年終總結(jié)是一種自我評(píng)估和自我完善的過(guò)程，只有通過(guò)總結(jié)過(guò)去，才能更好地走向未來(lái)。小編整理了一些經(jīng)典的年終總結(jié)樣本，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇一

參加物業(yè)管理工作一直不是我所情愿的，這是我最初的想法，因?yàn)檫@個(gè)文員工作和我所學(xué)的專業(yè)嚴(yán)重不符合，都不是一個(gè)方面的，所以我對(duì)自己的工作前景不是很看好。不過(guò)子啊經(jīng)過(guò)了不長(zhǎng)的時(shí)間的磨合后，我感受到了其中的感覺(jué)，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。

自今年__月份調(diào)入__物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在20__工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

3、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

4、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

二、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇二

xx公司招投標(biāo)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在省公司及股份公司相關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞招投標(biāo)工作的各項(xiàng)要求，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行《招投標(biāo)法》和《省公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)工作程序的規(guī)定》，加強(qiáng)招投標(biāo)工作的監(jiān)督和管理，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)行為，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)廉政建設(shè)，維護(hù)了國(guó)家、集體、社會(huì)公共利益與當(dāng)事人合法權(quán)益?，F(xiàn)將xx公司20xx--20xx年度招投標(biāo)工作總結(jié)如下：

20xx-20xx年，xx公司招投標(biāo)辦公室順利完成各類招標(biāo)項(xiàng)目38項(xiàng)。其中工程類28項(xiàng)，廢舊物資處置6項(xiàng)，設(shè)備采購(gòu)交易類4項(xiàng)，中標(biāo)成交額897.12萬(wàn)元，比預(yù)算節(jié)約資金137.74萬(wàn)元，節(jié)減率15.35%。三年來(lái)，xx公司招投標(biāo)辦公室著重抓好了以下幾方面工作，一是協(xié)同公司生產(chǎn)技術(shù)部門進(jìn)一步規(guī)范工程項(xiàng)目建設(shè)管理工作。在征求各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了《xx公司土建工程管理規(guī)定》《xx公司招投標(biāo)工作管理規(guī)定》。二是切實(shí)做好開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。認(rèn)真做好每個(gè)招投標(biāo)項(xiàng)目的開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作，按照規(guī)定的程序組織開(kāi)標(biāo)，評(píng)標(biāo)任務(wù)，保障各招投標(biāo)當(dāng)事人合法履行各自職責(zé)并及時(shí)解決開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)中遇到的問(wèn)題，同時(shí)為加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督還邀請(qǐng)公司和股份兩級(jí)紀(jì)委同志參于監(jiān)督。三是規(guī)范招投標(biāo)工作的程序。二公司招投標(biāo)工作嚴(yán)格做到申請(qǐng)、審批、報(bào)批、信息發(fā)布、制作標(biāo)書(shū)、資格審查、報(bào)名和開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)等相關(guān)程序，實(shí)行規(guī)范運(yùn)作。無(wú)違規(guī)操作現(xiàn)象。四是嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)5萬(wàn)元以上至30萬(wàn)元以下的小型工程建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)一由招投標(biāo)辦公室進(jìn)行，并根據(jù)范圍，應(yīng)招盡招。30萬(wàn)元以上建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定程序報(bào)股份公司審批，并按股份公司批準(zhǔn)的程序執(zhí)行。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，三年來(lái)100萬(wàn)元以上工程經(jīng)由省公司招投標(biāo)的有二公司制鹽1#線技改項(xiàng)目、熱電1#爐技改項(xiàng)目和采鹵新15x16,19x20井組項(xiàng)目。五是切實(shí)提高招標(biāo)工作人員的業(yè)務(wù)水平。由于招標(biāo)辦成員缺乏工作經(jīng)歷又是兼職的，普遍缺乏相關(guān)法律、工程預(yù)算等相關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)派員到楚州區(qū)招投標(biāo)中心和淮安市大九鼎項(xiàng)目咨詢管理有限公司學(xué)習(xí)交流，同時(shí)，要求招標(biāo)辦公室人員參加國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部組織的招標(biāo)師考試，有效提高了工作人員的業(yè)務(wù)操作水平。

(一)是對(duì)招投標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)上尚需統(tǒng)一。由于個(gè)別分廠部門對(duì)招投標(biāo)工作缺乏足夠的重視，導(dǎo)致有些項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)招投標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有真正完全到位，還存在著拆解施工工程量，逃避招標(biāo)的情況。

(二)資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、轉(zhuǎn)包等不良行為歷來(lái)是工程建設(shè)等項(xiàng)目在招投標(biāo)工作中的老大難問(wèn)題，是普遍稱為影響招標(biāo)公平競(jìng)爭(zhēng)的“頑癥”。這一“頑癥”在二公司的招標(biāo)中也存在。特別是一些工程量小的維修項(xiàng)目，有資質(zhì)的公司不感興趣，因此造成個(gè)別不具備相關(guān)資質(zhì)的人員參與，擾亂招投標(biāo)工作秩序，影響工程質(zhì)量。

(三)是標(biāo)后管理工作不夠到位。目前，部分(建設(shè)單位)后續(xù)管理力度比較薄弱，如何建立標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后相互銜接的項(xiàng)目管理機(jī)制還有待進(jìn)一步探索完善。

認(rèn)真貫徹《招投標(biāo)法》和《省公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)工作程序的規(guī)定》精神，為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞構(gòu)建“公正、規(guī)范、和諧”的招投標(biāo)工作為基本目標(biāo)。立足實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力打造公開(kāi)、公平、公正的招投標(biāo)工作平臺(tái)，為井神股份沖刺“317”經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

(一)進(jìn)一步加大宣傳力度，努力提高公司各部門對(duì)招投標(biāo)工作的思想認(rèn)識(shí)，宣傳好招標(biāo)工作幾年來(lái)的工作成效，特色做法，要圍繞主體，在招標(biāo)主體、投標(biāo)主體、監(jiān)督主體、服務(wù)主體上有新的突破。

(二)在宣傳招投標(biāo)過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照公開(kāi)、公平、公正的原則，做好每一個(gè)項(xiàng)目，堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作，依法招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)的前提下，在標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后要實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督機(jī)制。要在實(shí)踐中不斷探索研究，有效防止少數(shù)投標(biāo)人串通掛投標(biāo)或惡意競(jìng)爭(zhēng)的不良行為。

(三)為不斷提高招標(biāo)工作實(shí)際操作水平，堅(jiān)持實(shí)事求是，科學(xué)操作，堅(jiān)持做到管理、服務(wù)、監(jiān)督三到位，同時(shí)要進(jìn)一步加大標(biāo)前標(biāo)后管理力度，尤其是工程建設(shè)的質(zhì)量管理工作，并積極探索標(biāo)前標(biāo)后管理新辦法，通過(guò)制定招投標(biāo)交易管理與監(jiān)督實(shí)施細(xì)則。將制定招投標(biāo)管理具體實(shí)施辦法真正運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)。我們將在黨十七大精神的指引下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步解放思想、踏實(shí)工作，奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面優(yōu)化和改善招投標(biāo)工作機(jī)制，把二公司招投標(biāo)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇三

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間迎來(lái)20xx年，我于20xx年1月25日成為公司的一員，也將近半年多的時(shí)間了。回顧半年來(lái)的工作，起初，在工程部負(fù)責(zé)線路部分資料整理，期間主要負(fù)責(zé)城市環(huán)網(wǎng)柜治理、城市電桿拉線等工程的材料整理，由于工地上工程的接觸認(rèn)識(shí)讓在后來(lái)的公司工作中打下了基礎(chǔ)。20xx年7月20日，由于公司人員的變動(dòng)，從工程部調(diào)到合約部開(kāi)始跟著亦師亦友的唐琳學(xué)習(xí)投標(biāo)流程、制作標(biāo)書(shū)等事物，投標(biāo)工作是我職業(yè)生涯的一大起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。說(shuō)到投標(biāo)，這個(gè)概念又可以擴(kuò)展很廣泛，就是我要做的就是不光投標(biāo)，平時(shí)得做好各方面資料的收集、認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容，我還要做很多事情為投標(biāo)做鋪墊，這就是我的工作。

行業(yè)更深刻的認(rèn)識(shí)，協(xié)助任哥負(fù)責(zé)起公司標(biāo)書(shū)制作以及投標(biāo)這一工作的重大責(zé)任，同時(shí)接觸合約部更多的工作，以助于部門的工作開(kāi)展進(jìn)度。關(guān)于投標(biāo)這份工作，平時(shí)的時(shí)候，需要做好各方面資料的收集，建好公司的資料庫(kù)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、安全生產(chǎn)許可證、近五年的業(yè)績(jī)等等；建好公司人才庫(kù)：投標(biāo)需要用到的三類人員的檔案資料，收集不同類別有影響工程的施工組織設(shè)計(jì)，便于快速編制施工組織設(shè)計(jì)。每天日常去東營(yíng)建設(shè)信息網(wǎng)、東營(yíng)市政府采購(gòu)網(wǎng)、東營(yíng)市公共資源交易網(wǎng)以及國(guó)網(wǎng)上查看有沒(méi)有招標(biāo)公告消息的發(fā)布，每當(dāng)有適合公司資質(zhì)，符合招標(biāo)要求的，匯編領(lǐng)導(dǎo)，即便做參與投標(biāo)報(bào)名、購(gòu)買招標(biāo)文件事宜。在購(gòu)買到招標(biāo)文件后，熟讀招標(biāo)文件內(nèi)容，精心組織，雖然招標(biāo)文件的內(nèi)容有的基本相同，但是每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特殊要求，讓自己在有限的時(shí)間內(nèi)，編制高質(zhì)量的投標(biāo)文件，同時(shí)注意一些特殊的地方，不讓自己犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，導(dǎo)致整個(gè)投標(biāo)失敗。標(biāo)書(shū)制作完后，打印，正確封標(biāo)，按時(shí)參加開(kāi)標(biāo)會(huì)，遞交投標(biāo)文件。意見(jiàn)：

1、加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)人員、預(yù)算員等人員知識(shí)的培訓(xùn)。畢竟不是科班出身，對(duì)自己本身的工作認(rèn)識(shí)基本都是摸索而來(lái)。比如說(shuō)我，對(duì)于一些陌生的向目標(biāo)，往往不知如何下手，影響編制投標(biāo)文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。

2、多組織員工對(duì)我們公司所接觸的電力行業(yè)方面的知識(shí)培訓(xùn)。（無(wú)論是工程部、合約部、綜合部、財(cái)務(wù)部每一個(gè)公司職員、材料員應(yīng)該都得對(duì)公司所接觸的行業(yè)，干的工程或者是對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司的資質(zhì)方面有一個(gè)了解，這樣不只有利于提高平常幾個(gè)部門相互之間工作的效率，還能夠使每個(gè)人加深對(duì)公司的認(rèn)識(shí)）。

3、推進(jìn)相關(guān)的部門獎(jiǎng)勵(lì)制度。我們是一個(gè)大家庭，有好幾個(gè)部門，雖然分工不同，可是，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有進(jìn)步，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)會(huì)提高每個(gè)部門的工作效率，也會(huì)促進(jìn)部門與部門之間的交流。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇四

20xx年度招投標(biāo)工作在園區(qū)管委會(huì)、京泰路街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)招投標(biāo)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞招投標(biāo)工作的各項(xiàng)要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》、《海陵工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作的管理規(guī)定》、《海陵工業(yè)園區(qū)工程招投標(biāo)補(bǔ)充規(guī)定》的文件精神，加強(qiáng)招投標(biāo)工作的監(jiān)督與管理，規(guī)范招投標(biāo)行為，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)廉政建設(shè)，維護(hù)國(guó)家、集體、社會(huì)公共利益和當(dāng)事人合法權(quán)益。截止12月20日，園區(qū)、街道通過(guò)招投標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)廠房、綠化等建設(shè)工程累計(jì)1.7億元。現(xiàn)將園區(qū)、街道20xx年度招投標(biāo)工作總結(jié)如下：

（一）、園區(qū)成立了以行政一把手為建設(shè)工程招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記，分管副主任為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，健全招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，配備了相應(yīng)的工作人員。

（二）、明確招投標(biāo)程序。由分管經(jīng)濟(jì)工作的副書(shū)記為組長(zhǎng)的建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出工程建設(shè)項(xiàng)目的建議方案，提交園區(qū)黨政聯(lián)席會(huì)議討論研究“建不建”的問(wèn)題；再由行政主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定招投標(biāo)方案，按規(guī)定程序?qū)嵤┱型稑?biāo)，解決“由誰(shuí)建”的問(wèn)題；最后由分管建設(shè)的副主任總負(fù)責(zé)人，規(guī)劃建設(shè)部專人掛靠，協(xié)調(diào)具體程序性問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)管理。

（三）、建立信譽(yù)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度。招投標(biāo)工作實(shí)行事前和事后評(píng)估，園區(qū)紀(jì)工委、監(jiān)察室、招標(biāo)辦參照?qǐng)@區(qū)編制的《施工企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)單位信譽(yù)檔案》，對(duì)投標(biāo)單位的業(yè)績(jī)、資質(zhì)等方面進(jìn)行事前評(píng)1估，杜絕不合格單位入圍，目前，已有2家施工單位、1家監(jiān)理單位、1家預(yù)算編制被列入黑名單，不得投標(biāo)、參加中介服務(wù)。

園區(qū)近幾年來(lái)陸續(xù)出臺(tái)了《海陵工業(yè)園區(qū)招投標(biāo)暫行辦法》、《海陵工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作的管理規(guī)定》、《海陵工業(yè)園區(qū)招投標(biāo)補(bǔ)充規(guī)定》、《海陵工業(yè)園區(qū)關(guān)于對(duì)參建單位績(jī)效實(shí)行定期評(píng)估的試行辦法》、《海陵工業(yè)園區(qū)行政村項(xiàng)目招投標(biāo)工作的管理規(guī)定》（討論稿）等相關(guān)規(guī)定。其中，要求50萬(wàn)元以下的工程項(xiàng)目由園區(qū)招標(biāo)辦負(fù)責(zé)實(shí)施，50萬(wàn)元以上的工程項(xiàng)目由市、區(qū)招投標(biāo)中心負(fù)責(zé)實(shí)施，并對(duì)招投標(biāo)方式、程序進(jìn)行了規(guī)范和明確。對(duì)于一些中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的確定，園區(qū)制訂了預(yù)先約定，園區(qū)紀(jì)工委、監(jiān)察室、招標(biāo)辦、規(guī)劃建設(shè)部門共同參加，采取現(xiàn)場(chǎng)抽簽的方式，確定中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。

園區(qū)50萬(wàn)元以下自行招標(biāo)的工程通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、函件等形式發(fā)布招標(biāo)公告，由紀(jì)工委、監(jiān)察室、招標(biāo)辦與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)共同審查投標(biāo)單位的資質(zhì)，對(duì)投標(biāo)單位報(bào)送的資質(zhì)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)、法人委托書(shū)和項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)證明等原件材料進(jìn)行資格審查，確定參加投標(biāo)的入圍單位。對(duì)投標(biāo)單位數(shù)量、標(biāo)書(shū)是否規(guī)范有效、項(xiàng)目經(jīng)理人的資質(zhì)、保證金是否交納、報(bào)價(jià)是否真實(shí)有效以，察看是否存在串標(biāo)和圍標(biāo)的現(xiàn)象。中標(biāo)單位確定后，必須按照?qǐng)@區(qū)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，交納施工保證金、廉政保證金，招投標(biāo)文件和書(shū)面合同交園區(qū)檔案室、監(jiān)察室備案保管，并對(duì)合同的生效及中標(biāo)單位的履約過(guò)程進(jìn)一步監(jiān)督。對(duì)于一些重點(diǎn)項(xiàng)目，如拆遷安置區(qū)、投資比較大的市政項(xiàng)目，我們邀請(qǐng)紀(jì)工委、區(qū)檢察院的領(lǐng)導(dǎo)至工程現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，宣傳預(yù)防職務(wù)犯罪及加強(qiáng)廉政建設(shè)等方面的知識(shí)。

園區(qū)建設(shè)工程招投標(biāo)工作，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐，應(yīng)該說(shuō)是步入了正軌，越來(lái)越規(guī)范化了，所取得的成效也是明顯的。招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)的制定、出臺(tái)，樹(shù)立了建設(shè)項(xiàng)目必須依法進(jìn)行招投標(biāo)的意識(shí)，，園區(qū)建設(shè)工程項(xiàng)目采用公開(kāi)招標(biāo)的比例明顯提高，招投標(biāo)工作中能夠貫徹公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)信的原則，最大限度遏制不規(guī)范行為和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。更重要的是實(shí)行招投標(biāo)的項(xiàng)目不同程度地節(jié)省了園區(qū)建設(shè)投資，從而降低了建設(shè)成本，提高了項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。但是，目前在建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)實(shí)踐中仍然存在著一些不盡如人意的地方值得我們思考，歸結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一、投標(biāo)人串通抬高標(biāo)價(jià)。這是目前招投標(biāo)中比較普遍的不正?，F(xiàn)象，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)投標(biāo)單位相互串通的情況，彼此達(dá)成協(xié)議，出現(xiàn)陪標(biāo)、大家輪流中標(biāo)、分“豬頭肉”的現(xiàn)象，或借機(jī)抬高標(biāo)價(jià)，損害投資人的利益，損害國(guó)家和社會(huì)的利益，削弱、限制了正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，使招投標(biāo)流于形式。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將配合園區(qū)紀(jì)工委采取切實(shí)有效的形式，鼓勵(lì)群眾特別是建筑企業(yè)對(duì)招投標(biāo)工程中的違法操作進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)“陪標(biāo)”、“串標(biāo)”的單位實(shí)施嚴(yán)懲；同時(shí)，擴(kuò)大招投標(biāo)信息公開(kāi)渠道，歡迎符合資質(zhì)條件的企業(yè)來(lái)參加招投標(biāo)。

二、虛假中標(biāo)違規(guī)分包。這也是目前招投標(biāo)中存在的不正?，F(xiàn)象，有些施工單位本不具備要求的施工資質(zhì)和能力，卻利用一些手段獲取資格或打著別人的牌子中標(biāo)后，馬上倒手轉(zhuǎn)包，或是未經(jīng)招標(biāo)人同意將工程分包出去，甚至還會(huì)再轉(zhuǎn)手，再分包，這種以工程牟利的行為，使工程每倒手一次，實(shí)際用于該項(xiàng)目的資金就會(huì)減少一次，而且?guī)捉?jīng)換手后，招標(biāo)單位對(duì)真正施工單位的資信和能力已失去有效的監(jiān)控，使工程項(xiàng)目的質(zhì)量得不到應(yīng)有保證。

三、中介代理機(jī)構(gòu)違規(guī)操作。有些中介代理機(jī)構(gòu)違規(guī)操作，幫助招標(biāo)人從中運(yùn)作、泄露內(nèi)幕消息和利用自身熟悉法律、業(yè)務(wù)、人頭的便利，既“吃”招標(biāo)人，又“吃”投標(biāo)人的問(wèn)題。針對(duì)這些對(duì)代理機(jī)構(gòu)逐一調(diào)查摸底，通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議、推行招標(biāo)代理信用管理制度、簽訂行業(yè)公約，加大違規(guī)行為曝光力度等，進(jìn)一步規(guī)范約束招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的行為。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)做好招投標(biāo)工作，為園區(qū)、街道最大限度地節(jié)約投資資金。按照?qǐng)@區(qū)街道統(tǒng)一部署，緊扣區(qū)域范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主旋律，依托制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷規(guī)范招投標(biāo)市場(chǎng)行為。主要做好以下幾個(gè)方面：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化自身的管理，不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力。

三、加強(qiáng)標(biāo)后檢查力度，隨著招投標(biāo)體系日趨完善，但招投標(biāo)事后檢查監(jiān)督工作成為薄弱環(huán)節(jié)，圍標(biāo)串標(biāo)、掛靠投標(biāo)、租借資質(zhì)投標(biāo)、違法分包、轉(zhuǎn)包等不法行為，很多只能在事后檢查監(jiān)督、回顧中才能發(fā)現(xiàn)。為此，園區(qū)招投標(biāo)辦要協(xié)調(diào)和組織相關(guān)行政監(jiān)管部門開(kāi)展經(jīng)常性的招投標(biāo)檢查工作，對(duì)園區(qū)與中標(biāo)單位合同簽訂情況以及履行投標(biāo)承諾情況等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

四、加大在建工程的巡查力度。建立定期巡查制度，每半年至少組織一次聯(lián)合大檢查，由招投標(biāo)牽頭組織，綜合運(yùn)用行業(yè)監(jiān)管、紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、檢察等職能，形成合力，對(duì)中標(biāo)單位工程建設(shè)情況進(jìn)行大檢查，確保工程保質(zhì)保量，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人勤政廉政。其次，建立項(xiàng)目跟蹤解剖制度，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈和政府投資的重特大項(xiàng)目跟蹤解剖、調(diào)研分析。通過(guò)采取定期巡查和跟蹤解剖相結(jié)合的方式，使工作重心向標(biāo)后監(jiān)管延伸。

五、加強(qiáng)檔案管理。中標(biāo)單位確定后，必須按照?qǐng)@區(qū)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，交納履約保證金、廉政保證金，有關(guān)招投標(biāo)的一系列文件和書(shū)面合同交園區(qū)檔案室、監(jiān)察室備案保管。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇五

投標(biāo)結(jié)束有半個(gè)月的`時(shí)間了，唱標(biāo)時(shí)看到標(biāo)書(shū)報(bào)價(jià)、制作工藝同資產(chǎn)雄厚的大公司相比相差無(wú)幾即使這幾天辛苦些，心里也同吃了蜜一樣甜。本可以做到更好只是時(shí)間拖的太久，遞標(biāo)書(shū)時(shí)剛蓋好騎縫章，投標(biāo)進(jìn)場(chǎng)的整點(diǎn)鐘聲就敲響了，下次不想坐飛車就合理安排時(shí)間把標(biāo)書(shū)做好。

這次雖然沒(méi)中標(biāo)，還是學(xué)到許多經(jīng)驗(yàn)。為日后公司的發(fā)展奠定了一塊基石。不多說(shuō)了還是談?wù)勚谱鳂?biāo)書(shū)中的一點(diǎn)見(jiàn)解。

確定是否要交的投標(biāo)人資格授權(quán)委托書(shū)、保證金、標(biāo)書(shū)的份數(shù)、投標(biāo)的地點(diǎn)，將需要的文件和證書(shū)及注意事項(xiàng)羅列成表，交給相應(yīng)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備。

例如：需要iso9001證書(shū)，公司有沒(méi)有要盡快了解。

1、廠家需要提供的文件專門打包成一個(gè)夾，需要時(shí)不用講太多，將文件發(fā)送出只要他們添表回傳。

a.回傳時(shí)注意，對(duì)有合作意向的廠家提供的文件要盡快查看必填項(xiàng)是否齊全，如不齊全需要盡快聯(lián)系，以加快文件制作速度。可能遇到彼此不信任的情況，需要傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本和標(biāo)書(shū)的號(hào)碼，立即聯(lián)系檔案管理員，需要蓋章的蓋章需要復(fù)印的復(fù)印，若網(wǎng)上能查到公告最好將網(wǎng)址告訴對(duì)方，當(dāng)然以上行為是在截止招標(biāo)日后實(shí)施以防止多添競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

b.自己需要準(zhǔn)備的文件也要提前按要求備齊裝在單獨(dú)的信封里妥善保管。對(duì)于電腦文件我們將在后敘中詳談。

汽貿(mào)投標(biāo)在東北三省，考慮到各省均有保護(hù)本省企事業(yè)單位發(fā)展傾向，政府招標(biāo)尋找的供貨廠家最好是在省內(nèi)，像這次我們可以聯(lián)系一汽大眾經(jīng)銷商，相同車型的總體報(bào)價(jià)會(huì)低很多。

d.不符合標(biāo)書(shū)要求的要填寫技術(shù)偏離表，做出對(duì)其實(shí)質(zhì)性的相應(yīng)，說(shuō)明自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

2、閱讀標(biāo)書(shū)時(shí)要注意其中提到的所有日期，例如：交貨日、標(biāo)書(shū)有效期和項(xiàng)目建設(shè)期等。標(biāo)書(shū)有效期文件一般要求90天，我們可以改為120天大于要求。交貨日一般比標(biāo)書(shū)要求提前。唱標(biāo)時(shí)這些日期都可以算作優(yōu)勢(shì)，稍不留意就會(huì)造成廢標(biāo)。

3、標(biāo)書(shū)成本要在了解標(biāo)書(shū)同時(shí)，讓財(cái)務(wù)部算出總金額做到心中有數(shù)，報(bào)價(jià)時(shí)有一定方向。例如：投標(biāo)保證金、履約保證金、服務(wù)費(fèi)（招標(biāo)公司）、結(jié)算方式、交貨方式、稅金和銀行利息。

4、完成了以上幾步之后，就是排版了，這是個(gè)需要十分仔細(xì)的程序，要注意文檔的字號(hào)、字體、大小標(biāo)題格式的統(tǒng)一、文本圖片的排版、增加分頁(yè)符、分隔符、頁(yè)眉、頁(yè)腳的編制、文本中圖片不能蓋住頁(yè)碼，最后是調(diào)整目錄，更新域、更新頁(yè)碼；重要一點(diǎn)，就是要認(rèn)真檢查下你的投標(biāo)金額大寫是否為標(biāo)書(shū)的要求格式。

廠家的尋找可以通過(guò)網(wǎng)上查詢、同行業(yè)詢問(wèn)還有一些廠家上門洽談。其中不乏皮包公司和打探風(fēng)聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

a.時(shí)間上，若有誠(chéng)意合作便會(huì)盡快的提供所需資料，否則提早放棄無(wú)誠(chéng)意的供貨商是是明智之選萬(wàn)萬(wàn)不可拖延時(shí)間。

b.供貨價(jià)格上，各省份的人做事均有自己的方式，最好的方法不是上來(lái)就談價(jià)格，先將產(chǎn)品型號(hào)和規(guī)格對(duì)應(yīng)廠家供貨談妥，價(jià)格方面大家第一次報(bào)價(jià)一定有很大空間，多談幾次會(huì)省很多錢。

談到價(jià)格便不得不談付款方式，供貨商能夠同意標(biāo)書(shū)所要求的付款方式是最好的。符合標(biāo)書(shū)要求的報(bào)價(jià)可能會(huì)有不同型號(hào)的幾款均要供貨商做出報(bào)價(jià)，以備不時(shí)之需。自己有優(yōu)勢(shì)的車可以提供符合配置低價(jià)位的，可根據(jù)情況自由調(diào)整。

c.供貨廠家會(huì)有十幾二十家，要用楷體寫清楚通訊方式方便查找。最好每一個(gè)廠家占用一頁(yè)，此頁(yè)還可記錄該廠商報(bào)價(jià)和標(biāo)書(shū)進(jìn)展等相關(guān)情況。

投保文件后期制作要精裝版，頁(yè)數(shù)要精簡(jiǎn)（采用反正面）不要過(guò)于冗長(zhǎng)，這樣不會(huì)出現(xiàn)審標(biāo)人員的疲乏和煩悶。提前繳納保證金數(shù)額要高于投標(biāo)額，延遲繳納，便要等到遞標(biāo)書(shū)的前一刻。提前確定投標(biāo)地址。標(biāo)書(shū)一般要準(zhǔn)備一正四副含電子版的一套。以及報(bào)價(jià)表、投保一覽表投標(biāo)保證金均要單獨(dú)密封，首頁(yè)簽字再蓋一個(gè)騎縫章。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇六

今年7月，我通過(guò)人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的xxx和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番"盤點(diǎn)"，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的`時(shí)候。

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于"初來(lái)乍到"的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的"顧問(wèn)"，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序；相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成.

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇七

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。x年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下：

重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。x年在全國(guó)范圍開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。

x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來(lái)訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。

同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。x月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知份。

同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

為了把x年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取x年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇八

轉(zhuǎn)眼間來(lái)到建中已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)多月過(guò)得太快，基本每天都處在緊張的學(xué)習(xí)中，一有閑暇時(shí)間我就思考和消化我的所見(jiàn)所學(xué)，期間忙碌而充實(shí)。

我覺(jué)得對(duì)一個(gè)工作來(lái)說(shuō)，從不懂到完全獨(dú)立完成，這需要一個(gè)特定的過(guò)程，我對(duì)投標(biāo)工作的熟悉是從了解招投標(biāo)文件開(kāi)始的。在建中經(jīng)營(yíng)部，我主要學(xué)習(xí)如何成為一名合格的投標(biāo)員。說(shuō)到投標(biāo)，這個(gè)概念可以擴(kuò)展到很廣泛，要做的不光是投標(biāo)，這其中還包括很多為投標(biāo)作鋪墊的事情。

首先做投標(biāo)需要做到以下幾點(diǎn)：

第一、了解投標(biāo)過(guò)程；

第二、了解投標(biāo)所需要的東西；

第三、如何去具體操作。

這幾點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際去做的話事情還是很多的。

先說(shuō)投標(biāo)過(guò)程吧，投標(biāo)要有企業(yè)備案，投標(biāo)鎖（ca密碼狗），網(wǎng)上注冊(cè)（當(dāng)?shù)亟灰字行木W(wǎng)站上傳企業(yè)資料），然后關(guān)注網(wǎng)站招標(biāo)信息，報(bào)名，最后做標(biāo)書(shū)等待開(kāi)標(biāo)，在這整個(gè)過(guò)程中把握時(shí)間是關(guān)鍵的一步。

然后是投標(biāo)所需要的東西，公司的幾個(gè)證件是必備的，其中包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、安全生產(chǎn)許可證、公司組織機(jī)構(gòu)代碼證、公司基本戶開(kāi)戶許可證、稅務(wù)登記證等；另一個(gè)就是人員安排，一般項(xiàng)目需要項(xiàng)目經(jīng)理，安全負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人和八大員等。需要說(shuō)明一點(diǎn)的是這些公司和人員的證件必須處于有效期和登記在案。當(dāng)然公司資質(zhì)升級(jí)、公司證件更新、相關(guān)人員的培訓(xùn)等工作也應(yīng)隨時(shí)跟進(jìn)以配合投標(biāo)使用。

最后就是投標(biāo)的具體操作了，具體包括上網(wǎng)查找招標(biāo)項(xiàng)目，去報(bào)名，去買招標(biāo)文件，去做標(biāo)書(shū)，去開(kāi)標(biāo)等一系列工作，這其中就要求我們認(rèn)真細(xì)致的去面對(duì)。投標(biāo)是一個(gè)滿分考試，不容出錯(cuò)，在出現(xiàn)問(wèn)題之前解決問(wèn)題，保證最后的投標(biāo)成功是整個(gè)投標(biāo)的最關(guān)鍵一步。

通過(guò)一個(gè)多月以來(lái)的學(xué)習(xí)和觀察，基本對(duì)投標(biāo)有所認(rèn)識(shí)。接下來(lái)，我認(rèn)為理論聯(lián)系實(shí)際是一個(gè)必經(jīng)的過(guò)程，希望可以通過(guò)實(shí)際操作，一步步扎實(shí)去了解投標(biāo)的每一個(gè)步驟，做到心中有、數(shù)游刃有余。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇九

年終總結(jié)是人們對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來(lái)的情況概述、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。下面是辦公室的文員的年終總結(jié)，請(qǐng)參考！

通過(guò)xxxx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)xxxx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就xxxx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在xxxx年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

過(guò)去的xxxx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

1：文員工作嚴(yán)要求。

1：公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，xxxx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3：編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

2：督辦工作強(qiáng)力度。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的xxxx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3：內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

4：完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。xxxx年以來(lái)，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。

xxxx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。xxxx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

xxxx年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇十

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我做好了自己的本職工作，也完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。展望20xx年我們將面臨更多更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也存在著更多的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、留意采購(gòu)網(wǎng)上公布的采購(gòu)信息，收集管材、管件采購(gòu)信息匯報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)處，確認(rèn)是否參加投標(biāo)，并做好記錄。

2、對(duì)確定公司要參加投標(biāo)的項(xiàng)目，寫好投標(biāo)評(píng)審表，或由負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員填好的代為交領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。

3、辦理保證金繳納的各項(xiàng)手續(xù)，并跟進(jìn)繳納情況。待投標(biāo)事宜結(jié)束后辦理保證金退回手續(xù)，并跟進(jìn)退回情況。

4、對(duì)中標(biāo)的項(xiàng)目將中標(biāo)清單交客服部，辦理履約保證金手續(xù)。

5、標(biāo)書(shū)制作。在制作標(biāo)書(shū)時(shí)要認(rèn)真細(xì)致：

1）接到標(biāo)書(shū)之前先將標(biāo)書(shū)先要詳細(xì)閱讀幾遍。熟讀招標(biāo)文件，了解招標(biāo)人的需求，并有針對(duì)性地編制標(biāo)書(shū)。

2）投標(biāo)文件都有一定的格式,招標(biāo)書(shū)中格式都已經(jīng)給了,所以,格式要完全按照招標(biāo)書(shū)的格式來(lái)做,不要自己修改。

3）注意標(biāo)書(shū)中所提到的日期，如：交貨期、開(kāi)標(biāo)日期、有膠期等。

4）標(biāo)書(shū)做好后認(rèn)真做好排版工作，注意字體、字號(hào)等是否符合招標(biāo)文件的要求。

經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)到自己又學(xué)到了不少東西，感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。做標(biāo)書(shū)和做事一樣要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)于招標(biāo)文件要認(rèn)真閱讀：

1、要提升自己必須學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，從實(shí)踐入手，做好各項(xiàng)工作。

2、做工作更多的要從全面入手，有整體意識(shí)。完善工作流程，做好基礎(chǔ)工作。

3、只要自己積極努力的去學(xué)習(xí)，沒(méi)有什么事是不會(huì)的，只有要不要做，沒(méi)有會(huì)不會(huì)做的事。

4、做好與同事的溝通和交流，掌握各項(xiàng)工作要領(lǐng)，盡量把工作阻力降到最低。

這一年在成長(zhǎng)，當(dāng)然也還有做的不夠的地方，在以后工作中多加注意，不斷的改進(jìn)，提升自己。

1、還需要提升工作的積極性。

2、工作的超前性、創(chuàng)造性和計(jì)劃性做還有待提高。

1、打印機(jī)卡紙、帶紙情況嚴(yán)重，影響標(biāo)書(shū)打印速度，影響工作效率；卡紙多有產(chǎn)生浪費(fèi)紙張情況。

2、工作手續(xù)煩多，影響辦事效率。

展望，我對(duì)自己提出了更高的要求，隨著企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代步伐加快，要對(duì)自己不斷充電，希望在20xx年可以多參加一些與自己崗位相關(guān)的學(xué)習(xí)，提升自身技能水平，提高工作效率和工作質(zhì)量。在做好本職工作的前提下，要有更多創(chuàng)新的想法注入標(biāo)書(shū)制作中。20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、認(rèn)真做好日常工作，查看網(wǎng)上公布的采購(gòu)信息。

2、對(duì)所有參加投標(biāo)的項(xiàng)目和各項(xiàng)保證金繳納退回情況做好記錄，以備后期分析。

3、認(rèn)真細(xì)致的做好每一份參加的項(xiàng)目標(biāo)書(shū)。

4、開(kāi)標(biāo)后及時(shí)催收所繳納的保證金。

5、更加具體、全面的收集相關(guān)的信息，并及時(shí)反饋、上報(bào)。

6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

相信20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和我們?nèi)w員工的共同努力下會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇十一

回顧自己一年來(lái)的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯(cuò)率一般，作為一名跟單員，我對(duì)自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會(huì)，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：

1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的幾個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，從包裝方法到價(jià)格牌，客戶都出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心，這些錯(cuò)誤都在一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決，并沒(méi)有對(duì)整個(gè)訂單造成不利影響?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國(guó)外，會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知。我覺(jué)得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯(cuò)誤而造成損失的例子不勝枚舉。

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

a、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。

b、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一年里做的不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習(xí)。

c、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、帽子工藝、面料知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。

d、加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，為部門業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，日常的外貿(mào)工作也離不開(kāi)良好的外語(yǔ)水平，所以對(duì)我們跟單員來(lái)說(shuō)，學(xué)好外語(yǔ)，勢(shì)在必行!

e、進(jìn)一步規(guī)范自己的'工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

f、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇十二

（1）、應(yīng)城福利院項(xiàng)目（暗標(biāo)）出現(xiàn)封皮未密封、字號(hào)大小不一、邊框加黑等導(dǎo)致廢標(biāo)的情況。

分析原因：

a、時(shí)間稍緊，未對(duì)技術(shù)標(biāo)做認(rèn)真仔細(xì)的檢查；

b、對(duì)暗標(biāo)的要求理解不足，未做系統(tǒng)的講解；

c、對(duì)小事不夠重視。

（2）大悟縣小水庫(kù)工期未經(jīng)確認(rèn)，與招標(biāo)文件要求不符，導(dǎo)致廢標(biāo)。

分析原因：

a、個(gè)人意識(shí)突出，缺乏溝通。

2、工作中存在的問(wèn)題。

（3）、制作技術(shù)標(biāo)的人員與制作綜合標(biāo)的人員對(duì)技術(shù)標(biāo)的要求理解都過(guò)于片面，未能有機(jī)結(jié)合。

3、解決辦法。

（2）、針對(duì)招標(biāo)文件，做全面的講解（講解暗標(biāo)、明標(biāo)的區(qū)別），不能只針對(duì)綜合部分；

（3）、建立技術(shù)標(biāo)的文件庫(kù)，搜集好的技術(shù)標(biāo)，用于每個(gè)單位的模板，減少工作量。

（2）大悟縣小水庫(kù)項(xiàng)目商務(wù)標(biāo)質(zhì)量粗糙，出現(xiàn)清單單價(jià)與單價(jià)分析的價(jià)格不一的情況，導(dǎo)致本項(xiàng)目未開(kāi)工就已經(jīng)開(kāi)始損失。

2、工作中存在的問(wèn)題;。

（2）、由于商務(wù)標(biāo)制作人員專業(yè)知識(shí)不足，且商務(wù)標(biāo)沒(méi)有技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)最終的報(bào)價(jià)文件進(jìn)行核查，商務(wù)標(biāo)上存在很大的項(xiàng)目隱患。

3、解決辦法。

（1）、商務(wù)標(biāo)制作人員需要專業(yè)人士，或者對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，力求報(bào)價(jià)的合理性；

（2）、針對(duì)商務(wù)標(biāo)，對(duì)標(biāo)書(shū)制作員進(jìn)行講解，使其明白商務(wù)標(biāo)的一些基本要點(diǎn)，對(duì)商務(wù)標(biāo)可以有一些基本的辯錯(cuò)能力。

1、綜合標(biāo)：每家單位有一人進(jìn)行專職負(fù)責(zé)，且常備一人進(jìn)行補(bǔ)缺，現(xiàn)階段基本滿足需求。

2、商務(wù)標(biāo)：應(yīng)有一名專職的預(yù)算員擔(dān)任此項(xiàng)工作，現(xiàn)階段基本滿足需求。

3、技術(shù)標(biāo)：應(yīng)有一名專業(yè)知識(shí)全面的人擔(dān)任此項(xiàng)工作，并對(duì)商務(wù)標(biāo)的質(zhì)量進(jìn)行把控，現(xiàn)階段未能滿足需求。

1、問(wèn)題。

（1）、員工自主安排某些工作的時(shí)候，對(duì)程序了解不明，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力；

（3）、部門人員借用未經(jīng)過(guò)主管，由其他主管直接安排或者擅自決定，導(dǎo)致管理混亂；

（4）、部門間的配合過(guò)程不流暢；

（5）、部門與外界的聯(lián)系及溝通缺乏，對(duì)行情動(dòng)態(tài)了解不及時(shí)。

2、解決辦法。

（1）、部門在閑暇時(shí)間應(yīng)對(duì)部門的職責(zé)劃分、工作程序、對(duì)接部門的相關(guān)情況進(jìn)行溝通；

（2）、有意識(shí)的培養(yǎng)員工的向心力和團(tuán)結(jié)意識(shí)，培養(yǎng)員工區(qū)分工作輕重緩急的能力；

（3）、部門間的配合，主管應(yīng)提前溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；

2、在投標(biāo)空余時(shí)間，組織工地現(xiàn)場(chǎng)觀摩的學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)；

3、建立施工組織設(shè)計(jì)的文件庫(kù)；

4、建立健全部門制度，強(qiáng)化員工的執(zhí)行能力，提高辦事效率。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇十三

20xx年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃，有序的開(kāi)展了各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將xx公司xx年人事工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、20xx年工作情況。

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開(kāi)展實(shí)施：

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運(yùn)營(yíng)4年以來(lái)，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡(jiǎn)介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識(shí)、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書(shū)面化培訓(xùn)資料，借此打開(kāi)培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織了財(cái)會(huì)知識(shí)、技術(shù)評(píng)定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)檔案管理。

經(jīng)過(guò)4年多的運(yùn)營(yíng)管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒(méi)有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，xx公司人力資源部對(duì)現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對(duì)電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。

3、嚴(yán)格加班管理。

20xx年，國(guó)家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表。因工作需要加班的情況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級(jí)審批，做到先申請(qǐng)后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計(jì)入加班。并對(duì)日常考勤管理加以規(guī)范，同時(shí)做好檢查工作。

4、簽訂勞動(dòng)合同。

20xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開(kāi)始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會(huì)各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年xx月xx日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開(kāi)現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營(yíng)做好基礎(chǔ)工作。

二、20xx年工作計(jì)劃。

1、實(shí)行軟件化管-理-員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，查詢，提醒。

xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯(cuò)互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯(cuò)漏多，沒(méi)有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依賴于手工，給日常工作帶來(lái)不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時(shí)便于各類資料的及時(shí)更新。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對(duì)各類請(qǐng)假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。

3、xx公司現(xiàn)行績(jī)效工資各收費(fèi)站自行測(cè)算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對(duì)各收費(fèi)站的績(jī)效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯(cuò)漏現(xiàn)象。

4、做好全年的職稱評(píng)審工作，我公司今年有參加教授級(jí)高工、高級(jí)工程師、工程師等的評(píng)審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級(jí)評(píng)審，今年的職稱評(píng)審工作任務(wù)較重。

5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇十四

標(biāo)書(shū)是由發(fā)標(biāo)單位編制或委托設(shè)計(jì)單位編制，向投標(biāo)者提供對(duì)該工程的主要技術(shù)、質(zhì)量、工期等要求的文件，今天本站小編給大家整理了標(biāo)書(shū)制作員年終總結(jié)，謝謝大家對(duì)小編的支持。

本年度參與了35個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)的制作工作，3個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目組織工作，1個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)代理工作。現(xiàn)就具體情況進(jìn)行分析：

一、技術(shù)標(biāo)：

1、出錯(cuò)情況：

(1)、應(yīng)城福利院項(xiàng)目(暗標(biāo))出現(xiàn)封皮未密封、字號(hào)大小不一、邊框加黑等導(dǎo)致廢標(biāo)的情況。

分析原因：a、時(shí)間稍緊，未對(duì)技術(shù)標(biāo)做認(rèn)真仔細(xì)的檢查;。

b、對(duì)暗標(biāo)的要求理解不足，未做系統(tǒng)的講解;。

c、對(duì)小事不夠重視。

(2)大悟縣小水庫(kù)工期未經(jīng)確認(rèn)，與招標(biāo)文件要求不符，導(dǎo)致廢標(biāo)。

分析原因：a、個(gè)人意識(shí)突出，缺乏溝通。

2、工作中存在的問(wèn)題：

(3)、制作技術(shù)標(biāo)的人員與制作綜合標(biāo)的人員對(duì)技術(shù)標(biāo)的要求理解都過(guò)于片面，未能有機(jī)結(jié)合。

3、解決辦法：

行系統(tǒng)輔導(dǎo)，達(dá)到非自營(yíng)、非主投項(xiàng)目標(biāo)書(shū)可由標(biāo)書(shū)制作員一人完成;。

(2)、針對(duì)招標(biāo)文件，做全面的講解(講解暗標(biāo)、明標(biāo)的區(qū)別)，不能只針對(duì)綜合部分;。

(3)、建立技術(shù)標(biāo)的文件庫(kù)，搜集好的技術(shù)標(biāo)，用于每個(gè)單位的模板，減少工作量。

二、商務(wù)標(biāo)：

1、出錯(cuò)情況：

(2)大悟縣小水庫(kù)項(xiàng)目商務(wù)標(biāo)質(zhì)量粗糙，出現(xiàn)清單單價(jià)與單價(jià)分析的價(jià)格不一的情況，導(dǎo)致本項(xiàng)目未開(kāi)工就已經(jīng)開(kāi)始損失。

2、工作中存在的問(wèn)題;。

標(biāo)串標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn);。

核查，商務(wù)標(biāo)上存在很大的項(xiàng)目隱患。

3、解決辦法：

(1)、商務(wù)標(biāo)制作人員需要專業(yè)人士，或者對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，力求報(bào)價(jià)的合理性;。

以有一些基本的辯錯(cuò)能力。

三、部門人員配備:。

1、綜合標(biāo)：每家單位有一人進(jìn)行專職負(fù)責(zé)，且常備一人進(jìn)行補(bǔ)缺，現(xiàn)階段基本滿足需求。

2、商務(wù)標(biāo)：應(yīng)有一名專職的預(yù)算員擔(dān)任此項(xiàng)工作，現(xiàn)階段基本滿足需求。

未能滿足需求。

四、部門組織：

1、問(wèn)題：

(1)、員工自主安排某些工作的時(shí)候，對(duì)程序了解不明，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力;。

力有所欠缺;。

(3)、部門人員借用未經(jīng)過(guò)主管，由其他主管直接安排或者擅自決定，導(dǎo)致管理混亂;。

(4)、部門間的配合過(guò)程不流暢;。

(5)、部門與外界的聯(lián)系及溝通缺乏，對(duì)行情動(dòng)態(tài)了解不及時(shí)。

2、解決辦法：

(1)、部門在閑暇時(shí)間應(yīng)對(duì)部門的職責(zé)劃分、工作程序、對(duì)接部門的相關(guān)情況進(jìn)行溝通;。

(2)、有意識(shí)的培養(yǎng)員工的向心力和團(tuán)結(jié)意識(shí)，培養(yǎng)員工區(qū)分工作輕重緩急的能力;。

(3)、部門間的配合，主管應(yīng)提前溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題;。

五、下。

年度工作計(jì)劃。

熱愛(ài)及樂(lè)趣;。

2、在投標(biāo)空余時(shí)間，組織工地現(xiàn)場(chǎng)觀摩的學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì);。

3、建立施工組織設(shè)計(jì)的文件庫(kù);。

4、建立健全部門制度，強(qiáng)化員工的執(zhí)行能力，提高辦事效率。

包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、幼兒教育、小學(xué)教育、高等教育、各類資格考試、外語(yǔ)學(xué)習(xí)資料、標(biāo)書(shū)制作員工作總結(jié)43等內(nèi)容。

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間迎來(lái)20xx年，我于20xx年4月25日成為公司的一員，也將近半年多的時(shí)間了。

回顧半年來(lái)的工作，起初，在工程部負(fù)責(zé)線路部分資料整理，期間主要負(fù)責(zé)城市環(huán)網(wǎng)柜治理、城市電桿拉線等工程的材料整理，由于工地上工程的接觸認(rèn)識(shí)讓自己在后來(lái)的公司工作中打下了基礎(chǔ)。20xx年7月20日，由于公司人員的變動(dòng)，從工程部調(diào)到合約部開(kāi)始跟著亦師亦友的唐琳學(xué)習(xí)投標(biāo)流程、制作標(biāo)書(shū)等事物，投標(biāo)工作是我職業(yè)生涯的一大起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。說(shuō)到投標(biāo)，這個(gè)概念又可以擴(kuò)展很廣泛，就是我要做的就是不光投標(biāo)，平時(shí)得做好各方面資料的收集、認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容，我還要做很多事情為投標(biāo)做鋪墊，這就是我的工作。

這半年多，我共參加了公司標(biāo)書(shū)制作以及參與投標(biāo)工作47個(gè)，其中國(guó)網(wǎng)山東電力公司投標(biāo)項(xiàng)目19個(gè)，東營(yíng)市光明電力服務(wù)有限責(zé)任公司的投標(biāo)項(xiàng)目17個(gè)，開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)2個(gè)，外地市投標(biāo)項(xiàng)目6個(gè)，東營(yíng)市政府采購(gòu)平臺(tái)投標(biāo)項(xiàng)目3個(gè)，所謂是熟能生巧，做的多了，會(huì)的也就多了。

回顧這半年多的工作，在取得成績(jī)的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了自己也有很多的不足，有時(shí)候自己不細(xì)心，導(dǎo)致標(biāo)書(shū)中出現(xiàn)錯(cuò)誤，雖然并沒(méi)有釀成大錯(cuò)，可是每次都不會(huì)是那么僥幸的。隨著20xx年的到來(lái)，以后關(guān)于招投標(biāo)方面走向趨勢(shì)，會(huì)越來(lái)越正規(guī)，招標(biāo)公告，招標(biāo)文件也會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，以后需要注意的也會(huì)更多。20xx年我會(huì)加強(qiáng)自己對(duì)電力行業(yè)更深刻的認(rèn)識(shí)，協(xié)助任哥負(fù)責(zé)起公司標(biāo)書(shū)制作以及投標(biāo)這一工作的重大責(zé)任，同時(shí)接觸合約部更多的工作，以助于部門的工作開(kāi)展進(jìn)度。

關(guān)于投標(biāo)這份工作，平時(shí)的時(shí)候，需要做好各方面資料的收集，建好公司的資料庫(kù)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、安全生產(chǎn)許可證、近五年的業(yè)績(jī)等等;建好公司人才庫(kù)：投標(biāo)需要用到的三類人員的檔案資料，收集不同類別有影響工程的施工組織設(shè)計(jì)，便于快速編制施工組織設(shè)計(jì)。

每天日常去東營(yíng)建設(shè)信息網(wǎng)、東營(yíng)市政府采購(gòu)網(wǎng)、東營(yíng)市公共資源交易網(wǎng)以及國(guó)網(wǎng)上查看有沒(méi)有招標(biāo)公告消息的發(fā)布，每當(dāng)有適合公司資質(zhì)，符合招標(biāo)要求的，匯編領(lǐng)導(dǎo)，即便做參與投標(biāo)報(bào)名、購(gòu)買招標(biāo)文件事宜。在購(gòu)買到招標(biāo)文件后，熟讀招標(biāo)文件內(nèi)容，精心組織，雖然招標(biāo)文件的內(nèi)容有的基本相同，但是每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特殊要求，讓自己在有限的時(shí)間內(nèi)，編制高質(zhì)量的投標(biāo)文件，同時(shí)注意一些特殊的地方，不讓自己犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，導(dǎo)致整個(gè)投標(biāo)失敗。標(biāo)書(shū)制作完后，打印，正確封標(biāo)，按時(shí)參加開(kāi)標(biāo)會(huì)，遞交投標(biāo)文件。意見(jiàn)：

1、加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)人員、預(yù)算員等人員知識(shí)的培訓(xùn)。畢竟不是科。

班出身，對(duì)自己本身的工作認(rèn)識(shí)基本都是摸索而來(lái)。比如說(shuō)我，對(duì)于一些陌生的向目標(biāo)，往往不知如何下手，影響編制投標(biāo)文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。

3、推進(jìn)相關(guān)的部門獎(jiǎng)勵(lì)制度。我們是一個(gè)大家庭，有好幾個(gè)。

部門，雖然分工不同，可是，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有進(jìn)步，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)會(huì)提高每個(gè)部門的工作效率，也會(huì)促進(jìn)部門與部門之間的交流。

投標(biāo)結(jié)束有半個(gè)月的時(shí)間了，唱標(biāo)時(shí)看到標(biāo)書(shū)報(bào)價(jià)、制作工藝同資產(chǎn)雄厚的大公司相比相差無(wú)幾即使這幾天辛苦些，心里也同吃了蜜一樣甜。本可以做到更好只是時(shí)間拖的太久，遞標(biāo)書(shū)時(shí)剛蓋好騎縫章，投標(biāo)進(jìn)場(chǎng)的整點(diǎn)鐘聲就敲響了，下次不想坐飛車就合理安排時(shí)間把標(biāo)書(shū)做好。

這次雖然沒(méi)中標(biāo)，還是學(xué)到許多經(jīng)驗(yàn)。為日后公司的發(fā)展奠定了一塊基石。不多說(shuō)了還是談?wù)勚谱鳂?biāo)書(shū)中的一點(diǎn)見(jiàn)解。

一、接到標(biāo)書(shū)之前現(xiàn)將標(biāo)書(shū)先要詳細(xì)閱讀幾遍，復(fù)印兩本以上。確定是否要交的投標(biāo)人資格授權(quán)。

委托書(shū)。

保證金標(biāo)書(shū)的份數(shù)投標(biāo)的地點(diǎn)，將需要的文件和證書(shū)及注意事項(xiàng)羅列成表，交給相應(yīng)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備。

例如：需要iso9001證書(shū)，公司有沒(méi)有要盡快了解。

1、廠家需要提供的文件專門打包成一個(gè)夾，需要時(shí)不用講太多，將文件發(fā)送出只要他們添表回傳。

a回傳時(shí)注意，對(duì)有合作意向的廠家提供的文件要盡快查看必填項(xiàng)是否齊全，如不齊全需要盡快聯(lián)系，以加快文件制作速度?？赡苡龅奖舜瞬恍湃蔚那闆r，需要傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本和標(biāo)書(shū)的號(hào)碼，立即聯(lián)系檔案管理員，需要蓋章的蓋章需要復(fù)印的復(fù)印，若網(wǎng)上能查到公告最好將網(wǎng)址告訴對(duì)方，當(dāng)然以上行為是在截止招標(biāo)日后實(shí)施以防止多添競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

b自己需要準(zhǔn)備的文件也要提前按要求備齊裝在單獨(dú)的信封里妥善保管。對(duì)于電腦文件我們將在后敘中詳談。

c汽貿(mào)投標(biāo)在東北三省，考慮到各省均有保護(hù)本省企事業(yè)單位發(fā)展傾向，政府招標(biāo)尋找的供貨廠家最好是在省內(nèi)，像這次我們可以聯(lián)系一汽大眾經(jīng)銷商，相同車型的總體報(bào)價(jià)會(huì)低很多。

d不符合標(biāo)書(shū)要求的要填寫技術(shù)偏離表，做出對(duì)其實(shí)質(zhì)性的相應(yīng)，說(shuō)明自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

2、閱讀標(biāo)書(shū)時(shí)要注意其中提到的所有日期，例如：交貨日、標(biāo)書(shū)有效期和項(xiàng)目建設(shè)期等。標(biāo)書(shū)有效期文件一般要求90天，我們可以改為120天大于要求。交貨日一般比標(biāo)書(shū)要求提前。唱標(biāo)時(shí)這些日期都可以算作優(yōu)勢(shì)，稍不留意就會(huì)造成廢標(biāo)。

3、標(biāo)書(shū)成本要在了解標(biāo)書(shū)同時(shí)，讓財(cái)務(wù)部算出總金額做到心中有數(shù)，報(bào)價(jià)時(shí)有一定方向。例如：投標(biāo)保證金、履約保證金、服務(wù)費(fèi)(招標(biāo)公司)、結(jié)算方式、交貨方式、稅金和銀行利息。

4、完成了以上幾步之后，就是排版了，這是個(gè)需要十分仔細(xì)的程序，要注意文檔的字號(hào)、字體、大小標(biāo)題格式的統(tǒng)一、文本圖片的排版、增加分頁(yè)符、分隔符、頁(yè)眉、頁(yè)腳的編制、文本中圖片不能蓋住頁(yè)碼，最后是調(diào)整目錄，更新域、更新頁(yè)碼;重要一點(diǎn)，就是要認(rèn)真檢查下你的投標(biāo)金額大寫是否為標(biāo)書(shū)的要求格式。

二、有一些是需要廠家提供的資料，這時(shí)我們談一下尋找廠家。廠家的尋找可以通過(guò)網(wǎng)上查詢、同行業(yè)詢問(wèn)還有一些廠家上門洽談。其中不乏皮包公司和打探風(fēng)聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

a時(shí)間上，若有誠(chéng)意合作便會(huì)盡快的提供所需資料，否則提早放棄無(wú)誠(chéng)意的供貨商是是明智之選萬(wàn)萬(wàn)不可拖延時(shí)間。

b供貨價(jià)格上，各省份的人做事均有自己的方式，最好的方法不是上來(lái)就談價(jià)格，先將產(chǎn)品型號(hào)和規(guī)格對(duì)應(yīng)廠家供貨談妥，價(jià)格方面大家第一次報(bào)價(jià)一定有很大空間，多談幾次會(huì)省很多錢。

談到價(jià)格便不得不談付款方式，供貨商能夠同意標(biāo)書(shū)所要求的付款方式是最好的。符合標(biāo)書(shū)要求的報(bào)價(jià)可能會(huì)有不同型號(hào)的幾款均要供貨商做出報(bào)價(jià)，以備不時(shí)之需。自己有優(yōu)勢(shì)的車可以提供符合配置低價(jià)位的，可根據(jù)情況自由調(diào)整。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇十五

中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴(yán)格按照公司要求，完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化。

(1)根據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計(jì)劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會(huì)等渠道，共進(jìn)行了8次招聘工作，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開(kāi)支1600元，招聘會(huì)費(fèi)用開(kāi)支為960元。在招聘工作中，初審貼合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷148份，通過(guò)初試人員87人，通過(guò)復(fù)試64人，入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人，20xx年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)整，調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提高，部門配合更加密切。

(2)在人員培訓(xùn)方面，行政人事部配合市場(chǎng)部開(kāi)展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對(duì)入職員工從《員工手冊(cè)》入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長(zhǎng)培訓(xùn)提高工作技能、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。

(3)在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于資料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對(duì)現(xiàn)有人員建立起電子檔案。

(4)在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，行政人事部用心溝通、及時(shí)請(qǐng)示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴的事情處理中，行政人事部通過(guò)用心的溝通，了解其投訴的真正目地，及時(shí)請(qǐng)示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過(guò)對(duì)雙方家屬做思想工作，用心疏通，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解。

(5)在員工社會(huì)保險(xiǎn)方面，20xx年行政人事部做了超多的工作，與政府部門打交道，事難辦臉難看，排長(zhǎng)隊(duì)還要賠笑臉，無(wú)論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù)，確保不遺漏每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計(jì)28人次;失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次;辦理女工生育保險(xiǎn)2人次;發(fā)展工會(huì)人員7人。

一年來(lái)，通過(guò)各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開(kāi)始，結(jié)合《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作潛力。

1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量

20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來(lái)我們?cè)谛姓矫孀隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?/p>

(1)根據(jù)20xx年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》、依據(jù)集團(tuán)《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合20xx年日常管理與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團(tuán)總部下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，及時(shí)調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實(shí)際，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的規(guī)范性。

(2)根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保保險(xiǎn)登記證、勞動(dòng)保障誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證照進(jìn)行了年檢，通過(guò)一系列公司證照的年檢，為全年對(duì)外工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

(3)認(rèn)真及時(shí)配合公司各部門作好辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開(kāi)支前提下，行政人事部針對(duì)日常用品庫(kù)存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報(bào)、在采購(gòu)時(shí)本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為公司購(gòu)買到適宜用品，又在程度上節(jié)省公司開(kāi)支。例如：20x添置固定資產(chǎn)：臺(tái)式電腦4臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)，柜式空調(diào)1臺(tái)，掛式空調(diào)2臺(tái)，考勤機(jī)1臺(tái)。這些資產(chǎn)列出來(lái)數(shù)據(jù)不多，但在采購(gòu)的過(guò)程中，我們每采購(gòu)一件都要走遍開(kāi)封市的每個(gè)商場(chǎng)，至少要詢價(jià)比較三個(gè)商家以上，價(jià)格和質(zhì)量都要做出對(duì)比，最后再次壓價(jià)，做到以最低的價(jià)錢買質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查。

(4)組織安排公司辦公會(huì)議，提前做好會(huì)場(chǎng)布置，通知與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，準(zhǔn)確及時(shí)把會(huì)議資料傳達(dá)給與會(huì)人員，并督辦會(huì)議精神的落實(shí)狀況。在對(duì)外招待茶話會(huì)上，我們做到提前采購(gòu)、起早準(zhǔn)備，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后打掃場(chǎng)地，有效的保障了我們對(duì)外的接待水平和接待質(zhì)量。

(5)存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事部通過(guò)對(duì)檔案管理書(shū)籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后，提高了檔案管理的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒(méi)有保存價(jià)值的。于是20xx年對(duì)公司不一樣價(jià)值、不一樣科目的文檔進(jìn)行了分門別類的存檔，方便了以后檔案的查詢和管理。

(6)在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個(gè)月的打卡記錄采集、整理、校隊(duì)打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔，對(duì)違反公司考勤紀(jì)律的員工，行為較輕者進(jìn)行口頭批評(píng)，屢犯不改者予以行政處罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對(duì)員工紀(jì)律進(jìn)行不定時(shí)不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，全年口頭批評(píng)58人次，20xx年行政處罰22人次。

(7)20xx年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的調(diào)整，應(yīng)對(duì)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，我們部門人員團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，邊學(xué)習(xí)邊摸索，通過(guò)不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細(xì)節(jié)，并在實(shí)踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，更好的為其他部門帶給后勤保障服務(wù)。本著厲行節(jié)約的工作原則，我們開(kāi)源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅(jiān)持以舊換新，報(bào)廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到人走燈滅，關(guān)掉電源，水源，有效為公司節(jié)約每一分錢、每一度電。

(8)車輛管理方面：20xx年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每一天2次市內(nèi)宣傳，行程28公里。平均每月派發(fā)60張派車單，每一天完成出車任務(wù)2次。20xx年車輛共保養(yǎng)了2次。全年發(fā)生了2起交通安全事故，打破連續(xù)兩年平安無(wú)事故的歷史，經(jīng)過(guò)調(diào)查了解事故起因后，及時(shí)對(duì)司機(jī)思想進(jìn)行疏導(dǎo)，避免再次意外事故的發(fā)生。

作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營(yíng)，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。

在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬(wàn)緒，大事能提到桌面沒(méi)幾件，但是公司總經(jīng)室安排各項(xiàng)事務(wù)我們部門人員不打折扣，堅(jiān)決執(zhí)行、樹(shù)立表率模范的作用?；仡櫼荒旯ぷ鳎m說(shuō)做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：

(1)規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)

規(guī)章制度是一個(gè)公司“法律”，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對(duì)于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在對(duì)本部門人員要求不夠嚴(yán)格。對(duì)于人員考勤上，講人性時(shí)多，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀(jì)律維護(hù)上時(shí)緊時(shí)松、對(duì)于違紀(jì)者說(shuō)地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時(shí)多、體諒大家時(shí)多，體諒公司紀(jì)律時(shí)少。致使一些員工認(rèn)為自我違了紀(jì)、犯了錯(cuò)全是公司錯(cuò)，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。

(2)辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范

在公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為行政人事部門，應(yīng)對(duì)資產(chǎn)分門別類登記造冊(cè)，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報(bào)廢品造冊(cè)，并對(duì)其構(gòu)置時(shí)間、使用年限、職責(zé)人等仔細(xì)標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購(gòu)、設(shè)備維修更換等，為總經(jīng)室提出決策依據(jù)。

(3)各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有待加強(qiáng)

作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計(jì)上應(yīng)給總經(jīng)理帶給一些參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)傳真總量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計(jì)，派車單詳細(xì)記錄車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計(jì)，做好辦公用品、辦公費(fèi)用日常開(kāi)支的統(tǒng)計(jì)等。

(4)員工日常培訓(xùn)上存在欠缺

培訓(xùn)是員工福利。只有通過(guò)各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要通過(guò)培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識(shí)紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還不到位，市場(chǎng)上要出成績(jī)、內(nèi)勤做好保障，沒(méi)有統(tǒng)一的思想和高昂的工作激情，團(tuán)隊(duì)將是一盤散沙。20xx年將根據(jù)總經(jīng)室的要求，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，以“忠誠(chéng)、協(xié)作、行動(dòng)”為團(tuán)隊(duì)協(xié)作口號(hào)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)針對(duì)不一樣部門、不一樣人員也需進(jìn)行群眾、個(gè)人培訓(xùn)。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法規(guī);做客服的一遇到問(wèn)題就是去請(qǐng)示公司，不會(huì)應(yīng)用對(duì)話技巧擱置問(wèn)題，使公司與客戶矛盾加劇;做市場(chǎng)服務(wù)不專業(yè)等等。這些都需通過(guò)行政人事督查、提出相應(yīng)培訓(xùn)推薦。

(5)管理上存在只說(shuō)不管、只講不罰

行政人事部門就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門，20xx年對(duì)于辦公室衛(wèi)生、紀(jì)律抓的不嚴(yán)，看見(jiàn)說(shuō)一說(shuō)、講一講，不痛不癢。對(duì)于日常辦公秩序維護(hù)上只講不罰，如上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、上網(wǎng)購(gòu)物、群聚聊天、玩游戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)，20xx年將會(huì)改變這種管理方法，嚴(yán)厲懲處上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。

回顧20x我們緊張忙碌，無(wú)怨無(wú)悔，展望20x我們加足馬力，充滿信心，在中創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn)，我堅(jiān)信20xx年行政人事部各項(xiàng)工作會(huì)竹竿拔節(jié)年年高。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇十六

回首兩月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：

尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在20**年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好20**年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇十七

在**公司這個(gè)溫暖的大家庭中，已工作了兩年多，與公司一起經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，一起渡過(guò)了種種困難，一起品嘗過(guò)的激動(dòng)與失望。這一年是不平凡之年，是生產(chǎn)緊張，訂單超負(fù)荷的一年，作為一名生產(chǎn)文員，要密切保持公司、廠部和車間的三者之間的聯(lián)系，使工令單的生產(chǎn)任務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。時(shí)刻關(guān)注刀具的信息和了解產(chǎn)品工序流程，以方便工令單的下達(dá)和工資的核算?，F(xiàn)對(duì)我一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)如下。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的.新型社會(huì)工作者。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。隨著當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的才能要求越來(lái)越高，我要摒棄一成不變的思想，在不影響個(gè)人工作的前提下，不斷參加各種社會(huì)培訓(xùn)，讓自己的技術(shù)充實(shí)起來(lái)，讓它成為日后工作的一種競(jìng)爭(zhēng)武器。只有這樣才不會(huì)被新一代人淘汰，永遠(yuǎn)處于不敗之地。

2、恪盡職守，合理分工，認(rèn)真做好本職工作。

我的主要職責(zé)是計(jì)算全勤獎(jiǎng)、工資、下單、釘米，還有協(xié)助廠長(zhǎng)下達(dá)各種任務(wù)，布置和安排集體活動(dòng)的規(guī)劃等。工作職責(zé)簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到可以用一句話概括，但在實(shí)際操作中，卻是一份足額的枯燥考耐性的工作。面對(duì)這些繁瑣的工作，我要合理安排好時(shí)間的分工，讓我的工作井然有條。

核算工資是一份重要的工作，它不僅反映了各車間的生產(chǎn)情況和人員的合理配置等信息，而且是公司成本的重要組成部分。肩負(fù)著這個(gè)沉重的責(zé)任，我要把大部分時(shí)間放在整理工資本和核對(duì)數(shù)據(jù)上，同時(shí)也要及時(shí)上交給財(cái)務(wù)部。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合理問(wèn)題時(shí)，反映給主任和廠長(zhǎng)解決。

下單是生產(chǎn)中的首要信息，也是生產(chǎn)流通的重要內(nèi)容。因此在每次下單和發(fā)單前，我必須要認(rèn)真謹(jǐn)慎審單，讓各車間工序暢通無(wú)阻。在下單時(shí)，總會(huì)遇到有新客戶和新款刀，這樣必須向業(yè)務(wù)了解刀具的詳細(xì)信息和工序流程，甚至要拿新款刀樣進(jìn)行排產(chǎn)，并且將這些信息傳達(dá)給廠部和車間主任，有時(shí)更需要在工令單中附上圖片，讓車間更易懂更易操作。

各種合同，按照單號(hào)去訂立合同，給采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)核對(duì)庫(kù)存后，簽訂并蓋章。看似簡(jiǎn)單，卻有自己的復(fù)雜。由于手柄的多樣且復(fù)雜有時(shí)也不能準(zhǔn)確下達(dá)，造成要補(bǔ)料和修改合同等情況。為了杜絕這種情況，我必須要密切與釘?shù)?、采?gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通，對(duì)于新產(chǎn)品要盡量給出手柄和五金件樣品，給供應(yīng)商制定準(zhǔn)確的規(guī)格。

3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格遵守廠部的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，工令單和工資要多次審核。思想積極向上，努力維護(hù)公司形象。以一個(gè)黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以身作則，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為公司創(chuàng)造價(jià)值的文員。

展望美好的20xx年，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)任務(wù)，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新一年的挑戰(zhàn)，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇十八

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回顧這年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

協(xié)議書(shū)。

整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

講話稿。

總結(jié)規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作至12月15日止，今年公司共下文24個(gè)函件78份。

根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;對(duì)公司召開(kāi)的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理;認(rèn)真做好工程開(kāi)工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司。

前三季度工作總結(jié)公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。2做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排有關(guān)宣傳工作公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào)，做好組稿催稿編輯及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙雜志因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息圖片，增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性知識(shí)性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡(jiǎn)潔美觀。今年共編寫了10期簡(jiǎn)報(bào)，在簡(jiǎn)報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí)，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡(jiǎn)報(bào)xx人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇(含簡(jiǎn)訊)圖片6幅，其中本人4篇;在“xx簡(jiǎn)報(bào)”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。3檔案管理文件收發(fā)工作主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類歸檔保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。4總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓觀音塘宿舍倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門鎖燈具水龍頭閥門衛(wèi)生用具的購(gòu)買和更換等工作。5會(huì)議資料會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開(kāi)的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì)議室使用頻繁，如對(duì)行業(yè)主管部門集團(tuán)公司和其他單位的各種接待考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在xxxx召開(kāi)的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及夏季慰問(wèn)工作安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備接待會(huì)議記錄攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書(shū)借閱制度，配合同事何婷做好證書(shū)、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬本站所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識(shí)面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱考試。人無(wú)完人，金無(wú)足赤。

在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)建筑專業(yè)知識(shí)和文秘專業(yè)知識(shí);檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，立志xx,虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇十九

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

1：文員工作嚴(yán)要求

1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文_份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3、編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

2：督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

4：完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20xx年以來(lái)，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

20xx年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇二十

作為一名大三即將畢業(yè)學(xué)生，就要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我實(shí)習(xí)的公司叫亨達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司，在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是倉(cāng)庫(kù)文員。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！?/p>

在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以大家都很照顧我，無(wú)論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會(huì)的東西，請(qǐng)教他們，他們都很樂(lè)意的解析給我聽(tīng)和教我。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是上海浦東的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，是一家外商合資企業(yè)，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電腦旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些ecxel表函數(shù)的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近大半年了，在這短短的時(shí)間里，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了主管給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。

現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，在辦公室就會(huì)顯得清凈了好多，偶爾我也會(huì)的。大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。對(duì)于這次要回學(xué)校答辯的事，去向主管請(qǐng)一星期的假，主管批完就找經(jīng)理去。經(jīng)理也都很體諒，直接不問(wèn)你請(qǐng)假幾天就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);[5]情感方面。針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、辦公文件的錄入以及運(yùn)單的打印等工作我都基本熟練。

文員管理運(yùn)單的發(fā)放，運(yùn)單錄入和裝箱單的收回。在各種流程中，大部分具有不同程度的準(zhǔn)確性，因?yàn)槲抑苯雨P(guān)系到商品的郵寄地址，是不能將運(yùn)單打印錯(cuò)誤的，不過(guò)因?yàn)槲蚁旅孢€有一些倉(cāng)庫(kù)管理人員，他們可以幫助我確認(rèn)地址等。而且各級(jí)文員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，了解一些物流運(yùn)輸商，所以，文員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。

管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)集裝箱的錄入，就要保證錄入的質(zhì)量，數(shù)量要準(zhǔn)確，收件人和地址要一致，核對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。

認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。通過(guò)在職的幾個(gè)月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，了解了這句話的含義：“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)的工作只是錄入裝箱單核運(yùn)單，還有一些不長(zhǎng)做的，大概一個(gè)月做一次的簽收回單和盤點(diǎn)情況的登記。因?yàn)楣鞠到y(tǒng)的所有都是英文的，對(duì)于其他的沒(méi)有經(jīng)常接觸的都不會(huì)，需要做筆記和詢問(wèn)主管，不過(guò)對(duì)于平時(shí)常用的那些表格上面的工具還是比較熟悉的。我也是比較喜歡這樣的公司的，雖然我的英文不怎么好，但是我想在這里好好的學(xué)習(xí)，不僅是英文還有一些的為人處世等。

雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。對(duì)于現(xiàn)在的我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。剛踏上社會(huì)的我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。對(duì)于公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在臨近畢業(yè)答辯的時(shí)候，我更希望早點(diǎn)回來(lái)看望生活在一起三年的室友和同學(xué)們，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

對(duì)于這次的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多：要對(duì)自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)?，我們并不比任何人?在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到。當(dāng)然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個(gè)壞的結(jié)果，總比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)。也許，我們需要的，還有時(shí)間。凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。身在職場(chǎng)中，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé)，會(huì)遭受排擠，會(huì)受委屈，會(huì)經(jīng)歷太多過(guò)去沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，這時(shí)候，我們更要冷靜。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時(shí)候，只要不觸及到原則問(wèn)題，能忍則忍，不要沖動(dòng)，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來(lái)就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會(huì)帶來(lái)更大的麻煩。職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來(lái)的心得體會(huì)。參加實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。

標(biāo)書(shū)文員年終總結(jié)（匯總21篇）篇二十一

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室的核心。在一定程度上說(shuō)，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來(lái)，市委辦公室從四個(gè)方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，通過(guò)學(xué)習(xí)、健全制度等措施，使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到：

服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。

服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢(shì)所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢(shì)，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹磸?fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。

服務(wù)是形象。辦公室是人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對(duì)政府整體形象的評(píng)價(jià)。因此，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹(shù)形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹(shù)良好的形象。

二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破。

辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問(wèn)題。近年來(lái)我們根據(jù)新的形勢(shì)和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破。

一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來(lái)，我們自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì)海中走出來(lái)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。近年來(lái)我們主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力超前思考運(yùn)籌，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會(huì)議、精減文件入手，力改過(guò)去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式，少蹲機(jī)關(guān)、多下基層，少開(kāi)會(huì)、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實(shí)，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

三、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破。

辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中，我們著重把握了四個(gè)方面：

第一，捕捉信息，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子。

3.深入挖掘。在實(shí)際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào)，而是更注重信息的深度開(kāi)發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。

第二，高效辦事，當(dāng)好“管家”。近年來(lái)，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。

在辦會(huì)中，對(duì)大型會(huì)議活動(dòng)建立了審批制度，通過(guò)統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時(shí)效，盡可能地減少了會(huì)議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

在日常工作中，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。

第三，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的和難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)篩選，形成一些貼近實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)研題目。并堅(jiān)持做到撲下身子，沉到基層，摸實(shí)情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問(wèn)題性、預(yù)測(cè)性、超前性調(diào)研。同時(shí)，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競(jìng)賽、調(diào)研報(bào)告講評(píng)等形式，規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫×篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個(gè)個(gè)搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中開(kāi)展的調(diào)研課題在xx個(gè)以上，被上級(jí)報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在xx篇以上，每年都有xx個(gè)以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時(shí)采納。

第四，督查落實(shí)，當(dāng)好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權(quán)威”的“三有”目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開(kāi)展督查工作，有效地推動(dòng)了全縣工作的落實(shí)。

一是樹(shù)立督查權(quán)威。在一定意義上說(shuō)，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。這項(xiàng)工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與，才會(huì)有威、有力、有效。為此，我們?cè)跔?zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展幾次高規(guī)格的督查活動(dòng)，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實(shí)的工作格局，樹(shù)立了督查工作的權(quán)威。

二是突出督查重點(diǎn)。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項(xiàng)日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門服務(wù)承諾制、收費(fèi)公示制、政務(wù)公開(kāi)、掛點(diǎn)幫扶民營(yíng)企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《政府工作報(bào)告》中確立的重要事項(xiàng)、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤督查，有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問(wèn)題的解決。

三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實(shí)際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來(lái)，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來(lái)，探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子。

四、激活服務(wù)要素，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的新突破，做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。

為此，必須把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置，通過(guò)全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力。堅(jiān)持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在中勵(lì)煉成長(zhǎng);在環(huán)境上，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長(zhǎng)成材、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。堅(jiān)持“用感情留人”。努力實(shí)施人本，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠(chéng)相處;生活上，友愛(ài)互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力。堅(jiān)持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?。目?biāo)考核機(jī)制“考”出競(jìng)爭(zhēng)力。我們根據(jù)辦公室工作的實(shí)際，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度，按照因事設(shè)崗、因崗訂責(zé)的原則，將全辦工作分解到x個(gè)工作崗位，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人，年末組織個(gè)人，集體評(píng)分，公布排名，并與年終獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先、提拔任用掛鉤。