總結(jié)范文是對(duì)某一特定主題或事件進(jìn)行概括和總結(jié)的文章，是學(xué)習(xí)和工作中常見(jiàn)的一種寫(xiě)作形式。以下是一些總結(jié)參考文獻(xiàn)，希望能夠激發(fā)大家的寫(xiě)作靈感。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇一

在這之前我從來(lái)都不曉得，什么是醫(yī)院感染的真正的概念，因此本次培訓(xùn)主要圍繞醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)、院內(nèi)感染的控制、預(yù)防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露等，還進(jìn)行圖文并賞，這一個(gè)個(gè)舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊，尤其強(qiáng)調(diào)對(duì)各項(xiàng)操作中如何預(yù)防醫(yī)院感染的細(xì)節(jié)，讓我對(duì)醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實(shí)例的講述，帶動(dòng)了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測(cè)和干預(yù)、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

我們?cè)谏钪锌吹降耐轮g，上級(jí)與下級(jí)之間鬧矛盾，其實(shí)就是在鬧情緒，是缺乏絕對(duì)的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此，以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認(rèn)識(shí)事情的本質(zhì)，從容面對(duì)似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。關(guān)于風(fēng)度：在交往中保持必要的風(fēng)度與氣度是非常重要的。紳士風(fēng)度是具有騎士精神般的魅力的，是有長(zhǎng)久歷史背景和深遠(yuǎn)的現(xiàn)代意義的精神性質(zhì)。風(fēng)度與氣度可以說(shuō)是言語(yǔ)與舉止的進(jìn)一步表現(xiàn)，言語(yǔ)與舉止是一種對(duì)“動(dòng)”的紀(jì)律;風(fēng)度與氣質(zhì)是一種對(duì)“靜”的培養(yǎng)，是一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致，不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個(gè)正確的道德觀，世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體，沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。

工作中，良好的溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。溝通是有技巧的。通過(guò)課堂的學(xué)習(xí)，我明白了，溝通實(shí)際上是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，不會(huì)溝通，不懂得如何去溝通的人往往不能很好的去勝任自己的工作。良好的溝通能力除了理論上的學(xué)習(xí)，更需要在日常的工作當(dāng)中進(jìn)行悉心的研究和琢磨，面對(duì)不同的對(duì)象和情境，得體圓滿(mǎn)的溝通力會(huì)讓我們的工作變得趨向簡(jiǎn)單。

這次的培訓(xùn)固然短暫，但我所受的啟發(fā)和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用，如何成為一位使人尊敬的醫(yī)生是我?jiàn)^斗目標(biāo)，從身旁小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一位醫(yī)生，不要求做到非常完善，但是我們也要做到敬職敬責(zé)。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)期間，我本著“嚴(yán)謹(jǐn)，求實(shí)，博愛(ài)，奉獻(xiàn)”的精神認(rèn)真完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)自己將來(lái)的職業(yè)生涯修建一個(gè)牢固的根基，有了各位醫(yī)生先輩的指導(dǎo)，我有信心做好醫(yī)生的工作，走自己的選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下往，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春，不敢保證做到很好，但是我將用真心做到完善，成為一位合格的醫(yī)生。

來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的.轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。

和企業(yè)相依，與理想共舞。青年朋友們不僅要把自己的工作當(dāng)作謀生的職業(yè)，更要作為一種理想、使命和追求。有了這份責(zé)任心，就有了做好工作的激情和動(dòng)力，做起工作來(lái)就會(huì)更積極、主動(dòng)、用心。把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作熱情調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，工作勁頭調(diào)整到最大，完成每一項(xiàng)工作、每一個(gè)任務(wù)，都要力求爭(zhēng)創(chuàng)一流，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損，努力做到“精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約”。

在這培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我明確了在醫(yī)療護(hù)理工作中不僅要做好外源性感染的預(yù)防，而且要加強(qiáng)內(nèi)源性感染的預(yù)防措施。掌握了判斷院內(nèi)感染的原則，既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭，加強(qiáng)防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應(yīng)當(dāng)作院感跡象。強(qiáng)化了無(wú)菌觀念、無(wú)菌技術(shù)操作的重要性，它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生，也是一種自我保護(hù)措施.促使護(hù)生自覺(jué)遵守?zé)o菌操作的原則。

這次院感崗前培訓(xùn)中讓我學(xué)會(huì)了，首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，提高了自我的防范意識(shí)，還讓我對(duì)和平醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我將以醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己！

醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)及各類(lèi)人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，有助于他們?cè)诮窈筮M(jìn)行各項(xiàng)工作能更規(guī)范、更科學(xué);安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫(yī)療和生產(chǎn)安全，規(guī)范用水、用電、用火，加強(qiáng)毒、麻、化學(xué)藥品的管理，在提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的同時(shí)，時(shí)刻把醫(yī)療安全放在各項(xiàng)工作的首要位置，切實(shí)保障患者的生命健康和安全;同時(shí)要對(duì)新職工進(jìn)行醫(yī)院文化的宣傳，使新職工體會(huì)到醫(yī)院文化建設(shè)的感染力;團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，主要是通過(guò)開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練等集體活動(dòng)，讓新職工挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，不斷改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇二

從20xx年x月x日起，我們便開(kāi)始了xx區(qū)xx高中20xx年青年教師暑期培訓(xùn)，學(xué)校從備課、說(shuō)課、聽(tīng)課、德育管理、作業(yè)管理、課堂教學(xué)和學(xué)生管理多個(gè)方面入手安排講座進(jìn)行培訓(xùn)，在這一段時(shí)間內(nèi)，我收獲了很多，初步明白了作為一名老師應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，并深感責(zé)任重大，必須加倍的認(rèn)真努力才能成為一名好老師。

在何偉忠校長(zhǎng)的培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)的目的。在培訓(xùn)中，我們要快速實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，我們很多老師都是剛大學(xué)畢業(yè)，初入社會(huì)，沒(méi)有養(yǎng)成很好的責(zé)任意識(shí)，在很多方面不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)中，我們要學(xué)習(xí)闐扭轉(zhuǎn)這種心態(tài)，重視工作，站在教師的立場(chǎng)想問(wèn)題，認(rèn)真完成工作。在培訓(xùn)中，我們還要熟悉教學(xué)常規(guī)，提升教學(xué)技能，身為一名生物實(shí)驗(yàn)員，我要做的就是盡快熟悉學(xué)生實(shí)驗(yàn)所需用具，做好學(xué)生實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備和整理工作，為教師工作提供幫助，盡到一名教輔人員的職責(zé)。

我最有感觸的是何校長(zhǎng)的這句話：站直了，站穩(wěn)了，站瀟灑，三尺講臺(tái)寫(xiě)人生。很多人的一生都庸庸碌碌，無(wú)為而終，他的存在沒(méi)有給社會(huì)帶來(lái)多大價(jià)值，而身為一名教師，認(rèn)真努力，教學(xué)生以知識(shí)，誨之以做人道理，在三尺講臺(tái)上書(shū)寫(xiě)一個(gè)大大的“人”字，用自己的激情、汗水和才能在講臺(tái)上站直、站穩(wěn)，成就一段瀟灑的人生，這是一件多么令人激動(dòng)的事情。在這段人生中，更多的是辛苦，平凡的日子，而在這些日子中，我們能夠以自己的努力去幫助一個(gè)個(gè)學(xué)生，是多么幸福的事情，我們應(yīng)認(rèn)真努力，豐富自己的教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完善自身人格素養(yǎng)，真正實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值。

在葛校長(zhǎng)“名校是怎樣煉成的”培訓(xùn)中，我們見(jiàn)識(shí)了一名校長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。任何崗位、任何行業(yè)都有很多東西要學(xué)，都有很多優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)要不斷揣摩研究，并形成自己新的東西，在講座中，我們見(jiàn)到了兩所名校令人激動(dòng)的升學(xué)率，自己的學(xué)校是這樣，那該多好，而要想讓xx成為名校的唯一前提就是教育教學(xué)的高質(zhì)量，需要我們所有人的共同努力。

在人的一生中，觀念決定思路，思路決定出路，把工作當(dāng)作職業(yè)，當(dāng)作生存的浮木，還是看作事業(yè)來(lái)對(duì)待，完全取決于你個(gè)人。“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”有的事情很麻煩，也沒(méi)幾個(gè)人能做的到，也沒(méi)有人會(huì)相信有人能做的到。但是每一項(xiàng)事業(yè)的真正發(fā)展，恰恰是由那些潛心做了很多別人不屑做也不相信可以去做的人在住前推動(dòng)的，每一天，我們做了很多事情，但有多少是我們真正認(rèn)真去做的，從自身做起，做基礎(chǔ)做起，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，成長(zhǎng)成為一名優(yōu)秀的教師。

時(shí)代在不斷進(jìn)步，知識(shí)在不斷更新，我們應(yīng)及時(shí)適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，書(shū)是最好的老師，多讀書(shū)，提升自己，在實(shí)踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。教師育人，身正為范，教師的職責(zé)是神圣的，既教書(shū)又育人，在教書(shū)育人之前，自己首先要有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和文化底蘊(yùn)，能夠有良好的道德品質(zhì)對(duì)得起教師這個(gè)稱(chēng)號(hào)，，不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，這樣才能更好的教育學(xué)生。

在我們自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我們所處的班風(fēng)、校風(fēng)對(duì)我們的成長(zhǎng)有很大的影響，教育的唯一任務(wù)，就是育人，所以，身為一名教師，我們就是要從自身做起，配合學(xué)校的德育工作，以?xún)?yōu)良的校風(fēng)立德育人。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們可以知道，在當(dāng)前我們最缺乏的不是理論指導(dǎo)，而是實(shí)現(xiàn)行動(dòng)，不是紀(jì)律約束，而是自我控制，不是事后彌補(bǔ)，而是防患未然。知行合一，說(shuō)起來(lái)很容易，做真正做起來(lái)卻不簡(jiǎn)單，但是我們必須要有信念，需要努力，要行動(dòng)，去自我約束，有時(shí)候只要邁出第一步，接下來(lái)的堅(jiān)持就是水到渠成。

在這段時(shí)間的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了教育教學(xué)過(guò)程中多個(gè)方面的知識(shí)，明白教師工作的辛苦，也結(jié)合前段時(shí)間的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，深入思考了自己的工作，從現(xiàn)在起，我應(yīng)加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備工作，不斷讀書(shū)，完善自己，完成好本職工作，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇三

為期半個(gè)月的農(nóng)信社崗前工作培訓(xùn)結(jié)束了，緊張充實(shí)，收獲良多。培訓(xùn)的日子里，讓我對(duì)自己未來(lái)的工作崗位以及農(nóng)信社的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，相信可以更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和職能性，展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，努力提升農(nóng)信社的整體形象。作為農(nóng)信社最新的一支工作力量，在這一期的崗前培訓(xùn)中我主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括農(nóng)信社的服務(wù)規(guī)范理念、農(nóng)信社企業(yè)文化，金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、銀行從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)與規(guī)劃，點(diǎn)鈔技能培訓(xùn)、金融知識(shí)及應(yīng)用寫(xiě)作、銀行卡知識(shí)，以及農(nóng)信社柜面操作訓(xùn)練及管理應(yīng)用。內(nèi)容和形式豐富多樣，受益頗深，相信為我本人以后的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。

結(jié)合未來(lái)的實(shí)際工作，下面是幾點(diǎn)總結(jié)：

1 導(dǎo)向作用。企業(yè)精神不僅僅是企業(yè)的精神支柱，而且體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)在社會(huì)中確立良好形象的戰(zhàn)略意識(shí)，它一旦轉(zhuǎn)換為企業(yè)員工的內(nèi)在需要和動(dòng)機(jī)，就會(huì)產(chǎn)生目標(biāo)導(dǎo)向作用。企業(yè)員工就會(huì)時(shí)時(shí)把企業(yè)精神當(dāng)標(biāo)桿衡量或者調(diào)整自身行為。

2 凝聚作用。企業(yè)個(gè)人擁有了共同的價(jià)值觀，就會(huì)更加具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，會(huì)把個(gè)人的利益與企業(yè)整體利益緊緊聯(lián)系起來(lái)，熱愛(ài)自己的企業(yè)，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，努力做到同呼吸，共命運(yùn)。

3 約束作用。企業(yè)核心在于價(jià)值觀，它能衍生出嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則，對(duì)員工個(gè)人行為也會(huì)起到重要的規(guī)范和約束作用。

最后，非常感謝此次為我培訓(xùn)的老師以及教官給我的幫助和提點(diǎn)!未來(lái)的工作中，我會(huì)努力工作，遵守農(nóng)信社的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守企業(yè)文化，宣揚(yáng)企業(yè)精神!同事之間積極樂(lè)觀，互相幫助，共同進(jìn)步，為農(nóng)信社貢獻(xiàn)自己的力量!

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇四

很多人都說(shuō)：“教師是天底下最光輝的職業(yè)”。之前記得，如今懂得。“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，成為了幼兒教師，也就意味著踏上了艱巨而漫長(zhǎng)的育人之旅。

那么新時(shí)期的教師應(yīng)該是什么樣子的呢？有人作了形象的描述：

具備崇高的師德、廣博的知識(shí)、精湛的教藝，健康的心理，強(qiáng)健的體魄。我渴望成為這樣的一名幼兒教師。

從事幼兒教育工作有6個(gè)年頭了，6年來(lái)，我在與優(yōu)秀教師的互動(dòng)研討中，吸取經(jīng)驗(yàn)，博采眾長(zhǎng)，努力提升保教工作專(zhuān)業(yè)化水平；在教師考核、比賽中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。一直以來(lái)，我都以?xún)?yōu)秀教師作為榜樣，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐、堅(jiān)持反思與總結(jié)，努力成為多專(zhuān)多能的幼兒教師。

在為期一周的“新教師上崗培訓(xùn)”中，我又一次學(xué)習(xí)了如何做一名優(yōu)秀的幼兒教師。其中有很多課程是我學(xué)習(xí)過(guò)的，不同的是這一次學(xué)習(xí)我不再迷茫，而是結(jié)合自己的工作，帶著思考、帶著問(wèn)題來(lái)對(duì)比學(xué)習(xí)，從而有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。

下面，我將結(jié)合《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》提出16字理念來(lái)談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會(huì)：

不論是繼教中心的龔校長(zhǎng)還是機(jī)關(guān)幼兒園萬(wàn)園長(zhǎng)，都把《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》作為重要內(nèi)容向我們深入剖析和解讀，可見(jiàn)，把握《專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，使之成為我們工作的標(biāo)準(zhǔn)與指導(dǎo)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，樹(shù)立幼兒教師的職業(yè)新形象是非常重要的。我們觀摩的三個(gè)教學(xué)活動(dòng)：小班游戲活動(dòng)《有趣的鹽水》、中班繪本教學(xué)《小豬變形記》、大班音樂(lè)活動(dòng)《問(wèn)候歌》，老師們的教學(xué)風(fēng)格各有特色，張主任的課堂充滿(mǎn)活力與新奇；情感豐富、細(xì)膩的于主任引領(lǐng)幼兒進(jìn)入充滿(mǎn)趣味的童話王國(guó)；王主任的激情與極高的音樂(lè)素養(yǎng)感染著、影響著孩子們，把常規(guī)的問(wèn)候變得游戲化、趣味化，用琴聲講述故事，帶領(lǐng)孩子們走進(jìn)音樂(lè)世界。從她們的活動(dòng)設(shè)計(jì)中能看出專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)，都能遵循幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)和保教活動(dòng)規(guī)律，珍視游戲和生活的獨(dú)特價(jià)值，為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富的教育環(huán)境，最大限度地支持和滿(mǎn)足幼兒通過(guò)直接感知、實(shí)際操作和親身體驗(yàn)獲取經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)中都以幼兒為主體，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性，真正做了幼兒活動(dòng)的組織者、支持者和引導(dǎo)者。

教師是教育的根本，師德是教師的靈魂。我們常說(shuō)“學(xué)高為師，身正為范”，良好的職業(yè)修養(yǎng)是教師職業(yè)道德最基本的要求，教師師德素養(yǎng)的高低，直接關(guān)系到幼兒的健康成長(zhǎng)。因此，教師必須嚴(yán)格要求自己，在師德修養(yǎng)上不斷鞭策與提高，用自己的言行影響、教育幼兒，做好表率。努力學(xué)習(xí)桂賢娣老師“因生給愛(ài)法”，讓每個(gè)孩子都能在愛(ài)的懷抱里成長(zhǎng)，感受愛(ài)、學(xué)會(huì)愛(ài)；學(xué)習(xí)陶行知先生的賞識(shí)教育法；學(xué)習(xí)王校長(zhǎng)十年如一日的堅(jiān)守；學(xué)習(xí)謝老師的敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，做一個(gè)平凡而不平庸的幼兒教師。

隨著教育觀念的不斷轉(zhuǎn)變，人們對(duì)幼兒教師的定位不僅僅是阿姨、保姆了。《標(biāo)準(zhǔn)》指出：“幼兒園教師是履行幼兒園教育工作職責(zé)的專(zhuān)業(yè)人員，需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培養(yǎng)和培訓(xùn)，具有良好的職業(yè)道德，掌握系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。”對(duì)幼兒園教師定性為“專(zhuān)業(yè)人員”。正因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，我們更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化說(shuō)、唱、彈、跳、畫(huà)等通識(shí)性專(zhuān)業(yè)技能和保教實(shí)踐能力，提升保教工作專(zhuān)業(yè)化水平，堅(jiān)持實(shí)踐、反思、再實(shí)踐、再反思，不斷提高專(zhuān)業(yè)能力。

“想法決定未來(lái)”，我們每個(gè)人都對(duì)自己的職業(yè)生涯有個(gè)規(guī)劃，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是“我要成為什么樣的教師？”培訓(xùn)的第一天，龔校長(zhǎng)就對(duì)我們提出了“新教師一年入門(mén)、三年成熟、五年形成教學(xué)風(fēng)格”的期望，我們也正在朝著這個(gè)目標(biāo)努力。這幾天的培訓(xùn)，總有老師說(shuō)：“這些培訓(xùn)課程，如《班級(jí)管理》、《信息化技術(shù)培訓(xùn)》、《教師禮儀》、《安全管理與教育策略》等等，你都學(xué)習(xí)過(guò)了，又要重學(xué)，累嗎？”我想說(shuō)的是，原來(lái)的我作為新老師學(xué)習(xí)時(shí)是茫然的，有困惑卻不知怎么表達(dá)、怎么尋求幫助，而現(xiàn)在，重溫這些課程，帶著經(jīng)歷、邊學(xué)邊對(duì)比讓我的思路更清晰，目標(biāo)更明確了。因此，我們要把學(xué)習(xí)當(dāng)成生活的一部分，反復(fù)學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，提高自身文化素養(yǎng)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。

五天的學(xué)習(xí)，帶給我們大家的是一筆寶貴的財(cái)富和精神食糧，老師們沒(méi)有太多華麗的詞匯，卻流露出樸實(shí)真誠(chéng)、勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，也讓我在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺。最后，我想用美國(guó)華盛頓兒童博物館的格言：“我聽(tīng)見(jiàn)了就忘記了，我看見(jiàn)了就記住了，我做了就理解了”來(lái)鞭策自己，做一個(gè)善于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的人，把想法付諸行動(dòng)，多聽(tīng)、多看、多實(shí)踐。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇五

8月27日上午，本人有幸參加了20xx年華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院新教職工培訓(xùn)。主要有學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)：梁院長(zhǎng)就學(xué)校的發(fā)展思路；教務(wù)處陳處介紹學(xué)校的軟件及硬件的配套設(shè)施；以及人事處何處就學(xué)校的規(guī)章制度進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)雖然只有短短的兩天，但我覺(jué)得受益匪淺，不管是對(duì)自身的修養(yǎng)，還是本身的工作都有很大的幫助。我的工作崗位是一名圖書(shū)館館理員，在此就結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

在會(huì)上，梁院長(zhǎng)在講話中特別強(qiáng)調(diào)“贏在珠江，贏在未來(lái)”。通過(guò)生動(dòng)，簡(jiǎn)練的語(yǔ)言描繪了學(xué)院的發(fā)展思路，以及員工應(yīng)具備的素質(zhì)，做事的方式方法和工作計(jì)劃與目標(biāo)。

梁院長(zhǎng)講解的員工應(yīng)具備有：責(zé)任感，危機(jī)感和竟?fàn)幰庾R(shí)，以及創(chuàng)新精神。

我最有體會(huì)的是關(guān)于責(zé)任感。因?yàn)橛胸?zé)任感，才會(huì)在工作中認(rèn)真；才會(huì)按崗位職責(zé)的規(guī)范，有條不絮地工作；對(duì)個(gè)人而言，是對(duì)工作的負(fù)責(zé)；對(duì)企事業(yè)單位而言，是對(duì)社會(huì)的高度負(fù)責(zé)；我個(gè)人認(rèn)為這是每個(gè)人應(yīng)具備的先決素質(zhì)條件。

也是一個(gè)提高自己學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我會(huì)時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生的身份，不斷向同事們學(xué)習(xí)。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高自己各方面的技能，爭(zhēng)取縮短與同事們之間的差距，成為一名合格的圖書(shū)管理員。同時(shí)也希望日后能成為一名優(yōu)秀的圖書(shū)館理員。

人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)。這句話提示我們，無(wú)論在什么工作崗位，都要時(shí)刻有緊迫感，緊緊圍繞圖書(shū)館的各項(xiàng)工作要求，時(shí)刻要求自己按時(shí)，按質(zhì)，按量，完成好本職工作，同時(shí)配合學(xué)院做好其它工作。

在此，祝愿我們的學(xué)院明天會(huì)更加美好！

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇六

七月的天空，有一種渴望的涌動(dòng)，當(dāng)我離開(kāi)校園，告別大學(xué)生活時(shí)，我知道我即將開(kāi)啟另一種生活——醫(yī)院實(shí)習(xí)。

南丁格爾說(shuō)過(guò)：能夠成為一名護(hù)士是因?yàn)樯系鄣恼賳荆驗(yàn)槿耸菍氋F的，能夠使他人康復(fù)，是一件神圣的工作，所以作為一名護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我熱愛(ài)我的專(zhuān)業(yè)，我喜歡我所做的工作。邁入醫(yī)院的大門(mén)，有種崇敬感油然而生，這就是我以后工作的地方，是自我鍛煉提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力的地方。

進(jìn)入醫(yī)院后，老師為了我們做了三天的崗前培訓(xùn)，有關(guān)醫(yī)院的概念，護(hù)士的人文關(guān)懷素養(yǎng)，醫(yī)院感染，手衛(wèi)生的預(yù)防及注意事項(xiàng)以及護(hù)理實(shí)習(xí)制度要求等一一為我們講解。講到人文關(guān)懷，自然是以人為核心，關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，尊重人。了解護(hù)士服務(wù)理念，進(jìn)一步更好的為患者服務(wù)，通過(guò)聽(tīng)課也領(lǐng)悟到護(hù)患溝通的技巧，關(guān)心病人的心理護(hù)理。對(duì)病人要有愛(ài)心，細(xì)心，耐心和責(zé)任心。每天我們接觸最多的就是病人，對(duì)病人保持嘴角上揚(yáng)。要換位思考，體諒病人，有效的增進(jìn)護(hù)患感情。

俗話說(shuō)：三分治療，七分護(hù)理。所以我認(rèn)為護(hù)理工作是一個(gè)平凡但不可或缺的崗位。我們不只會(huì)打針換藥。我們?cè)谄椒驳膷徫簧鲜冀K以病人為中心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，是用微笑，禮貌，熱情的態(tài)度努力工作，不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，更好的服務(wù)于患者，更有責(zé)任的做好護(hù)理工作。

培訓(xùn)中了解到護(hù)理的制度與注意事項(xiàng)，我們每天都以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的服務(wù)態(tài)度甚至于無(wú)私奉獻(xiàn)的精神奔走于崗位上。用嚴(yán)格的制度要求自己，工作中遵守制度，聽(tīng)從帶教老師的管理，做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手，我相信通過(guò)十個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯我會(huì)有寶貴的經(jīng)歷，也會(huì)更加熱愛(ài)護(hù)理工作，用愛(ài)心和雙手為病人服務(wù)，充實(shí)的度過(guò)每一天，十個(gè)月的時(shí)間我會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)。

盛年不再來(lái)，一日難在晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)只有一次，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，在臨床上學(xué)到更多的實(shí)踐與理論知識(shí)，及時(shí)的勉勵(lì)自己，結(jié)束了三天的崗前培訓(xùn)，迎接我的是不同科室的學(xué)習(xí)，我會(huì)帶著老師所教的知識(shí)，帶著對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，走向臨床，走向?qū)嵺`。

一個(gè)人素質(zhì)的提高僅靠學(xué)校學(xué)習(xí)的幾年是不夠的，在漫長(zhǎng)的工作生涯中，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的新知識(shí)、新技能，不斷更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)，才能拓展與外界信息交流的深度和廣度，才能成為一個(gè)崗位上不可替代的人，才能做到與時(shí)信息與時(shí)俱進(jìn)。

學(xué)習(xí)=學(xué)+習(xí)，所以說(shuō)：有的人不知道復(fù)習(xí)，更不知道練習(xí)，所以一輩子沒(méi)出息；人要有學(xué)樂(lè)心，只有快樂(lè)的學(xué)習(xí)才能建立快樂(lè)的企業(yè)文化，也只有當(dāng)學(xué)習(xí)充滿(mǎn)樂(lè)趣時(shí)，學(xué)習(xí)才是有效的。“不怕你不會(huì)，只怕你不學(xué)，人與人最大的區(qū)別在于你會(huì)不會(huì)學(xué)習(xí)”。

首先學(xué)習(xí)感恩，做一個(gè)懂得感恩的人，“感恩的人才不會(huì)抱怨，才負(fù)有責(zé)任感、使命感，才不會(huì)找客觀理由，才會(huì)自發(fā)的工作，才會(huì)管理者在與不在都一樣”。感恩的人是一個(gè)懂得如何孝敬長(zhǎng)輩的人，歌手陳紅一首《常回家看看》唱遍了大街小巷，幫“媽媽刷刷筷子刷刷碗”警醒了無(wú)數(shù)國(guó)人，孝敬從點(diǎn)滴做起，孝敬從現(xiàn)在開(kāi)始。一個(gè)懂得孝道的人，才會(huì)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)！

在這次院長(zhǎng)培訓(xùn)講課中，責(zé)任沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只是看你選，這個(gè)世界永遠(yuǎn)是責(zé)、權(quán)、利相等的，你承擔(dān)的責(zé)任有多大，你所擁有的權(quán)利就有多大，你所獲得的利益也就有多大，在現(xiàn)實(shí)生活中以及工作中，責(zé)任經(jīng)常被忽視，人們總是片面強(qiáng)調(diào)能力，一個(gè)員工能力強(qiáng)，固然是件好事，但是如果，他不愿意付出，他就不能為醫(yī)院創(chuàng)造更大的價(jià)值，我覺(jué)得這才是責(zé)任勝于能力的真正內(nèi)涵。

真正的責(zé)任心，是行動(dòng)而不是語(yǔ)言，是需要用業(yè)績(jī)來(lái)證明的，而不是口頭上的談?wù)摚鴺I(yè)績(jī)又是靠能力創(chuàng)造和完成的，缺了責(zé)任心誰(shuí)也看不上你的才華。

創(chuàng)造真誠(chéng)的愛(ài)心服務(wù)、環(huán)境，視患者為自己的親人，讓患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿(mǎn)意，在親情化服務(wù)中要求醫(yī)務(wù)換位思考，觀察自己的職責(zé)，探索親情化服務(wù)的作用，把患者當(dāng)做最親的人，我們應(yīng)做到“尊重患者、關(guān)愛(ài)患者、關(guān)心患者”解決患者所需的困難。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇七

在參加培訓(xùn)之前，我都教師這個(gè)行業(yè)有著許多幻想，不過(guò)經(jīng)過(guò)這幾天的新教崗前培訓(xùn)，我得到了很大的收獲。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是我培訓(xùn)前對(duì)師德的理解，認(rèn)為老師的任務(wù)就是教授知識(shí)，為學(xué)生答疑，然而現(xiàn)在我知道了，在教師工作中有許多東西比教授知識(shí)更加的重要，我們要關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)，要關(guān)心愛(ài)護(hù)包容學(xué)生，要學(xué)會(huì)和學(xué)生/課任老師/家長(zhǎng)/領(lǐng)導(dǎo)溝通，要學(xué)會(huì)研究教學(xué)……這一切都需要我們?nèi)ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)，不懈的努力。

首先，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多教學(xué)方法和策略。通過(guò)對(duì)林碧珍老師《如何成為一名優(yōu)秀教師》專(zhuān)題講座的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到要上好一門(mén)課除了要有好的教學(xué)方法外還必須認(rèn)真鉆研熟悉熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教材，編制好授課計(jì)劃，合理分配教學(xué)時(shí)周。要上好一節(jié)課，就必須鉆研教學(xué)內(nèi)容，了解學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度編寫(xiě)教案，認(rèn)認(rèn)真真的備課。

林莘老師、游利瑛老師、洪書(shū)源教授的講座尤其讓我獲益良多，他們風(fēng)趣又大方的講解讓我看到了教學(xué)名師的風(fēng)范和個(gè)人魅力。我體會(huì)到教學(xué)效果在很大程度上取決于教學(xué)方法。雖然要將不同的教學(xué)方法在課堂上運(yùn)用的爐火純青是需要十幾年乃至幾十年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，但是作為新教師來(lái)說(shuō)，要勇于探索，用于實(shí)踐，要不斷地嘗試著用不同的方法授課，要不斷創(chuàng)新，做新時(shí)代的優(yōu)秀老師。

課堂教學(xué)藝術(shù)的修煉可以總結(jié)為四個(gè)步驟，一是法乎其上，模仿期;二是理論武裝，提高期;三是實(shí)踐特色，升華期;四是至法無(wú)上，成熟期。雖然我們現(xiàn)在剛步入新教師這一行業(yè)，但是我們要很快的適應(yīng)這項(xiàng)工作。我想我們可以先模仿其他優(yōu)秀教師的教學(xué)方式，從中提煉出我們自己的東西，這是我們課堂教學(xué)藝術(shù)的第一步，也是至關(guān)重要的一步，只有基礎(chǔ)建的好，才有最后的高樓大廈。這就要求我們年輕教師要孜孜不倦、不恥下問(wèn)，認(rèn)真向優(yōu)秀教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，讓我們的教學(xué)步入正軌。作為新時(shí)代的教師，我想我們也許不會(huì)再信奉“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，既然身處新時(shí)代，就得與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)當(dāng)有新的信念，新的做法，也只有這樣才能夠給學(xué)校注入新的血液，才能讓自己不落后!

其次，我對(duì)教師一職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。陳淑華老師告訴我們：教師尤其要注意自己的禮儀規(guī)范，因?yàn)橐粋€(gè)老師在生活中的言談舉止、做人的原則等等都會(huì)給學(xué)生帶來(lái)很大的影響。教師不單單是文化的傳遞者，還是學(xué)生最直接的榜樣。學(xué)生都有“向師性”，不自覺(jué)的會(huì)模仿老師的一言一行，而教師的人格力量是無(wú)形的，不可估量的，教師是學(xué)生的引路人。所以我們要以德立身，以身立教，才能成為一名合格的教師。

愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)是師德之核心;以身作則，為人師表是師德之根本;以人為本，關(guān)愛(ài)學(xué)生是師德之靈魂。的確，想成為一名教師，就必須得認(rèn)真教書(shū)，把職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)做;就必須憑自己的道德魅力、學(xué)識(shí)魅力和氣質(zhì)魅力為學(xué)生做表率;就必須成為能和學(xué)生“交心”的益友。把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子真心實(shí)意為他們著想。看到他們進(jìn)步要及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，發(fā)現(xiàn)不足要耐心的說(shuō)服教育。學(xué)生就是一個(gè)個(gè)跳動(dòng)的音符，教師就是音樂(lè)家，只有用心血去認(rèn)真的譜寫(xiě)，才能把他們演奏成歡快的樂(lè)章，用自己的全部的愛(ài)和熱情去感染學(xué)生。這就要求教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí)，了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，能給予他們及時(shí)的幫助。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)，這是教師成為管理者的關(guān)鍵，教師有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

最后，通過(guò)崗前培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。對(duì)于剛剛步入教師工作的我們，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿(mǎn)對(duì)新教師的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有滿(mǎn)懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。”也許，對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，只要有克服困難的信心，才能取得好的開(kāi)端。

通過(guò)聆聽(tīng)各位專(zhuān)家教授精彩講座，使我對(duì)未來(lái)的教師工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力，沒(méi)有不景氣，只有不爭(zhēng)氣，只要有克服困難的信心，就能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。相信我們一定能很好的轉(zhuǎn)變自己的身份，成為真正的老師，明晰學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，明確共同的辦學(xué)理念和育人目標(biāo)，為下一階段新工作的有序開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。

總而言之，此次培訓(xùn)活動(dòng)目的性強(qiáng)，形式多樣，內(nèi)容安排合理。既有對(duì)小學(xué)教育理念的明晰，又有對(duì)教學(xué)、班主任常規(guī)工作的學(xué)習(xí)，同時(shí)通過(guò)骨干教師的講座分享優(yōu)秀的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并以互動(dòng)交流的形式增強(qiáng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果。新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，教育局組織的這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給予我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，在今后的工作中，我將做一個(gè)忠于事業(yè)、終身學(xué)習(xí)、勇于探索、自強(qiáng)不息的人，以自己的實(shí)際行動(dòng)讓自己以德立身，以身立教，做一名合格的教師。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇八

3月1923日，我們參加了省金融辦組織的第五十三期小額貸款公司崗前培訓(xùn)，能參加這次培訓(xùn)，我們深感榮幸，同時(shí)也非常珍惜公司給予我們的這一次增長(zhǎng)知識(shí)、提高能力的機(jī)會(huì)。

這次培訓(xùn)主要是針對(duì)小貸公司開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)，雖然只有短短五天，但是省金融辦的培訓(xùn)組織還是給我們精心準(zhǔn)備了豐富的學(xué)習(xí)大餐，小至小貸公司的服務(wù)禮儀，大至小貸公司的環(huán)境與政策。給我們授課的省金融辦的王維處長(zhǎng)、金融學(xué)院的汪院長(zhǎng)、盧院長(zhǎng)等資深專(zhuān)家，給我們授課時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)同學(xué)提出的問(wèn)題不嫌煩瑣的講解。參加的五十多位同仁中也不乏有業(yè)內(nèi)高手，課余時(shí)間、進(jìn)餐時(shí)候我們經(jīng)常互相交流，他們也不怕辛苦手把手地向我們講解：貸款新業(yè)務(wù)的探索、貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)、貸款流程及三查要點(diǎn)等。雖然我們學(xué)習(xí)的時(shí)間只有五天的時(shí)間，但是我們的收獲頗多：

一是讓我們切身感受到它是面向服務(wù)“三農(nóng)”的企業(yè)。小額貸款公司一心為三農(nóng)服務(wù)，有效地解決了因資金短缺而帶來(lái)的困難，解決了許多燃眉之急。

查始終貫穿于每一筆業(yè)務(wù)的全過(guò)程中。

三是案例實(shí)訓(xùn)讓我們身臨其境。在授課教材中，老師盡量把學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)溶于案例中，通過(guò)真實(shí)案例的陳述與解讀，讓我們對(duì)貸款理論知識(shí)更有了一個(gè)更透徹的理解，對(duì)今后自己工作有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。

短暫而又緊張的學(xué)習(xí)時(shí)間就快結(jié)束了，五天的學(xué)習(xí)讓我們每一個(gè)人在腦海中對(duì)小貸公司有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，這不僅僅包括對(duì)理論知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單的掌握，更是對(duì)這份工作專(zhuān)業(yè)精神的一種崇拜。為了今后能夠快速、準(zhǔn)確和精確的工作，少出現(xiàn)在差錯(cuò)，我們需要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，調(diào)查調(diào)查再調(diào)查，因?yàn)槲覀冊(cè)谛牡咨钌畹貝?ài)上了這個(gè)行業(yè)，更深深地明白了自己肩負(fù)的使命。

培訓(xùn)給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其休遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們一定要在今后的工作后的工作中嚴(yán)格要求自己，交出一份讓自己、讓領(lǐng)導(dǎo)、更讓企業(yè)滿(mǎn)意的答卷。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇九

七天的時(shí)間一晃而過(guò)，還沒(méi)有細(xì)細(xì)琢磨出一絲滋味，它就消逝了。七天，團(tuán)結(jié)緊張、生動(dòng)活潑，七天，吐故納新、樂(lè)觀積極。從溫暖的開(kāi)辦儀式，到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)同志針對(duì)性的講課，不管是緊張、刺激的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，還是學(xué)院優(yōu)秀教師的授課輔導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流,我在這七天中,正面、直接的感受著向著國(guó)家骨干職業(yè)技術(shù)學(xué)院目標(biāo)昂首邁進(jìn)的陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的風(fēng)采。我相信，在這短短的七天時(shí)間里，吃苦奉獻(xiàn)、拼搏爭(zhēng)先的陜鐵院精神，深深地打動(dòng)了接受培訓(xùn)的每一個(gè)人，我從內(nèi)心深處為蒸蒸日上的陜鐵院感到驕傲，并為能成為陜鐵院的一份子而感到自豪。

在開(kāi)辦儀式上，通過(guò)xx院長(zhǎng)的介紹我知道，陜鐵院是和蓬勃發(fā)展的中國(guó)鐵路事業(yè)緊密聯(lián)系在一起的。學(xué)院依托鐵路辦專(zhuān)業(yè)，圍繞鐵路謀發(fā)展，尤其在改制升格為大專(zhuān)以后，學(xué)院不斷深化教育教學(xué)改革、加強(qiáng)師資培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)參加全國(guó)學(xué)術(shù)和技能培訓(xùn)班，在與知名企業(yè)合作的基礎(chǔ)上，陜鐵院的教學(xué)、管理和機(jī)制等方面有了質(zhì)的飛躍。在申報(bào)課題、精品課程等方面，有了標(biāo)志性的成果，學(xué)生素質(zhì)不斷提高，受到用人單位和社會(huì)的廣泛認(rèn)可，畢業(yè)生就業(yè)率連年取得佳績(jī)，在同行中首屈一指，在陜西省同類(lèi)院校中名列前茅，陜鐵院的鐵軍稱(chēng)號(hào)已在全國(guó)打響。

9號(hào)10號(hào)兩天，我們所有新進(jìn)人員來(lái)到西岳素質(zhì)拓展中心。這里芳草萋萋，這里綠樹(shù)成蔭，優(yōu)美靜雅的環(huán)境，讓初到那里的我們都欣喜不已。也就是從踏進(jìn)素質(zhì)拓展訓(xùn)練大營(yíng)的那一刻，團(tuán)隊(duì)二字便深深地烙進(jìn)了我們的精髓里。起隊(duì)名、設(shè)計(jì)隊(duì)徽、想隊(duì)呼，隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、安全總監(jiān)、宣傳總監(jiān)等人員逐一確定，一個(gè)嶄新的團(tuán)體就這么誕生了。陽(yáng)光打在16張青春洋溢的臉上，一切都顯得熱情而美好。

在我們還沒(méi)有感受完新環(huán)境帶來(lái)的欣喜時(shí)，殘酷的訓(xùn)練也展開(kāi)了。第一項(xiàng)高空項(xiàng)目斷橋，幾乎每個(gè)人剛走上去心理都沒(méi)有底。9米的高臺(tái)，似乎有著萬(wàn)丈深淵的距離。隊(duì)長(zhǎng)組織人員，安保、維持秩序，每一個(gè)人都小心翼翼，3分33秒、2分53秒，我和同伴認(rèn)真地記錄著每個(gè)人的成績(jī)。成績(jī)?cè)谥饾u刷新，后面的同志慢慢有了自信，我們漸漸松了一口氣。輪到鞠興華老師，她似乎有些緊張，腳抖得太厲害了，幫我拉下繩子。鞠興華在斷橋上停留的時(shí)間越來(lái)越久，我們下面的每一個(gè)人都替她捏了把汗，她能否挺過(guò)這一關(guān)呢？加油的聲音越來(lái)越大，她最后鼓起勇氣，以12分04秒的成績(jī)完成了這項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)完成后，大家坐在一起討論，先完成挑戰(zhàn)者的經(jīng)驗(yàn)分享，正面積極的鼓勵(lì)是大家總結(jié)出的最終戰(zhàn)勝困難、完成挑戰(zhàn)的法寶。有了這次挑戰(zhàn)項(xiàng)目成功的寶貴經(jīng)驗(yàn)，大家也都底氣十足。

就我個(gè)人而言，我對(duì)高度有著極大的恐懼。第一眼看到9米高的拓展設(shè)施，心立刻涼了下來(lái)。但是看到同伴一個(gè)比一個(gè)勇敢，都順利地完成了挑戰(zhàn)任務(wù)，自己也有了信心。當(dāng)顫巍巍的雙腿踩在9米高的斷橋上，極目遠(yuǎn)眺，茫茫白云與遠(yuǎn)處連綿青山相互環(huán)繞，湛藍(lán)的天空如海水般清澈透明。戰(zhàn)勝了高度的恐懼，便能收獲平時(shí)收獲不到的美。心里想著這些，聽(tīng)到下面的伙伴給自己加油，膽子大了起來(lái)，鼓起勇氣跨過(guò)了最關(guān)鍵的一步。

我總結(jié)說(shuō)，斷橋項(xiàng)目是讓勇敢者更勇敢，讓沒(méi)有自信或信心不足的人樹(shù)立信心的項(xiàng)目。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我更加相信一件事情，凡事不要輕易否定自己，人的潛能是無(wú)限的，在面對(duì)困難時(shí)，要堅(jiān)信自己挺一挺，總會(huì)順利地通過(guò)考驗(yàn)。

素質(zhì)拓展第二天一大早，我們的團(tuán)隊(duì)就面臨一個(gè)大考驗(yàn)。雙人繩索，同樣9米高空作業(yè)，兩個(gè)人依靠手臂相互扶持和頭頂懸垂的繩索牽拉達(dá)到終點(diǎn)。這個(gè)項(xiàng)目難度較斷橋更大，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求更高，教官、參與者和下面的兩組安保人員，三方必須密切聯(lián)合起來(lái)。中間有一點(diǎn)失誤，都有可能造成巨大傷害。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇十

20xx年1月，我懷著復(fù)雜的心情參加了統(tǒng)計(jì)局招聘考試。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月漫長(zhǎng)的等待，終于在6月下旬迎來(lái)了統(tǒng)計(jì)局為新進(jìn)人員安排的崗前培訓(xùn)。由于在大學(xué)里面很少接觸統(tǒng)計(jì)知識(shí)，所以對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作，我?guī)缀蹩梢哉f(shuō)是一無(wú)所知。招考報(bào)名時(shí)也只是片面地認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)工作就是和數(shù)據(jù)打交道，就是將一堆堆枯燥的數(shù)據(jù)加工處理而已。因此，我以為自己應(yīng)該可以輕松應(yīng)對(duì)。

但是，當(dāng)股長(zhǎng)認(rèn)真為我們講解固定資產(chǎn)項(xiàng)目入庫(kù)需要哪些資料、數(shù)據(jù)如何入庫(kù)、怎樣填寫(xiě)固定資產(chǎn)投資完成情況表、如何將總庫(kù)中的數(shù)據(jù)分類(lèi)匯總以及分析處理數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題等時(shí)，我才恍然大悟。原來(lái)，自己對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)是多么的膚淺！在逐步了解統(tǒng)計(jì)工作真正內(nèi)涵的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己低估了統(tǒng)計(jì)工作的復(fù)雜程度和困難程度，原本輕松的心情一下子變得極其沉重。此時(shí)，我開(kāi)始懷疑自己是否有能力勝任這份來(lái)之不易的工作。

接下來(lái)的幾天，股長(zhǎng)又耐心地教我們?nèi)绾翁幚頂?shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的處理是統(tǒng)計(jì)工作中非常重要的一環(huán)，對(duì)接下來(lái)的數(shù)據(jù)分析起著關(guān)鍵的作用。數(shù)據(jù)處理是否細(xì)致科學(xué)，將直接關(guān)系到后期數(shù)據(jù)分析能否得出正確的結(jié)論。因此，處理數(shù)據(jù)既講求方法，又要求仔細(xì)。只有運(yùn)用科學(xué)的方法，才能提高工作效率；只有懷著認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度，才能提高數(shù)據(jù)處理結(jié)果的準(zhǔn)確性。對(duì)我而言，最大的優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)待工作非常認(rèn)真細(xì)致，因?yàn)槲艺J(rèn)為，無(wú)論干什么樣的工作（以前的教育工作以及現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)工作），認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是必不可少的。

然而，對(duì)我而言，最大的挑戰(zhàn)卻是如何在對(duì)統(tǒng)計(jì)知識(shí)一無(wú)所知的情況下快速地熟悉并掌握相關(guān)的工作方法。就拿數(shù)據(jù)處理來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始時(shí)，我總以為數(shù)據(jù)的篩選條件都是事先規(guī)定好的、約定俗成的，只要將篩選條件記住就可以進(jìn)行篩選。但是，在處理數(shù)據(jù)的過(guò)程中，我漸漸發(fā)現(xiàn)，其實(shí)所謂篩選條件就是那些可以將某類(lèi)數(shù)據(jù)與其它數(shù)據(jù)相區(qū)別的條件。如果理解了篩選條件的本質(zhì)，進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選時(shí)就不需要將每個(gè)篩選條件都死記硬背下來(lái)。然而，剛學(xué)習(xí)的前幾天，我感覺(jué)工作起來(lái)并不那么輕松。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，好像其他同事都學(xué)得比我快，一種莫名的緊迫感向我襲來(lái)，所以當(dāng)他們做完任務(wù)休息放松時(shí)，我卻不敢休息，而只能一遍又一遍地繼續(xù)操作。因?yàn)槲抑溃挥型ㄟ^(guò)反復(fù)的練習(xí)，我才能更快地熟悉各類(lèi)操作以及各種分類(lèi)方法。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我遇到的最大的難題就是區(qū)分基礎(chǔ)設(shè)施工業(yè)和純工業(yè)。為了了解基礎(chǔ)設(shè)施工業(yè)，我到百度上查找了相關(guān)的資料，對(duì)屬于基礎(chǔ)設(shè)施的工業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也增加了自己勝任這份工作的信心。

通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我內(nèi)心感觸最深的有以下兩個(gè)方面：一方面，統(tǒng)計(jì)工作涉及面非常廣，自己需要學(xué)習(xí)的東西太多太多。比如說(shuō)，我們要學(xué)會(huì)怎樣分析處理數(shù)據(jù)，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)如何解釋數(shù)據(jù)，解釋數(shù)據(jù)的來(lái)源、過(guò)程，解釋數(shù)據(jù)背后所包含的內(nèi)容、所代表的意義。因此，我必須懷著一顆謙虛的心，多看多聽(tīng)多學(xué)，不斷豐富自己的統(tǒng)計(jì)知識(shí)，提高自己的工作能力。另一方面，統(tǒng)計(jì)工作雖然紛繁復(fù)雜，但實(shí)際上并不恐怖。我不能還未正式工作就先把自己嚇倒。我想只要肯用心，多思考，再難的問(wèn)題也能解決。同時(shí)，我認(rèn)為要想搞好統(tǒng)計(jì)工作，除了必須擁有認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度、科學(xué)的方法以外，還必須具備較強(qiáng)的責(zé)任感。在工作中懷著一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度才能真正把工作做得圓滿(mǎn)順利。

不過(guò)，雖然在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)和技能，但我發(fā)現(xiàn)在處理數(shù)據(jù)時(shí)我們所用的數(shù)據(jù)總庫(kù)不是很方便快捷。比如：在對(duì)工業(yè)投資項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)匯總時(shí)，我們必須在所有的工業(yè)投資項(xiàng)目中逐個(gè)篩選出基礎(chǔ)設(shè)施工業(yè)或純工業(yè)。如果基礎(chǔ)設(shè)施工業(yè)或純工業(yè)數(shù)量都非常龐大時(shí)，將這二者區(qū)分開(kāi)來(lái)將是一個(gè)耗時(shí)耗力的“大工程”。因此我想是否可以在項(xiàng)目入庫(kù)時(shí)為它們另外增加一個(gè)標(biāo)志，以便在處理數(shù)據(jù)時(shí)更加方便快捷。

無(wú)論如何，我都相信，在這份工作中學(xué)到的知識(shí)和技能將成為我一生中極其寶貴的財(cái)富！

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服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇十一

合操作規(guī)程，作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程進(jìn)行總結(jié)，才能不斷提升自己，使自己有長(zhǎng)足的發(fā)展。

今天下午，剛剛出差回來(lái)的王冰委員不辭辛勞給我們上課，未來(lái)便于我們更好地理解，還給我們制作了ppt。王冰委員重要從角色、能力、努力、責(zé)任等幾個(gè)方面來(lái)使我們更好地做一名新鄭煤電公司的好員工，好同志。我們進(jìn)入公司，進(jìn)入公司的各個(gè)基層連隊(duì)，要認(rèn)清自己的角色，給自己一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，正確的定位。曾幾何時(shí)，現(xiàn)在的大學(xué)生早已不是天之驕子，我們有文憑，但不代表我們有能力。能力是在實(shí)踐和時(shí)間中證明出來(lái)的。同樣的能力固然重要，但努力更重要，對(duì)于今年的二十多個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，也許我們現(xiàn)在都在同一起跑線上，但今后誰(shuí)努力的最多，誰(shuí)付出的最多，他所收獲的也一定會(huì)讓自己滿(mǎn)意。

我相信公司領(lǐng)導(dǎo)們的那句話：心有多大，新鄭煤電公司的舞臺(tái)就有多大；夢(mèng)有多好，新鄭煤電公司的未來(lái)就有多好！

綜采三隊(duì)。

xxx。

20xx年x月x日。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇十二

20xx年3月14日，我有幸參加了為期兩天的“機(jī)關(guān)事業(yè)單位新錄用人才培訓(xùn)班”在這兩天的時(shí)光里，我理解了“職業(yè)道德及行為規(guī)范”等方面的思想教育，在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，不但學(xué)到了各方面的有關(guān)知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，更得到了很多的啟發(fā)：

首先，培訓(xùn)首期，張縣長(zhǎng)一席長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的教導(dǎo)給了我深刻的思想認(rèn)識(shí)，一句句樸實(shí)無(wú)華的話語(yǔ)，讓我的心靈為之震撼，他從做人，做事，教育，生活，工作，學(xué)習(xí)，素質(zhì)的提高等方面談了這次培訓(xùn)的目的及要求，讓我從精神上得到了很大的洗禮，這不僅僅僅是一個(gè)艱辛的成長(zhǎng)歷程，更是一次學(xué)習(xí)的歷程，進(jìn)步的歷程，作為一名事業(yè)單位錄用人員，讓我深刻的明白，不僅僅僅擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)就能很好把工作做好，最重要的是自身的素質(zhì)，做人，做事方面，有時(shí)候就是一個(gè)個(gè)堅(jiān)持的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的成功，工作來(lái)不得一絲的馬虎，尤其是我們這些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，要學(xué)習(xí)的還很多，要謙虛，謹(jǐn)慎，要懂得提高自我，要懂得人情世故，從學(xué)校這個(gè)小社會(huì)融入工作崗位這個(gè)大社會(huì)，必須要從各個(gè)方面提高自我，要懂得在其崗位上，就要盡職盡責(zé)，學(xué)會(huì)與人相處，戒驕戒躁，學(xué)會(huì)將理論應(yīng)用到實(shí)踐中，這些都是書(shū)本上沒(méi)有的，這些都是生活的經(jīng)驗(yàn)，短短一席話真的給了我們這些錄用人員很大的幫忙，我會(huì)牢記這些教導(dǎo)，在以后的工作中，盡心盡力提高自我，更好的工作，更好的為人民服務(wù)。

第一：從職業(yè)道德及行為規(guī)范方面認(rèn)識(shí)很多，道德是做人的根本，道德更是中華民族的傳統(tǒng)美德，自古不是有：父慈子孝，尊老愛(ài)幼，立志勵(lì)學(xué)，執(zhí)之以恒，自強(qiáng)不息，用于創(chuàng)新，仁以待人，以禮敬人，誠(chéng)實(shí)守信，見(jiàn)利思義，公忠為國(guó)，反對(duì)外族侵略，修身為本，嚴(yán)于律己。職業(yè)道德更是做事的根本，它具有行業(yè)性，多樣性，明確性，我作為一名從醫(yī)人員，更能深深的體會(huì)到職業(yè)道德的重要性，健康所系、性命相托。當(dāng)我步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)刻，謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓：我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生!這是貫穿我事業(yè)一生的誓言，這是永不改變的誓言，我會(huì)永遠(yuǎn)謹(jǐn)記誓言，制定自我的人生理想，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

工作中要提高自身素質(zhì)，還要從職業(yè)禮儀方面提高自我，禮儀，是指人際交往過(guò)程中，人們相互表達(dá)尊重，友好，以建立和諧關(guān)系為目的而遵從的行為方式，行為準(zhǔn)則和活動(dòng)程序的綜合。而公務(wù)禮儀，是公務(wù)人員在工作過(guò)程中構(gòu)成的，被大家公認(rèn)和自覺(jué)遵守的行為規(guī)范，行為準(zhǔn)則和活動(dòng)程序的總稱(chēng)。作為一個(gè)國(guó)家工作人員，不管什么行業(yè)，都要注意自我的公共形象禮儀即：儀容禮儀，儀表禮儀，儀態(tài)禮儀，稱(chēng)呼與介紹禮儀，公務(wù)接待與拜訪禮儀。這重要的一課，給了我內(nèi)在與外在共同的認(rèn)識(shí)，我會(huì)努力學(xué)習(xí)這些知識(shí)，在工作中不斷貫穿始終，從而提高自我，在工作中更好的風(fēng)險(xiǎn)自我。

第二：我們這些人員大部分都是生于農(nóng)村，透過(guò)自我的不斷學(xué)習(xí)，從農(nóng)村中走出來(lái)，踏上工作道路，成為國(guó)家工作人員，再次回歸農(nóng)村，奉獻(xiàn)農(nóng)村，就要更加的了解農(nóng)村的建設(shè)，農(nóng)村的發(fā)展，因此”十二五農(nóng)村基層人員隊(duì)伍振興計(jì)劃”也成為我們務(wù)必了解的一課。它的總的指導(dǎo)思想：一是擴(kuò)大隊(duì)伍規(guī)模，二是提高隊(duì)伍質(zhì)量。為農(nóng)村建立一支”素質(zhì)高、潛力強(qiáng)、留得住人得“強(qiáng)大隊(duì)伍。要去實(shí)現(xiàn)，就得靠我們這些工作人員不斷努力，不畏艱辛，勇于克服困難，在基層崗位上，盡心盡責(zé)，服務(wù)于農(nóng)村，服務(wù)于人民。

第三：這是個(gè)法制的社會(huì)，不光需要自我各自其崗位上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，更要去了解一些法律的有關(guān)知識(shí)及遇到應(yīng)急事件時(shí)所特有的一種潛力。首先生活與工作中處處離不開(kāi)法，作為國(guó)家公務(wù)人員務(wù)必依法行政，要嚴(yán)格遵照依法行政的基本要求行事即：合法行政，合理行政，程序正當(dāng)，高效便民，誠(chéng)實(shí)守信，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，體現(xiàn)人性化精神，不能謀取私利，一切要遵守法律法規(guī)，規(guī)范自我的行為，要勤學(xué)提高素質(zhì)，成為一個(gè)有涵養(yǎng)，嚴(yán)于律己，依法辦事，堅(jiān)持效率優(yōu)先，體現(xiàn)服務(wù)精神，為人民服務(wù)，做人民滿(mǎn)意的國(guó)家工作人員。其次不管哪行哪業(yè)都會(huì)遇到緊急事件，如何提高應(yīng)急潛力，黨校老師給了我們深刻的傳授，要從修內(nèi)修外兩方面著力提高自我的應(yīng)急潛力，在平時(shí)工作中要做到防患于未然，從各個(gè)方面加緊學(xué)習(xí)，鍛煉自我，強(qiáng)化自我，以利于自我在本職工作中更好的服務(wù)。

最后，十分感謝縣領(lǐng)導(dǎo)，縣務(wù)部門(mén)各位老師及市人事局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我這么一位崗前培訓(xùn)人員更加深刻的認(rèn)識(shí)了自我，了解自我，提高自我，能夠更好的制定自我的理想與目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)做人，做事，成為一名合格的國(guó)家工作人員，做人民滿(mǎn)意的一員，我會(huì)好好的珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，好好領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)精神，為人民服務(wù)，為祖國(guó)的將來(lái)作貢獻(xiàn)，讓國(guó)家在世界上立于強(qiáng)國(guó)之林，讓我在工作中，生活中踏上一個(gè)新的征程，迎接新的挑戰(zhàn)，進(jìn)入一個(gè)新的階段，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷成熟，一步步實(shí)現(xiàn)自我的理想，成為一名對(duì)社會(huì)有用的人。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇十三

兩天的崗前培訓(xùn)在此刻落下帷幕。從上一家的梵音到現(xiàn)在的ulian瑜伽，雖然針對(duì)的客戶(hù)群體不同，但仍是在從事瑜伽行業(yè)。選擇好行業(yè)之后，選擇平臺(tái)的重要性也是關(guān)鍵，上個(gè)月才得知要這個(gè)平臺(tái)，來(lái)到ulian瑜伽，雖然場(chǎng)館目前而言小，但是老板對(duì)發(fā)展前景的規(guī)劃明確，那么堅(jiān)定的跟著老大干唄！

做任何事情想要成功都離不開(kāi)自己的勤奮，剛開(kāi)始不會(huì)沒(méi)關(guān)系，一定要有好的學(xué)習(xí)態(tài)度加刻意練習(xí)。這是我非常認(rèn)可的一句話！這世上，擁有天賦的人總歸是極少數(shù)，你不勤奮不努力，即使有天賦也會(huì)被人追趕下去，只有不斷提升自己，不斷更新自己，不斷刻意練習(xí)，才能在這個(gè)日益更新的時(shí)代存活下去。

培訓(xùn)的幾個(gè)板塊，有些在前兩期的培訓(xùn)內(nèi)容中雖然已經(jīng)聽(tīng)過(guò)，但因?yàn)槊總€(gè)當(dāng)下的狀態(tài)與心境不同，能吸收到的知識(shí)點(diǎn)也自然不同。溫故而知新，認(rèn)真聽(tīng)，認(rèn)真做。給自己的忠告：不同的市場(chǎng)，不同的做法，以空杯的心態(tài)去重新學(xué)習(xí)，增加自己的目的性以及野心，好好工作！腦袋瓜子得裝該裝的東西，情緒偶爾可以有，但必須自我調(diào)節(jié)好，不給任何人造成壓力。沒(méi)有小聰明，但是聽(tīng)話照做也算我的優(yōu)點(diǎn)，就預(yù)售而言，跟著節(jié)奏走，努力去做，絕對(duì)會(huì)有好的業(yè)績(jī)！

計(jì)劃：

1.培養(yǎng)自己的寫(xiě)作能力以及演講能力。

2.多看對(duì)自己工作有用的書(shū)籍。

3.好好運(yùn)動(dòng)，好好工作，好好睡覺(jué)。

4.每日總結(jié)以及對(duì)兩場(chǎng)預(yù)售復(fù)盤(pán)。

5.盡自己所能幫助身邊的人。

設(shè)定好目標(biāo)之后，努力前進(jìn)！簡(jiǎn)單做人，簡(jiǎn)單做事，保持初衷！

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇十四

短短的一天培訓(xùn)，讓我感觸頗深。x校長(zhǎng)的和藹可親，趙校長(zhǎng)的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，叢校長(zhǎng)的孜孜不倦，楊主任的無(wú)微不至，張老師的勤勤懇懇和劉老師的一絲不茍給我們留下了深刻的印象，都是青年教師學(xué)習(xí)的好榜樣。從他們的言行舉止中，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在感受著實(shí)驗(yàn)中學(xué)這個(gè)大家庭帶來(lái)的溫暖，這種強(qiáng)烈的歸屬感仿佛讓我回到了青澀的少年時(shí)代。年少的我在這里有著六年的求學(xué)經(jīng)歷，而現(xiàn)在的我又作為一名實(shí)驗(yàn)人回來(lái)了，永遠(yuǎn)不變的就是熱愛(ài)母校的這顆心。為了實(shí)驗(yàn)的美好未來(lái)，我要努力提升自我。一方面，要從提高自我素質(zhì)說(shuō)起。教師的根本任務(wù)是教書(shū)育人，這就要求教師具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

首先，愛(ài)崗敬業(yè)是教師做好教育工作的前提。叢校長(zhǎng)的妻子臨盆而自己還在上課；骨折打石膏仍然沒(méi)有落下一堂課，這樣的事跡比比皆是，這種對(duì)于工作的狂熱精神值得我們?nèi)シ此迹W(xué)習(xí)。熱愛(ài)學(xué)生是教師職業(yè)道德的核心。校長(zhǎng)的美化，教化，感化是教師滋潤(rùn)學(xué)生心靈的三大法寶。我們應(yīng)該做到理智地愛(ài)，不溺愛(ài)，不偏愛(ài)，也要無(wú)私地愛(ài)，一視同仁，并且愛(ài)與要求相結(jié)合。

其次，增強(qiáng)文化以及教育知識(shí)儲(chǔ)備，擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都是作為一名教師最基本的要求。學(xué)校鼓勵(lì)教師閱讀教育理論書(shū)籍，并撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，因?yàn)榱己玫慕逃碚撃軌蛑笇?dǎo)我們的教學(xué)實(shí)踐工作。同時(shí)。楊主任針對(duì)聽(tīng)課制度做出了很詳細(xì)的說(shuō)明。

再次。教師的能力也是影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重大因素。語(yǔ)言表達(dá)能力，教育教學(xué)能力，組織管理能力和自我反思能力都是需要我們不斷去探究，去深造的能力。其中能夠快速幫助青年教師成長(zhǎng)的就是自我反思能力。張老師引用了教師成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思這一公式，向我們形象地說(shuō)明了反思的重要性。我們應(yīng)該做到每節(jié)，每單元，每學(xué)期，每年都反思。

最后，職業(yè)心理健康內(nèi)容包括高尚的師德，愉悅的情感，良好的人際關(guān)系和健康的人格。

另一方面，從師生關(guān)系說(shuō)起。教學(xué)不是獨(dú)立存在的，是由教師的教和學(xué)生的學(xué)組成的雙邊活動(dòng)。處理好教師和學(xué)生的關(guān)系也是影響教學(xué)的重大因素。新課改以來(lái)，我國(guó)師生關(guān)系發(fā)生了一些變化。首先，尊師愛(ài)生。在知識(shí)，智力以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上，教師之于學(xué)生都有明顯的優(yōu)勢(shì)。而現(xiàn)代學(xué)生大多都是家中獨(dú)苗，深受各方寵愛(ài)，也許在禮儀方面有所欠缺。教師應(yīng)該首先做到尊重學(xué)生，保護(hù)他們敏感的自尊心。其次，民主平等。學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)個(gè)體，在人格上與教師是平等的。

再次，教學(xué)相長(zhǎng)。教與學(xué)是互相促進(jìn)的，“學(xué)然后知不足，教然后知困。

最后，心理相容。

總之，我要為爭(zhēng)做一名學(xué)生愛(ài)戴的優(yōu)秀教師而努力。盡管要走的路很艱辛，很漫長(zhǎng)，但是我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。

五天的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但對(duì)于我和另外幾個(gè)剛來(lái)到五中的新老師來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。

俗話說(shuō)：“玉不琢，不成器。”幾天下來(lái)，感受頗多：第一天的培訓(xùn)就使我對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度有了較深入的了解。在今后的工作中避免了好多麻煩。會(huì)少走很多彎路。以后的幾天里，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及原五中的各教研組長(zhǎng)、有經(jīng)驗(yàn)的年青老教師犧牲自己的休息時(shí)間在業(yè)務(wù)方面給予我們耐心細(xì)致的講解，毫無(wú)保留地將教學(xué)中常出現(xiàn)的問(wèn)題告訴我們，在做課時(shí)，從各個(gè)環(huán)節(jié)上為我們把關(guān)。在師德方面，我們觀看了北京有名的優(yōu)秀教師的師德報(bào)告會(huì)。這些都使我受益匪淺。結(jié)合學(xué)校的要求和建議，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)：

一、善于鉆研、不斷學(xué)習(xí)。

當(dāng)今科技發(fā)展日新月異，學(xué)校發(fā)展蒸蒸日上，需要擁有一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)精湛且富有創(chuàng)新精神的干部、教師隊(duì)伍。廣大教師們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧隙记谟趯?shí)踐，善于鉆研，而且取得了豐碩的教科研成果。我們要努力向他們學(xué)習(xí)，從業(yè)務(wù)上多下功夫，做到不懂就問(wèn)，不能不懂裝懂。在這里我所說(shuō)的學(xué)習(xí)還包含另一個(gè)方面，即“學(xué)習(xí)做人”。我認(rèn)為這是基本的，也是值得重視的，俗話說(shuō)“做事先做人”，這句話說(shuō)的非常好，一個(gè)人連做“人”都不會(huì)，缺乏基本的素質(zhì)，那么這個(gè)人做事也不會(huì)取得大的成功。不斷的學(xué)習(xí)，自我反省，學(xué)習(xí)他人，努力做“人”。

二、注重交流、增進(jìn)友情。

交流是人與人之間最原始的行為，它可以使雙方增進(jìn)了解、促進(jìn)溝通、互通信息、加深情感。在“構(gòu)建和諧校園，爭(zhēng)創(chuàng)一流名校”的辦學(xué)思路的指引下，我會(huì)和同事們搞好關(guān)系，注重業(yè)務(wù)上的交流，增進(jìn)同事間的友情，真抓實(shí)干，雷厲風(fēng)行，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)就有較大的收獲。

馬上就要開(kāi)學(xué)了，我將會(huì)以一個(gè)嶄新的姿態(tài)融入到學(xué)校的各項(xiàng)工作中，在工作中孜孜不倦的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心學(xué)習(xí)，不斷的完善自我，做好分內(nèi)工作，為這片美麗的校園獻(xiàn)出自己所有的熱情和力量!最后，誠(chéng)摯的感謝學(xué)校同事和領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝學(xué)校給了我這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力。新教師崗前培訓(xùn)心得[打印][繁體中文][字號(hào)：t|t][收藏到：qq百度雅虎][下載本文]導(dǎo)讀：新教師崗前培訓(xùn)心得：懷著無(wú)比自豪與激動(dòng)的心情，我很榮幸地成為五中教師隊(duì)伍中的一員，開(kāi)始了自己人生的新征程。學(xué)校為了使我們新來(lái)的教師能盡快地適應(yīng)學(xué)校教學(xué)工作，特地對(duì)我們。文章“新教師崗前培訓(xùn)心得”正文開(kāi)始懷著無(wú)比自豪與激動(dòng)的心情，我很榮幸地成為五中教師隊(duì)伍中的一員，開(kāi)始了自己人生的新征程。學(xué)校為了使我們新來(lái)的教師能盡快地適應(yīng)學(xué)校教學(xué)工作，特地對(duì)我們進(jìn)行了為期五天的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年教師提出的期望與要求、班主任工作培訓(xùn)、優(yōu)秀教師的教學(xué)觀摩，青年教師講課的評(píng)比以及師德教育等。通過(guò)培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先，我對(duì)教師這一職業(yè)有了更新、更清楚的認(rèn)識(shí)。

“師者，所以傳道、授業(yè)，解惑也”，這是我培訓(xùn)前對(duì)教師職業(yè)道德的理解，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我的這一認(rèn)識(shí)上升到一定的高度了。教師不單單是文化的傳遞者，還是榜樣。所謂“學(xué)博為師，德高為范”就是這個(gè)道理。學(xué)生都有“向師性”，是做人的一種認(rèn)同感，而教師的人格力量是無(wú)形的，不可估量的。因此教師要成為學(xué)生的引路人，還要成為能和學(xué)生“交心”的益友。師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到朋友一樣，這就要求教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí)，了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，能給予他們及時(shí)的幫助。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)，這是完成角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，也是教師成為管理者的關(guān)鍵，教師有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

其次，集中培訓(xùn)為我們提供了許多教學(xué)方法和策略。

學(xué)理念，才能以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。我將擔(dān)任高一年級(jí)的歷史教師，如何能有質(zhì)量、有效率、有能力地教好這門(mén)課，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué)，這就需要我努力備課，努力鍛煉，努力學(xué)習(xí)……。當(dāng)然這其中必不可少的是向其他老師多學(xué)習(xí)，從而提高自己的教學(xué)水平。

再者，我對(duì)班主任工作也有了新的認(rèn)識(shí)。

班主任的地位在學(xué)生心目中是至高無(wú)上的，班主任的話對(duì)學(xué)生是最具號(hào)召力的。在眾多任課教師中，學(xué)生對(duì)班主任老師是最崇拜的、最信賴(lài)的。要搞好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷的完善工作方法，并且不斷完善班級(jí)管理制度。通過(guò)這次班主任培訓(xùn)，使我豐富了班主任工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也堅(jiān)信在以后的工作中會(huì)更輕松有效。我爭(zhēng)取在今后的班主任工作中，多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，不斷提高，積極探索，善于總結(jié)，使自己的班務(wù)工作水平盡快提高。

這次培訓(xùn)中，校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師對(duì)新教師充滿(mǎn)了期望和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明才智，不怕吃苦，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì)，使我們對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力，只要有克服困難的信心，就能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。

新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，學(xué)校組織的這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給予我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，在今后的工作中，我將做一個(gè)忠于事業(yè)、終身學(xué)習(xí)、勇于探索、自強(qiáng)不息的人，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)五中做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇十五

根據(jù)公司工作部署，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的相關(guān)要求，現(xiàn)制定新隊(duì)員崗前培訓(xùn)計(jì)劃如下：一、每名新隊(duì)員培訓(xùn)時(shí)間：

1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，每名保安員必需經(jīng)過(guò)2—3天的保安知識(shí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做到隨到隨培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行考核，考試合格者方可分配上崗。

2.每月根據(jù)實(shí)際情況培訓(xùn)保安知識(shí)。二、培訓(xùn)地點(diǎn)：萬(wàn)達(dá)監(jiān)控室三、培訓(xùn)目標(biāo)。

1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。

3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。四、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、《保安員行為規(guī)范》。

2、《保安員禮儀》。

3、《保安管理?xiàng)l例》4、法律常識(shí)學(xué)習(xí)。

5、保安崗位工作流程6、消防知識(shí)（滅火器的使用）五、培訓(xùn)管理規(guī)定。

2、保安知識(shí)3、消防理論與實(shí)際操作。

保安知識(shí)。

保安員行為標(biāo)準(zhǔn)：

1、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告。

2、堅(jiān)守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

3、明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問(wèn)題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

4、遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。

5、堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，做到反映情況快，解決問(wèn)題快。

6、不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)。

7、對(duì)待業(yè)主要有理有節(jié)，熱情解答業(yè)主提出的各種問(wèn)題，特別是夜班值崗人員，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題要及時(shí)處理，解決不了的要積極聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人做好登記。

8、上崗時(shí)間必須精神振作，精力集中、不得插手、背手；

12、巡查中不得邊走邊玩手機(jī)、聽(tīng)收錄音機(jī)，不得閑聊；

14、值班人員必須在轄區(qū)指定地點(diǎn)就餐，不得隨意離開(kāi)崗位；

15、執(zhí)崗時(shí)嚴(yán)禁睡覺(jué)，按照規(guī)定時(shí)間指定地點(diǎn)站崗，夜間執(zhí)崗時(shí)按照規(guī)定時(shí)間巡邏；

16、完成安保部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保安員交接班制度：

2、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位交接；

4、接班班長(zhǎng)正點(diǎn)組織全班人員集合講解注意事項(xiàng)，然后列隊(duì)到各自崗位上換班接崗；

6、交接班必須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況不得超時(shí)接班。

保安員（巡邏崗）崗位職責(zé)：

4、熟悉轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)；

6、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，維持車(chē)輛停放秩序；

7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

保安員（門(mén)崗）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好人員和車(chē)輛的出入管理工作。

4、熟悉轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；

5、保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌；

7、負(fù)責(zé)回答、解決住戶(hù)及來(lái)訪人員提出的屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題；

8、對(duì)違反轄區(qū)門(mén)禁管理的行為及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。

公司保安員崗位職責(zé)：

1.對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。

2.維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

3.維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

4.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。

5.監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。

6.加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之。

7.妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。保安員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)：

1．不隨地吐痰、亂丟雜物；在崗時(shí)不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(tīng)收（錄）機(jī)、看書(shū)報(bào)；

2．不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品；

3．做到"微笑服務(wù)"，對(duì)業(yè)主友善、熱誠(chéng)，使用公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。

5．經(jīng)常檢查和保持儀表整潔，不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品；

6．不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡子，留長(zhǎng)指甲，帽墻下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm，勤修鼻毛；

7．禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

8．不隨地吐痰、亂丟雜物；在崗時(shí)不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(tīng)收（錄）機(jī)、看書(shū)報(bào)；

10．不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品；

11．做到"微笑服務(wù)"，對(duì)業(yè)主友善、熱誠(chéng)，使用公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。

保安員文明用語(yǔ)：

1、對(duì)不起，我不清楚，我?guī)湍鷨?wèn)一下。

2、請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系一下。

3、請(qǐng)不要誤會(huì)，這是公司的規(guī)定。

4、先生/女士，請(qǐng)您出示證件，謝謝您的合作。

5、先生/女士，請(qǐng)您停車(chē)，出示一下證件。

6、先生/女士，對(duì)不起，請(qǐng)您下車(chē)。

7、先生/女士，請(qǐng)留步，您找誰(shuí)。

8、您早，您好，節(jié)日好，新年好，春節(jié)好。

9、請(qǐng)問(wèn)您貴姓，怎么稱(chēng)呼您？

10、請(qǐng)您登記一下。

11、對(duì)不起，我不清楚，我?guī)湍鷨?wèn)一下。

12、請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系一下。

13、請(qǐng)不要誤會(huì)，這是公司的規(guī)定。

14、對(duì)不起，我是新來(lái)，還不認(rèn)識(shí)您，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

15、先生/女士，請(qǐng)您聽(tīng)我解釋一下好嗎？

16、不客氣，這是我應(yīng)該做的。

17、不客氣，沒(méi)關(guān)系。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇十六

轉(zhuǎn)眼間，為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要結(jié)束了，回想起來(lái)這真是一段讓人難以忘懷經(jīng)歷：緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。短短三十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。

一、拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)。在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)，以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了相關(guān)的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于開(kāi)戶(hù)、轉(zhuǎn)賬、辦卡等有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，在空閑時(shí)間我們還不斷進(jìn)行點(diǎn)鈔、扎把等相關(guān)業(yè)務(wù)練習(xí)。我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的'考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

二、加強(qiáng)同行交流，提升自身素質(zhì)。這段時(shí)間和各位同事、領(lǐng)導(dǎo)接觸最多，他們不僅是我的老師和前輩，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們身上，我學(xué)到了踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)、勤懇、努力、堅(jiān)韌，勇于承擔(dān)責(zé)任。我們領(lǐng)導(dǎo)的授課內(nèi)容沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，但句句吐露真誠(chéng)，方法切實(shí)可行。正是他們的踏實(shí)和負(fù)責(zé)，也使他們毫無(wú)保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，讓我們學(xué)會(huì)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人，他們用自己的言行向我們?cè)忈屃耸裁词呛细竦墓ば腥恕Ｒ卜浅８兄x各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，讓我們時(shí)刻感受到大集體的溫暖，這樣的集體，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的同事，讓我更加堅(jiān)定自己抉擇。

由衷地感謝總行人事部門(mén)為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。我會(huì)將這次培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用到具體的實(shí)際操作中去，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新思維，勤勉努力，盡職盡責(zé)，在工行大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份光和熱。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇十七

提筆之前祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，才有這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝淑娟老師與推薦人任濤經(jīng)理這兩天的指導(dǎo)與幫助。

很多人都說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè)，那更別說(shuō)是加入保險(xiǎn)了，更說(shuō)入職是在給你洗腦，其實(shí)不是，但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對(duì)心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。

回顧這兩天的學(xué)習(xí)過(guò)程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天，是3月16日早上，大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室，以此9:30分整拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人，但培訓(xùn)室里仍充滿(mǎn)朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心，從培訓(xùn)老師的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從淑娟老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸楣咀鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。

從淑娟老師對(duì)公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍；從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售管理知識(shí)；從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心；更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱(chēng)評(píng)定等與利益息息相關(guān)的事情。通過(guò)老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜訪客戶(hù)前應(yīng)做好的接觸、說(shuō)明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹(shù)立目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之道理。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅(jiān)持以"收購(gòu)別人的風(fēng)險(xiǎn)"結(jié)合"永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿(mǎn)足"為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝！！

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇十八

懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無(wú)形的精神壓力，超負(fù)荷的`精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作，以100分的滿(mǎn)足來(lái)上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。7月12號(hào)開(kāi)始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。

其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的治理。《護(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。

為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時(shí)光，讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，也更加堅(jiān)定自己的選擇。

懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無(wú)形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇十九

此次參加市人力資源與社會(huì)保障局組織的“三支一扶”志愿者的在崗培訓(xùn)活動(dòng)收獲頗深，自身對(duì)“三支一扶”工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在這短短的三天時(shí)間里，通過(guò)專(zhuān)家老師的精彩授課和經(jīng)驗(yàn)傳授，無(wú)論在個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面都得到了充分地學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。

第一天上午是由“**市廣播電視大學(xué)”的張明娜老師講的“錘煉道德品質(zhì)培訓(xùn)職業(yè)精神”，張老師首先從道德的起源和本質(zhì)入手入手，再到道德的進(jìn)一步演變和如何弘揚(yáng)和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，由淺入深，抽絲剝繭，使同學(xué)們對(duì)道德的理解有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。同事結(jié)合道德的部分，張老師進(jìn)一步闡述了如何培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的工作者，張老師由一個(gè)寓言故事引入，結(jié)合前面的道德，岑岑深入。從中我體會(huì)到的是，作為一名“三支一扶”志愿者一畢業(yè)就拋開(kāi)了自己的專(zhuān)業(yè)和知識(shí)，投入到基層工作中，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)需要再學(xué)習(xí)的過(guò)程，首先應(yīng)該做到的是“不抱怨不折騰不怠慢負(fù)責(zé)任”，要積極主動(dòng)熟悉地區(qū)工作環(huán)境，認(rèn)清自我角色，提高綜合素質(zhì)和工作能力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把心思用在工作上，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，要求自己加強(qiáng)對(duì)黨的政策和方針的學(xué)習(xí)、體會(huì)，虛心向業(yè)務(wù)熟練的前輩請(qǐng)教，幫助自己成長(zhǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己，更好地完成支扶工作。

下午的課程是“心理健康培訓(xùn)”同樣是由“**市廣播電視大學(xué)”的老師講授的。靳俊麗老師通過(guò)幾個(gè)短片分析了人性的特點(diǎn)和健康的心理對(duì)工作和生活的重要性。作為剛剛踏入工作崗位的新人，同時(shí)還承擔(dān)著國(guó)家交給的任務(wù)，未免會(huì)心有余悸，通過(guò)此次培訓(xùn)我明白，首先要調(diào)整好心態(tài)，真正認(rèn)識(shí)“三支一扶”工作的意義，正確的把自己從一個(gè)“同學(xué)”變?yōu)橐幻巴尽薄Ｍ瑫r(shí)，通過(guò)此次培訓(xùn)我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到了自己工作中的不足，能夠及時(shí)查漏補(bǔ)缺，更好地完成各項(xiàng)工作。

第二天安排的是“法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)”和“基層工作現(xiàn)狀和發(fā)展前景”老師的講解生動(dòng)形象，貼近生活和實(shí)際，從中我認(rèn)識(shí)到了工作中應(yīng)該注意的各種問(wèn)題，和怎樣正確處理工作中遇到的問(wèn)題。同時(shí)我也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到“三支一扶”的實(shí)際意義。我們選擇“三支一扶”是要出于一種信念，出于要立志改變農(nóng)村落后面貌的決心和信心。作為支扶大學(xué)生，我們更需要的是一種與農(nóng)民做朋友的耐心，傾聽(tīng)他們的真實(shí)想法，要沉下去，不浮于表面，切實(shí)了解農(nóng)村最需要什么，農(nóng)民最需要什么，扎實(shí)地做好基層工作，不折不扣的把工作落到實(shí)處。從學(xué)習(xí)中我還更進(jìn)一步體會(huì)到我們志愿者是有組織，有紀(jì)律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實(shí)際出發(fā)的組織，是實(shí)實(shí)在在存在的，國(guó)家需要的組織，我們也是能夠?qū)崒?shí)在在干工作，實(shí)實(shí)在在為地方政府分擔(dān)任務(wù)，實(shí)實(shí)在在為一方百姓分解憂(yōu)愁的好組織。

第三天安排的是“三農(nóng)”工作的方針及相關(guān)政策，“三農(nóng)”指農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民。中國(guó)作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，“三農(nóng)”問(wèn)題關(guān)系到國(guó)民素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家富強(qiáng)，是貫串中國(guó)現(xiàn)代化過(guò)程的基本問(wèn)題。作為一名“三支一扶”志愿者更應(yīng)進(jìn)一步了解“三農(nóng)”的最新政策，與自身工作實(shí)際相結(jié)合，把國(guó)家最新的政策更好地傳播出去，應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中。

在這三天的崗前培訓(xùn)中，通過(guò)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家的精彩授課和經(jīng)驗(yàn)傳授，使我認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對(duì)“三支一扶”這一工作有了更全面的認(rèn)識(shí)。無(wú)論是在個(gè)人修養(yǎng)上還是在勵(lì)志自強(qiáng)方面，我都看到了很多，也學(xué)到了很多，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應(yīng)屆大學(xué)生和最需要人才的基層連在了一起，就如同是給了我們大學(xué)生一個(gè)廣闊的舞臺(tái)去展現(xiàn)自己，也賦予我們使命去將這片舞臺(tái)開(kāi)拓的日益完美。國(guó)家投入了大量的金錢(qián)人力在農(nóng)業(yè)方面，就是為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，確保我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。大學(xué)生響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，正是為了自身和國(guó)家雙贏作出的選擇。青春的價(jià)值就在“與時(shí)代同步伐，與祖國(guó)共命運(yùn)”的奮斗中，作為一名當(dāng)代大學(xué)生我們更應(yīng)該開(kāi)拓進(jìn)取，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，在基層工作中，在支扶崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)總結(jié)范文（20篇）篇二十

今年x月x日，我踏進(jìn)了寧縣四中。現(xiàn)在再次走進(jìn)校園，走進(jìn)那個(gè)無(wú)比熟悉的教室，心中的激動(dòng)難以按捺，只是唯一不同的是身份的轉(zhuǎn)化，從坐在教室接受知識(shí)變成了站在講臺(tái)之上傳授知識(shí)，我的內(nèi)心是無(wú)比激動(dòng)和驕傲的。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備上，還是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上，我都是一個(gè)新人，都需要好好的學(xué)習(xí)與歷練。為了使我們這些新教師們能盡快適應(yīng)教學(xué)工作，學(xué)校特地將我們送到西北師范大學(xué)參加為期五天的甘肅省中小學(xué)新教師崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括對(duì)教育法規(guī)與教育規(guī)劃綱要解讀、教師與學(xué)生心理健康、德育與班級(jí)管理、師德修養(yǎng)與教學(xué)理念提升、教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂管理、教師禮儀、教師職業(yè)規(guī)劃、教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

作為一名即將走上工作崗位的年輕教師，雖然已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，但在如何組織教學(xué)，如何最大程度地提高教學(xué)效果上，還感到缺乏正確的理論指導(dǎo)。通過(guò)崗前培訓(xùn)幾門(mén)課程的學(xué)習(xí)，收獲很大，以前一些認(rèn)識(shí)模糊的問(wèn)題，現(xiàn)在搞清楚了，從前的一些情感體驗(yàn)，如今也找到了理論支持，更為重要的是，我深深體會(huì)到，教育確是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)大學(xué)問(wèn)，值得我用一生的精力去鉆研。通過(guò)培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

教師應(yīng)無(wú)私地將知識(shí)傳授給自己的學(xué)生，維護(hù)自己的學(xué)生，并關(guān)愛(ài)他們，以自己高尚的品行為學(xué)生樹(shù)立起榜樣。面對(duì)后進(jìn)的學(xué)生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應(yīng)該用加倍的愛(ài)去幫助他們進(jìn)步，這不僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對(duì)教師的義務(wù)作出了規(guī)定。教育不僅是教，更是教與學(xué)互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。一味地向?qū)W生灌輸書(shū)本知識(shí)只是一個(gè)教書(shū)匠的水平。只有通過(guò)在教育中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學(xué)水平。在培訓(xùn)期間，最讓我印象深刻的就是關(guān)于教師職業(yè)道德。談到職業(yè)道德，其實(shí)每一項(xiàng)職業(yè)都要求具備一定的職業(yè)道德。但是對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)而言，就顯得尤為重要，且具有一定的特殊性。因?yàn)樽鳛橐幻處煟谎砸恍卸际菍W(xué)生眼中的榜樣和標(biāo)準(zhǔn)。教師在學(xué)生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過(guò)他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關(guān)系到學(xué)生未來(lái)的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這一點(diǎn)非常重要。

我覺(jué)得教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感，關(guān)愛(ài)學(xué)生和工作效率上。教育事業(yè)關(guān)系著下一代的身心發(fā)展，關(guān)系著祖國(guó)建設(shè)的明天，是中國(guó)建設(shè)中舉足輕重的一部分。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動(dòng)起工作的熱情和動(dòng)力，才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。教師要時(shí)刻注意自己的言行并留意學(xué)生的反應(yīng)和變化，為學(xué)生樹(shù)立好的榜樣，改正不良的習(xí)慣都是教師的基本責(zé)任。如果缺乏對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。

光有責(zé)任感還是不夠的，教師不應(yīng)只成為學(xué)生的導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該是學(xué)生的朋友。所以關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生是一個(gè)好教師最起碼的道德，是強(qiáng)烈責(zé)任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛(ài)學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)是對(duì)學(xué)生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，不能以偏見(jiàn)、片面的態(tài)度對(duì)待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂(lè)觀、上進(jìn)的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們?cè)谛５男袨椋€應(yīng)了解他們課堂以外的生活，以便及時(shí)、適當(dāng)、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。

教師的職業(yè)道德還體現(xiàn)在工作效率上。教師最重要的職責(zé)就是教書(shū)育人。教師應(yīng)無(wú)私地奉獻(xiàn)自己的知識(shí)，傳授學(xué)生先進(jìn)的文化，提高工作效率。教育可以是一件普通的事，也可以是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個(gè)老師如何看待。如果只是單調(diào)地將自己肚中的知識(shí)塞給學(xué)生，這就是件簡(jiǎn)單的事。如果要在知識(shí)傳遞的過(guò)程中，既能引導(dǎo)學(xué)生舉一反三，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，又能懂得思考，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師能在不同的條件下，堅(jiān)持不懈地研究教學(xué)方法，有所創(chuàng)新，有所成就，這是非常不容易的。也為我們新教師樹(shù)立了楷模，時(shí)刻教育我們不能在工作中只積累經(jīng)驗(yàn)，更要邊教邊思考，有所實(shí)踐，有所創(chuàng)造。

我想，“作為教師，不僅是一個(gè)學(xué)者，她更應(yīng)該是一個(gè)研究者，”在教學(xué)育人的過(guò)程中，我們教師必須以局內(nèi)人的身份“進(jìn)入”生活本身，“入乎其內(nèi)”，根據(jù)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)時(shí)的“內(nèi)在真實(shí)”，來(lái)展示教學(xué)的真實(shí)面貌。

教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。教書(shū)育人是教師的職業(yè)特點(diǎn)。就我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)而言，是一個(gè)大項(xiàng)，如何教給學(xué)生品味語(yǔ)言、運(yùn)用語(yǔ)言，這也就是傳道、授業(yè)。

教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。

教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。這也就是解惑。再次，本次培訓(xùn)讓我明白今后的教學(xué)除了技能以外，還應(yīng)該講究方法和策略。趙明仁老師在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，來(lái)自臨夏州的劉開(kāi)幸老師給我們上了一堂繪聲繪色的課，通過(guò)這次課，我們認(rèn)識(shí)到教師在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。

充滿(mǎn)對(duì)新教師的鼓勵(lì)。鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境。鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向感性或者說(shuō)是浪漫的生活態(tài)度。鼓勵(lì)我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師。

五天的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會(huì)很少，但是通過(guò)培訓(xùn)，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。

總之，經(jīng)過(guò)本次崗前培訓(xùn)使我對(duì)自己的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的教學(xué)工作多了許多教學(xué)方法和策略。最重要的是本次培訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)的工作增添了許多信心。崗前培訓(xùn)是我教師生涯的起點(diǎn)，為我打開(kāi)了人生新舞臺(tái)的大門(mén)，我會(huì)繼續(xù)提高自身素質(zhì)，堂堂正正的站上人生的大舞臺(tái)———講臺(tái)。