工作方案中的每一步都應該具體明確,這樣才能確保我們按照計劃有序地推進工作。工作方案的范文分享可以促進團隊間的交流和合作,提高整體的工作效率和質量。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇一
我的計劃主要分為兩大部分:。
1、把握的不是很好。這一年我會把嚴,盡量的避免風險。3、及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結。4、做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發放工作。另外。我現在在這邊已經穩定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
回顧20__年還存在的問題,有以下5點:。
1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。
2、自己的能力跟素質不夠高。
3、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能。
夠完全準確的對上數。
4、返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
5、產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品,對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協商。洽談,盡快將這個問題落實解決!
20__年其實并不好過,因為金融危機的影響,公司的發展受到了很大的限制,公司的業務也不是很好了,這些都是存在的現實問題。在今年的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信20__年我會工作的更好!
時間轉眼逝去,又是一年,也有了一點收獲,下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。
我是20__年_月份到公司的,20__年_月份,我調到了銷售部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到銷售部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
在下半年全新的工作中,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:
1、加強學銷售方面的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;。
4、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運剛可以加入____這個可愛而優秀的團隊,____的文化理念,銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進步!謝謝大家,這就是我的工作計劃!
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇二
現代企業之間的競爭說到底是人才的競爭,因此,搞好員工培訓就顯得尤為重要。員工培訓工作離不開培訓方案,那么,如何設計員工培訓方案呢?筆者認為,在這一過程中,要抓好以下幾個方面。
培訓需求分析需要從企業、工作、個人三個方面進行。首先,要進行企業分析,確定企業范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業的整體目標和戰略要求。其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。再次,要進行個人分析,將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力。技能培訓是企業培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的培訓方案,并不意味著培訓方案的`設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。 培訓方案的測評要從三個角度來考察:一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優的方案。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇三
短短的幾天訓練時間結束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起,年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習,成長,鍛煉自己是我們應該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個非常有意義的國慶節。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通———主動出擊!
人與人的交流很關鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內融入團隊,讓大家記住你,記住你所做的行業,給大家留下深刻的印象,所以,結交需要主動出擊。
2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切,融入集體,融入你的團隊。我們平時也一樣,要適應大的社會環境,環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面,主觀意識太強的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰自己的機會,不要把自己局限在一定的范圍內,認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現,你不比別人差!你也很優秀!
5、重新認識銷售。會說話,說對話才是關鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業。
銷售是高雅和高品質生活的象征。
說話的藝術在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應對方式。
6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸,自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重,所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解,作為員工應該站在領導的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個人的目標上升到公司的目標;。
我們要把個人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個人的價值上升到公司的價值;。
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強,是因為目標不明確,要確立明確的目標,長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復想這個數字,要超越它,目標是用來超越的,不是用來完成的。
總之,這次培訓讓我學到了很多,感悟到了很多,成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中,時刻提醒自己,激勵自己!不斷前進!
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇四
為進一步加強支行業務建設,著力提升各類培訓的過程跟蹤和結果考核,切實提升培訓整體效果,根據《**銀行2016年培訓計劃》(****?2016?***號)文件要求,結合支行戰略發展和業務需要,支行制定了《**銀行**支行2016年度培訓計劃》,明確支行人才培養目標,加大講師選拔和培養力度,推進業務課程資源建設,不斷提升支行全體員工的職業素養和業務技能。
(一)總行導向原則。嚴格按照總行及各條線年度培訓計劃的要求,對培訓項目、學分、積分、培訓時長及培訓效果等進行組織、跟蹤與考核,并結合支行培訓需求保障量與質的雙重達標。
(二)務實有效原則。在整個培訓方案的編制、實施和考核過程中,要始終確保求實、求精,并采用創新性的培訓管理方式對培訓全過程進行管理,提升培訓效果。
2016年度培訓目標的設定分為條線及部門培訓目標與個人培訓目標。
(一)條線培訓目標
(二)個人培訓目標
每位員工2016年度網絡培訓學分須完成40學分,其中,必修學分不低于20分;員工m-learning平臺每月人均學習微課程數不低于25門(從5月份開始計算數據),全年完成不低于200門微課程。
綜合部、業務管理部和交易銀行部負責組織全行員工的相關培訓,培訓內容為總行文件、風險案例、營銷技巧以及與業務工作相關的其他金融知識等。具體培訓安排詳見附件一。
(一)培訓需求的制定。支行根據年初各條線的全年培訓計劃,制定出支行全年培訓計劃(祥見附件二)。培訓內容必須涵蓋包括但不限于總行文件、風險案例、營銷技巧以及業務工作相關的其他金融知識等。
(二)培訓對象的覆蓋。綜合部根據培訓內容確定相應培訓對象。支行以資源共享的原則開展培訓課程,為促進支行業務發展,進一步提升員工學習積極性,培訓課程采取自愿報名、自主選擇的方式,在一定程度上充分給予員工培訓課程自主選擇權。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇五
首先我要對自己的專業能力和公司的產品繼續的加強熟悉和了解,雖然我只是銷售的助理,但是其實更應該去了解公司的產品,當經理需要的時候,我也是能即使的給予到資料,同時自己的一個銷售能力也是需要去提高,雖然我不需要主動的去參與談判,但是對于銷售過程中要用到的技巧,以及銷售的流程,都是需要去更加的熟悉,而新的一年也是我來到公司完整的第一年,對于還是個新人的我來說,更是要努力的去提升自己各方面,這樣才能協助經理去把銷售的任務給完成。
對于市場和客戶群體要有足夠的了解,對于已經擁有的市場情況和老客戶資料也是要做好整理和實時的更新,把檔案建立好,當經理需要的時候,我也是能及時的拿出來,更好的去把銷售工作給做好,同時對于在銷售過程中需要使用到的各種規劃,方案,產品的詳細介紹等相關的資料,我也是要做好整理和優化,只有這些基礎的工作都去做好了,那么在銷售的過程中也是可以顯示出我們的專業性,讓客戶信任我們,愿意購買我們的產品,和我們企業來合作。
協調各方面的一個工作任務,積極的配合經理以及相關的同事去把大家要做的事情做好分配管理,對于部門要做的一些培訓和會議,我也是要做好前期的資料收集和準備的工作,讓經理在做這些工作的時候,能更快,更好的去做,做好助理該做的一些基礎準備工作。同時對于自己的工作也是要去不斷反思和總結,讓自己的工作方法去進行優化,更好的去把助理工作做好。
新年的我,要更加的努力,對于自己之前沒做好,或者身上存在的缺點也是要盡快的改正,我想我一定可以在新年的一個助理工作之中做好的,同時自己也是能去取得更大的進步,在工作之中也是要把事情做得更加的完美,更加的嚴謹,同時在做事中也是要把效率提升上去,更加的主動。并且在工作之中,我也是要盡量的避免犯錯,讓自己的工作做得好,這樣才能為了企業的銷售而出一份自己的力。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇六
新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從10個方面入手。
員工是企業最重要、最核心的資源要素,企業的所有價值都需要通過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,因此,企業應該重視對新員工的培養,幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從以下方面入手。
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標。
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇七
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發展觀,認真落實市教育局xx年工作要點和xx省教師教育改革發展方案,進一步解放思想,提升理念,創新機制,強化管理,結合我區教育局具體要求和實際,“辦實事、求實效”,扎扎實實地開展新一輪教師全員培訓積極推進教師教育技術能力培訓和英語語言能力的培訓,扎實搞好班主任培訓和骨干教師培訓,加快推進名師隊伍建設,努力實現優質教育資源互聯共享,推進我區干部隊伍職業化發展和教師隊伍專業化成長的進程,為實現“辦人民滿意的教育”的總體目標做出積極的貢獻。
主要任務概括為三個方面:一個目標,兩條主線,三個側重點。
一個目標:以促進xx教育教學的長足發展為目標。
兩條主線:以干訓、師訓為兩條主線。
積極參加xx省教師教育學會活動,努力爭取承接區域外培訓任務,挖掘潛能,發揮“省級示范性縣級教師培訓機構”作用,擴大對外影響與交流,拓寬眼界和視角。
積極承擔國家教育部“十一五”規劃課題(有效推進區域教師專業化發展)和市級課題(以“活動”為中心,主體參與,提高校長培訓的實效性),建立學習共同體,以校本培訓為主線,豐富內涵,加強引領與管理,通過一系列課題研究與實踐活動,促進區域內的交流與合作,有效推進區域教師專業化整體發展。
充分利用目前我區開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎教育課程教材發展中心《關于新課程學科遠程教育》兩大資源,結合本校實際,開展校本培訓研究,創辦校本培訓特色,實現校本培訓制度化、系列化、專題化。
為貫徹落實教育部《全國教育系統干部培訓“十一五”規劃》的要求,積極推進教育系統“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設,引導領導干部樹立終身學習的觀念,努力形成勤奮學習,勇于創新,求真務實的風氣,xx年在全區教育系統開展爭創“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區、班子、校長,在充分調研的基礎上,確定xx年相應的研修專題,根據專題確定必修書目及選修書目,采取集體學習與自主學習相結合的方式,圍繞中心議題相互交流,共同提高,達到學習與實踐相結合,促進區域教育的提高與發展。
1、對新教師的培訓突出實戰性特點,在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎上,設置新、老教師分別執教同一內容的課堂教學,由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評,人人參與、多維互動,面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼,繼續設置課堂,經過多次反復性訓練,強化了對新教師上課、聽課、現場評課能力的提高。為了提高理論層次,培養教科研意識和教科研能力,要求每位新教師聯系實際,確定研修專題,并根據專題選讀書目,每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍,按培訓計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。
2、做好試用期培訓的考核驗收工作
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇八
對企業員工進行心理輔導的目的及意義:
1.有效的員工心理輔導可以為員工創造一個有效、健康的工作環境。
2.通過對員工的輔導,對組織環境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關系的死角,消除可能影響員工績效的各方面因素,進而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續競爭力。
3.吸引人才:企業重視員工的心理幫助就可以吸引優秀人才的加盟。
4.培養人才:為了確保企業高效運行,企業管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高員工特別是關鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
5.留住人才。
6.激發積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強競爭優勢。
培訓具體方案可從培訓前、培訓中、培訓后三方面把握。
一.培訓前:
(1)讓員工發現自身的差距,讓其明白哪些因素導致他(她)產生壓力和動力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當的情緒宣泄,有助于恢復員情緒的平衡。管理者要學會做一名忠實的聆聽者,學會傾聽,通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關懷。例如定期開展領導接待日,各部門領導接見一線工作人員等。作為職工個人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場或打枕頭,把情緒適當宣泄出來,以避免在解決問題的重要時刻把不適當的情緒表露出來。
(2)培訓的好處意義,培訓獎勵(收益)來看。
工作任務的設計和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進步,才會對自己的將來更有信心。不過,工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會迎難而上,也有的會退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工,企業應該強調其所做努力中的積極方面,并以鼓勵他們“吃一塹,長一智”的方式繼續進行。同時,也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發現是工作安排的不合理,還可以對工作進行適當的調整,以更適合他們的長處、能力和才華。此外,部門也要給予他們改錯的機會。這樣可以進一步減輕新員工的顧慮和心理負擔,幫助他們恢復信心,提高適應力。而且,即便是懲戒也最好是漸進式的`。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話,新員工會覺得自己受到了冷落,不受重視。特別是當自己辛辛苦苦做出來的業績得不到企業的評價和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓者,傳遞企業章法。
扭轉培訓無論枯燥還是無用,都要將培訓變為“歡樂盛宴”
因此在培訓前一定要讓受訓者有所期待。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇九
為進一步加強支行業務建設,著力提升各類培訓的過程跟蹤和結果考核,切實提升培訓整體效果,根據《**銀行培訓計劃》(****??***號)文件要求,結合支行戰略發展和業務需要,支行制定了《**銀行**支行培訓計劃》,明確支行人才培養目標,加大講師選拔和培養力度,推進業務課程資源建設,不斷提升支行全體員工的職業素養和業務技能。
(一)總行導向原則。嚴格按照總行及各條線年度培訓計劃的要求,對培訓項目、學分、積分、培訓時長及培訓效果等進行組織、跟蹤與考核,并結合支行培訓需求保障量與質的雙重達標。
(二)務實有效原則。在整個培訓方案的編制、實施和考核過程中,要始終確保求實、求精,并采用創新性的培訓管理方式對培訓全過程進行管理,提升培訓效果。
20培訓目標的設定分為條線及部門培訓目標與個人培訓目標。
(一)條線培訓目標。
(二)個人培訓目標。
每位員工20度網絡培訓學分須完成40學分,其中,必修學分不低于20分;員工m-learning平臺每月人均學習微課程數不低于25門(從5月份開始計算數據),全年完成不低于200門微課程。
綜合部、業務管理部和交易銀行部負責組織全行員工的相關培訓,培訓內容為總行文件、風險案例、營銷技巧以及與業務工作相關的其他金融知識等。具體培訓安排詳見附件一。
(一)培訓需求的制定。支行根據年初各條線的全年培訓計劃,制定出支行全年培訓計劃(祥見附件二)。培訓內容必須涵蓋包括但不限于總行文件、風險案例、營銷技巧以及業務工作相關的其他金融知識等。
(二)培訓對象的覆蓋。綜合部根據培訓內容確定相應培訓對象。支行以資源共享的原則開展培訓課程,為促進支行業務發展,進一步提升員工學習積極性,培訓課程采取自愿報名、自主選擇的方式,在一定程度上充分給予員工培訓課程自主選擇權。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇十
中心各股室:
為了更好的貫徹執行縣政府政務公開工作要求,進一步提高中心工作人員素質,濉溪縣公共資源交易中心決定,召開中心政務公開工作會議,對政務公開工作人員進行培訓。
一、參會及培訓人員
中心全體工作人員。
二、培訓時間
2016年8月14日,為期1天。
三、培訓內容
1、采取以會代訓的方式,培訓政務公開領導和工作人員。組織召開全市政務公開工作會議,一方面總結2015年上半年工作、安排部署下半年主要任務,另一方面組織各股室主管政務公開工作的領導和具體工作人員進行培訓。邀請法律專家詳細解讀《中華人民共和國政府的信息公開條例》,從《條例》出臺的背景、重要意義,以及公開政府信息的原則、內容和要求,介紹公開政府信息是各級行政機關的職能和義務,從而提高公開政府信息的法律意識和責任意識。會議還將對具體工作人員網上公開政府信息的方法、程序和要求進行培訓,進一步提高網上公開政府信息的效率和質量。
二、采取專題教育方式,對工作人員進行全員培訓。學習、掌握政務公開基礎知識,是做好政務公開各項工作的前提和基礎,是推進政府職能轉變,著眼于公務員隊伍長遠建設的一項重大舉措。積極協調相關部門在公務員初任培訓、任職培訓和在職培訓中將《中華人民共和國政府的信息公開條例》納入培訓計劃,通過學習、考核和討論,使大家了解政務公開內容,掌握政務公開的'方法,從而提高每名機關工作人員履行職責過程中公開政府信息的自覺性。
三、采取普及學習的方式,對社會公眾進行重點培訓。政務公開的目的是為了便民利民,不但行政機關應該主動公開政府信息,社會公眾的廣泛參與更為重要,在普法活動安排中,將《條例》的宣傳、學習、考核列為其中的一項重要內容,在普法學習中,熟悉《條例》,掌握申請政府信息的方法提高社會力量參與的積極性。
根據政府信息公開工作的有關規定,按照《2014年滁州市政務公開工作要點》等有關文件的工作要求,結合我處工作實際,制定如下宣傳培訓方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導,圍繞貫徹落實黨的十八屆三中全會精神和全年工作目標,加強政務公開宣傳培訓工作,不斷增強干部的政務公開意識,健全工作機制、創新公開形式、完善公開內容、接受社會監督,促進我處政務公開工作的日常化、制度化、規范化。
二、宣傳培訓內容及方式
(一)培訓內容:
1、學習貫徹中央、省、市政務公開工作相關文件、領導講話、政策法規等。
2、了解掌握我處政務公開職責任務、行政權力審批流程、服務承諾等公眾關心關注內容。
(二)培訓方式:
及時組織人員參加市政務公開辦公室的統一培訓,提升政務公開工作的業務素質。同時,適時采取多種方式組織培訓,確保重點突出,取得實效。
1、全員宣傳培訓。重點在提高思想意識、思維層次上加強宣傳和培訓。
2、新任(調)職培訓。重點在夯實政務公開理論基礎,增強政務公開意識上加大力度。結合崗前培訓、集中教育等方式,進行重點培訓。
3、業務能力培訓。采取參觀考察、集中授課等方式進行專門培訓,全面提高業務工作能力和水平。
三、宣傳培訓要求
全處政務公開宣傳培訓工作需建立長效機制,實行分級負責、分級監管。各部門要對本單位相關宣傳培訓工作做出具體安排,并負責本部門人員培訓工作的落實。培訓工作需明確分工,責任到人。要加強對培訓方案的組織實施和參培人員的管理,切實保證培訓的質量。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇十一
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善推薦,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改善。
如何設計新員工入職培訓計劃開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工務必學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作職責所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放下一些在以前的工作環境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工到達工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活狀況。
入職培訓計劃的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工到達熟練精通程度的時間;
5、幫忙新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的主角行為;
7、幫忙新員工適應工作群體和規范;
8、鼓勵新員工構成用心的態度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
從理想的角度來說,入職培訓就應遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓資料和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統地評估,以評定培訓項目的成功程度。
一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發的員工帶給;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和職責、政策、規則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質,組織就應清楚地向新員工傳達組織對其的期望。就應向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、職責和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只透過正式文件,如員工手冊和業務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工明白他們就應得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最后,實際的工作場所布局也就應得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他十分規的特征。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員帶給很獨特的機會。入職培訓的時間根據狀況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇十二
1.新員工上崗前準備工作(部門經理負責)。
2.部門崗位培訓(部門經理負責)。
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務一周內部門經理與新員工進行非正式談話重申工作職責談論工作中出現的問題回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經理與新員工面談,討論試用期的表現,填寫評價表。
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績效考核表。
各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材。
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
培訓目的:幫助員工了解企業概況、工作規范、職業操守等培訓的主要內容:企業發展史、企業文化、企業組織架構、安全生產知識、紀律制度(員工行為規范)、人事福利制度、崗位專業相關知識、相關部門職責介紹、行業現狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間,穿插潛能測試的小游戲活動。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇十三
所謂培訓有效性評估效度,指的是某一評估量真正測量到所需測量的培訓成果或屬性的程度,或者說某種評估方案評估培訓效果的程度有多大。因為在對培訓有效性進行評估時,有時會由于一些未考慮到的因素,影響到評估結果的有效性,既可能是低估了培訓的效果,也有可能是員工發生的改變根本不是由培訓所致,而是由其他原因造成的。比如,測量學員培訓后體重的變化,其效度對于培訓技能來說為零。
在培訓有效性評估中涉及的效度通常有內部效度和外部效度兩種,內部效度是指評估結果是否真正反映了由于培訓引起的變化程度。外部效度是指評估結果可以一般化到其他學員和人群中去的程度。
后自己就有一個發展,所以,在他們身上表現出來的變化不完全是由新員工導向培訓產生的。這些干擾因素會使培訓評估得出錯誤的結論。外部效度受到學員樣本、學員對培訓前的測驗態度等的影響。比如有些培訓針對的是很少一部分員工,這樣使得培訓有效性的結論可能很難推廣到所有員工身上。
學業水平、能力水平、智力、個性特點、態度和技能等。后測是指在培訓后對他們再次進行測定。對照組指在企業中和培訓成員有差不多的背景,但沒有接受培訓的那些員工所構成的群體,用他們來與培訓組進行對照從而發現培訓的效應。下面我們對每種設計進行一些解釋。
1、僅有后測,無對照組的設計。
這類評估僅在學員參加培訓后對其進行測量。這種方式得到的'信息可以了解學習效果,但由于不知道培訓前學員的知識和技能水平如何,因此很難說學員所學到的東西就是培訓的效果。
2、前測―后測的設計。
這種設計是指在培訓前對學員在某方面的知識、技能或態度進行測量,在培訓之后,在對其進行測量,通過前后的變化度來解釋培訓的效果,見圖9-4。這種設計比第一種有所進步的地方就在于它多了前測,這樣就可以進行前后差異的檢驗,通過統計分析來說明培訓的效果。不足之處在于,由于沒有控制組,分析出來的差異可能不是由培訓所致,而是由于企業中其他方面的變化造成的。例如,工作態度的變化可能不是由企業文化培訓所致,而是由于企業中采用了新的獎金制度所致。
比
較
圖9-4前測―后測的設計。
3、后測―對照組的設計。
這種設計中增加了對照組來比較與培訓組的差異。但在培訓前沒有對培訓組和對照組進行過測量,只在培訓后對兩組在某方面的知識、態度或技能進行評估,這兩組在這些指標上的差異被認為是由培訓導致的,見圖9-5。
圖9-5前測―對照組的設計。
該設計的假設是培訓組和對照組在培訓前沒有差異,然后經歷了除培訓外的其他組織過程,這樣可以固化一些培訓外的干擾因素。但和第一種僅有后測的設計同樣存在的問題是,對培訓學員以往的水平并沒有測量,很難評估到真正的學習效果。
4、前測后測―對照組的設計。
在這種設計當中,采用一個對照組來和培訓組進行比較。對這兩個組都有培訓前的測量和培訓后的測量。這樣就可以剔除那些可能由于公司其他方面的條件發生變化而導致的變化。在這種設計下,如果前測培訓組和對照組之間并沒有顯著性差異而后測有顯著差異,就可以認為這種差異是由于培訓所產生的。表9-9、圖9-6可以說明這種設計。
師更有把握確定培訓的效果。
前測后測―對照組的設計是在研究設計中用的較多的設計,它不僅可以用于評估單一培訓的效果,同時也可以用來衡量不同培訓方式的效果。下面舉例說明。
某公司采用講授法、計算機輔助教學以及行為塑造法來進行計算機技能的培訓,在培訓前對員工進行隨機分組,把他們分配到不同的培訓組中,并有一組不參加培訓的員工作為對照組。采用這種設計,我們可以來比較不同培訓方式直接的差異和效果。表9-10可以說明這種設計。
圖9-6前測后測―對照組的設計。
培訓的效果,并檢驗不同培訓方式之間的差異。
5、所羅門四組設計。
該實驗設計將前面提到的幾種設計結合起來,這樣做好處是可以把干擾培訓效果的其他因素的影響減少到最低限度。在具體操作時,可以把培訓學員隨機分成兩組,接受培訓,同時另外設置兩個對應的參照組(見圖9-7)。
圖9-7所羅門四組設計。
另外,這種設計還可以用于評估不同培訓方式的效果。比如我們想了解采用互動式的培訓方式和傳統的演講法對培訓效果有何影響,可以采用下面的設計。表9-11可以說明這種設計。
干擾,從而真正看到培訓的效果。
6、時間序列設計。
列設計指在培訓前一段時間和培訓后一段時間里對學員在某方面進行多次測量,以觀測培訓的效果。它的一個假設是如果學員在培訓后持續地表現出某種變化,則可以認為這種是由培訓引起的。設計如圖9-8所示,適合用于學員人數較少,比較難以進行統計分析的情況。
圖9-8時間序列設計之一。
在時間序列設計之中,由于要在較長一段時間里對員工進行測量,很容易受到歷史因素和員工發展因素的干擾,為了避免這些影響,也可以采用對照組的做法,設計如圖9-9所示。
采用了對照組的時間序列設計也叫多重時間序列設計。這種設計和前面講的前測、后測、對照組的不同之處是,它不強調隨機分配的做法,而是根據自然發生的情況,對參加過培訓和沒有參加過培訓的員工進行觀察和測定,而這也正是準實驗設計的一大特點。這類評估方式通常用于評價那些較容易觀察到變化的培訓結果指標,如事故率、生產率和缺勤率等。
下略。
三、培訓有效性評估中的基本統計分析。
(一)平均數差異檢驗(略)(二)相關分析(略)(三)方差分析(略)。
圖9-9時間序列設計之二。
四、選擇培訓有效性評估方案的要點。
以上介紹了一些培訓有效性的設計方案,這中間,有相對容易實施的,如僅有后測的,基本上很多公司都在采用;有些則更有研究的價值,更加嚴謹,但實施起來相對較困難。采用什么樣的評估設計與培訓和公司對培訓的態度有關。有些培訓是作為一般介紹性的,或者公司把培訓當做福利提供給員工,并不太強調培訓的實效,在這種情況下,一個僅有后測的設計就可以提供有關培訓的信息了;有些培訓帶有研究性質,如想了解培訓到底帶來了哪些改變或者說公司更希望看到培訓的效果和意義,則可以采用更為嚴謹的設計來分析培訓的有效性。
第四節培訓有效性的經濟價值分析(略)。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇十四
目的:
1、增強班級向心力和凝聚力;
2、增進一班和五班同學的了解;
3、考過英語四六級,期末還有一段時間,給大家一個放松的機會;
活動安排:
早上八點半在校園門口集合,乘坐d1線新莊下車,步行300米到達情侶園(路途已經探過,至少保證每個班級有三個小隊長帶路),戶外拓展活動方案。
九點半正式開始拓展訓練:
活動好處:促進隊員創新、溝通和了解,在活躍的氣氛中發現隊員的可愛之處。隊長的組織協調,隊員的協作,為榮譽而戰。
資料:每個隊員站在必須高度的臺子上身體筆直地向后倒下作“背摔”,此小組其他成員及其它組的同伴在臺下接住。
目的:1、了解有效的溝通的環節和步驟。
2、信任,是精誠合作的基石。如果團隊之間缺少了信任,那么不僅僅這個大家庭不會和睦,而且也直接影響到了整體的戰斗力。
3、“信任背摔”經過心理專家的反復論證,形式雖然簡單,但讓人與人之間的信任迅速升值。
資料:您和您的隊員需要穿越的是一張與地面垂直的“電網”(繩網),網上的一個洞就是一條生路。透過的身體的任何部分,包括衣服,都不許碰到其邊緣,碰到即為“觸電”,“犧牲”的同志能夠繼續前進,但每條生路卻只能使用一次。
目的:1、培養團隊合作精神增進溝通。
2、體現協同工作在解決問題的.作用。
3、把隊員團結在一齊學會克服看似難以解決的問題。
寓意:沒有完美的個人,只有完美的團隊!
午后。
下午。
資料:比賽以游戲的方式進行,主要考察參賽選手的團隊合作潛力。游戲由“不倒森林”、“扭轉乾坤”、“一圈到底”、“移動golf”、“激情報數”等五個部分組成,游戲合作性很強,需要選手融入團體,展現團體的智慧。
資料:在規定的時間內,團隊的所有人不得借助任何器具,只憑借相互間的合作,從地面攀上離地高達4米的墻頂上。如果有一個人沒有攀上或超過了規定的時間,那么所有的人將不能畢業,也就是說有一個上不去則全體失敗。
目的:1、激勵和強化頑強的的斗志和互助取勝團結必勝的信念。
2、這是整個拓展活動的精彩活動。也是考驗大家一天培訓成果的時候!
你們敢理解這個挑戰嗎?加油吧,精英們!
活動備注:活動結束,思考到大家培訓了一天,比較累,用班費支出用于包車費用。
1.拓展期間要分好職責,小隊長督促隊員遵守活動的要求,不能單獨行動。
2.據充分了解,冬天天氣對拓展訓練影響不大,若因為天氣突變,活動擇日舉行。
3.這次請的是專業的拓展老師,拓展經驗豐富,安全意識強。
4.這次活動,是為了增強班級凝聚力專門組織的,既要尊重同學意愿,又要用心爭取。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇十五
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工明白新員工的到來(每一天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次十天
部門經理與績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一齊討論新員工表現,是否適宜此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易于構成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環繞著他;
2)對新工作是否有潛力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規章制度;
7)他不明白所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環境
新進人員對環境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,但是,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事,使他消除對環境的陌生感,可協助其更快地進入狀態。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫忙他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規章制度
新進人員常常因對公司的政策與法規不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然后,他將明白公司對他的期望是什么,以及他能夠對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規;
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規章時,務必使他認為對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將十分高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利明白公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的職責,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓
1)配合新進人員的工作性質與工作環境,帶給其安全指導原則,可避免意外傷害的發生。安全訓練的資料是:
(1)工作中可能發生的意外事件;
(2)各種事件的處理原則與步驟;
(3)仔細介紹安全常識;
(4)經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可到達以下目標:
(1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2)建立善意與合作的基礎;
(3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4)人員可免于時間損失,而增加其工作潛力;
(5)對建立公司信譽極有幫忙。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲明白下列問題;
(1)何時發放薪金;
(2)上、下班時間。
培訓方案設計工作方案(精選16篇)篇十六
4、樹立團隊意識,打造卓越團隊培訓對象:商場全體員工培訓內容:
1、員工的心態課程與游戲互動。
2、員工應具備的職業基準:敬業、忠誠、責任、合作、服從、進取、創新、高效。
3、情緒管理及積極心態的培養。
二、員工服務禮儀及禮儀訓練課程。
2、服務禮儀現場訓練。
3、形體訓練:站姿、手勢、走路、接待客戶、說話、表情等等。
三、商場營銷訓練課程。
1、商場經營管理以及商場專柜營銷策略。
2、銷售手段與技巧演練。
3、營銷案例培訓。
四、團隊建設培訓。
1、營業員守則。
2、團隊合作的意義、方法及需要具備的條件一線員工團隊意識及團隊合作課程與游戲互動。
3、企業化的建立與訓練培訓時間:20__年__月完成每周兩天。
具體時間:
培訓策劃:
1、每次培訓配有主講老師及助教,負責培訓的全部內容、考勤、學員反饋、課程效果等。
2、制作精美的幻燈片,并為學員提供相應的學習資料。
3、采用最適合成人學習特點的教學方式,注重課程效果、學員興趣、消化吸收、實際運用。
5、培訓后配有后續服務及培訓跟蹤,協助管理人員將培訓的內容落實到實際工作中去。
6、在培訓中培訓工作人員將把在培訓過程中所發現的相關管理、員工情緒、銷售技巧等收集起來,協助管理人員做好改進的工作。培訓事宜:
1、商場提供參訓人員的性別、工作年限、年齡、所在崗位、擔任職務、學歷情況等資料。
2、每次培訓前商場需提供一份本次培訓的人員名單,以便記錄考勤。
3、培訓前商場需配合做一次員工心態的調查,發放卷并收集卷。
4、每次培訓前商場負責召集學員準時到達培訓地點。
5、參訓人員要全程參與,統一著裝,完成作業。