調查報告的撰寫需要具備良好的調查能力、分析能力和表達能力，同時也要注重實事求是的原則。以下是一份關于調查報告的詳細說明，其中包含了實際案例和調研方法的介紹。

禮儀調查報告（模板12篇）篇一

都說我們中國是一個禮儀之邦，但，是不是我們每一個人無論在那一個場所都講文明禮儀呢？帶著這個問題，我到銀行、菜市場、街道、醫院、電影院、超市、公共車站······這些公共場所對人們的文明禮儀進行了調查。調查結果如下:在銀行，我看見了大家辦事井然有序，有機器叫號，沒輪到自己的都坐在椅子上靜靜等待，但是，不好的是，有個別人吸煙，隨地扔煙頭、隨地吐口痰、隨地扔紙屑。在菜市場，一片喧嘩繁忙擁堵的現象。吵架聲、討價還價聲、車鈴聲、雞鴨的叫聲響成一片。有少數攤販占道經營，在市場門口擺攤，有的三輪車、自行車亂停亂放，甚至在車上買菜，影響了賣家行走又影響了市容。

在街道，車輛擁堵，人們互相禮讓，沒有亂扔亂丟的現象，但有隨地吐痰，破換公共物品的現象。

在醫院，人們尊老愛幼，我看見有一個年輕的身體健康的叔叔推著腿部受重傷的坐在輪椅上老婆婆，一邊推著，一邊給老婆婆扇扇子。我很感動，這位叔叔真是孝順。在電影院，大家都在津津有味的看電影，沒有人喧嘩，也沒有人交頭接耳，但里面的空氣卻太差了，煙霧繚繞，嗆得我直咳嗽。

在超市，大家能自覺地排隊付錢，有少數擠位的現象。

在公共汽車上，上車爭先恐后，有人甚至不投幣。通過調查，可以看出，我們在公共場所的文明禮儀還做的不好，特別是公共衛生習慣很差，如亂吐口痰、亂扔垃圾、亂放亂停的現象隨處可見。今后我們應該向市民多宣傳，讓他們明白在公共場所良好的習慣和禮儀是一個國家文明的標志。做文明的市民，需要從我做起，從身邊的小事做起，讓我們真正成為文明人吧！

郫縣實驗外國語學校六．二班：唐秋瀚。

指導教師：孫昌秀。

禮儀調查報告（模板12篇）篇二

在現實生活中，很多時候人們對于有的禮儀并不重視，傳統禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。甚至于在大學里，部分接受高等學府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點“忘本”。 這些現象不得不引起我們的深思，當然，也引起社會各界和高校的廣泛關注。

20xx年11月6日至12日

為了了解大學校園的文明禮儀狀況以及大學生對古代文明禮儀的態度，以向學校提出合理建議和提高大學生文明禮儀素質，進行了此次調研活動。

本次調研活動采取了網絡調查和校內考察的方式，網絡調查問卷對象為本校學生。經過后期的對所回收的問卷進行整理，最后得到有效問卷數為84。

1．學校文明禮儀基本現況

調查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經常遇到不符合文明禮儀的現象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現象。而根據我們在校園內各個地方的觀察也發現，我們校園內的確存在少數的不文明行為。過對調查問卷分析發現，校內存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。

從調查問卷統計數據看出，我校的同學文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細分析可以發現像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數都是不文明的習慣而不是惡意的破壞，并且對師長不尊敬這現象相對較少。這就涉及到深層的學生文明素質問題。

2、學生思想的.文明素質

上面一點提及了學生的文化素質問題，這主要體現在學生對文明禮儀的態度方面。對此，我們提出了具體問來作調查。在問及在奧運開幕式上各國代表團入場作為觀眾的做法時，超過百分之六十的受訪者會為每位運動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學校常見的不文明現象調查中我們也發現，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數據都體現了，我校即便是存在不文明行為的學生在對待文明禮儀的態度上是比較端正、文明素質比較高的，而存在某些不文明行為只是平時沒有注意良好習慣的養成。因此，如果學校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。

3．學生對傳統禮儀態度

對于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認為這問題要引起足夠重視和中國人要加強文明禮儀教育。而對于傳統禮儀全部受訪者都持肯定態度，認為這是禮貌禮節，應該繼承。傳統禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經濟效益優先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨著社會文明禮儀問題的增多，傳統禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。

4．學生希望的文明禮儀教育形式

調查問卷數據反映，超過百分之八十的受訪者認為學校應該開展文明禮儀教育。而對于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學們都希望學校多開展生動有趣，符合大學生特點的活動來進行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。

有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養當代中國的大學生達到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認識中國文明在當代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認識中國的崛起并不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學生基礎文明教育應常抓不懈。因此學校的文明禮儀教育是任重道遠。針對上部份的分析以及結合學校的實際情況，對學校的文明禮儀教育方面提出幾點建議，具體如下：

開展以文明禮儀為主題，開展一次團日活動；

組織類似k歌大賽的文明禮儀比賽；

設立一個文明禮儀節或者文明禮儀周；

在校園內增加文明禮儀宣傳標語。

（1）《大學之道與文明自覺》

（2）《聊城大學大學生基礎文明教育活動實施方案》

附： 關于“大學生文明禮儀現況”調查問卷

親愛的同學，您好！我們是仲愷農業工程學院城市建設學院給水排水工程091團支部的同學，在祖國成立六十周年之際，我團支部組織開展了此次“樹文明新風，昭愛國之心”調查活動，了解學生文明禮儀現況及學生期望的文明禮儀教學方式，總結以提高學校對禮儀教育的重視，并提出較為適當的教學方法供學校參考。感謝您的合作！

1. 在日常生活中，您是否會遇到不文明的現象（ ）

a．經常 b．偶爾 c．根本沒有 d．不太關注

2. 對于不文明的現象，您的第一意識會（ ）

a．上前批評指正 b．雖然心里不滿，但并未當面指出

c．并未有太大感觸 d．社會百態，不文明的現象存在也是正常的

3. 在觀看北京奧運會開幕式時，當各國代表團進場時，您會（ ）

a．為中國隊吶喊，其它的置之不理 b．為自己喜歡的一些國家助威

c．嘲笑一些只有幾名運動員參賽的國家 d．為每一位運動員喝彩

4. 以下現象你認為學校較常出現（可多選）（ ）

a．垃圾隨手扔在桌子里面 b．在桌子上亂涂亂畫 c．到教室吃早餐

d．學校飯堂打飯時插隊 e．說臟話 f．對師長不尊敬沒有禮貌

5. 您怎么看傳統禮儀（ ）

6. 您是否覺得學校應該加強對文明禮儀的教育（ ）

a．應該加強 b．沒什么必要 c．無所謂

7. 您希望學校以什么方式開展文明禮儀教育（可多選）（ ）

a．課堂教學 b．文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品） c．宣傳畫、宣傳標語

d．組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽等）比賽 e．其它：

8. 近來，許多輿論媒體都報道中國出境游客在其它國家的種種不文明現象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（ ）

a．是這些人沒素質，與我無關 b．中國人的確要加強文明道德教育

c．這只是少數人，無傷大雅 d．要引起國人足夠的重視

e．這是外國人對中國的偏見

9. 您能寫出一條文明禮儀宣傳標語么？

10. 針對本次調查，您還有什么建議嗎？

禮儀調查報告（模板12篇）篇三

我們在學習和工作中，可以會遇到需要我們去做一個關于個人禮儀的調查，這就需要一份個人禮儀的。

一、調查背景：隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場經濟的發展和加入wto參與國際競爭，以及即將來臨的20xx年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好個人禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。個人禮儀在人們的社會交往中越來越重要。

個人禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在個人場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使個人場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好個人禮節能營造良好的個人交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。

二、調查目的：通過學習個人禮儀，增強自身的素質休養，使其與社會接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確個人禮儀在現實社會中的運用。

三、調查內容：個人對禮儀的興趣、理解和運用。

四、調查方式：調查問卷。

1、您的性別是?()。

a、男b、女。

2、您覺得在大學階段學習個人禮儀是否有必要?()。

a、有b、沒有。

3、您是否想學習個人禮儀方面的知識?()。

a、想b、不想。

5、您對哪方面的個人禮儀比較感興趣?(可多選)()。

五、調查結果分析：

根據統計結果，有142位同學覺得有必要學習個人禮儀，只有少部分同學覺得沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學習個人禮儀方面的知識。所以個人禮儀的發展還是有一定的市場。

根據統計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。

五、調查感想：

對于一個即將面臨就業的個人，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的個人禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

一、調查的目的：

在這個寒假里，我和同學出去玩了好其次。但是我發現同學們是越來越不注重禮儀這方面的講究了，于是我對禮儀這方面做了一個調查報告。

二、調查的主要內容：

1、禮儀的分類。

2、禮儀的作用。

3、禮儀的體現。

1、收集資料。

2、查閱書籍。

3、與家長討論。

4、整理資料。

四、資料來源：

1、書籍。

2、網頁。

五、調查結論：

通過此次調查我發現：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀!它們的作用是能夠體現一個人的修養和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經濟高速發展的今天，在社會轉型價值觀呈現多元發展的今天，在個性凸現的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液里，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質是講文明!一個有尊嚴的人，一個受人尊敬的人，他必定是一個懂禮儀，講文明的人。

1.你認為禮儀重要么?

a.重要b.一般c。不重要。

3.你平時會用粗言爛語嗎?a.經常b.偶爾c.從不。

4.乘坐公共汽車時，如果看到老人，抱小孩的婦女或者傷殘人士，你會讓座嗎?

a.總是會b。偶爾c.從不。

二.經過調查的華一附中學生的詳細情況見下表總調查人數：100人。

三.家長及老師的態度。

1.家長的態度:。

希望孩子講禮儀85%無所謂，學習好就行15%。

2.老師的態度。

希望學生講禮儀95%無所謂，學習好就行5%。

四.解決方案。

五.怎樣遵守禮儀。

1、求學明理，尊敬師長。

2.愛護公共設施，保持校園美好環境，不亂扔果皮紙屑。

3.熱愛集體，團結同學，互助互愛，共同進步。

4.珍惜身邊的同學、朋友，不要因為自己的魯莽或任性給對方造成傷害。

5.乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

(1)加強對本國精華的傳統文明的挖掘和宣傳，讓青年在生活，學習和工作中耳濡目染中國傳統的文明禮儀，提高民族的自尊心和自豪感。加快開放進程，讓中國經濟進一步融入世界經濟，以此助推青年深入了解世界各國的文化，掌握各國的人文風俗。從而掌握尊重不同民族的禮儀常識。借鑒國際典雅的文明禮儀，成為中國傳統禮儀的有效補充。

(2)在努力培養青年的語言文明的同時，更應致力加強青年的行為文明的引導，提高青年的文明行為能力，使他們知行合一，言行得體。

(3)提升青年的公民意識和社會參與意識，使青年更加關心社會，關愛他人。擴大青年的社會參與面，形成青年的社會責任感，增強青年的大局意識，服務意識。

(4)青年的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長期的，循序漸進的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長遠的規劃，要有持久戰的心理，又要時刻準備著，采取必要的措施，通過不斷營造良好的文明禮儀教育環境逐步提高青年的文明禮儀修養和文明禮儀的行為能力。

禮儀調查報告（模板12篇）篇四

***鎮北盛倉。

現將此次實踐活動的有關情況報告于下：

因為長沙市現在在創建文明城市，所以我們就文明禮儀這個問題展開了實踐與調查。

走到大街上，發現到處都是垃圾，甚至還有廚房的剩菜，氣味很難聞，影響了空氣質量，也破壞了環境。有一個小朋友，離垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋紙卻扔在了地下;而垃圾桶旁的紙屑卻沒有一個人撿起;有些人還從車里把紙屑扔到外面。我覺得，人們的環保意識應該大大的提高，應該好好的學習環保知識，不要等到“亂扔紙屑就罰款”才做到環保。往前走，發現有一家商店開業了。因為我們這里是小鎮，沒有禁止放鞭炮，所以，因為這家商店開業，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑滿地都是，嚴重影響了環境，也給人車行駛帶來了不便。我認為政府應該加強措施，明令禁止放鞭炮，但是人們也應該有環保意識，能自覺保護環境。

路邊，許多的機動車都橫七豎八地把在路邊，造成了有些后來的機動車無地停靠，路邊的行人不好行走。這些人難道就不能為別人想一想嗎?只會想著自己怎樣方便，卻完全不管別人，試著換位思考一下，假如他們是后來的人，要是前面的人也同樣讓他們無地停車，他們的心情又是怎樣的呢?其實，只要為別人想一點點，那情況就會好很多，我們的鎮也會美很多。

來到超市，人來人往，大家都在挑選著商品。可我發現，超市的地面也不是很干凈，有許多小碎屑，我有點納悶：難道大家挑了東西立刻就用嗎?想必并不是這樣，只是人們一些小物品的紙屑，隨手一扔，結果越積越多，就使超市的環境糟糕了很多。或許，你把手中的紙屑捏久一點，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象了。

菜市場里，難免有些嘈雜，可卻塑料袋飛舞。很多賣菜的人，還是在無償提供塑料袋，使得白色污染嚴重。還有許多小商店，也是在無償提供塑料袋。他們只是想省去一些麻煩，可這些省去的麻煩卻破壞了環境，在糟糕的環境里生活，那日子過得不是同樣難受嗎?不要害怕那些麻煩，因為，你有償提供一個塑料袋，反而使這個鎮增添一絲文明的氣息，一絲新鮮的空氣。總有一天，人們都會理解的。

看見了那么多不文明的現象，其實，文明在我們生活中也是有的。我在回家的路上，看見一個老奶奶正在過馬路，她似乎是個盲人，走得很慢很慢，正要駛過的.小汽車也停了下來，那輛小汽車的司機望著那位老奶奶，看著老奶奶慢慢地走，什么也沒有說，直到老奶奶完全走到馬路對面。那位小汽車司機完全可以在老奶奶過馬路時按喇叭，讓她快一些，可他沒有，因為他不想嚇著老奶奶。是的，多為別人想一點，這個鎮就會多一縷文明的芳香，文明越積越多，也就會越來越香。總有一天，你會發現，因為你的文明讓你所在的那個小鎮更美了一些，讓你所在的城市更美了一些，讓你所在的國家更美了一些，讓這個地球更美了一些。

禮儀調查報告（模板12篇）篇五

我國是禮儀之邦，素來講究禮貌。孔子以為“不學禮，無以立”。在現代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應當得到大力弘揚的，因為它對于：“形成追求高尚，激勵先進的良好社會風氣”，“促進整個民族素質的不斷提高”具有重要的意義。再加上，奧運會的到來，中國應以一個全新的形象去接待每一位外國游客與運動員。因此，我們廣大公民應順應時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節”的行為所致。

一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學認為：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常；還有部分同學相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質。事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。

一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。

公共文明是社會意識的一種體現，而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。我們不妨想一想，如果有人不注重自身的文明修養，他會有良好的公共文明嗎不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養便得到完善。完善個人道德修養，便有了推進社會公共文明的基礎。

了解當代大學生的道德修養，從而更好的塑造良好的學生形象，創建文明的校園。

藝術與設計學院20xx級同學。

問卷形式（發放問卷40份，回收有效問卷40份。）五、調查內容簡介：調查大學生自身的文明禮儀程度和對本院大學生整體文明禮儀的看法。

以下是問卷調查統計：

1、在圖書館、教學樓等公共場所，你會注意小聲說話嗎

（很注意90%，有時會忘記10%，經常忘記0%，從來不在乎0%）。

2、碰到老師會不會主動問好

（總是35%，熟悉的老師會60%，偶爾會5%，不會0%）。

3、上完課或下自習后自己的垃圾會不會帶出教室

（一直是55%，有時會35%，有人提醒會5%，不會0%）。

4、離開圖書館的座位時會主動將椅子和取下的書放回原處嗎

（總是會80%，記得時會10，有人提醒時會8%，沒這個意識2%）。

5、對于大學生普遍的在公共場合的親密行為，你的看法如何

（反感，認為不符合大學生的身份25%，無特別感覺，但認為這樣做是不對的60%，比較認可他們的行為0%，無所謂15%）。

6、上課你會把手機關機或調靜音嗎

（一定會95%，重要的課會0%，老師提醒會0%，經常不會5%）。

7、在食堂中是否會自覺排隊打飯

（當然會85%，人少時會5%，有時著急會插隊10%，從不會0%）。

8、宿舍中有同學休息時會不會注意保持安靜

（很注意60%，有人提醒時會5%，興奮時會忘記35%，不會0%）。

9、看見水龍頭及廁所中水流不止會主動讓其停止嗎

（會100%，心情好的時候會0%，忙的時候不管0%，不會0%）。

10、看到別人丟失的飯卡你會怎么辦

（盡力找到失主并交還25%，交到失物招領處70%，放到原處不理他5%，占為己有0%）。

11、你覺得當前長春市大學生整體文明禮儀狀況如何哪些地方應該進一步必進

（說臟話10%，不注意個人、公共衛生20%，公交車上不讓座10%，不注重課堂紀律20%，不愛護公共設施10%等等。）

從統計這40份問卷中，我們看到了09級大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學生們在文明禮儀方面存在很多不良的現象。說臟話，不注意個人、公共衛生，公交車上不讓座，不注重課堂紀律，不愛護公共設施，不排隊打飯，在公共場合有親密行為等等。針對出現的這些問題，我們提出兩點建議：一、校園呼喚文明行為，學生應自身加強自律，爭做一名文明大學生；二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學們了解與自已相關的事情細致些。

長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數學生的素質是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現象的態度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的`態度。大部分同學都認為不文明行為是素質低的表現，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發生，在客觀上默認了它們的現實性，滋長了各種歪風邪氣。因此我院分團委特舉辦這個“大學生文明修身活動”，爭做文明大學生，創建文明校園。

有人不禁要問：文明到底有多遠其實并不遠，只要你愿意給每一個人同樣真誠的微笑。文明到底有多遠其實并不遠，只要你愿意彎腰拾去地上的一團紙屑，只要你走路時多彎一下，這樣我們就會離文明越來越近！

校園應該存在文明的火種。校園文明，事關我們自己切身利益，影響長遠。有了好的校風，優良的校園環境，對我們身邊的發展、學習都有立桿見影之效。更重要的是它反映我們學院師生的精神面貌和綜合素質，是我們內心世界的折射。這是形象問題，又是由其內在本質決定的，沒有良好的個人素質是很難達到的，這就需要我們大家共同關心，共同努力！

歌德曾說過：“理論之樹是灰色的，只有生活之樹才是長青的。”愿這郁郁蔥蔥的生活之林開出更多的文明之花，點綴我們的校園，裝飾我們的生活。文明的鐘聲已經敲響，生活的交響曲還在延續。我們堅信明天的太陽是嶄新的一輪，我們的校園文明也會離我們越來越近。

加強大學生禮儀教育，是當代大學生乃至社會的需求，是我國高校道德教育的主要內容和重要趨勢之一，本次通過深入調查，了解和分析了大學生禮儀教育的現狀及特征等情況。

通過調查發現，有94%的同學在進入大學后能夠更加意識到“禮儀”的重要性，且有85%的同學認為需要增加禮儀方面的知識。這就說明，雖然現在許多大學生在禮儀方面雖然較為欠缺，但他們還是想改進自己的狀況，對禮儀方面的需求還是巨大的。

此次調查主要針對大學生，所以我們從日常生活禮儀、商務禮儀、校園禮儀、學校禮儀建設這幾個主要方面對同學們展開調查。

在日常生活中，無處不能體現一個人的禮儀程度。在此次調查結果中顯示，總體上我校大學生在日常禮儀方面還是有清楚的了解的，但同時在個別方面也存在著不少的問題，特別是在公共場合的一些基本行為方面存在著許多問題，各種不良現象的比例高居不下，其中“說話中帶‘臟’字”更是高居榜首，高達%。這就說明，同學們還是沒有能養成良好的日常禮儀，這一點需要同學們引起重視，及時改正，同時也需要學校在這些方面加強對同學們的禮儀教育及督促。

在市場經濟大潮之下，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業競爭日趨激烈的背景之下，商務禮儀對大學生的影響顯得更加重要了，特別是對于那些快要畢業的大四同學來說，這一方面顯得尤為關鍵。我們在調查中設置了遞名片、握手及電梯禮儀項目，調查結果顯示，同學們對于基本的商務禮儀掌握的還是不錯的。

校園禮儀是傳承民族文化、弘揚民族精神的重要舉措，是校園文化建設中一個不可或缺的重要組成部分，是創建文明校園的有效載體。因此，校園禮儀也是我們調查的重點，通過食堂、圖書館、課堂這三個學生經常接觸的場所進行調查分析，從調查結果總體來說我們學校的學生文明禮儀程度還可以。我們相信每個同學都具有相當的道德文明知識，只是平時在做的過程中缺少了一些意識，而這次調查無疑是給了同學一些暗示，潛意識讓被調查的同學有了些道德提醒。

此次調查的重中之重，便是對學校禮儀建設方面的調查了，由調查數據可知，有85%的同學認為學校應該增加禮儀方面的教育，這也算是對學校教育提出的一大意見吧！通過調查還發現，同學們對于社交禮儀的需求占多數，達40%，且有占51%的同學覺得應該通過社交實踐的鍛煉來增加禮儀方面的知識，因此，學校也可適當調整教學計劃，增加對禮儀教育方面的教學比重，且為同學們多提供一些實踐的機會，使同學們不但在專業知識，同時也在自身素質方面得到全面提升。

通過此次調查發現，大學生禮儀教育不容樂觀，而學校作為學生受教育的主要場所，要值得反思。目前但是禮儀教育情況存在禮儀課程教育與專業課程教育不同步、禮儀理論教育與學生實際需求不同步、教育面狹窄、教育范圍與學生素質發展不同步等特征，這些現實存在的問題值得我們大家去深思。

通過這次對大學生禮儀認知及需求的調查，我發現在禮儀行為及禮儀教育等方面存在的許多問題，基于此基礎上，提出幾點建議：

1、課程方面：目前大部分高校和家庭的教育重點仍放在學習成績，包括專業及理論知識的學習上，對學生的綜合素質，特別是禮儀教育方面有所忽略。因此，建議家長及學校多關注學生的禮儀教育，建議各高校將禮儀教育在課程設置上貫徹大學四年，通過開設必修選修等課、講座、集體活動、社團、禮儀知識競賽等多種形式拓展學生接受禮儀教育的視野和渠道，提高對禮儀教育的重視性。

2、環境方面：學生受周圍環境影響是巨大的，因此學校各部門應當積極配合，致力于文明氛圍的營造和渲染，除了保持校園自然環境清潔優美，還可通過各種學生活動載體進行文明價值觀教育，加大宣傳力度。

3、網絡方面：隨著大學生網絡使用率的提高，它的影響也逐漸擴大，因此，不但是學校也包括社會有關部門，都要加強多網絡的管理，盡量避免不良觀念及行為的出現，加強對學生的網絡陣地教育。

4、學生自身方面：當代大學生的禮儀表現主流是好的，但同時也存在著“知行不一致”的形象。因此，我們學生也要自覺學習禮儀知識，提高自身修養。

文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人，學做文明人，學做社會人，清潔環境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起。使我們的文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的環境，濃郁的文化氛圍，會啟迪莘莘學子去不斷探索，求知。好的文明禮儀習慣，可以影響你的學習，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，那我們何樂而不為呢只有具有深厚的底蘊、幽雅的談吐、得體的舉止，才能稱得上真正有內涵的美。

禮儀調查報告（模板12篇）篇六

商務禮儀是作為第三產業服務部門的房地產從業人員必須具備的知識和能力之一，是房地產行業發展到一定水平時，房地產公司或企業對該專業學生綜合素質的一項必然要求，是學生步入工作崗位后必須面臨的一項綜合素質檢驗環節。因此，這學期我們開始了商務禮儀實訓這門課程。在授課的同時，為了更好的讓我們了解企業人員禮儀培訓情況，學校要求我們走向企業，去調查訪談企業的規章制度和禮儀規范。

通過到企業中實際走訪，使學生深入領會禮儀和商務禮儀在展現個人素質、提升企業形象等方面的作用,體會在不同的`時間、地點、場合，面對不同的人物的各種基本禮儀運用。讓學生由內而外地全面提升個人素質，拓寬學生知識面和眼界。了解企業實際禮儀培訓狀況和企業人員的對禮儀的運用情況，為日后順利步入房地產行業相關工作崗位奠定堅實的素質基礎。

第一天對學校周邊的餐飲、美容、健身、攝影、銀行等服務行業的禮儀培訓情況進行調查。第二天對房地產營銷策劃公司、房地產代理公司的禮儀培訓情況進行調查。第三天在網上查找相關資料，對調查內容進行分析補充，形成調查報告。

4.1學校周邊服務業。

我們調查了五家企業，得到了如表1數據。

4.2長春市房地產企業。

我們選擇了五家房地產策劃、代理企業進行調查，得到如表2數據。

4.3國內知名企業。

為了補充調查資料，更全面地了解企業培訓情況，我們又在網上找了幾家知名企業，如萬科，中信，國美，蘇寧等，查詢了它的員工培訓內容，通過比較分析，得到如圖1所示信息。

5.1不同行業對商務禮儀的要求不同。

對于一般服務業來說，他們面向的服務對象是大眾，而不是商務人士，因此學好商務禮儀固然大有益處，但是企業一般不會花很大的成本去對員工進行商務禮儀培訓，他們會更注重對員工進行技能培訓和基本的服務禮儀培訓。

房地產策劃和代理企業則不一樣，他們要服務的對象是房地產開發商，是企業，是商務人員，因此商務禮儀就顯得尤為重要。良好的能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。而良好的企業形象又是企業的無形資產，可以為企業帶來直接的經濟效益。因此，相比較而言房地產策劃和代理企業會更重視商務禮儀。

5.2不同規模的企業對商務禮儀的要求不同。

對于大規模的企業，如全球500強，大型跨國公司等，良好的企業形象是其在激烈的競爭中脫穎而出的重要資本之一，而維持這一資本的就是它的員工，因此企業會努力提高員工的素質和修養，使每個員工都能在對外交往中為企業增光添彩，此時商務禮儀培訓就必不可少了。最重要的一點，這樣的企業能夠承擔得起培訓所需用的開銷，而且為了保持員工的素質，培訓的時間長，周期短，有詳細的培訓計劃和專業的培訓機構，經過反復的訓練，企業員工的素質能夠始終保持在一個較高的水平，從而為企業帶來更大的收益。

相比而言，小型企業就很難做到這點。雖然他們同樣能夠認識到商務禮儀在商務活動中的重要性，但由于企業的實際情況，他們無法抽出過多的`資金去培養員工，提升員工素質，而且他們擔心投入的成本無法收回，萬一員工跳槽，豈不是為他人做了嫁衣？所以這些企業會更注重盡快擴大企業規模，等企業有了一定的影響力之后再進行內部整頓，對員工進行培訓。

5.3不同層次的人員對商務禮儀的要求不同。

俗話說站得高才能看得遠，一個人的境界是和他所處的位置密切相關的。對于企業的中高層管理人員來說，他們經常接觸的也是和他們一個層次甚至比他們職位更高的人，他們看待事物的方式和對待生活的態度也是具有較高要求的，這就需要他們必須懂得商務禮儀，并且能夠靈活運用。得體的著裝和優雅的舉止不僅展示著他們的形象和修養，更代表著他們所在企業的形象。良好商務禮儀也許不是他們成功的關鍵，但不懂商務禮儀一定會影響他們的成功。

但是對于一般職員，他們對商務禮儀的重視程度就會相對弱一些。就中國目前的現狀而言，中國的貧富差距實在太大，有錢人可以名車豪宅，而一般工薪階層的人卻可能奮斗一輩子都買不上一座像樣點的房子。商務禮儀對他們來說是可望而不可及的，一套名牌西服對一個經理可能不值一提，但對于一個小職員可能就要花去他幾個月的血汗錢，而且就算他狠下心買下來了，也許他一次也不會用到。抱著這樣的心態，相信大部分基層員工認為商務禮儀是沒有什么用的。不過隨著職位的提升，生活環境發生了變化，他們對于商務禮儀的態度也會隨之變化的。

6.1調查的問題設計不合理，內容不詳細。

由于沒有經過專業的訓練和學習，我們對于調查還是十分陌生的。雖然每個小組都準備了調查方案，而且老師也都點評過，并且最后還進行了意見匯總，形成了統一的調查問卷，但真正出去調查時才發現調查問卷設計的不合理，問題設計沒有具體的目的，選項提供的不完備，開放式問題不能使被調查人清楚明了地回答，問題過少。

6.2調查的企業數量不多，得到的數據沒有普遍性。

在15日到17日的三天時間里，我們小組總共調查了包括餐飲、美容、健身、攝影、銀行、房地產等行業的十多家企業，得到了一部分企業資料，但除房地產外，其他行業都只調查了一家，而且調查的房地產企業也不是很多，所以數據不能夠代表整個行業的現狀，具有一定的片面性和獨特性。

6.3調查的結果不夠精確。

每到一家企業我們都會與他們進行溝通，希望他們的人力資源部門的經理能夠抽出一點空閑時間接受我們的調查，但實際情況是不可能的，雖然我們有耐心等，但他們還是會以各種理由拒絕我們，最終我們只好讓一般接待人員接受我們的調查。他們都很熱情，而且也非常配合，但由于不在那個特定的職位上，很多信息他們不清楚，只是憑借他們自己的理解和經驗來判斷，因此調查得到的結果會與真實情況有一定的誤差。

通過這次調查，我經歷了很多，同時也學到了很多。

機會總是給有準備的人的，調查也不例外。調查的準備工作很重要，調查問卷的設計、調查公司的選擇、調查的時機、與人溝通的技巧等等都直接影響調查的質量和結果。只有經過充分的準備，做起事來才會事半功倍。

心態很重要。我們大部分都是獨生子女，從小在父母和老師的呵護中長大，沒有經歷過挫折和打擊，突然面對殘酷的社會，多少有些不適應，自尊心會受到打擊。所以良好的心態是出去調查的一個必備要素，不要怕被拒絕，不要怕被冷落，也不要怕被忽視，時刻保持一個樂觀的心態，相信他們都是對事不對人，這樣才能是調查順利地進行下去。

有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。當今社會是一個崇尚文明禮儀的社會，禮儀對我們來說至關重要。通過調查，我們發現每個企業都要求自己的員工要懂禮儀，對于房地產從業人員就更加如此了。作為房地產專業的學生，我們就更加要學好商務禮儀這門課程，為日后順利步入房地產行業相關工作崗位奠定堅實的素質基礎。

禮儀調查報告（模板12篇）篇七

知書達理，待人以禮，接物以德是大學生的基本素養。

從韓國的教育經驗來看，大學禮儀課程的開設可以使學生更加禮貌，更加文雅。我院思政課把大學生公共禮儀作為專題教學執行多年，有些專業還把禮儀作為專業課開設，從實際效果來看，學生整體上禮儀修養提高了很多，注重形象塑造、言行舉止，很多大學生的禮儀可以和文化程度保持一致，不過仍存在不少問題。

90后大學生，是在信息時代成長起來的具有開放、個性甚至叛逆等特點的新生代，對新事物有很好的適應性，有很強的創新意識。

但在社會劇烈變革的今天，傳統的教育模式顯然已不足以對當代大學生產生積極的效果，具體到公共禮儀方面，大學校園里還存在著很多不懂禮，不守禮的不文明行為，出現了大學生禮儀修養缺失以及不和諧校園的不文明現象，急需針對現狀，找到對策，并通過實施有效的培養路徑，構建和諧校園，和諧社會。

1、調查目的。

本次調查將主要針對江陰職業技術學院大學生的公共禮儀狀況進行調查，在調查的基礎上對大學生不文明的現象產生的原因、存在的問題進行分析，并對如何規范大學生的行為提出合理化建議。

本次調查通過對同學們展開問卷調查的形式，并對問卷的數據進行統計分析，用來了解在大學生對公共禮儀的認知，從而為大學生加強和改善不文明現象提供一定的數據和參考價值。

本次項目調查，主要通過問卷調查（在江陰職業技術學院派發調查問卷表，并及時收回，分析數據，得出結論）、文獻綜述（有關書籍或網站信息加以借鑒、分析、綜合得出觀點及課題結論）等方式調查在大學生的公共禮儀。

20xx年10月——11月。

4、調查人群。

在校的江陰職業技術學院大一、大二、大三學生。

（1）問卷調查法（抽樣調查）；

（2）文獻綜述；

（3）數據統計軟件（如spss）輔助。

（4）綜合得出結論，運用計算機的系列軟件做出文本等方法。

（1）準確客觀地了解和掌握江陰職業技術學院的學生的公共禮儀狀況。

（2）幫助江陰職業技術學院大學生糾正不符合文明禮儀的行為。

（3）為江陰職業學院的文明禮儀建設提供參考數據。

7、具體實施步驟。

（1）得出調查論點，制作調查大綱；

（2）編制大學生公共禮儀調查問卷；

（4）確定采取抽樣調查的方法；

（5）隨機在江陰職業技術學院內對1000名學生進行調查；

（7）回收問卷，細致分工，對各題進行數據計算，并制作數學統計圖；

（8）分析問卷，進行討論；

（9）撰寫調查報告，并提出正確的結論。

禮儀調查報告（模板12篇）篇八

在青少年文明禮儀調查問卷來看，我發現我們班同學們都比較講文明，一直用“文明”的標準來約束自己的行為，做得不錯的地方有不少，總結歸納為以下幾點：

1、乘車遇見老弱殘，主動讓座眾夸贊。

2、見到紙屑瓜果皮，隨手撿起不用提。

3、遇小同學摘花草，立刻制止行為好。

4、過馬路走斑馬線，遵守法規安全保。

存在問題，經整理，羅列如下：

1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。

2、進入房間先敲門，離開之時道聲別。

3、要請他人做事前，請字總是說在先。

4、長輩談話不插嘴，發表意見講禮節。

5、電視頻道長輩選，獨霸電視我不干。

6、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。

7、節約能源拒污染，垃圾分袋講環保。

由以上信息看出，同學們在家里都是小太陽，從小過著衣食無憂的日子，被長輩所溺愛，于是對長輩的應有的尊重還不夠。對以上的.幾點不足之處，提出幾點更正方法：

1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。孝敬老人是我們中華民族的傳統美德。但在社會文明高度發展的今天，卻被漸漸忽視。在此建議同學們多看看“黃香溫席”、“緹縈救父”等孝敬長輩的故事，陶冶同學的思想情操。

2、進入房間先敲門，離開之時道聲別。要請他人做事前，請字總是說在先。在自己的書柜上貼上“講文明、懂禮貌，爭做文明好少年”的立志標語，有專家實驗，每天學習標語，并身體力行，只要16天，就可以養成習慣。

3、長輩談話不插嘴，發表意見講禮節。語言文明也是我們需要學習的。而且不是“長輩談話不插嘴”，而是任何人講話都不能隨意發表意見，這是對他人的尊重。

4、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。身為少先隊員，不應該挑三揀四，而是要體諒家長的不易，并做一些力所能及的家務事，分擔家長的負擔。

5、節約能源拒污染，垃圾分袋講環保。我認為，“保護環境，從我做起”不是嘴上說說的口號，而應該言行一致的。我們小學生，雖然力量渺小，可是聚沙成塔、集液成瓊，只要我們人人獻出一片力量，節約一張紙，珍惜一滴水，不浪費紙張，其實都是在為環境做出貢獻。

中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現代中國人，應該發揚光大文明古國的傳統美德。作為學生，我們要擔負起建設文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發展。我覺得要提高自己的自身修養，首先就要做個文明的學生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。

禮儀調查報告（模板12篇）篇九

組員：z同學z同學z同學z同學。

指導老師:z老師。

校園的文明在于點點滴滴，和我們的一舉一動，一言一行。好的校風，良好的校園環境，對我們的身心發展、知識的積累都起了重大的作用。然而，我們的學校里存在著很多不文明的現象——亂扔垃圾、隨地吐痰、公共場合大聲喧嘩、滿嘴臟話……為此我們這個小組對學校文明的這個問題進行了調查。

本校學生的文明禮儀和學生的文明意識。

1.實地調查。

2.問卷調查。

為了在二個月內順利完成課題“文明學校做文明學生的調查”的任務，我們經過充分的討論，將研究日程作如下安排：

時間任務人員分工。

9.23—9.30選擇課題，自定計劃集體。

10.1—10.2實地調查分組。

10.3—10.4設計問卷集體。

10.5—10.8調查問卷分組。

10.9—10.18整理資料，統計數據分組。

10.19—11.1編寫報告，研究心得集體討論。

11.2—11.25匯編研究材料集體。

經過一個星期的實地調查，我們對某校學生的文明素質有了初步了解。（見圖示）。

調查時間：20xx年11月13日。

調查地點:本校。

調查方法：問卷調查法。

調查概況：本次調查共發問卷30份，回收30份。其中回收問卷全部有效，有效回收率為100%。

數據分析：

由以上問卷調查顯示的數據來看，該校學生是有一定文化素養的`。如其中一問中，74%的學生從不直呼老師姓名，這說明大多數學生都有尊師重教的精神，可見該校對精神文化的建設是比較注重的，當然在這里每個人都起到了極其重要的作用。還有，精神文明的良好風貌也離不開國家、社會的宣傳和倡導。如其中一題，有90%的人知道溫州要創建全國文明城市，7%的人還不大清楚，3%的人表示沒聽過。可見少數學生不太關注社會新聞，也告訴我們：作為新世紀的青年，我們應該在磨練自我的同時，也要關注社會，坦而納之，學校也應該要加強對師生的文化素質的教育，使文明的種子散播到每一個人心中，以促進社會和諧發展，人文更加豐富。當然，這也少不了學校的配合和支持。如有一題中，77%的學生在學校對垃圾進行分類，23%的學生在學校沒有對垃圾進行分類。由此可見，多數學校是注重環保教育的，一個人對環保的態度就可以體現出這個人的道德文化水平的高低。如在以上問卷中的第3、4、7幾題中，分別是看到老師吸煙的人占73%，看到地上有垃圾會撿起來扔進垃圾桶的人占70%，偶爾看到同學（或老師）隨地吐痰的人占二分之一，可見多數人能管得住自己的手，卻難管住自己的嘴，怪不得別人說“病從口入，禍從口出”呢！因此，我們必須注意到這個問題，素質教育應以《中小學生日常行為規范》為準則，實踐到平常生活中去。“文明學校，做文明學生”并不只是一句簡單的口號，“文明人”，我們也可以做，當然這需要大家共同的努力。關于創建“文明城市”，不僅是政府的事，也是每個市民應盡的義務，讓文明砌起一座座首善高墻。

綜合上述分析，該校師生雖然有了一定的文化素質水平，但這種意識仍需加強，并持之以恒地貫徹落實到實際生活中去，做一個文明學生，德、智、體、美、勞全面發展。新世紀在向我們展開懷抱，時代的聲音在呼吁我們，擁有新思想，新技術，新觀念的文明人會引領時代發展的潮流。讓我們邁入新時代的土地，讓文明之花怒放。

1、加強對學生的文明禮儀的教育。

每個學生都應該成為文明守禮、誠實善良、樂于助人、積極進取文明標兵。

禮儀調查報告（模板12篇）篇十

班級：

學號：

姓名：

任課教師：

本次作業我通過問卷調查與結果分析相結合的方式，將大學生目前的禮儀現狀更直觀地呈現在大家面前，使人們更加明白禮儀教育的迫在眉睫性。本次我主要采用問卷的方式，發出50份，實收50份。調查對象包括機電工程學院和航空航天學部，男生40名，女生10名，共計50名。調查結果如下：

1、關注禮儀話題的程度。

a、非常關注b、并不關注c、偶爾關注。

2、現代社會需要禮儀程度。

a、迫切需要b、不需要c、需要但不是很重要。

3、是否愿意參加禮儀培訓。

a、會b、視情況而定c、不會。

4、注重自己的儀容儀表程度。

a、非常注重，每天都會整理自己的儀容儀表。

b、偶爾注重，在有重要事物或者是心情好等情況下會整理。

c、從不在意，也不會刻意去注重這些。

5、使用禮貌用語的情況。

a、能做到堅持使用b、偶爾使用c、基本不使用。

6、在社交場合中，介紹一男一女，介紹順序如何。

a、先介紹女方給男方認識。

b、先介紹男方給女方認識。

c、隨意就好，先介紹誰都可以。

7、在與您父母通話過程中，當談話完畢時，一般是誰先掛電話？

a、父母b、我c、兩者都可以。

8、在學校中，當您看到老師時，是否會主動上前打招呼？

a、會主動打招呼。

b、視情況而定。

c、不打招呼，當作沒看見。

9、每次吃飯都是等長者入座后你才就座嗎？

a、是的b、偶爾c、沒注意，隨意坐了。

10、當寢室有人休息時您會主動調低您的音量嗎？

a、會b、偶爾c、不會。

調查中，對于禮儀話題的關注，只有18%的學生表示對此非常關注，而對此話題不關注的學生也占總數的14%，剩下68%的同學都表示只是偶爾關注一下而已。但對于現代社會需要禮儀的程度問題時，卻又有76%的學生認為現代社會迫切需要，相對的認為不需要的學生則一個也沒有，需要但不重要的占24%，對于以上兩個問題卻出現截然不同的兩種數據比例，這說明大學生在很大程度上已經認識到了禮儀問題的重要性，但對于該問題的認識僅僅停留在表層，并沒有給以同等的關注程度。

在被問及是否愿意參加禮儀培訓問題時，雖然只有4%的學生表示不愿意，但在剩下的學生中，74%的學生還是要視情況而定，愿意參加的占22%。

在儀容整潔的調查中，72%的學生表示只是偶爾關注自己的儀容。

儀表，在有重要事物或者是心情好等情況下才會整理；2%的學生表示自己從不在意，也不會刻意去注重自己的儀容儀表，時刻注重自己儀容的學生只有26%。

在關于社交禮儀調查中顯示，大學生基本的生活禮貌用語情況不如人意，僅38%的學生能堅持做到使用禮貌用語；而在經過多年教育后的大學生中仍有2%的學生在日常生活中基本不使用禮貌用語；60%的學生只是偶爾使用文明用語。

社交場合時，介紹年齡、地位相當的女士與男士認識時，正確的介紹禮儀是尊者居后，應該先介紹男士給女士認識。在調查中，能正確使用介紹禮儀的學生僅占32%，46%的學生使用的錯誤的方式，先介紹了女士；22%的學生則表示隨意就好，先介紹誰都是可以的。

在關于掛電話禮儀的測試中，雖有66%的學生選擇了正確的方式，讓父母先掛；但仍有4%的人選擇了錯誤的方式，自己先掛了電話；剩下30%的同學則兩者表示并不是固定誰先掛電話，比較隨意。

在師生禮儀調查這一項中，僅34%的學生在看見老師時會主動上前打招呼；仍然2%的學生在見到老師時不打招呼，當作沒有看見，其他64%的同學則是視情況而定，偶爾打招呼，偶爾不打。

在尊老就座的調查中，78%的受訪者會等到長者入座后就座，沒有人選擇每次都自己先入座。但這個結果也表現出仍有一部分學生沒有完全養成尊老的好習慣，可能大多是獨生子女，在家中比較嬌生慣養的緣故在其中。

寢室文明調查中，88%的同學都會注意個人素質，在別人休息時主動調低自己的音量，剩下12%的同學則是偶爾調低或是在室友提醒后才調低自己的音量。

通過這次小小的禮儀現狀調查，我發現目前大學生的禮儀現狀實在堪憂。禮儀的修養在于內外兼修。有些學生凡事以自我為中心，不懂謙虛，不懂禮讓，更談不上懂禮儀了，既然不懂也就不可能遵守了；有的學生內心有禮儀的概念，也在做著一些自認為的禮儀，但由于對禮儀知識的不了解，總在某些場合表現得不那么斯文了。作為禮儀之邦的一員，尤其是大學生這個群體更應該展現出禮儀之邦的風范。因為大學生作為社會公民中知識結構層次較高的一個群體，在禮儀文化修養素質方面，理應具有高于一般公民的要求與水平。所以，在日常生活中，我們就應該嚴于律己，時刻展現出自己文明禮儀的一面，為自己樹立一個良好的形象。從我做起，繼承和弘揚中華民族的優秀文明禮儀的風采。

禮儀調查報告（模板12篇）篇十一

禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關系和調整、處理人們相互關系的手段。

尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊含著彼此的尊敬。

禮儀作為行為規范，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規范。任何一個生活在某種禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標志，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。

禮儀具有教化作用，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統文化的重要組成部分，它以“傳統”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。

禮儀具有調節人際關系的作用。一方面，禮儀作為一種規范、程序，作為一種文化傳統，對人們之間相互關系模式起著規范、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關系模式。可見禮儀在處理人際關系中，在發展健康良好人際關系中，是有其重要作用的。

一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么？認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。

生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。公共文明是社會意識的一種體現，而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養，人的文明修養并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平；認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養，便有了推進社會公共文明的基礎。

禮儀調查報告（模板12篇）篇十二

享有“禮儀之邦”尊稱的中華民族，無時無刻不在彰顯禮儀的魅力與價值。大到國家，小到個人，禮儀所折射出來的是文化修養和道德修養。孔夫子，“不學禮，無以立。”，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應用禮儀知識，是社會的需求。

調查目的

1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認識程度;

2.通過問卷調查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數據;

3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發點與最終目的。

調查局限

1.此次問卷調查由于受環境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;

2.部分參與者并未從客觀出發，真實性減弱。

調查分析

這次關于市公眾禮儀狀況調查，初步了解該地區禮儀狀況，本次調查采用問卷調查的方式進行，調查過程中，接觸各行各業的領域，其受訪對象包括：教師、學生、醫生、農民、打工者、私營小部門等等。

據調查顯示：該地區公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。

從問題入手。在調查中，引人深思的現象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統計選擇“積極讓座”約占56%，這個結果很不合格，著實令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準確。結果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調查顯示，參與者普遍認為，禮儀并非是一種可有可無的禮節，在現實生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業。

就最后一道問答題，關于推進禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學習和陶冶禮儀素養;將近40%的參與者回答通過單位、學校的教育推廣;有的回答潛移默化地養成良好的禮儀習慣。當然，由于參與者在現實生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。

總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

針對此次調查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們為學習禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現供不應求的現象，所以，正處于學習階段的我們來說，對禮儀的認識應該更加的理智、明確，學會將自己打造成為一個市場急需的商品。