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2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇一

我國新媒體正處于快速發展期，目前新媒體產業以中小企業為主，也涌現出新媒體領軍企業。新媒體市場廣闊，影響力日漸凸顯，正吸引資本大規模流入，其營銷價值增強，與此同時，其國際化競爭也加劇，整體相關產業向縱深挺進。相對于傳統媒體而言，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術，網絡技術，移動技術，通過互聯網，無線通信網，有線網絡等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。近幾年來，數字技術、網絡技術和通信技術介入媒體的構成當中，創造出與傳統媒體存在明顯差異的新型媒體形態。全球信息網絡以及通信技術的迅猛發展將傳媒行業帶入了一個嶄新的時代，一大批網絡新媒體如雨后春筍般成長起來。

新媒體是我國從20xx年新媒體發展的初級階段開始，如今是突飛猛進，向“用”、“玩”與“互動”等多功能轉變；新媒體消費群體與日俱增，催生了諸如“容器人”、“宅男女”等，社交媒體、移動媒體盛行，正受到越來越多的國際投資基金的關注；新媒體是國家發展規劃的重點。隨著新媒體相關產業的制度、政策環境的不斷放寬，產業化和市場化進程的加速，在美國，新媒體產業凸顯出兩大特點：有效的新市場開拓和新技術研發；全球新媒體出現“媒介融合”。

1、新媒體行業基本情況。

隨著我國經濟結構的不斷轉型優化，新媒體行業正在不斷融入我國社會經濟和民生生活的各個領域，成為影響中國未來發展的重要因素。新媒體平臺已成為經濟發展新動能，“互聯網+”成為媒體深化融合的新引擎。國家戰略持續助推新媒體行業發展，傳統媒體與新興媒體通過優勢互補，“一體化”發展深度影響中國社會各層面發展。在我國大力推動網絡和信息化事業發展的頂層設計強化下，新媒體連接多行業多領域發展，成為中國社會轉型新階段的關鍵因素，各種新技術、新理念、新形態、新模式競相呈現。

2、新媒體行業生命周期情況。

無論老媒體，新媒體，內容是核心，不同之處是載體不一樣罷了。你要做新媒體，首先確定自己是否有內容持續生產能力；其次，選擇你能把控的表現方式；最后，有一個商業模式。

首先媒體行業不是模特行業、演員行業，因為模特、演員要吃青春飯，就是吃臉蛋得飯嘛。過了年齡以后可能因為各種身體情況得不同，就無法往下做了。但是媒體行業不同，它有自己的行業屬性，舉個例子，傳統媒體中的報紙為例，如果有機會可以去了解一下，很多在崗的編輯、記者都是40-50的人員，甚至你到一些部隊報社去看，總編輯都在50歲以上。為什么？因為經驗，你放一個20-30歲得當總編嗎？所以說，媒體行業不是一個吃青春飯得地方。

當然例子可能舉得也不完全，但就是這樣的一個情況。接下來說一下新媒體這個行當。其實百度也好，還是各類經濟周刊也好，都對這個行當有很深的分析。

下面總結了幾個新媒體的發展趨勢：

1、碎片化。

碎片化不是媒體的特征、是移動互聯網時代的特征。媒體的碎片化其實給很多自媒體帶來了機遇，我認為它的出路就是專業、精細、特色加個性。

2、價值擴張。

就是媒體會有獨特的價值，也會輸出你的價值觀，輸出你個人的影響力，媒體也會出現擬人化，有這種個性化的標簽，媒體才能走得更遠，而不能像傳統媒體那樣，把幾家媒體合并通過行政手段做到更大是沒用的。

3、垂直細分受眾。

大而全的公司是沒有前途的，小而美才有前途。比如說中華英才網不行了，拉勾網行了。很多獵頭公司甚至都上市了，這就叫垂直細分。所以，這個時代真正的標志應該是從消費、心理、行為這幾個角度去細分受眾，發現受眾真正的特征。這也是新媒體非常難得的一個機會，可以直接和消費者接觸。

我認為中國的門戶或者這種傳統的大眾媒體，會朝著真正垂直化或者是生活解決方案發展，也就是功能化的角度會呈現。現在傳統媒體都在拼命地做自媒體或者新媒體，之所以他們做得不太好，并不是因為他們做不好，只是他們思維上還沒有真正解放。

但是，我到今天始終堅持認為傳統媒體人是最優秀的人才。傳統媒體的人如果真正解放思想去做自媒體，一定會比別的任何一個行業的人都會有更大的優勢。比如說他的文字功底、他的視野、他的人脈、他在社會上的這種靈活度都非常強。

1、國家產業政策支持。

近年來，我國先后出臺了多項政策支持文化企業發展，主要政策如下：

20xx年，國務院出臺《文化產業振興規劃》，標志著文化產業已經上升為國家戰略性產業。

20xx年，中共中央十七屆六中全會通過《中共中央關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》，指出支持重點新聞網站加快發展，打造國內外有較強影響力的綜合性網站和特色網站，發揮主要商業網站建設性作用，培育網絡內容生產和服務骨干企業。發展網絡新技術新業態，占領網絡信息傳播制高點。

20xx年，國務院公布《國家“十二五”時期文化改革發展規劃綱要》，鼓勵互聯網等新興媒體建設，鼓勵支持國有資本進入新興媒體，做強重點新聞網站，形成在國內外有較強影響力的綜合性網站和特色網站。

20xx年，國務院辦公廳印發了《進一步支持文化企業發展的規定》，指出中央財政和地方財政應安排文化產業發展專項資金，有條件的應擴大專項資金規模，創新資金投入方式，完善政策扶持體系，采取貼息、補助、獎勵等方式，支持文化企業發展。同年，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，明確要求順應互聯網傳播移動化、社交化、視頻化的趨勢,積極運用大數據、云計算等新技術,發展移動客戶端、手機網站等新應用新業態,不斷提高技術研發水平,以新技術引領媒體融合發展、驅動媒體轉型升級。

20xx年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推動國有文化企業把社會效益放在首位、實現社會效益和經濟效益相統一的指導意見》，明確新聞媒體中的廣告、印刷、發行、傳輸網絡部分，可剝離進行轉企改制，由國有資本絕對控股，利用市場資源和社會力量，為發展壯大新聞宣傳主業服務；鼓勵符合條件的國有文化企業上市融資，推動傳統媒體與新興媒體融合發展，強化互聯網思維，實現跨媒體、全媒體發展。

2、網絡用戶持續增長。

截至20xx年6月，我國網民規模達到7.51億，半年共計新增網民1992萬人，半年增長率為2.7%?；ヂ摼W普及率為54.3%，較20xx年底提升1.1個百分點。

網民增長空間仍非常廣闊。經過多年的發展，互聯網已經深刻影響著人們的生活和工作方式；同時，人們生活和工作習慣的改變也促進了互聯網行業的快速發展，主要表現在四個方面：

一是互聯網用戶規模數持續增長；

二是互聯網用戶的年齡范圍繼續擴大；

三是網民上網時長繼續增加；

3、互聯網廣告精準營銷優勢明顯。

對于企業客戶而言，目前互聯網的高性價比和精確營銷優勢已獲得業內的普遍認可，廣告業務呈現出從傳統媒體向互聯網轉移的持續趨勢。預計隨著我國未來網民規模的不斷擴大、用戶黏性的持續增強和網絡廣告形式的多樣化，越來越多的廣告主會將傳統媒體廣告投放的比例向互聯網廣告轉移。

4、互聯網技術快速發展。

近年來，隨著互聯網技術（如3g、4g網絡技術等）的不斷進步，網絡應用日趨多元化，如即時通信、搜索引擎、網絡新聞、網絡音樂、網絡視頻等，為互聯網信息服務業的快速發展提供了良好的技術支撐。

1、品牌廣告主對新媒體的認知度較低。

目前國內移動互聯網處于一個起步階段，品牌客戶對于新型媒體的接受和加大投入需要一段時間。品牌廣告資源大部分被一些傳統廣告公司代理商所掌握，他們選擇投放的平臺較多，如電視廣播、報紙雜志、pc互聯網門戶、戶外媒體等，而新興的移動廣告領域則相對較為陌生，目前大部分客戶投放金額相對較小。

2、原創內容不足。

在新媒體產業中，客戶需求多樣化，要求產品具有高度差異化。然而我國新媒體更多的還是發布平臺和信息處理平臺，很大程度上依賴傳統媒體提供的“原材料”。新媒體產業是典型的供給驅動型產業，創意是吸引消費者的最重要的因素，在消費者對創意的認同度不明確的情況下，新媒體產品市場也相應存在極大的不確定性。一些新媒體為了更快地嶄露頭角、博取點擊率，不惜違背社會公德從事傳播低俗內容的活動。就目前的情況，存在著信息泛濫和同質化嚴重的現象。

3、相關法律政策機制尚需完善。

新媒體產業的管理涉及到信產、廣電、文化、新聞等多個行政機構。盡管我國對新媒體類產業管制較為嚴格，但仍然存在新媒體管理中政策措施滯后、過時現象。隨著新媒體技術、運營和服務方式所帶來的一系列變革，我國新媒體碰到種種尷尬局面，新媒體領域出現了許多新問題，尚待探討解決。

4、宏觀經濟波動風險。

互聯網信息服務業的發展水平與宏觀經濟景氣程度密切相關。當宏觀經濟運行處于景氣區間，客戶對互聯網信息服務的需求在一定程度上將會增加，從而促進互聯網信息服務業的健康、快速發展；當宏觀經濟運行處于不景氣區間，客戶對互聯網信息服務的需求在一定程度上將會萎縮，可能引致互聯網信息服務業發展停滯。因此，宏觀經濟的波動將可能對互聯網信息服務業產生一定影響。

1、提升品牌知名度。

使用社交媒體網站的不僅僅有網民個人，也有各類企業。無論是個人還是機構，都可以借助社交媒體網站的平臺來傳播自己的品牌，而社交媒體網站所具有的互動、整合等特征，加上網站強大的運營推廣平臺，又為其品牌網絡營銷提供了強大的支撐。立足網站自身的定位，最大限度地做好網站提供的服務，滿足客戶的需求。

2、做產品營銷。

這里說的產品營銷是賣自己的產品，不是幫別人發廣告，自媒體不一定就是專門寫文章的一群人，也可能是某一領域的專家，比如買各種東西的體驗，因為他們是有獨特的見識，對這個感興趣的人就會關注他們，后序推薦點產品什么的，很多人都會買單。自媒體賺錢越多，一般都是意見領袖，能影響很多人，最重要的是，這些人會直接購買東西，也就是他們的自媒體價值現。

3、做流量主為廣告主推廣。

既然新媒體當中有媒體二字，自然就具有媒體屬性，之前在傳統媒體當中，電視臺、報紙、雜志靠什么賺錢呢？我相信，最大的一塊肯定是廣告費，新媒體也不例外，很多自媒體人的第一筆收入可能就是廣告費。廣告有兩種：硬廣和軟文，硬廣是赤裸裸廣告性質，容易引起關注用戶的反感;軟文就好很多了，寫得好的軟文，甚至你都不覺得這是廣告，一般自媒體收費以活躍度及關注量等因素收費。幾百上千不等。

4、打賞模式。

相信大家也都聽說過了吧，微信里面的打賞以及新浪微博里面的打賞，微信打賞功能要去堅持寫原創文章，目前還是系統邀請才能開通的。每個想打賞作者的人，最少不低于1元，每天堅持更新文章使讀者們產生共鳴，每天有100人打賞，這也是不小的一筆收入，前提是堅持寫文章，用心寫。

新媒體平臺需要先培養粉絲的興趣，然后，再慢慢一點一點地滲透想要傳達的內容。服務與迎合是不沖突的，雅俗共賞和社會進步從來都不是相悖的，要有傳播的個性，要有自己的風格，要有自己的態度，這樣的迎合才是新媒體運營的精髓所在。

通過對用戶的深度探析，要讓看不見的用戶看得見。只要有流量，廣告客戶就會出現，但現在投放廣告的渠道很多，廣告客戶也更加重視用戶的作用。以前的用戶是看不見的，或者大家沒有認真去想我們的用戶在哪兒。而現在，要考慮的問題是怎樣讓我的用戶看得見。當下已經不是流量時代，而是用戶時代。因此，現在運營的也不再是流量，而是用戶。

怎么能留住你的粉絲呢？用戶行為分析是應該做的,平臺上的每一個轉發、評論、私信無論這個數字是幾千還是幾萬，我們都會認真閱讀。這種方式很原始甚至有點無聊，但是卻能帶給我們實實在在的粉絲紅利。這個紅利并不是商業轉化，而是真實有效的傳播效果和長期的關注。通過每一條轉發和評論，可以看到粉絲想要什么，他們關注的點是什么，這樣，我們策劃的內容就可以從中汲取營養，對于策劃下面的內容是一種反哺。這種反哺也可以體現在深層次的互動中，所謂的深層次互動并不是簡單的轉發評論、回復私信、調皮賣萌，更多的是可以在粉絲的興趣點和長期關注軌跡中形成粉絲畫像，找到互動內容，提前規劃。這樣有針對性的互動，才能留住粉絲。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇二

淘寶已經走過了！在這10年里，淘寶實現了螞蟻吃掉大象的奇跡，可能有的新人不太了解，解釋一句：10年前易趣一家獨大，現在已經不見蹤影！10年后的今天，是淘寶的天下，作為公司的老板，你現在還能坐得住嗎？馬云說，今天你不做淘寶，你會后悔；明年你不做淘寶，那一定更后悔；10年后的今天你還不做淘寶，你未來將無商可做！

可能很多老板到現在還是不相信馬云，但種種跡象表明，現實越來越接近馬云的預言！我們回到10年前，基本上沒有哪個老板相信馬云，很多的淘寶店鋪都是個人在開，開的店鋪現在很多都上了皇冠、金冠，可以說已經實現了人個到老板的轉變，可以說淘寶改變了許多人的命運。

如今，淘寶每天還是會有成千上萬的人開店，也有成百上千的人關店，總體上開店的人還是大于關店的人，所以店鋪每天都在正增長，可想而知現在的淘寶競爭有多大。

一、公司企業現在做淘寶晚不晚？

現在很多公司還沒有做淘寶，或者說做淘寶做得很差，那是不是說現在做淘寶晚了或者不好做呢？其實不然，如果現在做，那比1年后做還要早一年！

現在開始做淘寶確實比20xx年晚，面臨的競爭會更大。但也有自己的優勢，現在淘寶更加完善，更加安全，人才也更加多，所以只需要投入就可以做好。

有人說很多市場都被做爛了，我們在去做就很吃力。但無論如何，我們都不能放棄電商，放棄電商可以會無商可做。所以，我們現在就一定要趨早起步，快人一步才能占得先機。淘寶不分早晚，只要你方法正確，依然可以后發制人。

說一個案例，大家可能都知道“百雀靈”這個品牌，但好幾前年好像就已經消失了，但20xx年突然在淘寶引起大地震。所以，不是晚不晚的問題，最主要的是老板舍不舍得引進和投資的問題。

二、公司如何起步？

第一、整合資源：只有公司的老板，才最了解自己所擁有的資源，包括什么？包括產品資源（不只是單一的產品），人才資源（老板資源，技術資料，人脈），了解自己有多少決心去做電商，要做一定要做好！

每個公司情況不一，所以說我們需要整合優勢資源，挖掘優勢產品或服務，然后做一個詳細的分析報告。主要是目的是知道自己做淘寶是賣什么的，資源在哪里，質量如何等等。

第二、市場調研：知道賣什么之后，在去淘寶做一個市場調查，本類目的店鋪數量，價格情況，買的好的有多少家等等，都要做一個詳細的統計，這樣才能很好的把握淘寶市場的競爭情況，才能為分析產品優勢以及產品的定價等做好鋪墊！

這項工作我建議老板自己的來做，只有你才最了解產品質量，價格情況，市場有多大，自己的推廣力度有多少，優勢有多少等等問題。

第三、團隊規劃：一個商城或者c店鋪需要配幾個人。一般是，一個運營經理，最好是找能手，情愿工資高一些，也不要讓店鋪出問題或者高不成低不就，一個好的人才可以帶來更多的收益；一到兩個客服，注意一定要做好客服的培訓工作；一個美工，主要負責店鋪計劃裝修，產品圖片處理等；一個接單，主要負責配貨，與客服對接；一個打包發貨；總共6個左右，前期可以3-4人共同負責，打包，美工，運營是必不可少的。老板當然可以做店長了，負責管理。

三、店鋪位定分析：

做好以上工作之后，就可以開始著手做店鋪的定位分析了。

1）產品策略產品定位：

2）品牌定位：我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達斯，從這兩個品牌來說，具有一定的競爭優勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。

2、價格策略。

我們將從幾個方面來進來促銷活動，這樣更有利的發展網店，吸引更多的消費者來購買，價格策略有以下幾點：

1）差別定價策略：

差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。

2）顧客主導定價策略：

主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規定的時間內出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。

3）低價策略：

我們的價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優勢。消費者愿意網購的原因大多數也是因為網上的價格比較便宜，質量還是有一定的保證，而且網上購物比較方便。

4）折扣定價策略：

在折扣定價當中，我們根據自身的發展，選擇了以下兩種方式：

四、初步營銷方向：營銷活動：

1、買就送買家購物到一定的金額可以贈送禮品；

2、減現金包郵以提搞買家的購買欲增加店鋪產品的熱度；

5、5分好評就返現引導買家給好的評價，讓店鋪的dsr得分高。

五、設立會員制：

等級可分三級如：

1、初級會員在本店購物一次即可成為會員累積第二次購物可享受折或送小禮品；

2、高級會員在本店累積購買xxx元后可享受折扣或送小禮品；

3、vip會員在本店累積購買xxxx元后可享受折扣或送小禮品；

前期店鋪一定是不為人知的，所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率，所以要多參加推廣，但因剛開店信譽跟好評不高的前提，有許多活動是不能參加的，所以前期刷信譽是必的?？偨Y買家心理，買家覺得買到商品物有所值或用超值的價錢買到商品,和買家貪小平宜的心態，適當的時候送一些小禮品或打折扣,這樣就會促成交易。

六、網店推廣：

1、尋找買家能接觸到我們店里信息的地方，大量發布廣告；

2、內部推廣：店鋪裝修、商品、促銷信息設置；

4、參加淘寶舉行的各種相關活動提高店鋪的曝光率；

5、關鍵字引用：.盡量用完30個字符；相關寶貝屬性適當可設置為關鍵字；每件寶貝命名關鍵字，必含熱門關鍵字，最好能對顧客有提示作用。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇三

20__年第三季度，我生技科在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產目標及管理理念，緊抓生產、強化管理，降低成本，提升效益?，F將本季度工作總結匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓，繼續保持第一、二季度中的優勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

1、電石生產情況：

生產電石_噸，

2、生產管理日漸完善，各車間逐漸實現標準化管理。

(1)生產技術管理：

本季度我部門制定并監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產運行規程，加強了對配料、配電系統的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。

(2)設備管理：

本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標準。同時，積極的調整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。

(3)生產技術攻關：

針對生產過程中的電石質量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業技術人員進行針對性的商議與解決。

3、生產安全標準化管理。

(1)通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執行設備巡檢“四定”(定路線、定地點、定項目、定標準)，做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產系統的安全運行。

(2)發生事故后，按規定成立事故調查組，明確其職責與權限，進行事故調查。查明事故發生的時間、經過、原因及直接經濟損失等。并根據有關證據、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。

第四季度，我部門將立足實際，堅持創新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產運行過程有序推進。通過協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出現的問題。

我從20__年__月進入商場從事家具導購員工作，轉眼間已經在商場工作_個月時間了。轉眼今年__季度的工作，我收獲很大，總結如下：

第一、將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二、關注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

第三、報價過程當中的計算器使用技巧。

家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。

第四、愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五、不斷更新自己的問候方式。

很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

以上就是我__季度來的總結，在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業知識和導購技巧的學習，成為一名優秀的導購人員。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇四

飾品行業是從珠寶首飾、工藝禮品行業中分離出來而形成的一個新興產業。飾品作為新經濟的增長點，在發達國家已逐步走向成熟。世界四大時尚之都巴黎、紐約、倫敦、米蘭以及亞洲的漢城、東京、香港等國際著名的飾品之都，年貿易總量（包括轉口貿易）近1000億美元，已形成一個龐大、規范的市場化體系，領導全球飾品行業的潮流和發展。當今中國隨著與國際社會的全面接軌，人們的生活理念發生了巨大變化，崇尚時尚、追逐流行已成為中國人的生活主旋律，從而成就了新世紀中國飾品行業的無限商機。本項目所推廣的小飾品既符合大學生所需的時尚，又符合女性愛美的特點。

以楊家墩商業街為例，據資料分析，商業街的飾品店在濱江高教園是具有一定的影響力的。此外，一些實體批發商成功向網絡零售商轉行，這種比例也在逐漸增加。在濱江高教園，藝校女生人數比例明顯高于男生人數來說，小飾品市場的發展也是存在著一定的空間，所以本次實訓，我們組利用小飾品的廠商貨源這個渠道作為主要的推廣項目。

2、項目簡介。

本次項目以直接銷售和網絡銷售為主，了解到女生一般性會在節日、生日時會互相贈送禮物，我們以擺地攤的形勢向其推銷我們組的主營產品手工布藝。吳山夜市擺地攤需要租攤位、我們小飾品的款式不符合消費人群等原因我們放棄了吳山夜市，將目標鎖定在楊家墩夜市上。

二、項目運營過程。

1、第一階段：準備階段。

在為擺攤的準備上，購置擺攤所需要的桌布等，并且查詢了天氣預報做好預防措施。

2、第二階段：運營前期。

抓到了，勒令不準擺攤，否則沒收。迫于無奈我們最后在天橋上找到了一個位置擺攤，開始了我們的第一筆生意。

剛開始生意還不錯，但是由于龍翔位處繁華階段，所以管制很嚴，很多的城管來抓。因為我們在天橋上，地理位置比較好，雖然我們沒有被抓到，但是我們也損失了好幾筆生意。雖然銷售額還不錯，但考慮到來去的車費、午餐費和人力成本在內，我們最終放棄了龍翔擺攤這個方案，將目標設定在濱江高教園的楊家墩商業街上。

3、第三階段：運營中期。

經過前兩天的觀察我們初步了解到了商業街的基本情況，大學生數量比較多，年齡層集中在20-25歲，消費水平高，。在這一階段處于雙休日時期，商業街的人流量也比往常多，所以我們在價格上的定價不會很高。在這階段銷售數量可觀，其中手工布藝的銷售情況比較好，所以在14號時，我們對手工布藝進行了補貨。

4、第四階段：運營后期。

運營的第三階段，已經接近尾聲了所以在價格上我們也漸漸放松些，基本在10元的價格上成交，但是由于天氣原因晚上人流不多，雖然價格下降了，可是售出量不是很好，比起第一階段的數額少很多。不過最終收入還不錯，算是一筆不小的財富。

1、運營優勢。

通過對杭州一些高教園區飾品店的調查，發現現在大多的商店所提供的飾品以美觀為主，缺少大學生所需要的個性化的特點，所以在競爭上我們推廣的手工布藝在飾品方面存在良好的競爭優勢。同時，由于大多數男大學生都會在女朋友生日或節日時送小禮物，但去飾品店所需的費用都比較高，而我們推廣的手工布藝在價格上可以滿足男大學生，而且有特色的保證，更容易吸引消費者的眼球。

其次，本次項目在貨源上我們也有一定的優勢，我們通過與生產廠家的合作在進貨上可以拿到較低的價格。而且，進貨上我們不存在任何的風險，在前期我們拿一定量的商品到市場上銷售，如有剩余產品可以退還給廠家，沒有壓貨的風險。由于我們沒有一定的資金進行門店銷售，所以我們選擇以較低的價格進行銷售。因此，本項目所承擔的風險小，可行性高。

2、銷售情況分析。

經過兩個星期的銷售，我們實際銷售的手工布藝掛件數量平均每天有30個，雖然最后還有存貨，但是這樣的銷量超過我們的預期的銷售目標。對于手鏈，因為主要是女生買的比較多，所以銷量會差一點。另外，手工布藝掛件不會造成壓貨成本，因為我們是直接從廠家拿貨，賣不出去的貨還可以拿回去退還，這樣就降低了成本。飾品銷售具體情況如下表：

圖一：每日商品銷售量。

3、盈利水平分析。

我們的實際成本包括來回拿貨及去銷售的公交車費，還有買桌布的費用。最主要的費用是產品的成本。手工布藝掛件的成本相對來說較高。手鏈因為進貨較少，所以成本較低。

表一：產品進售價及促銷形式。

表一：產品進售價及促銷形式。

表二：產品銷售量及銷售額兩周經營總收入為1489元，總支出（包含人員工資、其他費用合計）為2490元，凈利潤額為-1801元。

這樣算來我們不僅沒賺還虧了很多，主要是我們的人力成本太高，而且我們的銷售手段過于單一，貨物的品種過少這樣我們的銷售額并不理想。

四、存在的問題及改進策略。

1、在項目實施過程中主要產生的問題、產生原因。

（1）城管的巡查以及夜間銷售的視線問題。

城管的不定向巡查使得我們急于逃跑錯失了很多生意。剛開始在龍翔天橋擺攤我們還沒考慮到晚上地攤的位置光線弱，顧客看不清我們地攤上的東西。

（2）人員分工不合理。

由于我們剛開始不知道我們的銷量會不會很好，所以我們第一次沒有進太多的貨想等著第一次賣賣看再決定是否多進貨，我們組六個人就都去了龍翔橋那里擺攤增加了我們的人力成本和交通成本。

（3）其他問題。

立德園食堂地方小這次擺攤小組多如果去的晚了就很有可能錯失好位子，到了晚上因為天氣較冷來來往往的學生也會因為這些不確定性因素而選擇離開。

2、改進策略。

通過在龍翔天橋擺攤總結出來我們的不足之處我們就決定將攤位擺在楊家墩商業街這樣就不用考慮交通成本。我們組也將分為兩個小組分別在立業園對面及立德園食堂、華潤對面擺攤，這樣也降低了我們的人力成本。晚上的光線問題我們就拿來了臺燈或者用手機手電筒照著伴隨著我們的叫賣聲來吸引來往的行人。

五、實訓體會。

經過這次實訓，我開始發現，社會并沒有自己想象中的那么美好，創業也不是那么簡單。想擺地攤，第一步必須做好市場調查，這一步也是必須的，而且是非常重要的。而我們當時主要考查的市場就是濱江高教園飾品銷售情況。從而才確定了我們所要買賣的飾品品種。至于為何不選擇市區，我想大家可能都懂得其中的原因。經過幾天的調查分析討論，我們最終選擇了手鏈和手工布藝掛件，因為考慮到以下諸多原因：1.濱江高教園大多數都是學生，沒有經濟來源，商品價格不能太高；2.女生天性愛美，對于小飾品有著無法抗拒的吸引力，市場巨大，如果我們采用低價策略并好好利用我們的大學生身份，完全能夠克服擺地攤的劣勢；3.考慮路費問題，高教園距離我們的住處相對于市區來說要近的多，不需要花費一定的成本。

有了市場后，第二步便是應該找貨源了。批發市場是相對來說最合適的選擇，這也是我們最先想到的購貨渠道。進貨是一件非常繁瑣的事情，雖然當時我們已經早準備了購貨清單和貨物的大體數目，但那天的進貨仍然花了整整一天。所話說，貨比三家，既然是進貨，那就不能心急，多詢問詢問，以最低的價格進到我們要的貨物才是最終目的。第一次進貨要掌握數量，這樣即使最后貨物沒有賣完，也不會有太多的積壓，才會降低損失。進貨的當天晚上我們就定出了我們的售價。對每一款產品我們定了兩個價格，一個是喊價，比市場價略低，一個是保底價，是最低限價，以免被顧客砍價砍過了頭。

人生有太多的第一次了，第一次的經歷往往令我們印象深刻，同樣也是人生路上的一個起點。第一次擺地攤，雖然有很多的困難，至少是鍛煉了我們的銷售能力。俗話說“天時、地利、人和”，還缺地利，也就是找好擺攤位置。我們當時就在這方面吃了很大的虧，沒有考慮到不定性因素—城管。不僅是要考慮城管的動向，還要去搶那個最有利的位置，可以讓人一眼就能被吸引的絕佳地理位置。找到了好位置，就可以招徠顧客了。我在本次實訓中也收獲了蠻多，特別是在應付一些討價還價者有一套方案。在與顧客交流中，會讓他們知道我們是學生，擺地攤的目的主要是想鍛煉自己而已，其實是讓顧客知道我們是小本生意，不能太便宜。在銷售過程中，對于每一筆賬目，我們都有嚴格的記錄，收入和支出全部都有所記錄，每天回寢都會在一起結算，計算出當天的凈收益。雖然是一件很小的事，但卻非常有必要，也能讓我們每天清楚的了解到自己當天的成績。

有很多的東西必須在我們真正實踐后，才能真正的領會到。在實踐中，可以總結出一些銷售技巧，這在我們今后的發展中，或許會是一筆無形財富，甚至超過我們短期內收獲的利益。

第一次做生意，自然有不少經驗教訓。因為是小本生意，進貨不多，款式也就不可能多了，雖然我們盡量做到產品齊全，但是能夠拿出來讓顧客選的款式還是非常有限。其次就是進貨時產品搭配不好，有些暢銷的產品進得不夠多，像長頸鹿掛件等等，地攤擺了四五天就出現了短貨情況，而其它的一些產品因為各種原因卻出現了滯銷狀況，甚至到了最后也還剩下了不少。所以這次擺攤下來我最大的感受就是雖然大家都是大學生，但是應該對問題進行理性分析的思維我們還沒有形成，這是我們最大的遺憾。不管怎樣，再多的不足都是有益的，因為我們因此學到了更多，在團隊合作上、經營管理上、處世閱歷上、處理問題上等等方面我們都有了不少的進步。而且最后我們可以說：“我們成功了！”因為我們賺到了用錢所買不到的經驗和閱歷。

每一次嘗試不一定會成功，但只要敢跨出這一步，就已經成功了。以前的我，如果站在大馬路上讓我去賣東西，我肯定喊不出口，不是因為害羞，而是因為沒辦法克服自己。通過這次的實踐，我成功的戰勝了自己，雖然擺地攤很苦，每天都早起晚歸，還要承受寒冷，但我覺得這非常值得，因為我得到了我想要的東西，得到了真真切切的鍛煉。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇五

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇六

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇七

本人自5月加入公司，轉眼已經1月有余，現在就到公司來所做的一些工作匯報如下：

到公司后不久，在對大美網初步了解后，針對發現的問題，提出了運營部的工作目標“以優勢物流配送、網絡資源及現代化倉儲服務，為商家提供一站式方案，打造物流、信息、資金流合一的全程服務，建立與現代商業企業相匹配的組織架構，建立現代商業企業相匹配的考核體系、建立現代商業企業相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內形成“以業績為導向，以經營數據說話”的人員評價體系，在接下來的工作中，本人一直圍繞這個目標和評價體系，根據運營部的相關職責開展工作，具體如下：

（一）運營目標管理

1、目標與績效考評管理

結合公司現狀，為了擬定了招商及銷售目標考核方案，經與公司領導討論及各部門負責人溝通，組織了公司方案執行可行性的討論，日后根據董事長要求，將拿出更加細化的考核方案，近期組織相關人員討論。

2、周期性經營分析

還不夠深入、分析數據比較粗放還不夠精準，信息的獲取亦非常有限，對公司工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。經過篩選及審核資質，目前招商層面在談公司有23家，有17家有相關合作意向。

3、整改調整網站，優化網站結構

對大美進行了布局改造、增加了相關品類，梳理相關商品，增加了日用百貨板塊。

（二）、人員管理及人員架構

通過對公司原有人員架構及人員數量與其他網站對比，統一了我部門管理架構及管理人員配備，將所需人員報備給人事部，配合人事部門招聘相關人員，完成人員配置。

（三）、標準化、信息化建設

信息化建設是公司對內部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，能有效實現管理水平與效率的提升。到公司后，運營部在保證現有系統正常運行的前提下，重點圍繞建設制度化、標準化、系統化開展了相關工作。改進大美網的板塊格式，與各部門領導會商，在將來爭取實現部門無紙化辦公（即公司內部erp辦公），相關工作進行改進，簡化流程，提升效率。

因本人自身原因，在這這個月的工作中，在運營部的崗位工作上，沒有為公司運營工作得到有效提升，離董事長的期望值相差甚遠，承擔主要管理責任。

作為公司的一員，公司的成長、經營的好壞都直接影響著我們每一個員工的利益，

公司發展到一定的規模就不再是一個人的企業。隨著企業的發展，公司以后聘請人員也會逐漸增多，為了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并愿意與公司共同成長發展，對公司提一些建議，錯的地方望諒解：

1、希望董事長能建立一套定期與各負責人的正常定期溝通機制，并堅持下去。這樣便于直接了解各負責人的目前正在所做的工作，工作狀態如何，避免因溝通不暢，導致相互工作的不了解，影響相關決策。

2、任何企業都想做一個百年企業，我們企業也不例外。企業發展的核心是高級管理人員，但高級管理人員一般都是自身培養，了解企業的實際情況，并不斷的成長、歷練起來的。成長和歷練的代價是允許和鼓勵他們敢創敢做，不違反原則問題的情況下，允許犯錯誤。我們企業現在更多的是讓董事長去拍板，每個人都怕承擔一點點責任。這樣是培養不出高級管理人員的。甚至是董事長在想在做，其他的人員在看。長遠來說必將影響企業的發展。

1、配合人事進行相關崗位人員的招募工作，以完善自身部門人員配置;

2、審核供應商資質，細化招商政策，達成有效招商目標；

3、建立健全自身部門體系建設，實施部門考核方案，并報備公司領導；

4、進行網站推廣，媒體全覆蓋，打造大美品牌；

6、對我部門相關人員進行定期培訓，提高自身素質；

8、完善商品架構，細化商品價格，分析利潤占比，實現我司收益最大化。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇八

通過自我人格測驗，結果為多血質12分，膽汁質3分，粘液質4分，抑郁質-9分。單單從結果上來分析，本人的氣質類型為一般型的多血質。根據書本上對于多血質氣質類型的描述，多血質:活潑好動,敏感,表情外露,反應迅速,善于交往,適應性強,但注意力容易轉移,興趣容易變換,做事缺乏持久性。(活潑型)。

我覺得該測驗結果不完全符合我對自己氣質、性格的認識。根據該分析報告的要求表明，得分在20分以上者為典型氣質類型，10~20為一般氣質類型;而多種氣質類型的得分相當時，就可以劃為混合氣質類型。我個人還是傾向混合氣質類型，因為我個人的行為習慣上許多與粘液質表現相符合。粘液質:安靜,穩重,沉著,善于忍耐,但沉默寡言,情緒不易外露,反映較慢,不夠靈活,因而比較固執。我個人舉覺得此項也比較符合自己。

為什么會出現氣質類型測驗結果的差距呢，個人認為是由于個體差異的緣故。

人格分析報告，是由國外的心理學家提出的，具有相當的概括性，概括了人的4種典型人格特征。然而國外學者的主要研究對象是針對國外的心里情況現狀。我們眾所周知，人具有民族和人種特點，雖然生理結構上大同小異，但是思維、行為習慣和受環境影響是不同的。最典型的例子就是文化上的不同，所以還有待我國心理學者開發屬于國人的人格分析。

外向測驗結果為78分，即稍外向型。這點我還是比較贊同的。

內一外向的概念首先是榮格提出的。外向是一種定勢指向外部環境。外向性格是愛交際、好外出、坦率、隨和、樂于助人、輕信、易于適應環境。榮格認為，純粹內向或外向性格的人是很少的，只是在特定場合下，由于某種情境的影響而傾向于一種占優勢的態度，大多數人是介于內向和外向之間的中間型。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇九

個人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個人介紹中，應盡量體現自己的優勢，引起大家的興趣。

除了個人介紹，個人基本資料、教育信息、職業信息、個人標簽這些內容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑，方便填寫的應盡量如實填寫。

盡量往微電商達人、微博簽約自媒體、v認證的方面靠攏。能夠實現這些認證，不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。

除了個人信息之外，也可以設置微博自動回復，在關注后自動回復的內容里設置一些利益點，如：紅包口令，在個人資料提示相關信息，能夠帶動一些關注。

自定義菜單可以設置自己的詳細介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優勢和粉絲關注的信息。

二、微博內容優化。

內容定位。

要運營好微博，首先必須選準自己的微博內容定位，抓住自己擅長或感興趣的領域去做。

本人擔任電商企業的運營相關職位，在電商方面也有興趣。此外，也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產品感興趣。那么，本人的微博內容定位將主要放在電商領域，電商內容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產品方面占20%。

剩余的10%，是給非電商相關的熱點話題，粉絲紅包，轉發抽獎活動等內容預留的。

內容要點。

在1個月的觀察中，也總結到了很多發微博的要點，具體總結如下：

1.注意標題技巧。

短微博第一句一般用作微博內容的標題，常見的方式是用括祝一個好的標題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內容能夠被閱讀。如何寫一個吸引人的標題，可以搜索“吸引人的標題”、“如何起一個牛逼的標題”獲得相關資料。

2.活躍的文字風格。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇十

為了更好的貫徹落實黨的十七大精神，積極推動社會主義新農村建設，構建社會主義和諧社會，我院根據中央宣傳部、中央文明辦、衛生部等十四部委關于深入開展文化科技衛生“三下鄉”活動的通知精神，積極響應順義區文明辦、衛生局“深入開展衛生下鄉活動”的號召，分別于20xx年4月、5月、6月、10月和11月，為牛欄山鎮、趙全營鎮、天竺鎮、后沙峪鎮、馬坡鎮、高麗營鎮、北石槽鎮、李橋鎮、仁和鎮九鎮村民進行免費義診的活動。此次活動是我院積極響應順義區文明辦、衛生局“開展送醫下鄉活動”號召所組織的一次為民舉措，受到了廣大農民朋友的熱烈歡迎，贏得了良好的社會口碑?，F將這二次次衛生下鄉活動情況作總結報告：

在100天的“送醫下鄉”活動中我院始終堅持每天出動醫療車二輛，15人組成的義診醫療隊，義診隊醫師均系我醫院醫療骨干，從醫多年，他們之中有學科帶頭人及我院各科先進醫務人員。

這次開展的義診活動我們主要服務對象為順義城區周邊九個鄉鎮，據統計，其中咨詢檢查人數12827人、體檢人數10323人，此次活動費用均由我院出資，為病人節省各種醫療診療費900160元（見附表一）。衛生下鄉活動深受廣大村民的歡迎，不但解除了村民疾病隱患，減輕了他們的經濟負擔，同時也強化了村民衛生健康意識，使廣大村民積極主動參與疾病檢查。使他們認識到只有定期進行身體檢查，才能預防疾病，健康的體魄才能全身心的投入到生產建設中，更好的為社會主義建設服務，實現全面小康社會。

在12827個咨詢人數和10323個體檢人數中：內科12322例；外科12242例；婦科8376例；血糖檢測8280例；心電圖檢查10172例；肝、膽、脾、胰、腎等腹部b超檢查10036例。

義診活動中，常見疾病比例：高血壓3562例；脂肪肝2976例；糖尿病1982例；婦科疾病2322例；肩周炎頸椎病1237例；腰椎肩盤突出腰肌勞損1263例；膽腎結石471例；心肌缺血心肌炎219例；子宮肌瘤136例等。

在這次義診活動中，我們感覺到了人們的健康意識和以前相比有了很大的提高，很多村民都積極的參加了檢查。但也普遍存在很多問題引起了我們的注意：

1、健康意識差；

我們進行檢查，主要目的是為了通過檢查發現是否有潛在的疾病，以便及時采取預防和治療措施。健康體檢不是指在我們生病之后做的各種檢查，而是應該定期的去做全面的身體檢查。在4月30日趙全營馬家堡村義診中，81歲的村民李衛琴在進行婦科檢查時，醫生發現宮頸息肉建議她進行治療，通過醫生詢問，老人之前沒有做過身體檢查，對自己的病情也一無所知，而且覺得自己已經這么大歲數了，有點小病也就每必要去醫院了，直到現在，老人依然沒有來醫院就診；在5月13日后沙峪回民營清嵐花園小區義診中，村民劉明芹在進行婦科檢查時，醫生發現她的腹部按下去非常硬，通過b超檢查后發現，里面己被疑似瘤狀的不明實體物填滿（大13.5cm，初診為子宮肌瘤），醫生建議到醫院做全面檢查進行確診。經過了解得知她只是感覺腹部脹滿，沒有食欲，所以一直沒有放在心上，如果不是這次義診活動可能還不會認識到病情的嚴重性。所以，當專家告知其病情后，她第二天就去醫院做了全面檢查被確診為特大子宮肌瘤并進行了手術。

2、亞健康人群較多；

3、婦科檢查怕羞；

活動中，有些村的村民不太愿意做婦科檢查，還有些女性認為自。

己都六十多歲了，沒有必要在做什么檢查了。其實這些認識都是存在誤區的，只有提高健康檢查意識，才能做到防患于未然。

4、自恃身體好不用再檢查；

很多人將健康體檢視為可有可無，還有的人自恃身體好對體檢不以為然，其實健康體檢是對身體健康狀況的一次核實，不僅要按時做，而且檢查出有問題后，要及時去醫院治療，不要等到病情嚴重后才追悔未及。

我院積極響應順義區文明辦、衛生局“深入開展衛生下鄉活動”的號召，組織了此次送醫下鄉義診活動。通過深入開展衛生下鄉活動，及時發現了廣大村民的潛在病情，并向村民普及健康知識，在一定程度上提高了村民對健康的重視。

這次義診活動是社會主義和諧新農村建設的生動體現，是貫徹落實黨的十七大精神的具體實踐，是積極響應順義區政府為民舉措的實際表現，充分發揮了醫療衛生單位聯系黨和人民群眾的紐帶作用，使廣大人民群眾真正感到了黨的關懷。

這次活動既收集了農民群眾健康信息基本的情況，又切實為農民群眾，特別是中老年群眾提供了優質的醫療保健服務，促進了農民群眾對疾病的重視。這次活動充分體現了順義區精神文明辦公室和衛生局對農民的關心，加深了相關部門與農民的關系，同時也為順義農村醫療衛生事業的進一步發展奠定了良好的基礎。當然活動中也有一些不足之處，也有一定局限性，如由于時間限制不能每個鎮（村）都去，有的鎮（村）會有看法；由于每天工作量的限制，去的村也不能把村上所有村民都檢查，有些村民會有不滿的情緒等，所以這就要求我們與各村委會、村民之間多溝通與交流，并爭取在09年繼續開展“送醫下鄉”活動，到其它鎮（村）進行義診為更多村民體檢。

總之，這次“送醫下鄉”義診活動受到了廣大農民群眾的歡迎和贊賞，得到了農民群眾的認可，為保障人民群眾健康、創建和諧社會、建設社會主義新農村，做出了應有的貢獻。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇十一

__年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。數據顯示，僅進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。

在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對發布產品信息不是很陌生。可以說電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業是非常難得的一件事情。

我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。

第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。

電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話:看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。

前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全年交易規模將達7萬億。__年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中b2c領域發展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。__年的電子商務市場出現了以下幾種情況:。

1、傳統企業紛紛介入電子商務。

蘇寧、國美等傳統企業紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數傳統企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的__年傳統企業在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業業務擴張。

過去的__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業務覆蓋范圍。

3、價格大戰持續高漲。

“便宜才是硬道理”，現在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優勢才是目前確定其生存的最大優勢。__年電商領域的價格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了__年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業及個人的經營更加困難。

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰，讓資金本就緊張的中小型電商企業和個人企業根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務發展趨勢看，__年的電商企業想要在激烈的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，必定能在未來的競爭中握有更大的優勢。未來電商行業也必將向著專業型和細分型發展。專業性更強的企業能夠針對所在行業類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業實行專業運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創意的專業家居用品服務，其引領的行業規范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規范的方向發展。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規范和良性的方向發展。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇十二

在社會主義市場經濟中，醫院財務企業化管理已是不可逃避的現實。如何對醫院的財務狀況和醫療定價進行分析、評價，以及如何確保醫院的可持續發展等都需要引起政府及廣大群眾的高度關注。這份分析報告是對過去經營狀況的總結，以及對如今醫院的財政管理做出預測，為的就是進一步完善醫院財務預算和成本控制，進一步為廣大人民群眾提供價低質高的醫療服務水平，從而提高醫院的整體經濟效益，提高醫院在市場經濟下的經濟管理水平。

1.醫療服務定價。市場經濟的飛速發展，帶給醫療行業的不僅僅是醫療水平的進步，還有醫療價格的提高。越來越趨向商業化的醫院管理模式，醫院要想更好、更快的發展，就要考慮其經濟效益。這不禁讓患者在就醫時考慮自身利益更多些，出現了現在社會上常見的在醫院看病，在外拿藥的現象。與此同時，這種現象也揭露出醫院在財政管理層面出現的很多問題，進而出現了人民群眾對于醫療服務定價的不滿意，影響了醫院的總體經濟效益。

????2.醫護人員的選拔。在我國，許多行業對于行業人才的聘用和選拔只注重學歷偏多，醫療衛生行業人才的選拔更是突出。這直接影響了醫院在人事方面的關注度及實際能力的考核，影響了醫護人員的整體綜合素質。在社會主義市場經濟下，醫院只看中的是醫護人員的學歷高低，只關注人才的引進，忽視了人才的深造和培養，從而出現了醫護人員的總體綜合素質參差不齊的現象，限制了醫院經濟的可持續發展。

????3.政府對于醫院財政的監管力度。雖然政府的監督對醫院財政的監管力度有了一定的提高。但是，監管力度不足，執法力度不嚴的現象仍舊存在。比方說一部分民營的醫療機構實行的是自主定價，管理混亂，和大多數醫院在政府政策方面存在著較大的差異，出現了發展不平衡等問題。同時，某些地區的政府對于醫院財政管理的執法力度遠遠不足，導致一些違法失職的現象被淹沒，醫院對于價格管理方面出現違法亂紀的現象時有發生。

????4.管理不到位。當前，醫改后藥品銷售實行是零差率，救死扶傷是醫院醫護人員的天職，但大多都收費用困難，雖然財政對醫院的支持力度有所增加，但醫院發展資金仍舊有很大的缺口。由于這些因素造成的醫院經濟管理和運行越發困難，阻礙著醫院的發展。

1.醫院價格管理。作為社會效益大于經濟效益的醫院來說，首先要對國家相關藥品、醫療器械等價格進行嚴格的管理和執行，進一步完善招、投標采購制度的規范性，將醫院所有的藥品及醫用消耗材料全部納入集中招標采購的范疇，杜絕部分醫院存在的超標準收費、重復收費、分解項目收費、自立項目收費、藥品價格超標的現象，在既保證藥品質量的同時，又杜絕藥品在進行采購過程中暗箱操作的行為，真正做到醫院價格的公平、公正、公開，讓醫院藥品價格、醫療器械價格在充分考慮群眾利益的同時努力做到合理，在保證患者利益的同時，提高醫院的經濟效益，做到經濟效益與社會效益的統一。

2.醫護人才的選拔培養。醫療質量永遠是醫院的生命線，醫護人才是醫院醫療水平和質量保證的重要體現者，重視醫護人才的選拔和培養首先醫院應制定相映的人事管理制度，對高素質的人才引進有所制約，對能力高的人才引進有所增加。其次，醫院加大對人才培養的重視力度，定期外出學習，定期考試檢測醫護人員的學習能力及學習水平，并且適當對工作優異的醫護人才進行工作獎勵。最后，醫院加大對價格管理人員的教育培訓工作，使絕大多數的醫療工作人員得到有關價格管理方面的培訓和提高，從而約束并提高醫護人員的操作規范，減少在工作當中的失誤，提高醫護人員的總體工作能力和工作水平。

3.監管力度。為了不斷加強醫院財務管理的監管力度，醫院方面就要設置專門的價格管理控制機構，堅決杜絕醫院所存在的超標準收費、重復收費、分解項目收費、自立項目收費、藥品價格超標的現象，隨時對科室的收費情況進行檢查。政府及有關部門定期對醫院的財政收支進行抽查監督，加大對醫院經濟的監管力度與扶持力度，使醫院經濟水平在社會主義市場經濟的大背景下做到可持續發展。

4.建立健全經濟管理制度。要想促進醫院的持續、穩定運營，就必須要建立健全經濟管理制度，加強預算管理與財務管理，為醫院發展提供充分的資金支持，以滿足患者的治療需求。對此，醫院應當嚴格控制經濟支出，精簡各項不必要的開支，實現增收節支開源節流。另外，要不斷提升經濟管理人員的專業素質，重視對管理人員的繼續教育不斷提高預算管理與財務管理的質量，解決預算管理與財務管理工作中存在的主要問題，保障醫院運行效益。

社會主義市場經濟正在不斷發展和完善中，醫院進入市場經濟已是不可逆的事實，要想醫院可持續發展保障醫院運行效益。就要著重在醫療價格管理、醫護人才的選拔和培養以及政府對醫院財政的監管力度下功夫，建立健全經濟管理制度，真正做到利為民所謀。并且，如何在大背景下趨利避害，如何實現醫院經濟的可持續發展，在追求經濟效益的同時兼顧社會效益，是每個醫院必須要面對的問題。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇十三

20-年上半年我院積極貫徹新醫改關于控制醫療費用不合理增長的各項政策，通過有效降低醫療收入藥占比、耗占比，積極提高醫療服務類收入、檢查收入比例，依靠病人數量的增長實現了醫療收入的適度增長。在醫療收入增幅變窄、積極優化收支結構的基礎上，實現了經濟效益與社會以效益的有機統一。醫院規模和服務能力實現了了平穩提升，醫院工作效率、經濟實力有所增強，醫院運行成本有所下降，經費自給能力有所增強，但由于人員經費和其他費用較快增長的拉動，醫院運行成本仍未得到有效降低，財務風險仍居高不下。

截至20-年6月末我院在職職工人數1330人，同比增加115人，其中：在編職工642人，同比減少25人；合同制職工688人，同比增加140人，合同職工占全體職工人數51.73%，編制床位1079張，實際開放床位1067張。

醫療收入完成情況：20-上半年完成醫療收入29284.77萬元，同比增收7751.09萬元，增幅36%，其中：實現住院收入20339.22萬元，占醫療收入69.45%，同比增加5988.21萬元，增長41.73%，完成門診收入8945.54萬元，增收1762.88萬元，同比增幅24.54%。上半年每職工人均創收22.14萬元，同比增加4.46萬元，增幅達到25.24%。

工作量完成情況：1-6月完成門診診療332259人次，日均達到1846人次，同比增加63190人次，增幅23.48%；出院病人16022人次，日均出院89人次，同比增加2213人次，增長16.03%，日均在院病人874人次，同比增加152人次；床位使用率82.50%，同比提高2.79個百分點；住院病人人均住院日9.87天，同比延長0.41天；上半年床位周轉15.13次，同比大體持平；完成手術例數6703人次，同比增加979人次，增長17.10%。

均次費用情況：上半年每門診人次費用269.23元，同比增加2.29元，每門診人次藥品費用97.70元，同比增加3元；住院病人人均醫療費用12694.56元，同比增加2302.05元，增長22.15%，每住院人次藥品費用3582.63元，同比增加654.94元，耗材費用2572.47元，同比增加587.89元，增幅分別為22.37%、29.62%。

醫療收入結構情況：20-年1-6月完成醫療服務類收入7012.24萬元，同比增加1824.46萬元，增長35.17%，占醫療收入比例23.94%，同比降低0.15個百分點；完成檢查收入8884.49萬元，同比增幅37.27%，占醫療收入比例30.34%，同比提高0.28個百分點；實現藥品收入8986.13萬元，同比增加2395.26萬元，增長36.34%，上半年藥占比30.69%，同比上浮0.08個百分點；實現材料收入4403.86萬元，同比增加1121.32萬元，增長34.16%，耗占比達到15.04%，同比降低0.2個百分點。

綜合來看上半年醫療收入結構與去年同期相比起伏不大，基本持平。

醫改重點監控指標完成情況：2019年上半年醫療收入總體增幅36%，雖高于醫改10%的控制標準，但體現出了醫院做大做強的規模效應。醫改監控藥占比28.38%，完成醫改要求醫療收入藥占比30%左右的控制目標。住院均次費用同比增長22.15%，門診均次費用同比增長0.88%，未完成醫改要求不增長的控制要求。上半年每百元醫療收入（不含藥品）衛生材料支出26.23元，雖然未完成醫改20元的控制要求，但同比下降3.66元，降幅為12.26%。

（一）、收入費用表分析。

20-年1-6月全院實現業務收入29425.85萬元，其中：醫療收入29284.77萬元，同比增收7751.09萬元，其他收入141.08萬元。完成財政基本補助收入973.54萬元。發生醫療業務成本27962.47萬元，同比增加7125.62萬元，增幅34.20%，低于醫療收入增幅1.8個百分點；發生管理費用1816.99萬元，同比增加34.86萬元，發生其他支出94.27萬元，實現本期盈余616.07萬元。

成本控制情況：上半年百元醫療收入醫療成本101.69元，同比下降3.35元；百元業務收入藥品消耗30.65元，同比降低0.27元，衛生材料消耗18.18元，同比降低2.56元，百元業務收入人員經費支出35.22元，同比減少3.25元。成本費用利潤率1.76%。

以上數據顯示：通過實施衛生材料、藥品費用的各項管控措施，我院運行成本得以有效控制，但在人員經費、其他費用的快速增長拉動下，我院運行成本仍未得到有效降低。

獲利能力分析：1-6月我院實現本期結余525.66萬元，業務收支結余率（毛利率）1.73%，同比上升2.18個百分點，醫院投入產出率為（經費自給率）98.50%，同比提高3.25個百分點。醫院盈利能力、經費自給能力有所增強。

（二）、資產負債表分析。

截止6月末我院總資產達到56813.22萬元，與17年同期相比，絕對金額增加2636.53萬元，增長4.87%，其中：流動資產18430.31萬元，增加1832.46萬元。6月底固定資產總值達到47384.73萬元，在建工程同比增加1316.46萬元，主要為舊病房樓改造累計投入金額。6月末我院非流動資產同比增加804.07萬元，增幅2.14%。負債合計39802.63萬元，同比減少278.96萬元。非流動負債3595.20萬元，同比減少164.88萬元，其中：長期借款減少1324萬元，長期應付款減少324.80萬元，為融資租賃購買ct欠款。6月末醫院凈資產17010.60萬元，同比增加2915.49萬元。

財務風險、償債能力分析：6月末流動比率為0.51，同比上升0.03，流動性略有好轉。資產負債率70.06%，同比降低3.92個百分點，雖有所下降，但資產負債率仍然處在70%紅線以上，應注意醫院短期財務風險仍然較高，償債能力依舊低下。

資產運營能力分析：1-6月我院總資產周轉0.62次，同比加快0.22次，應收醫療款周轉天數同比縮短8.96天，存貨周轉13.01次，同比加快4.34次，以上數據表明我院資產運營能力同比有所增強，應積極關注存貨類資產的合理庫存。

發展能力分析：6月末醫院總資產同比增長4.56%，絕對金額增加2636.53萬元，固定資產凈值率69.54%，同比下降4.71個百分點，凈資產增長0.64%，醫院總資產規模同比略有增長，醫院發展能力保持穩定。

（一）、工作量、人均醫療費用對收入增長的貢獻分析。

門診收入增長因素分析：門診醫療收入增加1764.82萬元，增幅24.57%，由于門診量增加63190人次，增收1686.83萬元，對門診醫療收入增長的貢獻度為95.58%，由于每門診人次醫療費用增加2.34元，增收77.99萬元，對門診醫療收入增長的貢獻度為4.42%，表明門診病人數量增加與人均門診醫療費用增長共同驅動了門診收入的增長，但門診病人數量的增長是門診收入增加的主要驅動因素。

住院收入增長因素分析：住院醫療收入同比增加5988.21萬元，由于住院人數增加2213人次，增收5988.21萬元，由于每住院人次醫療費用增加2302.05元，增收3688.35萬元，表明住院病人數量增加與人均住院醫療費用增長共同驅動了門診收入的增長。

（二）、醫療收入結構對收入增長的貢獻分析。

1-6月全院醫療服務類收入同比增加1824.46萬元，增幅35.17%，檢查收入同比增收2411.99萬元，增幅高達37.27%，檢查收入增長絕對金額、增長幅度以及對醫療收入增長貢獻度均居各類別收入之首；藥品收入同比增加2395.26萬元，衛生材料收入同比增加1121.32萬元，醫療收入增長結構持續優化。

1、加強門診醫生力量，通過績效管理提高醫生看門診的積極性；

2、論證成立萬象新天、恒大城社區醫療服務中心，鞏固和爭取周邊優質病源。

5、加快落實實行衛生材料二級庫等降低藥品成本、衛生材料成本管控的各項措施；

7、加強監督監察，健全內部控制制度，并切實執行，起到梳理關鍵崗位職責，降低運營成本，預防經濟犯罪的作用。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇十四

在上級財務部門的業務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規范，實現了全年業務制度規范化，經營治理科學化，企業效益最大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發揮了財務治理在企業治理中的核心作用。現將公司財務工作總結如下：

一、主要指標完成情況。

1、固定費用：1-9月份累計完成##.5xxxx，完成進度計劃的117.2xxxx，同比增長27.4xxxx，增加支出2312627.8xxxx。

2、三項費用：1-9月份累計完成##.5xxxx，完成進度計劃的136.3xxxx，同比降低10.5xxxx，減少支出171939.2xxxx。

3、內部利潤：1-9月份完成-##.1xxxx元，較計劃進度-828.4xxxx元增虧252.7xxxx元。

二、以資金治理為契機，不斷增強全員的預算治理意識。

近年來，隨著企業精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的'規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

最近幾年，分公司一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務治理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，結合支公司學分制考核，年初就制定了培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓。并且于5月份開始每周三全員定時參加分公司財務處舉辦的新會計準則培訓，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國網公司舉辦的新會計準則培訓班，通過學習，進一步了解了公司的各項治理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，如何中國電力資料網更好地做好基層財務工作等，進一步激發了干好財務工作的主動性與積極性，并且也為明年年初即將實施的新準則打下了良好的基礎。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇十五

2、承辦單位概況（新建項目）指籌建單位情況，技術改造項目指原企業情況）。

3、擬建地點：

4、建設規模：

5、建設年限：

6、概算投資：

7、效益分析：

二、市場預測。

1、產品市場供應現狀。

2、價格現狀與預測。

3、產品市場需求預測。

三、資源條件評價（指資源開發項目）。

1、資源可利用量（礦產地質儲量、可采儲量等）。

2、資源品質情況（礦產品位、物理性能等）。

3、資源賦存條件（礦體結構、埋藏深度、巖體性質等）。

四、建設規模與產品方案。

1、建設規模（達產達標后的規模）。

2、產品方案（擬開發產品方案）。

1、場址建設條件（地質、氣候、交通、公用設施、征地拆遷工作、施工等）。

2、其它條件分析（政策、資源、法律法規等）。

六、技術方案、設備方案和工程方案。

（一）技術方案。

1、生產方法（包括原料路線）。

2、工藝流程。

（二）主要設備方案。

1、主要設備選型列出清單表）。

2、主要設備來源。

（三）工程方案。

1、建、構筑物的建筑特征、結構及面積方案（附平面圖、規劃圖）。

2、建筑安裝工程量及“三材”用量估算。

3、主要建、構筑物工程一覽表。

七、主要原材料、燃料供應。

1、主要原材料、輔助材料品種、質量與年需要量。

2、燃料品種、質量與年需要量。

3、材料的運輸方式。

八、環境影響評價。

1、項目建設和生產對環境的影響（三廢、噪聲、粉塵污染等）。

2、環境保護措施方案。

九、組織機構與人力資源配置。

1、組織機構設置（法人組建方案、管理機構方案、管理機構圖）。

2、人力資源配置（生產作業班次、勞動定員數量及技能要求）。

3、員工培訓。

十、項目實施進度。

1、建設工期。

2、進度安排。

十一、投資估算及資金籌措。

（一）投資估算。

1、建設投資估算（先總述總投資，后分述建筑工程費、設備購置安裝費等）。

2、流動資金估算。

3、投資估算表（總資金估算表、單項工程投資估算表）。

（二）資金籌措。

1、自籌資金。

2、其它來源。

（一）經濟效益。

1、銷售收入估算（編制銷售收入估算表）。

2、成本費用估算（編制總成本費用表和分項成本估算表）。

3、利潤與稅收分析。

4、投資回收期（編制現金流量表）。

5、投資利潤率。

（二）社會效益。

十三、結論。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇十六

性格對于一個人的成才成功都有著重要的影響，因此，對自己的性格進行全面的分析也尤為重要。如果能真正了解自己的性格，給性格一個很好的定位;進而從各種因素中培養自己的良好性格，那就能夠把握成功，把握命運。本文通過對自我性格的分析，找出了自己性格的優點，同時也發現了自己的性格缺點，在此基礎上提出了自我性格完善方案，以不斷提高自己的素養。

通過組織行為學這門課程的學習，我懂得了如何全面掌控自己的性格、調控自己的情緒、塑造自己的人格以及培養自己的品質。這是一門很有用的學科，對于我們這些即將走入社會的大學生有著重大的意義。

根據霍蘭德職業傾向測試，本人性格特征主要傾向屬于研究型，這類型的人具有分析、謹慎、批評、好奇、獨立、聰明、內向、條理、謙遜、精確、理性、保守的性格特征，基本符合個人性格特征，但并不完全符合，因為我的性格總體來說我的性格還算是活潑開朗，很容易和他人交往。從小比較獨立，生活上喜歡一個人自由自在，但是也樂于參加各種社團活動，不會斤斤計較，對于別人的批評也能欣然接受。和陌生人初次見面，也很能和對方聊得來，像大多數人一樣，在通常的交際中，都能表現得比較輕松，但有時在周圍的人都不熟悉的情況下，也保持沉默。

一般情況下，傾向于認為他人是真誠、值得信任的，但對有些人或事也會保持警惕，但當完全了解他人之后，會樂于接受和信任他們。在集體活動中我傾向于承擔責任和擔任領導，智力水平還行，思維比較敏捷，頭腦算靈活，學習理解能力可以。平時輕松愉快，樂觀自信，心平氣和，坦然寧靜，容易適應環境，對人對事非常熱心，但有時也可能過分沖動，自我約束力比較差。有自己的目標和理想，雖然不是特別遠大，但會持續地去追求，能較好地平衡理想和現實，既有自己的理想追求，也會考慮現實可能性，客觀理智，注重現實，獨立堅強，遇事果斷、自信，一般情況下能夠腳踏實地，但有時也會陷入幻想。我喜歡結交朋友，待人比較真誠坦率，但也不會過于輕信或感情用事，你給我一份真誠，我便給予你一份信任。有時依賴性很強，缺乏主見，在集體中容易隨大流，常常放棄個人的意見而隨聲附和以贏得別人的好感，需要追隨團體來維持自信，對權威是忠實的追隨者。

一般情況下，有較好的自制力，能堅持完成自己計劃的事情，但在少數情況下，由于缺乏耐心，也可能會出現情緒失控或有所懈怠。通常情況下，我所體驗到的緊張程度和大多數人差不多，一般都能保持心情平和的去處理事情，但是在遇到重大挑戰或緊急情況時，也可能比較緊張，做出一些不可理解的舉動。

目前，心理學家們普遍認為，在通常的情況下，人的性格類型可分為膽汁質，多血質，粘液質和仰郁質四種，其性格特點分別是：

第一，膽汁質型：性情急噪，神經系統堅強，不怕困難，缺乏自制力，缺乏持久而有系統的進行工作能力。

第二，仰郁質型：多愁善感，神經系統較敏感，仰制性較強，固執而容易生氣，不善于交際，不能禁受長期的緊張工作。

第三，多血質型：見異思遷，神經系統堅強，感覺和行動都是均衡的，活潑好動，善于交際，能適應各種情況，常常容易作出妥協。

第四，粘液質型：性情孤僻，感覺和行動是均衡的，表情不顯于色，感情穩定，反應遲鈍，難適應生活條件的改變，工作埋頭苦干。

根據上述性格特點分析，我屬于多血質、粘液質的混合性格。多血質的性格的典型特點就是情緒不穩定，在情緒反應上表現為快而多變，但不強烈，情感體驗不深但很敏感。而根據情商測試結果來看，我能夠意識到自己和他人的情感，但有時會忽視他們，不知道這對自己的幸福是多么重要。的確，在生活中，我常常會有一種失去了才懂得珍惜的感覺。而由于混合粘液質性格，做事情常常能夠做到深謀遠慮，做事謹慎，一絲不茍。

通過思考，我認為我的性格優點主要表現在：樂觀積極，開朗愛笑，脾氣溫和，有和人溝通的耐心和誠心，善于聆聽也喜歡表達，在日常的人際交往中能夠明確自己的職責并且具有十足的責任心，價值觀的包容度比較大，洞察力較強。缺點表現為：做事情缺乏持之以恒的精神，時常半途而廢。

對于自己的性格完善，要努力彌補自己的缺陷。學會專注于自己所做的事情，不要三心二意，培養更加多元化的興趣愛好并加以發展;在今后的學習生活中要發揚持之以恒的精神，選擇了的事情就要堅持到底，不論遇到什么困難都要努力的去完成;要善于調節自己的情緒，做事盡量避免情緒化，保持一個良好的心理狀態。

通過對自己性格的全面分析，我更加明白自己性格方面的優缺點，也有了明確的完善方案，讓我明確了自己今后的路途該如何走下去，也讓我對自己未來的職業生涯規劃有了更清晰的想法。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇十七

本人出生于湖北省宜昌市，今年20歲，初中就讀于湖北省宜昌市第十四中學，高中就讀于湖北省宜昌市第二中學，大學就讀于湖北省武漢市武漢工商學院。

按照當時的說法叫做以班長帶頭的沆瀣一氣狼狽為奸的史上最團結班級。那種感情一直到現在也依然是只要一個短信一句話就能召集所有人推掉所有手頭上的事情聚在一起哪怕只是吃個飯上個網。這是高中友情的一方面。而高中真正教會我為人處事教會我人際交往的則是高二那年空前團結的校貼吧。那個時候的校貼吧讓我們引以為傲的是整個宜昌所有高校貼吧都以我們學校為首而我們吧友和吧務也是異常團結是我除了班級之外的第二個圈子。

至于大學，我想多半則是因為高中的一些人際交往活動，讓我對于這個陌生的城市，陌生的學院至少不顯得那么害怕。而從軍訓的副連長，到班長，到音協會長，到貼吧吧主，進一步讓我對于學生團體、人際交往等等管理方面的經驗進一步增加，也讓我的個人人格特質有了充分的定型。而這其中不得不提到的是大學認識的一個非常要好的朋友。他喜歡看一些邏輯性強、推理性強的電影和書籍，以及一些人性方面的電影，比如《熔爐》、《追擊者》一類韓國人性倫理電影，還有數不勝數的懸疑推理電影。很多時候他在我眼里就是一個睿智的、邏輯性非常強的一個人，而這一點也讓他成為了我的學習目標，雖然至今我還沒有成為那樣的人，但也讓我的人格個性里面夾雜了一些他的影子。

二、個體氣質類型分析。

我認為我個人的個體氣質屬于多血質兼具一些膽汁質的特征，主要表現在：情感發生迅速、強烈，有時持久有時又會變，心境變化異變但不太劇烈，反應速度快，喜與人交往，熱情。

三、個體性格特質分析。

(一)我的性格態度特征。

1.對人。

對人方面，我個人比較喜歡交朋友，以人性本善的思想觀點去對待所有人，對人很熱情，自身富有集體榮譽感，發生矛盾，經常會從自己身上找問題，而不是從別人身上找問題，因為我堅信一個巴掌拍不響，如果有矛盾，那么兩個人都必有其不合格(不是不對)的地方。我特別看重情感，友情親情愛情，比之工作事業理想，近在眼前的情感更為重要。

2.對事。

我做事喜歡留后路，喜歡有planb。在做決策的時候，喜歡分析優缺點，用權重評分的方法來作出決定。事無巨細，我想做的，對我最有利的，最有利用價值的，肯定是最重要的，哪怕我不是那么情愿去做，我也會做。

(二)我的性格意志特征。

這個很難說，看看這些比對項目就會知道：自覺性與盲目性、獨立性與依賴性、果斷性與優柔寡斷、堅定性與懈怠、自制與放任、沉著與魯莽、勇敢與怯懦、紀律性與散漫性等。有些人可能會很堅定，很自覺，很果斷，很自制等等，但我覺得我在這些對比項目中，可以說是既直覺有時又盲目，既獨立又是又有些依賴性，所有都是類似的回答，我自己也不能確定在哪一個對比項里面能做到絕對的一面。

(三)我的性格情緒特征。

正如我個體氣質類型的分析一樣，我的性格情緒不太穩定，但是沒有達到瞬息萬變的程度，往往根據我現有的參考和環境有關。情緒比較明顯，而且喜歡傾訴，哪怕我知道傾訴在很多人眼里往往是拿來當笑話聽的，我也忍不住會向人說起。但是有一點我很肯定的是，我對于情緒的壓制和忍耐做的比較好，雖然我愛傾訴，但也是能夠控制的，如果把情緒比作一杯水，那么傾訴就是灑幾滴出來讓人知道我有水，必要的時候我也會壓制住，盡量不外露，滴水不漏，還是那個觀點，情緒的吐露在很多人眼里往往是拿來當笑話聽的。

(四)我的性格理智特征。

我在性格理智方面，很符合多血質的特征，敏感，細微，敏銳。而這些我想可能是和我的一些電影、小說的愛好有關，秉承我朋友的愛好，喜歡一些推理、懸疑等等類型的小說和電影。

四、個體價值觀及基本態度分析。

我認為我的個人價值觀受到了我的幾個朋友，看得書以及電影的影響，更偏向于利益，理性、人性方面，具體來講就是遇到事情我往往的排序順序是是否喜歡，是否有利，是否為善大致這樣三個評分標準，按照順序給予權重評分，然后確定的。

五、個體能力及興趣分析。

(一)個體能力。

我認為我的個體能力主要表現在人際交往溝通能力，管理能力，適應能力上比較突出。因為高中以及大學的學生組織包括自己平時的朋友圈寬廣，經常需要接觸陌生的人，經常需要管理、做出決策，所以在人際交往和適應能力上比較突出，而管理能力較前兩者而言略差。

(二)待挖掘能力。

我在學生生涯中，因為接觸很多的人，適應能力強，又因為喜歡看推理、懸疑類的電影和小說，所以對人性、推理等方面具有濃厚的興趣，我覺得與其用待挖掘的能力這種好像自己本來就有這方面的天賦，不如說自己想要培養這方面的能力來的更好，而我自己想要培養的這一方面就是心理學方面的能力，尤其是個體心理學范疇，我很想了解人們所知所想，很想研究人們所知所想。

(三)興趣。

說到興趣，我的興趣其實上文也已經說過，通過平時的環境、愛好的影響，興趣在于心理學方面，以及邏輯推理方面。

六、個體學習能力及自我激勵能力分析。

在自我學習和激勵能力方面，主要有個例子，就是前段時間要參加會從考試的時候。由于上了大學一來一直輕松愜意，懶散慣了，在自我學習約束以及自我激勵方面一直表現極差，復習不想復習，學習不想學習，甚至能逃課的都盡量逃課了。但是當會從考試還有一周的時候，我是從早上起床，到上課，到晚上躺床上準備睡覺，一直是會從的書不離手，連續堅持了一個星期，而當這一個星期過了之后，我感覺特別的空虛，整天不知道干什么，意識到可能這一次的努力是我人生中除開高考外最后一次這么認真的沒日沒夜的去做一件事請，我也是感覺特別的害怕，但正是因為這次的備考，讓我對于我的自我激勵和自我學習有了信心。自我激勵、自我學習可能錯誤的典范就是像我這樣一直不用功，最后幾天抱佛腳，但是這一個星期的佛教也讓我對以后我的自我激勵和自我學習有了更大的信心。

七、個體情緒管理能力分析。

我在個體情緒管理能力上，個人認為還是比較優秀的，在對待與他人的沖突矛盾，總是能夠快速的冷靜下來，即使當場不冷靜，也會盡量克制自己。在對待挫折方面，我總是能夠說服自己，盡量讓自己不要沮喪太久，迅速脫離挫折，或者找一件事情讓自己分心。那壓力的話，更沒有這么一說了，任何事情，我都能找到其中開心的點，這也是我克服壓力的方式。

八、個體人格特質綜合評價。

對于我的人格綜合評價，在對人方面，我可以說是樂觀開朗，有同情心，不會輕易動怒，不會輕易與人為惡，哪怕最壞的情況，我都會告訴自己，這個人還有利用價值，不要輕易鬧翻。盡管這么想客觀來講不太好，但是至少能讓我壓制住自己，往往這么做會讓我發現與對方的關系更好了，“退一步海闊天空”大概就是說的這樣吧。

在對事方面，我擅長用分析的方法解決問題，經常準備planb，突出一個穩字，在“穩”上選擇最優，我不太喜歡“搏一搏”，大概是因為我的資本不允許我去“搏一搏”進而讓我養成了凡事穩中求勝的習慣，做事穩也是我最大的特點。我想如果我是王思聰，那么可能我現在寫的就是做事突出一個“搏”了。

2023年運營總結分析報告（通用18篇）篇十八

主體是分析報告的主要部分，一般是寫調查分析的主要情況、做法、經驗或問題。如果內容多、篇幅長，最好把它分成若干部分，各加上一個小標題;難以用文字概括其內容的，可用序碼來標明順序。主體部分有以下四種基本構筑形式。

(1)分述式。這種結構多用來描述對事物作多角度、多側面分析的結果，是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點是反映業務范圍寬、概括面廣。

(2)層進式。這種結構主要用來表現對事物的逐層深化的認識，是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點是概括業務面雖然不廣，開掘卻很深。

(3)三段式。主體部分由三個段落組成：現狀;原因;對策。如此三段，是三個層次，故稱三段結構。

結尾。

結尾的寫法靈活多樣，一般有以下幾種。

(1)自然結尾。如果主體部分已把觀點闡述清楚，作出了明確結論，就不必再硬加一條尾巴。

(2)總結性結尾。為加深讀者的印象，深化主旨，概括前文，把調查分析后對事物的看法再一次強調，作出結論性的收尾。

(3)啟示性結尾。在寫完主要事實和分析結論之后，如果還有些問題或情況需要指出，引起讀者的思考和探討，或為了展示事物發展的趨勢，指出努力方向，就可以寫一個富有啟示性的結尾。

(4)預測性結語。有的報告在提出調查分析情況和問題之后，又寫出作者的預測，說明發展的趨向，指出可能引起的后果和影響。這是在更廣闊的視野上來深化主題。

受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。

一、xx年上半年銷售工作報告回顧。

xx年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84%，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機262臺，挖掘機7臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧，各區域通過上半年的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規范，這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

縱觀上半年銷售工作報告情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續給以支持和幫助。

分析上半年任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創造性地開展銷售工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規范使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。上半年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過后的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

總之，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗?；仡櫳习肽甑匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：

銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩步完善而合理。

xx年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合年銷售實際的配套管理制度。

考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核，通過對業績的考核累加，使業務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

2、嚴格規范市場運作，嚴謹銷售工作報告作風，強化業務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。

針對個別市場出現的不規范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規范措施。在費用控制上采取定向區域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。

xx年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業務員的日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠，強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。

根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區域及后勤處室，從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

4、銷售工作報告中嚴抓內勤管理，嚴格區域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。

面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續三個月銷售業績完成較差的區域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發送了紀念品。

5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。

在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產廠的生產組織能力，有利于減少庫存，實現訂單式生產，更能促進產品銷售，在局部地區提高產品市場占有率乃至壟斷該市場。

6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產品巡展暨用戶座談會，戰略意義巨大而深遠。

上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區組織召開了產品巡展及用戶座談會，會議效果顯著，各生產廠主要領導及技術質量人員參加了會議，對我們的產品改進、質量提高起到了督促作用，通過展會，企業形象及產品知名度得到很大提高，廠商關系得以深化和穩固。

二、下半年銷售工作報告計劃。

xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價格回落，通過集團質量月活動的實施與全員參與質量改進，各種產品質量穩步提高;裝載機、挖掘機的生產工藝也漸趨成熟，產品質量及貨源供應有了一定保證;各區域市場逐步成熟并規范，業務員素質和技能顯著提高，銷售隊伍純潔凈化，戰斗力增強。這些都為我們全面完成下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經濟不低于7.9%的增長率，上半年因各種原因關閉或暫停的工程將陸續啟動，國家“三農”政策也步入實質性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個億的銷售目標，我們是充滿信心的!

為了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處，我們將重點開展如下幾方面工作：

1、強化領導干部職能，全面發揮矩陣式銷售工作報告優勢。

下半年，我們將通過上半年的業績考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經營、善管理的年輕人員充實到領導崗位，充分發揮他們的領導才能，強化團隊意識，使其管轄的區域各種產品銷售均衡增長;我們將根據銷售實際情況及優勢互補的原則，適當調整分管副總的分管范圍，突出區域銷售特點，加大銷售與生產協調力度，切實體現橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優勢得以充分發揮。

2、在銷售工作報告中適時調整銷售策略，實施靈活多樣、適應市場變化的銷售模式。

銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時根據市場變化調整銷售策略，個別市場個別對待，個別情況個別對待，只要有利潤，只要有利于市場或是企業利益，不論大小，堅決運作，盡全力使業務員的努力化為有效的訂單。

3、在銷售工作報告中繼續加強業務員培訓，優勝劣汰，精減冗員，堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。

我們已付印被譽為“最完美的企業員工培訓讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊。利用銷售淡季，繼續第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓，強化業務人員執行力、服從性及忠誠度教育，引導員工憑著對企業的忠心，對工作負責的“紅心”開展營銷工作，時時事事把企業利益放在首位，在維護企業利益的大前提下，出于公心，踏實做事，在為企業創造利益的同時體現自己的人生價值。當今首先教育業務員學會做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產品，并對產品知識了如指掌;第三要求業務員充分了解市場，善于去收集市場的點點滴滴，因為每一個細微的環節都可促成銷售機會;第四要學會弄清客戶購買的真正原因，并有針對性的交流;第五教會業務員推銷產品前先要推銷個人，用笑容去廣結人緣;第六做一個咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發產生購買動機;第七銷售要以“雙贏”做前提，不強迫別人購買，能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進取甚或擾亂市場、阻礙他人發展的區域干部堅決予以調換，必要時報請總部調離銷售公司。

4、在銷售工作報告中嚴格獎懲兌現，保障后勤供應，確保廣大銷售人員時刻以高昂的斗志迎戰市場。

國家的宏觀調控政策，使得工程機械這個行業可能在近期內難以恢復，我們得接受這個事實，現在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個嚴重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機會，培育新的市場，并幫助用戶尋求施工機會。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯合銷售這一模式，來擴大我們的市場份額，我相信社會是不會停止前進步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發展的規律，制定出適應市場的銷售政策，市場一定會給我們好的契機的。

我們將申請總部按銷售政策兌現業務員應得獎勵，在以后的工作中，只要是按政策按規定該給予獎勵的，及時給予造發獎金;對于違犯銷售規章制度、弄虛作假、圖謀私利的進行嚴格處罰，情節嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時，對業務人員給以無微不至的后勤供應，在總部給予業務員家屬內退和減少工作時間的基礎上，對于日常家庭或個人工作中確有困難的，公司將由辦公室協調在第一時間內幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們全身心投入到銷售工作中，時刻以高昂的斗志迎戰市場。

5、加大外貿業務運作，擴大外貿出口份額，使其成為銷售工作報告大的增長點。

下半年總公司將加大對集團青島進出口有限公司的業務運作考核，擴大產品外貿出口份額。根據目前的情況，除去出口集團各種產品，外貿公司在其他產品方面的業務也在逐步發展：我們已經開始為中國重汽集團在菲律賓市場上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設備，涉及日本、意大利、美國等多個國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進口日本產的各型號汽油機，力爭使外貿出口成為今年銷售工作報告的大的增長點。

6、在銷售工作報告中提高產品質量，強化三包服務，增強產品市場競爭力。

產品質量是我們銷售取勝的法寶，三包服務更是不可忽視的重要內容，三包服務的質量，將直接影響著銷售，我們將再增設一部800三包服務熱線電話，三部熱線同時實行16小時值班;加強工程技術三包人員的培訓及考核，培養他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場區域的維修服務站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實現以顧客為關注焦點，從而提高產品的市場競爭力。

各位代表，面對著宏偉而鼓舞人心的計劃目標，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報告的全面勝利!

謝謝大家!