在培訓中,我深刻認識到學習的重要性和持續進步的意義。以下是一些優秀的培訓心得體會范文,如果你對培訓經歷的總結還有些困惑,可以先來看看這些范文。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇一
當前,全國農行系統廣泛開展執行力建設主題教育活動非常必要、非常及時,這一重要課題對于農行貫徹落實“服務‘三農’、商業運作”的戰略定位,依法合規經營,實現高效快速發展具有重要的現實意義。現結合主管信貸崗位工作實際,就信貸管理“執行力”建設問題談幾點體會與認識。
信貸管理執行力是信貸隊伍人員貫徹落實國家經濟金融方針政策、農行一系列信貸管理制度的操作能力和實踐能力,是農業銀行業務經營實現戰略轉型的重要保障,是推動農行順利股改、完善法人治理結構的銳利武器。一個具有堅強執行力的隊伍能夠全面貫徹上級行黨委一系列經營思想、經營理念和治行方略,有利于按政策、制度、程序和規范操作執行,有利于綜合業務經營目標的全面實現。
總行新一屆黨委成立以來,廣泛、深入地開展執行力建設主題教育活動,強力扭轉全行系統長期存在的種種弊端,增強執行意愿、執行能力和執行效果,是形勢所迫、明知之舉。當前,全國農行正處在面臨投身于服務“三農”的轉折時期,全行上下通過認真總結過去成功經驗,汲取失敗教訓,探索調研“服務‘三農’、商業運作”的方向和路徑,在新的征途起點上確定農行戰略定位,發展農行業務,樹立良好的農行形象,邁向全面振興農行的宏偉目標。在這個具有里程碑的轉折過程中,執行力的好壞直接關系到全行轉軌經營能否順利進行、經營目標能否實現,關系到全行各級領導干部工作作風能否迅速轉變、及時提高,關系到各類案件和風險發生能否得到有效防控。
“指示服從制度,信任不忘制度,習慣讓位制度”,這是加強執行力建設的基本要求,是執行合規文化的重要體現。在農行新的歷史發展時期,需要進一步創新執行力的思路和標準,敢于、善于“跳出傳統的標準,善于用轉型的理念看自己;跳出狹隘的思維,以正確的態度對待困難”,以把執行力建設不斷推向新水平。
因此,在農行轉軌經營進入實質階段的關鍵時期,加強執行力建設意義重大,是鞏固我行經營成果、實現全面振興的必然選擇。
一是存在認識不到位的問題,工作進展滯后。
信貸部門人員和個別領導干部對信貸工作執行力建設的認識不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力,缺乏吃苦耐勞、無私奉獻的干勁和勇氣。總認為信貸工作崗位責任大,風險多,出力不討好。表現在具體工作上是對上級行的文件精神和工作要求傳達遲緩,落實不到位;個別單位對執行案件防控措施不得要領,扭曲走形;貸后管理形式多,實質內容少,甚至必要的形式也省略或忽視了,以至給今后的工作帶來被動,或存在操作上的潛在風險。
二是信貸授信行為盲動,過程缺乏有效監控。
從當前授信行為的操作情況來看,銀行對企業的統一授信,屬于銀行的“內部行為”,各銀行之間各自為政,缺乏信息溝通,又無統一的查詢系統,銀行無法單獨實施對企業貸款風險的總量控制,在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業可獲得多家銀行授信,輕而易舉地取得多頭貸款,如轄區二家農業產業化龍頭企業,存在農行、農發行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機構貸款、銀行承兌,這無疑給我行的信貸管理埋下連環風險的隱患。
三是輕視第一還款來源,貸款過分依賴擔保。
在目前的貸款管理實踐中,一些信貸從業人員認為只要有貸款保證、有抵押或質押,還款來源就有保障,因此出現了貸款發放過分依賴擔保的傾向,錯誤地將貸款擔保作為衡量貸款風險高低、決定是否發放貸款的主要依據,認為有了擔保則萬事大吉、高枕無憂,而忽視對借款人償債能力的審查,更不注意對借款人貸后經營狀況、貸款使用情況等方面的情況進行跟蹤管理,一旦出現擔保瑕疵問題,第一還款來源也喪失待盡,風險控制無從談起。
四是信貸管理責任追究矯枉過正,“零風險”頗遭非議。
近年來,農行內部片面追求貸款質量安全,不切合實際地提出貸款“零風險”指標,認為只有把貸款辦成“零風險”才能顯示信貸人員的責任心和操作水平,實行貸款崗位環節追究、責任終身追究。在實踐過程中,這種做法實際不能客觀評價客戶信貸風險成因,容易將信貸經營風險和信貸崗位責任人風險混為一談,從而打擊信貸從業人員的工作積極性。
1、強化信貸制度執行意識。
制度是需要不斷完善和調整的,但執行制度一定是剛性的,尤其是關系到銀行資產安全的信貸制度,必須保持其剛性約束力。通過組織信貸人員深入學習總、分行出臺的一系列信貸管理制度,強化員工制度執行意識,教育和引導員工把制度執行作為增強一級法人意識的素養來追求;把制度執行作為雷厲風行、令行禁止的高效作風來提倡;把制度執行作為提高團隊戰斗力、凝聚力和競爭力的必由路徑來創造。進一步促進員工自覺加強執行力鍛煉,強化制度執行意識,并從細節和小事入手,全面提高執行力,努力在全行形成濃厚的信貸制度執行文化。
信貸從業人員應在嚴格執行現有信貸制度基礎上,根據客戶需求和業務發展,有義務及時向有關部門反饋信貸業務辦理信息,并提出創新業務辦理的方法和手段,不折不扣地認真執行,違背制度,嚴肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為,通過不斷創新適應不斷變化的信貸業務需求和信貸風險防范需要。
2、規范客戶授信行為。
銀行應在全面分析和掌握授信企業資質、行業景氣及其變化的情況下,嚴格規范和完善對客戶的授信額度審批程序,區別客戶類型、客戶規模,采取不同的授信方式,既完善形式,又注重實質,并對授信額度的使用情況進行不間斷跟蹤監控;應依靠人民銀行現有信貸登記咨詢系統,開發新的程序,對轄區多頭貸款客戶,主動取得人民銀行的溝通指導,控制授信總量,防止多頭授信行為,避免客戶在各銀行之間“游刃有余”,切實加強對授信行為的總量控制、及時預警和有效監控。
3、強調第一還款來源的重要性。
第一還款來源能否得到有效落實體現著銀行信貸經營管理水平的高低。第一還款來源才是貸款風險的決定性因素,銀行應將貸款管理的重點放在對第一還款來源的關注上。在具體實踐操作中,應著重測算客戶歷史、現實與未來的現金流量及經營性現金流量,對借款人第一還款來源、行業優勢和發展前景作出合理判斷,對影響還款的不利因素進行分析,特別是預測在客戶出現極端情況下,確認借款人的償債能力和銀行收益程度,將擔保償債能力指標放在補充替償地位。這才是保障貸款安全、提高貸款質量的關鍵所在。
4、端正風險與效益、營銷與合規的辯證關系。
銀行是高風險的經營行業,根本不存在“零風險”,在信貸營銷中更是不可能不出現風險。一味要求貸款發放“零風險”的必然導致零市場、零業務、零效益。應當看到,增加信貸投入與規范經營管理之間,信貸營銷與風險防范之間是對立的統一,銀行規范貸款管理的出發點應是將貸款風險控制在可承受的限度內,而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經營的最大風險。因此,我們應該正確認識和把握這一辯證關系。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇二
2月20日,我參加了集團組織的曾仕強中層管理的學習培訓,增進了個人見識,針對此次培訓學習,同時結合個人的一點想法,談談心得體會。
在日常工作過程中,中層管理者作為集團中層的職務人。經常會遇到信息溝通、責任和目標等問題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了,正如曾老師所言,如果在不確定的情況下我們可以將任務理解后復述給我們的上級主管,以確定信息來源理解的準確無誤。以避免在工作分配中發生模糊不清或信息不準確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認知。另外,工作中我們經常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話,這種對自己或者他人的執行不力尋找借口,或是對他人執行效果不予以肯定的作法,不僅是對工作的不負責任也是對上司和下屬的不負責任。因為中層管理者肩負著上司和下屬的信托責任,我們的言行是一種職務行為,我們不但要將上司委托或分配的任務執行好,還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標準(也就是說做到自己心里有數),完成情況不好一定要糾正或是言明,完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業經理人,就要有一定的職業素養,如以身作責、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
中層管理者最習慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙,有原則不亂”,的確,如果堅持運用好我們的時間,實際工作中將產生事半功倍的效果。培訓中我們將時間管理分為四個象限:第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應在第二象限上,如果經常做第一象限的事情,那么就說明我們的第二象限沒有做好,導致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學會計劃時間,即約定時間、約定時限、事先界定好要達成的目標、設定自己開放的時間等,盡可能的將自己的時間利用好。
誠然,我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此,為了本部門或者個人職責范圍內的工作任務能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成,那么就需要我們提前做些思考,多想想事情可能會朝著非預期的方向發展或者非預期的進度發展,提前做好至少兩種打算,才不至于經常出現被動情況。 另外,“拖延是行動的大忌”,因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
俗話說“沒有規矩,不成方圓”。社會秩序的建立與維護靠得是法律與道德,企業內部秩序的建立靠得是制度和文化。企業內部的各項制度,應該說是包羅萬象,覆蓋著企業經營生產的方方面面。制度建設也必然會隨企業的發展而逐步完善和逐步繁多。在企業發展進程中,面對不斷變化的外部環境和內部環境,適時制定相應的制度跟上時代的步伐、滿足管理的需要。中層管理者作為職務代理人,為約束下級完成上司指定的目標,就要作出相應的規章制度,以保證指定目標逐步完成。制度建設是企業運行的必要保障,制度建設的目的是使企業內部做到“有章可依,有章必依,執章必嚴、違章必究”,也就是按規矩辦事,如果不按規矩辦事,就要受到責罰。因此,中層管理者又是公司制度的最有力的維護者。因為每一項制度的建立,都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執行者,所以就要求我們要有職業精神,切忌出現“老虎不在家,猴子稱霸王”或者是“上有政策,下有對策”的現象,某些中層認為自己就是法,公司制度制定的多-維護得少,隨意性大,情緒化管理,造成了企業效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業的內部法律,制度本身應具備全局性、穩定性、長期性的特點,當然也難免有其局限性,但企業內部的行為規范以執行制度為最低標準,在制度面前應“人人平等”。在企業中中層肩負著“承上啟下”的作用,所以我們允許個性化管理存在,但必須堅持維護企業制度為原則。
“不缺合理分配任務的人,缺的是跟蹤任務的人”,作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬,做好分配任務的同時,一定要做好任務跟蹤的工作。跟蹤任務的過程就是與下屬溝通的過程,也是評估下屬的過程。當然,在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環的過程,為了讓小事不變成瑣事,為了讓評價更加客觀、公正,我們就得既保證讓下屬有發揮的空間,又要保證適時地跟蹤,“常常拉拉連著風箏的那根線…”。
我們知道,一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣,只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高,這樣的集體才更能有戰斗力,才能前進的更好、更遠。
培訓課中我們對下屬的狀態作了分析:高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法,這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以,作為管理者要大膽的讓新手嘗試,讓其親自參與,親自實踐。既要關注結果,更要關注過程,在過程中了解下屬,并適時指導、糾正。
作為管理者,要想每件事情都親自去做、面面俱到,是不太可能的,畢竟精力有限。因此,充分調動下屬的積極性,充分鍛煉下屬,讓其具備獨立處理問題的能力才是至關重要的事情。
中層管理者一定懂得目標分解,將上司的指定目標分解后進行專業分工,然后實現“自我控制”。
企業的目的和任務,必須化為目標,企業的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導,以此來達到企業的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標,則這個范圍必定被忽視,如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作,則企業規模越大,人員越多時,發生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾,對完成目標的給予肯定、未完成目標的予以懲戒,消除負效應,強化正效應――促進期望的行為出現,提高工作效率,達成企業目標。
管理是一門科學,管理者做事可以不拘一格,但作為一個成功的管理者,用影響力做事遠比用權力做事明智得多。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇三
心中有不少心得體會時,好好地寫一份心得體會,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么要如何寫呢?下面是小編為大家整理的小學中層管理者培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
3月30日,我校中層領導干部參加心理健康教育管理者知識的培訓,我受益匪淺,感想頗多。我想就此問題談談自己從這次培訓中獲得的體會。
我認為,教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者,
,使學生如沐春風,輕松愉快,而人格不健全的教師,只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛,使學生如坐針氈,惶惑不安。所以,教師完善的心理素質和人格,是構成良好師生關系的基礎,是實施心理健康教育、情感教育的出發點和首要原則,新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度,完善自己的'人格,提升自己的人格魅力。通過學習,我也知道了教師要善于做好自身的心理調節及保健工作,了解自我,辯證地看待自己的優缺點:學習心理衛生知識和心理健康知識,掌握心理調節的方法,學會緩解心理壓力,改善不良人格,提高心理承受能力;調整情緒,保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題,建立起良好的人際關系;樂于為工作奉獻,并合理安排時間,張弛有度;培養多種興趣與愛好,陶冶情操,只有這樣,才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。。
在層出不窮的新現象、新問題面前,存在種種不足也是明顯的。為何不足?很有必要追根溯源,以利對癥“下藥”。
學生的心理素質和心理水平一定能朝著健康的方向發展。
教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優秀的教師應該能夠處理好兩個方面的關系——既關注學生的心理健康,同時也重視自己的心理健康。優秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力,但他絕不應讓自己—直處于壓力之中以至于身心俱損,影響工作和生活的正常進行。身為教師,只有不斷提高自身的綜合素質,不斷學習和掌握新的知識,盡快適應新的教學觀念,掌握新的教學方法,達到新的教學要求,才能尋求新的發展,也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識,開拓自己的視野,也能使自己站在更高的角度看問題,以更平和的心態對待生活和工作中不盡人意之處,更少地體驗到焦慮和挫折,對維護心理健康有重要意義!
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇四
所謂有效的內部控制包含有四層含義,即:其一,它是無時不控的---貫穿于業務操作的始終;其二,它是無處不控的——與業務的速度和空間同步,甚至有所超前,以體現內控優先的思想,其三,它是無人不控的——上到管理者,下至每位員工,只有嚴格執行內部控制才是至高無尚的;其四,它是無事不控的——小業務要控,大事情更要控,一切經營管理活動無不在其控制之下進行,沒有例外與“個案”處理。
郵政儲蓄銀行要建立怎樣的內部控制呢?首先我本人認為:增強自律意識是根本。一切活動離不開人,人是生產力中最活的因素,內部控制不能例外。良好的內部控制既是經營管理者設計構造的產物,也是其遵循維護的結果。如果說設計構造不易,那么有顏色遵循維護則更難。因為,需要持之以恒孜孜不倦,一以貫之。從這一意義上說,自律意識牢固樹立之日,才是內部控制運行完全到位之時。
增強自律意識,從基本面來看,就是要增強全員的自律意識。即:每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念,不再是憑“經驗”操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內部控制人人有責,從我做起的思想,不再是事不關己,高高掛起。
增強自律意識,從重點對象看,就是要增強兩級經營管理班子的自律意識,真正做到經營與管理兩手抓,業務發展與內控建設兩手抓,效益與守規兩手抓,做自律的表率。
增強自律意識可以從學習教育、剖析典型、調整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業務再忙不忘學習規章制度;通過學習,要教育每位員工知道該做什么,不該做什么,從而有的放矢開展各項業務。要剖析正反兩方面典型,使全體員工能夠在學習經驗上有標桿,吸取教訓上有對象。要頂住一切壓力,對那些置內控制度于不顧的我行我素者,果敢地進行調整,直到清理出隊伍,以儆效尤。
嚴格嚴厲查處是保障。內控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執行,這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如:嚴格檢查,嚴厲處置。即嚴格檢查:就是要堅持以制度為標準,事實為依據,甄別是非,確認對錯,分清主次,界定責任。不搞雙重或多重標準,不故意夸大或縮小問題,不回避矛盾,混淆是非,不當“和事老”,報實情、說實話、辦實案。嚴厲處置:就是要對一切破壞內部控制運行的違紀違規者,不管是誰,縱然?過“功高蓋主”的業績,也要做到王子犯法與庶民同罪,以維護制度的嚴肅性、權威性。否則,姑息遷就,不過是內部控制建設上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌,足以令人警醒。
綜上所述,通過“內控與風險提升年”活動的學習,使我在今后的工作中,必須忠于職守,弘揚創新之風,履職責;弘揚學習之風,強素質;弘揚務實之風,講效率;弘揚艱苦奮斗之風,樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實、高效”的工作作風,帶頭模范執行“內控與風險提升年”活動,促進規范經營,營造公平有序的競爭環境和秩序。
通過“內控與風險提升年”活動的有效開展,增強了本人遵紀守法的自覺性,顯示了遵紀守法的必要性,激發了遵紀守法的熱情,提高了工作中的自律意識,使我們廣大職工在日常的工作中要“細到項目,認真到成因”,自發地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己,并做到遵紀守法,嚴以律己,盡職盡責,恪守職業道德。
通過“內控與風險提升年”活動的有效開展,使我一定以此次活動學習的開展為契機,在自己的工作崗位上多出成效,多創佳績,為促進郵政儲蓄銀行的各項工作得到健康的發展做出自己的貢獻。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇五
本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓班,經過這幾天培訓,獲益匪淺,深有體會。參訓的領導干部知識面很廣、業務水平很高,具有豐富的管理經驗和人生閱歷,但是大家都能夠虛懷若谷,認真參加學習和研討。
我們基層領導干部,身處工作生產第一線,平時工作忙,事務多,很少有時間有精力放下來靜心學習。這種針對性的短期培訓,使我們能暫時放下工作擔子,安下心來學習。通過這次培訓,系統學習了智能電網、輸電線路運行管理、執行力、領導藝術等課程,使我進一步豐富了理論知識,給我一個很好的提高自身管理能力的機會。下面談談一些個人看法,以及對工作中經常遇到的一些問題,借此機會與大家共同探討。
我們這一代的管理者很少有科班出身,大部分都是從基層一步步走到管理崗位,對現代企業管理領域涉足不多。回顧我以往的工作,總是機械的將交代的工作進行布置、分工,在推動企業文化、貫徹企業制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無法理解或埋怨抵觸情緒時,自己并沒有做到及時有效的溝通,也找不出積極有效的方法,長此這樣的惡性循環將影響員工自身的發展,也會使企業的發展得到阻礙。
參加培訓后,我忽感頭腦特別輕松,思路格外清晰。比如“領導方法和藝術”一課,使我認識到繁忙的工作,要靠科學的決策以及用人藝術、待人藝術和處事藝術,將時間運籌法用上,把工作分類法用上,充分發揮員工的積極性,把自己從繁瑣的事務中解脫出來,著力抓方向、抓落實、抓督促,就會綱舉目張。
對照自身,我檢討領導力的淺薄。如果傳統意義的領導依靠權力,那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力??床坏阶约旱乃澜堑念I導者,很可能會面臨大的挑戰。這次培訓啟發我思維方式的改變。要做一名稱職的中層,做一名有魅力的領導者,必須具備情緒表現力和情緒控制力,必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力,必須懂得說什么話才能動人,必須時時刻刻心懷員工,多指導、多鼓勵。
萬丈高樓平地起,知識就是平地。一名合格的領導,必須具備必要的知識和扎實的業務素質,尤其是像我們這些專業性較強的部門。
首先,自己要釋放更多的信息量,要具備豐富的專業知識,要對具體事物作出客觀的評價。否則,就難以起到預想的積極效果。作為中層管理人員,不能僅僅滿足于現有的知識水平,要有一種自我學習提高的緊迫感,要主動迎接新的挑戰。正如一位學者所說:在飛速發展的時代面前,我們要時刻感到知識恐慌。學習則是一種改變自我、提升自我的現實途徑和有效方法,其目的在于掌握更多的理論知識和專業技能。所以,首先就是要加強理論修養,只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向,抓住關節點,才能保證“打得贏”、“不變質”。
第二,要學習怎樣做人,要以科學的理論武裝頭腦,要行得正,走得直。
第三要學習怎樣做事,要借鑒一切最新的科學成果,不斷更新知識儲備,使新的知識能夠為我所用。
第四,扎實的專業知識,也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代,沒有扎實的專業知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學習和工作安排妥當是衡量一個領導是否合格的重要標準。學習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法,但是平時堅持自學、經常學、系統學更不可缺,我將以這次培訓提高為基礎,養成良好的學習習慣,樹立良好學風,不斷在工作中學習,在學習中不斷提高自己各方面能力,使自己真正具備執行管理職責的組織能力和完成工作任務的領導能力。
1、保持積極的心態
古人說:“氣不盛者,遇事而氣先懾,而目先逃,而心先搖,不能自奮也。”消極的人,一旦失敗,總抱怨外界,不是上司、同事有問題,遇人不淑,就是公司時機出狀況,無命缺運少風水。這種心態是不可取的。
在日常工作中,一定要養成孜孜不倦的自覺行動習慣,保持樂觀向上的工作態度,主動關心幫助員工。當完成具體任務遇到困難和問題時,要積極面對挑戰,理性地分析判斷,聽取別人的意見,吸取各方面的經驗教訓。良好的工作心態還可以互相傳遞和影響,營造溫馨、和諧、進取的團隊環境,調動員工的積極情緒和工作熱情,使工作變得更加輕松、愉悅。
2、加強溝通能力
要發揮好溝通的作用,首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢,一個時刻充滿熱情的人,每個人都喜歡接近、與之交流,溝通最忌諱一臉苦相;二是兼卑有禮,要求做人誠懇,勝不驕,敗不餒,接人待物彬彬有禮,才能夠得到別人尊重;三是全面聆聽,溝通的另一半是聆聽,三百六十度全方位聆聽,勿爭對錯;四是察言觀色,要根據對方的語言語調、面部表情及肢體語言的變化做出適當的回應。
和員工進行溝通時,要表達出自己的誠意,多聽取員工的意見和建議;體現在適當的時候表達贊美之情,根據各自特點分配他們的工作,讓他們發揮所長,及時的贊美他們工作中表現突出的地方。講究方式,善于運用語言表達的藝術;換位思考,重視員工表達的意見,通過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下,允許存在分歧,多給員工一些思考的時間,邊實踐邊溝通,切忌主觀臆斷、家長作風,挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時,與上級領導之間的溝通也是必要的,作為承上啟下職能的中層管理人員為領導與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。
3、善于處理關系
一個善于處理人與人之關系的人,就能成大事。領導的性格有千百種,但就我所接觸的人來看,他們都是善于處理人與人之間的關系的。他們工作時認真負責,一絲不茍,平時工作之余,性格隨和,善于交際,與同事、朋友能交心。他們言行一致,知行合一。同事與之相處,沒有壓力,沒有高高在上的感覺。要善于發現人才,對于有才干的員工,要重點培養,加壓加擔,為他們搭建展示才能的平臺,幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工,在能力范圍之內盡量為其解決問題。而對于小人,則要敬而遠之,找合適的機會教育他,讓他明白成績是做出來的,能力是在工作中體現的。
4、要有包容的胸懷
一名領導曾對我說,你的肚子里能容下多少人,就能管理多少人。領導就是一名協調員,是一名和事佬,是去解決問題,化解矛盾,推動發展的。
人與人之間相處久之后,總會有不協調的聲音,如何化解這些不協調的聲音,求同存異,做為領導,就必須具備有博大的胸襟,以問題為出發點,以解決問題為宗旨,對事不對人,把問題引導到正解的路線上來,不因人而異,堅持正確的立場,問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達,胸懷寬廣,才能凝聚各方面的力量,形成一種講團結、干工作、成大事的良好局面。
這次培訓時間雖短,但讓我增長了知識,提升了素質,開闊了眼界。通過這次培訓,使我覺得努力方向更加明確,惑而從師,受益匪淺。我會將這次學習所獲運用于工作實踐,更會以這次學習為契機,學會使用現代企業管理理論,努力提高自身管理水平。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇六
做最好的中層管理?者心得體會:做為一位中層管理者,大多是企業的中層角色,是團隊中的中堅力量。管理既然中層管理者是主角,一般員工是配角,那么作為團隊或團隊之外與之相關的人就是所謂的“觀眾",他們就要看到中層管理者比別人付出更多,更賣力的去表演。并且帶領好你的團隊,使之向正確的方向發展同時,一定努力去完成好自己的任務目標。這樣以來,如果中層管理者在想贏得掌聲時,別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則,一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質修養誠示"里面更能從內心深處涌出對中層管理的最新注解與其博大內涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“中層管理者十六條素質修養"仔細深入的研讀與推敲,也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進行了歸納:
一、中層管理者的素質涵養
做最好的中層?管理者,中層管理者的素質與涵養往往與他在學校中學習的內容有著密切關系,然后在進入到工作狀態后,就會將在學校期間的良好習慣自然而然的帶到工作中去,同時也會把學習的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此,當在工作過程中,將良好的習慣與完善過硬的知識結構以及后天的工作能力結合起來后,就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質與涵養來。而這些素質與涵養是中層管理者平時的高標準與嚴要求養成的非常良好的習慣,到了最后,他們的這些良好的習慣、素養也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養,可以從以下幾條中得到印證:
(1)多做自我批評,并要經得住批評和不公平待遇,正確對待所有受到的不公平待遇,能看到后天。要有足夠的承受能力,困難時,一定要正面去想問題,順利時一定要反面去考慮問題,面對解決問題時,不要死鉆牛角尖,鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內的異性下屬有任何不正當的男女關系,男女有外情,永遠拎不清。要能聽進和接受下屬的批評和不同意見,光說“同意"和“好"的下屬,往往不是弱智就是別有用心,全部說你好的下屬不是一個好下屬,全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者,中層管理者的為人處世風格,也常常會影響他的中層管理風格,有些中層管理者風格是雷厲風行的,有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化,有些主張制度化;有些中層管理者圓滑,有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚,有些中層管理者內斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承,有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類,但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知,要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上,而是要付諸于行動之中。要知道,作為一名中層管理者,多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理,認為自己作為中層管理者,作為團隊的領導就可以搞特殊化,并且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者,沖鋒在先,享受在后是理所應當的,大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬,擁有無數掌聲與鮮花的中層管理者。團結友愛,多想別人的困難,再想自己的難處,寧讓別人負我一生,決不讓我負別人一寸。寧吃虧,敢于吃虧,但吃虧絕對不是為了以后占便宜,不打個人小算盤,盡量去為自己領導的這個集體和協助自己的同事多謀取正當的利益。做人先要舍,才能有得,要是先得后舍,有難沒人幫你忙,只有先舍后得,必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌,見了長輩要先讓路,見了比你大的長者要主動微笑打招呼,見了同事更要點頭、禮節性目視十秒鐘,在公眾場合要絕對保持對領導的尊重,不能對領導提出的問題和要求在公眾場合進行指責、反駁等,有事在單獨時進行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己,需要豁達大度的態度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠遠達不到一位真正中層管理者的要求與標準。在現實的團隊中,需要的還是中層管理者的能力與水平的體現。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團隊的主導者,也同時是一個徹底的執行者。而在執行過程中就需要落實到細節,這些細節的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現。這就是我們常說的,“一只獅子領著一群綿羊的團隊,是完全可以戰勝被一只綿羊領導著的一群獅子的團隊",從中說明了團隊中中層管理者領導力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業項目推行過程中的協作與執行;體驗在項目推行過程中,我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中,讓我深刻體會到了,理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業,企業內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協作的關系也是相當重要的。
而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神,愛護下級的積極性和創造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。
當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會更足。另外,管理者還要不斷加強品德修養,嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性,更好的.實現企業與員工共同健康發展的目標。
溝通的藝術與技巧:通過這一次的培訓,我深深的認識到,作為一名中層管理?人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強部門之間協同作戰的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時也要做到大方有禮,當別人在說話的時候我們要認真的聆聽,爭取把對方說的重點牢記在心,在適當的時間向對方提出問題,然后與對方建立起共同是局面,最后是認真的維護好與對方的關系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業務、善于總結,善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇七
作為一個中層管理者,在組織中扮演著橋梁的作用,既要向上管理,又要向下協調。多年來,我積累了一些心得和體會,接下來將三節談談我的觀點。
首先,作為中層管理者,我深刻理解到領導力的重要性。領導力不僅僅是管理的關鍵,也是組織成功的關鍵。一個好的領導者應該有目標,清晰的愿景和能夠搭建一個高效團隊的能力。我始終堅持給員工定下明確的目標和任務,并與他們保持良好的溝通。此外,我也盡量為員工提供學習和個人發展的機會,激勵他們實現自己的職業目標。通過這些努力,我發現員工的工作熱情和團隊的凝聚力都得到了顯著提高。
其次,中層管理者應具備良好的人際關系和溝通技巧。在工作中,與同事建立良好的關系是至關重要的。我們需要為整個團隊創造一個和諧的工作氛圍,鼓勵交流和合作。每個人都有自己的想法和觀點,而作為管理者,我們應該尊重每個人的意見,并且盡量聽取所有人的聲音。我經常組織團隊會議和分享會,讓員工們有機會表達自己的想法和想法。同時,我也注重自己的溝通技巧,學習如何與員工有效地溝通,平衡工作和個人需求,使他們更加積極投入工作。
最后,我發現中層管理者的成功離不開自我提升和學習。管理者應時刻保持與時俱進的學習態度,并不斷提高自己的技能和知識。在快速變化的市場環境下,我們需要不斷學習新的管理理念和方法,以適應新的挑戰。我經常參加培訓課程和研討會,與其他管理者交流經驗和見解。通過這些學習,我能更好地應對團隊面臨的各種問題,同時也能為組織的發展和壯大做出更大的貢獻。
總結起來,作為一個中層管理者,我認為領導力、良好的人際關系和溝通技巧以及自我提升和學習是我最重要的心得體會。我相信只有通過不斷努力和提升自己,我才能更好地履行我的職責,幫助團隊取得成功。
【思路拓展】。
除了以上提到的三個方面的心得體會,中層管理者還可以從團隊建設、危機處理等角度進行思考。他們可以分享自己在發展團隊和解決危機時的經驗和教訓,從而幫助其他管理者提升自己的能力。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇八
2013年3月22日,我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓會,聆聽了由張潔老師培訓的《幼教課程管理》楊潤貞園長的《做有思想的園長、辦有文化的教育》講座。第一時間聽取了專家和銀川市二幼園長的經驗介紹,楊園長就辦園經驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓活動不僅使我開拓了視野;增長了見識,更讓我經歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了心得動力。
首先,在培訓學習中,使我真正了解了什么事幼兒園課程,幼兒園課程管理的目的和意義,幼兒園課程如何管理,我們的教師專業發展存在的.問題,以及理清辦園思路、確定辦園特色,為我們以后開展教師培養和自身培養方面指明了方向。
其次,作為一名業務園長,對于當什么樣的園長,辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現代園長應具備的觀點和要求以及現代化的幼兒園應該達到的要求,明確了我們園長的角色和幼兒園的發展方向,在此次學習中,讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,從師資、設備、壞境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析,幼兒園必須朝著精細化方向發展。
再次,張潔老師的講座,改變了我們的育兒觀念,讓我們學到了很多科學的育兒方法,學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當的措施加以引導,以更科學的開展幼兒園的相關教育,楊園長圖文并茂的這一講座激起了在場幼兒園長門的共鳴和強烈的興趣,使我們受益匪淺。使我們意識到幼兒園的發展與幼兒、教師的密切關系,就如何提高幼兒園的發展效率給我們提供了一些明確的方法。
在培訓會上,專家對幼兒的管理和發展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者,應首先領會幼兒園科學發展的內涵,切實轉變教育管理理念,努力營造科學發展的氛圍,為幼兒園走上科學發展之路積極創造條件。在教育理念方面,要進一步學習《綱要》精神,樹立全新的幼兒素質觀念,在管理方面,檢查者切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念,甘心情愿當好家長平等的合作伙伴,當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手,放下架子,深入教職工中,深入家長中,研究問題,解決問題,同心同德促進幼兒教育科學發展。
搞好幼教工作的根本在于全體教職工對教育事業有強烈的認同感,能夠凝心聚力、教書育人,促進幼兒園保教質量的提高。當前我們推薦幼兒教育科學發展,更迫切需要強化教師對幼教事業的認同感、歸屬感。首先要強化教職工對幼教工作的敬業意識與奉獻精神,切實把幼教工作當成一種事業、一門藝術、一門科學,求真奉獻。其次要引導教職工強化對從事幼教工作的幸福感,在充實而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹立了敬業的精神、樂業的心態,就為實現幼兒教育科學發展提供了思想原動力。
推進幼兒園科學發展的關鍵在師資。我們堅持以人為本的原則,加快教師專業成長的步伐,提升師資隊伍的整體素質,就能為我園幼兒教育科學發展提供強有力的保障。當前隨著辦園規模的擴大,青年教師在教育隊伍中所占的比例日益提高。通過園本培訓、園本教研,幫助青年教師在業務上成長起來,已成為我園師資隊伍建設刻不容緩的任務。我們應本著思想上的幫助、生活上的關心、業務上嚴格要求的原則,通過傳幫帶的形式,發揮骨干教師及老教師的示范作用,使所有青年教師在思想業務方面盡快成熟起來,鼓勵老師們積極參與教育科學研究,錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術,不斷提升業務素質。
幼兒園教育科學發展,說到底就是按照幼兒身心發展規律,促進每個孩子在原有基礎上健康、和諧、快樂的成長。為實現這一目標,我們要以進一步深化幼兒園課程改革為抓手,強化細節管理,在幼兒一日活動各個環節加大教育、引導力度,讓每一個幼兒實現科學發展。如在生活課程中,讓幼兒園自主參與,成為生活的主人,引導孩子主動學習,主動發展、探索;在游戲活動中,放手讓每一個孩子操作保證給孩子提供充足的游戲時間和游戲材料。教師置身孩子游戲中,當好組織者、引導者,使他們個性得到發展、智慧得到張揚。同時,無論生活課程,還是學習課程、游戲課程,均應在促進孩子智力發展、身體發展的同時,關注孩子的心里發展狀況,針對活動中出現的各種各樣的心理障礙,加強溝通交流,促進他們健康成長。
一位學者說過:“對培養人的培養,比直接培養人更重要?!边@次管理者教育工作培訓,使我更加明確了在促進幼兒園科學發展的過程中,我們需要的是更多這樣的精神食量。通過這次培訓,我們一定能學有所用,在工作中做到理論結合實際,把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次,讓自己的各種水平得到質的飛躍。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇九
尊敬的領導,同事們:
大家好!
我想在此分享一下我近期參加的中層管理者培訓的體驗和收獲。這次培訓在我們公司進行,為期五天,由一家著名的管理顧問公司主持。
這次培訓,我深刻體會到管理者的角色不僅在于領導,更在于推動和協調。培訓中,我們學習了如何制定目標、如何有效溝通,如何激勵團隊,如何處理沖突等基本的管理技能。此外,我們還深入了解了如何在團隊中發揮領導力,如何建立有效的反饋機制,以及如何處理團隊成員之間的競爭關系。
我特別喜歡關于“情感智商”的部分,它強調了人的情緒和動機對于團隊績效和個體表現的重要性。此外,我還學到了如何更有效地管理時間,以應對快節奏的工作環境。
總的來說,這次培訓給我留下了深刻的印象,我從中獲得了豐富的知識和經驗。我對自己的角色有了更深的理解,也對我日常的工作有了一些改變。我期待將這些知識和經驗應用到實際工作中,提升團隊的工作效率和滿意度。
最后,我要感謝公司給我這次寶貴的機會,也感謝所有參與這次培訓的同事們。我相信,只有不斷學習和提升,我們才能更好地服務于公司和團隊。
謝謝大家!
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇十
通過參加總經理的二天培訓課程,我對中層管理的作用與使命深有體會,現結合培訓內容談談自己的感想。
不知不覺,本人進入隆坤實業旗下的御泉灣(國際)溫泉假日酒店工作已經一年多了。在這里協助酒店總經理對酒店的人力資源部經營管理工作中,在酒店兩任領導的幫助下,作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認識和了解,逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量,是酒店管理架構中承上啟下的關鍵,肩負著傳達貫徹酒店領導各種決策與帶領員工完成各項工作的重要使命??墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ鳎蝗枋姑兀课腋械阶龊靡韵碌奈鍖ξ逯v是至關重要的。
一、對企業講忠誠。就是把內心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給酒店未來與發展的力量。作為中層管理干部,自己的一言一行都要從維護企業的形象與大局出發,時刻樹立“企業光榮我光榮,企業衰敗我可恥,我為企業爭光榮”的意識;就是要把企業當作自己名副其實的家,真正成為家庭中負責任的一員,而不是旁觀者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的,喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。
二、對領導講負責。首先要認真貫徹企業領導班子的管理意圖。踏實工作,一步一個腳窩。不能上有政策,下有對策,我行我素;主動當好領導工作上的左膀右臂,起到參謀助手作用。要多提建議,少發牢騷;多當助手,少袖手旁觀;工作要到位,而不是越位;齊心協力唱大戲,眾人劃槳開大船,就是要創造性地完成各項工作任務。要把酒店的方針政策與部門的實際結合起來,開創出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義,更不能我行我素。要善于在貫徹中總結經驗與教訓,在落實中尋求創新與發展。
三、對員工講尊重。就是正確認識與處理好管理干部與員工之間的關系。管理干部首先自己是努力工作者,是體能與智慧的出色者,是各方面的模范,是員工智慧潛能的開發者,應成為員工的導師;其次,管理干部是帶領員工完成任務的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理干部能力與水平的主要標志之一;多征求員工意見,不壓制員工思想。要把員工鍛造成團結進取、務實創新、招之即來、來之能戰、戰之能勝的堅強隊伍;善于調動起員工的積極性、主動性、創造性,靠團結凝聚人心,積蓄力量。一個團結的集體,就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理干部要善于團結每一位員工,實現員工間心往一處想,話往一處說,勁往一處使,事往一處辦。所以要利為員工謀,情為員工系,權為員工用。
四、對協調講原則。就是凡事必須首先堅持原則。原則是規范,是制度。不講原則,就會管理混亂。違背原則,就是出賣企業利益。在堅持原則的前提下,在方式方法上靈活運用,實現目標是最終目的。由于我們的服務對象是有思想、有意識的人,每個人的思想、行為都是千差萬別的,所以要因人而異,要有針對性地開展協調工作。
五、對工作講求真務實。就是要全面落實各項管理措施。措施是銀,落實是金。無論多么好的措施,如果得不到全面地貫徹,也不能稱其為好。關鍵是認認真真、扎扎實實。管理中每一個環節都要落到實處。不要放過細枝末節。千里之堤,潰于蟻穴。對細節萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細節,現在有的酒店把管理理念定為“細節、細節、還是細節”,足見細節管理的重要性。
做好了這五對五講,才能當好領導的左膀右臂,才能當好員工的知心人,成為一個合格的御泉灣中層管理干部。
中層管理培訓心得體會二:中層管理培訓心得體會?
通過這一次的培訓,我深深的認識到,作為一名中層管理人員,與上級、下級,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強部門之間協同作戰的能力,提高整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。
找準自己的定位,界定好自己的職責。
管理者自身的行為,不僅影響著自身的工作效率,而且對下屬起著潛移默化的'作用,無形中教會了員工用怎樣的方式和態度來對待工作。“強將手下無弱兵”,獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的狼,為什么?關鍵就在于,不合格的管理人員,會在有意無意間堵住了員工的嘴,束縛了員工的手,禁錮了員工們的思想,讓員工言非所想,做非我愿。在管理學的論述中,也這樣講到:“只有不稱職的領導,沒有不稱職的員工。”鑒于中層管理人員地位的特殊性,這就要求我們必須做到以身作則,率先垂范。
把握好管理的原則,補充足管理的營養
很多管理人員都會說:別告訴我過程,我只要結果。這說明,對領導來說,最看重的是結果,結果比過程更重要。管理者,要關注細節,要管好過程,只有這樣才能得出好結果。但關注過程的前提是:關注結果。我們打井,首先想到的肯定是,這兒有沒有水源,其次才是怎樣打的問題。雖然,一個團隊元帥只有一個,但是,我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考,像士兵一樣做事。實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判,能夠走上管理崗位的人,肯定都是經歷過驚濤駭浪的,是實踐篩選出的弄潮兒。但是,我們還是應該積極學習相關的理論知識的。大家都知道,“坐而論道不如起而行”;我們也清楚,“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行”。
這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,醫院的發展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。一支優秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業務、善于總結,善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰。
中層管理培訓心得體會三:中層管理培訓心得體會?
集團于20xx年9月6日晚上舉辦了一個學習培訓班,董事長請來了省糧食廳x處長和xx業務總代理張經理。首先張經理就xx企業文化和如何做一個合格員工做了精辟的講解;然后湯處長就糧食行業國家大政策,我們面臨機遇和挑戰作了指導性的演講,最后指導經理們“怎樣當好企業的中層干部?”。兩位領導講得非常精彩,我受益非淺。
董事長辦這次培訓學習班的目的,是想提高領導層的綜合素質。培訓學習是企業文化內容之一,先進的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉,是企業核心竟爭力的重要組成部分。是企業深化改革、加快發展、做強做大的迫切需要;是企業提高管理水平,增強凝聚力和打造核心竟爭力的戰略舉措。
企業的最終目的是為了讓顧客滿意,獲得最大利潤,實現企業價值。顧客固然重要,但員工同樣重要。員工是水,企業是舟,“水能載舟亦能覆舟”,企業核心價值理念一定要獲得員工認同,否則企業文化就是沒有用的附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡,就是共-產-黨先進文化洗理著當時的軍人。我們也必須形成一個好的企業文化,遵重員工,為員工謀幸福。使員工對企業有一種獻身精神!不能動不動就認為,能干就干,不能干就滾,我有錢找到人。好的員工是企業財富,要留得住,使之為企業做貢獻。企業要做到讓員工有歸屬感,成長感,成就感,這樣才能發揮員工的最大價值,使員工產生最終的使命感。
企業為員工提供平臺,員工應當對企業感恩。這本身就是企業文化內涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當首要工作,當面一套,背后一套。老板來了拿條把,拿個鎬,老板走了就丟掉。自已工作不好好干,成天把心思放在如何做討老板喜歡,達到某種目的。我個人認為,干好工作是對企業真正的感恩!
一個企業由不同的部門構成,只有部門和部門之間相互協作,嚴格遵守企業各項規章制度,以大局為重,企業才能更好的發展。我們應該發揮“沒有完美的個人,只有完美的團隊”的精神,做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的渡民人。充分發揮“我的渡民,我的家”的主人翁精神,把渡民當做自已的家,去愛護她,保護她,建設她,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神,熱情工作,認真做事,踏實做人,使自已從思想上到實踐中有一個質的飛躍,使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團成為國家級龍頭糧食企業添磚加瓦。
在20xx年結束之即,很榮幸能參加“邁向中級經理人”管理課程培訓,給了我一個很好的提高自身管理能力的機會。在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義,感知感想如下:在這節課當中,讓我第一次聽到3c理論和立場分析,也深刻體會到了3c+立場分析=強大的主動力的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。這次培訓讓我理解并認同“操之在我者”如此贏得主動:自己有權利、有能力,根據需要,選擇如何反應外來的刺激;哪怕是對最惡劣的外來刺激/外在條件,如何反饋的選擇由自己把握;自己的行為是自己的選擇和決定的后果,而不是環境的后果。而作為一個管理者,也要表現出主動積極,樂于助人和高效能的狀態,引導大家摒棄不健康的行為,不推脫、不抱怨。這種正面的行為模式,通過有效傳達,可以強化及建立他人的正面行為。
通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業,企業內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神,愛護下級的積極性和創造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會更足。另外,管理者還要不斷加強品德修養,嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
通過這一次的培訓,我還深深的認識到,作為一名中層管理人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過金字塔型的結構化思維模式進行溝通,信息在部門、員工之間得以正確和有效傳播。上下級及部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強部門之間協同作戰的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。
這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層,我將不斷地提升自己,做一個優秀的中層干部。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇十一
企業項目推行過程中的協作與執行;體驗在項目推行過程中,我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中,讓我深刻體會到了,理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業,企業內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協作的關系也是相當重要的。
而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神,愛護下級的積極性和創造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。
當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會更足。另外,管理者還要不斷加強品德修養,嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
溝通的藝術與技巧:通過這一次的培訓,我深深的認識到,作為一名中層管理?人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強部門之間協同作戰的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時也要做到大方有禮,當別人在說話的時候我們要認真的聆聽,爭取把對方說的重點牢記在心,在適當的時間向對方提出問題,然后與對方建立起共同是局面,最后是認真的維護好與對方的關系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業務、善于總結,善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰。
雖然這次培訓只有短短兩天的時間,但卻讓我印象深刻,讓我學習到了以前沒有學到過的東西,使我認識到了自己作為一個基層管理者知識的欠缺和不足,這是一次極好的充電機會。
在這次培訓中我學習到了很多科學有效的管理方式,讓我對以后的工作有了更大的信心。要想成為一名合格的管理者,要大膽向前、要有不折不扣的執行能力、較強的團隊精神,一個人的能力再好、再強,他也不可能完成所有的事情,只有大家齊心協力,才能把工作做好、做強、做扎實。作為一名管理者首先要懂得選人、用人、管人,選準了人、用對了人、管好了人我們的隊伍才會強大、才會有發展!民間俗話說:畫龍畫虎難畫骨,知人知面不知心。想要讀懂人心,就要掌握科學的心理分析方法和說服技巧。好的識人技術可以讓領導者更聰慧,讓員工更有效率,讓談判更順利,讓業績有更大提升。程總在用人的培訓課中,明確教給我們如何用人的正確科學的方法,要知人善任,遵守“用人不疑、疑人不用”的用人原則。做為一名管理者,最重要的是要識人,企業里什么崗位都能找到專業人員勝任,唯獨識人是企業領導必須自己深諳的。只有識好人,用好人,企業才能穩步發展,才能在人才相互配合的優勢下發展的越來越好。
做最好的中層管理?者心得體會:做為一位中層管理者,大多是企業的中層角色,是團隊中的中堅力量。管理既然中層管理者是主角,一般員工是配角,那么作為團隊或團隊之外與之相關的人就是所謂的“觀眾",他們就要看到中層管理者比別人付出更多,更賣力的去表演。并且帶領好你的團隊,使之向正確的方向發展同時,一定努力去完成好自己的任務目標。這樣以來,如果中層管理者在想贏得掌聲時,別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則,一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質修養誠示"里面更能從內心深處涌出對中層管理的最新注解與其博大內涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“中層管理者十六條素質修養"仔細深入的研讀與推敲,也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進行了歸納:
一、中層管理者的素質涵養
做最好的中層?管理者,中層管理者的素質與涵養往往與他在學校中學習的內容有著密切關系,然后在進入到工作狀態后,就會將在學校期間的良好習慣自然而然的帶到工作中去,同時也會把學習的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此,當在工作過程中,將良好的習慣與完善過硬的知識結構以及后天的.工作能力結合起來后,就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質與涵養來。而這些素質與涵養是中層管理者平時的高標準與嚴要求養成的非常良好的習慣,到了最后,他們的這些良好的習慣、素養也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養,可以從以下幾條中得到印證:
(1)多做自我批評,并要經得住批評和不公平待遇,正確對待所有受到的不公平待遇,能看到后天。要有足夠的承受能力,困難時,一定要正面去想問題,順利時一定要反面去考慮問題,面對解決問題時,不要死鉆牛角尖,鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內的異性下屬有任何不正當的男女關系,男女有外情,永遠拎不清。要能聽進和接受下屬的批評和不同意見,光說“同意"和“好"的下屬,往往不是弱智就是別有用心,全部說你好的下屬不是一個好下屬,全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者,中層管理者的為人處世風格,也常常會影響他的中層管理風格,有些中層管理者風格是雷厲風行的,有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化,有些主張制度化;有些中層管理者圓滑,有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚,有些中層管理者內斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承,有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類,但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知,要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上,而是要付諸于行動之中。要知道,作為一名中層管理者,多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理,認為自己作為中層管理者,作為團隊的領導就可以搞特殊化,并且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者,沖鋒在先,享受在后是理所應當的,大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬,擁有無數掌聲與鮮花的中層管理者。團結友愛,多想別人的困難,再想自己的難處,寧讓別人負我一生,決不讓我負別人一寸。寧吃虧,敢于吃虧,但吃虧絕對不是為了以后占便宜,不打個人小算盤,盡量去為自己領導的這個集體和協助自己的同事多謀取正當的利益。做人先要舍,才能有得,要是先得后舍,有難沒人幫你忙,只有先舍后得,必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌,見了長輩要先讓路,見了比你大的長者要主動微笑打招呼,見了同事更要點頭、禮節性目視十秒鐘,在公眾場合要絕對保持對領導的尊重,不能對領導提出的問題和要求在公眾場合進行指責、反駁等,有事在單獨時進行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己,需要豁達大度的態度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠遠達不到一位真正中層管理者的要求與標準。在現實的團隊中,需要的還是中層管理者的能力與水平的體現。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團隊的主導者,也同時是一個徹底的執行者。而在執行過程中就需要落實到細節,這些細節的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現。這就是我們常說的,“一只獅子領著一群綿羊的團隊,是完全可以戰勝被一只綿羊領導著的一群獅子的團隊",從中說明了團隊中中層管理者領導力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇十二
第一段:引言(200字)。
中層管理者在企業中扮演著重要的角色,他們既要傳達高層管理者的指示,又要指導和管理基層員工,目標是實現企業的長期戰略規劃。作為一名中層管理者,我從自己的實踐中積累了一些心得體會。本文將從領導力、溝通協作、壓力管理、變革管理和自我成長五個方面介紹我個人的心得和經驗。
第二段:領導力(200字)。
管理者要具備一定的領導力。作為中層管理者,要善于激勵員工、充分利用員工的潛力,以達成組織目標。在我的實踐中,我發現正直、公正、勇于承擔責任是塑造領導力的關鍵。正直能樹立良好的榜樣,使員工敬重并且愿意跟隨。公正能讓員工感知到公平的工作環境,激發他們的積極性。勇于承擔責任能提升中層管理者的決策能力和信任度,使員工愿意給予支持。
第三段:溝通協作(200字)。
良好的溝通是中層管理者的核心能力之一。我發現與員工保持良好的溝通是實現工作目標的關鍵,因為只有通過溝通,才能了解員工需求和困難,進而給出合適的指導和幫助。在與員工溝通時,我會傾聽他們的意見和建議,并及時給予回應,建立起彼此的信任和溝通橋梁。此外,協作也是重要的,通過合作,可以促進團隊的凝聚力,形成共同的合作價值觀,提高工作效率。
第四段:壓力管理(200字)。
中層管理者常常面臨著巨大的工作壓力,需要良好的壓力管理能力。首先,我會定期與團隊成員開展心理健康教育活動,以幫助他們認識和管理自己的壓力。同時,我也會自己營造輕松愉快的工作氛圍,與員工進行交流放松,以減輕工作壓力。另外,我還會學習一些身心放松的方法,如冥想和運動,以幫助自己放松身心,增強工作的抗壓能力。
第五段:變革管理和自我成長(200字)。
管理者要適應變革,善于變革管理。在面臨變革時,我會引導員工正確理解變革的目的和意義,幫助他們積極參與變革。同時,我也會不斷反思和學習,反思自己在變革中的角色和表現,不斷提升自身的能力。在自我成長方面,我會參加各種培訓和學習機會,不斷提高自己的管理知識和技能,以適應不斷變化的管理環境。
結尾(200字)。
作為中層管理者,我深知自己肩負著重要的責任。通過不斷實踐和經驗的積累,我在領導力、溝通協作、壓力管理、變革管理和自我成長等方面有了一定的心得和體會。我相信只有不斷學習和提升自己,才能更好地發揮中層管理者的作用,推動組織的持續發展。希望通過這些心得體會,能夠為其他中層管理者提供一些啟示和幫助,共同成長。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇十三
感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡。
執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執行力方面談一談幾點看法。
個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。
團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的`就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
不少員工還是習慣于用開會、發文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規范、正統,具有權威性。
觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
首先學會溝通交流,自覺維護團結,是加強團隊建設的重要保證。
顧名思義,團隊,是團結的隊伍,沒有團結,加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡,萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異,情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發生爭論和摩擦,甚至出現暫時的不快。一旦出現這種情況,首先要進行換位思考,學會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題,把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復雜化,力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線,芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次,主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子。主動找別人談心,解釋情況,甚至主動道歉也無妨。
第三,平時要嚴以律己,寬以待人,在工作當中,要嚴格與職業操守要求自己。經常提醒自己扎扎實實做事,認認真真做人,予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關愛、寬容之心,做到真誠待人,寬厚待人。以理服人,不興風作浪,混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復一覺不過,以自己的實際言行贏得工友們的尊重。
二、加強互動,協作支持。
所有成員在工作中做到有分工有協作。能夠相互支持,是加強團隊建設的關鍵所在。
首先,要發揚團隊的協作精神。協作精神是團隊精神的重要內涵,團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關系,處理好本職工作與其他工作的關系。在做好本職工作的同時,加強與其他成員的配合協作。切實將分工與協作有機結合起來,積極營造良好的團隊協作氛圍。
其次,強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務重。工作中經常出現難以應對的局面,出現失誤和紕漏也在所難免。因此,在日常工作中要積極主動配合同事們的工作,借用先前的一句話叫相互補臺、共同上臺;相互拆臺,共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感。
企業文化包括企業統一的經營理念。員工良好的職業責任,充滿生機活力的管理機制適應市場的業務創新能力。甘苦與共的堅強團隊精神,豐富多彩的業余文化活動等。企業文化是企業精神的集中體現,企業形象的集中展示。
加強企業文化建設的過程是一個組織調動員工知識和智力資源,激發員工個性特質,發揮個人專長和培育團隊協作精神的過程是員工個人特長與團隊理念相統一,員工個人利益與團隊利益相協調的過程,對凝聚人心,增強員工的團隊意識和榮譽感具有重要作用。
通過這次學習,我作為鐵礦一名中層干部,應以鐵礦為家。形成合力,發揮先鋒模范作用,不斷改進工作思路和方法。明確樹立服務意識,用理論創新來推動工作創新,為實現我縣鋼鐵業更大跨越,更快發展貢獻自己的力量。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇十四
通過參加此次中層干部及業務骨干培訓班的學習,讓我們進一步開闊了視野,拓展了思路,更新了觀念,提高了處理問題和解決問題的能力,特別是如何當好中層干部,如何提高中層干部的領導力和執行力有新的收獲;就是感到有一點遺憾,是學習的時間有限,要學的東西太多,此次培訓班只是讓我接觸到知識的邊角??偟膩碚f此次培訓使我受益匪淺,感觸頗深,為今后更好的工作奠定了基礎。具體體會如下:
老師一開始就把所以的同學分成6個組,表現好的就獎撲克牌,5張撲克牌換一張笑臉,通過這種激勵方法極大地調動同學們的積極性,我們近60人為為了這些笑臉有時爭得臉紅脖子粗,通過這種方法也讓我深深體會到,我們中層在今后工作中激勵應該成為重要手段,它能充分調動員工的積極性和創造力,對于增強部門、單位活力具有重要的促進作用。當今時代,很多人談到激勵,往往片面地理解為物質獎勵。誠然,物質獎勵是激勵手段之一,在某些條件下也是有效的激勵方法。“只要能給錢,就能激勵人”。物質獎勵僅僅是激勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的,當基本的生理需求得到滿足后,人們就會有更高的追求,這時,金錢作為激勵手段的作用就越來越有限了,而精神層面的激勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵機制,必須遵循組織目標和個人目標相結合、物質激勵與精神激勵相結合、采取多種形式的激勵手段,充分激發干部職工的潛能,確保激勵機制的合理性和實效性。
決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變形勢,領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰機。因此,領導干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的`決策。在《沙漠掘金游戲中》,對事物認識不清。
領導干部要善于貫徹執行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。
每個部門的工作目標和發展規劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來,統籌兼顧。正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人員,實現最終目標,取得良好效果。
作為領導干部,良好的協調能力是不可或缺的。要善于團結各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發全局干部理事的熱情,為著共同的目標團結奮斗,塑造單位強大的戰斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發展創造良好的外部條件。
社會在不斷的前進,我們所面臨的環境也在不斷的變化,領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調整,爭取最佳效果。
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養和提高,主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進,科學在發展,領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養和能力素質,就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯系實際。即不僅要從書本中學,更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際,在實踐中加深對理論知識的理解,在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結,總結出適合自己的行之有效的方法,指導自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
處在一個企業的中層,讓我們這些三十出頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧老師共同編著的這本《做最好的中層》讓我受益匪淺。
“不要省略走向成功的每一個步驟”。盡管有時候我們處在一個很高的起點,能力能及時的被領導認可從而委以重用。但從最基本的東西做起,仍然是非常重要的,它可以讓我們熟悉每一個環節,每一個人,這對于我們以后工作的開展、管理、決策都是相當有用的。
西點軍校的教學理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過其著名的一些書籍,如《沒有任何借口》等。結合我們的生活現狀,去掉自我,更好的融入我們的團隊,是每一個員工的最高境界,如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界,那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展了。
作為一名企業的中層管理者,在工作中,我們肯定經常碰到各種“釘子”,這就需要我們用一個非常健康的心態去對待了,甚至我們有時候還要自己去找“釘子”碰。對于本的單位的基層員工來說,中層的位置是在高處,員工對中層當然很敬畏,聽到的職責聲也會大大減少,同時也減少了我們傾聽問題的機會,如果我們能會放下自己的架子,主動深入基層,既能看到組織中存在的問題,也能看到自己身上存在的問題,一舉兩得,何樂而不為呢!
“責任心鑄造高品質”這是一句很普通的廣告語,但它卻道出了具有強烈的責任感,不敷衍、不推卸責任的中層管理者將是一個企業團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時候,如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任,視責任如生命,就不會存在“三拍”現象,對集體負責、對工作負責,對上級和下屬負責,其實真的恰恰就是對自己最大的負責,能為自己獲得更大的發展空間。如果我們能對自己工作范疇之內的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作,這種承擔力,會讓我們獲得更快速的發展機會。
在古代,許多皇帝認為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎賞。但讀罷此書,奧康集團的選才標準:“有德有才,提拔重用;有德無才,培養使用;有才無德,限制使用;無才無德,堅決不用”確實值得我們學習。
“忠”無疑是一流的品格,要忠,但不能要愚忠!我們忠不是忠于領導,而是忠于組織,從組織目標出發,只做有利于組織的事,這樣一來就可避免一味順從領導所帶的危害。當領導的決策出現失誤或偏差時,我們能站出來指出癥結,為領導和組織保駕護航。但也應該注意選擇適當的方式、時間、地點。只有敬上、尊上、助上,才會有優勢,才會有機會活躍在事業的大舞臺上。中層管理者,絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部,我們更要懂得運用智慧來解決問題。有良好的職業素養,勤于實踐,終生學習,做智慧型中層,就不是什么難事。善于總結,善于匯報,重點突出,抓關鍵點,條理清晰,與組織決定和領導的想法保持一致。主動創新,不逃避責任,也不盲目改革。在市場經濟和知識經濟的新時代,高績效越來越被組織和領導者所重視,那么管理層只能以其創造的經濟成果來證明自己存在的必要與權威性。
一位中層管理者,更多的是承擔著一個團隊的成敗榮辱。在關鍵時刻,中層的狀態往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標,積極地與上級領導溝通,得到其支持與幫助,了解團隊內每一位成員的優勢與劣勢,把目標細分,分派合適的人負責具體的任務,這樣我們的中層管理者將不會感到自己很孤立,很辛苦了。根據問題制定戰術,作好戰略管理與戰略規劃,運用贊美、認可、指導和榮譽激勵法,激發各員工內在的最大能量。關心所有的人,但一定要關注最優秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業要想健康、正常的運轉,不但要有嚴格的獎罰制度,而且還要有能夠嚴肅執行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依,還能樹立自己的威信。
溝通是管理的最大問題。對于我們而言,溝通牽涉到上級、下級、同級、客戶及其他有關方面的溝通。在工作中出現摩擦和誤會是常有的事,而且它會出現在各級之間。主動與上級溝通,很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級,有一雙善于發現領導優點的眼睛,不在意上級的“傻”,只在意自己的工作是否到位。理解萬歲:先理解上級的不理解。想成功,一定要懂得先付出;要才高八斗,但又不能傲氣沖天,拉近與上級的距離,將會使我們具有美好的發展前景。
許多看似不起眼,漫不經心的安排,或許就蘊藏著我們發展的最大機會。著眼全局看問題,避免提過于理想化的意見,注意語氣緩和,切忌摻雜個人情感,提出問題的.同時,一定要提出解決問題的方案,以長遠的眼光來看待問題,做任何事情都要留有余地。不輕言放棄,不急于申辯,通過實際行動做出業績。這才是一種積極向上的溝通方式。
我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理!”一流執行力決定一流競爭力,有條件要執行,沒有條件創造條件也要執行,抓住完成任務的“關鍵點”,善于借用多種力量,掌握科學做事的程序,不但嚴格按制度做事,更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度,“生于憂患,死于安樂”。應與安逸文化徹底道別。科瓦洛夫的故事讓我發出嘆息的同時也決定著與“差不多”說不。
毫無疑問對于一名中層管理者來說能力的體現最重要的是解決問題的能力。發現問題是解決問題的開始,分析問題才能解決問題;迅速、有力的執行是解決問題的關鍵,當問題在我們的手中轉化為生產力時,便會創造效益。在遇到問題的時候我們先別說難,先問自己是否已盡全力;在解決問題的時候,每次至少要拿出三種解決方案,多角度思考問題,抓住問題的核心,設想更多的可能性,尋求共贏或多贏點,往往是解決問題的最佳方式。善于突破,善于找到常規外的解決方法,善于變阻力為助力,刪除、合并、替代,在工作中脫穎而出就不難了。
球隊的最大實力,來自每一位球員,作為一個團隊的領導,要清醒的認識到:團隊的高效是從每一位成員的高效而來的。影響團隊高效運行的因素有很多,發揮團隊成員間相互幫助的精神,形成共同成長的機制,巧妙的完成從承擔自己到承擔他人的轉換,以紅軍的精神塑造團隊,“因才施管”才能激發最大潛力,知人善任是一種藝術?!吧舷慢R心,其利斷金”使團隊成員精誠合作,才能打造高績效的團隊。巧妙運用“dass”影響法代替生硬的指導,能有效提高團隊績效。
站在中層管理者位置的我們,應該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優秀,擁有“歸零心態”。善于從自己的錯誤中反省,善于從別人的錯誤中反省,借鑒別人的優點,抽出固定的時間反省。“榮譽就像玩具,只能玩玩而已,絕不能永遠守住它,否則將一事無成”。超越“好人”,成為一名負責任的管理者。頑石成“佛”的過程,就是不斷超越自己,不斷超越“敲打”,不斷成功的過程。
然后就是超越我們的部門:培養好看環境的“第三只眼”,在實際操作過程中把握分寸和尺度,在穩健中不斷發展和超越。作多部門領導不要陷自己的部門于孤立,做事要謹慎,思考要周全,給部門創造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應該兼顧其他部門。把部門發展與企業發展結合起來,這樣才能創造出最大的利益。
其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題,站在下級的位置去解決問題,不斷向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,墊高別人,放低自己才能有更大的超越。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇十五
在組織架構中,中層管理者扮演著重要的角色。他們負責將高層戰略轉化為具體的執行計劃,并協調各個部門之間的合作。作為一名中層管理者,我在這個位置上工作多年,積累了一定的經驗和體會。在與同事們的交流和反思中,我深刻認識到中層管理者的重要性和應該具備的特質。
首先,作為中層管理者,要明確自己的定位和責任。中層管理者不僅要在上級和下級之間傳遞信息和任務,更要成為組織內部各層級的連接紐帶。他們需要從上級獲得戰略指導,并將其轉化為具體的操作計劃,再傳達給下級執行。同時,他們還要尊重下級的意見和建議,將下級的反饋及時傳達給上級。因此,中層管理者要始終明確自己的角色,明確責任和權力的邊界,并準確把握各方利益的平衡。
其次,作為中層管理者,要具備較強的溝通和協調能力。中層管理者需要與不同部門和層級的員工進行有效的溝通,以確保信息暢通和工作協調。他們需要學會傾聽和理解下級的需求和困難,并協助解決問題。同時,中層管理者還要組織各個部門之間的合作,促進信息的流動和資源的共享,以提高整體績效和提升組織競爭力。因此,中層管理者需要不斷提升自己的溝通和協調能力,建立良好的人際關系。
第三,作為中層管理者,要具備創新和改進的意識。中層管理者應該時刻關注市場和行業的變化,了解潛在的威脅和機遇,并積極探索新的工作方式和管理思路。他們需要鼓勵下級提出創新的想法和方法,并給予支持和鼓勵。同時,中層管理者還要關注員工的職業發展和個人成長,提供培訓和發展機會,激發團隊的創造力和活力。因此,中層管理者要具備開放的思維和敢于嘗試的精神,以推動組織的持續改進和發展。
第四,作為中層管理者,要具備團隊管理和領導能力。中層管理者需要對團隊中的員工進行有效的管理和指導,以確保團隊目標的達成。他們需要激發員工的工作熱情和積極性,分配任務和資源,并監督和評估工作進展。同時,中層管理者還要關注每個員工的個人發展和成長,為員工提供學習和成長的機會,并鼓勵員工的自主性和創新能力。因此,中層管理者需要具備良好的情商和社交能力,以建立和諧的團隊關系。
最后,作為中層管理者,要具備堅韌和毅力。中層管理者的工作常常面臨各種挑戰和壓力,需要面對困難和問題并尋求解決辦法。他們需要保持積極的心態和耐心,以應對工作中的不確定性和變動。而且,中層管理者還需要不斷學習和提升自己的能力和知識,以適應新的工作要求和環境變化。因此,中層管理者需要具備堅定的決心和勇于挑戰的精神,以應對工作中的各種挑戰和困難。
總之,中層管理者的工作不僅僅是一個角色的扮演,更是一項責任和使命的擔當。他們需要具備明確的定位和責任意識,具備良好的溝通和協調能力,具備創新和改進的意識,具備團隊管理和領導能力,以及具備堅韌和毅力。只有這樣,中層管理者才能在復雜多變的工作環境中穩定航向,為組織的發展做出貢獻。同時,我也相信,隨著中層管理者的不斷學習和成長,他們的價值和影響力將會不斷提升。
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇十六
6月的第一個周末,我有幸參加了高伯任老師的[關于企業中層管理者——最有效的企業輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當,穿著正裝坐在沒有空調的培訓室,原本應該是件很不快樂的事。但是,時間一眨眼就過去了,高老師的課很精彩,大家圍坐在一起:交流、玩游戲、分享培訓心得,真是一大快事。
我是一位編輯主管,年輕有夢想,部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個團隊建設好——打造一支有激情、有戰斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經驗,領導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊,但進步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾,就管理風格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”)來說,我認為在不同的時期不同的環境下需要變換不同的管理風格,積極、有效地帶領團隊發揮出最大的潛能,很好地完成工作任務是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信,這不僅影響了整個團隊的工作,還使自己對工作不再滿腹激情。
這兩天的企業中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義,仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威嚴,重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進,幫助員工在工作中發現問題、思考問題,從而解決問題,幫助他們在工作中取得更大的進步,出色地完成工作任務!
當把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候,我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術在于發掘人的潛能,換一句話說就是:領導能力即是發揮下屬能力的能力。成為一個好的企業中層管理者重在有效的對話技術,發現問題所在,通過提問的方式引導對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里,鏡子就是真實的自己,而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導某個人,確定工作目標,積極地聆聽、鼓勵他們發現問題,用一些問題幫助他們深入思考,和他們分享自己的一些工作經驗,包括之前所犯的一些錯誤,設立下一步的工作規范,授權于他們并告知相關部門,每次對話都以一個重述或總結結束,并就下一次的有效溝通做一些預先的安排。
“當沒有退路的時候,就會把事情做好?!毕胍獙F隊管理好,就需要將自己置于一個絕境。設想若是管理不好這支隊伍,他們掌握不好工作中的技術、方法,對于他們來說將是一次失敗的工作經歷,因為他們還年輕,他們有夢想,我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說,這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,不希望看到被挫敗包圍著的自己,不希望父母失望,不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學習提供了最大化的支持,在問題面前我們都是平等的個體,我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發光的一面,從他人身上我們總能發現自己不足的一面,然后學習他人好的方面,彌補自己的不足,才能更好地提升自己。
角色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責,對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!職場心態,馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效,馬老師講述溝通的幾個重要的'技巧,并通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧,這是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個:業績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少,最后加油喊口號,開心上線。我們的未來不是夢,原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班里有只入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們三部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!
中層管理者培訓的心得體會(匯總17篇)篇十七
培訓時光總是如白駒過隙,轉瞬即逝。最近參加的中層管理者培訓讓我收獲頗豐。這次培訓由一支富有經驗且專業的培訓團隊組織,地點位于我們公司的多功能培訓中心。培訓期間,我們進行了多個模塊的學習,包括團隊建設、領導力提升、決策能力和沖突解決等。
在開始這次培訓之前,我對中層管理者的角色認知相對模糊。經過培訓,我深入理解到,中層管理者不僅需要帶領團隊完成任務,更需要激發團隊的激情和創新能力。團隊建設方面,我學會了如何了解團隊成員的個性和特長,合理分配任務,以實現團隊整體效能的最大化。
培訓過程中,我們還進行了實踐項目,以檢驗所學理論知識的應用。我深刻體會到,理論知識的學習是基礎,但將知識應用到實際工作中更是關鍵。每一次的實踐項目都讓我受益匪淺,也讓我更加明白,作為中層管理者,如何平衡團隊目標和個人目標,如何處理和解決各種突發問題,如何有效地與團隊成員溝通和協調,這些都是我在培訓中學習到的關鍵技能。
此次培訓讓我對中層管理者角色有了更深入的理解,也幫助我提升了自己的管理技能。在未來的工作中,我將更加注重團隊建設,努力提升團隊的整體效能。同時,我也會持續學習,不斷更新自己的管理知識和技能,以更好地服務于團隊和公司。最后,我深感實踐項目的重要性,我會將所學知識運用到實際工作中,以提升工作效率和質量。