通過撰寫述職報告，我們可以不斷地反思和總結(jié)自己的工作，進(jìn)一步優(yōu)化工作效果和提高個人能力。以下是小編為大家收集的述職報告范文，希望能對大家的寫作有所啟示。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

作為xx公司這個大家庭里的新成員，我始終保持這良好的心態(tài)，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作，盡量避免出現(xiàn)工作上的錯誤而給其他人帶來不必要的麻煩。在這段工作的日子里，我學(xué)到了很多知識，也學(xué)到了很多做人的道理，很感謝和我同為公司前臺的x姐對我的幫助，如果不是她，我想我也不會進(jìn)步的這么快。如今試用期已過，即將轉(zhuǎn)正，我想對這段時間里我的工作情況做一個總結(jié)。

一、工作負(fù)責(zé)。

努力做好自己的本職工作，這是我們每個人都必須要做到的事情。前臺的工作并不繁忙，每天需要做的就是等級來訪者的人員信息并報備，并及時向相關(guān)部門發(fā)送過去，我們首先要做的，就是了解來訪者的來意。比如來應(yīng)聘的，我們就和人事部進(jìn)行核對，如果是來談生意的，就得和公司的銷售部打招呼，而有的時候，如果來客是來等人，比如來接自己的女朋友之類的，我們就會請他們在休息區(qū)的沙發(fā)坐著，并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好，要誠懇。

二、注意自身素質(zhì)形象。

前臺可以說是公司給人的第一映像，每一位客人在走進(jìn)公司的時候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部干凈，妝容整潔，著裝得體。我們前臺一舉一動都代表了公司的顏面，試想一下，如果你進(jìn)入一家公司，他們的前臺一副懶散散的樣子，衣著不整，頭發(fā)還亂糟糟的，你會不會心生嫌棄?即便出于禮節(jié)，最上不會說什么，但是內(nèi)心里也會因此對整個公司而報遲疑的態(tài)度。

三、事無巨細(xì)。

除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外，我們要做的還有很多。不論是對于公司里各部門所需要的文具進(jìn)行采購，還是給走廊上的飲水機換上一桶新水，這些都要靠我們來做。更別說前臺的打印機沒有紙墨了。

四、不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

我在這段時間的工作里，剛剛開始的時候，很多事情都不知道怎么去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處，先是拿了一份前臺的工作任務(wù)表給我，讓我對于前臺需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機，做報表、復(fù)印文件的時候分別需要注意哪些地方的格式之類的。而如今，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了，如果不是x姐，我想我的進(jìn)步也不會有這么大吧。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們：

大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的xx。

首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。

時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補短，剛進(jìn)七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務(wù)面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇三

時光荏苒，歲月如梭，不知不覺20xx年就這么結(jié)束了。回首過去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，xx商場開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。xx商場為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、xx商場管理規(guī)范、同時也學(xué)會了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護(hù)員工，善待同事。

人只有不斷的總結(jié)過去，才會有新的發(fā)展和進(jìn)步，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足。總結(jié)過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

在xx商場這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名xx商場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著xx商場的形象。

作為xx商場一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標(biāo)管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。

銷量目標(biāo)管理：就是根據(jù)實際情況，給每個員工制定的銷量任務(wù)。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動顧客，如何利用xx商場良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵員工的工作熱情，并調(diào)動員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質(zhì)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領(lǐng)導(dǎo)的批評有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。

在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在xx商場聊天，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當(dāng)，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請教上級領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。

只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！明年努力打開一個工作新局面。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇四

親愛的同仁們：

大家好！

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤τ诓缓弦?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。

2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進(jìn)行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出有效時間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備，只要經(jīng)營者有利潤，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結(jié)果的驗收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。

7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場外。同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場。

8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。

9、在商場進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶︻櫩瓦M(jìn)行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達(dá)到圓滿的解決。

在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c報紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動與促銷宣傳。

商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計和篩選。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣告設(shè)計樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實施進(jìn)行。

1、商場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案。可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。

2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

亮點：

1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時，分出重點和細(xì)致交待。避免在工作中走型，走樣。

2、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。

3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進(jìn)業(yè)戶裝修時，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場。另外，領(lǐng)導(dǎo)給機會到其他商場學(xué)習(xí)時將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場的整體效果。

不足：

1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。

2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作計劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨立處理商場一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。

2、培養(yǎng)員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內(nèi)的各項工作，以便下一步工作的開展。

3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。

4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。

5、加強我部門與商場各個部門的緊密聯(lián)系。運營管理部能有今天的成績和各部門的配合密不可分，才能保證各項工作在各部門的配合下有序進(jìn)行。正所謂眾人拾柴火焰高，只有團結(jié)的力量才能抵擋今后商場面臨的種種挑戰(zhàn)。所以在今后的工作中更應(yīng)緊密加強各部門之間的合作。

在過去的幾年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！更多的自信！更多的成功！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一個對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。

進(jìn)過崗前培訓(xùn)，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認(rèn)識，期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要。

來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習(xí)一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當(dāng)時壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經(jīng)過一個月的鍛煉我逐漸適應(yīng)。現(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是：系統(tǒng)的維護(hù)賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。

我們的管理是嚴(yán)格按照公司要求，結(jié)合樓層實際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：

1、堅決落實并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反者嚴(yán)肅處理。

2、在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。

3、加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。

4、加強現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件。

5、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識靈活應(yīng)對商品退換及客訴，提高工作效率。

1、一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項，需繼續(xù)學(xué)習(xí)。

2、對品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。

3、對待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。

4、兩個月來，總體管理水平較低。

1、根據(jù)樓層的實際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。

2、在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。

3、總結(jié)出一套應(yīng)對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。

來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學(xué)到許多實用的東西，在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇五

大家好！何為干事我認(rèn)為包括2重意思：其一“干事”作為名詞是一種角色、身份而存在。其二“干事”作為動詞，即做事，是一種工作動態(tài)過程而發(fā)揮其作用。今天述職，我主要是以其二來說的。

這一學(xué)期，我擔(dān)任教導(dǎo)干事，廣播監(jiān)控。在學(xué)校以教學(xué)工作為中心工作的大環(huán)境下，我一直樹立為教學(xué)中心工作服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的服務(wù)理念，協(xié)助2位教導(dǎo)主任，履行以下工作職責(zé)：

作為學(xué)校教學(xué)工作的教導(dǎo)干事，我深知教學(xué)工作的重要性。同時也體會到自己的工作政策性強、業(yè)務(wù)性強、服務(wù)性強，而且工作量很大。但我以自己的細(xì)心、耐心和強烈的責(zé)任心，協(xié)助教導(dǎo)主任做好學(xué)校的教學(xué)事務(wù)。主要履行以下工作職責(zé)：

1、課務(wù)工作；

包括安排課表、早晚自習(xí)表等，以及教師請假的臨時課表。

2、考務(wù)工作；

包括每學(xué)期四次月考考試準(zhǔn)備、考務(wù)工作、成績處理。

3、學(xué)校教師導(dǎo)師制的計算、分發(fā)。

4、協(xié)助教導(dǎo)主任完成教職工期末考核。

5、協(xié)助教導(dǎo)處2位主任組織開展幾次學(xué)生對教師的滿意度測評。

6、做好各類檔案的收集和歸類整理工作。

7、擔(dān)任學(xué)校的電鈴廣播以及學(xué)校監(jiān)控的管理工作。

8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時性工作。

在工作中，我還存在著一些不足：

1、工作經(jīng)驗不足，做事前思考的不夠。

2、性格比較急躁，總是急于求成，結(jié)果導(dǎo)致工作中有失誤。如填報數(shù)據(jù)是錯誤、漏填、重填等。

3、公文寫作方面還需進(jìn)一步加強。

4、密切聯(lián)系教師，多位同仁著想，盡力助之，有事你說話。

1、加強自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、老師學(xué)習(xí)。

2、對新問題、新困難及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不擅自做主。

3、勤奮努力，上班期間不做與工作無關(guān)的事情。

4、不推脫工作，不要因為工作任務(wù)重產(chǎn)生抵觸情緒，團結(jié)同事有效率有計劃的開展工作。

我堅信我會用鍵盤敲出精彩人生，用鼠標(biāo)點亮教育風(fēng)采。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：

為提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，促使學(xué)生全面素質(zhì)的提高，一年來，學(xué)校舉辦了“校園文化藝術(shù)節(jié)”、“美術(shù)書法繪畫展”和“科技活動周”等豐富多彩的活動。活動中師生同臺獻(xiàn)藝，節(jié)目精彩紛呈，小科技作品展、歌詠賽、卡拉ok賽、小報展、書法作品展、體育趣味比賽等充分展示了胡村小學(xué)師生的素質(zhì)與才能，使大家在同樂中感受到了胡村小學(xué)校園那濃濃的藝術(shù)氛圍，也更好地營造了良好的育人氛圍。

大家好！

我叫述職報告是xxx分公司的一位保險業(yè)務(wù)員。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全師突破保費收入?萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了分公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為本公司的持續(xù)發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上要全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。

二、業(yè)務(wù)管理。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負(fù)責(zé)工作。

為了加快我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，由政府墊資，從定西引進(jìn)“隴薯6號”洋芋籽種150噸，規(guī)劃建成千畝優(yōu)質(zhì)種薯繁育基地，并建成兩處2000畝、兩處1000畝洋芋示范點，其中機播壟種1000畝，帶動全鎮(zhèn)洋芋種植面積達(dá)到了26000畝。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元，非車險業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為%。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足。

處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

成績屬于過去，教學(xué)永無止境，在教育的崗位上仍須不懈的努力!在今后的工作中，我將以更高的目標(biāo)要求自己，做出新的成績。

也希望大家一如既往地關(guān)心我，支持我!

在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在高段段長胡楷的大力協(xié)助下，經(jīng)過老師們的共同努力，高段無論是教學(xué)上還是學(xué)生穩(wěn)定等方面都取得了一定的成績，學(xué)生打架斗毆明顯減少，學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好，尊師好學(xué)的氛圍正在逐漸形成。上學(xué)期九年級送職高任務(wù)基本完成，獲區(qū)教育局送生二等獎，送普高生任務(wù)超額完成，而且質(zhì)量高。本人也被區(qū)教育局評為“先進(jìn)個人”。在此也對同仁們道聲謝謝。

二是加強和完善了社區(qū)黨員隊伍建設(shè)。協(xié)助社區(qū)黨支部圍繞社區(qū)管理與服務(wù)，和諧社區(qū)創(chuàng)建、開展黨員教育培訓(xùn)。為了增強支部的凝聚力，自己能積極參加社區(qū)支部組織的各項活動。積極參加了辦事處“迎新春”文藝匯演、“迎七一”登雅山、“慶祝香港回歸十周年”徒步活動等。通過參加這些活動，增強了個人集體意識，也塑造了黨員的良好形象。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

今年以來，x在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，采取各種有效措施，嚴(yán)格貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和國家、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面的規(guī)定，增強了黨員干部防腐拒變能力，充分發(fā)揮了黨員干部模范帶頭作用，樹立了隊伍良好的形象，為完成我局的各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我局領(lǐng)導(dǎo)班子落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況報告如下：

在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！謝謝大家。

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇七

抓黨建述職報告抓黨建述職報告17篇【篇【篇1】抓黨建述職報告20xx年,縣城管局黨組在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞城管局中心工作,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神和省、市、縣委的一系列重要決策部署，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展黨建工作，牢牢把握建設(shè)團結(jié)、堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子和高素質(zhì)黨員干部隊伍這個關(guān)鍵，大力加強城管局黨的思想、組織、作風(fēng)制度建設(shè)，使局及黨組的凝聚力、執(zhí)政能力、戰(zhàn)斗力不斷增強，有力地促進(jìn)了城市管理工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，以健全機制為保證，形成齊抓黨建工作格局城管局黨組對抓好黨建工作高度重視，把黨建工作擺上黨組的重要議事日程。一是加強組織建設(shè)。二是加強黨員先進(jìn)性建設(shè)。三是建立健全黨建工作責(zé)任制。四是加強黨建制度建設(shè)。黨組制定了《黨建工作責(zé)任制》，對每項工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、工作部門、具體責(zé)任人都做出了明確規(guī)定，強化抓黨建“第一責(zé)任人”的責(zé)任意識，確保了黨建工作責(zé)任制的落實。

二、抓住關(guān)鍵，以班子建設(shè)為重點，全面提高執(zhí)政能力，以黨組建設(shè)推動全面學(xué)習(xí)，強化工作做到以黨組建設(shè)推動全面學(xué)習(xí)，強化工作做到“四個到位”。

一是做到學(xué)習(xí)到位。黨組學(xué)習(xí)做到有計劃、有制度、有主題、撰寫心得體會，理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合我局工作實際，深入研討，黨組成員做到帶頭參加學(xué)習(xí)、帶頭上黨課、帶頭參加組織生活、帶頭執(zhí)行黨的決議。

二是堅決貫徹民主集中制，黨組認(rèn)真貫徹民主集中制有關(guān)規(guī)定，制定和完善了《黨支部會議制度》、《民主生活會制度》等黨建工作制度，促進(jìn)黨支部工作的制度化、規(guī)范化，堅持重大問題集體研究決定，實行民主決策，形成班子成員團結(jié)協(xié)調(diào)的良好局面。

三是在學(xué)習(xí)中認(rèn)真做到領(lǐng)導(dǎo)到位。黨組把加強學(xué)習(xí)放在了首位，給予高度重視，為加深對這一工作的理解和認(rèn)識，結(jié)合自身工作實踐，加強學(xué)習(xí)交流。四是措施到位。創(chuàng)新方法抓突破，狠抓黨組制度落實，在《黨員“三會一課”制度》《年度理論學(xué)習(xí)計劃安排》等制度。這些制度的出臺實施，對局黨建工作逐步走向規(guī)范化起到了積極的促進(jìn)作用。

及時、全額上繳住建局黨委，沒有出現(xiàn)違規(guī)收繳、使用和管理黨費的情況。今年共收取黨費xxxx元，已按時全額上繳黨委。

四、強化組織建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作全局共有黨員27名，其中預(yù)備黨員1名，正式黨員26名，培養(yǎng)入黨積極分子2名，不斷為我們的隊伍注入新鮮血液和活力。新黨員及時參加上級組織的各項培訓(xùn)活動，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力認(rèn)真，為其他同志作出了表率。

五、抓廉政，嚴(yán)作風(fēng)，全面加強作風(fēng)效能建設(shè)水平一是加強黨風(fēng)廉政教育。深化開展“黨的群眾路線教育實踐活動”和開展“結(jié)窮親、助民富，爭當(dāng)龔全珍式好黨員、好干部”活動，開展“服務(wù)社區(qū)、共建家園”集中服務(wù)活動，通過學(xué)習(xí)活動，提高黨員干部的認(rèn)識水平，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想意識。

二是狠抓作風(fēng)效能提升。局督查人員對局機關(guān)科室、局屬單位，特別是駐行政審批中心窗口、收費窗口進(jìn)行定期不定期的明察暗訪，重點檢查辦事程序公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開、值班人員在位以及工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，逐條逐項進(jìn)行分解落實和整改提高，進(jìn)一步理清了工作思路、明確了工作重點，有效推進(jìn)各項工作。

六、密切黨群聯(lián)系，打造口碑城管。

通過開展“結(jié)窮親、助民富，爭當(dāng)龔全珍式好黨員、好干部”活動，走訪慰問駐村幫扶，既密切了黨群關(guān)系，又改善了城管形象。

1、掛鉤幫扶促發(fā)展局黨組成員及干部多次深入xx村xx鄉(xiāng)xx村和xx村開展走訪活動，詳細(xì)了解村里情況，并與鄉(xiāng)、村干部及部分群眾廣泛座談。雙方建立了掛鉤幫扶機制，指定一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)對接、協(xié)調(diào)工作，結(jié)對幫扶11戶村特困群眾項目發(fā)展資金xxxx元。

2、慰問職工送溫暖。

城管局局長和分管環(huán)衛(wèi)的副局長在春節(jié)期間和夏天高溫下作業(yè)時及環(huán)衛(wèi)節(jié)日,到一線慰問環(huán)衛(wèi)工人,指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人如何正確防寒防暑，并發(fā)放慰問金和防暑藥品。局長和分管辦公室副局長帶領(lǐng)辦公室負(fù)責(zé)人及時走訪老黨員，并幫助解決老黨員家庭生活上的問題。

3、深入企業(yè)解難題。

為深入了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，更有針對性地服務(wù)企業(yè)，局領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)人員一行到“xx縣雅森竹木工藝有限公司”調(diào)研，深入了解該企業(yè)目前的實際情況和發(fā)展中存在的困難，指導(dǎo)企業(yè)今后如何更好更快地發(fā)展。

七、認(rèn)真做好黨建自查工作按照縣委組織部關(guān)于20xx年度縣直單位黨建工作考評辦法的通知要求，局黨組及時召開會議，對做好20xx年黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進(jìn)行總結(jié)及自查，并對下步工作做了安排，并進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成書面材料報縣委組織部。城管局黨組黨建工作自評分為xx分。

下步工作中，我們將在上級組織的關(guān)心支持下，堅持把思想教育放在第一位，繼續(xù)以深化黨的群眾路線教育實踐活動為重點，認(rèn)真組織好黨員干部的政治理論學(xué)習(xí)，加強作風(fēng)建設(shè)，強化部門服務(wù)的意識，提升黨員干部的綜合素質(zhì)，做好入黨積極分子的考察培養(yǎng)工作，扎實推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀在各部門中的貫徹落實，全面塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效務(wù)實、清正廉潔的部門形象。

一面旗”理念，對標(biāo)發(fā)力，將“黨建一面旗、質(zhì)量一塊牌、研修一座橋、服務(wù)一條心”等學(xué)校重點作為支部重點工作扎實推進(jìn)，將理想信念與黨中央提出的教育目標(biāo)——“立德樹人”高度統(tǒng)一，積極投入探索富有白鶴文化特質(zhì)的“三心五微”黨建品牌，“一校一品”的黨建模式初見成效。

張書記表示，一年來，支部盡心盡責(zé)履職，充分發(fā)揮核心作用，全面夯實基礎(chǔ)工作，努力打造支部特色品牌，全面堅持正風(fēng)肅紀(jì)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。

張書記說，在過去的一年中，支部還存在一些問題，一是思想建設(shè)抓得不夠緊。二是黨性修養(yǎng)煉得不夠純。三是使命擔(dān)當(dāng)扛得不夠牢。四是宗旨意識樹得不夠堅。五是作風(fēng)標(biāo)桿定得不夠高。

面向未來，張書記表示，要進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實主體責(zé)任。要進(jìn)一步強化宣傳引導(dǎo)，筑牢輿論堡壘。要進(jìn)一步強化制度保障，構(gòu)建長效機制。

牢記使命”學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，增強“四個意識”堅定“四個自信”，充分發(fā)黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡

壘作用及全體黨員的先鋒模范帶頭作用，現(xiàn)將全年黨建工作匯報如下：

一、主要工作（一）抓基層黨建工作責(zé)任制方面。

一是認(rèn)真落實“三會一課”制度和黨員活動日制度，組織支委成員認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)十九大精神和×精神，截止12月底，組織支部黨員觀看《×》各一次，并結(jié)合固定組織生活日織黨員到×村和×小區(qū)內(nèi)開展傳承×精神義務(wù)勞動活動2次；二是利用“三會一課”給支委黨員開展基層掃黑除惡專題講座1次，突出掃黑除惡的重要性；開展加強企業(yè)黨建建設(shè)專題講座1次，突出政治思想工作放首位，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。三是支部針對2020年抓黨建思想認(rèn)識不到位的問題，于6月召開“銘記×，堅定信仰”專題組織生活會，提高黨員政治覺悟和政治能力；四是企業(yè)開展黨員“亮身份”黨員干部上班佩戴黨徽，臺面設(shè)置“黨員先鋒崗標(biāo)識”，充分揮黨員帶頭作用；公司在辦公休閑區(qū)設(shè)置書報架，放置黨刊黨報、《×》等營造濃烈的黨建氛圍。

（二）履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面。

廉政小冊子、開展各項活動構(gòu)筑廉政宣傳平臺，營造反腐倡廉濃厚氛圍；二是針對親屬及工作人員教育管理薄弱，通過引導(dǎo)黨員及工作人員做到廉潔自律，讓他們把廉潔意識延伸滲透到他們的親戚朋友中去，截止12月底開展到家風(fēng)家訓(xùn)館參觀1次，到河洛書苑學(xué)習(xí)廉政書籍1次，以“廉政清風(fēng)”為主題的“空中課堂”學(xué)習(xí)教育活動1次；三是時刻警醒黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到崇廉、尚廉、守廉，也是對黨員靈魂的一次洗禮，并自覺接受監(jiān)督，時刻堅守一個共產(chǎn)黨員的職責(zé)。

（二）落實意識形態(tài)工作責(zé)任制方面。

黨支部為深入學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和系列講話精神，切實增強意識形態(tài)工作的針對性和有效性，利用三會一課和主題黨日針對企業(yè)黨員進(jìn)行黨員教育，并將意識形態(tài)工作納入班子學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容，使講話精神成為廣大黨員群眾的行動指南，并在思想上行動上同黨中央保持高度一致，截止12月底共開展教育宣講活動2次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實加強和改進(jìn)企業(yè)思想政治和意識形態(tài)工作隊伍建設(shè)，維護(hù)企業(yè)意識形態(tài)安全；加強企業(yè)新媒體qq、微信等的監(jiān)管力度，加強網(wǎng)上正面思想輿論引導(dǎo)，規(guī)范網(wǎng)上信息傳播秩序。

加強，支部工作創(chuàng)新不夠，方法不夠靈活。二是工作經(jīng)驗不足，在處理問題上還有很多不成熟的地方，工作方式上顯的很單一，需要進(jìn)一步完善。三是企業(yè)主管和員工思想認(rèn)識不到位，部分黨員忙于工作，黨員先鋒模范作用主動性發(fā)揮的不強。四是黨支部開展的黨員活動和志愿者活動少。

新變化的適應(yīng)能力弱，黨員間缺乏溝通和交流，致使學(xué)習(xí)效率底，達(dá)不到預(yù)期效果。

活動，真正發(fā)揮好黨支部的職能，力爭使我支部黨建工作再上新臺階。二是加強自身學(xué)習(xí)。特別是加強對黨的十九大精神、習(xí)近平系列講話精神和各級會議精神的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，以身作則，先學(xué)一步，把理論學(xué)深學(xué)透，以便更好地傳達(dá)大會精神和貫徹落實大會精神。同時加強黨建知識的學(xué)習(xí)，積極探索建設(shè)新思路新方法，要把非公黨建發(fā)揮政治引領(lǐng)作用、推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、團結(jié)凝聚職工群眾、建設(shè)企業(yè)先進(jìn)文化、培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)人才貫穿于黨建工作中，要在工作中認(rèn)真總結(jié)提煉更新支部工作方法。三是提高思想認(rèn)識。開展活動多樣的主題黨日活動，增加黨員參與性。利用節(jié)假日開展各類文化活動、志愿者活動等，充分發(fā)揮發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增加孝老愛親、文化宣傳、清潔小區(qū)等志愿者活動，增強企業(yè)員工愛國心，弘揚正能量，活動內(nèi)容涉及健康、文化等。

四是加強黨員教育管理。嚴(yán)格遵循“三會一課”制度，每月召開一次支委員會議；按時上傳“三會一課”，每半年至少組織黨員集中學(xué)習(xí)教育一次。

20_年，我認(rèn)真貫徹落實中央和省市從嚴(yán)治黨的決策要求，嚴(yán)格落實黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，抓班子、帶隊伍、建機制、強基礎(chǔ)、激活力，全縣基層黨建工作得到進(jìn)一步加強。

干部周轉(zhuǎn)房20套。二是創(chuàng)新載體抓。

黨建。

全力打造“四有”(有事干、有法干、有樣子干、有勁干)型基層黨組織，形成了基層黨建與美麗鄉(xiāng)村雙贏的康縣模式，...

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20__年彈指間已過。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作。

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度。

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足。

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

（二）、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

（三）、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作！

述職人：__。

2022年x月x日。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇九

時光如梭，進(jìn)入公司至今，已有三個多月的時間，在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己工作情況作簡要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a、能夠較好地完成本職工作；

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；

d、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生；

e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果；

b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺，要做到無微不至！

2、公文寫作有待于加強！

三、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這三個月工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，相信接下來的，在此崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！新員工轉(zhuǎn)正述職報告2我于×年×月×日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù)，保證公司項目進(jìn)度，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9-10月份，還是積極主動的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給×。

總之，經(jīng)過三個月的.試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。新員工轉(zhuǎn)正述職報告3轉(zhuǎn)眼間來到醫(yī)院已經(jīng)2個月了，下面對我這兩個月的學(xué)習(xí)和工作做個轉(zhuǎn)正述職報告。

放射科的拍片人數(shù)大概每天10個左右。年收入大概在600萬左右。同時也對該市的其他兩家醫(yī)院進(jìn)行了簡單的了解，只有市醫(yī)院有臺單排ct，病人數(shù)量在20個左右，門診病人比該醫(yī)院要多，另一個中醫(yī)醫(yī)院相對該醫(yī)院要少。

包括7縣1市，總?cè)丝谠?0萬左右，主要是以農(nóng)民為主，收入較低。市人口大概在10萬左右，打工人員月收入不到1000元。另外發(fā)現(xiàn)就說物價還是很高的。

這兩個月的時間里，所做的病人數(shù)大概在60個左右，平均就是一天一個。

下面我就對可能引起病人數(shù)上不來的原因做個總結(jié)：

1、檢查定價有點高。對于病人來說不太能接受，從病人的說話語氣上能聽出來嫌貴。

2、這邊人的病患意識不強。就這2個月的統(tǒng)計，住院的病人做磁共振的比門診的要多。

3、醫(yī)生和病人對磁共振的認(rèn)識比較陌生。

4、宣傳力度上不夠。跟病人接觸的時候，大致問了下都不知道該醫(yī)院有磁共振，都是通過醫(yī)生才得知的。

5、現(xiàn)在這邊是農(nóng)忙季節(jié)，門診量稍微少點。

以上這些就是我感覺病人數(shù)上不來的原因，因為待的時間不是太長，其他情況也不是很了解，如果以后又什么新的情況，下次總結(jié)的時候再做匯報。新員工轉(zhuǎn)正述職報告4首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉(zhuǎn)正述職報告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了。

這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事。

老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。最新試用期員工轉(zhuǎn)正述職報告

二、遵守制度、敢抓敢管。

對于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；

動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的×人，能在×這個大舞臺上展示自己，能為×的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。最新試用期員工轉(zhuǎn)正述職報告新員工轉(zhuǎn)正述職報告5我于×年×月×日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對×有了一個比較完整的認(rèn)識；

對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了ד承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為×的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，初期的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去×的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得。

體會。

做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為×的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。新員工轉(zhuǎn)正述職報告6時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，這是我的一段比較珍貴的經(jīng)歷，我也很快的融入到部門的大家庭中。

今年畢業(yè)的我在7月×日進(jìn)到了本所，剛進(jìn)所里時首先進(jìn)到車間實習(xí)，在車間期間我們接觸到一些電器元件，進(jìn)行了產(chǎn)品的排件、配線和檢查工作，其中也用到了我們在校間的金工實習(xí)方面的知識，在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中我們始終保持讓客戶滿意的心態(tài)，保持把產(chǎn)品做到整潔、外觀漂亮、耐用的原則，這也讓我體會到了工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心的重要性。然后我們進(jìn)到了辦公室，在辦公室我又接觸到一些常用的電器元件，不過這次認(rèn)識的更深入更全面，我們開始接觸元件的技術(shù)參數(shù)、使用方法以及調(diào)試方法，而且開始接觸銷售合同和元件的采購，這方面的工作使我也與廠家有了初步的交流，我也了解到在工作中要細(xì)心的注意到每個環(huán)節(jié)，公司的信譽是占首要地位的，而且與人交流協(xié)商時的熱情的態(tài)度是非常重要的。在工作的這段過程中我發(fā)現(xiàn)部門很有團隊精神，團隊精神對公司的發(fā)展是很重要的，各同事緊密合作才會是工作效率大大提高，才會更快地提高部門的效益。

通過這段時間的試用期我發(fā)現(xiàn)了加強自身。

學(xué)習(xí)。

和提高自身綜合素質(zhì)的緊迫性，要把所學(xué)知識運用到工作中去，不斷的提高自己，在實踐中查找不足，防止和克服一知半解的傾向。

經(jīng)常提醒我們：要做好自己的本職。

工作。

這便是一種無形中的責(zé)任，鞭策著我朝這個方向不斷努力，不斷改進(jìn)和提升，我會繼續(xù)鍛煉自己，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好各項工作，爭取在工作中起到模范帶頭作用，充分發(fā)揮黨員的優(yōu)越性，我會與公司共同進(jìn)步，共同創(chuàng)造一個美好的未來！

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇十

進(jìn)入公司財務(wù)部，迄今為止任職一年時間，主要負(fù)責(zé)出納工作。現(xiàn)就任職以來的具體情況述職如下：

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確帶領(lǐng)下，本人深入到出納工作的重要性。

一、必須具有高度的責(zé)任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

二、出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過實踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

經(jīng)過這幾個月緊張的工作實踐和總結(jié)，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。

3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

4、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。

5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

以上是我7個月工作以來的一些。

體會。

和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中。

學(xué)習(xí)。

和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

如下：

一、履行崗位職責(zé)，努力工作。

在出納崗位初期工作常出現(xiàn)錯誤，但在王姐的指導(dǎo)下逐漸掌握方式，在工作中盡量減少錯誤。定期核對現(xiàn)金，應(yīng)收，應(yīng)付款。在會計崗位期間除上任出納的工作內(nèi)容外。()新增了資產(chǎn)負(fù)債表，計算每月的毛利率等數(shù)據(jù)分析成本著重點。提出并實行酒水按成本價計算的方式。在公司王姐指導(dǎo)下從領(lǐng)料計算毛利率的方式改為每月廚房盤點，按量計算。在這期間制定了電子版的庫房煙酒調(diào)料日用品的領(lǐng)入出庫表、前廳領(lǐng)入出庫表，方便每月盤點，更有利用隨時掌握庫存量的現(xiàn)金價值。每月認(rèn)真協(xié)助庫管對前廳、廚房、庫房的盤點檢查。在公司讓使用庫存對比表與廚房盤點表時，積極主動學(xué)習(xí)以便更好的完成工作。在庫房庫房休息時接替庫管工作。

二、擺正位置，服從。

領(lǐng)導(dǎo)。

安排。

在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下，聽從餐廳領(lǐng)導(dǎo)的安排。在缺少上早餐的服務(wù)員時，早起上早餐。在大廳、包間缺少服務(wù)員時能做到積極主動去幫忙。在廚房較忙時，主動幫忙摘菜，切菜，在面點房捏包子，包餃子做力所能及的小事。在領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情上都盡量及時完成。

三、團結(jié)同事、樂于助人。

同事之間需要幫助時給予支援。在面點房阿姨因工傷砸到手指不能動，自己洗衣服時主動幫他洗了床單被罩并晾曬。

四、

工作。

中存在的問題和不足。

一是工作中出現(xiàn)馬虎，不仔細(xì)導(dǎo)致了財務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。二是督促前廳簽單緩慢。三是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。四是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。五是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

在今后的工作中，有王姐的指導(dǎo)，周總的帶領(lǐng)，我相信我們的工作將會做到更好。我還繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力工作，端正的工作姿態(tài)為公司奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

內(nèi)容僅供參考。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇十一

是否能夠成長為對社會有用的人。因此，在班級的管理工作中，始終熱愛每一個學(xué)生，從不歧視任何一個學(xué)困生，積極做好后進(jìn)后的轉(zhuǎn)化工作。當(dāng)我在班級管理中，發(fā)現(xiàn)自已管理經(jīng)驗和理論缺乏時，一面向有經(jīng)驗的老師請教，一面積極閱讀《班主任》雜志和《班主任兵法》等理論書藉。勤下班，經(jīng)常和學(xué)生、任課教師、家長交流與聯(lián)系，形成了良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，得到學(xué)生及家長的一致肯定。

自任職以來，一直擔(dān)任兩班語文教學(xué)工作。我把提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑就是向課堂要效率做為教學(xué)原則。因此在教學(xué)工作中，認(rèn)真?zhèn)湔n，優(yōu)化教學(xué)方法，把握課文重點難點，做到心中有學(xué)生，胸中有教法。課堂上講解細(xì)致，板書清晰，即注重知識的傳授，又注重能力的培養(yǎng)，課堂氣氛活躍。本人能熟練制作多媒體課件，經(jīng)常利用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)，受到學(xué)生們的歡迎，教學(xué)成績優(yōu)異。

“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”成功的教育源于教師先進(jìn)的教學(xué)理念、述職深厚的人文底蘊、豐富的學(xué)科專業(yè)知識和過硬的教學(xué)基本功。所以在工作之余，我不斷通過各種方式為自身充電。經(jīng)常閱讀教育教學(xué)理論方面的報刊雜志，做了大量教學(xué)筆記與課后感悟。長期的積累，使我總結(jié)出不少教育教學(xué)的心得體會，撰寫的多篇論文先后獲獎并發(fā)表。其中2篇論文發(fā)表在全國中文核心期刊，4篇論文發(fā)表在省級報刊，課件《空城計》獲語文報杯全國課件比賽二等獎，《桃花源記》獲省二等獎。

在完成教育教學(xué)工作之余，我也積極輔導(dǎo)學(xué)生寫作訓(xùn)練。其中指導(dǎo)學(xué)生李鑫在《作文成功之路》上發(fā)表作品兩篇，并獲省級作文征文比賽二等獎。同時積極撰寫通訊報道宣傳銅鼓二中教學(xué)與管理的方面的亮點，其中發(fā)表在《江西教育》上兩篇，宜春日報和銅鼓報若干篇。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

您們好！

我就任中學(xué)二級以來，起初從事地理教學(xué)工作，后來一直從事語文教學(xué)工作，并從20xx年10月起至今擔(dān)任班主任工作，下面對自己近幾年的工作做一回顧。

我對本職工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，聽從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，盡職盡責(zé)，教書育人，在課堂教育中，注重培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，在教學(xué)上不斷努力，同時和同事融洽相處，共同學(xué)習(xí)和探討。因此在教育教學(xué)方面取得了一定成績，同時也存在著許多不足。

我從事語文教學(xué)這幾年，正是課改時期，可以說是語文教學(xué)不斷改革和探索的幾年，在這種教學(xué)思想指導(dǎo)下，我也努力探索，虛心請教，大膽嘗試，結(jié)合學(xué)生實際，逐漸摸索出一套適合自己教學(xué)的方法。并用一些煽動性的語言，調(diào)動學(xué)生上課參與的積極性，盡量發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)效益。為了達(dá)到這一目的，我刻苦鉆研教材，不斷學(xué)習(xí)新知識，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，每次備一節(jié)課都需要很長時間。及時批改作業(yè)，講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。對每一個學(xué)生都認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求，使學(xué)生學(xué)有所得，從而順利完成教育教學(xué)任務(wù)，由于在我不斷努力下，所教第一屆學(xué)生語文成績，在中考中取得了可喜的成績，優(yōu)秀率全縣排名第二，只有一名學(xué)生不及格。這讓我體會到了成功的樂趣。從而更加堅定了我的信念。目前所教這屆學(xué)生，盡管素質(zhì)很差，但我也不放棄任何一個學(xué)生，結(jié)合他們實際，用車輪戰(zhàn)術(shù)，狠抓基礎(chǔ)知識，一遍遍磨，次數(shù)多了，學(xué)生自然會有一定的印象，因此在考試或抽測中，基礎(chǔ)知識失分較小，個別學(xué)生成績不斷進(jìn)步，也博得了家長的一致好評。

幾年來我積極主動參加縣里或?qū)W校組織的教研活動，在學(xué)校的大力支持下，積極參加外出學(xué)習(xí)，做好記錄，積累經(jīng)驗，勇于登臺亮相。在20xx年基本功競賽。本學(xué)期教師攜手杯競賽，以及局里點名聽課教學(xué)活動中，我都是積極踴躍參加。為了學(xué)校的榮譽，為了提高自身的教學(xué)能力，我高度重視這些活動，珍惜這些難得的機會，全力以赴，積極認(rèn)真準(zhǔn)備，查閱大量資料，鉆研教材，絞盡腦汁，認(rèn)真?zhèn)湔n。由于一些客觀原因，盡管沒有取得名次，但是卻得到了局領(lǐng)導(dǎo)、評委及聽課教師的高度評價。我聽了心理也是其樂融融，從而進(jìn)一步印證我的授課水平在不斷的提高，我想這要比榮譽重要的多。當(dāng)然在授課過程中還存在著許多不足，今后，我會戒驕戒躁，吸取經(jīng)驗，更加刻苦鉆研，學(xué)習(xí)，爭取取得更大的進(jìn)步。

作為一名班主任，我工作的主旨是讓每一名學(xué)生都快樂地度過在學(xué)校的每一天，即教書又育人，關(guān)鍵是學(xué)會如何做人。這是我工作的重點，本學(xué)期剛開學(xué)初，由于剛合班的原因，兩班學(xué)生在思想、性格等方面存在差異，并且個別學(xué)生之間原本有一些小矛盾，因此近一個月時間，班級仍像一盤散沙。上課紀(jì)律差，上課拖拖拉拉進(jìn)教室，借口說出去就出去，多數(shù)人不完成作業(yè)且質(zhì)量差。欺負(fù)人的現(xiàn)象時時發(fā)生，男女同學(xué)打打鬧鬧無所顧忌，甚至還發(fā)生一些意想不到的事……弄得我心煩意亂，火氣直冒，經(jīng)常發(fā)脾氣，批評學(xué)生。有時弄得自己下不來臺。我發(fā)現(xiàn)這種方法批評學(xué)生即使表面上服氣了，但實際心里并沒有服氣，只是攝于你班主任的威嚴(yán)，后來在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在家長的配合下，經(jīng)過不斷反思和探索，摸索出一些行之有效的招術(shù)，軟硬兼施，捕捉每一名學(xué)生身上的閃光點，即使是一小的閃光點，都及時肯定鼓勵，抓住典型，殺一警百。在他們生活的和學(xué)習(xí)遇到困難的時候，盡自己所能，多給他們一絲關(guān)愛，通過以上一些教育方法，班級原來的散、差，逐漸有所改變。由于學(xué)生的自控力差，在前一陣流感期間，有些學(xué)生趁機裝病，蒙騙教師，由于請假的較多，班級又有些散亂。由此看出作為一名班主任，時刻不能放松對學(xué)生的思想教育，我想作為一名班主任難，作為現(xiàn)在二年級的班主任真是更難。

（一）在教學(xué)方面:。

1、缺乏耐心細(xì)心。

2、還尚未完全擺脫舊的教學(xué)模式，教學(xué)方法不夠靈活。課堂語言不夠生動，缺少吸引力。

3、學(xué)生沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，只是一種被動的學(xué)習(xí)局面。

（二）在育人方面：

有時教育方式簡單粗暴，缺乏耐心，沒有充分利用好班干部，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。與學(xué)生談話缺少藝術(shù)性，沒有真正走進(jìn)學(xué)生心里。

（三）今后改正措施：

1、真正領(lǐng)會課改實質(zhì)精神，加強學(xué)習(xí)教育理論，專業(yè)知識以及與本學(xué)科相關(guān)的多學(xué)科知識，掌握現(xiàn)代化教育信息，使課堂語言做到生動、優(yōu)美，吸引學(xué)生的注意力。

2、培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，有效指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法，形成生動、活潑主動的學(xué)習(xí)局面。

3、多與家長溝通，了解學(xué)生的真實情況的，一味地壓制是沒有作用的，正確引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化，讓教育水到渠成，在師生間架起相互信任的橋梁，力求做到知心知情，充分尊重學(xué)生，以溝通求信任，以溝通求融合，以溝通求。對學(xué)生不妨多一點耐心，多一些引導(dǎo)，多一份寬容，還給學(xué)生自尊，讓自己的教育少走一些彎路，正所謂，親其師，信其道。

4、充分發(fā)揮好班干部的作用。利用班集體的力量，創(chuàng)造良好的環(huán)境。

5、多閱讀一些優(yōu)秀的教育教學(xué)案例，虛心向有經(jīng)驗教師請教。積累一些豐富經(jīng)驗，結(jié)合實際情況的，適當(dāng)借鑒、引用。

走進(jìn)21世紀(jì)，社會對教師的的素質(zhì)要求更高，“捧著一顆心來，不帶半根草去。”陶行知先生真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，成績屬于過去，未來屬于自己。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇十二

育網(wǎng)搜集整理。

我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

開展各項護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項計劃的落實,較好地完成了本科室的工作任務(wù)，保證了科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行。

每月至少組織全科護(hù)理人員進(jìn)行1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試考核，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、核心制度、李秀華三基、護(hù)理五百問題及24小時醫(yī)學(xué)頻道等。規(guī)范每一個護(hù)士的行為，儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護(hù)士的滿意度，并對調(diào)查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立一切為患者服務(wù)的理念。加強醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強化護(hù)理服務(wù)工作，打造誠信服務(wù)護(hù)理單元。堅持把安全、有效、方便、價廉維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在認(rèn)真落實交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對危重病人重點交接，從而提高了危重病人的護(hù)理質(zhì)量。本年度我科室搶救危重病人15人次，搶救成功率87%。同時我們加強了護(hù)理操作查對制度，每次操作前至少兩次進(jìn)行核對，杜絕了給病人用錯藥的現(xiàn)象。

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實行為規(guī)范，在日常工作中要求微笑服務(wù)，文明用語。重點抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，積極征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足，并對存在的問題提出了整改措施。

全科都處在超負(fù)荷的工作狀態(tài)人員短缺科室工作量大為了既要完成日常工作同時還要兼顧服務(wù)質(zhì)量全體護(hù)理人員都能精神飽滿將所有精力專注于工作犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間使各項工作順利完成。201x年11月26日-201x年11月25日我科共收治病人1077人次總收入約3680176元其中護(hù)理費約112850元治療費約522077元床位費163890元較好的完成了醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)。

同時，全科護(hù)理人員在護(hù)士長帶領(lǐng)下自覺加班，整天在病房，嚴(yán)格按照三查八對等諸項核心制度工作，無怨無悔，不計個人得失，圓滿完成各項醫(yī)護(hù)任務(wù)，不止一次獲得住院患者好評。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。

之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年醫(yī)療實踐中，全科護(hù)理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生，我們平時嚴(yán)格依據(jù)核心制度為準(zhǔn)則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。

注重人才隊伍建設(shè)，堅持專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬護(hù)理人員的知識面，選派醫(yī)護(hù)人員到省上學(xué)習(xí)、進(jìn)修。每周利用晨會組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，對照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾。每月組織一次護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求每一個人參與備課并講課，有時利用晨會進(jìn)行提問，有效提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。

重點對新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識、技術(shù)操作、專科知識及護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。

吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會笑著說沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學(xué)邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。可我們知道，護(hù)士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會負(fù)責(zé)。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的美。

雖然社會上老傳著這么一句話，醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿，說護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護(hù)士要查看，我們的職責(zé)就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學(xué)好知識。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌病⒃槨?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。

對病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能，就會導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個真正的護(hù)師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)!附送：

呼和浩特房屋出租合同模板。

呼和浩特房屋出租合同模板。

呼和浩特房屋出租合同范文一出租方：

街道辦事處，建筑面積平方米。

本合同中未列明的與房屋有關(guān)的其他費用均由甲方承擔(dān)。如乙方墊付了應(yīng)由甲方支付的費用，甲方應(yīng)根據(jù)乙方出示的相關(guān)繳費憑據(jù)向乙方返還相應(yīng)費用。

3、不承擔(dān)約定的維修義務(wù)，致使乙方無法正常使用房屋的。

2、欠繳各項費用達(dá)元的。

3、擅自改變房屋用途的。

本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;協(xié)商不成的，依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。本合同一式份，其中甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)份，執(zhí)份。

本合同生效后，雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)采取書面形式，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇十三

xxxx年10月,組織上任命我為縣委常委、政法委書記，分管維護(hù)社會穩(wěn)定工作。四年來，努力學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，自覺踐行黨的xxxx和“三嚴(yán)三實”要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，思想上積極進(jìn)取，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實創(chuàng)新，生活上從嚴(yán)要求，各項工作都取得了新進(jìn)展。現(xiàn)簡要述職如下。

一、抓業(yè)務(wù)、重創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

幾年來，我緊緊圍繞全縣大局，扎實抓好維護(hù)穩(wěn)定、平安建設(shè)、法治建設(shè)和隊伍建設(shè)等各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。

（一）全力維護(hù)社會穩(wěn)定。組建了縣、鎮(zhèn)、村三級維穩(wěn)信息員隊伍，建立了涉穩(wěn)因素排查化解制度和獎勵辦法，定期排查化解涉穩(wěn)隱患，全縣無較大影響的涉穩(wěn)事件發(fā)生。組織制定社會穩(wěn)定風(fēng)險評估辦法，在全市率先建立穩(wěn)評專家?guī)欤瑢嵤┓€(wěn)評項目66個，從源頭上預(yù)防了各類矛盾的發(fā)生。推行重大不穩(wěn)定問題月排查例會制度，牢牢把握維穩(wěn)工作主動權(quán)。全面加強防范和處理邪教工作，實現(xiàn)了“三個零”指標(biāo)。扎實開展群體性事件預(yù)防和處置工作，完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急演練，全縣連續(xù)四年無大規(guī)模群體性事件發(fā)生。切實抓好敏感時期社會穩(wěn)定，每年全國“兩會”等敏感時段，及時啟動預(yù)警機制和“零報告”制度，加強重點人和重點事管控，并親自帶領(lǐng)工作組進(jìn)京值班，組織有關(guān)部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)街及時接勸返進(jìn)京上訪人員，實現(xiàn)了“五防止一確保”工作目標(biāo)。由于我縣在維護(hù)社會穩(wěn)定工作中，預(yù)警預(yù)控、防范處置措施得力，成效顯著，被自治區(qū)命名為“全區(qū)維穩(wěn)典型示范地區(qū)”。

村（社區(qū)）按照“十有、五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)建立規(guī)范化綜治工作站，推行網(wǎng)格化管理、矛盾糾紛排查化解、以案定補等工作機制，使大量社會矛盾化解在基層。二是建體系、搭平臺。構(gòu)建“大調(diào)解”體系，建立了以縣調(diào)解協(xié)調(diào)指揮中心為龍頭的縣、鎮(zhèn)、村三級調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，形成了公調(diào)、訴調(diào)、檢調(diào)和行調(diào)相銜接的多元化解決糾紛工作機制，幾年來共排查各類矛盾2萬余起。構(gòu)建“大防控”體系，全縣建中心警務(wù)室56個，規(guī)范化簡易警務(wù)室266個，實施技防“百千萬”工程，全縣安裝視頻監(jiān)控7800余部，視頻探頭總數(shù)達(dá)到57000余個。構(gòu)建“大安全”體系，抓住排查、打擊、整治及建章立制四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每年組織相關(guān)部門排查整治治安重點地區(qū)和治安突出問題，四年來，全縣無重特大安全事故發(fā)生。三是定網(wǎng)格、強管理。鎮(zhèn)鄉(xiāng)下設(shè)三級網(wǎng)格，配齊“一長四員”，推行網(wǎng)格登記、上報、分析、分流、處理、反饋六步工作法，實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)多元化、高效化。四是抓創(chuàng)建、保平安。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)平安xxxx建設(shè)的實施意見》，明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，開展平安鎮(zhèn)鄉(xiāng)街等13項基層平安創(chuàng)建活動，以基層小平安推進(jìn)了全縣大平安。

我縣平安建設(shè)工作得到區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定，xxxx4年，《內(nèi)蒙古日報》頭版刊發(fā)了《xxxx縣密織3張網(wǎng)護(hù)佑百姓安寧》，《內(nèi)蒙古法制報》專版刊發(fā)了《“五張網(wǎng)”構(gòu)筑平安xxxx》。xxxx年9月份，自治區(qū)黨委政法委組織西部六盟市政法委來我縣參觀學(xué)習(xí)平安建設(shè)經(jīng)驗作法，同年11月份，全市平安建設(shè)暨人民調(diào)解現(xiàn)場會在我縣召開，推動了我縣平安建設(shè)水平升次上位。

（三）深入推進(jìn)法治建設(shè)。一是抓統(tǒng)籌、強指導(dǎo)。指導(dǎo)制定《依法治縣實施意見》和四個配套方案，組織召開全縣依法治縣工作會議，全面啟動依法治縣工作。認(rèn)真履行依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組副組長的職責(zé)，加強統(tǒng)籌調(diào)度，強化督查指導(dǎo)，確保了依法治縣工作扎實推進(jìn)。二是抓載體、重創(chuàng)新。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出并組織實施了以開辟法治宣傳新途徑、暢通民意訴求新渠道、健全法律服務(wù)新體系、建立民主管理新機制、培育富民強村新產(chǎn)業(yè)為主要內(nèi)容的“民主法治村（社區(qū)）五新”工程，基層民主法治建設(shè)進(jìn)一步加強。組織實施法治文化“六個一”工程，重點建設(shè)了80個法治文化廣場、90余處10萬余延長米法治文化長廊，打造了小城子鎮(zhèn)、三座店鎮(zhèn)、五化鎮(zhèn)等法治文化建設(shè)示范區(qū)，營造了濃厚的法治文化氛圍，促進(jìn)了法治xxxx建設(shè)。此項工作得到自治區(qū)政法委、司法廳高度認(rèn)可，并在我縣召開全區(qū)司法行政工作現(xiàn)場會進(jìn)行推廣。三是抓改革、促化解。推進(jìn)涉法涉訴信訪改革，建立涉法涉訴信訪接待分中心，實施來信、來訪、來話、網(wǎng)絡(luò)、視頻“五位一體”涉法涉訴信訪新模式，構(gòu)建以律師為主體的第三方參與化解機制，涉法涉訴信訪案件全部依法導(dǎo)入法律程序處理，確保糾正錯判案和補正瑕疵案依法到位。積極開展涉法涉訴信訪積案“百日整治”專項行動，一大批涉法涉訴信訪積案得到有效化解，促進(jìn)了社會大局和諧穩(wěn)定。我縣法治建設(shè)經(jīng)驗引起了區(qū)市媒體的廣泛關(guān)注，xxxx年，《內(nèi)蒙古法制報》整版刊發(fā)了《“五新工程”催開基層法治花》，xxxx年，《赤峰日報》頭版頭條刊發(fā)了《讓人民群眾共享法治陽光》，提升了我縣法治建設(shè)的知名度。

（四）全面加強隊伍建設(shè)。組織政法機關(guān)開展了政法干警核心價值觀、xxxx教育實踐和“三嚴(yán)三實”等專題教育活動，每年舉辦理論培訓(xùn)班、知識競賽、演講比賽和政治理論考試，提高了政法干警的政治素質(zhì)。大力加強政法隊伍職業(yè)能力建設(shè)，通過每年舉辦法律學(xué)習(xí)班、每周編發(fā)《政法學(xué)習(xí)報》、經(jīng)常性開展崗位技能大比武活動等方式，提高了政法干警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法辦案水平。指導(dǎo)政法機關(guān)出臺便民利民措施，督促政法機關(guān)推行審務(wù)、檢務(wù)、警務(wù)公開，公開辦事辦案程序，出臺戶籍辦理、法律援助、立案標(biāo)準(zhǔn)等系列便民措施50余項，提高了人民群眾對政法工作的滿意度。加強和改進(jìn)對政法工作的領(lǐng)導(dǎo)，自覺運用法治思維和法治方式領(lǐng)導(dǎo)政法工作，支持政法機關(guān)依法獨立行使職權(quán)，為政法機關(guān)履行職責(zé)創(chuàng)造良好環(huán)境，確保黨的路線方針政策和重大決策部署得到貫徹落實。嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”和黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，實現(xiàn)了政法隊伍“零”違紀(jì)。

四年來，我縣政法機關(guān)受市級以上表彰的先進(jìn)集體100多個次、先進(jìn)個人300多人次，xxxx縣連續(xù)兩年被赤峰市評為政法工作先進(jìn)地區(qū)，xxxx年，在全市政法工作評比中獲得綜合考核第一名和6個單項第一名。

二、抓中心、強服務(wù)，全力做好重點工作。

對縣委、縣政府的重點工作，高度重視，全力以赴，較好地完成了各項任務(wù)。

（一）認(rèn)真做好“十個全覆蓋”等各項工作。按照縣委安排，聯(lián)系忙農(nóng)鎮(zhèn)、天義鎮(zhèn)、三座店鎮(zhèn)等三個鎮(zhèn)，主抓“十個全覆蓋”、扶貧攻堅和“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”等工作。工作中，與鎮(zhèn)村干部同吃同住，共同制定工作規(guī)劃、研究推進(jìn)措施、解決疑難問題，并針對各鎮(zhèn)的不同情況，分別提出建設(shè)性意見和建議，有效推動了三個鎮(zhèn)各項工作的開展。

（二）積極探索區(qū)域協(xié)同發(fā)展新途徑。為推進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，按照縣委主要領(lǐng)導(dǎo)安排，主抓小城子鎮(zhèn)、大城子鎮(zhèn)、三座店鎮(zhèn)三個鎮(zhèn)一體化協(xié)同發(fā)展，深入調(diào)研，全面考察、充分論證，完成了三鎮(zhèn)協(xié)同發(fā)展規(guī)劃，重點就農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)、交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、旅游產(chǎn)業(yè)、工業(yè)經(jīng)濟、小城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)行了整統(tǒng)籌規(guī)劃，并穩(wěn)步推進(jìn)實施。

三、抓學(xué)習(xí)、提素質(zhì)，切實加強自身建設(shè)。

多年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

積極參加黨的xxxx教育實踐活動、“三嚴(yán)三實”專題教育活動、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入。

剖析。

全面整改自身存在的問題和不足。認(rèn)真參加處級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)及理論中心組。

學(xué)習(xí)。

政治理論水平進(jìn)一步提高。全面學(xué)習(xí)政法工作知識并注重及時更新積極學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的典型經(jīng)驗并注重借鑒引用指導(dǎo)政法工作的能力進(jìn)一步增強。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，重大事項集體討論決定。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”精神及區(qū)市縣配套規(guī)定，《廉潔自律準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》等條規(guī)禁令，帶頭遵紀(jì)守法、依法辦事，管好配偶、子女和身邊。

工作。

人員，分管領(lǐng)域沒有發(fā)生違法亂紀(jì)的事件。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)。深入基層一線開展工作，尤其是近一年來圍繞全縣重點工作，在抓“十個全覆蓋”和“三鎮(zhèn)一體化協(xié)同發(fā)展”過程中，全年三分之二時間沉在基層。始終堅持以身作則、率先垂范，要求別人不做的，自己首先不做，要求別人做到的，自己首先做到。自覺踐行實事求是的思想路線，按照抓準(zhǔn)、抓實、抓細(xì)的原則，對重大事項、重要工作，親自安排部署、親自督查問效。注意溝通，加強團結(jié)，主動征求其他同志的意見建議，凝聚集體力量，推動工作開展。正確對待來自上下級、黨內(nèi)外的監(jiān)督，虛心接受群眾的批評，促進(jìn)工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

幾年來，在工作中雖然取得了一些成績，但與黨和人民的要求和期望相比，還有一定差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，勤奮務(wù)實，扎實工作，為xxxx經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

回顧20__年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、思想上。

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了__的考試。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問題。

1、學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

3、業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

此致

敬禮！

__x。

20__年__月__日。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇十五

述職報告是上崗前的報告文書,這對于工作者的工作能力以及日后工作方向的一次自我陳述。那么財務(wù)人員該怎么寫個人述職報告呢?下面給大家分享一些關(guān)于財務(wù)述職報告，方便大家學(xué)習(xí)。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫__，現(xiàn)任公司財務(wù)部，負(fù)責(zé)__物業(yè)財務(wù)管理工作。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。

自接手__管理處財務(wù)工作的一年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合__的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，__年全年的服務(wù)費已全額到賬。

當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。

半年來，我主要從事辦公室的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

三、主要經(jīng)驗和收獲。

在__工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，__年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算。

針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標(biāo)。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下：

一、全年完成公司量化指標(biāo)情況。

公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級2000萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo);三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時，全年未發(fā)生一起投訴。

二、全年所做的主要工作。

20__年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)模化發(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)經(jīng)理述職報告。

二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。

三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求。

五是加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。

六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問題和不足。

20__年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

一是部門之間相互溝通的還不夠。

二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來。

三是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況。

四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。

四、20__年財務(wù)工作的初步設(shè)想。

20__年財務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：

一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)。

二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力。

三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司安全運營。

四是要強化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作。我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

述職人：__x。

20__年__月__日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

光陰如梭，我到公司已經(jīng)兩年多了，通過兩年的工作，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的一員，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。當(dāng)好家、理好財，對照公司領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，只有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落到實處，現(xiàn)對自身工作述職如下：

一、遵守廉潔自律各項規(guī)定情況。

我不斷地加強自身修養(yǎng)，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，牢固樹立一切為公司的宗旨，時刻對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，約束自己，增強拒腐防變的自覺性。通過強化財務(wù)監(jiān)督，規(guī)范核算程序，落實財經(jīng)紀(jì)律，建立內(nèi)控制度，對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督制約，防止不廉行為的發(fā)生，真正做到自重、自省、自警、自勵。

二、工作中存在的問題。

主觀上思想未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;忽略了管理團隊的積極作用，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間溝通不足，沒有全方位地對財務(wù)工作進(jìn)行管理;憂患意識尚需加強，對當(dāng)前公司面臨形勢的嚴(yán)峻性認(rèn)識不足，雖有較強的責(zé)任心，但開拓、創(chuàng)新工作意識尚需進(jìn)一步提高。沒有做好?理好財?的工作，公司大量資金閑置在賬面，沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

三、工作思路和改進(jìn)措施。

隨著經(jīng)濟形勢和公司的經(jīng)營狀況的變化，部分內(nèi)部管理制度已不適應(yīng)公司的發(fā)展，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合公司管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。作為財務(wù)部一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，充分發(fā)揮團隊的合作精神，發(fā)揮團隊的力量;在堅持原則的同時，我們堅持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”。將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并達(dá)到事半功倍的效果，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。

今后我會制作媒體銷售情況控制表，用以滿足財務(wù)部及相關(guān)部門對收入及應(yīng)收賬款的掌控。針對我公司持有的大量資金，咨詢銀行及非銀行金融機構(gòu)人員，尋求一個無風(fēng)險、高收益的投資，以提高公司資金利用效率。

我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策并充實自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

此致

敬禮!

透過一段時間對創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)材料的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的財務(wù)總賬工作，我感觸良多、收獲良多、受益匪淺。掃清了我眼前的一些迷霧，讓我對業(yè)務(wù)創(chuàng)新有了更深一層的理解：沒有創(chuàng)新意識，缺乏自己的主動性和創(chuàng)造性，工作的時候，往往是別人怎樣說就怎樣做，不明白因變化了的狀況而變化自己的工作方法，肯定會加大辦事成本，甚至碰得頭破血流。所以要強化創(chuàng)新意識，努力做到分析形勢有新視野，研究狀況有新見解，部署工作有新思路，解決問題有新辦法，以只爭朝夕的精神，踏踏實實地干事業(yè)。下面，就如何創(chuàng)新的做好本職工作，我談幾點自己的體會，如有不當(dāng)之處還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正。

一、增強職責(zé)意識，自覺做好各項工作。

承擔(dān)職責(zé)，最基本的要求是熟悉自己的工作崗位職責(zé)，在工作中，要明白自己的工作范圍，對自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情，都就應(yīng)主動地去做。同時將崗位職責(zé)心體此刻技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，勤于鉆研，團結(jié)合作，敢打硬仗，不計得失。只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。我負(fù)責(zé)公司財務(wù)總賬工作務(wù)必具備良好的職業(yè)理念，講求誠信，珍惜崗位，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，能夠立足本職，以遠(yuǎn)大的職業(yè)理想認(rèn)真對待工作中的每一個細(xì)節(jié);在工作實踐中，應(yīng)敢于承擔(dān)工作風(fēng)險和工作壓力，具有長遠(yuǎn)眼光和吃苦耐勞精神。我有我自己的崗位職責(zé)，我的基本職責(zé)就是實現(xiàn)崗位職責(zé)的目標(biāo)，這既是對我職責(zé)的衡量和考核，也是我在這個崗位上務(wù)必具有的“職業(yè)職責(zé)精神”和強烈的“職責(zé)主角意識”。只有這樣，我才會在自己的工作崗位上盡心盡職，努力做好自己的各項工作。

二、以勤學(xué)習(xí)，勤思考解決工作中出現(xiàn)的問題。

這天我們__企業(yè)站在了跨越式發(fā)展的歷史新起點，偉大的時代催人奮進(jìn)，壯麗的事業(yè)鼓舞人心，然而，我自身的財務(wù)總賬工作是否能適應(yīng)單位改革和發(fā)展的需要已成為目前我最為關(guān)心的問題。我想只有透過對現(xiàn)行財務(wù)總賬工作中存在的問題進(jìn)行深入分析，找出制約我財務(wù)總賬工作發(fā)展的原因，以發(fā)展的眼光看問題，以勤學(xué)習(xí)，勤思考來解決問題，從而才能推動財務(wù)總賬工作再上新臺階。要想將工作做好，這就意味著我需要不斷學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)最新的財務(wù)知識，擴展我的知識面，增強我的業(yè)務(wù)技能，使我對財務(wù)工作有更深刻的認(rèn)識。透過對財務(wù)管理，納稅籌劃，財務(wù)戰(zhàn)略，成本分析，財務(wù)分析及單位價值管理，全面預(yù)算管理等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，使我完善自己的知識結(jié)構(gòu)，上升到一個戰(zhàn)略的高度，能夠做到全面的統(tǒng)籌財務(wù)工作。把所學(xué)的管理知識結(jié)合本身單位的實際狀況，融匯貫通，使之轉(zhuǎn)成真正好處上的生產(chǎn)力，且為單位創(chuàng)造更多的價值，從而更好地實現(xiàn)自我人生價值。

三、用心創(chuàng)新，推動本職工作跨越發(fā)展。

(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力做好財務(wù)總賬工作。

我想，要做好財務(wù)總賬，就是要秉承"轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式"的理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立全公司統(tǒng)一規(guī)范的會計科目表，貼合公司各級機構(gòu)關(guān)系的組織架構(gòu)，建立企業(yè)級的、單一的、完整的會計總賬。具體為:1、設(shè)計全公司統(tǒng)一規(guī)范的會計科目表。2、全公司總賬模塊需要匯集各級機構(gòu)的交易總賬，以及為實現(xiàn)不同會計準(zhǔn)則調(diào)整所需要的部分明細(xì)賬、資金交易賬戶數(shù)據(jù)。3、全公司總賬模塊應(yīng)支持國內(nèi)、國際準(zhǔn)則財務(wù)報告所要求的業(yè)務(wù)線分部報告和地區(qū)分部報告。4、全公司總賬模塊需要匯集財務(wù)報告附注所需要的其他數(shù)據(jù)。5、設(shè)計和開發(fā)實施報表合并原則和處理流程，以自動生成現(xiàn)金流量表。6、建立公司資源計劃財務(wù)系統(tǒng)總賬與公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的賬務(wù)數(shù)據(jù)接口，為公司數(shù)據(jù)倉庫帶給需要數(shù)據(jù)源。7、單獨開發(fā)erp財務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品報表的報表模塊，能夠及時和準(zhǔn)確地給業(yè)務(wù)部門帶給數(shù)據(jù)，滿足各業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)展示要求。報表模塊采用自上而下的發(fā)布機制，公司統(tǒng)必須制各類財務(wù)會計報表和管理報表，規(guī)范總賬數(shù)據(jù)的應(yīng)用，實現(xiàn)全公司重要財務(wù)管理類報表的自動生成化，為全公司各個層面查詢、分析綜合經(jīng)營計劃執(zhí)行狀況和大類產(chǎn)品及業(yè)務(wù)條線盈利性狀況帶給便利的通道，同時也能夠提高報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠度。

(二)理論結(jié)合實際，促進(jìn)財務(wù)、稅務(wù)審計工作再上新臺階。

能存在問題的嚴(yán)重程度提出延伸審計納稅人推薦名單。按照審計指引的要求對重點延伸審計對象逐戶認(rèn)真實施查證工作，并及時報告審計結(jié)果。完成審計實施階段工作后，及時提交《審計狀況報告》，重點反映審計查出問題的事實和定性依據(jù)，以便進(jìn)行全系統(tǒng)審計狀況的匯總和撰寫審計報告。另外，在完成審計實施階段工作后，要按照審計規(guī)范的要求整理并編寫審計日記、審計工作底稿，并附相關(guān)審計證據(jù)材料，切實強化對審計質(zhì)量的控制。三是用心了解稅收政策。及時更新稅收政策法規(guī)知識，通登錄國稅網(wǎng)站，查詢相關(guān)稅務(wù)新政策，并將其學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到工作實際中，個性是加強對相關(guān)稅收法規(guī)內(nèi)在聯(lián)系的理解和掌握，使自己的知識層面跟上稅收政策的變化。

作為一名財務(wù)工作者，我要在堅持服務(wù)公司經(jīng)濟建設(shè)這個中心的基礎(chǔ)上，以科學(xué)發(fā)展觀來統(tǒng)籌財務(wù)工作的各個方面，促進(jìn)財務(wù)工作全面發(fā)展;要善于總結(jié)工作中存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，尋求新的方法，為財務(wù)工作的跨越履職盡責(zé)，為我們__公司的發(fā)展保駕護(hù)航!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好。

一、思想上積極上進(jìn)。

用十七大精神武裝頭腦。首先，能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加局處所組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)“三個代表”重要思想和十七大精神對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得，積極向黨組織靠攏，主動開展批評和自我批評。其次，以自學(xué)為主，通過廣播.電視.報紙.書刊認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和“三個代表”重要思想。通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯的提高，進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。

二、工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點，毫無怨言。在行動上自覺實踐為車主服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極，認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項財會法律.法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十五六年，經(jīng)過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

三、業(yè)務(wù)上不斷積累、提高素質(zhì)。

著新形式對財會人員業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財會工作的有關(guān)法律.法規(guī).方針.政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時，我還注重對電腦有關(guān)知識進(jìn)行較為深入的鉆研，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。

1.做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。

在目前的形式下，在目前形式下，對于征稽人員的要求越來越高，而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實嚴(yán)謹(jǐn)，堅決遵守所內(nèi)各項財經(jīng)紀(jì)律和征管制度，認(rèn)真做到征管.稽查.財務(wù)“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化.標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面.及時.準(zhǔn)確的反映。

2.創(chuàng)新。

對處所決定的各項整改措施和方針政策能夠認(rèn)真體會，并聯(lián)系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會各項政策的內(nèi)涵，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應(yīng)新要求。

加強個人責(zé)任心培養(yǎng)，真履行好自己的會計職能，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，具備較強的責(zé)任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，經(jīng)過多年的鍛煉，我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失，以高度的熱情和責(zé)任感完成各項工作任務(wù)。

四、存在的問題和今后的努力方向。

回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠踏實;二是處理棘手事情信心不夠，需進(jìn)一步改進(jìn);三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。

針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學(xué)習(xí)，苦干、實干，努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進(jìn)步。

在第十六次黨代會的報告精神，深刻領(lǐng)會“高舉_理論偉大旗幟，全面貫徹‘三個代表’重要思想，繼往開來，與時俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新面而奮斗”的真正含義。回顧一年的無論是在業(yè)務(wù)水平還是思想政治方面都有進(jìn)步同時也存在不足，下面就我本人一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報：

五、第一項工作財務(wù)工作：

今年財務(wù)工作與往年銜接工作有所不同，由于去年我人員分流的人事制度改革，核定預(yù)算工作直到今年7月份完成，還有去年醫(yī)療保險制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家公務(wù)員醫(yī)療補助的暫行辦法，這給醫(yī)療保險交繳帶來了許多問題，好在我委人員少沒有住院人員，醫(yī)療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結(jié)一下全年財務(wù)工作。

1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。

財政為控制財政支出，推進(jìn)會計電算化進(jìn)程，實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集。

2、銀行帳戶重新審批工作。

為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我財政根據(jù)《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進(jìn)行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進(jìn)行自查登記和補報登記，這幾項工作已經(jīng)完成，在銀行保留了財政要求應(yīng)該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。

3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。

清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財產(chǎn)和債務(wù)，并核實人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務(wù)預(yù)算制度改革和加強我委財產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。

4、財務(wù)年終決算工作。

每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務(wù)年終決算以后，都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設(shè)計的科目明細(xì)分析報表給我對財務(wù)分析幫助很大，對控制預(yù)算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細(xì)科目還不健全，明年一定注意這個問題。

六、第二項工作人事勞資工作：

今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎(chǔ)。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報，同時做好工資微調(diào)事宜。

搞好勞資工作，積極配合勞動做好勞動用工合同簽定工作，并參加了勞動保障資格培訓(xùn)，并撰寫了《在wto視角的中國社會保險》培訓(xùn)論文，年底及時將用工情況進(jìn)行年檢。

另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。

提高微機操作水平。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身素質(zhì)為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進(jìn)市而努力工作。

述職。

人：__x

20__年x月x日。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇十六

我非常喜歡這首歌的旋律，更喜歡這首歌的歌詞，中學(xué)高三年級班主任述職報告。每每聽到這首歌，我就會忘掉了煩惱，我就擁有了力量。

我叫曹新慶，來自于美麗的博興二中，本學(xué)年我擔(dān)任博興二中高三年級副主任，校教育科研委員會副主任，高三理科實驗班班主任，兩個理科班的化學(xué)教學(xué)工作。一年來，我忠誠于黨的教育事業(yè)，積極貫徹和執(zhí)行黨的教育方針和政策，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，嚴(yán)以律己，以身作則，工作盡職盡責(zé)，工作態(tài)度和教育教學(xué)成績得到校領(lǐng)導(dǎo)和師生們的充分肯定。現(xiàn)述職如下：

我是個很平凡的人，但內(nèi)心有棵好強的種子，我很平凡但不甘心平庸。xx年秋，我接了一個普通班(這是在分出三個實驗班，一個體育班，兩個美術(shù)班后組建的)，在當(dāng)時升學(xué)率較低情況下，這個班的學(xué)生按常理毫無升學(xué)的可能性，但我堅持認(rèn)為“努力就有可能”。從早到晚，我盯在學(xué)校，教室、畫室、操場，學(xué)生學(xué)習(xí)的地方、訓(xùn)練的地方到處有我的身影。xx年春節(jié)，大家還都沉浸在節(jié)日氣氛中時，體育特長生年初五提前訓(xùn)練。上午8點，我準(zhǔn)時出現(xiàn)在操場，激動的體育老師許呈三握住我的手說，就憑這一點你班的體育生都考上了。還真讓許老師說中了，我班10名體育生，9名同學(xué)被本科大學(xué)錄取。這年我班二批本科24人，是學(xué)校給班級定的理想指標(biāo)的3倍還多。自此后，我堅信一切皆有可能;自此后我認(rèn)為教育事業(yè)大有作為;自此后我吧教書育人作為了我的事業(yè)。

xx年秋，高二年級部搬遷到西校，當(dāng)時，校園院墻都沒有圍好，而年輕教師又較多。領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任兩個理科普通班，一個理科實驗班，三個班的班主任。三個班均取得了優(yōu)異成績，兩個普通班成績均列全級前三名，在這級生源不好的情況下，實驗班學(xué)生，為我校重點本科實現(xiàn)重大突破做出了貢獻(xiàn)。

xx—xx年，我擔(dān)任高三化學(xué)備課組長，理科綜合備課組長，團結(jié)組內(nèi)老師，率先實施分類推進(jìn)措施，利用課余時間為學(xué)生義務(wù)輔導(dǎo)，使我校理綜成績有了大飛躍，進(jìn)入全市前三名。這是自實施綜合考試以來，我校理科綜合取得的最好成績。

xx年7月，是令我難忘的一段日子，受其他因素的影響，我縣高一新生流失嚴(yán)重。我臨危授命擔(dān)任高一年級組長，高一實驗班班主任。學(xué)校7月7日放暑假，我7月10隨學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村宣傳招生，每天5、6點出發(fā)，晚上常常會到11多點。7月13實驗班提前開學(xué)，教室里像蒸籠，一節(jié)課一身汗，衣服都擰出水來。其他老師白天上完課回家，作為班主任的我從學(xué)生起床到學(xué)生休息都在堅守陣地，使得很多只是聽聽看的學(xué)生不再流失。

20xx年9月，校黨總支提名，校教代會通過我擔(dān)任高三年級副主任，主要協(xié)助田家富主任從事學(xué)生管理。畢業(yè)班學(xué)生管理就很麻煩，實驗班教學(xué)又是學(xué)校工作重點，很多人擔(dān)心我能否同時勝任。我也感到空前的壓力。組織班干部培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)生一日常規(guī)的紀(jì)律與衛(wèi)生的督促與檢查，進(jìn)行違紀(jì)學(xué)生的教育，與學(xué)生座談了解學(xué)生所需所求，為年級管理提供一手學(xué)生材料，以加強學(xué)生工作的針對性。協(xié)助田主任做好班主任管理工作，利用班主任會組織班主任進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織年輕班主任沙龍，促進(jìn)年輕班主任的健康快速成長。協(xié)助田主任做好優(yōu)生培養(yǎng)工作，與實驗班老師進(jìn)行交流研討優(yōu)生培養(yǎng)思路。一年來，我誠惶誠恐，害怕學(xué)生安全出問題，害怕實驗班教學(xué)辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)期望，早出晚歸，只要到校我就五層教學(xué)樓習(xí)慣性的走上遍。

自xx年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理論、成功勵志、心理學(xué)等幾十部書籍，記讀書筆記幾萬字，一是沉醉在讀書的快樂中。有次我與老德育主任柳景貴老師交流，我問柳主任我讀書讀得越多怎么感到自己懂得越少。柳主任說學(xué)習(xí)就像畫圓，你的知識越多，直徑越大，但周長也越大，與外界的接觸會越多，因而你會感到陌生的越多，懂得的越少。擔(dān)任實驗班班主任，我創(chuàng)新觀念引領(lǐng)學(xué)生。

1、先做人后成才，學(xué)習(xí)就是叫你做人成才。成績好人也聰明，但不會做人像希特勒也許是社會的悲哀。

2、優(yōu)秀就是“不正常”，你用正常人的時間學(xué)習(xí)，憑什么你比別人優(yōu)秀?你要優(yōu)秀就應(yīng)比別人多努力一點點。

3、正確認(rèn)識自己，既要看到自己長處又要看到自己不足，看到長處增強信心，看到不足找出發(fā)展的空間，發(fā)展是硬道理。

4、改變你所改變的，適應(yīng)你所不能改變的。

5、仁者樂山，智者樂水，因為山的包容，水的堅韌，要做一個仁者和智者，要有寬闊的胸懷去包容他人和自己，要有堅強的毅力去做事。

6、敢想、敢做、敢于堅持做。

7、心有多大舞臺就有多大。

8、激情成就夢想。

9、助人就是助己。

開始，有的學(xué)生說咱班主任那是教化學(xué)的，他是教政治的，光說大道理;后來，有的學(xué)生開始議論，咱班主任說的還有道理;再后來，他們又議論咱老班說的很對。

班主任工作中，我重視開好主題班會，每周一的班會，主題鮮明，學(xué)生積極發(fā)言，在交流中思想得以升華，價值觀得以確定。主題班會輪流主持，每位同學(xué)都認(rèn)真對待，精彩點評，提升觀點，每一步都做得有板有眼。我要求學(xué)生寫學(xué)習(xí)日記、學(xué)習(xí)周記、自測后總結(jié)，既培養(yǎng)了學(xué)生自我規(guī)劃自我控制，自我反思的能力，又架設(shè)好了師生交流的平臺，每次閱完后，都寫個評語，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生有思想問題，在做專門的交流。注重班級文化建設(shè)，一個月學(xué)生利用回家時間，反思一月來學(xué)習(xí)生活情況，寫一份手抄報，貼在教室外面走廊上，鼓勵自己鼓勵同學(xué)。通過合唱勵志歌曲《隱形的翅膀》等，增進(jìn)同學(xué)間友誼，釋放消極情緒，振奮精神，鼓舞士氣。我喜歡隱形的翅膀這首歌，我班學(xué)生的都喜歡，《隱形的翅膀》是我們的班歌。特別是二輪復(fù)習(xí)后，學(xué)生自測次數(shù)多，學(xué)生成績有波動，學(xué)生壓力大時，這首歌就像一劑良藥，一杯清茶，振奮精神，鼓舞士氣，增進(jìn)友誼。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇十七

××年以來，我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務(wù)實、改革創(chuàng)新”的理念和作風(fēng)，凝聚和團結(jié)分局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)為基礎(chǔ)，依法行政，切實履行監(jiān)管職能，服從于縣局及當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于地方經(jīng)濟的建設(shè)和發(fā)展，較好得完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了全面發(fā)展，穩(wěn)中求進(jìn)的目標(biāo)。現(xiàn)將我一年來的工作、思想情況做如下述職。

一、抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高隊伍依法廉潔從政的意識。

今年以來，我抓住“機關(guān)效能建設(shè)”和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動”的契機，扎實認(rèn)真地學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，并從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與黨組織保持一致，從而樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和執(zhí)政為民、廉潔奉公、求真務(wù)實的理念。

針對分局人員多，思想復(fù)雜，加之現(xiàn)行體制不完善，經(jīng)費和待遇保障難于到位的情況，如何統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，穩(wěn)中求進(jìn)最為關(guān)鍵，我與班子成員齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，主要從以下幾個方面手。一、加強機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)，把黨廉工作和隊伍建設(shè)工作做分局第一要務(wù)來抓，成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分局與各管理片、分局與干部職工簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，明確了目標(biāo)及責(zé)任。二認(rèn)真開展職務(wù)犯罪預(yù)防工作，建立長效監(jiān)督機制，防微杜漸，用身邊的事例教育警示大家遵紀(jì)守法、禁踏紅線。嚴(yán)格落實禁令，加強對各片組明查暗訪的力度，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，有效地減少違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。三、認(rèn)真開展機關(guān)效能建設(shè)活動。大力開展對分局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發(fā)展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規(guī)范了行政辦事程序，完善了制度建設(shè)，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，重點對“政令不暢、作風(fēng)不實、效率不高、效能不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端”五個方面的行為進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行了整改和提高。四、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動，促進(jìn)了分局支部黨建工作，強化了分局黨員的宗旨觀念和服務(wù)意識，充分發(fā)揮了黨員弘揚正氣、愛崗敬業(yè)的先進(jìn)模范帶頭作用。

二、求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新、確保分局工作全面發(fā)展。

信陵分局人員多、管理范圍大、目標(biāo)任務(wù)重，為了確實扭轉(zhuǎn)工作目標(biāo)及責(zé)任不明確、管理“死角”多、工作被動、職能重復(fù)這一局面，我與分局班子成員在總結(jié)近幾年來改革經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，大膽提出“三所一室”的構(gòu)想，并報請縣局通過實施由縣局直接對各所室劃分工作范圍、業(yè)務(wù)范圍和下達(dá)經(jīng)濟指標(biāo)，各管理所經(jīng)費實行單獨核算，各管理所負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的各項工商行政管理工作，綜合辦公室負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)、匯總、上報工作分局制定了行政辦事程序并與各管理所簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)、計劃生育、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)責(zé)任書，這樣就形成了分層管理、層層負(fù)責(zé)的監(jiān)管新模式責(zé)、權(quán)、利的高度明確和細(xì)劃極大地調(diào)動了廣大干部職工的主觀能動性的工作積極性，各所之間、各片組之間形成爭先趕超的良好局面為促進(jìn)監(jiān)管職能到位，提高市場監(jiān)管的科學(xué)化和規(guī)范化水平，分局按照縣局的要求和布署，認(rèn)真全面落實了轄區(qū)管理責(zé)任制。將管轄區(qū)域劃分片組、責(zé)任到人，分局與各片管人員簽定了“轄區(qū)管理責(zé)任書”，嚴(yán)格執(zhí)行層級負(fù)責(zé)制，對片管人員的職責(zé)、工作措施、工作方法做了明確具體的規(guī)定，為片管人員提供了日常監(jiān)管的標(biāo)尺和準(zhǔn)則。各片管人員與轄區(qū)經(jīng)營戶及相關(guān)單位簽訂了“食品安全責(zé)任書”、“紅盾護(hù)農(nóng)責(zé)任書”、“共同治理校園周邊環(huán)境責(zé)任書”。分局還定期不定期對片管人員履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查、通報和督辦。分局整合力量對轄區(qū)無照經(jīng)營行為、校園周邊環(huán)境、農(nóng)資農(nóng)具市場、牲豬屠宰市場、水路交通運輸市場、黃金周節(jié)日市場進(jìn)行了專項清理；開展了流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管、紅盾護(hù)農(nóng)、紅盾護(hù)花等專項行動；對非煤礦山、化學(xué)危險品、網(wǎng)吧、旅店、娛樂等涉安涉危行業(yè)進(jìn)行了治理；開展了“”維權(quán)網(wǎng)絡(luò)“三進(jìn)”工作。通過這些專項治理，轄區(qū)內(nèi)市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，人民群眾及消費者的切身利益得到了保障，通過這些專項治理，也拓寬了我們的監(jiān)管領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)了新的案源，實現(xiàn)了職能的轉(zhuǎn)變。服從黨委政府的中心工作，服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)是我本人及分局的一個主題工作。我與班子成員注重加強與信陵鎮(zhèn)黨委政府的聯(lián)系和溝通，積極參與黨委政府組織的專項治理工作，做到大事多請示、工作多匯報，爭取黨委政府對工商工作的理解和支持。

三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象。

做為一個單位領(lǐng)導(dǎo)，手中握有一定的權(quán)力，如何正確行使這些權(quán)利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認(rèn)真思考，謹(jǐn)慎行為的問題。“其身正，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執(zhí)行，努力提升自己的人格魅力。我嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律和工作制度，帶頭執(zhí)行系統(tǒng)禁令，不接受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權(quán)謀私，嚴(yán)格規(guī)范自身的行政行為。注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發(fā)揚民主，不耍權(quán)威、不搞特權(quán)，增強班子凝聚力和權(quán)威性。在內(nèi)部管理上，嚴(yán)格按制度辦事，一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關(guān)心同志疾苦，最大限度的為干部職工謀取正當(dāng)利益，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務(wù)管理上，能嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，嚴(yán)格遵守“收支兩條線”，不私設(shè)“小金庫”，沒有違紀(jì)違規(guī)開支現(xiàn)象的發(fā)生。

回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和分局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務(wù)實、清廉、高效，還有相當(dāng)?shù)木嚯x，對自己要求還應(yīng)更嚴(yán)格，業(yè)務(wù)水平和政治思想水平有待進(jìn)一步提高，政治上還應(yīng)更加成熟，領(lǐng)導(dǎo)和管理水平有待加強，還應(yīng)在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創(chuàng)造更加輝煌的明天。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇十八

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今年來，市委老干部局牢牢把握新時代老干部工作正確方向，在加強離退休干部黨建、品牌創(chuàng)建、精準(zhǔn)服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力，奮力譜寫xx老干部工作高質(zhì)量發(fā)展新篇章。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、擦亮黨建本色，助當(dāng)長者先鋒。

以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，全面加強離退休干部黨的建設(shè)工作，引導(dǎo)老干部的思想和行動匯聚到堅決做到“兩個維護(hù)”上來，匯聚到中心工作大局上來。

充分挖掘并用好各地豐富的紅色文化資源，加強x個老干部紅色教育基地“七個一”建設(shè)，建設(shè)x個市級中共黨史教育基地，全面加強組織陣地建設(shè)。抓好黨建工作經(jīng)費落實，為市直單位x名離退休干部擔(dān)任基層黨組織書記的，落實每人每月x元工作經(jīng)費。線上線下相結(jié)合，組織老干部學(xué)習(xí)教育活動x多場次。

二是調(diào)動老干部的積極性講好黨的故事。充分用好用活微信群、微信公眾號、云課堂等線上平臺，依托紅色革命舊址、黨史教育基地、紅色教育基地等實地平臺，創(chuàng)新兩種教學(xué)模式打造“黨史課堂”，通過口述故事、互動交流、講授黨課等方式擦亮老干部政治本色，講好黨的故事。各地各單位采用組建老干部宣講團、邀請先進(jìn)模范、聘任專家宣講員等形式，組織老同志深入基層講述紅色故事、抗疫英雄故事、模范人物故事等。上半年，共開展宣講活動x多場次，各類媒體對老黨員老同志的故事報道x多篇次，x個教育基地接待參觀學(xué)習(xí)x多批次，x多人次。

三是帶動引領(lǐng)老干部為xx經(jīng)濟社會發(fā)展賦能。開展“我看建黨百年新成就”專題調(diào)研，共召開了不同層級的老同志座談會x余場，個別訪談x多人，重點訪談了重大節(jié)點見證者、重要事件親歷者、各行各業(yè)先進(jìn)模范人物，凝聚和傳遞強大正能量。舉辦“百年逐夢·砥礪前行”主題全市離退休干部慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年詩詞書畫攝影大賽，面向廣大老干部征集了詩詞、書畫、攝影等各類作品x份，邀請專家進(jìn)行評審，評選出各類獲獎作品x份，并擇優(yōu)展出優(yōu)秀作品x幅。各縣(市、區(qū))也根據(jù)實際情況采取多種方式，組織開展老干部詩詞、書法、美術(shù)、攝影、征文等展覽，充分展示老干部感恩奮進(jìn)、開創(chuàng)新局的良好風(fēng)貌。

二、打造特色品牌，力提工作效能。

堅持在培育品牌、爭創(chuàng)品牌上下功夫，帶動全市打造了一批具體化、有實效的品牌項目，進(jìn)一步提高老干部工作效能。

開通“掌上老干部大學(xué)”，推行網(wǎng)上報名、繳費、上課，實現(xiàn)線上線下立體辦學(xué)；

建立起以“xx老干部”為龍頭，老干部活動中心、老干部（老年）大學(xué)和各縣（市、區(qū)）涉老微信公眾號為支撐的新媒體矩陣，加強各級主流新聞媒體之間的互聯(lián)互通，及時傳播老干部工作的政策和信息。

各地各部門組織老干部開展助力鄉(xiāng)村振興、政策宣講、疫情防控等志愿服務(wù)活動。

三是創(chuàng)建“老干部宣講團”品牌項目。多個縣（市、區(qū)）創(chuàng)建了以老干部為主的“樂齡宣講團”“方言宣講團”“基層黨建指導(dǎo)員”品牌，深入基層群眾、青少年學(xué)生、黨員干部中，講好黨的方針政策、中國故事，積極打通理論宣傳“最后一里路”。

三、優(yōu)化精準(zhǔn)服務(wù)，助力美好生活。

精準(zhǔn)對接老同志的期待，整合部門、社會、社區(qū)等資源，提供多方位、多元化管理服務(wù)，把暖心關(guān)懷實實在在地送到老干部的心坎里、生活中。

一是落實“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)離休干部。定期收集掌握x多名離休干部健康狀況、配偶及子女情況等信息，針對離休干部家政保潔、生活照料、精神慰籍、困難補助等x類需求，建立個性化服務(wù)清單，實現(xiàn)離休干部“一人一策”信息化、動態(tài)化管理，認(rèn)真落實離休干部生活和政治“兩項”待遇，定期走訪慰問、登門入戶解難題。上半年，為x名抗戰(zhàn)時期參加革命工作的離休干部辦理提高醫(yī)療待遇的申請，核發(fā)x名離休干部異地醫(yī)藥費，離休干部遺屬定期生活困難補助標(biāo)準(zhǔn)人均提高x余元，并按每年市民政局公布各縣（市、區(qū)）城鄉(xiāng)最低生活保障線標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整比例同步調(diào)整。

二是完善離退休干部服務(wù)管理制度。完善和推廣“噓寒問暖”工作制度，將范圍擴大到年老體弱和生病住院老干部，推動老干部政策待遇宣講落實制度常態(tài)化，下大力氣研究解決了一批老同志反映比較集中的問題。進(jìn)一步完善離退休干部特困幫扶長效機制，及時調(diào)整市老干部特困基金管委會成員，保障幫扶機制正常運作，對有特殊困難的離退休干部及遺屬開展幫扶，x年特困幫扶共x人，發(fā)放金額共x元，遺屬困難補助共x人，發(fā)放金額共x元。

三是開展“我為老干部辦實事”系列活動。列出x類共x個為老服務(wù)項目清單，高標(biāo)準(zhǔn)抓好工作落實，提升老干部幸福感滿意度。引進(jìn)社會力量，在市老干部活動中心建設(shè)智慧居家養(yǎng)老中心，開展各項為老服務(wù)活動。市老干部大學(xué)聯(lián)合xx醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院義工“xx銀行”xx服務(wù)隊舉辦義診活動、知識講座等x場次，為老同志普及衛(wèi)生健康知識，促進(jìn)健康管理理念。在老干部大學(xué)、老干部活動中心設(shè)置“愛心圖書角”“愛心醫(yī)藥箱”，為老干部提供學(xué)習(xí)便利和健康保證。

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇十九

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您們好！

我于2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千??這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識；

對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作。

學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!

我叫***，于20**年11月25日進(jìn)入**物業(yè)公司，在**山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20**年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是**山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，**山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成***萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，**給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行**物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

20**年即將結(jié)束，在公司*總和*總的領(lǐng)導(dǎo)下**公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝**公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機會。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一、本年度個人工作情況。

**年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝*總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

20**年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

20**年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20**年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20**年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20**年11-**月主要就是一期客戶的交房工作。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成*總臨時安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題。

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、20**年的工作計劃。

20**年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。**年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司**年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們20**年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點迎接20**年的工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!我叫***，于20**年11月25日進(jìn)入**物業(yè)公司，在**山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20**年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

一枝筆寫作事務(wù)所在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是**山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，**山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成***萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，**給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行**物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的.感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不厭棄我是一個初出茅廬甚么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出幼稚圓的第一份工作，固然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員，大專我學(xué)的是電機一體化專業(yè)，對單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對這份來之不容易的工作真是有心拿的起，無意做的好，由于我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些甚么，做起來就相當(dāng)費勁。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱忱，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚看，曾很屢次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案尋思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。

一、回納以下幾點：

1.一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知。

識程度向市場這方面發(fā)展;。

3.工作于實際符合合，調(diào)研市場遠(yuǎn)景，并做好相應(yīng)的市場計劃;。

7.對市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;。

二、部分工作總結(jié)。

**年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部分成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐漸展開市場工作，從甚么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部分是做的不好的，由于今年的招生業(yè)績基本是和往年持平，對當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來講，地理環(huán)境上風(fēng)、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必定性。

下面我對我們部分的工作做一下回納。

2.部分職員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已有很屢次，已基本上把握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部分職員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

5.部分創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步;。

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;。

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好!我叫張義，于20**年11月25日進(jìn)入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20**年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成***萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

二、日常接待：

在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好。

的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房。

工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

幾個月來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合幾個月來的工作實際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報，請予審議。

一、個人工作回顧。

（一）加強學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及**等人請教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。

在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。

在總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。

特別是部門的況副經(jīng)理，**等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

（二）公司24小時服務(wù)熱線的受理工作。

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和總結(jié)。

因為**等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了我，自己能夠抱。

個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達(dá)**%。

（三）工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作。

此項工作投入的精力相對較多，數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在統(tǒng)計中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，在況副經(jīng)理的督促下，能及時與管理處進(jìn)行溝通，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達(dá)**%以上，均達(dá)到公司的要求。

（四）駐外訪談工作。

我主要負(fù)責(zé)**管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。

（五）聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學(xué)到許多實質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。

導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。

（六）職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項工作，我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪姐，并對每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。

（七）培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

總監(jiān)一直鼓勵和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系文件上的空白。

在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進(jìn)步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進(jìn)步。

二、存在著不足。

（一）工作中有時注意力還不夠集中。

主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致，導(dǎo)致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。

（二）學(xué)習(xí)方面還不夠主動。

尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學(xué)，只有用到而不會的時候才會有危機意識，主要是體現(xiàn)在體系文件方面，對這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

（三）對自己的要求不能做到一個標(biāo)準(zhǔn)。

特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴(yán)格自律，高標(biāo)準(zhǔn)。

（四）工作中缺乏創(chuàng)新意識。

一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，本來這是一件好事，但是也會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

工作的積極性和主動性只是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于開展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)的地方，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措。

蛻變。

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。

提高。

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身。

原因，說明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強的地方，對于一個從業(yè)人員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、專業(yè)技巧是必要的。

發(fā)揚。

自己很幸運能從走上管理人員的崗位，幸運的背后我更應(yīng)該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚20**年好的做法，并借鑒部隊一些好的傳統(tǒng)，充分調(diào)動自己的積極性，嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。

時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已回顧過去的3個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單述職如下：

被顧客表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。

顧客真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接顧客咨詢時，對顧客所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答顧客的問題。

在上一階段的工作過程中，我總結(jié)了一下，給自己定了一個工作目標(biāo)來提高自己的工作效率和工作質(zhì)量：

（一）首先要確定工作目標(biāo)，有了方向才能更好地努力。

把目標(biāo)分為4個階段，一年為大目標(biāo)，3個月為一季度，一個月分為4個星期。同樣需要細(xì)化，包括銷售目標(biāo)，客戶維護(hù)，新客戶開發(fā)，公司產(chǎn)品的認(rèn)知度，解決客戶任何問題的能力。

1、銷售業(yè)績的提高前提必須要加強產(chǎn)品知識和自身銷售技巧相結(jié)合，巧妙運用。

3、每天都需要加強公司推廣的新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，真正的了解這些產(chǎn)品，這樣才可以更好地去給顧客介紹，要做到細(xì)致化。在以后的工作中，遇到客戶不滿意，要做到不急不躁，認(rèn)真聽顧客的不滿，巧妙地運用自己的親和力去和顧客解決問題，不宜過多的解釋。

（二）需要提高自己的心理素質(zhì)，要積極、自信、充滿熱情。

（三）勤快、細(xì)心、養(yǎng)成做好筆記的習(xí)慣。

把自身的工作習(xí)慣鍛煉好。同時，發(fā)現(xiàn)問題，及時去解決問題。這也是重要的一點。這樣才能不斷地提高。所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服工作中所遇到困難。在接下來的工作中，我會做好20**年下工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

也不會因為沒什么成績而感到羞愧，基于以上問題，我先對自己試用期做了一些總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了一些梳理，并根據(jù)實際詳細(xì)的修改了以后的計劃以及方向。

作為一名客服人員，一是熟悉產(chǎn)品；

二是做好產(chǎn)品的售后維護(hù)；

三是研究好客戶心理；

對于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了**%；

而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導(dǎo)致有些機會就此錯過了，做為一名客服人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。

下個月轉(zhuǎn)做客服售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而客服售后我打算先這么去做：

一、關(guān)于退換貨。

流程太復(fù)雜，時間太慢，我認(rèn)為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。

二、關(guān)于售后電話。

這次規(guī)定的是**%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在。

打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情。

00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。

三、物流跟蹤。

如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。

四、開發(fā)票事宜。

按規(guī)定，每天下午3點之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20**年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任**客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進(jìn)單。

子的進(jìn)展情況；

4、定期催收貨款，保證貨款回收。

5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學(xué)習(xí)；

3、考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

申請人：

區(qū)工商局述職報告全文完整（實用20篇）篇二十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；

積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出的性能。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的xx人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

總之，在一年的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。