總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

青年文明號活動總結篇一

為進一步弘揚愛國、進步、民主、科學的“五四”精神，在“五四”青年節前后，團縣委組織全縣近三年榮獲省市縣“青年文明號”榮譽稱號的創建單位，于5月4日至8日在行政管理中心餐廳門口每日安排一至兩個青年文明號單位，進行“青年文明號進機關”品牌提升周活動，宣傳青年色彩，提升青工品牌。

一、提高認識，精心組織，營造濃厚的創建氛圍

一是高度重視，嚴格篩選。自“青年文明號進機關”服務周活動籌備以來，團縣委召開專題會議，明確本次活動由團縣委農工部專人負責，制定活動方案及工作計劃，在全縣青年文明號創建集體中進行大篩選，推薦優秀青年文明號創建集體參與此次活動，本次活動共推薦了郵儲銀行青年文明號、恒豐銀行青年文明號、蒼南電力青年文明號等6家青年文明號服務單位。

二是大力宣傳，營造氛圍。團縣委在活動開展前期，多渠道對本次活動進行宣傳，通過“網上網下”相結合的方式進行宣傳，“網上”：通過蒼南青年微信平臺、共青團蒼南縣委微博平臺等新媒體;“網下”：通過廣場式宣傳、進各機關提前宣傳的方式，告知全縣青年本次活動的內容、時間、主題等方面，營造濃厚活動氛圍。

二、明確任務，注重實效，認真落實青年文明號活動

為了宣傳共青團品牌文化，5月4日，郵儲銀行蒼南縣支行青年文明號在行政中心開展“青年文明號”服務周活動的第一天，本次進機關宣傳活動，郵儲銀行宣傳了銀行貸款信用卡、理財產品，并為機關青年贈送了雨傘等小禮品;5月5日，恒豐銀行溫州蒼南支行青年文明號在“青年文明號”服務周活動中宣傳恒豐銀行理財和信貸產品;5月6日，蒼南電力青年文明號宣傳用電安全、繳費方式、電力設施保護;5月7日，蒼南縣新居民管理局青年文明號宣傳新居民積分制，蒼南電信青年文明號宣傳天翼4g;5月8日，蒼南農商銀行青年文明號宣傳豐收卡五免、貼心存、網銀及手機銀行。

三、創新思路，服務大局，做好與具體工作的結合文章

通過“青年文明號”服務周活動的開展，我縣的青年文明號服務工作又上了一個新的臺階，我們從深化青年文明號的為民服務措施，提高服務水平出發，形成了優質文明服務的風氣，樹立了良好的服務形象。通過提高各行業、各單位團組織自我完善和發展的能力，切實增強了團組織對全縣青年的吸引力和凝聚力，激發了團員青年的主動意識和參與熱情。

在實際工作中，我們把青年文明號崗位當作一級團的組織來抓，將上級部門的肯定和當地群眾的贊譽作為創建的標準之一，促進各單位出色完成上級下達的各項工作任務，取得顯著的工作成效，得到了黨政領導的`重視、支持和肯定，受到了周圍群眾和服務對象的贊譽和好評。

逆水行舟，不進則退。在為期一周的“青年文明號”服務周活動中，不僅讓機關青年深刻認識到青年文明號的力量，同時當好了“青年文明號”生力軍和排頭兵，推進“青年文明號”創建活動再深入、再持久，進一步調動和發揮青年職工積極性，不斷深化“青年文明號”的創建工作，不斷提高創建水平，更好地服務我縣經濟社會更好更快發展。

青年文明號活動總結篇二

青年文明號活動總結篇三

清遠汽車站客運科（新站）服務一班組現有員工9人，平均年齡26。7歲（其中有1名黨員，5名團員）。主要負責新站驗票上車工作。近年來，該班組在市汽運總公司黨委和站黨總支部的正確領導與關心、幫助下，堅持以鄧小平理論和主席關于“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的代表大會精神，積極開展創建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動，倡導愛崗敬業、勤勤懇懇、踏踏實實的工作態度，樹立全心全意為人民服務的思想，按照汽車客運行業“三優”、“三化”的服務規范，大膽創新，銳意進取，出色地完成了上級交給的各項工作任務，樹立了客運服務新形象，深受上級和群眾的好評。自九八年以來，該班組連續三年榮獲團市委和市汽運總公司黨委授予“青年文明號”的光榮稱號，為客運科九九年被市婦聯評為“巾幗文明示范崗”、xx年被省工會女職工委員會評為“南粵女職工文明崗”作出了積極的貢獻。

一、加強學習，提高技能，不斷抓好自身素質建設。

“逆水行舟，不進則退”，要提高自身的素質，適應競爭激烈的客運市場，就必須不斷加強學習。多年來，該班組十分重視學習，一是加強理論和時事政治學習，他們在學習過程中，堅持集體組織與自學結合起來，每月組織一次以上政治理論學習，每天自覺進行一小時以上的時事政治自學，通過學習鄧小平理論和積極參與“三講”、“兩思”、“xxxx”等教育活動，從而提高班組成員的政治素質，以正確的理論指導班組工作。二是加強業務知識學習，他們結合工作實際，有計劃、有目的地開展崗位練兵活動，不斷提高業務技能和服務質量。為積極完成上級交給的各項任務，他們緊密配合，銳意進取，在班組中開展“專一門、會二門、學三門”的崗位建功活動，如該班組蘇啟鋒同志，利用業余時間報讀夜校攻讀大專，同時還發動班組成員努力自學。通過互相學習，形成了一個你追我趕、共同進步的良好氛圍。因此每次在站、客運科開展的客運業務知識和各項規章制度考核活動中，該班組成員都會取得85分以上的優異成績通過考核。通過堅持學習，并做到理論聯系實際，從而提高了自身的政治思想、業務素質和現代科技知識，不斷促進服務質量。

二、崗位作奉獻，熱情為旅客，樹立客運新形象，促進企業的。物質文明建設。

客運科是運輸企業的一個重要窗口，客運服務員的言行舉止、服務態度，直接影響旅客的利益和企業的形象，為此，新站服務一班組全體同志十分重視服務形象建設，認真貫徹市汽運集團公司“運輸安全高效、服務優質創新”的質量方針，不斷創新服務、創新形象。

1、自覺遵守國家法律法規和企業的各項規章制度，按照交通部關于客運服務“三優”、“三化”的標準，堅持以“優質服務、旅客至上”為宗旨，積極發揚“團結開拓、安全高效、優質文明、無私奉獻”的企業精神，做到準時準點上班，并按要求穿著統一工作服和佩戴工作證上崗，屬團員的還主動佩戴團徽。他們能把創建“青年文明號”與車站開展的“創建巾幗文明示范崗”和“創建中國優秀旅游城市”、“創建文明行業”及集團公司開展的iso9001質量體系認證活動等各項有意義的活動緊密結合起來，面對旅客他們做到文明禮貌，服務周到，扶老攜幼，并運用兩種語言（國語、粵語）流利地、親切地與旅客交談，解答旅客的咨詢。

2、他們積極響應上級黨、團組織的號召，推行“青年文明號服務卡”承諾式優質服務，承諾內容針對實際，規范服務，簡明扼要，打印彩色卡片，向旅客派發或擺放在候車室咨詢服務臺，讓旅客們自由領齲并在創建“青年文明號”集體的顯眼地方掛牌和公布投訴電話，虛心接受旅客的意見和建議，樂于接受社會群眾的監督，積極開展批評和自我批評工作，不斷提高服務水平和服務質量，樹立了良好的客運服務新形象。

3、自從1997年我站（新站）被評為“全國一級汽車客運站”及開通香港至清遠、廣州至清遠等豪華直達快車以來，我站平均每天發送的班次從97年的215班增加到現在600多班，工作量增大了，同時旅客對我們的服務要求也嚴格了，但該班組成員并沒有被工作壓力所壓倒，而是更加從高從嚴要求自己，健全制度，規范服務，努力做好本職工作。他們每天早上六點鐘就走到工作崗位，為旅客服務，直到晚上八點送走最后一班旅客才下班，尤其在春節、國慶等重大節假日，他們更是犧牲自己的休息時間，顧全大局、加班加點、忘我工作，確保各班車的準點運行，為及時疏運各方旅客，讓旅客歡度節假日作出了無私的奉獻。為了配合我市創建“中國優秀旅游城市”活動，他們還主動收集清遠旅游景點簡介等旅游資料，互相學習，為到我市旅游觀光的游客提供宣傳服務，促進了我市“創優”活動的工作開展，他們以優質的服務贏得了港澳同胞和廣大旅客的一致好評。同時，在驗票上車時，積極配合地做好“危險三品”的二道檢查工作，工作態度認真負責、一絲不茍，在驗票上車時，發現可疑危險物品，立即開包檢查，并做好說服解釋工作，堅決杜絕“危險三品”上車。幾年來，該班組先后查出了多批咭紙、炮竹、煙花、炸藥、毒蛇等危險品，從沒有發生一宗因危險品帶上車而造成損失的事故，為確保國家財產和人民的生命安全作出了貢獻。正是因為他們那種兢兢業業的工作態度和無私奉獻的精神，使我站的班車準點運行率達到99。5%，旅客滿意率達到98。9%的好成績。同時也為我站經濟效益的提高打下堅實基礎，有力地促進了企業物質文明建設。

三、積極參加文體活動和社會公益活動，為推動企業的精神文明建設作出應有的努力。

與市人民保險公司舉辦的千禧年“三八”聯歡晚會中，該班組成員演出的《擁軍花鼓》舞蹈，以優美的舞姿，贏得臺下觀眾陣陣掌聲。今年“五四”前夕，總公司團委為慶祝建黨八十周年，唱響“黨在我心中”的主旋律，組織了一次黨的知識競賽，經過站團總支宣傳號召，該班組長蘇啟鋒同志率先帶頭響應，與梁寨好、陳泳堅組成客運團支部代表隊參賽，通過業余時間的刻苦學習，他們在比賽中以較好的成績獲得第三名，并且將獲得的獎金100元無償捐給站團總支開展“青年文明號”扶貧解困活動，幫助有需要的貧困職工。通過參加這些活動，不但使全體成員提高了自身素質和思想觀念，而且還形成了互相關心、互相幫助、團結協作的良好工作氛圍。

多年來，該班組全體成員在努力做好工作的同時，積極參與各種公益事業活動，為困難職工、群眾捐款捐物。班組長蘇啟鋒同志，積極響應上級團委的號召，帶領本班組團員參加團市委開展的“清遠綠色青年志愿者創優行動”的考察活動、“保護母親河”環保活動、“服務千村百鎮”的幫扶活動，支援北京申奧的萬人長跑活動等，此外，他本人積極帶頭參加市紅十字會號召的無償獻血活動。幾年來，上級組織開展的各項扶貧救災活動，該班組都首先響應，積極參與，如抗洪救災捐款活動，幫助下崗職工及困難職工解決生活困境。自九八年起，參與創建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”以來，該班組積極開展青年文明號“一助一”結對扶貧活動，合計捐款1200多元，用于結對扶助本站困難職工張炳耀（張炳耀是本站飯堂職工，上有年邁的母親，下有兒子讀書，加上婚姻不幸解散，家庭生活十分困難），通過該班組的扶助，使張炳耀一家人重燃了生活的信心。他們就是這樣以實際行動，在平凡的崗位上，從小事做起，從自己做起，默默無聞地為企業、為社會作出無私的奉獻，樹立了客運服務新形象，為推動企業的“兩個文明”建設作出了積極的貢獻。

青年文明號活動總結篇四

自4月份車管所申報創建20xx年度**市“青年文明號”活動以來，車管中隊每一位青年民警及工作人員都以高度的責任心和飽滿的工作熱情投身于創建活動，落實責任制度，建立長效工作機制，為樹立良好的窗口服務形象，打造一流品牌車管所，推進創建“青年文明號”工作的廣泛、深入、長效性開展，車管中隊青年民警及工作人員在服務群眾時做到：

一、對照工作查找不足，改善大廳辦事環境和辦公秩序。

隨著**城市發展，**的`機動車輛，機動車駕駛人日益增多，今年以來車管所業務量一直居高不下，導致近期辦理的駕駛證難以得到及時整理、預發車輛號牌排序混亂等現象。為了方便群眾、及時為群眾辦結業務，車管中隊民警及工作人員不占用正常上班時間解決問題而是選擇下班時間加班加點整理內務。5月24日經過全體民警及工作人員加班共整理駕駛證400余份，整理待發車牌200余塊并整齊有序的歸放在車牌架上，清潔了窗口衛生、大廳環境得到整潔一新。

二、用強化工作機制解決業務高峰所帶來的突出矛盾。

車管所每天的業務量受多方面因素影響，伴隨著這些因素經常會出現周期性業務高峰，其中很大一部分來自季節、天氣等不可抗拒的外部因素，民警及工作人員清醒的意識到要解決這一矛盾，根本出發點就是立足自我，通過創新工作機制和工作方法，變革內因，從而適應業務高峰帶來的突出矛盾。

青年文明號活動總結篇五

我支部自創建“青年文明號”以來，一直得到上級領導的大力支持和關懷，在處團委的指導下，對照“青年文明號”的標準，認真組織檢查，查找差距，及時整頓，同時借鑒其他“青年文明號”的先進經驗，取他人之長補自已之短。我支部作為具體工作的落實者，做到常檢查常跟進。我們始終圍繞“發揚創一流團支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產，文明生產。”爭取做到全年工作無事故，無異常，使我團支部的各項工作都能夠走在我廠的前列。在上級支部的支持下，我團支部正以“樹立‘青年文明號’旗幟，做時代楷模”為行動口號，堅持貫徹“安全生產，安全第一”和“以人為本”的宗旨創造了驕人的業績。

二、提高素質、強化管理

我團支部圍繞“青年文明號”創建活動，從增強員工思想政治素質和工作業務素質入手，不斷提高員工綜合素質。首先，加大思想政治教育力度，使每個青工認識到“青年文明號”是團組織對我們每個青工的關懷，而更多的是對大家在以后工作中的鞭策，使每個青工愛崗敬業。大家在每輪班一次的政治學習中，結合本廠、本崗位的實際情況，學習黨和國家的政策、方針和《職業道德準則》《職業道德規范》等規定。其次，抓好業務技能培訓，期間青工學習和培訓10次。在全體青工中開展崗位大練兵活動，不斷提高青工業務技能水平，同時做好導師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的熟悉工環境，掌握機修廠情況，更好的融入到班組的工作當中去。通過一系列的學習，使每一名員工達到了工作態度端正，業務熟練，技術精良，工作效率高，保證了機修廠安全生產。

在強化管理方面，團支部一直以配合黨支部的工作為重點，以安全文明生產為目。根據我們廠的基本情況，對人員管理、崗位責任、安全生產，規范操作等各方面都進行了嚴格的規定，使青工在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。

三、以廠為家、群策群力

作為一個集體，如何使大家上班有一種回家的感覺，從而樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體榮譽感，團支部從上到下沒有少下工夫。在青工生活上出現困難時，團支部書記、團小組長就主動承擔起了這一任務，他們及時發現青工們在工作和生活中所遇到的困難，通過在一起談心的形式進行溝通，及時發現，并一起出點子想辦法解決，送去了全體團員的濃濃情誼。當青工在工作上出現問題時，大家總會互相幫助，互相擔待，只求盡快解決問題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團支部同志們之間的關系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團支部從未出現過一次因為個人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。

回首以前的工作，我支部在“青年文明號”建設中有長足的進展，“青年文明號”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動無不蘊涵著“青年文明號”所共有的特質。放眼未來，我支部不會沉陷于過去的成績，而是繼續向前發展。在此，我支部全體同志請上級領導對我支部在“青年文明號”創建中的各項工作給予指導。