工作心得總結是一個深入思考和自我反省的過程，通過總結，我們可以更好地理解自己的職業追求和人生價值。這里有一些優秀員工的工作心得總結范文，他們通過努力和實踐取得了顯著的工作成果，讓我們一起來學習他們的經驗吧。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇一

短短的一個月的社會實踐一晃而過，我的第一份工作也就這樣結束了。在x酒店工作的一個月中，我學到了許多，感受到了許多，也領悟到了許多。在這一個月中我也學到了讓我終身受用的東西。第實踐，第工作，使我明白現在的我們只不過是開在溫室中的花朵，沒有經歷過任何的風吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的時候，我們就會枯萎。所以多參加社會實踐活動是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門時，更好的邁向社會，接觸社會，了解社會，從而投身社會。實踐還可以讓我們在社會中去開拓我們的視野，增長我們的才干，明確我們在未來生活中的目標。社會是一個大課堂，它可以讓我們來學習，也可以讓我們受教育，更可以激勵我們為以后的生活打下堅實的基礎。

一、掙錢的辛苦。

整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。

二、人際交往。

在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經歷了才能了解，才能有深刻的體會。

酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應勤于動手，不斷琢磨，不斷學習，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協作。

三、管理者的管理。

在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學校里面的領導和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會服從你。

四、自強自立。

在家里的時候我們有自己父母的照顧、關心、呵護，生活過的無憂無慮。但是只有我們走進了社會，參加工作的時候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨自一個人去解決，去承擔。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立。凡事都要靠自己，現在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。

在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了，工作的單調，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點使我放棄。但是我還是撐了過來，我戰勝了自己，我也能自強自立。

五、專業的重要性。

選擇學烹飪專業的我，在這次實踐中自然也比較關注和自己專業相關的事物。雖然在廚房我只是一個打雜的，但是能把我在學校學到的知識真正的運用出來也使我頗然起勁。在學校上課的時候，實踐的時間一般都比較的少，自己對專業的掌握大多屬于理論的部分，在實際的操作當中有時根本就利用不到。這使我明白如何把自己學到的理論知識與實際操作結合起來是一個非常重要的環節。所以我們要更好的學好我們的專業知識，為我們以后的工作打好更為堅實的基礎。

透過這次實習，讓我感觸最深刻的是對于服務行業來說，知識重要，但實踐更重要。進入職場以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自己的學歷，透過理論加實踐來鍛煉自己的潛力。一個企業不僅僅僅是只看你什么學歷，企業最看重的是你的潛力。對于服務業，要做的第一件事情就是真誠待人，放低姿態，踏踏實實做好本職工作，在工作崗位上奮發向上，培養自己的實際操作潛力，潛力才是成長的資本，才是通向未來最好的道路。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇二

彈指之間，從20xx年x月進入客戶服務這個行業到現在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少客戶問題，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。

客戶服務工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態度生硬，那么換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進。其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人;但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態，要懂得如何適時地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：客服部門管理制度，投訴管理制度，業績考核制度，處理問題流程。

制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。

在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。

其次談談客戶期望的管理，在軟件行業，由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有八九客戶是會理解的。

還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日?？荚u，業務知識考核等都可以納入考核。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇三

我所自xx月開業以來，本著客觀、獨立的立場和實事求是的原則，始終堅持“誠信為本，操守為重”的執業理念，秉承以質量求信譽、以信譽求發展的服務宗旨，以維護社會公眾利益為根本。在嚴格遵守注冊會計師基本準則的基礎上，廣開客源、大力開拓各種業務，提高效益，自開業近兩個月來已做了11項審計，40項驗資，9項資產評估。在做業務的過程中，我們的員工以優質、高效的服務取得客戶的滿意并贏得了客戶的尊重，和客戶保持了健康的合作關系，為我所贏得了良好的口碑，同時也贏得了一定的客源。

1、全員聘用合同制。我所面向社會公開招聘人才，平等競爭，擇優錄用，德才兼備，雙向選擇，全部人員包括所長實行聘用合同制。

2、以主任會計師負責制為主線的崗位責任制。事務所以業務管理為主線，形成對人員及其他方面的管理體系，實施主任會計師負責制。副主任會計師、部室主任、項目經理、執業人員、一般職員等都要明確責任和義務，實行責、權、險為一體的崗位責任制。年終綜合考核，勝任者留用，不勝任者調整或解聘。

3、工資與效益掛鉤?，F行工資標準為基本工資加效益工資，基本工資根據我市的最低生活工資標準結合技術資質，工作年限，職務等因素分為幾個檔次，具體標準隨崗位確定。效益工資是根據個人的能力及業務量按照一定的標準來提取，這樣一來個人的能力和業績以及工作質量直接與自己的收入掛鉤，從而在很大程度上促進了員工的工作熱情，同時形成了員工學習的動力，這樣在所里形成工作、學習、工作這樣一個良性的循環局面，最終在保證了我所執業質量的基礎上又提高了經濟效益。我所開業以來取得的成績則是一個證明。

4、綜合福利保險制。凡在xx事務所工作且簽訂合同的員工，事務所給予養老、醫療、意外等保險。解除了職工后顧之憂，穩定了思想，增強了天源的凝聚力和感召力。營造出了一種人員能進能出，職務能高能低，工資能多能少，機構能設能撤的獎勤罰懶，優勝劣汰的動態激勵氛圍，不搞論資排輩，不為人情關系所困撓，一切以社會效益為目的，以素質能力一把尺子量長短，以工作業績一個標準論高低，能者上，庸者下為各方面的人才創造一個平等競爭，健康發展的良好環境。

審計業務質量在很大程度上取決于注冊會計師的職業道德和專業技術水平，為此，在強化業務質量監管的同時，我所把職業道德和專業培訓作為培訓工作的核心任務。

充分認識到人才是事務所發展的生命線，我所自成立以來就本著長遠的目光，面向社會公開招聘人才，平等競爭，擇優錄用，德才兼備，雙向選擇，不斷的為事務所增添新鮮的血液，在壯大我所注師隊伍的同時，也注重對后備人才的培養。

注冊會計師作為知識密集型的行業，終生培訓是行業的顯著特點，后續培訓教育貫穿了每一位注冊會計師的整個職業生涯。對事務所日常、系統的培訓從一般助理人員、項目經理到經理，及至更高層次的管理人員都至關重要，甚至可以說，員工的執業過程就是最基本的培訓課堂。因此我所特別注重對員工的培訓，定期、有計劃的對新老員工進行培訓。為了杜絕培訓工作只是講講課、做個報告，或者變成一種可有可無的形式，為了防止事務所員工覺得培訓是在浪費資源、浪費時間與精力。所長在百忙之中抽時間出來親自給員工做思想動員，把培訓工作當作一件重要事情來抓，讓全所上下從思想上把對學習的認識提升到一個高度。同時挑選業務尖子來講課，各個所長在旁邊補充指導，大家有問題隨時交流，整個課堂完全是開放式，成為全所互相學習、交流經驗的平臺。不管是有著豐富經驗的注冊會計師，還是一般的助理人員，大家都坐在一起以平等的姿態互相學習。所自成立以來已組織全所員工專業培訓了3次，在事務所內部局域網上發布了專業技術公告2部。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇四

選擇了電商專業的我，作為與時俱進的互聯網行業，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業脫節。就拿平臺來說，今天的規則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現很多新的運營規則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。

希望能夠通過這次實習對商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用電商商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業。

每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯系我們，了解產品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網絡營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網絡營銷全新的認識。。

打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。

每天下午3點準時下單。打開電商助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發的客戶訂單打印出來。然后根據打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。

下午5點，挑好貨包裝好以后，在電商后臺點擊發貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發貨，__快遞公司___運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”

處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發貨物，及時的將運單號、日期備注到電商系統后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發的貨物或者零部件發到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯系。

五、實習體會與收獲。

經過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

(一)責任心。

其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發貨都要清點貨物，直到有2天連續發生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校，在學?；蛟S我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業實習，都是直接和經濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。

(二)吃苦耐勞。

宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果?！蔽覀兡?個客服，其中我即當是售前客服，又當是發貨員，要處理一堆要當天發貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人!雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說“這個細小的伙子，蠻有力氣啦”!其實，我是在咬著牙，對自己說加油!硬撐!

(三)學會堅持，給自己尋找目標。

每當出現售后問題時，總是最苦惱的時候。我們發出去的貨物越多，就有越多的售后問題。

每每出現售后問題，顧客的態度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為電商客服每日工作，內容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。

(四)直面行業壓力。

因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是電商直通車和電商客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。電商用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了。看似簡單的電商頁面每一塊廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多電商用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是電商無數商家競價、爭搶過來的。

這是第一次深深的感受到在電商這個市場的競爭激烈，以及商戰的硝煙。如果作為電商商家不在電商網上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過電商店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。

六、實習總結。

通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業里是不行的，因為效益是企業的第一生命。不能夠給企業帶來經濟效益，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇五

過去的一年里，我在院、科領導及同事們的關心與幫忙下順利完成了臨床各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，具體總結如下：

熱愛自我的本職工作，能夠認真的對待每一項工作，熱心為患者服務，嚴格遵守勞動紀律，保證按時出勤，全年沒有休假現象，有效利用工作時刻，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，我深知作為一名醫生，為患者服務，既是職責，也是義務。工作之余，我還發奮學習各種法律、法規和黨的政策，認真領會上級部門會議精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，在思想、政治上始終同黨組織持續一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。在工作中，我深刻的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。我始終發奮提高自身的業務技術水平，不斷加強業務理論學習，透過各種培訓和業務專業講座，并多次參加醫院組織的新的醫療知識和醫療技術以及相關理論學習，從而開闊了視野，擴大了知識面。能獨立完成五官科常見病、多發病的診治，并能處理相關并發癥，能熟練的執行各種診療操作規范。

在這一年的學習工作中，雖然很發奮，也完成了相應的工作任務和學習目標，可是還是有很多不足之處：比如創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，常常有事倍功半的狀況;工作中有時過于苛求和較真，導致有些工作質量雖然很高，可是的時效低下。這些都有待于在今后的工作中加以改善。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇六

現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易?。≌娴母兄x幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有那么好的機會學習！

從x月xx日我到物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的.簽約，以及對我們最大業主商場的服務。可以說到現在已經對物業有個籠統的概念。

anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態的穩定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大！簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做！

要做好本職工作，想成為一名專業的客服專員，有了很強的服務意識和心態與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義！

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇七

學習是永無止境的，不要滿足于現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因為現在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。youarenevertooldtolearn!為了更好的發展公司的業務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己。

客服服務最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難為業戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己?！?/p>

2.養成良好的習慣。

3.有目的地工作。

每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

4.要具備專業知識。

客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。于是你的價值馬上被打折扣?，F階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

5.建立顧客群。

在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。

6.堅持不懈。

短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”

7.吸收別人的優點為己用。

每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習;同樣，想要成為強者，學習別人的優點也是最快的方法。

8.樹立良好的個人形象。

工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。

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成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇八

1.遵紀守法、愛崗敬業。嚴格遵守部門考核制度、公司考勤及其它公司相關規章制度，時時注意個人的形象。

2.核算員的主要職責是做好對分管工程項目的總預算分析（按節點分解總預算）、月度預算成本分析和月度產值報表的分析，每月20日~27日按項目部預計進度分析下月月度預算，計算內部項目工程的產值。

3.能夠熟悉掌握國家的法律法規及當地有關工程造價的管理規定，精通本專業理論知識，熟悉工程圖紙，掌握工程預算定額及有關政策規定，為正確編制月度預算和審核項目總預算奠定基礎。

4．核算員要經常了解當地的材料信息價，對分管項目工程的主要材料市場價格進行了解并以書面形式匯總報公司領導。

5.全面掌握施工合同條款，深入現場了解施工情況，為項目預算復核工作打好基礎。保證項目部提供預算資料的真實性。

6.完成工程造價的經濟指標分析，及時完成工程預算、決算資料的報送。

7.核算員必須掌握公司項目管理系統經濟類模塊的相關操作方法，熟悉《安裝工程成本核算相關規定》。

8.核算員必須服從公司的安排，完成部門領導交辦的其他工作。

9.杜絕項目工程月度預算、總預算、產值報表進行謊報虛報等弄虛作假行為。

10．核算員需配合項目部及成本管理員做好成本管理工作，和工地管理人員處理好人際關系，做到忠于職守、實事求是，做好工程成本分析工作，要時時為工地著想，為工地正常施工盡自己的一份力。

11、完成領導交辦的其他事宜。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇九

（1）原材料的成本核算：對餐飲部申購回來的原材料進行數量（或重量）的復稱校對，所有復核完并得到確認的單子進行統計，做成日報表。

（2）調料成本核算：對部門所有調料和領貨單據進行統一監督回收，將部門所有已領的調料單據統計成日報累計報表。

（3）燃料成本核算：對部門所有燃料的領貨單據進行統一監督回收，將部門所有已鄰取的燃料單據統計成旬報累計報表。

（4）酒水吧臺的盤庫及客存物品的保存、發放。

（5）及時完成上級布置的工作任務。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇十

雖然我進院學生會的時間不長，但我已經深深的“愛”上她了。記得我參加學生會納新面試的時候，我的面試老師是馬老師，溫和的語調，及和藹的笑臉讓我感受到了學生會帶來的溫馨，平日里我們都說學生會是為學生服務的組織，沒錯，一個組織只有做到“從學生中來，到學生中去”，才有可能把活動做活、做好，這是一個組織長盛不衰的群眾基礎。

轉眼一學期要結束了，回想著一學期以來，我為這個組織做的事情太少了，而學生會的前輩們給予我們的關懷和幫忙太多了。首先是大家的熱情感染了我。我們每一位學生會干部都是從零做起的，為了要讓這屆學生會的工作業績能載入史冊，我們每一位都盡力了。我們用心承辦校級活動，如“初二年級籃球比賽”，“初二年級勞動”，并且都取得了較好的成績。在這個過程中，不但鍛煉了我們的辦事潛力組織潛力、交際潛力，更拓展了我們的視野，給予了我們很多書本上學不到的東西。這讓我們提前適應了工作，為以后的學習生活打下了篤實的基礎。

我是組織部成員。說實話我認為這個學期我們做的并不十分優秀，總會有一些問題圍繞著我們，一些同學的不認真我們都有目共睹，但我們不能只看結果，要看到大家為了理想而追求時的每一個細節，每一個過程。

每一位同學進入學生會，都有各自的部門，能夠說擔任檢查衛生及眼保健操的同學做的是基礎工作。雖然辛苦，但也是培養和展露自己潛力的一個起點。而且這點也是關系到將來能否成為優秀學生會干部。但不管是作為哪一個部的委員，只要是身為學生會的一員，首要的條件就是要協助好正副部長的工作。一個部門的工作是不能單單靠正副部長的，所以此時就需要我們用心配合部長的工作，用心完成任務。

首先，要注意克服浮躁、急于求成的心理。作為一名學生干部或委員，課業的繁重，工作的忙碌，使得我們不得不去趕做一些工作，從而導致了工作質量下降，應對這種狀況，我們一是要樹立正確的價值觀，不僅僅要協調好工作和學習的關系，同時也要注意專心致志，工作的時候就要認真工作，學習的時候就要認真學習，在這樣的方式下，才算是真正的作到工作學習兩不誤。二是要腳踏實地，做好長時間工作的心理準備，不要去想一些所謂的“捷徑”。

此外，學生干部干事也務必時刻注意自身素質的培養與提高，也只有這樣，才能更好的帶動全校同學們的素質提高。著名教育學家拿破侖·希爾有句名言說得很好：“世界上最成功的人，都是在克服自己個性的某些弱點后，才開始走上成功之路的?！睂W生干部只有不斷加強自身修養，提高自身素質，在工作實踐中不斷充實自己，磨練自己，改造自己，克服自身的弱點，才能走向成功。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇十一

在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。

3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的.財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。

1、通過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過20xx年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

1、有關制度和規定執行力度不夠;。

2、財務各人員綜合素質和業務水平一般;。

3、財務部的管理職能沒有充分發揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;。

3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇十二

工作崗位是企業組織的基本單位，崗位存在的目的就在于它是落實組織使命的具體承擔者，在人與工作之間架設了一道橋梁。因此，每個崗位都有對應的梁，每個崗位都有對應的責任。珍惜崗位是一種承諾，是一種義務，更是一種精神。只有珍惜崗位，才能敬崗愛業。

工作崗位是我們展示自我價值的天地，是人生旅途。

拼搏進取的支點，是實現人生價值的基本舞臺。珍惜崗位，才能把自己的工作作為企業整體工作的一個組成部分，把自己當成企業的主人，兢兢業業，盡職盡責，出色完成自己所承擔的工作。競爭上崗徹底打破了身價管理，也徹底打破了傳統的鐵飯碗意識，增強了全體員工的危機感和責任感，才能讓全體員工懂得“不珍惜崗位就換位”道理，愛崗敬業，珍惜崗位逐漸成為每個人潛意識的行為準則。

珍惜崗位就要有較強的敬業精神，無論什么崗位只是分工不同，都是為企業貢獻力量，做好本職工作是對每位職工最起碼的要求。珍惜崗位就要熟練掌握本職崗位業務技能，不斷學習業務知識和管理知識，提高自己的文化和技能素質，用自己的聰明才智創造更多的企業價值。珍惜崗位還要樹立主人翁觀念，關心企業，熱愛企業，對企業有高度負責的精神，全力維護企業的利益和形象。

無論是一線的員工，還是管理人員，每個人都應該時刻充滿著“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機感。只要踏踏實實，勤奮工作，你就會發現每天都很快樂，還會體會到人生的精髓在于專心工作，人生的真諦在于快樂的工作著。

作為太舊的一名收費員工，我們都應捫心自問一下：“工作崗位，你今天珍惜了嗎？”

要，合乎時宜。這些工作做得好，就更加能夠貼近群眾，服務群眾，造福群眾，從而得到群眾的真心擁護。作為一名醫務工作者，一名共產黨員，就新形勢下，深入開展黨的群眾路線教育活動談些粗淺的認識。

1、扎實抓學習，使聯系群眾、服務群眾成為自覺行動。

圍繞“四風”突出重點，聚焦群眾反映強烈的、領導干部身上明顯存在的、必須解決也能夠解決的突出問題。發現問題，堅持開門搞活動，多渠道、多方面聽意見，讓群眾來提意見，幫我們找問題，群眾眼睛最雪亮。要對照“四風”現象查找，實事求是、自覺對照，更要舉一反三、查找差距，找到思想深處的問題。通過自己主動找問題、相互幫助找問題、上級提醒找問題、群眾評議找問題等方式，深入查擺、認真梳理全體黨員干部職工“四風”方面存在的突出問題。既要查找“四風”方面的共性問題，更要緊密結合實際，有針對性地查找個性問題，切實把問題查準、找實。要相互幫助查找，拿起批評和自我批評的利器，敢于揭短亮丑，勇于接受批評。

3、建立長效機制并堅決執行好制度，使活動中查擺出來的問題真正得以整改落實。

要把教育實踐活動成果鞏固下來，只有抓好整改落實、建章立制，才能最終實現不斷改進、真正提高。比如，在反對形式主義方面，要求對各類會議、文件、簡報、評比表彰和達標活動進行認真清理；在反對官僚主義方面，要求對領導干部的勤政情況進行監督檢查，堅決整治推諉扯皮、辦事效率低下等問題；在反對享樂方面，要求建立嚴格的考核、評議和管理制度；在反對奢靡之風方面，要求清理檢查“小金庫”，全面檢查“三公”經費使用情況等。要通過建立健全各方面規章制度，各項規定具體細致，各種標準盡可能量化，辦法要可操作可檢查可執行，公開透明，讓群眾能夠自下而上進行監督。同時，與干部作風緊密相關的一些重大改革，必須下決心大力推進，要公開透明。要通過制度建設，嚴格執行，既解決突出問題，又防微杜漸，堅決避免一次活動一陣風。這些都是教育實踐活動中要著力解決的突出問題。

4、當前醫療衛生改革工作中重點要解決群眾“看病難、看病貴”

一是緩解看病難、看病貴，政府要多投入。“得病有保障”，我們要擴大基本醫療保障的覆蓋面，提高醫保的籌資水平和保障水平，擴大報銷范圍，使群眾得病看病以后，得到比以前更加高的報銷比例。“看病更方便”，要加強基層醫療衛生機構的建設和人才的培養，并進行了公立醫院的改革，使得群眾能夠逐步做到小病在社區，大病再去醫院，看病更加方便，看得更好。“治病少花錢”，通過我們建立國家基本藥物制度，擴大醫保，另外對醫院進行改革，改革“以藥補醫”的機制，這樣使群眾能夠治病少花錢，減少個人支付的比例。

二是改變醫院運營模式，規范醫療行為。第一，改善醫院管理。改革醫院獎金分配制度，建立以醫療工作數量、質量和群眾滿意度為導向的激勵機制，確保醫院的公益性，弱化醫院的逐利動機，調動廣大醫務人員的積極性，提高醫院運行效率。第二，規范醫療行為，控制醫療費用。嚴格依照臨床診療技術規范、醫療服務價格及醫院合理用藥管理等規定，嚴格制定平均住天數、次均費用、藥占比等控制標準并進行跟蹤考核等一系列的措施，切實縮短患者平均住院日，降低平均住院費用，緩解群眾看病貴問題。第三，合理分流患者。目前病人流向極不合理，一方面，市級大醫院人滿為患，看病難；另一方面，社區、鄉鎮醫院門可羅雀，無人看。應該明確分工，市級大醫院主要負擔疑難重癥的診治，而社區、鄉鎮醫院主要負責常見病、多發病及診斷明確疾病的治療。建議制定合理的定點醫療和雙向轉診制度，發揮價格和自負比例的調節作用，采取經濟和行政手段，按照不同級別醫院的功能定位和疾病種類，合理調整病人流向，以緩解看病難。第四，加強行業監管。衛生行政管理部門及醫療保險管理部門要加大對醫療行業監管力度，鼓勵公立醫院和民營醫院有序競爭，嚴格處罰破壞醫療市場的惡性競爭行為?？床≠F往往與亂收費和過度醫療密切相關，通過加強行業監管，消除亂收費和過度醫療等不良現象，以緩解看病貴。

三是加強人才隊伍建設。醫院要提高醫療服務能力，不斷提升醫院的核心競爭力，必須。

加強人才隊伍建設。建議在引進人才方面給予醫院一定的人事自主權和政策傾斜；加強外部人才引進和內部人才培養，不斷優化人力資源結構；創造和諧的內部環境、提供必要的硬件支持、提供必要的生活保障、采取有效的激勵措施、打造品牌優勢等,逐漸完善人才管理機制，緩解看病難。

5、抓好廣大醫務工作人員的廉潔自律工作。

在醫院工作方面，要求全體干部職工嚴格執行中央八項規定，按照厲行勤儉節約、反對鋪張浪費的有關要求，結合職業道德教育，嚴格執行國家衛計委關于加強醫療衛生行風建設“九不準”規定，多渠道、多形式抓好廉政文化建設。

一是引導廣大醫務人員樹立高尚的醫學倫理道德理念，使醫務工作者做到勤政廉政和廉潔行醫，樹立良好的醫德醫風。二是按照“陽光醫藥”的要求，抓好糾風建設。大力抓好“陽光醫藥”監測平臺建設，完善相關措施，使其為促進合理用藥、廉潔行醫發揮重要作用。三是優化廉政環境。以正面宣傳為主，反面教育為輔，繼續做好“模范先鋒榜”、“退紅包榜”的公示，營造廉政氛圍。四是注重營造廉潔行醫的輿論氛圍。充分利用醫院內部的院報、網站、宣傳欄等，大力宣傳反腐倡廉和加強行風廉潔行醫建設，制作廉政警句格言宣傳展板進行廉潔文化宣傳，起到潛移默化和“潤物細無聲”的效果。讓全院醫務人員都能堅持醫者的底線，堅守醫者的風骨，堂堂正正行醫、清清白白做人、干干凈凈做事，時刻把醫院和病人的利益放在首位，形成五院人特有的醫者形象。

通過此項活動加強自身素質，解決群眾看病就醫過程中的焦點、難點，杜絕醫療費用不合理增長，切切實實地為群眾辦實事、辦好事，進一步拉近黨群關系、干群關系，真正做到“為民、務實、清廉”。

教科文司黨支部書記、司長。

黨的群眾路線要求我們，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變為群眾的自覺行動。這條路線，充分表明了我們黨的根本宗旨、政治立場和執政的目的及最高價值。在工作中貫徹好黨的群眾路線，首先要求我們必須學習領會好馬克思主義的群眾觀點，準確把握黨的群眾路線的精神實質。財政教科文工作與廣大人民群眾的利益密切相連，一方面，教育涉及到兩億七千萬的學生和他們的家庭，文化涉及到億萬人民群眾的文化權益，科技也直接或間接關系到人民群眾的生活；另一方面，我們的工作還涉及到數以千萬計的教師、科技工作者和文化工作者。因此，進一步提高對黨的群眾路線的思想認識，自覺地在行動中進行貫徹，對于反對“四風”、做好財政教科文工作具有十分重大的意義。

一、樹立宗旨意識。

黨的群眾路線要求我們必須一切為了群眾，全心全意為人民服務，把實現好、維護好廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。這是做好財政教科文工作的根本要求。在具體工作中，要正確處理好幾個關系：一是整體利益、局部利益和個人利益的關系。既要統籌兼顧；同時，在三者發生矛盾時，局部利益和個人利益要服從整體利益。二是當前利益和長遠利益的關系。這也要統籌兼顧，但作為政府政策尤其是財政政策，更要考慮政策的長期性和可持續性。三是雪中送炭與錦上添花的關系，在我們工作中及一些地方和部門在某些工作上，做了不少不恰當的錦上添花的事，比如，有的地方義務教育均衡發展任務還遠未完成，就提出搞十二年義務教育；有的地方提出教輔教材也要財政埋單、免費發放；有的貧困縣甚至提出傾全縣之力打造重點小學、中學，等等。在社會主義初級階段，我們必須立足國情財力，在公共服務的提供上，多做雪中送炭的事，少做錦上添花的事。

二、改進工作方法。

黨的群眾路線要求我們必須從群眾中來，到群眾中去。這是做好群眾工作的根本方法。黨的十八大提出“堅持問政于民、問需于民、問計于民。”“健全社會主義協商民主制度?！币蟆巴ㄟ^國家機關……等渠道，就經濟社會發展重大問題和涉及群眾切身利益的實際問題廣泛協商，廣納群言、廣集民智，增進共識、增強合力?！边@就要求我們的工作既要“走下去”，又要“請進來”。“走下去”，就要加強調查研究、改進調研作風和調研方式，真正深入基層、深入群眾，聽到真話、掌握實情?！罢堖M來”，就要開門搞研究，我們在制定有關政策措施、管理制度過程中，不僅要請專家，也要請在一線工作的教師、科研人員、文化工作者參與其中，這樣我們的政策措施就能更充分地體現群眾意愿、讓群眾領情，自覺主動地做政策的宣傳員。

三、提高工作能力。

按照黨的群眾路線的要求，我們必須結合新時期、新特點、新要求，大力提高工作能力。除了要提高一般講的業務能力之外，還要提高四方面的能力：一是把握大局的能力。財政教科文工作要善于從大局出發、從長遠出發考慮問題，處理好整體、局部、個人利益關系和長遠利益與當前利益關系。既要做對當前有用的事，更要做對長遠有利的事，切忌頭疼醫頭、腳痛醫腳，只想今天不想明天，只管當代不管未來。二是勇于擔當的能力。當前改革發展的任務十分艱巨，面臨的形勢十分復雜，多種利益縱橫交錯，財政工作難度很大，這種情況下，更需要我們要講科學的精神，勇于擔當，敢于負責，直面矛盾，破解難題。三是掌握科學方法的能力。貫徹好黨的群眾路線，掌握科學方法很重要。要逐步調整和改變一些傳統思維定勢和路徑依賴，掌握協商民主的溝通方法，面對群眾，要考慮說什么話，話怎么說？掌握棘手難題的分割處理或滯后處理的方法；掌握深入基層、深入群眾的調查研究方法，等等。四是宣傳引導的能力。黨的群眾路線既要求尊重群眾、依靠群眾，又要求引導群眾、宣傳群眾。馬克思、恩格斯講過，無產階級要自己解放自己，但同時也講過，科學社會主義必須灌輸給無產階級。這也就是黨的群眾路線講的“把黨的正確主張變為群眾的自覺行動”。因此，我們的政策措施，特別要注重宣傳群眾，引導輿論，掌握工作主動權。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇十三

時間如白駒過隙，轉眼間來公司快一年了。我也從機修車間被調到了銷售部管件制作技術員崗位。在新的工作環境下每天都有新東西在涌入大腦,工作總是不停的忙碌,稍有停頓便踏不上步子。雖然如此，但感覺過的很充實。人生就是不斷的學習，不斷的進步。用知識不斷充實自我，走向更高更遠的地方！

在銷售部的這段時間，我深深感受到公司企業文化綱領中的“以市場為導向，以客戶為中心，以銷售為龍頭，創新機制，創造活力，創建優勢”這一理念的深刻內涵以及公司企業文化的重要性。看一個公司業績，看什么？當然是看銷售業績。再好的產品賣不出去，還是沒用。在以銷售為龍頭的引領下，靈活組合“三創”想必公司業績會更上一層樓。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的，創造價值更高的經營要素。以下是我在新崗位期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。

第一，自主學習：工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；公司內部也有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點我們應當向董事長學習，多看書，多學習，盡量將所學應用于實際。隨學隨用，注重消化吸收。

第二，積極進取的工作態度：在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在公司業務繁忙的時候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。

第三，團隊精神：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一?，F在幾乎大家都在講團隊，可如何才能在實際工作中實現團隊精神？這才是重中之重。公司有各個部門，各有其責，但當遇到棘手問題時各推其責，達不成共識，無益于問題的解決。因此“團隊”二字應當時刻印在員工腦海中，且付諸于實際行動中。

第四，為人處事：之前作為學生面對的無非是同學，老師，家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

以上是我對自己工作的一些總結和體會，總結是為了尋找差距，修訂目標，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。

銷售部：田彥有。

2011年6月20日。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇十四

一句話：一個好的銷售人員既要忠于公司又要忠于客戶!

以下是我的一點感受：

第一、心態。

我把心態分為兩部分，一個是我們自己的心態;另一個是客戶的心態。心態決定銷售人員的業績和素質。態度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態度將產生不同的驅動作用。所以說，“態度決定一切”。

個人的心態。

不好，就是說你們公司的產品價格比其他的廠家高很多，“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”，這時你的心情是怎么樣的?不用我多說，沮喪、氣憤，但是你不能表現出來，因為他是我們的衣食父母，我們是要從他們口袋里拿錢的，所以只能聽著、忍著;但是當客戶發完牢騷后我們不能置若罔聞，要把他為什么這樣說這樣做搞清楚，究竟是什么原因導致他這樣說這樣做，是我們自己的原因還是這個客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領導經常這樣指導我們，“不要因為客戶的一句難聽的話就與客戶爭辯，與客戶對立，這時在心里要告訴自己‘堅持，堅持，再堅持’，不要因為一件事不開心就放棄，也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天”。

一臺儀器，我去了把我們公司介紹了一下，我們正好有他要買的儀器，但是當時我剛到公司，對公司的產品不是很了解，我印象中是有的，我把資料拿出來找到他說的那個儀器，大概是這個，我又打回來問了一下價格，我把價格報給客戶，客戶聽了說不是這個，因為這個價格和他說的心里價位相差很大，說“你搞清楚在來”。我就出來了，但是我沒有離開單位，我往回打電話，把客戶的需求說了一下，問問公司是不是這個儀器，得到答復：是。我又去找那個客戶，進去之前我把那個儀器的部分仔細的看了看，心里有個數就進去了。

到他的時候就不一樣了，從最開始的對我態度很冷到現在的很熱情讓我體會到“堅持”的意義。后來我和那個客戶的關系非常好，如果我要求請他吃飯他都反對，堅持他請我。截至去年年底他給局里報計劃大概有十五萬左右，今年執行。如果說我開始他那樣對我，我心灰意冷的話，放棄他這個人這個單位，那我想以后不知道會損失多少損失什么。

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成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇十五

近年來，隨著企業競爭的加劇和工作崗位的多樣化，越來越多的員工被要求在不同的崗位之間進行跨崗位工作。這種跨崗位工作不僅可以提升員工的綜合素質，同時也為企業帶來了更大的靈活性和創新能力。針對跨崗位工作的心得體會，本文將從個人成長、團隊協作、問題解決、領導力發展和職業發展五個方面進行探討。

段二：個人成長。

跨崗位工作為員工提供了更廣泛的學習和成長機會。通過從事不同的工作崗位，員工可以接觸到不同領域的知識和技能，提升自己的綜合素質。同時，跨崗位工作還能夠拓寬員工的視野，讓他們對企業的整體運營有更深入的了解。此外，跨崗位工作還有助于培養員工的適應能力和解決問題的能力，提高他們的反應速度和靈活性。因此，對于個人而言，跨崗位工作是一種寶貴的成長機遇。

段三：團隊協作。

跨崗位工作需要員工與不同的團隊進行合作。在跨崗位工作中，員工需要與來自不同背景和專業領域的同事進行溝通和協作，共同完成項目或任務。這種跨團隊的合作有助于促進團隊之間的交流和學習，增強員工的團隊意識和協作能力。在這個過程中，員工還能夠學會更好地處理不同意見和沖突，提升自己的溝通和解決問題的能力。因此，跨崗位工作既是一種個人成長的機遇，也是一種促進團隊協作的方式。

段四：問題解決。

跨崗位工作往往涉及到新的領域和工作內容，員工可能會面臨一些并不熟悉的問題。在這種情況下，員工需要學會主動尋找解決問題的方法，并運用自己所學到的知識和技能。跨崗位工作的機會為員工提供了鍛煉和提升自己解決問題能力的平臺。通過不斷地面對問題和解決問題，員工能夠培養出扎實的問題解決能力和創新能力。這些能力將在未來的工作中發揮重要作用，對員工的職業發展具有積極的影響。

段五：職業發展。

通過跨崗位工作，員工能夠獲得更廣闊的職業發展機會。在跨崗位工作的過程中，員工能夠接觸到不同的工作內容和領域，積累豐富的工作經驗和知識。這些經驗和知識將為員工的職業發展提供更多的選擇和機會。同時，跨崗位工作也能夠提升員工的知名度和影響力，在職場中獲得更多的認可和機會。因此，跨崗位工作既是個人成長的機會，也是職業發展的推動力。

段六：結尾。

總之，跨崗位工作在現代企業中已成為一種常見的工作模式。通過跨崗位工作，員工不僅可以提升個人的綜合素質和解決問題的能力，還能夠促進團隊之間的協作和學習，為企業的發展帶來更多的創新能力。同時，跨崗位工作也為員工提供了更廣闊的職業發展機會。因此，我們應該積極參與跨崗位工作，發揮自己的優勢，不斷學習和成長，為個人和企業帶來更多的價值。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇十六

在本次實習過程中，我系統掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，透過此次實習，我們將會計理論和會計實踐相結合，并有以下深刻體會。

一、扎實的理論知識是前提。

在實習以前，我總以為透過學習，自身所學的會計理論知識已經扎實，主觀認為所有的工作都一樣，只要掌握了規律就沒什么問題。但是實際過程中我才發現，我們平時所學的遠遠不夠，在細節方面更是錯誤百出，比如我們書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規范性等等。此外，我們根據相關的實習數據資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識不夠扎實，經不住實戰的考驗，這也是我在本次實習過程中得到的一個重要教訓。

二、理論聯系實際是關鍵。

透過此次的實習過程我還發現，僅僅有熟練的理論知識對于我們會計人員來說是遠遠不夠的，我們已經學習了這么長時間的會計，能夠說基本上對會計已經耳目能熟了，有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力，這使我認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零，實際操作對于會計人員來說至關重要，離開實踐環節的會計理論只是紙上談兵，在財會人員的工作中行不通。

三、

足夠的耐心、細心是保障。

會計工作本來就是繁瑣的工作，在這次實習的過程中我們深刻體會到了一點。在開始的實習過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，構成惡性循環。到之后，我認識到了這一不足之處之后，就靜下心來，仔細研究分析，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。

從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

一、實習目的：

畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業實習。

二、實習內容及過程。

為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高。

2.實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了。

教學。

的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

三、實習總結及體會：

在摸索中，為期一個月的頂崗實習結束了。本站帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。

在短短的一個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。

我希望我們學院以后能多與相關行業聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!

我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭，還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。

幾近三年會計專業的學習，給我們卻是增添了不少的知識累積，但現實告訴我們，這是遠遠不夠的。一紙會計從業資格證書加上一紙會計電算化證書并不代表多少的學業成績，僅僅是在茫茫會計學海里的一粒粟而已。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。本站我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著?！泵總€人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

這次實習，我對該公司的一些情況有了一個基本的了解，根據在實習期間的所見，我對公司的今后發展提出了以下的建議：

1.公司成立不久，應加大宣傳力度，讓更多的老百姓都知道有“鴻源”這個牌子，更知道這個牌子的產品是做何用途的，這樣公司的業務面才會越擴越大。

2.公司的財務體系還不是很完善，財務人員的素質還有待于進一步提高。在所有的憑證中，倉庫人員只核算材料數量，而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務室來完成，這與我們所學到的憑證做法有一定的出入。

3.在管理制度上，應該建立獎懲分明制度，在我實習期間，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，賞罰不分明，這樣不能夠調動員工的積極性，從而降低生產量，減少利潤。

4.在今后的公司發展上，應注重規模效應，培養團隊精神。就該公司的目前情況來看，規模還僅限于小機械、分工作業式，還沒有形成一定的規模。再一點，各部門的協作能力不是很好，還沒有培養出一種團隊精神。

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。

經過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我四年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

實習雖然結束了，再過兩個多月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢!

所有的帳都記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在王會計教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話：不試不知道，一試嚇一跳!

這學期會計模擬實訓的操作課程已接近尾聲了。經過這次實訓使我提高自身的手工操作能力及鞏固我們所學過的理論知識運用到實踐中，從而使我們對會計知識有了更進一步的了解和認識。

本次企業會計模擬實訓流程分為十個步驟：第一，建立賬本;第二，識別、填制和審核原始憑證;第三，填制記賬憑證;第四，填制科目匯總表;第五，登記會計賬簿;第六，進行產品成本計算;第七，編制試算平衡表;第八，結賬;第九，編制會計報表;第十，整理裝訂會計憑證、賬簿。

經過這次實訓，使我真正體會到什么是會計，讓我對于會計最初的觀點也有了本質性的改變!會計不僅僅是一份職業，更需要的是細心、耐心，恒心。雖說記賬看起來象小學生會做的事，可是沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一個步驟會計制度都有嚴格的要求的。例如，寫錯數字就要用紅筆劃紅線，再用黑筆在上面改正，記賬時要清楚每一明細分錄及總結名稱，不能亂寫或寫錯，否則總賬的借貨就不平衡了。這并不是像平時寫作業或考試時出錯了扣分而已，要是在以后的工作中，那就失乎一個企業的賬務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。所以我們決對不能有丁點馬虎，一定要學會細心，耐心。

總之，這次實訓對我來說可真上受益匪淺，不僅對會計有了更進一步的認識，同時實訓過程中也發現自身的一些不足。比如：自己不夠細心，經?？村e或抄錯數字，導致核算結果出錯，在編制分錄中出不夠熟練，今后還得加強學習。在實踐中鞏固知識，也為我們今后走向社會奠定更好的基礎。

懷著一種美好的憧憬我與今年七月份來到了我公司財務處，時光荏苒20xx已近歲末，工作期間我自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務，其中有做的好的也有做的不到位的在此結合具體工作情況總結如下，希望能得到領導的批評指正。

首先提出完成的工作，再次提出工作中的不足加強學習及下步打算。

1、作為一名財務工作者我的主要任務是檢查公司原料磅單的車號、化驗結果，數量、磅單粘貼等是否有誤，及時發現及時改正，這樣問題便不會留到隔日，以便協助下部結算工作為其提供正確的數據源。由于嚴格遵守單位結算紀律，認真仔細，未出差錯。在這點上我雖然沒有出過失誤，但也需要我一直提高警惕，盡量避免失誤的發生。

2、樂于接受安排的常規和臨時任務，作為一名財務工作者在我的財務工作中會非常清楚自己的崗位職責，在平時我都是嚴格按照要求來執行的，在工作過程中，不脫崗、團結協作、不拖延工作時間，以便有更多的時間來做更多的工作。此外認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。能夠根據業務安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓了解客戶的基本情況同時遵守財務保密制度，決不泄漏。

3、積極參加本單位組織的各項政治、業務學習并認真做好學習筆記，并通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中，不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

在這一年度會計人員工作總結中，我深知，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致、耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕在別人眼中是是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。工作中有苦也有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續發揚成績彌補不，積極進取，為公司的財務工作添磚加瓦，奉獻一份力，力創優績。

以上所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，但這些成績與上級的要求還有較大的差距，必須看到在工作之中還存在許多不足，主要表現在：

會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。努力提高工作效率和服務質量。

2在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

3忙于事務性工作，未深入探討，思考、認認真真的研究及財務管理辦法，工作制度少，工作有廣度沒深度、學習的深度和廣度還需要加強。

4、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

5遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。

下步打算。

機遇和挑戰的共存將會進一步激發我的工作斗志和熱情，自己決心在上級部門的正確領導下團結同事，勤奮學習，扎實工作，努力開創立恒財務工作新局面具體工作如下：

1、進一步加強學習，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的結算會計的業務知識、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展的步伐。

3、振作精神，只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創一流。

4要勤奮實干，自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業奉獻。

5要精誠團結，做到以大局為重，求同存異，維護集體的團結。以誠相待，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團結就是力量的理念。嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：做到公平公正對待每一個用戶，全面完成新年度各項目標任務。力爭使立恒財務工作再上一個新臺階。

6努力學習，增強業務知識，提高工作能力，提高實際動手操作能力;學習會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到更新和提高，適應現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

7、熟練掌握及操作各種辦公軟件，提高工作技能及實際動手能力。

8、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

經過了將近一年的工作實踐和總結，知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容，會計工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業務水平，熟練高超的業務技能。總之，嚴謹細致的工作作風，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓.。這次對自己的一番盤點也算是對自己的一種鞭策吧。

工作意見。

希望公司能盡快實現erp這樣的現代管理系統，通過erp系統的使用，使企業的生產過程能及時高質地完成客戶的訂單同時保證數據的一致性，簡化了工作流程，使公司管理更高效的運作。

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇十七

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6：提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7：學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的.拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

成本核算崗位工作心得（匯總18篇）篇十八

20xx年3月起到現在，在新的環境中我又成長了三個月。我很榮幸能與各位同事共同學習、進步，現總結實習期間工作如下：

剛來的一個多月是在高速總監辦試驗室度過的，李主任給予我很大的幫助，認真的給我講了公司的制度與工作精神，讓我對公司有了更深刻的了解，在試驗操作上對我有詳細的指導，經常跟我談及試驗檢測方面的知識，指導我和同事之間相互學習。在李主任的指導下我熟悉了試驗室所有試驗儀器及各項試驗，并與以前從事的南方高速公路做比較，碰到自己第一次接觸的新儀器認真向同事請教，并一起討論，查閱規范規程確保試驗的準確性。為了使自己能盡快的.適應新的工作環境，我經常利用空閑時間去了解本地區的公路概況，熟悉以前比較生疏的試驗操作，以便于制定自己今后的學習方向，為公司盡自己的一份力量。

回到公司我接觸了混凝土、路基路面各種配合比，給我的第一感覺是我以前浪費了太多時間，如果是我獨立來完成這些配合比的話我一定做不到。雖然以前接觸了很多試驗，但沒有系統的總結歸納為自己的東西，積累的經驗比較碎散，用的時候找不出頭緒來。知道自己的不足后，就有種拼命想學的勁頭，我按照規范認真的把配合比全部重新學習了一遍，有疑問的地方虛心的向同事請教，有獨特見解的地方與同事積極的討論，現在我已經掌握了混凝土、基層配合比，下一階段我會把重點轉移到瀝青配合比上，認真的向同事學習，完善自己，在公司需要自己的時候能夠頂上去。

第一次做比對試驗，也給自己做了下總結，在學習規范的時候不僅要看的懂而且要看的細，試驗工作要有認真嚴謹的態度，不能急躁，有疑問的地方要能夠冷靜的去分析原因。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。