服務(wù)月是一個(gè)時(shí)間段,讓我們認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù),為改善社會(huì)環(huán)境付出努力。以下是一些關(guān)于服務(wù)月活動(dòng)的實(shí)際案例,希望能激發(fā)大家的參與熱情。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
你們好!
非常感該公司為我們創(chuàng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,我才有這個(gè)機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)公司副經(jīng)理。
我19___年7月畢業(yè)于上海電力學(xué)院工業(yè)自動(dòng)化專業(yè),助理工程師。19___年3月至xx年9月在變電站維護(hù)班工作,xx年9月至今在生產(chǎn)技術(shù)部工作。
在變電站工作期間,對(duì)五個(gè)變電站電氣設(shè)備和七條35kv線路進(jìn)行維護(hù)和檢修,培訓(xùn)變電站值班人員。xx年,參加了幾個(gè)變電站改造的設(shè)計(jì)和農(nóng)網(wǎng)改造;xx年12月,參加了朝東變電站的擴(kuò)建;xx年9月,參加城北變電站新建工程;xx年4月,參加110kv變電站新建工程。
幾年來(lái),我自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī),擁護(hù)黨的政策、路線、方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧**理論、xx大精神和江**“三個(gè)代表”重要思想。時(shí)刻注重對(duì)自身的思想品質(zhì)、職業(yè)道德的培養(yǎng),端正工作態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè),全身心投入崗位工作之中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的支持幫助下,多次獲公司先進(jìn)個(gè)人,并在xx年5月獲“賀州市青年崗位能手”稱號(hào)。
1、熟悉35kv線路的維護(hù)。
在變電站工作期間使我對(duì)七條35kv線路的維護(hù)比較熟悉,xx年農(nóng)網(wǎng)改造的磨練又使我熟練掌握了10kv線路及低壓線路的架設(shè)。具備了勝任本職位的工作能力。
2、熟悉變電站電氣設(shè)備的安裝和維護(hù)。
在變電站工作期間,對(duì)五個(gè)變電站電氣設(shè)備和七條35kv線路進(jìn)行維護(hù)和檢修,對(duì)繼電保護(hù)進(jìn)行校驗(yàn)整定,對(duì)變電站用的絕緣工具進(jìn)行定期試驗(yàn)。這使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),能正確地判斷和處理一次設(shè)備、二次設(shè)備的各種故障。
xx年12月至xx年6月,參加了朝東變電站的擴(kuò)建,并把朝東變電站、麥嶺變電站、福利變電站的六氟化硫開(kāi)關(guān)更換為zw1—12型柱上真空開(kāi)關(guān)。我負(fù)責(zé)組織材料,做好設(shè)備交接試驗(yàn),把握施工質(zhì)量,順利地完成一次設(shè)備、二次設(shè)備的安裝。在二次調(diào)試時(shí),由于幾個(gè)變電站的“四合一”集控臺(tái)運(yùn)行年限已久,電子元件老化,集控臺(tái)經(jīng)常誤發(fā)信號(hào)。我根據(jù)學(xué)到的專業(yè)知識(shí),參考有關(guān)資料修改內(nèi)部電路,恢復(fù)了集控臺(tái)相應(yīng)功能,順利通過(guò)工程竣工驗(yàn)收,為這幾個(gè)變電站以后的安全可靠供電提供了保障。
xx年9月,參加城北變電站新建工程,xx年4月,參加110kv變電站新建工程。在整個(gè)變電站安裝過(guò)程中,我是主要技術(shù)骨干之一,與施工技術(shù)組一起負(fù)責(zé)審核圖紙、組織材料、指導(dǎo)施工、把握質(zhì)量,并負(fù)責(zé)多個(gè)分項(xiàng)工程。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備構(gòu)架與實(shí)際安裝尺寸不一致時(shí),及時(shí)做出修改方案,請(qǐng)示設(shè)計(jì)院,使工程進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。在施工中始終堅(jiān)持“安全第一”、“質(zhì)量第一”的原則,改進(jìn)安裝工藝,提高安裝質(zhì)量,以高質(zhì)量完成一次設(shè)備、二次設(shè)備的安裝,為變電站的投入運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí),使我熟練掌握了變電站電氣設(shè)備的安裝和調(diào)試,業(yè)務(wù)技術(shù)水平和管理水平得到了鍛煉和提高。
3、對(duì)職工教育培訓(xùn)有一定的經(jīng)驗(yàn)。
在變電站工作期間,我通過(guò)上業(yè)務(wù)技術(shù)課、出測(cè)試題、開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)競(jìng)賽等手段,使變電站值班員的業(yè)務(wù)水平和安全生產(chǎn)意識(shí)有了明顯的提高。xx年針對(duì)新建的三座變電站的新設(shè)備,對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn),使運(yùn)行人員在短時(shí)間內(nèi)掌握新設(shè)備的操作方法,為新建變電站的安全可靠運(yùn)行打下良好的基矗。
如果我能競(jìng)聘上這個(gè)職位,我將積極協(xié)助正職完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),在遇到自己管理范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題時(shí),積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。主要從以下幾方面開(kāi)展工作:
平時(shí),加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患及時(shí)處理,使事故消除在萌芽狀態(tài),并做出年度檢修計(jì)劃,使設(shè)備處于良好狀態(tài),確保變電站安全可靠供電。
抓好隊(duì)伍的教育學(xué)習(xí),以提高職工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)意識(shí)。完善管理體系,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,對(duì)安全生產(chǎn)要狠抓不懈。
不管這次競(jìng)聘是否成功,我都將更加嚴(yán)格要求自己,更加努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),爭(zhēng)取為電力行業(yè)多作貢獻(xiàn)。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇二
大家好!
今天我參與競(jìng)聘的職務(wù)是郵政局大客戶部主任。我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、具備較為全面、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了高函學(xué)習(xí),畢業(yè)于北京郵電學(xué)院選修經(jīng)濟(jì)管理。能熟練的利用電腦進(jìn)行各類文檔和表格的制作,工作之余不忘學(xué)習(xí),不斷提升自我,完善自我,也使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平有了極大的提高。
2、有較強(qiáng)的工作能力和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然從事的是報(bào)刊發(fā)行,但是推薦報(bào)刊也是一項(xiàng)營(yíng)銷技巧,如果你不能熟知各行各業(yè)報(bào)刊的內(nèi)容和辦刊特點(diǎn),你也就無(wú)法推薦用戶所需要的報(bào)刊,所以我將各類行業(yè)報(bào)刊暢銷報(bào)刊和龍頭報(bào)刊的內(nèi)容,特點(diǎn)以及報(bào)價(jià)分文別類熟記在心,這樣才可以在面對(duì)不同需求的用戶時(shí)熟練的推薦。同樣的道理也可以應(yīng)用到大客戶部,因?yàn)橹挥心銓?duì)你所掌握的大客戶知己知彼,去了解他們的需求,才能使我們的營(yíng)銷工作順利進(jìn)行。
我們有一流的寫(xiě)作團(tuán)隊(duì),我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度竭誠(chéng)為你服務(wù),我們?yōu)榇蠹覓咔骞?、論文、廣告方面的障礙。為您的仕途、學(xué)業(yè)、事業(yè)的輝煌架橋鋪路,為您的成功貢獻(xiàn)我們的一份力量!
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇三
在這春意盎然、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的美好季節(jié)里,能和大家共同分享__區(qū)地稅局優(yōu)秀稅務(wù)干部徐__同志踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的感人事跡,我感到無(wú)比榮幸和激動(dòng)。我今天演講的題目是《踐行核心價(jià)值觀平凡崗位更出彩》。
一位記者采訪徐__:參加工作在稅務(wù)戰(zhàn)線沖鋒陷陣,“獎(jiǎng)”聲陣陣,你有什么經(jīng)驗(yàn)之談?她笑著回答:談不上什么經(jīng)驗(yàn),我只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地過(guò)好每一分鐘,扎扎實(shí)實(shí)做好“平凡”崗位上的每一件事。
去年6月,根據(jù)區(qū)局安排從5月份開(kāi)始就對(duì)重點(diǎn)納稅戶進(jìn)行納稅評(píng)估,懷孕8個(gè)多月的她挺著個(gè)大肚子和科里的同志一起下單位檢查。為了不拖科室后腿,在生產(chǎn)前完成自己的工作,她把自己需要檢查的單位盡量安排在前面,有時(shí)甚至一天到兩個(gè)單位檢查,中午常常是在食堂解決,經(jīng)常有同事打趣她:“又到食堂來(lái)了?當(dāng)心孩子營(yíng)養(yǎng)不夠哦!”她也只是一笑了之,就這樣一直工作到臨盆的前一天,在那兩個(gè)月里,她共評(píng)估單位十余戶,查補(bǔ)稅款___多萬(wàn)元。
自參加工作以來(lái),徐__始終堅(jiān)持厚于德、誠(chéng)于信、敏于行、精于業(yè),在藍(lán)色的稅收海洋里傾情演奏出一個(gè)又一個(gè)跳動(dòng)著的美妙音符,多次被評(píng)為衡陽(yáng)市地方稅務(wù)局、石鼓區(qū)地方稅務(wù)局工會(huì)積極分子,__年、__年、__年、__年四年被衡陽(yáng)市地方稅務(wù)局嘉獎(jiǎng),__年記三等功一次,__年評(píng)為_(kāi)_市地稅系統(tǒng)優(yōu)秀稅務(wù)工作者和全省優(yōu)秀稅務(wù)工作者。
因?yàn)閻?ài),所以愛(ài):法定婚假“獻(xiàn)”換證。
莎士比亞說(shuō)過(guò):人生如花,而愛(ài)便是花的蜜。她熱愛(ài)藍(lán)色的稅務(wù)事業(yè),就像熱愛(ài)藍(lán)色的海洋。在她眼里,稅收工作不只是一份職業(yè),更是一種使命,一種責(zé)任。她喜歡用一句歌詞來(lái)表達(dá)自己對(duì)本職工作的滿腔熱情:因?yàn)閻?ài),所以愛(ài)。
“沒(méi)有最好,只有更好?!边@是徐翀同志的座右銘。19從省稅務(wù)學(xué)校畢業(yè)分配至__區(qū)地稅局工作,在納稅大廳擔(dān)任開(kāi)票員期間,她兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)無(wú)一差錯(cuò),稅票無(wú)一閃失,納稅人無(wú)一不滿意”的目標(biāo)。
奉獻(xiàn)如燭,用心點(diǎn)亮。__年10月根據(jù)區(qū)局換證工作的安排,為了保證換證工作的完成,她犧牲自已的七天法定婚假,全身心地投入到換證工作中,在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行地毯式清理,挨家挨戶地進(jìn)行詢問(wèn)登記,有效地堵塞了征管漏洞,清理了征管死角。
道是無(wú)情卻有情:溫暖納稅人一片心。
人們常說(shuō),做稅官難,做征管一線的稅官是難上加難??稍谡鞴芤痪€工作了10多年的徐__體會(huì)是:稅收工作其實(shí)是一份“道是無(wú)情卻有情”的工作。稅務(wù)工作者應(yīng)該像一棵永遠(yuǎn)不會(huì)離開(kāi)大地的樹(shù),枝椏越高,根系越要牢牢地扎在“納稅人”三個(gè)上。
有一次,徐__所管轄區(qū)內(nèi)的一戶餐飲企業(yè)未及時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào),通過(guò)聯(lián)系了解到該企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善面臨關(guān)門(mén),在得到消息的第一時(shí)間她立即動(dòng)身前往了解,得知原來(lái)該單位還存在一定簽單欠款未收回,于是她一面耐心細(xì)致做好老板思想工作,一面陪著她一起去某政府職能部門(mén)追回欠款,等欠款一收回該企業(yè)老板立即交清了所欠稅款并及時(shí)辦理了注銷手續(xù),面對(duì)此情此景,該企業(yè)老板感慨地說(shuō):”小徐,你是我見(jiàn)過(guò)的對(duì)納稅人最好的稅務(wù)官!”。
任爾東西南北風(fēng),但求兩袖清風(fēng)。
世界五顏六色,徐__時(shí)刻要求自己保持公仆本色,任爾東西南北風(fēng),她但求兩袖清風(fēng)。
從稅16年來(lái),她用廉潔自律、公正用權(quán),先后拒絕吃請(qǐng)數(shù)百次,維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性。
曾有一家餐飲店新張,老板通過(guò)她的朋友希望能把定稅的時(shí)間往后延,在“情”與“法”的面前,她堅(jiān)持原則,耐心細(xì)致地做自己朋友的工作。最終,該納稅戶按時(shí)定好了稅,稅款一分不少地繳入了國(guó)庫(kù)。
有一次,某建安項(xiàng)目的老板為了少交稅款,悄悄將一個(gè)厚厚的紅包塞進(jìn)她的口袋,還再三表示:“由于時(shí)間倉(cāng)促來(lái)不及購(gòu)買像樣的禮物,這就當(dāng)交個(gè)朋友意思意思”。對(duì)此,她堅(jiān)決予以回絕,并耐心地做好說(shuō)服工作,這位老板只好如實(shí)補(bǔ)交稅款。
抱定簡(jiǎn)單、平凡,編織藍(lán)色夢(mèng)想。作為一名平凡的稅務(wù)工作者,在平凡的工作崗位上,她秉承“一切為了納稅人”的信念,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,用責(zé)任,用真心,用勤勉,用原則,讓青春在稅苑里閃光。這樣的稅務(wù)工作者多了,三湘四水父老鄉(xiāng)親的掌聲將更加熱烈;這樣的稅務(wù)工作者多了,衡陽(yáng)地稅的形象將更加標(biāo)致、美名將更加響亮。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表們:下午好!我是***,**年**月生,**年**月參加工作,本科學(xué)歷,助理工程師,現(xiàn)任******,我演講的題目是《競(jìng)爭(zhēng),動(dòng)力之源泉》。廠部近年來(lái)在全廠公開(kāi)招聘各級(jí)管理人員,正是為了適應(yīng)電力體制改革,積極迎接挑戰(zhàn),營(yíng)造一個(gè)勇于上進(jìn)、不斷進(jìn)取的企業(yè)形象而采取的重要舉措,它將為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我作為******培養(yǎng)起來(lái)的一名職工,以有這樣良好的用人機(jī)制感到自豪,他讓我們看到希望,使我們能夠一心一意地忠誠(chéng)于我們的企業(yè)。參加工作以來(lái),我先后在***、***、**工作,由于表現(xiàn)出色有幸進(jìn)入***,在多年的**工作崗位上承蒙各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo),各位師傅、同仁的幫助與支持,使我的能力有了極大的提高,綜合素質(zhì)不斷攀升。我覺(jué)得我有能力參與這次競(jìng)爭(zhēng):
一是我有堅(jiān)定的政治信仰,積極向黨組織靠攏,愛(ài)崗敬業(yè),作風(fēng)正派,為人正直,服從指揮,團(tuán)結(jié)同志,在工作中深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。
一、
二、三等獎(jiǎng)。
三是身體健康、年富力強(qiáng)、家庭幸福,精力充沛,工作之余不忘學(xué)習(xí),完成了***大專班和***學(xué)業(yè);正在參加****自學(xué)考試;自費(fèi)購(gòu)買了許多生產(chǎn)技術(shù)書(shū)籍,從中收益非淺,不斷的追求培養(yǎng)了我一種樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的能力,為日后工作的開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。秋風(fēng)爽,丹果正飄香。這是一個(gè)收獲的季節(jié);又是一個(gè)積聚能量、蓄勢(shì)待發(fā)的季節(jié)。競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)情的,而競(jìng)爭(zhēng)又是公平的,若我有幸在此次競(jìng)爭(zhēng)中得到各位的賞識(shí)和厚愛(ài),在新的崗位上我會(huì)努力做到:
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表重要思想;認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、貫徹***公司、廠部各種精神,以此指導(dǎo)自己的工作,在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)保持一致。
二是盡快適應(yīng)新的環(huán)境,做好***的參謀與助手,積極協(xié)助其搞好工作;加強(qiáng)與******的聯(lián)絡(luò),爭(zhēng)取良好的外部環(huán)境;加深以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為中心、以人為本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí),理順生產(chǎn)關(guān)系,規(guī)范生產(chǎn)方式、運(yùn)行操作;提高***工作的榮譽(yù)感與責(zé)任感、加強(qiáng)調(diào)度工作的權(quán)威性、通暢性;增強(qiáng)團(tuán)結(jié),依靠全體值長(zhǎng)的共同努力,營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信、守約、求真、務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新的戰(zhàn)斗集體。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓,下午好!
我是***。**年畢業(yè)于**大學(xué)。**年,經(jīng)局黨組推薦參加****的進(jìn)修,并于**年取得了結(jié)業(yè)證書(shū)?,F(xiàn)在是****,也是***。今天,我參加竟聘的崗位是:檢修公司副經(jīng)理。
我認(rèn)為,作為檢修公司主管生產(chǎn)和安全的副經(jīng)理,除了必須具備一般中層干部所必須的各項(xiàng)條件外,還應(yīng)該對(duì)我公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的工作性質(zhì)、目的要求,工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí),并具備較強(qiáng)的判斷與決策能力。對(duì)于我們麗水電網(wǎng),大規(guī)模的改造任務(wù)當(dāng)前,安全生產(chǎn)面臨種.種考驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)上的過(guò)失、組織管理上的不到位,現(xiàn)場(chǎng)工作中的一個(gè)小小疏忽,后果不堪設(shè)想!竟聘這樣的崗位,不但要集智慧、敏銳、經(jīng)驗(yàn)、樂(lè)觀于一身,還要有統(tǒng)攬全局的組織管理能力。
我,作為公司****,在各種****大規(guī)模進(jìn)行期間,改造方案編制、各種異常事故的調(diào)查分析、大型生產(chǎn)項(xiàng)目落實(shí)過(guò)程中的安全技術(shù)管理以及各專業(yè)的日常工作,等等。各種挑戰(zhàn)時(shí)常是接踵而至。就說(shuō)**年下半年的**、**兩個(gè)變電所改造期間,我作為當(dāng)時(shí)我局生產(chǎn)線上兩大重點(diǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安全、技術(shù)總負(fù)責(zé),同時(shí)還要兼顧本身各項(xiàng)專職的工作任務(wù)以及其他部分變電所檢修工作安排等,再加上由于系統(tǒng)方面各種保供要求以及一些突發(fā)性的問(wèn)題,夜以繼日根本就是家常便飯。而我卻樂(lè)此不疲。同時(shí),值得欣慰的是,在今年****會(huì)上,我****年連續(xù)****獎(jiǎng)后又再次取得此項(xiàng)殊榮。成績(jī)來(lái)之不易,而我心里更明白:成績(jī)僅代表過(guò)去,要爭(zhēng)取鞏固的同時(shí),更上層樓!
所以今天,我積極響應(yīng)局黨組的號(hào)召,帶著我對(duì)檢修工作的無(wú)比熱愛(ài),帶著我對(duì)工作一貫細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng),也帶著依舊韌性十足的體格,到了竟聘檢修公司副經(jīng)理隊(duì)伍的行列。希望,能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍,用我所學(xué)的、所經(jīng)歷的、所總結(jié)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,更好的為我們檢修事業(yè)服務(wù)。
在這里,我首先聲明,假如,這次當(dāng)選檢修公司副經(jīng)理不是我,我將繼續(xù)恪盡職守,積極配合新領(lǐng)導(dǎo)的工作。當(dāng)然,如果當(dāng)選的是我,同樣也請(qǐng)我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一如既往地支持我的工作,在下一次的機(jī)會(huì)中突穎而出。
下面,我談?wù)劶偃缥页晒Ξ?dāng)選,我工作的基本原則。
作為副職,首先,我將更加嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高溝通和協(xié)調(diào)能力,以積極的態(tài)度協(xié)助公司黨政領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)生產(chǎn)和政治任務(wù)。第二,最大限度地開(kāi)拓廣大職工發(fā)展空間的同時(shí)使公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上。第三,處理好與各部門(mén)之間的相互協(xié)作關(guān)系,進(jìn)一步取得共識(shí),以求麗水電業(yè)的一流目標(biāo)。
關(guān)于如何做好、做強(qiáng)我們的檢修公司。我認(rèn)為,我們公司目前面臨的最大問(wèn)題,是人員問(wèn)題。設(shè)備在更新?lián)Q代,人員在新老交替。在我們的工作現(xiàn)場(chǎng),生命的脆弱、電網(wǎng)的神秘,張揚(yáng)得透著猙獰。所以,我的工作思路,是始終堅(jiān)持以人為本。在我們公司,有一批“招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的老職工隊(duì)伍,還有一批高文化素質(zhì)的檢修隊(duì)伍新兵。我希望通過(guò)努力,進(jìn)一步完善我公司的各項(xiàng)管理和激勵(lì)機(jī)制,讓這兩支各有所長(zhǎng)的隊(duì)伍進(jìn)行有機(jī)本文來(lái)自免費(fèi)的整和,營(yíng)造一種和諧、向上、進(jìn)取的學(xué)習(xí)和工作氛圍,形成一個(gè)富有朝氣、充滿活力、求真務(wù)實(shí)的檢修團(tuán)隊(duì)。讓每一位職工對(duì)工作中可能存在的各種危險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)和防范,不留安全死角,對(duì)工作中的目的、要求有足夠的領(lǐng)會(huì)和理解,確保工作質(zhì)量。第二,從設(shè)備源頭把關(guān),理清現(xiàn)場(chǎng)工作可能面臨的危險(xiǎn),使這些危險(xiǎn)部位都得到充分的改善和控制,消滅安全死角,通過(guò)全面、精心、細(xì)致的維護(hù),使我們的設(shè)備更安全、可靠運(yùn)行。第三,在組織管理上下工夫,借著同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流的東風(fēng),虛心學(xué)習(xí),多方取經(jīng),通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng),逐步制訂并完善我公司的各項(xiàng)管理機(jī)制,通過(guò)不斷深化、細(xì)化、全面化的管理,使我們檢修工作踏上一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的新層次。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇六
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)公司的生命線”,這一新的企業(yè)理念,不僅充分體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司黨組一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的決心和信心,同時(shí)也是向黨中央和全國(guó)人民的承諾。要抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一“生命線”建設(shè),僅僅靠“上級(jí)安排,下面執(zhí)行,熱熱鬧鬧,電閃雷鳴”是不夠的;同樣,僅僅靠“運(yùn)動(dòng)式”的“一抓就緊,緊而無(wú)章,一放就松,松而無(wú)序”也是難以持久的。只有將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一“生命線”工程置于國(guó)電公司企業(yè)理念建設(shè)的高度,放到企業(yè)文化建設(shè)的深度和廣度持之以恒、久久為功的一抓到底,在企業(yè)形成濃厚的“服務(wù)文化”氛圍,濃烈的“服務(wù)文化”積淀,使企業(yè)“服務(wù)文化”深入全體員工心靈,指導(dǎo)員工行為,全員提升員工“服務(wù)”素質(zhì),才能取得事半功倍之效。
一、以黨和國(guó)家全局為核心,努力建設(shè)“大局”文化。
電力企業(yè)是為全社會(huì)服務(wù)的特殊行業(yè),電業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅直接關(guān)乎本行業(yè)職工的工作和生活,而且與全社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定息息相關(guān),因而對(duì)電力行業(yè)廣大職工來(lái)說(shuō),不僅肩負(fù)創(chuàng)造豐富的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的任務(wù),而且還承擔(dān)著艱巨的社會(huì)責(zé)任,是重要的社會(huì)效益的創(chuàng)造者。因而,圍繞黨和國(guó)家中心工作的大局,在企業(yè)中不斷培養(yǎng)全體員工的“全局”意識(shí)和“大局”觀念,將是電力企業(yè)企業(yè)文化的核心,教育員工不斷樹(shù)立全國(guó)一盤(pán)棋的觀念,樹(shù)立全國(guó)電網(wǎng)大一統(tǒng)的觀念,樹(shù)立為全國(guó)改革發(fā)展做貢獻(xiàn)的觀念,特別要樹(shù)立一切圍繞黨和國(guó)家大局出發(fā)服務(wù)全國(guó)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的全局觀念,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的觀念,并以此為核心,構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè),才能使電力行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作具有深厚的文化底蘊(yùn),賦予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作以深刻的思想內(nèi)涵。
二、以電力客戶為重點(diǎn),努力建設(shè)規(guī)范的服務(wù)文化。
無(wú)庸置疑,國(guó)家電網(wǎng)公司不僅是全國(guó)資金密集、人才密集、科技密集的重要國(guó)有企業(yè),而且是客戶數(shù)量最大,涵蓋最全,服務(wù)層次最多,服務(wù)要求最高的企業(yè)。在現(xiàn)代社會(huì)中,電能已成為全社會(huì)須萸難離的產(chǎn)品。因而,為電力客戶提供一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù),則是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責(zé)。建立電力企業(yè)企業(yè)文化,也必須將對(duì)電力客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),做為文化建設(shè)的重中之重。
電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高,社會(huì)效益的提高及企業(yè)自身的發(fā)展一脈相系,共生共榮。要持之以恒的做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,決不能隨心所欲一哄而上,必須在企業(yè)中建設(shè)厚重的服務(wù)文化。一是要不斷加強(qiáng)全體員工的素質(zhì)培養(yǎng),用“安全文化”建設(shè)推動(dòng)企業(yè)的安全生產(chǎn),提高設(shè)備健康水平,沒(méi)有企業(yè)的安全生產(chǎn)和一流的電網(wǎng)設(shè)施做保證,為客戶提供優(yōu)質(zhì)和不間斷的供電只能是一句空話。因而,“安全文化”的建設(shè)則必然是“電力文化”和“服務(wù)文化”的基礎(chǔ),只有具有濃烈的“安全文化”,才能使“電力文化”底氣十足。二是必須加強(qiáng)規(guī)范服務(wù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“有法可依、有章可循”,只有這樣,才能避免服務(wù)中的無(wú)序現(xiàn)象,既能防止服務(wù)的不到位,也可避免對(duì)客戶的“輕諾而寡信”,造成企業(yè)的負(fù)面影響。三是強(qiáng)化服務(wù)工作的效率,既要杜絕內(nèi)部部門(mén)之間的扯皮,又要防止部門(mén)和員工的拖沓和不當(dāng)不做為。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),“服務(wù)文化”的'建設(shè)就必須與規(guī)章制度的執(zhí)行。員工素質(zhì)的提高,電力設(shè)施的改造,配網(wǎng)建設(shè)的推動(dòng)相結(jié)合、相依附,這樣才能使電力企業(yè)的文化建設(shè)成為有源之水,有本之木。
三、以“三公調(diào)度”為紐帶,真誠(chéng)為發(fā)電企業(yè)服好務(wù)。
隨著電力企業(yè)體制改革的推進(jìn),原本為一家人的諸多發(fā)電企業(yè)成為供電企業(yè)的兄弟單位,做為從電力生產(chǎn)到電力銷售最后到電力消費(fèi)鏈中的中間環(huán)節(jié),供電企業(yè)便成為電力能源生產(chǎn)者與消費(fèi)者中重要的聯(lián)系紐帶和不可或缺的媒介。因而,供電企業(yè)不僅要真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的為電力客戶服好務(wù),而且要?jiǎng)t無(wú)旁貸的為發(fā)電企業(yè)服好務(wù),要做好這一工作,堅(jiān)持“三公”原則必不可少。一是要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)電公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的調(diào)度原則,依法加強(qiáng)統(tǒng)一調(diào)度,平等對(duì)待所有發(fā)電企業(yè);二是規(guī)范上網(wǎng)管理,電力交易和資金結(jié)算,努力為發(fā)電企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)搭建平臺(tái);三是定期進(jìn)行廠網(wǎng)交流溝通,聯(lián)系政府為發(fā)電企業(yè)充分利用供電企業(yè)與地方政府聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì),解決電力供應(yīng)等存在的困難和問(wèn)題;四是教育職工牢固樹(shù)立廠網(wǎng)一家,一榮俱榮的觀念,建立良好的電力生產(chǎn),銷售秩序,相互促進(jìn),共同發(fā)展,為社會(huì)提供一流的電能產(chǎn)品。因而,電力企業(yè)文化建設(shè),必須立足于完整、統(tǒng)一的電力市場(chǎng),任何人為的隔裂和自我封閉都將是不明智的。
四、以社會(huì)發(fā)展為依托,建設(shè)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)理念。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇七
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信”。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,古人云:“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信”,誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信,出爾反爾,開(kāi)門(mén)招商,閉門(mén)宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無(wú)信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信,是我們長(zhǎng)電人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天,**人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn),以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),**人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本,誠(chéng)信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”,即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù),在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電,二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電??蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門(mén),只找一個(gè)人,其余的工作由我們來(lái)做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠(chéng)相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過(guò)去!
萬(wàn)事民為先,服務(wù)是根本。長(zhǎng)武地處陜甘交界處,地形多為山區(qū),屬于咸供電源的末端,線路走徑長(zhǎng),供電質(zhì)量差。針對(duì)此種情況,長(zhǎng)電人積極主動(dòng)與本站供電局聯(lián)系,引入甘肅110千伏電源。為我縣**煤礦的開(kāi)發(fā)提供了可靠的電源保障。針對(duì)農(nóng)村線路老化,損耗大農(nóng)村電價(jià)高,農(nóng)民負(fù)擔(dān)沉重的現(xiàn)狀。98年我國(guó)全面啟動(dòng)改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、實(shí)行城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)的“兩改一同價(jià)”工程。長(zhǎng)電人也不甘落后,先后完成172個(gè)行政村,11萬(wàn)口人的網(wǎng)改任務(wù),降低了農(nóng)村電價(jià),減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流。長(zhǎng)電人用誠(chéng)信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從20xx年9月1日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh,降低了0.13元/kwh。20xx年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從甘肅電源的成功引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為長(zhǎng)武經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!
謝謝大家!
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇八
建立管理服務(wù)新牌子,為企業(yè)的全面升級(jí)啟動(dòng)xx發(fā)展新動(dòng)力。
xx豪園優(yōu)質(zhì)的生活空間,xx市民家喻戶曉。xx華庭和xx花園精品小區(qū),無(wú)論從規(guī)劃建設(shè)、品質(zhì)及管理與服務(wù)上,皆是xx發(fā)展的新創(chuàng)意。
為構(gòu)筑良好服務(wù)平臺(tái),全面提升物業(yè)管理服務(wù)檔次,將高質(zhì)素的物管服務(wù)逐步滲透到各優(yōu)質(zhì)的生活空間,以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的經(jīng)營(yíng)管理模式在xx發(fā)展所有樓盤(pán)中高度的體現(xiàn),使廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),促進(jìn)xx社區(qū)“兩個(gè)文明”的建設(shè)和健康發(fā)展,xx發(fā)展公司董事公司領(lǐng)導(dǎo)把產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷同等重視,今年金秋,在公司發(fā)展戰(zhàn)略上作出了新的決策,將“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”改為“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,8月9日,我司通過(guò)合法手續(xù)進(jìn)行了正式的核準(zhǔn)變更(在變更后,原與“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”簽署的各種業(yè)務(wù)文件,包括各種合同、協(xié)議及相關(guān)法律文書(shū)等同樣生效,在有效期內(nèi),無(wú)需變更)。這新的舉措,標(biāo)志著xx企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展和提升。
在今后發(fā)展中,xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全面運(yùn)作,將以xx華庭為服務(wù)的.示范基地,對(duì)各管理項(xiàng)目的人力和資源需求上,作培訓(xùn)、再造和輸出的重要基地。在縱橫向協(xié)調(diào)上,抓好各管理項(xiàng)目的業(yè)務(wù)工作,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),不斷地提高管理隊(duì)伍的能力和綜合素質(zhì),在日常操作上,認(rèn)真聽(tīng)取廣大為業(yè)主各種合理和寶貴建議,誠(chéng)懇接受廣大業(yè)主的服務(wù)監(jiān)督,以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)示范小區(qū)為目標(biāo),以iso國(guó)標(biāo)化質(zhì)量體系管理為先導(dǎo),以和諧、溫馨和貼心的服務(wù)為基調(diào),在我們良好的服務(wù)平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)生活空間上,開(kāi)展全方位的物業(yè)管理服務(wù)。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們:
大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。我叫xx,是xx市供電有限公司營(yíng)銷部收費(fèi)班組的一名員工,今天,我的演講題目是“我微笑,是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),某種程度上說(shuō),其真義,就在于:無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺,都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái),武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念,塑造服務(wù)新形象,增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中,我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意,贊成不贊成,擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來(lái),一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù),用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施,開(kāi)展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng),深化供電服務(wù)內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)功能,拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度,所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù),電力投訴還是電力咨詢,都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話,余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大大地方便了客戶??蛻魧?duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升,職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引,再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,坐在椅子上,喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水,您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人,以情感人?!皼](méi)有不對(duì)的`客戶,只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi),因其過(guò)了繳交時(shí)間,雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元,但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定,他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái),用電才十幾元,電費(fèi)違約金卻要繳1元,簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此,他拒不繳納,還口吐臟言,嚷嚷供電公司亂收費(fèi),坑害老百姓,揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景,我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈,但依然笑迎,將其扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”,和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。終于,老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了,不僅繳清了所有費(fèi)用,還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是,并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,一杯熱氣騰騰的開(kāi)水,都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻裟軌驖M意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
2005年之初,縱觀南北,人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑,既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任,也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天,客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高,對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面,更要心貼心。其實(shí),客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),無(wú)非,就是“有情”服務(wù),是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀,提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)?!昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹(shù)立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂(lè)趣的理念,從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起,發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù),用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”服務(wù)作得更體貼、更完美,切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對(duì)每個(gè)人只有一次,而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信:流星雖然短暫,但在它劃過(guò)夜空的那一剎那,已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史,寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的光榮,21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚,時(shí)代在召喚,只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量,就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)!
讓我們肩負(fù)起歷史的使命,讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十
大家好!
珍惜如今的擁有,在熟悉的事物中尋找自己感動(dòng)和快樂(lè)的東西,才會(huì)使自己生活更加快樂(lè)。
在服務(wù)行業(yè)工作將近兩年,這兩年中想想應(yīng)該怎樣去面對(duì)實(shí)際工作?在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就是服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道,與客戶直接打交道即累又繁瑣,可我喜歡xxx南寧店這個(gè)大家庭,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來(lái),面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄??傊?,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!
我認(rèn)為我們的工作就是我們xxx的招牌和門(mén)面,是能展示酒店精神面貌的窗口,酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客第一印象形成的地方,這里是顧客進(jìn)來(lái)第一個(gè)接觸的地方,也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣,同時(shí)也感覺(jué)到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前,我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語(yǔ)言,更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài),把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記,也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮,讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù),才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事,我們每天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,也有自己的個(gè)性和情緒變化,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
xxx經(jīng)營(yíng)的好壞,就好像一臺(tái)電腦的運(yùn)行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件與以配套,我們的設(shè)備就是硬件,我們的服務(wù)就是軟件,我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來(lái),我們用真誠(chéng)換真情,我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富。
我國(guó)古代有這樣一幅對(duì)聯(lián):墻上蘆葦頭重腳輕根底淺,山間竹筍嘴尖皮厚腹中空,是來(lái)形容那些沒(méi)有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人,在當(dāng)今社會(huì)里,這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示,如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),沒(méi)有了誠(chéng)信,這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn),很快將沒(méi)有生命力而枯萎。我們要不斷地學(xué)習(xí)和再充電,豐富自己的知識(shí),提高自己應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力,我不希望自己成為那山間的竹筍,不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,大家好!
我競(jìng)聘的崗位是***處副處長(zhǎng)。
我出生于**年,今年**周歲,研究生學(xué)歷。我**年畢業(yè)分配到市財(cái)政局工作,來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫助與支持下,我堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí),自覺(jué)實(shí)踐,以苦為樂(lè),甘之如飴,努力奉獻(xiàn)自己全部的智慧、精力與熱情,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在取得一些成績(jī)的同時(shí),也經(jīng)受住了實(shí)踐的鍛煉與檢驗(yàn),我為自己能力的不斷提高和經(jīng)驗(yàn)的日益豐富而高興,更為所在的“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),務(wù)實(shí)高效”的局機(jī)關(guān)及處室集體而自豪。
這20年來(lái),我先后從事過(guò)財(cái)政教科文事業(yè)經(jīng)費(fèi)專管員及綜合、歷史資料收集整理、教育事業(yè)單位基本情況調(diào)查整理、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)應(yīng)用等多項(xiàng)工作,還先后參與制定了技術(shù)開(kāi)發(fā)型科研院所改革辦法,組織調(diào)查制定了中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)建議定額,制定了扶困助學(xué)專項(xiàng)資金管理辦法,編報(bào)的文教行政事業(yè)財(cái)務(wù)決算在全省評(píng)比中多次獲一等獎(jiǎng),答復(fù)大量的人大議案、政協(xié)提案得到人大代表、政協(xié)委員的滿意和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可??傊嗄甑墓ぷ鲗?shí)踐,讓我深刻地體驗(yàn)到教科文工作的嚴(yán)謹(jǐn)、周密和任務(wù)的繁重,同時(shí),更是積累了教科文工作從基礎(chǔ)工作建設(shè)、調(diào)查方案制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理,到資料加工整理、信息提供和分析研究這個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。我深知,自己每一份成績(jī)的取得都不僅是個(gè)人努力的結(jié)果,都凝聚著眾多領(lǐng)導(dǎo)和同事的無(wú)私奉獻(xiàn),而我和大家一樣,在體會(huì)和分享收獲的快樂(lè)的同時(shí),也和同志們締結(jié)了深厚的友誼。在這里,我要向多年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同志表示衷心的感謝!
對(duì)于我這次參加競(jìng)聘***處副處長(zhǎng)這一職務(wù),我的理解是必須要求要具有良好的政治素質(zhì)和政策理論水平,較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)體系和豐富的'管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一定的組織協(xié)調(diào)能力和分析處理復(fù)雜問(wèn)題的能力,同時(shí),必須能夠快速準(zhǔn)確地把握教科文等工作重心和發(fā)展思路與脈搏,在工作中時(shí)刻保持主動(dòng)性和前瞻性。
在總結(jié)和分析自己多年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐后,我認(rèn)為自己無(wú)論是心理素質(zhì)、道德品質(zhì)、能力素養(yǎng)以及工作閱歷等方面,都基本具備了參加競(jìng)聘的條件。而且,在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)和為人處事等方面還具有很多優(yōu)勢(shì)。
一是感覺(jué)自己對(duì)這一崗位認(rèn)識(shí)比較深刻,深深地?zé)釔?ài)并愿意為這一崗位奉獻(xiàn)自己的一切。從參加工作走向社會(huì)的第一天起,我就從事教科文處現(xiàn)有的工作,一干就是二十年,我深刻地認(rèn)識(shí)到教科文處是財(cái)政局的一個(gè)重要窗口,代表著全局教育、科技、文化等事業(yè)的工作形象和財(cái)政重任,我始終堅(jiān)持內(nèi)練素質(zhì),外樹(shù)形象,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。
二是感覺(jué)自己非常熟悉和了解教科文專業(yè)業(yè)務(wù),有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有利于工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。多年來(lái),自己在本職崗位上,始終堅(jiān)持以改革為動(dòng)力,以服務(wù)為宗旨,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),提高工作質(zhì)量。工作中,始終把科學(xué)合理使用資金,提高資金使用效益作為重點(diǎn),針對(duì)財(cái)政困難,資金緊張的特點(diǎn),對(duì)事業(yè)單位的基本情況進(jìn)行調(diào)查,對(duì)資金的使用進(jìn)行跟蹤監(jiān)查,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,力爭(zhēng)使有限的資金發(fā)揮最大的效益,為管好用好資金,保證事業(yè)順利發(fā)展做出了不懈的努力。改革公用經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理方法,保證城區(qū)中小學(xué)正常教學(xué),農(nóng)村中小學(xué)險(xiǎn)危房逐年減少。幾年來(lái),撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告10余篇,組織編寫(xiě)了《***市行政、事業(yè)財(cái)務(wù)分析資料》和《***市各級(jí)各類學(xué)校基本情況》兩本書(shū)。
三是感覺(jué)自己具有一定的組織協(xié)調(diào)能力,為人比較謙遜樸實(shí),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
再加上自己對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求、熱愛(ài)與滿腔熱誠(chéng),以及在我的背后還有著眾多同事的支持與鼓勵(lì),這些都將構(gòu)成我今天參加競(jìng)聘的強(qiáng)大后援,更是我今后成長(zhǎng)與進(jìn)步的動(dòng)力所在。
如果竟聘成功,我將主要從以下四個(gè)方面不斷地充實(shí)和提高:
一是加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。工作要干出成績(jī),必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高只能靠不斷的學(xué)習(xí),不僅要從書(shū)本上學(xué)習(xí),而且還要從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷汲取理論和實(shí)踐的滋養(yǎng),將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,指導(dǎo)具體的工作,使自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
二是創(chuàng)新突破,大膽實(shí)踐,賦予工作以智慧含量。以提高資金使用效益為中心,進(jìn)一步完善教科文經(jīng)費(fèi)支出管理,加大教科文經(jīng)費(fèi)支出改革步伐,確保完成各項(xiàng)支出任務(wù)和各項(xiàng)事業(yè)順利發(fā)展。
三是刻苦鉆研,精益求精,不斷改進(jìn)工作方式方法,全面提高工作水平。要深入實(shí)際,調(diào)查研究,注意監(jiān)測(cè)我市教科文事業(yè)支出運(yùn)行情況,及時(shí)反映財(cái)政資金在使用中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、為財(cái)政支出決策提出建議和意見(jiàn)。
四是加強(qiáng)管理,嚴(yán)格要求自己,協(xié)助處長(zhǎng)做好處內(nèi)自身建設(shè),力爭(zhēng)出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,如果這次竟聘大家選擇了我,組織給我在更高層次為大家服務(wù)與奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì),我將不辱使命,以實(shí)實(shí)在在的工作和業(yè)績(jī),來(lái)回報(bào)組織與同志們對(duì)我的信任與厚愛(ài)。如果這次竟聘大家覺(jué)得我與這個(gè)崗位的要求還有一定距離,我更將以此為鑒,見(jiàn)賢思齊,繼續(xù)補(bǔ)充、修正和完善自己,努力學(xué)習(xí),勤于實(shí)踐,在處室內(nèi)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后,再一次感謝大家多年來(lái)對(duì)我的支持與鼓勵(lì)!
謝謝。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家好!今天我以一個(gè)平常人的心態(tài),參與旅游局科長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!在這里,我想代表參賽的選手對(duì)各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)今天的辛苦工作表示感謝,謝謝大家為**區(qū)計(jì)經(jīng)貿(mào)局選拔人才而付出辛勤勞動(dòng)。
此次競(jìng)聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的號(hào)召,當(dāng)然,在有可能的情況下能使自己有一個(gè)全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。我叫**,現(xiàn)年**歲,大學(xué)文化。**年7月自大學(xué)畢業(yè)后,通過(guò)公開(kāi)招考,于**年12月到工計(jì)經(jīng)貿(mào)局計(jì)劃科工作,自工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下,自己在思想上、工作上都取得了不斷的進(jìn)步。借此機(jī)會(huì),向所有關(guān)心、支持我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示衷心地感謝!
我之所以競(jìng)選這個(gè)職位,是因?yàn)槲矣X(jué)得自己具有以下三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
一是在計(jì)劃科工作以來(lái),具備了一定的綜合素質(zhì),日常工作中,對(duì)各科室的工作都有一定的了解,特別是通過(guò)參與今年旅游局牽頭舉辦的民族風(fēng)格時(shí)裝展演賽,使我對(duì)旅游局工作有了更進(jìn)一步的了解。二是經(jīng)過(guò)近兩年的工作實(shí)踐鍛煉,自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有很大提高,能善于把握大的發(fā)展趨勢(shì),能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能以飽滿的熱情,及時(shí)而創(chuàng)造性地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。三是本人性格溫和,能很好的團(tuán)結(jié)同事,有極強(qiáng)地協(xié)作能力,責(zé)任心強(qiáng),穩(wěn)重細(xì)心,有一定的創(chuàng)新精神,有信心把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的'工作做好、做深。
如果在座的各位認(rèn)為我還不錯(cuò),能夠演好科長(zhǎng)這個(gè)“角色”,我將不辜負(fù)大家對(duì)我的信任和希望,恪盡職守,對(duì)工作盡職、盡責(zé)、盡心、盡力,當(dāng)好一位稱職的“排頭兵”,和全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
若我競(jìng)職成功,我將盡自己最大的努力,做好各項(xiàng)工作。承上啟下,鞏固上一階段取得的各項(xiàng)工作成效,并按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)一步展開(kāi)下一階段工作,同時(shí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,吸取前期工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足,為做好下一步工作奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。具體將從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、積極實(shí)現(xiàn)我區(qū)旅游資源的充分、合理利用。
立足于區(qū)內(nèi)旅游資源特色,對(duì)資源特別是人文資源實(shí)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā);堅(jiān)持大旅游觀念,打破思維局限,與兄弟縣區(qū)開(kāi)展協(xié)作聯(lián)合,形成熱點(diǎn)互動(dòng),特色互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新資源開(kāi)以模式;充分開(kāi)發(fā)文化區(qū)的深層底蘊(yùn),推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展,以旅促商;進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)向深度和廣度擴(kuò)展。
二、全面提升旅游業(yè)軟、硬件環(huán)境。
不斷完善城市旅游功能,提升知名度和美喻度;加大客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)促銷力度,不僅要加大對(duì)省外、國(guó)外宣傳,同時(shí)也要加大在省內(nèi)各縣區(qū)的宣傳;提高業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平;與餐飲業(yè)相結(jié)合,促進(jìn)飲食文化的發(fā)展;發(fā)揮旅行社產(chǎn)業(yè)的整合功能,帶動(dòng)全區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
三、走商旅文結(jié)合的道路。
從轄區(qū)的旅游資源、區(qū)位特點(diǎn)來(lái)看,發(fā)展都市旅游業(yè),走商旅文結(jié)合的路子,是中心城區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。圍繞把我區(qū)建設(shè)成為中心休閑旅游區(qū)這一目標(biāo),全面實(shí)施全區(qū)的旅游發(fā)展規(guī)劃,按照“三個(gè)片區(qū)、五大產(chǎn)品、三大項(xiàng)目、兩大線路”的旅游總體布局,以及一個(gè)中心(休閑旅游服務(wù)開(kāi)發(fā)中心)、三大支柱(旅游飯店、旅游商品、旅行社)、四大體系(旅游市場(chǎng)體系、旅游服務(wù)體系、旅游管理體系、旅游政策法規(guī)體系)的戰(zhàn)略構(gòu)架,建設(shè)全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)體系,加快旅游業(yè)發(fā)展,形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
四、搞好科室內(nèi)外的綜合協(xié)調(diào)工作。
認(rèn)真、科學(xué)地搞好與兄弟科室溝通協(xié)調(diào)工作、慮心向兄弟科室學(xué)習(xí),多交流,多協(xié)調(diào),互相幫助,共同提高;充分調(diào)動(dòng)科室內(nèi)同事的工作積極性,團(tuán)結(jié)科室內(nèi)人員一同搞好工作,把工作的主動(dòng)性與針對(duì)性和實(shí)效性有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
五、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。
從事旅游局的工作,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),當(dāng)好一位稱職的“排頭兵”。
在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作。并從中找出自己的不足,在今后的工作中,不斷完善自我。我深信,在21世紀(jì)的今天,通過(guò)這樣公正而科學(xué)的形式,推選出來(lái)的一定是單位里最優(yōu)秀的青年,真正得才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>
那么最后,請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧闹T位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起,用最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲,為即將當(dāng)選的青年干部祝福,為所有參賽的選手祝福!
謝謝大家!
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電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
辦公室是公司政務(wù)和事務(wù)的聯(lián)接點(diǎn),是融合參謀助手、協(xié)調(diào)督辦、服務(wù)職責(zé)的綜合管理部門(mén)。參加辦公室主任競(jìng)聘我認(rèn)為我的優(yōu)勢(shì)在于以下方面:
當(dāng)過(guò)老師的經(jīng)歷,使我擁有了良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力,多次代表水利廳參加全區(qū)、全國(guó)演講比賽都獲得好名次,多次擔(dān)任文章轉(zhuǎn)載自節(jié)目主持人,也得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的肯定。
其次,具有較強(qiáng)的組織管理能力。和其他同志一起,組織策劃過(guò)籃球賽、團(tuán)拜會(huì),文藝匯演等活動(dòng),受到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的好評(píng)。
我還具有一定的協(xié)調(diào)能力和文字綜合能力,能綜合協(xié)調(diào)處理好公司對(duì)外關(guān)系,和有關(guān)單位建立良好的工作關(guān)系,在工作中,得到他們的支持和幫助。去年我有幸受到水利廳人教處邀請(qǐng)成為《水利水電科普知識(shí)》一書(shū)編寫(xiě)委員會(huì)的委員,負(fù)責(zé)該書(shū)部分章節(jié)的編寫(xiě)工作,大大提高了我的文字水平。
我先后有在學(xué)校辦公室、企業(yè)辦公室工作的經(jīng)歷,在辦公室工作時(shí)間累計(jì)達(dá)六年,有較豐富的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,我的工作不斷進(jìn)步,工作能力得到很大提高。由于工作出色,連續(xù)兩年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工,其中20xx年還是公司中層干部的優(yōu)秀員工代表之一。
我思維敏捷,能較快接受新事物,具有開(kāi)拓精神,同時(shí)我年富力強(qiáng),身體健康,精力充沛,有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感。
優(yōu)勢(shì)固然重要,但僅有優(yōu)勢(shì)也難以在工作中做出成績(jī),要使辦公室工作有序開(kāi)展,作為辦公室主任,還必須有自己的工作思路。假如我當(dāng)選公司辦公室主任,我將從以下方面開(kāi)展工作:
辦公室是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀部,作為辦公室領(lǐng)導(dǎo),要針對(duì)公司各階段的中心工作,站在一定的高度,分析思考問(wèn)題,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,同時(shí)要結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),注意調(diào)查分析,對(duì)種種情況進(jìn)行科學(xué)判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。此外,我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,另一個(gè)重要的職責(zé)就是把領(lǐng)導(dǎo)從繁雜事務(wù)中解脫出來(lái),讓領(lǐng)導(dǎo)把主要精力用在抓大事,謀大局上和對(duì)突發(fā)、偶發(fā)事情的處理中。
工作效率是辦公室工作質(zhì)量的核心,提高辦公室工作效率我的想法是從以下三方面著手:
辦公室工作面寬事雜,只有加強(qiáng)管理,才能保證工作寬而不推諉,雜而有序。如果我當(dāng)選辦公室主任,我將努力提高管理水平,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)改進(jìn)工作方法,通過(guò)規(guī)章制度,崗位職責(zé),結(jié)合工作目標(biāo)管事、管人,規(guī)范工作程序,理順工作關(guān)系,提高工作效率。
今年是公司的管理年,如何降低管理成本,增收節(jié)支是管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前的公司辦公室融合著經(jīng)理工作部和行政部的職能,掌管著車輛、電話、辦公用品、耗材等的管理,沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和增收節(jié)支的概念,勢(shì)必造成不必要的浪費(fèi),作為公司內(nèi)部管理的負(fù)責(zé)人,要科學(xué)規(guī)范管理,控制成本,作一名讓領(lǐng)導(dǎo)、員工放心的管家。
目前,區(qū)公司分三個(gè)地點(diǎn)辦公,5xxxx所屬公司分散四處,按照現(xiàn)行的辦公條件,比如發(fā)一份傳真給所屬公司,至少每個(gè)公司需打xxxx電話,耗費(fèi)半天的時(shí)間,工作效率低下,管理成本很高。因此,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推行辦公自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、信息化管理,既可提高工作效率,節(jié)省費(fèi)用,降低管理成本,又可以提高公司的形象和聲譽(yù)。
辦公室是個(gè)綜合服務(wù)部門(mén),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室義不容辭的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成,在參謀中強(qiáng)化服務(wù),在服務(wù)中當(dāng)好參謀。但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為公司各部門(mén)服務(wù)、為所屬公司服務(wù)、為群眾服務(wù)。如果我當(dāng)選辦公室主任,我會(huì)擺正自己的位置,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。多傾聽(tīng)大家的呼聲,多關(guān)心大家的需求,多干實(shí)實(shí)在在事情,做一名合格的“服務(wù)員”。
辦公室掌握著公司的文字關(guān)、用印關(guān)、保密關(guān),把好這些“關(guān)口”是辦公室的主要職責(zé),體現(xiàn)了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作水平,因此,要不斷提高文字水平、辦文能力,嚴(yán)守機(jī)密,把好“關(guān)口”。同時(shí)辦公室又是公司的一扇“窗口”,在一定程度上代表公司形象。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查指導(dǎo)工作,相關(guān)部門(mén)來(lái)辦事,所屬公司來(lái)請(qǐng)示、匯報(bào)等。辦公室都要負(fù)責(zé)接待、溝通聯(lián)系。因此要搞好接待,做好服務(wù),當(dāng)好“窗口”。
此外,還要做好綜合協(xié)調(diào)工作,不僅要加強(qiáng)和公司各部室的溝通聯(lián)系,還要做好外部協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)與相關(guān)單位的聯(lián)系,建立良好的工作關(guān)系,為公司營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
辦公室工作紛繁復(fù)雜,千頭萬(wàn)緒,既要承上啟下,又要聯(lián)絡(luò)左右,大事要參與,小事要處理。如果我競(jìng)聘成功,工作中我將以“三個(gè)三”要求自己:一是,辦好三件事,即辦文、辦會(huì)、辦事;二是,搞好三服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各部門(mén)服務(wù),為所屬公司服務(wù);三是,做到三個(gè)好,工作作風(fēng)好,工作方式好,工作成效好。力爭(zhēng)將工作做到領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意。
我深知,現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),既然是競(jìng)爭(zhēng),就必須會(huì)有成功和失敗。今天,站在這個(gè)競(jìng)選臺(tái)上,我充滿自信,也十分坦然,無(wú)論成功與否,我都會(huì)繼續(xù)執(zhí)著進(jìn)取,用心把工作做好。因?yàn)槲覉?jiān)信,公司的發(fā)展需要勇敢和挑戰(zhàn),而成功的大門(mén),一定會(huì)向勇敢者打開(kāi)。
請(qǐng)大家給我機(jī)會(huì),投我信任的一票!
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十四
作為電力企業(yè),伴隨著改革開(kāi)放和人民生活水準(zhǔn)的日益提高,電力作為一種經(jīng)濟(jì)、安全、優(yōu)質(zhì)、方便的綠色能源已被越來(lái)越多的人們所青睞,電力已成為支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要能源,這是對(duì)我們電力企業(yè)新的挑戰(zhàn),面對(duì)這新的挑戰(zhàn),我們義無(wú)反顧、勇往直前。那是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子,有一支無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于拼搏、扎實(shí)肯干的干部職工隊(duì)伍,是他們用火一樣的熱情、用夜以繼日的工作、用辛勤的勞動(dòng)和汗水點(diǎn)亮了萬(wàn)家燈火,譜寫(xiě)了一曲曲創(chuàng)建文明和諧機(jī)關(guān)的時(shí)代頌歌,。
優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境是創(chuàng)建文明和諧機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)條件。幾年來(lái)我局先后對(duì)機(jī)關(guān)院落進(jìn)行了硬化、美化和亮化,對(duì)辦公樓進(jìn)行了整體裝修?,F(xiàn)如今,機(jī)關(guān)科學(xué)合理的布局、生機(jī)盎然的花草、溫馨舒適的生活小區(qū),處處體現(xiàn)著文明與潔凈。人能改造環(huán)境,同樣和諧的環(huán)境也能造就人,在日常工作中,領(lǐng)導(dǎo)干部處處率先垂范,以身作則、勇挑重?fù)?dān),以實(shí)際行動(dòng)為干部職工做出了表率。在他們的帶動(dòng)下,全局上下擰成一股繩,心往一處想,勁兒往一處使。為加快工程進(jìn)度,野外工作人員還經(jīng)常披星戴月、風(fēng)雨不歸、踏冰臥雪、辛勤勞作,渴了喝口涼水,餓了吃塊干糧,他們就是這樣默默地付出奉獻(xiàn)著。
大地的點(diǎn)點(diǎn)綠意,是森林對(duì)地球的奉獻(xiàn);萬(wàn)物的生機(jī)勃勃,是陽(yáng)光對(duì)生命的奉獻(xiàn);而璀璨的萬(wàn)家燈火,則是我們國(guó)家電網(wǎng)人對(duì)社會(huì)和諧的奉獻(xiàn)。
電力事業(yè)是充滿朝陽(yáng)的事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱苦,團(tuán)結(jié)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn)的企業(yè)。從國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人,政府機(jī)關(guān);到各類社會(huì)團(tuán)體,貧民百姓,大家對(duì)電的依賴越來(lái)越強(qiáng)烈。
想象您現(xiàn)在身處雪域高原或迷人的海濱;想象您現(xiàn)在身處北國(guó)邊疆或西部邊陲;想象您現(xiàn)在身處任何地方;您需要的是陽(yáng)光、空氣和水。
然而處于科技飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì),經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,祖國(guó)要繁榮,電力企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的命脈,就如同陽(yáng)光、空氣和水一般不可或缺。而人們隨著生活水平的不斷提高,對(duì)電的需求也與日俱增,每當(dāng)看到人們因?yàn)殡姷拇嬖诙硎艿絻?yōu)質(zhì)、便捷的生活時(shí),我不禁為自己作為一名電網(wǎng)員工而自豪。
我們不是軍人,卻組成了一只能吃苦,講奉獻(xiàn),“召之即來(lái),來(lái)之善戰(zhàn)”的隊(duì)伍,在社會(huì)發(fā)展面前,我們肩負(fù)同樣的責(zé)任。xx年的冰雪災(zāi)害則見(jiàn)證了我們眾志成城的決心。在歡慶新年的氣氛中,我們放棄圍爐暢飲的閑適,戰(zhàn)風(fēng)雪,斗嚴(yán)寒,舍小家,為大家,團(tuán)結(jié)一心,那一頂頂紅色、黃色、藍(lán)色的安全帽,在皚皚白雪的映襯下,猶如希望的光芒,溫暖人們的心靈。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)電力的支持,電力企業(yè)的興衰關(guān)系著社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)。因?yàn)橛辛宋覀?,沒(méi)有月光的夜晚,變得不再黑暗;因?yàn)橛辛宋覀?,被冰雪籠罩的心,變得火熱;因?yàn)橛辛宋覀?,社?huì)前進(jìn)的步伐變的更加輝煌。這就是我們國(guó)家電網(wǎng)人,懷著自豪與熱情,奉獻(xiàn)社會(huì),營(yíng)造和諧,點(diǎn)亮中華。電力這碗飯已養(yǎng)育了我們兩代人,我的父親是一名電廠工人,小的時(shí)候他就常教育我要安全生產(chǎn)、安全用電。當(dāng)我看著他頭戴安全帽、身綁腰繩在電桿上檢修線路,或是半夜電廠突發(fā)故障,爸爸抓起衣服急急感到現(xiàn)場(chǎng)處理,不分白天、黑夜,對(duì)電業(yè)人的一種崇敬之情便油然而生。我暗暗發(fā)誓長(zhǎng)大后也要做一名供電員工??紝W(xué)時(shí)我考上了電力中專。畢業(yè)后如愿以償做了一名電業(yè)人。當(dāng)我第一天上班,踏進(jìn)×××供電公司的大門(mén),看到生產(chǎn)主力軍的送配變員工訓(xùn)練有素;看到寬敞明亮的營(yíng)業(yè)大廳工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我想說(shuō)————我自豪,我是一名×××供電公司的員工。如今,我們?nèi)页藡寢尵陔娏Σ块T(mén)工作。我的姐姐工作在電廠。我的弟弟正在就讀電力大學(xué)研究生。我家沒(méi)有土地,不產(chǎn)糧食。又無(wú)買賣來(lái)錢,衣食住行的好壞全依賴我們企業(yè)的興衰。我的父親常常教育我,要珍惜自己的飯碗。不僅僅是因?yàn)楫?dāng)我饑餓時(shí),您為我充饑、裹腹;當(dāng)我饑寒時(shí),您為我遮風(fēng)蔽雨;當(dāng)我遠(yuǎn)行時(shí),您為我鼓起風(fēng)帆;當(dāng)我歸來(lái)時(shí),您就是我的一片港灣。更是因?yàn)槎嗄陙?lái)我對(duì)您已產(chǎn)生無(wú)法割舍的情感,那就是兒女對(duì)母親的依戀之情。是您如母親一樣養(yǎng)育了我,是您給我衣食住行;是您給我精心呵護(hù),在您陽(yáng)光雨露的哺育下,使我由一名稚嫩的學(xué)子成長(zhǎng)為一名對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)有用的人。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,學(xué)歷xxx,20xx年在我局參加工作,長(zhǎng)期從事x工作,今天我競(jìng)聘的崗位是x。
回顧我工作十年來(lái)走過(guò)的歷程,雖然沒(méi)有輝煌的成績(jī),沒(méi)有耀眼的光環(huán),然而通過(guò)這十多年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,同事們的悉心幫助,和自己的努力工作下,使我對(duì)司機(jī)有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認(rèn)識(shí),使我更清醒地認(rèn)識(shí)到司機(jī)崗位的重要,深感責(zé)任的重大,但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn),所以我今天競(jìng)聘司機(jī)班長(zhǎng)崗位。
我若有幸繼續(xù)這個(gè)崗位上工作,我將一如既往在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),以更加積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待工作、開(kāi)展工作,對(duì)工作負(fù)責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿意,并重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
第一、努力抓好班組安全管理工作。
為防止交通事故的發(fā)生,力求抓好班組安全管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,把事故隱患消滅在萌芽之中。首先,我將做到有針對(duì)性地組織開(kāi)展每周安全日活動(dòng),做好記錄,與大家一起分析和探討,增強(qiáng)班組成員間的經(jīng)驗(yàn)交流,提高自我保護(hù)意識(shí),變“要我安全”為“我要安全”,這樣不僅有利于問(wèn)題的解決更重要的是在探討中學(xué)習(xí)了知識(shí),提高了自己,并根據(jù)工作實(shí)際,及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議;其次是多總結(jié)班組多年的經(jīng)驗(yàn),制定適合本班組的各種制度,并在實(shí)際使用過(guò)程中,根據(jù)遇到的新問(wèn)題及時(shí)修改和完善;還要有針對(duì)性地開(kāi)展每日事故預(yù)想活動(dòng)。
第二、努力創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。
班長(zhǎng)的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。我在今后工作中,一是重視班組成員思想教育,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習(xí)電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī),樹(shù)立為電力事業(yè)服務(wù)的責(zé)任感。通過(guò)挖掘本班組的先進(jìn)典型,利用身邊出現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人與事跡,營(yíng)造班組團(tuán)結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責(zé)任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力,將班組的目標(biāo)和任務(wù)分配到個(gè)人,責(zé)任落實(shí)到人,并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,激勵(lì)個(gè)人的工作熱情和創(chuàng)新精神。三是大力抓好培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,最后我只想說(shuō)一句話,那就是:“您給我一次機(jī)會(huì),我還您一個(gè)滿意!”
謝謝大家!
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十六
什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?優(yōu)質(zhì)服務(wù)是通過(guò)環(huán)境、產(chǎn)品、銷售、員工及運(yùn)作系統(tǒng)這五項(xiàng)促成因素是獲得顧客良好評(píng)價(jià)和令消費(fèi)者滿意的要訣。下面本站小編為大家整理了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
演講稿。
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信”。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,古人云:“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信”,誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信,出爾反爾,開(kāi)門(mén)招商,閉門(mén)宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無(wú)信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信,是我們長(zhǎng)電人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天,**人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn),以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),**人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本,誠(chéng)信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”,即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù),在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電,二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電??蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門(mén),只找一個(gè)人,其余的工作由我們來(lái)做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠(chéng)相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過(guò)去!
萬(wàn)事民為先,服務(wù)是根本。長(zhǎng)武地處陜甘交界處,地形多為山區(qū),屬于咸供電源的末端,線路走徑長(zhǎng),供電質(zhì)量差。針對(duì)此種情況,長(zhǎng)電人積極主動(dòng)與本站供電局聯(lián)系,引入甘肅110千伏電源。為我縣**煤礦的開(kāi)發(fā)提供了可靠的電源保障。針對(duì)農(nóng)村線路老化,損耗大農(nóng)村電價(jià)高,農(nóng)民負(fù)擔(dān)沉重的現(xiàn)狀。98年我國(guó)全面啟動(dòng)改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、實(shí)行城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)的“兩改一同價(jià)”工程。長(zhǎng)電人也不甘落后,先后完成172個(gè)行政村,11萬(wàn)口人的網(wǎng)改任務(wù),降低了農(nóng)村電價(jià),減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流。長(zhǎng)電人用誠(chéng)信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從20xx年9月1日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh,降低了0.13元/kwh。20xx年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從甘肅電源的成功引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為長(zhǎng)武經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!
謝謝大家!
隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠(chéng)信已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本條件,可以說(shuō)現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已逐漸進(jìn)入了誠(chéng)信時(shí)代,信義已成為一個(gè)企業(yè)的立身之本。黨的xx大報(bào)告也指出,要“整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,健全現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)信用體系。”
作為廣泛為社會(huì)服務(wù)的供電企業(yè),更是要將誠(chéng)信奉為自己的行為準(zhǔn)則、企業(yè)服務(wù)的宗旨。電力產(chǎn)品由于其產(chǎn)品特殊性,在實(shí)施誠(chéng)信建設(shè)的過(guò)程中,面臨著諸多問(wèn)題。高峰用電緊缺、檢修停電信息發(fā)布的接收范圍及時(shí)效、反竊電工作中遇到的困難等等都為更好地開(kāi)展電力服務(wù)增加了難度。尤其誠(chéng)信建設(shè)作為一種有著一定互動(dòng)性的行為,需要全社會(huì)的協(xié)調(diào)和維護(hù)。為此,需要從客戶和市場(chǎng)的需求出發(fā),對(duì)供電營(yíng)銷和服務(wù)體制進(jìn)行全面的創(chuàng)新和改革。為更好地打造安徽電力品牌形象,開(kāi)拓電力市場(chǎng),安徽省電力公司按照“轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、堅(jiān)持改革、抓好開(kāi)局”的總體工作思路,推出了以誠(chéng)信建設(shè)為主題的“誠(chéng)信安徽電力,陽(yáng)光動(dòng)力”活動(dòng)。
為了響應(yīng)省公司的號(hào)召,更好地開(kāi)展供電服務(wù),六安供電公司城東用電所也采取了一系列措施提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,以著力打造“誠(chéng)信安徽電力”品牌作為工作的重要內(nèi)容,相繼開(kāi)展了一系列宣傳及建設(shè)活動(dòng)。
在這個(gè)“小信成則大信立”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們深知贏得客戶的首要原則是:保證質(zhì)量、提高服務(wù)。一直以來(lái),我們堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信服務(wù),有諾必踐,有行必果,真誠(chéng)對(duì)待客戶,充分展示了六安電力職工的精神風(fēng)貌和企業(yè)文化,在其轄區(qū)內(nèi)的客戶中獲得不少贊譽(yù)。
首先,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所硬件設(shè)施以及工作人員的技能、素質(zhì)。
為了更好地為客戶排憂解難,城東所工作人員縮短業(yè)務(wù)時(shí)限,在保證質(zhì)量的前提下,以盡可能快的速度為客戶裝表接電,故障報(bào)修也在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡快到達(dá),無(wú)論周休或者氣候惡劣,都要把客戶的困難放在首位,及時(shí)滿足他們的要求,讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠(chéng),如此才能與客戶搭建良好的關(guān)系,使用電工作更為順利地開(kāi)展。
第二,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。
為了方便與客戶的交流以及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,我們深入客戶,廣為宣傳報(bào)修投訴及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話“95598”,使服務(wù)透明化,更好地贏得客戶信任。并定期走訪大客戶,召開(kāi)客戶座談會(huì),采納他們對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議,統(tǒng)一歸納并加以改進(jìn)。長(zhǎng)此以往,與越來(lái)越多的客戶建立起高質(zhì)量的誠(chéng)信伙伴關(guān)系,增進(jìn)了供用電雙方的了解與信任。
第三,進(jìn)一步深化“誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家,服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。
為了更好地宣傳我們的服務(wù),我們利用節(jié)假日及公休日時(shí)間走上街頭、深入社區(qū),開(kāi)展用電咨詢,《電力法》宣傳,加強(qiáng)對(duì)抄表、檢修人員的培訓(xùn),提高營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信息化、現(xiàn)代化水平。并在“六一”和“八一”前夕組織一系列愛(ài)心慰問(wèn)活動(dòng),把“雙擁”工作開(kāi)展得有聲有色。在各個(gè)小區(qū)引起了強(qiáng)烈反響,更是進(jìn)一步宣傳了六安供電的誠(chéng)信服務(wù)品牌。
第四,進(jìn)行“誠(chéng)信安徽電力、陽(yáng)光動(dòng)力”宣傳活動(dòng)。
按照省公司要求,我們以“陽(yáng)光動(dòng)力”工程建設(shè)為切入點(diǎn),緊密圍繞市場(chǎng)供需形勢(shì),重點(diǎn)宣傳了電力供需形勢(shì)、“陽(yáng)光動(dòng)力”服務(wù)內(nèi)容及便民服務(wù)措施、分時(shí)電價(jià)和城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價(jià)實(shí)施政策以及與電力相關(guān)的法律法規(guī)和用電常識(shí)。利用節(jié)假日設(shè)立宣傳臺(tái),發(fā)放宣傳冊(cè);深入重點(diǎn)企業(yè)、社區(qū)進(jìn)行回訪,征求客戶意見(jiàn);并成立“青年突擊小組”為弱勢(shì)群體開(kāi)展義務(wù)便民服務(wù),深受客戶好評(píng)。這些都為贏得客戶信任奠定了良好的基礎(chǔ)。
第五,以制度捍衛(wèi)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”,以創(chuàng)新提高業(yè)務(wù)層次。
在同一目標(biāo)管理下,一個(gè)企業(yè)要獲勝的秘訣不僅僅是腳踏實(shí)地地加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量,更重要的是在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,如此才能立于不敗之地。并且,一個(gè)企業(yè)的服務(wù)監(jiān)督必然要靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量監(jiān)督體系,這就要求企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立嚴(yán)格的。
規(guī)章制度。
來(lái)規(guī)范員工的行為,做到疏而不漏,從領(lǐng)導(dǎo)到基層處處嚴(yán)格把關(guān),讓提高服務(wù)質(zhì)量不只是一句空談,讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)更扎實(shí)地開(kāi)展起來(lái)。
另外,在做好服務(wù)的同時(shí),一定不忘狠抓窗口人員乃至抄表人員的技能和素質(zhì)。為此我們開(kāi)展了一系列禮儀培訓(xùn)、技能培訓(xùn)活動(dòng),并隨時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)技能的鞏固,進(jìn)行考核。開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組及家庭的創(chuàng)建,相互督促學(xué)習(xí),在班組內(nèi)掀起了良好的學(xué)習(xí)熱潮。因?yàn)榇翱诩俺砣藛T是與客戶進(jìn)行直接交流的窗口,只有讓客戶真切而直接地感受到良好的服務(wù)和工作熱情,才能使打造服務(wù)品牌不變成空談,真正贏得客戶的贊許,從而更好地取得他們對(duì)我們電力事業(yè)的信任和支持。
以上僅僅是我們對(duì)誠(chéng)信安徽電力的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和采取措施,誠(chéng)信是個(gè)有著豐富內(nèi)容的服務(wù)主題,這就決定了還有很長(zhǎng)一段路等待我們?nèi)ッ?、去發(fā)掘。我們的制度和體系也會(huì)不斷改進(jìn)完善,品牌服務(wù)也還需要進(jìn)一步向深層次拓展。只要我們心系客戶,用真誠(chéng)和信用打動(dòng)客戶,必將與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏,共同撐起電力事業(yè)更為廣闊的天地。
大家好!我是來(lái)自市縣鄉(xiāng)的(具體電力單位和姓名)。今天,我要為大家演講的題目是“誠(chéng)心.奉獻(xiàn)”。
不知道大家對(duì)電力工作者的了解有多少,但是我想說(shuō)作為一名電力行業(yè)的專職電工,從電力規(guī)劃、電線桿架設(shè)到電力搶修等,這其中無(wú)一不留下了我們電工熟悉的身影。尤其是地處邊遠(yuǎn)山區(qū)的電力職工,有時(shí),為了施工、架線、排除故障、抄表,他們要走很遠(yuǎn)的山路,有些人甚至磨破了多少雙鞋,他們自己也說(shuō)不清楚。但不管條件怎樣惡劣,他們都奉行一個(gè)原則,那就是哪里需要他們,他們就到那里去,從來(lái)都沒(méi)有半點(diǎn)怨言。這就是執(zhí)著,這種執(zhí)著詮釋著“誠(chéng)心.奉獻(xiàn)”這幾個(gè)字的真正含義。
每天清晨,當(dāng)?shù)谝豢|柔和的陽(yáng)光籠罩在大地上時(shí),他們來(lái)不及靜下心體味這初升朝陽(yáng)的光芒,便匆匆出發(fā)了,不知道下一刻自己將置身于山坡上,山崖間還是陡峭的山峰上;每當(dāng)日落西山,各家各戶都炊煙四起時(shí),他們來(lái)不及回望自己期盼的家,依然工作在最危險(xiǎn)的第一線;每當(dāng)燈火通明,夜闌人靜時(shí),他們來(lái)不及和家人團(tuán)聚,卻很可能還在某個(gè)不知名的角落里搭起被風(fēng)吹落的電線……這就是無(wú)數(shù)電力事業(yè)工作者生活的縮影。然而,就是這樣一群默默無(wú)聞的電力事業(yè)工作者,他們用自己的堅(jiān)強(qiáng)毅力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫(xiě)了電力事業(yè)發(fā)展史上一曲曲輝煌的凱歌。
“一份耕耘,一份收獲”,兢兢業(yè)業(yè)的廣大電力工作者犧牲自己小家的利益換來(lái)的卻是大家的利益。他們不僅讓無(wú)數(shù)的鄉(xiāng)村父老看到了光明和希望,也使鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)繁榮邁上了新的臺(tái)階,從而促進(jìn)了整個(gè)國(guó)家電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。就說(shuō)我所在的供電所吧,雖然各種硬件設(shè)備都十分落后,但是在地區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位及其優(yōu)秀個(gè)人評(píng)比中,卻經(jīng)常受到表彰。這靠的是什么?是誠(chéng)信,是廣大老百姓的支持和厚愛(ài)。在此,我想說(shuō)的是電力工作離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)又離不開(kāi)誠(chéng)信。只有以熱情、誠(chéng)信作為服務(wù)手段,以優(yōu)質(zhì)、高效作為服務(wù)宗旨,我們中國(guó)的電力事業(yè)才會(huì)迎來(lái)更美好的明天。
朋友們,讓我們共同架設(shè)心中誠(chéng)信的高塔,拉起心中誠(chéng)信的長(zhǎng)線,把光明和希望輸送到千家萬(wàn)戶吧!
謝謝大家!
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十七
尊敬的各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),朋友們:
上午好!我叫李媛,在漢水集團(tuán)公司工作,今日我演講的題目是《平安電力,知識(shí)護(hù)航》!我們是光榮的電業(yè)職工,艱苦創(chuàng)業(yè)是我們的優(yōu)良傳統(tǒng),平安電力,知識(shí)護(hù)航。神圣的職責(zé),崇高的理想,安電精神的旗幟高高飄揚(yáng)。鐵塔肩負(fù)著人民的重托,銀線連接著萬(wàn)家燈火。我們把強(qiáng)大的電流送向秦巴山鄉(xiāng),我們用雙手托起明天的太陽(yáng)。電力寄托著綠色的希望,發(fā)展關(guān)系著國(guó)富民強(qiáng)。我們把美好的青春獻(xiàn)給可愛(ài)的家鄉(xiāng),我們迎接挑戰(zhàn)走向明天的輝煌。這是我們新一代供電人的歌聲,也是我們安電人的青春之歌和奉獻(xiàn)之歌。
聽(tīng)到這首《安電之歌》,相信在座的每位同志和我一樣心潮澎湃。它不僅抒發(fā)了安電人的凌云壯志,更盡訴了我們心中不懈的追求。我們的電力工人愛(ài)崗敬業(yè),守護(hù)著電力設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn),保證著萬(wàn)千民眾的用電安全。華燈齊放,燦若星空的銀河從我們手中升起,那一朵朵絢麗的火樹(shù)銀花,帶著我們的愛(ài)心和熱情,驅(qū)散了漫漫長(zhǎng)夜的黑暗和寒冷,將我們求知上進(jìn),建功立業(yè)的戰(zhàn)斗身影,定格成一道道美麗的風(fēng)景,傳遞著無(wú)私無(wú)畏的奉獻(xiàn)之情!隨著時(shí)代的飛速發(fā)展,隨著社會(huì)的變革創(chuàng)新,愛(ài)崗敬業(yè),刻苦學(xué)習(xí)的理念不斷滲透進(jìn)我們每個(gè)電力員工的心里。美國(guó)《財(cái)富》雜志指出:未來(lái)最成功的公司,將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。任何一個(gè)員工要想成功,其唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是要具備比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。
面對(duì)社會(huì)的殘酷競(jìng)爭(zhēng),隨著新設(shè)備,新技術(shù)的大量運(yùn)用,我們從前所積累的知識(shí)正在飛速地折舊,演講稿大全《平安電力,知識(shí)護(hù)航》。當(dāng)學(xué)習(xí)的速度跟不上企業(yè)發(fā)展的速度,被淘汰的命運(yùn)將是無(wú)可避免!我們唯有不斷地學(xué)習(xí)求知,用我們的青春激情團(tuán)結(jié)苦干,立足本崗,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí),才能成長(zhǎng)為知識(shí)型員工,塑造安全,優(yōu)質(zhì),快捷,高效的服務(wù)形象。
作為一個(gè)知識(shí)型員工,學(xué)習(xí)能提高我們自身的競(jìng)爭(zhēng)力,讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中游刃有余。更重要的是,學(xué)習(xí)能讓我們提高崗位認(rèn)知,增強(qiáng)安全意識(shí),打造平安電力,必須要用知識(shí)作為前進(jìn)的動(dòng)力。俗話說(shuō):生命無(wú)價(jià),平安是福。當(dāng)一個(gè)員工安全意識(shí)淡漠的時(shí)候,他才會(huì)不重視安全規(guī)程的學(xué)習(xí);而安全知識(shí)的缺失,則會(huì)導(dǎo)致在執(zhí)行安全規(guī)定時(shí)產(chǎn)生疏忽,最終則會(huì)釀成血淋淋的安全事故,給企業(yè)造成難以彌補(bǔ)的損失,給別人也給自己帶來(lái)無(wú)盡的災(zāi)難和痛苦。
曾經(jīng)有這樣一個(gè)身邊發(fā)生的故事:在一次安全知識(shí)競(jìng)賽中,一位選手答錯(cuò)了一個(gè)字,主持人為給他加多少分而遲疑不定,便把裁判權(quán)交給了評(píng)委。評(píng)委的決定很令人意外,他說(shuō)此題不能得分!聽(tīng)到他的話,臺(tái)下一片噓聲。而那名評(píng)委卻擲地有聲地說(shuō):搞安全工作,沒(méi)有不及格,只能一百分。在答題中錯(cuò)了一個(gè)字,在工作中就可能造成事故,這絕對(duì)不是危言聳聽(tīng)。在《電力安全規(guī)程》中,許多條款只要漏一兩個(gè)字或錯(cuò)一兩個(gè)字,意思將會(huì)改變,有的甚至完全不同。比如同桿架設(shè)的多層電力線路驗(yàn)電時(shí),先驗(yàn)低壓,后驗(yàn)高壓,先驗(yàn)下層,后驗(yàn)上層。這里的’先與后’,’上和下’’低和高’,都只是一字之差,這一字之錯(cuò),也許就能丟了人的生命!我們能錯(cuò)嗎這是人命關(guān)天的事,我們一個(gè)字也錯(cuò)不起!聽(tīng)完評(píng)委的點(diǎn)評(píng),臺(tái)下響起了熱烈的掌聲。
說(shuō)得多好呀!生命無(wú)價(jià),安全第一!對(duì)待電力安全就應(yīng)該這樣兢兢業(yè)業(yè),在增加知識(shí)儲(chǔ)備的學(xué)習(xí)中就應(yīng)該這樣求實(shí)而嚴(yán)謹(jǐn)。然而這一切說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻是如此不容易!記得曾在行業(yè)報(bào)紙上看到這樣一個(gè)報(bào)導(dǎo):在一次專業(yè)技術(shù)考核中,一位老運(yùn)行人員無(wú)法完成復(fù)雜的倒閘操作,在被問(wèn)及為什么連基本功都不過(guò)關(guān)時(shí),他振振有詞地說(shuō),年齡大了,記憶力差,學(xué)這些東西太費(fèi)勁了!聽(tīng)著這些借口,我們不禁回想起這樣一些情景:有人上桿不系安全帶,不戴安全帽;有人認(rèn)為停了電,就不驗(yàn)電,不掛接地線;有人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)辦事,出現(xiàn)習(xí)慣性違章!相信他們每個(gè)人都會(huì)為自己的行為找出極為充分的借口,然而,在事故發(fā)生時(shí),死神會(huì)不會(huì)因?yàn)槟隳昙o(jì)大了就網(wǎng)開(kāi)一面災(zāi)難會(huì)不會(huì)因?yàn)槟隳苷页鼋杩诰筒辉俳蹬R危險(xiǎn)會(huì)不會(huì)因?yàn)橹皇悄阋蝗怂鶠槎谎昙盁o(wú)辜損失會(huì)不會(huì)因?yàn)槟憷碛沙浞志蜔o(wú)需彌補(bǔ)無(wú)危則安,無(wú)損則全。一起起安全事故猶如一記記重錘,沉痛地敲擊著我們的心,如霹靂驚雷般提醒著我們:要打造平安電力,我們必須成為知識(shí)型員工,惟有強(qiáng)化安全知識(shí),提高安全意識(shí),樹(shù)立電力安全重于泰山的思想,才能煉就精益求精的專業(yè)技能,才能鑄就無(wú)私與無(wú)畏的電力精神,才能譜寫(xiě)和諧與美好!根根銀線聯(lián)系著社會(huì)的每一個(gè)角落,織就安全之網(wǎng),傳送著安電人的智慧和卓越。我們?cè)赴褟?qiáng)烈的責(zé)任感和執(zhí)著的追求化為無(wú)私的關(guān)愛(ài),高揚(yáng)知識(shí)與愛(ài)心的風(fēng)帆,為平安電力這艘巨輪保駕護(hù)航,鑄就電力事業(yè)不朽的輝煌!
謝謝各位!
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
晚上好!
我來(lái)自****,今天演講的題目是:天使有愛(ài)沒(méi)有怨。
美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們,當(dāng)拜金主義享樂(lè)主義的風(fēng)暴席卷而來(lái)的時(shí)候,當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候,當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候,你有過(guò)怨言嗎?我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭,是的,沒(méi)有!因?yàn)槲覀兪翘焓?,我們有的只能是無(wú)盡的愛(ài),愛(ài)病人愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂(lè)幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽(tīng)到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒(méi)完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對(duì),這就是我熱愛(ài)的工作。
永遠(yuǎn)忘不了我的第一個(gè)夜班,來(lái)了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護(hù),做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無(wú)助,他望著我,仿佛在對(duì)我說(shuō),護(hù)士,幫幫我。瞬時(shí),我的心弦被撥動(dòng)了,一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過(guò)去了,病人終于能平靜呼吸了。這時(shí),我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣,我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來(lái)是一件非常幸福的事情!突然,我覺(jué)的自己變成了天使,有一種想飛的感覺(jué),但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。
當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間;當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻,是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上?當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí),又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(zhǎng)城?是她們,是那些默默付出,無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使!我自豪,我是她們中的一員!比大地更廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈,作為一名護(hù)士,我們要擁有博大的胸懷,縱使受了委屈,我們的臉上依然是燦爛的微笑,我們知道:這微笑是陽(yáng)光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤(rùn)患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望!
我是一名護(hù)士,打針、輸液、查房就這樣開(kāi)始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人,脾氣非常暴躁,每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對(duì)于這些,我沒(méi)有絲毫抱怨,更沒(méi)有不理不睬,而是主動(dòng)噓害問(wèn)暖,去病房與他拉家常,津津有味地聽(tīng)他講陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時(shí),就感覺(jué)自己的心和他更貼近了,我更理解他了,他也更配合我的工作了。臨出院時(shí)他緊緊拉著我的手說(shuō):"你就是我的好孫女"。這時(shí)所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是??!作為一名護(hù)士,要用春天的雨露去滋潤(rùn)患者久旱的心田,要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過(guò)心靈的沼澤,要積極與病人架立一座座心靈之橋,患者才能積極配合治療,早日康復(fù)。
我是一名護(hù)士,可是兒子感冒發(fā)燒時(shí),我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊,在丈夫勞累時(shí),我不能及時(shí)送上一杯新沏的茶,在爸爸媽媽思念女兒時(shí),我也只能說(shuō)工作太忙。作為母親,我何嘗不想像其他母親一樣時(shí)刻陪伴著兒子,幫他驅(qū)除病痛;作為妻子,我何嘗不想享受兒女情長(zhǎng);作為女兒,我又何嘗不想對(duì)父母盡一份孝心?可是,為了病人,我只能選擇扮演好一個(gè)角色。作為母親、妻子、女兒,我欠家人的太多太多了,我不是一個(gè)好母親、好妻子、還女兒,但我深知我是一名好護(hù)士,一名深受病人愛(ài)戴的好護(hù)士。
斗轉(zhuǎn)星移,寒來(lái)暑往,如今我在護(hù)士的工作崗位上已耕耘了整整十四個(gè)年頭。十四年,幾千個(gè)日日夜夜,可在這寂靜的夜晚我細(xì)細(xì)搜尋,卻找不到走過(guò)的痕跡。是??!護(hù)士這份工作太普通了,普通的許多人都忘記了這個(gè)職業(yè),護(hù)士工作太瑣碎了,瑣碎的好象自己什么也沒(méi)做。護(hù)士工作太辛苦了,辛苦的許多人都不愿從事這個(gè)職業(yè)??墒钦俏覀冞@些普通人,默默的奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛(ài),一份汗水,一份真情,換來(lái)的卻是千家萬(wàn)戶的幸福和健康擁有者的安詳。
詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò):"天空中沒(méi)有翅膀的痕跡,但我已飛過(guò)!"作為一名護(hù)士,我深信,豐碑無(wú)語(yǔ),行勝于言?;颊咴谀阈闹杏卸嘀?,你在人民的心中就有多重!
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才,而且是最有愛(ài)心、最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物。
崇高源于微小,收獲來(lái)自付出。象這樣的事在icu里是再普通不過(guò)了。盡管我們也有過(guò)牢騷,也有過(guò)怨言,但是我們面對(duì)那在痛苦中煎熬的呻吟,無(wú)望哀傷的眼神,我們只知道我們有幫助病人的責(zé)任,減輕病人痛苦的義務(wù)。
榮獲諾貝爾獎(jiǎng)的特雷莎修女寫(xiě)的人生戒律里就有,你如果行善事,人們會(huì)說(shuō)你必定是出于自私的隱秘動(dòng)機(jī),不管怎樣,還是要做。
你今天所做的,明天就會(huì)被遺忘,不管怎樣,還是要做。
我知道我們今天所做的,必然會(huì)被遺忘,但是我還是會(huì)做。
是什么讓我有如此堅(jiān)定的信念,是自信我有幫助病人的能力,既然穿上了這身潔白,我就會(huì)勇敢地走下去。
病人在我心中,病人在我們心中,在我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí),快樂(lè)。
絕大多數(shù)病人,剛?cè)朐簳r(shí),對(duì)醫(yī)護(hù)人員是相當(dāng)排斥的,但我們的宗旨是"視患者如親人,一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,時(shí)刻注意自己的行業(yè)形象,使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任,才能保持護(hù)患關(guān)系的和諧健康。這種和諧的護(hù)患關(guān)系減輕了患者的精神負(fù)擔(dān),打消了他們的顧慮,讓他們能夠?qū)ξ覀兂ㄩ_(kāi)心扉,重新燃起對(duì)生活的熱情,對(duì)未來(lái)充滿希望,更快地恢復(fù)健康。
小時(shí)侯,我的理想是當(dāng)一位教師。因?yàn)樗馨阎R(shí)傳授給學(xué)生,正所謂"十年育樹(shù),百年育人。"但我現(xiàn)在可以自豪地說(shuō):我找到了比教師更適合我的職業(yè)。那就是通過(guò)我的工作,醫(yī)治患者解除精神的痛苦,撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè),所以,我要告訴大家,我的職業(yè)也是陽(yáng)光下最燦爛的事業(yè)!
在平凡中我們奉獻(xiàn),在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個(gè)更高的起點(diǎn)。
很早以前,就有人提出了"三分治療,七分護(hù)理,這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。南丁格爾說(shuō)過(guò),"護(hù)理工作是一門(mén)藝術(shù),護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士。轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),不斷完善自己,充實(shí)自己,實(shí)踐護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是應(yīng)該能動(dòng)的執(zhí)行醫(yī)囑,將病人看作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理,讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。我們一定要盡自己最大的能力和愛(ài)心幫助他們減輕痛苦,為他們支撐起無(wú)力的生命。
醫(yī)院的搬遷,為我們帶來(lái)了更大更好的發(fā)展前景,我做為一名新時(shí)代的年輕護(hù)士,我一定會(huì)順應(yīng)時(shí)代護(hù)理發(fā)展的要求,順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),為我們偉大的護(hù)理事業(yè)努力奮斗!
南丁格爾有這樣一段名言:護(hù)理工作是平凡的工作,然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護(hù)士,人們賦予我一個(gè)驕傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最寶貴的是什么?毫無(wú)疑問(wèn)是生命!我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬(wàn)人的生命,用濃濃的愛(ài)去溫暖病人的心靈!護(hù)士與每個(gè)人都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系:當(dāng)你降生到這個(gè)世界上第一個(gè)迎接你的是護(hù)士,當(dāng)你病魔纏身時(shí)為你解除痛苦的是護(hù)士,當(dāng)一個(gè)人走完人生歷程,帶著沉重告別的時(shí)候,送他歸去的還是護(hù)士.人們把護(hù)士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛(ài)的化身.我是一名綜合科護(hù)士.人們常說(shuō)產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長(zhǎng)者,讓他們?cè)诮鹕耐砟昀?同樣能享受到健康與愛(ài)帶來(lái)的快樂(lè)!在實(shí)際工作中,我深深體會(huì)到責(zé)任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對(duì)病人的愛(ài)讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來(lái)到自己的崗位上.她說(shuō):"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂(lè)的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者!她們用自己的愛(ài)安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō):"你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,一切都安排得井井有條,感覺(jué)舒服極了!來(lái)到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個(gè)有知識(shí)的小伙子,在接受我們的服務(wù)之后,說(shuō)了這樣一句話:"來(lái)到你們這里,我才真正感覺(jué)到白衣天使的存在"!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責(zé)任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個(gè)生命慢慢走過(guò)!在支付我的生命艱辛的同時(shí),也收入著他人獲得生命的喜悅.當(dāng)我回頭時(shí),看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽(tīng),去感悟!作為一名護(hù)士,我將把我一生的愛(ài)奉獻(xiàn)給我的病人們!因?yàn)?平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗!
每當(dāng)旭日喚醒黎明,上班的號(hào)角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開(kāi)始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命:帶著一份熾熱的愛(ài)心,穿梭在那沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,拯救著那無(wú)助的呻吟與滿臉的痛楚。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來(lái)了一張又一治愈康復(fù)笑臉盎然的臉龐,那一刻,我們想到了什么?作為白衣戰(zhàn)士,也許這便是我們無(wú)限的自豪與驕傲,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞯玫搅丝隙ǎ覀兊氖斋@有了回報(bào)。
護(hù)理姐妹們、白衣天使們,讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國(guó),把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè),把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī),讓青春與夢(mèng)想一起飛翔!
光陰荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,回首著我們?cè)谧o(hù)理崗位上度過(guò)的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這一刻,我們更加清晰地感覺(jué)到我們的理想插上了翅膀,青春煥發(fā)了活力,生活充滿了希望。
此刻我最想說(shuō)的一句話就是:我驕傲我是一名白衣天使。
畢業(yè)后,我遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),胸懷理想,來(lái)到車輛廠醫(yī)院,做了一名普通的外科護(hù)士。那時(shí)外科就診病人相對(duì)較少,業(yè)務(wù)水平較低,要沒(méi)有什么外界支持下,我們?cè)谒沃魅螏ьI(lǐng)下大膽改革,勇于創(chuàng)新,走在醫(yī)院科室的最前列,業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
外科能有今天的成績(jī),關(guān)鍵是有一批受崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),視患者為親人的醫(yī)護(hù)人員我為他們感到驕傲,而作為其中一員,我更為自已感到自豪。
我們的同事急病人之所急,想病人之所想。以患者的利益他們是這么說(shuō)的更是這么做的。近幾年,科室人員一直緊缺,病人卻還漸增多,我的同仁們由于工作強(qiáng)度大,身體都不是很好,但幾年沒(méi)有人要求過(guò)調(diào)休,沒(méi)有無(wú)故曠過(guò)一天工。我們宋主任雖已過(guò)不惑之年,但仍然忘我沖在第一線,連續(xù)奮戰(zhàn),全然不顧自已的身體,有一位醫(yī)生母親生病,在旁人看來(lái)近不樓臺(tái)的她,卻僅僅接到兒子關(guān)心和歉疚的電話而已。還有一們醫(yī)生,小孩發(fā)熱40攝氏度,他卻因?yàn)橛屑痹\手術(shù),而無(wú)暇顧及。有的護(hù)士在臨產(chǎn)前一秒還在為患者服務(wù),這樣刻盡職守,這樣的無(wú)私奉獻(xiàn),每每讓我們感動(dòng),在我們身旁卻又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付給父母照看的。年邁的父母拜托給兄弟照料的則更是習(xí)以為常。每當(dāng)過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)我們的同事仍然堅(jiān)守在工作崗位為患者服務(wù),不是他們不懂得享受天倫之樂(lè)。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團(tuán)聚。為了更多人能夠樂(lè)享天倫。每當(dāng)同事說(shuō)起這此或看到他們那種無(wú)私奉獻(xiàn),我總會(huì)有一種難言的情愫涌起,充盈著我的心頭,直至被一種深深的感動(dòng)所包圍,我由衷地敬佩他們。
我們的同志不僅愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),而汪以醫(yī)院為家,視患者為親人,每當(dāng)患者有什么需要時(shí)他們總是盡心盡力,和風(fēng)細(xì)雨般化解病人的生理病痛,潤(rùn)物無(wú)聲地?fù)嵛炕颊叩男睦韨?,好多同事由于長(zhǎng)年的勞累身體都不好,但他們心中牽掛的總是病人的健康,病人來(lái)了他們總是第時(shí)間替病人解決病痛,而自已有病卻堅(jiān)持著。無(wú)暇顧及。他們沒(méi)有寬敞的住房,沒(méi)有豪華的轎車有的只是對(duì)病人沉甸甸的愛(ài)和沉甸甸的責(zé)任。
在人們眼中,我們濟(jì)世救人,是"白衣天使"是"健康的衛(wèi)士",天使幾乎成了我們的代名詞,我們的職業(yè)是高尚的,但同時(shí)我們的職業(yè)也是清苦的。對(duì)于我們這樣的職工醫(yī)院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利,無(wú)私奉獻(xiàn)病人的健康就是我們最大的心慰,患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財(cái)富。
如果說(shuō)走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn),那么如今,已則變得z切切實(shí)實(shí),我無(wú)悔當(dāng)初的選擇,更慶幸沒(méi)有讓"天使"從我身邊溜走。只要我在這個(gè)崗位一天,我將傾盡自己的熱情服務(wù)一天,直至我慢慢老去。
從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院,本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén),就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說(shuō)需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來(lái)到了打針的地方,就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:"你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!"還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,現(xiàn)在想來(lái),如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長(zhǎng)大了,面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的"白衣天使",當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說(shuō):既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn),只是在思考,接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒(méi)看到我,他就說(shuō)打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問(wèn)道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō):不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問(wèn)他,為什么每次打針都找我,而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
女性作為社會(huì)成員的一部分,扮演的不僅僅是雙重角色,而是多重的,既是職業(yè)女性,又是家庭主婦,是妻子,是母親,是女兒,是兒媳。在歷史的長(zhǎng)河中,我們女性所走過(guò)的是摻和著血和淚的歷史,"三從四德"、"男尊女卑"這些封建的倫理道德,像無(wú)形的鐐銬、沉重的枷鎖,窒息了女性的才華、扭曲了女性的心理。而今天巾幗不讓須眉,我們自豪地肩負(fù)起了歷史賦予我們的重?fù)?dān)。
我是一名護(hù)士,我從不后悔自己的選擇。記得在我選擇職業(yè)之初,母親就跟我說(shuō):"孩子,去當(dāng)護(hù)士吧,那是一個(gè)崇高的職業(yè)。"多年來(lái)我深深地體會(huì)到:護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。雖然護(hù)理工作經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常因?yàn)椴荒芤会樢?jiàn)血而遭受白眼,但是當(dāng)我看見(jiàn)那些患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神,當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí),面對(duì)那些失而復(fù)得的生命,那些來(lái)之不易的歡笑,我就會(huì)感到欣慰,我就會(huì)感到無(wú)憾,我更會(huì)感到無(wú)悔。
護(hù)理工作需要一種奉獻(xiàn)精神,需要理解,也常常需要換位思考,當(dāng)我守候在一個(gè)痛苦的患者身邊,不能按時(shí)下班、不能按時(shí)吃飯、休息,在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時(shí)候,內(nèi)心也難免會(huì)翻滾一些現(xiàn)實(shí)的、實(shí)際的想法,然而使命感和責(zé)任感使我最終戰(zhàn)勝了自己,因?yàn)?,人活在這世上,要想人生更有意義,更有價(jià)值,總是需要有一點(diǎn)精神來(lái)支撐的。
如果說(shuō)護(hù)理工作是一座山,我們便是那默默爬山的人,要想做一個(gè)稱職的、成功的登山者,領(lǐng)略到"一覽眾山小"的無(wú)限風(fēng)光,就要把自己熔進(jìn)醫(yī)院這個(gè)集體大熔爐里,磨練自己,不畏勞苦不怕臟累,具備良好的心理素質(zhì)與職業(yè)道德,不斷地學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,用知識(shí)武裝頭腦,不斷充實(shí)自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
今天,面對(duì)又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革,需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神態(tài),展示嶄新的精神面貌;需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任,承載國(guó)家、社會(huì)、人民的重托,懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮,這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去,以院為家是我一生無(wú)悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。
護(hù)士是一個(gè)與愛(ài)相連的稱謂,是一個(gè)遠(yuǎn)離死亡,點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士,人們自然就會(huì)將她與心地善良,拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。
作為一名護(hù)士,我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈惺苤松傥叮瞰I(xiàn)自己的愛(ài)心。我們是健康的使者,驅(qū)除病魔,托起患者生活的希望。曾幾何時(shí),我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線;曾幾何時(shí),我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時(shí),我們不怕臟和累,沖在拯救生命的第一線;曾幾何時(shí),我們已全無(wú)了生物鐘的作息規(guī)律,在夜深人靜的時(shí)候巡視于病房間.....護(hù)士的工作是平凡的,每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容,通過(guò)一次次晨間護(hù)理,了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況;通過(guò)幫助患者翻身,了解其皮膚狀況,有沒(méi)有褥瘡產(chǎn)生;通過(guò)一次次為患者接取大、小便,觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心!每當(dāng)面對(duì)患者及家屬的感激和稱贊,都會(huì)當(dāng)成是對(duì)自己工作的肯定。"送人玫瑰,手有余香",猶如園丁看到自己種栽的花草,生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。
孔子說(shuō):"學(xué)之者不如好之者,好之者不如樂(lè)之者。"我從事護(hù)理工作十多年來(lái),對(duì)護(hù)理工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí),要成為一名合格而出色的護(hù)士,既要有一顆對(duì)工作、對(duì)患者、對(duì)生命的熱愛(ài)之心,還要有扎實(shí)的理論知識(shí)和過(guò)硬的專業(yè)技能,始終熱愛(ài)本職工作,并以工作為樂(lè)。這也就是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步,取得一點(diǎn)成績(jī)的動(dòng)力源泉。付出就會(huì)有回報(bào),由于平時(shí)不懈的努力,在2004年度由甘肅省總工會(huì)、共青團(tuán)甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護(hù)理技能比賽第一名的佳績(jī),并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時(shí),被省衛(wèi)生廳推薦為全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)"巾幗建功"標(biāo)兵和"全國(guó)青年崗位能手"。當(dāng)然,這些成績(jī)的取得,除了我個(gè)人的努力之外,離不開(kāi)我院院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì),離不開(kāi)同事們的關(guān)心和幫助,借此機(jī)會(huì),向他們表示最衷心的感謝!
一份耕耘,一份收獲,我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè),今生無(wú)怨無(wú)悔。拯救生命是我們的天職,更是我們的榮幸,我們決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,把我們的愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛(ài)的護(hù)理事業(yè)中去,以人為本、以病人為中心,以病人的滿意為最終服務(wù)目的,乘全國(guó)上下深入開(kāi)展"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的東風(fēng),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì),真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵,我們的愛(ài)心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。
最后,愿我們?nèi)〉淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手,奮發(fā)有為,在黨中央、國(guó)務(wù)院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼承白求恩精神,腳踏南丁格爾的足跡,一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫(xiě)出一曲曲不平凡的天使之歌,為保障人民健康,建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
在我演講之前我想先問(wèn)一下在座的白衣天使們一個(gè)問(wèn)題:今天你笑了嗎?
笑是世界上最甜美的語(yǔ)言,發(fā)自內(nèi)心的笑可以讓自己心情舒暢;源自真誠(chéng)的笑可以給他人溫暖和陽(yáng)光。也許你會(huì)說(shuō):護(hù)理工作奔波而又勞累,枯燥而又重復(fù),我笑不出來(lái)。
是的,每天都被打針,換藥,照顧起居,觀察病情所包圍,真是日不出門(mén)行千里!漸漸地,一顆年輕的心,如沐風(fēng)霜,老氣橫秋;一段火熱的情,如浴冰雨,塵封匿跡。笑容因此而消失,笑意因此而逃亡。
病人把最寶貴的生命交給了我們,家屬把最親愛(ài)的人交給我們,領(lǐng)導(dǎo)把最細(xì)致的活交給了我們,我們沒(méi)有理由不熱愛(ài)我們的工作!不用心去工作!
熱愛(ài)你的工作,用心去工作吧,像弗雷德一樣把我們的感情融入我們平凡的工作當(dāng)中,相信你也會(huì)因此而快樂(lè)!我們內(nèi)二科曾有一位失語(yǔ)病人,平時(shí)只用紙筆和我們交流,有天早上床邊交接班時(shí),他突然冒出了"早上好"三個(gè)字,我們驚喜地鼓勵(lì)他說(shuō)"老爺子,今天很不錯(cuò),能說(shuō)出三個(gè)字了,我們一致同意給你打九十分呢,明天會(huì)不會(huì)更好呢?"就因?yàn)檫@句話,他每天都鼓足全身力氣跟我們講話讓我們打分,隨著他一天天話語(yǔ)的增多,病人和家屬都很開(kāi)心,我們也有了信心。從此我們內(nèi)二科就多了一個(gè)打分的習(xí)慣,比如說(shuō),癱瘓的病人鼓勵(lì)他們多做運(yùn)動(dòng),互相評(píng)比,進(jìn)步大的要得表?yè)P(yáng),愛(ài)偷懶的要受"批評(píng)",如此一來(lái),病人功能鍛煉的意識(shí)增強(qiáng)了,我們繁忙的工作多了一段小插曲,整個(gè)病房也洋溢著暖暖的春意。
你知道嗎?人在精神舒暢時(shí),做事熱情會(huì)增加,做事效率也會(huì)提高,我們的服務(wù)自然也會(huì)體現(xiàn)出人性化的溫情效果,這比我們機(jī)械的套用各種規(guī)范禮儀效果好得多!快樂(lè)是會(huì)傳染的,你快樂(lè),周圍人也會(huì)陽(yáng)光起來(lái)!
親愛(ài)的白衣天使們,希望每天早上我們都能拋開(kāi)生活中的一切煩惱,邁著輕快的步子走進(jìn)病房,穿上我們潔白的護(hù)士服,戴上我們神圣的燕尾帽,然后用心對(duì)自己說(shuō):今天我要做一個(gè)快樂(lè)的弗雷德!
有人說(shuō)我們是沒(méi)有翅膀的天使,因?yàn)槲覀冇脨?ài)心和微笑去撫平病人所受的痛苦,有人說(shuō)我們雖然沒(méi)有美麗的容顏,但是我們有一顆溫柔善良的心,我們從來(lái)都不認(rèn)為自己是天使,因?yàn)檫@些都是我們應(yīng)該做的工作。我們是平凡普通的一名護(hù)士,我們將會(huì)用我們的愛(ài)心,真心,同情心,細(xì)心,關(guān)心,耐心來(lái)對(duì)待每一位病人,讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
把我們的滿腔熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛(ài)的護(hù)理事業(yè),把我們的愛(ài)心送到每一位病人的心里。讓我們?yōu)椴∪斯餐瑩纹鹨黄{(lán)天,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。祝我們的護(hù)士姐妹們,節(jié)日快樂(lè),工作順利,家庭幸福。
"可以托六尺孤寡之孤,可以寄百里之命"也許是對(duì)身為護(hù)士的我最恰當(dāng)?shù)淖⒔?。然而,被信任是需要有看得?jiàn)的能力的。
我將做好以下幾方面的工作:
1在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定工作計(jì)劃,并組織實(shí)施具體工作,認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)。堅(jiān)持"以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)"的服務(wù)理念,把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通,定期征求各方意見(jiàn),及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護(hù)士潛能,調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性,合理配置人力資源。
4重點(diǎn)管理護(hù)理安全,杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。開(kāi)展法律意識(shí)教育,防范安全隱患。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時(shí)完成各種有效記錄,把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時(shí)節(jié)約不必要的開(kāi)支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
我的生肖屬相是馬,至于是不是千里馬,就有待在座伯樂(lè)們的裁決了。但是無(wú)論結(jié)果如何,我都將馬不停蹄地完善自己。最后,借此難得的機(jī)會(huì),祝大家新年心想事成!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們:
大家好!我來(lái)自衛(wèi)生局,是一名從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的護(hù)士。我演講的題目是"讓xxx精神在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中閃光"。
朋友們,你知道什么是精神嗎?從醫(yī)學(xué)的角度來(lái)講,精神是,從哲學(xué)的角度來(lái)講精神是一種境界,是一種力量。從小我們就學(xué)習(xí)過(guò)白求恩的國(guó)際主義精神,無(wú)數(shù)革命先輩的愛(ài)國(guó)主義精神,張思德的為人民服務(wù)精神,還有雷鋒精神,鐵人精神,孟泰精神,女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產(chǎn)主義精神,還有象征改革開(kāi)放的深圳精神,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的溫州精神,每一種精神都刻著時(shí)代的烙印,是一個(gè)時(shí)代的豐碑,那么xx區(qū),這個(gè)老工業(yè)城區(qū),曾承載著先輩們的奮斗歷程,承載著當(dāng)代建設(shè)者的豪情壯志,他的精神是什么?滲透在血液中催人奮進(jìn)的的東西是什么?是實(shí)現(xiàn)"四區(qū)"目標(biāo),構(gòu)建和諧社會(huì)的高遠(yuǎn)志向,是65萬(wàn)人吃苦耐勞、與時(shí)俱進(jìn)的澎湃激情,是各行各業(yè)借助十六大的東風(fēng),振翅高飛的態(tài)勢(shì)。是的,是"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"!
今天,我們?cè)谶@里講xx精神,其實(shí),"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"的xx精神早已植根于每個(gè)xx人的心里,在日常工作中,他是愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德;在關(guān)鍵時(shí)刻,他是舍小家,為大家的高尚情操;在群眾中,他是勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作寫(xiě)照,在黨員隊(duì)伍中,他又是"三個(gè)代表"重要思想的光輝體現(xiàn)。**精神是恢宏的,它團(tuán)結(jié)著全區(qū)65萬(wàn)xx人為"四區(qū)"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力,然而,他又是細(xì)致的,細(xì)致到每一個(gè)行業(yè),每一個(gè)人的每一天。
有這樣一個(gè)集體,他們被稱作"天使"。當(dāng)一個(gè)新的生命降生時(shí),她們會(huì)細(xì)心呵護(hù);當(dāng)老人臨近暮年,他們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷;在您健康的時(shí)候,他們?yōu)槟峁┍=≈R(shí),為的是讓您更健康;當(dāng)您病了,他們會(huì)陪伴在您身邊,直到您恢復(fù)健康。這個(gè)集體把為您的健康服務(wù)作為職業(yè),恪守著職業(yè)道德,他們的工作崗位分布在每一個(gè)街道,身影出現(xiàn)在每一個(gè)社區(qū),他們能熟知管區(qū)內(nèi)所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者,是您健康的守護(hù)天使。
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作,接觸的大多是慢性病患者和放學(xué)后的孩子,所以,除了醫(yī)療技術(shù)要過(guò)硬之外,工作人員還要求付出更多的愛(ài)心、耐心和細(xì)心。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就像一個(gè)大家庭,每天都發(fā)生著動(dòng)人的故事,社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員除了為居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo)等六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),這種服務(wù)是貼心式、無(wú)縫式、鏈條式的服務(wù),是一種精神,他體現(xiàn)在愛(ài)崗敬業(yè),體現(xiàn)在職業(yè)道德,他像巨大的根系,牢牢地團(tuán)結(jié)著每一個(gè)人,他像堅(jiān)韌的繩索,匯集成一股強(qiáng)大的力量,那就是植根于人民心中的**精神。
"志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔"的xx精神已經(jīng)滲透到每一個(gè)衛(wèi)生人的心中,我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),我們是腳踏實(shí)地的做好每一件事,醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo)、健康教育。如果您問(wèn)我們的志向是什么,我會(huì)告訴您:做健康衛(wèi)士,保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問(wèn)我們是怎樣做的,我會(huì)告訴您,通過(guò)政府的支持,通過(guò)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)成為xx區(qū)的一個(gè)品牌,并通過(guò)了衛(wèi)生部的驗(yàn)收,成為了全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)。也許您覺(jué)得我們的工作瑣碎,但卻承載著千家萬(wàn)戶的健康安全,也許您覺(jué)得我們的工作沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,但卻關(guān)系到社會(huì)的健康和諧發(fā)展,也許您覺(jué)得我們的工作,但卻是黨和政府踐行"三個(gè)代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問(wèn)題一直是黨和政府關(guān)心的頭等大事,是啊,不以善小而不為,涓涓細(xì)流匯聚成愛(ài)的海洋,匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍(lán)圖,匯聚成健康和諧的社會(huì)。
轉(zhuǎn)變觀念夯實(shí)基礎(chǔ)苦練內(nèi)功確保護(hù)理管理工作實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的快速發(fā)展。
護(hù)理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,護(hù)理工作最獨(dú)特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病、減輕病痛、恢復(fù)和促進(jìn)健康,是科學(xué)、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門(mén)綜合學(xué)科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,護(hù)理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有水平,如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護(hù)理模式,真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員的工作效率,成為新形勢(shì)下護(hù)理工作的一個(gè)難點(diǎn),也是護(hù)理工作適應(yīng)現(xiàn)狀,取得長(zhǎng)足發(fā)展的必經(jīng)之路。因此,強(qiáng)化護(hù)理管理,創(chuàng)新護(hù)理模式,培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才就顯得尤為重要。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇十九
安全生產(chǎn)是關(guān)系到員工安全的大事,也關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展和穩(wěn)定。近年來(lái),報(bào)紙、電視等新聞媒體報(bào)道,鐵路和煤礦行業(yè)安全生產(chǎn)事故損失慘重,影響巨大,發(fā)生頻率高,令人膽戰(zhàn)心驚。通過(guò)分析事故的深層次原因,不難看出一些干部職工對(duì)安全生產(chǎn)和管理存在誤區(qū)。我公司是一家電力施工企業(yè),工程點(diǎn)多,區(qū)域廣,高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)頻繁,安全生產(chǎn)的效益對(duì)我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要。結(jié)合工程施工安全實(shí)際工作,強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任,提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和技能,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)“有序可控”安全生產(chǎn)良好局面的有效途徑。
違反制度必究,對(duì)待安全生產(chǎn)工作我們都明白“嚴(yán)是愛(ài)、松是害”,然而在實(shí)際工作中,個(gè)別安全管理人員或干部干部對(duì)安全管理存在著“三怕”思想:對(duì)上怕?lián)氊?zé),對(duì)下怕得罪人,對(duì)工作怕吃苦受累,造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴(yán)重局面,導(dǎo)致在執(zhí)行和落實(shí)當(dāng)中出現(xiàn)“缺位”現(xiàn)象。
管理能出效益,安全亦出效益,安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事,也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下警鐘長(zhǎng)鳴。
一是牢固樹(shù)立以人為本的思想。再先進(jìn)的安全設(shè)施和機(jī)器也要靠人去操作、去控制、去維修,其科技含量愈高,對(duì)人的素質(zhì)要求也愈高。因此,安全生產(chǎn)務(wù)必以人為本,沒(méi)有一支恪盡職守、技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍,安全生產(chǎn)就沒(méi)有最基本的保障。
提高人的素質(zhì),首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強(qiáng)”建立一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍,持續(xù)良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過(guò)硬的職工隊(duì)伍。以科學(xué)的理論作指導(dǎo),是切實(shí)提高職工政治思想水平的根本途徑。所以,我們應(yīng)采取多種形式用心宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性,牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,確保職工生命安全的高度來(lái)對(duì)待安全工作;除了從思想上提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)職責(zé)感和使命感外,還要不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí),從根本上調(diào)動(dòng)職工保證安全的用心性。這樣,才能把本單位、本部門(mén)的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),除了正常狀況下應(yīng)知應(yīng)會(huì)、必知必會(huì)的資料外,更要加大對(duì)非正常狀況下的應(yīng)變潛力教育和演練。針對(duì)工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn),提高事故的防范潛力。
二是增強(qiáng)干部的職責(zé)感和危機(jī)意識(shí)。實(shí)踐證明:安全好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)“誰(shuí)施工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的職責(zé)機(jī)制,扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)和不務(wù)實(shí)現(xiàn)象,就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核,變結(jié)果考核為過(guò)程考核,構(gòu)成動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)要制定完善的考核制度,明確不同層次考核的對(duì)象、資料、程序,并結(jié)合職工群眾評(píng)議、考核等辦法有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行一體化考核。對(duì)未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問(wèn)題的,要有相應(yīng)的處罰制度,以此增強(qiáng)干部的危機(jī)感、職責(zé)感,促進(jìn)逐級(jí)負(fù)責(zé)制的落實(shí),實(shí)現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
三是用心探索安全管理機(jī)制,不斷創(chuàng)新安全管理模式。根據(jù)工程安全生產(chǎn)形勢(shì)和實(shí)際,各項(xiàng)管理方式、手段也要根據(jù)實(shí)際狀況,摸索與之適應(yīng)的管理機(jī)制和有效辦法。首先要夯實(shí)安全基礎(chǔ),堅(jiān)持預(yù)防為主,嚴(yán)查違章違紀(jì)。把重點(diǎn)放在杜絕違章違紀(jì)上,著力點(diǎn)放在預(yù)防上,從源頭查堵漏洞。更關(guān)鍵的是要建立起能夠保證安全生產(chǎn)的體制與機(jī)制;其次要堅(jiān)持逐級(jí)負(fù)責(zé)制,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。要科學(xué)地界定逐級(jí)負(fù)責(zé)制,把領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)和專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)區(qū)分開(kāi),使其職責(zé)明確,各負(fù)其責(zé),確保落實(shí);另外還要提高認(rèn)識(shí),正確對(duì)待安全天數(shù)。安全天數(shù)是衡量一個(gè)單位安全形勢(shì)的一個(gè)因素,安全天數(shù)長(zhǎng),并不能說(shuō)明問(wèn)題少,關(guān)鍵要警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
四是開(kāi)展形式多樣、主題鮮明和資料豐富的安全活動(dòng),努力營(yíng)造良好安全文化氛圍,共同構(gòu)筑安全大堤。結(jié)合開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)、落實(shí)“一法三卡”工作,大力開(kāi)展好各項(xiàng)以安全生產(chǎn)為主題的安全競(jìng)賽活動(dòng),如“職工安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”、“職工安全技能比武”、“提合理化推薦”和“推行班組安全生產(chǎn)自主管理”等。同時(shí)持之以恒地堅(jiān)持安全生產(chǎn)好的做法和辦法,如班前(后)站班會(huì)、施工“三交、三查”等,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新,利用各種載體和形式把安全生產(chǎn)工作做好、做實(shí)、作出新成效。
五是堅(jiān)持安全生產(chǎn)、禮貌施工“八到位”。即:安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。
安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要各不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)工程施工安全、操作性強(qiáng)的管理路子,時(shí)刻持續(xù)良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴,為公司安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期做出新的貢獻(xiàn)。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇二十
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,學(xué)歷xx,首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”,感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái),接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
下面請(qǐng)?jiān)试S我將對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí),搞好安全工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委匯報(bào)如下,請(qǐng)給予批評(píng)指正:
一、對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)和理解。
我們都知道,電力企業(yè)無(wú)論是從人的方面來(lái)看還是從物的方面來(lái)看,都是一個(gè)危險(xiǎn)性較高的行業(yè),由于電力企業(yè)的特殊性,變、輸、配用電在同一瞬間完成,且需要時(shí)刻保持平衡。任何環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題,都可能誘發(fā)整個(gè)電力生產(chǎn)事故。特別是電力企業(yè)長(zhǎng)期暴露在各個(gè)角落里的輸配電線路及其用電設(shè)備,他們的安全運(yùn)行還關(guān)系到電力行業(yè)以外人員、設(shè)備的安全。上述多種因素都決定了電力生產(chǎn)的基本方針必須是“安全第一、預(yù)防為主”。
二、安全監(jiān)察工作的思路和方法假若我能夠當(dāng)選為安全員,我打算從以下幾個(gè)方面去開(kāi)展安全工作:
1、提倡安全管理工作的“人性化”
傳統(tǒng)的安全管理過(guò)多化強(qiáng)調(diào)剛性管理,看表面,抓現(xiàn)象,看結(jié)果,重懲處成分較多,對(duì)氛圍的熏陶人性的感化重視不夠。依據(jù)這種局面、安全部門(mén)要與其他部門(mén)聯(lián)合起來(lái),常組織一些有意義的安全競(jìng)賽活動(dòng)。這樣、不僅及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,糾正制止了違章,更重要的是,以人為本,在全公司上下?tīng)I(yíng)造一種濃濃的人人講安全的文化氛圍。
2、實(shí)現(xiàn)安全管理工作的“程序化”
電力行業(yè)的許多工作,都是多工種綜合交叉作業(yè),多種危險(xiǎn)因素相互作用,相互關(guān)系。實(shí)行程序化的安全管理,就是把電力企業(yè)每一項(xiàng)工作和應(yīng)做的安全措施與實(shí)際工作步驟相結(jié)合,讓工作負(fù)責(zé)人及作業(yè)人員在實(shí)際工作中知道怎樣來(lái)運(yùn)作,熟悉及掌握每一個(gè)工作步驟與之相對(duì)應(yīng)的安全措施。并知道怎樣來(lái)防范,杜絕事故的發(fā)生。
3、落實(shí)安全管理工作的“制度化”
為了強(qiáng)化電力企業(yè)安全管理工作,達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。除了必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)定及制度以外,企業(yè)還必須根據(jù)自身的特點(diǎn)編制一套安全管理制度,將規(guī)程進(jìn)行細(xì)化和電力企業(yè)量化,讓每一個(gè)職工都知道自己在日常工作中因違章造成事故所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
4、達(dá)到安全監(jiān)察管理工作的“合同化”
隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展,“兩改”不斷的深入,現(xiàn)行的電力法律、法規(guī)、規(guī)定已明確滯后,特別是針對(duì)電網(wǎng)改造后出現(xiàn)的許多新問(wèn)題,現(xiàn)行的電力法律、法規(guī)均無(wú)明確規(guī)定,為了確保電力企業(yè)的合法權(quán)益不受侵害,安全監(jiān)察工作人員要學(xué)法、懂法;要以法律為武器,實(shí)施主動(dòng)防范。并通過(guò)安全管理合同化,對(duì)未遂事故起到防微杜漸的作用。
另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切供電局競(jìng)聘、語(yǔ)氣誠(chéng)懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職,如果能競(jìng)聘成功,我會(huì)不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇二十一
在這里,我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和展示自我的舞臺(tái)。適奉這次難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),談一談我自己關(guān)于公司發(fā)展的一些想法和認(rèn)識(shí),希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的新婚之年留下點(diǎn)什么。
此次參與競(jìng)聘,我想通過(guò)自己的參與,響應(yīng)公司一體化的改革,并且在可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在這幾年中,成績(jī)和榮譽(yù)面前,我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的不夠、經(jīng)驗(yàn)的不足。我深深地感到:機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這次,我要競(jìng)聘的是軟件部的副經(jīng)理。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),這是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我參加軟件部副經(jīng)理的競(jìng)聘,主要基于以下兩個(gè)方面的考慮:
一方面,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任軟件部副經(jīng)理的素質(zhì),比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都造就了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、敢于嘗試,把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入設(shè)計(jì)和制作軟件的過(guò)程中去、使之為軟件服務(wù)的不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。
另一方面,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副經(jīng)理的才能。
首先,我有一定的管理知識(shí)和管理能力。長(zhǎng)期的工作時(shí)間和刻苦自學(xué)是我具備了這些知識(shí)和能力,并且最重要的是,我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
其次,我對(duì)目前軟件行業(yè)的走向和技術(shù)都有相當(dāng)深的理解。近幾年的軟件開(kāi)發(fā)工作讓我體會(huì)到:傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法是對(duì)傳統(tǒng)的工程開(kāi)發(fā)方法的模仿,例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先,開(kāi)發(fā)方要知道客戶的需求,比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風(fēng)格等等,還要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、鉆孔等等;然后設(shè)計(jì)人員畫(huà)出一些圖,向客戶描述將來(lái)建好了是什么樣子;客戶滿意了,就進(jìn)入下一個(gè)設(shè)計(jì)階段,設(shè)計(jì)人員又弄出很多工程圖紙,詳細(xì)地說(shuō)明這塊應(yīng)該如何做,那塊應(yīng)該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照?qǐng)D紙開(kāi)工,施工過(guò)程中也有各種驗(yàn)收;完工后客戶最后還要驗(yàn)收,可能還會(huì)請(qǐng)一個(gè)第三方幫助驗(yàn)收。
如果每個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目都和建大樓一樣,當(dāng)然可以而且應(yīng)當(dāng)使用一樣的開(kāi)發(fā)流程和管理方法,因?yàn)檫@套流程已經(jīng)被無(wú)數(shù)次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開(kāi)發(fā)方法,軟件開(kāi)發(fā)有自己的特點(diǎn):
2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料,很難在短期內(nèi)重用,而代碼和設(shè)計(jì)可以重用;。
4、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中,客戶很有可能提出新的迫切的需求,取消或改變?cè)瓉?lái)的需求;。
7、和工程開(kāi)發(fā)相比,軟件開(kāi)發(fā)中的“偷工減料”更難發(fā)現(xiàn)。
還有很多其它重要的區(qū)別,但我們僅從以上幾點(diǎn)就能很容易地發(fā)現(xiàn):傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法只能適合部分軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,根本不適合用來(lái)解決一切問(wèn)題。
而軟件業(yè)界目前正在積極推動(dòng)的極限編程在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的.方式作了新的詮釋和重構(gòu),從而更加靈活有效地解決了上述問(wèn)題;而且,因?yàn)樗貏e強(qiáng)調(diào)交流、反饋和合作,更加適合我中心這樣規(guī)模的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:汲取極限編程的思想,強(qiáng)調(diào)軟件團(tuán)隊(duì)精神,以客戶為中心,以具體項(xiàng)目為實(shí)現(xiàn)手段,全面提升軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的工作效率,加快軟件產(chǎn)品化進(jìn)程。我將在微觀上有選擇地采用極限編程、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理,在宏觀上向cmm(軟件過(guò)程成熟度)積極邁進(jìn)。
下面我將詳細(xì)闡明我的思路:如何做到專業(yè):
1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。
杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。
所有環(huán)節(jié)都以“團(tuán)隊(duì)”為單位來(lái)進(jìn)行。所有的“隊(duì)員”對(duì)整個(gè)項(xiàng)目和設(shè)計(jì)都有發(fā)言權(quán),同時(shí)由整個(gè)“團(tuán)隊(duì)”來(lái)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。這里的負(fù)責(zé)是指所有人對(duì)項(xiàng)目中的所有部分負(fù)責(zé)。而在以往的環(huán)境中,很多時(shí)候是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”中的各個(gè)人負(fù)責(zé)個(gè)人設(shè)計(jì),這樣就很容易給破壞“團(tuán)隊(duì)”造成合理的借口,也容易在開(kāi)發(fā)人員之間造成隔閡和誤會(huì)等不合作的現(xiàn)象。在各個(gè)環(huán)節(jié)以“隊(duì)”為單位進(jìn)行開(kāi)發(fā)能夠針對(duì)性的克服這些弊端。
改變辦公室的布置格局,使之更利于團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
以溝通、簡(jiǎn)單、反饋、勇氣的準(zhǔn)則來(lái)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
使軟件部的每一個(gè)人都成為輕松愜意的編寫(xiě)優(yōu)秀軟件的團(tuán)隊(duì)的一分子。
2、客戶為中心。
客戶有權(quán)制定整體計(jì)劃,有權(quán)知道什么時(shí)間能完成什么項(xiàng)目,成本是多少。
客戶有權(quán)力從每個(gè)星期編程過(guò)程中獲得最大收益。
客戶有權(quán)在不支付過(guò)高費(fèi)用的情況下改變計(jì)劃、替換工程、更改優(yōu)先級(jí)。
客戶有權(quán)隨時(shí)決定軟件變動(dòng)范圍并得到有關(guān)反饋,也可以在任何時(shí)間取消一些項(xiàng)目并保留能反映投資回報(bào)狀況的有用工作系統(tǒng)。
3、具體項(xiàng)目的處理。
解決進(jìn)度延遲,多發(fā)布迭代周期,以獲得對(duì)進(jìn)度的詳細(xì)反饋。
預(yù)防項(xiàng)目取消,讓客戶選擇具有最大意義的最小版本,從而在投入生產(chǎn)前減少發(fā)生錯(cuò)誤的機(jī)率,同時(shí)軟件的價(jià)值也得到最大化。
預(yù)防系統(tǒng)惡化,創(chuàng)建并維護(hù)一套測(cè)試程序,保持系統(tǒng)最佳狀態(tài),不允許累計(jì)錯(cuò)誤。
預(yù)防缺陷率,遵從客戶需求,逐個(gè)程序進(jìn)行測(cè)試。
預(yù)防業(yè)務(wù)誤解,使客戶成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,不斷和客戶進(jìn)行溝通,并且項(xiàng)目的說(shuō)明書(shū)不斷得到改進(jìn)。
預(yù)防業(yè)務(wù)變更,縮短版本周期,使每個(gè)版本開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變化最少。在一個(gè)發(fā)行周期中,歡迎客戶用新需求取代仍未制作完成的功能。
電力服務(wù)演講稿服務(wù)演講稿(優(yōu)質(zhì)22篇)篇二十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們:
大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。我叫xxx是xxxx公司營(yíng)銷部營(yíng)業(yè)班的一名員工,今天,我的演講題目是“構(gòu)建和諧電力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
和諧時(shí)代奏響奮進(jìn)的號(hào)角,時(shí)代強(qiáng)音令我們百折不撓。作為電力企業(yè),伴隨著改革開(kāi)放和人民生活水準(zhǔn)的日益提高,電力作為一種經(jīng)濟(jì)、安全、優(yōu)質(zhì)、方便的綠色能源已被越來(lái)越多的人們所青睞,電力已成為支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要能源,這是對(duì)我們電力企業(yè)新的挑戰(zhàn)。面對(duì)這新的挑戰(zhàn),我們義無(wú)反顧、勇往直前,那是因?yàn)橛幸恢o(wú)私奉獻(xiàn)、敢于拼搏、扎實(shí)肯干的干部職工隊(duì)伍,是他們用火一樣的熱情、用夜以繼日的工作、用辛勤的勞動(dòng)和汗水點(diǎn)亮了萬(wàn)家燈火,譜寫(xiě)了一曲曲創(chuàng)建文明和諧企業(yè)的時(shí)代頌歌。我們是企業(yè)與社會(huì)的第一接觸點(diǎn),社會(huì)對(duì)我們的印象,就代表了社會(huì)對(duì)電力的印象,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們要做好,做強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),弘揚(yáng)南網(wǎng)方略的服務(wù)理念,塑造服務(wù)新形象,增強(qiáng)社會(huì)親和力。把群眾滿意不滿意,贊成不贊成,擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)廳,每位員工如花般的笑臉,四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,坐在椅子上,喝上一杯熱氣騰騰的茶水,您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人,以情感人。我們?cè)诳蛻粞壑惺请娏ζ髽I(yè)的形象,客戶在我們眼中是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)?!皼](méi)有不對(duì)的客戶,只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道,優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位老人來(lái)繳費(fèi),因其過(guò)了繳交時(shí)間,雖然其上月用電費(fèi)用僅為11.5元,但按照電費(fèi)違約金收取的規(guī)定,須交電費(fèi)違約金。他拒不繳納,還口吐臟言,嚷嚷供電公司亂收費(fèi),坑害老百姓。見(jiàn)此情景,我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈,但依然笑迎,將其扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”,和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。終于,老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了,不僅繳清了所有費(fèi)用,還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是,并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
節(jié)做起,發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù),用心將“優(yōu)質(zhì)、和諧、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)作得更體貼、更完美。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的和諧企業(yè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為臨滄經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!
謝謝大家!