實習心得的寫作是對我在實習過程中所經歷的種種事物進行思考和總結的過程，有利于提升我在職場中的反思能力和學習能力。以下是一些實習心得的總結，希望能夠給正在實習的同學們一些參考和思考。

實習管理員心得（匯總18篇）篇一

作為資料管理員實習生，我有幸參與了公司的資料管理工作。在這段時間里，我經歷了很多挑戰和收獲。通過實習，我學到了許多知識和技能，深刻認識到資料管理對于企業的重要性，也明白了作為一個資料管理員應該具備的素質和職責。

第二段：工作內容和技能學習。

作為資料管理員實習生，我主要負責整理、分類和存儲公司的各類資料，確保其安全和可用性。在整理資料的過程中，我學會了如何建立有效的文檔系統和檔案管理流程。通過與其他部門的合作，我還了解到如何根據不同部門的需求，調整和優化資料管理工作，提高整體效率。

在技能學習方面，我逐漸掌握了辦公軟件和數據庫等工具的使用方法，使得資料管理過程更加高效和便捷。同時，我也鍛煉了自己的組織能力和時間管理能力，學會了合理規劃任務和處理多項工作的能力。

第三段：團隊合作和溝通能力。

在資料管理員的工作中，與其他部門的合作是必不可少的。通過與同事的密切配合，我學會了如何與團隊成員協同工作，共同解決問題和完成任務。我發現，良好的溝通和合作能力對于資料管理的成功至關重要。

在與其他部門的溝通中，我積極主動，學會了傾聽和理解別人的需求。我認識到了溝通中的重要性，只有通過有效的溝通才能得到更準確的信息，并能更好地滿足他們的需求。通過這次實習，我提高了自己的溝通能力，變得能夠更好地與他人進行交流和合作。

第四段：問題解決和變通能力。

在實習過程中，我遇到了很多問題和困難。有時候，資料丟失或存儲錯誤會給工作帶來困擾，需要我迅速解決。在解決問題的過程中，我學會了靈活應對，找到不同的解決方案。有時候，我需要與同事合作，一起思考并提出可行的解決方案，這鍛煉了我的團隊協作和問題解決能力。

此外，我也學會了在遇到問題時保持冷靜和樂觀的心態。我意識到，面對困難和挑戰時，沮喪和抱怨是無濟于事的，只有保持積極的態度，不斷尋找解決辦法，才能順利完成工作。

第五段：總結和展望。

通過這次實習，我對資料管理工作有了更深入的了解和認識。我學到了很多知識和技能，并有機會將其應用到實踐中。我相信，這次實習經歷對于我的職業生涯有著積極的影響。

未來，我將繼續學習和提高自己的專業知識和技能，在資料管理領域不斷進步。我也希望能夠在未來的工作中，將所學所得發揮到最大，為企業的信息化建設做出貢獻。最后，我要感謝公司提供給我這個實習機會，并感謝所有在實習期間給予指導和幫助的人們。我相信這次實習經歷會成為我人生中的寶貴財富，讓我有更好的準備迎接未來的挑戰。

實習管理員心得（匯總18篇）篇二

實習管理員心得（匯總18篇）篇三

首先很感謝(建東房地產培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。并使我在這次培訓的過程中認識了同行業的知名人士佼佼者，使我對物業管理工作有了更深的了解，同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。

這次培訓讓我深有體會和感觸，使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面，如：

1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化，能夠照顧不同區域學生的趕路辛苦，而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整，即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。

2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學場地、培訓環境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學習狀態，在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下，使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。

3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染，從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業管理服務者所必備的一些素質，更明白了"物業管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業管理工作有了更深刻的認識和了解。

4、當然在這次培訓中我收獲最大，使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例，更領會了物業管理理念，是我學會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。

其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要，希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規概念及專業名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。

最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續指導。近期物業公司組織了一次讓我們簡單的學習培訓，在這個過程中主要讓我們對物業管理上加深認識，同時也是督促我們在之后的工作中繼續學習，讓自己為物業做出更優秀的服務。而我們在物業管理上應該要做到什么才會讓公司滿意，讓業主如意呢，這都是我們需要學習的內容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應該對現在的成績感到滿足，而是應該要做到更好而已。

實習管理員心得（匯總18篇）篇四

在綜合管理員實習期間，我獲得了許多寶貴的經驗和知識。今天，我想分享我的實習心得體會，希望對即將進入這個領域的人有所幫助。

第二段：學會溝通。

作為綜合管理員，良好的溝通技能對于成功完成工作至關重要。我學會了如何與不同層次的人正確地溝通，如何以清晰明確的方式傳達信息，以及如何耐心傾聽和了解別人的問題。良好的溝通是使組織運轉順暢的關鍵。

第三段：學會獨立思考。

在我的實習中，我發現了一個挑戰：如何在沒有上級指導的情況下獨立解決問題。這個挑戰讓我學會了獨立思考和找到解決問題的方法。我學會了不僅要提出問題，還要尋找最佳答案并確定適當的行動計劃。這個能力會在未來的職業生涯中非常有用。

第四段：學會多任務處理。

綜合管理員需要同時處理多項任務。我從實習中了解到如何管理和優化自己的時間，以確保每個任務都被高效地完成。我學會了制定既定計劃并根據優先級順序安排任務，以確保滿足組織的需求。這種多任務處理的能力也讓我變得更有組織和更高效。

第五段：學會關注細節。

身為綜合管理員，處理各種細節至關重要，因為它們決定著工作的成敗。我學會了通過記錄信息和記錄已完成的任務來提高自己的細節關注能力。我了解到，只有當每個細節都得到充分的考慮和處理，我們才能真正高效地執行工作。

結論：

總之，我的實習經歷讓我磨練了自己的職業技能，并為我未來的職業生涯提供了寶貴的經驗。我掌握了溝通技巧、獨立思考、多任務處理和細節關注能力。我相信這些經驗將為我的未來工作打下堅實的基礎。

實習管理員心得（匯總18篇）篇五

20__年x月x日上午，在公司領導和__員工公寓物業管理處管理員的帶領下，我和公司物業部同事一起參觀了__員工公寓生活園區，并學習了管理處一天的工作流程。

__公寓共有一期二期兩棟員工宿舍樓，可容納5000多人住宿。在日常管理和服務方面與一般商業寫字樓和住宅小區存在較大的差異，需要更為個性化的管理方案，這也是我們今天此行的學習目的。

根據一上午的參觀，我總結了比較突出的兩點。

首先是文檔的管理。文檔的管理在物業管理中是很重要的一個方面，也是比較繁瑣的一個方面。來__公寓參觀之前，公司領導經常贊揚__員工公寓物業管理處文檔管理規范。干凈明亮的文件柜里擺放著各種臺帳，所有文件夾的標識清楚整齊。文件夾里各種設備都有詳細的記錄，翻開他們的檢查記錄，定期檢查、維修、清潔都一一的詳細記載。值得學習的地方是，__公寓管理處對數據量繁多的臺帳，都進行了電子備份。現代化的物業管理，越來越多的使用了電腦進行信息儲存管理，使得物業管理工作更加的清晰便捷，這是我們今后開展物業管理工作必須堅持的一個重要程序。

其次，相關物業管理區域的安全秩序管理。__員工公寓的特殊性在于，每間宿舍都有6個人居住在里面，安全是此處物業管理工作中最為重要的方面之一。公寓明令禁止使用大功率電器，為的是對人身安全的保障和火災隱患的防范。每天的例行房間檢查，也會對各種違禁電器進行檢查和暫扣。當管理員打開存放違禁品的倉庫時，大家都驚訝不已。里面的各種物品按類擺放整齊，猶如一個小型超市。所有物品都貼上了寫有日期和持有人的標簽，相當規范。管理人員的細致工作，也體現了物業管理企業服務質量。

在參觀結束后，公司領導做了清晰明了的總結。聽了領導的講話，我感悟到，創建具有自身特色的物業管理方案才能更好的為業主服務，才能更好的使管理工作水平提升，推廣公司的知名度。

實習管理員心得（匯總18篇）篇六

圖書館作為一個重要的學術資源中心，為讀者提供了廣闊的閱讀空間和豐富的圖書資源。作為圖書館的管理員，他們不僅需要管理好館內的各項事務，還要為讀者提供優質的服務。在我的圖書館管理員實習中，我深深地意識到了作為一名圖書館管理員所需具備的素質與技能，對待工作的態度以及如何提供更好的服務。以下是我在實習中所得到的心得體會。

首先，在圖書館管理員的工作中，溝通能力至關重要。作為一個知識傳播機構，圖書館的管理員需要與讀者、同事、上級等各種人群進行溝通，確保信息的傳遞順暢。在實習中，我學會了與讀者進行有效溝通的技巧，我會傾聽讀者對圖書館的需求和建議，并盡力滿足他們的需求。我會盡量使用清晰明了的語言解答讀者的問題，并及時提供幫助，使讀者在圖書館中感到方便和舒適。

其次，專業知識的掌握是成為一名優秀圖書館管理員的基礎。在實習期間，我深入學習了圖書館學科相關的知識，如圖書分類法、目錄檢索等。這些知識為我更好地進行圖書館工作提供了理論基礎。在實際工作中，我努力將所學知識應用到實際操作中，比如利用圖書分類法將圖書整理得更加有序，通過目錄檢索幫助讀者更快地找到他們所需的資源。我相信，只有不斷學習和提升自己的專業知識，才能為讀者提供更好的服務。

另外，良好的人際關系對于圖書館管理員來說也是非常重要的。作為團隊的一員，良好的協作和團隊合作能力能夠推動工作的順利進行。在實習期間，我與同事們建立了良好的工作關系，互相幫助和支持。每當我遇到問題時，我的同事總是樂于給予指導和建議。我們一起分享經驗，共同解決問題，使工作更加高效。我也學會了尊重他人的意見和不同的工作方式，懂得與不同性格、經驗、背景的人相處。這些經驗對于我的成長和發展都非常寶貴。

此外，在對待工作中，真誠和耐心是不可或缺的品質。圖書館是一個需要耐心的工作環境，處理讀者的咨詢、解答疑問需要耐心去傾聽和回答。在實習中，我學會了克服自己的情緒，保持良好的工作狀態，盡可能地滿足讀者的要求。我也學會了對繁瑣的工作任務保持耐心，如整理圖書，歸還圖書，保持圖書館的整潔。這些細節工作的完成能夠增加讀者的使用體驗，提升圖書館的服務質量。

最后，為了提供更好的服務，圖書館管理員需要持續不斷地學習和創新。在這個信息快速發展的時代，圖書館的工作方式和技術也在不斷發展。在實習中，我積極主動地探索新的信息技術和管理方法，努力提高自己的專業能力。我在借閱系統上進行了一些調研和改進，為讀者提供了更便捷的借還服務。在圖書采編工作中，我也積極關注新書和熱門圖書的推薦，以滿足讀者的需求。

總結而言，我在圖書館管理員的實習中獲得了許多寶貴的經驗和知識。我深刻地體會到，作為圖書館管理員不僅要具備專業知識和技能，還需要良好的溝通能力、團隊合作能力、誠實和耐心。我將繼續努力學習和成長，為讀者提供更好的服務，致力于圖書館事業的發展。希望我的實習心得能夠對將來的圖書館工作者有所啟發。

實習管理員心得（匯總18篇）篇七

在大學期間，我進入了公司進行了樣品管理員的實習，從最初開始就感到自己的興致盎然，對于這個新的角色充滿了好奇和熱情。首先，實習期間，我了解了公司的整個產品生命周期。在實習的第一個星期，我開始進行實際的操作，管理著公司的樣品房，并負責樣品的歸檔工作。在領導的指導下，我逐漸熟悉了公司的產品，質量的標準和與客戶的溝通交流。此外，我還向領導和同事請教相關專業知識和技能，積極參加各種培訓和學習機會，對公司的文化和發展起到了良好的示范作用。

第二段：團隊協作。

樣品管理員需要與多個部門進行配合和協作。我在這個過程中有切實的體會。與銷售團隊和客戶經理配合，根據客戶的要求和需求，及時準確地處理樣品申請，協調實際工作中的問題，以滿足客戶的需求；與生產部門緊密配合，了解生產計劃和生產進度，管理及時到達目的地的樣品；與研發部門定期召開會議，了解新的樣品類型和標準，更新公司的產品規格。在整個實習過程中，我不斷學習和成長，并為公司贏得了信任和尊重。

第三段：責任心。

樣品管理員是一個關鍵的職位，需要承擔重要的職能并具備責任心。在我實習期間，經常要應對各種突發事件和復雜問題。在這個困難的過程中，我意識到了職業發展中應該具備的持續精益和優秀的責任感。因此，我始終保持著專注和耐心，并積極思考和解決問題。仔細地檢查每一個樣品，確保所有的文件和資料都齊備。特別是在線提交樣品信息時，檢查一遍以確保所有信息都正確地記錄。此外，我還積極參與其他關于產品管理和推廣的活動。

第四段：積極進取。

同時，我也了解到樣品管理員需要積極進取并善于學習新知識。在日常工作中，我通過網絡和參加會議的方式不斷學習新信息和新變化。我把這些新的信息綜合起來，并將其應用到我們公司的現狀和問題中，找到更好的解決方案和方法。此外，我也善于分享自己的想法和實踐經驗，推動公司產品開發工作的穩定發展。

第五部分：總結體驗。

總的來說，作為樣品管理員的實習生，在公司的日常工作中，我學會了如何以專業精神和責任心管理樣品，合理安排和協調客戶和生產方面的問題。我不斷增長知識和開拓視野，同時也對未來職業生涯有了更廣闊的展望。總的來說，這次寶貴的實習經歷讓我獲得了寶貴的工作經驗，有利于我將來進一步發展職業生涯充滿希望和信心。

實習管理員心得（匯總18篇）篇八

20xx年xx月xx日，我開始了為期兩周的倉庫管理實習。我去了xx省郵政物流的集散中心，那里總共有三個倉庫，共占地面積約8000平米。時光如梭！我已經實習完了倉庫管理，這期間，經歷了一周的夜班和一周的白班，體驗著勞動的光榮與艱辛，在這里我學到了我離開校園的第一筆知識，這些都是從書本上學不到的知識，從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺中，我們的公司還是在不斷前進發展。

中國郵政具有百年歷史及品牌優勢，用新知識、新技術、新思維及新的管理模式，為客戶提供物品、信息、資金等在時間、空間上的轉移和流動的服務，是第三方物流服務的提供者。

現代郵政物流是在郵政實物運送網、信息傳遞網及實物流、信息流、資金流“兩網三流”的基礎上，采用先進的計算機技術、通信技術和資金結算等手段整合起來的全程全網的新型郵政服務體系，其內涵是郵政電子商務與現代物流的融合。xx郵政物流本著“至誠至信、精益求精”的服務理念，積極參與市場競爭，成功開辦了以btob、btoc為主要形式的物流、配送業務。每項業務的開辦我們都力求以科學、嚴謹的態度，為客戶量身定做服務策劃，適時信息跟蹤、反饋，提供優質、高效的服務，受到廠、商家的一致贊譽。

倉庫管理規定主要是：繁是進入倉庫的物品，必需嚴格把好質量關，認真查檢商品的型號、產地，是否與所采購的計劃符合。出庫制度，沒有領導的'批準不得擅自把貨物出庫，杜絕亂拿亂用廠里的東西。物品的管理，按歸類、分區、分架來擺放，看著美觀、整齊。帳目的管理，做好貨物的明細帳，讓人一看就一目了然。安全管理，上下班要巡查倉庫，看是否有藥品、氣有泄露現象，要經常打開窗戶進行通風，必要的還要有消防栓、滅火器一類的消防器材，查看電源是否在關閉狀態，門、窗有沒有完好。

倉庫里他們的值班組長全面負責倉庫工作，負責審核出庫單及售后外聯工作；信息組負責單據錄入并收款工作；他們還有個男生專門負責對物料實物的保全負第一責，我在倉庫工作半個月，倉庫對特定客戶特定的物料發貨后對庫存及時進行了清點，同時每周五要在倉庫人員范圍內對庫存進行了一次盤點。倉庫里的工作人員分工明確，配合也有默契。倉庫人員設置及工作流程基本是按照公司的工作制度規定來執行的。有些細節方面如物料卡片的工作還可以更完善、細化一些。

1、物品的分類。

如果物品沒有進行很好的分類，整個倉庫的物品存放將會很凌亂，給生產運作或物品清點造成很多不必要的麻煩，降低生產績效，浪費人力物力。我們那天清點時就是因為之前物品的分類并不是很清楚，禮品與清單等又雜亂地堆放在一起，搞得我們頭暈腦脹的。

2、降低庫存。

如前面所提到的我們這次清點的倉庫主要是用來存放禮品之類的，但我覺得在生產運營課上所講到的降低庫存的基本策略也可以適用于這里，企業總是不斷地想尋求降低庫存的方法，但我們在順德移動見到的并不是這樣的。可能他們覺得自己是“大公司”，無所謂吧！他們很多的物品存放都已經很久了，在與他們公司內部人員的交流中我們了解到這些都是之前并沒有做好需求預測工作造成的，在訂貨時也沒有做到盡量接近需求時間以及接近需求量，因而經常造成大量物品剩余，之后也不作及時的清理，造成庫存量大。

3、倉庫利用率。

郵政共有三個倉庫，他們對倉庫的使用很合理，產品都是按照要求進行擺放；但是產品的無序堆放占用了許多無謂的空間，造成倉庫的利用率非常的低。

4、物品記錄。

這是我之前所沒有想到的，在中國郵政這么正規的公司的倉庫中竟然也會出現這種記錄不規范的現象。在我們清點的過程中發現物品的庫存量與存貨記錄出現嚴重不符的情況，很多物品的進出倉都沒有作準確的記錄。

這次的實踐讓我有機會直接接觸正規企業內部的生產管理，讓我有更直觀地了解了企業的生產運作，作為一名大三的學生，即將走上社會，更應該提早走進企業、認識企業、適應企業，從而更好地了解社會。

實習管理員心得（匯總18篇）篇九

在高中生活中，我有幸成為了一名管理員實習生。這份實習讓我獲得了很多經驗和啟示，讓我更加深刻地認識到了自己的優勢和不足，也領悟到了管理工作的重要性。

首先，我發現管理工作并不是一件容易的事情。在實習期間，我參加了各種會議和活動，經常需要協調眾多人員和資源，確保每項任務的順利進行。在這個過程中，我深刻認識到了團隊協作的重要性。只有通過充分溝通和有效合作，才能讓工作變得更加高效和順暢。

其次，管理工作需要一定的技能和素質。在實習期間，我學習了很多管理方面的知識，如如何有效地管理時間、如何平衡不同的需求和利益等等。但是，我也發現，僅僅有知識還是不夠的。管理需要一種自我反省和成長的態度，要善于傾聽和吸收別人的意見和建議，要不斷地完善自己的能力和素養，才能更好地履行自己的職責。

最后，管理工作也需要一種責任心和擔當精神。在實習期間，我意識到任何一項管理工作都需要對自己和他人負責。作為一名管理員，我們需要在工作中承擔起領導和引導的職責，需要為他人負責，同時也要為自己的行為和言論負責。這種責任感和擔當精神是我們日后在任何領域都需要擁有的素質，是我們成為優秀管理者的必經之路。

總之，這次實習讓我從多個方面認識到了管理工作的難度和重要性。我將會以此為動力，不斷完善自己的素質和技能，更好地服務于整個團隊和社會大眾。

實習管理員心得（匯總18篇）篇十

時間過得很快，轉眼間三個月試用期的`時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。

回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。

實習管理員心得（匯總18篇）篇十一

我作為一名高中生，有幸在一家網絡公司實習，擔任管理員的職務，這段經歷讓我收獲頗豐。

在實習期間，我深深感受到了一個管理員的工作責任和職業道德。管理員不僅要時刻關注網站的安全和穩定運行，還需要及時響應用戶的問題和投訴。在處理投訴時，我們需要能夠真正理解用戶的需求和困難，能夠以求解決問題為導向，而不是以權威壓制用戶。只有在平等的交流與理解下，管理員才能更好地服務好用戶，提升用戶體驗。

另外，在實習期間，我也感悟到了團隊協作的重要性。管理員不是孤獨的英雄，而是要在團隊中發揮自己的作用，與其他團隊成員密切協作。在協作中，我們要注意溝通效率和互相尊重，當出現矛盾時，需要有良好的解決方法，能夠達成共識。

同時，實習也使我認識到了關于網絡安全的一些知識。網絡安全對于管理員來說至關重要，我們需要時刻關注最新的安全漏洞和攻擊手法，用不斷的更新和改進來保護企業、用戶和數據安全。而用戶同樣需要加強網絡安全意識，避免隨意的密碼行為和個人信息泄露，共同維護互聯網生態。

總的來說，此次實習讓我更好地理解了管理員這個職業，對于我的成長和未來職業規劃均有幫助。我也認識到，這是一份責任重大、需要全方位素養的職業，注重道德風險才能在未來的職場中獲得成功。感謝這次實習機會，我會以此為契機，勇往直前、不斷進步。

實習管理員心得（匯總18篇）篇十二

4，倉庫的一切工作不可能走捷徑，很多看似小事，偏偏小事都是一環扣一環支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做到得心應手，才能快樂工作每一天。

5，要用為公司服務這個理念去工作，把公司當做自己的家，融入到這個大家庭，齊心協力的經營。

在實習中，我遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓期間寶貴的經驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。經過這次實訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。作為學生，作為剛步出象牙塔步入社會的學生，作為一個沒有工作經驗的學生，能夠進入公司實習，是自己人生的一大幸事。通過實習了解了社會，了解了公司，了解了自己，從而為確立自己的人生目標跨向了一大步。

實習管理員心得（匯總18篇）篇十三

您好！

初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

2、各工作站之間可以互相訪問，共享某些目錄，就是所謂的資源共享；

3、服務器同時作為郵件服務器，可以在收發互聯網的同時使得公司內部員工可以局域網內部自由收發郵件，統一內部郵箱地址如：而且這個郵箱可以用outlook等郵件軟件自由收發。

4、電腦收發傳真。

5、公司最終實現一個無紙辦公化的辦公場所。

嘿，這回好了，我大學三年里老師好象沒教我這上面幾點耶？！但是我是不太懂，不過沒關系的，我有信心，怎么說也跟計算機相關，不懂就多動手多請教應該很快領悟過來的！勞動節第一天我就開始動手實干了。布線、接水晶頭、裝機、搞網絡和調試；其實除了我，還有一個比較有經驗的師傅一起做的，我一邊做還可以一邊學，他也會在一邊指導，很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來！就這么一搞假期一下子就過去了，每天都是早上忙到晚上，很累，從未那么累！

新的辦公樓正式開工了，到最后并沒有按時間完成任務，但也不妨礙同事們辦公！還好沒有被罵。那時的局域網算是勉強通過，那位師傅也就離開了，因為他并不是我們公司的員工，只是一起協助把公司網絡弄好。以后的事情都要我一個人去解決了，處理公司的電腦，打印機的故障，不知道是否能夠順利解決，而當真正將故障排除后，心里頭有種說不出的高興，我知道我的能力十分有限，但我始終沒怕過，讓我自己去摸索自己去解決，就算遇到實在不行的話，我會求助同學和朋友，給我做技術支持。我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！通過這樣我學習了許多，成長了不少。

五月的工作的確很累，每天拖著疲憊的身子回宿舍，但是后面也漸漸就習慣了。不斷有新的知識學到，心里有一種充實感。經理除了讓我維護網絡和計算機之外，我還要維護公司一百多部電話（硬件故障維護與電話軟件系統控制），以及維護公司的網站。網頁制作可是我大學期間最喜歡的一個科目，現在竟然可以讓我在工作中實踐，我真的很開心。在這兩個月里我真的學到了很多，也鞏固了以往許多知識、現在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！

在這段實習的時間里，我經歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。

實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的.能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！

實習管理員心得（匯總18篇）篇十四

時光飛逝，彈指之間，____年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作為基層管理者，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。

透視，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創新為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足。

一、回首____。

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求.確保了20__年生產旺季瓶箱供應，，順利完成了生產任務.

2、能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發瓶箱差錯出現。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準入庫;做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。

3、合理安排瓶箱在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區和回退瓶區堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫區的整潔簡潔。

4、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數據的準確性，真實性。

5、12年塑箱損壞嚴重，塑箱的管理權限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是(瓶箱庫，包裝車間，成品庫).其中大部損壞應該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞，成品庫轉運塑箱瓶時損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監管.

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

二、展望____。

1、加強日常管理工作。

1加強對叉車司機的入職培訓，督促操作人員嚴格執行《叉車安全操作規程》進行安全操作，確保操的人身安全。定期維護保養設備，減緩設備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護保養不當造成事故，監督叉車各崗位操作人員嚴格按照各種規范操作，對主觀因素違反操作規程的人員予以糾正。提升在職叉車司機的安全駕駛意識，防止出現安全事故。

2按規定時間瓶箱進行盤點，及時核算出各生產班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產主管、及時指出各生產班存在浪費瓶子現象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續再出現浪費現象。爭取做到低成本高效益的管理理念。

3在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

4作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調動外，還需要認真實在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節約意識。

5加強對叉車司機的駕駛技能培訓，和安全責任意識，減少倒瓶率，同時要對包裝車間在生產使用塑箱過程監管，嚴禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規定，責任到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.

1為提高物料的管理，對所有進出倉物料必須按倉庫管理制度執行，對經銷商嚴格把關回退瓶質量和數量。為確保采購部、生產部及銷售部能及時了解瓶箱庫存情況，對金蝶數據及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料，確保數據的準確性與及時性。

2加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現象，就能給生產周轉瓶箱轉運提供了合理空間。

3重新對倉庫庫位成套瓶放置進行更有效合理的規劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點更加方便，塑造目視倉儲管理.

實習管理員心得（匯總18篇）篇十五

自動化。

專業：信息處理與智能技術。

通過實習，加強對書本知識的理解以及對專業基礎知識重要性的認識；

為進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式，以及當今倉儲物流的現狀；

20xx年7月15日-20xx年8月22日。

安徽華茂經緯分公司。

安徽華茂集團有限公司位于長江之畔的歷史名城安徽省安慶市，是安慶市政府授權經營的國有獨資企業。集團現有資產總額22億元，公司所屬企業有紡織、進出口、房地產、綜合服務、針織、典當拍賣等6個子公司。安徽華茂紡織股份有限公司為本企業控股的上市公司，是中國“520戶國家重點企業”，現有總股本45552萬股，其中流通股16005萬股。安徽省豐華紡織有限公司為上市企業控股的中外合資企業。

通過這一段時間的倉管實習，讓我更深刻的認識到了倉管員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業的`工作態度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。

1、在倉管工作中熟悉自己不內行的產品才是現在最基本的工作任務，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。

2、揀貨是工作的首要任務，發錯貨、賬目錯亂，會給后續工作帶來很大壓力，會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個環節上就做到百分百的正確無誤；另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。

3、要用為公司服務的理念去工作，把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經營好這個場所。

4、單純的揀貨，包貨，發貨，好像沒有什么技術含量，會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學習的機會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。

5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環扣一環支撐起全部工作流程得以順暢、正確。當然在實訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓期間寶貴的經驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。

經過這次實訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。

實習管理員心得（匯總18篇）篇十六

時光飛逝，轉眼間20__年快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現對項目部倉庫管理工作，做如下總結，以找出不足，發揮長處，響應公司降本增效、節能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經驗和方法。

1、材料申購。

根據公司要求和項目部的生產實際，對所需要的材料物資做好統計，由項目部領導進行審核后，提報《備品備件計劃表》，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和采購需要的材料，并詳細注明物料名稱、型號、規格、數量等。認真執行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優選取，優中選優。

2、入庫。

規范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經材料提報人認真核對：型號、規格、數量、質量，沒有問題后，方辦理入庫手續，如發現所采購入庫的物料物資不符合規定要求，則及時辦理退、換貨手續。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現象，做到了降本增效。

3、材料保管。

物料分類擺放。按照材料種類、規格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統計，及時更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。

4、材料發放。

嚴格執行《倉庫管理制度》。材料物資的發放，嚴格審批手續。對所領取、發放的每件材料、物資，須經項目部領導簽字確認后，才進行發放，并嚴格簽字手續，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續跟蹤事宜，配合生產及時做好退、補、換工作，保證生產正常順利開展。

在總結經驗的基礎上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。

（1）時時做好倉庫的6s工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。

（2）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現象。

（3）加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產做好服務，確保生產正常運行。

（4）嚴格落實公司的材料物資管理規定，做到賬、卡、物相符。

實習管理員心得（匯總18篇）篇十七

在這個學期里，我擔任了學校圖書館的管理員實習生。在這段時間里，我學到了許多關于管理的知識和技能，同時也讓我更深入地了解了圖書館的運作和服務。

首先，在圖書館工作需要有很好的組織能力和協調能力。在一天的工作中，我們需要處理許多任務和請求，如檢索書籍、處理借閱還書、回答讀者的問題、維護設備等等。這些工作需要我們能及時地做出反應，并且能在有限的時間內完成。因此，在實習期間，我學習了如何使用時間管理工具和技巧，如制定日程表、優先安排任務等等。這些技巧在實踐中證明非常有用，提高了我的效率和生產力。

其次，作為管理員，我們需要具備良好的服務意識和溝通能力。在圖書館中，讀者是我們的主要服務對象。我們需要提供周到的服務，解決讀者的問題和需求。為此，我們需要具備良好的溝通技巧和人際關系。在實習期間，我們通過與讀者交流，學習了如何聽取讀者的需求和問題，并給出適當的解答和建議。我們還積極參與圖書館的活動和宣傳，提高了讀者對圖書館的認知和信任。

此外，作為圖書管理員，我們需要具備一定的專業知識和技能。在實習期間，我們學習了關于圖書館工作的基本原則和方法，如分類編目、索引、檢索等等。我們還掌握了使用計算機和圖書館管理軟件的技能，如圖書信息管理系統、文獻檢索系統、借閱還書管理系統等等。這些知識和技能為我們提供了更好的工作基礎和技能支持，也為今后的學習和工作打下了堅實的基礎。

總的來說，作為圖書管理員實習生，我在這段時間里受益匪淺。我學到了許多與管理和服務相關的知識和技能，如組織、協調、時間管理、溝通、人際關系、專業知識和技能等等。這些都為我今后的工作和學習提供了很好的支持和幫助。

實習管理員心得（匯總18篇）篇十八

在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自__年4月中旬有幸加入到__物業公司，作為財務室的一員，當然，___物業公司的財務工作還要代售電及收取物業費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。

出納的崗位工作職責權限主要是：負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現金收、支的原始憑證認真稽核;根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。并按日核對庫存現金，日清月結;嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金;負責到銀行辦理經費領取手續，支付和結算工作;收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯等重要任務。

以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用輕松來形容，出納工作絕非雕蟲小技，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業單位造成不可估量的經濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業務水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標，成功終有一天會找上你的。

我是初次接觸物業管理工作，對物業管理的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供業主滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得業主、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到真誠并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了業主，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做精誠所至，金石為開嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃氣不通，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區停車場，我煩不煩?往往業主的百般挑剔都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要事不關己高高掛起，仍要本著業主事情無小事的.原則，認真對待，耐心解答，往往在細節小事中更能體現出服務的真誠，更能感化業主。

有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里，突然有一位業主打來電話，著急地說：哎，我家停電了，幫我買個電，我告之對方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時，沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了，你們是服務企業，我們交了物業費你們就該為我們服務。當時我心想，我又沒招惹他，跟我急什么呀!再說這都幾點了，再是服務單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿，但還是告之對方稍等一會兒。

5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業主，邊走邊跟他講：停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買儲備用電，聽得出，他的聲音已經不像最初那么厲害了，我這些天很忙沒空買電，我接著說：我們周六、周日都有值班的，您忙也可以將電卡及足夠的電費錢放到門房讓安防員代勞的，謝謝你啊，大冷的天把你叫來，剛才是我著急，說話有些不好聽，你別介意!沒關系，下次您充完電后，最好提前買電來備用，或時常看一下電表，__年開始從事物業管理這一行，到現在已經是第__年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業。物業管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業管理服務實踐，我逐步認識到物業管理是一個與業主相互理解、相互支持、相互信任的行業，只有具備了這三個條件才能服務好業主，給業主創造優良的生活環境，提高業主的生活品質。

進入億城我先后經歷了北京萬城華府項目——億城高端別墅項目，北京頤園項目——億城北京開發的第一個項目，天津水畔花園項目——億城天津開發的第一個項目三個物業項目。__年8月出任天津水畔花園項目總經理之時重重困難。我的性格是屬于那種不服輸的，心中有目標、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經過多方走訪、了解小區情況及業主的要求，層層召開會議研究落實整改工作方案，充分發揮團隊作用、發揮每個人的優勢，努力提高工作效率。憑著苦干、實干加巧干的工作理念在不到三個月時間，解決了許多歷史遺留問題，使水畔花園發生了很大變化，贏得了業主的信賴。

成績的取得感謝億城地產公司及物業公司各位領導和同事的大力支持和幫助，下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。

一、服務意識的培養。

要把服務工作做好，必須提高我們的服務意識。也就是要我們清楚地知道物業管理是服務行業，物業管理企業不是政府的管理機構，是與業主具有平等關系的服務單位。服務水平作為業主考核物業公司的唯一標準，服務的好，可以得到業主的認可，服務的不好，得不到業主的認可，最直觀的就是物業費收不上來。

拿車輛的管理來說吧，一直以來，水畔花園車位數都不能滿足小區戶數。以前管理混亂，亂停車現象嚴重，極大影響了小區環境和交通安全。通過物業加大管理力度，在延續以往抽簽模式基礎上，做到公平公正，管理有序。同時，還協助安排部分無車位業主，把車停在小區對面的停車場，緩解了小區停車難問題，讓大多數業主滿意，受到業主的一致好評。也就告訴我們服務意識的轉變，會使我們的物業管理服務工作更好的開展。

二、增強人員穩定性。

實事求是的說：我來的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來安全主管也走了，面對物業管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開。地產公司和物業公司領導給予大力支持，為工程部新招了一個技工，還從北京借調過來一個工程經理，優化了天津項目的人員配置。，我堅信領導的支持是我做好工作的前提和保證。為了穩定隊伍，我對下屬生活上關心、愛護，工作上指導、幫助、教育和鼓勵，極大提高了團隊的凝聚力，增強了人員的穩定性。員工也因此個個對未來充滿了信心。

三、通過學習培訓，提升員工素質。

學習培訓是適應工作的過程，同時，也就是調動積極性的過程。向書本學習，向模范學習，向先進經驗學習。通過學習、實踐;再學習，再實踐。對本職工作積極主動，善于發現問題，認真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學習的專業知識、技能，應用到實際服務中去，經過實踐逐步提高服務質量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。為業主提供標準化、規范化、科學化的優質服務，讓業主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。物業管理服務工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。我們物業公司的服務內容較多，涉及的工種也較多，為此，與業主打交道，自身行為的規范包括服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切等，都是我們員工素質的體現，同時也是業主衡量物業公司服務水平高低的一個重要標準。擁有一支業務水平高、自身素質強的管理隊伍，需切我們不斷地學習培訓、實踐。

四、建立明確、合理的責任制，增強管理協作能力。

目標的實現需要每個部門、每位員工發揮積極性。目標應落實到各部門、個人目標上。因此，賦予每位員工明確的工作任務和責任，制定具體、明確、嚴格的考核辦法，使責、權、利有機統一起來，就可以保證目標任務的落實和完成。并有效地引導員工的行為方向。責任制度必須系統周密，每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協作。大家團結協作，工作有落實，服務質量自然也就有了保障。

五、加強與業主的溝通。

我們物業公司搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與業主的聯系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業公司有哪些意見和建議。解決好業主問題并及時給予回復，讓業主知道我們物業公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。

業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業主，對業主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業主對物業管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業管理工作人員對業主的關懷。

來到億城工作已三年了，對億城的印象頗深，上市企業公司具有獨特的戰略觀點、成型的管理體系、穩定且高效的員工隊伍，執行力、預見力在同行業當中都是佼佼者。總而言之，工作前計劃管理到位，工作中傾聽改進及時，這樣工作才能高效、準確。