心得體會(huì)不僅是對(duì)過(guò)去的回顧，更是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和思考，它可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)自我。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能激發(fā)大家寫(xiě)作的靈感和創(chuàng)造力。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇一

作為一名銷(xiāo)售人員，最主要的是掌握銷(xiāo)售技巧。這就是我們今日所要培訓(xùn)的資料。如何做好一名銷(xiāo)售人員，首先，要遵守職業(yè)道德:。

1、銷(xiāo)售員必須以客為尊，維護(hù)公司形象。還必須遵守公司的保密原則，

2、不得直接或間接透露公司策略、銷(xiāo)售情景和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。

3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)管理?xiàng)l例。

其次，遵守公司禮儀儀表要求:。

1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。

2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水;。

3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。

4、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。

5、提倡每一天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最終，就是專業(yè)知識(shí)的要求就是要對(duì)昨日培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷(xiāo)售技巧:。

1、客戶進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接;。

2、將自己的熱忱和誠(chéng)懇推銷(xiāo)給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系;。

3、經(jīng)過(guò)交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略;。

4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)當(dāng)立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹;根據(jù)客戶喜歡的戶型，

5、在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明;。

8、不要給客戶造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇二

____年_月，在朋友的介紹下我來(lái)到了__酒店，得到要來(lái)__學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒(méi)有怎么實(shí)踐過(guò)，我想一切從頭開(kāi)始，這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，于是我懷著熱情的心來(lái)到了__學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始是學(xué)習(xí)文化和理論課程，我很接受__的文化，我也很樂(lè)意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來(lái)來(lái)到了____店，來(lái)的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來(lái)到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來(lái)，在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心，鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法，使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。

實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇三

不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了。回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)_公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，___公司人為之拼搏的可貴精神。下頭，我就將我2019年的個(gè)人工作情景進(jìn)行如下總結(jié)：

一、2019年銷(xiāo)售情景。

隨著__產(chǎn)品在__地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，經(jīng)過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)__市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。2019年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了__的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額___，產(chǎn)銷(xiāo)率__%，貨款回收率__%。2019年度工作任務(wù)完成__%，主要業(yè)績(jī)完成__%。

二、個(gè)人本事評(píng)價(jià)。

廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，職責(zé)重大、任務(wù)艱巨。一支本事出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象。所以我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞晕遥粩嗉訌?qiáng)自身的本事修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自我的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，應(yīng)對(duì)工作任務(wù)，我們進(jìn)取進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和提議，我認(rèn)真分析研究，并虛心理解。

三、工作提議及努力方向。

回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。可是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。可是，作為_(kāi)_公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我必須會(huì)在2020年更加出色的發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2020年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解__的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固__市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

喜迎新春，祝我們__公司在2020年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在__行業(yè)的尖端，向我們的夢(mèng)想靠攏。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇四

下店銷(xiāo)售，是指在銷(xiāo)售線下展示區(qū)或?qū)嶓w店進(jìn)行銷(xiāo)售工作的一種形式。作為一名銷(xiāo)售人員，我在過(guò)去的工作中積累了許多關(guān)于下店銷(xiāo)售的感受和心得體會(huì)。下面我將從與顧客的互動(dòng)、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)合作、自我成長(zhǎng)以及對(duì)未來(lái)的展望等方面展開(kāi)討論。

首先，與顧客的互動(dòng)是下店銷(xiāo)售工作的核心和基礎(chǔ)。在與顧客交流中，我學(xué)到了傾聽(tīng)的重要性。顧客往往對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有著自己的需求和期望，而作為銷(xiāo)售人員，我們應(yīng)該傾聽(tīng)他們的需求，了解他們的痛點(diǎn)，并根據(jù)這些信息提供針對(duì)性的解決方案。同時(shí)，積極與顧客溝通可以建立良好的人際關(guān)系，提高銷(xiāo)售效果。在互動(dòng)過(guò)程中，我也意識(shí)到了與顧客友好、耐心和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)于銷(xiāo)售的重要性。

其次，銷(xiāo)售技巧是下店銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。仔細(xì)觀察顧客的行為和反應(yīng)，可以幫助我更好地理解他們的需求并靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略。例如，如果顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣但猶豫不決，我可以通過(guò)提供免費(fèi)試用、贈(zèng)品或其他促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)促成購(gòu)買(mǎi)決策。此外，銷(xiāo)售人員還應(yīng)該掌握產(chǎn)品知識(shí)，以便在與顧客交流時(shí)能夠詳細(xì)解答顧客的問(wèn)題，增強(qiáng)他們對(duì)產(chǎn)品的信心，并提供更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

除了個(gè)人技巧外，團(tuán)隊(duì)合作是下店銷(xiāo)售中不可或缺的部分。在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有各自的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。通過(guò)積極的溝通和協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員可以相互學(xué)習(xí)和借鑒，提高整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)合作還可以促進(jìn)信息的共享和協(xié)同工作，使銷(xiāo)售過(guò)程更加高效和順暢。在我的團(tuán)隊(duì)中，我們每周舉行定期會(huì)議，分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和策略，并解決遇到的問(wèn)題，不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和銷(xiāo)售能力。

作為銷(xiāo)售人員，下店銷(xiāo)售的工作也是自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)變化快速，因此我們必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。在下店銷(xiāo)售中，我學(xué)到了如何更好地與人溝通、擴(kuò)展人脈、解決問(wèn)題和適應(yīng)市場(chǎng)變化。這些經(jīng)驗(yàn)和技能對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都非常有益。此外，隨著我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高和成果的展示，我也逐漸獲得了更多的信任和責(zé)任，這進(jìn)一步增強(qiáng)了我的信心和動(dòng)力。

最后，對(duì)未來(lái)的展望是我對(duì)下店銷(xiāo)售的感受和心得體會(huì)的總結(jié)。下店銷(xiāo)售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。隨著科技的進(jìn)步和消費(fèi)者需求的不斷變化，下店銷(xiāo)售也將不斷發(fā)展和創(chuàng)新。我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，掌握更多的銷(xiāo)售技巧和知識(shí)，成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，并在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成就。我相信，在我持續(xù)的努力下，未來(lái)的下店銷(xiāo)售世界會(huì)更加美好，我也會(huì)在這個(gè)充滿機(jī)遇的行業(yè)中獲得更多的成長(zhǎng)和成功。

綜上所述，下店銷(xiāo)售是一項(xiàng)需要積極互動(dòng)、靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧、良好團(tuán)隊(duì)合作、自我成長(zhǎng)和具備展望的工作。通過(guò)與顧客的互動(dòng)、傾聽(tīng)和滿足他們的需求，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧提高銷(xiāo)售效果，團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)共贏，不斷自我提升并展望未來(lái)，我對(duì)下店銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)更加深刻。我相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我將不斷成長(zhǎng)和取得更大的成功。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇五

銷(xiāo)售感受和心得怎么寫(xiě)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的銷(xiāo)售感受和心得怎么寫(xiě)樣本能讓你事半功倍，下面分享【銷(xiāo)售感受和心得怎么寫(xiě)通用7篇】，供你選擇借鑒。

__月份已經(jīng)過(guò)去，在這一段時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)新的，覺(jué)得有必要做一個(gè)心得體會(huì)的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年__月__號(hào)來(lái)到__專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于__市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)__的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

(一)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)__，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

(二)嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度。

完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

(四)銷(xiāo)售目標(biāo)。

我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們__專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷(xiāo)售飼料是飼料營(yíng)銷(xiāo)員的重要工作。談到銷(xiāo)售技巧，每個(gè)人都有自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，做為一個(gè)從事飼料營(yíng)銷(xiāo)多年的“老兵”，下面我們共同探討一下飼料銷(xiāo)售的一些方法，拋磚引玉。

飼料營(yíng)銷(xiāo)員首先必須要領(lǐng)悟公司的工作重心、工作方向、銷(xiāo)量計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)市場(chǎng)、促銷(xiāo)策略等。明白自己的銷(xiāo)量計(jì)劃及完成任務(wù)的步驟方法，把銷(xiāo)量計(jì)劃分解到每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商和養(yǎng)殖戶，老客戶無(wú)法完成的銷(xiāo)量，再列出新客戶的開(kāi)發(fā)計(jì)劃;根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，明確自己的重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品及銷(xiāo)售策略;規(guī)劃好自己的行程安排、銷(xiāo)量的時(shí)間分解，保證計(jì)劃的順利完成。

一、飼料銷(xiāo)售的硬件準(zhǔn)備。

1、職業(yè)套裝。這是飼料營(yíng)銷(xiāo)員的“第一筆”投資，應(yīng)傾其所有買(mǎi)一套自己喜歡的職業(yè)正裝。服裝雖然不能造就完人，但初次見(jiàn)面給客戶的第一印象，90%都來(lái)源于服裝。服裝要根據(jù)自己的行業(yè)特征，略高于自己的客戶標(biāo)準(zhǔn)，整潔、大方、得體;夏天，上衣不能無(wú)領(lǐng)無(wú)袖，皮鞋不能露指露跟，體現(xiàn)自己的專業(yè)和素養(yǎng)。

2、產(chǎn)品樣品、說(shuō)明書(shū)、實(shí)證資料、價(jià)格表等。如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)員是飼料營(yíng)銷(xiāo)的槍支，那么這些工具就是飼料營(yíng)銷(xiāo)的彈藥。價(jià)格表應(yīng)該有兩份，一份是給客戶看的市場(chǎng)零售價(jià)格，一份是自己掌握的價(jià)格表(標(biāo)明現(xiàn)場(chǎng)折讓、月獎(jiǎng)、季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)等)，后一份價(jià)格表才是我們的“絕密軍事機(jī)密”。

3、自己負(fù)責(zé)市場(chǎng)的地圖。一般以縣級(jí)的地圖為好，村莊、道路標(biāo)注清晰，甚至標(biāo)有多少個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、地形、氣候、經(jīng)濟(jì)、文化、養(yǎng)殖、特產(chǎn)等。有了它，我們就能直觀掌握養(yǎng)殖分布、客戶分布、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、行程路線，在某種意義上這與軍隊(duì)的作戰(zhàn)地圖同等重要。

4、幾本必須的書(shū)籍，如動(dòng)物飼料營(yíng)養(yǎng)、畜禽疾病防治、飼料營(yíng)銷(xiāo)等。書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難，臨陣磨槍，不利也光。知識(shí)的積累是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，只有日積月累，才能成為飼料營(yíng)銷(xiāo)的專家。

5、一臺(tái)有無(wú)線網(wǎng)卡的筆記本電腦。現(xiàn)在一臺(tái)筆記本電腦也不貴，但它對(duì)飼料營(yíng)銷(xiāo)的作用并不小，隨時(shí)接收公司信息、匯報(bào)工作;瀏覽行業(yè)信息，幫助客戶決策;可以做記錄、統(tǒng)計(jì);可以存一些公司的影視宣傳資料，直觀展示公司的形象;可以配上養(yǎng)殖診斷軟件，做好養(yǎng)殖服務(wù)等。

6、交通工具。現(xiàn)在，一些飼料企業(yè)以給車(chē)補(bǔ)的方法，鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員買(mǎi)小汽車(chē)，如果經(jīng)濟(jì)條件不允許，一輛摩托足矣，經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、方便。因?yàn)槟ν熊?chē)購(gòu)買(mǎi)成本低，使用成本也低，機(jī)動(dòng)性能好，方便隨時(shí)隨地停靠。

二、飼料銷(xiāo)售的軟件準(zhǔn)備。

包括必要的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、工作計(jì)劃等，都不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能穩(wěn)操勝券。準(zhǔn)備好開(kāi)場(chǎng)白、該說(shuō)的話、該問(wèn)的問(wèn)題、有可能的回答，事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來(lái)的力量，往往容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)的對(duì)手而獲得成功。

1、內(nèi)部信息。與公司及產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、實(shí)證資料等，均須努力明白熟記，還要了解養(yǎng)殖飼料的成本、當(dāng)前的盈虧情況，同時(shí)也要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳資料、說(shuō)明書(shū)及養(yǎng)殖效果，加以研究分析，以便知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策，克敵制勝。

2、自我了解。為了把自己的長(zhǎng)處發(fā)揮得淋漓盡致，可用白紙黑字把自己的長(zhǎng)處清清楚楚寫(xiě)出來(lái)，對(duì)自己、客戶也要知己知彼，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短。

3、相關(guān)信息。飼料營(yíng)銷(xiāo)必須多讀一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、養(yǎng)殖等方面的書(shū)籍雜志，這些都是建立多渠道的靈感源。最好每天收看中央電視臺(tái)一套節(jié)目的新聞聯(lián)播，了解國(guó)家社會(huì)信息，政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、體育、娛樂(lè)、名人軼事等新聞大事，這些都是平時(shí)與客戶談話聊天的源泉，容易找到客戶感興趣的話題，且不至于孤陋寡聞見(jiàn)識(shí)淺薄，給客戶留下知識(shí)淵博的好印象，迅速建立客戶信任，為成交打下良好的感情基礎(chǔ)。

4、先找養(yǎng)殖戶，再找經(jīng)銷(xiāo)商。從養(yǎng)殖戶那里了解養(yǎng)殖情況、飼養(yǎng)習(xí)慣、對(duì)飼料的偏好、當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖成本、養(yǎng)殖需求;哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好，如何回避;哪些地方做的差，而剛好是我們的長(zhǎng)處;避實(shí)擊虛，才能盡快切入市場(chǎng)。當(dāng)我們對(duì)市場(chǎng)了如指掌再找經(jīng)銷(xiāo)商談，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)因此而折服，也會(huì)因我們的強(qiáng)勢(shì)而合作。如果我們先找經(jīng)銷(xiāo)商，在合作前一般都不樂(lè)意告訴我們真實(shí)情況，虛假水分很多，還會(huì)造成經(jīng)銷(xiāo)商的優(yōu)勢(shì)心理，談判不易成功。

5、改變，要想改變結(jié)果，首先改變自己。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境每天都在變化，所以與時(shí)俱進(jìn)才是飼料營(yíng)銷(xiāo)成功的保證，我們必須具備“全天候”的作戰(zhàn)能力。與“天”斗——行情即天，這不是營(yíng)銷(xiāo)員甚至哪個(gè)飼料企業(yè)能改變的客觀現(xiàn)實(shí);與“地”斗——區(qū)域市場(chǎng)的客觀情況;與“人”斗——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)銷(xiāo)商、養(yǎng)殖戶;與“己”斗——忍受挫折，享受成功，努力爭(zhēng)取更好成績(jī)。我們只有具備昂揚(yáng)斗志，精心準(zhǔn)備，才能胸有成竹走向市場(chǎng)前線，并取得新的勝利。

三、銷(xiāo)售飼料的拜訪規(guī)劃。

首先拜訪老客戶，溝通落實(shí)本月的銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售政策，政策要與銷(xiāo)量掛鉤，不要無(wú)條件退讓，這是保證銷(xiāo)量的基礎(chǔ)。其次，拜訪上月有合作意向的新客戶，找出客戶猶豫的關(guān)鍵問(wèn)題，利用好公司的新客戶政策，督促經(jīng)銷(xiāo)商盡快進(jìn)貨。準(zhǔn)備貨款、訂貨、準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù)，找目標(biāo)養(yǎng)殖戶做實(shí)證示范，制定傳播方案......飼料到以后幾天，最好不要離開(kāi)這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，盡快幫他把生意管理到良性循環(huán)。新老客戶拜訪一遍，再反復(fù)評(píng)估月底銷(xiāo)量能否完成，如果相近，則積極幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售;如果差距較大，則應(yīng)加大新客戶開(kāi)發(fā)的力度，源源不斷的新客戶，才是保證營(yíng)銷(xiāo)成功的活水源泉。

四、銷(xiāo)售飼料的“游戲”規(guī)則。

1、了解市場(chǎng)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解養(yǎng)殖規(guī)模、市場(chǎng)容量、主銷(xiāo)飼料的質(zhì)量和價(jià)格，我們飼料的相對(duì)優(yōu)劣勢(shì)、制定我們的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略。

2、三到位。設(shè)法落實(shí)銷(xiāo)售飼料的三到位：經(jīng)銷(xiāo)商、養(yǎng)殖戶、核心養(yǎng)殖戶。三到位輔以在三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行工作，在養(yǎng)殖戶中做實(shí)證示范、培養(yǎng)核心養(yǎng)殖戶，科技講座(會(huì)議營(yíng)銷(xiāo))進(jìn)行推廣復(fù)制。這是銷(xiāo)售飼料成功的經(jīng)典運(yùn)作方式與步驟，細(xì)節(jié)上雖然不可一刀切，但沒(méi)有這個(gè)完整的運(yùn)作模式就沒(méi)有一切。簡(jiǎn)言之，通路-——推廣——示范——典型——傳播，不可或缺。如果飼料營(yíng)銷(xiāo)員不能讓經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)飼料，經(jīng)銷(xiāo)商不能讓養(yǎng)殖戶反復(fù)購(gòu)買(mǎi)，什么營(yíng)銷(xiāo)技巧都毫無(wú)價(jià)值。不成交，就沒(méi)有銷(xiāo)售;不示范，就體現(xiàn)不出飼料的優(yōu)秀品質(zhì);沒(méi)有核心養(yǎng)殖戶，飼料就沒(méi)有說(shuō)服力;沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議的低成本傳播，再成功也難以快速滾動(dòng)復(fù)制，迅速拓展市場(chǎng)，一切就這么簡(jiǎn)單。

3、鞏固老客戶、開(kāi)發(fā)新客戶。我們對(duì)老客戶的“怠慢”，正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)，不用多久，我們就會(huì)自掘墳?zāi)埂徽撌墙?jīng)銷(xiāo)商還是養(yǎng)殖戶。隨時(shí)儲(chǔ)備新客戶，以免我們?cè)谙略落N(xiāo)售任務(wù)前手足無(wú)措，甚至六神無(wú)主。任何時(shí)候，我們都要準(zhǔn)備一個(gè)隨時(shí)可以替代的潛在經(jīng)銷(xiāo)商，，以免經(jīng)銷(xiāo)商提出這樣那樣的無(wú)理要求，得寸進(jìn)尺，永不知足。經(jīng)銷(xiāo)商重利輕義，我們只有“抓一備二看三”，市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)才能永遠(yuǎn)抓在我們手里。在現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商良好合作前，我們只能把其他經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)成行業(yè)朋友來(lái)交往，不要做任何承諾，否則我們就有可能蛋打雞飛，偷雞不成蝕把米，誰(shuí)都不會(huì)再搭理我們。

4、日常營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)。堅(jiān)持寫(xiě)工作日志，總結(jié)當(dāng)天工作，思考明天計(jì)劃，寫(xiě)清楚今天工作內(nèi)容、拜訪客戶、地址電話、成績(jī)不足及總結(jié)反思;還要寫(xiě)清楚行程路線、車(chē)費(fèi)、住宿地點(diǎn)、賓館電話、每天發(fā)短信或月底交公司，以便領(lǐng)導(dǎo)存檔查閱。字體和人品一樣，要端正清晰，這樣做不僅是為了向公司交代，也是為了自己工作方便。寫(xiě)工作日志也是逼自己去思考，隨時(shí)記錄自己反思的靈感火花，然后篩選一些可行的進(jìn)行落實(shí)，工作就能更上一層樓。

5、銷(xiāo)售飼料也要有良好的思想素質(zhì)，愛(ài)心、信心、耐心、細(xì)心。飼料營(yíng)銷(xiāo)就是發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、滿足經(jīng)銷(xiāo)商、養(yǎng)殖戶的需求，讓他們發(fā)財(cái)致富，當(dāng)然也是一番奉獻(xiàn)愛(ài)心、傳播愛(ài)心的事業(yè)。我們只有相信自己，相信自己的產(chǎn)品和服務(wù)能給經(jīng)銷(xiāo)商、養(yǎng)殖戶創(chuàng)造價(jià)值，我們才能義無(wú)反顧地走向市場(chǎng)和客戶，讓客戶從我們的信心中看到希望和未來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)都是從拒絕開(kāi)始的，只有“先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。”，只有耐心堅(jiān)持，我們才能贏得最后的勝利。我們無(wú)法計(jì)算，有多少客戶是因?yàn)槲覀円稽c(diǎn)點(diǎn)小的冷漠或過(guò)失而失去的——忘記回電話、約會(huì)遲到、沒(méi)有說(shuō)聲謝謝、忘記兌現(xiàn)隨口對(duì)客戶的承諾等，細(xì)心也許正是一個(gè)飼料營(yíng)銷(xiāo)員成功與失敗的標(biāo)志。

五、銷(xiāo)售飼料中存在的問(wèn)題與對(duì)策。

1、客戶反映飼料質(zhì)量不好，實(shí)際上是想讓我們向經(jīng)銷(xiāo)商和養(yǎng)殖戶介紹正確的使用方法或提供必要的養(yǎng)殖服務(wù)，把飼料的正常功能發(fā)揮出來(lái)。養(yǎng)殖效益來(lái)源于三個(gè)方面：品種、營(yíng)養(yǎng)、管理，我們應(yīng)多和養(yǎng)殖戶溝通，找到養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖過(guò)程中存在的問(wèn)題，并對(duì)癥下藥，定制科學(xué)的養(yǎng)殖解決方案，給養(yǎng)殖戶創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2、客戶反映飼料價(jià)格太高，實(shí)際上是想讓我們介紹飼料價(jià)格高的原因，怎么讓養(yǎng)殖戶接受我們的飼料。最實(shí)用的對(duì)策是，召開(kāi)養(yǎng)殖戶會(huì)議，講解飼料的功能，做好實(shí)證示范，讓養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷(xiāo)商看到實(shí)實(shí)在在的養(yǎng)殖效果，自然就能打消客戶的價(jià)格顧慮。

3、飼料經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)新飼料銷(xiāo)售難度大，不愿銷(xiāo)售，實(shí)際上是經(jīng)銷(xiāo)商想讓我們告訴新飼料的銷(xiāo)售方法。我們應(yīng)詳細(xì)介紹飼料的營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)證示范、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)突破，滾動(dòng)坐莊，讓經(jīng)銷(xiāo)商看到區(qū)域市場(chǎng)的成功案例。不管怎樣，飼料經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)的問(wèn)題不外有二點(diǎn)：銷(xiāo)量和利潤(rùn)，只要我們讓經(jīng)銷(xiāo)商看到希望，其他問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。

如何銷(xiāo)售飼料，是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題，是我們每一個(gè)飼料營(yíng)銷(xiāo)員必須具備的能力和素質(zhì)。只要我們擁有必勝的信念，就一定能找到適合我們自己的解決方案。

本人是一名電話銷(xiāo)售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣(mài)的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽(tīng)懂你說(shuō)什么!

2、做電話銷(xiāo)售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele—sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途。但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠。以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!

3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的!

透過(guò)前期的公司簡(jiǎn)單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo)，我對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再之后，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的基本形式、目的和要求了然于胸。

(1)接待。

接待客戶一般說(shuō)的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對(duì)于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹(shù)立一個(gè)好的第一印象，由于客戶通常對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購(gòu)買(mǎi)過(guò)程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來(lái)走就可。當(dāng)然，也要在接待過(guò)程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。

(2)咨詢。

咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢問(wèn)務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

(3)車(chē)輛介紹。

要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷(xiāo)售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車(chē)，這一步驟才算完成。

(4)試乘試駕。

這是客戶獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話。銷(xiāo)售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶的信任感。

(5)報(bào)價(jià)協(xié)商。

為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷(xiāo)售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷(xiāo)售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴的銷(xiāo)售人員打交道，會(huì)全盤(pán)思考到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。

(6)簽約成交。

在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。

逝去的是青澀，贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)，20_猶那江水已去不復(fù);20_以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn)，在路上!

一、銷(xiāo)售概況。

20_年__地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售__萬(wàn);其中主力品牌：__牌子__萬(wàn)、__牌子__萬(wàn);較20_年__增幅__%、__增幅__%;與20__年相比整體持平的主要因素是__、__等整體萎縮，另__國(guó)__、__庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等。

一、場(chǎng)外分析。

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化：20_年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：__的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可到達(dá)__余元，并且零售價(jià)位并不高。

2、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年：20_年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了很多銷(xiāo)售;搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死，并且死的很慘;例如：__經(jīng)過(guò)與__合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售__冰箱__余臺(tái)、__洗衣機(jī)__余臺(tái)!

3、渠道變革加速：20_年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);經(jīng)過(guò)各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的__市場(chǎng)__、__區(qū)域連鎖模式，__縣家電協(xié)會(huì)的成立。

4、核心店品牌主推：經(jīng)過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷(xiāo)售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要，構(gòu)成核心店品牌主推，銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影;例如：__冰箱經(jīng)過(guò)__一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷(xiāo)量，__冰箱在__20_年的銷(xiāo)量將近__萬(wàn)。

二、內(nèi)部思考。

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌;我們能夠借鑒參考一下__的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)!

2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;建立簽字職責(zé)制十分有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)職責(zé);同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但，必須要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺(jué)得__是所有子公司的榜樣!

3、品牌架構(gòu)：針對(duì)__這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長(zhǎng)期來(lái)看，想要在__這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高、中、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相，構(gòu)成規(guī)模化運(yùn)營(yíng);成為_(kāi)_地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

4、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化證明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開(kāi)始，接下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!

具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步;其次，用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額，構(gòu)成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng);再三，務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖;第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不必須適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。

三、心境波瀾。

20_年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自我，這一載的平凡也僅有自我知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我;浮得起、藏得住，聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。

來(lái)年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)!

來(lái)年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷(xiāo)售!

來(lái)年——我們依舊在路上!

大學(xué)的生活已接近尾聲，我們也體驗(yàn)了實(shí)習(xí)生活。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生，面對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，我不得不承認(rèn)在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不僅僅需要的是個(gè)人素養(yǎng)、一定的專業(yè)知識(shí)、同時(shí)我們還需要具備一定的人際關(guān)系。實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，允許犯錯(cuò)而且給你足夠的機(jī)會(huì)改正;但真正踏入社會(huì)后，沒(méi)人會(huì)寬恕你，犯錯(cuò)的代價(jià)往往是失去工作。對(duì)于我這個(gè)一直在學(xué)校呆著毫無(wú)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，陌生的環(huán)境讓我很是不安。非常幸運(yùn)，我所到的公司，遇到的每一位老師給予我最真切的幫助，寬容我的過(guò)失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵(lì)。我把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂(lè)。從實(shí)習(xí)的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記下來(lái)，這將是我人生當(dāng)中的一道亮麗的風(fēng)景線，它給予了我多方面的知識(shí)，例如人際交往、對(duì)待上司的應(yīng)有態(tài)度、對(duì)本工作的態(tài)度。

實(shí)習(xí)的第一天，我們?cè)诮M長(zhǎng)的帶領(lǐng)下來(lái)到了華東醫(yī)藥集團(tuán)五豐制藥廠，首先我們?cè)陬櫪蠋煹膸ьI(lǐng)下參觀了這個(gè)小型的藥廠的生產(chǎn)車(chē)間，帶我們生產(chǎn)車(chē)間看一下生產(chǎn)流程。要想進(jìn)入車(chē)間內(nèi)必須經(jīng)過(guò)許多關(guān)卡。步就是更衣室，我進(jìn)去換上專門(mén)的工作服，然后在進(jìn)入下一個(gè)房間，就是普通區(qū)，最后才能進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間，而車(chē)間里面也是一個(gè)一個(gè)的相通的房間，每進(jìn)入不同的車(chē)間也都得經(jīng)過(guò)兩道門(mén)殺菌后才能真正進(jìn)入到生產(chǎn)線。在參觀的過(guò)程中，顧老師依詳細(xì)的介紹各個(gè)部門(mén)的工作職能，以及各個(gè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)功能。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機(jī)械操作，參觀后，我們各自到了自己的實(shí)習(xí)崗位，顧老師把我分配到了生產(chǎn)車(chē)間的外包裝，一開(kāi)始我很不能適應(yīng)，甚至我覺(jué)得有點(diǎn)不樂(lè)意，我心中想，我學(xué)習(xí)的是銷(xiāo)售知識(shí)，我應(yīng)該去銷(xiāo)售部門(mén)學(xué)習(xí)他們的接待禮儀以及人際關(guān)系交流與處理，對(duì)于外包裝，我認(rèn)為極其簡(jiǎn)單，為什么要我們大學(xué)生來(lái)從事這個(gè)崗位，這個(gè)崗位在我印象中只要是一般的工人，不管小學(xué)畢業(yè)還是初中高中畢業(yè)，甚至沒(méi)讀過(guò)書(shū)的都可以勝任。我有點(diǎn)消極，一開(kāi)始對(duì)于這份實(shí)習(xí)崗位我態(tài)度平平，我想過(guò)段時(shí)間再轉(zhuǎn)去銷(xiāo)售部門(mén)。

但是經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這外包裝也是一門(mén)工藝，它需要我們有著效率的同時(shí)保證質(zhì)量，做到又快又好。一開(kāi)始接觸這個(gè)外包裝，我的速度很慢，也存在著一些包裝問(wèn)題，開(kāi)始發(fā)現(xiàn)原來(lái)這也是一個(gè)不易的工作。看著周?chē)S阿姨那靈活的雙手將顆粒狀、片狀、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝，有著驚奇，看那熟練的過(guò)程，我也開(kāi)始學(xué)著學(xué)習(xí)他們，但總是沒(méi)能趕上她們。工廠阿姨笑話說(shuō)，我們實(shí)習(xí)生3個(gè)可能都抵不上一個(gè)速度快的阿姨，我們開(kāi)始變得很壓抑，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的比較，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不好的事實(shí)，那就是我們?nèi)齻€(gè)真的抵不上一個(gè)講究效率的阿姨，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的比拼，我們還處于下風(fēng)，隨著時(shí)間的推移，看著對(duì)面阿姨的包裝，我們簡(jiǎn)直傻眼了。接近一天的最后時(shí)段，已經(jīng)3點(diǎn)多了，離下班還有1小時(shí)半，看著我們疲勞的自己，看著動(dòng)作速度不減的阿姨，我們承認(rèn)了自己的問(wèn)題，就這樣在比較的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了不是學(xué)歷高就能做好每件事情，它需要的不僅僅是知識(shí)，它更需要的是時(shí)間的積累與熟練程度。

我開(kāi)始想要好好對(duì)待這份實(shí)習(xí)崗位，因?yàn)楝F(xiàn)在我覺(jué)得原來(lái)這么一個(gè)不起眼的小工作，一道小程序，也需要那么多的時(shí)間積累與經(jīng)驗(yàn)去對(duì)待它，和工廠阿姨的交流，我們了解到他們?cè)谶@個(gè)工廠已經(jīng)是以幾十年來(lái)計(jì)算，他們有從17歲就進(jìn)去這個(gè)工廠里面，她們將自己的青春全部奉獻(xiàn)與它，使得自己成為這個(gè)小藥廠的一部分、一成員，她們儼然已經(jīng)成為這個(gè)工廠的骨干，而我們也許就是這個(gè)工廠新注入的血液，需要靠我們共同去熱愛(ài)這份這個(gè)工廠和這分看似簡(jiǎn)單的這個(gè)崗位，從阿姨們口中，我們也知道這個(gè)小型工廠的大致經(jīng)歷，它從一個(gè)國(guó)有企業(yè)過(guò)渡到私有企業(yè)。而這些奉獻(xiàn)青春與它的工人么，和它一樣共同經(jīng)歷著，陪伴著，只為這一份熱愛(ài)。幾天的包裝工作下來(lái)，似乎我們還沒(méi)有掌握到它的竅門(mén)，因?yàn)檫B續(xù)幾天的比較，我們依舊沒(méi)能超越她們的速度，她們依舊那么談天談低，那手卻還是那么靈巧。接連的幾天，我們實(shí)習(xí)生還是實(shí)行分工合作，好像開(kāi)始有了那么點(diǎn)的希望，我們開(kāi)始適應(yīng)她們的速度，也慢慢學(xué)習(xí)她們包裝的手勢(shì)等各方面，慢慢地超過(guò)了，我們開(kāi)始興奮，因?yàn)槲覀冇辛四敲匆稽c(diǎn)的成績(jī)，我們不再是3人抵不過(guò)一個(gè)人，我們開(kāi)始有了我們自己工作的流程，有人說(shuō)我們傻乎乎的，沒(méi)有報(bào)酬還干的那么開(kāi)心，而我們卻不那么認(rèn)同，我們開(kāi)心是因?yàn)槲覀冮_(kāi)始超越她們，我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅，同時(shí)受到她們的贊同與表?yè)P(yáng)，我們了解到了這一份喜悅來(lái)之不易。用勤勞和智慧在社會(huì)上立足。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)了許多學(xué)識(shí)和見(jiàn)識(shí)，受益匪淺。通過(guò)實(shí)踐，深化了一些課本上的知識(shí)，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識(shí)到了自己部分知識(shí)的缺乏和淺顯，激勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。總而言之，這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝學(xué)校和老師為我們提供的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!3個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識(shí)是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強(qiáng)專業(yè)外的各種知識(shí)，技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)社會(huì)也是不可乎視的。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和社會(huì)的需要選擇，作一個(gè)適應(yīng)社會(huì)的綜合性人才是我的目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗(yàn)。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠(chéng)的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對(duì)我們的付出!

希望通過(guò)我們這次實(shí)習(xí)，能夠以后為我們更好的適應(yīng)社會(huì)做一定的鋪墊，這樣有著一定經(jīng)歷的我們才能更好的了解社會(huì)的需求，從而做出最完美的判斷。

兵法講：兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠(yuǎn)，遠(yuǎn)而示之近，利而誘之，亂而取之，實(shí)而備之，強(qiáng)而避之，怒而撓之。功其不備，出其不意。

利而誘之：在我們開(kāi)商的時(shí)候，一定會(huì)涉及到一個(gè)問(wèn)題，就是經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)問(wèn)題。可以這樣講，經(jīng)銷(xiāo)商之所以叫做商，是因?yàn)樗麄兪且誀I(yíng)利為目的的群體，所以經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的問(wèn)題是經(jīng)銷(xiāo)商最關(guān)心得，這一點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了質(zhì)量和售后服務(wù)。我們?cè)陂_(kāi)商的時(shí)候經(jīng)常碰見(jiàn)這樣的經(jīng)銷(xiāo)商，他們都會(huì)說(shuō)：只要利潤(rùn)合理，質(zhì)量一般得料我都可以經(jīng)營(yíng)，要是質(zhì)量非常好，而利潤(rùn)非常低，那么我不可能去經(jīng)銷(xiāo)。所以說(shuō)，利字是十分關(guān)鍵的。那么你的銷(xiāo)售是否成功就看你在利潤(rùn)上是如何定義的，我認(rèn)為作為飼料廠家，作為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員是可以左右經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間的，一定要把經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)最大化，產(chǎn)品質(zhì)量合理化，售后服務(wù)專業(yè)化才能爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)。

亂而取之：其實(shí)不管是飼料銷(xiāo)售也好還是其他的產(chǎn)品銷(xiāo)售也好，在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)都要抓住有利時(shí)機(jī)。有的廠家因?yàn)楦鞣N原因?qū)е屡c經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)上的分歧是常有的事情，而我們?cè)陂_(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的時(shí)候恰恰要抓住這一點(diǎn)，要早發(fā)現(xiàn)早利用，在經(jīng)銷(xiāo)商與其合作廠家不合時(shí)，趁火打劫，主動(dòng)出擊。

實(shí)而備之，強(qiáng)而避之：如果我們選擇的是在當(dāng)?shù)貙?shí)力一般的經(jīng)銷(xiāo)商的話，那么當(dāng)?shù)刈钣袑?shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商以后一定會(huì)成為我們的最大對(duì)手。記住，在一個(gè)固定范圍的市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有最強(qiáng)的飼料廠家，只有最強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商和最強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，所以當(dāng)我們碰見(jiàn)比我們有實(shí)力比我們強(qiáng)大的經(jīng)銷(xiāo)商的時(shí)候一定要時(shí)刻防備他，避免與之正面交鋒。但是并不是就此服輸，而是等待時(shí)機(jī)，養(yǎng)精蓄銳，抓穩(wěn)終端市場(chǎng)，等待我們的實(shí)力與之相當(dāng)或者相差無(wú)幾時(shí)在行出擊。

怒而撓之：在我們與我們的對(duì)手實(shí)力相當(dāng)?shù)臅r(shí)候也不一定就能爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng)，如果我們的對(duì)手是個(gè)比較容易發(fā)怒暴躁的人，那么我們就要設(shè)法搶奪其核心養(yǎng)殖戶，滅掉他的銳氣，這樣我們獲勝的幾率要大的很多，因?yàn)槠獗┰甑娜硕际切睦硭刭|(zhì)不好的人，俗話說(shuō)，攻人先攻心，擒賊先擒王，所以當(dāng)我們挫掉對(duì)手銳氣的時(shí)候，我們離勝利就不會(huì)太遠(yuǎn)了!

雖然飼料銷(xiāo)售不是行軍打仗，但是適當(dāng)借用一些方法肯定會(huì)對(duì)我們的銷(xiāo)售有益。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇六

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了能夠在有限的客戶資源中挖出無(wú)限的'商業(yè)潛能，就必須要銷(xiāo)售人員更加努力、更快速的爭(zhēng)取顧客。在與同行對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中，不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價(jià)格，更重要的是比拼服務(wù)質(zhì)量以及銷(xiāo)售人員的促銷(xiāo)手段。本文結(jié)合本公司的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中美容機(jī)構(gòu)在銷(xiāo)售過(guò)程中注意的幾個(gè)步驟。

1、銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備。

1)銷(xiāo)售人員掌握相應(yīng)美容行業(yè)基礎(chǔ)皮膚及護(hù)膚知識(shí)以及熟識(shí)新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料；

3)銷(xiāo)售人員在工作中要保持充足的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容；

4)作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，在工作中對(duì)顧客要有所了解。特別是自己的老顧客，必須要對(duì)自己的老顧客十分了解，針對(duì)她的興趣、愛(ài)好等投其所好，這樣便于溝通交往。

2、初步接觸。

1)在于客戶交往第一步，為了能讓顧客對(duì)企業(yè)建立信賴感，銷(xiāo)售人員首先要通過(guò)自己形象給顧客建立一個(gè)良好的印象。從事銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)，穿著一定要得體。一個(gè)人的第一印象非常地重要，一旦給顧客建立了良好的第一印象，那也就成功了一半。所以銷(xiāo)售人員在與顧客初步接觸時(shí)一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)，良好的第一印象也就是通過(guò)你的形象表現(xiàn)出來(lái)的。

2)在與顧客正面交談中，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。交談中還要注意站姿和坐姿的方向，必須永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊，交談時(shí)注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，保證恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)時(shí)不要隨意打岔，更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽(tīng)時(shí)一定要保持微笑，重點(diǎn)位置還要做好記錄。顧客講完后，注意事項(xiàng)上還要重復(fù)一次做確認(rèn)。等待客戶的答復(fù)，要聽(tīng)出他真正的意思，用期待和關(guān)心的角度與客戶交流。

3)在交流過(guò)程中學(xué)會(huì)模仿顧客的肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、文字等與對(duì)方產(chǎn)生共鳴。但是在模仿中，還要特別的注意肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)以及表情模仿時(shí)，千萬(wàn)不能同步模仿，以免引起顧客的反感。

4)善于運(yùn)用交流經(jīng)驗(yàn)，在與其他客戶交流過(guò)程中，學(xué)會(huì)使用顧客見(jiàn)證。往往在交流在推銷(xiāo)過(guò)程中顧客說(shuō)一句話頂你一萬(wàn)句，所以當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)，善于利用引導(dǎo)周邊正在使用本店產(chǎn)品的顧客為你說(shuō)話。

3、了解顧客的問(wèn)題、需求和渴望。

了解顧客的需求，特別是當(dāng)下的需求，本店中能夠讓客戶滿意的內(nèi)容以及需要更改的項(xiàng)目，然后再小組會(huì)議中提出解決方案，制定新的決策。針對(duì)顧客的反饋意見(jiàn)要從家庭生活、事業(yè)、平時(shí)休閑以及財(cái)政狀況入手，以此來(lái)分析顧客的潛在的需求和價(jià)值觀傾向。請(qǐng)記住所有的銷(xiāo)售都是價(jià)值觀的銷(xiāo)售，所以必須要徹底了解顧客的價(jià)值觀。

4、方案提供。

為了能夠充分了解客戶的需求，針對(duì)顧客的問(wèn)題、需求和渴望。借助專業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)提出專業(yè)解決方案，同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值。向客戶描述產(chǎn)品價(jià)值時(shí)，首先幫他找出適合他的用途，然后再夸大使用價(jià)值，但是夸大價(jià)值時(shí)一定要注意度，過(guò)度了則會(huì)引起顧客的疑惑。

5、異議處理。

當(dāng)客戶出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況，這是人之常情，所以必須保持良好的心態(tài)，要站在顧客一邊態(tài)度一定要親切自然，比如“我理解您的意思，看起來(lái)那的確是個(gè)問(wèn)題，讓我們看看如何來(lái)解決它吧。”當(dāng)你在顧客面前表現(xiàn)出公正無(wú)私和樂(lè)于助人的態(tài)度時(shí)，顧客則會(huì)更愿意聽(tīng)你的意見(jiàn)，幫助他解決問(wèn)題。當(dāng)然雖然是作為一名銷(xiāo)售人員，但是為了留住你的客戶也必須提出一個(gè)真正穩(wěn)妥的解決方法。

6、促成銷(xiāo)售。

顧客在享受促銷(xiāo)項(xiàng)目之后，如果他們覺(jué)得滿意，就會(huì)使得銷(xiāo)售得以完成。這時(shí)，即使在美容院內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)，但是由于顧客已經(jīng)有了滿意的心理感受，經(jīng)過(guò)顧客的重復(fù)消費(fèi)，也要建立顧客再次對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)的習(xí)慣。

7、做好顧客服務(wù)。

促成銷(xiāo)售后，還要做好售后服務(wù)。售后服務(wù)的質(zhì)量也決定著你是否能成為成功銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵。為了使你滿意的顧客，成為你忠誠(chéng)的顧客，售后服務(wù)尤為關(guān)鍵。

8、銷(xiāo)售總結(jié)。

做好銷(xiāo)售總結(jié)，根據(jù)客戶信息資料以及美容師護(hù)理過(guò)程中充分的接觸建立一個(gè)較為完善的個(gè)人檔案。總結(jié)中的內(nèi)容，包括析顧客的愛(ài)好、性格、價(jià)值觀及消費(fèi)能力等。在今后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中投其所好，為顧客營(yíng)造出一個(gè)舒適、滿意的環(huán)境，釋放工作壓力。輕松、虛榮感得以滿足，改善皮膚狀況并為其提供專業(yè)指導(dǎo)等等方面。總之讓顧客喜歡你，也才為公司提供良好的經(jīng)濟(jì)效益。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇七

2021年以來(lái)化妝品銷(xiāo)售取得的成績(jī)都非常好，在銷(xiāo)售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在這一年年化妝品銷(xiāo)售中也取得了好成績(jī)。現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售工作做一個(gè)總結(jié)：

一、做好客戶維護(hù)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，我重視客戶的維護(hù)，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶，對(duì)于新客戶，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會(huì)太過(guò)頻繁，因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過(guò)多而反感。

還有就是老客戶，就是成交過(guò)的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購(gòu)率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷(xiāo)售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會(huì)滿意，客戶滿意了就會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購(gòu)買(mǎi)力度，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購(gòu)買(mǎi)這些東西，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購(gòu)買(mǎi)讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源，因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。

二、抓住目標(biāo)客戶。

剛開(kāi)始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體，化妝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士，對(duì)于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營(yíng)銷(xiāo)，想要有更好的發(fā)展就必須要通過(guò)微信來(lái)傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無(wú)成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

三、了解化妝品。

對(duì)于自己銷(xiāo)售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì)，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬(wàn)全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷(xiāo)售出去，同時(shí)也能夠回答客戶的問(wèn)題避免在工作中犯下大錯(cuò)。

化妝品是高端消費(fèi)品，這一行銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護(hù)客戶，才有更好的業(yè)績(jī)，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績(jī)效。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇八

保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)重要需求，也是一種重要的金融產(chǎn)品。保險(xiǎn)銷(xiāo)售作為金融服務(wù)行業(yè)的一部分，在滿足人們風(fēng)險(xiǎn)保障需要的同時(shí)也為自己創(chuàng)造了一份穩(wěn)定的工作。作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，我深刻體會(huì)到了這個(gè)職業(yè)的起點(diǎn)與初心。首先，我們要充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)和作用，才能更好地向客戶推銷(xiāo)；其次，我們要具備一定的金融知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

第二段：提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售的成功與否離不開(kāi)良好的服務(wù)質(zhì)量。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們要始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，關(guān)注客戶的需求，為客戶提供全面、準(zhǔn)確的咨詢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，才能贏得客戶的信任，樹(shù)立良好的形象，并為自己積攢口碑。此外，了解客戶需求的變化和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)也是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展速度很快，不斷出現(xiàn)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和銷(xiāo)售技巧，我們必須通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以滿足客戶的需求。

第三段：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，拓展銷(xiāo)售渠道。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，市場(chǎng)飽和度較高。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊，我們必須具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，我們要精通銷(xiāo)售技巧，善于與客戶溝通，洞察客戶的需求，有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售。其次，我們要了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘新的銷(xiāo)售渠道，以獲得更多的機(jī)會(huì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)亦成為保險(xiǎn)銷(xiāo)售的重要渠道之一。我們必須及時(shí)掌握新的銷(xiāo)售技巧，拓展線上銷(xiāo)售渠道，并與傳統(tǒng)渠道相結(jié)合，以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第四段：面對(duì)困難與挫折，堅(jiān)持不懈。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售并非一帆風(fēng)順，常常會(huì)遭遇到各種困難與挫折。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，有些客戶對(duì)保險(xiǎn)缺乏了解，難以接受；有些客戶對(duì)銷(xiāo)售人員提出了難題，要求解答；還有一些客戶持觀望態(tài)度，不愿購(gòu)買(mǎi)。面對(duì)這些困難和挫折，我們不能氣餒，更不能放棄。我們要堅(jiān)持不懈，以積極的態(tài)度面對(duì)每一個(gè)客戶，耐心地解答他們的問(wèn)題，為他們提供更多的選擇和建議，并在銷(xiāo)售技巧上不斷改進(jìn)，以增加成功的機(jī)會(huì)。

第五段：心懷感恩，溫暖人心。

作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，我們要時(shí)刻保持感恩之心，對(duì)每一個(gè)給予我們信任的客戶表示感激。無(wú)論是銷(xiāo)售成功，還是遭遇失敗，都要懷著一顆感恩之心對(duì)待客戶。同時(shí)，我們也應(yīng)該傳遞正能量，樹(shù)立積極向上的形象，為客戶提供溫暖的服務(wù)。只有以真誠(chéng)的態(tài)度和廣闊的胸懷去面對(duì)客戶，我們才能贏得他們的贊賞和尊重，真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售與客戶的雙贏。

總結(jié)：保險(xiǎn)銷(xiāo)售作為一項(xiàng)重要的金融服務(wù)行業(yè)，我們要從起點(diǎn)出發(fā)，始終堅(jiān)持秉持初心。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象，我們能夠贏得客戶的信任和滿意，為自己積攢口碑。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，我們要拓展銷(xiāo)售渠道，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。面對(duì)困難與挫折，我們要堅(jiān)持不懈，以積極的態(tài)度面對(duì)每一個(gè)客戶。最后，我們要懷著感恩之心，為客戶提供溫暖的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售與客戶的雙贏。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇九

第一段：引入下店銷(xiāo)售的背景和重要性（200字）。

下店銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售人員親自走進(jìn)客戶所在的店鋪進(jìn)行銷(xiāo)售和推廣活動(dòng)的一種銷(xiāo)售方式。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式已經(jīng)不再有效，下店銷(xiāo)售逐漸嶄露頭角。它不僅可以直接接觸到客戶，了解客戶需求，還可以更好地推廣公司產(chǎn)品和品牌。作為一名銷(xiāo)售人員，我深刻感受到下店銷(xiāo)售的重要性和效果，下面我將分享一些心得體會(huì)。

第二段：下店銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)（200字）。

下店銷(xiāo)售有許多優(yōu)點(diǎn)，首先是可以面對(duì)面接觸客戶。與電話銷(xiāo)售或網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售相比，下店銷(xiāo)售可以立即獲取客戶的反饋，及時(shí)解決問(wèn)題和顧慮，增加銷(xiāo)售成功的機(jī)會(huì)。其次，下店銷(xiāo)售可以了解客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)需求，根據(jù)客戶的情況調(diào)整銷(xiāo)售策略，提供更準(zhǔn)確的產(chǎn)品推薦。然而，下店銷(xiāo)售也面臨一些挑戰(zhàn)，例如時(shí)間和成本的消耗，客戶拒絕的可能性較高等。但只要能充分利用下店銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)，這些挑戰(zhàn)并不是無(wú)法克服的。

第三段：下店銷(xiāo)售的技巧和策略（300字）。

下店銷(xiāo)售需要一定的技巧和策略，首先是與客戶建立良好的關(guān)系。在接觸客戶時(shí)，我們需要表現(xiàn)出友善、耐心和專業(yè)，用真誠(chéng)的態(tài)度贏得客戶的信任。其次，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)非常重要。只有深入了解產(chǎn)品，并能清晰地解釋產(chǎn)品對(duì)客戶的好處，才能增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。此外，良好的溝通能力也是下店銷(xiāo)售的關(guān)鍵。我們應(yīng)該聆聽(tīng)客戶的需求，并能夠用簡(jiǎn)潔明了的話語(yǔ)傳遞產(chǎn)品的信息，讓客戶相信這是他們需要的產(chǎn)品。最后，及時(shí)跟進(jìn)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。與客戶建立聯(lián)系后，我們不應(yīng)忽視后續(xù)的跟進(jìn)工作，以及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和提供更好的服務(wù)。

第四段：下店銷(xiāo)售的成功經(jīng)驗(yàn)和收獲（300字）。

在過(guò)去的一段時(shí)間里，通過(guò)下店銷(xiāo)售，我積累了一些成功經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，我發(fā)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的了解尤為重要。只有了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)的需求，才能更好地為客戶提供個(gè)性化的銷(xiāo)售服務(wù)。其次，與客戶建立真誠(chéng)的關(guān)系是成功的基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)，只有真誠(chéng)地關(guān)心客戶，樂(lè)于幫助他們解決問(wèn)題，客戶才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。此外，我也意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和改善自己能力的重要性。隨著市場(chǎng)的變化，銷(xiāo)售人員要不斷提升自己的知識(shí)和技能，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

第五段：總結(jié)下店銷(xiāo)售的重要性和發(fā)展前景（200字）。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，下店銷(xiāo)售作為一種創(chuàng)新的銷(xiāo)售方式，具有重要性和發(fā)展前景。通過(guò)實(shí)地接觸客戶，了解他們的需求，以及時(shí)提供個(gè)性化的銷(xiāo)售服務(wù)，下店銷(xiāo)售可以提高銷(xiāo)售效果和客戶滿意度。盡管存在一些挑戰(zhàn)，但只要靈活運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧和策略，下店銷(xiāo)售的成功機(jī)會(huì)是可觀的。未來(lái)，下店銷(xiāo)售隨著社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，將繼續(xù)發(fā)展壯大，并成為公司營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇十

第一段：

自從加入海參銷(xiāo)售行業(yè)以來(lái)，我的人生發(fā)生了翻天覆地的變化。說(shuō)起來(lái)聽(tīng)起來(lái)很神奇，但實(shí)際上，售賣(mài)海參對(duì)我這個(gè)普通人而言，真的給了我很大的啟示。它讓我理解到商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)，同時(shí)也讓我懂得如何與客戶良好交流。

第二段：

說(shuō)實(shí)話，一開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對(duì)海參一知半解。我只知道它是一種高檔的食材，據(jù)說(shuō)特別好吃，但是關(guān)于這個(gè)美食的生長(zhǎng)環(huán)境、運(yùn)輸方式等等參數(shù)以及它的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，我是一竅不通。所以，我經(jīng)過(guò)了幾周的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、與上司交流，才逐漸掌握了售賣(mài)海參的竅門(mén)。

第三段：

售賣(mài)海參對(duì)銷(xiāo)售技巧、技能以及經(jīng)驗(yàn)都有著特殊的要求。我要穿越市場(chǎng)研究、品牌宣傳、客戶關(guān)系維護(hù)、成本控制等多個(gè)層面，并且要做好市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和中長(zhǎng)期規(guī)劃。如果這些都沒(méi)有被考慮周到，售賣(mài)海參的事業(yè)將沒(méi)有好結(jié)果。

第四段：

到后來(lái)，我忽然間意識(shí)到這些經(jīng)驗(yàn)和技能，其實(shí)是適用于所有銷(xiāo)售員工的。無(wú)論銷(xiāo)售的產(chǎn)品是什么，都需要做類似的工作。只有既能理解客戶的需求和心理，又能根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋及時(shí)做出調(diào)整，才是真正成功的銷(xiāo)售模式。

第五段：

不要以為我對(duì)售賣(mài)海參已經(jīng)了解透徹了。其實(shí)還有這樣那樣的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，我也會(huì)繼續(xù)在這條路上尋找創(chuàng)新點(diǎn)。但這個(gè)海參銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，的確讓我感受到了什么是硬實(shí)力和軟實(shí)力兼?zhèn)涞匿N(xiāo)售力巨無(wú)霸。因?yàn)檫@樣鍛煉出來(lái)的團(tuán)隊(duì)，是可以在各行各業(yè)環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出色的。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇十一

走進(jìn)假日半島五星級(jí)酒店的碧濤廳后，很自然的注意到了墻壁上前幾天講課的課件，順便開(kāi)始簡(jiǎn)單的記錄：

1、銷(xiāo)售的關(guān)鍵是建立好超強(qiáng)的親和力，而建立親和力的關(guān)鍵是做鏡子，做鏡子的關(guān)鍵便是不給對(duì)方建議，不用表達(dá)同意或者不同意，就自然的復(fù)述和回饋他的話。

2、五步。

第一，想成功;第二，想經(jīng)驗(yàn);第三，進(jìn)入時(shí)間線，重新感受成功(觸)保持鏈接;第四，進(jìn)入經(jīng)驗(yàn)，抽離未來(lái)(觸);第五，推向未來(lái)，放下負(fù)面情緒(觸)。

時(shí)間自然的到了，horton博士也順便開(kāi)始了最后一天的講課，首先博士做了一個(gè)簡(jiǎn)單的早晨潛意識(shí)溝通，以便調(diào)出學(xué)院的良好的身心狀態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)。于是便把前幾天建立的“超人心錨”調(diào)動(dòng)了出來(lái)，而后再調(diào)出那些害怕的、痛苦的事情，再把超人的力量調(diào)到這些事情上面，于是自然的有了一個(gè)很好的感覺(jué)，更重要的是隨著也有了當(dāng)下的超強(qiáng)的力量。

接下來(lái)是檢查昨天布置的作業(yè)：每個(gè)人用12個(gè)魔術(shù)性詞語(yǔ)，結(jié)合視聽(tīng)感寫(xiě)出一段話來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。即“金言”。

(12個(gè)魔術(shù)性詞語(yǔ)：自然的、簡(jiǎn)單的、不費(fèi)力的、認(rèn)識(shí)(到)、覺(jué)察(到)、注意(到)、擴(kuò)展、超越、之前、現(xiàn)今、因?yàn)椤?。

a、我們的產(chǎn)品能自然的讓你感受到。。。你在使用時(shí)，會(huì)順便給你身邊的人。。。你會(huì)簡(jiǎn)單的看到他們臉上的笑容。。。你似乎聽(tīng)到了他們內(nèi)心對(duì)你的感謝。。。當(dāng)你越是想家的時(shí)候，你就越會(huì)想到有這么一個(gè)酒店可以給你帶來(lái)家的感覺(jué)，自然的你會(huì)在這個(gè)酒店感受到家的安全的感覺(jué)。。。你也簡(jiǎn)單的想現(xiàn)在就擁有這些感覺(jué)。。。所以，簡(jiǎn)單的現(xiàn)金付出行動(dòng)吧，值得!

演講并不困難，當(dāng)你越是主動(dòng)，越敢于站出來(lái)講時(shí)，你就會(huì)自然的講的越來(lái)越好!

我理解你對(duì)產(chǎn)品的擔(dān)憂，但是很自然的你已理解到我們的產(chǎn)品會(huì)給你帶來(lái)的好處。。。

b、想認(rèn)識(shí)更多的外商嗎?很自然的很簡(jiǎn)單的你會(huì)留意到“廣交會(huì)”，對(duì)的，自然是一個(gè)很好的平臺(tái)。在這里你會(huì)看到各種膚色的外商，你可以看到客人很親切的和你握手，你可以感覺(jué)到客人對(duì)你的肯定，你可以感受到和客人擁抱時(shí)的力量。因?yàn)槲覀兪峭瑢W(xué)，很自然的你可以享受到優(yōu)惠，趕快行動(dòng)吧!

我想你喜歡我提供更好的服務(wù)，其實(shí)我們現(xiàn)在的關(guān)系已經(jīng)超越了客戶與供應(yīng)商的關(guān)系，更感覺(jué)像是朋友在聊天。

很自然的，你越了解這個(gè)行業(yè)，你就越會(huì)發(fā)現(xiàn)。

我想你非常喜歡我給你更多機(jī)會(huì)去拓展你的關(guān)系。

c、早上好，歡迎來(lái)到內(nèi)衣展銷(xiāo)會(huì)，你們很自然的會(huì)看到這么多的衣服，當(dāng)你越仔細(xì)看的時(shí)候，你似乎越發(fā)現(xiàn)衣服的質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)。。。你仿佛看到了你穿上這套內(nèi)衣時(shí)候的樣子，是那么美麗，那么性感。。。想象一下，你突然接到爸爸的一個(gè)電話，他說(shuō)中獎(jiǎng)了，中大獎(jiǎng)了，10萬(wàn)塊，這個(gè)彩票很值得買(mǎi)。買(mǎi)吧。趕快行動(dòng)吧，還等什么。。。誰(shuí)最快上臺(tái)給老師一個(gè)擁抱，會(huì)馬上得到一個(gè)神秘禮物!(馬上有人沖上去了)。

d、歡迎大家來(lái)到我的展廳，大家很自然的會(huì)看到。。。你越看它，你發(fā)現(xiàn)自己就越喜歡它。。。(太貴了)。對(duì)的，這一款就是聯(lián)想集團(tuán)指定的一款，他們當(dāng)時(shí)也覺(jué)得很貴，是的!而后隨著他們對(duì)產(chǎn)品的了解，越了解，他們?cè)桨l(fā)現(xiàn)原來(lái)質(zhì)量是這么的好，原來(lái)這么值得你擁有!

對(duì)的，你發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)了，你會(huì)自然的發(fā)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)有追求的成功人士都會(huì)發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)。

(在催眠式，也就是和潛意識(shí)溝通的溝通方式里，如果加入“第三人稱”，比如間接的故事，效果會(huì)倍增，比如他人的故事)。

(一般人在講這些時(shí)候會(huì)很自然的，很低聲的講，這樣講多了自然別人會(huì)有聽(tīng)覺(jué)疲倦，有些學(xué)員講的很有效果，因?yàn)橹v的時(shí)候聲音抑揚(yáng)頓挫，而且這個(gè)抑揚(yáng)頓挫中飽含了他自己的情緒，因?yàn)闈撘庾R(shí)也是容易接受有感情色彩的信息。而在這個(gè)底端是很厚很磁性的聲音，如此效果便非常好)。

你越看著我，證明你越想走進(jìn)我們這里。。。

你越是了解它的價(jià)值，你就越會(huì)喜歡它，現(xiàn)金是你擁有這件衣服的時(shí)候了，讓我?guī)湍銚碛羞@件美麗的衣服。

你越擔(dān)心它，你就越想擁有它。

我們理解你的擔(dān)憂。。。當(dāng)你回顧我們的產(chǎn)品、售后服務(wù)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的物超所值。

我知道你想讓我為你。。。

e、只要你一進(jìn)入我們的課堂，你會(huì)自然的感覺(jué)到對(duì)人脈拓展、金錢(qián)充裕的幫助。我很理解你對(duì)時(shí)間、投資的擔(dān)憂，當(dāng)你走進(jìn)課堂，你會(huì)很自然的發(fā)現(xiàn)對(duì)你人脈、時(shí)間的幫助。現(xiàn)在在這里只要簡(jiǎn)單的簽個(gè)名，就很簡(jiǎn)單的報(bào)名了。(讓對(duì)方感覺(jué)到很簡(jiǎn)單，很好操作，對(duì)方就會(huì)比較輕松，就會(huì)比較容易接受)。

毫不費(fèi)力的，我知道你喜歡讓我為你的商鋪賺錢(qián)。

f、大家下午好，所有人也自然的按好、很好、非常好來(lái)回應(yīng)。(這樣所有的人都回答了他，于是他與每個(gè)人都建立了一個(gè)鏈接)。

你們知不知道這里有一個(gè)秘密在這個(gè)“問(wèn)好”里。

對(duì)這個(gè)秘密很自然的就是張博士在時(shí)間線上講的，“好”代表當(dāng)下接受自己。“很好”代表明天知道怎么做。“非常好”代表將來(lái)會(huì)更好!我是不是很簡(jiǎn)單，對(duì)，我的發(fā)型就很簡(jiǎn)單。我叫陳細(xì)紅。

我很喜歡大家，看到你們我就有了上課的感覺(jué)。當(dāng)我和別人聊天，突然兩個(gè)人的溝通模式不同的時(shí)候，我會(huì)自然想到撒提亞。當(dāng)我沒(méi)有力量時(shí)，我會(huì)自然想起張博士的結(jié)合抽離，比如我現(xiàn)在和horton博士靠近一點(diǎn)，很自然的我就有了更多的親和力。以前我經(jīng)常憤怒，比如大家看我說(shuō)這句話：“我等他三天，我不知道他來(lái)不來(lái)”。這就是戴志強(qiáng)老師口才訓(xùn)練營(yíng)帶給我的情緒。

作業(yè)環(huán)節(jié)結(jié)束。

最后幾條魔術(shù)性詞語(yǔ)：

9.之前。在你購(gòu)買(mǎi)之前(預(yù)設(shè)前提是他要買(mǎi)了)。

10.以后。在你簽單之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。。。不通(又預(yù)設(shè)了前提)。

11.現(xiàn)金。研究奧巴馬，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。30分鐘的時(shí)間他好像什么也沒(méi)講，但全場(chǎng)的人都被他震撼的影響了!因?yàn)樗闹w、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都是在和人的潛意識(shí)溝通!

把“馬上”、“過(guò)會(huì)”這些詞語(yǔ)從語(yǔ)言詞匯中扔掉。因?yàn)榭蛻艉湍銓?duì)“馬上”的定義不同。也許你定義的是10分鐘之內(nèi)，客戶定義的是3天內(nèi)。

12.因?yàn)椤：苡心ЯΦ脑~語(yǔ)。小時(shí)候，我們經(jīng)常問(wèn)爸媽：為什么我要這樣做?爸媽會(huì)千遍一律的說(shuō)：因?yàn)椤！！Ｒ驗(yàn)槟鞘俏艺f(shuō)的，因?yàn)槲沂悄惆职帧?/p>

所以要一個(gè)人簽單很簡(jiǎn)單，對(duì)他說(shuō)：“因?yàn)檫@很重要”。

最后要小心使用“但是”。

現(xiàn)在開(kāi)始“練習(xí)環(huán)節(jié)”，還記得我們之前玩的"巫婆搖酒"游戲吧。(每個(gè)人都有其特定的語(yǔ)言模式及思維模式，有的是視覺(jué)型的，有的是聽(tīng)覺(jué)型，有的是觸覺(jué)型。課程中設(shè)置了一個(gè)"巫婆搖酒"游戲(注：四個(gè)人，三個(gè)從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)三種角度進(jìn)行角色扮演，一個(gè)人坐在中間，面對(duì)視覺(jué)型的人，從視覺(jué)開(kāi)始，輪流每個(gè)人說(shuō)一句符合所扮演角色的表達(dá)方式的話，中間的人聽(tīng)，1分半鐘后視聽(tīng)觸的三個(gè)人同時(shí)說(shuō);完成之后再輪流轉(zhuǎn)換位置)，學(xué)員們很輕松、很自然的覺(jué)察到自己所常用的語(yǔ)言及思維模式，最難表達(dá)出來(lái)的也就是平時(shí)最少用的語(yǔ)言模式，也是今后需要提升的!人因相同而有所鏈接，因不同而有所成長(zhǎng)!當(dāng)你的語(yǔ)言模式及思維模式跟對(duì)方在同一頻道時(shí)，很自然的，親和力就建立起來(lái)了!)現(xiàn)在我們來(lái)繼續(xù)這個(gè)好玩的游戲，和原來(lái)一樣的環(huán)節(jié)和視聽(tīng)觸的角色，不同的是在我們講的時(shí)候，我們要用到所有的12個(gè)魔術(shù)性的詞語(yǔ)，我們要自然的說(shuō)更長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)殡S著學(xué)習(xí)的深入，很自然的你就懂得了很多的nlp技巧，你也開(kāi)始注意到自己將會(huì)用這些和客戶很順利的交流。你會(huì)感到這么的順利，越順利越感覺(jué)和客戶建親和力是這么的容易。

我們讓中間的那個(gè)人侵泡在魔術(shù)性的詞語(yǔ)中。

練習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)束。

講一個(gè)故事，記得有一個(gè)人學(xué)到這些東西后給他所帶來(lái)的影響，他是開(kāi)跆拳道館的，開(kāi)始他總是招不到學(xué)生。之前他主要是兩種銷(xiāo)售方式，一種是銷(xiāo)售給父母，因?yàn)楦改赶胍⒆佑懈玫募o(jì)律性，可以學(xué)會(huì)鍛煉身體。一個(gè)月后，很自然的孩子放棄了;另一種是銷(xiāo)售給孩子，孩子想要的是很cool的感覺(jué)，可以學(xué)到一些一般人做不到的技巧，比如用手劈木塊。很自然的父母又不買(mǎi)賬了。

在學(xué)了我的課程后，他開(kāi)始很簡(jiǎn)單的可以同時(shí)推銷(xiāo)給父母和孩子。他是這樣做的。

首先，他會(huì)問(wèn)父母：我很好奇，好奇你是想從跆拳道館這里給孩子帶來(lái)什么。父母就會(huì)說(shuō)紀(jì)律、鍛煉習(xí)慣。其次，他會(huì)問(wèn)孩子：我很好奇，你想要什么呢?孩子會(huì)說(shuō)，哦，我要空中旋踢!

而后他帶父母和孩子參觀學(xué)校，剛好會(huì)有個(gè)班在開(kāi)課，于是他自然的讓父母去和那些在旁邊觀看他們孩子上課的父母交談，讓父母去詢問(wèn)課的效果。他也會(huì)自然的讓父母去和班上的一些同學(xué)交流，那些同學(xué)原來(lái)是那么的表現(xiàn)差，而后通過(guò)跆拳道而變化了很大，開(kāi)始表現(xiàn)的很好。同理他會(huì)帶孩子去觀看他們上課的情況，旋轉(zhuǎn)踢腿的相片，游戲的場(chǎng)面。

于是，很簡(jiǎn)單的，很自然的雙方都被說(shuō)服了。

而后，他又會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)父母有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)提前預(yù)付款的優(yōu)惠政策，于是通常父母都會(huì)提前預(yù)付款。

現(xiàn)在大家一起站起來(lái)，活動(dòng)一下身體，跟著我一起做。。。我們讓全場(chǎng)的能量流動(dòng)起來(lái)。

在中飯之前，自然的我會(huì)再講一個(gè)身邊的故事，關(guān)于我在fbi參加培訓(xùn)的事。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇十二

銷(xiāo)售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)，我在過(guò)去的幾年里從事銷(xiāo)售工作，深深地感受到了銷(xiāo)售的魅力和挑戰(zhàn)。這段時(shí)間里，我不斷成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和總結(jié)，逐漸意識(shí)到銷(xiāo)售的成功并非僅僅依靠技巧和良好的產(chǎn)品，更需要一種積極的心態(tài)和溝通的能力。下面將詳細(xì)談?wù)勎覍?duì)于銷(xiāo)售的感受和心得體會(huì)。

首先，我認(rèn)為銷(xiāo)售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，如何吸引客戶的眼球，讓他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，需要我們不斷思考和提升自己的銷(xiāo)售技巧。面對(duì)各種不同的客戶，我們需要準(zhǔn)確地了解他們的需求和心理，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和解決方案。這需要我們不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品知識(shí)，并靈活運(yùn)用到銷(xiāo)售過(guò)程中。銷(xiāo)售過(guò)程中的拒絕和挫折也是不可避免的，而能夠堅(jiān)持下來(lái)并從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好地突破自我，達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。

其次，銷(xiāo)售是一個(gè)充滿機(jī)遇的職業(yè)。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求也在不斷變化，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出各種新產(chǎn)品和新生意。作為銷(xiāo)售人員，我們可以抓住這些機(jī)遇，不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)，尋找新的銷(xiāo)售點(diǎn)。通過(guò)與客戶的溝通和了解，我們能夠及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的需求，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和推廣方法，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，銷(xiāo)售也給予我們廣泛的人際交往機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了人脈圈，并促進(jìn)了個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。

接下來(lái)，一個(gè)積極的心態(tài)對(duì)于銷(xiāo)售至關(guān)重要。銷(xiāo)售是一個(gè)充滿壓力和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，只有保持積極的心態(tài)才能夠戰(zhàn)勝困難，克服挑戰(zhàn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們經(jīng)常面臨客戶的拒絕和質(zhì)疑，這時(shí)候能夠保持鎮(zhèn)定、有耐心并繼續(xù)努力，才能最終贏得客戶的認(rèn)可。同時(shí)，對(duì)于所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和公司，我們要有足夠的自信和熱情，才能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中贏得客戶的信任。并且不怕失敗，能夠從失敗中汲取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高自己。只有以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)工作，才能激發(fā)個(gè)人的潛力，取得更好的業(yè)績(jī)。

最后，銷(xiāo)售工作需要良好的溝通能力。良好的溝通不僅能夠幫助我們更好地了解客戶的需求，還能夠建立良好的客戶關(guān)系，提高銷(xiāo)售效果。在與客戶交流時(shí)，我們需要傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，與客戶進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)解答客戶的問(wèn)題，并根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，我們需要具備良好的表達(dá)能力，能夠清晰地向客戶傳遞產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。只有通過(guò)良好的溝通，才能夠與客戶建立真正的信任和忠誠(chéng)，并最終促成交易的完成。

總之，銷(xiāo)售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。良好的銷(xiāo)售技巧、積極的心態(tài)、靈活的溝通能力都是取得銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)銷(xiāo)售，我們不僅獲得了經(jīng)濟(jì)利益，還拓寬了人際關(guān)系和個(gè)人成長(zhǎng)。我相信，只要保持初心并不斷努力，銷(xiāo)售工作一定能夠帶給我們更多的成就和滿足感。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇十三

近年來(lái)，隨著人們對(duì)健康生活的追求，雜糧的銷(xiāo)售逐漸興起。作為一名銷(xiāo)售員，我有幸參與了這一行業(yè)，體驗(yàn)了銷(xiāo)售雜糧的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了許多感受和心得體會(huì)。

雜糧是指除主要糧食作物（如大米、小麥）外的其他糧食作物。它們包括玉米、高梁、黃豆、紅薯、糙米等。雜糧與主糧相比，有許多獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。它們富含膳食纖維、維生素和礦物質(zhì)，有益于身體健康。此外，雜糧種類多樣，可以滿足不同人群的需求，如減肥者、素食者和糖尿病患者等。

第三段：與客戶的交流。

在銷(xiāo)售雜糧的過(guò)程中，與客戶的交流是至關(guān)重要的。我會(huì)主動(dòng)與客戶溝通，了解他們的需求和偏好。有些客戶可能對(duì)雜糧的種類和功效并不了解，我會(huì)耐心地向他們講解。通過(guò)與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)不少人在了解了雜糧的優(yōu)點(diǎn)后對(duì)其產(chǎn)生了濃厚的興趣，他們?cè)敢鈬L試并了解如何合理搭配雜糧，從而改善飲食習(xí)慣。

第四段：困難與挑戰(zhàn)。

銷(xiāo)售雜糧也面臨著一些困難與挑戰(zhàn)。首先，由于雜糧種類較多，還有許多客戶對(duì)其了解不夠，甚至存在疑惑和抵觸情緒。因此，爭(zhēng)取客戶的信任和了解雜糧對(duì)身體健康的積極影響是一項(xiàng)需要耐心的工作。其次，價(jià)格也是一個(gè)重要的因素。相對(duì)于主糧，雜糧的價(jià)格普遍較高，這也成為一部分客戶購(gòu)買(mǎi)的障礙。為了解決這些問(wèn)題，我會(huì)盡力為客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議，并在定價(jià)上給予合理的折扣。此外，定期舉辦推廣活動(dòng)，宣傳雜糧的優(yōu)點(diǎn)，也是一個(gè)有效的促銷(xiāo)策略。

第五段：收獲與展望。

通過(guò)銷(xiāo)售雜糧，我不僅為廣大客戶提供了健康的食品選擇，也為自己帶來(lái)了一定的成就感。在與客戶的交流中，我不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到了健康飲食對(duì)人們的生活至關(guān)重要。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，更加專注地推廣雜糧，讓更多的人了解并受益于健康飲食。希望我所做的努力能夠?yàn)槿藗兊慕】瞪钬暙I(xiàn)一份力量。

總結(jié)：

銷(xiāo)售雜糧是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，但在這個(gè)過(guò)程中，我體驗(yàn)到了與客戶的交流和合作的樂(lè)趣，同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)銷(xiāo)售雜糧，我為人們提供了健康的食品選擇，也為自己帶來(lái)了成就感。我將繼續(xù)努力，推廣雜糧，讓更多人了解并受益于健康飲食的力量。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇十四

第一段：引言（100字）。

在過(guò)去幾個(gè)月里，我有幸在一家高檔時(shí)尚品牌的專賣(mài)店工作。這段時(shí)間我對(duì)服裝銷(xiāo)售有了更深入的了解，也獲得了很多有價(jià)值的感受和體會(huì)。通過(guò)與顧客的互動(dòng)和對(duì)市場(chǎng)的觀察，我不僅對(duì)銷(xiāo)售技巧有了新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)服裝行業(yè)的發(fā)展變化有了更多的見(jiàn)解。

第二段：了解顧客需求（200字）。

在服裝銷(xiāo)售中，了解顧客需求是至關(guān)重要的。每個(gè)顧客都有自己獨(dú)特的風(fēng)格和喜好，作為銷(xiāo)售人員，我們需要通過(guò)與顧客的交流和觀察，了解他們穿衣的目的、場(chǎng)合以及個(gè)人品味。只有真正了解顧客的需求，我們才能提供最佳的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，我始終注重和顧客建立良好的溝通，并根據(jù)他們的需求提供個(gè)性化的建議和推薦，以創(chuàng)造出最好的銷(xiāo)售結(jié)果和顧客滿意度。

第三段：提升銷(xiāo)售技巧（300字）。

除了了解顧客需求外，有效的銷(xiāo)售技巧也是取得成功的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，積極主動(dòng)的態(tài)度、良好的溝通能力和對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解是非常重要的。我努力提升自己的銷(xiāo)售技巧，包括學(xué)習(xí)產(chǎn)品的特點(diǎn)和款式，了解時(shí)尚趨勢(shì)，并在與顧客交流時(shí)能夠清晰地傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。我也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用銷(xiāo)售技巧來(lái)提升銷(xiāo)量，例如通過(guò)提供套裝搭配建議、展示產(chǎn)品的多功能性等方式，引導(dǎo)顧客做出購(gòu)買(mǎi)決策。這些技巧的不斷提升讓我在銷(xiāo)售的過(guò)程中更加自信和有效率。

第四段：了解服裝市場(chǎng)（300字）。

隨著時(shí)代的進(jìn)步和消費(fèi)者需求的變化，服裝市場(chǎng)也在不斷發(fā)展和變化。作為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，了解服裝市場(chǎng)的趨勢(shì)和熱點(diǎn)是非常重要的。我始終保持對(duì)時(shí)尚界的關(guān)注，通過(guò)閱讀時(shí)尚雜志、參加展會(huì)和網(wǎng)絡(luò)研究，及時(shí)了解最新的服裝流行趨勢(shì)和市場(chǎng)變化。這樣的了解讓我能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中給予顧客準(zhǔn)確的建議，并推薦最適合他們的產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解也使我能夠更好地為店鋪選擇適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和制定銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第五段：總結(jié)體會(huì)（200字）。

通過(guò)這段時(shí)間的服裝銷(xiāo)售工作，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。了解顧客需求、提升銷(xiāo)售技巧和了解服裝市場(chǎng)成為我不斷進(jìn)步和取得成功的關(guān)鍵。最重要的是，我深刻體會(huì)到銷(xiāo)售工作不僅僅是賣(mài)出產(chǎn)品，更是與顧客建立良好的關(guān)系和提供卓越的購(gòu)物體驗(yàn)。只有真正關(guān)注顧客的需求，并通過(guò)與他們的互動(dòng)不斷改進(jìn)自己的銷(xiāo)售技巧，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同成長(zhǎng)。我相信，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷將為我未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇十五

時(shí)光飛一般流逝,轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間一下子就過(guò)去了,回顧這過(guò)去的短短半年,我們辦事處在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體同事的共同奮斗努力下，取得了一些小成績(jī),作為辦事處銷(xiāo)售戰(zhàn)線的其中一員，我為此感到驕傲和自豪,為了我們更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人特將上這半年的工作小結(jié)如下：

(一)成績(jī)：

1。湖北宜巴高速是迄今為止湖北省高速公路建設(shè)投資規(guī)模最大、單公里造價(jià)最高的高速公路建設(shè)項(xiàng)目,橋梁近七十公里,可以說(shuō)是湖北省上十年下十年都不可能再有的大項(xiàng)目,我們辦事處馬振忠宋志健同志恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),尤其老馬同志工作做的很全面,志健的決心下的很大,近半年堅(jiān)守在一線。在即將豐收之際不料殺出了億力橋閘宏力等小廠家,他們憑借代理商及價(jià)格戰(zhàn)讓我們的工作非常被動(dòng),先后丟失三標(biāo),并相繼有其他標(biāo)段把咱們的禮金退還回來(lái),眼看工作陷入了僵局,此時(shí)我辦事處宋振旺張燕兩人從辦事處大局出發(fā)主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn),深入一線,與老馬志健互相溝通密切合作,做了業(yè)主的大量工作,重新讓業(yè)主把支座伸縮縫質(zhì)量問(wèn)題重視了起來(lái),當(dāng)做重點(diǎn)要點(diǎn)來(lái)抓,并先后兩次下文重申重在質(zhì)量,排除外在壓力,擇優(yōu)選擇供貨廠家,從而很有利的打擊了橋閘億力宏力雙盛等廠家,短短十幾天能將工作做到此步,可見(jiàn)兩人能力非凡勢(shì)不可擋,另我欽佩不已。世間名利不可能雙收,在努力確保中鐵建拿訂單的同時(shí)可能對(duì)老馬志健也產(chǎn)生了一定影響,但憑心而論沒(méi)有宋張兩人的努力爭(zhēng)取,橋閘億力絕對(duì)是宜巴高速的最大贏家,因?yàn)樗麄儍r(jià)格低關(guān)系大。請(qǐng)老馬志健多加思考給與理解,并請(qǐng)個(gè)別人不要在不理解內(nèi)情的情況下妄加評(píng)論,更不要擅自誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)。老馬志健在宜巴的基礎(chǔ)做的好,建議你們四人密切配合,形成互補(bǔ),排擠外廠,在此建議領(lǐng)導(dǎo)在我們辦事處宜巴高速開(kāi)花結(jié)果時(shí)給與老馬志健每人發(fā)放一"最佳辛勤獎(jiǎng)"。

2。我們辦事處新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作取得非常大的成功,與中建三局路橋公司建立了長(zhǎng)久的合作關(guān)系,相信每年定會(huì)經(jīng)典重奏,設(shè)計(jì)院與我們有了密切的合作,盯住了所有外界的壓力,我們相信將來(lái)的合作會(huì)更愉快!

3。開(kāi)年后胡景林同志加入了我們的大隊(duì)伍,分擔(dān)些了領(lǐng)導(dǎo)的部力分壓,最大的給咱們辦事處的銷(xiāo)售人員帶來(lái)了便利,胡景林同志在腿傷未完全痊愈的情況下迎難而上,任勞任怨承擔(dān)了財(cái)務(wù)及后勤等大量工作,并且無(wú)怨無(wú)悔。讓辦事處的銷(xiāo)售人員更全力的投入戰(zhàn)斗。感謝領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立的良好平臺(tái),感謝胡景林的大力支持。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇十六

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，服裝銷(xiāo)售行業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。作為一名從事服裝銷(xiāo)售工作的人員，我對(duì)于這個(gè)行業(yè)有著深刻的感受和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在服裝銷(xiāo)售工作中所體會(huì)到的心得體會(huì)。

首先，我深深感受到服裝銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著時(shí)尚潮流的不斷變換和消費(fèi)者需求的日益多樣化，服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)也變得越來(lái)越競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)品牌都在努力吸引更多的消費(fèi)者，提高自己的銷(xiāo)售額。在這個(gè)過(guò)程中，如何提供獨(dú)特而個(gè)性化的服務(wù)，成為了關(guān)鍵。我意識(shí)到，如果不不斷學(xué)習(xí)和掌握新的銷(xiāo)售技巧和時(shí)尚趨勢(shì)，很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

其次，我發(fā)現(xiàn)在服裝銷(xiāo)售工作中，與人相處的能力至關(guān)重要。作為一名銷(xiāo)售人員，我需要與各種各樣的消費(fèi)者進(jìn)行交流和溝通。有些消費(fèi)者來(lái)店里只是想隨便看看，而有些則希望得到專業(yè)的建議和推薦。為了滿足他們的需求，并贏得他們的信任，我必須要具備良好的溝通和交際能力。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解消費(fèi)者的需求，根據(jù)他們的喜好和風(fēng)格幫助他們做出選擇，從而提高銷(xiāo)售效果。

第三，我體會(huì)到了服裝銷(xiāo)售工作對(duì)我的影響和啟發(fā)。通過(guò)與不同風(fēng)格和需求的顧客打交道，我對(duì)時(shí)尚潮流的認(rèn)識(shí)更加深刻。我了解到不同的消費(fèi)者對(duì)服裝的喜好和追求是廣泛而多樣化的，這使我認(rèn)識(shí)到服裝的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了簡(jiǎn)單的遮陽(yáng)和遮體的功能。服裝是人們表達(dá)自己個(gè)性和態(tài)度的一種方式。它可以讓人們感受到自信和舒適，也可以展示自己的時(shí)尚品味和審美觀。通過(guò)服裝銷(xiāo)售工作，我對(duì)時(shí)尚的理解得到了拓寬，也更好地認(rèn)識(shí)到自己所喜歡的風(fēng)格和追求。

此外，我還意識(shí)到在服裝銷(xiāo)售工作中，態(tài)度的重要性。每個(gè)品牌都希望他們的銷(xiāo)售人員能夠代表他們的形象和價(jià)值觀。因此，態(tài)度可說(shuō)是決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)成敗的關(guān)鍵因素之一。通過(guò)工作的實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到要保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)待每一位消費(fèi)者都充滿耐心和友善。只有這樣，才能贏得消費(fèi)者的信任和支持，使他們成為品牌的忠實(shí)消費(fèi)者。

總之，服裝銷(xiāo)售工作具有挑戰(zhàn)性和學(xué)習(xí)性，需要我們時(shí)刻保持積極的心態(tài)和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。通過(guò)這個(gè)工作，我深深地體會(huì)到了服裝銷(xiāo)售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和消費(fèi)者需求的多樣化。我也學(xué)到了與人溝通和交流的技巧，以及時(shí)尚的理解與追求。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇十七

雜糧是指小麥、玉米、豆類、雜豆等植物的谷粒，含有豐富的營(yíng)養(yǎng)成分，并具有降血脂、抗癌、促進(jìn)消化等多種功效。隨著人們對(duì)健康飲食的重視，雜糧作為一種傳統(tǒng)食品重新受到了人們的歡迎。因此，銷(xiāo)售雜糧已成為一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。

第二段：我投身雜糧銷(xiāo)售的經(jīng)歷。

我從事銷(xiāo)售雜糧已有數(shù)年時(shí)間，深感雜糧市場(chǎng)的興旺和前景的廣闊。在這個(gè)行業(yè)中，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和成長(zhǎng)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將分享一些我在銷(xiāo)售雜糧的過(guò)程中所獲得的感受和心得。

第三段：了解市場(chǎng)需求，選擇適宜的銷(xiāo)售渠道。

成功的銷(xiāo)售離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)需求的了解。我深入研究市場(chǎng)，采用了多種方式了解消費(fèi)者的需求和喜好。同時(shí)，我也在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的銷(xiāo)售渠道，通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店等方式，吸引了大量的消費(fèi)者。通過(guò)這些努力，我成功地將雜糧的銷(xiāo)售量提升到了一個(gè)新的水平。

第四段：注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象的建立。

雜糧的品質(zhì)對(duì)銷(xiāo)售起著至關(guān)重要的作用。為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)，我與供貨商建立了良好的合作關(guān)系，并定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)檢。同時(shí)，我還注重品牌形象的建立，為了打造一個(gè)良好的品牌形象，我委托專業(yè)人士設(shè)計(jì)了產(chǎn)品包裝，并在宣傳活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的獨(dú)特之處。這些努力不僅使我贏得了消費(fèi)者的信任和好評(píng)，還增強(qiáng)了品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段：與消費(fèi)者保持積極互動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)對(duì)于銷(xiāo)售雜糧至關(guān)重要。我定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，從消費(fèi)者那里獲得反饋和建議，根據(jù)這些反饋，我進(jìn)行了一系列的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。通過(guò)與消費(fèi)者的積極互動(dòng)，我不僅贏得了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，還為我的銷(xiāo)售工作提供了新的發(fā)展方向。

總結(jié)：通過(guò)銷(xiāo)售雜糧的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了雜糧市場(chǎng)的潛力和廣闊前景。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我注重了解市場(chǎng)需求，選擇了適宜的銷(xiāo)售渠道，注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象的建立，并與消費(fèi)者保持積極互動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不僅在我的銷(xiāo)售工作中產(chǎn)生了積極的影響，還為我今后的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的借鑒。銷(xiāo)售雜糧的過(guò)程，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售工作的重要性和魅力，我將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，為銷(xiāo)售雜糧事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇十八

近年來(lái)，隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，雜糧逐漸成為人們餐桌上的主角。作為銷(xiāo)售雜糧的一員，我有幸親身感受和參與了這一市場(chǎng)的發(fā)展。通過(guò)與客戶的交流和觀察市場(chǎng)的變化，我逐漸積累了一些關(guān)于銷(xiāo)售雜糧的心得和體會(huì)。在這里，我將分享我從事銷(xiāo)售雜糧的感受和心得。

首先，從銷(xiāo)售雜糧的過(guò)程來(lái)看，我深切地感受到了市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)。隨著人們對(duì)健康飲食的追求，雜糧作為一種富含營(yíng)養(yǎng)和纖維的食物逐漸被接受和喜愛(ài)。不僅是年輕人，老年人也更加注重健康的飲食習(xí)慣。因此，銷(xiāo)售雜糧的市場(chǎng)需求一直保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)的勢(shì)頭。這讓我深感市場(chǎng)的潛力與機(jī)遇。

其次，我從銷(xiāo)售雜糧的過(guò)程中體會(huì)到了產(chǎn)品的差異化和品質(zhì)至上的重要性。市場(chǎng)上的雜糧產(chǎn)品種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。為了突出自己的產(chǎn)品，我經(jīng)常與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)需求和客戶喜好，根據(jù)需求調(diào)整產(chǎn)品組合和包裝設(shè)計(jì)。同時(shí)，我們也非常注重產(chǎn)品的品質(zhì)，保證每一袋雜糧都是新鮮、安全、營(yíng)養(yǎng)豐富的。只有不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，滿足消費(fèi)者對(duì)健康的追求，我們的銷(xiāo)售才能取得持續(xù)的增長(zhǎng)。

第三，我深感銷(xiāo)售雜糧需要有良好的溝通和銷(xiāo)售技巧。作為銷(xiāo)售員，與客戶的溝通是非常重要的。每個(gè)客戶都有不同的需求和偏好，我們需要耐心傾聽(tīng)，了解他們的需求，然后通過(guò)專業(yè)的知識(shí)和技巧來(lái)引導(dǎo)他們做出正確的選擇。此外，我們還需要積極主動(dòng)地與客戶建立良好的關(guān)系，通過(guò)提供良好的服務(wù)和回訪，增加客戶的忠誠(chéng)度，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第四，在銷(xiāo)售雜糧的過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。雜糧市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，新產(chǎn)品和新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。如果我們停留在過(guò)去的銷(xiāo)售模式和產(chǎn)品，很容易被市場(chǎng)拋在后頭。因此，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)和培訓(xùn)課程等活動(dòng)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。同時(shí)，我們也需要保持創(chuàng)新，不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，與時(shí)俱進(jìn)。

最后，我記得在一個(gè)銷(xiāo)售雜糧的大型展會(huì)上，我深深地感受到了銷(xiāo)售雜糧所帶來(lái)的社會(huì)效益。當(dāng)時(shí)，有一個(gè)中年婦女告訴我，她因?yàn)殚L(zhǎng)期食用雜糧，改善了她的消化問(wèn)題，減少了體重，提高了身體的健康程度。她對(duì)雜糧的品質(zhì)和效果贊不絕口，感謝我們的推廣和銷(xiāo)售。這讓我充滿了對(duì)工作的信心和責(zé)任感，更加堅(jiān)定了我在銷(xiāo)售雜糧道路上繼續(xù)前行的決心。

綜上所述，銷(xiāo)售雜糧不僅是一個(gè)行業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。通過(guò)與市場(chǎng)的接觸和客戶的交流，我逐漸認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)的潛力和機(jī)遇。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)品的差異化、品質(zhì)至上、良好的溝通和銷(xiāo)售技巧、持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新以及社會(huì)效益的重要性。只有不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，才能在銷(xiāo)售雜糧的道路上取得更好的成績(jī)。我相信，通過(guò)持之以恒的努力和不斷的學(xué)習(xí)，銷(xiāo)售雜糧的道路會(huì)更加廣闊，充滿更多的希望和機(jī)遇，為人們帶來(lái)更多的健康和幸福。

銷(xiāo)售的心得與感受大全（19篇）篇十九

銷(xiāo)售是一個(gè)獨(dú)特的職業(yè)，從事銷(xiāo)售工作多年，我深深體會(huì)到銷(xiāo)售的辛苦和樂(lè)趣，也積累了一些心得體會(huì)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，不僅要具備良好的溝通技巧和銷(xiāo)售技巧，還需要有耐心和毅力。同時(shí)，銷(xiāo)售工作也需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化。下面我將從銷(xiāo)售的感受、心得和體會(huì)三個(gè)方面，分享一些關(guān)于銷(xiāo)售的看法。

首先，銷(xiāo)售的感受是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和奮斗的過(guò)程。在銷(xiāo)售工作中，我們所面對(duì)的顧客是五花八門(mén)的，他們的需求各不相同。有些顧客可能對(duì)某種產(chǎn)品不感興趣，有些顧客可能對(duì)價(jià)格過(guò)高，有些顧客可能對(duì)品質(zhì)有要求。因此，每個(gè)銷(xiāo)售人員都要具備很好的洞察能力，識(shí)別和滿足不同顧客的需求。這需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)和產(chǎn)品。

其次，我在銷(xiāo)售中體會(huì)到了與顧客溝通的重要性。銷(xiāo)售人員要善于與顧客建立良好的關(guān)系，用自信和專業(yè)的態(tài)度去解答顧客的問(wèn)題和疑慮，從而贏得顧客的信任和合作。通過(guò)與顧客的溝通，不僅可以了解顧客的需求和意見(jiàn)，還可以推銷(xiāo)適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。唯有透過(guò)有效的溝通，我們才能與顧客達(dá)成共識(shí)，使銷(xiāo)售工作更加順利。

第三，我發(fā)現(xiàn)耐心和毅力在銷(xiāo)售中是非常重要的品質(zhì)。銷(xiāo)售工作往往不是一蹴而就的，我們需要面對(duì)各種各樣的拒絕和困難。有時(shí)候，顧客可能因?yàn)楦鞣N原因拒絕購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，但這并不代表我們應(yīng)該放棄。相反，我們需要更加努力地去理解并解決顧客的問(wèn)題，使其對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣。銷(xiāo)售人員需要保持積極的心態(tài)和堅(jiān)強(qiáng)的意志，不斷尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，才能取得成功。

第四，銷(xiāo)售工作需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化。市場(chǎng)是一個(gè)不斷變化的環(huán)境，新的技術(shù)和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者的需求也在不斷改變。作為銷(xiāo)售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，保持對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。只有不斷提升自己，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最后，我深深感受到銷(xiāo)售工作的樂(lè)趣。銷(xiāo)售工作雖然辛苦，但當(dāng)我們成功地推銷(xiāo)一個(gè)產(chǎn)品，滿足了顧客的需求，獲得了顧客的認(rèn)可和贊賞時(shí)，那種成就感和快樂(lè)是無(wú)法言表的。銷(xiāo)售工作提供了一個(gè)契機(jī)，讓我們能夠挑戰(zhàn)自我，展示自己的才華，并從中獲取成長(zhǎng)和收獲。這種樂(lè)趣和回報(bào)，使得我對(duì)銷(xiāo)售工作充滿了熱情和動(dòng)力。

總之，銷(xiāo)售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的職業(yè)。我通過(guò)多年的銷(xiāo)售工作，深刻體會(huì)到與顧客溝通的重要性，耐心和毅力的重要性，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的重要性，以及銷(xiāo)售工作的樂(lè)趣。我相信，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化，我們才能在銷(xiāo)售的道路上贏得更多的成功。