制定工作方案時，需要考慮到可能出現的風險和挑戰，并制定應對措施和預案。借助下面的工作方案范文，我們可以深入了解如何做好項目管理和團隊協作。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇一

2009年6月27日，我參加了荊門市煙草系統客戶經理第二次培訓會，通過一天的培訓，我開闊了視野，夯實了業務理論知識，也轉變了工作思維，我個人認為這次培訓的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營銷部的譚鍵副經理我們的講課，給我們帶來了很多先進的營銷理念。他從面向市場、面向客戶、滿足需求、引導消費、立足終端做品牌這幾方面，結合工作實際，給我們上了非常生動的一課。

一、創新了營銷理念，轉變了工作思維。

所學為公司日后的發展打好基礎。

二、看到了工作中的不足之處，加深了服務營銷的深層次認識。

通過對武漢市客戶經理工作七步流程即：一問、二答、三整、四介、五看、六記、七項收集的介紹，再對照自己的客戶拜訪工作方式，以及在柜臺陳列、店堂宣傳等方面的工作對比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務營銷的更多內涵。我認為我們在以下幾個方面要加以改進：

1、宣傳促銷形式和內容要多樣。不但要向客戶宣傳行業的方。

針政策和法律法規，還要向客戶宣傳名優卷煙和重點培育的品牌。

2、信息收集反饋要及時和真實。開展市場調查，收集市場信。

息，做好市場需求分析，及時反饋信息，指導客戶購進有針對性的品種牌號，積極引導社會消費。

3、客戶服務要更加細致。除了日常拜訪，我們還應該幫助客。

戶提高卷煙的識假能力、提供銷售技巧、服務技巧，推廣銷售經驗，提供合理的周轉量，建立合理的庫存等等。

4、維護良好穩定的客戶關系。與零售戶建立和保持良好的經。

時可以在客戶心目中保持一種良好的企業產品、個人形象。

5、提高學習和創新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具。

備一定的能力，要想服務好客戶，幫助客戶，我們就要不斷提高自身的素質。只有不斷的學習，提高自身的業務素質，勤于思考，善于探索，敢于創新，才能在面對不同的客戶需求和困難時具備“兵來將擋，水來土掩”的本領。下午，馬局長就當前的工作重點做了重要指示，強調了庫存采集要真實、取消代訂代送員的工作要細致、對退貨要妥善處理、城鎮客戶要100%電子結算。對下一步的工作從科學發展方面提出了四點要求。這對我將自己的工作和與科學發展觀相結合給出了理論上的指導，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實科學發展觀。

以上就是我在這次培訓大會的主要收獲，我將把自己在培訓會上學的知識與今后的實際工作相結合，為煙草行業的發展盡自己的一份力。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇二

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇三

管理的目的——提高工作效率，意味著降低成本，獲得最大收益。

一、什么是客戶管理。

客戶管理是指經營者收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶知識，有針對性地為客戶提供產品或服務，發展和管理與客戶之間的關系。

從概念上看出，客戶管理不是某一點的工作，而是一項系統的工作，從收集信息到研究客戶再到提供服務直至發展和客戶之間的關系，這是一個完整的過程。

客戶管理的關鍵是——發展與客戶之間關系。

二、客戶管理的目的答：（1）促進營銷，提升老客戶價值，爭取更多的新客戶；

老客戶介紹新客戶，增加成交。

（2）對客戶信息進行有效的管理，構建和維護有價值的客戶關系，提高企業的運作效率；建立客戶檔案，長期維護和利用。在經歷一段銷售后，案場會要求大家進行老客戶挖掘。

（3）不斷地分析和統計客戶需求、消費行為、經濟狀況，為決策提供依據；

銷售一線要向策劃部門反饋客戶信息，以更好地為決策部門提供最準確的市場信息。

（4）實現客戶價值最大化和企業收益最大化之間的平衡。

客戶價值最大化和企業價值最大化是一對矛盾體，通過對客戶的分類有效管理，讓這一對矛盾趨于平衡。

三、如何做客戶管理，需要工具。

我們先介紹一下日常銷售工作的有關客戶管理的基礎性工具——客戶管理系統。

（1）電話接聽登記表；

（2）客戶來訪登記表；

（3）客戶訪談記錄；

（4）成交客戶檔案表；

（5）客戶資料登記表；

（6）銷售日清表、周報表、月報表；

（7）應收賬款、應收未收賬款、應收已收賬款控制表。

通過客戶管理系統，我們可以很方便地收集和記錄客戶信息，以便更好地分析數據、為決策提供依據和更好地為客戶服務。我們所做的基礎客戶管理工作就可以通過這些表格來實現。

一般來說，這個基礎的工作分為兩塊，一塊為售樓處做的項目客戶管理，一塊為置業顧問做的個人客戶管理。

四、我們說，客戶管理的關鍵是要發展與客戶之間的關系，那么怎么發展呢？是不是每種客戶、每個客戶都要發展呢？對客戶進行分類。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇四

根據國家衛生和計劃生育委員會、財政部、國家中醫藥管理局《關于做好20xx年國家基本公共衛生服務項目工作的通知》，為指導各地規范開展基本公共衛生服務中醫藥服務項目培訓，進一步提高基層衛生人員開展中醫藥健康管理服務的能力，特制訂本指導方案。

通過培訓，進一步提高中醫藥管理部門和基層醫療衛生機構的管理人員對中醫藥健康管理服務項目的管理能力，培養基層醫療衛生專業技術人員中醫"治未病"和團隊服務的理念，提高其提供中醫藥公共衛生服務的能力。

(一)基層醫療衛生機構管理人員培訓，包括鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心(站)、村衛生室負責人。

(二)基層中醫藥服務團隊培訓，包括從事中醫藥健康管理服務工作的醫師、預防保健人員、注冊護士和鄉村醫生。

(三)師資培訓，包括省級師資和縣級師資。

(一)基層醫療衛生機構管理人員培訓。

1.主要培訓內容：國家基本公共衛生服務及其有關中醫藥政策、國家基本公共衛生服務項目有關中醫藥內容概述、公共衛生的概念及中醫"治未病"的理念、老年人及兒童中醫藥健康管理服務規范。

2.培訓時間：12學時。

(二)基層中醫藥服務團隊培訓。

1.主要培訓內容：國家基本公共衛生服務及其有關中醫藥政策、國家基本公共衛生服務項目設計思路及其有關中醫藥內容概述、公共衛生的概念及中醫"治未病"的理念、老年人及兒童中醫藥健康管理服務規范及技術規范，孕產婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫藥健康管理技術規范。

2.培訓時間：24學時。

(三)省級和縣級師資培訓。

中醫藥行政管理人員和專業技術人員的培訓分別參照基層醫療衛生機構管理人員和基層中醫藥服務團隊培訓主要培訓內容與培訓時間執行。

基層醫療衛生機構管理人員培訓由縣級中醫藥管理部門組織，或委托有能力承擔培訓工作的中醫藥院校、中醫醫院、行業協會(學會)等機構承擔。

基層中醫藥服務團隊培訓以市縣級中醫醫院為主要培訓基地。無市縣級中醫醫院的地區，由有能力承擔培訓工作的其他醫療衛生機構承擔。

省級師資培訓由國家中醫藥管理局組織，縣級師資培訓由省級中醫藥管理部門組織。

(一)突出團隊培訓特色。以醫師、預防保健人員和注冊護士、鄉村醫生組成基層中醫藥服務團隊形式進行培訓，增強服務團隊對中醫藥服務理解，促進合作，提高項目實施的團隊效能。

(二)強化實踐技能培訓。以提高基層醫療衛生服務人員中醫藥公共衛生服務技能為核心，將相關政策、專業技能和服務技巧等培訓內容有機銜接。

(三)創新教學模式。采用互動式教學，包括小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、觀摩見習等多種培訓形式，切實提高培訓效果。

(四)合理安排時間。根據學員實際工作時間，合理安排培訓時間，靈活組織，分期分批培訓，緩解工學矛盾。

(五)嚴格培訓考核。每期培訓后要對學員進行考核評價，通過問卷分析、與培訓師資和學員座談等多種方式開展效果評估，根據評估結果完善下一期培訓方案。

(一)國家中醫藥管理局醫政司負責制訂培訓指導方案、培訓相關材料，負責培訓省級師資，對各省(區、市)培訓情況進行督導檢查。

(二)省級中醫藥管理部門負責組織制訂本地區培訓實施方案;按照要求遴選省級師資，組織參加國家級培訓;培訓轄區內縣級師資;對各縣(區、市)培訓進行督導檢查。

(三)市(地)級中醫藥管理部門負責組織縣級師資參加省級培訓;對各縣(市、區)培訓進行督導檢查。

(四)縣級中醫藥管理部門負責制訂基層衛生人員培訓計劃，開展基層醫療衛生機構管理人員和衛生技術人員中醫藥培訓。按照要求遴選縣級師資，結合本地現有中醫藥資源和基層衛生人員中醫藥實踐能力需求，創新培訓方式，完成所在縣域的具體培訓任務。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇五

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇六

公司客戶經理培訓心得為提高客戶經理履崗能力，20_年8月6日，省分行公司部為全省公司業務線條客戶經理精心組織了第三批客戶履崗能力培訓班，我有幸參加了此次培訓班，在三天既充實又豐富的培訓中，無論從建行知識，還是工作熱情，我都獲得了很大的收益，因此，我感謝上級行為大家提供的學習機會。對于此次學習，我有以下心得：

第一、建設銀行的業務是很廣泛的，總、分行根據客戶需求設計出很多相關金融產品，但我們在日常工作中有很多產品都未開展起來，還局限在傳統業務上，那么我們該反思一下，究竟是客戶不需要，還是我們知識掌握得不熟練，沒有替客戶想到等等。總之，有很多的好產品，我們都需要認真學習，只有在深諳業務知識的同時，才能更好地開展客戶營銷工作，這就是維護好客戶的紐帶。就好象一棟建筑物，基礎打得好，那么上層建筑就會越堅固，也越容易拔高，客戶經理的業務知識好比建筑物的基礎，底層基礎越好、業務能力越完善，那么工作開展的“加速度”就會越快。

第二、要做好風險防范就需要學習各項知識，此次培訓我們學習和觀看了很多案例，這些案例教育了我們要按章辦事，其實建總、分行對很多業務制定了相關政策和規章制度，仔細閱讀后就會發現總、分行對一些風險點早已做了規避控制，但由于不去學習這些條文，所以造成了風險產生。由此可知，我們工作之余還是應該抽大量時間來關注上級行的發文，不斷積累知識，隨時掌握當前的政策，從源頭上就規避好風險。

第三、經濟是一個國家的重要基礎，金融作為經濟的中心，我們金融工作者更需要把視野打開，關注國家大政方針政策、經濟形勢及國際金融領域各種信息，如果單單只把注意力放在每天瑣碎的事務中，或只是替客戶送單，那只能是閉門造車，所做出來的工作將遠遠脫離實際發展需求，甚至是背離發展方向。另外，了解宏觀經濟知識也有利于提高客戶經理素質，給客戶經理提供更多與客戶交流的平臺。

第四、三天的學習時間是很短暫的，對于一個客戶經理來說，要實現系統的學習，達到質的飛躍光依靠單位組織培訓是不夠的，更重要的是自己形成一個學習意識，理解不斷學習的重要意義，這不僅是要做一名優秀客戶經理所需要的意識，也是做人的更高要求，它適用于全社會各行各業。我們建設銀行的戰略愿景目標是這樣說的：“把建設銀行建設成為為客戶提供最佳服務，為股東創造最大價值，為員工提供最好發展機會的國際一流商業銀行。”這都需要以不斷的學習作為基礎才能實現，才能不被時代拋棄。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇七

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇八

1.就職前培訓(部門經理負責)。

到職前：

致新員工歡迎信(人力資源部負責)。

2.部門崗位培訓(部門經理負責)。

到職后第一天：

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標。

設定下次績效考核的時間。

到職后第三十天。

部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。

到職后第九十天。

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)。

崗位培訓反饋表(到職后一周內)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內表現評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)。

各部門內訓教材。

新員工培訓須知。

公司整體培訓教材。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇九

為保障我縣食品安全，提高我縣食品生產、流通從業人員食品安全法律意識和管水平，特制訂20xx年餐飲服務食品安全從業人員培訓方案如下：

全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神，深入開展食品生產、流通環節食品安全整頓，以深入學習《食品安全法》、國務院《關于加強食品等產品安全監督管的特別規定》等法律法規為主題，強化食品生產、流通環節企業第一責任人的意識，保證生產、流通環節食品安全，全面提升全縣食品生產、流通從業人員服務意識和企業的管水平。

通過培訓，強化企業是食品安全第一責任人的意識，提高自身食品安全管水平，加強從業人員的食品安全守法意識、自律意識，增強食品安全知識水平和操作技能，預防和控制食品安全事件的發生。

食品安全的專業知識，包括《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管的特別規定》知識要點；食品生產、流通環節監督管規范教學片。

各食品生產企業負責人、從業人員，流通環節食品經營戶、小作坊經營戶。

由各鄉鎮綜合辦公室組織本轄區食品生產、流通、小作坊從業人員（包括企業法人、分管負責人、食品經營戶）準時參加，培訓地點由每期培訓點鄉鎮安排，由縣食藥局食品生產、流通股工作人員授課。

每期培訓結束后，由食品藥品監督管局組織考試，并建檔。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇十

以提高村（社區）干部、大學生村官、年輕干部的整體素質為重點，增強培訓的針對性和實效性。以理論為基礎，開展綜合教育、班子建設、組織協調、黨風黨紀、自身素養等培訓，更新全鎮干部的知識結構，提高政策理論水平，增強服務意識、法制意識、團隊意識和組織協調能力，建設一支政策理論水平高，服務能力強，模范作用好，作風正派、干事創業、清正廉潔的高素質干部隊伍，為經濟社會發展提供人才保證和智力支持。

根據各個時期的任務和崗位職責，有計劃的分類別、分層次、多方位、多渠道進行培訓。切實提高全鎮干部理論政策水平和科學領導能力。

（一）培訓類型及對象。

1、基礎培訓：主要對村（社區）干部和大學生村官進行培訓。

2、任職培訓：對于新任職的村（社區）干部、新聘用的大學生村官、新聘用的事業人員和新錄用的公務員進行任職培訓。

3、提高培訓：對30歲以下的年輕干部（包括事業人員、大學生村官）進行培訓以及鎮、村級后備干部進行培訓。

4、專題培訓：對全體工作干部、大學生村官、村（社區）三職干部進行一個時期的重點工作和任務進行相應的專題輔導和培訓，如十八大精神和群眾路線教育實踐活動進行學習培訓等。

1、理論培訓：主要通過組織領導講課、集中學習、專家講座、個人自學等形式進行。

2、實踐培訓：主要通過拓展訓練、外出參觀學習考察、雙向交流任職等為干部持續職業發展和工作經驗交流搭建平臺。

1、基礎培訓。著眼于建設一支守信念、講奉獻、有能力、重品德的基層人才隊伍，充分發揮村干部在經濟社會發展中的基礎作用，實施基礎培訓主要以學習中省市縣文件精神，依法行政、黨風廉政建設、公共危機應對等為主要內容的培訓。時間定于每季度一次。

2、任職培訓。著眼于增強團結意識、配合意識，提高理論素養，增強溝通協調能力和執行力。主要以思想政治、執行力建設、機關禮儀、管理技能、公共危機應對、拒腐防變和組織協調技巧等為主要內容。時間定于每年兩次。

3、提高培訓。加強后備干部選拔培養，實施干部隊伍戰略儲備工程，備用結合。通過培訓、重要崗位掛職、輪崗鍛煉等提升后備干部能力素質。實施基層后備干部培訓主要以政治思想、職業道德、文明禮儀、能力素質和中省市縣文件等成長成才規律為主要內容。對30歲以下的年輕干部時間定于每周一次。對鎮、村級后備干部每半年一次。

4、專題培訓。對新時期干部的培養，主要培訓黨的十八大精神、踐行黨的群眾路線等。時間定于每半年一次。

5、外出參觀學習。利用“五一”勞動節、“七一”建黨節，組織鎮部分中層干部和領導干部在周邊的市縣進行參觀學習，主要內容看黨的組織建設、新農村建設、農業產業化發展、小城鎮建設和招商引資等情況。

1、提高思想認識。鎮黨委非常重視基層干部的培養，分層、分類加強基層干部培訓，也是鎮黨委為適應新形勢新任務要求的需要，加強干部素質教育，大力構筑干部隊伍優勢而采取的重大舉措。參加培訓班的每位干部，要統一思想，提高認識，增強責任感和使命感。

2、加強組織領導。各單位要高度重視培訓工作，要結合培訓計劃的內容和要求，通盤考慮，科學安排，確保培訓人員按時參加培訓，做到工作與學習培訓“兩不誤、兩促進”。

3、加大考核力度。鎮紀委對干部參加情況嚴格進行考勤，培訓記錄納入干部考核考察范圍。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇十一

衛生部與國家中醫藥管理局于20xx年1月21日聯合頒布的《醫療機構藥事管理暫行規定》提出：“藥學部門要建立以病人為中心的藥學管理工作模式，開展以合理用藥為核心的臨床藥學工作，參與臨床疾病診斷、治療，提供藥學技術服務，提高醫療質量”，并要求醫療機構“逐步建立臨床藥師制”。以后，相繼頒發了《處方管理辦法（試行）》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，旨在規范藥事管理，促進合理用藥，提升藥物治療水平，維護患者權益。

為適應醫療機構改革發展對臨床藥學人才的需要，推動臨床藥師培養工作的落實，衛生部科教司于20xx年5月在北京召開臨床藥師培養工作研討會，就開展臨床藥師培訓工作的基本思路，工作重點，培訓內容和方式等進行了研討，明確將開展臨床藥師在職培訓試點工作。

為加強對臨床藥師培訓試點工作的指導和管理，保證培訓質量，特制定以下試點工作方案。

通過試點，建立一批臨床藥師培訓基地，建立臨床藥師培養的師資隊伍和管理隊伍；探索適合我國國情的臨床藥師培訓模式，切實加強臨床藥師實際工作能力培養；總結交流培訓經驗，逐步擴大試點推動臨床藥學人才培養工作的健康發展，促進臨床藥學制度的建立與完善。

3、擬訂衛生部臨床藥師培訓工作指導意見，

（一）臨床藥師培訓基地。

通過單位申報（醫院或高等學校）、專家評審，遴選目前已經開展臨床藥學工作并取得較好效果，具有較好的工作基礎和環境條件，具有符合帶教要求的師資力量的醫院設置臨床藥師培訓試點基地（以下簡稱“培訓基地”），確定培養規模。

培訓基地實行滾動式管理。根據培訓工作開展情況和監督檢查結果及時調整。

（二）臨床藥師培訓工作指導委員會。

籌備成立由醫院管理、醫學教育、藥學教育、臨床醫學專家、醫院藥學專家等各方面專家組成的專家指導委員會，對各培訓基地試點工作進行指導、檢查與考核。

（三）業務培養目標。

通過為期1年的臨床藥師培訓，在業務能力上達到如下目標：

1、能參與臨床藥物治療工作，在某醫學專科或藥物的藥理（藥學）分類的專業范疇內能對5種以上疾病在6種藥品內進行最佳鑒別選擇用藥，具有發現、解決、預防潛在的或實際存在的用藥問題的能力和掌握與患者、醫務人員溝通的技能。并能陳述其理由和正確記錄。

2、具有初步的臨床藥物治療方案設計與評價的能力。

3、能閱讀和分析本人參與的臨床用藥專業的病歷（以下簡稱本專業）。具有對本專業5種疾病的相關生化和心電圖、b超、x光片等影像學文件、報告的初步閱讀與分析和應用能力。

4、掌握50種以上常用藥品的藥理作用、適應證、藥動學、不良反應、注意事項和藥化、藥效關系等相關知識與數據內容，并能應用于臨床藥物治療。

5、具有提供藥物信息咨詢和宣傳合理用藥知識的能力。

6、具有對患者進行臨床用藥教育的能力。

在臨床藥師和臨床醫師指導下，以直接參與臨床用藥實踐為主，適當課程教育為輔，緊密結合臨床工作實際，培養臨床藥物應用型人才，提升參與臨床藥物治療工作能力。

培訓基地根據培養工作需要成立帶教組。每個帶教組由一名臨床藥師和一名臨床醫師組成。每個帶教組帶2名學員參與臨床用藥實踐。

培養時間為1年，全脫產學習，全年實際工作日不少于48周1920小時。

（五）課程設置：

平均每周安排一個單元講課（按4小時計算），全年實際工作日不少于48周，即為192小時；臨床用藥實踐每周4.5天為1728小時。學員應充分抓緊與利用好時間，注意學習方法。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇十二

為全面加強新形勢下農民群眾的教育管理，提升農民群眾綜合素質，培養新型農民，加快社會主義新農村建設，促進全鄉農村經濟社會又好又快發展，確保農村社會和諧穩定。根據xx××縣委辦公室、縣人民政府辦公室(關于印發××縣農民教育培訓工作實施方案的通知)(孟辦發〔20xx〕125號)要求，結合景信鄉工作實際，制定本方案。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的十七屆三中、四中全會精神為指導，全面落實科學發展觀，按照推進社會主義新農村及和諧社會建設的總體要求，圍繞農業農村經濟發展的.中心任務，整合資源，創新機制，進一步改進培訓方式，拓展培訓功能，提升培訓能力，全方位、多渠道、深層次開展農民培訓和農村實用人才培養。加速培養有理想、有道德、有文化、有紀律、懂技術、會經營的新型農民和留得注用得上的農村實用人才，為建設社會主義新農村提供強有力的人才支撐。

以培育有道德、有文化、懂技術、會經營、善管理、文明誠信、知法守法的新型農民，實現農業增效、農民增收、農村穩定、社會發展為總體目標，以農村青壯年勞動力為主體培訓對象;以政策法規、道德規范、科技文化“三進村”為主要培訓內容;以培訓農民掌握政策法規、農業實用技術為重點，授課到組、指導到戶、培訓到人，著力提高農民的法律意識、道德水平、文化素質、科技技能和發展創新水平。努力營造“爭做新型農民、爭當文明農戶、爭創和諧新村”的良好社會氛圍，促進全鄉農村經濟社會和諧健康發展。具體培訓任務是：在20xx年內完成全鄉所有村組干部和以青壯年為主的農民群眾的輪訓工作。其中，以村為單位，完成村組干部教育培訓5期，培訓人數240人次;以自然村為單位，完成農民教育培訓56期，培訓人數5000人次;完成勞動力就業培訓250人次。

(一)因地制宜，分類培訓。按照各村組農民的文化水平、經濟發展程度、產業分布和存在突出問題等實際情況，區分不同的培訓對象，堅持缺什么補什么的原則，有針對性地開展教育培訓。

(二)注重實效，方便農民。尊重農民意愿，滿足農民需求，設立流動課堂，采取村組就地培訓，交叉巡回授課等貼近、方便農民的培訓方式，將培訓重心下移，為農民群眾提供良好的教育培訓服務。

(三)上下聯動，點面結合。在縣農民教育培訓領導小組的統一領導下，根據鄉黨委的統一安排，以各類農民教育培訓機構為依托，發揮各涉農部門的技術優勢，上下聯動，以點帶面，整村推進，促進農民教育培訓工作全面開展。

(四)長短結合，靈活高效。長訓短培相搭配，靈活運用各種培訓方式，注重寓教于樂，豐富培訓內容，活躍培訓形式，保證農民培訓取得實際效果。

(一)強化法律法規培訓。以社會治安、禁毒防艾、民族宗教、土地承包、交通安全、計劃生育等法律法規培訓為重點，進一步加大普法力度，搞好法制宣傳，增強農民群眾通過法律手段正確行使權力、履行義務、維護利益、化解矛盾的觀念。引導農民增強民主意識，通過合法途徑表達愿望和訴求，保障自身權利，激發農民有序參與村民自治的熱情，提高參與民主政治建設的能力，培養知法、懂法、守法的新型農民。

(二)加強思想道德教育。深入開展(公民道德建設實施綱要)培訓，大力弘揚社會正氣，引導群眾牢固樹立愛國主義、社會主義、集體主義觀念和艱苦奮斗的作風。切實加強社會主義榮辱觀教育，增強群眾明辨善惡美丑的能力，樹立正確的思想觀念，養成良好的道德風尚。全力推進社會公德、家庭美德教育，培育健康文明的社會新風尚。組織群眾開展健康向上的文娛活動，引導廣大農民移風易俗，營造積極向上的農村文化氛圍。

(三)開展農村政策培訓。重點培訓黨在農村的各項方針政策及現行強農惠農政策，提高農民群眾掌握和運用政策的水平，激發群眾發展生產的積極性和主動性，增強農民群眾建設社會主義新農村的熱情，進一步融洽黨群、干群關系。

(四)組織農村實用技術培訓。圍繞農村產業結構調整，結合農時重點抓好良種良法推廣、病蟲草鼠害防治、農業設施應用與管理、防災減災、安全生產等農村實用技術的培訓，引導廣大群眾學科技、用科技，提高農業效益，實現農業增效、農民增收。面向農村初高中回鄉畢業生和青壯年，有針對性地組織開展農村剩余勞動力轉移就業培訓，提高轉移就業能力。

為切實加強全鄉農民教育培訓工作的組織領導，成立景信鄉農民教育培訓工作領導小組，負責組織、協調農民教育培訓工作。領導小組成員組成如下：

組長×××鄉黨委書記，宣講團團長。

副組長×××縣禁毒防艾辦主任，宣講團副團長。

成員×××鄉黨委副書記，鄉掛鉤聯系朗勒村領導。

×××黨委委員、紀委書記，鄉掛鉤聯系景冒村領導。

×××鄉黨委委員、武裝部長、副鄉長，鄉掛鉤聯系勐白村領導。

×××副鄉長，鄉掛鉤聯系回俄村領導。

×××副鄉長，鄉掛鉤聯系糯各村領導。

×××鄉派出所指導員，宣講團成員。

×××縣疾控中心醫生，宣講團成員。

×××縣林業局工程師，宣講團成員。

×××縣人事局科員，宣講團成員。

×××縣進修學校教師，宣講團成員。

×××鄉宣傳干事，宣講團成員。

×××鄉林業站長，宣講團成員。

×××鄉農業站站長，宣講團成員。

領導小組下設辦公室于鄉黨政綜合辦，具體負責處理日常事務，辦公室主任由羅嬌同志兼任。

(一)準備階段(20xx年12月15—22日)。成立鄉村兩級農民教育培訓工作領導小組及工作機構，制定初步工作方案，組織召開領導小組會議，對授課等相關細節進行探討、分析，召開鄉級動員會議。

(二)村組干部培訓階段(20xx年12月23日—20xx年3月)。以村為單位，組織開展村組干部脫產培訓(對象為：村兩委班子成員，“八在員”，村黨支部書記及村民小組干部)。

(三)農民教育培訓階段(20xx年4月—20xx年11月)。認真總結村組干部培訓經驗，教師隊伍進村入組，以自然村為單位，有計劃、分步驟地全面開展農民教育輪訓。

(四)總結驗收準備階段(20xx年12月)。梳理總結，建檔備案，抓好迎接縣領導小組考核驗收各項準備工作，并積極探索建立全縣新型農民教育培訓工作長效機制。

(一)明確責任，分級負責。鄉黨委為此項工作的責任和實施主體，在縣農民教育培訓工作領導小組的直接領導下負責農民的宣傳發動和培訓的組織、服務等工作。鄉黨委書記為第一責任人，村組掛鉤聯系領導和村黨總支書記為具體責任人。為確保工作落實，各村黨總支要成立相應的組織機構，切實落實工作責任，形成層層有責任，人人有擔子的工作格局，確保農民教育培訓工作取得實效。

(二)宣傳動員，營造氛圍。各站所，各村要把宣傳動員放在農民教育培訓的首要位置，廣泛深入地宣傳農民教育培訓工作的重要性及其現實意義，使廣大干部群眾充分認識開展農民教育培訓是全面提高農村勞動力素質、培育新型農民、促進農村穩定、加快農村發展的重要途徑，引導農民群眾支持教育培訓、參與教育培訓，努力在全鄉形成良好的教育培訓輿論氛圍。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇十三

以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“發展、轉型、控險、增效”的經營方針，以全面提高全行整體工作水平為目標，加大對員工業務技能、營銷能力、職業道德、合規水平和風險防控能力的教育培訓力度，進一步更新教育培訓觀念，完善培訓體系，努力建設一支適應新形勢需要的學習型、創新型、開拓型的員工隊伍。

20xx年，全行整體培訓目標：儲備和打造四個專業隊伍、全面提升兩個水平。

儲備和打造四個專業隊伍：一是儲備和打造公司業務客戶經理專業隊伍;二是儲備和打造個人業務客戶經理專業隊伍;三是儲備和打造會計主管專業隊伍;四是打造大堂經理專業隊伍。

全面提升兩個水平：全面提升柜面人員業務操作水平;全面提升中層干部經營管理水平。

(一)公司業務客戶經理培訓。

指導思想：以打造能力過硬、素質全面、業務精湛的公司業務客戶經理隊伍為目標，通過不同層次、不同方式的培訓，不斷提高客戶經理業務理論水平、營銷策劃能力和營銷服務技巧，從而全面提高銀行核心競爭力。

1.初級客戶經理培訓班(4月份—7月份)。

(1)培訓目標：通過基礎性業務知識培訓，使培訓員工全面、系統地了解和掌握客戶經理的專業知識，以達到公司業務客戶經理上崗資格。

(2)培訓對象：公司業務平臺客戶經理、信貸管理部、風險部及合規部全體人員、微貸中心部分員工、村鎮銀行公司業務客戶經理及報名參加培訓的員工。

(3)培訓方式。邀請外部專業培訓機構，利用每周周五下午、周六全天時間，持續4至6個月時間開展集中培訓。培訓實行考試考核管理制度，每一個模塊培訓結束后，組織考試，全部培訓課程結束后實行綜合考試，考核全部通過者，由總行發給《公司類客戶經理上崗資格證》，以達到公司業務客戶經理準入條件。

2.骨干客戶經理培訓班(9月份)。

(1)培訓目標：通過高層次、有深度的培訓，全面提升公司業務客戶經理隊伍素質。

(2)培訓對象：公司業務條線骨干客戶經理。

(3)培訓方式。邀請外部專業培訓機構開展相對有深度、涉及面更廣的業務培訓，同時可以組織骨干客戶經理外出參加相關培訓機構的講座、交流會等，學習先進的業務經驗。

3.管理層培訓班(9月份—10月份)。

針對分管副行長、公司機構金融部總經理、副總經理，邀請外部專業培訓機構開展更高層次的培訓教育，同時可以外出參加專業培訓、到同行業金融機構學習先進的經營管理理念和營銷經驗等。

(二)個人業務客戶經理培訓。

指導思想：以打造能力過硬、素質全面、業務精湛的個人業務客戶經理隊伍為目標，通過不同層次、不同方式的培訓，不斷提高客戶經理業務理論水平、營銷策劃能力和營銷服務技巧，從而全面提高銀行核心競爭力。

1.客戶經理日常培訓。

(1)培訓目標。利用信貸例會，對本行個貸類金融產品、信貸流程或貸款審核審批過程中存在的問題等進行我針對性的日常持續培訓，從而進一步提高客戶經理隊伍素質。

(2)培訓對象。全行個人業務客戶經理。

(3)培訓方式。由個人金融部、信貸管理部等部門牽頭，定期或不定期利用信貸例會等，有針對性的對我行個貸業務管理制度、個貸產品流程、客戶授信材料申報、電子產品業務、個人貸款貸后管理、貸款風險分類以及客戶經理業務營銷等進行培訓。培訓采取兩種方式進行，一是現場培訓、現場考試方式;二是視頻培訓，在線考試方式。考試不及格的，補考，連續兩次不及格的，實行在崗學習一個月，考試合格后上崗。

2.初級客戶經理培訓班(6月份)。

針對全行有意從事個人客戶經理崗位的員工，以微貸中心為平臺開展基礎業務培訓，使參訓人員更快地提升營銷技巧、提高綜合授信能力，強化風險意識，提高個貸業務的工作效率。通過考核考試，合格的，由總行發給《個人業務客戶經理上崗資格證》，以達到個人業務客戶經理準入條件。

3.骨干客戶經理培訓班(9月份)。

針對已從事個人客戶經理多年且業績突出者，邀請外部專業機構開展培訓，同時可以不定期組織外出參加培訓、交流會等，借鑒外部先進的信貸管理經驗。

4.管理層培訓班(9月份—10月份)。

針對總行分管副行長、個人金融部總經理、副總經理等，邀請外部專業機構開展更高層次的培訓，同時可以不定期組織到外部培訓機構、同行業金融機構等參加培訓、考察交流等，學習先進經驗。

(三)會計主管培訓。

培訓對象：各分支機構會計主管、村鎮銀行會計主管。

指導思想：以培養一支專業素質高、合規意識強、技能型與管理型兼備的、有責任心的會計主管隊伍為目標，進一步提高會計主管的理論知識水平和業務素質，增強風險防控能力，提高內部管理水平，促進會計基礎工作規范化。

1.日常培訓。

由以會計與運行保障部為主的條線部門組織會計主管開展針對業務技能方面的基礎性培訓，提高業務操作規范化程度，加強風險識別能力，提升服務水平。

培訓內容主要包括：安全保衛知識專題培訓、核心系統業務培訓、反洗錢知識培訓、每季度組織會計主管參加理論考試和業務技能測試等。

培訓方式：由會計與運行保障部牽頭，定期或不定期利用會計例會等，有針對性的對會計主管進行培訓。培訓采取兩種方式進行，一是現場培訓、現場考試方式;二是視頻培訓，在線考試方式。考試不及格的，補考，連續兩次不及格的，實行在崗學習一個月，考試合格后上崗。

2.專業培訓。(5月份)。

為了全面提升會計主管的業務管理水平，人力資源部計劃邀請專業培訓機構針對會計主管開展提升類培訓，側重于會計管理水平的培養，努力提高會計主管的溝通協調能力，增強柜面團隊的凝聚力，提高工作效率。

(四)綜合柜員培訓。

培訓對象：各分支機構綜合柜員、村鎮銀行綜合柜員。

指導思想：綜合柜員是柜面業務的核心，通過培訓可以讓綜合柜員更熟練地操作業務，加強風險防范，同時通過規范化的禮儀培訓，為顧客提供更加優質、高效、專業的柜面服務。

1.日常培訓。

由以會計與運行保障部為主的條線部門組織綜合柜員開展針對業務技能方面的基礎性培訓。

內容與會計主管培訓內容一致。

培訓方式：由會計與運行保障部牽頭，定期或不定期的有針對性的對柜員進行業務技能培訓。培訓采取三種方式進行，一是現場培訓、現場考試方式;二是視頻培訓，在線考試方式;三是技能考核測試方式。考試不及格的，補考，連續兩次不及格的，實行在崗學習一個月，考試合格后上崗。

2.服務培訓。

緊緊抓住總行服務轉型的契機，由個人金融部牽頭，在柜面開展規范化禮儀培訓，使柜員樹立正確的客戶服務意識，掌握與客戶溝通協調的技巧，并且通過建立長效的監督機制，促使我行柜面服務水平更上新臺階。

3.專業培訓。(6月份—9月份)。

由人力資源部外聘專業機構組織提升類培訓，側重柜面業務操作風險防范培訓和柜員自我管理、自我提升、團隊協作等職業素養的培訓。

(五)新員工培訓(2月份—4月份)。

培訓對象：本行或村鎮銀行新入行員工。

指導思想：讓員工了解所從事的工作的基本內容與方法，使他們明確自己工作的職責、程序、標準，并向他們初步灌輸我行的企業文化、經驗理念、價值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應工作環境和新的工作崗位，使他們盡快進入角色。

1.根據省聯社統一部署，今年將分批組織新員工到省聯社參加入行培訓。培訓內容以目前業務規范和流程為基礎，從銀行專業技能、業務知識、職業素養和專題講座四大模塊進行系統的培訓與訓練，通過考試、考核方式達到適應崗位能力的要求。

2.組織會計、信貸等條線部門有針對性地開展業務知識培訓，組織辦公室、審計部門、合規部門分別開展企業文化培訓、員工違規行為處罰辦法、案件防控培訓及合規警示教育培訓，使新員工既能很快適應新的工作崗位又能掌控風險。

(六)大堂經理培訓(3月份—4月份)。

培訓對象：大堂經理。

指導思想：大堂經理作為顧客進入銀行的第一道服務線，服務質量影響著顧客的潛在需求，通過培訓提升大堂經理的現場服務與管理水平，對網點的經營發展十分關鍵。

1.由個人金融部、會計與運行保障部開展信貸與會計基礎理論以及電子銀行知識培訓，讓大堂經理盡快掌握我行基本的業務，為今后工作的開展打下堅實的基礎。

2.邀請外部培訓機構開展專項禮儀培訓、識別目標客戶能力、營銷能力和溝通技巧培訓，要求大堂經理能夠盡快掌握基本服務規范，建立正確的客戶服務意識，掌握了解分析客戶、現場管理客戶的技巧及主動溝通、營銷技巧。

(七)中高層管理人員培訓。

培訓對象：總行領導班子成員，各部室總經理(主任)，各分支機構行長(總經理)。

指導思想：以打造一支富有戰斗力和創新精神的中高層管理團隊為目標，進一步拓寬工作思路、創新工作方法，提高經營決策的科學性，促進我行改革、發展目標順利實現。

1.為了全面提升中高層管理人員的業務技能及管理能力，除了積極按照省聯社“周末課堂”培訓計劃參加培訓以外，總行還將安排中高層管理人員參與相關條線業務知識培訓。

2.為了營造同行業之間良好的合作氛圍，可組織高管代表團前往同行業單位考察交流，通過相互溝通先進的改革理念、管理經驗等，達到提高自身管理水平的目的。

3.分兩期組織全行中高層管理人員參加高層次培訓，學習先進的經營理念和前沿理論，吸收先進經驗，進一步加深對國內外銀行業經營策略和服務管理經驗的認識，提升管理層管理水平，促進全行業務健康發展。(5月份—9月份)。

(八)參加學歷教育、從業資格和專業技術考試員工培訓。

培訓對象：參加學歷教育、從業資格和專業技術考試員工。

指導思想：銀行的核心競爭力要通過員工不斷地學習和創新才能獲得，鼓勵全行員工在妥善處理學習與工作關系的基礎上，積極參加會計、銀行業等從業資格考試和國家會計師、經濟師等專業技術資格考試以及各類學歷教育，是適應銀行改革轉型與發展趨勢的必然要求。

1.專業培訓班。為了鼓勵員工進一步提高自身的綜合素質，除安排人員參加省聯社組織開展的專業培訓班外，由人力資源部牽頭，邀請專業考試培訓機構針對參加中級會計師考試、金融理財師考試等相關資格證書考試的員工組織統一培訓。

(1)中級會計師培訓班。(9月份)。

(2)金融理財師培訓班。(10月份)。

2.組織參加從業考試。積極組織會計從業資格證、中國銀行業從業資格證等證書考試，確保各項考試工作順利開展。

為確保培訓取得實實在在的成效，各部室要高度重視培訓工作，加強配合，積極準備，認真組織，嚴格紀律，加強考核。

一要實行授課課件及考試審核制度。歷次培訓，涉及到的部門均提前安排好授課人，授課課件及考試試題均要提前一星期報經分管領導審核后交人力資源部備案。

二要實行考勤制度。要求全行員工充分認識教育培訓工作的重要性，嚴格遵守培訓紀律，未經允許任何人不得無故缺席。

三要實行考試制度。歷次培訓結束后均要進行考試，考試不及格的，補考，連續兩次不及格的，實行在崗學習一個月，考試合格后上崗，在崗學習期間只發基本生活保障工資。

四要實行外出學習總結制度。經總行統一安排，外出考察、學習、交流的，回單位后一個星期內均要針對學習考察內容，結合本行實際工作進行思考，并寫一篇考察學習報告，交人力資源部匯總后報領導審閱。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇十四

為全面貫徹落實《安全生產法》，正確履行交通運輸行業安全監管職責，加強交通運輸安全教育培訓工作，提高交通運輸行業全員安全意識，確保對交通運輸重點領域企業負責人、安全管理人員及相關從業人員培訓考核工作順利開展，切實提升全行業安全生產水平，結合我市交通運輸工作實際，制定本方案。

深入貫徹落實新《安全生產法》，堅持“以人為本、安全發展”的理念和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“全員持證、掛牌上崗”的總體目標，按照統一部署、分類實施、分級負責的原則，創新安全培訓工作模式，加快建立交通運輸行業安全培訓考核體系，將企業安全培訓及持證上崗落實情況與安全生產監督檢查、企業安全生產誠信體系建設相結合，為全市交通運輸安全生產形勢持續穩定提供安全保障。

根據《安全生產法》規定要求，市交通運輸部門負責培訓考核的人員包括：公路水運工程建設和道路運輸單位的主要負責人、安全管理人員。交通運輸企業負責從業人員的培訓教育。企業特種作業人員及其他從業人員按照國家有關規定參加培訓并持證上崗。通過培訓，企業安全生產主要負責人、安全管理人員的安全意識和管理能力進一步增強，安全從業人員做到“全員持證、掛牌上崗”，初步建立起安全培訓的組織、實施、考核、登記與發證等一體化管理。

(一)市交通運輸局負責制定交通運輸行業安全生產培訓和考核實施方案，負責培訓機構的確定及監督管理、培訓考核及發證工作。

（二）市港航局、公路局、運管處、農村公路管理站等單位具體負責監督培訓機構的培訓組織、培訓考核、培訓檔案管理，相關人員持證上崗情況的監督檢查。

（三）各縣（市、區）交通運輸局負責本行政區域內培訓人員的組織、監督，確保參訓率100%，持證上崗率100%。

（四）具備安全培訓和考核條件的培訓機構，負責制定培訓計劃、培訓受理、培訓實施和培訓檔案的歸檔整理、培訓結果報備及申請發證的登記、審核工作。

（五）交通運輸企業負責本單位從業人員的安全教育培訓工作，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，了解事故應急處理措施，知悉自身在安全生產方面的權利和義務，并對培訓人員進行考核發證，未經安全生產教育和培訓合格的從業人員，不得上崗作業；做到人人持證上崗。

(一)市交通運輸局每年組織1-2期培訓；培訓機構根據培訓申請情況適時組織培訓；交通運輸企業每年制定培訓計劃，組織對從業人員進行教育培訓。

(二)培訓經費:企業自籌（列安全經費開支）；市交通運輸局考核不收費。

(三)培訓教材及內容:參照安監部門的做法，結合交通運輸工作實際，確定培訓內容、培訓題庫、考核方式及考核時間。

(一)培訓考核與發證分工。

1.培訓。培訓機構負責制定具體培訓計劃，編制培訓講義，并根據交通運輸企業從業人員的數量，集中或分期開展安全培訓(每期培訓時間不得少于24學時)，同時應做好每期安全培訓資料的保存工作，以備隨時抽查和檢驗。

2.考核。培訓機構組織培訓后，培訓人員均應接受考核。考核由市交通運輸局負責組織。

3.發證。參加培訓人員按規定接受安全培訓并經考核合格者，由市交通運輸局頒發《濟寧市交通運輸局安全培訓證書》，培訓成績及表現情況均記入個人培訓檔案，作為企業年度考核的重要依據。對無正當理由不參加培訓或培訓成績不合格的，企業年度信譽考核不能評為aaa級。對積極參加培訓，成績突出的單位和個人，要予以表彰；對無故不服從組織安排的個人和不重視企業安全管理人員培訓工作的部門和單位，要給予通報批評。

(一)精心組織，嚴肅問責。各有關單位要充分認識安全生產培訓考核工作的重要性，牢固樹立抓安全培訓就是抓安全基礎的理念，按照本方案的要求，廣泛動員，周密部署，落實保障措施，精心組織實施，確保培訓考核任務的完成。對培訓考核不重視、組織不力的企業，市交通運輸局將給予通報批評，并督促整改，整改不力將依法予以處罰直至吊銷經營資質。對未承擔安全培訓主體職責、安全培訓不落實的或沒有取得相應資質證書即上崗作業或弄虛作假的行為，將依法嚴肅查處。

(二)落實責任，注重實效。生產經營單位要將安全培訓工作作為本單位安全生產的重要工作來抓，全程重視、全員參與、全面覆蓋、全面落實，要保證本單位安全培訓工作所需資金，制定好人員培訓計劃，分期、分批組織員工參與培訓，尤其要保障重點對象的培訓，確保生產經營與培訓兩不誤。培訓機構要在培訓中注重方式方法，抓好課堂教學這個環節，充分利用多媒體手段，采取情景模擬、案例分析、雙向交流等靈活多樣的形式傳授安全知識;要強化教學實踐，更多的采用實物、現場參觀、案例分析、現身說法等生動、直觀的教育方法，增強培訓效果;要針對部分基層員工文化水平較低的狀況，利用圖文并茂的直觀方法進行培訓，做到針對性教育與系統知識講解相結合。

(三)加強考核，建立檔案。培訓機構應在每期結束后為每家參訓企業、參訓人員建立培訓檔案、編印成冊，詳細、準確記載培訓考核情況，并于當期培訓結束后3日內向市交通運輸局報備，所有報備材料必須經相關責任人簽字并加蓋單位公章，做到“誰培訓、誰簽字、誰負責”。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇十五

活動目的：通過學習讀書社的《章程》和《管理制度》，讓新社員對讀書社的管理和運作有一個基本的了解，為他們更好更快地融入應讀書社生活打下理論基礎。

活動內容：

1、學習《xx讀書社章程》，熟記《xx讀書社25問》；

2、清楚了解社團的常規活動及管理；

3、《每周小結》標題解讀以及《好書推薦》；

4、社長總結活動。

活動地點：西校區教學樓109教室。

活動安排：

1、了解并熟記xx讀書社的宗旨、口號、理念；

2、了解xx讀書社社員的要求、權利、義務；

3、了解社團管理制度以及活動現場管理制度的部分內容。

1、社團常規活動內容。

“讀”：閱讀優秀書籍和雜志，培養讀好書的習慣；

“看”：觀看優秀電影，培養欣賞好電影的習慣；

“聽”：邀請老師做講座，指導和引導社員的思想方向，提高社員的認識和意識；

“薦”：推薦優秀書籍和文章，分享閱讀，共享資源；

“游”：在游覽和娛樂中增進了解，促進理解，達成共識，形成和諧的氛圍；

“寫”：看書寫讀后感，觀影寫觀后感，每周寫學習生活小結，養成寫作的好習慣；

“誦”：每學期舉辦一次主題朗誦比賽，培養大家對生活的熱愛，增強大家的自信心；

“展”：每學期開學展出上學期優秀文章，特優文章將向有關新聞媒介推薦。

2、本學期的創新。

1）辯論賽。本學期將邀請劉克勤老師為我們進行辯論賽培訓指導，并組織一場辯論賽。

2）重溫最美古詩詞。中國古詩詞源遠流長，是中華民族優秀文化的一部分。本學期開展“重溫最美古詩詞”詩詞大賽，并在每周活動開始前分享學習一首古詩詞，培養大家對詩詞的興趣和愛好，也為詩詞大賽做準備。

1、每周小結標題含義。

2、新社員書籍推薦。

《做最好的自己》李開復。

《親愛的孔子老師》吳甘霖。

《遇見未知的自己》張德芬。

請社長總結本次活動，并對大家提出希望，呼吁大家謹記讀書社“閱讀、進步、和諧”的宗旨，號召大家每天閱讀十五分鐘，多讀書、讀好書，攜手進步。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇十六

縣為全市重點移民縣，大量移民因水電水利庫區建設失去了土地、林地，同時在推進城鄉統籌和城鎮化進程中，移民婦女就業問題越來越突出，如何幫助這些依賴土地生存的移民婦女在失去土地后學得一技之長，就業脫貧增收尤為重要。縣扶貧移民局、縣婦聯根據前期走訪調研，結合移民婦女愛好及市場需求，通過積極與縣竇氏縫紉加工廠合作，擬在縣西龍鎮、羅波鄉移民婦女聚集社區舉辦婦女居家靈活就業培訓班，大力發展來料加工，制定培訓實施方案如下：

縣鎮、鄉。

培訓對象為縣移民聚集區婦女、失地婦女，身體健康、年齡在16—55周歲，有一定縫紉加工基礎或愛好縫紉。預計共培訓移民婦女100人。

培訓時間，20xx年4月—20xx年7月。每期縫紉加工培訓10天。

縫紉基本技能、手縫、車縫、充棉、生產技術等，通過具體操作實踐和講解，培訓期滿每位學員能獨立完成老師布置的作品，經驗收合格準予結業。

竇式縫紉加工廠高級縫紉技術指導員4人。

通過培訓，實現兩個目標：一是學到技術。通過技能教學、現場操作等方式，讓受訓婦女學到縫紉加工技術。二是實現就業。學員結業后，可與竇式縫紉加工廠洽談，按要求為其制作產品，公司負責回收合格產品，也可自行創業或與其它縫紉企業合作，促進婦女發展致富。

培訓班由縣扶貧移民局和縣婦聯主辦，具體實施鄉鎮負責做好培訓宣傳動員組織工作，認真組織移民、婦女報名參訓。

按照《省大中型水庫移民后期扶持培訓資金管理辦法》規定執行。聘請教師授課費、培訓資料材料費、設備和培訓場地租用費以及參訓學員伙食費、其他費用等預算10萬元（詳見附件）。

學員參訓期間應遵守培訓紀律，服從管理，直至培訓結束。參訓學習期間，學員自行外出離開培訓班，安全由本人負責。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇十七

根據巴音朝魯書記20xx年9月22日會見阿里巴巴總裁金建杭時所作指示，“抓好我省電商人才培訓，特別是通過淘寶大學加大農村電商人才培訓力度，提高電商應用能力和營銷水平”，制定本方案。

電子商務帶來了流通方式、消費方式以及生活方式的深刻變革。按照省委、省政府部署，年初以來我省積極推進與阿里巴巴集團合作，加強網絡運營商、網上賣家培育，提高廣大農民學習運用現代網絡技術手段的能力，應用電子商務新模式，發揮我省農業產業及特色資源優勢，發揮品牌效應，把更多的吉林產品特別是農產品賣出去，服務三農發展，推動興商致富。

對全省175個新型職業農民培訓基地師資、大學生村官、政府部門等有關人員及種植、養殖、加工、運輸、銷售大戶，農村能人、經紀人、農業專業合作社成員等職業農民、農村連鎖店、直營店、基層服務站等各行業、企業人員開展電商知識培訓，提升電商應用能力和水平，不斷滿足農村電商發展需要。

結合農業科技、實用技術、科技示范、政策法規、農村金融、致富信息等培訓，開展電商普及性或點亮式培訓;對致力于電商發展的農村合作組織、企業等農村群體和個人，開展定制式電商專訓，包括農民新生網商電子商務基礎培訓、電子商務進階提升培訓、專業市場或產業帶電商培訓、師資隊伍及相關農村企業人員的電商高端培訓，以擴大網絡購銷規模。

通過二至三年多形式、多渠道的系統和實操培訓，在廣大農村培育一大批農村電商和運營商，全面提升農村電商帶動能力，為發展縣域模式、淘寶村鎮，參與阿里巴巴“千縣萬村”計劃實施奠定堅實基礎。

對農村個體性質的電商人員培訓，重點了解掌握電商發展現狀，熟悉淘寶c2c主流平臺開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關鍵環節的應用技術;對新從事電商業務的農村合作組織和企業，除上述知識技能外，還要熟悉阿里巴巴b2b開店平臺流程;對現有電子商務相關企業和網商重點培訓店鋪經營技巧，平臺政策變化及應對，熟悉新型電商模式及應用;對相關經濟部門工作人員和師資還要增加電商政策培訓內容，提升服務電商發展的能力。培訓實施“交鑰匙工程”，包教包會，學會為止。

農村電商培訓任務由淘寶大學認定的我省培訓機構承擔，依托淘大的師資技術力量，并結合吉林實際采用淘大特色課程設計。

農村電商培訓工作由省商務廳結合全省電商發展實際，實行統籌規劃，全面安排，省農委配合省商務廳組織開展針對農民的培訓，各市(州)縣(市、區)商務部門與農業部門積極配合，組織開展好區域內農村電商培訓工作。吉林萬和電子商務培訓學校負責實施培訓工作。

培訓工作分三個層次組織實施，一是由吉林萬和電子商務培訓學校對各新型職業農民培訓基地開展師資培訓;二是各新型職業農民培訓基地在開展新型職業農民集中培訓課程中增設電子商務基礎知識和宣講課程;三是對有繼續學習需求的人員進行登記，由吉林萬和電子商務培訓學校組織開展實際操作技能等創業基礎培訓，每期創業基礎班培訓基地設定一個輔導中心，由吉林萬和電商培訓學校對培訓學員進行跟蹤指導和提供技術支持。

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇十八

客戶培訓工作方案給客戶培訓方案（模板19篇）篇十九

目的：

提高基層管理人員的管理水平，推動企業管理升級。

適用范圍：

各級經理級以下管理人員。

權責：

人力資源部：負責培訓管理、跟蹤、課程安排、老師的聘請、培訓記錄、檔案整理、資料準備等。

各部門經理：配合本次基層管理人員培訓的時間安排、培訓通報、人員組織、培訓效果評估與考核。

總經辦：負責對人力資源部及各部經理執行情況的監督與獎懲。

定義：

基層管理人員：指生產、品管、研發、倉儲等部門課長、組長、班長、管理員。

內容：

1.1培訓內容分為兩部份，一是隊列訓練，二是理論課程培訓;。

1.2隊列訓練主要是培養基層管理人員的作風、紀律、執行力，并通過基層管理人員的隊列訓練，推動作業員的紀律觀念與執行力的改善。

1.3理論課程主要采取課堂培訓、小組討論、互外活動的形式展開培訓。其目的是提高理論水平，提升管理質量與效率，加強基層管理人員間的溝通，建立高績效團隊。

2、培訓時間安排。

2.1培訓時間為四個月，從七月一日開始至十月底結束;培訓結束后發放由董事長簽發《企業管理培訓》畢業證。

2.2軍訓時間安排為每周一、三、五早上6：00——7：20分。如遇雨天可在辦公大樓或車間進行，晴天一律在藍球操場進行。

2.3理論課培訓時間為每月第一、第三兩周星期日的上午9：00——11：30在公司辦公大樓會議室進行培訓，每課堂培訓時間為2.5h。

2.4如進行互外培訓活動，時間由人力資源提前另行通知。

3、隊列課程安排：

3.1隊列訓練主要訓練其基本動作要領，立正、稍息、向左(右、后)轉、向左(右)看齊、齊步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等隊列動作。

3.2隊列動作評估，每周五由行政總監、人力資源部經理、保安隊長進行一次檢驗，并根據動作要領進行評分，檢測結果記入個人培訓檔案。

4、理論課程安排：

5、理論培訓的評估。

5.1基層管理人員培訓反應層評估，指收集基層管理人員對培訓內容、培訓教師、教學方法、材料、設施、培訓管理等各個方面的反應情況，并進行綜事評價。理論培訓評主要采取兩種方式：一是理論筆試，二是現場調查問卷。

5.1.1理論考試由各培訓老師向人力資源部提交培訓大綱同時，須同時出考試試卷與試卷答案，由人力資源部復印后在每堂課結束后組織考試。

5.1.2現場調查問卷由人力資源部組織調查收集并審核，首先是對受訓人進行調查，由受訓人填寫后送人力資源部。

5.1.3為確實檢驗培訓效果，調查問卷必須同時向員工發放一份調查問卷，讓員工對受訓人的培訓情況進行評估，由人力資源部統一組織并收集評審。

6、培訓結果的運用。

6.1培訓實行百分制，其中軍訓占總分的10%，理論考試占40%，員工對基層管理人員的行為改變占20%，生產效率、產品次品率、成本降低占30%。

6.2考核在60分以下的除消09-20xx年兩年的工資晉升與獎金，兩年內職務不予以晉升;考核在60-69分的，按公司政策如遇晉升或獎金發放，按的50%給予發放;考核在70-79分的，如遇晉升或獎金發放，按100%給予發放;考核分在80-89分的，如遇晉升或獎金發放，按120%給予發放;考核在90分以上的，如遇晉升或獎金發放，按150%給予發放。