專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇一

xx，44歲，公寓管理所衛生工，集團公司先進個人、山東省技能比賽二等獎。工作上，xx勤勤懇懇、任勞任怨；生活中，她數十年如一日照顧癱瘓婆婆，為鄰里和同事們所敬佩。她積極參加中心暖心志愿協會，在暖心行動中，捐衣捐物，幫助周轉房高齡老人打掃衛生、洗衣服、做飯，幫助對外開發同事打掃衛生區，鋤草，時時刻刻用自己的熱心溫暖他人。

她主動響應中心號召，參加了第一批外派工作，雖然遠離丈夫、孩子，卻給予所服務的`礦工兄弟們家人般的溫暖和服務，在陜蒙基地為“兗煤物業”樹立了良好服務形象。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇二

王秀芬活潑開朗，有她在的地方，常常充滿歡聲笑語。“我們從事物業服務行業的，要有好的情緒和心態。同事總說我是一個開心果，還有不少業主說我很‘暖’，我想這都來源于家人帶給我的‘能量’。”王秀芬表示，因為工作的特殊性，她經常需要在休息時間處理業主反映的一些問題，好在家人非常理解支持她的工作。每次工作上臨時有事，家人總是默默支持，這給了她一往無前的動力。

“老公最常說的話是‘放心，你去吧，家里我來’。我想，正是家人無條件的支持，才讓我能一直保持良好的情緒。而好的情緒又能在工作中傳導給同事和業主，給他們帶來正面影響，也許這就是一個良性循環吧。王秀芬笑著說。

（扭傷腳的王秀芬和同事們的合影）。

在王秀芬的工作記錄照片中，有這樣一張圖片：右腿打著石膏板，左手卻高舉著大拇指，和并肩奮戰的小伙伴們一起合影。

一次“送貨”途中，王秀芬不慎扭傷了腳，腳傷稍好又加入了“送貨”隊伍中，這項工作一直持續到該業主全家隔離期滿。此舉讓業主一家感受到物業的用心服務，對物業有了很大的改觀，并主動在5月初繳納了拖欠的物業費。

“那段時間給很多業主送過快遞，天氣很熱，干活很累，但我們心里很有成就感，也覺得暖洋洋的！”提起那段經歷，王秀芬笑得見牙不見眼。

（王秀芬在藍山花園“星空電影節”活動現場）。

一張張照片背后，是一段段溫暖的服務故事。王秀芬的身上沒有驚天動地的事跡，她只是千千萬萬個萬科物業服務者的一個縮影，但她卻始終在平凡中堅守，用自己的服務傳遞溫暖人心的力量。日月更替，斗轉星移，萬科物業人始終陪伴在業主身邊，為業主提供有溫度的物業服務，用踏實和勤勉踐行“讓更多用戶體驗物業服務之美好”的企業使命。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇三

韓xx，男，25歲，共青團員，畢業于中國人民公安大學，某年某月至今就職于東勝區公安分局治安大隊，某年被評為東勝公安分局治安大隊“優秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內部體制改革以來，韓xx共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。

急中生智，挽救受損家庭

某年，王女士發現自己12歲的`兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區公安分局，值班民警韓xx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，韓xx多次與騰訊客服對接，期間韓xx利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經過不斷研究，發現一些商家都是在利用法律漏洞來誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的。”

細心觀察，挽救受害司機

某年某月份，韓xx跟隨大隊同事一同執行任務，出警回來途中，突然他發現前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內看去，發現出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，韓xx急忙叫停警車，下車謹慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當大家問起韓xx當時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務。

不忘初心，打擊違法犯罪

在打擊網絡賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網絡信息研判，面對新型網絡犯罪，韓xx一直在摸索著，學習著，提升著。截止目前，韓xx以最短時間將上級下發的三百余條核查線索精準摸排完畢并下發各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。

默默奉獻，永葆入警初心

某年元宵節安保執勤時，原本休息的韓xx帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓xx毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現場時，韓xx看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但韓xx只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

韓xx從某年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務實的態度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務的初心和使命，這個系出中國警界最高學府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇四

24小時手機不關機，隨時隨地關注你的.消息，只要一個電話就能立馬飛奔向你，這件認真的小事，碧桂園服務萬象美物業鳳凰管家小凌一直在堅持。

其中親湖苑b區的一戶業主，來到物業辦公室找到樓棟管家小凌，說家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書，所以裝修好后一直沒有時間給房間開窗通風散味。裝修材料的有害氣味一直無法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質最容易散出的時間，所以把鑰匙留給管家，請求抽空去給房間開窗通風散味，小凌欣然應允。小凌想到業主這種情況，只要天氣晴好，每天都會主動去幫業主把窗戶打開進行通風，查看房屋情況并拍照反饋給業主，讓業主倍受感動。正是小凌的這種傾心付出，得到了業主們的高度認可。她一直記得有一次，小凌接到業主反映家里管道漏水的電話，她邊往業主家跑邊聯系相關工程人員。趕到現場后看到地面全是積水，業主正著急得不知所措時，她臨危不亂拿出對講機聯系保潔、秩序人員到現場清理積水，持續了2個小時才將地面積水清掃干凈。后經工程人員排查，是裝修施工原因導致管道漏水，小凌告知業主并引導其聯系施工人員另做處理。業主連連稱贊小凌：“多虧有你，不然我一個人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺得，自己的付出得到了業主的認可，業主把她當成自己家人在看待，“這比任何榮譽都讓我覺得有成就感！”

小凌激動地說，住在萬象美物業管理的小區，不論遇到什么事情，都有一個可以隨時響應的管家守護著你，暗暗給業主心安和勇氣。

這些事情看起來豐富多彩，但是他們只是萬象美物業管家工作的一小部分，萬象美物業萬花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務體系全面升級，服務力加速提升，萬象美物業的管家們將以更加嶄新的面貌構筑美好服務日常。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇五

我叫小尚，今年29歲，自8月到達源物業管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經營管理部副部長，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領導與同事們的支持與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養成了我耐心細致、嚴謹求實的工作作風。現在我將這四年里的一些工作經歷與心得匯報給大家。

曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業主的信賴，為公司的發展盡自己的最大力量。

服務于業主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協調矛盾，感動業主，爭取理解與支持。作為保安隊長，我經歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的.，更是我必須做的，只要業主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那么我便無怨無悔！

服務于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信。現代生活要求人要誠信，特別是像我們物業公司這樣的服務性行業。誠信并不是簡單的一個詞匯，誠信更是一種態度、一種責任；一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的，一個不誠信的公司更不可能在現代社會上立足。這就要求我們物業公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的對待每一位業主，盡我們所能為業主提供一個良好的學習環境、寬松的工作環境、舒適的生活環境。

雨水能夠滋養大地，復蘇萬物，可是于我們物業工作人員而言卻不盡如此。當的雨季來臨時業主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現場，挨家挨戶的進行走訪、了解和調查，并且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時經常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對于業主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。

那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶打開進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗戶關閉，形成雨水倒灌進入室內。19：30點左右，3單元501住戶向物業公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯系到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失，物業公司工作人員得知情況后出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯系到401業主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板，我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內后發現其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢？我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心里快樂著。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦！

事無巨細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部后的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學習物業相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業公司管理考核細則》，并于3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解，我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考核關，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。功夫不負有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務質量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時，心里真是有說不出的滋味。

由于工作需要，公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區內物產安全，我經常帶領保安隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關照，我認為這一切都做得值！

用自己的全部去對待他；因為他是我今生的事業，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業與事業，我無怨無悔。

服務并不僅僅局限于業主，我們更應極盡所能服務于公司，深化服務質量，拓展服務內容，創品牌、樹形象、練內功、求發展，大家齊心協力推動公司全面發展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱！

謝謝大家！

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇六

趕到醫院后，xx和同事們分頭行動，安全主管xx負責辦理住院相關手續，客服員xx配合醫護人員做搶救，xx則根據醫生要求跑到超市買來純奶配合醫生幫助其催吐。時間一分一秒過去，隨著王先生妻子將喝下的'有毒液體吐出、轉危為安，他們懸著的心也終于放下了。xx還幫助其拿藥、倒水，一直陪護在床前，直到王先生從外地趕來。看到病床上的妻子，王先生一把緊緊拉著他們的手，連連道謝：“多虧你們及時幫忙，要不然后果不堪設想。你們就是我們的親人！”

回到小區后，xx的心里久久不能平靜。家是幸福的港灣，家和才能萬事興。家庭如此，同處一個屋檐下的社區成員也是如此，其實，物業和業主之間不僅是服務被服務的關系，而且更是“不是親人勝似親人”的大家庭。公司的服務理念再次在心頭浮現，把業主當朋友、當親人，將用心服務和關愛落實在每一天的行動中。有時候我們的一個行動改變的是別人的整個生命！

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇七

xx，男，1957年3月生，1976年元月參加工作，從到xx年期間，連續6年單位考核等級優秀，并多次被評為單位先進工作者。xx年4月，調至xx大學工學部一教學樓工作，現為一教學樓樓棟長。xx原來是學生宿舍的一名管理員，xx年4月組織上將他調到一教學樓管理員崗位上時，沒有教學樓的管理經驗，也沒有管理過這么大面積的綜合教學樓，更沒有管理過這么多人，當時組織上很關心這棟綜合教學樓的工作，給一教學樓配有40多名工作人員，當時的一教學樓遺留的問題很多，但是，物業二公司領導及時對相關問題指導，xx及時報告，并積極找學校有關職能部門，對一教學樓的遺留問題進行多方面的協調，使一教學樓的很多遺留問題都得到了解決。當時xx在想，組織上既然安排他在這個崗位上，就得工作認真，一點一點的做好工作，因此，通過努力很快適應新的環境，讓工作迅速的走上正軌。

在展開工作時，這么大一棟綜合教學樓，重點要抓哪些方面的工作，還應注意哪些方面的問題，可能會產生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎上，通過了解情況，并結合實際，將工作分為6步走。

將一教學樓的40多名工作人員，根據不同類型的崗位編為5個小組，實行組長負責制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點帶面，再將工作細化，進行日常的管理工作。作為一教學樓負責全盤工作的管理員，抓班子團結和團隊精神是至關重要的，對崗位上的老同志要尊敬，對年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實際亂指揮，要有平易近人的踏實工作態度，將大家團結在一起，工作才會做得圓滿。因此，在工作中，xx以身作則，將一教學樓全體同志團結成一股繩，為整個一教學樓的工作展開，打下了良好基礎。

xx根據物業總公司的規章制度，結合一教學樓的具體情況，他制定了相應的工作人員工作要求。但是，細化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經的情況下，制定了相關的工作要求，將物業總公司的規章制度和一教學樓的工作要求，按物業二公司領導的工作要求細化，以規范的形式上墻予以公告，工作中嚴格按制度管理人，不是人管人，這規范了一教學樓的制度管理工作。

當時接手一教學樓工作時，檔案資料是空白。通過長期努力工作，xx整理出一教學樓相關資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學樓，加上地下室共有21層，4個方向有樓梯，抽水泵10幾臺，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎？所以，對大型綜合教學樓，資料建設是必需的，資料建設是提高管理工作效率的一種途徑。xx的資料做得仔細，管理也隨著再跟上。

資料建設工作對規范管理和細化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動強度，又有利于工作的查閱和問題的查找。

人們常說：xx大學就是一個花園式學校，在櫻花盛開的季節里，環境更加優美，古建筑依山傍水，得天獨厚。我們抓以人為本的工作，實際上就是物業二公司領導經常講的人性化服務。xx年11月份是xx大學110周年校慶，在學校正常活動完畢后，多年未返校的老校友們看到工學部的一教學樓特別氣派，也想到一教學樓20層樓的平臺上看一下學校的變化和城市風光，在沒有接到這方面的接待任務的情況下，但是，作為物業人，服務工作怎樣體現以人為本，怎樣體現服務到位，就是從點滴服務工作看起，物業人不講休息時間，熱情接待了多批次的老校友，沒有半點怨言。這是什么精神？這就是物業人應有的敬業精神。

學生上課時，遺落在教室的手機，工作人員撿到學生手機后，發現手機沒電了，xx派人到市內的大型超市加油站幫忙對手機充電，或者聯系同型號手機電池，再翻出學生手機里的資料歸還給學生。

一教學樓一樓有6間教室，可供600學生正常上課和自習，因為一教學樓結構不合理，遇上梅雨季節的大暴雨時，一樓的6間教室就全部淹水，而且水是從北大廳和走道倒灌進教室的。如果說晚上下起了暴雨，xx當晚會電話詢問，雨水淹到一樓的教室里沒有？每次遇上雨水淹教室時，xx會早早來到一教學樓，親自帶領職工和社會勞動力早早掃盡教室和走道的淹水，沒有因為教室淹水而影響到學生的正常上課。作為物業人，更沒有理由讓學生腳踏在水里上課。

一教學樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒有裝平層配置，電梯箱體內也沒有手機信號覆蓋，電梯在長期運行過程中，免不了會出現機械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時，會將乘電梯的老師和學生關在電梯箱體內，他會快速組織專業救護人員，在最短的時間內，將被困在電梯箱體內的老師和學生解救出來。在正常的雙休日里，他也對電梯做好了預案工作安排。

還有很多好的例子，由于時間關系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業人默默奉獻的一種精神。

作為一個黨員，要嚴格要求自己，以自己的形象帶動全體職工和社會勞動力，開展愛崗敬業工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過自己的努力，團結所有人，無論何時何地，在任何時候，只要工作需要，做到快速到現場，在迎接俞正聲書記開會，在省委副廳級干部考試活動中，他以高度的政治敏感力，工作認真負責，得到各級領導的好評。做到了愛崗敬業，服務好師生員工，體現了一名普通共產黨員應有的品格，也得到了師生員工的認同。

要落實物業管理服務公司的各項規章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學樓的管理員，在著裝、行為、語言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的崗位上，xx對工作人員通過長期的觀察，針對每個人的特長和個性，將每個工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據教務課表安排的情況而發生動態工作行為，為了方便調配教室組工作，xx將家離教學樓近，家庭負擔輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。

在日常管理行為中，xx對保潔人員嚴格界定了責任區。經常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個樓層。用類比的方法去分析并判斷某一個工作人員對自己的責任區是否認真。

在一教學樓掛牌示范樓后，xx更是注重人員素質和思想教育的提高，針對管理和服務中出現的問題，經常組織相關人員開會，并按示范樓的標準要求工作人員。上級領導經常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問題也及時得到了解決。對突擊性的工作，上級領導都親自到現場，親自動手，帶動了職工和社會勞動力的工作積極性，形成了團結一致的向心力。

以一教學樓的面積和常規教學樓面積相比照，一教學樓的面積相當于45棟常規教學樓的面積，所以，一教學樓的日常維修的工作量非常大，但是，在xx的帶領下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點將維修工作做好，對不是他們工作范圍和一時解決不了的問題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對師生的合理意見和建議，能及時采納并改正，對師生的錯誤的指責，能顧全大局，沒有同師生發生爭吵，對出現的問題，想辦法及時解決，工作中說話注意語言用詞和說話態度，力爭為師生提供一個干凈，整潔的教學和學習環境。

總之，在新的形勢下，xx認為，物業人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學校的老師和學生滿意了，才是物業人最大的欣慰。在一教學樓的管理上，工作才起步，過去的一點成績是集體的成績，也只能代表過去。今后的路還很長，一教學樓的全體工作人員將會在自己的崗位上更加努力的工作。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇八

xx，44歲，公寓管理所衛生工，集團公司先進個人、山東省技能比賽二等獎。工作上，xx勤勤懇懇、任勞任怨；生活中，她數十年如一日照顧癱瘓婆婆，為鄰里和同事們所敬佩。她積極參加中心暖心志愿協會，在暖心行動中，捐衣捐物，幫助周轉房高齡老人打掃衛生、洗衣服、做飯，幫助對外開發同事打掃衛生區，鋤草，時時刻刻用自己的熱心溫暖他人。

她主動響應中心號召，參加了第一批外派工作，雖然遠離丈夫、孩子，卻給予所服務的礦工兄弟們家人般的溫暖和服務，在陜蒙基地為“兗煤物業”樹立了良好服務形象。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇九

20xx年1月，xxx入職佛山雅居樂花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。

作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，xxx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客戶服務中心是物業公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業公司的服務形象。xxx也經常會遇到有些業戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業戶不滿意，并有意識的進行自我反省。

記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xxx，并表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，xxx主動聯系4座21的業主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過xxx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。

xxx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的`工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業戶著想，盡可能了解業戶的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇十

依據金政物業“12345”總體發展思路和《金政物業服務質量承諾標準》等有關規定，我努力搞好團隊建設，把規范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業管理服務的各個方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創中奮發有為。使小區物業服務人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹立了物業服務人員的管家意識、服務意識、維修意識；轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動地發現問題、處理問題，做好力所能及的物業服務工作。如小區不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養和維修。使問題在萌芽狀態得以消除，物業管理服務工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業管理費用。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇十一

6月9日，清溪醫院婦產科副護士長張xx與核酸采樣團隊一起領取了當天的醫用物資后，迅速穿上防護服、面罩等，乘車前往他們所負責的學校、幼兒園，開啟了一天的核酸采集工作。

“啊，小嘴張開，阿姨看一下”“可以了，你真棒”“下一位！排隊的小朋友要保持一米距離哦”“要提醒爸爸媽媽做好防護工作喲”張xx一邊用溫柔而略帶沙啞的聲音重復著這些話，一邊將棉簽伸進被采樣的小朋友口中，在咽后壁轉了一圈，便熟練地將棉簽轉移至裝有細胞保存液的采集管里擰緊密封，隨后對雙手進行消毒，為下一位小朋友采集……一次核酸采集過程不用半分鐘，但她要將這幾個動作在一天之內重復上千次。

無論工作多少時長，天氣多么炎熱，在厚厚的防護服和面罩下，她略顯疲憊的雙眸總是閃耀著星光，眼神無時無刻不藏滿笑意，溫暖了無數小朋友，她的耳邊不時還會出現稚嫩的聲音在喊“謝謝阿姨”“阿姨再見”“阿姨辛苦了”，這成為她緊張的工作之余的快樂源泉。

張xx說，上個星期她剛從東莞進修回來，還沒開始休息就到廣州支援核酸檢測工作了。去廣州的那一天非常趕，大家沒顧上吃飯，也沒準備行李，一車人就直接過去了。回來清溪之后也沒歇下腳，緊接著又開始了鎮內的三天核酸采集工作。就這樣，她持續奮戰了大半個月，沒休過一天假，沒睡上一天好覺。“我們不能停下來，必須爭分奪秒，才能讓大家盡快看到希望。”張xx如是說。

“我和同事們都很團結，大家互相體諒，互相包容，在采集工作中輪流休息，誰也不想讓他人太辛苦。一天下來，大家的衣服和襪子都能擰出水來，但都堅持下來了，工作也進展得非常順利。”張xx說，“沒什么辛苦的，一想到能幫助群眾筑牢防疫抗疫的安全防線，我就覺得非常榮幸，每天都干勁十足，滿足，快樂！”

據統計，6月7日至9日，張xx和她的團隊共為9家學校、幼兒園師生采集核酸，人數共計8911人。在這緊張有序的三天里，每當脫下防護服的那一刻，張xx的臉上有防護裝備的印痕，有止不住的汗水，也有燦爛的笑容和“愛笑”的眼睛。卸下“醫護人員”“英雄阿姨”的角色，她其實也只是一位平凡的妻子、母親，在這些不懈奮斗的日子里，她的肩上擔著“小家”的責任，更是扛起了“大家”對美好生活的期盼。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇十二

竇xx，今年64歲，是本溪市站前街道市府社區的居民。她從企業退休后，為了讓退休的生活不寂寞，實現退休以后的人生價值，讓生活更加豐富多彩，她把生活時間安排得非常緊湊，每天除到新華書店學習查閱資料，充實自己，還自愿參加社區志愿者活動和社會上的義務勞動，主動為社區分擔責任，主動幫助有困難的年邁居民解決一些生活中的困難，扶老攜幼，主動為社會做些力所能及的工作，主動當起了一名家庭志愿者，在自愿服務社區、服務居民的同時升華自己，播撒文明。

在秋天一個雙休日的上午，她和外孫子在小區4號樓前打羽毛球，她看見水暖工正在地溝里維修管道，她順著往下看，看到地溝里留存很多水，而且其中一個管子還不斷往外噴水，水量比較大。她問：暖氣管道里，怎么還有水呀。施工人員答道：自來水管裂了，那是自來水管子噴出的水。她說：干凈的水，白白流走，這不是太浪費了嗎？你們給修一下吧。他們說：這不歸我們管，得找自來水公司。她當時想，今天是雙休日，上哪去找人呀，又不知道自來水維修電話，算了吧。她就和外孫子繼續打羽毛球，可是心里有事，怎么能專心打球呢？她立刻跑回家中，抓起電話按114查找自來水維修電話，向值班人員報告了情況，不到一個小時自來水搶修人員來到現場，很快把裂縫維修好了，維修人員向她表示感謝說多虧了你呀，要不然我們損失可就大了，你真是個好心人。她說：看著干凈的水白白的流走，我心疼呀，這不算什么，只不過是跑跑腿，打幾個電話罷了，舉手之勞。但是她的心里卻美滋滋的，幫助別人，快樂自己。

的.冬天雪特別大，望溪公園樹都被壓彎了。一天早晨，她和老伴去公園鍛煉身體，可是臺階的雪被人踏硬了，特別難走，年輕人還勉強上去，老年人卻步履維艱。她和老伴登了一會，她說：太難走了，這樓梯怎么沒人打掃呢。老伴說：我們來掃怎么樣？她說：好呀！于是，她們回到家中，取來除雪的工具，在通往紀念碑的臺階上大干了起來，一會用鏟子，一會用鍬，汗水浸濕了衣背，臉頰上的汗水順著脖領往下淌，干的是熱火朝天，不知不覺已到了中午。她們站在高處向下看那一條干凈的通道，一股暖流涌上心頭。當路人問她們除雪掙多少錢時，她說：她們不要錢，義務奉獻，給大家帶來方便，我們就覺得幸福。你們真是好心人呀，社會上要是多一些像你們一樣的好心人，社會就會更加和諧，安定了。就在這次除雪中，老伴把一塊進口手表弄丟了，她們尋遍了每個雪堆，也沒有找到，但她們并不后悔。用老伴的話說，能給人們創造方便，是最大的值得。她們用實際行動奉獻愛心，用道德促進和諧環境，這就是送人玫瑰，手留余香吧。

她和老伴是個熱心人，對別人的困難，本著能幫就幫的原則，做了很多小事。在春天，鄰居一個70多歲的老太太下樓不慎，把腳脖子扭傷了，她的老伴力不從心，只能扶著她靠墻站著，這個情況正好被竇xx老伴遇見了，他義無反顧的把這位70多歲的老人從1樓背到了4樓的家中。他們千恩萬謝，說：打孩子電話也沒有這么方便呀！這大冷的天，在緊急關頭你們能幫忙，太感謝啦！竇xx的老伴也是60多歲的人了，患有腰脫，他能有此行動，深深感動著竇xx，她的心中頓時充滿溫馨，能有這樣的老伴兒，真是可以信賴終身呀！老伴的做法增進了鄰居之間的友情和了解，也是一種道德的體現，真是鄰里心連心，和諧大家庭。

她作為家庭志愿者，平時主動把家庭電話寫給鄰居的獨身老人，讓他們有困難找她，隨叫隨到。一次，6樓一個單身生活的老人，打來電話說：家里燈壞了，還沒做晚飯呢？她和老伴立即拿著臺燈送了上去，解決了他的燃眉之急。這位老人的孩子都不身邊，她有點什么事，都找她們，每次她們都是盡心盡力的幫助他，她常說：你們對我真好，比親人還親呀！她說：咱們樓上樓下住著，幫個忙算什么，有事叫我們。

有一次，她從廣告欄里看見一個賣單室樓房的信息，順便拿筆記了下來，有一天正好二單元老郭家的女兒要買單室，問她：大姨這個樓有沒有賣單室的？她說：有，等我回家取信息。由于著急，出門時把門使勁一關，急忙跑樓下去。當她返回來時，門打不開了，鑰匙也伸不進去了。后來開鎖的來了，他也沒辦法，只好把鎖砸壞了，她花了160元，重新換了一把保險鎖。女兒說：這就是你愛管閑事的代價。她說：破點財算什么，財去主人安嘛，我沒往心里去！

德的標準衡量自己的行為，社會就會更和諧了。

她雖不是社區工作者，但她作為家庭志愿者，真心實意的主動幫助家庭解決夫妻之間的矛盾。一次，她晚上鍛煉身體回來，一進樓道就聽到一樓出租房內大聲喊別打了，救命啊！她馬上敲門，并大喊：你們別打了，我是樓上的鄰居，快開門。她怎么叫他們也不開門，還是罵呀打呀的。她情急之下自編了一段順口溜，并不斷地念叨了十幾分鐘，可能由于她的執著和真心，感動了他們，小伙子開門說：大姨，謝謝您的相勸，我們不打了，你回家吧。她回到家還是放心不下，又下樓聽一聽，果然不打了，才放心地回家。

像這樣的例子真是舉不勝舉。3號樓1單元有一對50多歲的夫妻和一個剛大學畢業的兒子同住，這個家庭總吵架鬧矛盾，女主人的同事勸她離婚。竇xx知道后，苦口婆心的勸她，并用一段順口溜開導她，現在她的心情好多了，生活也恢復了平靜。竇xx用她自己幽默風趣的風格化解了家庭之間的矛盾，維持了家庭的穩定性，不也是助人為樂嘛。因為家庭中最寶貴的是理解，家就是要包容，包容是一把開心的鑰匙，人人都要掌握好它。

有人問她：你怎么那么愿意管閑事。她真是不由自主，看到鄰里家庭和諧了，她就打心眼里高興。

市府社區是精品小區，小區的環境美化、家庭和諧、社會文明離不開社區工作者的努力，也離不開居民的辛勤付出和支持。她堅持十年如一日的清理樓道墻上的小廣告，看見貼廣告的人就客氣的勸走，沒看見貼上了，就用小鏟刀一點一點鏟掉，讓人進入潔凈的樓道心情愉快。走廊窗戶換上，她和老伴主動修上；玻璃壞了，主動換上；樓道燈壞了，她主動出錢，換上新的。她還發動了樓內居民，季節性的刷樓梯，為居民創造了良好的生活環境；組織自愿者，為樓道小區巡邏，看見陌生人進入樓道，主動上前詢問，為小區治安做出了貢獻。多年來，她本著義務、互助的精神參加家庭志愿者活動，為構建文明社區、和諧社會獻出了自己的力量。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇十三

“能夠為這次大規模核酸檢測工作貢獻微薄之力，雖然很累，但是我特別自豪！”6月9日下午，在清溪鎮廈坭村核酸檢測采樣點，現場核酸采樣組組長、清溪鎮社區衛生服務中心總護士長彭xx笑著說。

彭xx告訴記者，6月上旬，收到清溪鎮即將在6月7日至9日開展大規模核酸檢測篩查工作的通知后，心里既緊張又興奮。緊張的是這次檢測工作時間緊、工作量大；興奮的是從業以來還沒有參與過如此艱巨的任務，充滿了挑戰性。

6月7日14時，廈坭村核酸檢測采樣點如期開啟。作為核酸采樣組組長，彭xx主要負責現場的人員、資源調配以及和相關部門、村委會的協調等工作。由于事先做了充分的思想準備和物資儲備，采樣點現場流程順暢，有條不紊。開展核酸采樣的首日，不到半天時間就完成了5570人次的采樣。

核酸檢測工作首日，身為共產黨員的彭xx穿上防護服，帶頭為群眾采樣，為同事們作出表率示范。此前，彭xx參加了新冠疫苗接種工作，她表示，核酸采樣工作與接種疫苗工作相比，條件更為艱苦，因為核酸采樣是在戶外進行，這幾天適逢高溫天氣，醫務人員穿上防護服感覺很悶熱，里面衣服都濕透了。還有由于醫務人員長時間進行核酸采樣，手臂、肩膀不斷重復采樣動作，導致肌肉勞損，全身酸痛。

不過，對此，彭xx認為是醫務人員職責所在，黨員的身份也激勵著她全身心投入到核酸采樣工作中去。“共產黨員要時刻不忘初心、牢記使命，哪里需要就往哪里去。這幾天，我們是累并快樂著！”彭xx說。

在彭xx和同事們的共同努力下，廈坭村采樣點一共完成18150人采樣，其中人數最多是6月8日，共完成11260人采樣。

在辛勞之余，彭xx表示，采樣過程中，也有讓她感動的點滴。一是群眾對醫務人員工作的肯定，不少群眾在接受采樣時會向醫務人員道謝，說一句“你們辛苦了”；二是同事們忘我工作、無私奉獻的敬業精神，采樣組有一位名叫劉瑩的護士，因為6月10日就要立刻繼續參與新冠疫苗接種工作，按照規定6月9日是可以安排她休息的，但她拒絕了，堅持要留下來在核酸采樣現場和同事們繼續奮戰；三是采樣點所在的廈坭村委會，對醫務人員相當照顧，不僅安排了人員全力協助采樣，還安排了會議室給醫務人員休息，并且貼心地為大家準備了消暑降溫的糖水。

感動之余，彭xx覺得有點愧對兩個女兒，因為工作關系沒有顧得上照顧她們。彭xx的大女兒在寄宿學校讀高一，這幾天由于高考放假在家，但是因為彭xx和丈夫都忙于工作，只好點外賣給她吃；小女兒只有3歲，一向很黏彭潔瑩，但這段時間，彭xx只好狠心將她送到母親的住處，讓母親代為照顧。“她有哭著找媽媽，但工作忙，也只能這樣了。”彭xx說。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇十四

銅仁市中醫醫院辦公室干事朱俊杰就是眾多“核酸采樣員”中的一位。從開展疫情防控工作以來，他一直堅守在核酸采樣崗位上。

在銅仁市中醫醫院核酸檢測采集點內，朱俊杰早已穿好隔離衣、戴上防護面罩、醫用口罩、橡膠手套，全身心投入工作。他雖然年輕，但工作起來有條不紊，耐心細致。他一邊指導市民有序按流程操作，一邊將培養管中的拭子輕柔、迅速地伸進檢測者口中采樣，最后用消毒液進行手部消毒，一次檢測時間不超過30秒。

“穿防護服里面的衣服不能穿太多，穿太多防護服容易套不進去，在采集工作期間也不能上廁所。但是作為一名醫務人員，這些困難都能克服。”朱俊杰說。

核酸采樣過程看似簡單，但這樣的動作朱俊杰及同事一天要重復幾百次。因為疫情防控需要，每天有很多因為出差等原因返銅的市民和外來人員需要做核酸檢測。他們不畏風險、不分晝夜地完成核酸檢測任務，為這座城市的疫情防控提供“最強保障”。身為醫務工作者的他們談及自己的工作都是滿滿的自豪感。

“因為工作特殊導致今年春節沒有回去，家里人也很理解我。盡管這份工作比較辛苦，在疫情面前，大家義不容辭做好自己的事情，為大家創造一個安全的環境。”朱俊杰說。

在碧江的疫情防控工作中，朱俊杰僅僅只是一個縮影，和他一樣，還有成百上千的醫護人員，堅守在一線，正是因為有他們的負重前行，才有我們的歲月靜好，向他們致敬。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇十五

12月8日，我市新增4例新冠肺炎確診病例和1名無癥狀感染者。疫情發生后，全市核酸檢測需求突然增大，面對工作量的突然增加，天府、新南檢驗黨支部充分發揮戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，在天府黨支部書記郭靚和新南黨支部書記屈春燕的帶領下，迅速成立了黨員先鋒隊，黨員帶頭堅守檢驗一線，加班加點，全力保障“應檢盡檢、愿檢盡檢”。

雷xx是黨員先鋒隊中的一員，已經懷有四個月身孕的她顧不上休息，毅然選擇通宵檢測，連續奮戰20多個小時，全身心投入核酸檢測篩查工作。她說：“作為一名共產黨員，疫情發生后，應當發揮先鋒帶頭作用，挺身而出，身先士卒，沖鋒在前。”為了盡快完成核酸篩查，黨員陳瑤也是在一線檢測崗位上通宵奮戰，她說：“希望這次疫情趕快過去，通過我們的努力，盡快出檢測報告，消除大家的緊張情緒。”

在黨員先鋒隊中，有一名預備黨員，他叫馮宦翔，已經在prc核酸檢測實驗室堅守崗位36個小時，防護服內層的衣服被汗水一次次浸濕，體溫又將他的衣服一次次捂干，直到完成分配的核酸檢測任務，他才拖著疲憊的身體走出實驗室。他說：“作為共產黨員，在急難險重的關鍵時刻，就是要顧大局，講奉獻。”馮宦翔同志覺得這都是自己應該做的，檢驗科的另一名黨員強雪芹同志對工作的態度著實讓他感動，也讓這位預備黨員更加堅定了入黨的決心，他感動的說到：“強雪芹同志原本凌晨12點可以下班休息，但面對繁重的核酸檢測任務，她主動要求加班直到天亮，這也讓半夜來接強老師下班的丈夫在地下車庫等候了七八個小時。”剛剛新婚的王彩霞同志在得知目前疫情防控形勢后，立即取消了婚假重返工作崗位，“作為一名共產黨員，組織需要我，我理應自覺歸隊和我的同事們一起奮戰，這樣我的心里也踏實。”她說道。

據統計，本次疫情發生后，我院核酸采集量較平時猛增10倍。作為疫情防控戰線上的“檢驗兵”，天府、新南檢驗支部黨員帶領科室群眾職工迎難而上，面臨著可能被感染的風險，堅持奮戰在與可能含有新冠病毒標本零距離接觸的特殊崗位上。他們不顧安危，不分晝夜，快速準確出具檢測結果，確保檢測工作高效完成，他們是我院當之無愧的最美“檢驗衛士”。

團員青年勇擔當義不容辭獻力量

在黨支部的帶領下，以檢驗科19名團員為主力的青年突擊隊也迅速建立起來，按照醫院和科室統籌安排部署，積極投入到樣本檢測工作中來。其中，隊員丁一有著援滇經歷，他積極主動地再次投入到新的戰斗中來，將積累的經驗充分運用到工作中，幫助團隊更加熟練地開展工作，隊員們的合作也變得更加默契。他說：“作為檢驗科的一名男子漢，應當率先士卒，盡快完成檢測”。團員王曉婷也主動申請通宵奮戰，她說：“我們檢驗科的每一位員工都在奮斗，為了讓大家早日拿到核酸報告，消除大家的不安情緒”。

為協助核酸檢測工作，院團委發起導醫志愿者招募，負責檢驗科采血大廳的導醫服務，讓檢驗科調配更多的檢驗人員參與核酸檢測。目前天府院區兒科、神經內科、口腔科、眼科均已報名參與志愿服務，共同努力做好疫情防控。

還有很多默默奮戰在一線和幕后的他們……

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇十六

(12棟業主送來錦旗)。

原來事情的經過是這樣的：7月5日上午，王秀芬跟往常一樣去幸福驛站前臺幫業主辦業務，遇到一個捂著手前來借創可貼的小朋友。看到有鮮血從孩子包裹嚴實的手上滲出并滴落，王秀芬發現他的傷口很嚴重，于是就向小朋友了解情況，但小朋友的反應比較奇怪，見人來問就走開了。

“當時我感覺很不對勁，趕忙追出去攔下那個小朋友，發現他左手有三根手指一直都在流血，傷口的創面較大，于是趕緊騎車把小朋友送到附近診所做緊急處理。過程中了解到這位小朋友住在12棟，在和小伙伴玩游戲時，不慎被夾傷了手指。因為擔心被家長罵所以自己一個人跑到幸福驛站找創可貼。”王秀芬表示，因小朋友的手看起來傷得挺嚴重，便和12棟的管家立即聯系了家長前來。診所醫生說需要轉到大醫院去拍片子，判斷是否骨折，聽到這里孩子媽媽慌了神，心疼又自責。考慮到越早了解傷情越有利于治療，于是趕緊叫了車把他們送到附近的大醫院做更詳細的檢查。所幸檢查后并無大礙，經過一系列治療后，孩子出院回家了。

(10棟業主送來錦旗)。

王秀芬熱心服務業主的事情不止于此。今年3月，10棟一位業主給王秀芬打來電話，說家里水管爆了，屋里的水漫得一塌糊涂。王秀芬一聽，迅速趕往業主家，途中還聯系了維修師傅。

經查看，王秀芬發現業主家安裝的凈水器水管破裂了，于是火速關掉水閥。然而溢出的水從衛生間一直漫延到客廳和陽臺。在維修師傅修水管的同時，王秀芬隨即聯系同事們帶上拖把水桶等工具，對業主家的積水進行清理，并使用除濕機對房間進行除濕。

第二天一大早，業主就來到了幸福驛站，給王秀芬和同事們送來了錦旗。業主表示，萬科物業的服務很用心，管家很貼心，面對問題從不推諉，總能第一時間去處理。

專業物業服務事跡描述（通用17篇）篇十七

我叫張xx，女，現年40歲，經濟師，大學學歷，多年來，做為一名金融工作者，我認真貫徹金融方針政策，以強烈的社會責任感和奉獻精神，積極踐行社會主義榮辱觀，踐行自己的服務諾言——為廣大客戶提供最方便、快捷、優質的金融服務沒有最好，只有更好。看似一句簡單的承諾，卻承載著工行人的誠信，求實、創新奉獻精神，讓我十年如一日地堅持著、努力著、奮斗著，絲毫不敢懈怠。

整理完老人的錢，我的心情久久不能平靜，這樣的老人是社會上的弱勢群體，我們的身邊有多少這樣的老人需要幫助？我們的金融服務存在多少盲點？柜臺服務有多大的局限性！

帶著疑問，我背起行囊，開始行走于大街小巷、田間地頭，宣傳金融知識，了解不同客戶群體的金融需求，幫年青人持家理財，手把手地教老人識假幣，真正實現金融知識下鄉，把金融服務送上門。在一次走訪中，我遇見幾個人在爭論什么？近前一看，原來是一伙人圍著一個賣杏的，賣杏的老漢死活不要100元錢，說：“要是沒零錢我就不賣給你了，昨天賣了一天杏，賣了一張假錢，白白賣了一天。”另一個說：“提起假幣真是害人不淺，我老兩口辛辛苦苦一年喂了一頭豬，賣了1000多元錢，最多能掙200元，可偏偏又收了一張假錢，你說可氣不可氣！”聽完他們的話，我手把手地教他們識假幣，怎樣對著光線看水印、圖案、票面顏色花紋；怎樣用手感觸盲文、國徽的凸感；怎樣抖動鈔票辨別真幣發出的清脆響聲等等，并把反假宣傳資料送到他們每個人的手上，看著他們的認真勁，心想要是我能早幾天來，100元的`損失就可以避免了。