工作方案中的每一步都應(yīng)該具體明確，這樣才能確保我們按照計(jì)劃有序地推進(jìn)工作。工作方案的范文分享可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的交流和合作，提高整體的工作效率和質(zhì)量。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇一

我的計(jì)劃主要分為兩大部分:。

1、把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。3、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下，到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話，我也會(huì)買一些書來(lái)自己自習(xí)!

回顧20__年還存在的問題，有以下5點(diǎn):。

1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒洽談好。

2、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。

3、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能。

夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)。

4、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。

5、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫(kù)存的產(chǎn)品，對(duì)于這5點(diǎn)存在問題，將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決，對(duì)于實(shí)際庫(kù)存與erp賬面庫(kù)存的問題，我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問題，返修貨問題，我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談，盡快將這個(gè)問題落實(shí)解決!

20__年其實(shí)并不好過，因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響，公司的發(fā)展受到了很大的限制，公司的業(yè)務(wù)也不是很好了，這些都是存在的現(xiàn)實(shí)問題。在今年的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系，一定要做的更好，這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了，我相信20__年我會(huì)工作的更好!

時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對(duì)自己的工作做一下計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。

我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;。

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛可以加入____這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，____的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，這就是我的工作計(jì)劃!

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇二

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇三

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通———主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);。

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;。

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;。

我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇四

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇五

首先我要對(duì)自己的專業(yè)能力和公司的產(chǎn)品繼續(xù)的加強(qiáng)熟悉和了解，雖然我只是銷售的助理，但是其實(shí)更應(yīng)該去了解公司的產(chǎn)品，當(dāng)經(jīng)理需要的時(shí)候，我也是能即使的給予到資料，同時(shí)自己的一個(gè)銷售能力也是需要去提高，雖然我不需要主動(dòng)的去參與談判，但是對(duì)于銷售過程中要用到的技巧，以及銷售的流程，都是需要去更加的熟悉，而新的一年也是我來(lái)到公司完整的第一年，對(duì)于還是個(gè)新人的我來(lái)說(shuō)，更是要努力的去提升自己各方面，這樣才能協(xié)助經(jīng)理去把銷售的任務(wù)給完成。

對(duì)于市場(chǎng)和客戶群體要有足夠的了解，對(duì)于已經(jīng)擁有的市場(chǎng)情況和老客戶資料也是要做好整理和實(shí)時(shí)的更新，把檔案建立好，當(dāng)經(jīng)理需要的時(shí)候，我也是能及時(shí)的拿出來(lái)，更好的去把銷售工作給做好，同時(shí)對(duì)于在銷售過程中需要使用到的各種規(guī)劃，方案，產(chǎn)品的詳細(xì)介紹等相關(guān)的資料，我也是要做好整理和優(yōu)化，只有這些基礎(chǔ)的工作都去做好了，那么在銷售的過程中也是可以顯示出我們的專業(yè)性，讓客戶信任我們，愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品，和我們企業(yè)來(lái)合作。

協(xié)調(diào)各方面的一個(gè)工作任務(wù)，積極的配合經(jīng)理以及相關(guān)的同事去把大家要做的事情做好分配管理，對(duì)于部門要做的一些培訓(xùn)和會(huì)議，我也是要做好前期的資料收集和準(zhǔn)備的工作，讓經(jīng)理在做這些工作的時(shí)候，能更快，更好的去做，做好助理該做的一些基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。同時(shí)對(duì)于自己的工作也是要去不斷反思和總結(jié)，讓自己的工作方法去進(jìn)行優(yōu)化，更好的去把助理工作做好。

新年的我，要更加的努力，對(duì)于自己之前沒做好，或者身上存在的缺點(diǎn)也是要盡快的改正，我想我一定可以在新年的一個(gè)助理工作之中做好的，同時(shí)自己也是能去取得更大的進(jìn)步，在工作之中也是要把事情做得更加的完美，更加的嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)在做事中也是要把效率提升上去，更加的主動(dòng)。并且在工作之中，我也是要盡量的避免犯錯(cuò)，讓自己的工作做得好，這樣才能為了企業(yè)的銷售而出一份自己的力。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇六

新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該從10個(gè)方面入手。

員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要通過員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫助他們成長(zhǎng)，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該從以下方面入手。

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

2，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書，可以直接參照書中對(duì)員工的要求。

3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力。

二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇七

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇八

對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義：

1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。

2.通過對(duì)員工的輔導(dǎo)，對(duì)組織環(huán)境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角，消除可能影響員工績(jī)效的各方面因素，進(jìn)而增加組織的凝聚力，幫助公司保持永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.吸引人才：企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟。

4.培養(yǎng)人才：為了確保企業(yè)高效運(yùn)行，企業(yè)管理者可以通過實(shí)施有效心理幫助來(lái)迅速提高員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動(dòng)一般員工。

5.留住人才。

6.激發(fā)積極性：心理幫助可以吸引人才，更是激勵(lì)人才的重要手段。

7.提高效益。

8.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。

一.培訓(xùn)前：

(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距，讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動(dòng)力。開啟員工的心理空間。

注重與職工的溝通，為職工的壓力尋求釋放的途徑，適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會(huì)做一名忠實(shí)的聆聽者，學(xué)會(huì)傾聽，通過上下級(jí)之間、職工之間的無(wú)障礙溝通釋放壓力，為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日，各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。作為職工個(gè)人釋放壓力的方式，也可以在不干擾別人的前提下，痛哭一場(chǎng)或打枕頭，把情緒適當(dāng)宣泄出來(lái)，以避免在解決問題的重要時(shí)刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來(lái)。

(2)培訓(xùn)的好處意義，培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)(收益)來(lái)看。

工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，才會(huì)對(duì)自己的將來(lái)更有信心。不過，工作上的困難和挫折是很難避免的，有的員工可能會(huì)迎難而上，也有的會(huì)退縮。對(duì)那些意志消沉、沮喪的員工，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所做努力中的積極方面，并以鼓勵(lì)他們“吃一塹，長(zhǎng)一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時(shí)，也要積極與他們溝通，了解他們的困難所在，與他們一起尋找解決方案，假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理，還可以對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以更適合他們的長(zhǎng)處、能力和才華。此外，部門也要給予他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，幫助他們恢復(fù)信心，提高適應(yīng)力。而且，即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的`。

(3)做門檻(成就欲望)刺激。

部門在分配給新員工工作任務(wù)后，一方面要信任他們，讓他們放手去做;另一方面，也不能對(duì)他們的工作不聞不問。那樣的話，新員工會(huì)覺得自己受到了冷落，不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來(lái)的業(yè)績(jī)得不到企業(yè)的評(píng)價(jià)和肯定。讓他們有更大的成就欲望。

(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。

扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無(wú)論枯燥還是無(wú)用，都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂盛宴”

因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇九

為進(jìn)一步加強(qiáng)支行業(yè)務(wù)建設(shè)，著力提升各類培訓(xùn)的過程跟蹤和結(jié)果考核，切實(shí)提升培訓(xùn)整體效果，根據(jù)《**銀行培訓(xùn)計(jì)劃》(****??***號(hào))文件要求，結(jié)合支行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，支行制定了《**銀行**支行培訓(xùn)計(jì)劃》，明確支行人才培養(yǎng)目標(biāo)，加大講師選拔和培養(yǎng)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)課程資源建設(shè)，不斷提升支行全體員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。

(一)總行導(dǎo)向原則。嚴(yán)格按照總行及各條線年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)分、積分、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)及培訓(xùn)效果等進(jìn)行組織、跟蹤與考核，并結(jié)合支行培訓(xùn)需求保障量與質(zhì)的雙重達(dá)標(biāo)。

(二)務(wù)實(shí)有效原則。在整個(gè)培訓(xùn)方案的編制、實(shí)施和考核過程中，要始終確保求實(shí)、求精，并采用創(chuàng)新性的培訓(xùn)管理方式對(duì)培訓(xùn)全過程進(jìn)行管理，提升培訓(xùn)效果。

20培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定分為條線及部門培訓(xùn)目標(biāo)與個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)。

(一)條線培訓(xùn)目標(biāo)。

(二)個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)。

每位員工20度網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)分須完成40學(xué)分，其中，必修學(xué)分不低于20分;員工m-learning平臺(tái)每月人均學(xué)習(xí)微課程數(shù)不低于25門(從5月份開始計(jì)算數(shù)據(jù))，全年完成不低于200門微課程。

綜合部、業(yè)務(wù)管理部和交易銀行部負(fù)責(zé)組織全行員工的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為總行文件、風(fēng)險(xiǎn)案例、營(yíng)銷技巧以及與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識(shí)等。具體培訓(xùn)安排詳見附件一。

(一)培訓(xùn)需求的制定。支行根據(jù)年初各條線的全年培訓(xùn)計(jì)劃，制定出支行全年培訓(xùn)計(jì)劃(祥見附件二)。培訓(xùn)內(nèi)容必須涵蓋包括但不限于總行文件、風(fēng)險(xiǎn)案例、營(yíng)銷技巧以及業(yè)務(wù)工作相關(guān)的其他金融知識(shí)等。

(二)培訓(xùn)對(duì)象的覆蓋。綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定相應(yīng)培訓(xùn)對(duì)象。支行以資源共享的原則開展培訓(xùn)課程，為促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步提升員工學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)課程采取自愿報(bào)名、自主選擇的方式，在一定程度上充分給予員工培訓(xùn)課程自主選擇權(quán)。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇十

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇十一

企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善推薦，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。

如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作職責(zé)所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工到達(dá)工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。

盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活狀況。

入職培訓(xùn)計(jì)劃的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮;

2、減少啟動(dòng)成本;

3、降低員工流動(dòng);

4、縮短新員工到達(dá)熟練精通程度的時(shí)間;

5、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;

6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)闹鹘切袨?

7、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

8、鼓勵(lì)新員工構(gòu)成用心的態(tài)度。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)就應(yīng)遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。

一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和職責(zé)、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。就應(yīng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只透過正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。

入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表，以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。

引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也就應(yīng)得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。

在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)狀況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇十二

1．新員工上崗前準(zhǔn)備工作（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。

2．部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)一周內(nèi)部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話重申工作職責(zé)談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題回答新員工的提問。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表新員工試用期績(jī)效考核表。

各部門培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材。

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識(shí)、紀(jì)律制度（員工行為規(guī)范）、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識(shí)、相關(guān)部門職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插潛能測(cè)試的小游戲活動(dòng)。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇十三

所謂培訓(xùn)有效性評(píng)估效度，指的是某一評(píng)估量真正測(cè)量到所需測(cè)量的培訓(xùn)成果或?qū)傩缘某潭龋蛘哒f(shuō)某種評(píng)估方案評(píng)估培訓(xùn)效果的程度有多大。因?yàn)樵趯?duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估時(shí)，有時(shí)會(huì)由于一些未考慮到的因素，影響到評(píng)估結(jié)果的有效性，既可能是低估了培訓(xùn)的效果，也有可能是員工發(fā)生的改變根本不是由培訓(xùn)所致，而是由其他原因造成的。比如，測(cè)量學(xué)員培訓(xùn)后體重的變化，其效度對(duì)于培訓(xùn)技能來(lái)說(shuō)為零。

在培訓(xùn)有效性評(píng)估中涉及的效度通常有內(nèi)部效度和外部效度兩種，內(nèi)部效度是指評(píng)估結(jié)果是否真正反映了由于培訓(xùn)引起的變化程度。外部效度是指評(píng)估結(jié)果可以一般化到其他學(xué)員和人群中去的程度。

后自己就有一個(gè)發(fā)展，所以，在他們身上表現(xiàn)出來(lái)的變化不完全是由新員工導(dǎo)向培訓(xùn)產(chǎn)生的。這些干擾因素會(huì)使培訓(xùn)評(píng)估得出錯(cuò)誤的結(jié)論。外部效度受到學(xué)員樣本、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)前的測(cè)驗(yàn)態(tài)度等的影響。比如有些培訓(xùn)針對(duì)的是很少一部分員工，這樣使得培訓(xùn)有效性的結(jié)論可能很難推廣到所有員工身上。

學(xué)業(yè)水平、能力水平、智力、個(gè)性特點(diǎn)、態(tài)度和技能等。后測(cè)是指在培訓(xùn)后對(duì)他們?cè)俅芜M(jìn)行測(cè)定。對(duì)照組指在企業(yè)中和培訓(xùn)成員有差不多的背景，但沒有接受培訓(xùn)的那些員工所構(gòu)成的群體，用他們來(lái)與培訓(xùn)組進(jìn)行對(duì)照從而發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的效應(yīng)。下面我們對(duì)每種設(shè)計(jì)進(jìn)行一些解釋。

1、僅有后測(cè)，無(wú)對(duì)照組的設(shè)計(jì)。

這類評(píng)估僅在學(xué)員參加培訓(xùn)后對(duì)其進(jìn)行測(cè)量。這種方式得到的'信息可以了解學(xué)習(xí)效果，但由于不知道培訓(xùn)前學(xué)員的知識(shí)和技能水平如何，因此很難說(shuō)學(xué)員所學(xué)到的東西就是培訓(xùn)的效果。

2、前測(cè)―后測(cè)的設(shè)計(jì)。

這種設(shè)計(jì)是指在培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員在某方面的知識(shí)、技能或態(tài)度進(jìn)行測(cè)量，在培訓(xùn)之后，在對(duì)其進(jìn)行測(cè)量，通過前后的變化度來(lái)解釋培訓(xùn)的效果，見圖9-4。這種設(shè)計(jì)比第一種有所進(jìn)步的地方就在于它多了前測(cè)，這樣就可以進(jìn)行前后差異的檢驗(yàn)，通過統(tǒng)計(jì)分析來(lái)說(shuō)明培訓(xùn)的效果。不足之處在于，由于沒有控制組，分析出來(lái)的差異可能不是由培訓(xùn)所致，而是由于企業(yè)中其他方面的變化造成的。例如，工作態(tài)度的變化可能不是由企業(yè)文化培訓(xùn)所致，而是由于企業(yè)中采用了新的獎(jiǎng)金制度所致。

比

較

圖9-4前測(cè)―后測(cè)的設(shè)計(jì)。

3、后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。

這種設(shè)計(jì)中增加了對(duì)照組來(lái)比較與培訓(xùn)組的差異。但在培訓(xùn)前沒有對(duì)培訓(xùn)組和對(duì)照組進(jìn)行過測(cè)量，只在培訓(xùn)后對(duì)兩組在某方面的知識(shí)、態(tài)度或技能進(jìn)行評(píng)估，這兩組在這些指標(biāo)上的差異被認(rèn)為是由培訓(xùn)導(dǎo)致的，見圖9-5。

圖9-5前測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。

該設(shè)計(jì)的假設(shè)是培訓(xùn)組和對(duì)照組在培訓(xùn)前沒有差異，然后經(jīng)歷了除培訓(xùn)外的其他組織過程，這樣可以固化一些培訓(xùn)外的干擾因素。但和第一種僅有后測(cè)的設(shè)計(jì)同樣存在的問題是，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員以往的水平并沒有測(cè)量，很難評(píng)估到真正的學(xué)習(xí)效果。

4、前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。

在這種設(shè)計(jì)當(dāng)中，采用一個(gè)對(duì)照組來(lái)和培訓(xùn)組進(jìn)行比較。對(duì)這兩個(gè)組都有培訓(xùn)前的測(cè)量和培訓(xùn)后的測(cè)量。這樣就可以剔除那些可能由于公司其他方面的條件發(fā)生變化而導(dǎo)致的變化。在這種設(shè)計(jì)下，如果前測(cè)培訓(xùn)組和對(duì)照組之間并沒有顯著性差異而后測(cè)有顯著差異，就可以認(rèn)為這種差異是由于培訓(xùn)所產(chǎn)生的。表9-9、圖9-6可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。

師更有把握確定培訓(xùn)的效果。

前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)是在研究設(shè)計(jì)中用的較多的設(shè)計(jì)，它不僅可以用于評(píng)估單一培訓(xùn)的效果，同時(shí)也可以用來(lái)衡量不同培訓(xùn)方式的效果。下面舉例說(shuō)明。

某公司采用講授法、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)以及行為塑造法來(lái)進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，在培訓(xùn)前對(duì)員工進(jìn)行隨機(jī)分組，把他們分配到不同的培訓(xùn)組中，并有一組不參加培訓(xùn)的員工作為對(duì)照組。采用這種設(shè)計(jì)，我們可以來(lái)比較不同培訓(xùn)方式直接的差異和效果。表9-10可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。

圖9-6前測(cè)后測(cè)―對(duì)照組的設(shè)計(jì)。

培訓(xùn)的效果，并檢驗(yàn)不同培訓(xùn)方式之間的差異。

5、所羅門四組設(shè)計(jì)。

該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)將前面提到的幾種設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，這樣做好處是可以把干擾培訓(xùn)效果的其他因素的影響減少到最低限度。在具體操作時(shí)，可以把培訓(xùn)學(xué)員隨機(jī)分成兩組，接受培訓(xùn)，同時(shí)另外設(shè)置兩個(gè)對(duì)應(yīng)的參照組（見圖9-7）。

圖9-7所羅門四組設(shè)計(jì)。

另外，這種設(shè)計(jì)還可以用于評(píng)估不同培訓(xùn)方式的效果。比如我們想了解采用互動(dòng)式的培訓(xùn)方式和傳統(tǒng)的演講法對(duì)培訓(xùn)效果有何影響，可以采用下面的設(shè)計(jì)。表9-11可以說(shuō)明這種設(shè)計(jì)。

干擾，從而真正看到培訓(xùn)的效果。

6、時(shí)間序列設(shè)計(jì)。

列設(shè)計(jì)指在培訓(xùn)前一段時(shí)間和培訓(xùn)后一段時(shí)間里對(duì)學(xué)員在某方面進(jìn)行多次測(cè)量，以觀測(cè)培訓(xùn)的效果。它的一個(gè)假設(shè)是如果學(xué)員在培訓(xùn)后持續(xù)地表現(xiàn)出某種變化，則可以認(rèn)為這種是由培訓(xùn)引起的。設(shè)計(jì)如圖9-8所示，適合用于學(xué)員人數(shù)較少，比較難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的情況。

圖9-8時(shí)間序列設(shè)計(jì)之一。

在時(shí)間序列設(shè)計(jì)之中，由于要在較長(zhǎng)一段時(shí)間里對(duì)員工進(jìn)行測(cè)量，很容易受到歷史因素和員工發(fā)展因素的干擾，為了避免這些影響，也可以采用對(duì)照組的做法，設(shè)計(jì)如圖9-9所示。

采用了對(duì)照組的時(shí)間序列設(shè)計(jì)也叫多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)和前面講的前測(cè)、后測(cè)、對(duì)照組的不同之處是，它不強(qiáng)調(diào)隨機(jī)分配的做法，而是根據(jù)自然發(fā)生的情況，對(duì)參加過培訓(xùn)和沒有參加過培訓(xùn)的員工進(jìn)行觀察和測(cè)定，而這也正是準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的一大特點(diǎn)。這類評(píng)估方式通常用于評(píng)價(jià)那些較容易觀察到變化的培訓(xùn)結(jié)果指標(biāo)，如事故率、生產(chǎn)率和缺勤率等。

下略。

三、培訓(xùn)有效性評(píng)估中的基本統(tǒng)計(jì)分析。

（一）平均數(shù)差異檢驗(yàn)（略）（二）相關(guān)分析（略）（三）方差分析（略）。

圖9-9時(shí)間序列設(shè)計(jì)之二。

四、選擇培訓(xùn)有效性評(píng)估方案的要點(diǎn)。

以上介紹了一些培訓(xùn)有效性的設(shè)計(jì)方案，這中間，有相對(duì)容易實(shí)施的，如僅有后測(cè)的，基本上很多公司都在采用；有些則更有研究的價(jià)值，更加嚴(yán)謹(jǐn)，但實(shí)施起來(lái)相對(duì)較困難。采用什么樣的評(píng)估設(shè)計(jì)與培訓(xùn)和公司對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度有關(guān)。有些培訓(xùn)是作為一般介紹性的，或者公司把培訓(xùn)當(dāng)做福利提供給員工，并不太強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)效，在這種情況下，一個(gè)僅有后測(cè)的設(shè)計(jì)就可以提供有關(guān)培訓(xùn)的信息了；有些培訓(xùn)帶有研究性質(zhì)，如想了解培訓(xùn)到底帶來(lái)了哪些改變或者說(shuō)公司更希望看到培訓(xùn)的效果和意義，則可以采用更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)來(lái)分析培訓(xùn)的有效性。

第四節(jié)培訓(xùn)有效性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析（略）。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇十四

目的：

1、增強(qiáng)班級(jí)向心力和凝聚力；

2、增進(jìn)一班和五班同學(xué)的了解；

3、考過英語(yǔ)四六級(jí)，期末還有一段時(shí)間，給大家一個(gè)放松的機(jī)會(huì)；

活動(dòng)安排：

早上八點(diǎn)半在校園門口集合，乘坐d1線新莊下車，步行300米到達(dá)情侶園（路途已經(jīng)探過，至少保證每個(gè)班級(jí)有三個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)帶路），戶外拓展活動(dòng)方案。

九點(diǎn)半正式開始拓展訓(xùn)練：

活動(dòng)好處：促進(jìn)隊(duì)員創(chuàng)新、溝通和了解，在活躍的氣氛中發(fā)現(xiàn)隊(duì)員的可愛之處。隊(duì)長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)，隊(duì)員的協(xié)作，為榮譽(yù)而戰(zhàn)。

資料：每個(gè)隊(duì)員站在必須高度的臺(tái)子上身體筆直地向后倒下作“背摔”，此小組其他成員及其它組的同伴在臺(tái)下接住。

目的：1、了解有效的溝通的環(huán)節(jié)和步驟。

2、信任，是精誠(chéng)合作的基石。如果團(tuán)隊(duì)之間缺少了信任，那么不僅僅這個(gè)大家庭不會(huì)和睦，而且也直接影響到了整體的戰(zhàn)斗力。

3、“信任背摔”經(jīng)過心理專家的反復(fù)論證，形式雖然簡(jiǎn)單，但讓人與人之間的信任迅速升值。

資料：您和您的隊(duì)員需要穿越的是一張與地面垂直的“電網(wǎng)”（繩網(wǎng)），網(wǎng)上的一個(gè)洞就是一條生路。透過的身體的任何部分，包括衣服，都不許碰到其邊緣，碰到即為“觸電”，“犧牲”的同志能夠繼續(xù)前進(jìn)，但每條生路卻只能使用一次。

目的：1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神增進(jìn)溝通。

2、體現(xiàn)協(xié)同工作在解決問題的.作用。

3、把隊(duì)員團(tuán)結(jié)在一齊學(xué)會(huì)克服看似難以解決的問題。

寓意：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！

午后。

下午。

資料：比賽以游戲的方式進(jìn)行，主要考察參賽選手的團(tuán)隊(duì)合作潛力。游戲由“不倒森林”、“扭轉(zhuǎn)乾坤”、“一圈到底”、“移動(dòng)golf”、“激情報(bào)數(shù)”等五個(gè)部分組成，游戲合作性很強(qiáng)，需要選手融入團(tuán)體，展現(xiàn)團(tuán)體的智慧。

資料：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)的所有人不得借助任何器具，只憑借相互間的合作，從地面攀上離地高達(dá)4米的墻頂上。如果有一個(gè)人沒有攀上或超過了規(guī)定的時(shí)間，那么所有的人將不能畢業(yè)，也就是說(shuō)有一個(gè)上不去則全體失敗。

目的：1、激勵(lì)和強(qiáng)化頑強(qiáng)的的斗志和互助取勝團(tuán)結(jié)必勝的信念。

2、這是整個(gè)拓展活動(dòng)的精彩活動(dòng)。也是考驗(yàn)大家一天培訓(xùn)成果的時(shí)候！

你們敢理解這個(gè)挑戰(zhàn)嗎？加油吧，精英們！

活動(dòng)備注：活動(dòng)結(jié)束，思考到大家培訓(xùn)了一天，比較累，用班費(fèi)支出用于包車費(fèi)用。

1.拓展期間要分好職責(zé)，小隊(duì)長(zhǎng)督促隊(duì)員遵守活動(dòng)的要求，不能單獨(dú)行動(dòng)。

2.據(jù)充分了解，冬天天氣對(duì)拓展訓(xùn)練影響不大，若因?yàn)樘鞖馔蛔儯顒?dòng)擇日舉行。

3.這次請(qǐng)的是專業(yè)的拓展老師，拓展經(jīng)驗(yàn)豐富，安全意識(shí)強(qiáng)。

4.這次活動(dòng)，是為了增強(qiáng)班級(jí)凝聚力專門組織的，既要尊重同學(xué)意愿，又要用心爭(zhēng)取。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇十五

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工明白新員工的到來(lái)（每一天早會(huì)時(shí)）。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

到職后第一天：

1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。

2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。

3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次十天

部門經(jīng)理與績(jī)效考核的時(shí)間。

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于構(gòu)成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

2、新進(jìn)人員面臨的問題

1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

2）對(duì)新工作是否有潛力做好而感到不安；

3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；

4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

5）對(duì)新工作有力不從心的感覺；

6）不熟悉公司規(guī)章制度；

7）他不明白所遇的上司屬哪一類型；

8）害怕新工作將來(lái)的困難很大。

3、友善的歡迎

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，但是，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫忙他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友

以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將明白公司對(duì)他的期望是什么，以及他能夠?qū)矩暙I(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明

1）給薪方法；

2）升遷政策；

3）安全法規(guī)；

4）員工福利；

5）人事制度；

6）員工的行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

9、如何解釋公司政策

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，務(wù)必使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將十分高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利明白公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的職責(zé)，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

10、給予安全培訓(xùn)

1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，帶給其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的資料是：

（1）工作中可能發(fā)生的意外事件；

（2）各種事件的處理原則與步驟；

（3）仔細(xì)介紹安全常識(shí)；

（4）經(jīng)過測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

2）有效的安全培訓(xùn)可到達(dá)以下目標(biāo)：

（1）新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；

（2）建立善意與合作的基礎(chǔ)；

（3）可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；

（4）人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作潛力；

（5）對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫忙。

11、解釋給薪計(jì)劃

新進(jìn)人員極欲明白下列問題；

（1）何時(shí)發(fā)放薪金；

（2）上、下班時(shí)間。

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)工作方案（精選16篇）篇十六

4、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)象：商場(chǎng)全體員工培訓(xùn)內(nèi)容：

1、員工的心態(tài)課程與游戲互動(dòng)。

2、員工應(yīng)具備的職業(yè)基準(zhǔn)：敬業(yè)、忠誠(chéng)、責(zé)任、合作、服從、進(jìn)取、創(chuàng)新、高效。

3、情緒管理及積極心態(tài)的培養(yǎng)。

二、員工服務(wù)禮儀及禮儀訓(xùn)練課程。

2、服務(wù)禮儀現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。

3、形體訓(xùn)練：站姿、手勢(shì)、走路、接待客戶、說(shuō)話、表情等等。

三、商場(chǎng)營(yíng)銷訓(xùn)練課程。

1、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理以及商場(chǎng)專柜營(yíng)銷策略。

2、銷售手段與技巧演練。

3、營(yíng)銷案例培訓(xùn)。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。

1、營(yíng)業(yè)員守則。

2、團(tuán)隊(duì)合作的意義、方法及需要具備的條件一線員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作課程與游戲互動(dòng)。

3、企業(yè)化的建立與訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間：20__年__月完成每周兩天。

具體時(shí)間：

培訓(xùn)策劃：

1、每次培訓(xùn)配有主講老師及助教，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容、考勤、學(xué)員反饋、課程效果等。

2、制作精美的幻燈片，并為學(xué)員提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料。

3、采用最適合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)方式，注重課程效果、學(xué)員興趣、消化吸收、實(shí)際運(yùn)用。

5、培訓(xùn)后配有后續(xù)服務(wù)及培訓(xùn)跟蹤，協(xié)助管理人員將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際工作中去。

6、在培訓(xùn)中培訓(xùn)工作人員將把在培訓(xùn)過程中所發(fā)現(xiàn)的相關(guān)管理、員工情緒、銷售技巧等收集起來(lái)，協(xié)助管理人員做好改進(jìn)的工作。培訓(xùn)事宜：

1、商場(chǎng)提供參訓(xùn)人員的性別、工作年限、年齡、所在崗位、擔(dān)任職務(wù)、學(xué)歷情況等資料。

2、每次培訓(xùn)前商場(chǎng)需提供一份本次培訓(xùn)的人員名單，以便記錄考勤。

3、培訓(xùn)前商場(chǎng)需配合做一次員工心態(tài)的調(diào)查，發(fā)放卷并收集卷。

4、每次培訓(xùn)前商場(chǎng)負(fù)責(zé)召集學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。

5、參訓(xùn)人員要全程參與，統(tǒng)一著裝，完成作業(yè)。