撰寫工作計劃書可以幫助我們克服拖延癥，讓我們更有計劃地完成工作，提高工作效率。以下是小編為大家收集的工作計劃書范文，僅供參考，希望能給大家提供一些借鑒和靈感。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇一

為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行潛力，明確年度重點工作方向，并據此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。

本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它透過規范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

20xx年重點工作資料

（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求）

20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善

在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做后續改善，提升公司各部門專業潛力。

客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。

（1）每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的目的。

（2）每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象

（3）每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。

根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)

3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發生一齊因處理不到位而引起業主群眾投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）

各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）

次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。

每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

工程維修及工程質保金管理

嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發送至相關部門。

在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。

根據各施工單位實際保修工作狀況，結合物業公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。

透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。

根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業的房地產客戶服務形象。

初步構成客服中心投訴處理案例庫。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇二

小組長的職能就是溝通的橋梁作用，做好師生的溝通工作并能給團隊以帶動性和凝聚力，帶領本組同學共同完成實習學校和駐縣老師布置的各項任務，并積極協助配合駐縣老師做好本小組的日常管理工作，因為有小組長才使得組員和駐縣老師之間有了緊密的關聯，他的作用的大小就反映了我們這個大家庭之間的緊密關系。所以作為小組長我們就是要做好這個橋梁的作用，并主動與實習學校領導進行聯系與溝通，保障本組的頂崗實習工作順利進行。因此，小組長所要做的第一件事就是建立并逐漸培養一個良好的人際關系網，小組長要和駐縣老師搞好關系，更重要的是要和自己的組員搞好關系。

作為小組長來說組員的安全是首要問題，是所有工作的前提條件，只有擁有一個健康的身體，才能精力充沛的投入工作和學習當中，學習到我們所需要的東西，所以作為小組長要時常提醒組員所要注意的安全問題，24小時保持開機狀態，并準時準點的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發事件要沉著冷靜，及時報警，并在第一時間向駐縣老師匯報，不包庇、不瞞報。當同學們出現問題時，組長和其他同學要相互幫助，相互扶持，共同解決困難。

總的來說，具體的工作就是以下內容：

首先，制定各種相關的表格，以便清楚和有效的記錄各種情況，包括每天的工作、學習、生活、紀律、請銷假、安全、出勤、衛生等情況，并及時向老師匯報。比如：課程表，以利于巡回指導專家、帶隊教師和小組成員聽課；通訊聯絡表，以利于實習生與有關人員及部門及時聯系；值日表，以利于做到分工明確，責任到人。每周工作簡表，記錄校內出勤情況、離校請假情況、私自離校情況，記錄在“每周小組會議記錄”中，每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計算每名學生一學期平均每周授課（聽課）時數、輔導自習課時數、班主任工作量、其他工作量。

再次，組長要善于溝通，定期組織本實習點實習生集體備課、教學研討及其他有意義的活動，組織實習點同學及時交流思想、總結工作，讓同學們之間進行交流和討論，幫助實習生提高教育、教學水平。當組員出現情緒波動或遇到某些困難的時候要予以及時幫助；問題嚴重的，要及時向駐縣老師反映，并及時疏導。

最后，組長要帶領全組，搞好科技創新、教育調研、服務當地等社會實踐活動；實習開始和結束時，小組長要代表實習小組成員妥善做好相關工作，如見面會、告別會等。團結全組、帶領全組成員爭創優秀實習小分隊。

總的來說，組長要嚴格按照《第十四期頂崗實習饒陽衡中分隊小組長的工作職責》規定的來執行自己的職責。

饒陽二中。

宋慧霞。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇三

2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。

3.重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續改進。

4.建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。

5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。

6.定期向總經理匯報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客戶要求相適應。

1制定并審核企業年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

2擬定內部質量管理體系審核報告.

3協助總經理定期召開管理評審會議.

4全面負責內部質量管理體系審核工作.

5擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.

6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.

7組織、協調內審活動的開展.

１.審查各有關部門編制的質量計劃.

２.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查.

３.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

4.協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.

5.評審對新產品質量要求的檢測能力.

6.協助技術部評審新產品的設計開發能力.

7.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

8.協助采購部負責評審所需物料采購的能力.

9.審查特殊合同的產品要求評審表.

3.在質量要求方面協助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作，設計和（或）開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和（或）開發的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審核試產報告。

4.為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

5.協助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。

6.協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

7.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

8.協助生產部負責新產品的加工試制和生產。

9.收集行業質量技術，制定適宜的內控質量標準。

１.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護。

２.協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。

３.在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。

４.協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制。

５.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

６.協助營銷部在質量方面的售后服務工作。

１.負責對測量、監控設備的校準；根據需要編制內部校準規程。

２.負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理。

３.負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。

１.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。２.協助生產部門對不合格品做處理決定。

３.協助生產部負責對不合格品采取糾正措施。

１.協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.

２.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

３.協調各部部門統計技術的具體選擇與應用.

１.負責對體系、產品持續改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。

２.指導行政部在出現環境問題時發出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。

３.協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。

４.負責監督、協調改進、糾正和預防措施的實施。

５.協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。

用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進進而提高企業的經濟效益。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇四

作為官店中學最重要的一個xx年級，在校各級領導的關心支持下，我們將以辦人民滿意的教育為宗旨，在實踐中摸索，在困難中前行，在挑戰中邁進，形成團結務實、和諧進取的xx年級團隊精神，以嚴格的管理、嚴謹的教學爭取贏得社會、家長的高度評價，必然不辜負學校和教育局領導的信任，不辜負家長、社會的期望。

展望即將到來的一年感到責任重大，擺在我們面前的畢業班工作繁雜而艱巨。在提前上課時間內我們已經完成了班級合并和整體搬遷，由于種種原因，暑期補課未能進行，給我們教學進度增加了很大的壓力，隨之而來的連鎖反應，會給我們今后的各項工作帶來許多新的挑戰；從今年的各學校中考成績來看，形勢嚴峻。

由于兩年前這一屆生源質量不盡如人意，我們要想一年后在中考中創造優異的成績（不僅要在數量上而且還要在質量上），還有許多艱苦細致的工作要做；要努力思考如何在提高教學成績的同時做好優秀畢業生挽留工作，做到既豐產又豐收，也是我們工作的重要內容。我們必須做好充分的思想準備，同時要樹立必勝的信念，來迎接明年中考的考驗。

面對初三緊張而繁重的教育教學工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，我們以辦人民滿意的'教育為宗旨，統一思想認識，團結帶領全xx年級組教師，發揚xx年級團結協作團隊精神，繼續抓好和諧xx年級組建設，依靠精細實的科學管理的工作作風，緊緊抓住提高教育質量這條生命線，爭取在明年的中考中取得優異的成績！

面對嚴峻的中考形勢，我們將繼續把和諧xx年級組建設作為工作的基石和前進的保障，狠抓隊伍的思想素質建設和業務水平提高，緊緊抓住提高教育教學質量這個中心，依靠嚴格科學的教育管理和細致科學的教研教學兩條腿走路，在具體工作中狠抓落實，切實把計劃的工作做好做實。針對時間緊任務重的具體情況，打算在年度前期適當減少月考次數，扎實推進教學進度，確保教學的進度與質量，在學生思想工作中以樹立遠大理想，樹立正確的人生苦樂觀，迎接人生考驗為主題的教育。

年度中期，加大檢驗力度，做好月考的分析、研討工作，注意穩定后進生，促進中等生，提高優等生。使教研工作深化，學生方面繼續做好穩定提高工作，為后期的全面沖刺打下扎實的基礎。年度后期，落實復習計劃，做好每次中考模擬試卷分析，結合各種情況，有針對的進行補差補缺。對學生進行考試教育，做好心理疏導、考試技巧的教育，還要針對具體，指導優秀學生的志愿填報。

（1）教學方面。

認真貫徹學校教科室教育教研計劃，以教師專業化為指導，以提高教師教學教研水平，以“骨干教師”評選為契機，推動xx年級組教研水平的提高。認真制定xx年級月考計劃，切實發揮月考的檢查提高作用，進一步完善月考工作制度。積極推進備課組活動質量的提高，扎實有效的開展備課組活動，不斷提高創新，使備課組工作再上新臺階。

組織每學期的學月考試，做到統一命題，統一布置考場與監考，統一流水閱卷，統一分析考試情況；協助教學管理處組織好期中、期末考試；畢業xx年級還要按要求協助德育管理處、教育管理處完成學生畢業檔案的建立完善工作。

1、與各個教研組長一起，組織好本xx年級各學科的學生競賽及興趣小組活動；組織好本xx年級培優補差工作；協助教學管理處、教科室開展其它各項教學、教研工作。

2、加強教育教學常規的檢查，定時不定時的抽查教師的教案和作業批改情況，期中期末分別檢查全組教師教案，每學期召開一次學生座談會，積極主動地聽課，聽取反映，對比較突出的問題要及時向學校反映。

3、施行幫扶制度，各班班主任帶頭帶領科任老師定點定向幫扶具體學生，從學習，生活，行為多方面幫助學生自立奮進，并爭取取得好的成績。

4、中職早摸底，選定中職苗子，并響應國家號召，加大對中職的宣傳，將中職招生問題落到實處。

5、充分發揮學校課堂主渠道的作用，滲透法制教育。加強組織領導，完善工作機制，加大教師滲透法制教學培訓力度，努力提高其法制教學水平；扎實實施好學科教學滲透法制教育工作。

6、xx年級主任帶頭，全xx年級組內隨機抽查教師上課質量，防止備課與上課不符，監督教學質量，并關注“自主學習、小組合作、交流展示、小結質疑”這四個主要的教學環節的設計，把好45分的關，向45分鐘要質量。

7、按學月制推進教學，嚴格檢查教學質量，在上好課的前提下更快的完成教學進度，讓中考總復習的時間更充分徹底。在上半期的工作中，主要是完成教學計劃，但同時要穿插整體教學，聯系以前的知識，為后期總復習做好鋪墊。下半期在又好又快的完成教學任務后，迅速開展總復習工作，按照初中教學重點，難點，考點來復習，抓住不該丟的每一分，讓復習取得真成效。

8、嚴抓初三體育課質量，按照體育課步驟開展實質的工作，讓學生在體育考試中取得更優厚的成績。

（2）管理方面。

我們xx年級組是一只新組成的團隊，許多教師有著豐富的管理教學經驗，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，xx年級組有團結和諧、扎實進取工作作風，這是我們工作的基石。但面對中考嚴峻的形勢我們必須保持清醒的頭腦和高昂的斗志，更需要嚴格的管理做保障，在嚴格科學的管理中提高教學質量，爭創一流的中考佳績。

全面貫徹“創快樂教育，建和諧校園”的教育思想，繼續抓好學生管理為主線，以量化考核為載體，將xx年級管理推向深入、細致化，注意加大畢業班學生的理想信念教育，培養學生樹立遠大的理想與報效祖國的志向，促進學生身心全面和諧發展。xx年級組還將加大班主任隊伍建設，不斷提高xx年級組長、班主任的德育工作水平，以適應德育工作新形勢、新要求。

擬本學期組織師生開展小型體育活動，豐富學生業余生活；組織新一屆xx年級學生會；召開xx年級家長大會和家長委員會會議；切實將團隊建設落到實處，分工合作，增進感情，讓大家融入團隊，從隊歌，團隊宣言，團隊集會中讓大家以生為九年級的一員而自豪和驕傲，讓人人有事做，人人有分管，將團隊中人人參與九年級的管理，監控到位，快樂工作，以增強團隊戰斗力。

按部頒標準及學校辦學目標要求，制定并執行xx年級教學計劃；檢查備課組集體備課情況；負責檢查全xx年級教師教學上崗情況，包括集隊集會，晚自習、上課時間教師到位情況。

加強辦公用品和教室電教設備等公共財產管理。注意節約，減少浪費。辦公室要做到人走燈滅、窗門關牢；辦公室、教室的電腦不得用于玩游戲，并注意用完后關機；放學時注意關掉飲水機電源。

建立健全xx年級組考勤管理制度，工作做到科學化，人性化，做好xx年級組例會及教研組例會實效性的監督，切實保障各項工作計劃的順利落實。

注意發揮班主任及骨干教師的主力軍作用，使班級各項工作扎扎實實，努力做到嚴細實。還注意協調各方面力量，發揮好家長委員會的監督、協調、宣傳作用，努力讓家長理解支持學校的工作，把家長委員會會議協商制度貫徹落實到位，不流于形式，使家庭、學校協調一致，促進畢業班各項工作的開展。

加強教師隊伍建設，繼續發揚你機組優良的工作作風，加強師德師風建設，提高教師職業道德水平，加大對青年教師的師德及教學水平的提高力度，以學校“教學能手競賽”為契機，推動xx年級組教師業務水平的提高，尤其是年輕教師，要給他們壓擔子，使他們盡快成長。

（3）xx年級工作作風建設。

工作作風建設的重點是師德教育。xx年級主任應經常組織教師學習有關法律、法規及重要文章，提高教師的師德水平。

xx年級主任應堅持坐班，加強考勤，對遲到、早退、曠工、曠課的教師要嚴格按規定處理，并上報學校備案。

加強教風、學風的建設，xx年級組應大力鼓勵教師精于治教，要面向全體學生，因材施教；培養學生勤攻苦讀的精神；通過開展有效教學活動提高學生的整體素質，全力推進素質教育。努力提高教師的整體水平。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇五

搞好二輪復習，意義重大，事關高考成敗。二輪復習主要是為了解決一輪復習中存在的主要問題，從而促進學生完善知識框架，并進一步提升能力。我們高三語文組經過討論，共同探討，將二輪復習的思路確定如下。

(一)、排查一輪復習的存在問題。

1．字音成語掌握不到位。有時單個還能清楚，放在一起比較就糊涂了；

2．文言翻譯不到位。學生頭腦里也知道要字字落實，但一下筆就會丟三落四；

4．寫作能力還十分脆弱。文體意識不強，記敘文不夠形象，議論文缺少力度。

5．文學類閱讀在一輪復習的時候,是分點復習,感覺學生綜合能力不夠,缺少針對性訓練。特別是探究題學生毫無目的，答而不得分。

6．文科加試題普遍得分不高，名著閱讀是制約學生發展的瓶頸。

(二)、確定二輪復習的六個突破點。

存在這些問題不一定是教學失誤造成的，往往是學習過程中必然會出現的客觀情況。這種客觀事實要求我們要不斷反復訓練，不斷有效訓練。進入二輪復習后，應將針對這些問題實施五個專項突破：字音成語專項突破，文言文翻譯專項突破，作文專項突破，文學類文本規范答題專項突破，名句默寫專項突破。

第二輪復習中的專項突破內容已經在第一輪中出現過，所以，再復習這些知識點絕不能是燙剩飯。第二輪復習應采取創新的方式，要在變形和深入方面下功夫。

第一．字音成語專題突破，主要應采取變形的復習方式。第一輪中主要是完成選擇題，第二輪中以填空題或者辨析題的形式出現。第一輪復習中是拉網式的全面復習字音字形，第二輪復習中精挑細選，對一些易混的字音成語作深入比較，以求取得最佳效果。

第二．文言文翻譯的再復習。我們設想在選材上求得變化，求得深入。要回歸課本，從課內到課外，融會貫通，舉一反三。

第三．作文專項訓練。強化文體，注重規范，求穩中有新。同一個題目可以多寫、多改，有時既要求寫成記敘文，也要求寫成議論文。主張學生傾向于一種擅長的文體。

第四．現代文閱讀的答題規范及要點突破。江蘇高考說明對現代文的閱讀方面，今年在鑒賞、評價、探究方面把原來的要求細化了，需要不斷強化學生的歸納分析概括能力。

第五．名句默寫專項突破。篇篇到位，句句落實，多默寫，多檢測，力爭讓學生8分全部抓到手。

第六．加試題專題復習，著力在文言文閱讀和材料歸納分析兩種題型上下功夫。名著閱讀重在利用內容簡介拓寬學生的視野。

(三)、二輪復習的具體措施。

1．二輪復習中的每一項專項突破將主要由教師自己搜集試題，編輯資料，因為目前各種資料都沒有比較適合我們學校的，可以拿過來就用的。二輪復習中的每一項突破時間大約在十節課，六個專項突破下來前后也就是兩個月的時間。有了這兩個月的專項訓練，學生可以在回頭看中進一步查找到知識網絡中的漏洞，可以從前一階段的復習節拍中稍得喘息，換一種復習形式，從而提高學習效果。從這個角度看，二輪復習也是很有意義的。

2．二輪復習結束之后，將轉入綜合練習階段。綜合練習階段主要是完成綜合模擬試卷，進行考前熱身訓練。這一輪主要是瞄準《考試說明》，精心挑選組合綜合試題，確保在有限的時間收到最好的復習效果。

3．需要補充說明的是，二輪復習內容主要在課內完成。在組織二輪復習的同時仍要加強閱讀。我們提出的口號是，最大程度的鼓勵學生有針對性的閱讀。即使在眼下的緊張的二輪復習復習里，我們仍然提倡學生多閱讀，不要把學生束縛在題海里，讓學生擠出時間深入地閱讀。要加強閱讀成果的監督、檢查、交流、反饋，鼓勵與批評結合，提高時效。讓學生在閱讀中品位文學，提高作文的能力。

4．二輪復習更要優化課堂教學，提高課堂教學的效率。要改變教師講學生聽、教師問學生答的灌輸的方式，提倡靈活多樣的教學方式，尤其是啟發式和討論式，鼓勵運用專題性、研究性等多種學習方式。培養學生的分析、歸納、探究的能力。

5．加試題專題復習，著力在文言文閱讀和材料歸納分析兩種題型上下功夫。準備用一個月的時間，以附加題為基礎，縱橫結合，提高能力。名著閱讀重在利用內容簡介拓寬學生的視野，在三四月份每周利用兩個晚自修了解相關內容。

6．針對我校學生基礎普遍薄弱層次多樣的特點，要采取不同的教學方式與教學內容，尤其是新成立的班級，擔負著我校20xx年高考重要擔子，需要我們老師準確定位，科學分析，合理教學、適度提高。既要立足基礎，更要瞄準高考。

(四)、具體教學安排（以月為單位，先制訂月復習框架，在每月的25日全組商量確定下個組具體計劃。）。

語文表達與運用（壓縮語段、情景寫作）。

文言文語句翻譯（實詞、虛詞、特殊句式、文意通順）。

作文訓練點（思路如何打開：追問、聯想、添加）。

詩歌鑒賞（如何讀懂古詩、以情為先、辨析技巧）。

小說閱讀（情節、特點、技巧、作用、人物形象、藝術構思與主旨意蘊）。

作文訓練點（行文如何扣題：字面重復與變奏點題）。

散文閱讀（作用分析、概括題的關鍵、含義體會、表達鑒賞和意蘊探究）。

論述類文本閱讀（思路與觀點、論點與論據、概括觀點態度）。

作文訓練點（記敘文的構思：曲徑通幽處，殊途境更佳）。

實用類文本閱讀（信息的篩選與整合、概括人物個性品質及成因、分析文本特色）。

基礎知識的強化（名句字音字形成語病句）。

作文訓練點（議論文如何說理：層層深入，形象說理）。

模擬練習。

作文訓練點：考場作文的發力點。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇六

緊緊圍繞著學校的中心工作，以“為學生的終生發展負責”為己任，認真貫徹落實學校各項規章制度，以“教研促教改”，滲透“一切為了孩子”“為了一切的孩子”的指導思想，本著為孩子的全面發展和終身負責的原則。一切從孩子的角度出發，切實有效的完成學校布置的各項工作。根據本年級學生的生理特點和心理特點，開展生動活潑的，集知識性和趣味性為一體的活動，豐富孩子們的學習生活。

二、工作目標：

在校黨支部、校長室和教務處的指導下，團結本組教師，勤奮工作，開拓創新，力爭使本組各項工作位于學校各年級組前列，爭創“優秀年級組”。

1、加強年級組的團隊意識，培養優良的團隊精神，充分發揮年級組的管理作用，強化年級組長負責制，完善管理制度，營造求真務實、團結向上的組風組貌，努力使全組教師形成一個相互支持、相互理解、相互信任、團結愉快、群策群力的集體。

2、把對學生的行為習慣教育、安全教育作為年級組德育工作的重點。組織帶領班主認真學習學生自我發展模式的理論，共同研究“自我管理、自我評價”的具體措施。提高班主任的工作方法，通過引導、教育、內化，使孩子們從小養良好的學習、生活習慣，逐步具備自我教育、自我管理的能力。

3、在素質教育的前提下，堅持“一切為了學生的發展”和“對學生的終身發展負責”的工作理念，堅持“輕負荷、高質量”教學指導思想，以“教研促教改”，明確知識解決問題的能力。把注重閱讀積累、豐富學生語言內涵和提升應用知識解決實際問題的能力作為教學重點。加強教學常規考核，借助學校的校本研訓工作，營造濃厚的教研氛圍。

4、認真落實學校各職能部門安排的工作，認真及時地完成上級領導安排的工作，努力做到精益求精。及時協調學校與老師，老師與學生，家長與老師之間的關系。

三、工作思路。

1、形成穩定高效的隊伍，團結協作，認真落實做好學校學校各職能部門布置的常規工作。

2、形成學科老師集體備課，鉆研教法，依照教學規律不斷改進教法，取得好的教學效果。

3、關心每一個孩子的身心發展，開展好陽光體藝和詩詞建設活動。讓校園充滿著誦讀生聲、歌樂聲、歡笑聲。

4、認真籌備并組織好學期的各項活動，滲透德育特色，有趣味性，有意義：如“我們的節日”主題活動。有計劃地開展好慶110周年校慶“、“教師節、中秋節、國慶節、元旦、春節”等節日，讓學生“走出教室、走出校門，走進生活、走進社會，探究社會、探究人生”，讓孩子在了解更多的節日文化的過程，培養樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

四、具體措施：

1、認真做好學校學校各職能部門布置的常規工作，按時，保質保量地完成。

2、以教師職業道德來規范和約束自己的行為，為人師表。

3、盡快幫助新班主任熟悉和掌握班級情況，早些讓工作上手，并帶出自己的特色。形成良好的班風學風。

4、和本組班主任、各科老師認真做好本職工作，提高大家的團結協作精神，群策群力，學科之間加強集體備課，本學期教材變動較大，強調了人文素養和科學素養。學習《新課程標準要求》，挖掘教材內涵和要求，吃透教材，教學中注重課堂效果和質量。體現學校“輕負荷，高質量”的原則，不加重學生的課業負擔，崇尚愉快教學。周末各科作業年級統一，作業體現有針對性、鞏固性、拓展性、思維開發性。不搞重復性訓練，題海戰術。把周末給學生。

5、及時反饋家長、班主任和各任科老師意見建議，并及時上報到有關部門，便以學校逐層解決，注意協調學校、老師、家長之間的關系。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇七

1、以五大領域為標準抓住教學目標，認真做好每日教育教學工作。

2、以行為習慣的養成與安全教育為主要的工作重點抓好一日常規工作。

3、做好班級，教室的衛生消毒工作。

1、孩子學習習慣與生活習慣的養成。

2、做好孩子的安撫工作，讓孩子盡快熟悉適應新環境。

3、籌備預備班本學年第一次家長會。

4、每周進行組內教案，聽課本，作業大檢查。

5、本月戶內戶活動有：美術游戲活動，戶外活動：陽光出行——萬綠園。

6、從第二周開始區角活動，體育游戲活動正常進行。

7、第五周開展組內教研活動，組內老師配合并做好同課異構教研活動。

1、從第一周開始每位老師按照課表進教室，注重孩子課堂習慣的養成。

2、課堂上做到有教具進入課堂，本學期強調關注學生的學習狀態。

3、從第三開始，按照教學進度表進行上課，老師們認真備好課，按照授課內容布置相關作業并及時批改，要求要有激勵性評語。

4.第五周開展數學教研活動，相關的老師做好充分的準備。要求兩備兩上兩評。

1、副班老師做好開學初孩子用餐，午休等行為習慣的培養。

2、主班老師做好課堂習慣，班級風貌，學習習慣的養成。

3、教室，宿舍要求每周消毒。

1、組內老師互相聽課，并進行交流。

2、按照組長的安排，9月份，黃川瓊，何葉老師，謝哲老師，黃蘭惠老師做好組內集體培訓學習交流培訓。

3、每位老師認真閱讀組內老師必讀兩本書籍，并多多交流。

1.開學初，老師盡快熟悉本班家長，并建立班級微信群，做好孩子的溝通交流工作。

2.利用相機管理的方式，向家長傳達孩子在校的學習與生活習慣。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇八

這是我來到我們公司工作的第三年了，在部門的日子過的非常快，作為我們曾經銷售組的一名得力干將，我收獲到了很多的贊揚和肯定。這次我依舊是得到了很大的鼓勵，成功的成為了我們銷售小組的組長。

作為銷售行業的一員，我知道競爭力是非常大的，大到外界的競爭，小到我們公司內部每一個小組的競爭以及每一個同事之間業績的追逐。所以真的很榮幸，這次領導們愿意給我這一次機會，讓我在組長這個崗位上繼續奮斗，繼續發揚自己優秀的那一面。

對于接下來的工作，我固然是有一個新的計劃的。站在一個新的崗位上，首先要有一個新的心態。所以接下來的第一步，我就是要去調整好自己的心態，把握好自己平時在工作上的一個平衡。

有了進步不能得意忘形，反而是應該更加低調的前進，保持好一個學習向上的心態，低調且認真的做好每一天的工作，以及用最好的態度去管理好自己的小團隊，這才是最為重要的。我知道很多人一旦有了一些突破，整個人就開始得意忘形起來了，但是我相信自己絕對不會做這樣的事情，我會和以往一樣，把自己放在一個平常的位置上，繼續鼓舞自己，持續前行。

第二部分就是要去提升自己處理事情的能力，很多時候我們在工作上出現問題，都是因為前期準備不夠，或者說是后期沒有仔細認真的去盤查，還有一個就是因為自己的能力還比較缺乏。來到公司三年了，我覺得自己在很多方面發展的也算是比較完善了的，這次我想認真改變一下的就是自己的應變能力和應對事情的能力。

我認為一個人在不斷的前行當中，固然有一些東西是比較缺乏的，所以這一次，我會仔細去挖掘自己優秀的一部分，也把自己不擅長的那一部分揪出來，認真的去改變和提升。

第三個方面就是要提升自己對這個團隊的管理能力。我剛剛成為一名小小的管理員，在這一方面是非常缺乏的。以前我只顧著自己如何去提升業績，沒有任何對于管理上的一些學習。

現在我能夠在這樣的一個職位上工作，是必定要去做一些突破和提升的。所以我會努力的從各個方面上學習管理知識，希望能夠給自己帶來一些突破性的改變。未來時光依舊可期，我也會用自己畢生的力量去完成這一次事業使命的！

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇九

本學期生物組全體教師團結協作、勇挑重擔、努力學習、刻苦鉆研，在教育。

教學。

工作中取得了較大的成績。首先，在學期之初，我們就制定了較好較詳盡的備課組計劃、確立了明確的教育教學目標，要在過去取得的一些成績的基礎上，再創佳績，再攀新高;其次，在教育教學過程中，我們時時刻刻注意修正、提高、完善我們的計劃和目標，并投入了極大的熱情和非常的努力，發揮了集體和個人的多重作用，取得了較好的效果;最后，我們還對本年度的工作做了全面的、系統的、深刻的。

總結。

決心發揚我們的成績克服缺點勤奮學習、努力工作爭取在新的一年里取得更大的進步。總結這一年來的工作我們組有如下特點:。

一、堅持不懈做好常規教學。

1、慣徹教學常規，加強備課組職能，充分發揮備課組在年級教學的核心作用健全集體備課落實“三定、三備、五統一”措施，提高備課效率。

2、在教學中，我們經常相互聽課，相互學習，取別人之長、補自己之短，討論如何組織好課堂教學。每位教師聽課二十節以上,互相聽課四節以上。備課組內公開課兩節，備課組內作好了評課工作。

3、充分利用現代教育信息技術優勢，促進信息技術與學科整合，更新教學手段，制作教學多媒體課件，為生物教學直觀性、趣味性提供了很好的教學資源，激發了學生的興趣，受到學生好評。同時，進一步完善備課組課件庫建設，并作到資源共享。

4.抓好常規教學、優化課堂教學。

(1)認真鉆研教材，利用集體備課小組的力量對教材中新內容新要求的知識點進行討論分析，把握其深度和廣度。

(2)掌握學習規律，探索和改進教法，注意學法的選用和指導，備出的課要能力激發學生的學習興趣，能培養學生的能力，使學生學會學習。

(4)充分利用電教媒體，將dna的雙螺旋、基因的結構等難以觀察到的結構圖形用電腦模擬出來，以提高上課的教學效率。

(5)注重抓知識點過關，認真批改作業，注重個別輔導，注重抓兩頭促中間，把質量關落實到日常教學中來，注重提高平均分和合格率。

二、不斷學習、更新理念。

“要給學生一碗水，自己得準備一桶水、一缸水”。21世紀是生命科學的世紀，生物學知識日新月異，發展很快。在備課過程中，我們在熟悉教材的基礎上，不斷查閱資料，充分進行討論，然后進行實施，不斷更新教學理念。為了趕上時代步伐，我們在學習教材內容的基礎上，還經常上網查閱資料，了解現代生物學新成果、新觀念，并進行下載，做好記錄，結合教學內容，傳授給學生，讓他們關注社會、關注生物學熱點。如人類基因組計劃、克隆人事件、神州1-6號飛船上載有哪些生物，有何影響等。虛心向其他教師請教，并發揮自己的優勢，經常用多媒體課件上課，并注意創新，形成自己的教學風格和特色，積極寫好教后感、讀書筆記等。認真備好和上好每一節課，并做好個別差生的輔導工作，從不馬虎。在教學中，我們組全體同志通過認真學習教學理論，努力使課堂教學素質化落到實處，“課外不占課，作業少而精”已成為我們備課組組風，對印發的每一份練習，備課組長都認真把關，在做到統一備課、統一進度、統一練習的前提下，提倡“特色”教學，努力使每位教師形成自己獨特的風格。在大家的共同努力下，生物學教學取得了較好的成績。

三、

務實創新，發揮備課小組作用。

按時召備課組會議，認真學習先進的教育教學經驗和理論。利用備課組活動時間，學習生物大綱、考綱，認真學習新教學理念，深入研究教學方法。開展課程教學研討，每次研討都有中心內容，備課組每個成員都當中心發言人。備課小組的集體備課工作，分工合作，鼓勵實行電子備課，實現資源共享，使集體備課不但能解決教學中的難點，而且能使平時的上課準備得最充分，向四十分鐘要質量，發揮出集體力量。

總之，我們生物組在過去學期中，精誠團結，在教育教學工作中取得了一定的成績。在優質課評選中，采用多媒體教學，得到了多方面的好評。但我們仍存在一些不足，例如教學經驗不足，學生第一手資料掌握不夠等。今后，我們將繼續努力，做好自己的本職工作，爭取在各方面取得更大成績。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇十

· 了解和掌握班組長等生產管理人員的角色認知和定位，更好的為公司生產實際服務。 · 提升班組長的職業道德水平，明確對所有參加培訓人員的要求和期望。 · 了解和掌握現場管理的技能 提升和改善班組長的綜合現場管理能力。

二、培訓內容：

本次參加培訓人員共約54人（生產系統班組長及主管），分三批培訓，每批培訓期兩個星期，為全脫產培訓。

培訓內容分三部分進行：

第一部分是理論知識學習，為期一周，主要學習內容包括“班組長角色認知與自我發展”，介紹了班組長應具備的基礎管理知識，角色分析，職業道德建設；“班組長的管理技能開發”，闡明了班組長的領導能力、激勵能力、人際能力的提升和團隊建設等方面的內容； “班組長的現場管理技巧”，從具體的操作層面闡述了有關現場管理的技巧，主要涉及班組長的作業管理、物料管理、質量管理、設備管理、6s管理、安全管理等現場管理的基本知識和方法。

第二部分是實踐學習及拓展訓練，時間為一周，主要將參培人員外派到上游產品制造以及相關企業生產部門內進行實踐和學習，更全面的了解和公司產品相關的知識。在實踐階段的后期將組織開展一次戶外拓展訓練，使學員之間增進了解，加強團結，相互學習，相互鼓勵，激發學習、工作的熱情，增進學員之間融洽和諧的關系，增加相互合作的團隊精神。

第三部分為總結階段，主要是學員通過以上1周的理論知識學習及1周的實踐活動，所

第一部分:理論知識學習

第二部分：實踐學習及拓展訓練

1、聘請南京行遠管理顧問有限公司專業拓展訓練師開展一次戶外拓展訓練。快速增強團隊意識，促進團隊溝通、加強團隊成員信任與合作，挑戰自我、開發潛能，幫助企業提升團隊戰斗力。

在一周的理論學習與一周的實踐過程結束之后的一周內，每位學員按照要求上交書面總結報告，報告的內容分為二個部分：

1、通過1周的理論知識學習及1周的實踐活動、拓展訓練等，每位學員所獲得的體會和啟發，結合自己實際工作，認真撰寫《培訓總結報告》。

2、找出自己所管理的班組中存在的問題，針對問題提出改善措施、實施的時間，步驟、完成時間以及值得借鑒的管理上的經驗、方法等。詳見《班組管理改善措施表》。

四、培訓費用預算

單位：元

人力資源部 20xx年6月10日

班組管理改善措施表

部門：班組： 責任人：

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇十一

意識，精心檢查維修排水設施，根據第二季度工作重點特制定工作計劃如下：

1.按照《河南省電力公司20xx年春季農電安全生產檢查方案》，組織全體人員認真學習，根據檢查重點逐項對照，查找安全隱患，發現問題及時進行整改處理，提高安全工作管理水平。

2.預試期間全站人員到站，設備停電時做好設備除塵和銘牌數據抄錄工作。操作人員要嚴格執行操作五制，提前做好事故預想工作，全力確保預試期間人身、設備和電網安全。

3.制定 《“五一”國際勞動節保電預案》、《中招保電方案》、《迎峰度夏預案》、《防汛預案》。

維修排洪設施。檢查站內設備接地情況及避雷器計數器動作情況。做好站內設備的通風降溫及房屋防漏工作。

5.中招前，按照電網設備運行情況，提前分析制訂節假日期間的反事故措施、中招保電方案和設備事故應急操作預案，合理投切電容、調整電壓，提高電能質量,保證經濟運行。

6.成立防洪防汛小組 ，指定負責人（防汛專責：羅帥） .完善防洪防澇工具 , 并指定維護人 .密切關注天氣變化 , 時刻做好準備工作 .密切聯系調度 , 如有情況及時匯報 .定期檢查電纜溝有無堵塞 , 下水道是否暢通 ，及時疏通 。陰雨天氣注意觀察水位變化 ，超出警戒水位時，及時匯報上級領導 。

7.堅持按照規定次數召開班組安全活動，學習上級轉發的事故通報及有關的安全文件，從中汲取事故教訓，并從自身查找不足，制定防范措施，杜絕類似事故在我們身邊發生。牢固樹立“安全第一，預防為主”的方針，全面提高人員的安全工作水平。

8.組織三次反事故演習，每班進行兩次事故預想，提高人員的工作能力及處理突發事件的能力。

9.在春季預防性試驗工作中，認真查找缺陷，統計設備參數，作好記錄。

表現，查找工作中自身存在的違章現象，人員之間相互監督，相互考核，杜絕習慣性違章現象出現在工作中。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇十二

1、新學期的開學，各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定，班主任完成學生報名及發書工作。

2、根據實際情況，平時多與老師交流，及時發現和解決問題，多讓老師們發表意見和建議，共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。

3、協調好各科任課老師的請假與代課。

4、配合學校各種材料的上交。

5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力，因為我一直堅信，集體的力量永遠比個人的力量大得多，因此，我要協調好大家的工作關系，創建一支團結的隊伍，要發揚大家的工作責任心，創一流教風，要培養大家愛生如子，揚一股優良師德，通過眾位教師的力量來創建一個良好的年級。

6、積極為老師們創造輕松和諧的工作環境，關注每一位老師的身心健康，使大家帶著愉快的心情工作。

1、關注學生動態，及時分析、處理。

因為，只有善于發現問題，了解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關注學生的生活細節，關注學生的思想動向，多與學生交流，接近學生，走進學生，了解學生的心理想法，把問題縮小到最小化。

2、嚴格要求。

本學期，學校的整體制度發生了一定變化，特別是對學生的要求方面，德育處制定的各項制度都比較嚴格，大環境嚴了，到每個班，我們也要執行好，平時就嚴格要求學生，規范他們的行為，端正學習態度，使他們養成良好的學習習慣。

3、進行文明禮儀教育。

舉止文明注意儀表儀容是一個小學生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經常抓、反復抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產品”。

衛生工作是我們每個學生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學生的個人衛生。

5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動，培養學生崇高科學、追求真理，培養學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助于學生身心。

6、密切聯系學生家長，積極爭取家長對學校、班主任工作配合。

我始終堅信，只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力，我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標前進。

1、加強理論學習，提高德育科研能力。

積極參加校內外有關專家德育專題講座，學習教育理論文章，撰寫心得體會及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育理論水平。

2、繼續抓好對學生的常規教育。

本學期進一步組織學生學習《中學生日常行為規范》，對學生日常行為習慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位，年級組配合學生處做好對班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時協調好班級與科任教師、教師與學生之間的關系，幫助教師排除工作中的障礙。

3、配合學校政教處工作，適時對學生進行德育教育。

各班結合“3.5學雷鋒”、“三八婦女節”、“清明”等紀念日，加強對學生的思想、情操、理想教育。增強班集體的凝聚力，形成良好的班風和學風。關心學生的身心成長。面向全體學生，熱情鼓勵他們在思想、學習上爭取進步。調節好本年級組的各類突發事件，對不同層次的學生，制訂適合他們實際的奮斗目標，以起到激勵作用，增強德育工作的實效性。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇十三

在市局和學校的正確領導下，高三年級緊緊圍繞“以人為本，激發潛能”的教育理念，全面提高教育教學質量，樹立強烈的憂患意識，精雕細琢，努力營造“緊張、有序、科學、高效”的教學氛圍，盡最大努力完成高考既定目標，并力爭在此基礎上有所突破。

形成一個團隊，抓好兩塊陣地，把握三個層次，嚴把四道關口。即形成一個精誠團結、通力合作、群策群力的戰斗團隊。抓好班風、學風、考風，抓好教師的教學、教研兩塊陣地。把握優秀生，狠抓特長生，不棄學困生。嚴把集體備課關，嚴把課堂教學關，嚴把月考組織及分析關，嚴把高考信息整合關。

(一)教育工作。

1、強化三種意識——責任意識、目標意識和競爭意識。

班主任要指導學生根據自己的學習現狀合理定位，明確自己的階段性目標、高考奮斗目標及其計劃和措施。班主任和任教教師要引導學生在學習上開展良性競爭，加強考前知識和心理指導工作，不斷擴大優秀學生隊伍，并切實關心希望生、學困生，幫助他們不斷克服思想和學習上的困難，促使他們走向成功。

2、強化班集體常規管理。

高三年級不是特殊年級，班主任應抓實常規，包括早讀、跑操、晚自習、午休等的出勤與紀律，以及教室、宿舍的衛生狀況。班主任要堅持兩手抓，一手抓常規管理，一手抓復習備考，且兩手都要硬，并充分發揮班、團干部的模范作用，營造和諧、有序的學習氛圍，班班爭當“班風正，學風濃、環境優”的先進班集體。班主任要發揚“以身作則，甘于奉獻，敢打敢拼”的工作作風，嚴格管理，狠抓落實。

3、重視協調三種關系。

在年級組的統一協調下，班主任要處理好以下三種關系：第一，任課教師之間的關系。各科只有均衡發展，才有利于總分的提高。任課教師要克服本位主義傾向，確立全班、全校一盤棋意識、顧全大局，協調發展、全面提高。第二，師生之間的關系。班主任注重過程管理，廣泛聽取教師、學生的意見，搜集信息，以便及時了解情況，及時反饋，及時補救。第三，學校與家長的關系。班主任要加強與家長的溝通，使家長了解學校內外情況，配合學校及時，準確、動態地實施有效教育，特別是希望生、學困生、異常生，他們更需要同學的幫助、老師的關心;家長的理解和支持。

4、注重學生心理疏導。

高三學生心理壓力大，容易產生疲勞、焦慮、煩燥、自卑、過度興奮或過度緊張等心理狀況，班主任要與任課教師一起努力走進學生的心靈，特別是每次大考前后，要加強個體指導，關注弱勢群體，把握學生心理動向，適當組織課外活動，及時調整學生學習、生活的心態和興奮點，保持適度緊張，最大限度地提高教育教學效果。

5、重視優秀生、學困生、特長生的管理。

本年級有一批表現突出，成績優秀的學生群體，主導著年級的良性穩定發展。對于他們，班主任要高度關注，在平時學習和月考中一旦發現波動，要及時與之交流，查清原因，排除干擾，讓他們更加努力勤奮學習，為自己，為學校奮斗爭光。同時注意學困生的管理轉化工作，這部分學生是不穩定因素，對他們要做到不歧視，不冷眼看待，尊重他們的人格與自尊，平時多加強交流，并保持與家長的溝通，樹立他們的信心，關注他們的發展，防止他們游離于班級群體之外，為全年級的穩定，高考出成績打下基礎。另外就是對藝體生的管理，體育生應合理安排訓練、學習和休息的時間。專業課統一訓練，文化課隨班學習，做到專業課、文化課齊頭并進，共同提高。藝術生因為文化課成績落榜情況居多，針對這一情況，年級組計劃在今年2月中旬專門為藝術生開設一個班級，精選老師和班主任，集中對他們進行文化課復習、訓練，最大限度提高藝術生達線率，為完成既定的目標奠定基礎。

(二)教學工作。

1、強化目標意識，精心制定教學計劃。

認真研究、總結往屆高三的成功經驗和教訓，研究大綱、考綱、考試說明和近幾年的高考試題，不斷搜集高考信息，把握考試動向和對學生能力方面的要求，然后根據高考標準、教學內容、總課時數及生源實際，合理科學制定年度學科教學計劃、進度計劃、目標及措施。

2、強化群體意識，抓實集體備課工作。

全體高三老師要把集體目標的達成作為自己的努力方向，發揚團結協作精神，優化學科教學。切實加強集體備課，做到資源共享、集思廣益，每兩周各備課組安排一次集體備課并詳細記錄，必須做到“三定”(時間、地點、內容)，“五統一”(計劃、進度、練習、資料、月考批閱)。

3、深化課堂教學，提高課堂教學效益。

高三階段的教學以復習、練習為主，加之學生學習負擔重，各教師課堂教學中應更新教學理念，廢除“滿堂灌”，用科學的、符合學生心理特點及知識特征的方法指導學生學習，使他們能積極主動的參與到學習過程中去，并能在和諧、愉快的氣氛中學習。堅決貫徹“教師為主導，學生為主體，訓練為主線，能力為主攻”的教學原則實施高三復習課教學。課堂上該講的要講到位，該讓學生自主構建、自主探究的要充分地讓學生自主構建、探究，使學生對每一個考點都能“記得住、說得清、寫得出、用得上”。實現課堂教學生動化、形象化，提高課堂教學效率和質量。課堂教學要做到“三不講”，即不考的不講，講不懂的不講，懂的不講。注意把握復習的高度、深度和效度。體現高度：充分備課，復習課的內容既要抓住每一個考點、知識點，又必須作精，要歸納且有高度的概括性，處理好“知識細節”與“整體把握”的關系，不將復習課演變成高中課本內容的新授;體現深度：認真研究考試大綱，高考考點了然于胸，教學內容始終把握高考脈搏;選題既要注重基礎性，又要具有綜合性，力求由淺入深，觸類旁通;體現效度：要把知識點的回顧與足量的鞏固練習結合起來，做到講練結合。高三備課組的`教學要防止一輪復習偏深、偏難，堅決杜絕一輪松、二輪泛、三輪空的現象，要面向全體，注重基礎，循序漸進，教學中要提倡學生積極思維、深刻理解、大膽探索。

為了保證以上教學目標的進行，由年級組牽頭，備課組參與對全組老師采取推門聽課制度。對出現的問題，及時反饋、溝通交流。

4、注重學法指導、優化習題、試題的質量。

教師要根據學科特點及今年高考對學科知識、能力的要求，在教學中滲透學科思想，學法指導，力求事半功倍;另一方面，我們高三備課組要根據本學科特點和學生實際，精選練習，嚴格控制題目的數量，杜絕學科搶時間、爭空間、搞題海戰術。

5、注重教學反饋，強化教學的有效性。

高三教學任務重、難度大，教學中要重視學情，一切從效果出發，各教師要從學生實情出發，及時批改作業不拖拉，各科練習考試集中批閱，批改不過夜，評講不隔天，集體補差與個別指導相結合，并不斷調整教學的思路和方式，不同類型班級的課型、模式不搞一刀切，教學要符合班級實況。

6、注重扶優補差，做好希望生幫扶工作。

學生接受能力存在差異，教師應利用自習課等時間加強個體指導，消除潛能生的心理障礙，增強他們學習的信心，加強有針對性的輔導。對成績優秀有望考取的學生加強目標激勵。實行科任教師重點學生負責制(班主任將優秀生、希望生名單打印出來發給各科任教師，做到補差、盯人、談心有機結合)，對希望生、潛能生加強弱項學科的輔導;及時解決他們思想上和心理上的困惑及學習、生活上的困難。補差工作要體現立體化、全方位的特點。遵循“先查病，后治療，再進補”的原則，做到“三補五多”，即補態度、補方法、補知識，課堂多提問、課后多輔導、平時多談心、練習多面批、方法多指導。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇十四

作為一個檢驗組的組長，我深刻地意識到自己的責任與使命，因此我有一個詳細的個人工作計劃來保證檢驗組的高效運轉和工作質量。下面，我將分享我的個人工作計劃，并解釋每個步驟的具體細節。

首先，我將建立一個全面的工作流程，包括如何接收樣品和如何記錄結果。只有確立了一個良好的工作流程，我們才可以保證檢驗結果的準確性和可靠性。具體而言，我們將會對每個樣品建立一個詳細的記錄，包括樣品來源、采樣時間、樣品性質以及接收時間。我們還將在樣品處理的每個階段進行標記和記錄，并確保我們保持正確的樣品認證文件和質量控制文件。

其次，我將對每個檢測項目建立一個詳細的指南，說明檢驗的方法、步驟和責任。這將確保每位成員都熟悉他們的角色，并且了解哪些工作他們需要完成。同時，這將確保我們的檢查結果的一致性，因為所有成員都將遵循相同的檢查程序和標準。

除了建立詳細的工作流程和檢查指南外，我還會保證每個成員都接受過全面的培訓，并定期更新培訓內容。這將幫助他們理解新技術、新產品和新方法，并促進知識和信息的分享，從而確保我們的成員始終處于最前沿的技術和信息領域。

最后，我將采用定期會議的方式，建立一個開放和透明的溝通機制。這將幫助我們及時了解工作中遇到的問題和障礙，及時進行解決。我們將會定期討論我們的工作，分享經驗，糾正錯誤，并確保我們的工作一致性和協調性。

總之，通過建立全面的.工作流程，詳細的檢查指南，全面的培訓和透明的溝通機制，我相信我的個人工作計劃將為我的檢驗組提供高效的工作環境，確保我們的檢查結果的準確性和可靠性。我將繼續努力，致力于保證檢驗組運作順暢，促進我們的團隊的業績和發展。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇十五

為全面貫徹落實學校關于加強備課組建設的精神，本學期，信息技術備課組以提高學校教學質量為中心，踏實學習，認真工作，現將本學期的工作計劃制定如下：

1、堅持集體備課活動

集體備課是提高教學質量的關鍵，是備課組工作的一個重要方面。本學期，我們一方面堅持每周的定時定點備課外，還在參加各級各類教研活動的同時，不定期地開展集體備課活動。我們在集體備課中，每次主要由主講人主講，然后再相互研討，確定每單元，甚至是每份練習的重點、難點及其突破的方法，統一教案、統一練習和作業，教學過程中遇到問題，必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內容共同研究。

2、堅持互聽課制度

除了在無課情況下必聽學校組織的每節掛牌課之外，我們備課組還要積極開展相互聽課活動，做到取長補短，共同提高。新教師聽了老教師的課后，可以迅速地掌握每節課的重要知識點，把握教學的整體框架，同時也不是一味地照搬照抄，而結合自己和學生的具體實際情況進行針對性地教學，取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后，也獲益非淺。在堅持聽課的過程中，不斷提高自己的教學水平。

3、定期檢查備課筆記

“不上無準備之課”是我們備課組一直堅持的準則。統一教案，定期檢查，規范要求，是我們備課組的一貫作風。嚴格的紀律和教師的高度自覺性是我們備課組能出色地完成學校布置的各項教學任務的重要保證。

4、統一作業、練習，堅持講評

在一個單元內容結束后，對學生進行一次基礎過關練習，并做到及時批閱和講評。而平時每一堂課前或課后，對一些基礎知識則堅持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式，重點學生重點培優補差，真正做到因材施教。利用業余時間主動對一些基礎很差的同學進行補習，真正體現備課組老師對工作的認真負責。

5、狠抓基礎，夯實雙基

對每一單元的重要知識點講清講透，隨堂練習，精講多練，講練結合，提高每一堂課的教學效果，向課堂要質量，提高年級的整體信息素養。

總之，我們備課組是個團結向上、很有凝聚力的備課組，在教學上認真負責，工作上自覺遵守學校的各項規章制度。在以后的教育教學中，我們將一如既往的保持好的做法和工作作風，不斷吸取先進的教育教學經驗，取長補短，進一步提高我們的教學水平，完成學校布置的各項任務，為我們學校的教學工作作出大的貢獻。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇十六

陳潔 本屆學生試行課程改革一年，在這一年語文教學探索中，努力營造輕松民主的學習氛圍，學生能積極參與、理解，大膽發表見解，大膽質疑，具有一定的自學能力，基本學會同學間的討論，養成讀課外名著的習慣，采用寫隨筆和作文相結合的方法，學生把生活作為寫作的源，絕大多數作文內容真實，感情真切，養成了良好的寫作習慣，提高了寫作能力。一年課程實驗改革，取得了一些可喜的變化和成績，但也發現了諸多缺漏，需在本學年中，探索新方法，采取新措施，逐步快捷提高教學效果，真正讓學生打好語文基礎，提高語文能力和語文素養。

存在問題如下：

1.注重了對學生思維的激發，問題探討、口頭交流。忽視基礎知識掌握、詞匯的積累、書面表達。語文能力重要標志：除了有靈活的思維外，一要有豐富的生活積累，二要有豐富詞匯積累。

2.對課文閱讀理解不透，有囫圇吞棗現象。以本文為載體提高學生的閱讀、理解，多角度分析總結概括上欠缺較多。

3.部分學生學習語文的興趣不濃，主動性不強，俗語說，興趣是最好的老師。調動其主動性、積極性是關鍵。

4.讀課外書對豐富學生知識有幫助，但效果不明確。

針對以上情況和英才樹立四種意識，高起點、高定位的目標，具體采取如下措施。

1.采用靈活多樣的方法，積累豐富的詞匯，并結合具體實際運用，采用競賽、多媒體等，形象、直觀、大容量，扎扎實實把該積累的詞匯作為學生語文的積淀，實現每學期積累詞匯的目標。

2.挖掘豐富的課程資源，利用多媒體教學，將語文學習與學生經驗，生活世界和社會、科學世界緊密聯系。比如學習《巴東三峽》搜集三峽的電視軟件資料，直觀現象展示給學生并與課本結合。學習《生命之舟》將電視劇《驚濤駭浪》等現代化的真實情景，再現給學生，讓他們有身臨其境之感，將學習語文富有時代生活氣息，提高學生學習的積極性和學習效果。

3.不斷吸納先進的語文教學理論和方法，深入挖掘文本，借助資料分析教材，駕馭教材，對文章把握有自己獨到見解，給學生理智的挑戰，認知上的沖實，內心的震撼和無言的感動，帶給學生充實的精神生活，從而提高學生閱讀、理解、分析、歸納概括的能力，提升求異思維和感悟能力。

4.作文采用全批、抽批、面批，學生互批等方法，快捷、及時反饋給學生，及時指導、評價、交流，激發寫作動力，同時結合每周兩篇隨筆指導、交流，用最貼近學生生活和學生最容易接受，最容易受感染的學生作品啟發，激勵學生寫作，把作文教學落到實處。

5.指導學生讀書和寫好讀書筆記，每周一節交流隨筆和讀書筆記課，形成豐富、生動的語文學習過程，避免死讀課本和讀死書現象。

6.大多數學生已有自學課文的能力和習慣，加強指導自學的方法，提高自學的效果，督促學生按時及時自學并能提出問題，質疑、探討。

7.做好每月的月考和考試總結，分析每一個學生學習情況，做到心中有數，有的放矢，及時鼓勵、表揚，及時對一部分較差學生指導，幫助，使其盡快趕上來。

總之，要對每一位學生做深入了解，做他們的知心朋友，做學生學習的伙伴，真正成為學生學習的組織者、引導者、參與者、合作者、幫助者。“讓學生感受到人性之美、人倫之美、人道之美，感受到理性之美、智慧之美，感受到人類心靈的博大與深邃，感受到人類所創造的文化的燦爛與輝煌，而且能呼喚學生對于生活的熱愛與柔情，讓學生對未來充滿熱切的憧憬和樂觀、光明、正直的期待，使他們能以新的眼光審視生活”。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇十七

1、作為一名優秀的珠寶銷售組長，要了解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發現顧客的優點，及時的贊美顧客及陪同者。

2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當的時機去夸獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。

3、銷售組長最忌諱的就是把話說的很堅定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時，讓你做參考，就要詳細的將兩件飾品的優點都說出來，引導顧客自己選擇。

4、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。

5、在遇到大單顧客時，導購員會發自內心的高興，因為有不少提成，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售組長溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門后，回頭看了一眼，發現銷售人員在指著他笑，結果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的。

6、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。

級組長工作計劃實用（通用18篇）篇十八

一、因您而變，讓服務細分深化。

走進xx分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。

二、感恩上帝，是服務理念升華。

每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。

只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。

文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成。

招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。

活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。

三、客戶滿意，成服務價值取向。

xxx分行營業部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務的價值取向。

在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。

真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：

無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上，利潤節節上升。

四、長效培訓，為服務衍生增值。

員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。

重視員工崗前培訓。

招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。

培訓部門添加模擬業務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點后在崗培訓，影響業務水平和服務質量。

強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、準確地操作各種業務。

招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,柜員在為客戶辦理業務過程中,根據客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業務的客戶,又在柜員的引導下辦理了信用卡業務、理財業務或其他業務,使服務具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，讓服務常抓不懈。

加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。

招商銀行除了分支行日常服務監督以外，還聘請了第三方服務監督機構和專職監督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。

優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服 務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

六、美化環境，使服務尊貴高雅。

積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。

銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業網點要依據規范化服務標準，對營業室內外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了xx分行成為xx地區唯一一家滿分銀行的原因。同時也發現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。