培訓工作總結的目的是為了總結培訓經(jīng)驗，推動培訓工作的不斷改進。請大家閱讀以下培訓工作總結范文，了解一些優(yōu)秀的總結寫作方式和表達技巧。

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇一

尊敬的各位領導，老師們，親愛的同學們:。

大家晚上好。

今天我很高興能在為這次精英培訓作總結發(fā)言。大學是我們?nèi)松械闹匾M成部分，經(jīng)歷過大學生活我們的人生才更加精彩。而學生社團又是大學中與我們關系密切的組織，加入學生社團為我們的大學生活寫下濃墨重彩的一筆。多年來云大社團蓬勃發(fā)展，這離不開在座各位同學的努力。為了更好地發(fā)展我們的社團，我們進行了社團精英培訓，通過多途徑，多方式培養(yǎng)各層次社團成員，提高社團整體的綜合素質(zhì)，為社團的發(fā)展提供強大的智力支持，為社團的長遠發(fā)展提供強大的后備力量。作為云大的社團人，要充分了解我校學生社團自身的發(fā)展狀況，緊跟時代的步伐，解放思想，大膽創(chuàng)新，做好，做活社團。走出去與引進來相結合，汲取各方面的先進經(jīng)驗，充分運用先進的經(jīng)驗和科學理論，進行規(guī)范化，科學化和可持續(xù)發(fā)展。

從某種意義上說，一個集體的文化底蘊和文化氛圍決定著這個集體的發(fā)展方向和發(fā)展前途。社團文化是一種精神力量，是社團發(fā)展的不竭動力。重視社團文化建設工作，打造特色文化，注重文化功效，培養(yǎng)優(yōu)秀的社團文化，增強社團可持續(xù)發(fā)展力。

我們的社團都有一種“家文化”，關于家，柏拉圖說:家是心與心的交流，讓我們發(fā)泄；家是停憩的地方，讓我們留念。家是我們唯一的安慰，他在我們最無助的時候，常常給我們一縷驚奇；家是我們動力的源泉，我是一棵樹，家就是一片林；我是一只鳥，家就是一片天空。“家文化”其實就是一種團結精神，眾人拾柴火焰高，團結就是力量，社團的發(fā)展離不開每一個社團成員的貢獻。進行精英培訓就是要培養(yǎng)一種團結精神，一種家文化。時刻銘記著社團是我們的家，是我們前進的動力源泉，是時刻給我們驚喜的地方。愛家，愛社團，明天將會更美好。

20xx年的精英培訓已經(jīng)圓滿結束。在這次培訓中20xx級的同學讓我看到了社團工作持續(xù)向好發(fā)展的希望。在各種培訓和高校走訪活動中，你們展現(xiàn)出了你們所擁有的青春活力與無限的熱情。精英培訓只是你們邁出的第一步，在以后的社團工作才是你們展翅飛翔的大舞臺。云南大學歷經(jīng)八十多年的風雨洗禮，文化內(nèi)涵震撼人心，“會澤百家，至公天下”的云大精神激勵著無數(shù)的云大人從東路園走向社會，譜寫出壯麗的篇章。云感慨萬千，大一路走來，面對未來，我們充滿自信和期盼。

學生社團云南大學校文化最活躍的一份子，在東路園里掀起一輪又一輪的校文化熱潮。云南大學的明天是屬于你們的，我希望在座的各位同學繼續(xù)秉承“會澤百家，至公天下”的云大精神和東陸社團“小天地，大舞臺”的社團精神，在理論研究和實踐活動中，不斷完善自我，解放思想，大膽創(chuàng)新，在呈貢新校區(qū)的沃土上繼續(xù)發(fā)展我們的社團，讓我們的社團一起攜手，共同進步，更好地為同學服務，更快地促進云大的發(fā)展。謝謝大家。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇二

尊敬的黃處長，王老師，梁老師，親愛的助班大家庭的同學們大家晚上好!

我是來自信息學院xx信息2班的xx，助班是新生的導航標，助班既是新生的管理者，又是新生的好朋友，我們知道，助班的工作任重而道遠!

經(jīng)過昨晚我們信息學院和音樂學院小組激烈的討論與交流，我們對做好助班工作有了更進一步了解，下面，我們小組將分成三點與大家分享我們的成果。

第一，對助理班主任崗前培訓的感想。“短暫的培訓，永恒的啟迪”，這兩天的培訓安排得滿滿，雖然感覺有點累，但是我們汲取了太多太多的知識與經(jīng)驗!也許剛開始我們對助班工作還比較懵懂，但是現(xiàn)在，在我們的腦海中，都已經(jīng)形成了一套比較明確的計劃。

黃處長的第一講，大學生活與自身成長，讓我們對自身發(fā)展有了更深的理解。“三多”：多讀一些有深度的書，多交一些有高度的人，多做一些有深度的事，“非功利讀書，去惰性生活”，“大事講原則，小事講風格和靈活”……黃處長通過自己的很多經(jīng)歷深刻地教導我們要從進入大學到從大學畢業(yè)之后完成一個蛻變。鐘處長的學生資助政策講座，是一個很實際也是新生一直很關注的問題。我們了解的資助政策以及獎勵政策，以便我們可以更好地解答新生這方面的疑問。黎教授的論優(yōu)秀學生工作與優(yōu)秀教師一講，我們明白做好優(yōu)秀學生工作和優(yōu)秀教師的重要性，助班也一樣，做好一個助班，其人格魅力將對學生產(chǎn)生深遠影響!馮書記的與學生談話的原則和技巧讓我們學到很多與學生溝通交流的方法，真正懂得交流將能幫助很多學生走出迷途。還有赫處長用詩歌與小故事生動地跟我們道來怎樣做一個好助班，鐘書記教會我們“剛柔相推，崇德廣業(yè)”，剛柔并濟管理好班級，謝老師的“一二三四五”重點工作教會我們助班工作的方法和技巧，王老師也為我們介紹案例撰寫，國永師姐和彩鳳師姐更是以自身的助班經(jīng)歷向我們傳授了很多經(jīng)驗!

所有的這些培訓，讓我們一下子充實了很多!我們懂得了更多的助班工作，我們對自己更加自信，更加自信可以做好我們的助班工作!謝謝領導老師們對助班工作的重視以及對我們的循循善誘!

第二，助班關于10新生疑問的提問和解答。這環(huán)節(jié)比較突出的問題是新生臨時宿舍方面。有的助班提出了如果有新生不滿臨時宿舍想退學怎么辦?如果有新生問到臨時宿舍怎么安排那么多女生不安排多些男生怎么辦?對于這方面問題，我們組助班也做了比較好的回答：進入大學，我們更重要的是去學好知識，去為我們的夢想奮斗，我們不是來享受，這是學校所面臨的一次困難，也可以當做我們自己一次小小的挫折，只有克服了我們以后的路才能走得更好。學校臨時宿舍的安排都是按照方便上課原則，而且新生女生比例占大多數(shù)，女生宿舍相對比較緊張，臨時宿舍只是暫時的住處，等高壓線搬遷完大家就可以住上安全的宿舍了，學校也減免了臨時宿舍的費用，希望新生都信任學校，好好生活，好好學習!還有其他的問題如怎樣選好第一屆班委，怎樣與新生保持親近，如果他們要轉專業(yè)怎么辦等等。

第三，我們分享了一些可以更好做好助班工作的方法。

1、要記好新生的名字與基本信息，這點很重要，首先要做好的就是記住他們每一個人!記得當時我自己的助班在第二次見面時就能叫上我的名字，感覺真的很溫暖!

2、現(xiàn)在網(wǎng)絡十分發(fā)達，在有空的前提下，助班可以加進一些湛師新生群。通過在群里與新生進行交談，把握10新生的特點。而且我們也可以提前找到自己負責班級的學生，如果不是自己負責班級的學生則可以先介紹其助班給他們認識。通過先溝通交流，到學校之后助班與新生之間的溝通交流將更加順利。

3、在新生接待日時守候在學院大本營，讓新生可以第一時間見到自己的助班，提前用小紙條寫好自己的名字、聯(lián)系方式并留下他們的聯(lián)系方式，讓他們有什么問題及時聯(lián)系助班。

4、增強班級凝聚力，在大學，班集體是一個歸屬，大學四年將一起學習生活，如果一個班集體相親相愛，大學生活將過得更加美好。所以在開學初要設計好一些小活動和新生見面會，讓他們早點互相認識和熟悉。

5、組建好第一屆班委，第一屆班委將對班集體以后的發(fā)展產(chǎn)生很大影響，一定要進行公開、公正、民主的選舉，得到班級的信服。

6、要做好溝通工作，與輔導員，班主任密切聯(lián)系，做好布置下來的工作，有什么問題及時反映解決。與助班搭檔之間也要溝通好，協(xié)調(diào)好工作，這樣才可以讓工作更有效率。

另外，為了增進我們助班之間的溝通與友誼，信息學院和音樂學院的助班們也準備搞一場茶座會或者一起組織參加一場義工活動，通過活動對彼此更加了解，讓工作開展更加順利!

團結力量大!相信沒什么可以難倒我們這支強大的助班隊伍!希望我們在助班這個舞臺上一起努力，合作愉快!謝謝大家!

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇三

尊敬的各位領導、各位老師：

下午好！

我院教職工暑期集中培訓學習已經(jīng)圓滿結束。相信各位和我一樣，通過此次培訓學習會有很多新的收獲，對日后的工作也會有新的思索，新的設想。

學習是為了進步，為了改變，為了取得更大的成功。集中培訓學習更是能夠強化我們這個團隊的思想與認識，使我們高度統(tǒng)一起來，以更大的熱情和力量去迎接新的挑戰(zhàn)。

我們學院成立至今本身就是一個不斷探索，不斷發(fā)展上升的歷程。從我個人而言，留校做學生工作已有三年時間，這三年也是我不斷成長進步的重要階段。剛剛走上工作崗位時，只有年輕這一最大的資本，因為年輕所以更具熱情，也更易于和學生溝通，但年輕也有最大的缺陷，那就是工作經(jīng)驗不足。好在經(jīng)驗不是與生俱來，擺在自己面年前的道路只有一條，那就是學中做做中學，向勤奮要成績，向細心求收獲。領導的支持，前輩的幫助，使我信心滿懷地走到了今日，在一些新同事面前也榮幸地進入老同志行列了。

我們隊伍在不斷壯大，我們的明天必將輝煌，但是我們的工作必須科學嚴謹一絲不茍地開展。學生工作繁瑣細小，看似簡單卻奧妙無窮，收獲可以在不經(jīng)意間實現(xiàn)，危險或許就在疏忽時釀成。只要對學生有益的我們都應該去完成，只要對工作有利的我們都可以嘗試。我們所做的一切都是為了培養(yǎng)教育學生，為了學生的成長成才我們應當敢于付出有益的一切。對上級文件精神的深刻領會，對各級領導指示的認真貫徹執(zhí)行，對先進模范心得經(jīng)驗的悉心揣摩，無疑都是我們?nèi)〉贸晒Σ豢苫蛉钡闹匾Ｕ稀?/p>

本次培訓學習為我們的思想補充了豐富的營養(yǎng)，提供了重要的理論和方法支持，讓我們以此為重要契機，更加明確工作方向，更加增強必勝信心，為了廣大學生的成長成才，為了我們新圓明更加美好的未來而不懈奮斗。

謝謝各位。

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇四

尊敬的各位領導、各位同事：

很榮幸受科教科邀請參加這次培訓會。

繼續(xù)教育分續(xù)教育科目分公需科目、專業(yè)科目和選修科目三類。今天開展的就是專業(yè)科目中單位自管項目。

專業(yè)科目。根據(jù)本行業(yè)系統(tǒng)專業(yè)領域發(fā)展和人員知識更新的需求，開展新知識、新理論、新技術、新方法的專項培訓，側重于提高專業(yè)技術人員的專業(yè)水準和職業(yè)能力。

按照市、區(qū)文件。

精神。

繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育合格率100%。中心將所有符合學習條件的在職在崗衛(wèi)生專業(yè)技術員工納入繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育學習進行管理。

繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育合格作為衛(wèi)生技術人員各類考核、職稱評聘、評優(yōu)評先的必備條件之一，對繼續(xù)。

醫(yī)學教。

學學分不達標的個人給予通報批評、取消評優(yōu)評先資格等處罰措施。

中心人事科要嚴格按照《重慶市繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育學分管理辦法》和《重慶市繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育項目管理辦法》要求，認真落實學分授予、考核登記和年度驗證等工作，完善專業(yè)技術人員繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育檔案，嚴格學分登記和審核。

中心為開展繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育

提供。

經(jīng)費保障，每年用于繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育經(jīng)費的比例不得低于職工工資的2%。繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育經(jīng)費實行專款專用，應用于繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育工作的正常開展，為中心衛(wèi)生計生技術人員參加繼續(xù)。

醫(yī)學教。

育活動創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。

最后，祝培訓會圓滿成功!同志們學習愉快！工作順利！

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇五

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇六

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家上午好！

任職以來已有一年，在這一年的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務。現(xiàn)就這一年來開展的主要培訓工作做簡要總結。

1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程新員工入職培訓共組織實施了某某期，受教育員工某某人，平均每期參加某某人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、關于公司級及單位培訓：公司級培訓共實施某某場，培訓人數(shù)為某某人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓；某月至某某月各單位培訓實施某某場，培訓人數(shù)為某某人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1、培訓設施管理情況：所有培訓教室某月使用某某場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；某某培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異常現(xiàn)象。

2、培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，某月，共收集培訓資料紙制版某某份，培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

在新的一年里，將重點解決好培訓中出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇七

20xx年x月x日應河北勝大偉業(yè)農(nóng)化有限公司邀請華陽集團大區(qū)經(jīng)理李萬貴和高級農(nóng)藝師陳緒鋒一行從山東千里迢迢來到美麗的保定，上午8:30公司的全體業(yè)務經(jīng)理及內(nèi)勤人員集中到培訓室正式開始培訓，負責公司肥料銷售的冀然經(jīng)理公布了這一天的內(nèi)容安排并給大家作了動員，要求大家一定要集中精神聽講，抓住這個機會為自己充電，會場的氣氛很輕松，雖然大家有的是第一次見面，我們之間溝通交流很順暢，陳老師自我介紹時就讓大家陳工就行，華陽集團創(chuàng)建于1966年，經(jīng)過40多年的艱難創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為以農(nóng)藥、肥料、基礎化工、精細化工為主導，集科、工、貿(mào)為一體的國有大型企業(yè)。

而陳工在華陽集團工作近30年，積累了豐富的工作經(jīng)驗，陳工先從中國整個農(nóng)資行業(yè)的有機肥現(xiàn)狀談起，詳細介紹了有機肥概念定義：有機肥是經(jīng)過微生物的充分腐熟發(fā)酵，能改良土壤，提供作物所需營養(yǎng)，能改善作物品質(zhì)的肥料。陳工還講述了有機肥的國家標準制定及有機肥原料選擇和制作過程。陳工重點介紹了華陽海藻可控長效有機肥、華陽中草藥有機肥和其他廠家的有機肥相比的優(yōu)勢，華陽集團有做農(nóng)藥的品牌優(yōu)勢，以藥為龍頭，以有機肥為支柱，發(fā)展藥肥合一，華陽有機肥經(jīng)過初級發(fā)酵、高級發(fā)酵并進行二次補菌發(fā)酵生產(chǎn)周期長達40-60天。陳工還在華陽有機肥在各種作物的使用方法及應用效果作了介紹。中午簡單的吃了點飯，下午1:30準時進入討論階段，大家暢所欲言，提出自己在理論和實際銷售中的一些難題，陳工一一作了滿意的回答。

此次培訓解決了大家對有機肥的疑惑，原來以為有機肥料很簡單，沒什么科技含量，原來這里面大有文章。我們對華陽有機肥也有了一個深刻的理解，這將來對我們的銷售工作起了很大推動作用。這也是我們河北勝大偉業(yè)農(nóng)化有限公司與華陽集團合作前進了一大步，日出東方，照亮華陽，我相信我們的合作前景也會一片光明!

經(jīng)過這些天各位前輩、領導對我們的諄諄教導，帶給我的啟發(fā)很大，首先要謝謝你們，謝謝你們不計回報的傾囊相教，技術上和管理上給我們指明了很多方向。

技術上我們要細心細心再細心，一切以圖紙為主，用數(shù)據(jù)說話，在技術上互幫互助，在工程上環(huán)環(huán)相扣，掌握大局觀，提前預期提前準備，保證安全保證質(zhì)量，善于總結靈活運用，多看多問多琢磨，技術上的問題理論上了解了，更多的還是要在現(xiàn)場上親身經(jīng)歷了才能熟練掌握，其實我覺得公司安排這次培訓，主要目的不僅僅是培訓我們會多少技術，更多的是想我們能夠在心理上成熟，在心靈上升華，所以我也想拙劣的談談自己領悟到的東西。

“三力建設”不知道大家聽說過沒有，為了響應國家十二五發(fā)展戰(zhàn)略計劃好多地方都開展了三力建設，我現(xiàn)在想說的是執(zhí)行力、創(chuàng)新力、和公信力的建設。

執(zhí)行力是將公司的戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵;是工作得以正常運行的保障，也是一個人“能干成事”的能力。為什么要把執(zhí)行力放在第一位呢，我想說，作為一名管理人員我們的任務是什么，那就是執(zhí)行，公司在發(fā)展上不是要你多么多么有能耐，要的就是你懂得執(zhí)行，能夠執(zhí)行，做了多少工作并不重要，關鍵是執(zhí)行的結果是什么。員工要練就執(zhí)行力，只需記住兩點：第一，閉嘴;第二，干活。

創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新力的核心就是能夠提出不同于常規(guī)的問題。對管理者來說，創(chuàng)新力就是從現(xiàn)實出發(fā)，從科學入手，不被老觀念、舊框框束縛，能及時提出新觀點、新思路、新方法，走出新路子。

公信力是一個將心比心的過程。就是做到能讓人信任，能讓人信服，公信力的直接體現(xiàn)就是人格魅力，也是既是一種大眾的信任。作為管理者要嚴格堅持依照規(guī)章制度辦事，全心全意為企業(yè)和員工辦實事、做好事、解難事，使全體員工勁忘一處使，心往一處想，不因暫時出現(xiàn)的問題和挫折垂頭喪氣。天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物。作為一名管理人員應首先做到吃苦在前，享受在后，時刻心中裝大局，工作看大局，言行護大局，自居服從和服務大局。

接下來我想給大家講一個小故事。鉛筆的故事，鉛筆被放入盒子以前，鉛筆制造商把鉛筆叫到一旁。他告訴鉛筆：“在我將你送到世界各地之前，你要知道五件事，并時刻牢記再心，永遠不要忘懷，這樣你才能成為最好的鉛筆。”第一：你能做出很多偉大的事情。但前提是你必須允許別人握住你。第二，有時你會體會被削尖的痛楚，但這種經(jīng)歷會讓你變得更優(yōu)秀。第三，你要能改正自己肯能犯下的任何錯誤。第四，內(nèi)心是你身體最重要的部分。第五你必須在被使用的每一個表面留下痕跡，不論在何種情況下，你都得繼續(xù)下去。鉛筆明白了這些道理，并許諾永遠銘記，然后它胸懷這個目標進入盒子。你能做很多偉大的事，但前提是你必須允許別人用手握住你。有時，你會體會被削尖的痛楚，但這種經(jīng)歷會讓你變得更優(yōu)秀，讓你知道自己是獨一無二的!

才有成功的可能!

團結協(xié)作不僅僅是一種解決問題的方法，更是一種道德品質(zhì)。它匯集了整個團隊中的智慧和力量，就像有一根無形的線把每個人都串起來。如果沒有團結協(xié)作的精神，可能會什么是都做不成。管理人員和領導協(xié)作，工人要和管理人員協(xié)作。總而言之，再一個人曲折漫長的生命之路上，少不了遇到坎坷，這時就需要和別人團結協(xié)作才能渡過難關。一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬進洞里去。兩首童謠，敘述了兩種截然不同的結果。“三個和尚”之所以“沒水喝”，是因為不負責任，互相推諉;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬進洞里”，是團結合作的結果。

如果有一天我們湮沒在人潮中，庸碌一生，那是因為我們沒有努力要活的豐盛，把每一天都當成世界末日來熱愛，把每次機會都要當成最后一次機會來把握，我想說假如某件事做錯了，那是我做的;假如某件事做的只有一半好，那是我們做的;假如某件事做得非常好，那么他們是你們做的。包容是成功路上的保障，工人好了，工程就好了，工程好了，公司就好了，公司好了，我也就好了。有了這個目標我相信我們公司的未來一定會無限美好，我們的未來也將充滿希望!

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇八

20xx年12月2-4日，我有幸參加了市(縣)區(qū)組織部長培訓班。在培訓期間，通過學習參觀、聽講座談、實地考察等形式多樣的培訓方式，使我拓寬了眼界、增長了知識、更新了觀念，感覺受益匪淺、啟發(fā)頗多。

一是培訓形式新穎。首先是培訓決策的新穎，無錫市市(縣)區(qū)兩級組工干部異地大規(guī)模辦班培訓堪屬首次。其次是培訓方式的新穎，與以往歷次參加培訓的經(jīng)歷相比，這次培訓采取了授課與討論并重、學習與考察并行、交流與座談并存的方式進行，使人更易接受，投入受訓。

二是培訓內(nèi)容豐富。短短的3天時間里，共聽了2個專題講座，進行了3次現(xiàn)場教學。通過培訓，我系統(tǒng)學習了解了在科學發(fā)展觀指導下的人才理論與實踐、上海干部人事制度改革的思路與舉措、新形勢下國有企業(yè)黨建工作、社區(qū)基層黨組織服務群眾的新思路與新實踐;現(xiàn)場參觀考察了張江高科技園區(qū)、中國商用飛機有限責任公司、閘北區(qū)臨汾街道。整個培訓內(nèi)容設置上綜合了當前轉型發(fā)展形勢需要我們組工干部學習的新知識，內(nèi)容豐富且針對性強。

三是學習氛圍濃厚。這次學習大家能正確處理好工作和學習的關系，遵守學習紀律，沒有無故缺席，出勤率高。特別是無錫市市(縣)區(qū)的常委組織部長全程參加學習和考察，給我們樹立了學習標桿和榜樣。無論是學習交流還是參觀考察，學員們都能帶著問題去、求得答案來，直正達到了拓展思路、更新知識的目的。

走出院門天地寬。通過這次培訓學習，我感到收獲很大，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

一是增長了知識。這次培訓班學習的各項理論知識由于平時接觸不多，沒有深入學習研究掌握，只是一知半解，這次培訓得到了全面系統(tǒng)學習。通過這次學習，一方面對新時期下人才隊伍建設、人事制度改革、國有企業(yè)黨建等方面好的做法和知識有了更為直觀的了解，擴充組工業(yè)務的知識面，促進了能力素質(zhì)的提高;另一方面對本職業(yè)務知識，特別是人事制度改革的熱點、難點和一些新情況新問題有了進一步的了解掌握，非常及時地給自己充了一次電。同時這次培訓班不僅為大家提供了學習提高的機會，也為大家提供了溝通交流的機會，大家在學習之余，相互溝通，交流工作，共同促進提高。

二是拓寬了思路。這次學習，教授們介紹的上海組織工作各方面的創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，與平時工作中碰到的疑點、難點問題聯(lián)系起來，進一步啟發(fā)了思維，打開了思路。上海市委組織部研究室袁海榮副主任談到的一些上海干部人事制度具體改革舉措，如閔行區(qū)委注重發(fā)揮全委會在干部選拔任用工作中的作用，建立健全了全委會成員直接參與干部選拔任用工作事前提名、事中決策和事后評估的工作機制;浦東新區(qū)構建的全區(qū)性競爭上崗信息平臺;靜安區(qū)開展的黨政領導干部屆中(任期)考核工作等，聽后觸動很大。同時，通過實地考察，使我對上海的建設發(fā)展有了從理性到感性的認識，其中張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的創(chuàng)新成果、中國商用飛機有限責任公司的國有企業(yè)黨建思想政治工作保障體系、閘北區(qū)臨汾街道的項目化運作服務群眾機制等都給我留下了深刻的印象，特別是領略到了國際大都市發(fā)展、創(chuàng)新的膽識和氣魄，黨建管理的高層次、高水平，可以說真正地長了見識，拓寬了思路。

三是明確了方向。作為一名年輕干部都渴望施展才能、一展抱負，但在實際工作中如何發(fā)揮作用、如何勤政為民、如何與時俱進往往不甚明了，顯得底氣不足。通過這次學習的機會，聽聽想想，走走看看，找到了差距，明確了方向。作為年輕干部要始終堅持與時俱進的理念，站在時代的最前沿;要解放思想，敢于實踐，不斷提高駕馭大局和處理復雜問題的能力;要堅持執(zhí)政為民方向，切實為民掌好權、用好權;要保持和發(fā)揚艱苦奮斗、聯(lián)系群眾的作風，始終與人民群眾站在一起，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面趕超發(fā)展作出貢獻。

培訓是短暫的，但學用結合貫穿實際卻是長期的任務。我要把這次學習培訓的成果盡快轉化為工作動力和精神支持，結合自身實際，具體做到以終身學習為理念，以自身崗位為平臺，以開拓創(chuàng)新為抓手，做到“三個必須”：

(一)必須不斷學習和提高，學用結合，夯實理論基礎。當今的時代，是知識經(jīng)濟的時代，當今社會正處在改革、轉型的時期，新事物新問題新挑戰(zhàn)層出不窮，對組工干部提出了更高更新的要求。身處這樣一個社會，要提高素質(zhì)，就必須加強學習。不學習就要落伍，不思考就要被時代所拋棄。我們必須通過不斷的學習來了解熟悉各種新情況，掌握新的工作技能，形成新的工作理念，提出解決問題的新思路、新辦法，不斷提升自己的理論素養(yǎng)。只有這樣才能緊跟時代節(jié)拍，高標準、高質(zhì)量地完成本職工作。

(二)必須戒驕戒躁，求真務實，打牢思想基礎。作為年輕干部，只有求真務實，戒驕戒躁，個人才能健康成長，事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。在具體工作中，要強化三種意識：一是責任意識，組織部門是黨委的關鍵職能部門，它工作的好壞直接影響到一個地方黨的建設的好壞。所以身為組工干部在感到光榮的同時，更應感到責任重大，應自覺增強責任感和使命感，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心，以公道正派的工作作風選公道正派的人，為區(qū)委把好選人用人關。二是服務意識，要自覺堅持全心全意為人民服務的宗旨，特別是作為一名組織干部更要樹立甘為人梯的意識，并不斷提高服務的態(tài)度、服務的水平和服務的質(zhì)量，在工作中感受樂趣，在奉獻中展現(xiàn)價值。三是吃苦意識，組織工作往往是一些基礎性、事務性工作，比較單調(diào)、枯躁，經(jīng)常需要加班加點，而又沒有什么顯性成績。這就要求我們做到吃苦不叫苦，有累不喊累，耐得住寂寞，守得住清貧，具有高度的敬業(yè)奉獻精神。

(三)必須解放思想，開拓創(chuàng)新，增強工作活力。創(chuàng)新是融責任、勇氣、方法、態(tài)度等要素于一爐的實踐，是一切工作能否取得進步的關鍵。組織工作要充滿生機和活力，就必須解放思想，不斷創(chuàng)新。目前，區(qū)委為鞏固和發(fā)展當前經(jīng)濟發(fā)展的良好勢頭，向更高的發(fā)展階段推進，結合錫山實際，提出了大力實施“創(chuàng)新驅(qū)動”、“城市化和城鄉(xiāng)一體”、“普惠民生”主戰(zhàn)略。圍繞區(qū)委的這一大戰(zhàn)略，組織工作必須從發(fā)展大局來思考、定位。必須堅持與時俱進、改革創(chuàng)新，通過創(chuàng)新來引領和推進組織工作，通過創(chuàng)新來探索組織工作與經(jīng)濟建設、發(fā)展大局有機結合的路徑，通過創(chuàng)新來不斷提高組織工作的層次水平。為打造一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，政治上靠得住，發(fā)展上有本事，作風上過得硬，人民群眾信得過的領導干部隊伍，為我區(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面趕超、率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供堅強有力的組織保證和人才支持。

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇九

春風化作細柳，裝點著世人的眼睛，當我們在為大自然的奇妙驚嘆不已，銀行改革的暖風卻已將我們推向了舞臺的前端——營銷第一線：一個充滿競爭的火藥味卻沒有硝煙的戰(zhàn)場在入行的時機上，也許我們是最幸運的，我們趕上了改革的好時機，有著很多學習和培訓機會，使我們的知識和能力得到不斷的充實和提升，跟上社會的發(fā)展步伐。特別是這次“贏向未來”客戶經(jīng)理培訓班，讓我們學到了不少新的東西！這次培訓給我印象最深的不是營銷技巧上的，而是營銷觀念上的，在我看來這兩者是“毛”（技巧）與“皮”（觀念）的關系，所謂“皮之不存，毛將焉附”?觀念沒有改變，新的營銷方法和技巧也得不到淋漓盡致的發(fā)揮，收不到預期效果。應該說我們銀行的客戶經(jīng)理在營銷能力上絕不亞于保險公司，差就差在我們比人家晚了兩年“走出去”，在營銷的觀念上還跟不上處于“買方市潮的市場經(jīng)濟！

我認為，要做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人（或者說是客戶經(jīng)理），要具備三方面的能力：

一是業(yè)務技能能力。

這是最基本的，沒有熟練的業(yè)務知識和技能，就不能針對不同的客戶需求信手拈來地選擇最合適的產(chǎn)品服務來營銷客戶，不能制定最佳的營銷策略來拓展業(yè)務。客戶不是上帝，不是萬能的，他們有需求，有弱點，這就給了我們機會和可能，如何把客戶的需求點和我行的產(chǎn)品服務最佳的結合在一起是營銷成敗的關鍵，而這就取決于我們的業(yè)務熟練程度和對客戶信息的捕捉分析能力。離開了產(chǎn)品和服務，一切都將是空談，徒勞無益的。

二是客戶關系管理能力。

這是最重要的，“創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難”在營銷實踐中就是“拓展客戶難，維護客戶更難”！當一個與你毫不相干的人成為你的一個客戶后，你將以什么樣的心態(tài)看待他呢？把客戶放在一個什么樣的位置，讓客戶在自己的“工作”與“生活”中扮演什么樣的角色，如何維護自己與客戶的關系，如何處理客戶需求的無限性與我行產(chǎn)品服務有限性之間的矛盾，如何讓你的客戶群對你的忠誠度越來越深并且使隊伍越來越大，如何分配你有限的時間在不同的客戶中等等這些問題都是我們做好客戶維護工作所應當考慮的問題，這也是一門復雜的學問，不存在唯一合理的答案，如何處理和維護與客戶的這種亦敵亦友（利益沖突時的侃價談判似敵、利益一致時的合作雙贏是友）的關系也從來沒有定律，這需要我們借鑒各種先進理論和自己實踐探索，但客戶關系管理的好壞卻使業(yè)績大相徑庭！

三是自我和員工約束激勵能力。

這是最實用的。當我們既沒有客戶資源又缺乏營銷能力時，我們靠什么創(chuàng)造業(yè)績？靠自我的情緒管理和對他人（員工）的激勵約束，“盡萬物之能，皆為我所用，成我所不能成之事”，依靠個人的人格魅力、管理藝術、激勵能力來使得自己的團隊朝著自己制定的方向努力，實現(xiàn)自己的目標！當我們具備了前兩種能力后再擁有第三種能力時，我們就如虎添翼，所向披靡了！

入行一年多，感受著銀行的產(chǎn)品服務，感受著銀行的家園文化，感受著銀行的點點滴滴，也經(jīng)歷了銀行由國有商業(yè)銀行向股份有限公司轉變的過程，感受頗多，也學到了很多，不是三言兩語能說完的。明顯的在這種競爭激烈、壓力巨大的氛圍中，個人的成長速度也隨之加快了！無論是業(yè)務知識還是各項技能，以及觀念轉變上都上了一個新的臺階！以上便是我對這次培訓的一點小小的心得，相信這在以后的客戶拓展和營銷中會非常有用,我也會在以后的工作中不斷積累、不斷發(fā)揮，全面提升自己這三方面的能力！

在與銀行一起走過風雨兼程的日子里，不知不覺中我也深深地愛上了銀行這個家！這個給了我們展示自己才華的平臺，又有一群關心我們成長的領導和長輩的大家庭，我深深為自己是銀行人而倍感榮幸和驕傲！作為“家庭”的一分子，現(xiàn)在正是我們懷著一顆“感恩的心”去回報我們的這個家，承擔責任、勇挑重擔、知難而上、當仁不讓的時候，我們只有一個念頭：一定好好干！在培訓后的首場戰(zhàn)役——“開門紅”活動中打一個漂亮的勝仗，爭取超額完成自己的任務，交上一份滿意的答卷！

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇十

通過自辦和外聘老師相結合，圍繞著營銷組織、溝通技巧、經(jīng)營規(guī)范等方面內(nèi)容進行培訓和交流，通過互動式的培訓、討論和交流，取得良好的效果；在培訓過程中，各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理針對鐵通業(yè)務和營銷的優(yōu)勢、如何調(diào)動營銷人員積極性、營銷過程存在的困難、好的做法和經(jīng)驗等方面進行討論和交流，準確客觀地提出了各自的看法，對實際的營銷和管理有很好的指導意義，現(xiàn)將本次區(qū)域客戶經(jīng)理培訓總結如下,請領導審閱。

1、關于鐵通業(yè)務和營銷有哪些方面的優(yōu)勢。

（1）價格合理。

（2）全過程服務（售前、售中、售后），人性化的服務；

（3）用戶方便（申請、開通、故障處理不出門）、業(yè)務受理熱情。

（4）宣傳比較全面、細致、到位。

（5）價格便宜的情況下質(zhì)量也有一定的保證。

（6）固話語音業(yè)務多元化，面對不同的用戶群有不同的業(yè)務及定位。

（7）用戶支持競爭、反對電信的壟斷。

（8）對故障反應及時。

（9）電信在某些地區(qū)的纜線枯竭。

從上述討論結果看，各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務和營銷方面的優(yōu)勢，針對著上述各點的優(yōu)勢，各區(qū)域經(jīng)營部還需要做得更深入細致，才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢。

2、關于如何有效提高營銷人員積極性方面。

（1）人性化管理，不能簡單地以獎金做為杠桿；要給業(yè)務員基本的生活保證。

（2）有效的表揚、激勵。

（3）充分利用二次分配的營銷激勵制度。

（4）感情投入、愛護與溝通，對員工出現(xiàn)的問題及時給予處理分析。

（5）根據(jù)員工的優(yōu)點特長，合理分配相應的業(yè)務和工作量。

（6）加強日常管理，樹立團隊精神，培養(yǎng)良好的氛圍。

（7）給優(yōu)秀營銷員穩(wěn)定感和安全感。

目前我們的營銷人員大部分是外聘，必須要采取必要的措施提高營銷人員的積極性和穩(wěn)定感，才能夠創(chuàng)建出良好的營銷隊伍，上述所列的方法，是各經(jīng)營部正在實施的一些具體的做法，值得推廣。

3、營銷過程中存在的主要困難。

（1）互聯(lián)互通的影響。

（2）維護、售后服務質(zhì)量和技術水平跟不上。

（3）網(wǎng)絡質(zhì)量（固話接通率低、寬帶掉線問題）。

（4）收費困難，計費系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場的需要。

（5）建設跟不上。

（6）10050的接通率低，服務質(zhì)量有待提高；

（7）優(yōu)惠流程不夠靈活，特別是針對大客戶的優(yōu)惠方案。

上述的困難也較好地反映出目前營銷、網(wǎng)絡、建設等各方面跟不上市場發(fā)展的需要。

4、區(qū)域經(jīng)營部好的做法和經(jīng)驗。

（1）網(wǎng)絡超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來規(guī)劃。

（2）利益分配的公平公正透明。

（3）經(jīng)常組織業(yè)務培訓、營銷技巧培訓。

（4）充分利用附近院校的學生來充當兼職業(yè)務員。

（5）利用社區(qū)街道關系為鐵通做一些正面宣傳；

（6）利用鐵通公話點作為鐵通業(yè)務受理點。

（7）經(jīng)營部自行制作一些宣傳小禮品，并宣傳其咨詢熱線和受理電話。

上述的做法和經(jīng)驗對目前的營銷來說是非常有用的，對于所有的區(qū)域經(jīng)營部都要認真學習和借鑒，從而達到提高營銷能力的目的。

在培訓過程中各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理還就營業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費原因分析、市場經(jīng)營和建設違規(guī)現(xiàn)象等各方面進行討論分析。

區(qū)域經(jīng)營部是在開發(fā)區(qū)域市場中成立起來的一種經(jīng)營實體，它具有一定營銷人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營能力、具有一定的經(jīng)營壓力的一線經(jīng)營單位；承擔著市場營銷、客戶服務、網(wǎng)絡的運行維護的責任；因此對區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理就要求具備一定的營銷能力和管理能力，需要通過培訓來鍛煉和提高。

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇十一

在我校組織的全體教職工學習一系列重要講話精神的活動中，我深刻體會到的最重要的一點就是要堅持實事求是、密切聯(lián)系群眾，走好群眾路線。現(xiàn)具體從以下幾個方面談談：

1、中華民族偉大復興的“中國夢”要靠務實的發(fā)展和進步實現(xiàn)。

中國夢不是靠做夢實現(xiàn)的，只有政治、經(jīng)濟、文化、軍事、法律的高度務實的發(fā)展和切實長足的進步才是實現(xiàn)中華民族偉大復興-----“中國夢”的根本途徑。愚昧落后就要挨打，務實發(fā)展才能自強!中華民族偉大復興的“中國夢”是我們民族進步的目標和動力，是中國特色社會主義偉大事業(yè)的方向，是當今中國發(fā)展進步的高昂旋律、思想引領和精神旗幟，但只有這些還遠遠不夠，我們更需要堅持實事求是的務實作風和艱苦奮斗的實際行動。

2、無論做任何事，一定要堅持從實際問題出發(fā)。

經(jīng)常強調(diào)，“空談誤國，實干興邦”、“打鐵還需自身硬”、“鞋子合不合腳，自己穿了才知道”，就是要我們加強務實的作風，一切從實際出發(fā)，一切以我們正在做的事情為中心，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發(fā)展;善于運用“底線思維”的方法，凡事從壞處準備，努力爭取最好的結果，做到有備無患，遇事不慌，牢牢把握主動權。要運用馬克思主義的立場、觀點、方法科學判斷形勢任務，觀察和解決改革發(fā)展中遇到的突出問題和困難挑戰(zhàn)，全面看待前進道路上的主流和支流，增強問題意識，善用底線思維，堅持一切從實際出發(fā)，提高工作的科學性、全面性、系統(tǒng)性。

3、要切實堅持落實黨的群眾路線。

全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根。指出，一個政黨，一個政權，其前途和命運最終取決于人心向背，如果我們脫離群眾、失去人民擁護和支持，最終也會走向失敗。

檢驗我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實惠，人民生活是否真正得到了改善。要堅持黨的群眾路線，堅持人民主體地位。要時刻把群眾冷暖放在心上，及時準確了解群眾所思、所盼、所憂、所急，把群眾工作做實、做深、做細、做透。小康不小康，關鍵看老鄉(xiāng)。

這些論述和觀點體現(xiàn)了全心全意為人民服務的宗旨和以人為本、執(zhí)政為民的理念，體現(xiàn)了我們要堅持人民創(chuàng)造歷史、人民是真正英雄的唯物史觀，堅持人民至上的價值理念。

作為一名普通教師，如何在本職崗位密切聯(lián)系群眾、走好群眾路線呢?我認為：

首先，必須加強學習。全面準確把握科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求,要不斷學習政治理論和教育教學理念，樹立先進的教育思想，要注重教書育人，加強學生的思想道德教育。努力提高自己的業(yè)務水平，增強創(chuàng)新意識，在工作實踐中與時俱進，主動進行教育教學改革，成為教改的先行者、示范者。

其次,要認真做人。做人是做事的基礎，沒有一個好的人格品質(zhì)，不論從事哪個行業(yè)，都將失去起碼的條件。要樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀和道德觀，堅定共產(chǎn)主義信念，為人民辦好事、辦實事，要為人師表。

再次,要有奉獻精神。吃苦在前，享受在后。每個人都有自己的合法的正當?shù)臋嘁妫钱攤€人利益與黨、國家、集體利益發(fā)生矛盾時，作為一名人民教師就應該把黨和國家、集體利益放在第一位，必要時能犧牲個人利益。

總之，在今后的工作中，我要用的講話精神來嚴格要求自己，建立正確的教師觀，樹立正確的職業(yè)道德觀，樹立正確的學生觀，要做到：“愛一切學生，愛學生的一切”，努力工作，為推進我國社會主義教育事業(yè)科學發(fā)展貢獻出自己的一份力量!

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇十二

項目經(jīng)理培訓總結12月22日，我參加了集團公司舉辦的第一期項目經(jīng)理培訓班，經(jīng)過為期4天的培訓，我對當前形勢下作為項目管理者必須具備的專業(yè)能力和管理能力有了更深刻的認識，為進一步做好石家莊項目管理工作積累了寶貴經(jīng)驗。根據(jù)此次培訓內(nèi)容，結合石家莊項目管理經(jīng)驗，現(xiàn)將個人培訓心得總結如下：

這樣從決策到執(zhí)行才能實現(xiàn)順利的閉合。

策劃是我們施工企業(yè)為了達到項目管理目標，在充分調(diào)查相關資源及環(huán)境的基礎上，遵循一定的方法或規(guī)則，針對項目實施的全過程而制定的實施方案。石家莊項目在前期策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗，項目部通過深度市場調(diào)研，進行靜態(tài)分析，首先對施工組織設計進行多次深入優(yōu)化形成實施性施工組織設計,包括施工總體規(guī)劃、總布置、進度計劃、各種資源配置的優(yōu)化整合、施工生產(chǎn)組織、職業(yè)健康安全管理規(guī)劃、質(zhì)量管理規(guī)劃、文明施工環(huán)保管理規(guī)劃，以及對工程施工條件、重點和難點的研究和決策，各工程部位的主要施工方案、措施和具體質(zhì)量控制標準等。然后以實施性施工組織設計為基礎，對施工方案、質(zhì)量安全、人員構成、機械配置，平面布置、施工材料、協(xié)作隊伍管理、資金流及利潤情況等各個方面進行總成本和細分成本策劃，找出了影響項目成本的主要和關鍵因素，確定了成本管控重點，為實施過程中的管理明確了方向。

度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)獎罰制度等規(guī)章制度，不斷完善安全管理體系，為安全生產(chǎn)提供制度保障。三是加強執(zhí)行力建設，嚴格落實規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行施工方案、嚴格事故隱患排查、嚴格落實問題整改、嚴格問責處罰。石家莊項目通過采取“三抓”，確保安全、質(zhì)量、文明施工全面受控。一是做到“抓全”。“抓全”就是全員全方位抓安全質(zhì)量和文明施工。二是做到“抓準”。“抓準”就是找準安全質(zhì)量和文明施工管理的關鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢、對癥下藥。三是做到“抓狠”。“抓狠”就是鐵腕抓安全質(zhì)量和文明施工管理，嚴格獎罰制度，做到獎罰分明，增強安全質(zhì)量和文明施工管理力度。

傳統(tǒng)的分包管理存在著漏洞多、風險大、效益流失嚴重等諸多問題，一定程度上制約了企業(yè)效益和效率的提高，因此我們必須通過加強作業(yè)層隊伍建設，建立企業(yè)自身的骨干施工隊伍，牢牢掌握施工生產(chǎn)的主動權。加強作業(yè)層隊伍建設應遵循以下幾個方面的原則：一是分類建設、互為補充的原則；二是依法合規(guī)、規(guī)范管理的原則；三是改革創(chuàng)新、大膽探索的原則；四是強化管控、提高效益的原則；五是合理流動、資源共享的原則；六是統(tǒng)籌兼顧、互利共贏的原則。

次經(jīng)營”主要就是做好變更索賠事項。變更方面需要注意：變更各階段的時間要求；變更資料的準備和簽字；樹立共贏的理念；注意變更索賠的技巧，如化整為零、先易后難、個性優(yōu)化、緊盯不放。索賠方面需要注意：把握機會，充分理解索賠三大要素：“發(fā)生不可預見、過程不可控制、損失不可避免”；要在限定的時間內(nèi)向業(yè)主發(fā)出索賠通知；跟蹤索賠要求的批準；避免和杜絕發(fā)包人的反索賠；注意索賠資料的收集、整理、保存。石家莊項目在下一步處理變更索賠過程中，應注意處理好和業(yè)主的關系，加強溝通和交流，展示項目部專業(yè)化的業(yè)務能力和精細化管理水平，為集團公司和公司開拓河北市場樹立良好的外界形象。

總之，通過此次培訓，我在獲得知識的同時，也認識到個人理論素質(zhì)和工作水平還有待進一步提升，在今后的工作中，我將抓住每次學習機會，夯實理論基礎，積累施工和管理經(jīng)驗，全方位提升綜合業(yè)務水平，通過做好石家莊項目，助推公司河北區(qū)域經(jīng)營再上新臺階！

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇十三

了貫徹落實總部《關于推行區(qū)域經(jīng)營部制、客戶經(jīng)理制營銷組織改革指導意見》（鐵通市場[20xx]52號文）的文件要求，為了全面提高區(qū)域經(jīng)營部的營銷能力，完善區(qū)域經(jīng)營部的管理模式，省公司于20xx年4-5月份分三期舉辦了區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理培訓班，參加培訓的區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理和分公司市場部的相關人員達到了101人，培訓率達到了99%。

通過自辦和外聘老師相結合，圍繞著營銷組織、溝通技巧、經(jīng)營規(guī)范等方面內(nèi)容進行培訓和交流，通過互動式的培訓、討論和交流，取得良好的效果；在培訓過程中，各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理針對鐵通業(yè)務和營銷的優(yōu)勢、如何調(diào)動營銷人員積極性、營銷過程存在的困難、好的做法和經(jīng)驗等方面進行討論和交流，準確客觀地提出了各自的看法，對實際的營銷和管理有很好的指導意義，現(xiàn)將大家討論的情況匯總如下，供大家借鑒。

1、關于鐵通業(yè)務和營銷有哪些方面的優(yōu)勢。

（1）價格合理。

（2）全過程服務（售前、售中、售后），人性化的服務；

（3）用戶方便（申請、開通、故障處理不出門）、業(yè)務受理熱情。

（4）宣傳比較全面、細致、到位。

（5）價格便宜的情況下質(zhì)量也有一定的保證。

（6）固話語音業(yè)務多元化，面對不同的用戶群有不同的業(yè)務及定位。

（7）用戶支持競爭、反對電信的壟斷。

（8）對故障反應及時。

（9）電信在某些地區(qū)的纜線枯竭。

從上述討論結果看，各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務和營銷方面的優(yōu)勢，針對著上述各點的優(yōu)勢，各區(qū)域經(jīng)營部還需要做得更深入細致，才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢。

2、關于如何有效提高營銷人員積極性方面。

（1）人性化管理，不能簡單地以獎金做為杠桿；要給業(yè)務員基本的生活保證。

（2）有效的表揚、激勵。

（3）充分利用二次分配的營銷激勵制度。

（4）感情投入、愛護與溝通，對員工出現(xiàn)的問題及時給予處理分析。

（5）根據(jù)員工的優(yōu)點特長，合理分配相應的業(yè)務和工作量。

（6）加強日常管理，樹立團隊精神，培養(yǎng)良好的氛圍。

（7）給優(yōu)秀營銷員穩(wěn)定感和安全感。

目前我們的營銷人員大部分是外聘，必須要采取必要的措施提高營銷人員的積極性和穩(wěn)定感，才能夠創(chuàng)建出良好的營銷隊伍，上述所列的方法，是各經(jīng)營部正在實施的一些具體的做法，值得推廣。

3、營銷過程中存在的主要困難。

（1）互聯(lián)互通的影響。

（2）維護、售后服務質(zhì)量和技術水平跟不上。

（3）網(wǎng)絡質(zhì)量（固話接通率低、寬帶掉線問題）。

（4）收費困難，計費系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場的需要。

（5）建設跟不上。

（6）10050的接通率低，服務質(zhì)量有待提高；

（7）優(yōu)惠流程不夠靈活，特別是針對大客戶的優(yōu)惠方案。

上述的困難也較好地反映出目前營銷、網(wǎng)絡、建設等各方面跟不上市場發(fā)展的需要。

4、區(qū)域經(jīng)營部好的做法和經(jīng)驗。

（1）網(wǎng)絡超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來規(guī)劃。

（2）利益分配的公平公正透明。

（3）經(jīng)常組織業(yè)務培訓、營銷技巧培訓。

（4）充分利用附近院校的學生來充當兼職業(yè)務員。

（5）利用社區(qū)街道關系為鐵通做一些正面宣傳；

（6）利用鐵通公話點作為鐵通業(yè)務受理點。

（7）經(jīng)營部自行制作一些宣傳小禮品，并宣傳其咨詢熱線和受理電話。

上述的做法和經(jīng)驗對目前的營銷來說是非常有用的，對于所有的區(qū)域經(jīng)營部都要認真學習和借鑒，從而達到提高營銷能力的目的。

在培訓過程中各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理還就營業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費原因分析、市場經(jīng)營和建設違規(guī)現(xiàn)象等各方面進行討論分析。

區(qū)域經(jīng)營部是在開發(fā)區(qū)域市場中成立起來的一種經(jīng)營實體，它具有一定營銷人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營能力、具有一定的經(jīng)營壓力的一線經(jīng)營單位；承擔著市場營銷、客戶服務、網(wǎng)絡的運行維護的責任；因此對區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理就要求具備一定的營銷能力和管理能力，需要通過培訓來鍛煉和提高。

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇十四

20xx年12月1日至11日，我有幸參加了全國縣委組織部長培訓班。這次培訓班時機好、規(guī)格高、方法新、內(nèi)容實、組織周密。通過培訓，我深受了教育、找到了榜樣、學到了經(jīng)驗、提高了能力、增添了干勁。真可謂，倍受鼓舞、收益菲淺，最大的收獲和體會是：

(一)高端的引領，開闊了視野。站得高，才能看得清;學得深，才能走得遠。此次培訓在全國組織干部學院舉行。李源潮部長親自審定了培訓方案，親切接見并作了重要講話。開學典禮上，沈躍躍副部長親臨開學典禮并作了重要講話。十天來，中組部六位副部長、三位部領導以及五位局室負責人分別就組織工作、干部工作、人才工作等方面的問題作了專題報告和專題輔導，中央和國家機關部委有關司局領導就當前經(jīng)濟社會形勢和主要任務做了深入的解讀和剖析，優(yōu)秀縣委書記、縣委組織部長及曾經(jīng)擔任過縣委組織部長的領導與有關專家也分別就縣委對組織工作的要求、組織部長的角色定位、如何做一名合格的組織部長等有關問題，結合自身的工作實際給我們做了精心地講授，傳授了寶貴的經(jīng)驗。課程中安排了組織工作的要求、如何做好干部工作、如何建設模范部門、打造過硬隊伍等三次與領導、專家的互動課堂。老師們用理論與實際相結合的授課方式、嚴謹?shù)恼Z言結構、形象生動的表達方式，幫助我們理清了工作的思路，解析了工作中的困難和問題，開闊了眼界，增強了我們當好基層組工干部的責任心和緊迫感。

(二)優(yōu)良的作風，激勵了新兵。外界總認為中組部的領導干部是一種不茍言笑、高高在上、難以接近的形象。但學習期間，中組部、組干學院領導和同志們的言傳身教，讓我深受熏陶。組干學院領導和老師們平易近人的言行、熱情周到的服務，精心溫馨的管理，給我留下了深刻的印象。中組部領導精彩無比、有的放矢的報告講授，謙虛謹慎、嚴肅認真的工作態(tài)度，鉆研業(yè)務、積極進取的工作精神，深入實際、求真務實的工作作風以及可親可敬、以身作則的工作形象感染著、激勵著我，猶如一盞明燈為我這名組工新兵如何樹好形象指明了方向。

(三)增強了修養(yǎng)，提升了能力。組干院是培訓組織系統(tǒng)干部的最高學府，在嚴肅活潑、緊張有序的學習中，我聆聽了中組部領導、專家學者的當面教誨，領導和專家們從國際經(jīng)濟政治變化格局的透徹分析，到對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展形勢的通盤解讀;從對經(jīng)濟形勢的分析闡述，到對加強和改進干部人事制度改革的重要性和必要性的講解。從干部的選拔任用條例的解讀，到加強干部的監(jiān)督、人才的培養(yǎng)工作的指點。他們用世界眼光和全局視野，用研討式、案例式、體驗式等現(xiàn)代教學方法，使我在第一時間聽到了中央高層的聲音，體會了這次培訓的高端權威性、實踐針對性、深厚理論性和科學指導性。學習期間，我感到自己天天有收獲，日日在進步，思想境界、業(yè)務能力得到了一次質(zhì)的提升。通過學習，我對組織工作有了新的認識，對做好新時期組織工作有了新的理解，在今后的工作中，我將自覺做到“自重、自醒、自警、自勵”，通過自己的一言一行，維護組織部門和組工干部的良好形象，爭做一名人民滿意的公道正派的組工干部，為創(chuàng)建人民滿意組織部門貢獻自己應盡的一份責任。同時，參加這次培訓的314名縣委組織部長，學院在課程安排上把互相交流研討作為一項重要內(nèi)容，在分組、分班討論會上，各省份交叉交流，借鑒提高，有針對性地解決了工作中的一些難題，特別是通過聽取一些優(yōu)秀組織部長的經(jīng)驗介紹，面對面提問、交流、探討，使自己學到了一些成功的經(jīng)驗，找到了破解難題的良方。

通過學習培訓，自己深感能擔任基層組織部長，使命光榮，責任重大。當好基層組織部長，必須做到四點：

一是責任重如山。源潮部長講，縣委組織部長權力大、影響大，是一個高危崗位。黨性強、品行好的組織部長，才能選出好干部，腐朽墮落的組織部長往往會選出差干部甚至是壞干部。選好一個好干部，可以造福一方百姓;選用一個差干部，就要耽誤一方百姓;選一個壞干部，還會禍害一方百姓。確實組工干部被稱為“管干部的干部，管黨員的黨員，管人才的人才”，社會各界關注甚多、責任越來越重，誘惑越來越多，工作風險越來大。在今后的工作中，我將時刻牢記自己的責任和使命，為黨和人民擔起并擔好這副神圣的重擔，始終做到“自重、自醒、自警、自勵”，始終樹立如履薄冰、如臨深淵的危機意識，強化“角色”意識，用全新的思維把握“角色”定位，主動走出“圍墻”，堅持工作重心下移，既“心系”基層，又“身入”基層，加強與黨員干部群眾的溝通交流，主動與他們交朋友，做沒有架子的“普通人”、知寒知暖的“貼心人”和解憂幫困的“熱心人”。同時，“逆水行舟，不進則退”。面對新形勢新任務和人們?nèi)罕姷男缕诖乙欢ㄒ^續(xù)保持謙虛好學、戒驕戒躁的良好習慣，自覺加強學習，增強自身本領，使自己的知識和能力結構與時代“合拍”，確保在新一輪的競爭中不落伍、不掉隊，勇立潮頭，做新時期的“弄潮兒”。

二是公道至為上。躍躍副部長指出，做好新形勢下的組織部長最核心的是公道正派，這是組織部長履職之要、正氣之源，也是組工干部必備的職業(yè)操守。組織部長是各級干部群眾關注的焦點，在道德情操上要比一般黨員干部有更高的標準和要求，組織部長能否公道辦事，直接影響著當?shù)厣鐣墓秸x，影響著黨和政府的形象，影響著當?shù)馗刹孔黠L和社會風氣，影響著群眾對黨和政府的信任度。我一定牢記自己手中的權力是黨和人民給的，公心為本、公德為厚、公道在心，絕不患得患失、親親疏疏、團團伙伙，不厚此薄彼、以人劃線;敢于堅持原則，對違反紀律、違背原則的人和事要敢抓、敢管、敢說，絕不拿原則作交易。像李林森那樣做勤奮學習、政治堅定、堅持原則、公道正派、改進作風、聯(lián)系群眾、艱苦奮斗、清正廉潔的表率。

三是胸懷寬似海。組織部長肩負著選人才、聚人才促發(fā)展的重大職責。要激發(fā)各方面的活力，調(diào)動各方面的積極性，形成促發(fā)展、構和諧的強大合力，我一定要以“宰相肚里能撐船”的氣度，做到站得高、看得遠、想得開、放得下、拿得穩(wěn)，絕不心胸狹窄、雞腸小肚、感情用事;讓自己善當“伯樂”，巧當“包公”，善于傾聽各方面的意見，用人之長避人之短，以廣闊的胸懷充分調(diào)動各方面的積極性。

四是口碑貴比金。新時期對組織工作提出了“三服務”、“兩滿意”等新要求，我將以贏得群眾的口碑為努力方向。堅持全心全意為人民服務的宗旨，真誠傾聽群眾的呼聲，真心關心群眾疾苦，竭盡全力為群眾辦事謀事，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，人為民所選，不為物所累、不為名所惑、不為利所迷，以良好的官德修養(yǎng)和自身的人格魅力以及工作實績，真正贏得干部群眾的信賴和支持。我將常常思考“學什么、干什么、留什么”的問題，牢固樹立正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀，以我們的“老部長”李林森為榜樣，像他一樣做人，像他一樣干事，像他一樣用權，像他一樣有一個干凈的心靈、清白的名聲、高尚的追求，努力為組織工作、為黨和人民的事業(yè)爭光添彩，在自己的人生道路上留下愧于黨、無愧于人民、無愧于自己的足跡。

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇十五

敬愛的老師、同學們：

大家好！

老師以及學長學姐們表示深深的敬意和真誠的問候！

站在一個新的人生起點，生活已經(jīng)徐徐拉開了帷幕，年輕的我們有著鷹擊長空的銳氣，有著指點江山的豪邁，但我們還要博學篤志，發(fā)奮圖強，以學長學姐為榜樣，努力提高我們自身的素質(zhì)水平，用我們充滿活力的生命，投身于我們的專業(yè)，用自己的行動去證明激揚的青春將在這里更加搖曳多姿。

來書寫青春的。

篇

章，用感恩的心去回報社會，用激情和智慧去創(chuàng)造中華民族的未來。

謝謝！

經(jīng)理培訓總結發(fā)言（實用16篇）篇十六

銀行大堂經(jīng)理培訓心得體會20xx年6月9日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓。在短短的半天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的業(yè)務知識。培訓時，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學員都聽得十分認真。在學習過程中，老師先是給我們播放了一部勵志mv,雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會到了使命的更深一層含義。同時給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價值：必須以優(yōu)質(zhì)的服務，快速的辦理業(yè)務的速度來迎接每一位客戶，這都是客戶對我們加以信賴的源泉。在我們整個的服務過程和營銷過程中都要保持一個好心情，這樣才能夠做到我們的一個所謂的快樂營銷。在我們的日常工作中；營業(yè)前最先是開一個班前會議，會議內(nèi)容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號牌佩戴，點鈔機宣傳品的擺放是否齊全，開門營業(yè)要執(zhí)行一個開門迎賓制度，開門迎賓制度最能讓客戶體會到我局的正規(guī)性，同時柜面柜員嚴格實行站立迎接服務我們的第一位客戶，為了我們更好的服務客戶，在我們的營業(yè)期間，當發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時，我們要主動站起來，相互溝通。營業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶填寫好各項憑條，為了開拓市場監(jiān)測，創(chuàng)新服務理念老師還給我們介紹了，愛心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺到我們的貼心服務，并且能夠有更多機會宣傳我們的產(chǎn)品。服務是永恒的主題，老師通過對我們的各項業(yè)務能力的指導，啟發(fā)我們工作中要勤站起來相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識別客戶需求，以客戶需求為導向，關注客戶情感需求，注重每一個工作細節(jié)，學習以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務理念，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務心態(tài)，積極工，作，主動服務。客戶來到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無聲”的服務。作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場，熟悉金融產(chǎn)品，對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結構優(yōu)點賣點拈熟于心,為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度，老實的講解，加深了我們自己學習專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)的緊迫感。最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。

尋求雙方認可的服務范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。通過這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛一行，全心全意為客戶服務，定能取得好成績。