在寫工作計劃書之前,我們需要清楚地了解自己的工作目標和任務。以下是一些經過精心篩選和整理的工作計劃書范文,供大家參考學習。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇一
1、服從成本主管的安排,協助主管做好成本控制的具體工作。
2、協助本部門進行酒店餐飲部(食品、飲品、香煙、低值易耗品及其他物品)的成本費用核算與控制,酒店客房部(迷你吧、一次性客用品、洗滌用品等)的成本費用核算與控制,各部門文具、印刷、工程用品等費用的核算與控制,酒店低值易耗品(玻、瓷、餐具、布草等)的監督控制和費用分攤,以保證酒店經營利潤的實現。
3、向餐飲總監、財務總監提供餐飲成本信息,配合廚師長隨時編制出新菜單,對每一種食品、菜品按消耗量編出標準成本表,為制訂銷售價格提供依據,并及時進行實施效益分析。負責審核收貨部及倉庫交來的收貨單、入庫單和收貨日報,與采購申請單及報價表上的價格、質量進行核對,對審核無誤的憑證蓋“已核”印鑒并簽名;成本聯編制成本、存貨明細帳憑證,財務聯交成本主管審核無誤后,交總會計師審核無誤后,記成本、存貨總帳和應付款。
4、審核每日提貨單,按照出庫貨物的性質分類匯總入賬,并根據各部門的每日提貨數量按酒店規定,記入各部門的成本、費用,并打印出庫報告并存檔。
5、審核廚房轉流單,編制轉流匯總表,增減相關部門成本。
6、根據酒店規定,審核酒店高級職員和有關人員工作餐和宴請簽單,并編制憑證;每月匯總制表。
7、審核編制每日成本報告,根據餐廳、飲料部和廚房提供的每日成本情況,匯總每日食品成本及飲品成本,上傳成本主管審核。
8、編制提供每日各營業部門成本分析報告。
9、每日監控各吧臺、迷你吧、海鮮、燕鮑翅進、銷、存情況,編制分析報告和月報。
10、每月參加廚房、酒吧庫房的盤點,并起到監控作用;嚴格控制客房酒吧銷售收入,發現問題及時調整。
11、根據各部門直撥單、領貨單、盤點表核算各部門成本費用,編制成本、費用憑證;編制存貨憑證。
12、每月編制食品、飲品的成本核算表;編制物品及工程物資消耗表;編制清潔用品、辦公印刷品、客房一次性用品耗用表;編制低耗品(玻、瓷、廚具、布草等)耗用情況表;并上交財務。
13、配合庫房做好每月匯總庫存物資積壓表、報損商品報告、庫存商品明細表,并配合使用部門,盡量利用積壓物資以減低成本。
14、服從主管安排,參與全面市場調查,完成成本控制工作。
13、完成上級交辦的其它工作。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇二
轉眼間,201x年已經過去,201x年也正在向我們邁進,一年來,在酒店管理公司領導的正確指導下、以及部門各位同事的支持與努力下共同走過了201x年。這一年來,我們取得了一些可喜的成績,但同時還存在一些問題和許多不足之處仍需改變。現將201x年的工作情況匯報如下現將201x年度工作開展情況作總結匯報,并就201x年的工作打算作簡要概述:
一、服務質量管理。
1、完善操作規程,提升服務質量。
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,完善了《樓面部散餐服務操作規范》,統一了部門的服務標準,為部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。
2、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
3、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
4、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
5、強抓客人菜式服務意見收集制度,收集樓面顧客對菜式品質、服務質量等方面的投訴和建議,作為改善日常管理及服務提供重要依據,樓面所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
6、加強現場監督,強化走動管理。
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,要求基層管理人員堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
二、員工培訓管理。
錦繡紅樓大酒店立志為賓客提供極致服務,將服務視為生存之道,以高起點要求員工,注重員工個人素質的提升,重視專業技能培養,在服務中不斷總結提高,酒店定期對員工服務技能進行培訓和總結。今年5到x月份,在酒店管理公司的組織安排下,對店面所有服務人員以及基層管理人員進行為其一個多月的全面、深度的全天封閉式培訓,讓所有人更好的理解企業文化,更好的融入錦繡紅樓這一個大集體。回到店面以后,定期或不定期的組織人員進行培訓,尤其是技能大比武培訓的開展,很好提高了服務人員的專業技能技巧。
1、培養員工服務意識,提高員工綜合素質。
為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《儀容儀表知識培訓》、《酒水、茶水知識》、《點菜技能、營銷技巧》等相關培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意、服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,并且讓員工在培訓中更好地去拓展自己的知識面、提高自身的綜合素質。
2、開展技能大比武培訓,提高員工專業技能。
針對部分員工專業技能不過關以及極少數服務人員服務中忽視專業服務質量等問題,為了進一步提升酒店核心競爭力,培養忠誠客戶群體,打造團隊執行力活動效果,帶動全員為酒店團隊建設貢獻力量,以提升全體員工業務技能,同時也為提高酒店整體服務水平和顧客“滿意加驚喜”的感知度,在酒店管理公司的組織安排夏,對全體人員進行了一次系統的徹底的技能大比武培訓以及比賽。
活動開展前的培訓包括熟記酒店相關知識、托盤、擺臺、菜式辨認、配菜以及模擬服務等多項技能。比賽受到了酒店管理公司領導的高度重視和大力支持,公司進行了精心安排,保障了比賽各個環節的有序和暢順;評委一絲不茍,公平公正,點評到位;參賽選手心致志,全力以赴。參賽人員學習技能的積極性、主動性、創造性得到了充分的展示,給他們一個自我表現的很好的平臺。
3、在積極配合酒店管理公司組織的培訓和比賽之外,每周都有定期或者不定期的員工日常培訓安排。在每周二、周四的上午9點到10點或者下午2點半到三點半對部門全體人員進行定期的培訓,培訓的主要內容包括餐中反映能力培訓、上菜分菜的培訓、撤換餐具培訓、點煙服務培訓以及餐飲部門常見案例分析等相關培訓,提高了員工日常工作中細節服務水平,同時也避免了一些細小錯誤導致的客訴問題的發生。
三、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
4、關注員工的思動態,穩定員工的思想,以保持良好的工作狀態,定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調節好員工的情緒,從而去給客人提供最優質的服務。
四、其他工作項目。
1、學習和建立六常管理法。
所謂“六常管理法”,即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育。“酒店六常管理”是衡量酒店管理好壞的標準之一,就像國家旅游局的星級評定標準一樣,這個標準都是用量化的數字來說明的。通過對六常管理法的學習,節約員工時間成本,提高工作效率。實施“六常”管理,由于物品分類存放,同時有標記、有存量,員工可以很快在井然有序的貨架上找到所需物品,大大節約了時間成本,提高工作效率;降低庫存量,減少物品積壓現象。在日常工作中,經常出現這樣一種情況,有時為了找一樣東西要翻大半個倉庫,有的東西明在賬薄上有但就是找不到,等到不用的時候又出來了,以至于物品重復申購,且物品無最高最低存量的限制,申購無限制,所以,造成物品的閑置,資金的積壓,很不利于財務管理;提高管理層次。如果客人進入一間酒店,看到什么都是井井有條,有規舉,感覺就不同,就會覺得酒店的管理到位,從而樹立信心。但是,由于執行力度不夠,效果不是很明顯,還需要繼續加強。
2、建立健全sop服務流程管理體系。
所謂sop,是standardoperationprocedure三個單詞中首字母的大寫,即標準作業程序,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作。sop的精髓,就是將細節進行量化,用更通俗的話來說,sop就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。企業做sop的目的和意義,從企業的根本目的來看,無非是為了提高管理運營能力,使企業獲得更大的效益。由于sop本身也是在實踐操作中不斷進行總結、優化和完善的產物,在這一過程中積累了許多人的共同智慧,因此相對比較優化,能提高做事情的效率。通過每個sop對相應工作的效率的提高,企業通過整體sop體系必然會提高整體的運行效率。由于sop是對每個作業程序的控制點操作的優化,這樣每位員工都可以按照sop的相關規定來做事,就不會出現大的失誤。因此,從這個意義上來看,sop對于提高企業的運行效果也是有非常好的促進作用。
3、硬件設施調整。
在酒店領導的正確指導下,對春字區、祥和區的餐桌布局進行了幾次大的調整,將春字區的臺型最后確定為3大6小,5個小桌呈梅花狀,定義為散客零點區域;祥和區的圓臺面全部使用宴席臺面,用于接待小型宴席。調整之后,我們能夠更好地為客人提供舒適、良好的用餐環境和用餐氛圍,同時能夠充分的利用我們現有的場地和資源。
根據酒店經營情況以及龍鳳區設施設備布局情況,在公司領導的指導下,在龍鳳c、d兩個區域之間安裝了隔道門,將c、d兩個區域劃分開,這樣便可以同時接待兩個宴席。同時,在大型宴席需要的時候,可以將隔道門打開,兩個區域又連為一體,增加我們宴席接待的靈活性。
針對樓面部喜慶宴席臺布的缺少,原有的黃臺布顏色不好看,以及許多臺布都有破損的情況,特申購了50張大紅臺布,解決了連續宴席臺布短缺的問題。
另外,為原有的50張紅色宴會椅量身制作了高質量的椅套,以體現出我們酒店的檔次和品質。
4、節能管理方面。
首先針對龍鳳區衛生筒燈能耗過大,日常衛生不需要開過多的燈的情況下,請工程部技術人員對龍鳳區的衛生筒燈開關進行了一次調整,調整之后的能耗僅為原來的十分之一左右。其次,對春字區的開、關燈時間進行了明確規定,空調的使用時間進行制度化管理,防止客戶助理在日常管理以及開收市期間不必要的能耗和浪費。
五、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。
4、在人員管理方面做的不到位,人員流失情況較復雜。
1,確定餐廳區域功能布局。
根據餐廳的整體建筑布局,對于業務領域進行了詳細的功能與市場定位。在區域分布來看,餐廳必須合理考慮的管理過程,如送餐線路,確保服務過程的合理性;廚房工作過程是整體性,餐具清潔過程有足夠的空間,尤其是多功能宴會廳留有足以場地。
2,餐廳設計(關于陳希在中央黨校20xx講話心得體會及感受)合理的組織結構。
要科學合理的設計餐廳組織設計,配備餐廳經理,并綜合考慮所有相關因素,如:酒店規模,檔次,建筑布局,設施設備,市場定位,經營方針和管理目標等。
3,制定物資采購清單。
酒店開放前會有許多事務,餐廳的物資采購就是一項非常耗費精力的工作,沒有一份詳細的物資采購清單,采購部門很難完成這項任務。無論是采購部門或餐廳部門,在制定餐館采購清單的時候,應考慮以下幾個問題:
(1)本餐廳的建筑特色。我采購的物資能夠符合本餐廳的建筑特點。
(2)行業標準和市場定位。
(3)本餐廳的設計標準和目標市場定位。餐廳的總經理,應該注重以現實標準制定物資等級,餐廳膳食應根據酒店的目標市場,考慮目標客源市場提供糧食與需求。
(4)行業發展趨勢。餐廳總經理應密切關注本行業發展趨勢的發展,應配備具有前瞻性思想,不能過于傳統和保守。
(5)其它情形。在制定采購清單的同時,有關部門與人員還應考慮其它有關因素,如:餐廳出席率,餐廳的財務狀況等。購物清單設計必須規范,一般應包括以下幾列:部門,編號,物品名稱,規格大小,單位,數量,票據等。
4,采購協同。
采購協同這項工作,與餐廳開業與開業以后工作影響很大。餐廳總經理應密切關注并在采購過程中適當參與。這不僅可以降低采購經理人的負擔,在很大程度上,以確保采購流程符合要求。領導經常視察采購工作,定期提出寶貴意見與建議,能夠幫助相關工作人員更好地改進改善工作。
5,餐廳工作服裝統一設計與制作。
餐廳工作是一項集體工作。餐廳的工作崗位很多,不同的崗位負責不同工作。餐廳分為零點廳,宴會廳,包房,風味廳等,為創建一個更好的服務氣氛,餐廳工作服裝的設計制作方面應該追尋整體風格相同,細微服裝不同的原則。
6,編寫部門操作手冊《管理實鑒》。
餐廳各部門工作必須有一套合理詳實的工作管理機制,在一般情況下,必須對各部門操作人員進行一定的工作機制考核,確保這類人員基本上懂得所有相關工作機制。
7,人員招聘。
通常情況下,餐廳工作人員的招聘和培訓,要由總經理負責,人力資源部實行。在招聘過程中,人力資源部門要根據餐廳工作的總體要求與實際需要,對候選人進行初步篩選,最終由餐廳的總經理負責選人。
8,人員開業培訓、餐廳工作人員開業培訓是一項重大任務。餐廳總經理制定切實可行的培訓計劃,選擇和培訓部門人員,組織指導編制的具體教案,按照實際需要設定培訓日期、時間,確保培訓達到預期的效果。
相信一切準備就緒,餐廳就能開業啦。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇三
隨著城市化進程的加快,我國餐飲業發展迅速,餐飲行業的市場競爭已經進入了白熱化階段。面對愈演愈烈的市場競爭,很多餐飲企業都面臨著巨大的壓力,需要將有限的資源高效地利用,使其效益最大化,達到既控制成本又獲取更高利潤的效果。成本是餐飲企業管理中最重要,難度最大的問題。餐飲企業大部分的支出用于物資的采購,根據中國烹飪協會公布的相關數據,2010年我國餐飲百強中,原材料占全部成本費用中的比例約為50%,人工費用為20%,租金費用為15%,其他為水電燃料、廣告宣傳等費用。因此要做好成本控制管理工作,首先就是要從物資采購方面著手,建立清晰明確的采購流程,這也是為成本控制打下基礎。筆者所在的公司為母公司在北京地區的各寫字樓提供餐飲服務,不考慮使用自有房屋的租金的話,原材料采購成本所占比重更大,對成本的影響更為直接和重要。
1餐飲企業采購流程設計。
市場調研。
餐飲企業的物資采購涉及多方面的問題,主要包括物資產品的種類、質量、價格、信譽、售后服務等因素,餐飲企業要設立專門的采購部門,并派遣專職的市場調研人員對要采購物資的市場狀況進行全面、系統的調研:第一,對要采購的物資根據物資的基本性質、庫存情況以及采購需求來劃分種類,以對市場中的物資產品按照不同類別進行調研。第二,了解過去企業物資采購的價格信息,以此為參照走到市場當中調研實際的物資價格,并對不同供應商的報價信息進行匯總和對比,以此作為采購定價的參考依據。第三,整理現有的供應商資料,走到市場中間廣泛調研供應商的資料,尤其是對產品的質量和價格,盡可能多方面地了解供應商的信息并進行對比分析。
供應商管理。
為了保證企業所采購的物資具有良好的安全性、可靠性而且價格方面有優勢,就要選擇好的供應商,這就需要對供應商的資質進行全方面的審核,并對供應商進行規范有效的管理。可在物資分類的基礎上對供應商的等級進行分類,將供應資質、食品質量、價格等因素作為對供應商選擇的參考依據,擇優選擇。盡可能地選擇大企業作為供應商,減少中間環節,從源頭上控制質量。
制訂采購計劃。
為了使物資采購更具有目的性,更有計劃地進行,防止盲目采購帶來的成本浪費,就要預先制訂出合理的采購計劃。首先在物料需求方面制訂計劃,在企業各部門的配合下,對餐飲用料情況進行了解,依據實際用料需求和庫存情況制訂出用料計劃,既保證滿足企業經營的需要,又最大限度地減少過度采購造成的物料浪費。其次指定采購計劃。根據物料需求計劃,加上參考過去的采購記錄,進一步確定物料供應商以及采購方式,報告給財務及上級部門審批。
采購活動的實施。
采購前的所有計劃都是為采購活動的具體實施做準備的,在采購過程中,不同種類的物資采購要有不同的采購方式。對于鮮蔬食品的采購,要保證其新鮮性和及時性,采購人員要根據采購計劃對費用額度進行合理的預算,由財務部門審核后預支貨款,以采取現金采購的方式來購買生鮮物資。與供應商協商價格達成交易后即時支付貨款并開具發票。對于糧油、副食品等大牌采購的物資,往往采取批量訂購的方式,采購人員選擇好供應商后發出訂單,供應商在約定期限內交貨,庫管人員核對訂單,點清數量。
驗收入庫。
采購人員與庫管員配合接收貨物,清點數量,檢查質量。如其中存在問題,與供應商協商進行妥善的處理。貨物質量檢驗合格入庫,對各項單據進行核對,確定無誤后進行采購結算。
2餐飲企業成本控制與管理。
嚴格控制采購定價,確保物美價廉。
對于餐飲企業采購部門來說,要根據企業經營的特點和采購需求,制訂科學合理的采購計劃。對于每天應用率高的原料可根據當日的經營狀況和庫存情況來制定次日的采購量。減少盲目采購,對于采購計劃外的大件物資,必須報給企業高級管理層來進行審批。建立周期性詢價報價制度并嚴格貫徹執行,定價周期的長短依據企業經營情況和廚房原料需求而定,對于價格相對穩定的物資,可適當延長定價周期。餐飲采購部實行周期性市場詢價制度,便于及時了解市場價格的變化,從而對采購計劃進行恰當的調整。定價方案的制訂要具有可行性并嚴格執行,餐飲企業不同的部門,如采購部、財務部、收貨部、餐飲部等多個部門可定期派出專職人員一同走進市場進行市場價格調查。各部門之間要明確職責,共同負有成本控制的責任。部門之間要做好協調配合工作,共同對原材料的價格進行比對,根據綜合情況來制定合理的定價。采購部門在進行原料采購的過程中,要貨比三家,全面了解產品的市場價格,爭取以最低的價格成本采購到更優質的原材料。此外,也可以采用通過綜合選定一兩家供應商簽訂長期合作協議,形成利益共同體,爭取最大的價格折扣,同時根據市場行情定期對價格進行調整。
加強入庫驗收,保證采購物資質量。
首先,要制定明確的物資驗收標準。對于餐飲企業來說,行政總廚要根據本餐飲企業的菜肴情況,制定符合要求并且適應市場的原材料標準。對于入庫的材料,要派遣專門的驗收人員對貨品進行嚴格的質量把關,核對好數量、質量和訂單報價,對于超量的、質量不合格的物資要進行退回處理,既保證數量又保證質量。其次,明確職責,將驗收工作責任落實到個人,由專門的驗收人員來負責物資的驗收并承擔責任。驗收人員要對原材料質量熟練掌握,具有良好的鑒別能力,定期到市場中走訪,了解市場信息。如產品發生質量問題,相關人員及第一責任人要承擔責任。最后,每日采購人員都要填寫采購報表,驗收人員填寫驗收報表,對原材料的采購和入庫情況進行準確的記錄,并對供應商的服務和信譽進行評價,上交上級管理部門。
嚴格控制原料使用,杜絕浪費情況。
原料在粗加工過程中的成本控制主要是原料的凈料率的控制,要對凈料率準確地把握。切配對原料成本控制具有重要意義。在切配的過程中,要根據原材料的實際情況,遵循“整料整用,大料大用,小料小用,下腳料綜合利用”的基本原則,從多方面控制食品加工的成本。對于餐飲廚房的廚師來說,要努力提供烹飪技能,做好菜品的設計,投料要合理,盡可能地減少輔料的浪費,減少廢品,從而達到控制烹飪成本的目的。
3結論。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇四
一周來,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行餐廳服務員職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定,總結起來收獲很多。
1、協助部門經理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
4、配合經理做好各項接待、安排工作,工作期間發現問題應及時處理,有疑難問題應及時上報領導。
5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。
6、以身作責,監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結友愛、相互幫助、共同進步。
8、切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作。
雖然有一定成績,但是還有許多差距,應該向更高的標準看齊,努力做好本職工作。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇五
職能描述:全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施,并做好公司及各店的工作支持和服務協助。
主要工作:
1.負責公司在經營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執行,在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
2.嚴格執行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準,并對公司及所屬各店的執行情況進行檢查監督,及時發現餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。
3.根據公司年度戰略規劃,制定本中心年度工作計劃并負責執行。
4.審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。
5.根據季節變化、市場及賓客需求,協助廚政管理中心做好新菜品研發、宣傳、推廣。
6.指導培訓督導部制定培訓計劃,并負責組織實施。
7.負責組織各店經理級人員的技能培訓和考核工作。
8.參加公司例會及其他工作會議。
9.完成上級交辦的其他工作。
領導責任:
1、對在餐飲營運管理工作中全面落實、執行公司管理原則、理念及各項規章制度、工作流程負責。
2、對本中心所有工作結果及員工的紀律行為負責。
3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。
4、對控制和推動屬下的工作負責。
5、對本中心的所有開支合理性負責。
6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。
7、對本中心公共財產安全負責。
8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。
9、對公司所有管理資料的保密負責。
10、對各餐飲店食品安全負責。
11、對各餐飲店消防安全負責。
12、對各餐飲店培訓效果負責。
13、對各餐飲店經理級人員的考核結果負責。
工作權限:
1、有對本中心所屬員工的工作安排、調整及全面管理權。
2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權;
3、有對公司各餐飲店執行公司營運管理制度、工作流程的監督檢查權。
4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權。
5、對本中心及各店經理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權。
6、對本中心經理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權。
7、有對各餐飲店經理級以上人員的考核、晉升、辭職、調動、辭退的審核權。
8、對本中心經理級以下人員的招聘、、錄用、轉正、考核、晉升、辭職、調動、辭退的審批權。
9、對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權。
10、可行使公司給予消費折扣權。
11、有2000元以內的投訴處理權;
管理范圍:
本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現場及辦公設備。
主要工作要求。
職務:營運總監執行人:
內容。
按照具體工作事項要求及時、準確的落實執行;()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
檢查了解各店在經營、管理等方面的服務和支持需求,檢查各工作流程,每周對各店不低于3次現場跟蹤。每月30日提交當月工作小結、下月工作計劃。
每年12月依據公司戰略規劃,確定本中心相應的工作計劃,制定出具體的執行方案。
每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。
根據季節變化,結合賓客及市場需求,提出新菜品構思,協助廚政管理中心完成每月新菜品研發、宣傳、推廣。
每月兩次對原材料市場考察。
一周不少于兩次參加原材料驗收工作。
指導培訓督導部修訂培訓講義,并對經理級人員進行培訓和培訓效果的考核。
每月對各店督導培訓師進行一次業務指導及案例分享培訓。
每月月初對經理級績效考核情況審核。
每月參加公司組織的經營分析例會;
每周參加各店的周經營協調會,對各店營業情況、毛利率進行分析、總結,并提出相關建議。
完成各種報告、表格的上報工作。
參與酒店工服選定,新店規劃、設計、布置、各類用品用具的選定。
每月兩次對各店進行衛生大檢查;
參加公司、店總組織的各種例會,并做好會議精神的傳達、執行。
每日時間管理。
1、檢查各部門班前例會標準,員工工作狀態、精神面貌。
2、巡察各部門餐前準備工作。
3、了解各店客戶預訂安排情況,對重點客戶進行個性化服務設計。
4、了解原材料質量情況。
1、跟蹤餐中服務、出品質量、各項流程執行情況。
2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。
1、審核各類文件。
2、總結、計劃每日工作情況。
3、參與組織各種會議。
4、協調工作、解決問題。
檢查收市情況。
備注:對當日發現的問題,提出改進方案,通知店總及時解決。
營運總監崗位時間管理及工作要求。
工作內容。
工作要求。
1.每月工作小結,下月工作計劃。
2.每月參加各店經營分析會。
3.每月審核各店月費用及物品申購計劃。
4.每月涼菜原材料市場考察。
5.每月參與新品研發(廚政例會)。
6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。
7.每月審核經理級績效考核。
8.每月兩次參加各店衛生大檢查。
1.每月30日提交本部門每日工作總結及下月工作計劃。
2.依據《各項例會管理制度》參加各店經營分析會,提交會議紀要。
3.每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。
4.每月不定期對原材料市場進行考察。
5.參與菜品研發的各項活動。
6.每月28日組織各店培訓督導師培訓,進行案例分享。
7.依據《五常管理法》對各店衛生進行檢查。
周度工作。
1.每周參加各店經營協調會。
2.每周對各店2次全程跟蹤檢查。
3.每周兩次參加原材料驗收。
4.每周一參加公司例會。
1.依據《各項例會管理制度》上報會議記錄。
2.依據《崗位巡檢表》進行各店檢查,并填寫《問題報告單》。
9:30-。
12:00。
1.檢查各部門班前例會標準,員工工作狀態。
2.巡查各部門餐前準備工作。
3.了解各點客戶預訂安排情況。
4.了解原材料質量情況。
1.依據《各項例會管理制度》。
2.依據《崗位巡查表》。
3.依據《重點客戶跟蹤表》。
4.依據《菜品標準菜單》。
12:30-。
14:00。
1.跟蹤餐中服務,出品質量、各項流程。
2.對重點客戶跟蹤及個性服務。
1.依據《崗位操作手冊》。
2.創新服務,提升品質。
1.審核各類文件。
2.總結當日工作。
3.參與、組織各類會議。
4.協調工作,解決問題。
1.修正各項流程與制度。
2.完善與提升經營管理。
3.溝通與協助。
4.糾正指導。
檢查收市情況。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇六
在xx年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下,各項工作取得了較大的進展,回顧半年來的工作,我個人工作以成本核算為重心,做好日常費用報銷和采購核算工作,經過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量,促進工作正常有序地進行,圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言,上半年的工作讓我感受頗深,現將工作總結如下:
負責公司成本核算工作,成本管理是財務工作中重要的一項工作資料,僅有掌握生產工藝才能準確的計算成本,工作期間我認真學習公司生產工藝流程,主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等,在費用報銷和付款單據審核過程中,做到及時準確,嚴格把關,把不貼合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回,責令整改。具體工作如下:
(一)積極協調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說,它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作,僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行,根據我自身工作特點,發揮成本崗位主導作用,積極協調生產統計和倉庫保管員對賬,到生產現場和倉庫進行實物盤點工作,做到賬賬相符,賬實相符,協調各部門,做好成本管理基礎工作。
(二)及時、正確地進行成本核算,開展成本分析。制定公司成本核算規程,及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確,現場成品、廢料盤點結束后,三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后,認真、全面地開展成本分析工作。經過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題,從而促進成本管理工作的改善,提高企業的經濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出,努力節儉開支,不斷降低成本。在審核公司報銷單據過程中,嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準,以及公司各項制度和規定,嚴格控制各項費用的開支,審核各部門是否按照規定辦理,簽字是否齊全等,并積極探求節儉開支、降低成本的途徑和方法,以促進公司更好的節儉成本,提高效益。
(一)4月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作資料和崗位職責,其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導,在為期兩個月的時間內完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。
(二)6月末根據公司人事調整安排,進行財務部門工作交接。
1、接手部門日常事務和基礎工作。
2、核對現金、銀行賬務,盤點現金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對,完善交接手續。
6月末接手財務部工作,由于在月底結賬時間緊,在接手工作后立即著手工作,積極做好財務日常工作,嚴格審核付款手續,做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核6月份憑證,協調財務人員積極做好6月份結賬工作。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇七
1.打卡;準時到崗。
2.打印報表送往各個部門;
3.了解當日促銷商品及促銷活動的注意事項;
4.點名,開班前會;檢查收銀員儀容儀表并將缺勤、遲到的收銀員進行登記;
6.檢查第一批收銀員在崗情況,檢查衛生等一切準備工作完成;
7.準備充足的零鈔、購物袋、收銀卷紙等;
工作中。
1.檢查所有收銀員的在崗情況;
2.檢查收銀員的零鈔、購物袋、收銀卷紙;
3.檢查前日作廢小票,并登記當日作廢小票;
4.與金庫清點錢袋;
5.兌換零鈔;
6.換取發票、銷售退回證明;
7.根據客流量安排人員崗位;
8.安排人員將顧客不要物品(生鮮)返回賣場;
9.處理顧客投訴、解決收銀區中途故障;
10.幫助特殊購物(集團購物、支票購物、大宗購物);
11.幫助收銀員錯誤更正;
12.安排員工就餐;
13.收取時段現金;
14.抽點收銀員營業款。
15.高峰期后收銀區的衛生清潔;
16.高峰期后所用物品的補充;
17.根據客流量安排連班人員休息;
下班后。
1.營業款的結算、清點;
2.收銀員備用金清點,監督營業款投庫;
3.檢查各個崗位的衛生情況;
4.檢查各個崗第二天所用物品儲備;
5.做每日工作記錄,將當日工作總結交經理處,解決存在問題;
6.收集第二天商品物價信息并公布;
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇八
我認為領班的工作是每天都應該與員工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學會觀察員工的精神面貌、心理動態、及時的關心員工。以下是為大家整理分享的餐廳領班每日工作總結,歡迎閱讀參考。
尊敬的酒店領導,您好,我是大廳領班趙楠,轉眼間入職百亨商務酒店工作已一天多了,七月份根據酒店領導的工作安排,任職大廳領班,主要負責餐廳大廳的日常工作和管理,辭舊迎新,回顧20xx天度工作情況作總結匯報,并就20xx天的工作展望作簡要概述。
一、在服務方面:
大廳共計十五個臺位,分為一、二、三、四區,平均每區的服務員盯四張臺。共七名員工,每天安排上早餐一的名,值班的一名,機動幫忙的一名,其余的保持正常的人員配置。
1、禮節禮貌培訓,要求員工見到客人要禮貌用語,有問好聲,把禮節禮貌應用到工作之中,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期間發現儀容儀表問題立即指正,檢查對客禮儀禮貌的運用,讓員工養成一種良好的習慣。
3、嚴抓站姿站位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,機動人員隨時支援較忙的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、在服務質量方面加大了管理力度,要求服務人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務員的服務情況,增加巡臺的次數,及時補臺,遇到比較重要的客人,我也會協助服務員做好餐中的服務工作,交待好重要事項,及時的送果盤。
6、我認為領班的工作是每天都應該與員工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學會觀察員工的精神面貌、心理動態、及時的關心員工。對犯錯誤的員工根據酒店制度做出相應的處罰,并對其做心理疏導工作。對于表現優秀的員工,給予精神和物質的表揚,讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,我學會了很多東西,懂得了承擔責任,獨立思考問題,掌握了正確的處理客訴的方協,學會協調和安排員工的工作,在帶領員工進步的同時,自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛生方面:
1、在酒店的衛生大檢查中,我們大廳出現了很多問題,我也深刻的認識到了管理上的漏洞,首先是我對員工的衛生要求不高,檢查力度不夠,其次是帶頭引導不夠,我重新對以前的衛生標準進行了學習,制定了詳細的周計劃衛生跟月計劃衛生,各衛生區域責任人明確到位,對不合格的及時進行整改,保證酒店的復查合格,把嚴格的衛生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理,保持一個良好的衛生狀況,給客人一個舒適的用餐環境。
2、節能減耗方面,我們一直強調低值易耗品的回收,并跟蹤落實。客到開空調,客走第一時間關燈、關空調。
三、我工作中存在一些問題:
1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
3、各區域之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
4、班前例會互動環節不多,減少了生氣和活力。
5、大廳公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。
6、大廳員工的服務規范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發生,小事易造成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
四、20xx天的展望,我的計劃是:
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施,提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓,強化員工的素質。
4、提高服務效率,做好日常衛生。
5、將酒店發生的案例整理好,仔細總結分析,然后跟員工一起學習,分享服務經驗,激發思想,減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經理的工作安排,并認真做好各項工作,及時匯報。
7、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,發現不足之處及時彌補,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
轉眼間入職公司工作已一天多了回顧這一天多工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過這一天的學習,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將20xx天度工作情況作總結匯報,并就20xx天的工作打算作簡要概述。
一、日常管理工作作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰性的工作。這一天在餐廳的工作中,各項工作都是本著提高服務質量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當中。努力配合經理做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。
二、加強自身學習,提高業務水平要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己這一天來還是有了一定的進步,在管理能力,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行。
廳面現場管理。
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即答“到”進行為客人服務。
5、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
6、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。為了的提升自助餐服務的質量,進一步規范自助餐服務的操作流程和服務標準。這時就需要班組人員作好接待高峰前的接待準備,增加菜夾,雙向同時進行取菜,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
三、這一天工作得與失,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1.許多工作我是邊干邊摸索,現場管控業務知識也是不足,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2.有些工作還不夠過細,如在餐前餐后的檢查中,餐中的監督中,硬件設施的維護及衛生檢查上,不是十分到位。
3.部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
經過所有同事的一起努力,較好的完成這一天的工作,總結起來也是頗有收獲的:
1.能夠協助領導做好餐廳的日常工作。
3.合理安排當班工作,全面協調、管理、檢查。
4.配合領導做好各項接待、安排工作,工作期間妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴,有疑難問題及時上報領導。
5.做好餐廳的安全、節能、衛生工作。
6.以身作責,監督、檢查服務人員做好服務工作。
7.做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結愛友、相互幫助、共同進步。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇九
在市委、市*和市食品藥品安全委員會的正確領導下,加強全市食品藥品安全工作的綜合監督和組織協調,確保工作責任到位、政策落實到位、保障措施到位、資金投入到位和督促檢查到位。進一步完善食品藥品安全監管各項制度,創新食品藥品安全監管方法,提長我市食品藥品安全工作的制度化、規范化建設水*。
督促各相關職能部門按照市*的統一部署和職責分工,加強各自職責范圍內食品藥品安全監管的有效途徑和措施,提高各環節的食品安全監管水*。同時,協調各部門具體監管工作中出現的矛盾和問題,確保各部工作的順利開展。
在鞏固現有成績的基礎上,繼續保持打假治劣的高壓態勢,針對食品藥品安全存在的突出問題開展專項整治,嚴厲打擊食品藥品領域的各類違法犯罪行為。加強與衛生、工商、質監、*等有關部門執法行動,整合監管資源,確保專項整治取得良好成效。
充分發揮示范創建在食品藥品安全工作中的抓手作用,進一步擴大創建范圍,提升創建質量,夯實食品藥品安全工作基礎。層層落實創建工作責任制,全面推動我市食品藥品安全水*再上新臺階。同時,配合相關部門推進“放心消費城市”、“放心糧油工程”、“百城萬店無假貨”等創建活動,鞏固創建成果,實現新的提升。
認真落實*統一領導、部門指導協調、各方聯合行動的食品藥品安全工作方針,加強各鎮、各部門間的協同配合,把分散的力量集中起來,把具體的監管統一起來,真正形成統一、權威、高效的食品藥品安全監管體制。
積極組織對重點食品藥品以及重點時期的抽樣檢測,預報預警可能發生的食品藥品安全事件,預測分析全市食品藥品安全形勢,做到早發現、早預防、早整治、早解決,形成統一科學的食品藥品安全信息評估和預警體系,組織開展食品藥品安全應急救援培訓和演練,提高食品藥品安全應急處置能力,做到一旦發生食品藥品安全事故,協調相關部門按照職責分工迅速介入,快速處置,把損失和影響控制到最小程度。
把宣傳、普及食品藥品安全知識作為加強食品藥品安全工作的重要舉措,采取多種形式、通過多種渠道予以推進。圍繞食品藥品安全工作的重點領域和薄弱環節,并結合食品藥品安全社區和示范鎮創建活動,利用新聞媒體、宣傳手冊、宣傳欄、現場宣傳等形式,針對農村、社區、學校、機關、民工等不同群眾體,廣泛開展宣傳,引導群眾安全、科學、健康消費,營造全社會關心、理解、支持食品藥品安全工作的良好氛圍。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇十
以_理論和“三個代表”重要思想為指導,樹立“學校教育健康第一”的指導思想,堅持以人為本,遵循預防為主、常抓不懈、標本兼治、著力治本的方針,緊緊抓住關系教職員工身體健康的突出問題,深入開展學校食品衛生安全和學校傳染預防工作,為促進學校教學穩定工作提供有利保障。
二、加強領導,明確職責。
切實加強對學校食品衛生安全工作的領導。學校成立食品衛生領導小組,明確監督員職責,責任細化,層層抓落實,有關部門參與,聚為合力,形成上下聯動的工作格局,有效預防、控制和消除食品衛生安全事故的危害,組織、協調指導應急處置工作,把危害后果控制在最小范圍,并降到最低程度。
三、突出重點、很抓落實。
本期學校食堂、小賣部全部承包出去,學校將堅持把學校食堂、食品衛生安全和傳染病防治工作作為大事來抓,緊緊圍繞確定的工作目標,很抓落實,力爭取得明顯效果。重點抓好三個方面的工作。
(一)、加強學校食堂安全監管,提高餐飲質量。
學校食堂監管從源頭抓起,建立經營者采購食品時索取產品合格證制度,嚴把進貨渠道關,加強食品衛生日常管,并有專人負責,積極配合衛生監督部門落實衛生防病和食品衛生管理措施,規范食品烹飪方法選擇的科學性,禁止向學生出售變質的食品和“三無”產品,依法強化學校食品衛生后勤管理,讓學生吃上放心的飯菜,堅決控制學生食物中毒事故的發生。
(二)、加強事前預防工作,提高突發事件的處置能力。
為進一步落實預防為主,常抓不懈的工作方針,學校逐步完善對學校食品衛生安全和急性傳染病在學校爆發流行的管理措施,學校制定食品衛生安全和傳染病防治預案,同時制定突發事件應急預案,同時制定突發事件的應對和處理能力。
(三)、加強校內外門前攤點治理,營造安全衛生的學習環境。
學校門前、周邊普遍存在大量食品經營、擺攤設點叫賣的現象,多數衛生狀況較差,制售偽劣食品,只圖營利,不顧學生健康,是隱患的源頭,必須堵住。學校門前和周邊環境衛生治理涉及到很多單位和部門,教育部門和學校主動與有關執法部門聯系,密切配合開展專項治理,堅決取締學校門前、周邊無證非法經營的食品銷售攤販,杜絕以各種方式侵犯學生健康權益行為,在突擊檢查的基礎上,建立長效機制,鞏固治理成果,防止反彈。學校保安人員維護校門前安全的積極性調動起來,委以重任,要求保安人員要擔負每日校門前流動攤點、小販的驅趕清理工作,對不聽勸阻者,及時通知市食品安全協調辦協助執法,使教學環境得到凈化。
四、加強業務培訓工作、提高監管水平。
加強校醫、專職管理干部業務知識培訓,提高他們的業務能力和依法管理的水平。同時對經營食品的從業人員進行業務培訓,讓其弄懂危害學生身體健康的食品以及如何提高自己的烹飪方法,以免造成食物中毒事件的發生。堅持培訓上崗、執證上崗制度,增強責任感、使命感,確保食品衛生安全。
五、加大督查督辦力度,推動工作開展。
加大督查督辦工作,對學生反映比較集中的問題重點督查。對學校門前攤點、商販反彈快、成效甚微的現象,重點抓、反復抓、抓反復,將學校自治和協同有關職能部門綜合治理有機結合起來,把突擊檢查和長期管理結合起來,造成一定聲勢,營造專項治理氛圍,督查中對工作出現推委扯皮、拖拉疲沓、整改不辦,造成后果的學校及個人,依法追究學校負責人的責任。強化人們的安全意識和職責,推動工作開展。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇十一
專業:食品工程。
姓名:徐鵬學號:417214914116。
?1。
“香居”校園餐廳。
目錄。
一、前言……………………………………………………………3。
二、餐廳簡介………………………………………………………3。
三、公司管理………………………………………………………6。
四、營銷策略………………………………………………………9。
五、市場分析和競爭分析…………………………………………10。
六、風險分析………………………………………………………11。
七、風險應對措施…………………………………………………12。
八、財務狀況分析…………………………………………………12。
九、公司的發展戰略………………………………………………13。
十、法律問題(資料)……………………………………………14xj。
一、前言。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇十二
進一步明確市場方向。我們的突破口源市場分為三大塊:一是會議團隊、二是首長接待、三是軍內外商散客人。隨著京海知名度的提高,2005年可能會有更多的周邊軍內客源和婚壽宴客源,所以根據以上幾塊客源市場的不同需求,我部將不斷地推出更具特色的產品和菜肴,具體方案如下:
1、我部根據客源和市場的需求,不斷變換菜品的樣式和口味,并根據消費客人的特點,提供個性化服務和菜品的調配,使大眾化會議餐及本地風味特點高、中、低檔并舉,以此來滿足不同客人的需求。
2、每月廚房將推出8—10創新菜品,作為每月廚師長的特別推薦。
3、根據客人需要,每季度將定期調整會議菜單和宴會菜單,使客人有常吃常新的感覺;經常征詢客人意見,并不斷改進來贏得回頭客,增加經濟效益。
4、節日將推出以下活動:
(1)2月14日推出情人節套餐。
(2)2月23日推出元宵節活動。
(3)春節期間將推出帶有祝福名字寓意的節日菜肴。
(4)8月1日推出“軍旅套餐”
(5)根據不同的節日還將推出教師節、兒童節、母親節、婦女節等專項的優惠活動。
5、婚宴。
為更進一步吸引周邊市聲客人的消費,逐步建立京海特色的餐飲模式,2005年餐飲部擬定推出系列婚宴筵席活動,為了減輕用餐的壓力,我們擬定了平日和節假日婚宴的不同價格標準。
(一)周一至周五最低餐標780元/桌。
(二)節假日最低餐標880元/桌。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇十三
1、幾大美食街,花園路,于飛路,新華路等。
2、各大區的繁華地段,家樂家三聯家電科技城等。
3、所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)。
4、幾十輛車必須停在選定的場地或其周圍(不包括停車場)。
5、租金不得超過30元/平方米。
和順店家鄉快樂餐廳等等。
1、整個餐廳體現出一種家和繁華的文化氛圍,有綠、黃等顏色,讓人耳目一新。
2、客房設備,尤其是衛生間設備(洗手盆、抽水馬桶、干手器、衛生紙等。)應為高檔。
3、餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套裝、筷子套裝、窗簾、桌布、口布、衣服、迎賓桌、水標簽等。必須定制,并有餐廳標志。
4、包間應該在15間以上(客人越來越喜歡在包間用餐),墻壁有專門的傳菜孔,房間有內部電話。豪華包間必須配備電視、沙發等設備)。
5、大廳應能容納25張標準十人桌(并扣除桌子與員工和顧客的距離)。最好有個舞臺。地板鋪防滑80cm磚,天花板以暖熒光燈為主光源(省電提高亮度)。
6、衛生間應鋪防滑地磚,面積不得太小。將員工廁所與客人廁所分開。
7、廚房頻譜防滑地磚,轉子必須在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、倉庫和裝載室。廚房不得小于250平方米。
8、整個餐廳包括:
(1銷售接待區(大桌子、沙發)、酒吧(有足夠的空間放飲料)、收銀倉。
(2)、辦公室、雜物間、更衣室、配電室、音響控制室等。
9、食譜是特別設計的。我們店里的名菜都是用彩色照片,菜譜的每一頁都印著“喝單”。
1、裝修:130萬元。
2、廚房設備:30萬元。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇十四
包括餐廳的創建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、飯店產品知識等內容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解,老員工加強自己工作質量,照顧和幫助新員工。
包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經過禮節禮貌知識的培訓,掌握餐廳對從業者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務中時時、處處體現出對客人的尊重,滿足客人要求。
意識決定人的行為,行為養成習慣。因此在培訓員工時還必須培養他們的飯店意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務意識就是“賓客意識”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時時刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質量意識就是要員工明確餐廳服務質量的要求,了解餐廳服務的特點,樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養團隊意識,做到“分工不分家”。
新員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓,以提高他們應對突發問題的能力。餐廳產品具有生產、消費同步性的特點,服務的實施者及服務的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,因此餐廳服務具有較強的隨機性,難免會發生各種無法預料的問題,餐廳員工必須具備一定的應變能力。如遇到客人投訴時,能以正確的觀念認真對待,并能按科學的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識,簡單掌握常用安全設施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
通過詢問、會議和現場檢查的方法,了解各項經營業務的落實情況,處理各種突發的事件,避免事故的發生。
出席相關例會和有關業務會議,報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領導出面解決和協調的問題,隨時向上級匯報重大突發事件。
傳達總經理例會上有關餐飲部門的指示,布置落實具體實施辦法,檢查當日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃,營業情況和改進措施,聽取匯報,進行內部協調,檢查總結上次例會布置得工作的實施情況。
與相關的各業務部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關系。
制定餐飲部各部門的目標與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的采購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓計劃。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇十五
按照《浙江省人民*關于切實加強食品安全工作的實施意見》等上級有關文件精神,進一步明確社區食品安全監管責任,有效遏制生產、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪活動,保障人民群眾身體健康和生命安全,積極爭創食品安全示范社區,結合社區實際工作,特制定本工作計劃。
一、大力宣傳,營造氛圍。
充分利用各類宣傳工具,大力宣傳食品安全的相關知識,增強人民群眾的食品安全意識。認真貫徹執行食品安全相關法律、法規、規章以及市*有關食品安全的政策。使廣大食品經營業主合法經營,規范經營。營造人人關注食品安全、個個關心食品安全的良好氛圍。
三、制定完善食品安全突發事故應急預案及應急處置操作規程。
組織開展應急演練。積極協同相關部門對食品安全事故開展調查處理和應急救援工作。
四、查清底數,積極開展日常安全巡查。
對轄區內食品加工企業、放心店、連鎖店等實行每月一次巡查,對餐飲店、代銷店、農資店等進行每季一次巡查。積極開展節日巡查。
五、做好食品安全信息的報送和傳遞,及時向街道食安辦報送食品安全工作情況、統計報表及動態信息。
六、根據街道食安辦的考核細則,配合相關部門抓好其他日常工作。
七、完成市食安委及街道食安辦布置的其他工作。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇十六
3月20日,xx省應急委辦公室印發了《xx省在生產及復工復產企業新冠肺炎疫情防控應急預案(導則)》,要求省應急委有關成員單位、各市州應急管理局指導服務在生產及復工復產企業做好疫情防控工作,確保企業針對性制定應急預案及工作方案,做好應急準備,及時有效處置應對,避免爆發“聚集性”疫情,最大限度減少疫情對企業和經濟社會的影響。
預案從主要疫情風險、企業疫情分級與響應、組織體系及職責、預測和預防、應急準備、應急處置、善后處置、保障措施、預案管理等9個方面詳細規范了疫情應急處置應對工作。特別要求企業可結合應急管理機構,成立疫情防控指揮部,企業主要負責人擔任指揮長,確保疫情防控領導重視到位、宣傳教育到位、安排部署到位、對策措施到位、責任分工到位、投入保障到位、督促落實到位、防控成效到位。
企業員工要建立“一人一檔”健康檔案。
預案提出,企業要依據相關情況確定疫情可能發生的區域、場所或重點人員,其中集中辦公、生產或經營區域、食堂、生活區等人員集中聚集區域和進出人員、車輛、物流是重點防控環節。
在疫情排查上,企業員工要建立“一人一檔”健康檔案。員工每天要報告健康情況、工作和生活行動路線,落實“健康碼”應用,同時報告家庭成員健康情況,企業對外出工作人員、設施、車輛以及就醫、臨時采購生活用品的行為要及時報告,準確登記。
在企業的人員、貨物出入口,要設置疫情防控檢查點,對所有進入企業人員進行體溫檢查,電子健康碼查看,健康登記,并采取必要的消毒措施,如發現發熱、咳嗽等疑似癥狀,及時采取臨時隔離措施,并向企業指揮部報告情況。
員工集體宿舍原則上每間不超6人。
企業工作場所、集中居住區要環境清潔,原則上不使用中央空調,保持室內空氣流通。確需使用空調,應當確保供風安全充足,所有排風直接排到室外,不使用空調時應當關閉回風通道。
在消殺防控措施方面,預案提出,工作場所、宿舍、食堂、電梯、升降機、安全通道、衛生間、洗手池、通勤工具等公共區域、設備設施應由專人負責定期消毒,每天消毒不少于2次。員工集體宿舍原則上每間不超過6人,人均不少于平方米。
復工復產前防疫物資應儲備不少于7天正常用量。
預案強調企業員工要建立“一人一檔”健康檔案,加強疫情排查和消殺防控,按應急預案做好應急物資、場所、人員準備,并做好應急預案演練。企業要在復工復產前做好生活交通、經費物資保障,復工復產前防疫物資應儲備不少于7天正常用量。為便于企業學習掌握應對措施,預案還附有企業新冠肺炎疫情防控應急處置要點、突發疫情應急響應流程示意圖等簡明扼要說明。
企業出現病例或疫情傳播,應立即隔離其工作崗位和宿舍,并根據醫學觀察情況進一步封閉其所在的辦公室、車間、經營區域等工作單元以及員工宿舍樓等生活場所。出現1例病例,企業應視情況依^v^休或局部停工停產,并與其它場所、單元封閉隔開,最大程度減少員工集中,分散防護。
xx省應急管理廳相關人士介紹,預案適用于xx各類在生產及復工復產企業新冠疫情防控指導工作,企業可結合當地疫情防控要求和各自實際,借鑒參照,制定完善適用于本單位的應急預案及具體工作方案。
餐飲每日工作計劃優選(模板17篇)篇十七
初期(1-3月)。
主要產品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,樹立“休閑食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場推廣。
中期(1年)。
鞏固、擴展已有的市場分額,進一步健全餐廳的經營管理體制,提高企業的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色優勢餐品、統一的管理模式等方面的建設。
長期(2年)。
屆時,餐廳運營已經步入穩定良好的狀態,隨著企業的勢力與影響力的增強,服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。
十四、店面設計。
視覺識別。
店名:一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關,另一方面要照顧到經營的場所是在部隊內部,要貼近部隊文化特色,易于為部隊群體喜愛和接受,店名應有格調,意味悠長。
顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調為主,輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
店面布局。
恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局,讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節及時調整,各種織物材質,圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調,貼近消費者感官享受。
桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好,烘托出餐廳的品位。
餐具:干凈,整潔。
背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節變化。