經過一個月的辛勤工作，我們需要進行一次全面總結，為下一個月制定更好的計劃和目標。如果你正在寫一篇月工作總結，不妨參考一下下面的范文，或許能給你一些靈感。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇一
xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以xx年初局行政提出的：住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。為工作思路，以安全為中心，以創一流為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
1、供電量完成萬xxxkwh，超年控計劃萬xxxkwh，與去年同期增加xxxx%。
2、售電量完成xxx萬kwh，超年控計劃xxx萬kwh，與去年同期上升xxx%。
3、線損率：低壓綜合線損率為xxx%，與年控計劃xxx%，下降xxx百分點。與去年同期的xxx%，下降了xxx%.
百分點，單臺線損達標率xx%，與年控計劃xx%，上升xxx%，與去年同期xxx%上升xx個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0xxx/千瓦時。
5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比xxx戶，平均每月合理增收約xxx萬元，為公司追回損失約xx萬元。
6、多經收入：共計完成多經產值xxx萬元。
7、電費回收100%。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司云石山培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴****事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，安全性評價綜合評分為xxxx分同比增長xxxx%，我們的具體做法是：
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。
3、春、秋季分別對轄區內10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
4、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
5、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。
6、有計劃的完成兩措計劃。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了三電，嚴禁了跑、冒、漏、滴的情況發生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞xxx戶，查出部分未整改臺區非標表計約xxxx戶(暫我所無力實施更換)，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協助，到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，每個臺為每月不少于1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1.22個百分點。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇二
20xx年,我公司在市公司的正確領導下，按照年初制訂的工作思路，大力實施服務“三農”發展戰略，各項工作取得長足進展。現將一年來的工作匯報如下:
安全生產目標完成情況。截至10月份，未發生輕傷及以上事故、未發生設備事故、火災事故和交通安全事故；未發生人員操作事故、大面積停電事故。實現連續安全運行843天。累計電壓合格率98.261%；累計供電可靠率99.833%。
營銷指標完成情況。（數據統計至10月份）
1、供電量累計完成5612.13萬千瓦時,完成年計劃6349萬千瓦時的88.39%。
2、售電量累計完成4752.41萬千瓦時，完成年計劃5335萬千瓦時的89.08%。
3、售電均價累計完成551.36元/千千瓦時,比市公司計劃553.69元/千千瓦時低2.33元/千千瓦時。
4、線損率累計完成15.32%,比年計劃15.97%下降0.65%。
5、應收電費共計2845.02萬元，截止11月6日,已收回電費2841.31萬元,欠電費3.72萬元,回收率達到99.86%。
6、合理增收完成7.50萬元,其中:違約電費1.26萬元,補收電費6.24元，完成年計劃40萬元的18.75%。
財務指標完成情況。
1、資金余額：考核目標為20萬元，每月均完成了考核目標。
2、成本費用執行情況：1-10月份以來，固定成本累計完成283.88萬元增長15.47%，完成預算數242.61萬元的117.02%。
3、工資情況：截止10月份累計發生工資額415.65萬元，市公司撥工資基數150.3萬元，市公司撥獎金265.41萬元，工資沒有節余。多經公司分流工資達一百多萬元。
安全生產強力度
一強內部安全稽查力度，大力進行安全反違章。公司采取定期檢查和不定期稽查的方式，加強施工現場的安全稽查。截至10月，公司共進行安全稽查？次，開出安全罰單11份，處罰違章人員？人次，累計處罰金額4950元。
二強外部漁塘安全用電整治力度，避免客戶觸電死亡事故發生。漁塘安全用電整治由政府牽頭，村委會協調，安監局、公安司法部門配合實施。各方人員通力協作，對存在安全隱患的1326戶下達《安全整改通知書》，目前整改近200戶。今年到目前為止，梁子湖供區未發生由于用電發生的觸電死亡事故。
三強線路樹障清理力度，不斷提高電網供電可靠性。經與區政府協商，對全區中低壓線路及臺區樹障進行了全面清理。特別是對樹障嚴重的涂鎮供電所，清理樹障近萬棵，使該所10kv線路通道基本打通。
電網建設捷報多
公司20xx年配網項目計劃9個，總投資185.57萬元，目前已完成6個工程施工，完成工程投資155.30萬元。
公司災后恢復工程計劃14個，總投資101.32萬元，目前，已完成所有工程施工任務和工程結算。
公司大修項目計劃6個，費用為86萬元，目前已完成變電站綜合整治、信息系統維護、10kv標準化線路建設、標準化臺區建設等。
配合完成110kv東溝變電站施工，變電站投運在望。客戶服務梁子湖分中心改建裝修接近尾聲，即將投入使用。沼山標準變電站建設正在實施，有望十二月底完成。
營銷管理求精益
一是完善營銷體系建設，構建營銷管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收費、維護“三分開”。9月份，公司進一步推出供電所與農電部分離，促進三新公司工作順利開展。通過“三分開”和中低壓分離，有效堵塞了管理漏洞，確保了分線線損的真實性。供電所電費回收按每月15日交納40%、20日交納70%、25日交納100%，有效規避了電費回收風險，確保了電費回收逐月完成。
二是積極開展高損臺區、竊電重災區改造，不斷加強線損管理。到目前為止，公司完成高損臺區改造19個，更換電能表1700余只；完成8個竊電重災區改造，共改造1871戶。通過改造，這些臺區的線損指標都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。
三是強化過程管理，大力開展營銷工作質量考核。年初，公司組織員工認真學習《鄂州公司營銷工作質量記分制考核辦法》，并結合營銷工作質量程序化考核活動實施方案，強化過程管理，認真開展考核。通過努力，公司營銷工作質量顯著提高。
四是鞏固周邊用電整治成果，防止違章用電再反彈。為了有效鞏固周邊用電成果，公司一方面對全部安裝卡表進行了檢查，確保卡表正常運行；另一方面堅持每月10天抄一次表，確保線損穩中有降。
加強黨建促和諧
公司按照基層支部政治生活制度的要求，堅持“三會一課”制度；結合“講黨性、重品行、作表率”、“人人講誠信”、“解放思想大討論”等活動的開展，開展好黨內主題實踐活動；不斷加強黨員干部理論學習；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格貫徹執行黨風廉政建設，堅持抓好“四好班子”建設；健全行風建設體制，加大優質服務和行風復評的力度，努力提高優質服務水平，認真處理來信來訪和95598投訴，黨風廉政建設及行風建設管理水平得到提升。
公司工會認真貫徹《工會法》和《勞動法》，履行維護職能，推進民主管理；圍繞企業中心工作，大力開展崗位培訓活動，深入開展職工經濟技術創新，積極開展送溫暖獻愛心，努力豐富職工的文娛生活，維護職工的合法權益，保證了職工隊伍的穩定。
1、成本壓力很大。今年以來，省市公司對今年的經營指標都進行了調整，我公司成本費用預算較年初減少11.2萬元，各項費用指標的壓縮，給我們的管理帶來了很大的壓力。
2、營銷指標壓力很大。由于受次貸金融危機及關停磚廠等因素影響，20xx年，公司的售電量將出現付增漲；隨著電量的大幅減少，完成線損指標任務難度很大。
3、結構性缺員嚴重。隨著專業化管理的深入，公司結構性缺員問題日漸突顯。
20xx年總體思路：以黨的十七大精神為指導，以科學發展觀統領全局，結合公司實際，堅持安全生產和電力營銷兩手抓，企業經營和黨建工作兩手硬，經濟效益和社會效益兩相益，做好做優企業，為地方經濟發展作貢獻。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇三
xx年，對xx公司來說，大事多、任務重。公司新的領導班子成立以來，在省公司黨組、市公司黨委的正確領導下，團結一心，積極應對一系列歷史遺留問題，穩控了局面，確保了干部員工思想穩定和隊伍安定。在年初六屆一次職代會上，我們深刻分析了安國公司面臨的發展形勢，正視差距，進一步明確了“切實加強基礎建設，全面提升公司發展實力，實現公司‘xx’科學發展良好開局”的全新思路，引領全體干部員工確立新目標，明確新任務，凝神聚力搞建設，一心一意謀發展，使得公司安全基礎進一步夯實，堅強電網優勢凸顯，供電能力進一步增強；創一流和標準化建設不斷深入，舉全局之力完成資產上劃工作；營銷改革、財務管理、培訓工作亮點頻現，經濟效益全面好轉，員工收入穩步提高。一年來，公司領導班子新的工作思路得到干部員工認同，工作方式得到干部員工擁護，各項工作基本達到預期目標。
今年以來，公司深入開展隱患排查治理和無違章現場創建活動，未發生生產（基建）、重大設備、人身傷亡事故，截至11月30日，實現安全生產7747天；完成電網建設投資1946萬元；公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個百分點，35kv及10kv變電站功率因數分別完成0.96、0.93，供電可靠率完成99.75%；截至11月底，公司實現購電量4.26億kwh，同比增長4.16%，完成市公司下達全年任務指標的90%；完成售電量4.08億kwh，同比增長4.21%；綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個百分點。實現銷售收入2.04億元，完成預算的.92.28%，比去年同期增長10.69%；電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經濟技術指標完成均好于去年同期水平。與此同時，生產mis、營銷mis系統順利上線運行，資產上劃工作圓滿完成。
1、安全生產形勢平穩。
全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，堅持“以人為本”的原則，嚴格落實安全生產責任制，深入開展安全生產整頓，大力開展“查隱患、找根源、強管理、保安全”專項活動。建立健全各項應急預案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標準化作業，認真開展班前班后會、加強危險點分析和預控，落實領導到崗到位制度，強化了各級各類現場安全監督以及規章制度的執行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動稽查人員1396人次，稽查施工現場431個，發現違章33處，對相關責任人經濟處罰8500元。深入開展無違章現場創建工作，創建無違章現場140個,，按承諾落實獎勵55350元。高度重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節日、重要會議保電和節能減排工作任務。
2、以農網完善工程為契機，堅強電網優勢進一步凸顯。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇四
今天，省公司召開xx年供電所營銷年終總結工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關系到企業的生存和發展，關系到企業的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會。基于這樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。
在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。
在營銷系統，我們從規范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇五
xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以xx年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
1、供電量完成萬xxxkwh，超年控計劃萬xxxkwh，與去年同期增加xxxx%。
2、售電量完成xxx萬kwh，超年控計劃xxx萬kwh，與去年同期上升xxx%。
3、線損率：低壓綜合線損率為xxx%，與年控計劃xxx%，下降xxx百分點。與去年同期的xxx%，下降了xxx%.百分點，單臺線損達標率xx%，與年控計劃xx%，上升xxx%，與去年同期xxx%上升xx個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0xxx/千瓦時。
5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比xxx戶，平均每月合理增收約xxx萬元，為公司追回損失約xx萬元。
6、多經收入：共計完成多經產值xxx萬元。
7、電費回收100%。
全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為xxxx分同比增長xxxx%，我們的具體做法是：
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。
3、春、秋季分別對轄區內10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
4、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
5、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。
6、有計劃的完成“兩措”計劃。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失元，查出表計燒壞xxx戶，查出部分未整改臺區非標表計約xxxx戶（暫我所無力實施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了個百分點,比去年同期低個百分點。
用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇六
20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。
現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報。
1、供電量完成12153、825xxkwh，超年控計劃115xxkwh，與去年同期增加18、2xx。
2、售電量完成9011、582xxkwh，超年控計劃1011、582xxkwh，與去年同期上升2xx。
3、線損率：低壓綜合線損率為9、3xx，與年控計劃9、7xx，下降0、32百分點。與去年同期的10、xx，下降了1、22百分點，單臺線損達標率8xx，與年控計劃6xx，上升31、25%，與去年同期5xx上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0、6801/千瓦時。
5、營業普查，共計普查約101xx，其中重新核比52xx，平均每月合理增收約xx元，為公司追回損失約xx元。
6、多經收入：共計完成多經產值50、xx元。
7、電費回收10xx。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工xx其中xx脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴xx事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，1基層單位中，綜合評分排名第x。
安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的`重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長2xx，我們的具體做法是：
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起，即時處理的有5，隨后在機關部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區內10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共1940xx用電客戶及1xx居委會xx行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶xx，追回損失9044、84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協助，到現場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，每個臺為每月不少于xx的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0、3xx百分點，比去年同期低1、2xx百分點。
用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有xx員工脫產學習，xx請了長假，xx參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派xx員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接52xx，追回電費約xx元，每月合理增收約xx元。
堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的`整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率6xx，良好率達8xx，合格率10xx，全年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，外商企業。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪12xx。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業，共計7xx。
經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。
4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇七
6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95%。
7、努力爭創“雙文明”一流單位。
1、進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全管理各項規章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強企業的經營管理。
堅持以經濟效益為中心，堅持開展有經濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。
3、強化優質服務，建立以客戶為中心的服務體系。
以“人民電業為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，積極推行服務和首問責任制，不斷完善營業窗口建設為客戶提供方方便、快捷、優質的服務。
4、進一步加強黨風廉政和創建文明單位。
1）、積極開展，大力創建“雙文明”一流企業，樹立企業新形象。
2）、認真貫徹十六精神，按照“三個代表”的要求，切實加強黨風建設和行風建設，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發生。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開展，穩步上升。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇八
20xx年x月x日在xx供電局領導的安排下我到xx供電所實習。實習期間，通過自身的努力和所長師傅們的關心和照顧下，我將理論與實際相結合，在線路架設方面得到了充分鍛煉，在xx供電所農網改造過程中學會了爬電桿、高（10kv）低壓線路的架設及變壓器安裝等，還參與了xx供電局xx供電所戶表材料的清理，核實了部分已安裝戶表的材料并進行了統計和微機錄入。
20xx年x月在學校領到畢業證后，通過xx供電局的分配，我被安排到xxx供電所任專職電工。在xxx供電所的工作期間，因工作需要，20xx年7月到20xx年8月我曾擔任微機員，基本上負責整理了供電所所有的文件資料并協助電費審核專責進行電量審核。在資料整理期間曾參與了比較復雜的農網回頭看，在與技安專責沒有星期和節假日長期加班的情況下，我配合技安專責順利完成了農網回頭看。回頭看后，為進一步完善檔案資料，在所長的安排下，我和供電所游師傅一步一個腳印到現場繪制了供電所所有的高低壓線路圖，通過反復核實圖紙無誤后，我對全部圖紙進行了微機繪圖并打印存檔。在一年多繁忙的工作中，我的生活過的很充實，不僅熟悉了電量電費審核，還熟練了微機操作，更重要的是熟悉了我們供電所工作的流程，熟悉了供電所檔案資料的建立，受益匪淺。
20xx年8月因工作需要，我被安排到值班室搶修崗位。在搶修崗位上，我時刻牢記“人民電業為人民”的宗旨及“十不準”等，嚴格遵守各項規章制度，尊敬師長、積極向上、努力學習專業技術、不怕困難，做到隨叫隨到，積極配合同事完成各項搶修任務，不僅在技術方面有所提高，還學會了團隊協作精神。因為工作努力、貢獻突出，我在20xx年底被xxx供電所評為優秀員工。
20xx年6月因工作需要，我被調到xx供電所擔任電費審核專責。剛到xx供電所，由于沒有公變一戶一表的系統資料，在全所員工的共同努力下對供電所轄區內的公變用戶進行了現場核實統計，我還負責錄入了系統三十個農網臺區五千多戶公變用戶資料，并順利進行審核收費。在職期間我積極配合技安專責完成了部分線路圖的繪制和資料的建立。在xx供電所建立標準化供電所期間，我積極投入到工作中配合營銷和技安完善各種檔案資料，通過向其他供電局及兄弟供電所的學習，以及學習標準化供電所文件資料，在全所人員的共同努力下，xx供電所順利地被評為標準化供電所。
20xx年3月，xx供電局農電稽查核算中心成立，供電所審核撤消，我因此被調到稽查核算中心工作至今。在職期間，我努力學習專業文化知識，認真審核用戶電量電費，在審核過程中發現問題及時到現場進行稽查，不論是對供電所抄收人員還是對客戶，我都能做到不詢私舞弊，主動接受群眾的監督，因此稽核工作進行得非常順利。并且在職期間我還能積極的完成上級交待的各種任務，得到了領導的一致好評。xx年6月我還通過了xx電業局農網配電營業高級的培訓，并取得證書。
通過總結三年多的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多學習多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作及上級交辦的其他工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇九
xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報：
1、供電量完成萬，超年控計劃萬，與去年同期增加。
2、售電量完成萬，超年控計劃萬，與去年同期上升。
3、線損率：低壓綜合線損率為，與年控計劃，下降百分點。與去年同期的，下降了百分點，單臺線損達標率，與年控計劃，上升，與去年同期上升個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為x千瓦時。
5、營業普查，共計普查約戶，其中重新核比戶，平均每月合理增收約萬元，為公司追回損失約x萬元。
6、多經收入：共計完成多經產值x萬元。
7、電費回收。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工人其中人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，個基層單位中，綜合評分排名第名。
安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為8分同比增長，我們的具體做法是：
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患多起，即時處理的有起，隨后在機關部門的幫助下處理起，余下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區內線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，并對全所共戶用電客戶及個居委會個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶戶，追回損失元，查出表計燒壞戶，查出部分未整改臺區非標表計約戶（暫我所無力實施更換）對懷疑不正常的表計事后得到計量所的大力協助到現場進行了校驗同時查出個別內外勾結竊電的事件己上報公司為減小技術損耗每個臺為每月不少于次的負荷測試成立了工作小組對所有變臺。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇十
未發生輕傷及以上人身事故。。。。。
全公司上半年未發生考核事故，至5月31日，全公司安全天數為天，實現了今年第一個百日安全無事故記錄。
1、制訂嚴防死守措施，進一步落實安全生產責任制。
年初，公司安全生產領導小組召開會議，討論并通過了《20__年安全工作意見》，為全年安全工作理清了思路。公司生產、基建任務面廣量大，為了繼續保持良好的安全形勢，完成職代會提出的安全生產目標，真正把嚴防死守的措施落實到位，各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產嚴防死守措施，各班組紛紛將公司安全生產目標分解落實到本班組，制定了實現安全生產目標的具體措施，落實公司領導提出的安全生產嚴防死守各項要求。為充分發揮廣大職工的主人翁精神。公司工會、安監部在4月15日聯合舉辦了“我為安全生產做什么”的安全生產座談會。這次座談會是公司進一步落實安全生產責任制的深化。它充分發揮了廣大職工搞好安全生產的積極性、創造性。
2、認真深化安全整頓工作成果，確保公司安全生產穩定局面。
新年伊始，我公司認真圍繞市公司布置的安全生產整頓工作要求，統一思想、有序布置，排查反思、檢查督辦，收到了良好的效果。并結合貫徹、落實市公司xx屆xx次職代會和20__年工作會議精神，全面總結20__年工作，研究確定了公司20__年工作總要求和重點工作任務，動員全體職工進一步理清思路、堅定信心、振奮精神，開創安全工作新局面。
公司各部門認真組織學習國網公司、省、市公司領導在安全會議上的講話及市公司20__年安全工作總結、20__年安全工作意見，認真學習省公司20__年事故快報第一、二期及20__年我公司發生的各類障礙、不安全情況匯編材料，圍繞查領導、查思想、查管理、查規章制度、查隱患五個方面全面查找20__年在安全生產責任制落實、安全技能和安全培訓、現場六要素、交通安全等方面存在的問題。
安全整頓期間，根據“1.8”誤登桿事故教訓，舉一反三，公司組織領導和相關部門專職，根據武進局實際情況，研究制定了7條防止誤登桿措施，并已在實際工作中貫徹執行。
為了進一步規范每日安全生產調度晚會制度，明確晚會的工作內容中增添了各部門領導、專職下現場監督、檢查工作項目和范圍，重點研究各部門上報的危險點控制措施。保證各級領導班子成員把主要精力集中到安全生產上來。
在安全整頓期間，各部門、班組認真排查了20__年在安全生產方面存在的問題共98條，各部門自行整改了91條，職能部門解決了7條。在認真排查的基礎上，各工區、公司、部室及班組、個人制定了20__年安全工作意見及保證措施。
安監部組織召開了安全網絡會議，制定并下發了《部門安全員工作要求》，詳細規定了部門安全員每年、每季、每月、每周必須做的具體工作，將部門安全員的安全生產責任制進行細化，并提出了明確的工作要求。及時檢查各部門安全管理工作中存在的問題，提出整改要求。檢查部門安全員每月履行安全監督責職情況，并結合過程管理進行考核，以此來提高各部門安全管理水平。
3、開展了強化安全基礎培訓。
根據市公司要求，我公司在元月20192月28日，在公司全面開展了安全基礎培訓活動。通過層層發動動員，使廣大干部職工思想得到了統一，一致認為開展安全培訓對抓好日常安全生產非常重要，也是非常必要和及時，為隨后開展學習、排查工作的順利進行創造了有利條件，也使全體職工深刻認識到只有在安全學習后繼續保持高度的安全意識和落實好各級安全責任制，才能真正確保安全。
培訓期間，各部門認真組織學習國網公司、省領導在安全會議上的講話及相關內容，統一了思想，進一步提高了認識。通過學習領導講話，給我公司的安全生產理了一下思路，突出了工作重點，明確了安全工作的要求，夯實了xx年安全工作的基礎。另外，我公司在安全生產上繼續抓實、從嚴、動真，抓住危險人和危險源不放，并且采取措施，真正使安全生產“橫向到邊、終向到底”，確保安全生產。
各部門通過對事故的學習、分析、討論，使全體職工理性地總結經驗，特別是使全體職工要學會做聰明人，要善于吸取別人的教訓，舉一反三，結合部門、班組和工作實際，制定有針對性的防范措施，確保安全生產。
通過強化培訓，全體職工對安全生產重要性的認識明顯提高，“安全存在于細節中”的思想更加確立，公司相關部門采取對《安規》內容的提問形式，使公司職工對安規得到了進一步理解和熟悉。
4、堅持安全生產“兩手抓”的工作方針。
(1)、一手抓教育。
a、2月份公司黨委為進一步把公司的安全生產搞扎實，真正把安全工作落到實處，開展了“安全生產強基固本”系列活動。3月25日，工會、安監部舉行了工作票簽發人比賽。3月29日工會舉行“關注安全、告別違章、遠離事故”簽名活動。5月13日，團委進行安全知識競賽。
b、安全培訓。
按照年初公司制訂的安全培訓計劃，安監部完成了對工作票簽發人安全教育培訓;完成了《電業安全工作規程》復習與考試;營銷部舉辦了用戶運行人員安全培訓班;總公司會同安監部對12個外來施工單位的施工人員進行了安全教育和安規考試。上半年對公司新進人員進行了安全三級教育。
c、安規考試。
全公司安規考試分各生產單位、公司兩部分組織進行。各部門自行組織本部門的安規考試，自行命題報安監部審核后，均在3月份組織本部門職工進行了安規考試，考試成績報安監部歸檔。全公司中層干部和各部室、工區、公司的工程技術管理人員由公司統一組織，于3月底進行了安規考試。
d、安全活動。
班組安全活動作為宣傳安全，加強教育的主陣地，各部門都很重視，上半年除了極少數生產部門生產任務比較繁忙，影響了班組安全活動按時開展之外，總體情況還是比較正常。
(2)、一手抓現場。
上半年，我公司生產基建任務十分繁重，為確保安全生產，公司領導高度重視，親自參加現場安全監督，安全值日組、安監部、各部門領導全力以赴，下現場嚴密監督、控制現場安全生產，及時查處違章違紀行為，安全值日組共進行現場安全檢查x次(至5月份)，每次檢查的情況都及時在局域網“每天安全檢查”模塊上進行公布，使發現的問題部門能迅速整改;安監部對生產部門的安全例會召開情況、“兩票三制”執行情況、現場開收工會錄音制度的執行情況、安評整改及危險點預控情況進行了檢查。堅持安全生產責任追究制，對發生的事故、未遂和違章違紀事件嚴格按“三不放過”的原則，對違章違紀人員進行嚴肅處理。
5、公司開展了春季安全大檢查。
為認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，深刻吸取近階段系統發生的事故教訓，切實做好當前安全生產工作，根據常供電安〔20__〕96號《關于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關于開展春查工作的要求，結合安全生產的實際情況，針對季節性特點，我公司自20__年4月5至20__年4月26日開展了安全大檢查工作。
各部門根據要求，組織員工認真學習國家電網公司《關于轉發國務院辦公廳進一步加強煤礦安全工作的緊急通知》(國家電網安監〔20__〕95號)以及國網公司、華東公司、省公司近期關于安全生產的文件精神，學習近期系統內通報的事故教訓，使每一位員工都能深刻認識到安全生產責任重于泰山、認識到一個安全穩定局面對公司發展的重大和深遠的意義。
各部門結合安全性評價和年初開展的安全整頓活動，把排查出來的問題，進行了梳理，重點檢查整改計劃的落實情況。并且重點檢查了去年夏季用電高峰期間電網和設備暴露問題整改完成情況，以及今年“迎峰度夏”工作的準備情況。農電、工程、生技部分別針對農電安全、基建安全、信息安全進行了重點檢查，做到了有布置、有檢查、有落實整改。
安全大檢查中重點檢查了各級安全生產責任制的落實情況，重點檢查安全整頓期間市公司制訂的《關于進一步強化生產作業現場管理的通知》和《關于重申“三帶(戴)一接地”管理規定的通知》等一系列規章制度的落實情況。公司各級領導堅持安全管理重心下移、關口前移的工作方法，加強生產現場的安全監控，切實保證人身、電網和主設備的安全。在安全大檢查工作中，各部門對查出的安全隱患，按“邊查邊整改”的檢查工作原則，認真組織落實整改工作，及時消除安全隱患。
加大安全用電宣傳力度，共發放宣傳資料張次。結合供電所安全性評價工作，對供電所安全管理網絡進行了復查，各所均成立相關安全網絡。簽訂了各所的安全責任狀;組織了供電所人員、村電工、勞務用工的年度安全培訓與考試;完善值班搶修網絡;完善線路巡視責任網絡;告居民客戶書、供用電協議補簽結束，正常業擴用戶簽訂后送電;安全工器具、施工工器具、測量工器具均納入公司或農電所年度計劃。
本次春查各部門查出問題117條(除農電所)，已整改問題26條、正在整改問題84條;其中需公司協調解決問題7條，現已整改4條，正在整改問題3條。
6、加強外包工程隊安全管理，強化基建、多經、交通安全管理。
加強了對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓工作。特別是做好施工合同的管理工作，工程部與每個施工隊都簽訂了施工合同、安全協議。每項工程開工前都進行了安全教育，安全技術交底和現場安全交底。集團總公司堅持每月定期召開外包工程隊安全工作月度會議，總公司領導堅持下現場進行安全監督的制度，并指派專人到當天最為復雜的施工現場進行安全檢查。
三、存在的問題。
1、在保護電力設施方面的工作需進一步進行，我公司今年的設備事故，特別是由于外力造成的事故較多，必須加強在廣播、電視、報刊等新聞媒介的宣傳，充分發揮農村電工的作用，同時提高普通百姓的安全意識，充分按照保護電力設施的法律武器，搞好保護電力設施方面的工作。
2、危險點分析預控工作，危險點重點把握不明確，重點突出不夠。執行防范措施少數作業人員不注重細節，對現場發現的危險點，個別工作負責人預警不及時。
3、“三措”、作業指導書編制，結合相應工程實際情況，針對性還需加強，在作業人員層面對“三措”、作業指導書的交底、學習效果不是很明顯，還不能保證每位作業人員熟悉和掌握。
4、班組控制異常、未遂的目標沒有實現。
1)、設備異常、事故、障礙得不到有效控制。
1～5月份農配事故共發生18起，其中，外力破壞造成的農配事故13起，其他方面原因造成的農配事故5起。
上半年35kv及以上線路發生輸電線路事故1次，原因為龍卷風將物體吹上線路所致;一類障礙3次。其中外力破壞2起，雷擊閃絡1起。
5、違章違紀現象時有發生，有的還比較嚴重。
有些事故中，雖然職工工作熱情很高，但卻忽視了安全防護，有些事故中，職工安全意識差，預控措施沒有全面落實，自己違章了都不知道。
6、外包工程隊在危險點預控管理方面還有很多不足，需要進一步規范和提高。
7、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇十一
供電所營銷工作總結范文：今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
一、加強領導，從根本上實現優質服務工作的三個到位。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立，優質服務已成為企業經營管理的重要內容，它直接關系到企業的生存和發展，關系到企業的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會。基于這樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制，做到措施到位。建立四級包保聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙，業主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。
二、以客戶滿意為目標，開展全方位的優質服務。
在優質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。
在營銷系統，我們從規范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇十二
(一)維護支部領導班子的團結穩定、繼續保持和發揚電力事業領頭羊的精神。
今年1月，支公司黨支部順利完成了人事調整工作，為支公司黨組織注入了新鮮的血液。如何繼承發揚優秀傳統，繼續保持支部領導班子的團結穩定，充分發揮支部領頭羊的作用，是支部工作的重中之重。新的支部班子通過工作的不斷磨合，同行政很快建立起互助互信、團結合作的緊密關系，成為了帶領支公司的航船搏擊市場風浪，通往勝利彼岸的舵手和領航員。
支部始終堅持與分公司黨委、*縣縣委思想上保持高度的一致，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，認真落實上級黨組織有關指示精神，組織全體黨員和職工群眾積極地、創造性的開展工作，為支公司的各項工作的順利開展提供了可靠的思想保證。支部支委內部分工明確，能認真貫徹民主集中制的組織原則，堅持和維護集體領導和個人分工相結合的原則，支公司的重大問題都經集體討論決定，做到了公正、公開，保證了黨員職工隊伍的團結、穩定。
(二)不斷完善基礎工作，創造性地開展支部黨建工作。
黨支部基礎工作扎實，黨員名冊規范、整齊、清楚。黨費收繳做到了及時無誤。黨員調動組織關系按時接轉，黨建網絡建設形式新穎，內容充實，做到了動態管理，按分公司黨委要求精心設計了黨支部網頁，并及時更新主頁內容，準確反映支部工作動態。黨支部網頁做到了新穎、實際，有內容、有創意，使基層支部黨建工作符合時代發展的要求。
(三)大力加強黨風廉政建設，全面開展行風評議和糾風工作。
黨支部認真落實黨風廉政建設責任制，認真開展反****斗爭。根據上級黨組織的要求，結合支公司的工作特點，黨支部緊密圍繞安全生產和優質服務的主線，不失時機地在黨員干部中開展黨風廉政、行業作風教育以及糾風專項治理工作，并通過對支公司黨風廉政監督網絡的健全和完善，不斷提高公司黨員領導干部的反腐拒變意識和廉潔自律能力，黨風廉政建設成為支部黨建工作的重點，黨政領導身先士卒，開通了經理、書記信箱，主動接受廣大職工社會各界的輿論監督。內有嚴密的組織機構和責任分工，外有嚴厲的監督機制和監管手段，為支公司樹立“為民、務實、清廉”的行業新風，保證黨風廉政建設順利進行奠定堅實的基礎。為把行評工作引向深入，引導社會各界群眾參與行風評議和單位雙評工作，為全縣的經濟建設創造良好地軟環境，支公司多次參加了由縣糾風辦、行評辦舉辦的行風評議大型群眾性宣傳咨詢活動，主動接受社會監督，收到了良好的社會效果。
(四)堅持正常的組織生活制度，不斷加強黨員干部隊伍建設。
黨支部始終堅持正常的組織生活制度，堅持“三會一課”制度，保證做到了每季度一次黨員大會，每月一次支部委員會，黨課堅持每季度一次。并做到會議準備工作充分，主題突出，記錄完整，質量較高。按時召開黨員領導干部民主生活會，認真收集黨內外群眾意見，會議主題突出，與會人員個人書面準備充分，會上積極發言，認真開展批評與自我批評，會后黨支部能認真的向全體黨員報告會議查找出的主要問題和整改措施，積極主動地接受廣大黨員的監督，務求達到理想效果。同時重視政治理論學習，專門聘請省委和縣委黨校專家上黨課，通過老師淺顯幽默的表白，緊扣生活的闡述，把高深莫測的哲學理論同現實生活融會貫通，大大激發起全體黨員干部政治理論學習的濃厚興趣。支部個人都建立了學習筆記，并能聯系思想實際寫出學習筆記和體會文章，收到了良好的學習效果，有效提高了全體黨員干部的政治素質和理論水平。支部還在支公司全面開展“保持共產黨員先進性教育”的活動，教育廣大黨員同志要為黨旗增光彩，嚴于律己、規范言行，做職工群眾信任的黨員。
(五)積極開展爭先創優活動，充分發揮支部的戰斗堡壘作用。
黨支部緊緊圍繞“安全生產、營銷服務”的中心工作，積極開展爭先創優活動，做到了活動有方案、有實施、有效果，突出了加強支部班子建設、提高黨員隊伍素質和發揮支部戰斗堡壘作用的主線。活動中，領導干部帶頭講政治、講學習、講正氣，工作不斷創新，遇到矛盾不上交，遇到困難不回避，廣大黨員以身作則、開拓進取，在各自崗位上分兵把口，關鍵時刻沖鋒在前。把“人民電業為人民”的服務宗旨全面落實到具體的行動之中，在學習、工作中發揮了應有的先鋒模范作用。
(六)強化職工思想政治工作，有效增強企業向心力和凝聚力。
黨支部非常重視抓好基層職工的思想政治工作，教育培訓有計劃有步驟，具體落實有重點、有內容。通過支公司日益健全的網絡、報紙、電視等宣傳媒體，對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和政治理論學習活動。各基層班組堅持每周一次的理論學習活動，教育面達到了90%以上。支部還堅持開展思想政治工作研究、調查活動，結合自己的主管工作，聯系工作實際，深入現場和班組開展思想政治工作調研，準確發現思想苗頭，及時掌握職工思想動態，解決具體思想問題，大大增強了企業向心力和凝聚力。黨政領導還專門召集基層職工代表和一線職工進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，許多對企業有益的合理化建議和意見被采納，充分調動起了職工的主人翁責任感和事業心。支公司一位職工不幸患白血病，病情危急，黨支部發出了捐款倡議，號召支公司全體黨員群眾奉獻一片愛心，廣大干部職工爭先恐后、涌躍捐款，短短幾天就籌集到5萬多元送到家屬手中，表現了廣大職工“一方有難、八方支援”的人道主義精神，充分顯示出企業的巨大向心力和凝聚力。
(七)黨政工團齊抓共管，企業管理工作再上新臺階。
支公司黨政領導緊緊圍繞政府的富民強縣戰略，創建特色服務品牌，積極為地方經濟服務，為*縣經濟的發展作出了巨大貢獻，榮獲*縣20xx年度“引資上項先進單位”和“服務地方經濟先進單位“光榮稱號。在工作中，黨支部把握方向、掌握政策、聚集人心、支持行政工作，在宣傳思想和樹立良好企業形象中，起到了積極的引導和促進作用。針對當前缺電的緊張局面、黨政領導多次走上街頭就供電部門采取的措施及開展節約用電活動進行公開宣傳，受到了大家的普遍歡迎，全社會對缺電形勢的了解和對供電部門工作的理解和支持。工會、共青團緊緊圍繞支部中心開展針對性工作，多次組織舉辦了很多職工群眾喜聞樂見的活動，大大豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操，提高了職工修養，有力地促進了企業的兩個文明建設。20xx年，支公司接受了國電公司創一流檢查，其嚴謹的工作作風、詳實的基礎資料、完善的考核制度得到了上級領導的肯定。支公司緊緊圍繞分公司提出的“提實力，爭排頭，三年再上一層樓”的宏偉目標，確立了支公司“面對成績、尋找差距、穩中求進、爭創一流”的奮斗方向，黨支部將繼續與行政保持良好的協作關系，精誠團結、齊抓共管，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，強化市場意識和服務意識，強化監督和深化改革，開創支公司兩個文明建設的新局面，從安全生產、營銷管理等多方面協助行政積極開展工作，將支公司的各項工作推上一個新臺階。
20xx年，我公司黨建工作在靖江市委組織部和公司黨委的正確領導下，以科學發展觀為指導，以創先爭優活動為抓手，切實加強黨組織建設和黨員干部隊伍建設，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，為公司各項工作的開展提供了組織保證。
1、做好領導班子和干部隊伍建設工作。
公司黨委以爭創優秀(四好)領導班子為抓手，不斷加強領導班子和中層干部隊伍建設。一是理論學習。每月組織1次中心組學習，由班子成員輪流備課作學習輔導，班子成員每季每人都撰寫1篇以上學習體會。通過黨委中心組有計劃的學習，不斷提高思想政治覺悟和理論水平，增強了解決實際問題的能力。二是團結協作。班子成員遇事及時通氣協調，通過談心通氣，召開民主生活會等多種形式，使公司“一班人”在工作中形成共識，相互信任，相互支持，提高班子的凝聚力和戰斗力。三是民主決策。嚴格執行《基層黨委工作規則》和《黨委議事規則》，定期召開黨委會，凡涉及到“三重一大”事項，都按決策程序、議事規則集體研究決定，不搞個人說了算。四是作風建設。能夠經常深入基層，撲下身子搞調查研究，實事求是地解決問題;堅持實事求是，一切從事業、從工作出發，大局意識強。五是隊伍建設。2月份，舉辦了一期中層干部培訓班，進行以人為本、企業文化理念、黨風廉政建設和形勢任務等內容的培訓學習，提高中層干部的理論水平和法紀觀念。組織職工代表進行評議、測評，完善了干部隊伍監督管理機制。注重抓好后備干部隊伍培養教育，儲備優秀人才。班子成員堅持求真務實，2、切實抓好黨組織建設工作。
以開展各類創爭活動為抓手，著力抓好基層黨組織建設，充分發揮支部的戰斗堡壘作用。一是開展“爭創”活動。根據《中共泰州供電公司委員會關于在全公司開展爭創五好基層黨組織活動意見》的要求，年初重新修訂了基層黨支部的“爭創”規劃，各支部按照規劃目標開展各項活動。二是簽訂20xx年黨建目標責任書。制訂了《20xx年黨建目標管理考核細則》，堅持每季考核一次，促進年度黨建目標的實現。三是舉辦了一期黨建工作培訓班。邀請了靖江市委組織部黨管科科長李華兵作黨務業務知識講座，有針對性的從黨支部的性質與任務、黨支部書記職責、黨支部的制度和程序、工作方法和活動方式等幾個方面進行了細致的講解。各支部書記圍繞“20xx年如何開展好黨群工作”這一主題，開展了座談研討，增強了黨支部書記的理論知識和業務能力。四是堅持和完善黨建工作各項制度。開展黨務工作檢查評價活動，通過召開座談會聽取職工的反映和意見，查閱各黨支部《基層黨支部一本通》記錄臺賬資料等，對各支部的爭創“四強”黨組織情況作出綜合評價。規范了新搬遷支部的陣地建設。五是開展基層組織建設年活動。根據省公司黨委制定的《開展基層組織建設年活動實施細則》，制訂了《靖江市供電公司開展基礎組織建設年活動任務分解表》，召開了開展基層組織建設年活動動員部署會，完成了黨支部自評定級、公認度測評、制定整改提高計劃、晉位升級等工作。按照市委組織部開展“評星定級”活動意見，擬定了1個五星級，6個四星級、7個三星級基層黨支部，努力在原有基礎上實現新提高。4月19日，迎接了靖江市委組織部對靖江公司“基層組織建設年”的調研約談活動。
3、著力推進創先爭優活動。
一是實施創先爭優活動公開承諾。公司黨委進行了20xx年創先爭優活動十項承諾，21個黨支部(總支)立足自身實際，圍繞貫徹落實公司重大決策部署，在加強自身建設、優質服務等方面進行了承諾;全體黨員立足本職崗位，圍繞履行自身職責，在加強學習提升、創造崗位業績、發揮模范作用等方面做出了承諾。二是學習兄弟單位黨支部建設先進經驗。公司黨委書記帶領直屬黨支部書記、黨群口相關人員赴蘇州供電公司韓克勤黨支部、徐州銅山供電公司學習取經，實地學習了黨支部的建設經驗和做法，拓展了支部書記的工作思路和眼界。三是走進民企、牽手村開展共建活動。4月19日，公司黨委書記率隊走進新橋鎮“統籌共建”單位標新久保田公司、牽手結對村孝化村開展了為民服務共建活動。幫助村企做好科學用電規劃，為村企發展提供一流的電力服務，以創先爭優彰顯社會責任。四是開展創先爭優活動情況評議和民主評議黨員工作。以黨員“五帶頭”要求和黨員創爭規劃為評議對照標準，與創先爭優評議結合進行，將群眾評議、領導點評情況作為民主評議黨員時黨員定格的重要依據，對全公司320名黨員認真進行了評議。在公司慶“七一”黨員會議上，評比表彰了xx年度電網先鋒黨支部4個、創先爭優優秀黨員28名和優秀黨務工作者8名。2月28日，公司黨委報送的《開展“同級比先進、同崗比貢獻”活動》，被靖江市委組織部評為xx年度基層組織工作“十佳創先創優成果”。
4、打造黨員義工服務亮點工程。
深化黨員義工活動是進一步加強黨員教育管理的有益探索，能夠增強黨員社會責任感和奉獻精神，提高黨員參與社會建設和管理能力，讓黨員的黨性觀念、宗旨意識和奉獻精神轉化為具體行動，他們的特長和優勢明顯釋放，紛紛在不同崗位上發揮模范帶頭作用，在急難險重任務中彰顯先進本色。20xx年，公司黨委全面推進“為民服務創先爭優”活動，積極謀劃黨員義工服務的方式和內容，健全黨員義工管理體系，進一步明確了黨員義工服務隊管理體制和品牌建設的方向，改進服務作風，提升服務能力，創新服務舉措，樹立黨員義工服務品牌，打造“95598光明服務”工程。一是加強和完善制度建設。建立黨員義工資源網絡和黨員義工服務檔案，將黨員義工服務活動實現常態化、制度化。二是建立4個公司黨員義工固定服務點。該做法被靖江市委發文推廣，在全市建立了50個市級“靖江星期六”黨員義工服務固定站點。三是制定下發了《靖江市供電公司開展黨員義工服務活動實施意見》。將服務內容與基層支部黨建工作整體更好的銜接，并融入中心工作中，機關黨員側重于負責內、外部黨員服務活動的組織協調和對外聯絡交流活動，進行凈化美化環境服務;營銷、農電口黨員側重于利用節假日走上街頭、深入社區、校園、企業開展用電知識宣傳服務，幫助解決用電困難，開展慰問、用電、衛生等服務活動;生產口黨員側重于對電力設施進行義務巡視，確保電網安全運行。四是積極開展各類黨員義工服務活動。利用節假日、休息日，進社區、進校園、進農村，開展安全用電、智能用電等宣傳咨詢服務活動;對各自轄區內的“留守家庭”、孤寡老人、殘疾人、特困戶等做好統計，建好服務檔案，組織轄區電工定期對他們的用電情況進行檢查，及時提供線路維修、插座安裝等服務，為弱勢群體義務解決用電難題;將黨員義工服務與公司倡導的“親情電力幸福民生”理念相結合，積極參加“慈善一日捐”、黨員義工、“學習雷鋒好榜樣”志愿服務、愛心媽媽牽手結對留守兒童、義務獻血、“紅馬夾服務”等扶貧濟困、公益活動，有力地塑造了供電行業“你用電我用心”的良好社會形象。在抗臺風“海葵”的關鍵時刻，公司黨員義工連續20個小時頂風冒雨奮戰在抗臺一線，全力以赴搶修受損電網，靖江地區65條10kv線路恢復送電、632個線路及用戶內部故障全部處理結束，2萬多戶受災群眾全部恢復用電。在抗臺中涌現了一批先進黨員典型，受到了公司的表彰獎勵。五是組織黨員撰寫“我的黨員義工”
心得體會。
并進行交流。圍繞“我的黨員義工”這個主題，公司黨員根據自己或他人在公司黨員義工服務活動中的先進事跡，暢談內心感受、認識和體會，深入思考和積極探索今后如何更好地參與黨員義工服務活動，履行社會責任，發揮黨員的先鋒模范作用。3-4月份，分別啟動了靖江光榮院、馬橋敬老院、八圩港口小學、高速口環島綠地，作為公司黨員義工服務基地，定人定時定則做好義工服務活動。
5、開展“黨員素養提升”活動。
一是開展黨員“爭創”活動。黨員年初制訂個人爭創規劃;開展“黨員責任區(三帶三促三創優)”、“黨員示范崗”、“黨員身邊無事故、無違章、無違紀”活動，并進行季度考核。二是開展了“多讀書、讀好書、愛讀書”黨員讀書主題活動。定期編發黨支部(小組)學習園地，向各黨支部(總支)贈送書籍，將《做最好的黨支部書記》、《做最好的共產黨員》讀本送給每位支部書記、黨員，組織黨員認真選讀泰州供電公司《經典著作學習材料》，自主學習政治理論、哲學經濟、黨的建設、法律法規等方面書目。三是開設了員工“周末課堂”。抓好員工“周末課堂”的學習安排，由注重理論教育向實際技能操作轉變，有針對性的組織各類講座、研討、練兵、競賽活動，為全體員工提供互相交流、學習的平臺。四是組織青年黨員與孝化村大學生村官結對交流活動。就如何在基層黨組織中發揮帶頭示范作用進行互動交流。五是開展了“祝福寄語十八大”活動，利用黨支部活動、黨小組會議等多種形式，組織黨員開展討論、交流，踴躍抒發愛黨情懷。六是開展了“創先爭優在崗位、迎峰度夏爭奉獻”活動。組織黨員在迎峰度夏保供電中，立足崗位努力做到“三爭先三優良”：安全生產爭先，工作業績優良;搶修搶險爭先，作風素質優良;電力服務爭先，社會形象優良，以實際行動帶動廣大員工打好迎峰度夏攻堅戰。七是開展了“做表率、擔責任、保安全”活動。激勵黨員提高安全意識、服務意識和責任意識，在安全管理、電網建設、設備維護、搶修搶險、優質服務和員工隊伍穩定等工作中，帶頭嚴格執行安全規程規定，保障電網運行、建設安全生產，營造“做表率、擔責任、保安全”的良好氛圍。
6、做好黨員組織發展工作。
按照黨員發展工作流程，認真做好建黨對象的培養、發展工作，今年吸收9名同志加入黨組織，8名預備黨員轉正，確定20xx年發展對象10名，并參加了培訓學習;做好黨費收繳工作，完成20xx年黨費收繳工作，共收繳黨費40612元;開展了“黨員捐贈日”活動，公司黨委在指定時間內，將黨員捐贈的3990元，交到靖江市黨員管理中心，并由工作人員登記造冊。
存在問題與不足：
1、黨支部黨建工作不平衡。
2、黨支部結合所在部門、單位實際不多，沒有特色鮮明的主題活動和工作亮點。
十八大明確提出“建設學習型、服務型、創新型的馬克思主義執政黨”，學習、服務、創新三者緊密相連，學習是基礎，創新是動力，服務是落腳點，學習、創新的目的全在服務。十八大報告提出要加強基層服務型黨組織建設，這是今后一個時期，公司黨建工作的努力方向和工作重點。公司黨委將不斷創新黨建活動載體，把基層黨支部打造成“學習型、服務型、創新型”三者合一的服務型黨組織。
1、黨組織傾力服務一線。把生產經營工作的重點、難點、熱點作為基層黨支部工作的落腳點和切入點，貫徹到全年工作中，使黨建工作與中心工作緊密融合，在安全生產、經營管理、優質服務、工程建設和員工隊伍穩定等工作中，發揮黨組織的引領、保障和監督作用;以爭創“四強”黨組織、“電網先鋒黨支部”為抓手，深化基層組織建設年活動，進一步完善黨建工作機制，規范黨組織工作程序，強化創先爭優意識和服務能力，切實做好基礎性、經常性工作，每個黨支部結合所在部門實際都有相對明確的工作思路和工作特點，通過特色鮮明的主題活動，把工作思路轉變成工作效果和亮點;深入推進為民服務創先爭優具體舉措，結合黨支部“結對創先”、黨員義工、為民服務創先爭優等活動，不斷增強黨支部的服務大局意識，堅持“你用電，我用心”，打造“95598光明服務”工程，持續提升供電服務水平，全力塑造為民服務的親情電力品牌。開展創建“基層黨建示范點”活動，選樹先進標桿，推廣成功經驗，推動和提升公司基層黨組織黨建工作服務水平。
2、黨員干部熱忱服務群眾。深入實施領導干部聯系點制度，加強調查排摸、情緒疏導和矛盾糾紛排查化解，著力解決員工反映強烈的突出問題;積極探索黨員教育新模式，大力開展黨員“三亮”(亮身份、亮職責、亮承諾)、“五進三服務”、黨員義工服務隊特色品牌活動，讓黨員在“你用電，我用心”義工活動行為中思想、黨性觀念得到升華;繼續深化黨員責任區(三帶三促三創優)、黨員示范崗、“黨員身邊無事故、無違章、無違紀”等活動，以黨員“帶思想、帶安全、帶技能、帶作風，帶業績”為內容，實施黨員先鋒工程，通過黨員與廣大員工在思想作風、業務技能、安全生產、優質服務等各個方面的互幫互助，發揮黨員在各個工作崗位上的示范帶動作用;按照程序發展黨員，做好入黨積極分子、發展對象和預備黨員的培養教育，推進“強基工程”。
3、企業真誠服務社會。公司黨委把履行社會責任放在重要位置，在迎峰度夏等重要時段，全力以赴保障安全生產，滿足電網需求;堅持開展“為民服務創先爭優”走訪政府、客戶活動和走基層“三解三促”活動。了解鎮(園區)發展規劃，電網建設、企業發展規劃、用電需求等情況，征求鎮(園區)政府對供電服務的意見和建議。對大客戶用電規模進行預測，超前謀劃電網建設規劃;實地查看調研村供電網絡、企業供配電設施、安全用電情況，開展有針對性的特色服務;認真落實“電力牽手村支部、為農三聯三服務”結對共建活動方案，積極組織開展社會公益捐助、志愿者服務、文化交流、節電宣傳、結對幫扶等活動，做到電力服務爭先，社會形象優良。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇十三
20xx年，是國家電網公司深入推進“兩個轉變”、全面加強“三個建設”，進一步明確加快建設堅強智能電網、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統優化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰的一年，同時也是全面完成“十一五”規劃目標任務決戰的一年、謀劃布局“十二五”發展、夯實堅強智能電網基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產“三項建設”和“三項行動”的一年。
一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現就全年工作做一下簡要總結：
一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：
落實“四個服務”方面：
1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。
2、分類上報了我所轄區內“十二五”農網新建、改造農村臺區規劃計劃。
3、配合省電建公司對20xx年申報的改造臺區進行了實地考測。
4、根據上級節能減排文件要求，對年產量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山采取了斷電措施。
標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整布置;并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。
1、強化安全意識，確保安全生產。我所根據上級規范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所20xx年度“不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發生一般及以上火災事故，不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃。
2、抓規程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規》“兩票”培訓并經嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產責任書，并根據各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，于1月份、3月份、9月份對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經過測試，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。
4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每周一次;組織召開安全生產月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇十四
w200x年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領導下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結、齊心協力、奮力拼搏、較好的完成了各項經濟技術指標和工作任務，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。
截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬kwh，完成售電量3776.997萬kwh，綜合線損率8.44%，電費回收達到了月月結零，追回陳欠電費2萬余元，新增調整配變1400kva/15臺，10kv線路2.3km，完成臺區改造30個，6.4kv線路40余km，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產實現了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優質服務誠信服務和“金橋工程”取得了較好的成績，全年達到省、市局“零”投訴。
一年來，我們按照局年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作的領導，建立建全全方位，全過程的安全責任網絡，全面落實安全責任層層簽訂控制事故責任書，建立了以所長為第一責任人的安全管理體系，積極參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調查研究到施工現場了解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全責任書，加大施工現場的糾章檢查，發現問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展。
在今年緊張的城網改造中，由于管理嚴格，措施得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了各類事故的發生，設備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角，嚴肅處理違章違紀截止12月份實現安全生產7100天。
一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業道德教育，面對新的電力市經營情況，及時轉變觀念，以政策法規為準則，以優質服務為宗旨，加大以市經營觀念和責任意識教育，調動職工認真為客戶服好務，提高服務質量，多購多供電的積極性，規范工作程序，對客戶實行服務，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務，上門收費。如：楊xx、王xx同仁只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。
對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡努力減少欠費停電，受到用戶好評。在實際工作中同仁們更是積極主動，今年的城網改造工作，全所同仁工作到人責任到人，誰分管的線路、臺區，誰負責整改，放棄休息時間，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發生一次因我們的責任造成大面積停電的情況。
同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的`同仁也到所里幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經查是新華書店30kva變壓器過負荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排，另調了一臺變壓器，秘書樂園、秘書樂園、秘書樂園等幾位同仁冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰、經過三個多小時，再22點前，重新更換了一臺變壓器，恢復了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客戶滿意。
總之，不論是白天、夜晚、刮風、下雨，只要接到事故電話，同仁們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，經過同仁們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過，同時，也創下了月供電量550萬kw的記錄。
抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，并進一步，明確責任，重申紀律，充分調動每個同仁做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。
狠抓電費回收工作，根據局電費回收工作精神，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結零，堅持誰管理誰負責的原則。特別是負責管理河南工業、縣委、公安局等幾個單位的同仁，每月都要跑上數趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零，并回收陳欠電費2萬余元。
按照農電體制改革精神要求，對幾個農村臺區，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標落實到人，使農村電價一直保持穩定，無超價臺區，全年無投訴案件，使農村用電管理走向規范化，減輕了農民負擔。
也調動了同仁們的積極性，目前已基本完成了縣城臺區“一戶一表”工程的改造。落實基本國策，全年無計劃外生育。
存在問題：
盡管在200x年的工作中，我們取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足。
一、城網改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見。
二、行業作風和工作作風極待提高，工作紀律有待進一步加強。
三、個別職工的政治業務學習差，崗位技能不適應工作需要。
四、優質服務誠信服務的意識有待于進一步加強。
五、經營管理還有漏洞，急待加強。
六、規范化供電所建設和農村電工管理還有很大差距急待加強。
文檔為doc格式。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇十五
為了落實省地電（集團）公司以人為本的安全生產工作理念，用心行動推進“強職責、守標準、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點，始終追求“人員零違章，設備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標。現將我所一月來的安全工作狀況總結匯報如下：
我所始終認真堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針不動搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產形勢總體平穩。
1、依據省地電公司和局《關于開展安全生產月活動的決定》，全面落實安全月崗位職責，建立安全生產月崗位職責制，明確每個崗位的安全職責，將職責落實到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風險意識和職責意識。
2、組織本所及營業所全體員工學習領會國家電網公司《電力安全工作規程》、《中低壓配網作業指導書》等規程規定，用心落實省公司和局安全生產月精神，進一步增強全所人員的職責意識和安全意識，做到自覺遵章守紀，主動規避安全生產風險。強化全員安全風險意識，加強現場勘查和工作組織，制定完善的`安全措施和方案，嚴格落實作業前工作交底，做好危險點分析預控，全面組織開展線路設備檢查，嚴防人身事故的發生。
3、組織全所人員認真對照安全生產月活動中存在的問題和安全規章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開展無違章個人建立活動，培養員工在日常工作中自覺遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞“職責是安全之魂、標準是安全之本”的活動主題，用心開展各項安全生產活動，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進全所人員自保、互保意識的提高。散文閱讀：
4、加強低壓供電設施治理，提高設備健康水平。做到今后每月對配電室內剩余電流動作保護器進行一次檢查，并按規定要求進行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動作保護器的安裝率、投運率和可靠動作率均達100%。
在平穩的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，采取針對性措施，認真分析解決存在的問題，真正實現安全生產的可控、在控、能控。我們要清醒地認識安全生產中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產的差距和不足。
1、現場標準化作業開展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進一步提高。
2、部分人員的綜合素質、安全意識有待加強和提高，雖沒有發生任何事故，但習慣性違章現象仍然存在。
3、不能嚴格執行“兩票三制”等制度，兩票的執行和辦理流程不規范。
1、認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實安全生產職責制；
3、嚴格執行“兩措”管理制度，認真落實反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時補充和完善不合格的安全工器具。
以上是我所安全月工作開展的基本狀況，xx年我所在省地電公司以及局領導的正確領導下，全所人員團結一致，為建設社會主義和諧社會作出貢獻。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇十六
摘要:當下，縣級供電企業有三大管理內容，包括經營績效管理，綜合管理和安全管理，這其中，綜合管理的固定資產管理是現代供電企業的中心工作和重點工作。本文對縣級供電企業固定資產管理的現狀進行了剖析，研究了造成問題的因素，并提出必須對資產開展有效的統計、評估和清算，才能為固定資產的管理創造良好的環境基礎，從而才能實現供電企業利益最大化的獲得。
一、具體問題描述。
電力企業資產包括現金、銀行存款、短期投資和債權投資、應收及預付款項、存貨、長期股權和債權投資、固定資產等。其中，固定資產因其自身的特點成為資產管理中的重點和難點。固定資產，一般是指年限在1年以上或者超過一個經營周期，價值高于一定標準的，用于生產經營活動的企業有形資產，包括房屋、機器、設備等。其是企業生產經營的必要條件，對于多數我們縣供電企業來講，固定資產在資產結構中占有很大比重。而它又是企業管理的重要工作，也是財務資金管理的重要組成部分,管理得當可以有效提高企業的生產效率；管理失控將會導致重大損失。
二、存在的具體問題。
(一)電力企業固定資產管理的普遍現狀及我局固定資產狀況電力企業固定資產預算容易流于形式，往往得不到足夠的重視，對購置或處置隨意性較大。一些不是用于生產上的電子設備是相對較難以管理的，例如電腦、打印機、復印機等。由于這些設備都具有可移動性，比較便捷，某設備在哪里是否在用已經很難清查，形成長期賬實不符。對采購等具體工作的重視程度大于管理方面，或重視人員和財務方面的管理，而忽視了對固定資產的有效管理，這兩種都是錯誤的管理方式。忽視固定資產使用過程中的監控，財務管理和資產管理相脫節，缺乏風險意識，造成資產潛在損失。
(二)采取的主要措施建立、完善組織保障體系,為保證資產管理工作的順利開展并確保其長效運行機制，從組織上溝通協調，經研究成立“輝縣市電業局資產管理工作領導小組”，負責建立、完善、落實資產管理各項制度，對資產的增減等重大事項按相關規定提出或作出處理意見。加強制度建設，以完善的制度來規范管理流程,建立健全各項資產管理制度，形成制度保障。新鄉市供電公司將我局作為推行資產集約化管理方式開始的第一站，根據試點要求，我局對涉及的相關制度進行了重新的修訂和完善，其中包含固定資產的清查制度、保險制度。另外，對集約化資產管理的實施進行更加細化的制度制定。按省市公司要求，對我局管理的各類固定資產進行一次摸底清查盤點。我們按照固定資產的歸口管理部門分為7個組進行清查，財務部門按規定對帳實差異進行調整，最終實現帳卡物一致。對于正在進行的工程，對其賬戶開展嚴格的檢查和清理，在檢查中對已經投入使用的或者已經達到可以使用狀態的固定資產，一定要及時的開展驗收和入賬工作，或者辦理暫估入賬。加強對主變、配變設備的輪換、退庫管理。對于35kv主變、10kv配變隨負荷變化而轉移、退庫較為頻繁的情況，我們加強管理，審計部門出具審計意見，實物管理部門做好轉移記錄，物流分中心做好退庫記錄、領用記錄，財務部門據以變更資產卡片。
(三)加強固定資產管理隊伍建設，貫徹落實各項規章制度我們堅持“統一領導、歸口管理、分級負責”的原則，建立由實物管理部門、使用保管部門、價值管理部門組成的三級管理體系。不斷強化財務部門和其他部門之間的溝通和聯系，實現與實物管理部門和使用部門之間的良好協作。固定資產管理是一個復雜且聯系多個部門才能完成的系統工作，整個過程要經歷申請、審批、購置、驗收等環節，因此需要多個部門的通力合作，才能順利完成。要不斷通過專業培訓來嚴格要求來提升財務人員的綜合專業素養。財務部門是企業的核心部門，擔負著資產的核算、管理等重要工作，因此，財務人員的專業素養對整個工作的開展有著重要的影響作用。作為企業的財務人員，首先要嚴于利己，對資產要及時的入賬和計提。久拖未決的工程項目，財務人員有義務對其編制決策進行督促。在審查中，對于發現的隨意處置資產的行為，要按照規定嚴肅處理，并嚴格審查查處后的補償行為。財務人員還要通過不斷的.專業學習和電力知識學習，豐富自己專業知識，提高自己的專業技能，并通過現場情況的了解和審查，掌握資產使用情況，加強與其他部門的溝通，隨時掌握資產的變動狀況。
(四)實行動態管理，每年對各項制度是否適應管理需要、人員是否符合崗位要求進行考核，以適應形勢發展和工作的需要固定資產保管、使用制度主要規定保管、使用、維護的方法、程序和責任。實行固定資產定號、保管定人、使用定戶的管理方法，并規定誰用、誰管、誰負責，落實到人，把固定資產管理納入崗位責任制，每年對各項制度進行審核，并對固定資產管理員進行考核。
三、對實踐過程的思考和效果的評價。
總之，固定資產管理是一項關系企業發展的基礎性工作，其具有較強的政策性，并且從長久以來的發展分析，也是企業中財務管理的薄弱環節，為此，一定要重視固定資產的管理，這對規范會計管理制度，提高信息質量起著積極作用，也是財務集約化之資產管理的重要保障。從電網企業的角度分析，固定資產的管理是最為基礎的核心工作，只有實現資產化經營并盤活庫存的同時活用增量，才能在減少成本運營的基礎上提高企業的整體資產效益，實現資產價值的充分體現和不斷增加。通過努力，我們各項制度基本健全，逐步向固定資產的全壽命周期管理過渡。
參考文獻：
[1]冒志亞.供電企業資產管理現狀與思路分析[j].企業改革與管理,2015。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇十七
根據部室下達的兩措計劃，胡里莊 供電 所針對內容立即展開了工作，使各項措施得到了落實，現向部室匯報如下：
1、在防人身觸電方面，認真執行各項規章制度，嚴格勞動紀律；停電檢修工作前，做到了認真核對線路名稱、桿號、桿型、色標防止了誤蹬有電桿塔事故的發生；在多回路線路上工作，除按規程要求的 安全 措施外，停電桿塔上都設了明顯標志，并有專人監護，嚴禁誤送；加強了對雙電源的 管理 ，使雙電源的供電范圍得到控制，減少了事故隱患。
2、防倒桿、斷線方面，加強線路巡視，發現的問題得到了及時處理，8基桿基得到了及時加固；要求職工認真貫徹 電力設施保護 條例，做好護線工作，砍伐防護區內樹木40余棵，保證了線路安全運行。
3、防線路事故方面，及時發現消除了線路設備的缺陷1處；對高壓用電戶配電設備加強了管理，做到及時檢查，使事故面大大縮小；為防止線路事故的發生，加強了對兩票三制的執行力度。
4、為了防止工作期間觸電事故的發生，線路工作期間，嚴禁監護人作其它工作。
5、加強了對高壓線路的巡視，特別是夜巡和大霧天氣的巡視；更換用戶配電室不合格的過墻管4只。防止了污閃事故的發生。
6、建立健全消防組織和消防制度，并組織全體人員學習消防器材的使用方法，隨時防備火災事故的發生。
7、在防小動物方面，我們做了大量的工作，給各配電室配齊了擋鼠板，電纜溝內放置了各種滅鼠物品。
8、時常教育職工遵守交通秩序，為防止交通事故的發生、保證職工的安全，起到了良好的效果。
9、三月份組織安排各所工作人員進行了反事故演習。
1、在這方面的工作主要是充分發揮安全員的作用，確保安全員的職責；加強職工的安全意識和自我保護能力的教育，嚴格執行安規的各項規定、杜絕了違章現象的發生； 絕緣工具、手套、膠靴等定期試驗，并做了試驗記錄。
2、為防止高空摔跌，規定對未放穩固的桿塔，不得穿硬、滑靴鞋。高空作業嚴禁喝酒，作業前必須認真檢查安全器具。登桿用的工具做到隨用隨檢查； 對材料、工具的傳遞全部按規程的規定進行，防止了器材墜落及傷人事故的發生。
基層供電所年終工作總結范文（18篇）篇十八
自xx年參加工作以來，我一直從事著營銷方面的工作。從最開始的抄表催費，到專職的電費核算。20xx年，全所智能電表輪換完成后，轉為營銷員崗位，主要負責集抄運維、數據管理工作，同時身兼營銷資料管理員、網絡維護及供電所內訓師等多項工作。
回首自己這十幾年來的工作，心中感概頗多。有工作中取得了成績的自豪感，也有不如意時的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦，但是不管怎樣，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，提高自身素質，使自己適應電力行業的改革與發展。
長期的營銷工作，使我在實踐中積累了豐富的經驗。被表彰為國網恩施供電公司營銷技術能手，并于20xx年11月，代表公司參加了省電力公司技能比武，取得了歷年來的最好成績。為了幫助同事們提升營銷業務技能，我們經常利用雨天進行集中培訓，毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經驗傳授給同事們，大家共同學習，共同進步，共同提高，我覺得是一件非常快樂而有意義的事。
集抄數據采集運維是一件非常辛苦的工作，轄區全鄉有低壓用戶12837戶，公變199臺，專變55臺，加之屯堡轄區山高林密，大多臺區住戶分散，集抄運維的工作量和工作難度大。我每天上班的第一件事，就是關注“用電信息采集系統”，對信息采集不成功的表計，一一分析原因進行排除，如果確認出現了故障，哪怕是最偏遠的一戶，爬山涉水也要及時趕到現場進行處理。因為必須確保所有的設備運行正常，才能保證采集率100%。
過檢查，發現數據模塊燒毀導致采集不成功，立即更換了新模塊。這樣的事例在日常的采集運維工作中很常見，也已經習慣了這樣的奔波。公司下達的智能表數據采集考核指標，公變、專變采集率100%，低壓采集率98%。而我們所的公變、專變采集率一直是100%，低壓采集成功率也始終保持在99.5%以上，甚至達到了100%在搞好采集運維工作的同時，我還要查看分析系統每天自動生成的用電信息報表，精準定位線損波動超過預警的配電臺區，與前期線損異常臺區進行對比分析，列出需要現場巡查的臺區清單，并制定巡查計劃。一分耕耘一分收獲，有辛苦的付出，就一定總會有豐厚的回報。20xx年一季度，公司公布的營銷同業對標結果，我們所綜合指標在全公司十四個供電所中排名第一。這份沉甸甸的成績單里，浸潤著大家的汗水和辛勞，也有我的一份付出！
我深愛著我的這份工作！雖平凡，但忙碌而充實。
今后，我會以更加飽滿的熱情踏實工作，快樂生活，讓自己的人生在奉獻中閃光。