下半年是一年中的后半段時間，意味著新的開始和新的機遇。下半年是我們全力以赴實現目標的時刻，也是我們反思過去、制定新計劃的時機。在下半年，我們有機會重新定義自己，追求更高的成就和更大的成功。接下來，是一些行業領先者的下半年總結，對我們都有一定的啟發。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇一

為維護小區平安和諧，實現文明小區持續創新發展，全面奪取今年各項工作的新勝利，在深入總結去年工作經驗及教訓的的基礎上，結合上級要求制定小區本年度工作計劃。

一、指導思想。

認真執行《保安服務管理條例》，充分發揚“敬業、服務、卓越”的精神，密切聯系小區保安工作實際，為創一流服務、保一方平安而奮斗!

二、工作安排。

全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服務，不搞“花架子”，不搞“隨大流”。凝神聚力，一步一個腳印，竭盡全力達成工作目標;其次要實現整改任務，克服不求進取的頑疾，實現思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創優爭先不動搖;每月組織一次精細化管理情況檢查。

三、著力解決的幾個問題。

1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。

人人奮勇挑重擔，個個爭先多貢獻，咬定全年工作目標不放松，打開新局面，創出新佳績。

2、抓住關鍵，大力業務技能培訓。

勇于實踐，自覺地增長才干，迅速適應新形勢下的工作要求，逐漸成長為本職工作的行家里手和專門人才。

3、進一步加強班組建設，夯實基礎工作。

充分發揮班組作用，調動各方面的積極因素，促使人人都是管理者、個個都是主人翁。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇二

(2）客戶檔案管理

(3）客戶回訪

(4）客戶日常接待工作

4、社區文化建設

5、品質提升及改善

客戶滿意度調查及分析

20xx年1季度2季度客戶滿意度比較

客戶投訴

物業管理費的收取

客戶服務-基礎管理

1、客戶服務標準制定與發布。

2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達到95%以上。

3、客戶回訪工作：上半年累計回訪總次數8123次。根據回訪了解客戶對我處報修業務工作是否滿意，還有哪些需求等事項.

4、客戶接待：上半年共接待業主電話報修報事、前臺接待9200多件

5、車位辦理業務：上半年共辦理車位租賃264個，車位租金全年共288,301.50元，車位管理費全年共收入208,020.80元。

6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對所轄區域巡視1次，共發現并上報問題。

7、信息發布工作：上半年共計向客戶發放各類通知106次，7102份。做到通知擬發及時、詳盡，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

社區文化建設

組織豐富多彩的社區活動

20xx年上半年組織放映2次，小區包裝1次，春節送“福”1次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環保主題活動--“綠手絹”1次。提升社區的居住質量及客戶滿意度，增強了業主之間的交流，拉近了業主和我們的融洽和諧關系。

品質提升及改善

1、2-4#單元門廳的改善及包裝

2、2-4#負一樓負二樓防盜門的安裝

3、小區違規搭建的的統計及整改

4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作

5、小區標識標牌的增加

工作表現

1、及時處理解決問題，對物業的工作充滿熱情。

2、工作積極主動，堅持物業管理無小事。

3、寬容的心態。

4、與各部門協調溝通配合，有團隊協作的精神 。

5、加強知識技能培訓，不斷虛心學習不斷創新。

創新工作：

1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導手冊，進行針對性培訓。

2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化

3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時化。

工作中存在問題及整改方向

1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規范化、及時化。

2、客戶服務信息收集不敏感。

3、物業費收取時機、方式、方法不夠完善；

4、各項工作跟進、反饋不夠及時；

5、個別新員工業務不夠熟練、服務技巧欠缺；

6、崗位責任制不夠明確、具體；

7、部門工作紀律不夠嚴格。

客服工作體會

1、良好的產品質量，才是服務的前提。把保證質量和滿足顧客要求放在第一位。

2、倡導服務理念，建立相應的客戶服務體系，及時對客戶的需求做出快速反應，實現以客戶滿意度為理念，客服工作實現制度化、規范化、流程化。

3、做到：熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責任心。

4、熟悉業務，提高素質。

5、與客戶建立融洽的服務關系；關心體貼客戶，暢通的溝通渠道。

6、對待客戶公平公正，誠信待人。

學習發展

1、培訓學習：積極參加公司管理業校的學習；對物業的客服的培訓，年初從崗位知識、物業知識、服務意識等方面制定培訓學習計劃，全年組織各類培訓20次；提高了客戶服務意識和認識。

2、物業管理知識學習：學習了物業相關法律法規、物業管理知識。

3、相關知識學習：參加中級經濟師資格考試和會計知識學習，拓展了知識層面。

4、綜合素質提升：長期從事服務工作，處理客戶問題逐步把握客戶心理，心理素質承受能力、客戶應對能力，處理達成率不斷提高。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇三

20___-20___經濟管理系團總支學生會已經圓滿地結束上半年的工作，總結了上半年的工作，現在來計劃下半年的工作，讓外聯部在有計劃有準備地環境下成長。現在外聯部的成員有一個部長和10位各具能力的干事，接下的是我們外聯整個部門在下半年的工作計劃。

經過上半年辛勤忙碌的工作，又經過緊張壓迫的考試，再經過輕松愉快的寒假，相信干事都是沒有最初的激情，會有點放松頹廢地回來這個部門，這時的外聯部級需要對每一位外聯干事進行激勵的工作，務必讓干事們的決心和斗志回來。通過上半年發生的種種問題，個別干事們可能會對學生會感到有點厭倦，可能會有個別干事會提出要退出組織或積極性明顯降低，加上以后的外聯是只有一位部長。所以部級必須轉換較色，從之前的關心放松的形勢轉變到更關心但嚴肅的形象，而且還要保持對干事們的溝通，留住有能力、對外聯對學生會發展有好處的干事。

上半年是因為校運會的暫辦，所以主要拉贊助的活動就只有換屆大會，下半年的校運會即將開始，還有女生節、科技文化節、炒股大賽等等活動接踵而來，對于外聯來說，又是一個緊張忙碌的季節來了。這是需要跟外聯的干事進行分組，讓10位干事的優劣點和性格兩兩結合，組成沖動冷靜結合、有能力又具備細心的小隊伍外出拉贊助。

經過得悉上半年突如其來的校運會暫辦消息，外聯干事手頭上的贊助都幾乎變成失敗，干事還要遭受商家們的不理不睬和學生會這邊所給的壓力，干事們真的會崩潰的。現在要去為校運會、女生節、科技文化節和炒股大賽的活動外出拉贊助，都是干事們的痛，相信他們會是承受者極大的壓力才出去的，這樣下來會影響到干事的情緒、外聯部的團結和諧、學生會的氛圍。此時，部級必須對外聯干事加強心理慰問，必須端正大家的思想，通過聚會、電話溝通、網絡等多種方式深入了解干事，讓干事們可以重拾信心，更具積極性。

在上半年中，外聯正式的培訓會議只是召開過一次，汲取上半年的經驗，務必在增加部門培訓會議，讓干事真心融入外聯部。部級需要在部級會議上把工作要點列清，落實反饋到各位干事中，()加強與學生會主席的聯系，畢竟現在只有一位部級，外聯更需要與直接管理外聯部的主席多加溝通，達到更好地管理外聯部的效果。作為部級，需要做到上傳下達，把部級的內容告知干事，把干事和部門的情況告知主席。作為干事，需要配合部長，有意見可以提出，但決不能放肆。通過會議的形式，加強干事們的禮節禮貌問題，養成干事具有低調的習慣。

外聯的工作比僅僅在于拉贊助。對外我們需要與商家保持一種良好的關系，方便日后的工作；加強對其他學院的溝通，積極爭取與兄弟院校之間的交流；主動聯系各系學生會和組織，宣傳我系文化和特色。對內我們需要協助學生會各部門的工作，因為我們是學生會的一個部門，一定要分清輕重，目標是建設部門和諧團結，建設學生會溫馨強大。作為部級，需要把這種精神文化傳承給干事，不能讓干事擁有分幫分派的想法，一定要認真正視這個問題，因為它將會影響到整個學生會的團結風氣。

無論是個人還是整體，溝通是一個非常重要的環節。上一年藝人系舉辦過一個五系外聯部見面交流會，雖然我方不是主辦方，但是這種活動的收益對于每個參加者來說都是很大的。今年，假如時間和條件都允許，我們可以采取這樣的做法，舉行一個座談會或者交流會，促進系與系之間的交流聯誼，對外聯來說，可以是溝通交換外聯心得體會；對學生會來說，可以是宣傳了我系文化，讓我們可以吸收別人的優良地方。這種方式不止適合于對各系學生會，還可以拓展到學院各組織或兄弟院校的組織，也可縮至到經濟管理系團總支學生會的各部門。

外聯部的工作相對其他部門的工作來說較為特殊，我們的工作需要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協助，所以我們與各部門搞好關系是非常必要的。在接下來的日子里到外聯部還是有一些是需要保留和有一些是需要改進的。就保留的來說，必須是精神不能變，所有外聯的人都不能忘卻膽大心細臉皮厚的精神，不能忘卻學生會一貫分工不分家的精神，保留著低調做事的作風，就改進來說，今年的干事比較急躁沖動，所以必須要加強對新干事們的心理素質培養，加多部門會議的次數，無時無刻激發新干事們的熱情，在部門里面營造“無障礙，無秘密，無心事”這種三無的全開放式氛圍。雖然實施起來會有壓力，但我相信只要努力，只要一步步落實，就不會偏離目標太遠。此外，嚴厲謹慎的工作態度是必須要具備的，不定期的以各種形式（如會議、活動前后、聚餐、日常交流等）巧妙的提醒著新干事們。讓各干事之間交流工作心得，互相汲取工作經驗，及時展開工作總結，務必使整個外聯共同進步。

外聯部下半年會是比較忙碌，但必不可逃的是選拔人才。選人留任不能過于兒戲也不能過于草率，必須從日常工作中挑選一個為部門發展有利的人。所以，部級一定要保持與干事之間的溝通聯系，摸清干事們的想法和作風，加以教導他們，引導他們用正確的方式來看學生會，來擔任學生會外聯部部級以上的職位。要鍛煉干事，就要從現在做起，要適當地放權，讓干事們有較大的空間發揮。

以上是20___-20___年經濟管理系團總支學生會外聯部對下半年的工作計劃，有計劃才有目標，有目標才有動力。而外聯部接下來的目標就是外聯部可以越來越團結和諧，學生會可以越來越溫馨強大。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇四

下半年工作計劃版（實用15篇）篇五

深入學習“科學發展觀”與“創建和諧社會”理論，并用其武裝頭腦，指導工作實踐。

“科學發展觀”與“創建和諧社會”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國現階段的社會實踐相結合的產物，是以xx領導集體智慧的結晶，是馬克思列寧主義在中國的第三次飛躍，是指導新時期社會主義現代化建設和改革開放的行動指南。只有深入學好這門理論，并實踐這它，工作才會有無窮的動力，并且永遠不迷失方向。一年來，我利用業余時間，通過網絡，書報，電視等不同媒體，深入學習了這門理論，把握理論的精神和實質，在工作中力求實踐這“科學發展”和“和諧社會”，不做面子工作，力求長遠打算，不搞短期效應。力求做到工作、學習、生活之間和諧，同事之間和諧，上級與下級之間和諧，工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧，以及我個人與單位之間的和諧。

報刊發行局人員少，但工作不少，除了負責全州報刊業務發展的總體規劃、業務結構分析、市場前景預測、業務指導等宏觀工作外，還具體負責興義現業零售書刊的經營及其生產管理工作。作為發行局的管理人員，我認真履行自己的工作職責，不折不扣地貫徹黨和國家郵政業務發展的方針和政策，貫徹省公司領導和州局領導對郵政發展的指導意見，實實在在抓收入，一心一意謀發展，努力實現省公司領導提出的“興一方經濟，富一方員工，壯一行產業”的宏偉戰略目標；貫徹文化部門對書刊經營的管理規定，嚴禁黃毒書刊和非法出版物在郵政書刊市場上銷售，維護正常的文化市場秩序。每月按時上報報表及文字資料，做好市場調研及經營分析，對內草擬業務管理、改革、創新及發展的有關辦法，協助領導做好搞好安全生產及車輛管理、資金安全管理，作業流程控制等；同時協助領導開展對縣局報刊發行業務作好指導，xx年的3—4月，發行局未成立之前，在零售公司領導的領導下，我隨同幾位業務骨干到全州八個縣開展調研和業務調研，每到一處，就集中學習，內容主要是如何開發報刊零售市場，如何指導要數，如何更好地做好報刊零售工作。在興義現業，每到要數期，我與公司領導便到每家郵亭去了解要數情況，對長期有積壓的書刊，要求他們少要，對銷路好的書刊就要求他們多要，還專門對個別不會推銷書刊的郵亭經營講解如何整理、推銷同類書刊？如何做好有效的服務？如何與顧客做好溝通？如何使顧客更加相信？等等，發行局剛成立，我就陪同新局長到全州八縣市開展調研，就存在的問題和解決辦法專門向州局有關領導作了詳細匯報，特別是對報刊資金安全問題，農村行政村合并后對黨報黨刊發行工作的影響及解決辦法，以及如何開展與城管部門合作的問題都得到了有關領導的肯定和支持。

很多時候，我要求零售人員每天把賣的錢存進其它銀行，到繳款的時候，一次性取整來繳。我一年要收200—300萬的零售報刊款，同樣要解走200—300萬元的報刊款，工作量還是夠挑上一肩，做出納工作的過程中，我認真遵守財務制度，接受報刊會計的審查和監督，在收款的過程中，認真核對，對沒有及時繳款的，及時通知，有時還主動上門去收取，一些經營戶不理解，認為我與他們過不去，經常催他們繳款，看到我就馬長著臉。在發展代辦業務上，為了確保資金安全，領導要我到辦理業務部領卡發放，我每隔三天要跑代理業務部，領取各類充值卡，然后發放給零售經營戶，再從他們那里收取錢，上繳計財，從1月到9月，通過我手發出去的各類電信充值卡就有100余萬元，9月份以后，由于報刊大收訂開始，我的工作任務重了，此項工作沒能得到很好開展。與此同時，報刊發行隊伍龐大，人員復雜，既有郵政內部人員，也有外單位人員，還有社會力量，無業人員；內部人員有正式員工，也有臨時人員，有干部、有投遞人員，外單位人員主要是發行站人員，社會人員有郵政報刊亭經營戶、報童；他們有的生活在城市，有的生活在農村，由于各自的生活處境和文化水準和經濟地位的不同，造就了他們對事物的理解不同，思維方式不同，因而如果用同樣的考核和獎勵辦法，肯定是行不通的，對不同的群體，要有不同的考核和獎勵辦法，這就要求我們制訂考核和獎勵辦法時要通盤考慮，力求嚴密、周到。比如，拿管理郵政正式職工的辦法來管理郵亭經營戶和報童，顯然是不合適的，也是絕對沒有效果的。我們采取人性化和情感化的管理方法，把這些社會人員熔入到郵政這個大家庭中來，使他們成為郵政的一員，為郵政出力。去年年底的時候，在我的建議和黃局長的支持下，召集報童和郵亭經營戶召開座談會，讓大家來暢談對郵政的認識，提出對報刊零售業務發展的意見和建議，會后還大家集體會餐，每個人發一點小小的紀念品，這一個小小的舉動卻迎來了不少人的心，特別是這些報童們，來自農村，沒有社會地位，心里很容易得到滿足，因此認為郵政報刊發行局真正在把他們當作一名有用的勞動者，有價值的勞動人。并做好職工生日禮品的發放；從情感上熔化他們，讓他們覺得不好好為郵政出力，就會對不起郵政企業。此外，在制訂__年考核辦法的時候，我們就要據郵亭經營戶的經營地點、業務完成情況對扣點作不同的調整，鼓勵多創多收。這些措施和辦法都體現了“以人為本，以業務發展為目標”思想；鼓勵職工積極發展報刊業務。

在上級領導的統一指揮下，參與奮戰xx年報刊一次性大收訂。

根據省公司領導和州郵政局領導就報刊大收訂的指示，我們及早籌備召開__年報刊一次性大收訂的工作會議，統籌規劃報刊大收訂工作，并進行實時跟蹤、指導。根據省公司制訂的報刊收訂營銷方案，結合黔西南州的收訂實際，草擬了現實性和可操作性都很強的收訂營銷方案。配合有關部門，及時做好收訂宣傳、組織、發動工作：一是在全州內開展“賽經營、賽管理、賽服務”大收訂常規勞動競賽，并根據個別項目收訂進度緩慢狀況，適時出臺短程勞動競賽辦法，有針對性地引導合理有效收訂；二是認真做好報刊收訂進度，特別黨報黨刊、重點報刊、暢銷報刊收訂進度的統計工作。每三天一報、每十天一個通報，分析收訂的各階段中存在的問題，給領導決策提供科學的依據。

這項隨機性大，也不好統計，不好總結。一句話我的工作原則是既快又好。

最后，在作風上，我能遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記郵政員工的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

隨著郵政企業改革的不斷深入，我們工作任務將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為郵政發展做出應有的貢獻。總結報刊發行局的工作，無外有三點最為重要：一是想方設法開拓市場，擴展業務空間，訂閱和零售兩條腿缺一不可；二是堵住零售二渠道供貨現象，嚴防漏水；三是做好欠款的催繳工作，特別是要完帶款要數或經濟擔保責任制。

作為我這個崗位，下一步的工作打算應該如下：

一、繼續以科學發展觀和和諧社會理論為指導，加強政治素質和業務素質的學習，不斷適應改革和發展的需要，做到與時俱進。

二、加強縣局報刊發行戰線上工作人員的溝通，及時了解情況，及時發現問題，及時解決問題，并做好必要的業務指導工作。

三、做好服務，以良好的服務促進報刊發行業務的發展，來年要抓好報刊續補訂閱工作和零售報刊亭點增建工作。

四、加強對零售二渠道供貨檢查的力度。確保報刊亭的每一本書都是從郵政渠道進來。

五、認真到生產一線調研，了解情況，收集數據，做好業務分析，掌握市場動態。

六、走出去，積極協助局領導拓展市場空間。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇六

從事銷售工作多年，向客戶銷售產品，首先保證產品的質量及良好的服務態度才能獲得客戶長久的合作。轉眼____上半年的工作已經結束了，在做好20____年上半年工作總結的同時，也做好____年銷售下半年工作計劃：

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

____部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要。20____年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20____年要努力實現新開對公結算賬戶：戶，結算賬戶凈增長272430戶。做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升____部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度。

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢.加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養____部門人才。

要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇七

現在的孩子如果僅僅滿足學習書本上的知識，那樣是遠遠不夠的。我們應當提倡學生應進行大量的閱讀。我們應盡早的讓孩子接觸書，越早、越多接觸越好，培養學生讀書的興趣，養成堅持閱讀的好習慣。不僅要在課內閱讀，更重要的是保證孩子在家里也有一定的時間進行閱讀。語言文字是人類交流思想感情，獲取知識的工具。幫助孩子們學會獨立閱讀就等于我們給他們打開知識大門的鑰匙。

二、讓語文走向生活。

家庭生活是學生最親密的空間，也是熟悉的空間。走進家庭生活，組織語文綜合性學習活動，具有實、趣、活的特點。語文教材內容有相對的穩定性，但社會生活是飛速發展的。如果我們一心只圣賢書，兩耳不聞窗外事，那么培養出來的學生就無法適應未來社會的需要。引導學生適應現代化社會的語文素養，讓學生成為社會的人，真正培養學生的語文能力，提高學生的全面素養能力。

三、重視課文插圖，挖掘教學資源。

小學語文教材中，幾乎每篇課文都配有一幅或多幅插圖。這些插圖形象、直觀、趣味性強，又富有啟迪性，符合兒童的認知特點。在教學中，教師巧妙利用插圖不僅可以幫助學生化難為易、化抽象為具體，還可以培養學生的理解能力，達到事半功倍的效果。觀察是學生認識到世界掌握知識的重要途徑，而課文中的插圖又是培養學生觀察能力的“好幫手”。小學生的語言能力有限，口語表達時往往過于簡單或雜亂不清，利用插圖還能培養學生的語言表達及寫作能力。在大力推進信息技術與課程整合的今天，我們應當重視并充分挖掘課文插圖這一重要的教學資源，培養提高學生的語文能力。

四、注重培養學生學習能力。

語文是各門學科的基礎，小學語文的任務就是要有目的、有意識的培養學生的能力，發展學生的智力。首先要指導學生細心觀察事物，增長知識，培養觀察力。良好的觀察，不僅使學生獲得知識，而且還能激起學生探求知識的興趣和欲望。在教學過程中，我們通過直觀的教學盡可能提供給學生一些感性材料，使學生在觀察過程中不但加深對語文的理解，而且使學生的觀察力得到發展。其次，啟發學生思考問題，加強思維訓練，逐步提高思維力，培養學生的思維能力，同發展學生的想象能力有密切的聯系。在培養思維能力的同時，還要注意想象力的培養。小學語文教學影響著孩子的一生，為了使每一個孩子都具有較高的語言文字能力，就應該不斷地去激發、引導、培養他們。

在這一學期，我將嚴格要求自己，努力做到以上幾點，搞好教學工作。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇八

結合上學期以及以往幾個學年的工作，現制定xx年工作計劃：

組織部在每個學期第四周前要將本學院團委、團總支、團支部機構名單打印并報送校組織部。1團組織機構建設。新生入學后一個月內須建立團支部。

并且密切配合校組織部做好監考和批卷工作。2團章考試。組織大一新生團員按時參與《中國共產主義青年團章程》考試。

3發展新團員工作。各個支部收齊自愿入團的同學的申請書交由組織部匯總上交校組織部備份。

擴充新鮮血液，1團委學生會部門成員招新。根據部門需要對大一有意愿加入團委學生會的新生進行面試招新。以更好地發展本部門和服務大家。

依照要求以團支部為單位列好清單，2團籍轉移及團員證補辦工作。組織通知各個支部收集好各新生團籍檔案。并且落實好補辦工作。

通知組織各個支部依照公平公正的原則在支部內進行投票選舉。3評選優秀團員、優秀團干、先進團支部。以《廣東海洋大學學生手冊》和《廣東海洋大學先進集體與先進個人評定暫行方法》為依據。

1團費收繳。由各個支部收齊支部團費并做好登記交由組織部統一上繳校團委。

2團干部培訓。組織部會新生的團干部和組織部委員進行慣例工作的培訓。

規定時間內由組織部匯總后上交校組織部。3團員及團干部統計。通知各支部收齊各個支部的團員及團干部的資料。

加強大一各支部的凝聚力，

1為了推動大一各支部的組建。組織部會謀劃組織團干部進行素質拓展以及其他培訓活動；

組織部會重點對大一團支書以及其他團干部開展關于團日活動的宣傳和動員大會，

2為了具體貫徹落實校團委對團日活動的要求。以更好地鼓勵各團支部積極參與團日活動；

并且與辦公室、宣傳部共同負責好院所承辦的所有活動；

3積極響應校文化藝術節的開展。

認真、友好地協助各方面活動的開展。定期召開本門例會，

4協助學院各個部門開展各項活動。團結各兄弟部門。適當組織部門活動。

完善部門建設，加強與學院各部門的交流與合作。強化部門的職能，提升部門影響力。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇九

一、圍繞大隊安全平穩生產，認真落實領導部署，扎實開展本職工作，嚴格自我要求，積極發揮帶動作用，大家共同努力實現一組指標，爭得兩項榮譽，達到三個提高。 實現一組指標，即： 加強調度基礎工作，達到記錄報表準確率100%，重大事項傳達及時、準確率達100%。外輸原油含水合格率在98%以上。 加強大隊國有資產管理，實現大隊設備綜合完好率在97%以上，紅旗設備占有率為15%，設備重大事故發生率為0。設備修理費用不超標，大隊國有資產實現保值增值。

爭得兩項榮譽，即： 奪回“油田公司設備資產管理工作先進單位”稱號。爭取年底獲得油田公司先進調度室稱號。 達到三個提高，即： 進一步提高設備管理人員對設備的了解程度，把設備維護保養規程落到實處。 進一步提高調度人員業務水平，增強對突發事件的處理能力。 進一步提高生產組的協調、監督水平，幫助基層把各項生產任務落到實處。

二、重點工作 為實現上述目標，重點做好以下五項工作： 首先，做好資產清查工作，摸清家底。清查盤點是國有資產管理的重要環節。每季度開展1次盤點工作，保證自查面達100%，通過清查盤點最終達到大隊固定資產帳帳相符、帳實相符，固定資產管理卡片同分公司數據庫一致。及時完善數據庫中的各項原始資料，保證資料準確齊全，使固定資產折舊提取更加合理。同時，做好新體系應用和管理系統升級準備工作。在大隊全面應用股份公司新修訂的資產分類與代碼體系，升級中油資產(設備)管理系統軟件到v6.0版本。

第二、強化設備日常維修、維護。知其然，知其所以然才能更好地開展工作。很多員工明確設備保養規程，但并不了解設備為什么需要這樣保養。為了提高員工對設備內部的了解程度，今年計劃利用7月份輸油泵三保修理的機會，采取帶領崗位員工和小隊管理人員觀摩設備解剖現場、觀看設備內部錄像和技術人員講解的方式，共同熟悉設備內部構造，加深對設備內部結構、工作原理和保養關鍵點的了解，自覺遵守維護保養規程，正確處理故障，把設備維護保養規程落到實處。

第三、加強司機及機動車輛管理工作。

一是“公平派車，嚴格考核”。先計算公里數，再簽發路單派車，月底按照大隊機動車輛及司機獎金考核辦法，核對路單根考核，保證公平合理。

二是嚴格執行修理費用單臺核算，每季度清查修理費使用狀況和車輛運行狀況，不必要的維修項目堅決不修，不合理的修理費用堅決不付，保證修理費使用合理。 第四、積極發揮調度作用。

抓好以下兩項工作，發揮好調度的協調服務、組織指揮、監督控制職能：

一是加強調度資料的管理。調度管理原始記錄的準確性、完整性直接影響著調度的有效性。從加強調度值班記錄、交接班記錄、領導生產值班等12本記錄的檢查入手，每月開展一次工作講評，重點考核調度記錄情況，提高記錄標準，保證數據齊全準確，字跡工整，記錄完整連續。

二是加強業務知識學習，提高調度管理水平。由于調度工作范圍較廣，內容較多，日常涉及到很多崗位和專業，因此要求調度員有過硬的分析判斷能力和表達能力。我們的調度員具有較好的業務素質，但個別時候還存在處理事件依賴性強的不足，“嚴、細、準、狠、快”的工作作風需要進一步加強。今年4月開始，我們在調度室設立練兵臺，制定50道練兵題，把出現突發情況如何處理、執行各項工作任務的程序、常用關建電話號碼等內容做成題簽放在調度室，調度長每天到崗位隨機抽簽與調度員現場問答，通過反復強化，爭取 8月1使4名調度員對50 道練兵題對答如流，業務水平進一步提高。

第五，加強生產組長的組織協調作用。

一是對領導交辦的問題，做到事事有著落，件件有交待，條條有回音，急事不過夜，工作不拖拉，起到積極的帶動作用。

二是增強工作主動性。注意了解和掌握當前及近期工作重點，在工作中做到早考慮、早準備，主動為領導收集信息、自覺實施工作方案，記錄工作結果。三是嚴于律己、誠心助人，倡導團結協作，促進生產組各路人員形成合力。按照大隊領導要求，3月份起，組織生產組全體人員每月開展兩次檢查，每月15日前，各路可以單獨對崗位進行檢查，對檢查出的問題當場指出，限期督促整改，檢查結果不列入考核。每月25日到下月5日之間，組織生產組集體進行第二次檢查，檢查出現的問題匯報主管領導列入當月考核。

三、一點建議 檢查考核是催進管理水平提高的有力手段，能夠保證制度落實，消除隱患和低標準。但考核必將引起基層員工的一些不適應。以前已經出現過小隊宣布考核結果后，崗位員工直接來質問機關管理人員的不愉快場面。生產組人員能夠耐心接待、明確說明考核依據。但是來質問的次數多了，必將影響生產組人員的管理積極性。對此，我建議設立檢查復核制度，針對基層員工質問、上訪情況，由大隊領導在生產會上進行復核評議。如果是生產組人員考核不公平、不合理，大隊對生產組人員進行通報考核;如果是小隊管理人員落實不到位，大隊對有直接責任的小隊管理人員進行考核。復核評議能有效維護考核的公平性，減少崗位員工上訪情況，維護小隊管理人員和生產組人員的管理積極性。 以上工作規劃，請各位領導、同志們批評指正。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇十

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。下面是小編給大家整理的關于下半年工作計劃，希望大家喜歡!

一、維修方面。

今年雨水季節來臨全對小區內所有空置房屋進行巡察發現問題的統一要求客服員整理歸類，然后及時上報工程部，要求派專人進行維修。由于上報及時所以在雨季來臨時沒有造成更嚴重的滲漏問題。

針對小區內所有樓道感應燈，由于是聲控所以損壞的比較頻繁，經由水電工選用質量及材質比較好的底座后損耗明顯降低。

二、保安方面。

上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿完成了小區入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸露出了小區保安的不足與缺陷，配套設施過差，人員素質過低，專業知識不夠足等。為此五月份進行了一次保安大革新，首先實行淘汰制，淘汰了平時工作不認真，紀律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個新臺階。雖然在這過程中由于我的失誤給公司帶來了些許麻煩，但為了整個小區的工作正常運行我不后悔。其次在自身管理方面，我堅持每周一、五小會半月一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術與管理的專業培訓，學習完后用考備回來的課件組織所有保安學習。同時每周一、五組織全體保安進行軍事訓練。

在外來人員管理方面，我保安部一天24小時不間段巡邏，一律實行來訪人員登記確保了小區業主的財產和生命安全。

三、保潔方面。

本小區保潔認真遵守管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程全天侯清掃小區內公共區域衛生及各單元樓道衛生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門污績，嚴格按公司品質部的要求，給小區業主創造了一個干凈的居住環境。

為使服務質量得道飛躍式的提升，加強了對崗位員工的培訓，員工對小區規章制度的執行明顯提升。但因有些員工上崗時間短，服務意識差等原因，有時員工在做正確的事情，但還是引起了業主的投訴。為此，服務中心將典型的事件形成了案例，放在崗亭組織學習，教育員工做事要注意方式方法。經過半年來的努力、全體員工的服務意識及處理問題的能力有了極大的提高。

以上是本服務中心半年以來的工作情況總結。我們深知，在服務工作中還存在一定的不足之處。與其它服務中心相比。還存在很大差距。相應的問題在日后的工作中，我們還會揚長避短，努力克服改正，力爭為公司做出更大的貢獻。

1、培養市場。樹立品牌意識。

2、總結上半年的工作經驗。做好業主的回訪工作，并加大宣傳力度提高我們企業的知名度。

3、配合開發商做好一切工作。

4、結合小區實際建立嚴整的安防體系。

5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。

轉眼間20__年已經過去一半了，身為公司銷售部的一員，從剛進公司一直強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。20__年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下是本人對下半年工作的計劃。

一、區域市場。

原區域市場的雪花覆蓋率提升為：70%占有率提升至：60%。

將通過以下幾點達到提升：

1、空白終端：繼續加大終端回訪次數，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。

2、現有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續發展。

目前有一個主要的任務，協助新業務小孫適應公司銷售，盡早提升業務。我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，協助他早日適應公司銷售業務，突出業績。

二、繼續提升精制酒銷量及利潤。

1、在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區域終端通過產品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產品做好，做強。

2、在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產品，并使中檔啤酒做大，持續提升。

3、基于精制酒消費意識差，對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區域終端，通過業務促銷的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽，原汁麥的消費。

三、業務素養的轉變。

(一)增強終端銷售信心。

1、豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產品給消費者。

(二)改善執業能力。

1、積極主動的對外滲透復制改善文化，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。

2、不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產品。

3、信守承諾。

首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信雪花的前提是相信公司的人。

至此，對于工作的總結計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好。

經過上半年的努力，我們在經營治理上和市場營銷上已經取得了一些成績，為下半年的工作開好了頭，打好了基礎，但下半年的市場競爭將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續發展，才能完成總公司交給的任務。

(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質。

提高干部員工的思想水平和綜合素質依然是下半年的工作重點之一，下半年公司要繼續抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質，使員工能認真貫徹公司的指導精神，心往一處想，勁往一處使，為建設和諧中聯，促進公司持續發展而奮斗。

通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業務水平，定期舉行干部培訓，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關培訓機構進行專業及英語培訓。

繼續做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查，把優秀的員工吸納到黨內來，發揮黨員作用，引導全體員工奮發向上。

(二)狠抓生產治理，確保安全質量。

安全質量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進行市場營銷的基礎。在市場相持階段，只有確保安全質量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會讓客戶反感和不信任。

下半年，公司要在狠抓生產治理，確保安全質量上下功夫，要加大現場的巡查力度，對任何不按操作流程作業的作為予以及時處理，要加大考核力度，對安全質量事故，從重從嚴處罰。

(三)進一步細化治理、創新服務。

下半年公司要進一步細化治理，對崗位職責和工作流程再進一步細化，做到權責分明、任何工作都要有人負責，有人監督，避免漏洞的發生。對現有已不適時宜的規章制度加以修繕，提高規章制度的可操作性和可執行度，果斷貫徹落實。對一些還未規范的事項及時出臺相關制度和機制進行調整規范。

在業務服務上采用創新服務，提高服務質量及客戶滿足度，根據客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務計劃書，及時準確地為客戶提供所需的數據。挖掘增值服務的潛力，讓客戶感受到沒有我們的服務，他們的工作會不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創新手段，積極收集相關信息，和客戶建立互信互利的關系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關單位的關系，加強和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動，提高知名度及影響力。

回顧過去的半年，在這市場“相持”階段，我們面對激烈的市場競爭，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯人繼續高舉著理貨改革的旗幟，發揚創業時的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進。相信只要我們緊緊團結起來，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會取得最后的勝利。

(一)圍繞新形勢、新情況，改革工作取得新突破。

1、__政務服務“一張網”推廣，線上線下不斷融合，構建高效平臺。根據《省政務服務“一張網”上線試運行推廣宣傳活動通知》的要求和部署，開展系列推廣宣傳工作。一是全面落實任務;二是進行多形式、多途徑宣傳;三是全面梳理“不見面審批(服務)事項”。“一張網”建設，將構建更加暢通、更加快捷的便民服務平臺，實現“網上批、快遞送、不見面”審批新模式，逐步解決網上政務服務門戶不統一、政務服務數據難共享、服務事項無法通辦等問題，讓辦事企業和群眾少跑腿。

2、相對集中行政許可權改革，優化服務環境。為解決審批時間長和蓋章多、收費多、中介多、材料多等“一長四多”突出問題，區政務辦會同區編辦啟動了相對集中行政許可權改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結”的審批模式，對改革涉及到的審批部門行政審批事項進行了梳理和分類，提出了設立區行政審批局的初步方案。

3、“兩證”辦理搭建新平臺，煥發市場活力。年初，下發《關于明確處理全區工業企業“兩證”不全遺留問題相關事項的通知》，明確了“現場辦公、集中會商、分類審核、掛圖作戰、限期辦結”的工作思路。政府辦、經信委、政務服務辦牽頭國土、規劃、環保、安監、住建、消防等部門組成工作班子，分期分批對各鎮(街道、園區)工業企業“兩證”遺留問題進行“會診”，提出推進方案。目前，全區已有20多家企業順利辦理了產權證。

(二)做細做深，不斷完善品牌服務體系。

1、靠前靠實，走進園區前移服務。今年以來，區政務辦先后會同市政務辦走進海陵工業園區、罡楊鎮為重點項目提供現場會辦，幫助協調解決審批難題。對項目涉及的土地規劃、施工許可、環保驗收、工程竣工驗收等審批手續逐一對接溝通，對審批所需準備資料進行面對面指導。

2、聚焦難點，精準服務重大項目。根據重大項目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務重大項目，為項目建設消痛點、疏堵點、排難點，“包辦墻外事，幫辦墻內事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機械、樂葉光伏、東滬科技等重大項目提供了代辦、幫辦服務，解決審批難題20多個。

3、政府采購工作規范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學操作，嚴格把關。在采購活動中，嚴格把握五個關口，即“項目委托關”“采購文件編制關”“信息公告關”“開標評標關”“質疑關”。上半年，中心共組織各類項目進場交易30場次，采購預算近318.53萬元，實際采購258.32萬元，節約資金60.21萬元，節約率18.9%，有效地降低了財政支出，限度地發揮了資金使用效益。

4、強化作風建設，保證品牌新發展。通過多種形式，對窗口服務和辦事過程實行全程監管。嚴格執行工作人員和服務窗口的月度考核制度。以“現學現做”、“大走訪”為契機，深入開展廉政教育活動，形成務實高效氛圍。今年以來，開展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀黨規知識測試1次，作風效能警示教育大會2次，道德講堂2次，廉政文化建設月系列活動1次、專項檢查5次。

(一)加快審批系統化、集成化改革，助推審批質效不斷提升。

一是配合市、區政府打造縱橫全覆蓋、服務全渠道的政務服務“一張網”，線上線下融合高效平臺。

二是繼續做好事項承接清理、流程化工作。

三是按照省市部署，積極籌建行政審批局，加快實現“一枚印章管審批”。

(二)持續務實創新，助推品牌效應不斷放大。一是深入推進“準入準營跑一次、項目審批不見面”，全面梳理“跑一次不見面”清單內容。二是創新服務理念，聚焦富民、創業短板，優化服務舉措，持續開展黨員干部走進鎮街(園區)服務重大項目活動，暢通“綠色通道”，爭創“雙快服務”品牌新亮點。三是充分發揮黨員干部示范帶頭作用，扎實開展志愿服務活動，定期開展“大走訪大落實”活動，解決實際問題。

(四)落實“兩證辦理”，助推整體聯動格局架構。主動服務，明確專人負責“兩證”全程辦理;加強指導，因企定策，銜接管理歸口部門服務;強化聯動，結合幫辦包辦，推進各部門前置服務;緊密合作，相互協調，提高整體辦理效率。

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將半年來的工作情況總結如下:。

一、加強自身學習，提高業務水平。

雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

二、日常管理工作。

樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環境.作為一名樓層領班，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

三、存在的問題。

半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

1.加強學習，拓展知識面，借鑒同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。

2.加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

3.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

4.針對一些新員工和操作不規范的服務員進行手把手的教，提高員工的業務水平。

5.加強節能的檢查，平時多跟服務員講節能的意識，努力做到二次進房檢查。

6.對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇十一

財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，環繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務；真實反映公司財務狀況經營成果，為領導經營決策提供依據。現就上半年度實際工作總結匯報如下：

一認真做好x年年終決算工作。

全面反映了公司的經營狀況債權債務資本結構，為x年度的績效考核經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷累積經驗，提供更加詳盡的財務數據。

二多方協調及調整，科學編制x年財務經營預算。

環繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

三認真做好常規性財務工作。

財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊條理清晰賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化標準化。收集整理裝訂歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

四認真完成公司日常各項財務核算工作。

嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。

五防范經營風險，特殊是防范稅務風險。

促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系；定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

六積極做好匯算清繳工作。

在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。

七有效開展成本核算，加強了對各項業務的財務監督管理。

對收入成本費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的操縱執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。

八加強應收賬款的管理。

協助客服部做好公司的資金回款，操縱好費用，有效操縱應收賬款的增長。

九完善財務部各工作崗位職責。

要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流合作與團結。

鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點。

隨著公司的發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務管理參與到企業管理的方方面面，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計稅務部門的財務檢查。

二不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。

隨著各項財務稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅企業所得稅個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三迎接國稅稽查的檢查。

78月份，國稅稽查將按計劃對公司x年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

四完成x年預算初稿編制工作。

根據集團歷年要求，在1011月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，期望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻！

下半年工作計劃版（實用15篇）篇十二

隨著xx區汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，我作為某某區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

著眼公司當前，兼顧未來發展。下半年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重汽車銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。以下是我的下半年工作計劃：

至20xx年年底，xx區銷售任務xx萬元，銷售目標xx萬元。

1。擬定《下半年銷售總體計劃》。

2。年終擬定《年度銷售總結》。

3。月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。

4。月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》。

根據去年度汽車銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

1。技術交流

（1）本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會。

（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會。

2。客戶回訪

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。

（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20xx年工作重點。

3。網絡檢索

充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4。售后協調：

目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

下半年工作計劃版（實用15篇）篇十三

下半年工作計劃版（實用15篇）篇十四

xx年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入xx萬元xx年下半年，我們將繼續保持上半年的良好發展勢頭，響應市政府振興xx老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司xx下半年的工作計劃：

1、穩抓環衛，提高道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市領先。

2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。

3、積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。

4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。

7、力爭完成全年營業收入xx萬元，創利稅xx萬元。

8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。

1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。

2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。

3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。

1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。

3)辦公室加強內部管理。對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。

4)綠化隊實行承包責任制。分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。

5)繼續加大物業管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園服務區的管理，對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建設;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業園綠化。

6）開源節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。

7）加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。

8）改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

9）加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保xx年全年無安全責任事故。

10）嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優罰劣，使人人有壓力，人人有動力。

xx年下半年，我們將以振興xx老工業基地為契機，參與推進開發區二次創業，各級領導的關心支持為動力，齊心協力，共謀發展，爭取超額完成全年經濟目標任務。

下半年工作計劃版（實用15篇）篇十五

在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以g、c兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。

目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了**%，業務滲透率占**%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。

對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。

3、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

（二）齊心協力，爭創優質高效服務

隨著**經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的.查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節日祝福（短信）；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2）話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5）親情服務。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。

在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。

加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。

總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。