工作計劃書可以幫助我們合理安排工作優先級,確保重要任務得到及時處理,提高工作效率。接下來,我們將分享一些編寫工作計劃書的技巧和要點,希望能幫助大家寫出更好的總結。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇一
在項目施工過程中,經常會遇到甲方、監理、多個項目施工的負責人相互影響的時候,處理各方之間的關系,加強溝通必不可少。
二、提高項目施工的管理規范。
1、規范文檔模板。
對于政府相關單位的項目,與企業單位的項目有非常大的不同,不只是施工完成任務,驗收付款就行了,里面所涉及到的流程,規范文檔都是重要的組成部分,在驗收和結算的時候,是一個必不可少的,在去年,我所負責的襄陽輸油處就是一個政府項目,光是走流程所用的文檔都裝了一大摞,而每個文檔所涉及到的甲方、監理、各個項目的施工方的簽字蓋章,就是一個要花大量時間去處理的事情,這些相關的流程,文檔都有一個固定模式,在今后的工作中,我會把這些相關的模板全部備份下來,留作以后施工。
2、嚴格管理施工。
咱們的項目建設主要是機房建設,機房建設項目的施工是多個分項結合的一個項目,包括裝修、監控、綜合布線、防雷接地、配電、空調、新風,所涉及到的方方面面非常多,嚴格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內裝修施工能力。
裝修在機房建設中是一個費時費人費力的分項,而在裝修這一塊,我感覺是一個弱點,經驗的不足,所造成材料的損耗浪費,整體裝修效果不好,用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題,而且材料的用量,價格都不是能非常好的估算出來,因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預算定額報價的能力。
在非常多政府工程報價的時候,都是要通過預算定額來報價,里面的格式與傳統報價存在非常大區別,非常復雜,這也是我以后長期學習的目標。
五、提高項目方案報價和畫圖的能力。
一個項目的實施,好的方案決定著項目的組成,嚴格嚴謹的圖紙決定著項目的效果,在以后的工作中這些都是我要學習的重點。
這就是我20_年的計劃,在努力完成公司領導交給我的任務的同時,進一步提高自己的技能技術,不懂的要向書本學,向領導學,向師傅學,向同事學,不斷豐富自己的知識結構和才干,培養良好的學習習慣,為創建公司的美好明天而努力。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇二
沿著時間走過的足跡,不知不覺間20xx的年輪又畫上了句號,迎來新的一年。將迎來新的希望、新的太陽、還有新的果實。回首2019年工作,在項目開發的工作中,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,感謝領導給了我成長的空間,勇氣和信心。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:
1、對競爭對手的信息只是初步了解,沒有很深入,后期要深入:包括網站,搜索引擎競價,直通車,seo推廣,及其它的推廣方式,正所謂知己知彼百戰百勝。
2、流量不穩定、沒有達到預計的目標和提升,轉化率不高,導致客戶流失率居高。
3、關鍵詞的監控表制定(沒有落實到位)。
4、百度目前的關鍵詞還是比較少的,后期主要是分析網發的搜索習慣,篩選出更多的關鍵詞,帶來更多的流量及咨詢量。
5、網絡推廣的形式比較單一,把目前的推廣工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢量。
6、沒有為公司想新的想法,由于個人能力有限,沒有給公司提出有用的營銷策略建議,延誤推廣成效。(主導性欠缺、缺少溝通)。
7、缺欠學習交流,以致于整個推廣工作達不到理想狀態。
雖然存在很多問題,但是我相信,只有把工作做細,做精,實施到實處,問題都是可以完美的解決的!
1、刁氏分銷目標與規劃。
2、分銷渠道定位、開發、推廣、維護。
3、分銷渠道的加盟招商、分銷文案的撰寫。
4、分銷商的要求和支持。
5、分銷商產品定價策略和盈利結構、結算方式。
6、產品分銷商的售后服務與分銷商返點比例。
7、分銷商的日常管理和日常解答。
1、維護并參與推廣阿里巴巴、diaoshi游泳池、京東、網易、蘇寧等成人用品平臺,力爭在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、嬰兒游泳池、成人用品、成人用品分銷、情趣夫妻用品等關鍵詞,自然排名靠前。
2、整合各種網絡推廣方法。持續加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為公司diaoshi成人用品與diaoshi游泳池整體品牌推廣策略提供網絡支持。
3、力爭在各個知名網站發布的相關信息在各種網絡平臺上平鋪與占據重要位置,提高曝光率。
4、重點針對搜索引擎競價優化(baidugooglesogousoso),實現成人用品(京東、網易、蘇寧)與天貓diaoshi游泳池產品搜索引擎排名前。
5、努力提高天貓直通車學習,引入流量,提升轉化,提高客戶黏性,分析數據,總結原因。
6、篩選出較有影響力的推廣網站10個,推廣活動及炒作,樹立品牌度、擴大知名度和提升美譽度。
7、制定微信推廣和營銷的方案,實現diaoshi的公眾賬號和微商城。
8、深入了解競爭對手的信息,定目標,并超越。
9、加強各部門的團隊協作能力,以及溝通和學習(包括:美工,程序,編輯,文案,咨詢)。
10、協助主管完成公司下達網絡推廣部門年度指標任務。
在以后的工作中,決心認真提高營銷技能、處理能力,為公司發展,貢獻自已應該貢獻的力量。我應該努力做到以下幾點:
1、加強學習,拓寬知識面,努力學習各種新的seo、微信、直通車、網絡營銷等專業知識,增強對搜索引擎營銷發展、走向了解,盡快撐握搜索引擎營銷的新方法。加強對公司網站的宣傳,為網站帶來更多流量與客戶。
2、努力做好自已的本職工作,不弄虛作假,為公司帶來效效益。
3、團結一致,努力工作,不斷提高自已與同事的溝通、協調能力,提出對公司有用的建議。
4、不斷嘗試新的推廣、營銷方法,把推廣工作做到最好。
6、主動提出自己想法,要加強團隊協作與互助,發揮1+1+1=111的放大效應。
7、提升硬化的思維方式,抓住要點問題,站在一個高度,全面的、一分為二的看待工作中的人與事。
21世紀所需要的教師,既應具有高水平的思想政治素質,敬業愛崗的職業道德素質,也應該是通過不斷地學習和接受培訓,充實和更新知識,提高水平和能力,成為教書育人的一名優秀的教師。
要求自己經常閱讀相關的報刊雜志、通過上網瀏覽最新的教育理念,用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學使學生學得輕松,學有所得,真正成為學生心目中學習的引導者。
新課改的理念就是改變傳統教學中的灌輸式的教學方式,給學生更多的思考空間,在教學過程中注重培養學生多方面的能力,比如學生動手能力、學生獨立思考問題的能力,而不是將學生培養成只是為了考試而考試的人才,如果只是為考試而考試的人,那么我們的教育也將失去了意義,應更多的注重學生能力的培養。要做到這些方面,必須要我們學習相關的教育知識和本學科的知識,從而將新課改的理念融入到本學科中來。
作為一名老師,不僅僅是學生學習知識的引導者,更是學生人品學習的楷模。在教學過程中,我們不能只是培養學生的知識水平,同時也要注重學生道德修養的提高,所以,我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活,從我做起,而不是說一套做另一套,嚴格要求自己的行為,這樣,學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時,自己也要時時刻刻關心國家大事,了解時事,擁護黨的各項方針和政策,盡力做好自己的本職工作。教學中,做到了尊重學生,不對學生偏見,重視他們提出的意見,而不是高高在上,課堂上是師生,生活中是朋友,對學生的信任,從而也使他們信任自己,這樣就能有助于教學的進行。
1、加強師德師風的修養,形成高尚的人格,有一顆進取的心。要熱愛學生,對學生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的責任感。
2、教學過程中認真研究教材,立足于學生的角度來研究教材,積極備課,認真上好每一堂課,及時做好課后反思,總結出自己教學中的不足之處并加以改正。
3、教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法,掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式,激發學生的學習興趣。
4、教學相長,在師生交往中發展自己。遵循"以人為本"的管理原則,增強自己的管理能力。而不是一種強加式的管理,培養學生自己管自己的能力。
5、聽校內、校外的教師公開課,通過對比,發現其他教師中的優點,加以吸收融入到自己的教學中;同時也通過集體備課、交流學習等形式,來提高教師的業務水平。
6、.繼續學習新課程理論,以“生活化、情境化”課堂教學理念來進行教學,充分培養和激發學生學習興趣,重視學生認知過程中的情感培養。注重對自身教育行為的反思和實踐,提高教學質量,做一個有思想的新形勢下的教師。
7、深刻理解“以學為主,當堂達標”的課堂教學結構,改變傳統的教學方式,提高學生學習的能力,從而達到提高教學效益的目的。
在整個教學過程中,要注重對每節課的教學經驗進行總結。在教學過程中,努力做到三個反思:教學前反思,教學中反思,教學后反思。定期總結教育教學過程,努力做到有所改進,有所沉淀,為以后的教育教學活動積累經驗。在教學中,立足于學生,從學生出發,成為學生學習過程中的指導者、推動者、引導者,努力發展學生學習的主動性。
我堅信:好的開始是成功的一半,努力就有收獲!
20xx年是我們廣告部業務開展的開局之年,做好20xx年廣告創收工作,對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義,做好20xx年廣告創收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調整好工作思路、增強責任意識,充分認識并做好20xx年度個人工作計劃。
通過2019年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題,現將2019年個人工作計劃制訂如下:
充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大*公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節勞動節”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外,在20xx年年末的時候,我報考了*大學的專業,因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。2019年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務能力。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇三
如下:
1、全鄉基本情況:全鄉總人口21540人,育齡婦女5274人,己婚育齡婦女4467人。全鄉共清理出生人口167人(補報往年出生44人),當年常住人口出生率為5.43‰。當年出生的123人中(男孩70人,女孩53人)。其中出生一孩60人,二孩59人,多孩4人,政策外7人。按照考核口徑分常住人口出生147人,其中多孩4人,常住人口符合政策生育率為97.9%,流動人口出生20人,其主體指標全部達到縣局下達我鄉的計劃生育目標責任狀要求。
2、手術完成情況:完成結扎手術144例;上環72例;
補救16例。
二、專項工作完成情況。
(一)宣傳教育:建立了兩個大型固定宣傳牌,書寫固定性宣傳標語14副,完成了**村的宣傳文化院落建設。
(二)出生人口性別比治理:嚴禁非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠,加強孕期管理,確保全鄉出生人口性別比基本平穩。
(三)流動人口管理:對春節期間流動人口進行了認真清理登記,督促流動對象兌現計劃生育相關政策,建立了流動人口全民維權服務工作機制。
(四)依法行政:完成了依法行政村村動登記管理工作,嚴格社會撫養費征收管理程序,依法行政、文明執法,無因計劃生育引發的惡性案件和群體性的事件發生。
(五)協會工作:完成了鄉村兩級計生協會組織建設,完善了協會會員的登記管理工作,按照“兩個層面六個抓手”要求規范協會工作,完成了10個計生協會合格村創建工作任務。
(六)利益導向工作:完成享受“四項制度”對象的建檔管理工作,積極協調相關部門完成三結合幫扶任務。
(七)雙誠信雙承諾工作:啟動了17個村雙誠信雙承諾工作,完善了對馬村、聯營村雙誠信雙承諾示范村建設,主動協調,爭取到了各部門的積極配合,建立了一證先行、無證緩辦、部門聯動、齊抓共管的工作新機制,查驗誠信證明1000余份,為抓好我鄉人口計生工作奠定了良好的基礎。
(八)“三按月”工作:扎實推動計劃生育“三按月”工作,嚴格兌現獎懲。
三、主要工作措施。
半年來,鄉黨委、政府對全鄉人口計生工作提出更高要求,對照上級下達的各項目標任務,狠抓計劃生育全程管理服務,千方百計降低多孩率、提高符合政策生育率;認真搞好全員信息核查和創優服務工作;加大婦檢工作力度,大力消化手術庫存,解決歷史遺留。杜絕人口漏報、錯報,提高手術落實率,加大階段性工作督查力度,嚴格過程監督,將出生、手術、婦檢、信息采集和幫扶聯系工作責任到人,嚴格兌現獎懲,具體抓了如下幾項工作:
1、堅持人口計劃主線不動搖。以婦檢、優質服務為突破口,以協會組織為載體,以廣大育齡群眾為依托,以服務為橋梁曉之以理動之以情,讓廣大育齡群眾主動參與和接受人口計生工作,實現工作方式方法得以根本轉變。
2、精心組織,繼續開展以“一把手”負總責,鄉領導班長子聯系村制度,分管領導具體抓、部門協調配合抓,年初集中力量開展流動人口專項治理活動及春季計生集中宣傳活動,為20xx年各項目標任務打下堅實基礎。
3、認真探索計生工作“三結合”幫扶思路,引導群眾走致富之路,帶動廣大計生戶實現少生快富,群眾生育觀念得到明顯改變。
4、建立了較為合理的部門聯動工作機制,將計劃生育“村民自治”工作向縱深推進,實現計生工作重心真正下移,做到管理到位、到邊,不留死角。
5.嚴格兌現“三按月”獎懲制度。
四、廉潔奉公方面。
一是嚴格按照黨章黨紀的要求,堅決反對鋪張浪費,打緊開支,杜絕以少報多,大吃大喝現象,辦公支出嚴格把關,將經費用在刀刃上。二是要秉公辦事,杜絕吃、拿、卡、要不廉潔的行為。三是以身作則,率先垂范,自覺接受干部和群眾監督。
五、存在問題:
1、計生隊伍薄弱,人員流失較大,干部兼職等嚴重制約了計生工作正常開展。
2、流動人口范圍廣、流動量大、流動性強、外出特別是舉家外出逐年增多,增加了管理難度。
3、因計生工作的特殊性和復雜性,收集違法生育對象事實難以及時完善,依法向法院申請強制執行程序多、時間久,計劃生育執法沒有一定的連續性,對違法生育對象沒有震攝力。
六、下步工作思路。
1、認真總結工作經驗,切實圍繞計劃生育全程管理服務,從婚姻、懷孕、生育、節育、隨訪全程管理開展工作,開展優生優育、出生缺陷干預服務,積極穩妥地開展好計劃生育生殖健康優質服務,逐步完善廣大育齡群眾生殖健康思想顧慮,而自覺遵守計劃生育法律法規。
2、加強計生隊伍建設,抓好“雙誠信雙誠諾”、“三按月”為抓手,嚴格按照“三按月”兌現獎懲制度,激發計生干部的工作動力,嚴格過程管理,發現問題及時整改。
3、繼續深化部門聯動機制,加大“三結合”幫扶力度,幫助貧困計生戶走致富之路,加快廣大育齡群眾實現“少生快富”步伐,使計生家庭率先進入小康。
”,歡迎進行查看。
20xx年,我辦人口和計劃生育工作堅持以黨的十七大精神為指導,深入貫徹科學發展觀,認真落實市委關于20xx年計劃生育工作的有關精神,以進一步完善人口和計劃生育利益導向體系,以落實人口和計劃生育惠民政策為目標,將計劃生育工作納入重要議事日程,緊緊圍繞加快發展、科學發展,和諧發展的主題,繼續深入推進計劃生育三結合工作,采取有效措施,扎實履行本部門職責,全面完成市委、市政府下達的計生各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下:
一、基本情況。
我辦現有人員27人,其中已婚育齡婦女7人。
二、抓組織領導,強化機關計生工作。
1、明確工作任務,層層落實責任。
一是及時調整了計生工作領導小組。單位計生工作領導小組由黨組書記、主任趙武貴任組長,辦黨組成員、副主任宋海燕任副組長,各科室負責人為成員,綜合科負責計生日常工作。
二是制定了年初安排。根據市上的文件要求,結合本部門實際,認真研究制定了《移民辦二00九年計劃生育工作要點》下發到本單位各科室并要求認真貫徹落實。
二是簽定了責任書。年初單位與市委市政府簽定了《xx市移民辦20xx年人口和計劃生育工作網絡目標責任書》,把計劃生育責任制落實情況做為衡量政績、獎懲任用干部的重要內容,對工作失職者追究責任,堅持領導干部問責制、一票否決制,形成一把手親自抓、負總責,分管領導具體抓,有關科室負責人共同抓,層層抓落實的工作格局。
2、加強素質教育,增強計生意識。
結合三大主題實踐活動和學習實踐科學發展觀活動,定期組織全體干部職工認真學習中央《決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》等有關計劃生育的法律法規及政策,進一步增強了干部職工婚育新觀念和抓好人口與計劃生育工作的責任感、使命感。
3、規范計生工作,夯實計生基?
一是組織本單位已婚育齡婦女體檢,及時掌握環情、孕情情況。建立健全了計劃生育信息卡、工作臺帳齊全,內容詳實、準確,各類報表及時、準確上報,使計劃生育率、女性初婚晚婚率、避孕節育措施落實率、獨生子女辦證率均達到了100%。
二是落實晚婚、晚育、丈夫陪伴假和采取避孕節育服務政策措施,全辦干部職工參與計生工作的積極性進一步提高。全年我辦沒有違反計劃生育政策的人和事。
三、履部門職責,切實為計生工作服好務。
堅持把《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》等計生法律法規及國家政策規定納入移民宣傳教育內容,緊密配合移民鄉鎮抓好人口與計劃生育的法律法規及相關政策的宣傳教育工作,引導公民牢固樹立婚育新觀念,切實提高群眾計劃生育法制觀念和實行計劃生育的自覺性,積極推進依法管理計劃生育工作。
2、繼續抓好三結合幫扶工作。
今年以來,配合聚源鎮政府加強對三結合工作的宣傳力度,制定和完善對計劃生育家庭的優先優惠政策,對我辦幫扶的9戶幫扶戶進行有針對性的分類指導,幫助他們解決在實際生產生活中遇到的實際問題。加強橫向協調和縱向聯系,及時了解幫扶工作動態,全年完成幫扶資金5800元。
2022年企業經理工作計劃報告范文企業經理工作計劃報告怎么寫。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇四
一、切實加強項目的資金管理。
各鄉鎮要切實加強項目的資金管理工作,確保項目資金專款專用,嚴禁滯留、挪用項目資金,涉及中央投資項目的梓桐等11個鄉鎮(見附表)必須在當地金融機構開設農村飲用水項目資金專戶,對項目資金實行專戶儲存,專賬核算。工程完工后,須報請縣審計部門對工程總投資進行審計。
二、加強領導,落實責任。
根據實施方案的要求,各鄉鎮成立以主要行政領導為組長(代表項目法人)的工程建設領導小組,任務層層分解,責任落實到人,同時還應落實有責任心,在村里有威望的村級監督人員。
三、嚴格管理,確保質量。
項目實施要嚴格遵循有關建設程序,落實好項目法人責任制、招投標制、工程監理制和合同管理制等有關規定,在抓好建設進度的同時,確保工程質量和安全。
四、建設工期。
對列入建設計劃的飲水安全工程項目,要根據具體情況制定建設計劃,抓緊工程實施,確保在2013年12月底完成建設任務,同時完成初步驗收和資料整理工作。
五、根據縣小額工程公開交易管理的通知和水利工程建設程序要求.
實施公開交易,由各鄉鎮“小額工程交易管理領導小組”負責組織實施,主要工程材料和設備實行以鄉鎮為單位統一集中招標采購。土建工程施工以村為單位由鄉鎮組織招標(其中飲用水管材要求采用pe管,達到國標合格產品,并盡可能使用名優產品,土建工程施工企業要求承包工程范圍有管道安裝資質的三級以上施工企業)。
六、合同管理。
項目法人(鄉鎮政府)和有關建設各方簽訂的建設合同(施工承包合同),對工程建設實行管理,按照合同控制工程建設的.投資和規模、工期和質量,并協調建設各方的工作關系。
一、工作要求
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇五
20xx年是執行、標準、打仗的一年,我們應該按部就班,應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標,我們責無旁貸。制定具體工作計劃如下:
1、繼續嚴格管控干支線班車時效,確保快件路由順暢,監督、引導轄區內網點健康有序發展。
2、繼續嚴抓分撥的操作質量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現再大困難,絕不延誤快件中轉。
3、對轄區內網點及時開會培訓,傳達總部指令,及解決運作過程中出現的問題,確保幫助每個網點健康發展。
4、分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作,為網點業務量快速增長,實現航空陸運兩條腿走路提供保障。
5、根據貨量情況有總部調度中心路由規劃中心協助開通干線班車。進一步實現快遞更快、更好的發展。
6、庫房內宿舍遷移計劃。為保障明年旺季能夠提供更好的中轉場地,請工程部協助規劃分撥宿舍遷移規劃。
7、合理建議及調整省內二三線城市路由,進一步擴大24小時派送區域,總部協助合理調整線,進一步提升東北區域整體實力,為快遞跨越式發展,打下堅實的基礎。
我們做為公司的一份子,深知自己肩負的責任和使命,自己的一言一行都代表著總部的形象,自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡,始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部,執行過程中做到靈活運用,在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網點服務,相信天道酬勤、人道酬誠,相信付出就有收獲,相信我們在以總經理為首英明決策團隊帶領下,20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪,戰鼓已響,我們定會堅持原則,不斷學習,爭取在中轉體系打敗同行,提高服務質量,減輕遺失、破損、延誤數據,做到盡心盡責圖總部發展,全心全意為網點服務。讓我們以飽滿的工作激情,迎接20xx年的到來,堅信鐵軍定不負重托,勇往直前,迎來更加輝煌燦爛的明天。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇六
在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對2012年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現2012年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇七
9月份的到來,為了進一步的提高自己的實際工作效率及工作能力,特制定以下9月份的工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;。
1、xxx市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;。
2、xx、xx、xx、xxx各省市級公路局養護科;。
4、xx省xx市北郊區公路段橋工程樂;。
5、xx市政管理處的姚科長;。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇八
1、熱衷教師職業、熱愛學生,有較強的責任感和進取心。
2、謙虛好學,不斷進取,能夠勝任初中階段地理教學工作。
3、對不斷完善、更新的教育理念有著較強的適應能力;能夠正確處理與同事、學生和家長的關系。
(二)自身不足:
1、教育、教學經驗不足。
2、班級管理經驗和教育學生的藝術有待提高。
面對素質教育和新課程改革,我認識到在當今這個科技迅速發展、社會不斷進步的時代,學習對于一名教師的重要性和緊迫性。只有不斷地學習才能適應新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀,才能適應時代對于新教師的要求。因此,我將在今后的教育教學中努力朝著這個目標奮斗,做一名走在時代前列的學習型的教師。新世紀教育工作者應具備最先進的教育理念及課堂駕馭的能力,向40分鐘要質量,提高教育、教學質量。因此我制定如下計劃:
1、不斷學習新課程標準,領會課改精神,并付諸實踐,在實踐中不斷思考,提高課堂教學質量。
2、認真撰寫教學札記,寫好教學反思。
3、虛心向同行學習,向名師學習。
4、不斷更新知識,了解孩子的發展規律,與時俱進。
5、不斷提高教育能力。包括全面了解學生的能力、正確評價學生的能力、轉化后進生的能力、指導學生與人交往的能力等。
6、提高教科研能力。
1、養成及時反思和勤于積累的習慣。有意識、有計劃地閱讀一些名篇佳作。
2、認真備課,上好每一堂課,把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。認真參加每一次教研室組織的活動,認真思考并虛心學習。
4、在班級管理方面多下功夫,經常到班,及時處理好班內的事務,組織好每一次班級活動。
5、通過和學生談心、座談、活動等形式增加對學生的了解,通過家訪、開家長會等形式加深對學生家長及家庭的了解。
6、通過一些現代教育手段,如網絡教育、遠程教育等,認真觀摩名家的示范課,認真學習,并付諸實踐,不斷提高自己的專業技能。
7、認真參加中小學繼續教育學習和教育部門、學校組織的各種學習、培訓。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇九
針對公司的發展要求,結合倉庫目前的實際狀況,對倉庫在今后的工作計劃如下:
一,一月份上旬,倉庫實施備料制。倉庫按計劃部提前下發的領料清單對比生產上線時間提前三到五天備料。并在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況,為計劃,采購,生產等部門解決生產欠料爭取前置時間,減少因欠料問題造成的生產被動局面。這項工作目前正在有序地展開。
二,在一月份之內,解決倉庫庫存準確率長期低下的問題。倉庫庫存準確率得不到提升,庫存數據失真,對公司財務,計劃,采購,生產等相關部門的工作開展造成很大的影響,同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在一月份之內,倉庫要導入每日循環盤點制度,理順和優化管理流程,提高管理人員的數據觀念,按照工作日清日結,數據異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴調賬來維持數據準確的局面,在可持續性的基礎上抓數據管理,同時也為erp系統的順利上線提供可靠的基礎數據支持。
三,一月份之內,完善倉庫的單據,報表管理。倉庫目前對單據管理很不到位,不能達到財務部的要求,無法對單據進行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫,傳遞,裝訂,保管,存檔等各環節進行重點改進;加強對單據、報表的審核,尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據體系進行一次清理,規范各類型業務,各類型單據的使用,簽批流程,目前公司的單據設置不全面,有相當一部份業務無對應的單據進行登記,需要重新設計、規范一批單據來處理。這項工作在二月份內完成。
四,在一月份之內,完善三包件的管理。倉庫目前對三包件的管理處于真空狀態。倉庫需要從人員配備,業務流程,賬目控制,物料控制等方面對三包件管理進行全面的加強管理。
五,春節后倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理。配備好鋼材倉庫的管理人員,制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發管理、相關單據的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門,將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉交到倉庫。
六,在二月份起實施以庫存準確率考核為核心的員工考核機制。為了配合庫存準確率提升,倉庫在二月份實施庫存準確率考核制度,對庫存準確率連續二到三個月內無實質性的提升的倉庫相關管理人員(準確率目前定在98%)進行工資調整,對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。
七,加強物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產部溝通,倉庫所有緊固件每月集中發3次料,提升物料的收發效率,同生產一部確定管理方案,2月份開始執行。
八,從一月份到三月份,完成倉庫erp庫存模塊的上線工作。公司的發展必定要求公司內部實行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手,積累經驗之后再在全公司實施erp系統。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮,否則會影響到公司信息化的工作布局。目前已與企管部,erp系統供應商就倉庫實施erp系統的步驟達成了初步的方案,暫定在二月份內完成相關的基礎工作,在三月初實現系統上線。倉庫要協助完成環境評估,人員培訓,業務流程的優化、固化,相關基礎庫存數據的提供等工作。
十,用一到六個月的時間,加強管理團隊建設等工作,完成倉庫組織架構調整。要完成上述工作,團隊建設是關鍵。目前面臨著在倉庫管理方式,管理思路,管理理念進行全方位轉變的情況,員工的思想觀念如何轉變,管理技能如何提升才能適應公司的發展要求的問題。
必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調整工作崗位;要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備,做好相關的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的kpi考核指標體系,對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態度做好全方位的評估;適當地提高倉庫管理人員的工資待遇,希望倉庫組長的工資能達到2800元/月左右,倉管員的工資達到2700元左右,倉務員的工資能達到2500元/月左右;做到以環境留人,待遇留人,感情留人,創造良好的團隊氛圍,打造高素質的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作,針對員工技能上的不足之處,有針對性地開展業務培訓,計劃在一月份內開展一次office培訓。
十一,對個人的工作要求。三個月內要基本掌握倉庫及倉庫相關的各類業務流程,并能對現有流程提出合理化改善建議。學習和熟悉好物料,完全掌握帳務報表的編制方法,可通過現場業務透視帳務的準確性、及時性和有效性。學習機械或陶機行業知識,了解我司生產流程及產品特點。
20xx倉庫。
【二】。
光陰荏苒,歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去,20xx年迎面而來。回想過去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉庫人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗,為以后的工作做好了充分的準備。20xx年倉庫主管總結報告如下:
一、
工作總結。
1、堅持執行公司的早會制度,提高員工精神面貌;為了提高工作效率,確保工作能按時、保質保量地完成,堅持開早會,對前一天的工作做總結,找出不足加以改善,并做好當天工作計劃。通過早會,提高內部人員士氣,加快了各類信息的流動,能及時地發現并解決問題。
2、及時收發物料,并定期進行自盤;督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理,并定期自盤,合格物料及時清點進倉,倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致,使倉庫賬務做到日清月結。
3、堅持執行6s工作,做好物料的標識和防護;改善工作環境,做到讓人一目了然,規劃倉庫物料的區域標識。
4、調整物料擺放,實行倉庫定位工作;了解各倉管員的所管區域物料擺放后,針對于倉儲規劃的不明確,做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識,以更有利于現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表及時更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表,做到了,方便不本職倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時處理;每周統計不良品給相關部門并及時跟進,在相關部門的協助下,不良品得到了及時的處理。
6、加大了物料的追蹤工作;對即將斷貨的物料進行合理追蹤,并和采購、生產等個個部門積極溝通,確保到料及時。降低生產滯留。
20xx年即將過去,回想自己在這一年的工作,由于剛剛接手,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下兩點:
二、存在的不足以及改進措施:
1、工作效率比較低:據調查,倉庫工作人員每天都在不停的做事,其工作態度值得嘉獎,但錯誤也是天天都有,工作缺乏條理性。即“有苦勞,沒有功勞”。2、倉庫區域劃分不明確,沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規劃,如:合格區,不合格區,待檢區,退料區,呆滯物料區等。
三、解決方案:
1、對工作效率比較低的解決方案:對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整,并及時糾正錯誤,使得他們的工作方式及流程都能得到及時優化,簡化。降低犯錯幾率,提高工作效率。
2、對倉庫區域劃分不明確的解決方案:部分倉庫必須重新整理:規劃出合格區,不合格區。呆滯料區,報廢區等。并做出每個倉庫的平面分布圖。
1、保證工作順利開展;確保平時的收發業務順暢,及時發料,及時進倉,保證車間的正常生產,做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗;在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作,可以培養倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程;建全倉庫收、發、存、管的業務流程,使每個人都可以按制度作業倉庫流程,做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規劃;做好倉庫的整體規劃,規劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
5、建立數據化績效考核;從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數,從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現,而是以準確數據來確定員工的工作能力。
6、實行a、b、c、管理法,做好物資盤點工作,確保帳卡物三相符;a、b、c管理法是將產品分為三大類重點盤點a類物資(占倉庫資產的70%)a類物資具有占資金大等特點,方便倉儲人員盤點,可做為每月全盤點。重點管理c類物資(占倉庫資產的10%)c類物資是常用物資,且數量大,資金小。倉儲人員應每日查詢c類物資,以確保因物資短缺而造成的生產滯留。b類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。a類物資可做每月全盤點,b、c類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓;培訓計劃,對員工進行6s、安全、崗位操作技巧和erp系統操作的培訓。作為公司的職員,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不斷的在進步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,態度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力,把倉庫部門建設成一個認真,仔細,富有工作激情的優秀團隊。各部持續改進的結果,就是公司的發展!
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇十
20__年,在扎實做好參合患者醫藥費審核補償結算等日常工作的同時,著力做好以下幾項工作:
一是在2.28日前做好20__年未報銷醫藥費的報銷工作。
二是著力做好從網上在線結報,對聯網的衛生室做好日常指導及培訓工作。
三是繼續強化宣傳,并將宣傳工作貫徹于新農合實施的全過程。讓農民全面了解新農合政策,明白自己的權利和義務,讓農民“知曉制度、享受制度、遵守制度”,進一步打好打牢新農合工作的群眾基礎。
四是進一步加強對定點醫療機構的監管和督查。堅持定期考核和動態管理制度,嚴格規范診療程序和用藥行為,提高服務質量和服務水平,強化醫療機構監管,努力采取綜合措施控制醫藥費用的不合理增長。
五是做好新型農村合作醫療制度與農村特困群眾醫療救助制度的銜接工作。對新農合工作人員進行特困、優撫、五保等特殊人群的補助培訓工作,通過新型農村合作醫療與醫療救助的協調互補,共同解決農民看病就醫難的突出問題,努力為貧困參合提供合作醫療和醫療救助雙重保障。
六是做好新農合工作人員及鄉村醫生的日常培訓工作。加強對新農合報銷過程中的審核工作,落實責任,確保新農合工作的平穩運行。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇十一
(一)小組名稱:
快樂成長,少年先鋒。
(二)理念/理論。
青少年是人生成長非常重要的一個階段,在這個階段,青少年面對很多的變化,自信心、人際關系的溝通及合作的理念都會慢慢成長起來。城市困難家庭的孩子面臨的經濟壓力和人際環境壓力會影響到他們的自信心的建立和人際交往能力的培養。有針對性地對他們開展以團隊為基礎的訓練,可以增強他們的自我認同和自信心,增強他們與人交往和協作的意識、能力,發揮他們的潛力,以更好地適應社會,順利成長。
團體動力學:每個團體都具有多方面的影響力,小組組員借助于團體的影響和其他組員的影響,達成自己的改變。
經驗學習法:又稱體驗學習,通過組員自愿參與一系列活動,使他們在活動的快樂體驗中獲得知識和感悟,獲得經驗,并將這些知識和感悟及經驗用于生活及工作、學習。這是目前國際較流行的學習方法。
優勢視角:每個人都有自己的資源和優勢,協助他們發現和發掘。
(三)小組目的和目標。
1、小組目的協助社區青少年調整和改變自己性格中比較負面的方面,健康快樂地成長,在同輩群體中具有一定的組織領導能力。
2、小組目標。
(1)讓組員變得更自信、自主,更加開放自己,學會真誠表達,學會快樂地生活;
(2)使組員樂于交朋友,善于交朋友,增加人際交往的意識和能力;
(3)使組員學會與人合作,增強團隊合作和組織創新的意識和能力。
(四)活動內容。
(1)小組性質:成長小組。
(3)小組周期:20xx年7月10日—30日。
(4)聚會次數5次。
(5)免費。
(五)招募及宣傳。
到社區進行招募,在社區貼海報宣傳,通過社區工作人員介紹,工作員可上門動員。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇十二
我認識到作為酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到"能與不能"的技術性問題。因此,我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.
一、語言能力。
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如"您、請、抱歉、假如、可以"等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力。
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力。
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的"活。
字典。
"、"指南針",使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
五、應變能力。
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承"客人永遠是對的"宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
六、營銷能力。
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產品得到充分的知悉和銷售。
現在大家知道酒店服務員工作計劃的內容了吧!希望大家可以好好利用!
隨著酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下:
一、繼續加強員工的業務技能培訓,提高員工的綜合素質。
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續做好“節能降耗”工作。
1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續做好部門內部的質檢工作。
每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。
20xx年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下,全體員工團結一心,努力工作,我們圣達酒店的生意會越來越紅火,圣達的明天也會更加輝!
(一)班前準備工作。
1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。
2、服從領導開檔前衛生工作的安排,保質保量完成充餐具,備調料,鋪臺,擺位,環境衛生等,事前一切準備工作。我們是一個整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二)班中接待。
1、熱情迎客,主動招呼,堅持禮貌用語。
班前會后迅速進崗,精神飽滿,堅守崗位,堅持微笑,注意自身形象。當顧客進入餐桌要主動招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。撤筷套,問茶水(同時介紹茶葉品種),遞菜單。為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點菜介紹,主動推薦,當好參謀。
必須掌握菜肴業務知識,了解當市估清品種及增加品種。
(1)準備寫明臺號,人數,日期及時間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復,多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同對象,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調時間,蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準備。
(4)營業中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。
(5)點菜要掌握主動,爭取時間,但也必須尊重客人自選。
(6)確定點菜后要做到重復一遍,核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起我們,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹成功了。
3、按序上菜,操作無誤。
首先根據點菜單要了解菜式所需用品,做好提前準備,如刀,叉,所需調料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。
(2)同時征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺,尋找領導的指令),堅持做到a,上菜報名b,擺放到位c,核菜劃單。上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要什么請吩咐)。
(7)根據情況上水果盤。
4、席間提供優質服務。
(1)適當的時候調換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛生。
(2)觀察就餐動態,如有超時過長的菜肴,要主動和傳菜部門聯系或部門領導聯系,提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要態度虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記住“一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在處理不了的情況下請示領導。
(4)顧客就餐完畢要核對結帳單,正確無誤,代客買單。做到收,找,唱票,買單后做到禮貌:“謝謝”。
(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾。
1、及時按操作程序收臺:(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,強調大小分開,輕拿輕放,及時送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火災隱患”,做到安全防范。
在整個服務接待過程中,堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺,時刻留意顧客的就餐動態,舉止,示意及時主動提供服務。要有靈活機動性,有應變能力性,空閑時間多與顧客溝通建立良好關系。
堅持禮貌用語,行業操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀律,做一個合格的好員工。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇十三
國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合總經理在20__年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于*。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:。
對策一:加強銷售隊伍的目標治理。
1、服務流程標準化。
3、檢查工作規律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
對策二:細分市場,建立差異化營銷。
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業化。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手,先后和理工大后勤車隊聯合,成立校區維修服務點,將服務帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養檢查,在高校圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集,做好科學猜測。
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極支部車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰。
為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發現的題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,規行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。
為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨100,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次,工時凈收入xx萬元。
二、強化服務意識,提升營銷服務質量。
選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在治理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力。
對于內部治理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關業務部門,利用業余時間,對xx市內具有一定規模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設。
分公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的題,大在例會上廣泛討論,既統一了熟悉,又明確了目標。
在加強自身治理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20__年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經營工作取得了全面勝利,各項經營指標屢創歷史新高。
在面對成績欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創造性,精品服務理念的創新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對即將到來的20__年,分公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務治理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“化營銷”三者緊密結合,確保分公司20__年經營工作的順利完成。
述職人:
20xx年xx月xx日。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇十四
不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個時間段周詳的工作計劃,接下來小編為大家推薦的是如何寫。
書,僅供參考。
核心內容。
銷售計劃是每一個銷售員工作的依據,大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃,不培訓,不指導,只追求銷售量。可想而知,大多數銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。
1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。
20xx年,在公司各級領導的密切關懷下,在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效配合的前提之中,銷售全體人員經過努力的工作,取得了一些成績,業績有了較好的增漲,市場得到了進一步的拓展。但同時銷售部也還存在一些不盡人意之處,在后續的工作中還需要大力的改進工作方法與工作技能,提高服務意識,完善服務水平。
隨著市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為銷售負責人,我激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧未來發展。未來,在公司各級的領導正確思想的指引下,在銷售工作中我們堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極以更好的成績向公司交一份滿意的答卷。
一、銷售指標回顧與制訂:
回顧近幾年的銷售情況,根據近幾年的銷售情況和增漲幅度,確定下一年的銷售目標(需大量的數據支持)。
二、銷售目標擬定與分解:
1、年度銷售總目標(數據);
2、月度銷售目標(數據);
3、分客戶年度銷售目標(數據);
4、分客戶月度推進銷售目標(數據);
三、市場細分:
根據近幾年的銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析(客戶的支持層面、信用合作層面、產品滿意層面分析)。
四、具體實施方案:
1、具體分工:
由各區銷售將分工明細確定。
2、銷售交流:
各區定期與客戶組織交流,與公司的技術和服務團隊一起交流(具體方案和形式可自己決定,要創造良好的舒服愉快的交流環境與方式)。
3、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的年度工作重點。
五、銷售團隊管理與建設;
2、定期的銷售總結;
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
3、銷售團隊的管理;
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我們要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
4、銷售團隊的溝通。
建立有效的溝通渠道,團隊內部和公司要有上下溝通,水平溝通,問題研討。
5、銷售培訓。
銷售人員培訓的主要作用在于:
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監的監督管理。
4、順利構成定單的產生。
六、績效考核:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。
績效考核大致的內容包括:
1、原本計劃的銷售指標。
2、實際完成銷量。
3、開發新客戶數量。
4、客戶的拜訪數量。
5、客戶的回款情況。
6、月定單數量。
7、增長率。
8、新增開發客戶數量。
9、丟失客戶數量。
10、銷售人員的行為紀律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶的回復工作情況。
一個制造型的企業銷售是公司的龍頭,生產是公司的核心,技術是成功的關健,人是企業戰略走向的決定因素。銷售工作除了要做好市場以外,還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去,才能走得步伐穩健有力,瀟灑漂亮。企業的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合,需要我們大家友愛才能更完美。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇十五
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展機械管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行公司員工應盡義務和生產部管理職責規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
3.嚴格要求塔吊司機按照“十不吊”規定和“十字作業”原則進行操作,適當的進行安全教育。
4.工作方法改善:加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。
5.盡量做到項目無投訴。無安全事故。
二、明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對20_年的工作計劃與發展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破,20_年取得更好的成績,全面提高自己。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇十六
我們帶著希望和憧憬又迎來了一個新的學期,本學期我將繼續在“課改”新理念和新的《課程標準》的指導下,以學生發展為本,齊心協力,落實好學校制定給我組的各項工作,更新教學觀念,提高教學質量,規范教學過程。在完成教學任務的同時提煉自身的教學水平,在幫助學生發展各方面素質的同時,使自身的業務水平得到提高,再上一個新的臺階。
二、學生分析。
本學期繼續擔任八年級三個班的化學教學工作,這些學生基礎高低參差不齊,有的基礎較牢,成績較好。當然也有個別學生沒有養成良好的學習習慣、行為習慣。這樣要因材施教,使他們在各自原有的基礎上不斷發展進步。從考試情況來看:優等生占10%,學習發展生占30%。總體情況分析:學生兩極分化十分嚴重,中等生所占比例不大,一部分學生對學習熱情不高,不求上進。而其中的優等生大多對學習熱情高,但對問題的分析能力、計算能力、實驗操作能力存在嚴重的不足,尤其是所涉及和知識拓展和知識的綜合能力等方面不夠好,學生反應能力弱。
根據以上情況分析:產生嚴重兩極分化的主要原因是學生在八年級開始接觸化學,許多學生對此感到無從下手,不會進行知識的梳理,導致學生掉隊,致使許多學生產生了厭學心理。
三、目標任務。
1、理論知識聯系生產實際、自然和社會現象的實際,學生的生活實際,使學生學以致用。激發學生學習化學的興趣。培養學生的科學態度和科學的學習方法,培養學生的能力和創新精神,使學生會初步運用化學知識解釋或解決一些簡單的化學問題。
2、使學生學習一些化學基本概念和原理,學習常見地元素和化合物的基礎知識,掌握化學實驗和化學計算基本技能,并了解化學在生產中的實際應用。
3、激發學生學習化學的興趣,培養學生科學嚴謹的態度和科學的方法。培養學生動手和創新精神。使學生初步運用化學知識來解釋或解決簡單的化學問題逐步養成自己動手操作和能力。觀察問題和分析問題的能力。
4、針對中考改革的新動向,把握中考改革的方向,培養學生適應中考及答案的各種技巧。
5、重視基礎知識和基本技能,注意啟發學生的智力,培養學生的能力。
6、培養學生的科技意識、資源意識、環保意識等現代意識,對學生進行安全教育和愛國主義教育。
四、方法措施。
1、重視基本概念和理論的學習。
2、備課、上課要抓重點,把握本質。在平日的備課、上課中要把握好本質的東西,
3、在平日講課中學會對比。
4、講究“巧練”
5、在平日要注意化學實驗。
6、跟蹤檢查。
7、加強課堂教學方式方法管理,把課堂時間還給學生,把學習的主動權還給學生,使課堂教學真正成為教師指導下學生自主學習、自主探究和合作交流的場所。
五、教學內容。
六、教學難重點。
本學期教學重點:第五單元《化學方程式》,第六單元《碳和碳的氧化物》。
{}。
教學難點:《化學方程式》,第六單元《碳和碳的氧化物》中課題二《二氧化碳制取的研究》。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇十七
根據部門發展需求,計劃招聘以下員工:
1、文字編輯一名:負責網站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作。
2、美術編輯一名:負責dm刊物排版、后期制作、廣告設計等美工類工作。
團隊工作大致分為四個步驟進行:
1、對新招聘的員工進行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執行辦法:用一周的時間進行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進行公司經營理念灌輸,重點培養其銷售能力。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇十八
使數學課堂更加高效充滿活力,讓我們的教學質量不斷得以提高,特制定本學期我組的教研計劃:
一、指導思想:
本學期我教研組將以學生全面發展、教師業務能力不斷提升為目標,以提高課堂教學效率、教學質量、減輕學生課業負擔為根本,加大教學研討力度,堅持科學育人,扎實有序地開展數學教科研工作。
二、教研目標:
1、繼承和發揚我組教師良好的師德修養、愛崗敬業的精神、良好的教風和教學研究的熱情。在全組發揚團隊意識、合作意識和競爭意識,形成濃厚的教研之風、互學之風、創新之風。
2、在學習、實踐、研討中更新教師的教學觀念,探索,總結新課程的實踐經驗,進一步提升本組教師的教科研能力,組建一支適應新課標要求的數學教師隊伍。
3、規范數學教學常規,教學質量再上新臺階。
三、教研措施:
(一)加強教材研討、集體備課的研討,堅持推們聽課制度。
(二)繼續實行互動聽課,要求教師要把握好教材的重、難點和知識間的內在聯系,創造性地處理好教材。廣泛借鑒各種優秀教案,根據本校學生實際情況設計出優秀教案做好備課和研討工作,各位教師要積極參與研討,根據自己的教學風格進行個性化的修改,課后及時寫好教學反思。
(三)本學期繼續將把優化課堂教學,提高課堂教學質量作為我組的重點工作。進一步規范學生作業,切實減輕學生的課業負擔。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇十九
20xx年已經快要過去,雖然酒店銷售業績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
20xx年,我部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢,那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
20xx年我部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
20xx年我部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經營目標的完成。
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
新的一年,我們必將繼續探索,繼續學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創新,最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇二十
十多年前,比爾蓋茨說過:21世紀,要么電子商務,要么無商務。迄今為止,企業對電子商務并不陌生,從阿里巴巴到京東商城,從店鋪營銷到商城營銷,無不說明,我國現在的電子商務發展已經日趨成熟。
本公司幾年前也有開通網上商城,但是因為資源有限,效果一直不是很明顯。隨著公司的經營腳步的發展迅速,原有的人員已滿足不了業務的需求。現在迫切需要成立一個專業的電子商務團隊,具體團隊建設計劃和團隊的管理等詳見下文。工具/原料電腦pc包年(月)電話企業郵箱2m網線3+1團隊模式1.1方法/步驟a、一個結構完整的電子商務團隊一般可分為五個部門:客服部、市場部、采購及物流部、技術部、網站運營部。客服部的職能:就是客服服務、客戶咨詢、客服培訓和客服考核、售后等,通過各種方式提高用戶滿意度、訂單轉化率和平均訂單金額。售后的原則,同樣是快速反應,盡量減少客戶的時間、人力、財力成本;技術部的職能:負責網站、呼叫中心(callcenter)和電子商務系統的建設,以及采購系統、倉儲系統、crm系統和各種系統之間的對接等。
工作計劃書如何寫范例(模板21篇)篇二十一
銷售計劃的制定,必須有所依據,也就是要根據實際情況制定相關的銷售計劃,銷售計劃怎么寫。憑空想象、閉門造車、不切實際的銷售計劃,不但于銷售無益,還會對銷售活動和生產活動帶來負面影響。制定銷售計劃,必須要有理有據、有的放矢,必須遵照以下基本原則:
1、結合公司的實際情況;
2、結合市場的需求情況;
3、結合市場的競爭情況;
4、結合上一銷售計劃的實現情況;
5、結合銷售隊伍的建設情況;
6、結合競爭對手的銷售情況。
簡明的銷售計劃的內容至少應包含以下幾點:1商品計劃;
2渠道計劃;
3成本計劃;
6推廣宣傳計劃;
7促銷計劃。
1參考過去年度自己本身和競爭對手的銷售成績;
如本公司全年度自己本身和競爭對手的銷售成績比較,參考此類資料可列出銷售量及平均單價的計算。
2損益平衡點基準。
明確寫出計算公式。
3事業發展計劃銷售總額。
綜合許多政治、經濟、社會變遷資料擬出事業發展計劃的銷售總額。
4召開會議作出最后的檢查改進及最終決定。
最終決定額是事業發展的基本銷售總額計劃,而各個營業部門的銷售額目標可酌情予以提高,成為給部門的內部目標計劃。
1、收集過去3年之間的月別銷售實績。
將過去3年間銷售實績資料進行認真的比較分析,從中找出內在的規律。
2、將過去3年間的銷售實績合計起來。
過去3年的月別銷售實績總計起來。
3、得到過去3年間的月別銷售比重。
以3年間每個月合計的銷售額為標準,計算出因季節因素的變動而影響該月的銷售額。此后,將過去3年間月別銷售額比重予以運用在最后決定的全公司銷售總額即可得到每個月的銷售額計劃。
1取得商品類別銷售比重。
首先,將去年同月的商品類別銷售比重及過去3年左右同月的商品類別銷售實績等,找。
出,計算商品別銷售比重,了解銷售較好的商品群及利潤率較高的商品群。
2酌情商品銷售比重政策和調整銷售比重。
下一步,參考商品銷售比重政策,利害關系人的意見及商品需求預測等項目來修正過去3年間及過去同月的商品群銷售比重。3用修正過的商品銷售比重來設立商品別計劃使用修正后的月別商品銷售比重和月別銷售總額計劃金額即可得商品別的計劃銷售金額。
1取得部門及客戶的商品銷售比重。
將全年同月的部門及客戶的銷售比重予以分析研究。2部門及客戶商品銷售比重的修正將實際的部門及客戶商品銷售比重按下列3種觀點予以調整:
(1)部門及客戶的銷售方針;
(2)部門主管及客戶動向意見的參考;