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安管理心得(熱門17篇)篇一
簡單的回顧一下過去九個月以來的實施過程:4月1日k3erp系統上線;5月1日盤點修正系統數據;7月系統運行進入穩定期;8月起通過系統規范部分工作行為直到今天。
9個月以來,系統運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環節管理上的缺陷及相關制度的缺失。erp小組只能在自己力所能及的范圍內盡量的去規范一些業務、完善系統。當然,erp實施也有其積極的一面,如暴露管理薄弱環節、基礎數據質量的提高等等。
erp推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結果,在這里我將簡單客觀的進的進行一個總結,希望這些實實在在的經驗能為后面的工作起到相應的借鑒作用。
二、取得的成績。
k3erp是一個承接公司管理思想的載體、實現管理目的的一個工具。因此,它的實施所取得的成績和管理無法分離。
1.對公司龐大的基礎數據進行了完整的梳理,提煉出一份相對準確、高質量的基礎數據。具體體現在:客戶、供應商、物料和bom。
2.基本實現了財務管理及業務管理的一體化,通過財務管理來監督各項業務的執行情況。具體體現在:財務憑證由業務單據直接生成。
3.基本實現了實物流與信息流的統一。在每個實物流與信息流結合的節點及關鍵工作崗位發生的業務都會被準確、及時的記錄到系統里面,為業務監督、問題追蹤、統計分析提供了數據基礎。
4.實現公司供應鏈各業務環節的銜接,初步達到了計劃管理、內控管理的目的,提高了基礎管理水平。具體體現在:物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生成領料由生產訂單決定。
5.暴露出了部分公司內部管理的問題及制度的缺失,如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質,也是以后工作的重點及方向。
6.積累了豐富的erp實施和應用經驗,公司現有一批erp應用骨干人員。
三、存在的不足。
到現階段,就erp實施而言還存在著以下幾個不足。
1.至今仍無法滿足mrp運行的條件。mrp作為erp運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業等的基礎。公司現在基礎數據準確度不夠高、生產計劃不穩定、物料采購不穩定、來料異常經久不息,mrp有效運行的環境尚未成熟。
2.供應鏈及財務各業務環節缺乏必要的kpi,因此,erp系統統計、分析功能就無法體現,僅僅處于數據采集的初級階段。只有各個部門的內部管理水平提升上去了,知道自己部門需要掌握哪些數據了,erp才會切實的發揮管理效能。這應是下步努力的重點。
3.各個公司的erp實施小組后期未發揮相應的作用,基本上是我一人在單干。erp實施應是管理梳理在前,技術支持在后。這個規則在咱們公司完全沒有體現。這一點和上面一點密不可分。
4.缺乏相關的考核獎懲措施支持,部分制定的制度無法得到有力的執行。
5.沒有成熟的滾動盤點制度,缺乏平時的業務和數據的查錯糾錯措施,導致部分數據失真。這使問題無法及時的得到解決,掩蓋了管理上的漏洞。
6.公司信息系統缺乏整體規劃,網絡和硬件設施跟不上erp系統的發展要求。
四、如何改善和提升(20xx工作內容)。
1.客觀認識成績和不足,好的發揚,劣的改善。
2.圍繞mrp運行條件進行整頓,爭取明年上半年實現mrp整體運算。
3.建議公司建立各部門kpi,并將kpi作為標準與erp實際數據進行對比,讓erp發揮管理效能。
4.建議公司重新調整erp實施小組結構,讓其真正發揮作用,而非擺設。
5.成立erp稽核小組,對各部門kpi進行稽查、考核,促進管理提升。
6.建議建立物控管理制度,提升物控管理水平。
7.建議建立成本管理制度,提升成本管理水平。推行k3成本管理模塊。
8.建議制訂倉庫盤點制度,強化日常性盤點工作,及時反映物料管控問題。
9.實施“固定資產”模塊。
10.跟進“資本運營管理系統”項目。
五、終結。
經過20xx年10個月的推行,公司erp系統已經完成了其“穩定運行、收集數據”階段。接下來要重點發揮的是其管理功效,而這點的發揮,依賴于各個管理節點的管理能力和水平,依賴于各個節點“用數據而非拍腦袋”意識的改變。
以上總結,憂心忡忡,不盡之處,敬請指教。
安管理心得(熱門17篇)篇二
最近讀完了管理學大師彼得.德魯克的《卓有成效的管理者》這本書,覺得覺得是一本非常不錯的書,所以想在這里把我學到的一些簡單的東西記錄下來,也算是這段時間看書的一個總結。
作為管理學的鼻祖,他的這本書自然也是分量很重。中文版的序,就是海爾集團張瑞敏所做,他在序里也是說這是一本對他和海爾集團非常有用的書。我本身不是搞管理的,之所以看這本書,是應為前公司一個搞培訓的同事強烈推薦給我的,在他看來,這是一本對自我管理也非常幫助的書,現在我更加贊同這個觀點,對我來說,這本書其實更關注我們怎么管理自己,因為卓有成效的管理者都是自我管理方面的專家,而這也是彼得大師所強調的觀點之一。
彼得先生認為,卓有成效是可以學習得到的,并不是某些人天生的專利,只要我們按照某些原則去處理事情就可以了,對于一個組織中的管理者來說,卓有成效是必須追求的目標,而在我看來,對于個人生活方面,這些原則也同樣適用。
首先,彼得大師告訴我們,卓有成效是可以學到的,任何人只要通過練習,就可以獲得在勝任某項工作的能力,而管理也是一項工作,所以也是通過練習可以掌握的。而要做到卓有成效,那么應該養成五個好的習慣:1.掌握自己的時間;2.重視對外界的貢獻;3.善于利用所有長處;4.集中精力于少數重要的領域;5.做有效的決策。對于第五個習慣,我倒現在還不是很理解,但是對于前面的的四個,我覺得感觸還是很深刻的。所以下面主要從個人管理的角度來闡述一些我自己的理解。
一..掌握自己的時間
要掌握自己的時間,首先就應該知道自己的時間用在了什么地方,最好的辦法就是連續幾個星期記錄每天自己的時間使用情況,特別要注意的就是不要事后憑記憶來記錄,因為很多時候我們自認為在某些工作上所花的時間和實際上是有很大差距的,這一點我是比較有感觸的。很多時候,總會覺得自己在某件重要的時間上花了很多的時間和精力,最終卻沒有得到應有的結果。彼得告訴我們,實際上很多時候我們自己感覺是不準確的,因為我們覺得重要的事情,自己會覺得已經花費了很多時間,而事實上卻不是這樣。而通過實時的時間記錄,可以讓我看出自己到底把時間花到哪里去了。通過這樣的記錄,我們就可以開始分析自己的時間使用情況了:
1. 找出哪些事根本不必要做,這些事做了也完全是浪費時間。對于這類事情,只要審視一下,是不是對組織有益、對他人有貢獻、對自己有利,如果一條都沾不上,那自然就是在做浪費時間的事情了。2.找出哪些事情由別人來做而又不影響效果。也就是“授權”,很多事情并不需要我們親自去做,也許交給合適的人會做的更好。我們總傾向于覺得自己的能力比別人強,或是覺得自己是多么重要的人物,認為許多事情非要躬親不可,實際上專業的人士會做的更好。3.找出哪些在浪費別人的時間的事情。這一點主要是針對管理,管理者通常會舉行很多會議,叫上一些不相干的人來參加,或者是對自己不精通的專業提出自己的看法和意見,這樣就是大大的浪費了別人的時間。
知道了時間的使用情況并對其進行分析后,我們就可以開始合理安排時間了。安排時間很重要的一點就是統一安排可以自由支配的時間,只有集中一個比較大塊的時間,我們才可能更高效的去處理一件事情,沒有了中途的打斷和不同事情的切換,個人的精力才能夠更集中。這一點我在程序開發上時很有體會的,當在寫程序中被人打斷,下次再接上來的時候,一是要花費很多時間回憶寫到什么狀況了,再就是很有可能思路一下就斷了。
“一切卓有成效的管理者都懂得,對時間的控制和管理不能一勞永逸。他們要持續不斷的做時間記錄,定期對這些記錄進行分析,還必須根據自己可以支配的時間多少,給一些重要的活動定下必須完成的期限”。
二. 我能貢獻什么
重視貢獻是有效性的關鍵,提出“我能做出什么貢獻”的問題,是為了挖掘工作中尚未發掘的潛力。不同的職務需要不同的貢獻,只有將職務的方向和貢獻的方向結合起來,才能做到卓有成效。正確的人際關系也強調貢獻,建立在此基礎上的人際關系,管理者即使在面對嚴峻的人事決策,也不會受到人際關系的影響。個人能否發展,很大程度上看你是否重視貢獻,如果我們自問“我能對組織貢獻什么?”就是在說“我需要怎樣的自我發展,我應該學習什么知識和技能,我應該將我的那些優點用在工作上?我應該為自己設定怎樣的標準?”當我們認為自己應該有怎么樣的成就,就會有怎樣的成長。
三. 利用所有長處
這一點主要也是對管理者來說的,主要是在說管理者應該怎樣用人。而對于我來說,重要的一點就是應該學會發揮上司的長處“我的上司究竟能做什么?他曾有過生么樣的成就?要發揮他的長處,他還需要知道什么?他需要我完成什么?”。而在管理者方面,就需要考慮更多了:1. 不要將職位設置為天才才能勝任的工作——讓平凡人都能做出不平凡的事的組織才是最好的組織。這一點我是非常認同的,好的公司會提供一個非常好的能夠發揮個人特長的平臺,這一點就是我年初找工作的一個標準之一吧。2.職位的要求要嚴格,而涵蓋的范圍要廣泛,這樣才能使人在情況有所變化的時候能夠適應新的需求。3. 在用人時,優先考慮某人能做什么,而不是某職位的要求是什么。讓個人發揮自己的特長往往會超出管理者對某個職位的期望。4.在用人之所長的時候,必須能夠容忍人之所短。“仆人眼中無英雄”,與英雄接近的人,總能發現英雄的缺點。但仆人所看到的缺點,卻并不能影響其是英雄的事實。
四. 要事優先
卓有成效的秘訣就是善于集中精力,總是把最重要的事情最先做(first things firs),且一次只做一件事情(do one thing at a time)這和高效能人士的七個習慣中的要事第一是這個概念完全是一個意思。可見不管在何種情況下,只有做到要事第一,才可能有所成就。要事第一的難點就在于如何決定那些事情是“要事”。大師給了我們幾條準則“重將來而不重過去;重視機會,不能只看到困難;選擇自己的方向而不要盲從;目標要高,要有新意,不能只求安全和方便”
這些就是我在看這本書的時候的一些摘錄和個人的一些想法。好的書看一遍是遠遠不夠的,只有反復的琢磨,才能獲取更多更深刻的理解。所以,在將來的某個時候,肯定還會再來看看這本書的,那個時候應該會有更多的理解 了。
如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量,是企業發展的基礎,又是企業人才的后備軍。無數優秀的管理者,都是從基層做起。因此,如何做好一名合格的.管理者呢?顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討:
基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時,企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、 業務精通,科學決策、組織、協調溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優良的品德,是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷,正派的作風,表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時新技術、新設備,不斷涌現,辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高,必須具有較強的觀察能力、思維能力,應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力,總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
事業心和責任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點,就會努力學習,提高各方面的本領,就會嚴格要求自己,處處以身作則,就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、 有以公司為家,一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態度,一絲不茍的態度。
4、 有埋頭苦干,奮力拼搏的工作精神。
對員工的態度和感情問題,歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工,做到“以情帶班,以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的,端正態度是產生感情的前提和基礎,深厚的感情是態度端正的具體體現。做好“管教”工作,必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發展。
2、 關心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心:既然有了關心,就應該在他們出現個人問題時,體恤他們同時,學會換位思考,所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心:當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現,一味地讓員工猜測自己的態度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
5、 分享的心:分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學習,相互進步。
6、 授權的心:授權賦能既是經理的職責所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應授出的權力授予員工,員工才會愿意對工作負責,才會更有把工作做好的動機,經理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我,管好員工的法寶,授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”,能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心:所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無障礙工作環境的建設,讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則,樹立良好形象,是管理者素質的綜合反映和具體體現,員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽其言,更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力,認真負責,勤勤懇懇,兢兢業業,有強烈的工作責任感和集體榮譽,時時刻刻以集體的榮譽和利益為重,才能使部屬產生尊敬和欽佩感,激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法,嚴于律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重擔的形象,要求員工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我來”,“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局,維護團結形象,建立和-諧的內部關系,增強內部大團結,是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質,其內容非常廣泛,極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力:
1、 運用管理規章制度帶班的能力。干部按制去管,員工按制度去做。
2、 發現問題和解決問題的能力。要善于發現問題,勤于分析問題,正確解決問題。首先,要善于通過與員工實行“五同”觀其變化,尋其征兆。及時發現存在問題。其次,要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析,弄清問題出現的原因,及時拿出解決的措施和辦法,真正做到“四個知道,一個根上”,把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力,必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力,切實做到:既能堅持嚴格管理,從嚴帶班,又能堅持說服教育,以理帶班,并善于把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力。“人上一面,形形色色。”
基層管理者除了要有過硬的業務能力,那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀,但是只注重個人的業績而忽視了團隊,充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢?
2、 善于激勵:在工作遇到難題時,作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題,而且只有激勵,才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善于組合;團隊中必然有各種性格特點的人,那么發現他們個人的人優缺點,發揮個人的優勢力加以組合,使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配,活躍與循規蹈矩組合……然后,再將他們安排到隊中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”,但由于本身所處的角色,需要更多發揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力,之間的區別在于:
第一、 管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命,也可以從群體中產生的,影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作,而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
授命于基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,業務能力也非常優秀,卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求,原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點非常關鍵,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑,但因為忽視了與上司的溝通,而走了彎路,所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工,希望能與公司共過退,我是個喜歡文學的人,在業余時間我常常投入于書本當中去,偶爾也會提筆發表一上自身的感受及隨筆,在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下,我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個非常大的問題,有些人天生就不能做管理者,什么事情讓他一管,沒有問題也變得有問題了。在此,這類人不多談。
我們的企業大致上有三類:一是資源型[集成型],二是技術型,三是人力型。第三種是我分的,前兩種是張維迎分的,一看他就是的理論家,沒有實戰經驗。雖然,他的資源型好像包括了人力資源型,但是,這完全是兩碼事,是不能混為一談的;事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類,他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業教練之父楊思卓有類似的共識,畢竟他也在企業中實戰過。但是我也感謝張維迎,因為我也是借了他的肩膀一用。
最難管理的是人力資源為主的公司,比如,大到——大型建設工程公司,小到——服務人員輸出……,根本是沒有任何物質資源的公司,你按物質資源為主的管理模型一套,準失敗:我敢同張維迎仁兄打賭!
相對于中高管理者而言,這樣的文章只能在大的方向上有個指引,強調心態。比如:我自己,在任何時候都是在為我自己工作一樣,這就是心態。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題,也就是協調能力不足,所以你要做好管理工作,你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬,這些只要你平時注意了,不久之后就能習慣之,結果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多,你的管理越輕松。
如果,你是所謂的管理者代表,而沒有管理者能力,或者你有些管理能力,你同樣也輕松不了。
也就是說,還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領導,結果是:我讓他多輕松就多輕松,讓他難管理就難的不行,原因是我的協調能力大于他的程度根本不可以比擬的。
安管理心得(熱門17篇)篇三
最近,國家局提出創新年活動,旨在改善行業的競爭力量。的確創新年是企業的靈魂,是企業蓬勃發展的不竭動力,行業創新勢在必行,更有必要搞好,搞像。創新就是科學的帶創造性的解決實際中的`問題,企業要創業做好以下三個方面十分必要:
創新管理機制和管理體制,是國家壟斷行業,雖然一直受到專賣制度的保護,但在市場經濟大環境下必融入須要融入市場,尊重市場規律,這就要求企業在管理機制和管理體制上創新來適應市場經濟的要求。創新企業人才觀,市場經濟是人才的競爭,誰擁有人才,誰就占有市場,要創新人才觀就要改變以往對人才的認識,要培養不但有較強接納和運用知識能力的人才,還要培養具有較強公關能力和組織領導能力的復合型人才。現今是知識經濟時代,信息數字化,經濟網絡化,決策智能化,市場一體化是發展的趨勢,因此,企業必須要創新人才觀,迎接知識經濟的挑戰。最后,企業要在對消費者需求有著極為深刻的理性認識的基礎上,努力做到“敢為天下先”,在消費者有需求的時候,以消費者的需求、難度作為科研創新,技術創新的課題,敢于冒市場風險,敢于走別人不敢走的路,才能使企業做大做強。
安管理心得(熱門17篇)篇四
你不但要對自己分管的部門的業務要了如指掌,你還要對整個公司的業務做到心中有數,這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求,又切合分管部門的實際,你的管理就會切中時弊,管理的定位就會準確到位,不會出任何偏差,這就是管理學中所說的管理精細化問題。
安管理心得(熱門17篇)篇五
印象很深刻的是管理學中的一節課,當時老師布置了一個關于我們運用管理學的知識對于未來自己從事職位的規劃。其實課下我也思考過這個問題,可是當真正在課堂的時候我卻并沒有站起來回答自己的觀點。這是很惶恐的一種心態,特別是在聽了班上同學的一些看似遙遠但卻真正是經過思考的回答。有人設想自己是某市的市委書記,他會通過明確自己工作重點首先將目光關注民生問題,利用資源組織考察;也有設想自己是家鄉養殖場的廠長,就會利用農村的環境和生產優勢,吸收附近剩余勞動力甚至農民的養殖技術來擴大產業。可能這些想法在目前看來都是比較幼稚的,老師點評了同學的發言,并以自己的專業知識提供了很多新的思路來啟發我們進行更有深度的思考。在這堂課上我學到了一點,很多事不是你做不到而是你因為知識的局限性無法去深入地想到。管理學就為我們在日常的生活和學習中提供了很多新穎的想法。
彼得·德魯克說過:“管理,從根本上講,意味著用智慧代替魯莽,用知識代替習慣與傳統,用合作代替強制。”我理解的管理就是為人們任務和工作的有效率、成功的完成提供的一種具有規范性、實用性、藝術性的程序或模式。管理現象也是無處不有,無時不在的,管理學的系統學習就會為我們日常生活和學習提供新穎的想法。例如我作為班級的學習委員,那么首先我就必須明確學習委員的工作范圍和職責,在此基礎上我會寫一個相關的工作。
計劃。
來保證工作的有序進行。下一步就是充當老師和同學間交流的傳聲筒,就要掌握一定的溝通。
技巧。
其次為自己建立一個獎懲機制以此勉勵個人工作進步可能的話就是在班級內部創造良好的學習氛圍,正如李安民說的“現代企業管理重要的一面是建立企業文化,把人當做管理的主體,把文化當做管理人和維系企業的最有效手段”其實班級就相當于一個小型的企業或組織,班級學習文化的提倡就會更加有效的促進同學的積極性管理學課程都有利于提升我們能力的一方面,重點不是在于把知識記住,而是如何運用到生活中,系統妥善地安排自己的事情。
安管理心得(熱門17篇)篇六
1、從管理理論上分析:優化現場管理是企業整體優化的重要組成部分,是現代化大生產不可缺少的重要環節。2、從管理實踐上分析。3、加強現場管理是企業技術進步的需要。4、加強現場管理是提高企業素質,實現企業管理整體優化的需要。
5s管理培訓即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備,如不對其進行有效地管理,工作場地一片混亂,工件亂堆亂放,其結果只能是生產效率低下,員工越干越投勁,成本上升,對我們人類社會沒有任何積極的意義。
5s現場管理可以有效地解決這個問題,它能使我們公司的生產環境得到極大地改善,是走上成功之路的重要手段。
“5s”是來自日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養)發音的第一個字母“s”,所以統稱為“5s”。
“5s”活動不僅能夠改善生產環境,還能提高生產效率、產品品質、員工士氣,是其他管理活動有效展開的基石之一。
安管理心得(熱門17篇)篇七
從單打獨斗到并肩作戰再到團體作戰,踏上工作崗位一年來,筆者實現了這樣的初級轉變。筆者忽然深深地感覺到,自身已然不是最初的獨立戰斗,而是逐步走向了團隊合作,并且這種團隊合作在項目開發過程中愈發凸顯其重要性。
筆者不才,愿在這里與各位朋友分享一下關于團隊管理的一些心得體會,這歸結起來涉及到以下五點:追求務實、有效溝通、適當激勵、合理組織、鼓勵創新。
安管理心得(熱門17篇)篇八
市場競爭的無情和殘酷,企業發展消亡的生死憂關,對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題,要是學不會開拓市場,或者說沒有開拓精神,這種管理者就會軟弱無力,不僅不能保證經濟效益這個企業追逐最大目標的實現,更談不上管理者的管理生命。所以說,現代企業的管理者必須是一個開拓創新的先鋒和尖兵。
安管理心得(熱門17篇)篇九
一是學習了很多科學的管理方法。如中國人民大學侯景新教授的“傳統文化與現代管理”、中國人民大學周石教授的“高績效團隊建設”、中國人事科學研究院李克實教授的“公共部門人力資源開發與管理”、國際關系學院郭惠民教授的“突發事件處置與危機管理”等專題講座都給了我很大的啟發。可以說,通過這次研修,切實地增長了管理知識,增強了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。“管理的一半是科學,一半是藝術”,“管理的一半是科學”指的是管理的制度要合理、科學,即既要符合當前的教育方針政策,又要適合本校的實際情況。“管理的一半是藝術”指的是學校的管理要講究技巧。即要“善管巧理”。它告訴我們,只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一,才能達到事半功倍的管理效果。可以預見,在培訓期間所學到的這些先進的管理方法,必將給我今后的工作起到積極的指導作用。
二是學習了很多新穎的思維方法。如“中國基礎教育辦學現狀、熱點和發展趨勢”、“中長期教育改革和發展:宏觀背景與戰略選擇”、“公共財政學”等講座,從不同的研究領域出發,以不同的研究視角,展現了許多新穎的思維方法,這些新的思維方法,是在既符合政策法規和教育規律,又充分結合自身實際的基礎上,直面現實困難,突破常規思路,創新解決問題的辦法,達到問題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果。實際上,這些思維方式所閃現出的智慧,就是解決問題能力的具體體現。因此,我覺得這些新思路、新方法對實際工作有很強的現實指導意義。它使我們在今后的工作中能夠心態更加自信,思路更加開闊,方法更加靈活。
三是學習了很多有效的溝通方法。但凡成功的管理者,無一不是善于溝通的好手。作為管理者,一方面加強團隊內部管理,需要與成員溝通,良好的溝通,能夠使團隊成員理解管理者的管理意圖,能夠激大家的參與感和熱情,能夠引導團隊成員朝著共同的目標團結一致,發奮努力。另一方面創設團隊發展的良好環境,要與外界溝通。無論是要爭取領導的政策支持,部門之間的協調配合,還是要贏得外界的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信、充滿誠意,另一方面要善于尋找雙方的關注點、興奮點和共同點,促進工作的有效推進。
四是提升了個人修養。如清華大學劉書林教授的“科學發展觀與干部素質提升”、清華大學李燕教授“中國傳統文化藝術漫談”、清華大學朱漢城教授的“走進音樂世界——音樂賞析”等課程,對提高個人的素養有莫大的幫助。
安管理心得(熱門17篇)篇十
前言:
要想管理好別人,首先要管理好自己,優秀的領導者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己,增強自己的核心競爭力,讓事業更為成功、生活更為和-諧呢?你希望成為一個卓有成效的管理者嗎?高效能的管理者才能創造高效能的企業,而管理者的效能主要來自于良好的自我管理和職業習慣。自我管理是一門科學,也是一門藝術,是對自己人生和實踐的一種自我調節,也是人生成功的催化劑。達到自我管理,我們可以逐步走向自我完善,最大限度地激發自身潛能,實現人生的最大價值。
中國首富李嘉誠先生曾經在汕頭大學一場報告中暢談了對于經理人的看法:“想當好經理人,首要的任務是知道自我管理是一重大責任,在流動與變化萬千的世界中發現自己是誰,了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴的基礎。自我管理是一種靜態管理,是培養理性力量的基本功,是人把知識和經驗轉化為能力的催化劑。”現實生活中,那些極其成功的經理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對佛像說:“我們原本來自于同一塊石頭,可現在我躺在這里,灰頭土臉,受萬人踩踏,而你卻站在那里,高高在上,受萬人膜拜,世道為什么如此不公平呢?”佛像說:“是的,我們來自深山同一塊石頭,但我經過了幾個石匠數年的打磨,才站在這里,而你只接受了簡單的加工,所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊。”
同樣的事發生在企業,為什么有些人薪資高,獲得領導的青睞,并重用,而有些人卻永遠沒有起色,得不到認可?為什么許多人有才學,具備成就事業的種種能力,但成功總遠離他們?問題出在?關鍵區別在于你是否經過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實現,我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內在力量,那就是——自我管理。
所謂自我管理,就是指個體對自己本身,對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理,自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵自己,自己管理自己的事務,最終完成自我奮斗目標的一個過程。自我管理是每個人對自己生命運動和實踐的一種自我調節。自我管理核心思想就是自我認知、自我組織、自我激勵、自我監督、自我調控、自我評價、自我意識、自我鍛煉、自我反省,使個體通過科學的有目的,逐步走向自我完善和完美,從而達到自我實現、自我成就和自我超越的一門科學與藝術,也是去充分調動自身心靈的自動調節功能,最大限度的激發自身潛能,更有效的發掘和實現自身最大社會價值和責任的一門科學與藝術。自我管理對于每個經理人來講,都是一種十分重要的能力。
著名企管專家譚小芳老師(預定管理者自我管理培訓,請聯系13938256450)表示,企業為什么總是出現這樣那樣的問題,不是效率不離就是質量不穩,不是員工不敬業就是執行不到位……其實,制約企業發展的最大因素是缺乏高素質的管理者和員工,沒有高素質的員工,戰略、愿景、執行、細節等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計劃、控制、組織和協調,管理最終會從關注工作到關注人的整個人生,從人事管理走向自我管理。譚小芳老師(官網http://)認為,要提高管理者和員工素質就一定要落實到自我管理.企業要成功必須推行自我管理。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話:“認識你自己。”我想——所謂自我管理,就是指個體對自己本身,對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理,自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵自己,自己管理自己的事務,最終完成自我奮斗目標的一個過程。著名企管專家譚小芳老師表示,員工自我管理作為領先企業的創新實踐,正得到越來越廣泛的認同、學習與創新。
踏著職場的階梯一步步走上來的每一位管理精英,有必要學習自我管理嗎?答案是:管理的真-相就是管理者的“自我管理”,“自我管理”需要管理者終身修煉和學習!自我管理技能是每一位管理人員的必修課,也是目前經理人員管理素質的短板。管理大師德魯克說:“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過,但管理者卻完全可以管理好自己。實際上,讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬,幾乎是不可能的事!
在這樣三個人中,哪一個能成為造福人類的人呢?毋庸置疑,多數人的'選擇都是第三個人。然而,這個選擇是大錯而特錯了。這三個人都是第二次世界大戰期間的風云人物:第一位是富蘭克林·羅斯福,身殘志堅,連任四屆美國總統;第二位是溫斯頓·丘吉爾,英國歷史上最著名的首相,曾獲1953年諾貝爾和平獎;第三個是臭名昭著的阿道夫·希特勒,一手奪去了幾千萬無辜生命的法西斯惡魔。
人,過去是什么樣子,未必不會變成另外一副樣子。如果要改變,就一定能改變。改變成什么樣子,最終取決于他自己。孔子曰:“吾日三省吾身:為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳而不習乎?”意思是:“我每天都要反省:為人做事是不是忠實?與朋友交往是不是講信用?老師傳授我的學業是不是復習了?”自省對領導者來說同樣重要,通過自省,進行自責,能夠及時檢查并發現自己的每一個細小過失,進一步有目的地嚴格要求和提高自己,防微杜漸,從而不斷鞭策自己前進。
學習、自我更新不僅僅是指一種對新知識的學習,還包括了對各種新的經驗、新的觀念的接受,這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人,樂于自省是一個人自覺性的表現,能這樣做,其進步必然快。古人云:“反己者,觸事皆成藥石。”一個人只要多反省自己,任何事都可以變成自己的借鑒,就可以不斷總結經驗教訓——從而自我提升、自我管理。
在新經濟環境下,知識型員工越來越多,員工的知識更加豐富,思維更加活躍,活動空間更加廣泛,自主意識不斷增強,管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對于企業管理者來說,自我管理是管理的最高境界,是最經濟和有效的管理方法。那么,面對這一人力資源管理的新課題,企業管理者應當怎么做才能實現對員工的自我管理,以給予員工擔責任的自由,可以釋放他們內在的能量呢?譚小芳老師在大量企業咨詢實踐過程中總結歸納出以下四條要訣和大家分享,希望能為企業管理者對員工進行自我管理時提供幫助:
一、實現自我管理的基礎——塑造共同的價值觀念
二、實現自我管理的前提——對員工價值的承認與尊重
三、實現自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養
四、實現自我管理的條件——適當放權,為員工創造更富有挑戰性的工作機會
之前的很多次培訓課堂上,有學員問我:員工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢?企管專家譚小芳老師表示,員工自我管理的范疇大致包括:員工對企業組織“引導方式”的認同程度,對一定的文化價值體系的理解和興趣程度,自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵能力,工作中所表現出的主動性和能動性,對所承擔工作和達到組織所設定目標的自信心,克服困難和戰勝挫折的勇氣,對同事的尊敬和在工作中體現出的協作精神,等等。一般來說,譚小芳老師的員工自我管理課程有如下關鍵版塊:
1、員工自我壓力管理
2、員工自我目標管理
3、員工自我時間管理
4、員工自我價值觀管理
譚老師對多個企業家曾強調:只有善于自我管理的員工,才能考慮“無為而治”——比如,萬科董事長王石,可以說是最典型的“無為而治”型的企業領導。王石這種“不知有之”的管理境界,就是“無為而治”,要實現“無為而治”的管理境界,需要具備一個關鍵條件:員工的自我管理能力。1984年創立萬科的王石,22年間,王石在3件事上成為了中國職業經理人的楷模:
1、不斷變革的戰略創新能力。每一次市場環境變化,王石都能帶領企業敏銳地進行戰略轉型。2015年以來,地產行業宏觀調控,中小地產商資金鏈條吃緊,萬科憑借其早已構建的融資通道并購整合,進入“資本+管理+品牌”為王的時代,成為中國地產的標桿。
2、國內首倡職業經理制度。王石除了推動萬科在中國率先確立了規范公司治理結構,使股東、董事會和管理層的職責和權利界定得比較清楚外,他首倡打造職業經理制度,強調“弱化個人作用,強調制度作用”的理念;強調管理隊伍整體建設,定期業績評價,鼓勵稱職的職業經理為公司長期服務。
3、獨特的做秀方式和生活方式。王石可謂ceo明星化的最早典范之一,傳統媒體做秀,擔任摩托羅拉和中國移動廣告代言人,博客做秀,甚至在會見國家領導人時,說話做事切中要害而又投領導所好,都是王石的強項。而攀登珠峰成功,則成為王石獨特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
筆者曾經詢問過柳傳志身邊的工作人員:“局外之人總會被柳總的個人魅力吸引、感佩,在你看來,柳總的最大優點是什么?”“自律、自持。”到現在為止,筆者都認為,這四個字是對柳傳志其人最為精當的評說。每每此時,也會回想起馮侖對柳傳志的評價:“偉大在于管理自己而不是領導別人”。
譚小芳老師還了解到:2015年上半年,溫州商界邀請柳傳志前往“交流”。當時,暴雨侵襲溫州,柳搭乘的飛機迫降在上海,工作人員建議第二天早晨再乘機飛往溫州,柳傳志不同意,擔心第二天飛機再延誤無法準時參會,責人找來“公務車”連夜趕路,終于在第二天上6點左右趕到了溫州。當柳傳志紅著眼睛出現在會場時,溫州的那位知名企業家激動得熱淚盈眶……這就是柳傳志,以“管理自己”的方式感召他人——筆者建議我們的企業家都可以首先這樣約束自己,然后再去影響他人。
總之,管理工作在很大程度上是要身體力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會給其他人樹立錯誤的榜樣。中國企業管理的現實也正是如此,很多企業之所以管理不好,無論是員工缺乏工作積極性,還是團隊缺乏凝聚力,其根源并不在于管理者“管人”能力的高低,而在于管理者本身缺乏有效的自我管理!
要想管好別人,必須先管好自己,這就是管理者自我管理的基本概念。那么,作為一名優秀的管理者,怎樣進行自我管理呢?我認為,應該包括以下幾個方面:
作為學校的管理者校長—書記——副校長——中層干部,要想管好別人,必須先管好自己,這就是管理者自我管理的基本概念。那么,作為一名優秀的管理者,怎樣進行自我管理呢?我認為,應該包括以下幾個方面:
自我定位管理:古語說得好:“知人者智,自知者明”,看不清自己的時候是最危險的。所以,我們每天早上要對著鏡子問一句:“我是誰?”管理者應該時常對照自己的工作職責,問一問:哪些做到了?哪些沒有做到?這樣,有利于我們更好地切入工作和反省自己。管理者要珍視而不是漠視存在的問題,自身無法實現的工作,不能聽之任之,要積極地協調和充分利用外部資源來實現;只有真正認識了自己,并付出了相應的行動,才能不斷完善自己。
自我目標管理:人生最大的悲哀并不在于沒有實現目標,而在于根本沒有目標。前天,在初三的第二次模擬考試總結會上,我對學生提出了自自己一個觀點,“夢想成真,最基本的你要有一個夢想,并為之奮斗,夢想才能變為現實”,美國著名黑人領袖馬丁路德金的《我有一個夢想》,至今仍縈繞在我的耳畔。唯有目標才能指引我們走向成功。要想出色地完成任務,最重要的是不斷地確立新的目標,對每一項工作、每一天都要進行目標管理,這樣才會選對努力的方向,少走彎路,循序漸進,實現目標。
自我心態管理:要避免情緒化管理。每天面帶笑容去面對你的老師,你的學生,你身邊的每一個人。管理者要心靜,要善于釋放工作壓力,避免在工作中宣泄情緒,避免浮躁。浮躁就會草率、草率就會犯錯;管理者要尊重員工,做到與員工坦誠溝通,讓他們知道目前所面臨的困難和存在的問題,要利用團隊的力量,上下同心。沒有完美的個人,只有完美的團隊。
自我突破管理:當我們工作勞累、思想困惑、止步不前、無計可施時,是因為我們的思維被固有的模式所禁錮,我們的管理方法往往是畫地為牢,難以突破。因而,管理者要經常變換角色,要多角度地去思考問題,要不斷地創新思維。這樣才會擺脫對過去的依賴,只有思維具有靈性且具有實干精神的人才能開拓創新,銳意進取。“問渠那得清如許?為有源頭活水來。”所謂的“活水”就是自我突破。突破自己的“高原”。
自我學習管理:未來的文盲不再是沒有知識的人,而是不知道怎樣獲取知識的人。《大學》中的“修身齊家治國平天下”的個人修養途徑為我們的發展指明了一條可持續發展的道路,獲取知識的唯一途徑就是學習。向身邊的每一個人去學,從身邊的每一件事去學。“三人行必由巫師焉,擇其善者而從之,其不善者而改之”。但學什么,改什么,則要求領導一定要把握原則。
管理工作中要做的事情很多,但真正能夠做好的卻很少,這就需要我們在工作中采取“實干+專注+認真”的作風。把每一件事做透、做扎實,這是成功人士的成功秘訣。
安管理心得(熱門17篇)篇十一
我們這次暑期社會實踐的地點是寧波鎮海圖書館,在圖書管里面我們幫忙整理書籍,貼標簽,社會調查等工作。雖然圖書館的工作很累,很幸苦,但是大家還是很開心。不僅讓我們學到很多知識,也增進了我們同學之間的友誼。
后的道路上順順利利,不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被淘汰,丟棄在某個角落。有能力有自信才會更加充實地生活下去。我們每一個人都在這次社會實踐中學到了很多東西,也深刻的體會到只有努力的付出才會有收獲。同時這次實踐的機會讓我深入了解了這個社會,讓我有機會展現鍛煉自己,讓我相信了自己的能力,使我更有信心地投身于這個社會。現在社會競爭很激烈,而我們都會走上工作崗位,那時我們不僅需要有良好的知識儲備,更加重要的是要有工作經驗,交際能力。而社會實踐是我們增加工作經驗,與不同的人交流的最好的方式啊,我們每個人都應該珍惜這樣的機會。
安管理心得(熱門17篇)篇十二
這次研修,我們完成了120學時的課程計劃,22門課程基本涵蓋了公共管理專業應涉獵的主要領域,從宏觀經濟學、危機管理、公共管理、公共財政、公共政策、教育管理到中國傳統文化藝術、人力資源管理、媒體新環境及應對策略、領導語言藝術、信息技術等等,內容覆蓋面廣,信息量大。聆聽了教育部有關官員及清華大學、北京師范大學、中國人民大學、國際關系學院、人保部中國人事科學研究院、中國教育電視臺等知名專家教授的授課,領略了名師的智慧和風采,老師們學貫中西、博古通今,知識淵博、理念精深,在各自的研究領域都有獨到的分析和精辟的見解,他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花,使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,從而進一步理清了思想認識上的誤區,解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學到的是管理的精華。
安管理心得(熱門17篇)篇十三
溝通從來都是團隊開發中不可或缺的一個環節,而有效的溝通能夠促進團隊各項工作的.順利開展,繼而提高團隊生產力。
那么,在一個團隊工作當中,可以采用哪些方式來確保團隊交流與溝通的順暢呢?結合筆者的工作實際,除了團隊成員之間的日常交流與溝通,筆者主要關注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面。
對于定期會議,通常是每天花10到20分鐘的時間召集團隊成員聚集在一起,就各自的工作情況作一個簡單的介紹,重點是關注出現的問題。當然,這個定期會議并不是死板的,若一切進展良好,那么就可以提早結束,而每一次的會議時長也是靈活可變的。
問題討論常常是針對開發過程中一些較為重要的、關鍵的問題而言。通過將團隊成員組織在一起,要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前,通過白板進行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化,因為在筆者看來,白板其實就是一個平臺,它使得團隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項目開發過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺,要么得到了圓滿的解決,要么獲得了非常好的啟發。在白板面前,沒有高低等級之分,取而代之的是平等和自由。在這樣的團隊氛圍的推動下,團隊的整體作戰能力得到了顯著提高。
安管理心得(熱門17篇)篇十四
任何一項管理都有管理要求,這種要求歸結起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環節都能體現充分的效率性,就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感,以最大的努力去做好管理中的每一項工作,去協調好管理中的各項問題,去處理好管理中的任何關系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業精神,也是一個管理者必須具備的優秀職業的操守。
以上談了五個方面的問題,其中之間的關系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統一整體。只有具備了這種良好的職業素質,才不失為一個合格管理者。
安管理心得(熱門17篇)篇十五
然而,這不正是實踐嗎?意義是要自己體會的。除了知識上的學習,意志上的鍛煉也是十分必須的,而這次實踐在這方面的作用是十分巨大的。我們這個小分隊的成員絕大多數是女生,一本本厚厚的書,我們女生搬一整天下來有種崩潰的感覺。可是接下來幾天還是要繼續堅持。尤其是一天中的下午,你會非常地疲憊,這時也是最考驗你意志的時候。可能有些同學在平時工作時遇到困難會讓給別人去做,這次實踐也是一次鍛煉你責任感的機會。我一直很欣賞一句話,那就是:只要自己有心,無論干什么事,你都會學到東西。實踐中我發現,現在的`圖書館作用越來越不明顯了。去圖書館的人也越來越少,圖書上除了有豐富的知識外,還有厚厚的灰塵在作伴。而且圖書在分類的時候也不是十分精確,給讀者尋找帶來了很大的麻煩。
安管理心得(熱門17篇)篇十六
在學習中提高,在實踐中成長,這是我這次研修的重要目標之一。通過學習,不僅逐步地提高和完善了自己,而且,通過學習,還促進了反思。
一是要注重提高理論修養。通過這次學習,我深刻地感覺到得自己的教育理論水平和管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現在自己學習的習慣上,沒有養成有計劃、有規律地學習理論知識的習慣,而且體現在自己的學習成效上,既沒有對各種理論做到大量涉獵,擴充知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫通,更沒有形成自己獨特的觀點。因此,以后要在學習上更進一步加強,不斷提高自身理論水平,在學習中提高、在學習中成長。
二是要注重積累實踐經驗。理論是在實踐的基礎上,通過概括提煉而成。專家們的工作經驗和理論成果,都是因為他們不僅勇于實踐、不斷探索,而且是因為他們善于總結,注重積累。因此,我們在平時的工作中,要注意收集、總結、提煉成功的經驗,使之具有普遍指導意義的方法,并逐步成為自身工作特色,不斷提高工作水平。
三是要注重提高業務水平。通過這次研修,我深刻地認識到,要做好工作,還需要進一步提高自身業務水平,以適應現代社會對一名管理者的要求。一方面要進一步提高教育教學能力和水平;另一方面要不斷提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使學校發展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭,立于不敗之地。
總的來說,個人的工作能力和思想認識需要在不斷學習中去豐富和提高,培訓和學習能夠讓我們分享更多成功經驗和提高發現和處理問題的能力。通過這次培訓,我更明確了自己在工作中的成長方向,也認識到了自己更多的不足,我會朝著新的目標進一步扮好自己在工作中的角色。
安管理心得(熱門17篇)篇十七
《客戶管理管理》是一本針對企業客戶關系管理的書籍,它以實踐為基礎,探討了客戶管理的重要性和方法。如今,客戶對企業的重要性越來越被人們所重視,而客戶關系管理是實現企業增長和提高競爭優勢的關鍵。這本書為我們提供了有效的工具和方法,幫助我們理解和應用客戶管理的原理,從而提升企業的客戶關系管理水平。通過閱讀這本書,我深刻認識到了客戶管理的重要性,同時也獲得了一些寶貴的實踐經驗。
第二段:論述書中提到的客戶管理的基本原則(300字)。
在《客戶管理管理》中,作者從不同角度探討了客戶管理的基本原則。首先,客戶是企業最寶貴的資源之一,因此,我們必須通過積極主動的方法,建立并維護良好的客戶關系。其次,要根據不同客戶的特點和需求,進行分類和定位,并制定相應的銷售策略和服務方案。此外,書中還強調了團隊合作的重要性,因為在客戶管理中,團隊的協作能力會直接影響到客戶滿意度和忠誠度。最后一點,客戶管理并不只是銷售和服務的責任,而是全公司所有人共同參與和推動的活動。
第三段:分享書中的案例和經驗(300字)。
《客戶管理管理》中,作者列舉了許多真實的案例,通過這些案例,我們可以看到客戶管理在實際應用中的重要性和效果。例如,作者分享了一個銀行通過客戶管理策略,成功提高了客戶滿意度和忠誠度的案例。通過建立客戶檔案,了解客戶需求,并提供個性化的服務,銀行贏得了客戶的認可和支持。另外,書中還分享了一些企業的失敗案例,這些失誤給我們上了重要的一課,提醒我們在客戶管理中要避免一些常見的錯誤。通過學習這些經驗和教訓,我們可以更好地應對客戶管理的挑戰。
第四段:總結書中提到的方法和策略(200字)。
在《客戶管理管理》中,作者提供了豐富的方法和策略,幫助我們更好地管理客戶關系。其中,我印象深刻的是建立良好的溝通渠道和保持持續的關系。通過及時與客戶的溝通和交流,我們可以了解客戶的真正需求,并根據需求調整銷售策略和服務方案。此外,建立客戶反饋和投訴機制也是有效管理客戶關系的重要環節。通過及時處理客戶的投訴和反饋,我們可以提升客戶滿意度,并避免一些潛在的問題。
第五段:總結自己的收獲和體會,展望未來(200字)。
通過閱讀《客戶管理管理》,我深刻意識到客戶管理對企業的重要性。這本書提供了寶貴的工具和策略,幫助我們更好地管理客戶關系,提升企業的競爭力。我從中學到了很多關于客戶管理的知識和經驗,這些對我個人而言是寶貴的財富。在未來,我將繼續運用書中提到的方法和策略,不斷改進和創新,提升企業的客戶管理水平,為企業的發展貢獻自己的力量。
通過閱讀《客戶管理管理》,我深入了解了客戶管理的基本原則和方法,分享了一些成功和失敗的案例,學到了很多關于客戶管理的經驗和教訓。這本書對于我個人而言是一本寶貴的指南,在今后的工作中,我愿意將所學應用到實踐中,不斷提升自己在客戶管理方面的能力,并為企業的發展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。
(總字數:1200字)。