心得體會對個人的成長和發展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物，發現自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

煤礦供電安全心得體會篇一

一年來，我項目部安監部在公司、院安監部門和關河水電有限公司的正確領導下，堅持“以人為本”和“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產管理方針，落實安全生產責任制，做好安全技術交底工作，在安全管理制度、體系建設，制度執行，安全檢查，隱患排查治理整改、安全責任制落實、安全教育培訓等方面加大落實執行力度，逐步改善施工現場和內頁管理方面的安全現狀。在即將過去的一年里，牛欄溝水電站項目的安全生產處于受控狀態，我部較好地完成了關和水電有限公司的安全管理目標。現將今年安全生產工作的情況總結如下：

我項目自從開工以來，項目部領導一直將安全工作放在第一位，帶頭做好安全管理工作，認真貫徹落實黨和國家各項安全生產方針、政策、法律、法規，公司、院里面文件的要求以及關河水電有限公司的文件精神和有關要求，為實現項目部全年的安全管理目標而努力工作。

一、施工安全生產情況

今年全年，在項目部和各施工協作隊全體人員的共同努力下，牛欄溝項目部施工安全生產形勢總體良好，較好的完成了各項管理目標和任務。

二、施工安全主要工作情況

在今年的施工期間，我部緊緊圍繞業主關于安全生產工作的重要指標精神，并結合本項目特殊的施工開展情況，積極進行安全生產的各項工作，并組織各施工協作隊隊進行進廠安全教育，督促做好“三級”安全教育，班組安全會議。從思想和觀念上充分認識安全生產的重要性，樹立“預防為主”的思想和“安全責任重于泰山”的理念，要求各施工隊伍的安全認識統一到業主、監理、公司關于安全生產工作的精神上來。經過認真分析總結，我部主抓了以下方面的工作：

1、明確職責、完善制度、完善制度和體系。根據關和水電公司和院里的要求，項目部建立了各級人員及有關部門安全生產責任制，并與相關人員、相關部門簽訂了安全生產責任書，層層落實了責任制，將安全責任落實到位。實施“一崗雙責”，使安全效益與每一個人相關，施工工作有了明確的方向;施工現場的環境及安全狀況瞬息萬變，為了適應安全管理工作的需要，項目部及時完善、補充了相關安全管理制度，規范施工人員的作業行為，使安全生產工作得以順利進行。

2、加大安全宣傳力度和安全教育培訓力度。我部充分利用宣傳手段，在現場通過組織觀看安全教育視頻，懸掛橫幅、設立安全警示牌等方式加大安全宣傳力度。充分利用全國’安全生產月”活動，大力宣傳安全文化，在項目部及民工駐地張貼安全月主題招貼宣教圖片，組織安全知識競賽和應急演練工作。時刻提醒員工注意安全，把安全放在心上，落實在行動中，提高人員的安全意識和技能，保障項目部的安全生產。

3、安全生產管理機構設置情況。為更好管理項目安全生產工作，結合項目經理部的實際情況，項目部成立了以項目經理為首的安全生產工作領導小組，并將辦公室設在項目部綜合辦，有安監部門負責日常的安全管理工作。此外，項目部還專門配置分管安全生產工作的項目副經理專兼職職安全員，各協作隊必須有兼職的安全員負責日常的安全工作。

三、當前安全生產工作存在的問題

建筑施工人員流動大、民工安全意識薄弱等性質，給項目施工安全管理工作帶來很大的難度。由于項目施工工期間斷頻繁，民工流動性大，導致民工安全意識短期內無法提高很多，這是當前安全生產工作中亟待解決的難題。另外，特種作業及特種設備管理方面是項目安全管理工作的薄弱環節，對一些新開的作業面危險源沒有進行及時有效的分析，對一些隱患的提出、整改不能夠及時落實到位還有就是安全監管不到位，有具體的規章制度和管理辦法，但執行卻不能夠及時到位，執行的力度不足。

此外，部分管理人員存在“我是管施工或者質量的、只要本自己的工作做好就行了，安全問題是安全員的事情”的思想誤區，協作隊施工人員缺乏自我安全管理的思想，在安全生產工作上處于被動狀態，沒有積極主動去做好安全防范措施、安全知識等，完全靠安全員強迫式的管理，沒有形成全員關注安全，全員抓安全的良好氛圍。各部門之間的配合不密切，工作的協調性需要加強。這些都是當前安全管理工作需要解決的問題。

煤礦供電安全心得體會篇二

隨著現代社會的不斷發展，電力已成為人們日常生活不可或缺的一部分。然而，電力的使用也帶來了一系列的安全問題，如火災、電擊等。為了保障供電安全，我們每個人都應該擁有一份供電安全心得體會，以更好地維護自身和他人的安全。

首先，了解電力知識非常重要。我們要了解家庭用電常見的電器設備，掌握他們的基本工作原理和正確使用方法。同時，我們還應該了解電力線路的基本結構和使用規范，以避免因不懂電路知識而造成的安全隱患。此外，了解電力供應單位的服務范圍和聯系方式也是必要的。只有充分了解了電力知識，我們才能在使用電力時做到心中有數，從而提高供電安全。

其次，正確使用電器設備至關重要。在使用電器設備前，我們首先要檢查設備是否有明顯的損壞或松動，確保設備本身沒有安全隱患。同時，我們還要遵守設備的使用說明，不隨意更換設備配件或私自修理設備，以免引發潛在的安全問題。在用電時，要切記不要將大功率電器長時間連續使用，避免過載或超負荷使用。最后，要養成使用電器后及時關斷電源的好習慣，以避免因忘記關閉電源而造成的意外傷害。

再次，維護電線路的安全至關重要。電線路是電力輸送的重要通道，如果線路出現損壞或老化，將會給人們的生活帶來嚴重的安全隱患。因此，我們要定期檢查家庭電線路的安全情況，及時發現和修復潛在的問題。在使用電線路時，要注意不要將電線暴露在高溫、潮濕或腐蝕的環境中，避免線路老化或擊穿引發的電火災。同時，要注意線路的散熱和過載情況，避免電線因加熱過度而引發安全事故。在進行家庭裝修或改建時，更要請專業人士進行電線路的規劃和設計，確保安全可靠。

最后，加強用電安全意識是保障供電安全的關鍵。每個人都要意識到用電安全事關自身和他人的生命安全，不能掉以輕心。在家庭、學校和單位中，要加強對用電安全的宣傳教育，培養人們正確的用電態度和行為習慣。同時，要加強監督和管理，對違反用電安全規定的行為進行批評教育和糾正，形成安全用電的社會氛圍。只有全社會形成對供電安全高度重視的共識，才能確保電力供應的安全可靠。

總之，供電安全是我們每個人都應該關注的重要問題。通過加強電力知識的學習和了解，正確使用電器設備，維護電線路的安全，加強用電安全意識，我們可以更好地保障供電安全。只有人人都能從自身做起，共同維護供電安全，我們才能真正享受到電力帶來的便利和幸福。讓我們用行動守護供電安全，共同推動社會發展。

煤礦供電安全心得體會篇三

我完成了在xx培訓基地的學習任務，拜師大會結束之后，我來到了鎮遠車間。

端正態度、認真工作、學以致用、重視現場的實際操作經驗，爭取做一名合格的供電人。

我明白，現在自身各方面都還有很大的不足，現階段是我需要努力付出，努力學習的階段。所以在鎮遠車間的一個多月時間，我積極參加現場施工作業，不斷地虛心向車間的技術員和工人師傅學習現場的工作經驗，在學習過程中提高自己各方面的能力。

沒有在鐵路工作過的人，不懂鐵路工作的艱辛與苦澀，不能體會到那種寒風深夜里以月為明，以星作伴的孤獨滋味，沒有人能理解他們為鐵路付出的背后所失去的青春與快樂，他們不說，并不能成為我們不懂的理由。

在鎮遠供電車間，我從車間月主任和羅書記的身上，學會了身先士卒和以車間為家的工作作風；從車間技術員，也就是我師父身上，我學會了細致認真、勤勤懇懇的工作態度；從車間許多職工身上我看到了不畏辛苦、無私奉獻的鐵人精神。可以說，鎮遠供電車間的每個人都是我的老師，他們身上有著太多值得我學習的地方了。

鎮遠供車間作為xx的東大門車間，為了第一時間掌握管轄范圍內接觸網的運行狀態，確保供電設備安全可靠運行，鎮遠供電車間制定長期生產計劃，每個天窗點進行設備檢查以及維修，仔細而全面地對接觸網進行檢查、調整和測量。

檢查項目包括：定位器線夾處接觸線是否入槽；定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好；腕臂支撐安裝是否符合標準等等。職工們一根支柱一根支柱地進行檢查，不遺漏任何一根支柱，任何一個零部件。

正值春寒料峭的三四月份，天氣微寒，每天作業時間又是安排在凌晨，工人們要克服低溫作業的困難，放棄夜間休息時間，這對長期工作的工人們來說無疑是一種考驗，但鎮遠供電車間的工人們迎難而上，克服困難，堅持高標準、高要求的原則，抱以精益求精的態度，對工作進行細致化，以高品質、高質量、高效率完成每天的任務計劃，他們默默無聞地堅守著自己的崗位，無怨無悔地付出，用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。

通過一個多月的見習，我付出了很多，也收獲了很多，我深深地感到我是如此幸運，在剛剛進入車間的時候就碰到了這么多為我指明方向的前輩師傅們，從他們每個人的身上都使我學到了許許多多的東西。

但同時，也深深地體會到自身眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

但我相信，隨著時間的推移我一定會克服種種問題成為一名優秀的供電人。相信我會更加努力，找出不足，加強學習，勤奮工作，為企業的發展作出自己應有的貢獻！

煤礦供電安全心得體會篇四

為了更好地作好本職工作，吸取“110kvxxx變電站”誤操作事故，杜絕反習慣性違章，特保證：

1、牢固樹立“安全第一，預防為主”方針，認真學習《安規》。

2、學習貫徹落實上級有關安全文件、通報以及深刻領會《安全生產法》等有關內容，作到警鐘常鳴。

3、每月檢查白羊城的線路是否正常。

4、每月按時完成抄表機收費任務，并保證100%的正確率和回收率。

5、定期對群眾了解情況，并采納好意見。

6、對所轄的設備在正常狀態下要定期巡視，安全工器具要定期檢查，對不合格工具、備品、備件及時上報。

7、參加班前、班后會，安全日、反事故斗爭等一系列活動。聽取別人意見和建議。

8、工作崗位，要注意不得閑人隨意進出，做到合理的解釋，讓別人理解自己的工作。

9、發現別人的問題，一定要糾正，涉及到自己的問題，要敢于承擔。

10、對危險點工作做好書面記錄，做好事故預想。

11、積極參與專業技術的技術培訓，提高自己對專業問題的處理能力。

另外，在現場中一定要聽從師傅們的話，在日常工作或處理故障、巡視設備時應做到“一站、二看、三想、四檢查”順序去做。其主要內容是：

一站，首先到要操作的設備前站住，做好準備，不要急于操作。

二看，看清是什么設備、發生故障是處于什么狀態、正常狀態下是什么情況；

煤礦供電安全心得體會篇五

安全供電是指在電力設施建設、運維過程中，保證電力供應的安全、穩定和高效。電力是國計民生的重要組成部分，其供應必須始終如一，任何失誤都可能帶來極大的財產損失、人員傷亡和社會不穩定。隨著我國電力行業的快速發展，安全供電已經成為企業和個人必須面對和認真對待的問題。作為一名電力行業的工作者，我也深深感受到了安全供電的重要性。在此，我想分享一下自己在工作實踐中的一些體會和經驗。

第二段：合理選材

安全供電的前提是電力設施的合理選材。合理選材可以保證電纜線路、斷路器、變壓器等設備的品質和質量，為供電過程提供更好的保障。在選擇材料的時候，應嚴格按照國家標準進行選材，以保證其符合國家要求，并滿足項目需要。同時，在選材的過程中，要根據不同的環境和用途，選擇不同的材料，并根據實際情況進行施工，使材料的效益得到最大化。

第三段：規范施工

安全供電需要規范的施工方法。在施工的過程中，要嚴格按照國家標準進行施工，確保工作質量和安全。不斷提高工人的施工技能，加強工人的安全意識，加強監管和督促，確保工人安全、工作質量和設備保護，保證施工的整體效果。

第四段：設備運行

安全供電不能忽視設備的運行管理。設備的運行質量直接影響著電力的供應能力和質量。在設備運行過程中，應加強日常維護工作，及時更換老化設備，定期進行檢查和維護，對異常情況進行及時處理，以確保設備的安全運行。同時，還可以建立設備運維培訓機制，提高操作人員的維護技能和設備知識，改進工作流程，提高工作效能。

第五段：防范風險

安全供電的實現還要防范可能出現的風險。在電力設施運行過程中，存在著意外和突發事件，這些事件可能會導致電力供應線路的中斷或故障，特別是在極端天氣和自然災害發生的時候，電力供應更是容易中斷。因此，在供電過程中，需要預判考慮各種可能的隱患和事故情況，建立健全的安全預警機制，配備完善的急救設備與人員，在保障安全的前提下，最大限度的避免可能的損失。

結論

安全供電是建設安全穩定、高效、可靠的電氣設施的必要條件。通過合理選材、規范施工、設備運行與管理以及防范風險等方面來提高安全供電保障能力，保障了供電的穩定性、安全性和經濟效益。我們需要持續關注供電過程中的各種問題，積極探索提高安全供電能力的新方法，只有這樣，才能在供電標準和質量上擁有始終如一的表現。

煤礦供電安全心得體會篇六

今年上半年，上級安排的各項活動很多，“安全風險管控年”、“突出問題排查”、“作風建設及優質服務提升工程”等等，本次的“供電所管理專項整頓活動”更貼近供電管理，關系農電員工切身，隨著活動的深入，將對農電面的整體管理及每位員工自身產生較大和較為深遠的影響。

自1999年農電體制改革以來，供電所的管理經歷了多個階段，初期大刀闊斧的人員精減、重新聘用，第一次大面積的農網整改，規范化、標準化、精細化管理年活動的開展，新生力量的大量補充，以法治企活動的進一步深入開展，每個階段都促進了供電所管理從硬件到軟件水平的提高，方方面面表現出了農電事業的不斷發展的事實。農電隊伍是一個充滿希望的團體，是一個能夠打硬仗的先行，是一個能使政府放心，企業欣慰，群眾滿意的先進集體。電力體制的改革，已跨過了12個年頭，社會經濟有了突飛猛進的發展，在這個大變化的經濟浪潮中，人的思想、社會環境，收入差距等均發生了明顯的變化，同樣，供電所、供電所的員工也身處其中，不可例外，在供電所管理整體進步的同時，也產生了這樣哪樣的問題，有些還相當嚴重，像6、2意外傷害案例，我們身邊所發生的違章、違規事件，暴露出部分員工遵紀守法意識不強，大局觀念不強，執行力不強，責任心不強，服務意識不強的突出問題。這些問題，嚴重影響企業的外在形象，已成為供電所管理水平進一步提高的突出問題，不下功夫解決，將阻礙農電事業的發展。在這樣的情況下，省公司適時地布置了在全省農電系統開展供電所管理專項整頓活動，高屋建瓴，為供電所管理百尺竿頭，再上新臺階指明了方向，提供了抓手。

做為供電所負責人，我能夠充分認識到這項活動的重要性，經過多次的培訓和學習，更使我學到了供電所管理的系統知識和技能，同時，在學習中也反思了過去的工作，學習內容對工作有了清楚和現實的指導意義，我將繼續努力學習，充分應用于工作實際中，并組織開展好本供電所專項整頓活動。

計劃從以下幾點開展工作：

1、積極動員，營造氛圍。及時傳達各級會議精神，更換專題板報，更新專項整頓學習園地，把活動內容的開展當做一項重要工作來做。

2、有效開展學習培訓。嚴格按照培訓大綱、講義，責任到人，組織開展全員培訓，積極組織參加各級停產整頓學習，注重學習效果，不定期測試，并保證在學習期間，每位員工的學習筆記不少于5000字。

3、認真開展好自查整改階段活動內容。以提高全員思想認識為基準，以省公司供電所管理19條為抓手，以達到預期效果為目的，開展自查整改，高度重視，嚴密計劃，扎實整改，不走過場，搞好結合，突出重點。

4、積極參預、開展考核、考評。考核、考評是有硬性指標的，涉及員工自身利益，要做到客觀公正，實事求是，以人為本，顧全工作，以達到專項整頓的目的為目的，積極配合上級開展好工作。

5、做好總結。應從兩個方面開展總結，一是活動各個階段的活動內容必須按計劃扎實開展，有較為全面了相關資料記錄；二是活動結束后，體現在員工思想上、工作上、供電所整體管理水平上是否有一個明顯的提高。

供電所管理專項整頓，是一項活動，是一項重點工作，做好這一項工作我們責無旁貸，我們都是這項活動的推動者和執行者，要認真負責，努力工作，“不能讓工作標準在我的崗位上降低，不能讓交辦的工作在我身上延誤，不能讓工作差錯在我身上發生，不能讓機關形象在我身上損壞，我相信這項活動的開展一定會取得較大成效。

煤礦供電安全心得體會篇七

為了企業的安全穩定發展，實現我所年度安全目標，保障本所成員的生命健康和國家財產不受損害，本人自愿簽訂并實現以下承諾：

1、認真執行安全生產各項法律、法規和規章制度，牢固樹立“安全第一”的工作理念，努力實現安全生產“三個百分之百”。

2、主動接受安全教育培訓，自覺鉆研業務技術，不斷增強安全生產防范意識和安全技術水平。

3、忠于職守、履行職責，堅決抵制違章指揮行為、不違章作業、不違反勞動紀律。

4、工作中嚴格執行兩票制度，杜絕不辦票、不交底、不監護、不停電、不驗電、不掛地線進行電氣作業。

5、進入作業現場，按規定著裝，正確使用勞動防護用品。

6、作業前，認真檢查檢修工器具和安全工器具，杜絕高空墜落、物體打擊和人身觸電事故發生。

7、進入生產場所和作業現場不吸煙、不使用明火；高空作業不使用移動電話。

8、檢修作業做到“四到位”和“四清楚”，杜絕行為違章。

9、本所成員之間做到自保和互保，相互監督，做到“三不傷害”。

10、掌握自救、互救知識與技能，會報警，會現場急救，會使用防毒面具和滅火器材。

以上承諾如有違反，甘愿接受所領導給予的處理。

煤礦供電安全心得體會篇八

第一段：引入供電所安全工作的重要性和意義（200字）

供電所是電力系統的重要組成部分，負責輸送電能并維護電力設施的正常運行。然而，由于電力工作的特殊性，供電所安全問題一直備受關注。通過對供電所安全事故的分析和總結，不僅可以保護職工的生命安全，也可以避免電力系統的癱瘓和社會的不便。因此，深入探討供電所安全心得和體會對于提升電力系統安全保障水平具有重要的意義。

第二段：分析供電所常見的安全問題和隱患（300字）

供電所存在諸多安全問題，如火災、觸電、機械傷害等。這些安全問題的爆發往往與人為原因密不可分，例如職工的不作為、不負責任的態度以及對安全工作的忽視。而隱患方面，則主要體現在電力設施的老化、事故隱患沒有及時排查等方面。因此，解決供電所的安全問題和隱患需要從這些根源出發，強化職工的安全意識，加強設施的維護與監管。

第三段：總結提升供電所安全的有效措施與做法（400字）

要提升供電所的安全水平，需要借鑒一些有效的措施和做法。首先，加強員工的培訓和教育，讓每位職工都認識到安全的重要性，形成良好的安全習慣和行為規范。其次，建立完善的安全管理制度，明確責任、分工合作，確保事故的及時報告和處理。此外，要定期開展設備檢查和隱患排查，對設備老化的部位進行維修和更新，及時消除隱藏的安全隱患。最后，建立健全事故應急預案，提前演練，并配備必要的應急設備，以保障事故發生時的快速應對能力。

第四段：分析供電所安全心得和體會對電力系統的影響（200字）

供電所安全心得和體會的總結對電力系統的穩定運行具有重要的影響。首先，通過總結事故產生的原因和經驗教訓，可以及時調整和優化安全管理，減少事故的發生。其次，職工在不斷總結安全問題中形成的經驗和技巧，能夠應用到實際工作中，提高安全操作水平。最后，供電所的安全體會和心得可以與其他類似單位交流分享，形成共同進步和提高。

第五段：對提升供電所安全水平的展望和建議（100字）

在未來電力系統的發展中，需要將供電所的安全工作進一步提升。首先，要加強對設備的維護和更新，確保設備的正常運行。其次，要加強對職工的培訓和教育，提高安全意識和操作水平。最后，要加強對供電所的監管和管理，建立完善的監督體系。只有通過不斷地改進和完善，才能提升供電所安全工作的水平，確保電力系統的穩定運行。

煤礦供電安全心得體會篇九

優質服務工作是供電企業樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優質服務工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業為人民”的服務宗旨賦予了新的內涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質優、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務是對我們優質服務工作提出的新的要求。今年，為鞏固創業服務年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發展提升年”活動。為扎實有效地開展“發展提升年”活動，筆者認為應重點從以下三個方面做好工作。

優質服務是供電企業創一流工作的生命線。高質量的服務源自員工發自內心為客戶的服務意識和精湛的服務技能。為此，轉變觀念、增強全員服務意識是供電所滿意工程建設，做好優質服務工作的基礎：一是成立組織機構，由所長負總責，并按照有關要求，認真梳理本所在供電優質服務工作中存在的問題，結合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認真學習開展發展提升年活動有關規定和要求，大力宣傳開展發展提升年活動的重要意義，要使全體員工認識到開展發展提升年活動是構建社會主義和諧社會的需要，也是促進地方經濟發展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業為人民”的服務宗旨，認真遵循“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，全面樹立“人人都是服務形象，處處都是服務窗口”的理念，認真貫徹落實國網公司提出的員工服務“十個不準”，供電服務“十項承諾”，實現由誠信服務向貼心服務、用心服務的轉變；三是狠抓服務技能的培訓工作，加強對全體員工的業務知識、市場營銷知識、工作規范化和服務標準化等培訓，以全面提高員工的服務技能。

加強和改進作風建設，是樹立供電企業良好的社會形象，全面提高優質服務和行風建設水平的一項重要工作措施。為此，應把行風建設貫穿于滿意工程建設和優質服務工作的全過程。

三是建立健全客戶監督機制。在營業廳公開服務承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業務流程和收費標準等，定期向客戶發送征求意見函，對所征求的意見和建議進行認真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務可控性，進一步強化服務行為，實行服務人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優質服務考核管理辦法，明確各崗位人員職責，嚴肅處理員工在優質服務工作中存在的責任心不強，工作效率和服務質量低下，服務態度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現象。

客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優質的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務。因此，應圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰略牌，以提升優質服務水平，盡最大可能滿足客戶要求。

六是實行“首問責任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現象；

八是繼續開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設備的管理，及時處理線路、設備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業廳人員的管理和培訓，實行微笑服務，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。

總而言之，在開展“發展提升年”活動中，要不斷創新服務方法，完善服務手段，嚴格履行服務承諾，正確處理好優質服務與反竊電、電費回收之間的關系，以“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務客戶、奉獻社會”為已任，知責而為，用高質量的服務來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意。

煤礦供電安全心得體會篇十

供電是現代社會不可或缺的基礎設施之一，它關系到人們的生產生活及社會安全。在我們日常生活中，我們還需要注意供電安全問題。下文將就供電安全方面談談個人的心得體會。

一、加強用電安全意識

在人們日常生活中，用電是必不可少的，對于家庭和單位而言尤其如此。我們應將用電安全放在首要位置，提高用電安全意識，不使用電器時一定要及時關閉電源，不隨意拆裝電器。工作中需要使用特種電器和高壓設備的人員更應培養自己的用電安全意識，避免意外傷害的發生。個人應該在日常生活中養成好的用電習慣，積極推廣家庭用電安全知識，指導家人正確使用電器。

二、注意電線電纜的檢查

供電設施中的電線、電纜等構成關鍵的支撐點，出現故障，不僅會造成工作和生活的不便，還會危及安全。因此，我們要經常在用電過程中關注電線電纜的狀況，發現問題及時向相關部門匯報。尤其是家電、裝修等的維護或者是新建時要特別拿注意驗電線信息，確保狀態良好。

三、注意居民樓宇供電負荷

家庭的用電量在不斷增大，小區又長期未進行電氣檢修和更換，導致電線過載或短路等安全隱患。因此，樓宇的供電、用電負荷，以及其他更改和安裝設備時須嚴格遵守相關規定和標準。同時，我們還應該提醒樓內住戶，不要私拉電線，減少電器開關的使用，以免引起安全事故。

四、及時反饋供電設施問題

家庭和單位用電安全問題的反饋仍然是避免安全隱患的重要一環。當我們發現電器狀況異常時，應及時通知相關部門維修，避免因小而導致因大而成為安全隱患。自覺宣傳電器的使用知識，使電器使用得更加安全。

五、加強社區宣教

“水火無情，安全有保障”，宣傳用電安全知識，普及安全應急措施非常有必要。社區應積極組織培訓課程，推廣家庭用電安全常識，鼓勵居民在家中增加常見火源和火場逃生的措施和方法。定期檢查供電和用電安全狀況，及時排查安全隱患。加強對于安全工作的監督和管理，提高安全防護意識和能力。

總之，供電安全無法忽視，我們需要時刻保持警惕，加強用電安全教育和管理，保障人們的生產和生活安全，實現家庭、單位和社會的和諧發展。

煤礦供電安全心得體會篇十一

尊敬的公司領導：

首先，非常高興能向公司領導匯報我三個月來在工作中的實習心得。

我是xx年xx月剛剛走出大學校門進入xx縣xx有限公司工作的大學生xx。能進入國家電網這個企業盡我所能為廣大的電力用戶服務，并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。

進入華家供電所后，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。

在體會到農民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業比較對口的平衡心。

我就結合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題

在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。

我國現行的電力法律法規對竊電規定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行為，竊電行為包括：

(1)在供電企業得供電設施上，擅自接線用電;

(2)繞越供電企業的用電計量裝置用電;

(3)偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業用電計量裝置;(五)故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電。”

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。

有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。

我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。

根據規定，供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業建立供電關系后，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定：“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費。”但是，在實際工作中，因為我們是農電，客戶距離營業廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。

有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的保護我們的利益。

除在三個月的實習工作中看出以上兩個關于電力的法律問題外，在領導的教育和培養下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產和電力營銷，遵守企業規章制度的重要性。

在今后的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結經驗，不斷提高自己的業務水平，做一名優秀的農電員工。

煤礦供電安全心得體會篇十二

隨著現代社會對電力供應的需求不斷增長，供電所作為電力供應的關鍵環節，其安全工作的重要性愈發凸顯。在供電所工作的這段時間里，我深刻體會到了供電所安全工作的重要性和必要性。通過自身的實踐和學習，我不斷提高自己的安全意識，積累了一些安全心得體會，現將其總結如下。

首先，在供電所的工作生活中，我深刻認識到了安全是第一位的原則。無論是在日常工作中還是在應急事件中，安全始終是供電所工作的首要任務。工作人員必須時刻保持警覺，做好防范和應對各種潛在的安全風險的準備。例如，在高溫季節，供電所設備常遭受高溫影響，容易發生線路過載或設備故障等安全事故，因此，在高溫環境下，工作人員要加強設備巡檢和維護工作，及時消除隱患，確保供電所的正常運轉。只有將安全工作放在首位，才能夠保障員工的身體安全和供電所的正常運轉。

其次，我認識到了安全要有科學的預防措施。在供電所，存在諸多的安全隱患，如電器設備的老化、線路老化等。針對這些隱患，我們不僅要及時檢查和修繕，還要建立科學的預防措施。例如，在電器設備老化的問題上，我們可以制定定期檢修計劃，對設備進行定期維護，保證其正常運行。同時，還可以加強安全宣傳教育，提高員工的安全意識，引導員工積極參與安全工作，形成安全共識。只有采取科學的預防措施，才能有效減少安全事故的發生。

第三，加強應急處置能力是保障安全的重要環節。雖然我們嚴格遵守安全規定和預防措施，但不可避免地還存在一些意外事故。因此，加強應急處置能力是保障安全的重要環節。供電所工作人員必須熟悉應急預案，掌握應急處置技能，并進行定期的應急演練，提高員工在應急情況下的反應速度和處置能力。在事故發生時，可以迅速采取措施，減少損失，保障供電所的生產和工作正常進行。

第四，加強安全檢查是確保安全的重要手段。定期的安全檢查是發現和排除安全隱患的重要手段。供電所工作人員應加強對設備和線路的日常巡檢，發現問題及時處理，并及時修繕存在隱患的設備和線路。此外，還應建立健全的安全檢查制度，制定詳細的檢查方案和標準，確保安全檢查的全面性和系統化。通過加強安全檢查，能夠早發現、早排除安全隱患，為供電所的安全穩定運行提供堅實的保障。

最后，我認識到安全工作需要全員參與和共同努力。安全工作是一個系統工程，需要全員的參與和共同努力。每一位供電所工作人員都要盡職盡責，依法依規履行自己的安全職責，保障自己和他人的安全。同時，還要加強團隊合作，相互監督和幫助，共同形成安全文化的氛圍。只有全員齊心協力，才能夠確保供電所的安全穩定運行。

綜上所述，供電所安全工作是一項重要的任務，與員工的身體安全和供電所的正常工作運行密切相關。通過不斷提高自身的安全意識和加強安全管理措施，每一位供電所工作人員都能夠為供電所的安全工作貢獻自己的一份力量。希望通過此次總結，能夠為今后的工作提供一些指導和借鑒，不斷完善和提高供電所的安全工作。

煤礦供電安全心得體會篇十三

1月12日和2月8日，金溪縣供電公司陸坊中心供電所利用安全日活動時機，投入到了積極的學習事故案例活動之中。我所對每一起事故案例的學習都格外重視，全體人員積極參加，認真學習每一起發生在我們身邊的事故，共同分析事故發生的各種原因。

第一，大家認為在思想上要高度重視安全，認真善待和用心做好每一件事情。毛主席曾經說過：“世界上最怕是認真二字”，只要認真了，天下就沒有干不好的事情，就不會有這樣或那樣的事故發生，只要大家對每件事都切實地負起責任，端正好自己的態度，處處從嚴要求自己，在日常工作中時刻警惕自己，不存在絲毫麻痹大意的思想，想信什么事情都能夠做好。

第二，作為我們電力生產工作，安全是擺在一切工作中的重中之重。因此，我們必須嚴格遵守規章制度和操作規程，不能因為自己熟，以前干什么都沒有出過事，就去違反操作規程，今年“1.5”的人身事故和“1.28”的違章操作就是一個鮮明的事例，我們一定會把他們血的教訓作為我們今后工作的前車之鑒，認真分析他們出現事故的直接和間接的原因。加強本所的安全管理，杜絕管理違章和行為違章的事故發生。

第三，現場作業一定要有專人監護。工作負責人要全面負起自己的責任，一切按照工作票上標定的安全措施進行操作。不能象他們一樣因為怕麻煩就不辦工作票，不驗電，不掛接地線。因為放松了自己，就連掛接地線的順序都會搞錯，一定要按電力安全操作規程進行操作，做好大型施工和小型搶修與維護。特別是我們平常的消缺，更不能掉以輕心。

第四，定期進行安全培訓，用知識武裝自己的大腦，做到理論和實踐相結合，讓大家懂得安全工器具的使用和操作，不要一到真場上就一個頭兩個大，使用起來什么都不懂。

總之，學習事故案例決不是什么紙上談兵，不是形式主義，而是要將他人的教訓銘記于心，時刻鞭策我們的日常行為。養成進入施工現場的時候會摸摸自己的頭，看看自己的腳下，安全工具是否全帶好的好習慣。讓“安全”二字已深深的駐扎在每個人的心里。認認真真的做好每一個工作，做到開開心心上班來，平平安安回家去。

我們城區供電所通過學習《20xx年—20xx年度典型生產安全事故會編》中的一些典型事故，一致認為安全生產是電力企業永恒的主題、永遠的重點。做好電力供應，前提是要保證電力設施的安全可靠，電網調度的指令正確，企業員工的身心健康。

1、電網安全是一切工作的基礎，安全工作做不好，其他工作做得再好也難以彌補安全事故造成的影響和損失。我們要確保電網安全，特別是主網架的安全。

2、每個單位都要站在全網的角度，明確自已的安全責任，查找存在的薄弱環節和可能對主網產生的影響。

3、要超前研究可能發現的問題，做好事故預案和反事故演習。

4、要突出抓責任到位，守土有責，一級對一級負責，切實把安全責任和管理制度落實到最基層，落實到班組和具體人員。

5、特別要提高全員的安全意識，毫不含糊的同“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人做斗爭。

6、各級領導擔負著安全穩定教育培訓的責任，安全責任落實到位的責任，安全措施實施到位的責任，堅持以人為本，提高全員安全意識的責任。

2、嚴格監督安全生產規章制度的執行，提高制度執行的力度；

4、完善公司的安全監督體系，提高安全監察人員的工作能力和工作水平；

7、積極開展現代安全生產管理體系課題的研究和應用，探索安全管理的方法和手段。

通過以上工作的有序開展，將進一步提高全體員工的安全思想意識和責任意識，從而起到“宣貫南網方略，構建和諧電網”的有效作用。

心得不在多，貴在與大家分享，交流，共勉。

煤礦供電安全心得體會篇十四

作為公共服務行業，搞好服務是企業發展永恒不變的主題，而現代企業的不斷發展往往體現在服務提高上，而服務水平的高低，主要體現在優質服務的各個環節上。就如何提高基層供電所優質服務工作談點不成熟的看法與大家共享，不吝賜教。

1、做好優質服務工作，應從八個方面入手：

1.1、樹立“真誠服務，共謨發展”的服務理念

客戶即是我們的合作伙伴，也是我們的衣食父母，我們要樹立“真誠服務，共謨發展”的服務理念，想客戶之所想，急客戶之所急，學會經常換位思考，用心去服務，真正服務到他們的心里。

1.2、提高服務意識，以微笑服務拉近彼此距離

微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，微笑能夠增強雙方的親和力，表達友善，加深信任。一線服務工作人員在工作中要充滿熱情，始終以微笑對人，待人真誠，堅持原則地完成每天工作任務。

1.3、強化責任心，以飽滿的熱情服務與客戶

工作意味著責任，每一個崗位所規定的工作任務就是一份責任，從事客戶服務工作就應擔負起這份責任。只有用真誠的心去服務客戶，才感覺到工作給我們帶來的樂趣，而不是煩惱、抱怨。

1.4、寬以待人，嚴以律己，不將個人情緒帶到工作中，耐心聽取客戶的建議

作為服務工作人員，我們的工作態度和一言一行代表著公司的形象，擺在自己位置，按規章制度辦事，不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應該保持一顆平常心，要克制自己，要耐心聆聽客戶的抱怨和批評，讓他們把心里話說出來，正因為“有希望才有失望，有失望才有意見”避免感情用事。

1.5、加強交流，主動溝通，用心服務

一是要執行實行首問負責制。由于各種原因給客戶的不便等情況，我們要及時和客戶溝通，已取得理解與支持。

二是主動出擊、當好客戶參謀。為客戶提供前期的優質服務工作，深入到客戶現場及時溝通和聯系，了解工作狀況，聽取客戶建議和意見，宣傳我們的服務內容與各項工作流程和服務理念。

1.6、通過溫情服務，贏得客戶滿意

以客戶服務中心，提高與客戶親切感。

1.7、學無止境，提高業務水平

每個人要做好本職工作，加強學習及參加各項培訓工作，牢記國網公司“十個不準”和“十項服務承諾”。認真總結以往得失，改正不好的，吸取優秀的，努力升華自己，不斷提高業務水平。

1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業創造雙贏局面

每個企業都有自己的規章制度和工作流程，當客戶的需求和我們的規章制度、工作流程相沖突時，我們要認真分析，只要客戶需求不違反我們企業規章制度和工作流程時，就可以特事特辦、急事急辦。為爭取更大的客戶市場提供了堅實的基礎，達到互惠互利的目的。

2、強化措施，建立和完善常態運行機制是做好優質服務工作的保障：

2.1、組織保障

加強優質服務工作領導，按照“誰主管、誰負責”的原則，一級抓一級，層層落實。

2.2、強化措施，狠抓考核

制定績效考核辦法，充分調動廣大員工工作的積極性。

2.3、認真落實國網公司“三個十條” 妥善處理客戶投訴舉報，提升供電優質服務水平。