優秀作文是作者對生活、人物、事件等的深入觀察和思考,并通過精確的表達方式展現出來。接下來,小編為大家推薦了一些經典的優秀作文范文,希望能夠對大家的寫作有所幫助。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇一
5、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。
6、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯(英)。
7、尋找自我,保持本色。——戴爾·卡耐基。
8、在太空時代,最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯j·巴樓。
9、有時你必須保持沉默,以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅j。列克(1909——1966)。
12、善長于溝通的管理者,也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯。
13、當你勸告別人時,若不顧及別人的自尊心,那么再好的言語都沒有用的。
14、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基。
15、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的'溝通管道。———巴納德。
18、不愿說理是固執;不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。——德拉蒙德。
20、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴。——愛默生。
21、當你思考準備說什么的時候,就做出一副彬彬有禮的樣子,因為這樣可以贏得時間。——卡羅爾(英)。
22、鼓勵自己最好的辦法,就是鼓勵別人。——馬克·吐溫(美)。
24、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫。
29、做一個好聽眾,鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基。
30、愈壞的消息,應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯s。葛洛夫。
32、打斷蠢人的話頭,讓他閉口,是失禮的,而讓他說下去,卻是殘忍的。——富蘭克林(美)。
34、許多東西都因不發問而喪失。——英國。
35、要小心提防讓你一直發言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德(1968——1930)。
36、沉默是一種處世哲學,用得好時,又是一種藝術。——朱自清。
38、要根據一個人的發問來判斷這個人,而不要根據他的答復來判斷他。——法朗史瓦·馬利·伏爾泰(1694——1778)。
39、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。——梁實秋。
40、發問只會造成片刻的尷尬。不發問將導致你一生的尷尬。——日本、對別人述說自己,這是一種天性;因此,認真對待別人向你述說的他自己的事,這是一種教養。——歌德(德)。
41、如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——卡耐基(美)。
42、果想要改變自己的人生,就必須謹慎選用字眼,因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——安東尼·羅賓斯(美)。
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以溝通交流為話題(優質19篇)篇二
在現代高興技術速發展的今天,幾乎在每一個社會領域都存在著競爭與合作。只有競爭與合作同時發揮作用我們才能力求雙贏,在競爭中合作,在合作中競爭,競爭合作求雙贏。
競爭與合作幾乎是密不可風的,如果缺少了競爭,生活就會安于現狀,社會永遠不可能向前發展,因為有了合作,社會才會不斷快速的發展到今天,同樣,如果沒有合作,那所有的成果,都是自私的,不會取得永久的成功,競爭合作求雙贏。
競爭是成功地基礎,現代社會一切產物,都離不開競爭。從最初的無聲電影《定軍山》到現代的平板電腦、電視,無一不是競爭的產物,如果沒有競爭,人類只會安于現狀,而永遠不會想去超越那個時代,正是因為有不斷新的產品技術出現,人們才會想要做的更好,更快的超越,可見是競爭推動了人類的進步,競爭是成功的基。。
合作是取得成功的必要保證。所有人類的一切成果都離不開合作的結果。可曾記得那籃球場上的風采,那些隊員之間的密切合作的過程滲透出合作的巨大力量。他們互相合作傳球、投求最終取得了投球的勝利。極弱他們之間沒有進行密切的合作,只是個自顧各自的,那么,試想一下,他們會取得勝利嗎?可見,合作對于比賽的勝利是多么重要。還有那拔河場上的勝利,也都離不開合作的結果。合作是成功的必要保證。
如果只有競爭而沒有合作,那樣你只會被孤立起來,你只會孤獨的進行,世界是一個有機的集合體,只有競爭沒有合作是行不通的。如果只有合作而沒有競爭,那將會是烏合之眾,永遠不會超越,更不會發展到更好,可見,只有合作沒有競爭也是不行的。競爭合作力求雙贏,在競爭中合作,在合作中競爭。
一個人的成功并不是真正的成功,一個人取得的成果,并不能持續,獨木不成林,眾人拾柴火焰高,只有發揮合作的力量并且加上競爭取得的成果,才能取得勝利。
競爭合作求雙贏。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇三
要建立關系,就需要學會溝通和交流。下面是小編精心整理的有關交流溝通高中話題。
作文。
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假如心靈是河的兩岸,那么溝通就會是架在這兩岸之間的橋梁;假如心靈是兩座大山,那么溝通就是緊挨著它們的山谷;假如心靈是兩片樹葉,那么溝通就是連接它們的枝條。
我想,早在那一天起,我認識了溝通。
是那樣一個清晨,天空黑壓壓的,顯得很低很低,仿佛觸手可及。狂風在窗外呼呼的刮著,好想擁有可以摧毀一切的力量。在屋內的壓抑,與屋外無差。甚至連空氣中都彌漫著濃重的火藥氣味,好像只要有一點火星,便可以燃燒一切。這不為別的,只為了我前一晚沒有整理好書包。我是多么的委屈啊!前一天我寫作業寫到很晚,便直接倒在床上睡著了。可大人卻不能理解我。我氣憤的背起書包,摔門而去。
到了學校,我赫然發現作業沒有帶,此時窗外已下起了傾盆大雨。正在焦急時,我感到有人拉了拉我。我抬起頭,看見母親正站在門口張望,她的手中拿著我的作業。我接過作業時,發現她的衣服已經濕了,可我的作業,卻依然散發著墨香味。我轉身進了教室,留下她站在門口欲言又止。
中午回到家,母親拉著我在沙發上坐下。她告訴我,今天早上是她不好,沒有顧及到我的感受,但也希望我能夠體諒她。母親的表情讓我很難用言語來形容,很溫和,卻又透著一點嚴肅。
我為什么不答應呢?于是我很用力的點了點頭。
那天午后的陽光,異常明媚。
隨著時間的推移,小鳥漸漸展翅,花蕾漸漸綻放,我們也漸漸長大。可溝通卻離我們漸漸遠去。那把溝通取而代之的是什么?是爭吵,是憤怒,是一言不發。究竟什么才能把那一串串心結解開?不是爭吵,不是憤怒,更不是一言不發。而是那被人們遺棄了的溝通。數一數,我們有多少次在跟父母爭吵,又有多少次是在跟父母心平氣和的交談。我們究竟遺失了什么?是溝通,還是互相之間的信任。
原本是如此簡單的一件小事,卻被各種情緒夸張成如此驚心動魄的爭吵。假如我們沒有遺棄溝通,爭吵聲就不會回蕩在天空;假如我們沒有遺棄溝通,憤怒就不會乘虛而入;假如我們沒有遺棄溝通,一言不發將會被塵封。
就讓溝通再一次走進我們的生活,讓它為我們的心靈打開最美好的一扇窗。
關于“溝通”,每個人都應該會說,“溝通有什么難的,兩個人一起談論、交流,不都是溝通嗎?”如果你這樣想,那么你就錯了,“溝通”是兩個人敞開心扉,用真心去溝通、去交流,而不是普通的聊天。如果每個人都只是為自己的利益去與人交往,而且必要時會出賣朋友、出賣友情,那么這個世界就將是黑暗的,暗無天日,所以,我們應用心去溝通。
當和朋友意見不合,開始爭論,進而變成爭吵,最后不歡而散,這樣信心就有了一道墻。這座墻雖非巖石所筑,卻堅硬的隔在兩顆心之間;這座墻雖不高,卻讓原來的友情無法跨越。誤會與流言在這座墻上添磚加瓦。隔了一道墻,風景卻變得迥乎不同了。驀然回首的時候,昔日熟悉的臉已經變得陌生,只留下自己和寂寞陪伴。循著記憶的沿岸,發現問題只是“小顆粒”,只是我們把他無限的擴大了,讓自己的心處于非理智的墻圍之中。
當和父母意見不合,甚至到了無話可說的地步,這樣心里就有了一道墻。這座墻雖不是很長,卻限制了你的視野,你的眼里只有父母的不理解;這座墻孫然不是很厚,卻在親情之間劃了一道鮮明的界限。這道密不透風的強,擋住了關愛,擋住了諒解。猛然發覺,自己的不了解和拒絕了解,把心關在了荒漠古城。
世界有墻,必定有門。只有及時溝通,做適當的“妥協”,給彼此一個融化冰點的笑,就會開一扇和解的門….
溝通,是連接人們思想的鏈條,是人與人之間相處的路徑,是構建和諧社會的前提。
在現在這個高科技社會中,基本上可以達到“凡所應有,無所不有”。在這樣的生活環境下,有的人覺得挺舒服,挺快樂,活得也很逍遙。但有的人覺得生活沒意思,所以他并不快樂。這是因為那些不快樂的人缺乏溝通,也許是來自于某種壓力:愛面子?內向?還是……宗旨,這樣的人只有學會溝通,才會獲得快樂。
舉兩個了例子吧!第一個:有一個人他身世特殊,家里很有錢。當然,這是他辛辛苦苦掙來的。他心想:我掙來這么多錢不容易,我一定不能隨便與人交朋友,萬一哪一天他們了解我到了了若指掌的地步,打起我的財產的主意,我一不小心被他騙了,那我的努力不是白費了嗎。所以,我決定以后盡量少與人說話,盡量少出門。于是,他漸漸的封閉了自己,性格很孤僻,那么這個時候,他即使再有錢,那他會活得快樂嗎?不會,因為它缺少與人溝通,擔心你的錢,你可以好好利用它,與人溝通時,都知道你有好的人品,誰會打歪主意啊?!
第二個:有一個小女孩,她從小內向,沒有什么朋友,所以一直得不到快樂,感到很寂寞。但是有一天,他看僅有一群小朋友,他們在一起玩,有說有笑的,似乎很快樂。所以,她就想我也想要快樂,我一定要交朋友,多與人溝通。只有這樣,我才會快樂。從此,他努力克制自己不要總呆在家里,要出去和小朋友玩。經過一段時間的訓練,她漸漸的擺脫了寂寞,變得開朗了許多,可以看得出她現在是多么的快樂。
這兩個了例子是一個鮮明的對比,由此可以證明:多與人溝通,我們可以獲得快樂,也可以使我們的關系更加融洽,從從而有利于構建和諧社會。所以,為了自己,為了周圍的人,為了社會,一定要學會溝通!并且要表現在實際行動上,從心開始!
以溝通交流為話題(優質19篇)篇四
交流如雨絲般細微但不乏晶瑩閃亮,它奔向大地,匯成細流,義無返顧地流入心靈交匯的江河。
交流如雨滴般無聲勝有聲,一滴一滴默默地流墜,碾著時光的足跡,最終滴穿了人與人之間如磐石般堅硬的隔閡。
古人有訓:君子之交淡如水,小人之交甘如醴。君子之交是心與心的交流,是一種與天共存的默契,如絲如縷般交織在一起。
當俞伯牙將瑟瑟琴聲幽繞山谷的時候,鐘子期聽得如癡如醉。那么深奧而又玄要的琴聲,竟被鐘子期如此巧妙地領悟。
依山臨江的感受讓鐘子期感嘆世間竟有如此一位能與之交流的知己。所以當鐘子期去世后,俞伯牙斷琴而誓,不再彈琴。是啊,缺了知己,缺了可與心交流的人,存在的意義何在?正是心與心之間的交流才使他們成為曠世的知音。
這個故事曾在千百萬華夏子孫的內心泛起波瀾,它讓人懂得人與人之間需要的正是心靈與心靈的交流。
人與人之間交流難,但人與物之間的交流又談何容易。
“我本楚狂人,鳳歌笑孔丘”的李白面對仕途的坦淡,毅然選擇了與山川秀水為伴。“安能催眉折腰事權貴”的煩惱拋之腦后,與大自然交流,才是他人生樂趣所在。與月邀相懷而后臥水而終的死去,更讓人覺得李白對萬物的依賴。
還有,“采菊東籬下,悠然見南山”的陶淵明在與自然的交流中找到了恬靜;“明月松間照,清泉石上流”的王維在與山的交流中體味了另一番人生的境界;“落霞與孤鶩齊飛,秋水共長天一色”的王勃在與滕王閣的交流中領略了一種超脫自然的感嘆;“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的范仲淹在與洞庭湖的交流中找到了人生的奮斗目標。
交流如水,亙古至今,奔流不息;。
交流如茶,淡而清香,愈漸愈濃。
交流如斧,劈開的是兩種世界。
交流如針,縫上的是不同人生。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇五
溝通是心靈與心靈之間的橋梁,溝通是兩個人傾聽對方心聲。隨著年齡的增長,我們與父母之間的溝通變少了,取而代之的是飯后的一聲聲震撼心靈的關門聲,是我們和父母之間的沉默和爭吵。
爸爸媽媽,其實我也很優秀,只是你們沒有發現,請你們不要在再我的面前說別的孩子又取得了什么樣的成績了,我知道你們是希望我也可以像別人一樣的優秀,但是,你們知道嗎,你們無意間傷了我的心,我需要的是你們對我的鼓勵啊!
都說溝通是心靈與心靈的橋梁,可是,為什么和父母溝通卻那么的難呢?為什么我們和父母之間會存在著“代溝”呢?讓我們一起坐下來和父母談談心,把我們心中想的告訴父母,讓父母知道我們的想法,讓父母了解我們,也讓我們走進父母的心靈,聽聽他們是怎么想的。我相信,我們一定能夠和父母做朋友,父母也一定能夠改變!
交流如雨絲般細微但不乏晶瑩閃亮,它奔向大地,匯成細流,義無返顧地流入心靈交匯的江河。
交流如雨滴般無聲勝有聲,一滴一滴默默地流墜,碾著時光的足跡,最終滴穿了人與人之間如磐石般堅硬的隔閡。
古人有訓:君子之交淡如水,小人之交甘如醴。君子之交是心與心的交流,是一種與天共存的默契,如絲如縷般交織在一起。
當俞伯牙將瑟瑟琴聲幽繞山谷的時候,鐘子期聽得如癡如醉。那么深奧而又玄要的琴聲,竟被鐘子期如此巧妙地領悟。
依山臨江的感受讓鐘子期感嘆世間竟有如此一位能與之交流的知己。所以當鐘子期去世后,俞伯牙斷琴而誓,不再彈琴。是啊,缺了知己,缺了可與心交流的人,存在的意義何在?正是心與心之間的交流才使他們成為曠世的知音。
這個故事曾在千百萬華夏子孫的內心泛起波瀾,它讓人懂得人與人之間需要的正是心靈與心靈的交流。
人與人之間交流難,但人與物之間的交流又談何容易。
“我本楚狂人,鳳歌笑孔丘”的李白面對仕途的坦淡,毅然選擇了與山川秀水為伴。“安能催眉折腰事權貴”的煩惱拋之腦后,與大自然交流,才是他人生樂趣所在。與月邀相懷而后臥水而終的死去,更讓人覺得李白對萬物的依賴。
還有,“采菊東籬下,悠然見南山”的陶淵明在與自然的交流中找到了恬靜;“明月松間照,清泉石上流”的王維在與山的交流中體味了另一番人生的境界;“落霞與孤鶩齊飛,秋水共長天一色”的王勃在與滕王閣的交流中領略了一種超脫自然的感嘆;“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的范仲淹在與洞庭湖的交流中找到了人生的奮斗目標。
交流如水,亙古至今,奔流不息;。
交流如茶,淡而清香,愈漸愈濃。
交流如斧,劈開的是兩種世界。
交流如針,縫上的是不同人生。
還記得那一天嗎?唉!那幾天剛考完數學,明天又要考英語了。這幾天的復習作業真是太多了,練習卷堆起來差不多有小山那么高。
“隋佳鈿,你要加油啊!明天就要考試了。”這樣的話媽媽每天都要說上幾十次。
想想媽媽每天苦口婆心的勸告,我的頭上就像套上了一個緊箍咒,痛得要命。我使勁地揉了揉太陽穴,長嘆了一聲:“最近真是比較煩,比較煩……”
媽媽要外出,她嚴肅地看了我一眼,說:“要抓緊時間復習,準備考試。”
她出門時把鎖游戲機的鑰匙忘在了桌子上。我看到鑰匙,喜出望外,啊!我自由了!我拿著鑰匙打開抽屜的時候,心里像小鹿似的“怦怦”了亂跳。我自言自語地說:“就玩一會兒,就玩一會兒。”說著,便拿出游戲機津津有味得玩了起來。這一玩兒就忘了時間。
正玩得高興,只聽“咣”的一聲,媽媽回來了,我的心好像要從嗓子眼里蹦出來!
媽媽緊皺眉頭問道:“寫完作業了嗎?”
“我、我、我沒有!”我慢吞吞地說。
“你太不用功了,你這么這么不自覺呀!你不知道明天就要考試了嗎?”媽媽喊道。
突然,我感到很委屈,生氣地說:“我太累了,我也需要休息和玩,再說我都會了。每天的作業那么多,我又不是神仙,哪有那么多的精力?”
此時媽媽楞住了,座下來,拉著我的手,心平氣和地說:“噢!是這樣,對不起。我不知道你非常累,以前我只要求你將時間和精力放在學習上,卻從來沒考慮到你的娛樂需要,所以你偷玩游戲機我不責怪你,因為我也有責任。現在媽媽陪你一起玩好嗎?”
這時我既高興有慚愧。高興的是:媽媽理解了我,難過的是:我沒有理解媽媽的良苦用心。我對媽媽說:今天是我錯了,今后我一定擺好學習和娛樂的位置。”并把鑰匙交給了媽媽。
通過這次溝通,我和媽媽相互得到了理解。并且更加努力學習,媽媽也給了我適當的娛樂時間。
這就是溝通,有人說“溝通是成功的一半”,有人說“學會溝通伴你一生”。
我覺得:溝通是相互的;溝通是和諧的。能使人們達到一種新的平衡,相互理解、相互支持、相互幫助、相互教育。
啊!我終于感到溝通的好處了!
以溝通交流為話題(優質19篇)篇六
3、只要有可能,資料應該從發送者直接傳遞給接收者。——當勞l.柯克派崔克。
4、在太空時代,最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯j·巴樓。
5、在交談中,判斷比雄辯更重要。——格拉西安。
6、愈壞的消息,應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯s.葛洛夫。
8、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴。——愛默生。
9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美---葛洛夫。
10、有時你必須保持沉默,以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅j.列克(1909-1966)。
12、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫。
13、要小心提防讓你一直發言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德(1968-1930)。
14、要根據一個人的發問來判斷這個人,而不要根據他的答復來判斷他。——法朗史瓦·馬利·伏爾泰(1694-1778)。
15、尋找自我,保持本色。——戴爾·卡耐基。
16、許多東西都因不發問而喪失。——英國。
19、我們總是將焦點集中在內部溝通,而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖。
22、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。
23、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特。
24、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。——梁實秋。
25、所謂的「耳聰」,也就是「傾聽」的意思。——艾默生。
27、善長于溝通的管理者,也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯。
28、如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基。
38、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道---巴納德。
39、鼓勵自己最好的辦法,就是鼓勵別人。——馬克·吐溫【美】。
44、當你勸告別人時,若不顧及別人的自尊心,那么再好的言語都沒有用的。
47、沉默是一種處世哲學,用得好時,又是一種藝術。——朱自清。
48、不愿說理是固執;不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。——德拉蒙德。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇七
4、在太空時代,最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯j·巴樓。
5、在交談中,判斷比雄辯更重要。——格拉西安。
6、愈壞的消息,應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯s.葛洛夫。
8、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴。——愛默生。
9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美.——葛洛夫。
10、有時你必須保持沉默,以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅j.列克(1909-1966)。
12、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫。
13、要小心提防讓你一直發言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德(1968-1930)。
14、要根據一個人的發問來判斷這個人,而不要根據他的答復來判斷他。——法朗史瓦·馬利·伏爾泰(1694-1778)。
15、尋找自我,保持本色。——戴爾·卡耐基。
16、許多東西都因不發問而喪失。——英國。
19、我們總是將焦點集中在內部溝通,而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖。
22、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。
23、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特。
24、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。——梁實秋。
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以溝通交流為話題(優質19篇)篇八
語言是溝通的橋梁,思想是溝通的產物。作為一名項目申報人員,在進行項目申報工作過程中,溝通尤為重要。如何提高溝通交流?提高溝通交流的方法有哪些?下面本站小編整理了提高溝通交流的方法,供你閱讀參考。
在進入談話主題之前,一定要首先感謝其他人的時間。時間是及其寶貴的資源,禮貌尊重和體諒周到是很重要的。當然,他們的認可或所做的任何積極貢獻也同樣重要。感激和贊揚對建立良好的關系是大有幫助的。
如果可能的話,找出個人層次的交集點所在。去尋找任何存在著的興趣愛好有交集著的地方。即使在職場,也會有個人興趣的共同點,關于愛好啊,體育運動方面的啊,還有關于孩子的話題,等等。要注意避開一些諸如政治傾向或宗教信仰的能引起爭論的話題。一種真正意義上的交集會影響到你當前談話、很可能還能關系到將來交流時候的語調和后果。
保持一種積極的態度對產生富有成效的交流溝通是至關重要的。要積極有益而不是消極或抱怨。當人們覺得自己受到攻擊侵害或批評的時候,就會立即停止所有的溝通交流。即使是在表達顧慮或不悅時也要保持向上善良的態度。
即便是為了證明你的觀點正確,想得到公認,但語言也不要有攻擊性。要保持一定的界線,盡量不要越線。不管怎樣,一種不滿對抗的語氣是不會奏效的。要堅定直接,也要沉著和諧。
在開始談話交流之前,要弄清你自己想達到什么樣的結果是很重要的。目標明確有助于你在談話中占引導主動和保持清醒。你希望達到什么樣的效果?你是想給予幫助?解決沖突/化解矛盾?合作項目?還是其它什么問題?你是想征求意見還是想影響別人的舉止言談?你想要達到的效果有助于確保交流的連貫性。
眼光交流是必不可少的。要有禮貌、不要插話。盡管插話表明你的觀點是很自然的情有可原,但是還是沒人喜歡被打斷,在別人看來,插話是很不尊重人的。盡量站在他人的角度思量問題。保持謙虛。學會怎樣尊重珍視不同的觀點是一個很重要的交流手段。
留心身體語言。如果缺少目光交流、注意力分散或者是煩躁不安都會顯得你沒耐心。打哈欠或者嘆氣通常表明你心智或者是身體累了。當你談話交流中遇到這些肢體信號了,表明這次談話交流是沒有多大豐收的。盡快結束談話、推遲交流,如果關系程度允許的話,問下對方是不是哪里不舒服。
要確保你對所做的交流溝通達到了互相理解。我們通常自認為我們已經達成一致和取得共識了,結果卻發現我們完全誤解了對方的想法了。要尋求意見和反饋。這不僅確定你已經交流溝通成功了,而且還讓對方感覺到他們確實被認真傾聽和理解了。
關于要采取什么樣的行動和建立責任關系都要心中有數。要確認截止日期、責任和期望。如果可以,把有關協議的的文件記錄下來。對下一步會發生什么事情做到心中有數可以有助于避免之后的沖突。
要盡量以友善親切的方式結束談話。要再次致謝并盡量讓別人覺得他們被理解和重視了。富有成效的交流溝通包括尊重、體諒、認知和透明。既直率友善又能達到你想要的結果是有可能的。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇九
2.黨性不強。以權謀私,嫉妒心強,作風獨斷或不能堅持正義;。
3.角色不準。對權限地位差異認識、認知不明;。
4.情商不高。認識自己把握他人的能力不強,不能控制好自己的情緒;。
6.體制不全。制度不完善或執行不力。
工作中加強溝通協調能力的方法:一核三策略四技能。
一個核心:全面加強修養,著重提高情商。修養展現出的是個人的魅力,而魅力就是奪人魂魄,讓人心曠神怡;情商體現出的是自我認知、自我激勵、自我控制能力,是認知他人情緒、融洽自己人際關系的必要因素:智商高情商不高的人,往往懷才不遇;智商不高情商高的人,必有貴人相助,如“劉備的江山是哭出來的”,還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人,就會春風得意,如毛澤東、鄧小平等。
兩個法則:就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你,你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他,你就怎么對待他。真正情商高的人就會知道如何將兩個法則相結合,進行換位思考,站在自己的角度想,也站在別人的角度想。
三項策略:就是知己、知彼、權變。知己要認識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人,對別人的道德品行、工作作風、需求好惡、性格特點、生活習慣、知識結構、工作能力、思維方式等都要知道;權變就是權利弊而隨機應變,因人因時因地的不同而調整溝通協調策略。
四種技能:就是提高善于傾聽能力、有效運用語言能力、恰當運用態勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細微處磨練自己,如傾聽別人的話時,就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。
與上級溝通協調時,應該服從而不盲從,尊重而不奉迎,以大局為重不計個人得失,盡職做好本職工作而不越位,在上級之間保持中立等距離外交,一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協調時,應該謙虛,盡量采取商量的口吻,請人家給予配合,確保能達成目的。與下級溝通協調時,應該以人為本、做好服務,要注意拉大能力距離而縮小感情距離,大事要講原則,小事要講風格。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇十
溝通:所謂溝通就是相互理解,包括兩方面問題,一是你知道別人不知道,二是別人知道你不知道。僅有你知道,別人不知道是沒用的。
認知:所謂內行看門道,外行看熱鬧。正式場合中,很多事物都是有其一定規則。如果你對這些規則沒有認知,就會鬧笑話。如喝干白可以加冰,喝干紅什么都不加。喝咖啡時不能亂用調羹,調羹用途有二,一是加牛奶、糖塊攪一攪,而是覺得咖啡特別燙,攪一攪降溫。對規矩認知不足,不僅有損你的個人形象,也有損你所代表的企業的形象。
互動:所謂互動,就是要獲得對方的反饋,產生結果。譬如中國人有時候喜歡客氣,請人吃飯準備了很多好吃的,但卻說飯做的不好,請多包涵。實際上是想獲得別人的贊揚。
人際交往是一門大課,除了上面的幾個小點外,還有很多值得我們探討的地方。
人際關系這個詞是在20世紀初由美國人事管理協會率先提出的,也被稱為人際關系論。
這個概念可以從三個方面理解:人際關系表明人與人相互交往過程中心理關系的親密性、融洽性和協調性的程度。人際關系有三種心理成分組成。認知、情感和行為成分。人際關系是在彼此交往的過程中建立和發展起來的。
人際關系是指社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯系的社會關系,又稱為社交,屬于社會學的范疇。中文常指除親屬關系以外的人與人交往關系的總稱,也被稱為“人際交往”,包括朋友關系、同學關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物,每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀,然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作都有很大的影響,甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。
微笑。在人際交往中,保持微笑說明心情愉快,充實滿足,樂觀向上,對自己的能力有充分的信心,使人產生信任感,容易被別人真正地接受。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,使對方在交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。
學會傾聽。用心傾聽,是一種友好的表現,暫時把個人的成見與欲望放在一邊,盡可能地體會說話者的內心世界與感受,雙方更能相互了解并從中得到新的知識。
認同。人在內心深處都有一種渴望別人尊重的愿望,在交往中人們總是不斷地尋求認同,因此,我們應該有意識地認同別人的感受。
學會贊美。實事求是地、適當地贊美對方,可以創造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。贊美可以獲得對方同樣友好的回報。要恰如其分地贊美別人,要努力發現對方引以為豪、喜歡被人稱贊的地方,然后對此加以贊美。
平等的`原則:社會主義社會人際交往,首先要堅持平等的原則,無論是公務還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進行交往,才能深交。切忌因工作時間短,經驗不足,經濟條件差而自卑,也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。
相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系,與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系,更好的完善自己。
互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有“來而不往、非理也”之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益,不僅是物質的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇十一
我們很多人都面臨溝通困難的窘境。因此提高溝通技能,與他人進行舒心的交流尤為重要。如何與人交流溝通?與人交流溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了與人交流溝通的方法,供你閱讀參考。
為使談話內容充實,提些開放性的問題是很重要的,比如以“如何”,“什么時候”,“為什么”等詞語開頭的句子。以開放性的問題開始聊天,比如:“你平時空余時間都做些什么?”這種問題會引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問題,如:“你喜歡看電影么?”封閉式問題會使雙方陷入沒話說的窘境。
人們每分鐘只能說100到175個字,但是卻可以準確地聽辨出300個字。但因為在傾聽時大腦中只有一部分在運轉,所以很容易走神—聽對方講話的同時卻想著其他的東西。積極傾聽是解決這種問題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取信息,得到指令,理解他人,解決問題,分享趣事,感受他人,提供幫助而傾聽。傾聽后的回復也很重要,這能讓對方知道到你理解了他們所說的話。可以通過總結和重復聽到的話來回復他人。
推薦:學會傾聽(2)。
推薦:教你在訪談中獲得更好的效果。
如果你感到無法集中精神關注他人所說,試著營造一間“小密室”,里面有你和你聊天的對象。想象著這間密室是與世隔絕的,沒有那些讓你分心的事物,你就可以專心于聊天的內容了。在心里默念對方所說的詞語—從而強化信息,避免走神。
推薦:如何在人多的稍陌生聚會場合表現得自信、自如、外向?
當別人想引起你的注意,或有興趣與你長談,不要回避,也不要轉著頭回答。相反的,你應該轉過身去,面對他們進行交談。只有專心于交流,才能更好的溝通理解。講話時注意肢體語言和聲調,以堅定自信的姿態,直視對方,除非是在抱怨投訴,記得要面帶微笑。
推薦:如何在初次見面中保持好印象?
不要自以為了解他人的想法和感受。要學會通過交流去證實。很多事情我們常常找不到足夠的事實去證明自己的猜想,所以要向對方核實他們所說的話的真實含義。
推薦:《跟任何人都聊得來》一本寫給內向性格的溝通書籍。
推薦:《頭等艙里的談話課》一本很不錯的溝通書籍。
如果你需要同對方探討一些敏感問題,切忌使用敵對性語句,比如:“你該更好地了解我啊”,“為什么要讓我傷心”,“你從不理解我”,“我原以為我們會開心的”。這些敵對攻擊的語句對談話沒有推進作用,只會引起沖突。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇十二
我是大二的一名學生,在去年選課的時候,我選了《商務交流與談判》,我認為這門課很重要,無論從專業特點來看,還是從社會生存能力來說,都是一門很重要的課。我想通過這門課能可以更好的和各型各色的人交流與溝通,掌握最基本的溝通技能,如溝通方式選擇技能,溝通障礙分析技能,溝通環境分析技能等。通過這些技能讓我們在各種職場上都能很好的適應和運用。
我來到大學已經有一年多了,可以說對于我是受益匪淺,得到了許多的鍛煉的機會,可以提高我與人溝通的能力,讓我早一些來適應社會,為完全的融入社會奠定了堅實的基礎。
記得我和其他很多學生一樣入校時都是第一次離開父母,離開自己生長的環境。進入校園開始集體生活后,如何與同學、朋友以及社團的同事相處就成了大學生學習內容的一部分。未來,人們在社會里、在工作中與人相處的能力會變地越來越重要,甚至超過了工作本身。學會與人相處,這也是大學中的一門“必修課”。
己的所想表達出去,讓聽的人明白的你的想法。想的好了,想的多了,就能夠使自己所說的話有意義;提高說話能力還要提高自己的自信,提高自己的表達能力,提高自己的幽默感。讓自己能夠說出自己所想,說到別人所期。這方面你可以通過多與人交流、溝通以及登臺演講、在人多的場合發表自己的看法等方式加以鍛煉。適當的提高自己的幽默感,會讓你的說話更具有可聽性和說服力。好的溝通來源于自信.要克服膽怯害羞沒有主見的心理.可以說,剛來到大學,來到一個陌生的環境,難免會害羞,我不敢主動和陌生人說話,看似很內向,之后進入了學生會,我認識到了許多的學哥學姐,還有同級同學,漸漸的就不那么害羞了,可以說是學生會為我提供了這個平臺,讓我與人進行溝通,讓我得到了鍛煉,所以在大學如果你想提高與人溝通的能力,希望同學們參加學生會,這是一個相當不錯的選擇。
日常生活中,每個人都有不同的性格,不同的愛好,與寢室的同學相處交流難免會有一些矛盾,這個時候會怎么解決呢?我想實在是很簡單,對于我們這些年輕的大學生來說,道理都明白,所以只要大家能夠靜下心好好的談談,聽聽彼此都是怎么想的,我想問題馬上就可以迎刃而解。在寢室里面,每一個人都有自己的生活方式,我們應該彼此尊重,因為大家相聚就是一種緣分,我們應該好好的珍惜,我們都應該互相理解。在生活中,也不要過分的敏感,太在意別人說過的一句話。這樣就可以避免不必要的誤會,才可以更好的相處。我想說,在大學的日子里面真的很快樂,與人交往有人說算是一門學問,而我倒是沒有把它想的那么高深,我想遇到事情多忍讓,有一個寬廣的胸懷,積極的參加活動,對自己充滿信心就可以了。
大一做職業生涯規劃的時候,沒有認真思考過,我們如何努力能夠達到目標,現在細細想想,我還有許多要學的很多,就我個人認為,學習和工作方面的能力。就學習方面,我認為自己對專業知識方面需要加強學習,每門專業課應該不求科科通,有一門通我覺得就是很不錯。還有就是工作方面,最需要的就是和同事和同學之間的溝通和交流。雖然,自認為自己性格還可以,比較開朗,但是在有時候交流上會出現理解的很基礎的問題。我認為,在我的職業生涯中,最關鍵的技能就是善于交朋友、樂于助人,比較謙遜,喜歡向別人學習。我覺得這個是比較重要的。大人教我們,常說要好好學專業知識。的確,我也這么認為,但是我覺得我們更多的是要學會和各種各樣的人打交道,并且自己說的話能讓別人正確的理解到位。
我想通過這門課來更好的與別人交流與溝通。
工商企業管理1021班。
楊成越2010787111。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇十三
加拿大移民生活,加拿大人比較隨和友善,易于接近,他們講禮貌但不拘于繁瑣禮節。一般認識的人見面時要互致問候。男女相見時,一般由女子先伸出手來。女子如果不愿意握手。也可以只是微微欠身鞠一個躬。如果男子戴著手套,應先摘下右手手套再握手。女子間握手時則不必脫手套。許多加拿大人喜歡直呼其名,以此表示友善和親近。拉著打開的門,讓你后面的人先通過,這種禮儀會受人贊賞。
多數加拿大人與別人交往時都力求圓滑。一般都避免在公眾場所高聲談論或爭論。即使在公眾場地發生沖突例如汽車意外等事故,都會力求保持冷靜。
在加拿大,直接而令人信服的態度,會比激進的態度有效得多。在外族人面前用另一種語言交談,會被視為無禮所為。說話的'聲調和目光都可以令人以為自己就是被談論的對象。盯著人看也是極端無禮的。
在聯邦建筑物、電梯、多數航機以至銀行、商店、餐廳和其他公眾場所,吸煙都是違法的。加拿大人認為吸煙是極之不禮貌的行為,除非在指定吸煙地區或是在私人住所內,并得到男主人或女主人的許可。吸煙之前,應該問一下你周圍的人是否介意你吸煙。如果他們介意,你便應該尊重他們的意愿。加拿大人認為吐痰是極之失禮的行為。如果你想清一清喉嚨,應該去廁所或使用紙巾、餐巾。
加拿大人熱情好客。親朋好友之間請吃飯一般在家里而不去餐館,認為這樣更友好。客人來到主人家,進餐時由女主人安排座位,或事先在每個座位前放好寫有客人姓名的卡片。在加拿大還有一種請吃飯的方式更加隨便,即自助餐或冷餐會形式。由主人把飯菜全部擺在桌上后,客人可各自拿一只大盤子(或由主人發給),自己動手盛取自己喜歡吃的食品,可以離開餐桌到另一房間隨便就坐進餐,這樣客人與主人,客人與客人之間便可有更多的時間交談。在加拿大一般應邀去友人家里吃飯,不需送禮物。但如去親朋家度周末或住幾天,則應給女主人帶點禮品,如一瓶酒、一盒糖等。問清楚男主人或女主人應什么時間到達,并問明穿著要求是正式還是隨意,離開主人家后,回到家中應立即給女主人寫封信,告訴已平安抵家,并對受到的款待表示感謝。節假日訪問親友,通常也需要帶一點禮物。
如果幾個人一同外出吃飯,通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定,可以在結賬之后問一聲。如果想去極隆重或極受歡迎的餐廳用膳,最好事前致電訂位。除非在高級餐廳,一般人都會叫服務生將剩余的食物放在盒子里帶回家。
加拿大人很多事情要事先預約。公事要預約,私事也要預約,找工作面談,請客,甚至去朋友家串門都要預約。不速之客是不受歡迎的。加拿大人對服務好的理解,是誠懇和友善而非快捷。此外,一般人都習慣於在看電影、購物付款、上銀行和等車時排隊。即使沒有一條正式的人龍,都要遵守先到先得的規則,因此在輪候服務時必須要有耐性。加拿大人最不喜歡別人插隊。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇十四
溝通是信息的發送者與信息的接受者之間通過信息而相互作用的過程。因此,溝通首先是信息發送者對信息的發送和信息接收者對信息的理解,如果溝通者對理解信息所必需的知識不甚了解,溝通就無法進行的。人際溝通總是溝通者為了達到某種目的、滿足某種需要而展開的。溝通的核心是系統思考,人們在溝通時,必須全面考慮溝通內容的特點、溝通雙方的溝通策略和形式以實現自己的目標。為了提升溝通的有效性,可以從以下幾個方面下工夫。
良好的表達能力是溝通和合作的基礎,表達能力是指在口頭語言(說話、演講、作報告)及書面語言(回答申論問題、寫文章)的過程中運用字、詞、句、段的能力。管理者與他人交往、與組織聯絡,首要的問題是如把自己要說的話、要做和事情表達清楚,讓對方聽明白。較強的表達能力,不僅能準確、全面地表達上級的意圖和管理者的感情,而且能給人一種美好的印象,增強團隊的凝聚力。
根據研究,為了實現更有效的溝通,需要注意以下幾個具體問題:
(1)多使用對方在感情上容易接受的語言文字,多使用陳述性語言,來表明自己的觀點,避免評論性、挑戰性的語言文字。
(2)要做到盡量多用數字。說話時多用數字,語言會更加生動,說服力強,自己也會更加自信。
(3)在非專業性交談中,避免專業性術語,措辭恰當,通俗易懂。(4)盡量使用短句,長句使人產生累贅之感,不利于溝通。
(5)說話要有的放矢,這就好像走路一樣,要有方向性的選擇,這種“選擇”可以使你在說話中避免漫無邊際的東拉西扯。
(6)交流中人稱指代要明確,以免造成接收者的誤解。
(7)多說有力量的話。有力量的話就是指說話時能夠直截了當,行就是行,不行就是不行。比如:你最好不要說“我看……”“我想……”,而應該盡量說“我認為……”這樣你的說話才夠力量。
提高表達能力,著重加強以下幾個方面的鍛煉:
(1)多說,要有效地“說”,必須先明確我們要表達什么,除非我們在心中已有明確的目的,否則,我們是很難組織語言。要有準備、有計劃、有條理地去說,或者是介紹,或者是演講,要說得好、說得精彩,必須有充分的準備,而這一準備過程和實際說的過程,也就是在練習語言表達的過程。
(2)多寫,要有效的“寫”,我們應該簡潔地告訴讀者,與東西的'目的,同時,我們也應該明確表示要讀者去做什么,去想什么,以及能感受到什么。作為管理者,平日養成多動筆的習慣,把日常的觀察、心得以各種形式記錄下來,定期進行思維加工和整理,日積月累提高寫作技巧。
(3)多聽,是在與別人交流的時候多聽別人的說話方式,從中學習其好的說話技巧,從而提高自己的語言表達能力,也是為多說做準備。可以多看那些咨詢性及訪談性節目,這樣能讓你更好地學習別人的交談技巧。
(5)訓練判斷力。這種能力對于語言來說是至關重要的。在與別人交談時,如果你判斷失誤,就可能做出意思相反的回答,這就很可能導致不必要的誤會越來越深。
反饋是溝通的重要保證部分。沒有反饋,管理者無法知道信息是否被傳遞到了接收者那里以及接收了多少。良好的反饋有三個特征:一是語義明確。進行具體、真實、正面的描述,避免含糊不清。二是心靈相通。盡力理解對方的目的,設身處地地為對方著想。三是積極探詢。避免問“為什么”型問題防止產生防衛性反應。管理者可以通過直接或間接的詢問“測試”下屬,以確認他們是否完全了解信息,以便及時調整陳述方式,使接收者更好地理解信息。管理者可以用下面的一些句子,盡量鼓勵反饋,如“你能提供一些指導建議,好讓我重新編計劃嗎?”、“你認為好的計劃有什么樣的特點呢?”、“我認為……你的看法呢”、“對,請繼續說!”、“你已經告訴了我一上值得考慮的事情,你還有其他想法嗎?”等等。在這樣的鼓勵下,接收者一般會樂意地把反饋信息表達出來,管理者可從中得知的情況并可及時調整自己的表達方式。當然,反饋并不一定完全是語言上的表述,也可以是非語言式的,可以從對方的動作、表情等方面看出,這種反饋有時更可靠,因為它們自言自語是接收者潛意識的流露。
有效的反饋是溝通雙方共同的責任,可以使雙方共同受益,是有效溝通的重要保證。為了進行的反饋,在反饋過程中需要注意的以下幾點:
(1)反饋應主動,不能再被問到到時才說。如在交談中可以說出這樣的話:“不知我是否了解你的話,你的意思是……。”
(2)反饋應具體準確,把握要害。
(3)為反饋更有效率,應優先選用口頭反饋。
(4)為使反饋更為準確,如有可能,應盡量用書面反饋。
(5)反饋要注意時機。如出現異常情況時,發生連續不良反應時。
傾聽是指認真地聽對方講話,并力圖聽懂所聽到的內容,傾聽屬于有效溝通的必要部分,以求思想達成一致和感情的通暢。積極傾聽是一種非常好的回應方式,既能鼓勵對方繼續說下去,又能保證你理解對方所說的內容。要熟練地使用這種技巧,首先要知道,當別人和你說話時,發生著什么樣的事情。積極傾聽,就是告訴對方你對他的信息的理解。這樣,信息的發出者知道你在用心聽,而你產生的印象會進一步得到證實或澄清。有許多的溝通效果不理想,是因為我們不善于聽而受阻的。
據一項研究表明,管理者每天用于溝通的時間里,“聽”占45%,人們用于聽的時間雖然很多,但效率并不高,在一段10分鐘的談話中,大約只有25%的效率。我們必須提高傾聽的效率,由一般被動的聽轉化為積極主動的聽,在傾聽時注意以下幾點:
(1)要抓住主要意思,不要被個別枝節所吸引。善于傾聽的人總是注意分析哪些內容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事實背后的主要意思,避免造成誤解。
(2)設法使交流輕松,使對方感到舒暢,消除緊張感,充分表達自己的觀點,說出你自己想說的話。
(3)用動作語言表現出你對對方談話的濃厚興趣,如身體前傾,表示對談話感興趣。以頭部動作和豐富的面部表情回應說話者。
(4)盡可能排除外界的干擾,避免使對方分心的舉動和手勢,如在對方講話時不要輕易走動,干一些無關緊要的事。
(5)要體察對方的感覺。一個人感覺到的往往比他的思想更能引導他的行為,愈不注意人感覺的真實面,就愈不會彼此溝通。體察感覺,意思就是指將對方的話背后的情感復述出來,表示接受并了解他的感覺,有時會產生相當好的效果。
(6)不要立即與對方發生爭論與妄加批評。
(7)要“所答即所問”,這表示你在與人交流。
傳遞信息要區分不同的對象。這一方面是指傳遞信息的目的性,另一方面又指信息傳遞的保密性。發送者必須充分考慮接收者的心理特征、知識背景等狀況,依此調整自己的談話方式、措辭或是儀態。要研究不同對象的不同需要,追蹤信息接受者的視線所向,保證信息傳遞的質量,減少無效勞動。如果有好的意見卻不被人接受或采納,那么就得想法說服對方。而說服力產生的最大要素,就是要因人而異去使用說服方法。簡單地說,就是因人而選擇適宜的說詞,如果不管對方是誰,都用同一種方法去說服,就很難順利達成目標。因為對某些人只要解說大意即可,而對某些人就要動之以情,曉之以理,要想說服人就必須巧妙妥善地運用各種言行才行。要能適當地因人而選擇說服的方法,自己也必須具備知識和體驗。所以為了能具備這種說服才能,身為管理者,就得體會各種經驗,以增加自己的見識。
人們不僅通過他們說什么和怎么說進行溝通,而且還通過姿勢、手勢、面部表情、觸摸等進行溝通。美國傳播學家艾伯特梅拉比安曾提出一個公式:信息的全部表達=7%語調+38%聲音+55%肢體語言。如果我們能夠把握非語言信息并有意識地加以運用,則會在很大程度上跨越語言溝通本身的一些因有障礙,提高效能效率。在面對面的溝通中,管理者要給予對方合適的表情、動作和態度等非語言提示,并使之與所要表達的信息內容相配合。如目光接觸,“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。輕松的談話應面帶微笑,嚴肅的話題應該莊重認真,否則語言信息與非語言信息不一致,就會影響溝通的效果。如一位上司告訴你他直想知道你的困難,而當你要告訴他時,他卻在瀏覽自己的信件,你的有理想如何呢?在日本,百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準:歡迎顧客時鞠躬30度,陪顧客選購商品時鞠躬45度,對離去的顧客鞠躬45度。非語言信息是揭示交流雙方內心的世界的窗口,一個成功的溝通者必須懂得辨別非語言信息的意義,充分利用它來提高溝通效率。這就要求管理者在溝通時要時刻注意面對面交談的細節問題,不能以為這是“雕蟲小技”而加以忽視。實際上,有許多人溝通失敗就是因為非語言信息沒有把握好引起的。
管理溝通期末論文。
企業內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂。加強企業內部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績效,同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力,因此我們每個人都應該從戰略意義上重視溝通。
所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個人傳達給另一個人,逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起,以實現共同目標的手段”。沒有溝通,就沒有管理。溝通不良幾乎是每個企業都存在的老毛病,企業的機構越是復雜,其溝通越是困難。往往基層的許多建設性意見未及反饋至高層決策者,便已被層層扼殺,而高層決策的傳達,常常也無法以原貌展現在所有人員之前。
溝通管理是企業組織的生命線。管理的過程,也就是溝通的過程。通過了解客戶的需求,整合各種資源,創造出好的產品和服務來滿足客戶,從而為企業和社會創造價值和財富。企業是個有生命的有機體,而溝通則是機體內的血管,通過流動來給組織系統提供養分,實現機體的良性循環。溝通管理是企業管理的核心內容和實質。
溝通有助于改進個人以及群眾作出的決策。當遇到急需解決的問題,管理者就需要從廣泛的企業內部的溝通中獲取大量的信息情報,然后進行決策,以迅速解決問題。下屬人員也可以主動與上級管理人員溝通,提出自己的建議,供領導者作出決策時參考,或經過溝通,取得上級領導的認可,自行決策。企業內部的溝通為各個部門和人員進行決策提供了信息,增強了判斷能力。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇十五
要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在溝通交流中應持客觀的、批判的態度,而不應單憑印象出發。
面對這種人,如果他是你的老板,你要裝得有些癡呆的樣子,他讓你做事情,你都唯唯諾諾滿口答應。他和氣,你要比他更客氣。他笑著和你談事情,你就笑著猛點頭,萬一你感覺到,他要你做的事情實在太毒了,你也不能當面拒絕或翻臉,你只能笑著推諉,誓死不接受。
溝通交流的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的.心理特點等等。為此,應防止離開溝通交流目的東拉西扯。
人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經驗的溝通交流者,總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
溝通交流時,應善于運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的溝通交流更有說服力;為此,他可以在業余時間內利用“居家優勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得意想不到的收獲。
在辦公室里,很多人對美麗女性在說笑時發出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因為他們會認為你是借此引起人們對你“美麗”的注意。他們即使口頭不說,內心也會看不起你。因此,職場美女應時常注意自己是否有這樣的不足,應努力做到“有則改之,無則加勉”。
如果溝通交流的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
在溝通交流過程中,雙方由于某種動機,表現出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對方在溝通交流過程中了解自己的態度:自己所感興趣的是真實情況,而對迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會從溝通交流中獲取比較真實、可靠的信息。
如若與“膽汁質”類型的人交談,會發現對方情緒強烈,內心活動顯之于外;與“粘液質”類型的人溝通交流,會發現對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人溝通交流,會發現對方滿在乎,漫不經心。針對不同氣質和性格,應采取不同的溝通交流方式。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇十六
獵頭顧問的工作并不應該是簡單的尋訪人才,更主要的是能夠幫助企業識“才”。首先,人是復雜的高級動物,每一個人都存在千差萬別的個體差異,而候選人作為獵頭顧問的“產品”,不可能將所有的候選人做成一個標準化的“產品”。雖然,也有不少專業機構提供了人才測評工具,但這些工具只能相對一個人的基本技能進行測評,而無法對候選人的價值觀、思維模式進行有效測評。職業經理人與企業的不適合,90%以上不是在技術和工具層面,而是價值觀和思維模式造成的差異。
其二,企業需要什么樣的人才,有時候甚至企業老板自己并不十分清楚,這時候,獵頭顧問應該扮演老板hr顧問的角色,協助分析企業需要的究竟是什么樣的人才。有一位客戶,原來主營業務是能源,十幾年下來,公司已經做到了每年幾億的銷售額,老板準備多元化發展,成立了一家廣告公司,委托獵頭公司招聘總經理。因hr部門的“建議”及參照一些應聘人員的“想法”,他招聘廣告公司總經理的前提是“有客戶資源”,他稱作“訂單管理”,就是說沒有任何媒體資源的前提下,先行拿來“訂單”,總經理上任后先拿幾個百萬元的合同過來,然后根據客戶投放要求尋找相應媒體資源。在和他交流的過程中,獵頭顧問覺得他陷入了一個招聘誤區,寫了個郵件發給他,摘錄部分如下:x總您好:
首先,非常高興今天上午我們之間愉快的而真誠的交流,您提到為廣告公司招聘總經理一事,我回來后認真想了一下,先給您寫此信,進一步交流一下。
一、關于一些應聘人員提出的想法,我不清楚是您誘導使然還是他們的創意?如果是您誘導使然,那么,這些人無非是在迎合“老板”的想法而獲取公司的職位,幾個月后,沒有業績,應聘者可以照樣拿到工資走人,再去尋找另一個同樣的機會。如果是他們的想法,用東北話說,他們在“忽悠”您。其實,這種先尋找客戶的方法并不是什么創新,早在二十年前就已經被一些企業使用,人們感覺通訊不方便,所以才有了bp機、手機;人們感覺電腦過大不方便攜帶,而產生了筆記本電腦。。凡此種種,都是市場“空白點”。所謂先找客戶,更準確地說是先找市場空白點。
作為專業的獵頭顧問,我需要對您及候選人負責。這樣的人選別說30萬元年薪,60萬元也恐難找到合適的人選。
以上建議僅供參考。
客戶看了獵頭顧問發給他的郵件,對招聘職位說明書進行了修改。
有人問:企業的人力資源部門就是老板的hr顧問?沒錯,企業人力資源部門的確扮演著這個角色,但是,多數時候,和老板的觀點保持一致,是許多人力資源總監的護身法寶,不是看不出問題,而是看出了問題,但不能說出來。
所以獵頭顧問絕不是企業人力資源部業務的延伸,而是要站在第三方的角度來審視企業與人才之間的差距,并以有效的溝通將此差距縮小到最短,這就需要bd和hr與企業、人才進行全方位多層次的溝通與交流。
于和外資企業等比較,民營企業在人才尋訪上,有隨意性和不規范性等特點,導致職位描述往往不能反映現實中企業的需要,如何在“獵頭”過程中有效地進行溝通了解,是獵頭為企業尋訪合適人才最為關鍵的前提和步驟。
總的來說,獵頭公司尋訪人才過程中,為做到有效、細致、到位,大多在以下幾個尋訪步驟都注意到與企業的有效聯系:
一、分析、評估客戶需求。
并非找獵頭的企業都是缺人的,有些則是屬于“騎牛找馬”的一種,這種企業為某。
些不收取預付款的小型獵頭公司所青睞。正規的獵頭公司一般在與企業有獵頭意向的初步接洽中,事先都會做一份分析評估報告,具體包括該企業所處行業形勢、企業發展情況、企業內部運作、人員結構是否合理、是否存在有效需求等。相應的,企業應詳細填寫《企業信息表》和《職位描說明書》,明確職務信息和企業背景的可靠性和真實性。
二、制訂并實施搜尋方案。
與企業簽訂尋訪合同后,獵頭顧問對客戶的企業文化、歷史、產品、管理風格都會有深入的了解,并同對空缺崗位進行分析,總結該崗位的職責、任職資格及相應的薪酬水準等。在人力資源管理中,職位描述和績效考核是比較困難的,獵頭也不例外。
曾有某民營企業要求獵頭公司尋訪一名副總,因為該民營企業家是軍人出身,性格豪爽處事雷厲風行,因此在職位描述中也特意注明軍人背景,認為此類人符合自己的用人風格。通過接觸分析,獵頭顧問認識到,由于該企業家屬于不拘小節的類型,我們于是放棄了軍人背景的入職要求,為該企業家找到了一名行業內多年經驗處事謹慎細致到位的候選人,并向該企業家作了性格互補工作互補的建議,事實證明了獵頭顧問的分析。
獵頭公司一般會根據對客戶所處行業的深刻認識,結合崗位的具體要求,為每一空缺崗位制訂詳細的搜尋方案,其中包括對目標企業和目標人群的鎖定,并依據方案,利用其龐大的候選人數據庫、與各行業有關機構及人士的網絡關系,憑借專門的技巧,對每一位潛在的候選人進行接觸,了解其意向。
三、篩選、面試、評估候選人。
獵頭公司會對所有接觸到的候選人信息進行分析、過濾,包括候選人的崗位現狀、溝通能力、離職可能性與動機、薪酬水準等,篩選出基本符合要求的候選人,并安排面試。期間會對候選人提供的簡歷進行背景調查,包括學歷、任職情況、擔任職務、業績等,一旦發現有造假行為,馬上停止接觸并將其列入黑名單中。
頭顧問對背景調查報告和測評報告負責任。事實上,人才尋訪過程中,總會有不同的問題會出現的,主要是企業對職位描述的不斷補充或修改,以及候選人對企業的深層次的了解等,這都需要獵頭顧問這個中間角色的不斷協調和溝通。
四、推薦候選人并安排面試和后期跟蹤服務。
獵頭顧問將評估過的候選人綜合信息包括《候選人簡歷》、《推薦報告》、《測評報告》以及《候選人背景調查報告》等提供給客戶后,根據客戶的要求從中協調安排候選人與客戶面談。無論是否適合,有必要讓客戶填寫《意見反饋表》,詳細列舉合適或不合適的原因等,讓獵頭公司在人才尋訪上把握好方向和準確度。期間并協助雙方就具體聘用條件進行有效溝通,包括向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢與幫助,與客戶保持不間斷聯系,協助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙,確保候選人試用成功,達到三贏的局面。
總之,獵頭公司在為企業尋訪人才時,都按照這樣的原則:不找最好的,只找最適合的!要適合,必須是建立在有效的溝通基礎上!
魯斌。
2011年6月20日。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇十七
4、在太空時代,最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯j·巴樓。
5、在交談中,判斷比雄辯更重要。——格拉西安。
6、愈壞的消息,應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯s.葛洛夫。
8、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴。——愛默生。
9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美.——葛洛夫。
10、有時你必須保持沉默,以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅j.列克(1909-1966)。
12、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫。
13、要小心提防讓你一直發言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德(1968-1930)。
14、要根據一個人的發問來判斷這個人,而不要根據他的答復來判斷他。——法朗史瓦·馬利·伏爾泰(1694-1778)。
15、尋找自我,保持本色。——戴爾·卡耐基。
16、許多東西都因不發問而喪失。——英國。
19、我們總是將焦點集中在內部溝通,而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖。
22、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。
23、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特。
24、談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。——梁實秋。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇十八
溝通是人與人之間為了設定的目標,用語言和肢體語言把信息和情感在個人或群體間傳遞,并達成共識的過程。每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員,需要推銷產品,就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名管理者,為了更好的做好上傳下達,也需要進行良好的溝通;如果你是一名部門職員,良好的溝通就是做好工作的重要前提。
溝通是雙向的,發送者要明確表達,接收者應積極聆聽,而在這個過程中,接收者對不理解的問題還要進行及時的反饋。在明確表達的過程中有三個要素:描述性語言,條理清晰,運用肢體語言和視覺輔助工具。接收者在積極聆聽時也要服從三原則:心里參與,身體參與,語言參與。溝通不是一種簡單的技巧,在反饋的過程中,應更多關注改善未來績效、促進共識等具體的事宜。
溝通類型分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通。口頭溝通便于接收者的理解和問題的及時反饋,但容易造成暫時性的遺忘,書面溝通則相反。非語言溝通又分為距離方向、肢體語言、語氣語調溝通。距離的遠近與方向也可以感受到彼此間的親密程度:2.4米以上的一般為陌生人,1.2-0.9米之間的一般為商務關系,0.9米以內的一般為朋友親人關系。在交流時要注意小動作不要太多,表情端莊,動作得體大方,運用積極的肢體語言,積極做一個開朗、活潑、平易近人的公開區大的人。
管理離不開溝通,溝通隱含在管理的各個職能中,并貫穿于管理的整個過程中。無論是計劃、組織、協調,還是領導、控制、決策,都與溝通密切相關。所謂管理溝通,是指為了實現組織目標,管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。企管部門在企業運作過程中起到連接各部門的重要作用。作為企管員工,我們必須提高溝通的有效性,處理好上下級、評級之間的關系,化解不同的見解與意見,建立共識。
如何提高溝通的有效性,我有以下見解。
(一)培養積極主動的溝通意識和良好的心態。溝通要謙和、真誠、委婉。溝通其實是一種聯絡感情的重要手段,通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力,對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外,溝通還是一種相互學習的有效手段,通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等,能夠彌補個人的認識誤區和知識盲點。
(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎,如何建立信任呢?善于發現自己和別人的共同特點,樂于在困難的情況下給予別人幫助,實事求是,努力學習,關心他人,愿意合作并保持言行一致,心胸寬廣,能在別人出錯時適時提醒。能做好這些,與他人建立良好信任關系,溝通起來也就容易了。
(三)溝通要講究技巧。關于溝通技巧,我有以下心得:
1)具有自信的態度,遇事不斤斤計較。
人與人之間由于認識水平不同,有時造成誤解經常會產生矛盾,如果我們能有較大的度量,以祥和的態度去對待別人,這樣就會贏得時間,矛盾得到緩解。斤斤計較,最終傷害了感情,也影響了人際間的交往。
2)體諒他人的行為。
所謂體諒是指設身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應。
3)有效地直接告訴對方。
在雙方交流的過程中,盡量使用描述性語言(用語言描述你看到的和你想到的具體行為),把事情量化,而不是用過多的形容性語言,譬如說“快一點”、“要認真負責”、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解。
4)善用詢問與傾聽。
適時詢問與傾聽,可以了解彼此的需求、愿望、意見與感受。傾聽別人講話時不要走神,看著對方以示尊重。一位優秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
(四)溝通一定要先解決自己心情再進行溝通。試想如果一個人帶著很強的情緒去進行溝通其結果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以,在有矛盾沖突的情況下,一定要先安撫溝通對象的情緒,只有在心平氣和的狀態下溝通才會有效果。
總之,善于溝通是每名員工必須具備的素質,良好的溝通有利于協調人際關系,增強企業團隊的凝聚力。而企業的發展與壯大,需要每一位員工與管理者去共同制造,因此凡事要進行積極的有效溝通,完善自我,奉獻組織,做一個懂溝通、會溝通、溝通好的人。
以溝通交流為話題(優質19篇)篇十九
母親為嬰兒授乳是最常見的觸覺交流,授乳已不單是為嬰兒提供生長發育的營養,而且為嬰兒最初的觸覺產生和發展提供條件。嬰兒以其最為敏感的口角、唇邊和臉蛋,依偎著溫暖的乳房后,能在大腦中產生安全、甜蜜的信息刺激,這對其智力發育起催化作用。
母親經常撫摸、擁抱嬰兒所產生的肌膚接觸,也會獲得同樣的效果。高橋的研究發現,一生下來就失去上述交流的嬰兒,在成長過程中會表情冷淡,發音遲緩,性格孤僻而難與同齡兒和睦相處。
生物學研究證實,人類在視覺相當發達后,嗅覺便開始退化了。但是,嬰兒的嗅覺卻相當靈敏。剛出生幾天的嬰兒,便能聞出氣味的好壞。在試驗中,如果把浸過母乳的布片靠近嬰兒鼻端,嬰兒會頓時止哭而做出尋乳的姿態。
由于嬰兒能嗅出是不是母親,故高橋提出,嬰兒期由母親一起睡可產生良性刺激,有利于其智力發育。他指出,那種不停更換一起睡的人的嬰兒,心理常處于緊張狀態,睡眠時間和質量均大幅度下降。這對其身心發育不利,嚴重者可導致嬰兒發育遲緩和幼兒期心理障礙。
研究表明,嬰兒出生一周后,即能分辨出人聲或物聲。這是因為,嬰兒自出生起,便有聲響需要,并能從各聲響中產生“誘發效應”,從而很快以聲音辨別是不是母親。可別小看母親與嬰兒間的“對話”,細心的母親會發現,在對嬰兒說話時,他會動手動足,一副滿足的.模樣。
更重要的是,多與嬰兒“對話”,可使大腦正處在急劇發育中的嬰兒,很快牙牙學語,為日后語言發展奠定良好的基礎。事實上,缺乏母嬰語言交流的嬰兒,發語均遲于有母嬰語言交流的同齡兒,且發語不清,表情不活潑。
嬰兒出生一月左右,視網膜已經形成,但中心凹尚未發育成熟,故其可見距離不會超過40厘米,可見區限于45度,幾乎只能見到眼睛正前方。不過,此時他們對于人臉,特別是人眼已有識別能力。
母親在喂奶時,總會發現嬰兒邊吃邊用眼睛直視著自己的眼睛,這是嬰兒情感發育過程中的視覺需要。因此,嬰兒可在吃奶速度和進奶量上,達到所需要的標準;失去這種交流,嬰兒吃乳時會頻繁轉身搖頭,甚至煩躁不安。當然,除授乳以外,平時多與嬰兒作對視交流,也有益于其心理健康發育。對于人工喂養的嬰兒,母親在使用奶瓶授乳時,更應有這種視覺交流。