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精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇一

企業(yè)形象設(shè)計(jì)：

ci，也稱(chēng)cis，是英文corporateidentitysystem的縮寫(xiě)，目前一般譯為“企業(yè)視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)”。

ci設(shè)計(jì)系統(tǒng)是以企業(yè)定位或企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為核心的，對(duì)包括企業(yè)內(nèi)部管理、對(duì)外關(guān)系活動(dòng)、廣告宣傳以及其他以視覺(jué)和音響為手段的宣傳活動(dòng)在內(nèi)的各個(gè)方面，進(jìn)行組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性的綜合設(shè)計(jì)，力求使企業(yè)所有這方面以一種統(tǒng)一的形態(tài)顯現(xiàn)于社會(huì)大眾面前，產(chǎn)生出良好的企業(yè)形象。ci系統(tǒng)是由理念識(shí)別(mindidentity簡(jiǎn)稱(chēng)mi)、行為識(shí)別(behariouridentity簡(jiǎn)稱(chēng)bi)和視覺(jué)識(shí)別(visualidentity簡(jiǎn)稱(chēng)vi)三方面所構(gòu)成。

發(fā)展的社會(huì)和自然條件而獨(dú)立存在。

3對(duì)象性4相對(duì)穩(wěn)定性。

5可變性------隨著企業(yè)內(nèi)部因素和外部環(huán)境的改變，企業(yè)形象也會(huì)隨。

之改變。

有效的、新的“整合”。

珠寶企業(yè)形象設(shè)計(jì)是指珠寶企業(yè)形象創(chuàng)意人員在對(duì)企業(yè)調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，根據(jù)珠寶企業(yè)的發(fā)展情況、戰(zhàn)略設(shè)想和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而對(duì)其形象進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。珠寶企業(yè)形象設(shè)計(jì)的目的是要為企業(yè)注入新的價(jià)值。

珠寶首飾制造行業(yè)內(nèi)的企業(yè)按照規(guī)?？煞譃槿?lèi)：

(1)大型企業(yè)，包括大型內(nèi)資企業(yè)和外資(含港澳臺(tái)資)企業(yè)，這些。

企業(yè)都擁有強(qiáng)勢(shì)品牌和終端銷(xiāo)售渠道;。

(2)中型企業(yè)，多擁有自己的品牌以及較高的生產(chǎn)能力，專(zhuān)注于當(dāng)?shù)亍?/p>

市場(chǎng);某些企業(yè)也為外資品牌提供貼牌生產(chǎn);。

(3)小型加工企業(yè)，多數(shù)沒(méi)有自己的品牌，為大型內(nèi)資企業(yè)和外資品。

牌提供貼牌生產(chǎn)，以廣東省企業(yè)為代表。

行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要產(chǎn)品包括：

黃金首飾鉑金首飾鉆石首飾銀首飾珍珠首飾玉石首飾翡翠首飾。

其他寶石及鑲嵌首飾。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，52%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，37%是金飾品，33.5%是翡翠，21.6%是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是18.5%、15.4%、1.3%和4.85%，這說(shuō)明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。金飾品雖然近年來(lái)有款式陳舊、工藝落后等問(wèn)題，但消費(fèi)份額依然可觀，可視為我國(guó)主流珠寶產(chǎn)品。翡翠產(chǎn)品消費(fèi)份額急劇增加，這是和我國(guó)珠寶行業(yè)整頓市場(chǎng)、打擊假冒偽劣產(chǎn)品、維護(hù)珠寶市場(chǎng)秩序分不開(kāi)的，同時(shí)也是珠寶行業(yè)大力普及珠寶知識(shí)、推廣翡翠文化，帶動(dòng)綠色消費(fèi)的結(jié)果。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場(chǎng)的引導(dǎo)。通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，一批不注重企業(yè)形象建設(shè)、追求短期利益的企業(yè)勢(shì)必在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被無(wú)情地淘汰，因此,對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的企業(yè)形象是必要的。

案例一：

老鳳祥(中國(guó)馳名商標(biāo)，中國(guó)名牌，十大珠寶品牌)。

老鳳祥創(chuàng)建于公元1848年(清道光20xx年)，距今已有163年的歷史，老鳳祥銀樓幾經(jīng)變遷，歷經(jīng)滄桑，已發(fā)展成為中國(guó)首飾業(yè)歷史最久、規(guī)模最大、珠寶門(mén)類(lèi)最全、文化底蘊(yùn)最深的珠寶首飾龍頭企業(yè)。

上海老鳳祥珠寶公司的前身是老鳳祥銀樓。

老鳳祥銀樓是國(guó)內(nèi)唯一的有一個(gè)半世紀(jì)前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司正是由創(chuàng)始于1848年的老鳳祥銀樓發(fā)展沿革而來(lái)，其商標(biāo)“老鳳祥”的創(chuàng)意，也源于老鳳祥銀樓的字號(hào)。

1985年胡書(shū)剛擔(dān)任中國(guó)鉛筆一廠廠長(zhǎng)，1999年出任上海老鳳祥有限公司董事長(zhǎng).在他的領(lǐng)導(dǎo)下老鳳祥近幾年的銷(xiāo)售利潤(rùn)一直以?xún)晌粩?shù)在增長(zhǎng)，公司不斷在擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，過(guò)去黃金產(chǎn)品占比在90%以上，現(xiàn)在黃金只占40%，鉑金、鉆石等毛利較大品種的比例大幅提高。

20xx年中鉛介入老鳳祥后進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)和管理創(chuàng)新，出于提高效率，加強(qiáng)管理的目的，并為鉛筆業(yè)務(wù)帶來(lái)的現(xiàn)金尋求新的投資出路,石力華總經(jīng)理兼任老鳳祥總經(jīng)理，主抓老鳳祥的工作。石總一人從中鉛來(lái)老鳳祥上任，面對(duì)的是傳統(tǒng)的質(zhì)疑：“珠寶首飾行業(yè)藏龍臥虎，門(mén)外漢能行嗎?”石總用兩個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研后，這位與胡書(shū)剛董事長(zhǎng)一起將中鉛推成國(guó)內(nèi)外鉛筆第一品牌的總經(jīng)理(上海英雄鋼筆、豐華圓珠筆兩大名筆已經(jīng)今非昔比)，對(duì)老鳳祥進(jìn)行了一系列大刀闊斧的調(diào)整，“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整”。要求企業(yè)員工形成“一個(gè)聲音、一個(gè)愿望、一個(gè)目標(biāo)”。

一個(gè)聲音——企業(yè)發(fā)展計(jì)劃形成后，必須一個(gè)聲音地去執(zhí)行。

一個(gè)愿望——就是把品牌“做優(yōu)、做強(qiáng)、做大”。

一個(gè)目標(biāo)——追求效益、追求資本增值。

企業(yè)外部形象：(1)企業(yè)標(biāo)志。

(2)宣傳口號(hào)：老鳳祥進(jìn)您家，合家都吉祥。

首飾奧斯卡，百年老鳳祥。(3)所獲榮譽(yù)：

老鳳祥品牌已連續(xù)囊括所有國(guó)家級(jí)的品牌榮譽(yù)，不僅獲得“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌”、“中國(guó)商業(yè)名牌”、“中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌”、“中華老字號(hào)百?gòu)?qiáng)”等稱(chēng)號(hào)，還曾經(jīng)被國(guó)際品牌權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”、“亞洲品牌500強(qiáng)”、“全球珠寶100強(qiáng)”，其品牌價(jià)值達(dá)43.5億元，在國(guó)內(nèi)珠寶首飾企業(yè)名列前茅。20xx年，老鳳祥金銀細(xì)工工藝榮列國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，20xx年老鳳祥被中國(guó)黃金協(xié)會(huì)授予“中國(guó)黃金首飾第一品牌”稱(chēng)號(hào)。

(4)企業(yè)外部關(guān)系：

1、公益資助。

抗擊突如其來(lái)的“非典”，老鳳祥奉獻(xiàn)一份“關(guān)百年老店“老鳳祥”愛(ài)社會(huì)、同舟共濟(jì)”的赤子之心。

2、企業(yè)聯(lián)合。

“老鳳祥”與“恒源羊”“祥羊”攜手，制作3千克純金羊，并創(chuàng)下國(guó)內(nèi)現(xiàn)代金器拍賣(mài)新記錄，所得款項(xiàng)捐獻(xiàn)給慈善事業(yè)。

3、上海首飾博覽會(huì)。

自1990年起，由老鳳祥承辦的上海首飾博覽會(huì)已經(jīng)成功舉辦了14屆。對(duì)于推出首飾設(shè)計(jì)制作人才，促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，趕超世界首飾潮流起到了意義深遠(yuǎn)。另一方面，大量的媒體報(bào)道和眾業(yè)內(nèi)外人士的參與，有效地提升了老鳳祥品牌形象。

(5)媒介運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：

報(bào)紙，電臺(tái)，電視臺(tái)同時(shí)宣傳;新店開(kāi)展宣傳期一般為6周。

(6)主營(yíng)產(chǎn)品：金、銀、鉑、鉆、翠、珠、玉、寶(7)代言人：趙雅芝(8)特色服務(wù)：

企業(yè)內(nèi)部形象：

(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：“共進(jìn)共贏共享”――為股東創(chuàng)造價(jià)值共同發(fā)展，與客戶(hù)共拓市。

場(chǎng)實(shí)現(xiàn)雙贏，與員工共享成果回報(bào)社會(huì)。

(2)經(jīng)營(yíng)方針：發(fā)展規(guī)范。

(3)企業(yè)使命：繼承創(chuàng)新民族精典、國(guó)際時(shí)尚的首飾產(chǎn)品與文化(4)企業(yè)管理理念：

“創(chuàng)新卓越，協(xié)同高效”圍繞企業(yè)總體發(fā)展思路，從轉(zhuǎn)變觀念著手，以“增強(qiáng)信心，凝聚人心，強(qiáng)化責(zé)任、確保效益”為主題，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)：倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育共同價(jià)值觀;堅(jiān)持科教興企，以科技創(chuàng)新為龍頭;依靠科學(xué)管理，強(qiáng)化企業(yè)規(guī)范運(yùn)作;構(gòu)建和諧企業(yè)，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。(5)組織架構(gòu)：

(6)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：

樹(shù)立起中國(guó)都市工業(yè)的一面旗幟。

(7)員工價(jià)值觀：“至誠(chéng)至信至精至善”

至誠(chéng)――忠誠(chéng)事業(yè)，忠誠(chéng)企業(yè)，忠誠(chéng)顧客。

至信――信念，信心，信譽(yù)。

至精――精業(yè)，精藝，精品至善――善事，善學(xué)，善人。

老鳳祥swot分析：

1、優(yōu)勢(shì)。

(4)齊全的產(chǎn)品系列和較強(qiáng)的生產(chǎn)制造能力。

(7)作為黃浦區(qū)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，得到政府的支持2、劣勢(shì)。

案例二。

周大福(領(lǐng)導(dǎo)品牌，中國(guó)馳名商標(biāo)，創(chuàng)立于1920xx年廣州后發(fā)展至香港/澳門(mén))。

周大福珠寶金行有限公司為鄭裕彤家族全資擁有的一個(gè)實(shí)力雄厚的公司，連同與其有關(guān)連的公司集團(tuán)，專(zhuān)營(yíng)珠寶玉石金飾及鐘表業(yè)務(wù)，是集原料采購(gòu)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、零售服務(wù)的綜合性經(jīng)營(yíng)企業(yè)，擁有超過(guò)80年歷史，是中國(guó)內(nèi)地及香港最著名及最具規(guī)模的珠寶首飾品牌之一。

周大福集團(tuán)為全球最大鉆石毛胚供貨商英國(guó)鉆石貿(mào)易公司(dtc)的67個(gè)特約配售商(sightholder)之一,是整個(gè)大中華地區(qū)屬首間獲得此殊榮的鉆石商，實(shí)力雄厚，地位超然。此外，周大福集團(tuán)亦是國(guó)際礦業(yè)巨子riotintogroup旗下力拓鉆石公司riotintodiamonds的特選鉆石商(selectdiamantaire)，地位等同特約配售商。在整個(gè)大中華地區(qū)，只有少數(shù)鉆石商同時(shí)獲得此兩項(xiàng)殊榮。

周大福集團(tuán)在南非設(shè)有兩間鉆石切割工廠，同時(shí)也在中國(guó)內(nèi)地及香港開(kāi)設(shè)切割打磨工廠及珠寶首飾設(shè)計(jì)制造工廠，負(fù)責(zé)生產(chǎn)各類(lèi)首飾。

周大福集團(tuán)所轄珠寶連鎖店網(wǎng)絡(luò)遍及中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門(mén)以至中國(guó)臺(tái)灣、馬來(lái)西亞、新加坡。到目前連鎖店零售點(diǎn)已逾一千三百家。中國(guó)內(nèi)地及香港地區(qū)為集團(tuán)珠寶業(yè)務(wù)發(fā)展核心，目標(biāo)在20xx年將連鎖店數(shù)目擴(kuò)張至超逾二千間?，F(xiàn)時(shí)，在中國(guó)內(nèi)地和香港的珠寶首飾行業(yè)里，周大福集團(tuán)每年的銷(xiāo)售額均表現(xiàn)超卓。周大福集團(tuán)將緊隨國(guó)家發(fā)展機(jī)遇，繼續(xù)按年增加投資，匯聚各方人才，為成為全球最值得信賴(lài)的亞洲珠寶品牌的品牌愿景而努力。

企業(yè)外部形象：(1)企業(yè)標(biāo)志。

(2)宣傳口號(hào)：真誠(chéng)、永恒，周大福!(3)所獲榮譽(yù)：

20xx。

“黃金珠寶奧斯卡”

“香港十大名牌”及“網(wǎng)上最受歡迎品牌”20xx。

《20xx年度同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)綜合占有率第一位》。

“中國(guó)馳名商標(biāo)”

三度榮獲《年度同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)綜合占有率第一位》。

“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌榜單”大獎(jiǎng)。20xx。

周大福品牌在世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室(worldbrandvaluelab)編制的20xx年度《中國(guó)品牌500強(qiáng)》排行榜中排名第59位，品牌價(jià)值已達(dá)97.55億元。(4)企業(yè)外部關(guān)系：

周大福文化慈善基金。

并鼓勵(lì)員工與公司一同積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益慈善活動(dòng)。至今「周大福慈善基金」及其他基金所參與的項(xiàng)目超過(guò)400項(xiàng)，捐贈(zèng)累計(jì)已高達(dá)十億元人民幣。(5)媒介運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：

品牌的傳播其實(shí)可分為針對(duì)旗下系列產(chǎn)品的傳播和品牌形象的傳播。

企業(yè)內(nèi)部形象：

(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：貨精價(jià)實(shí)、以客為尊。

(2)經(jīng)營(yíng)方針：一向堅(jiān)持以中國(guó)內(nèi)地及香港地區(qū)為核心，繼而面向世界的。

宗旨。集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍廣泛，根基雄厚，擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，匯聚各方面的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)才，在全球各地所雇用的員工人數(shù)超過(guò)十萬(wàn)人。

(3)企業(yè)使命——“美麗人生，永恒銘記”

--周大福承諾，始終以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、稱(chēng)心滿(mǎn)意的服務(wù)，

與消費(fèi)者共同見(jiàn)證人生每段值得紀(jì)念的感動(dòng)時(shí)刻。

--周大福的產(chǎn)品，要讓顧客信賴(lài)，讓顧客美麗，讓顧。

客幸福。

(4)企業(yè)管理理念：“科學(xué)、人本”

--“科學(xué)”：重視目標(biāo)，檢討過(guò)程;執(zhí)行力;流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化;。

--“人本”：重視溝通、情感交流;家園感、歸屬感。

在周大福的管理中，使“科學(xué)”和“人本”相互融合的工具，是溝通。

在周大福，敏銳的應(yīng)變力、高效的執(zhí)行力和強(qiáng)勁的凝聚力，都離不開(kāi)順暢有效的溝通。

(5)組織架構(gòu)：

(6)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

創(chuàng)造華人第一珠寶品牌。

--“品牌引領(lǐng)成長(zhǎng)”：品牌創(chuàng)造價(jià)值、品牌傳遞理念;。

--“相信中國(guó)的力量”:根植傳統(tǒng)文化、創(chuàng)造華人情感;--“謀求永續(xù)經(jīng)營(yíng)”：成為行業(yè)標(biāo)桿、永遠(yuǎn)追求卓越。

(7)員工價(jià)值觀：我們?yōu)榭蛻?hù)創(chuàng)造卓越的價(jià)值。

我們?yōu)楣蓶|提供價(jià)值。

我們有力量源于我們的員工。

周大福swot分析：

1、優(yōu)勢(shì)。

(1)首飾鑲嵌飾品加工業(yè)具備了相當(dāng)?shù)乃胶湍芰??

company)全世界125家特約配售商之一，獲直接配售天然鉆石原胚;。

(4)連鎖手法經(jīng)營(yíng)拓展業(yè)務(wù);(5)優(yōu)質(zhì)服務(wù);。

(6)原料采購(gòu)、生產(chǎn)、貨品銷(xiāo)售及售后服務(wù)一條龍。2、劣勢(shì)?

(1)行業(yè)集中度低;?(2)核心產(chǎn)品差異化;?

(5)企業(yè)自身機(jī)制與市場(chǎng)機(jī)制不適應(yīng),企業(yè)管理水平也較低,人才較。

難留住。

3、機(jī)會(huì)?

(1)歐美珠寶商加入競(jìng)爭(zhēng);?(2)消費(fèi)者品味的快速變化;。

(3)美國(guó)的金融危機(jī)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的不利影響;(4)技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致技術(shù)進(jìn)入壁壘降低。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇二

珠寶實(shí)習(xí)對(duì)于珠寶專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次真正的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以更好地幫助他們了解到更全面的關(guān)于珠寶的知識(shí)。下面本站小編為大家整理了珠寶。

歡迎參考。

1.前言。

在大學(xué)即將畢業(yè)之前，本人從20xx年x月x日到20xx年x月x日在凰金珠寶首飾有限公司參加實(shí)習(xí)，任營(yíng)業(yè)員的職位。在實(shí)習(xí)期間，本人學(xué)到了一些與銷(xiāo)售相關(guān)的基本禮儀與技能，使課堂上的一些理論知識(shí)得以實(shí)踐和運(yùn)用。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，本人認(rèn)為凰金珠寶首飾有限公司作為一家成立不久的新公司，在市場(chǎng)上的占有率及影響力還不夠高。本人將根據(jù)自身的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，結(jié)合課堂上的理論知識(shí)，對(duì)如何提升珠寶企業(yè)營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作簡(jiǎn)單分析。

凰金珠寶首飾有限公司位于新葡京娛樂(lè)場(chǎng)1樓和1樓u的高額投注區(qū)旁邊。這里人流量較大，并且來(lái)往這里的人一般都具有一定的消費(fèi)能力。本人在該公司任營(yíng)業(yè)員一職，主要是向客人介紹簡(jiǎn)單的珠寶首飾知識(shí)，并最終促進(jìn)成交。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人對(duì)珠寶的一些簡(jiǎn)單知識(shí)有所掌握，學(xué)習(xí)了如何向客人銷(xiāo)售珠寶首飾產(chǎn)品的一些技能，拓展了本人的知識(shí)面和視野。同時(shí)，作為一個(gè)被管理者，也學(xué)習(xí)到了一些管理的經(jīng)驗(yàn)和方法，使理論知識(shí)得以實(shí)踐和升華。

3.公司介紹。

3.1企業(yè)宗旨。

顧客至上，服務(wù)至上，爭(zhēng)做行業(yè)的領(lǐng)航者。

3.2公司規(guī)模。

凰金珠寶首飾有限公司于20xx年x月x日正式開(kāi)業(yè)，公司門(mén)店面積約120平方米，現(xiàn)有員工17名，包括13名全職員工和4名兼職員工。公司有兩位股東，作為整個(gè)公司的最高決策層和管理層，下設(shè)店長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)門(mén)店日常工作的管理以及執(zhí)行股東下達(dá)的政策和指令。整個(gè)公司人際關(guān)系融洽，氛圍和諧，發(fā)展?jié)摿^大。

3.3公司swot分析。

根據(jù)本人在凰金珠寶首飾有限公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷以及本人的一些所見(jiàn)所聞，對(duì)該公司的內(nèi)部條件和外部環(huán)境進(jìn)行分析，從而得出該公司面臨的機(jī)遇和威脅。(見(jiàn)下表1)。

表1凰金珠寶首飾有限公司swot分析表。

根據(jù)該公司以上的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，本人認(rèn)為，公司目前的首要任務(wù)就是提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能，不斷提高門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，從而創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間，保證企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。

4.凰金珠寶首飾有限公司發(fā)展存在的主要問(wèn)題及解決方案。

4.1存在的主要問(wèn)題描述。

當(dāng)前，珠寶首飾公司的門(mén)店一般入駐在大型商場(chǎng)和相對(duì)繁華的地段，通常來(lái)說(shuō)，這些地方的門(mén)店租金成本是比較高的，加上珠寶首飾門(mén)店的豪華裝修，這幾乎成為所有珠寶首飾門(mén)店主要的成本所在。然而，在這些高昂的成本面前，只有通過(guò)提升珠寶首飾公司門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，才能保證珠寶首飾公司的正常經(jīng)營(yíng)。顯然，門(mén)店?duì)I業(yè)員的銷(xiāo)售技能對(duì)提升門(mén)店業(yè)績(jī)具有決定性的作用。從目前廣大珠寶首飾公司的情況來(lái)看，大多數(shù)珠寶營(yíng)業(yè)員存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足、導(dǎo)購(gòu)技巧不熟、導(dǎo)購(gòu)禮儀生疏等問(wèn)題，這也是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的主要原因。

凰金珠寶首飾有限公司作為一家新公司，也不例外地存在以上問(wèn)題。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，曾經(jīng)有一位顧客來(lái)到公司門(mén)店，問(wèn)：怎么識(shí)別琥珀的真假?營(yíng)業(yè)員答：我們這里都是真的，又問(wèn)：那怎么看嘛?答：用鹽水，真的會(huì)浮起來(lái)，假的會(huì)沉下去，又問(wèn)：放多少鹽呢?答：那我們就不知道了。試問(wèn)，這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都回答不了，怎么能說(shuō)服顧客掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)呢?然而，營(yíng)業(yè)員的產(chǎn)品知識(shí)的匱乏在珠寶首飾企業(yè)中具有普遍性。由此可見(jiàn)，對(duì)珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好營(yíng)業(yè)員招聘和崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)，打造一支金牌導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍，是企業(yè)突破銷(xiāo)售業(yè)績(jī)瓶頸，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)“臨門(mén)一腳”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.2原因分析。

本人認(rèn)為，導(dǎo)致凰金珠寶首飾公司營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售技能普遍不高的因素主要有以下幾點(diǎn)：首先，營(yíng)業(yè)員的招聘降低了門(mén)檻。根據(jù)本人觀察，公司在招聘營(yíng)業(yè)員的時(shí)候，對(duì)營(yíng)業(yè)員相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并沒(méi)有引起重視，往往是根據(jù)應(yīng)聘者的溝通能力、對(duì)行業(yè)的興趣或者個(gè)人形象來(lái)決定是否錄用;其次，缺乏對(duì)營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在凰金珠寶首飾公司工作的營(yíng)業(yè)員都知道，公司幾乎沒(méi)有為他們安排專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，最多只是由門(mén)店的店長(zhǎng)向大家簡(jiǎn)單的介紹一些產(chǎn)品知識(shí)和傳授一些銷(xiāo)售技能。最后，缺乏科學(xué)的激勵(lì)制度。在公司內(nèi)部，營(yíng)業(yè)員的基本工資基本上是一樣的，唯一的不同就是在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上有一定的差別，多勞多得向來(lái)都是銷(xiāo)售行業(yè)的基本定律。由于公司對(duì)表現(xiàn)突出的營(yíng)業(yè)員缺乏額外的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致大多數(shù)營(yíng)業(yè)員不愿意主動(dòng)去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技能，從而不利于自身綜合素質(zhì)的提升。

4.3解決方案設(shè)計(jì)思路。

客觀來(lái)說(shuō)，要想提升珠寶首飾門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，首先就要提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技能，培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員換位思考能力，站在顧客的角度為其提供專(zhuān)業(yè)化的建議和方案。此外，公司也要完善激勵(lì)制度，促進(jìn)員工的不斷成長(zhǎng)。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

4.3.1全面提升營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技能。

營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技能是包括多方面的，包括溝通技能、交際能力、換位思考能力、反思能力等，但其核心的在于以下幾個(gè)方面：

首先，準(zhǔn)確把握顧客需求。一個(gè)優(yōu)秀的珠寶營(yíng)業(yè)員必須始終以顧客為中心，致力于顧客滿(mǎn)意度的提高，而不是單純地追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，忽略了對(duì)顧客真實(shí)需求的把握。有些顧客之所以避開(kāi)營(yíng)業(yè)員的介紹，就是因?yàn)椴糠譅I(yíng)業(yè)員的功利性太強(qiáng)，忽略了顧客真實(shí)的需求和感受，只顧著自己喋喋不休地推介產(chǎn)品，這其實(shí)是最讓顧客反感的。促使交易最有效的方法應(yīng)該是，你提供的由產(chǎn)品和服務(wù)組成的解決方案迎合了顧客的真實(shí)需求，滿(mǎn)足了其期望。營(yíng)業(yè)員在與顧客溝通的過(guò)程中，如果事先不了解顧客的真實(shí)需求，可以通過(guò)話(huà)題引導(dǎo)和得體的氣場(chǎng)控制，努力讓自己的每一句話(huà)都飽含附加價(jià)值，并能對(duì)顧客產(chǎn)生有積極意義的影響。溝通中盡量讓顧客多說(shuō)話(huà)，營(yíng)業(yè)員每說(shuō)一句話(huà)，一定要在得到顧客的回應(yīng)之后再說(shuō)下一句。通過(guò)把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓顧客具體闡述，在銷(xiāo)售的前三分鐘內(nèi)就要準(zhǔn)確把握顧客需求，結(jié)合對(duì)顧客心理預(yù)期、性格特點(diǎn)、職位閱歷的初步判斷，迅速為顧客提供滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品，并讓他產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。

要。你可能因?yàn)檫^(guò)份熱情失去一位顧客，也會(huì)因?yàn)椴粺崆槭ニ蓄櫩?。微笑、親和力可快速拉近與顧客的距離，真誠(chéng)、熱情可以感染顧客，促成交易。此外，營(yíng)業(yè)員要有足夠的耐心，不能流露出對(duì)顧客不耐煩的情緒。通過(guò)細(xì)致詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)，并鼓勵(lì)顧客試戴，可以增加顧客對(duì)產(chǎn)品的好感，激發(fā)顧客的擁有感。實(shí)踐表明，顧客對(duì)產(chǎn)品的熱情越高，其關(guān)心價(jià)格因素的程度就越低。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品愛(ài)不釋手、仔細(xì)觀察，并詢(xún)問(wèn)促銷(xiāo)贈(zèng)品、售后服務(wù)、保養(yǎng)等問(wèn)題時(shí)，這是顧客有意購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)，這時(shí)候營(yíng)業(yè)員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)行促成，但切忌急于求成。如果顧客有其他人陪伴，應(yīng)該鼓勵(lì)顧客與陪同人進(jìn)行商量和討論。

第三，在工作中不斷提升自己。營(yíng)業(yè)員的崗位充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)，每天都要和不同的人打交道，且每個(gè)顧客的需求都不一樣，所以客觀上需要營(yíng)業(yè)員全身心地投入，有不達(dá)目標(biāo)不罷休的強(qiáng)烈自我驅(qū)動(dòng)力。比如，每天下班后要進(jìn)行深刻反思，試著問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：今天我用哪句話(huà)成功打動(dòng)了顧客?今天顧客用哪句話(huà)拒絕了我?拿下顧客前我還缺乏什么知識(shí)和技巧?久而久之，你就會(huì)在自己的崗位上逐漸脫穎而出。營(yíng)業(yè)員上崗后，幾乎每天都要面對(duì)顧客的拒絕，特別是對(duì)于剛走上崗位的新員工，很容易產(chǎn)生心理障礙和負(fù)面情緒，會(huì)片面、情緒化地將自己的處境怪罪于領(lǐng)導(dǎo)甚至企業(yè)，這對(duì)自己的發(fā)展前景是相當(dāng)不利的。因此，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該要有同理心，能站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行換位思考：我為什么會(huì)拒絕這種推薦?如果現(xiàn)在決定購(gòu)買(mǎi)，我會(huì)如何決策?只有不斷思考問(wèn)題出現(xiàn)的原因和解決方法，才能把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，體現(xiàn)自己的崗位價(jià)值。

4.3.2站在顧客角度為顧客打造量身訂制的解決方案。

我們知道，珠寶首飾不僅具有很強(qiáng)的搭配效果，還能通過(guò)自身的獨(dú)特色彩和款式，彰顯佩帶者的身份、氣質(zhì)與職業(yè)。因此，一個(gè)合格的珠寶導(dǎo)購(gòu)除了具備基本的自身形象氣質(zhì)以外，還需要掌握以下五個(gè)方面的知識(shí)與技能：一要掌握豐富的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括珠寶的材質(zhì)、成色、工藝等，獲得顧客的信任;二要掌握珠寶首飾的佩帶技巧和流行趨勢(shì)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)建議;三要掌握基本的銷(xiāo)售流程、話(huà)術(shù)、禮儀等，使顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中有如沐春風(fēng)的感覺(jué);四要掌握銷(xiāo)售過(guò)程與售后服務(wù)的方法，讓顧客感覺(jué)物超所值;五要掌握顧客的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為與決策方式，能在與顧客接觸與溝通的過(guò)程中把握顧客需求，做出準(zhǔn)確的銷(xiāo)售判斷。眾所周知，一個(gè)珠寶門(mén)店要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不斷增長(zhǎng)，必須提高以下幾個(gè)指標(biāo)：一是要提高顧客購(gòu)買(mǎi)的成交率，二是要提高顧客的單次購(gòu)買(mǎi)金額，三是要提高顧客的二次購(gòu)買(mǎi)頻率。這些都與營(yíng)業(yè)員的工作效率密不可分。所以，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該結(jié)合珠寶首飾的佩帶特點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考量，為顧客提供量身訂制解決方案。

珠寶首飾與佩帶者的臉型、頸型、指型、發(fā)型、膚色等有很大的關(guān)系。如長(zhǎng)臉型的，選用圓形耳環(huán)，可以減少給人帶來(lái)的縱向延展感;又細(xì)又長(zhǎng)的手指，戒指的環(huán)最好選寬邊的，可以使手指襯托得更加秀美。顧客的年齡也是一個(gè)重要方面，如年輕人膚色滋潤(rùn)，選用象牙、珍珠項(xiàng)鏈等，顯得和諧、大方;年齡大的人選擇翡翠、綠松項(xiàng)鏈等，顯得得體、端莊。另外，營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售過(guò)程中，要注重成套購(gòu)買(mǎi)。戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈?zhǔn)菒?ài)美女士的系列套裝，設(shè)計(jì)師一般會(huì)成套設(shè)計(jì)。成套首飾由于風(fēng)格一致，會(huì)與佩帶者融合形成一個(gè)和諧的整體，否則風(fēng)格的反差會(huì)給人一種突兀感。顯然，顧客購(gòu)買(mǎi)一件首飾與購(gòu)買(mǎi)一套首飾在價(jià)格上的懸殊是很大的，成套購(gòu)買(mǎi)對(duì)于提升門(mén)店業(yè)績(jī)是至關(guān)重要的。

因此，為顧客量身訂制個(gè)性化的解決方案非常重要。我們?cè)O(shè)想一下，如果顧客花了不少的錢(qián)，卻選購(gòu)了自己并不是很滿(mǎn)意的款式，事后心情郁悶甚至后悔，這必然會(huì)影響下次購(gòu)買(mǎi)。因此，當(dāng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員為顧客提供滿(mǎn)意的解決方案時(shí)，不但可以提升其個(gè)人業(yè)績(jī)，顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度也會(huì)相應(yīng)提高，甚至顧客的親朋好友也會(huì)被推薦購(gòu)買(mǎi)，如此一來(lái)，門(mén)店、顧客和營(yíng)業(yè)員之間形成了以多贏為基礎(chǔ)的良性循環(huán)。

4.3.3完善員工激勵(lì)制度。

營(yíng)業(yè)員在企業(yè)里屬于基層崗位，普遍缺乏歸屬感，對(duì)身份和收入敏感，注重短期利益。

但他們是公司重要的一部分，處在與顧客接觸的第一線，只有讓營(yíng)業(yè)員的需求，營(yíng)業(yè)員才會(huì)做到讓顧客滿(mǎn)意?；诨私鹬閷毷罪椆灸壳暗臓顩r，筆者建議從以下幾點(diǎn)完善相關(guān)制度：首先，建立科學(xué)合理的薪酬體系。目前，凰金珠寶首飾公司施行的是“基本工資+銷(xiāo)售提成”簡(jiǎn)單的薪酬制度，明顯過(guò)于粗陋。我們應(yīng)該形成“基本工資+福利+崗位補(bǔ)貼+月度銷(xiāo)售提成+年終獎(jiǎng)金”全方位的崗位薪資體系，營(yíng)業(yè)員的基本工資應(yīng)保證每年均有所增長(zhǎng)，增長(zhǎng)幅度應(yīng)不少于10%，月總平均收入應(yīng)高于同行和當(dāng)?shù)氐钠骄杖胨剑@樣才能建立營(yíng)業(yè)員的職業(yè)安全感，使其敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

其次，建立完善的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)體系，定期或不定期對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容可以圍繞產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)技巧、售后服務(wù)等方面進(jìn)行反復(fù)指導(dǎo)，可以外聘講師，也可以在營(yíng)業(yè)員中培養(yǎng)內(nèi)部講師，并利用每天的早會(huì)和晚會(huì)進(jìn)行案例分享。對(duì)發(fā)展成為內(nèi)部講師的營(yíng)業(yè)員，公司應(yīng)該給予一定補(bǔ)貼;有值得分享的經(jīng)典導(dǎo)購(gòu)案例，公司要及時(shí)給予嘉獎(jiǎng)，可以從精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩方面入手。

第三，定期和不定期舉辦形式多樣的競(jìng)賽。這些競(jìng)賽包括產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽、首飾佩帶技能競(jìng)賽、銷(xiāo)售禮儀競(jìng)賽，以及月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大比拼等活動(dòng)，確保每一位營(yíng)業(yè)員的才能得到充分發(fā)揮?？紤]到營(yíng)業(yè)員的工作特點(diǎn)和收入水平，設(shè)置的獎(jiǎng)品可以做到日?；珉娫?huà)卡、洗發(fā)水、牛奶、購(gòu)物卡以及餐廳等的現(xiàn)金券等，規(guī)格高的銷(xiāo)售比賽可以考慮設(shè)置高額的先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)。

最后，豐富員工業(yè)余活動(dòng)。公司可以每年安排一次集體旅游活動(dòng)和不定期的戶(hù)外活動(dòng)，通過(guò)集體活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的感情，強(qiáng)化員工的集體協(xié)作意識(shí)，提升營(yíng)業(yè)員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感。此外，公司每年應(yīng)組織一次對(duì)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的評(píng)比活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來(lái)可以在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立昂揚(yáng)向上的文化氛圍，激發(fā)營(yíng)業(yè)員對(duì)自身職業(yè)的榮譽(yù)感。

5.結(jié)語(yǔ)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，本人認(rèn)識(shí)到作為一名珠寶銷(xiāo)售人員，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技能是多么重要。珠寶門(mén)店要想提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)是必然選擇。在此，對(duì)凰金珠寶首飾有限公司能夠?yàn)楸救颂峁┻@次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)表示萬(wàn)分感謝，對(duì)公司全體員工給予的熱心幫助和關(guān)懷致以誠(chéng)摯的謝意。

時(shí)間過(guò)的真快!轉(zhuǎn)眼間，在華欣珠寶公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這4個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了華欣珠寶這個(gè)新的環(huán)境。

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次在華欣珠寶公司為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對(duì)珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，而且在銷(xiāo)售實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強(qiáng)了，我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)。

回想自己在實(shí)習(xí)這段時(shí)間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，分析過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有到位，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會(huì)。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這半年好比是一個(gè)過(guò)度期——從學(xué)生到上班族，是十分關(guān)鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉，感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗(yàn)和道理。

以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的。

心得體會(huì)。

首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

其次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)。

3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事”在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷(xiāo)售，每個(gè)同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識(shí)武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，才能成功!

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精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇三

目前我國(guó)珠寶首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)20xx及未來(lái)我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)會(huì)持續(xù)發(fā)展，近年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民消費(fèi)水平的不斷提高，珠寶首飾成為繼住房、汽車(chē)之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。周大生是我國(guó)知名珠寶品牌，在這日新月異的時(shí)代，關(guān)注消費(fèi)者，了解消費(fèi)者，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求是企業(yè)的必修課。基于此，周大生公司采用問(wèn)卷調(diào)查的形式來(lái)了解消費(fèi)者群體，讓公司和消費(fèi)者做一次近距離的溝通。此次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷100份，收到有效問(wèn)卷100份。

深圳市華強(qiáng)北路18—60歲消費(fèi)者。

針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)意向、數(shù)量、價(jià)格、品牌以及消費(fèi)渠道的銷(xiāo)售狀況等各方面。采用隨機(jī)抽樣消費(fèi)者及營(yíng)業(yè)員，訪問(wèn)員持問(wèn)卷詢(xún)問(wèn)面訪的方式進(jìn)行調(diào)查。

金融危機(jī)影響了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，同時(shí)也凸顯出黃金的避險(xiǎn)、保值功能，因此，黃金的火暴銷(xiāo)售也在商家的預(yù)料之中。對(duì)于鉆石等其他品類(lèi)飾品的暫時(shí)趨冷，商家也有理性的認(rèn)識(shí)：市場(chǎng)潛力巨大的珠寶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力將影響企業(yè)的命運(yùn)。近年來(lái)，雖然我國(guó)黃金珠寶業(yè)發(fā)展迅速，但是整個(gè)行業(yè)尚處在發(fā)展初期，真正的強(qiáng)勢(shì)品牌還寥寥無(wú)幾。因此，商場(chǎng)在零售市場(chǎng)上仍然處于一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位，仍然是絕大多數(shù)珠寶零售企業(yè)能夠生存的最好場(chǎng)所。這其中的緣由，一方面是由于我們商家經(jīng)營(yíng)水平和信譽(yù)參差不齊，造成消費(fèi)者對(duì)珠寶品牌沒(méi)有足夠的信心；另一方面，也是由于大眾消費(fèi)者在現(xiàn)階段消費(fèi)心理不太成熟造成的。我們針對(duì)珠寶品牌，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的那個(gè)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)男女消費(fèi)者在首飾選擇方面各有不同，偏好品牌則差別不大，原因有消費(fèi)習(xí)慣，信賴(lài)品牌等，我們相信，在企業(yè)做大做強(qiáng)之后，一定會(huì)有更多的消費(fèi)者選擇我們的珠寶品牌。

（一）消費(fèi)基本情況調(diào)研。

說(shuō)明：數(shù)據(jù)是在的基礎(chǔ)之上形成的觀察可知，目前女性仍然是珠寶市場(chǎng)的消費(fèi)主體，占整個(gè)消費(fèi)人群的2/3。由可以看出，32%的男性大多會(huì)有買(mǎi)男戒的欲望，與68%的女性偏好女戒、項(xiàng)鏈或手鏈等珠寶的款式設(shè)計(jì)比較而言，他們更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌?？梢?jiàn)性別不同，對(duì)消費(fèi)的影響各有不同。

性別對(duì)消費(fèi)偏好的影響，年輕的女性偏向于時(shí)尚，年長(zhǎng)的女性則偏向于實(shí)用或收藏；男性更多的是偏好實(shí)用、品味及收藏；對(duì)珠寶的購(gòu)買(mǎi)，性別不同，選擇的考慮因素各不相同，女性的第一考量是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其次是款式與情感需求聯(lián)系；相較于這些而言，男性更注重的是產(chǎn)品質(zhì)量；對(duì)于首飾品種的選擇，絕大部分女性想要購(gòu)買(mǎi)的是女戒、耳釘、項(xiàng)鏈、手鏈、情侶戒等，考慮買(mǎi)男戒的比率相當(dāng)至少，少量的男戒市場(chǎng)則是來(lái)源于男性，多數(shù)老人較多的選擇玉石；對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，年輕的女性大多要求新穎獨(dú)特，較年長(zhǎng)者更多的是經(jīng)典、能巧妙表達(dá)感情，男性在這方面的要求較少。

性別雖不同，但信息獲取渠道大體相同，年輕的更多的是網(wǎng)絡(luò)、雜志，年長(zhǎng)的主要是指中老年人群則主要來(lái)源商場(chǎng)和電視或者是朋友之間的介紹。

說(shuō)明：數(shù)據(jù)是在的基礎(chǔ)之上形成的可知，20—30歲的年輕人群仍占消費(fèi)人群的較大比重，40歲以上尤其是60以上對(duì)珠寶消費(fèi)能力遠(yuǎn)不及20—0的人群。結(jié)合，不難看出青少年及青壯年尤其是30歲以上的消費(fèi)需求相當(dāng)旺盛，其購(gòu)買(mǎi)力也較大，市場(chǎng)潛力較大。年輕人對(duì)珠寶的外觀設(shè)計(jì)要求較高，既要新穎獨(dú)特又要能與感情需求吻合，能巧妙地表達(dá)出情感的，對(duì)包裝有較高的要求，甚至不排除同一商品有人會(huì)因?yàn)榘b的不同去選擇a款而不選擇b款，要c品牌而不要d品牌。

中年人對(duì)產(chǎn)品的款式要求不高但規(guī)格要求嚴(yán)苛，他們更加注重的是實(shí)用，對(duì)包裝比較不敏感。他們的購(gòu)買(mǎi)力很強(qiáng)，除吃住外的月消費(fèi)支出至少在20xx—3000有的甚至超過(guò)5000，一般會(huì)在有需求的時(shí)候或是朋友相聚的時(shí)候外出消費(fèi)的可能性較大，對(duì)他們影響最大的信息渠道則主要是電視、朋友介紹或商場(chǎng)，通常在送禮比如長(zhǎng)輩生日、新生兒等等，收藏保值、過(guò)節(jié)或者某些特殊日子像是結(jié)婚紀(jì)念日等的情況之下會(huì)購(gòu)買(mǎi)珠寶。而老年人更多的是購(gòu)買(mǎi)玉石，如玉鐲、玉墜、玉戒、玉佛等，質(zhì)量要求較高。

（二）消費(fèi)行為習(xí)慣調(diào)研。

這一部分主要是通過(guò)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)行為的一些選擇來(lái)推測(cè)消費(fèi)者的一些消費(fèi)行為習(xí)慣及影響因素。

通過(guò)對(duì)的數(shù)據(jù)分析，我們可以得出消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)大多持理想態(tài)度，選擇實(shí)用的比例為57。80%。其次為講究品位，所占比例也達(dá)到了35。29%，這說(shuō)明消費(fèi)者在講求實(shí)用的同時(shí)也越來(lái)越關(guān)注品位問(wèn)題。因此我們?cè)谥閷毜脑O(shè)計(jì)上不僅要講求經(jīng)典實(shí)用，也要講求質(zhì)地、設(shè)計(jì)以提高產(chǎn)品的吸引力。

通過(guò)對(duì)表6的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者除吃住行這些必須的消費(fèi)外其他的消費(fèi)支出不是很多，大多集中于20xx元以下，所占比例約為67%。而3000元以上的10%都不到。這當(dāng)然是和所調(diào)查的消費(fèi)者的收入和消費(fèi)意愿相關(guān)的，很多消費(fèi)者是由于消費(fèi)能力達(dá)不到，而消費(fèi)能力達(dá)到的一部分消費(fèi)者更愿意選擇儲(chǔ)蓄等穩(wěn)定增值方式。因此我們要加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整個(gè)珠寶市場(chǎng)的認(rèn)知程度，與此同時(shí)加強(qiáng)品牌的宣傳力度，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

通過(guò)對(duì)表7的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在逛街因素的選擇上比較均衡，差距不是很大，但消費(fèi)需求因素所占比例最高，為36。77%。這也和現(xiàn)在城市生活節(jié)奏快有關(guān)，因此，我們要加強(qiáng)商場(chǎng)專(zhuān)柜及專(zhuān)賣(mài)店的亮點(diǎn)，包括店面形象設(shè)計(jì)及宣傳單頁(yè)的發(fā)放，以加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，挖掘潛在顧客。

在影響購(gòu)物因素這一題中，網(wǎng)絡(luò)是占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，它的比例為1。6%，其次為電視，為22。76%。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的一部分，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為最有效益的方式，而網(wǎng)絡(luò)加電視的宣傳更可使品牌深入人心。因此在做品牌推廣是可以著重這兩方面。當(dāng)然我們也不難看出朋友介紹也是占了相當(dāng)比重的，這也就是說(shuō)在做好品牌推廣的同時(shí)也要加強(qiáng)品牌美譽(yù)度，這樣才能確保品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)同度。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇四

(三)調(diào)研方法：2。

(四)市場(chǎng)調(diào)查2。

1)十大珠寶品牌2。

2)珠寶市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Α?。

3)珠寶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)手段。3。

4)各階層消費(fèi)者的消費(fèi)狀況。4。

(六)調(diào)查結(jié)果與建議7。

(一)概要。

近年來(lái)中國(guó)已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過(guò)100億美元的國(guó)家之一。中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)群體龐大，世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元，但中國(guó)女性飾品人均占有率不足5%，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國(guó)際開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)之一。過(guò)去幾年，中國(guó)對(duì)成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達(dá)50%，在黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費(fèi)稅，制約了珠寶首飾的銷(xiāo)售。隨著中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，這些壁壘逐步取消，同時(shí)中國(guó)珠寶業(yè)政策調(diào)整的信號(hào)正越來(lái)越強(qiáng)。國(guó)家計(jì)委宣布中國(guó)黃金取消央行定價(jià)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)等，已在分步拆除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)”的制度壁壘。黃金交易所的設(shè)立，標(biāo)志著又向國(guó)際黃金市場(chǎng)的方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。上海黃金交易所開(kāi)市，為中國(guó)建設(shè)規(guī)范化的黃金市場(chǎng)寫(xiě)下了濃重一筆。中國(guó)對(duì)鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調(diào)整，必將促使中國(guó)鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

為了能更好的銷(xiāo)售珠寶,提高珠寶的市場(chǎng)占有率,估價(jià)行銷(xiāo)環(huán)境,制定響應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,我們必須預(yù)先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

(二)調(diào)查目的。

通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，以達(dá)到以下目的：

1。通過(guò)了解珠寶在消費(fèi)者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

2。通過(guò)調(diào)查，了解珠寶的最大消費(fèi)人群。

3。通過(guò)調(diào)查，掌握各個(gè)珠寶的常規(guī)宣傳方式和促銷(xiāo)方式，全面了解珠寶在消費(fèi)者中的銷(xiāo)售現(xiàn)狀、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。

4。通過(guò)調(diào)查，掌握消費(fèi)者對(duì)珠寶的宣傳活動(dòng)、促銷(xiāo)的認(rèn)可態(tài)度情況，統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)珠寶市場(chǎng)容量及其潛力。

(三)調(diào)研方法：

2、與部分珠寶銷(xiāo)售人員的個(gè)別訪談?wù){(diào)研;。

3、與部分珠寶消費(fèi)者的個(gè)別訪談?wù){(diào)研;。

4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補(bǔ)充。

(四)市場(chǎng)調(diào)查1)十大珠寶品牌。

1六福(十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著名品牌,六福集團(tuán)(國(guó)際)有限公司)。

2周大福(于1920xx年,中國(guó)馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,鐘愛(ài)的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)。

3周生生(創(chuàng)立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團(tuán)國(guó)際有限公司)4周大生(于1966年在香港,中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)。

5金至尊(中國(guó)馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)。

6戴夢(mèng)得(中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢(mèng)得鉆石有限公司)7謝瑞麟(于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)。

8老鳳祥(于1848年,中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)。

9金大福(中國(guó)名牌,廣東省名牌,中國(guó)馳名商標(biāo),深圳市金大福珠寶有限公司)10卡地亞(創(chuàng)立于1847法國(guó)巴黎,世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國(guó)卡地亞公司)。

2)珠寶市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

意力。自我國(guó)把鉆石進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅從17%降到4%，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費(fèi)市場(chǎng)也都有出彩的表現(xiàn)，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車(chē)之后的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。

3)珠寶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)手段。

從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，客戶(hù)是珠寶品牌維持競(jìng)爭(zhēng)力和生存的重要因素。越來(lái)越多的珠寶企業(yè)強(qiáng)烈地感覺(jué)到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中至關(guān)重要的資源，誰(shuí)擁有顧客誰(shuí)就擁有市場(chǎng)?，F(xiàn)在珠寶品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場(chǎng)決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭(zhēng)奪戰(zhàn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)諸多珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題之一。

當(dāng)今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過(guò)年度酒會(huì)，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過(guò)去一年來(lái)該品牌市場(chǎng)盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績(jī)，從而增強(qiáng)代理商和加盟商對(duì)品牌的信心和忠誠(chéng)度，而且還可以通過(guò)酒會(huì)宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會(huì)或媒體對(duì)酒會(huì)的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4)各階層消費(fèi)者的消費(fèi)狀況。

珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9。7%，22-28歲為14。1%，29-40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58。1%的受訪者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對(duì)珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷(xiāo)售方式上，57。7%的受訪者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49。8%的受訪者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28。6%的受訪者選擇直銷(xiāo)，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性?xún)A向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪者傾向低價(jià)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。

此份問(wèn)卷是為了了解珠寶的消費(fèi)現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)，以便我們能生產(chǎn)出您滿(mǎn)意的珠寶飾品。您可以填寫(xiě)相應(yīng)的選擇項(xiàng)或填寫(xiě)您了解的信息。非常感謝您幫助!

第1題：您的性別。

1。男2。女。

第2題：您的年齡段。

第3題：您的月收入。

5。10000以上6。沒(méi)收入。

第4題：您是否對(duì)珠寶首飾感興趣。

1。是2。否。

第5題：您購(gòu)買(mǎi)過(guò)珠寶首飾。

1。沒(méi)有2。很少3。經(jīng)常。

第6題：您是通過(guò)哪種渠道了解珠寶首飾的。

1。朋友介紹2。書(shū)刊、雜志。

3。電視廣告4。網(wǎng)絡(luò)廣告。

5.其他。

第7題：您一般會(huì)選擇在什么地方購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾。

1。專(zhuān)賣(mài)店2。大商場(chǎng)。

3。小型飾品店4。路邊攤。

5。網(wǎng)上6。其他。

第8題：如果您購(gòu)買(mǎi)您會(huì)選擇那種材質(zhì)的首飾。

1。黃金2。銀。

3。玉4。鉆石。

5。有色寶石6。水晶。

7。鉑金8。珍珠。

9.其他。

第9題：您會(huì)在什么情況下買(mǎi)珠寶首飾。

1。結(jié)婚2。節(jié)日。

3。送人4。升值。

5。平時(shí)佩戴6。遇到喜歡的。

7。收藏8。其他。

第10題：在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素。

1?？钍?。品牌。

3。價(jià)格4。材質(zhì)。

5。質(zhì)量6。服務(wù)。

(六)調(diào)查結(jié)果與建議。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說(shuō)明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場(chǎng)的引導(dǎo)。具體地說(shuō)，11-30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購(gòu)買(mǎi)力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費(fèi)者歡迎。商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要途徑;專(zhuān)賣(mài)店是今后珠寶首飾銷(xiāo)售的必然之路;直銷(xiāo)無(wú)論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

本次調(diào)研結(jié)果還顯示，人們大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外貌形象,是用來(lái)佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿(mǎn)足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利。在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過(guò)這次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類(lèi)型。不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng),并在這一市場(chǎng)中贏的更高的利潤(rùn)。打開(kāi)門(mén)做生意,就是為了利潤(rùn)和提成,開(kāi)珠寶行的也無(wú)可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問(wèn)題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢(qián)的界限。在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調(diào)查中最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~20xx元),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇五

廣州是廣東的省會(huì)城市也是一個(gè)移民城市，鄰近香港特別行政區(qū)和澳門(mén)特別行政區(qū)，所以有很多的市民都移民到了香港，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者也特別認(rèn)港資品牌，這座城市匯集了很多來(lái)自國(guó)外、香港和國(guó)內(nèi)的品牌，市場(chǎng)很有潛力但是競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)?shù)募ち遥瑥纳媳砜梢粤私獾?，重點(diǎn)的幾個(gè)大百貨大樓匯集的珠寶品牌都相似，每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都不會(huì)少于10個(gè)以下的珠寶品牌，最高的達(dá)到25個(gè)珠寶品牌(北京路廣百)非常的驚人。經(jīng)調(diào)查總結(jié)一下幾點(diǎn)：

品牌效應(yīng)：基于城市的地域文化，廣州的消費(fèi)者比較喜歡在一些港資品牌消費(fèi)，所以在各大賣(mài)場(chǎng)除了鉆石世家和濃情幾家品牌以外，其他的品牌都是打著香港的旗號(hào)，在這一點(diǎn)上我們沒(méi)有任何的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)調(diào)查圖表上的6大賣(mài)場(chǎng)是當(dāng)?shù)剌^具影響力的賣(mài)場(chǎng)，開(kāi)設(shè)時(shí)間長(zhǎng)有固定的消費(fèi)人群而且輻射面廣都位于主商圈，如果我司進(jìn)駐這6大賣(mài)場(chǎng)相當(dāng)于占據(jù)了廣州市場(chǎng)的60%，后期如果在當(dāng)?shù)氐碾娨曨l道、公交或地鐵做一些宣傳，可更快占據(jù)廣州市場(chǎng)也更有效率的提高消費(fèi)者對(duì)吉盟品牌的認(rèn)知度，如果將廣州市場(chǎng)打開(kāi)了對(duì)我司日后進(jìn)駐珠江三角洲市場(chǎng)有著重要的作用。

折扣：廣州和深圳的市場(chǎng)一樣珠寶的競(jìng)爭(zhēng)力很大，但是廣州的珠寶市場(chǎng)不會(huì)亂，廣州的商場(chǎng)對(duì)折扣的管理很?chē)?yán)格基本都不會(huì)低于7折，廣百的英皇和鉆石世家的折扣在9-8.5折，其他的當(dāng)?shù)仄放迫缂咽⒄劭劬褪?.5-7折，天河城百貨和友誼商城的折扣就不低于8折，標(biāo)價(jià)也不會(huì)太低，所以說(shuō)廣州市場(chǎng)非常的有潛力。

服務(wù)：1.人員形象：?jiǎn)T工大部分都是廣州的本地人，因?yàn)檫@樣會(huì)具有。

2.專(zhuān)業(yè)技能：大多數(shù)品牌的員工在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上都比較薄弱，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用方面印像較為深刻的有英皇珠寶、鉆石世家和濃情，英皇的一名員工在和我們介紹鉆石產(chǎn)品時(shí)運(yùn)用了很多技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他演示了鉆石火彩的折射效果，講解了鉆石的切工和英皇品牌的優(yōu)勢(shì)取得消費(fèi)者的信任，鉆石世家具有一套專(zhuān)業(yè)又完善的專(zhuān)業(yè)儀器(顯微鏡、切工鏡、放大鏡、鑷子)，還可以設(shè)計(jì)款式訂做，她們?cè)O(shè)計(jì)了一張“比色卡”用它可以把鉆石的顏色級(jí)別提高很多，顯得非常的專(zhuān)業(yè)給消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)大的信心。濃情對(duì)外宣稱(chēng)：友誼正佳專(zhuān)柜是他們品牌的形象店，匯集全國(guó)的精英導(dǎo)購(gòu)員到此學(xué)習(xí)技能，員工的銷(xiāo)售技巧掌握的很不錯(cuò)，可以親近的和客戶(hù)聊家常，讓顧客在一個(gè)輕松地環(huán)境下消費(fèi)，但是店面的形象和貨品的擺設(shè)就很一般，以上做得好的品牌都有值得我們借鑒的地方。

3.服務(wù)流程：縱多品牌忽略了服務(wù)的流程，如問(wèn)好、遞茶、遞名片都沒(méi)有，她們注重的是銷(xiāo)售的流程服務(wù)，會(huì)詢(xún)問(wèn)你購(gòu)買(mǎi)意向、購(gòu)買(mǎi)需求、購(gòu)買(mǎi)的價(jià)位等，在這個(gè)流程中濃情就做得相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，一名導(dǎo)購(gòu)員了解我們的購(gòu)買(mǎi)意圖是送禮的，她就引導(dǎo)我們選購(gòu)一些實(shí)在的，如價(jià)位適中款式大方的首飾，在這一點(diǎn)上她贏得了消費(fèi)者的歡心，讓消費(fèi)者覺(jué)得她時(shí)刻在為我設(shè)想的心理。

難提供換款的服務(wù)，鉆石世家的換款收費(fèi)是30分以上的飾品以8折換款，30分以上的就按購(gòu)買(mǎi)價(jià)換款。如果我司在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展本項(xiàng)售后服務(wù)將會(huì)是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

員工待遇：薪資結(jié)構(gòu)是底薪+提成，底薪大概是1700-1800元左右(不包吃住)，旺季能拿3000-4000元的月薪，淡季就是20xx-3000元的月薪。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇六

中國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)經(jīng)過(guò)短短的幾年時(shí)間，已由前幾年僅占全球1%躍居世界前列，僅次于美國(guó)和日本。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，珠寶企業(yè)越來(lái)越注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平。珠寶市場(chǎng)調(diào)查作為珠寶企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策不可逾越的起點(diǎn)，是珠寶企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。

調(diào)查項(xiàng)目：金鷹國(guó)際購(gòu)物中心，時(shí)代廣場(chǎng)購(gòu)物中心，萬(wàn)家福國(guó)際購(gòu)物中心。

活動(dòng)次數(shù)：3次活動(dòng)人數(shù)：3人。

調(diào)查對(duì)象：消費(fèi)人群。

時(shí)間：20xx年12月6—20xx年12月9號(hào)。

行業(yè)分析;。

一、市場(chǎng)現(xiàn)狀。

珠寶首飾行業(yè)對(duì)繁榮市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費(fèi)，正式為繼住房，汽車(chē)之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年，國(guó)內(nèi)總銷(xiāo)售額已逾800億元人民幣，出口達(dá)到25.3億美元。其中，國(guó)內(nèi)黃金首飾的年銷(xiāo)售從20xx年前的0.7噸增長(zhǎng)到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷(xiāo)售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%,達(dá)130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷(xiāo)售量總件數(shù)突破100萬(wàn)件。此外，紅藍(lán)寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷(xiāo)售量也達(dá)到200億元左右。預(yù)計(jì)，到20xx年，中國(guó)珠寶首飾銷(xiāo)售額將超過(guò)1800億元人民幣，占世界總銷(xiāo)售的10%以上。

相對(duì)于其他高檔消費(fèi)品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨(dú)特的發(fā)展空間。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(zhǎng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品，轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ０傩盏南M(fèi)品，而且消費(fèi)心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉(zhuǎn)變：調(diào)查顯示，越來(lái)越多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)首飾不只是作為禮品饋贈(zèng)他人而是自用。我國(guó)每年約有一千萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費(fèi)，那全年就是250億元以上。

從市場(chǎng)供應(yīng)商角度來(lái)看，內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場(chǎng)，許多國(guó)外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國(guó)。洋品牌開(kāi)始搶灘中國(guó)市場(chǎng)，目前可以說(shuō)，在揚(yáng)州市場(chǎng)已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng)。

二、市場(chǎng)前景。

昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國(guó)內(nèi)地，如今被國(guó)際珠寶首飾界視為潛在的最大消費(fèi)市場(chǎng)。接近200億美元年銷(xiāo)售額的巨大市場(chǎng)潛力，令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。

自1982年我國(guó)恢復(fù)黃金飾品市場(chǎng)后，內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費(fèi)迅速增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)首飾消費(fèi)超過(guò)600億元人民幣，黃金消費(fèi)量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右。

來(lái)自德國(guó)慕尼黑國(guó)際展覽集團(tuán)的一項(xiàng)預(yù)測(cè)顯示，20xx年中國(guó)有希望成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的珠寶首飾加工和消費(fèi)中心，以及世界珠寶貿(mào)易中心之一，屆時(shí)珠寶首飾的年銷(xiāo)售額將超過(guò)180億美元。全球最大的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商戴比爾斯早在上個(gè)世紀(jì)50年代就開(kāi)始了與中國(guó)內(nèi)地的商務(wù)接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過(guò)旗下的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，戴比爾斯深度介入中國(guó)新興打磨加工業(yè)和快速增長(zhǎng)的珠寶飾品制造業(yè)。

20世紀(jì)90年代以來(lái)，戴比爾斯在中國(guó)加大了消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)研討會(huì)、競(jìng)賽等方式，大大推動(dòng)了中國(guó)鉆石飾品消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開(kāi)拓內(nèi)地市場(chǎng)。截至20xx年7月，周大福在內(nèi)地各大中城市已開(kāi)設(shè)了超過(guò)70間店鋪，未來(lái)幾年中營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量還將不斷增加。

作為全球第三大黃金需求市場(chǎng)，中國(guó)正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機(jī)構(gòu)世界黃金協(xié)會(huì)已經(jīng)把中國(guó)作為20xx年全球推廣計(jì)劃的“重中之重”。20xx年5月中國(guó)人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內(nèi)的26項(xiàng)行政審批項(xiàng)目.標(biāo)志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的全面開(kāi)放。在稅收調(diào)整方面.針對(duì)進(jìn)口鉆石、鉆石消費(fèi)稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應(yīng)的一系列稅收政策的調(diào)整.這些既是對(duì)世貿(mào)組織和上海apec會(huì)議承諾的兌現(xiàn).更是我國(guó)珠寶首飾企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng).提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)、國(guó)土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收調(diào)整問(wèn)題做了大量工作.我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調(diào)整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié).推動(dòng)國(guó)內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。

時(shí)代廣場(chǎng)購(gòu)物中心的金至尊、兆亮、tsl、皮爾卡丹等珠寶柜，價(jià)格折扣一般都控制在。

8.8折左右，沒(méi)有相互的競(jìng)價(jià)與大打折扣，更多競(jìng)爭(zhēng)的是自己獨(dú)有的款式設(shè)計(jì)與良好服務(wù)。例如在某一專(zhuān)柜，在假意看中一件鉆石戒指并會(huì)意非常有購(gòu)買(mǎi)欲望之后，價(jià)格還是在8.8折后的4500元左右。與營(yíng)業(yè)員只能談到送一些公司的贈(zèng)品之外，價(jià)格基本不會(huì)變動(dòng)，之后在她所說(shuō)的電話(huà)申請(qǐng)，也只能是200左右的降價(jià)區(qū)間。金鷹廣場(chǎng)在一到二層之間的樓梯間處也被一個(gè)珠寶品牌進(jìn)駐(品牌名稱(chēng)不詳)，5節(jié)柜臺(tái)的面積，銷(xiāo)售貨品大多為中低檔首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數(shù)不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見(jiàn)其商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的可觀。

金鷹國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng)有周大福、金至尊、戴夢(mèng)得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”這樣一個(gè)銷(xiāo)售翡翠為主的珠寶品牌。在金鷹附近休息的空隙間，見(jiàn)到通靈翠鉆珠寶有一筆成交(具體貨品不詳)，顧客為兩名中年女士，從選款到購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有花費(fèi)多少時(shí)間，有較強(qiáng)消費(fèi)實(shí)力，購(gòu)買(mǎi)珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金鷹的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設(shè)計(jì)到產(chǎn)品擺設(shè)，沒(méi)有充分體現(xiàn)出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場(chǎng)中的不同，體現(xiàn)出目前珠寶品牌消費(fèi)大眾化。

此外，在萬(wàn)家福國(guó)際購(gòu)物中心的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級(jí)別都很低，一般為低于j，si或si以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書(shū)并不具有一定的權(quán)威性。像三鑫的營(yíng)業(yè)員在向我推薦3折出售的低級(jí)別鉆石戒指時(shí)，沒(méi)有與我提及鉆石的優(yōu)劣評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌，沒(méi)有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn)，從另一個(gè)側(cè)面保證了珠寶市場(chǎng)的相對(duì)穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套k金鑲心形鉆石款式比較獨(dú)特，心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。

揚(yáng)州珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)顧客心理調(diào)查分析。

珠寶消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策，主要受文化，社會(huì)，個(gè)人心理等因素的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素。人們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中逐步形成了自己的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。作為珠寶消費(fèi)者，都受中國(guó)歷史文化的影響。一個(gè)人所屬的社會(huì)群體，家庭，及其所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)角色等因素對(duì)其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購(gòu)買(mǎi)的重要因素。

珠寶首飾是貴重的消費(fèi)品，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為也相當(dāng)理性。調(diào)查顯示：61%的消費(fèi)者是在光顧3-4家賣(mài)場(chǎng)后才做出購(gòu)買(mǎi)決定的;26%的消費(fèi)者是在光顧5-6家賣(mài)場(chǎng)后才做出購(gòu)買(mǎi)決定。只有9%的消費(fèi)者只光顧1-2家賣(mài)場(chǎng)就做出購(gòu)買(mǎi)的決定。同時(shí)，調(diào)查顯示，43%的消費(fèi)者對(duì)珠寶消費(fèi)存在信心不足，主要表現(xiàn)在：消費(fèi)者對(duì)商家信心不足，即商家是否誠(chéng)信;對(duì)珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí);對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)行為信心不足，即自己的消費(fèi)行為心理成熟度不夠。所以對(duì)那些只是在柜臺(tái)前仔細(xì)觀看或試試，并不會(huì)立刻就買(mǎi)的顧客，商家應(yīng)給予理解。在珠寶品牌琳瑯滿(mǎn)目的今天，廣告宣傳對(duì)品牌的推廣越來(lái)越重要。32%的消費(fèi)者主要是通過(guò)廣告了解珠寶品牌、種類(lèi)、款式;28%的消費(fèi)者是通過(guò)親友對(duì)已消費(fèi)品牌的介紹了解珠寶品牌，有12%的消費(fèi)者只購(gòu)買(mǎi)在廣告上見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品;有26%的消費(fèi)者只購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品。即使這樣，50%的消費(fèi)者仍然要到賣(mài)場(chǎng)親自體驗(yàn)后才做出購(gòu)買(mǎi)的決定。可見(jiàn)現(xiàn)在的珠寶消費(fèi)已經(jīng)到了品牌消費(fèi)時(shí)代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。

婚禮消費(fèi)一直是珠寶首飾最重要的市場(chǎng)份額。53.5%的消費(fèi)者在結(jié)婚時(shí)購(gòu)買(mǎi)珠寶;16.2%的消費(fèi)者在結(jié)婚紀(jì)念日有消費(fèi)行為;23.2%的消費(fèi)者在情人節(jié)有購(gòu)買(mǎi)行為。但隨著生活水平的不斷提高，五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費(fèi)時(shí)機(jī)。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進(jìn)感情和友誼的使者。

總結(jié)與歸納。

珠寶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要求珠寶企業(yè)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，制定適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售價(jià)格，以適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道提供給消費(fèi)者，而且還要通過(guò)各種方式讓消費(fèi)者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，從而對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠得以暢銷(xiāo)，這就是我們本節(jié)要講的內(nèi)容：珠寶促銷(xiāo)策略。珠寶促銷(xiāo)策略是珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部狀況、市場(chǎng)地位和促銷(xiāo)目的制定適合于本企業(yè)的促銷(xiāo)策略。

同時(shí)隨著珠寶消費(fèi)的多元化.珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細(xì)分.品種極大豐富.內(nèi)在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類(lèi)有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮?。我?guó)鉆飾消費(fèi)正以每年15%的速度增長(zhǎng)。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)北京、上海、廣州三地調(diào)查.每對(duì)新人平均鉆飾消費(fèi)5820元.隨著我國(guó)居民收入的增加.鉆石首飾的購(gòu)買(mǎi)力還將繼續(xù)增長(zhǎng)。我國(guó)是一個(gè)新興的市場(chǎng).發(fā)展的市場(chǎng).我們有理由預(yù)計(jì)到20xx年.我國(guó)珠寶首飾有望實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額1800億元.出口額達(dá)到70億美元。我國(guó)擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α⒇S富的寶玉石資源和獨(dú)特的珠寶文化.我國(guó)珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越大的份額。我們相信.通過(guò)政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內(nèi)有序的管理和競(jìng)爭(zhēng).我們相信.在政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠(chéng)實(shí)、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。在不遠(yuǎn)的將來(lái).我國(guó)一定會(huì)成為世界珠寶加工、貿(mào)易的重要集散中心之一。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇七

銷(xiāo)售珠寶相對(duì)于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你該怎么辦？是孤芳自賞，獨(dú)自等待？還是做一些對(duì)銷(xiāo)售有益的事？！當(dāng)?shù)陜?nèi)沒(méi)有客人時(shí)，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你應(yīng)該盡可能地采取一些“主動(dòng)措施”引起客人對(duì)你柜臺(tái)的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢(shì)，拿出柜內(nèi)貨品試戴或整理商品、擦拭臺(tái)面玻璃等等，這樣就可能會(huì)使客人對(duì)你柜臺(tái)的商品產(chǎn)生興趣，引導(dǎo)客人入店。

當(dāng)客人走向你的柜臺(tái)，你應(yīng)以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人，同時(shí)，問(wèn)候客人（不宜過(guò)早地逼近客人，應(yīng)盡可能的給客人營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物環(huán)境）。當(dāng)客人停留在某處柜臺(tái)，仔細(xì)端詳看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近客人（建議不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于客人交談，因?yàn)閭?cè)臉講話(huà)要比面對(duì)面時(shí)，客人抬頭給你講話(huà)省力的多，而且也尊重客人）。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸客人試戴，這就要求給客人一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消渴人怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧忌地讓你拿出首飾來(lái)。

由于有些商家的誤導(dǎo)，使許多客人購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“vvs級(jí)”的，切工要“八心八箭”等。面對(duì)這樣提問(wèn)，我們?cè)撛趺崔k？簡(jiǎn)言之，就是要引導(dǎo)客人走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品。比如當(dāng)客人問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有（否則客人可能扭頭就走），隨后再告訴客人實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。

由于多數(shù)客人對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交給客人，簡(jiǎn)單講解一下款式特點(diǎn)。其實(shí)，當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，同時(shí)用手不停地?cái)[動(dòng)鉆石首飾，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動(dòng)作和技巧，在客人面前樹(shù)立起自身的專(zhuān)業(yè)形象。

由于珠寶首飾價(jià)格不菲，對(duì)于一般客人來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，客人在作出最后成交決定前都會(huì)表現(xiàn)出猶豫不決，如果你不抓緊時(shí)間為顧客減壓（比如：向自己的同事或客人的同伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年首飾的.流行趨勢(shì)，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力），客人就有可能會(huì)暫時(shí)放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。

當(dāng)客人決定購(gòu)買(mǎi)并付款后，營(yíng)業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳細(xì)介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識(shí)等。

對(duì)客人進(jìn)行分析歸類(lèi)（遇到特殊問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋），與同事進(jìn)行交流尋找不足，互相幫助，共同提高。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xx，現(xiàn)在公司任美工兼人事等，自20xx年10月份進(jìn)入公司工作至今已有八個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念了解并認(rèn)同。工作中認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

在公司工作的這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計(jì)劃的工作。隨著時(shí)間的推移，在公司這段時(shí)間，我對(duì)公司也有了更深一步的了解。

同時(shí)，我將在xx年下半年的部分向領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)如下：

一些分析，統(tǒng)計(jì)相關(guān)的數(shù)據(jù)來(lái)做出相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。高價(jià)的爆款才是成功的銷(xiāo)售。我會(huì)抽時(shí)間聽(tīng)或是看一些有關(guān)一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方面的課程或是講座，查找相關(guān)資料來(lái)增加自己的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)這些，希望能做出一些新的營(yíng)銷(xiāo)策略。畢竟，公司的成敗命脈都是在于營(yíng)銷(xiāo)。

2.公司的企業(yè)文化現(xiàn)在還沒(méi)有完全的形成，一個(gè)公司的企業(yè)文化是非常重要的，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神力量就是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在，我會(huì)通過(guò)自己的努力讓同事之間能夠有更多的心靈上的溝通，遇事要講出來(lái)，無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)公司的，不講出來(lái)對(duì)人與人之間的溝通很不利同樣影響到工作態(tài)度，心里有對(duì)公司的不滿(mǎn)應(yīng)該及時(shí)的提出來(lái)，以免對(duì)公司對(duì)個(gè)人造成不必要的損失。我會(huì)找一些人與人之間溝通課程或視頻以及新聞等等。規(guī)定的時(shí)間來(lái)給播放。通過(guò)這些了解自己了解外面的世界，同時(shí)也希望通過(guò)這些能樹(shù)立好自己的人生觀價(jià)值觀。逐步的形成良好的企業(yè)文化。

3.從接任人事的相關(guān)工作以來(lái)，自己一直感覺(jué)沒(méi)有做好。有些讓領(lǐng)導(dǎo)失望。下半年我會(huì)盡快的做事人事的相關(guān)規(guī)章制度，來(lái)完善公司的管理體系。會(huì)做一些獎(jiǎng)罰制度，來(lái)帶動(dòng)每個(gè)人的積極性。在不破壞公司良好活躍的工作氣氛的前提下，制定出人性化合理化的管理方案，努力做到公平公正的原則，保護(hù)每個(gè)人的利益，通過(guò)一個(gè)良好的管理體系來(lái)維持公司正常的運(yùn)行，從而能讓每一個(gè)同事能夠自己約束，讓自己有責(zé)任感，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。

最后真心感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次提交報(bào)告的機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)辜負(fù)您期望努力發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和公司一起為明天的輝煌不解努力奮斗!!!

申請(qǐng)人。

20xx年7月6日。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇九

讀了兩年半的珠寶專(zhuān)業(yè)，然而大多數(shù)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾，在寶玉石鑒定和估價(jià)周?chē)鳎诖笠皇罴傥乙踩ナ袌?chǎng)調(diào)查過(guò)，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專(zhuān)業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái)，要我心里面對(duì)于本專(zhuān)業(yè)一直很茫然。

我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來(lái)的？寶玉石目前的市場(chǎng)價(jià)格是怎樣的？為什么同一塊玉石料雕出來(lái)的雕件價(jià)格相差這么多？低檔寶石中水晶的優(yōu)劣與目前的地域差價(jià)是多少？帶著這些問(wèn)題我們參加了這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。

本次實(shí)習(xí)由李立平老師和王雅玫老師帶領(lǐng)，30多個(gè)同學(xué)參加了本次的實(shí)習(xí)。我們分別參觀了廣東省揭陽(yáng)市陽(yáng)美玉器批發(fā)市場(chǎng)、汕尾海豐縣的可塘珠寶批發(fā)市場(chǎng)、廣州市的荔灣寶石批發(fā)中心、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產(chǎn)情況，與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的各種知識(shí)等等。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用。這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺，在短短的一個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)！

揭陽(yáng)市的翡翠批發(fā)市場(chǎng)是我們實(shí)習(xí)的第一站，這是響有“亞洲玉都”、“中國(guó)玉都“之稱(chēng)的玉石珠寶市場(chǎng)。位于粵東揭陽(yáng)市區(qū)邊緣的陽(yáng)美村，距廣州、平洲、四會(huì)都在400公里以上，是規(guī)模較少的一個(gè)。但專(zhuān)營(yíng)高檔的、頂級(jí)的玉器，a貨占了絕大多數(shù)，但也有極少量的b貨，成品和坯料基本相當(dāng)，因此也吸引不少買(mǎi)家，當(dāng)?shù)厝藖y開(kāi)價(jià)的現(xiàn)象很能普遍，通常只值一、兩萬(wàn)元的貨，開(kāi)價(jià)幾十萬(wàn)，過(guò)百萬(wàn)是極為普遍，炒賣(mài)也相當(dāng)普遍。陽(yáng)美村是玉器專(zhuān)業(yè)村，村里幾乎家家戶(hù)戶(hù)都經(jīng)營(yíng)玉器，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模宏大、配套設(shè)施齊全，產(chǎn)品款式豐富，是目前亞洲規(guī)模最大，檔次最高的玉器翡翠加工基地和貿(mào)易市場(chǎng)。

新近在廣東可塘應(yīng)運(yùn)而生?？商林閷毥灰资袌?chǎng)，一個(gè)以水晶加工交易為龍頭，各種半寶石為一體的產(chǎn)業(yè)園，素有“小金三角”之稱(chēng)。據(jù)了解，海豐縣可塘鎮(zhèn)有1000多家珠寶廠，以珠寶首飾加工為主的工業(yè)重鎮(zhèn)，年加工各種半寶石超5萬(wàn)噸，產(chǎn)量占世界加工總量的70％，產(chǎn)品暢銷(xiāo)港、臺(tái)、歐美、東南亞和國(guó)內(nèi)等地，已成為全球最大的水晶珠寶加工基地。

廣州華林國(guó)際：

華林國(guó)際位于廣州市康王路，毗鄰華林玉器街和上下九商業(yè)步行街，是全球一流珠寶玉器貴金首飾專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。一層主要是玉器，二層由廣州市臺(tái)協(xié)荔灣聯(lián)委會(huì)經(jīng)營(yíng)，以半寶石中高產(chǎn)品為主。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是工程部的技術(shù)員***，自2010年6月份進(jìn)入**公司工作至今已有一年半多的時(shí)間，對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念了解并認(rèn)同?，F(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越清晰，公司對(duì)人才的需求也隨之增強(qiáng)，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請(qǐng)——工程部主管。

同時(shí)，借此申請(qǐng)將我在10年下半年至今取得的主要工作成績(jī)匯報(bào)如下：

1、20xx年帶隊(duì)為技術(shù)中心新大樓的多媒體會(huì)議室的設(shè)備進(jìn)行安裝以及調(diào)試工作，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在以后的工作任務(wù)中我總是沖在最前線，給同事們做出榜樣，并有幸在年終大會(huì)上被憑為公司優(yōu)秀員工。

2、201x年**國(guó)際大酒店省教育技術(shù)中心安排的20xx年全省農(nóng)遠(yuǎn)工程暨書(shū)香校園工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)和場(chǎng)外的一體機(jī)展示，保證會(huì)議場(chǎng)地音視頻的切換，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

3、20xx年教育信息化工作座談會(huì)暨20xx年全國(guó)電化教育館館長(zhǎng)會(huì)議及2011年全省教育信息化工作會(huì)議。負(fù)責(zé)兩會(huì)的會(huì)場(chǎng)統(tǒng)籌安排，為會(huì)場(chǎng)提供技術(shù)保障。省會(huì)期間的設(shè)備展示以及聯(lián)誼會(huì)的保障工作，參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們工作給予了贊許。

4、自xx年以來(lái)，一直帶隊(duì)忙碌于公司中標(biāo)的多所學(xué)校的錄播系統(tǒng)的安裝工作，主要有以下(*****)，從這些錄播系統(tǒng)安裝中，我總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，工作上的不足也得以改進(jìn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)水平在一步步提高，我相信我一定會(huì)把公司的錄播系統(tǒng)做的盡善盡美。

以上工作成績(jī)基本是我日常工作的縮影，而在完成上述工作時(shí)也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性，當(dāng)然在工作中我也有過(guò)一些小的過(guò)失和錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)指正幫助我做到了防微杜漸。前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也使我更加成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)能夠考慮得更加全面?？梢哉f(shuō)在這近一年里，我的思想和工作能力都有了很大程度的提高，同時(shí)也感覺(jué)自己得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，對(duì)自己以后的工作更是加倍信心。

另外，公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，規(guī)范的管理制度和完善的工作模式，讓我的技術(shù)水平得到的質(zhì)的飛躍，培養(yǎng)了自己一個(gè)很好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，認(rèn)真及時(shí)做好布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)帶頭做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，為公司做出更大的`貢獻(xiàn)。

不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個(gè)更高的平臺(tái)，我會(huì)不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，一直為**的輝煌明天而奮斗。

申請(qǐng)人：********。

****年***月***日。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇十一

除此之外，其余的四天客人還是比較多的。不過(guò)這些客人要么就不來(lái)，要么就擠在一起來(lái)，特別是中午人流最多，我自己還真有點(diǎn)應(yīng)付不過(guò)來(lái)，好幾個(gè)中午的午餐都是三點(diǎn)才吃的'。不過(guò)說(shuō)起來(lái)我自己也覺(jué)得有點(diǎn)不可思議，第一天那么窘迫，但是第二天突然就感覺(jué)脫胎換骨，無(wú)論是招待客人還是記錄訂單要求都很得心應(yīng)手，老板都不用動(dòng)手了，完全由我搞定。也懂得更多地運(yùn)用肢體語(yǔ)言來(lái)與外國(guó)人交流，雙方都明白易懂，合作起來(lái)自然也愉快。所以后面的每一天感覺(jué)都很刺激，覺(jué)得每天都有新挑戰(zhàn)，雖然很累很忙，但是覺(jué)得無(wú)比充實(shí)，有一種成就感油然而生。特別是一戴上入場(chǎng)證，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，就覺(jué)得自己狀態(tài)來(lái)了。在休息之余，我發(fā)現(xiàn)一樓的品牌區(qū)裝修都很漂亮，攤位大，而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當(dāng)?shù)钠粒谴蟛糠侄疾粫?huì)賣(mài)，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會(huì)賣(mài)給你，這可是人家的商業(yè)機(jī)密啊!吃飯的飯碗呢。

對(duì)于業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品，我認(rèn)為實(shí)際上就是先推銷(xiāo)自己――業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇十二

我叫，年月出生，學(xué)歷，于年月進(jìn)入單位珠寶部門(mén)工作，擔(dān)任副經(jīng)理。春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)，作為一名年輕的工作者，自己能夠牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，并始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，能真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé)；對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，通過(guò)點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)著自身的人生價(jià)值?；厥走^(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。克服了人手少、任務(wù)重、頭緒多等實(shí)際困難,在2月、5月完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，但這一切離目標(biāo)都還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，為了今后更好的開(kāi)展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下：

我作為一名副職，在協(xié)助正職做好工作的同時(shí)，盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，帶領(lǐng)大家在最快的時(shí)間內(nèi)達(dá)到工作上的突破。在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們珠寶行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

1、利用有效的時(shí)間與員工溝通，激發(fā)員工對(duì)單位的信心，從而產(chǎn)生對(duì)工作的積極主動(dòng)性。

2、在珠寶行，我們一直秉性著以人為本的理念，在缺少人員的情況下，我能夠做到主動(dòng)補(bǔ)位，也會(huì)像其他營(yíng)業(yè)員一樣站柜臺(tái)，從而更好地確保工作順利進(jìn)行。

作為一名珠寶行副經(jīng)理，我深切地明白“客戶(hù)至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶(hù)消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，同時(shí)，還認(rèn)真配合營(yíng)業(yè)員的工作，及時(shí)有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通。

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，有一句話(huà)說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶(hù)情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們品牌形象。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真做好工作，落實(shí)完善上級(jí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，熟練掌握了工作中的過(guò)硬技能。同時(shí)我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問(wèn)題，一是在工作定位上有局限性，離上級(jí)的要求還有差距。二是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，易產(chǎn)生急躁情緒；三是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，不能靈活運(yùn)用方法，解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。通過(guò)仔細(xì)分析，我找出了差距，找出了問(wèn)題的根源，進(jìn)行了切實(shí)改進(jìn)提高，從而努力使自己的工作符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，得到大家的滿(mǎn)意。在今后的工作中，我會(huì)以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，對(duì)待每一項(xiàng)工作，以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)；以和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短的態(tài)度處理與同事間的關(guān)系。一是我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)珠寶方面的知識(shí)，將其學(xué)深學(xué)透，從而使自己日有所進(jìn)；二是樹(shù)立良好服務(wù)形象，堅(jiān)持想顧客之所想，急顧客之所急，不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為珠寶行的發(fā)展護(hù)好航；三是要解放思想，與珠寶行的各種目標(biāo)保持一致，使工作符合珠寶行的要求；四要轉(zhuǎn)變觀念，按照上級(jí)要求的規(guī)章制度，遵章守紀(jì)。

20xx年，雖然我們沒(méi)有完成工作任務(wù)，沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)。但是，我們有不服輸?shù)木瘢自?huà)說(shuō)：失敗乃成功之母。在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇十三

通過(guò)云地礦商場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)了解珠寶業(yè)和珠寶企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)況，為以后找工作打下一定的基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際銷(xiāo)售工作能力、與人交流的能力已達(dá)到學(xué)以致用的目的，同時(shí)看自身是否適合往銷(xiāo)售方面發(fā)展，尋找不足，盡早找出自己在哪些方面存在問(wèn)題!

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，也意識(shí)到了在以后的學(xué)習(xí)里在很多方面都需要學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高，找到了自己以后努力的方向，現(xiàn)在就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：云南地礦珠寶有限公司成立于1984年，是云南省地礦局唯一珠寶企業(yè)，"云地礦喚醒了地下沉睡的寶藏，云地礦讓地下的寶藏閃爍金光!"20多年來(lái)，云地礦珠寶全國(guó)唯一以探、采、工、貿(mào)一條龍的珠寶經(jīng)營(yíng)企業(yè)。八十年代，公司在云南先后發(fā)現(xiàn)經(jīng)寶石礦、祖母綠礦、海藍(lán)寶石礦和碧璽礦，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。經(jīng)過(guò)25年的經(jīng)營(yíng)，公司現(xiàn)已發(fā)展成為立足于以昆明云地礦珠寶交易中心為核心，發(fā)展到在全國(guó)擁有百家專(zhuān)營(yíng)店，數(shù)萬(wàn)平方米營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的全國(guó)大型珠寶首飾批發(fā)零售企業(yè)。

云南地礦珠寶有限公司發(fā)揮集團(tuán)公司自有黃金礦山、資源供給的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持走自己探采工貿(mào)一條龍的特色經(jīng)營(yíng)之路，堅(jiān)持客戶(hù)至上，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，永守誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念;誠(chéng)信敬業(yè)創(chuàng)新進(jìn)取為企業(yè)精神;堅(jiān)持高尚品質(zhì)，追求完美，奉獻(xiàn)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。二十余年，云地礦珠寶首飾品牌深受廣大消費(fèi)者的厚愛(ài)，獲多項(xiàng)國(guó)家榮譽(yù)。云地礦將以此為動(dòng)力，傳承中華民族珠寶文化美德，不斷完善自我，回報(bào)客戶(hù)，回報(bào)社會(huì)。

公司依托云南地礦總公司(集團(tuán))年產(chǎn)滇金、白銀及鉛、鋅、銅等有色金屬25萬(wàn)噸的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;公司以"云地礦"為珠寶品牌，綜合經(jīng)營(yíng)品種涉及翡翠、黃金、鉑金、鉆石、寶玉石鑲嵌飾品、k金、銀飾品等的批發(fā)與零售。

云地礦在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，注重品牌建設(shè)，20xx年公司成為了上海黃金交易所綜合類(lèi)會(huì)員單位。三年來(lái)，先后被中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為《中國(guó)珠寶首飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)》、《中國(guó)珠寶首飾行業(yè)放心示范店》、《中國(guó)珠寶首飾業(yè)馳名品牌》，在同行業(yè)和消費(fèi)者心目中成為具有一定影響力的知名品牌。

云地礦擁有國(guó)家級(jí)珠寶首飾檢驗(yàn)師3人、珠寶消費(fèi)專(zhuān)家4人，以及一批長(zhǎng)期從事地礦寶玉石資源勘察、珠寶測(cè)試鑒定、珠寶專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的中高級(jí)工程技術(shù)人員80余人。公司通過(guò)與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家珠寶商的溝通交流，積極汲取外來(lái)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保障公司整體從科研技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)、設(shè)計(jì)制作等方面與世界同步，從而引領(lǐng)著中國(guó)珠寶時(shí)尚潮流。

公司在業(yè)界率先通過(guò)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證。所有產(chǎn)品以選材、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、送貨、上柜、銷(xiāo)售等各道程序?qū)訉影殃P(guān)，嚴(yán)格篩選。嚴(yán)格的質(zhì)量體系，規(guī)范的生產(chǎn)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)，保障云地礦珠寶首飾精品輩出，深受消費(fèi)者歡迎。

云地礦珠寶在全國(guó)12個(gè)城市及地區(qū)擁有近100余家專(zhuān)賣(mài)店，數(shù)萬(wàn)平方米營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，擁有近千名員工的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了北京、深圳、云南、山東等珠寶消費(fèi)一級(jí)市場(chǎng)。

云地礦珠寶憑借二十多年來(lái)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)積累的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮云南毗鄰緬甸，在翡翠原料方面的巨大優(yōu)勢(shì)，努力把云南地礦珠寶交易中心，打造成昆明最具品位，最具活力的珠寶商圈。

剛到公司的第一天負(fù)責(zé)我們的經(jīng)理主要給我們講了一些雕件上常見(jiàn)圖案的寓意，教我們給雕件穿上掛件線，給客戶(hù)挑選適合佩戴的手鐲，并進(jìn)行實(shí)際操作。

1、玉雕文化。

(1)、佛、觀音：中國(guó)是一個(gè)信仰佛教的國(guó)家，人們都相信佩帶佛、觀音能逢兇化吉，保佑平安，并賜來(lái)福運(yùn)。南方有男戴佛公，女戴觀音之分;北方有男戴觀音，女戴佛之說(shuō)。佛和觀音的挑選觀音要俏佛要笑，觀音要端莊，笑容慈祥，佛面部笑容要飽滿(mǎn)，肚子大(女性一般小肚雞腸，往往會(huì)為了一點(diǎn)小事惹是生非，佩戴的佛肚子大，肚大能容，笑口常開(kāi))：一般挑選頭部、臉部胸前等部位沒(méi)有雜質(zhì)、瑕疵的佛和觀音，但在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到身上帶有雜質(zhì)的都有很好的解說(shuō)：雜質(zhì)在頭部是鴻運(yùn)當(dāng)頭：雜質(zhì)在臉部是普度眾生觀音看到世間眾人的口難都流下了眼淚：雜質(zhì)在胸前是逢兇化吉。玉雕師傅佛一般將綠色色根放在肚子上可說(shuō)是肚里藏金。

(2)、動(dòng)植物：一般是用其名稱(chēng)的諧音或根據(jù)其本身具有的物象特征來(lái)解釋其寓意。如蝙蝠(福)和銅錢(qián)一起說(shuō)福在眼前(錢(qián));魚(yú)(年年有余)，葫蘆(有福有祿)，仙鶴和桃(仙鶴獻(xiàn)壽)，喜鵲(喜上眉梢)，蜘蛛(喜蛛，知足常樂(lè)喜從天降);猴和馬(馬上封侯)，石榴葡萄本生多胡(多子多福)，靈芝形如云朵(如意)，竹子(節(jié)節(jié)高升,蒸蒸日上，竹報(bào)平安)，龍是權(quán)利的象征.

2、學(xué)習(xí)掛繩的編織方法：貔貅節(jié)、平安節(jié)、金剛節(jié)。并進(jìn)行實(shí)際的給掛件上掛繩，在這一個(gè)月里當(dāng)我們賣(mài)出掛件時(shí)，都是用自己編的掛繩。

3、學(xué)會(huì)如何給客人挑選適合佩戴的手鐲(圈口的大小款式)只要手鐲的圈口能過(guò)客戶(hù)的食指中指無(wú)名指這三個(gè)手指的骨節(jié)都能戴得進(jìn)去，圈口比手腕稍大一點(diǎn)，戴上后手鐲空隙能容下兩個(gè)手指是比較適合的，貴妃鐲主要適宜比較瘦，手腕是扁的人佩戴。

戴手鐲也是一門(mén)學(xué)問(wèn)：現(xiàn)在手背的兩側(cè)涂上具有柔滑作用洗手液或其他潤(rùn)滑劑，將手放在臺(tái)面上近似于垂直，手指伸直并向中心并攏，手處于放松狀態(tài)手鐲迅速向下滑(貴妃鐲稍有不同，貴妃鐲是橢圓形的，在戴的時(shí)候長(zhǎng)對(duì)長(zhǎng)，短對(duì)短，到手掌骨節(jié)處時(shí)旋轉(zhuǎn)45度，再迅速向下滑)。

柜臺(tái)布局比較簡(jiǎn)單，分為手鐲柜和掛件柜，相間擺放，外面的柜臺(tái)里盛放的是低檔的手鐲和掛件，少則幾十元不同價(jià)位的都有，相同的商品并不是放在一個(gè)柜臺(tái)里，而是分開(kāi)擺放這樣可以讓客戶(hù)這類(lèi)商品的幾率更大：在往里走有一個(gè)平臺(tái)上面擺滿(mǎn)了翡翠巖石(山料籽料都有)籽料上還開(kāi)了好幾個(gè)口來(lái)引起客戶(hù)的興趣：在往里走是精品柜：在12個(gè)方形柜的兩側(cè)分別有一個(gè)沿著墻的長(zhǎng)柜，著兩個(gè)柜臺(tái)主要擺放的是銀飾、水晶和其他一些工藝首飾。這里是以批發(fā)零售為一體的。

接待客人是實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)，在客人比較少的時(shí)候，上班員工通過(guò)在門(mén)口排隊(duì)，左右兩邊一邊可以排兩個(gè)，客人從哪邊進(jìn)哪邊的員工就可以接待客人，因?yàn)槠綍r(shí)的客人購(gòu)買(mǎi)幾率是相當(dāng)大的，通過(guò)排隊(duì)可以避免很多不必要的事情發(fā)生，如兩個(gè)員工搶一個(gè)客人。

客戶(hù)來(lái)源主要是游客，商品在價(jià)格上相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高。

十七點(diǎn)是每天客人最多的時(shí)候，其他時(shí)候客人都是陸陸續(xù)續(xù)的，時(shí)有時(shí)無(wú)。

銷(xiāo)售過(guò)程中可以遇到的各種客戶(hù)類(lèi)型及應(yīng)對(duì)方法。

作為營(yíng)業(yè)員，每天要接待各種各樣的客戶(hù)，能否使他們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，關(guān)鍵要采用靈活多樣的接待技巧，以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需要。客戶(hù)有各種各樣不同的性格，有沉默的人，也有繞舌的人，客戶(hù)的個(gè)性各式各樣，營(yíng)業(yè)員必須配合每一客戶(hù)的個(gè)性來(lái)提供購(gòu)物的樂(lè)趣與滿(mǎn)足感。因此，學(xué)習(xí)認(rèn)清客戶(hù)的類(lèi)型及其應(yīng)對(duì)方法，是不可或缺的。

"銷(xiāo)售"是最適合人類(lèi)成長(zhǎng)的工作。營(yíng)業(yè)員一面觀察客戶(hù)的心情或個(gè)性，使客戶(hù)獲得購(gòu)物的滿(mǎn)足，持續(xù)練習(xí)站在"對(duì)方的立場(chǎng)"來(lái)設(shè)想。這樣的自我訓(xùn)練與培育，是其他工作比不上的。

1、悠閑型(慎重選擇的客戶(hù))遇到這類(lèi)客戶(hù)要慎重地聽(tīng)客戶(hù)怎么說(shuō)，自己自信的推薦商品，不焦急或是強(qiáng)制客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)某一個(gè)商品。

2、急躁型(不冷靜，喜形于色穿著有個(gè)性，留意、比較探討間時(shí)間很短)在比較探討時(shí)搭話(huà)，理解客戶(hù)所說(shuō)的要點(diǎn)。嚴(yán)肅的態(tài)度，不能忽視客戶(hù)，慎重的言語(yǔ)，利索的動(dòng)作不要讓客戶(hù)等待。

3、沉默型(話(huà)少，不愿被人打攪，憂(yōu)郁無(wú)表情，不表示意見(jiàn)的客戶(hù)，此類(lèi)型的客戶(hù)為最多數(shù))所有的階段都應(yīng)該留意。從對(duì)商品留意到比較討論階段自己重復(fù)多次，爭(zhēng)取在比較討論階段接近客戶(hù)，提出的問(wèn)題一定要讓客戶(hù)可以回答，接近時(shí)一定不能夠給客戶(hù)于壓迫感。沒(méi)有得到回復(fù)時(shí)，要第二次第三次"a和b您更喜歡哪一個(gè)"，觀察客戶(hù)的表情動(dòng)作，以具體的詢(xún)問(wèn)來(lái)誘導(dǎo)出客戶(hù)心中所想。不要把話(huà)題局限于商品上。如"您今天休息么"等隨意的話(huà)題，跟在客戶(hù)身后像幽靈一樣的話(huà)，就會(huì)適得其反，對(duì)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)最為敏感和反感。

4、饒舌型(愛(ài)說(shuō)話(huà)的客戶(hù))不打斷客戶(hù)話(huà)題，耐心的聽(tīng)，把握機(jī)會(huì)回到商品交談上。

5、猜疑型(眼光獨(dú)語(yǔ)言尖銳，有疑心病的客戶(hù))毅然的態(tài)度，持有自信地接客，一味地對(duì)客戶(hù)說(shuō)"這件很不錯(cuò)的"是沒(méi)有用的，禁止用沒(méi)有自信的態(tài)度，綻唇微笑去對(duì)待這類(lèi)客戶(hù);一詢(xún)問(wèn)的方式來(lái)把握客戶(hù)的疑問(wèn)點(diǎn)，明確說(shuō)明理由與根據(jù)，解除疑問(wèn)。

6、優(yōu)柔寡斷型(欠缺決斷能力的客戶(hù))尋找到客戶(hù)需求，對(duì)準(zhǔn)銷(xiāo)售重點(diǎn)主動(dòng)給客戶(hù)挑選一兩件商品，讓客戶(hù)進(jìn)行比較，以此同時(shí)給以建議："這個(gè)比較好"。

7、內(nèi)向型(性格軟弱，小心謹(jǐn)慎，總是低著頭的客戶(hù))以冷靜沉著的態(tài)度接近，有購(gòu)買(mǎi)欲望的時(shí)候接近，先從小的話(huà)題說(shuō)起，但不要太大聲和客戶(hù)說(shuō)話(huà)如果進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售或建議搭配時(shí)，容易產(chǎn)生戒備心理。

8、親切和藹型(溫厚柔和容易接近，喜歡女性化商品)不在意整體搭配，釀造出適合客戶(hù)的氛圍，客戶(hù)留意到產(chǎn)生興趣，一起親切的交談，您看這件商品怎么樣?"像對(duì)朋友一樣的語(yǔ)氣強(qiáng)烈的推薦，關(guān)聯(lián)商品也可以進(jìn)行推薦，一起閑聊時(shí)，話(huà)題會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，即使想回到商品的話(huà)題上，也會(huì)被再次轉(zhuǎn)到閑聊的話(huà)題上。

9、沖動(dòng)型：這類(lèi)客戶(hù)喜歡數(shù)據(jù)、事實(shí)和詳細(xì)的解說(shuō)，因此，接待這些客戶(hù)時(shí)應(yīng)富有條理性，不慌不忙，做出正確結(jié)論，并且給他們的信息越多越好。

10、嘲弄型(哎諷刺的客戶(hù))這類(lèi)客戶(hù)從來(lái)不會(huì)同意你的報(bào)價(jià)，因此，必須強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和服務(wù)來(lái)表明你的商品值這個(gè)錢(qián)。有的是覺(jué)得你的商品沒(méi)有一件和他的意，每一件商品他都能挑出毛病來(lái)，接待這類(lèi)客戶(hù)要以穩(wěn)重的心情接待應(yīng)對(duì)。

在這里經(jīng)理還有員工都交給我們哈多銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，做銷(xiāo)售的首先要突破自己，開(kāi)口說(shuō)話(huà)，主動(dòng)和客人搭訕，在和客人的交談中尋找客人的興趣，從而能銷(xiāo)售商品?；蛲ㄟ^(guò)一些言語(yǔ)來(lái)引起人養(yǎng)玉三年，玉養(yǎng)人一生，點(diǎn)翠值千金。

1、客戶(hù)進(jìn)店，如何接待。

可以以贊美客人身上的飾品開(kāi)始和客人交流，詢(xún)問(wèn)想要購(gòu)買(mǎi)什么樣的商品，觀察客人的穿戴，年齡等來(lái)判斷該客人所能接受的價(jià)位，介紹商品時(shí)可先缺后優(yōu)有如欲揚(yáng)先抑，拿兩件商品進(jìn)行比較，給予建議，讓客人挑選其中自己覺(jué)的好的一件。在為客戶(hù)挑選商品時(shí)，要講商品放在臺(tái)布上，和拿放的時(shí)候要主要貨品的安全，切勿打落在地上。

2、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，這些翡翠是真的假的，應(yīng)如何委婉的說(shuō)明。

我們應(yīng)該很自信的告訴客人我們是云南地礦局開(kāi)設(shè)的唯一一家珠寶的國(guó)營(yíng)企業(yè)，是云南地礦局的分支企業(yè)，云地礦珠寶也是國(guó)家知名品牌，是自己開(kāi)采加工銷(xiāo)售一條龍，所有商品都是經(jīng)地礦局鑒定之后才拿來(lái)銷(xiāo)售的，每一件商品都能保證是天然的，都能開(kāi)質(zhì)量保證單，如有什么問(wèn)題均能憑質(zhì)量保證來(lái)進(jìn)行退換貨。

3、當(dāng)客戶(hù)說(shuō)可不可以打折時(shí)，應(yīng)如何委婉的說(shuō)明。當(dāng)客人聽(tīng)到可以打折時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)覺(jué)的打了折，商家還是有錢(qián)賺，都會(huì)覺(jué)的價(jià)格上還是貴。所以在銷(xiāo)售中要求不給予打折，如有需要打折是須向經(jīng)理請(qǐng)示。在一般銷(xiāo)售過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到打折問(wèn)題，首先我們不要直接說(shuō)不可以打折，可先向客人介紹我們是云南省地礦局開(kāi)設(shè)的一個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)，是自己開(kāi)采加工銷(xiāo)售為一體的珠寶企業(yè)，中間沒(méi)有任何的中間環(huán)節(jié)，定價(jià)就省去了中間費(fèi)用，價(jià)位是比較實(shí)惠的，你可以比較品質(zhì)差不多的商品在其他家珠寶商的標(biāo)價(jià)，我們定價(jià)已經(jīng)很低了，實(shí)在給不了優(yōu)惠了。

營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，在這短短的一個(gè)月里，我認(rèn)識(shí)到就我現(xiàn)在的知識(shí)，銷(xiāo)售技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要做到一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員需要具備多方面的知識(shí)才能，豐富的知識(shí)，好的口才，在銷(xiāo)售的時(shí)候需要有飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，對(duì)工作隨時(shí)保持激情，面對(duì)客戶(hù)自信推薦。銷(xiāo)售是相當(dāng)復(fù)雜的，每天都能遇到形形色色，性格各式各樣的人，不同社會(huì)層面的人，接待每一個(gè)人都是不同的，銷(xiāo)售商品的時(shí)候不僅僅是把商品銷(xiāo)售出去，同時(shí)也是在推銷(xiāo)自己，當(dāng)賣(mài)出東西時(shí)不僅僅是開(kāi)單了，同時(shí)也是一種肯定，你是可以的，增加了自己的自信。當(dāng)沒(méi)有銷(xiāo)售出去時(shí)，應(yīng)該檢討自己為什么客戶(hù)不買(mǎi)，找出原因，等下次遇到相同類(lèi)型的客戶(hù)應(yīng)該如何推銷(xiāo)。每一次的推銷(xiāo)都是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇十四

_總：

您好!

本人__，由于_______原因，在此特向您提出主動(dòng)辭職。

在公司工作一年多的時(shí)間里，在您的指導(dǎo)與培養(yǎng)下，為公司做出一定貢獻(xiàn)，在此特向您表示感謝。

具體工作將于____年__月__日前完成交接，并于____年__月__日正式離職。其他人事關(guān)系調(diào)配等方面的相關(guān)事宜，望您通知人事管理部門(mén)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以協(xié)調(diào)配合，盡快完成離職相關(guān)的各項(xiàng)事宜。

此致

敬禮!

20__年__月__日。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇十五

近年來(lái)中國(guó)已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過(guò)100億美元的國(guó)家之一。中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)群體龐大，世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元，但中國(guó)女性飾品人均占有率不足5%，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國(guó)際開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)之一。過(guò)去幾年，中國(guó)對(duì)成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達(dá)50％，在黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費(fèi)稅，制約了珠寶首飾的銷(xiāo)售。隨著中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，這些壁壘逐步取消，同時(shí)中國(guó)珠寶業(yè)政策調(diào)整的信號(hào)正越來(lái)越強(qiáng)。國(guó)家計(jì)委宣布中國(guó)黃金取消央行定價(jià)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)等，已在分步拆除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)”的制度壁壘。黃金交易所的設(shè)立，標(biāo)志著又向國(guó)際黃金市場(chǎng)的方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。上海黃金交易所開(kāi)市，為中國(guó)建設(shè)規(guī)范化的黃金市場(chǎng)寫(xiě)下了濃重一筆。中國(guó)對(duì)鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調(diào)整，必將促使中國(guó)鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

為了能更好的銷(xiāo)售珠寶，提高珠寶的市場(chǎng)占有率，估價(jià)行銷(xiāo)環(huán)境，制定響應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，我們必須預(yù)先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，以達(dá)到以下目的：

1、通過(guò)了解珠寶在消費(fèi)者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

2、通過(guò)調(diào)查，了解珠寶的最大消費(fèi)人群。

3、通過(guò)調(diào)查，掌握各個(gè)珠寶的常規(guī)宣傳方式和促銷(xiāo)方式，全面了解珠寶在消費(fèi)者中的銷(xiāo)售現(xiàn)狀、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、通過(guò)調(diào)查，掌握消費(fèi)者對(duì)珠寶的宣傳活動(dòng)、促銷(xiāo)的認(rèn)可態(tài)度情況，統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)珠寶市場(chǎng)容量及其潛力。

1、大型珠寶商場(chǎng)的走訪和調(diào)研；

2、與部分珠寶銷(xiāo)售人員的個(gè)別訪談?wù){(diào)研；

3、與部分珠寶消費(fèi)者的個(gè)別訪談?wù){(diào)研；

4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補(bǔ)充。

1）十大珠寶品牌。

1、六福（十大珠寶品牌，香港名牌，香港上市企業(yè)，行業(yè)著名品牌，六福集團(tuán)（國(guó)際）有限公司）。

2、周大福（于1929年，中國(guó)馳名商標(biāo)，十大珠寶品牌，鐘愛(ài)的珠寶品牌，周大福珠寶金行有限公司）。

3、周生生（創(chuàng)立于1938年，香港十大名牌珠寶品牌，周生生集團(tuán)國(guó)際有限公司）4周大生（于1966年在香港，中國(guó)馳名商標(biāo)，中國(guó)名牌，十大珠寶品牌，周大生珠寶有限公司）。

5、金至尊（中國(guó)馳名商標(biāo)，十大珠寶品牌，香港名牌，行業(yè)著名品牌，金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司）。

6、戴夢(mèng)得（中國(guó)馳名商標(biāo)，中國(guó)名牌，十大珠寶品牌，上海戴夢(mèng)得鉆石有限公司）7謝瑞麟（于1971年，香港著名品牌，公司成立于1971年，謝瑞麟珠寶有限公司）。

8、老鳳祥（于1848年，中國(guó)馳名商標(biāo)，中國(guó)名牌，十大珠寶品牌，上海老鳳祥有限公司）。

9、金大福（中國(guó)名牌，廣東省名牌，中國(guó)馳名商標(biāo)，深圳市金大福珠寶有限公司）10卡地亞（創(chuàng)立于1847法國(guó)巴黎，世界知名品牌，十大珠寶品牌，法國(guó)卡地亞公司）。

2）珠寶市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

意力。自我國(guó)把鉆石進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費(fèi)市場(chǎng)也都有出彩的表現(xiàn)，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車(chē)之后的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。

3）珠寶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)手段。

從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，客戶(hù)是珠寶品牌維持競(jìng)爭(zhēng)力和生存的重要因素。越來(lái)越多的珠寶企業(yè)強(qiáng)烈地感覺(jué)到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中至關(guān)重要的資源，誰(shuí)擁有顧客誰(shuí)就擁有市場(chǎng)。現(xiàn)在珠寶品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場(chǎng)決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭(zhēng)奪戰(zhàn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)諸多珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題之一。

當(dāng)今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過(guò)年度酒會(huì)，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過(guò)去一年來(lái)該品牌市場(chǎng)盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績(jī)，從而增強(qiáng)代理商和加盟商對(duì)品牌的信心和忠誠(chéng)度，而且還可以通過(guò)酒會(huì)宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會(huì)或媒體對(duì)酒會(huì)的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4）各階層消費(fèi)者的消費(fèi)狀況。

珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9.7％，22－28歲為14.1％，29－40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58.1％的受訪者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格20xx－4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對(duì)珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷(xiāo)售方式上，57.7％的受訪者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49.8％的受訪者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28.6％的受訪者選擇直銷(xiāo)，4％的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性?xún)A向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪者傾向低價(jià)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。

此份問(wèn)卷是為了了解珠寶的消費(fèi)現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)，以便我們能生產(chǎn)出您滿(mǎn)意的珠寶飾品。您可以填寫(xiě)相應(yīng)的選擇項(xiàng)或填寫(xiě)您了解的信息。非常感謝您幫助！

第1題：您的性別。

1、男（）2、女（）。

第2題：您的年齡段。

1、18以下（）2、18—30（）。

3、30—60（）4、60以上（）。

第3題：您的月收入。

1、1000以下（）2、1000—3000（）。

3、3000—6000（）4、6000—10000（）。

5、10000以上（）6、沒(méi)收入。

第4題：您是否對(duì)珠寶首飾感興趣。

1、是（）2、否（）。

第5題：您購(gòu)買(mǎi)過(guò)珠寶首飾。

1、沒(méi)有（）2、很少（）3、經(jīng)常（）。

第6題：您是通過(guò)哪種渠道了解珠寶首飾的。

1、朋友介紹（）2、書(shū)刊、雜志（）。

3、電視廣告（）4、網(wǎng)絡(luò)廣告（）。

5、其他（）。

第7題：您一般會(huì)選擇在什么地方購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾。

1、專(zhuān)賣(mài)店（）2、大商場(chǎng)（）。

3、小型飾品店（）4、路邊攤（）。

5、網(wǎng)上（）6、其他（）。

第8題：如果您購(gòu)買(mǎi)您會(huì)選擇那種材質(zhì)的首飾。

1、黃金（）2、銀（）。

3、玉（）4、鉆石（）。

5、有色寶石（）6、水晶（）。

7、鉑金（）8、珍珠（）。

9、其他。

第9題：您會(huì)在什么情況下買(mǎi)珠寶首飾。

1、結(jié)婚（）2、節(jié)日（）。

3、送人（）4、升值（）。

5、平時(shí)佩戴（）6、遇到喜歡的（）。

7、收藏（）8、其他（）。

第10題：在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素。

1、款式（）2、品牌（）。

3、價(jià)格（）4、材質(zhì)（）。

5、質(zhì)量（）6、服務(wù)（）。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，56％的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35％是金飾品，34.5％是翡翠，26.6％是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5％、18.4％、1.4％和3.85％，這說(shuō)明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場(chǎng)的引導(dǎo)。具體地說(shuō)，11－30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購(gòu)買(mǎi)力，金飾品中以3－10克重的金飾品最受消費(fèi)者歡迎。商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要途徑；專(zhuān)賣(mài)店是今后珠寶首飾銷(xiāo)售的必然之路；直銷(xiāo)無(wú)論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

本次調(diào)研結(jié)果還顯示，人們大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外貌形象，是用來(lái)佩戴裝飾的，從而更好地展現(xiàn)其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng)，擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向，使其滿(mǎn)足消費(fèi)者的目的，充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺，也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利。在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面，要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案，通過(guò)這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們，設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類(lèi)型。不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動(dòng)，提高采集能力，好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng)，并在這一市場(chǎng)中贏的更高的利潤(rùn)。打開(kāi)門(mén)做生意，就是為了利潤(rùn)和提成，開(kāi)珠寶行的也無(wú)可例外，但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利，讓消費(fèi)者接受呢！這可是不是小問(wèn)題，這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢(qián)的界限。在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調(diào)查中最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格，是1000~20xx元），這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng)，商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ)，定出屬與自己珠寶的價(jià)格，保證自己和大眾的利益。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是xx事業(yè)部xx店的xx，現(xiàn)任店長(zhǎng)?，F(xiàn)將20xx年上半年工作述職如下：

一、個(gè)人思想及學(xué)習(xí)。

上半年在xx總、xx總、xx總、xx總的帶領(lǐng)下我開(kāi)始了新一年的工作，新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建，給了我新的思想及動(dòng)力，雷厲風(fēng)行的行事態(tài)度、高標(biāo)準(zhǔn)的行事要求、平易近人的溝通方式，讓我干勁十足。我上半年帶領(lǐng)各級(jí)管理人員共同學(xué)習(xí)11次，各課長(zhǎng)以上管理人員培訓(xùn)5次，配合現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)下培訓(xùn)6次，共同打造一個(gè)知識(shí)團(tuán)隊(duì)，和諧團(tuán)隊(duì)。緊跟領(lǐng)導(dǎo)們的步伐。

二、履職情況。

（一）銷(xiāo)售。

上半年為搶抓銷(xiāo)售，春節(jié)期間我?guī)ьI(lǐng)各級(jí)管理人員和員工全天加班加點(diǎn)，我們的努力也換來(lái)了喜人的碩果，春節(jié)最高一天銷(xiāo)售**萬(wàn)元，情人節(jié)和元宵節(jié)一天最高銷(xiāo)售**萬(wàn)元。對(duì)于越來(lái)越嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，我借雙節(jié)在廣場(chǎng)西門(mén)口進(jìn)行名優(yōu)湯圓大展銷(xiāo)，3天銷(xiāo)售近萬(wàn)元。情人節(jié)我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著位置陳列巧克力，最高一天銷(xiāo)售xx余元。

（二）商品管理。

1、每天對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行商品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽的檢查，尤其是對(duì)生鮮、加工區(qū)的監(jiān)督檢查力度。為做好食品質(zhì)量管理工作，各業(yè)務(wù)專(zhuān)員分片包干，每天早晨進(jìn)行商品質(zhì)量、生產(chǎn)日期、標(biāo)識(shí)標(biāo)注的檢查，發(fā)現(xiàn)不合格商品立即下架。同時(shí)對(duì)于每年的內(nèi)、外審工作，我非常重視，通過(guò)審查找出自身存在的不足，并使個(gè)人工作可以得到提升，與此同時(shí)，利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個(gè)關(guān)鍵。上半年共檢查商品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽1000余次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促柜組及時(shí)整改并進(jìn)行了復(fù)核。

2、為了使超市布局更加合理，與xx總、xx總和xx總多次溝通確定了非食區(qū)調(diào)整方案，5月份我與超市各同事對(duì)洗滌、百貨和沖飲等柜組進(jìn)行了布局調(diào)整。6月中上旬超市食品區(qū)和東超外區(qū)重新調(diào)整裝修，在此期間，針對(duì)超外商戶(hù)未裝修完畢，面點(diǎn)及糕點(diǎn)面臨的接電及下水管道維修更換，積極與xx后勤部聯(lián)系，但因商廈也面臨裝修調(diào)整所以工作進(jìn)展緩慢，但在xx總、xx總和xx總多次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及李海存總監(jiān)支持下，由xx后勤與xx后勤共同配合，加班加點(diǎn)對(duì)超外及店內(nèi)后續(xù)工作緊張開(kāi)展，現(xiàn)工作已經(jīng)完結(jié)，面點(diǎn)區(qū)已開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，超外各商戶(hù)已有4家開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，在此我也要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，以上的困難也不會(huì)如此快的解決。

3、庫(kù)存。根據(jù)系統(tǒng)的庫(kù)存管理報(bào)表中的數(shù)據(jù)，結(jié)合商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，合理控制商品庫(kù)存。對(duì)于庫(kù)存較大的商品，先集中銷(xiāo)售，再聯(lián)系退貨；每天查看商品報(bào)表，對(duì)有效商品，進(jìn)行科學(xué)訂貨；以提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

4、新品的引進(jìn)。針對(duì)超市針織品的品類(lèi)一直不豐富的情況，為了豐富超市商品的品類(lèi)，我與采購(gòu)部溝通，增加了散裝內(nèi)褲、泳衣、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等，并引進(jìn)了兒童文具、玩具2個(gè)品類(lèi)，既豐富了超市的商品品種，又提高了銷(xiāo)售。

（三）團(tuán)購(gòu)開(kāi)展。進(jìn)入20xx年，我們?nèi)匀环浅Ｖ匾暵?lián)系團(tuán)購(gòu)，上半年合計(jì)團(tuán)購(gòu)金額近***萬(wàn)元。而今年的端午節(jié)也有大小不等的團(tuán)購(gòu)，合計(jì)金額近萬(wàn)元。

（四）現(xiàn)場(chǎng)管理。

根據(jù)公司要求每天對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行三三制，柜組、生鮮區(qū)每周衛(wèi)生抽查，確保食品及環(huán)境衛(wèi)生。

3.活躍職工生活。

為了讓員工在工作中之余得到放松，我店組織員進(jìn)行外出踏青旅游以及節(jié)目表演，讓大家在緊張的工作后能得以釋?xiě)选?/p>

（五）安全管理。

安全工作一直是責(zé)任重于泰山。尤其是超市這一級(jí)防火部門(mén)，如果出現(xiàn)問(wèn)題，損失將是無(wú)法估量的。作為安全責(zé)任第一人，我深感自身責(zé)任重大，因此，我是每會(huì)必講，強(qiáng)化安全意識(shí)；落實(shí)責(zé)任，防患于未然。對(duì)于近期的店內(nèi)裝修施工也是，時(shí)時(shí)檢查、刻刻督促，保障好店內(nèi)安全經(jīng)營(yíng)。

（六）節(jié)支降耗。

1.為了減少公司財(cái)物的損失，確保購(gòu)物車(chē)的使用，上半年安排安保人員維修購(gòu)物車(chē)兩次，修好購(gòu)物車(chē)十余輛。

2.針對(duì)超市初夏室溫較低的情況，倡導(dǎo)員工5月暫不開(kāi)空調(diào)，由此較預(yù)算減少用電約1萬(wàn)多度。

三、工作不足。

（一）與各事業(yè)部溝通不到位，導(dǎo)致今年銷(xiāo)售完成很不理想。

（二）各部門(mén)工作不能做到細(xì)致化。

（三）工作創(chuàng)新力欠缺。

四、下半年工作計(jì)劃。

（一）提升自身高度。

律人先律已，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，日常多對(duì)上對(duì)下進(jìn)行工作多溝通，了解自身不足及工作中的問(wèn)題，虛心接受，快速提高，使自己成為一個(gè)多面手。

（二）借力發(fā)力提銷(xiāo)售。

1.全面開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

利用**樓層及超市調(diào)整后的新布局，大做文章，作為超市本身進(jìn)行一次大型重裝促銷(xiāo)外，并借助商廈的各期、各樓層的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳自己，讓廣大顧客重新認(rèn)識(shí)重裝后的**超市；14年的競(jìng)爭(zhēng)與困難并存，但“想干的人永遠(yuǎn)在找方法。”

2.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)提升毛利。

現(xiàn)超外擴(kuò)大后，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)以為我超市增加了利潤(rùn)空間，做為我來(lái)說(shuō)，接下來(lái)，我會(huì)打破以往常規(guī)，加強(qiáng)單品考核，加大淘汰力度，擴(kuò)大暢銷(xiāo)品的有效陳列，并多與采購(gòu)溝通引進(jìn)多種適銷(xiāo)的商品，保證在與購(gòu)物中心錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的同時(shí)銷(xiāo)售、毛利共提升將上半年落下的銷(xiāo)售爭(zhēng)取回來(lái)。

3.確保生鮮集客力，提高生鮮人脈。此次調(diào)整，雖然生鮮區(qū)有所縮小，但引進(jìn)了實(shí)力派的面點(diǎn)加工商戶(hù)，豐富了超市的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，下步，我已與**總及生鮮管理人員溝通，開(kāi)展周周進(jìn)社區(qū)送實(shí)惠，（每周推出針對(duì)社區(qū)的生鮮促銷(xiāo)商品）以提高超市運(yùn)行效率為根本出發(fā)點(diǎn)，提升顧客滿(mǎn)意度。對(duì)于生鮮，我也會(huì)找差距，多向兄弟店學(xué)習(xí)，多引進(jìn)一些菜品，新品，讓顧客多向選擇。

4.商品質(zhì)量管理一直是超市的重點(diǎn)管理項(xiàng)目?，F(xiàn)商品監(jiān)管以由工商改為食品藥監(jiān)局進(jìn)行監(jiān)察，管理及要求更為嚴(yán)格，商品質(zhì)量也上升至刑事犯罪，針對(duì)此對(duì)于商品質(zhì)量我更會(huì)下大力度管理，杜絕商品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)。

5.多學(xué)習(xí)相關(guān)的陳列技巧，多向競(jìng)爭(zhēng)店、向網(wǎng)絡(luò)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，讓商品在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)自我銷(xiāo)售。將商品優(yōu)化與陳列有機(jī)結(jié)合。

（三）細(xì)節(jié)管理爭(zhēng)客源要效益。

1.細(xì)節(jié)管理，彰顯服務(wù)；

提升員工的工作積極性是現(xiàn)場(chǎng)管理重中之重，對(duì)于人員管理我們要從細(xì)處著手，從一點(diǎn)一滴關(guān)心職工生活，從員工的需求出發(fā)，讓員工以店為家。

2.做好公司的安全工作嚴(yán)格落實(shí)公司安全理念，切實(shí)做好安全工作。一是，消防安全；二是防損管理；三是夜間值班安全。

精選珠寶晉升報(bào)告（模板17篇）篇十七

在常州最好的商業(yè)街上出現(xiàn)了一大批各具特色的珠寶專(zhuān)賣(mài)店，如常州金店、通靈珠寶、老鳳祥、周大生、金大生、金伯利珠寶、中國(guó)黃金、老廟、城隆珠寶、ido、和合玉器、千年等。商場(chǎng)中也新增了英皇珠寶、nuova(通靈子品牌)和其它一些商場(chǎng)常見(jiàn)的品牌，尤其是常州金店、中國(guó)黃金、通靈珠寶、老鳳祥的實(shí)力不凡，投入不菲，其中通靈的廣告投放量是最大了，曾僅一個(gè)樓頂戶(hù)外廣告就高達(dá)每年70多萬(wàn)元。

二、常州珠寶消費(fèi)分析。

調(diào)查了一遍這些珠寶品牌，首先，令人驚嘆的是常州黃金珠寶市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度之快，短短數(shù)年就可以“養(yǎng)活”各路豪強(qiáng)。

2、其次，感受到了在市場(chǎng)增量巨大的同時(shí)，常州珠寶品牌混戰(zhàn)局面已形成。支撐起了這樣一大批珠寶專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)珠寶專(zhuān)柜，更托舉起常州金店和常州金店20xx多平方米的翠都珠寶城。根據(jù)目前的市場(chǎng)格局，我們可以說(shuō)未來(lái)誰(shuí)都不可能一枝獨(dú)大，誰(shuí)也不能輕易擊敗誰(shuí)，每個(gè)品牌都會(huì)擁有自己的消費(fèi)群，調(diào)整也是小范圍的調(diào)整，因此我們也可以預(yù)知常州市場(chǎng)很快將進(jìn)行兇狠的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)，會(huì)員將不斷被爭(zhēng)奪，門(mén)店將快速的翻新，各品牌的經(jīng)營(yíng)成本將不斷上升，最終達(dá)到一個(gè)合理的對(duì)峙平衡。

三、常州主要珠寶品牌經(jīng)營(yíng)情況。

四、常州目前珠寶行業(yè)發(fā)展情況：

變成了全面進(jìn)攻;。

空間;。

5、渠道普遍化：通過(guò)考察常州金店式的本土品牌，我們可以看到本土品牌正面臨著一個(gè)糾結(jié)的局面，想發(fā)展缺少思路和人才，不發(fā)展看著市場(chǎng)一點(diǎn)一點(diǎn)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食。盡管珠寶行業(yè)的發(fā)展前景看好，但是對(duì)常州目前消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)分析，存在銷(xiāo)售渠道過(guò)剩，是一個(gè)不爭(zhēng)的客觀現(xiàn)實(shí)，珠寶專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)招商不足，單店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下降等現(xiàn)象較為普遍。

五、常州珠寶行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

6、購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)化：隨著不斷有大品牌進(jìn)駐網(wǎng)店市場(chǎng)，必然會(huì)帶走一部分消費(fèi)群體(目前常州網(wǎng)購(gòu)幾乎為零)。