心得體會是對于某一特定經歷或事件的感悟和思考，有助于我們對自身的觀察和思考能力的提升。這是一些來自各行業的實踐者的真實心得體會，值得我們共同學習和思考。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇一

“夯實基礎管理、落實工作責任”專項活動已經開展了一段時間，這次活動，使我感觸頗深。下面，結合相關文件精神，聯系自身思想和工作實際，將自身存在的問題和不足剖析如下：

一、存在的問題和不足。

政治理論學習欠缺、有時自己也在學，也在讀書、看報，但往往注意力不集中，走馬觀花，看后沒有什么收獲，過一段時間就忘了。在學用結合上，也沒能把理論運用到實踐中去工作。學習時間不能保證。認為上班時間業務多，沒時間也靜不下心來學習，下班時間忙了一天了應該休息一下，沒時間學習。

二、今后努力方向。

們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與他人的交流能訓練我們的品性。從某種意義上說，工作就是為了自己。因此，在以后工作中我要對學習和工作要牢記使命大于天，責任重如山。

2.要不斷學習，勵精圖治。世事滄海桑田，知識日新月異。要用發展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養去獲得有形的翅膀。要自覺加強學習，提高工作能力。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。要深刻認識加強學習的重要性，增強學習的主動性和自覺性，樹立終身學習的思想，把學習當作一種政治責任、一種精神追求，形成濃厚的學習風氣，勤于學習，善于學習，不斷掌握新知識，積累新經驗，才能增長新本領，創造新業績。因此，虛心求教，學而不厭，是方向、是動力、是生命力！

3.要善溝通、重協作。“只有團結才有力量，只有團結才會出戰斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。生活是一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。在同事間以溝通促進友誼，以諒解促進團結，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發進取，充分發揮出好的作用。

4.勤奮地工作，創造性地工作。鋼鐵大王卡耐基曾經說過：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會主動做事的人；另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人。那些不需要別人催促，就會主動做事，而且不會半途而廢的人將會成功，這種人懂得要求自己多付出一點點，而且做得比預期的更多。”

我們任何一個員工，都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什么，而是應該主動去了解自己應該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規劃它們，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進取心。

5.學會管理壓力并科學釋放壓力。一個人無論多么喜歡自己的工作，工作多多少少都會給他帶來些壓力。面對壓力，應該學會管理壓力并科學釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情。現實生活中我們每人都應弄清楚自己是誰、在哪里、該干什么．工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業。古人說：人要有氣質，要大氣。大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業看重些，努力干成事，把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，尋找好切入點，把握好平衡點。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇二

學習是一個累積的過程，而培訓也是一個累積的過程，也許對于高素質人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓能夠使他受益良多，因為他明白這場培訓對于他的價值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大，關鍵是在于2個鐘以外的時間，高素質的人才會花費數倍于2個鐘的時間去消化累積培訓資料，他們有學習意識，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養，去幫忙他們累積。

而我的團結合作意識和團體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍!我的隊伍里邊人員素質普遍都不高，小學畢業程度75%，剩下12%初中，3%高中(一人)。以前：這支隊伍，應對的是粗魯的管理方法，死板的制度程序，造成的結果是人員嚴重不服從管理，抵制情緒嚴重，致使管理人員心境不愉，整個團隊情緒化工作情節嚴重，工作效率低下，工作事故率教高。

此刻：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動作并非是縱容，每當我處理抗住了事故后，都會喧導事故的前后和我解決的過程，為自己造勢，從中喧導解決的艱辛，也顯示自己的本事。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協調本事，正確的指揮和指導讓手下信服，再加強我個人的培訓資料，這點主要是突出關心體恤下屬前途，指導他們向前看，向上邊的崗位看，供給簡單理論資料，制定簡單實踐過程，突出上邊崗位的簡單面，易學面，激發進取性，到達預期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。到達最終目的后，這時我在下屬心中的形象有2點：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值;2有很強的本事，這種老大跟著有前途。

在此基礎上，我大力喧導團體團結意識和團體榮譽感精神，告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個團體和他個人負責，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，團體幫忙分析，到達徹底消除事故的目的。并且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了團體團隊在工廠公司的形象本事問題，到達注入團體榮譽感的目的。

另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點，一個小動作，楚在打仗前會用發軍餉來鼓勵士氣，在企業管理中也能夠適當的運用一下!呵呵，我在工作中體現的是請大家喝水這個動作，大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自己的錢包，然后掏出大額鈔票(100面值)，然后用很大的聲音叫一個人去買水，而后借次機會鼓勵士氣，喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化，喧導。

精神面貌在團隊中的重要作用，這點我是在部隊學到的，我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容，就算黑臉后也會在10分鐘內恢復笑臉，我會要求每一個下屬站立的姿勢(昂首挺胸)，說話的聲音(要大)，面部的表情(要微笑)，當然是以開玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵贊揚下屬，為他們的工作當眾鼓掌(我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀看，讓他們明白我為他們的工作感到自豪)，我的團隊精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風行，精神干練!工作效率同比提高!

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇三

第一段：引言（概述管理提升的重要性）。

在現代社會中，管理提升已成為企業和個人不可或缺的一環。隨著經濟的發展和競爭的加劇，優秀的管理能力成為企業贏得競爭的關鍵。作為一名從業多年的管理者，我深切體會到管理提升對于個人和團隊的重要性。在實踐中，我總結出了一些心得體會，希望能與大家分享。

第二段：培養自我認知和自信。

管理提升首先要培養自我認知和自信。作為管理者，我們要清楚地了解自己的優點和不足，能夠給自己設定合理的目標，并且堅信自己能夠達到這些目標。只有通過認識自己，我們才能找到自己的定位，并且在管理中發揮自己的優勢。同時，只有具備自信心，我們才能在困難面前保持冷靜和堅定，帶領團隊克服各種困難。

第三段：發展團隊協作和溝通能力。

管理提升還需要不斷發展團隊協作和溝通能力。作為管理者，我們需要懂得如何將員工的個體能力最大限度地發揮出來，使團隊的整體績效更上一層樓。因此，與員工保持良好的溝通非常重要，了解員工的需求和困難，并及時提供支持和幫助。同時，在團隊協作中，我們要能夠合理安排工作，明確分工，促進團隊成員之間的合作，共同邁向成功。

第四段：持續學習和創新。

管理提升還要求我們持續學習和創新。隨著社會的發展，新的管理方法和理念不斷涌現，而且技術的進步也在不斷改變著管理方式。作為管理者，我們不能滿足于當前的成績，要保持學習的姿態，及時了解和學習最新的管理知識和技巧。同時，我們也要勇于創新，在實踐中探索新的管理方法，以適應變化多端的市場環境。

第五段：反思與總結。

在管理提升的道路上，反思和總結是至關重要的。我們應該經常回顧自己的管理實踐，總結其中的經驗和教訓，找到不足并進行改進。同時，我們還要虛心聽取他人的建議和意見，為自己的提升提供更多的思路和借鑒。只有不斷反思和總結，才能夠不斷地完善自己的管理能力，從而更好地應對各種管理挑戰。

總而言之，管理提升是一項需要長期投入和持續努力的任務。通過培養自我認知和自信、發展團隊協作和溝通能力、持續學習和創新，以及經常反思和總結，我們可以不斷提升自己的管理能力，成為優秀的管理者。只有不斷提升管理能力，我們才能更好地適應一個競爭激烈的時代，推動個人和團隊不斷發展。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇四

這次公司組織管理干部素質提升培訓，我深入領悟到做好企業，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業以后的發展遠景和企業怎樣一步一步發展到現在這個范圍。

隨著企業的壯大，人力資源怎樣跟上往，是擺在目前企業發展的重大題目之一，企業要發展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎樣建立好培訓機制，管理干部結合實際情況公道搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓好每個人，要讓每位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學會分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來應急機制，迅速掌控題目的實質、提出解決方案，避免一樣的事情再次發生，保證生產的正常運轉。

企業的發展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份往了解關心下屬，經常與員工交換溝通，解決員工反應較為突出的題目，在不違反公司規章制度的情況下盡可能為員工所想；想員工之所想解決職員流失的重要題目，你才能做好有效的管理。

每個有能力的領導精力都是有限的，要學會兼顧安排、學會授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每個人的目標，公道安排每一個人的工作，讓每一個人都有責任感，授權的每項工作都能美滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的往學習和了解，產生較強的效力，推動企業的全面發展，才能立足于不敗。

通過一周的培訓學習，使我對管理有了進一步的認知，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變，與時俱進。不斷加強企業管理方面的提升，讓企業能夠跟上時代發展的步伐，在......

篇一：基層管理能力提升培訓心得培訓心得之上下同欲者強為了增強企業基層管理人員能力水平，促進公司員工內部工作經驗交流，2013年2月19日至24日，公司在勝利建......

關于范文參考根據分局的部署，去年、今年兩年在分局內全面開展管理提升活動。通過學習上級的有關文件，并進行深入思考，我對開展管理提升活動......

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇五

沒有目標的人，就是幫別人實現目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。

內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發揮達到優秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業。就團隊而言，群體內動力的發揮能讓這個組織實現看似無法企及的目標。要激發內動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優秀的人往往能夠戰勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環境、事件、群體或其他人的影響而得以激發。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益于客觀因素的促進。基于此我認為管理者應做到一下幾點：

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在。

2、善于傾聽，管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力。

3、善于授權，管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事并對結果負責，但授權要注意監控，當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力。

4、善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是――變態。(經常調整自己的心態，改變自己消極負面的狀態)。要以結果為導向，關注就是事實要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前景(結果)。

5、樹立標桿，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業績差的“短板”成員來提升整個團隊的業績，更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹為標桿，在例會中介紹推廣他們的.優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。

學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。

總之管理者在培養下屬激發下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質量，昭示了人的境界。

團隊是由人組成的，激發團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、管理者要具備熱情：要激發別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。

2、管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現為平等和尊重，表現為公平與公正，表現為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。

4、管理者要“因人而異”：每個成員的性格不同，優勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。

正如余世維老師所闡釋的，世界上最偉大的力量就是改變的力量。愚笨的人就是出色的學習了不需要學的東西，出色完成了根本不需要干的事兒。而企業最大的成本是那些沒有訓練好的員工，培養員工需要支付成本，這也將意味著獲得更大的收益。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇六

管理是一個復雜而又重要的領域，而對于管理者來說，提升自身的管理能力則是必不可少的。經過長期的實踐和思考，我總結出了一些關于管理提升的心得體會。首先，在管理中要善于傾聽和溝通；其次，管理者應該不斷學習和創新；然后，要注重人才的培養和團隊的建設；接著，管理者需要具備全局思維和判斷力；最后，對于管理者來說，提升自身的情商和智商同樣重要。通過不斷的努力和實踐，我相信這些心得體會能夠幫助管理者提升自身的管理能力。

首先，傾聽和溝通是管理中不可或缺的重要技能。作為管理者，要善于傾聽下屬的意見和建議，及時幫助他們解決問題。在溝通中要做到言之有物、言之有理，使自己的意圖能夠清晰地傳達給每一個成員。同時，也要專心傾聽員工的意見和想法，從中尋找到他們的真實需求和潛在問題。只有真正地與員工建立良好的溝通和傾聽的關系，才能夠更有效地推動團隊的發展。

其次，學習和創新是提升管理能力的重要途徑。管理者應該保持學習的習慣，通過閱讀相關書籍、參加培訓和研討會等方式，不斷拓展知識面和技能。同時，在日常工作中要敢于嘗試新的做法和方法，不斷尋求創新和突破。良好的學習和創新能力，可以幫助管理者緊跟時代的步伐，更好地應對復雜多變的管理環境。

第三，注重人才培養和團隊建設。作為管理者，要充分發揮團隊成員的優勢，鼓勵和引導他們發揮潛能。在團隊建設中要注重培養員工的專業能力和職業素養，提供相應的培訓和成長機會。同時，也要善于利用團隊中不同成員的互補優勢，形成團隊的合力。只有凝聚起團隊的力量，才能夠更好地實現團隊的目標。

第四，全局思維和判斷力是管理者必備的素質。管理者要能夠站在更高的角度，從全局的角度來思考問題，并做出相應的決策。在面對復雜多變的管理環境時，要具備清晰的思路和敏銳的判斷力，能夠及時應對各種挑戰和變化。只有擁有全局思維和判斷力，管理者才能更好地把握大局，為團隊和組織做出正確的決策和安排。

最后，情商和智商同樣重要。情商是指管理者在與他人交往中的情緒和應對能力。一個具有較高情商的管理者，能夠更好地與他人合作和溝通，建立起良好的人際關系。而智商則是指管理者的智慧和學習能力。一個具有較高智商的管理者，能夠更好地分析和解決問題，為團隊和組織提供科學有效的指導。所以，提升自身的情商和智商同樣重要，能夠幫助管理者更好地應對各種挑戰和困難。

總結起來，管理提升需要管理者具備多方面的能力和素質。在管理中要善于傾聽和溝通，注重學習和創新。同時，要注重人才培養和團隊建設，具備全局思維和判斷力。最后，情商和智商同樣重要，能夠幫助管理者更好地應對各種挑戰和困難。通過不斷的努力和實踐，我相信這些心得體會能夠幫助管理者提升自身的管理能力，取得更好的成果。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇七

第一段：引言（介紹參加管理提升班的背景，為什么選擇參加）。

我之前是一家中小型企業的部門經理，雖然在職位上算是較高層次的管理者，但是很多時候我仍然感到自己的管理能力有限，面對一些復雜的情況和挑戰時，缺乏有效的應對策略。為了能夠提升自己的管理水平，我報名參加了一期管理提升班。在這個班上，我學到了很多有益的知識和經驗，對我的管理思維和能力帶來了很大的提升。

第二段：課程內容與學習經歷（介紹管理提升班的課程內容和學習經歷）。

管理提升班的課程內容非常豐富，包括領導力訓練、團隊管理、決策與執行等方面的知識。通過聽課、討論和實踐，我學到了很多新的管理理念和方法。其中，對于領導力的提升給我留下了深刻的印象。在課程中，我們學習了不同的領導風格，分析了不同情境下的領導角色和效果。通過案例分析和模擬演練，我加深了對于領導力的理解，并且學會了如何靈活運用不同的領導風格來應對不同的情況。除此之外，課程中還有很多實用的管理工具和方法，例如SMART目標法則、魚骨圖等，這些工具幫助我更好地制定目標和解決問題。

第三段：實踐應用與成果（介紹在工作中如何應用所學知識，取得的成果）。

在管理提升班的學習過程中，我們不僅有機會進行實踐演練，還可以將所學的知識應用到自己的工作中。我在學習了團隊管理的課程后，便開始嘗試引入團隊建設和溝通機制來提升我的團隊效能。通過設定清晰的團隊目標，激勵員工參與團隊建設，我成功地改善了團隊的合作氛圍和工作效率。另外，在決策與執行的課程中，我學會了如何進行有效的決策，并且提升了我的執行力。現在，我能夠更加快速地作出決策，并且通過有效的執行將決策付諸行動，取得了明顯的成效。

第四段：成長與反思（談談自己在管理提升班中的成長和反思）。

參加管理提升班給我帶來了很大的成長。在課程學習和實踐應用的過程中，我不僅增加了管理知識和技能，更重要的是提高了我的思考能力和自我認知。在課堂上和團隊討論中，我通過不同的觀點和意見，了解了更多的管理思維和方法。同時，我也發現了自己的不足和局限性，比如在溝通能力和決策能力方面，我還有待提高。這些認識讓我深刻地反思了自己的管理風格和做事方法，并且下決心要不斷學習和進步。

第五段：展望未來（我對于管理能力進一步提升的期望）。

管理提升班的學習使我對于管理的重要性和復雜性有了更深刻的認識，也為我進一步提升管理能力打下了堅實的基礎。我希望能夠將所學到的知識和方法運用到實際工作中，并且不斷鉆研和踐行，以提升自己的管理能力。我計劃參加更多的培訓和學習機會，拓寬自己的管理視野，不斷與優秀的管理者交流和學習。我相信，只有不斷學習和進步，我才能在職場上更好地發展，實現個人和團隊的更大成功。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇八

第一段：介紹參加管理提升班的緣由和目的（約200字）。

作為職業發展的一部分，我決定參加管理提升班，希望通過提升自己的管理能力，為個人的職業生涯發展打下堅實的基礎。管理提升班旨在培養學員的領導能力和團隊管理技巧，通過不同領域的案例研究和實踐模擬，幫助我們在工作中更好地應對各種挑戰。參加管理提升班對于我來說是一個重要的機會，我期待著學到更多有關管理的知識和技巧。

第二段：介紹學習管理提升班的收獲（約250字）。

在管理提升班的學習中，我最大的收獲之一是對于團隊管理的深刻理解。通過課堂上的講解和實踐活動，我學會了如何有效地管理團隊，并培養團隊成員的合作精神和積極性。我還學到了如何制定明確的目標和有效的計劃，以及如何調動團隊成員的潛力，從而實現集體目標。這些技巧對于我在工作中管理團隊非常有幫助，讓我能更好地應對挑戰，提高工作效率。

另外，管理提升班還加強了我的自我認知和自我反思能力。通過班上的案例分析和小組討論，我學會了從不同的角度看待問題，并對自己的行為和思考進行深入剖析。我開始了解到自己的優勢和不足，并在班級中得到了同學們的幫助和指導。這種自我認知的提升讓我更加清晰地認識到自己的職業發展目標，并為實現這些目標做出更明智的決策。

第三段：介紹學習過程中的困難和挑戰（約250字）。

在學習管理提升班的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰。首先，課程內容非常廣泛而深入，需要我們投入大量時間和精力進行學習和思考。有時候，我覺得壓力很大，感覺自己跟不上進度。然而，我逐漸明白學習是一個漸進的過程，只要堅持努力，就一定能夠有所收獲。

另外，與來自不同行業和背景的同學一起學習也是一個挑戰。他們的經驗和觀點與我的有所不同，有時候會引發討論和爭論。然而，通過與他們的交流和合作，我學到了更多豐富的觀點和方法，并且發現了自己的局限性。這種多樣性的學習環境讓我看到了各種不同的管理方式和思維模式，開拓了我的眼界。

第四段：總結管理提升班對個人發展的重要性（約250字）。

管理提升班對于個人發展具有重要的意義。首先，它提供了一個系統而全面的管理知識體系，讓我能夠系統地學習各個方面的管理知識。其次，通過實踐活動和案例研究，我在真實的環境中鍛煉了自己的管理技巧和解決問題的能力。最后，管理提升班還為我提供了一個與來自不同行業和背景的同學交流的機會，從而拓寬了我的視野。

通過管理提升班的學習，我不僅提高了自己的管理能力，也對職業發展有了更明確的規劃和目標。我相信這些知識和技巧將會在我的工作中發揮重要作用，并幫助我不斷成長。我將繼續努力學習和實踐，不斷提升自己的管理水平，為個人和團隊的發展做出更大貢獻。

第五段：展望未來的學習和發展（約250字）。

管理提升班的學習讓我充滿了斗志和動力，我希望繼續深入學習管理知識，并不斷提升自己的管理能力。我計劃參加更多的培訓課程和工作坊，與更多優秀的人士交流和學習。同時，我也將努力將所學應用于實踐，通過實際的工作項目鍛煉自己的管理能力，并不斷總結經驗和教訓。我相信，通過不斷學習和實踐，我可以成為一名優秀的管理者，為企業的發展和社會的進步做出貢獻。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇九

管理是一種藝術，也是一門科學。對于想要提升自身管理能力的人來說，參加管理提升班是一個不錯的選擇。我最近參加了一次管理提升班，通過這次學習，我獲得了很多有關管理的新思路和技能。接下來，我將分享我的心得體會。

首先，管理提升班為我提供了廣泛的知識和技能。在班級中，我學習了許多管理的基本概念和理論，并學會了如何運用這些概念和理論來解決實際問題。通過案例分析和角色扮演等活動，我更好地理解了管理的實踐和技巧。例如，我們學習了如何制定有效的目標和計劃，如何激勵團隊成員的合作，以及如何處理團隊沖突等。所有這些知識和技能都為我提供了更好地管理自己和他人的能力，這對于我未來的個人和職業發展非常有幫助。

其次，管理提升班讓我認識到了自己的不足。在班級中，我們經常進行個人和團隊評估，以了解我們的優勢和劣勢。通過這種評估，我發現了自己在時間管理和決策能力上的不足。因此，我下定決心努力改進這些方面，并尋找適合自己的相關培訓和學習資源。管理提升班中的反饋和指導也使我在實踐中獲得了提升。通過不斷反思和改進，我相信我將能夠更好地發揮我的管理潛力。

另外，管理提升班讓我拓寬了視野。在班級中，我結識了來自不同行業和背景的同學。他們分享了自己的經驗和見解，使我對不同行業和企業的運作都有了更深入的了解。此外，管理提升班還邀請了一些成功的管理者來進行演講和分享，他們的經驗和故事讓我對管理有了更全面和深入的理解。這些經歷和見聞不僅豐富了我的知識和經驗，也拓寬了我的視野，讓我能夠更好地適應和應對不同的管理挑戰。

在班級中，我還學到了團隊合作的重要性。在各種小組活動和項目中，我與其他同學緊密合作，共同解決問題和完成任務。通過團隊合作，我學會了傾聽和尊重他人的意見，學會了如何在團隊中發揮自己的作用并有效地與其他成員協作。團隊合作不僅提高了我們的效率和效果，也增強了我們的凝聚力和團隊精神。這些團隊合作的經驗將對我未來的工作和生活中的團隊合作非常有幫助。

通過這次管理提升班的學習，我不僅獲得了專業的管理知識和技能，也提升了自己的認知和能力。我深刻感受到管理是一個綜合性的學科，需要我們全面發展自己的各方面能力。我也明白了管理的真正意義在于為他人創造價值。作為一個管理者，我們不僅要關注自身的發展，更要關心和激勵他人的成長。我相信，通過不斷學習和實踐，我將能夠成為一個優秀的管理者，并為組織和社會做出自己的貢獻。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇十

眾所周知，一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。人們把這一規律總結為“木桶定律”。而影響我們企業發展的最短“木板”是什么呢?我認為關鍵還是“服務”問題。作為一個服務性企業，“服務”的重要性不言而喻。和其他同行相比，我們企業的服務工作確實做得很不夠，是影響企業發展的一塊“短板”。造成“服務”短板的原因有以下幾方面。

二、對窗口服務的優劣缺乏量化的考核辦法。用戶認為我們的服務優或劣都只是一種主觀感受，本身很難量化。盡管我們采用發意見征詢函的方法，但這個方法取樣的量太少，無法反映窗口服務的真實情況。我們在工作中偶而會接到用戶的投訴，大多數情況都是由于窗口服務不到位造成。盡管數量不多，但不等于我們的服務已經很好了，有的'用戶即使認為郵政的服務很差也不會來投訴，只是下次再也不到郵政來辦理業務罷了，有很多業務就這樣在不知不覺中溜掉了。

三、有的網點負責人重經營輕管理造成窗口服務水平不高。服務工作需要常抓不懈才能進步。但有的網點負責人非常注重去外面發展大客戶，卻忽視了內部管理，忽視了提高營業員的服務水平。我們在檢查中發現，有的網點負責人在營業窗口是難得一見，這樣又怎么能了解營業員的服務水平呢?不了解又談何改進和提高?其實有時候網點負責人辛辛苦苦到外面拉來業務，可自己窗口的上門業務卻又跑了，為何?還是窗口服務不到位的造成。

提高服務水平，加快企業發展，需要我們每一位員工的努力。希望能通過“解放思想、改變觀念”這次活動，找到更好地辦法來提高服務水平，使郵政企業能夠得到長遠發展。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇十一

在這次培訓當中，我感觸最深的是角色定位與職責定位，過來的權變領導方式等內容，作為企業里一名中層管理者，首先應該清醒的認識到自己扮演的角色是什么，職責是什么?這樣才能在市場競爭愈演愈烈中生存發展下去。作為一個中層管理者的定位與職責，企業的發展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合，真正的團隊是一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯系，相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群組合體，中層管理者起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分，一支優秀團隊離不開一流中層帶領團隊每一個成員共同認知，才能朝著一個方向努力，才能產生高績效。

權變領導方式，就是教會我們在管理當中不能墨守成規，應根據不同的人不同的文化下的管理模式。

權變管理含義就是說，為了使人們更好地完成工作任務，根據具體條件采取不同管理措施，因此，進行權變管理兩個必要條件：一是理解條件由哪些內容構成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節奏相同，因地制宜充分發揮各人的優點，服從大局，少說空話，多干實事，做好各項本職工作，為公司健康持續發展做貢獻。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇十二

9月17日，分公司組織召開了全面開展管理提升活動動員大會，標志著管理提升活動在分公司全系統的正式啟動。按照第一階段的工作安排，我結合工作實際對管理提升相關文件進行了認真學習，有了初步的認識與體會。

首先，這次活動不是走過場，有很強的目標性，并有具體和完善的思路與措施。尤其是項目管理6個必須的提出，基本覆蓋了的企業管理的重要方面，并且在具體落實中，教材、專題會、培訓三位一體，銜接有序，直接針對企業需要重視的薄弱環節，可以預期會有明顯的效果。

其次，管理工作的重點之一是對人進行管理。管理就是pdca過程:制定、執行、檢查和改進的過程。制定就是制定計劃(規定、規范、制度等);執行就是按照計劃去做，即實施;檢查就是將執行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經驗，找出差距;改進，首先是推廣通過檢查總結出的經驗，將經驗轉變為長效機制或新的規定;再是針對檢查發現的問題進行糾正，制定糾正、預防措施。

三是管理工作的重點之二是對資金進行全面有效管理。要正確理解李少先總經理的講話：花有用的錢，辦有用的事;不亂花錢錢，想辦法省錢。這樣才能使項目從投標介入到竣工驗收全過程，做到從項目源頭控制成本，為項目實施過程中的變更做好鋪墊，為項目的索賠做好伏筆，為項目增效提供保證。企業就是靠管理出效益，靠管理求生存和發展。

四是越優秀的項目部越需要管理提升。項目部全面開展管理提升活動，是立足于分公司的統一部署，立足于集團改革發展的核心目標，立足于對當前局內外形勢的研判。正因為我們經過多年的改革發展，整體實力大幅增強，管理水平也有了很大提高。才有了更大的抱負，更高的目標，才能看到我們的發展方式仍顯粗放，在治理模式、組織架構、業務流程、運行機制、管控體系等各方面仍有大量需要提高和完善的地方。我們要以此次活動為契機，對我們分公司的薄弱環節認真梳理，全面加強基礎管理，更好地實現有質量的發展，可持續的發展，讓我們的集體釋放出更多的活力。

以上是我對管理提升活動的一點思考和體會。我覺得再好的想法和思路只有真正落地才有意義，我們要在管理提升活動中特別注重提高執行力，真正地學習，真正地梳理，真正地整改，這樣才能收獲真正的管理精髓，實現真正的管理提升。讓我們從自身做起，從眼前做起，從小事做起，從現在做起!

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇十三

管理是組織內重要的工作職能，良好的管理能夠提高組織的效率和競爭力。因此，提升管理能力是每一個管理者都必須掌握的技能之一。在不斷的實踐中，我深刻認識到以下幾點，在管理中逐漸積累了一些心得體會。

第一段，了解員工需求是提升管理能力的關鍵。作為管理者，需要了解員工的需求和期望，以便為員工提供更好的工作環境和發展機會。通過與員工的交流并聽取建議，可以找到各種方法和途徑，讓員工認同和關注公司的愿景并激發其積極性。同時，滿足員工的工作需求，也能增強員工對工作的投入和信任，提高企業整體的業務績效。

第二段，有效的溝通可以促進積極合作。管理者需要通過有效的溝通建立良好的工作關系，促進員工之間的協調合作。當出現沖突或誤解時，管理者應該耐心地聽取意見并尋找解決方案，讓整個企業團隊擰成一股繩，共同面對挑戰。同時，對于管理者自身而言，要堅持開放和透明的態度，展現自己的誠意和信任，使得員工對自己和公司都有充分的信心。

第三段，不斷提升自己的能力可以提高管理效率。作為管理者，需要對自身能力進行不斷的充實和提升。這包括學習一些新的軟件技能、提高口頭和書面表達能力以及注重身體素質訓練等。只有具備全方位的能力，才能在管理實踐中把握機會并做出明智的決策，從而實現企業的目標。

第四段，因應變化是現代管理的必要能力。如今社會環境頻繁變化，管理者需要能夠根據環境變化調整自己的管理模式和策略。在這個過程中，需要具備大局觀和創新精神，從而更好地應對公司所面臨的挑戰和機遇。此外，管理者還需要與時俱進，了解新技術和新的發展趨勢，從而幫助公司保持領先的競爭優勢。

第五段，管理是一種團隊合作。管理者需要帶領整個團隊共同努力追求目標，而不僅僅是單獨工作。從而可以創造出更加豐富和綜合的企業文化，并激勵員工們取得成功。在團隊合作中，也需要賞識員工的學習成績和成果，并提供適當的報酬和激勵措施，讓員工們切實體驗到公司和自己共同取得成功的喜悅和成就感。

總而言之，提升管理能力是每一個管理者必須要掌握的技能之一。通過關注員工需求、有效溝通、自身能力提升、變化應對和團隊合作，可以實現企業的成長和取得整體成功的目標。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇十四

20xx年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業以來，這是我第三次參加關于管理的系統培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：

（一）首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現在開始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業，作為員工，對企業感恩的受益者不僅僅是企業，而更大的受益者是自已。

（二）我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。

（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉親，感恩我的家人。

通過此次學習，特別是最后一節課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業業地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業發展向前的絆腳石。企業全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：

（一）吃虧是福

與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現出一個人的人格魅力。

（二）學會鼓勵

一個優秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養他們解決問題的能力。

（三）廣納眾意

俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。

（四）勇擔責任

在用人時充分信任，全力支持，就是發生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。

（一）學會制怒、尊重他人

俗話說怒傷肝、氣傷脾，發怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。

（二）懂得情感情緒規律

管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。

管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛崗敬業的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。

（三）懂得情緒控制方法

好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。

我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。

在今后的工作中，我要努力提高自身素質。一個人的素質修養，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人, 從而養成從別人身上學習優點，就會不知不覺得提高了自身的素質。

（一）建立科學嚴格的管理制度

建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。

（二）層層管理分工明確

學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。

（三）建立完善的監督制度

“一個沒有監督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監督檢查制度，雖然有制度，但沒有監督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監督檢查制度，并成立監督委員會，讓集團公司的所有規章制度變得有操作性，并得到積極落實。

這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業。感謝集團提供給了我一個培訓機會！同時我也會爭取下一次的學習機會！

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇十五

現代管理已成為企業發展的必經之路，而管理的本質是協調和提高人員的效率、縮短生產流程和提高產品質量。在管理過程中，除了先進的管理理論和技巧外，還需要高效的執行能力和人際溝通技巧。在長期的工作實踐中，我深刻地體會到以下幾點提升管理心得。

一、堅持學習與自我提高。

管理者必須始終堅持學習與自我提高，不斷更新自己的知識和技能，因為管理是一個不斷變化的領域。這意味著要了解行業的新趨勢、市場的最新動態和其他管理者的經驗，以及尋求新的解決方案。同時，管理者還應該關注自己的職業發展，明確自己未來的發展方向，并不斷尋求機會提升自己的技能和能力。

二、建立高效的團隊。

高效的團隊對于企業的發展至關重要。管理者應該學會如何構建和管理一個高效的團隊，包括團隊成員的崗位設定、人員招募和培訓、溝通和協作等一系列任務。管理者需要學會激發員工的潛力和積極性，建立良好的溝通和互動機制，并體現公平和尊重，為團隊成員創造良好的工作和學習環境，以達到更好的業績和工作質量。

三、始終保持戰略思維。

管理者需要始終保持戰略思維，明確公司的核心價值和目標，在業務發展中優先考慮戰略性的問題。一旦確定了目標，管理者就應該清楚執行這個目標所需要的資源和人力，以及制定的具體計劃。并且，管理者需要時刻關注市場trends和趨勢，以盡快響應市場變化。

四、掌控細節，促進執行力。

管理者需要掌控細節，了解整個流程的細節和問題，可以更好地促進執行力。與此同時，管理者還應該密切關注公司績效，并考慮如何調整業務流程以保證良好的業務執行效率。一個細節到位的管理團隊能夠提高生產效率的同時提高產品質量。

五、不斷反思和調整。

管理者需要不斷反思和調整工作計劃、團隊成員的工作內容和工作方式，建立更好的工作流程和制度。只有通過定期的業績評估、團隊反饋和自我反思，才能識別過去工作中的疏漏和錯誤，并及時采取措施改進和調整業務流程。

總之，提升管理心得需要管理者不斷學習并與時俱進。建立高度有效的團隊協作，細節掌控可以真正實現讓公司得以快速滲透。不斷反思并根據反饋加以調整工作流程，有了以上管理心得，我們相信管理者可以更好地促進公司發展，并帶領公司實現更好的業績和工作質量。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇十六

通過一周的培訓學習，使我對管理有了進一步的認知，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變，與時俱進。不斷加強企業管理方面的提升，讓企業能夠跟上時代發展的步伐，在市場上有立足之地。加強企業管理提升要做到以下幾個方面：

第一，加強企業管理制度的完善。

企業的發展離不開完善的制度，只有建立健全的管理制度，企業才能有序的運轉。結合自身的特點，設置不同的部門，科學的劃分，做到高效、協調、簡潔，并確保企業的目標以最合理的成本實現。企業要根據責、權、利相結合的原則，明確各職能部門的權限與責任，權力與責任是關鍵一環，做到賞罰要分明。在績效考評中，員工在工作中有杰出的貢獻、給企業創造高額利潤的，企業應該對員工給予精神上與實質上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰，并追究其相關法律責任，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。

第二，加強企業文化的建設。

首先，加強制度文化建設，奠定企業文化整合的基礎。企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，是在社會文化影響和制約下、以企業規章制度和物質保障為載體的一種經濟文化，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業員工有著不可言傳、潛移默化的影響，對于企業的生存發展意義極其重大，甚至有人將這種企業無形資產稱為“靈魂立法”。其次，樹立現代企業理念，提升企業文化整合的水平。有選擇地吸收優秀單位的先進管理模式、優秀的企業文化，并在此基礎上創新，樹立現代企業理念，才能提升企業文化整合的水平，建立起具有一致性的新文化。最后，實現人力資源整合，邁向企業文化整合的高境界。要充分發揮其效能，必須下大力氣地推行引進、培養、管理、激勵人才機制，致力于鍛造“學習型組織”，增強員工終身學習和職業生涯觀念，培養有利于企業和個人發展的創新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質量意識和成本意識，營造一種創新和諧的文化氛圍，從而真正實現向現代企業的轉變。

第三，加強人才隊伍建設。

首先，要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業發展的第一資源，把人才發展規劃與企業發展規劃同步考慮，把企業發展建立在提高職工隊伍素質的基礎之上，達到人才開發與企業發展統籌安排，協調發展。其次，建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道，確保把優秀人才選拔出來。不斷創新人才評審機制，使各類人才的工作都能通過考評量化，達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續教育工作，使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質的提高。最后，不斷擴大人才增量。善于發現人才，發現之后要及時、大膽使用。著力培養人才，利用一切條件、機會加強人才培養，著重培養拔尖人才、復合型人才和青年人才，為他們提供發展空間。

第四，團結協作，有效溝通管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于管理者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現組織行為過程中重要的成功要素。領導最重要的功能是把企業的經營思路、經營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領他們完成目標。除此之外，還要經常與員工進行溝通，關心他們，鼓勵他們提出一些對企業改革發展的看法及存在問題，以便及時改善，有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業，以及企業中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。

只有與時俱進，緊跟時代的步伐才不會落后，只有不斷的提升管理水平，才能讓企業在激烈競爭的市場下有立足之地。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇十七

培訓心得之上下同欲者強。

為了增強企業基層管理人員能力水平，促進公司員工內部工作經驗交流，2013年2月19日至24日，公司在勝利建設分院組織了為期五天的培訓學習，邀請到勝利建設分院張院長和資歷豐厚的各位導師進行授課。授課過程中，講師通過經驗傳授、團隊娛樂活動和名家故事解析相結合的方式，深入淺出的引導員工對團隊建設、團隊管理及團隊發展認識和理解，語言感染力強，風趣幽默，充分調動了員工的學習興趣，營造了積極的學習氛圍，五天的培訓，全體員工收獲頗豐。

培訓伊始，公司領導領導對本次培訓做了要求，分院領導對本次培訓的內容做了簡單的介紹，稱本次培訓為全封閉式拓展訓練，學習過程中會采用室內學習與室外訓練相結合的方式進行，為本次學習增添了神秘色彩。學習開始，授課方式與以往傳統的學習方式不同，全體學員隨機分成五組，以團體為主題，以團隊為單位，在熱烈的掌聲中拉開此次培訓的序幕。課前娛樂十分鐘，學員們積極踴躍的以個人或者團隊整體方式展示娛樂節目，既活躍了課堂氣氛，又調動了大家學習積極性。課前報備，整齊劃一的口號，彰顯了團隊的作用，緊扣本次培訓的主題。室內授課與室外團體活動相結合，無時無刻不在體現著一個凝聚力強的團隊力量。

感謝公司給于的這次培訓機會，本次培訓讓我深刻的認識了團隊，如何建立、發展團隊，如何發揮團隊的作用。其中讓我印象深刻的就是團隊內部的執行力，所謂執行力指的是員工貫徹上級的戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。企業的執行力是一個系統、組織和團隊的綜合能力。企業要實現新的發展就必須在員工中打造一流的企業執行力。一個執行力強的企業，必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業，必定是充滿希望的企業。要提高企業的執行力，不僅要提高企業從上到下的每一個人的執行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執行力，只有這樣，才會形成企業的執行力，競爭力。

會感恩，以感恩的心對待領導、同事、下屬甚至身邊的每一個人；懂得了學會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態去做事；明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。

有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不了！這就是團隊的力量！這就是我們需要的團隊精神！非常感謝公司提供的培訓機會，我們會以本次培訓為契機，不懈努力、拼搏進取，以更加優異的表現回報公司，為不斷發展，不斷壯大的公司貢獻自己的力量！

濱海分公司孤東監理部：劉坤。

按照集團公司的統一安排，我參加了公司組織的為期兩天的管理提升培訓課，課堂上老師的言傳身教和精彩的講解及深刻的分析給我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心態與能力的自我鍛煉》《團隊建設與溝通技巧》等課程對我來說是一場及時雨。無論在哪方面都對我的幫助都很大，現結合自己的實際情況談談本次學習的體會。

一、通過學習培訓“團隊精神”對我感觸很大，人不管在什么情況下都要有責任心對一個單位或對待你周邊的人不管在什么情況下都要有一份責任心，你的責任心會起到帶頭作用，帶領大家、啟發大家、感染大家使大家都有責任心，那么凝聚力、向心力就會更好的體現。我們的整個工作過程是分工而不分家的，哪塊工作忙大家一起上，沒有我干多了你干少了的想法，大家的心往一處想，勁往一處使才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊。

二、通過培訓學習活動，使我們個人素質和管理水平有所提高。使我充分認識到提升大局意識和責任意識，作為中層副職要當好正職的參謀助手，要樹立集團利益第一位，結合單位實際情況，局部服從整體個人服從大局的原則，始終保持良好的精神風貌，勇于創新、敢于創新、敢于承擔責任，在細節上下功夫全面推進。鍥而不舍的完成公司下達的各項任務。

盡力的為公司的可持續發展奉獻自己的力量。

“收費管理提升活動”心得體會根據***高速公路管理處2015年度工作安排及管理處相關活動要求，我站在站長領導下開展為期兩個半月的“收費管理提升活動”，通過大力推進“環境、形象、內業、技能、服務”五個方面的提升，使我們的收費管理水平再上新臺階。通過這次活動使我站干部職工的責任意識切實增強，執行能力迅速提高，服務質量明顯優化，環境秩序明顯改善，業務技能明顯加強，資料內業明顯規范，社會形象明顯提升，進而使我站的綜合管理水平提升到新高度。

的性情愉悅，身心得到放松，為第二天的工作打下良好的基礎。通過環境整改使我認識到一個良好環境的重要性。

點鈔的技巧和方法。點鈔驗鈔看似簡單，實則是一項需要眼、手、心和諧統一的業務技能，需要我們持之以恒，勤于練習，方能熟能生巧，準確無誤。通過這次培訓不僅使我掌握了點驗鈔的要領和技巧，更加規范了點鈔手法和識別假幣的能力，同時也提高了日常收費中的工作效率，更加得心應手，為司乘提供更優質、快捷、暢通的服務。

通過復制收費訓練使我們更能很好的熟悉復式收費流程，更能很好的在車道堵車，人工收費設施出現問題等需要開啟復式收費的特殊情況時，能夠及時的讓車輛快速有序的駛出高速路口。能夠更好地為司乘人員排憂解難。

通過對業務知識的學習，使我很好的掌握了收費工作中的各項規章制度，各項收費標準。使我在以后工作中可以更好的按照規章制度收費，做到“應收不免，應免不收”。在遇到司乘人員對收費問題有疑問或有意見時能夠很好的按照規章制度及相關的法律法規處理，能夠很好的將相關的法律法規跟司機解釋清楚，可以有效地解決司乘人員與收費人員之間的矛盾。

在文明服務方面，我站組織我們進行文明服務的各項訓練，文明用語、肢體禮儀都得到了更好地提升，通過隊列訓練使我們的精神面貌煥然一新。收費員是收費站形象的窗口，收費員每天要面對形形色色的人，所以我們一線收費員工作質量好壞直接反映高速公路和我站的形象。通過學習使我認識到文明服務的重要性，要想做到文明服務我覺得應該做到以下幾點。

首先是說好文明用語。文明用語堅持每天必須說，但不可只為說給監控室聽，要聲音要洪亮，態度友好，富有親和力的面部表情去說。

其次應調整好我們的心態，從心底樹立為司乘人員服務的意識，認識到我們是服務人員而不是執法人員，只有認識到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻木了，工作機械化了，但我們的服務對象卻在不斷變化中，所以我們必須時刻做好文明服務工作。

第三是帶著感情收費，加強與司乘人員的溝通，做到微笑服務，優質服務。讓程序化的收費、發卡過程成為一種與司乘人員之間的交流。

第四是業務過硬。我們必須有過硬的收費技能，唱收唱付，驗鈔、打票、找錢要迅速，收費過程要快、準、穩，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的服務。

第五是要換位思考。不論遇到怎樣的非正常情況，都要做到主動換位思考，將心比心，對于不按標準交費的司機要循循善誘，耐心解釋收費制度和標準，充分發揮為微笑服務的優勢，以平和的語氣和態度向司機解釋使司機能順利繳納通行費。

通過收費管理提升活動使我受益匪淺。在這次活動中使我更深刻的認識到收費班長的職責，認識到收費班長在班級中的重要性。收費班長是班級的領頭人，要時時刻刻注意自己的一行一動，自己的一心一動都是班級其他人員的榜樣，在我們工作中要起到一個好的帶頭作用。在工作中無論是業務技能還是文明服務都要做的優秀。通過這次活動使我的的責任意識切實增強，執行能力迅速提高，服務質量明顯優化，環業務技能明顯加強是我的精神面貌煥然一新。

管理提升年心得墻（優秀18篇）篇十八

期盼已久的學習培訓在意猶未盡中響起了結束的鐘聲。為期兩天的培訓，可以說內容豐富多彩、針對性強，授課老師通過深入淺出、以案說理的授課方式，讓我們感覺通俗易懂和產生共鳴，令我個人收獲非常大。不僅開闊了視野，解放了思想，觸動了內心，也進一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。以下是這兩天學習的一些體會：

xx老師一開始就跟我們講授了“關于學習”的內容，通過《易經》最基本的觀點和《老虎與跑鞋》的故事，說明每個人應當要有居安思危的意識，必須持續并終生學習，與時俱進，始終保持競爭優勢，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗。 “以道馭術”。“道”即方向和規律，“以道馭術”講明了學習應當以修身、立德為先，個人能力固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否則只會因為迷失方向而泥足深陷。同時，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實現的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。

通過學習，本人對管理有了更加全面、深入、系統的認識。管理就是對人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點要解決的是紀律、秩序和積極性問題。現代管理的三個重要思維導向：

一是速度之重要甚于完美。我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動，否則我們將錯失先機。海爾ceo張瑞敏在一次中層干部會議上，提出了這樣一個問題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說把石頭挖成空心的，也有人說把石頭放在木板上……。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無數的實踐告訴我們：如果你真的一定要一個完美的結果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。

二是勝利之重要甚于公平。鄧小平同志說過：“不管白貓黑貓，會捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關注的是否能取最終的成功，而不是強調表面的公平，習慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競爭激勵機制，提升活力，才能實現管理的目標——提升效率，才能實現企業的經營效益。

三是結果之重要甚于理由。在未實現既定目標時，我們往往都可以想到很多的理由去說明自己、說服他人，如果人人都在強調理由而忽視結果，最終也將導致整個組織一事無成。

經過兩天的學習，特別是在學習了關于管理工作的6大陷阱、有效授權與時間管理、團隊建設等相關內容后，發現本人在日常管理工作中仍然在一些問題和不足，主要包括：一是對目標關注不足，有時重過程忽視了追求結果;二是對下屬分工和授權存在不合理的地方;三是對計劃的重視不足，并且制定計劃不夠細致;四是對于團隊成員的管理，未能有效做到利用差異。

這兩天的學習對于本人而言收獲甚大，今后我將積極運用所學知識，重點圍繞紀律、秩序和積極性三大方面，在實踐中改正缺點和不足，不斷提升管理水平，加強團隊建設，為我市聯社的改革發展、為把我市聯社建設成為現代金融企業做出新的、更大的貢獻!