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供電承諾書（熱門14篇）篇一
作為供電部一名共產黨員，為圓滿完成年度各項工作任務，繼續發揮好黨員干部的模范帶頭作用，在新的一年里我承諾如下：
1、加強理想信念和政治思想學習，樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。認真學習《黨章》和精神，堅持用科學發展觀武裝頭腦，在思想上保持先進性。
2、轉變作風，積極創新，在工作中不斷努力學習，開拓進取，立足本職，做好各項工作，在工作實踐中努力發揮共產黨員的先鋒模范作用。
3、時刻遵守作業時間和巡視制度，堅持現場跟班作業和持證作業，及時、安全、高效的處理公司地面生產系統及坑下故障。
4、認真做好每日巡檢和用戶設備的檢查，消除安全隱患，避免安全事故發生。
5.做好班組之間的溝通與協調，宣傳用電的安全常識，合理、安全、均衡、節約的用水用電。
6、時刻消除故障隱患，避免事故的發生。持證操作，保證不疲勞操作，做到隨叫隨到。
7、必須了解和掌握所屬電氣設備的構造、性能和安全操作規程及其他有關安全制度，并嚴格執行。
8、值班時必須堅守工作崗位，嚴格遵守交接班制度，做好交接班記錄。
9、嚴格執行有關規程和制度，嚴禁帶電作業，停電后一定要掛停電牌，能閉鎖的開頭要閉鎖。
10、積極參加礦開展的安全生產培訓和學習活動，在循序漸進中不斷提高自己的安全意識，真正達到上標準崗，干標準活的目的。
承諾人：xuexila。
承諾時間：xx年xx月xx日。
供電承諾書（熱門14篇）篇二
為建設大美運城，早日實現我縣國家生態文明先行示范區和“雙十”目標，腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的宗旨，向客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務，自覺接受客戶和社會的監督，為群眾提供優質的服務，做出如下承諾：
一、公開電價標準和服務程序。
二、認真值班備勤，做到不脫崗。
三、落實首位責任制，維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后，5個工作日內送電。
五、設立并公布報修電話，提供24小時電力故障報修服務。
六、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。
七、不斷提高農村安全可靠優質服務供電水平。
供電承諾書（熱門14篇）篇三
“安全第一，預防為主”是企業安全文化的靈魂。“關注安全，關愛生命”是企業文化的精髓。“以人為本”尊重人、關心人、愛護人，是企業安全文化的核心價值觀。安全生產是云電建設卓越電網經營企業的基礎和前提。安全與健康是每位云電人安居樂業、實現人生價值的.基礎和前提，是每位員工的共同需求。為領導全所人員實現班組的安全目標，我將自覺遵守公司有關安全的各項規定，與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭，要做到“我懂安全、我要安全、我會安全”。在工作中:
1、?????????全面貫徹領導、會議工作精神。聽從領導的工作安排，履行崗位職責，主動自覺的嚴格按照《安全生產工作規定》完成工作任務，不發生一點人為差錯，不留下一點事故隱患。
2、?????????檢修實驗工作前嚴格監督班組成員履行工作票許可手續，分析工作中的危險點并制定控制措施。在工作中與其他工作班組成員團結合作，相互關心，落實危險點控制措施，做到“三不傷害”（不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害），不擅自擴大工作范圍，不擅自進行設備倒閘操作。
3、?????????擔任工作負責人時，作業前召開班前會，向工作班組成員進行“三交待”、“三檢查”（交待工作地點及相鄰帶電設備；交待工作任務；交待安全措施及危險點分析和控制措施。檢查工作班組成員精神狀況；檢查勞保著裝、安全帽、工作鞋；檢查登高、絕緣工具是否完好合格）。
4、?????????2米以上的高處作業系好安全帶。使用繩索傳遞工具、材料，不隨手上下拋擲東西，做好防止工器具墜落的措施。
5、?????????線路檢修登桿作業前核對線路名稱、桿號、色標，驗明檢修線路確無電壓并在工作地段兩端裝設三相短路接地線。
6、?????????在易爆、易燃區不攜帶火在種、不吸煙、不動用明火，不對有壓力、帶電、充電的容器及管道施焊；動火作業辦理動火工作票，嚴格履行工作許可手續。
7、?????????使用短期合同工時，在上崗前進行安全教育和安全技術交底。不讓短期合同工單獨從事危險的工作，若需工作時，做好監護工作。
8、?????????為顧客提供可靠、優質、低價的電能和優質服務，使客戶用上安全電、放心電。
9、?????????嚴守安全規程，遵章守紀，做一個忠誠、敬業、創新、勤奮的安全云電人。
10、????定期對全所人員進行安全教育。
安全員:?????????????????????承諾人:
年? ?月?? 日
為了企業的安全穩定發展，實現我所年度安全目標，保障本所成員的生命健康和國家財產不受損害，本人自愿簽訂并實現以下承諾：
1、認真執行安全生產各項法律、法規和規章制度，牢固樹立“安全第一”的工作理念，努力實現安全生產“三個百分之百”。
2、主動接受安全教育培訓，自覺鉆研業務技術，不斷增強安全生產防范意識和安全技術水平。
3、忠于職守、履行職責，堅決抵制違章指揮行為、不違章作業、不違反勞動紀律。
4、工作中嚴格執行兩票制度，杜絕不辦票、不交底、不監護、不停電、不驗電、不掛地線進行電氣作業。
5、進入作業現場，按規定著裝，正確使用勞動防護用品。
6、作業前，認真檢查檢修工器具和安全工器具，杜絕高空墜落、物體打擊和人身觸電事故發生。
7、進入生產場所和作業現場不吸煙、不使用明火；高空作業不使用移動電話。
8、檢修作業做到“四到位”和“四清楚”，杜絕行為違章。
9、本所成員之間做到自保和互保，相互監督，做到“三不傷害”。
10、掌握自救、互救知識與技能，會報警，會現場急救，會使用防毒面具和滅火器材。
以上承諾如有違反，甘愿接受所領導給予的處理。
為建設大美運城，早日實現我縣國家生態文明先行示范區和“雙十”目標，腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的宗旨，向客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務，自覺接受客戶和社會的監督，為群眾提供優質的服務，做出如下承諾：
一、公開電價標準和服務程序。
二、認真值班備勤，做到不脫崗。
三、落實首位責任制，維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后，5個工作日內送電。
五、設立并公布報修電話，提供24小時電力故障報修服務。
六、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。
七、不斷提高農村安全可靠優質服務供電水平。
承諾人：李雙樂
二0一四年三月
供電承諾書（熱門14篇）篇四
為建設大美運城，早日實現我縣國家生態文明先行示范區和“雙十”目標，腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的宗旨，向客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務，自覺接受客戶和社會的監督，為群眾提供優質的服務，做出如下承諾：
一、公開電價標準和服務程序。
二、認真值班備勤，做到不脫崗。
三、落實首位責任制，維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后，5個工作日內送電。
五、設立并公布報修電話，提供24小時電力故障報修服務。
六、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。
七、不斷提高農村安全可靠優質服務供電水平。
承諾人：
20xx年x月x日。
供電承諾書（熱門14篇）篇五
為切實實踐“三個代表”要求，腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的宗旨，向客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務，自覺接受客戶和社會的`監督，縣電力局供電服務承諾書范文。我局決定，開展優質服務年活動，并向社會各界承諾如下：
一、電力局在各營業場所公開電價標準和服務程序。
二、電力局的客戶服務中心或營業廳實行每周七天工作制。
三、客戶服務中心在受理居民客戶申請后，5個工作日內送電（在縣城范圍內，3個工作日內送電，其他客戶在受電裝置驗收合格后，5個工作日內送電），承諾書《縣電力局供電服務承諾書范文》。
四、平利縣電力局設立報修電話，提供24小時電力故障報修服務。正常情況下到達故障現場搶修時限：城內45分鐘，農村90分鐘，邊遠山區4小時。
五、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。
六、不斷提高城區安全可靠優質服務供電水平：
城區供電可靠性率不低于99.89%，城區居民客戶端電壓合格率不低于95%。
七、不斷提高農村地區安全可靠優質服務供電水平：
農村地區供電可靠率不低于98%，農村地區居民客戶端電壓合格率不低于90%。
八、向社會公布故障報修，供電服務投訴舉報電話：
供電承諾書（熱門14篇）篇六
“安全第一，預防為主”是企業安全文化的靈魂。“關注安全，關愛生命”是企業文化的精髓。“以人為本”尊重人、關心人、愛護人，是企業安全文化的核心價值觀。安全生產是云電建設卓越電網經營企業的.基礎和前提。安全與健康是每位云電人安居樂業、實現人生價值的基礎和前提，是每位員工的共同需求。為領導全所人員實現班組的安全目標，我將自覺遵守公司有關安全的各項規定，與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭，要做到“我懂安全、我要安全、我會安全”。在工作中:
1、?????????全面貫徹領導、會議工作精神。聽從領導的工作安排，履行崗位職責，主動自覺的嚴格按照《安全生產工作規定》完成工作任務，不發生一點人為差錯，不留下一點事故隱患。
2、?????????檢修實驗工作前嚴格監督班組成員履行工作票許可手續，分析工作中的危險點并制定控制措施。在工作中與其他工作班組成員團結合作，相互關心，落實危險點控制措施，做到“三不傷害”（不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害），不擅自擴大工作范圍，不擅自進行設備倒閘操作。
3、?????????擔任工作負責人時，作業前召開班前會，向工作班組成員進行“三交待”、“三檢查”（交待工作地點及相鄰帶電設備；交待工作任務；交待安全措施及危險點分析和控制措施。檢查工作班組成員精神狀況；檢查勞保著裝、安全帽、工作鞋；檢查登高、絕緣工具是否完好合格）。
4、?????????2米以上的高處作業系好安全帶。使用繩索傳遞工具、材料，不隨手上下拋擲東西，做好防止工器具墜落的措施。
5、?????????線路檢修登桿作業前核對線路名稱、桿號、色標，驗明檢修線路確無電壓并在工作地段兩端裝設三相短路接地線。
6、?????????在易爆、易燃區不攜帶火在種、不吸煙、不動用明火，不對有壓力、帶電、充電的容器及管道施焊；動火作業辦理動火工作票，嚴格履行工作許可手續。
7、?????????使用短期合同工時，在上崗前進行安全教育和安全技術交底。不讓短期合同工單獨從事危險的工作，若需工作時，做好監護工作。
8、?????????為顧客提供可靠、優質、低價的電能和優質服務，使客戶用上安全電、放心電。
9、?????????嚴守安全規程，遵章守紀，做一個忠誠、敬業、創新、勤奮的安全云電人。
10、????定期對全所人員進行安全教育。
安全員:?????????????????????承諾人:
年? ?月?? 日
供電承諾書（熱門14篇）篇七
為切實實踐“三個代表”要求，腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的宗旨，向客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務，自覺接受客戶和社會的監督。我局決定，開展優質服務年活動，并向社會各界承諾如下：
一、電力局在各營業場所公開電價標準和服務程序。
二、電力局的客戶服務中心或營業廳實行每周七天工作制。
三、客戶服務中心在受理居民客戶申請后，5個工作日內送電（在縣城范圍內，3個工作日內送電，其他客戶在受電裝置驗收合格后，5個工作日內送電）。
四、平利縣電力局設立報修電話，提供24小時電力故障報修服務。正常情況下到達故障現場搶修時限：城內45分鐘，農村90分鐘，邊遠山區4小時。
五、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。
六、不斷提高城區安全可靠優質服務供電水平：
城區供電可靠性率不低于99.89%，城區居民客戶端電壓合格率不低于95%。
七、不斷提高農村地區安全可靠優質服務供電水平：
農村地區供電可靠率不低于98%，農村地區居民客戶端電壓合格率不低于90%。
八、向社會公布故障報修，供電服務投訴舉報電話：xxxxxxxx。
承諾人：
20xx年x月x日。
供電承諾書（熱門14篇）篇八
優質、方便、規范、真誠的.服務，自覺接受客戶和社會的監督。我局決定，開展優質服務年活動，并向社會各界承諾如下：
一、電力局在各營業場所公開電價標準和服務程序。
二、電力局的客戶服務中心或營業廳實行每周七天工作制。
三、客戶服務中心在受理居民客戶申請后，5個工作日內送電（在縣城范圍內，3個工作日內送電，其他客戶在受電裝置驗收合格后，5個工作日內送電）。
四、平利縣電力局設立報修電話，
提供。
24小時電力故障報修服務。正常情況下到達故障現場搶修時限：城內45分鐘，農村90分鐘，邊遠山區4小時。
五、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。
六、不斷提高城區安全可靠優質服務供電水平：
城區供電可靠性率不低于99.89%，城區居民客戶端電壓合格率不低于95%。
七、不斷提高農村地區安全可靠優質服務供電水平：
農村地區供電可靠率不低于98%，農村地區居民客戶端電壓合格率不低于90%。
八、向社會公布故障報修，供電服務投訴舉報電話：
xx年xx月xx日。
供電承諾書（熱門14篇）篇九
為了規范安全用電，保護本公司和大廈租戶的人身和財產安全，本公司承諾遵守如下規定：
第一條本公司要牢固樹立安全用電意識，自覺做到安全合理節約用電，不私接電源，不使用各類電加熱設備，不使用各類大功率、超負荷電器，不在樓內給電動車類的充電電池充電，防止因用電不當引起觸電或火災等意外事故的發生。
第二條電器設施不得擅自修理，否則后果自負。
第三條不在大廈使用“三無”（無中文標識、無廠名、無廠址）電器產品、不合格產品、劣質產品和自制的用電設備。
第四條不擅自拆除、遷移、自增大廈內的供電線路及設施，破壞樓內的供電線槽（盒）和供電電纜。
第六條切實做到人離關燈、關電源，各種用電設備使用完畢后及時切斷電源。
第七條固定式插座只能接一個移動式插座，不多個互接。移動式插座放在安全的地方，不準靠近易燃易爆物品。
第八條嚴格用電安全，杜絕不安全。
用電行為，防止安全事故發生。由于不安全用電所產生的安全事故，自行承擔相應的法律責任。
(本頁無正文為簽字蓋章頁)。
（簽字蓋章）。
供電承諾書（熱門14篇）篇十
本報訊4月13日，供電局從事抄表、收費、報裝、報修等服務窗口約500多名員工鄭重向社會承諾：廉潔從業，從我做起，有諾必踐，決不讓有損客戶利益和企業形象的行為和事件在我們身上發生。
廉潔從業承諾是昆明供電局繼供電服務承諾后，新推出的行業自律承諾。其目的是通過廉潔從業承諾，培育員工自律意識和自律行為，進一步提高和規范供電服務的水平。同時，通過從業禁區承諾制度，加強企業內部管理，防止因管理失控、行為失范而發生違法、違紀、違規行為，從源頭上杜絕以權謀私和職業犯罪，促進企業的精神文明建設和物質文明建設的協調發展。
這些來自供電服務一線的員工在廉潔從業承諾書中承諾：要遵守國家法律法規，樹立正確的榮辱觀，不發生違反國家法律法規的行為；遵守企業廉潔自律的`制度規定，秉公辦事，不以電謀私，不損壞客戶利益，不發生索要和收受錢物等違紀行為；遵守職業道德，職業紀律，不循私情，忠實履行崗位職責，不發生損壞企業利益的行為；在供電服務中，做到誠實守信、公平、公正；在業務往來中，不參加有可能影響公正執行公務的各種宴請、娛樂活動和報銷各種費用；熟悉相關法律知識，嚴格按工作程序、工作標準、作業規程、崗位規范和權限認真履行職責，并請廣大客戶、人民群眾監督執行。
xx年xx月xx日。
供電承諾書（熱門14篇）篇十一
作為從事電力行業的一名員工，我深刻認識到了電力生產電氣設備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉機械多、特種作業多，勞動條件和環境相當復雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉化為人身事故。因此，我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點：
1、履行崗位安全責任，為企業安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。
2、自覺遵守國家、行業和公司的各種安全管理法律、規章、制度、規定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守交通安全管理的各項法律、規章、制度、規定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機、看信息。
4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的'使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。
6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術交底，自覺執行安全交底和技術交底要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。
己不安全行為的人員。
8、主動制止同事的不安全行為，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告；接到報告的人員應當及時予以處理。
9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。
10、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。
xx年xx月xx日。
供電承諾書（熱門14篇）篇十二
1、在領導和組織生產的工作中，嚴格貫徹執行上級有關安全生產的政策的指示，堅持“安全第一”的方針，對本班組人員的安全生產負責。
2、加強設備安全運行管理工作。落實班組人員的變、配電設備管理責任，督促其做好設備安全運行的監控工作。
3、全面完成公司、所安全責任目標，實現目標管理，保證本班組在貫徹“預防為主”方針的.前提下，完成公司、所下達的“兩措”計劃和技術培訓計劃的任務。實現班組無事故、無障礙，并大力減少未遂和異常等不安全現象的發生，保證安全管理，爭創長期安全生產記錄。
4、加強安全生產管理的日常教育工作，對班組人員應經常開展安全教育、勞動紀律、生產知識、崗位培訓和安全工作的技術教育，增強整體的安全意識。
5、帶領本班組人員認真貫徹執行安全規程制度堅持“兩票三制”，及時制止違章違紀行為，及時學習事故通報，吸取教訓，采取措施，防止同類事故重復發生。
6、在進行電力線路工作時，工作前應召開班前會，對工作班成員交待安全措施和技術措施，嚴格執行工作票所列安全措施，督促、監護工作人員遵守《安規》，履行好施工現場安全第一責任人職責。線路施工完畢，應及時召開班后會，總結施工全過程，并做好記錄。
7、對本班組所管轄的設備，發現有異常、障礙或隱患，本班組能處理的應及時處理，不能處理要及時登記上報。
8、經常檢查本班組的安全器具和設施，并對班組人員正確使用勞動防護用品進行監督檢查。
作為從事電力行業的一名員工，我深刻認識到了電力生產電氣設備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉機械多、特種作業多，勞動條件和環境相當復雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉化為人身事故。因此，我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點：
1、履行崗位安全責任，為企業安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。
2、自覺遵守國家、行業和公司的各種安全管理法律、規章、制度、規定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守交通安全管理的各項法律、規章、制度、規定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機、看信息。
4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。
6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術交底，自覺執行安全交底和技術交底要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。
7、支持公司質安部和上級安監部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。不抱抵觸心理、不打擊、報復安全管理人員和其他指出自己不安全行為的人員。
8、主動制止同事的不安全行為，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告；接到報告的人員應當及時予以處理。
9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。
10、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。
安全員:承諾人:。
供電承諾書（熱門14篇）篇十三
“安全第一，預防為主”是企業安全文化的靈魂。“關注安全，關愛生命”是企業文化的精髓。“以人為本”尊重人、關心人、愛護人，是企業安全文化的核心價值觀。安全生產是云電建設卓越電網經營企業的基礎和前提。安全與健康是每位云電人安居樂業、實現人生價值的基礎和前提，是每位員工的共同需求。為領導全所人員實現班組的.安全目標，我將自覺遵守公司有關安全的各項規定，與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭，要做到“我懂安全、我要安全、我會安全”。在工作中:。
1、全面貫徹領導、會議工作精神。聽從領導的工作安排，履行崗位職責，主動自覺的嚴格按照《安全生產工作規定》完成工作任務，不發生一點人為差錯，不留下一點事故隱患。
2、檢修實驗工作前嚴格監督班組成員履行工作票許可手續，分析工作中的危險點并制定控制措施。在工作中與其他工作班組成員團結合作，相互關心，落實危險點控制措施，做到“三不傷害”（不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害），不擅自擴大工作范圍，不擅自進行設備倒閘操作。
3、擔任工作負責人時，作業前召開班前會，向工作班組成員進行“三交待”、“三檢查”（交待工作地點及相鄰帶電設備；交待工作任務；交待安全措施及危險點分析和控制措施。檢查工作班組成員精神狀況；檢查勞保著裝、安全帽、工作鞋；檢查登高、絕緣工具是否完好合格）。
4、2米以上的高處作業系好安全帶。使用繩索傳遞工具、材料，不隨手上下拋擲東西，做好防止工器具墜落的措施。
5、線路檢修登桿作業前核對線路名稱、桿號、色標，驗明檢修線路確無電壓并在工作地段兩端裝設三相短路接地線。
6、在易爆、易燃區不攜帶火在種、不吸煙、不動用明火，不對有壓力、帶電、充電的容器及管道施焊；動火作業辦理動火工作票，嚴格履行工作許可手續。
7、使用短期合同工時，在上崗前進行安全教育和安全技術交底。
不讓短期合同工單獨從事危險的工作，若需工作時，做好監護工作。
8、為顧客提供可靠、優質、低價的電能和優質服務，使客戶用上安全電、放心電。
9、嚴守安全規程，遵章守紀，做一個忠誠、敬業、創新、勤奮的安全云電人。
10、定期對全所人員進行安全教育。
xx年xx月xx日。
供電承諾書（熱門14篇）篇十四
為進一步貫徹落實市委、市政府《關于優化經濟發展環境的決定》精神，我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾：
一、遵紀守法，正規經營。
嚴格執行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規定》等各項規章制度，規范經營行為。
二、公開辦事，竭誠服務。
創新管理以制度做保障，強化有線電視各項工作，全心全意為用戶服務，努力創建社會服務文明窗口，充分體現為用戶服務的企業宗旨。
1、嚴格執行收費標準，公示服務項目。在辦理各項業務工作中，嚴格執行收費制度，認真執行收費標準，堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現象。在營業廳上墻公布各種服務制度和服務項目價格標準，并通過報紙、廣播、電視，公告和通知等多種途徑向社會公示。
2、文明服務。用語文明，禮貌待客，服務熱情、耐心周到。
3、全天候服務。實行724小時服務制度，做到時時有人受理，事事有人落實。
4、服務限時辦結。用戶申請辦理的事項，在手續完備、材料齊全、符合條件的情況下，實行隨報隨辦。故障處理：小故障立即組織排除，中故障在24小時內解決，大故障在48小時內解決，重大故障72小時內解決。大客戶業務安裝開通時限為3個工作日，業務恢復時限為2個工作日，答復用戶投訴時限為7個工作日。
5、規范服務。利用有線電視字幕飛字公布服務電話與監督電話，在各小區、街道公布該片區的服務人員、工號、聯系電話，上門服務做到規范服務，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。
6、首問負責服務。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員，必須想用戶之所想，急用戶之所急，積極給予用戶協調辦理相關事宜直至落實解決。
7、客戶服務。對用戶來電、來信、來訪提出的服務要求做好記錄，保證有訴必查、查后必復，嚴格按照服務項目和服務制度落實解決。對用戶提出的服務項目和服務制度之外的要求，要說明解釋到位，直到用戶滿意。
三、保障權益，接受監督。
設立監督電話，連同客服熱線96633一并向社會公布，接受社會各界的監督。對違反承諾者，將視情節輕重予以嚴肅處理。
監督電話：
服務熱線：