通過年度總結(jié)，我們可以更加清晰地認(rèn)識到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，有針對性地提出新一年的目標(biāo)和計(jì)劃。下面是一些優(yōu)秀的年度總結(jié)范文，可以參考其中的寫作思路和表達(dá)方式。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇一

20xx年，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識。現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：

1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：

（1）學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

（2）不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

（3）勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

3、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

（1）良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

（2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。

（3）要學(xué)會(huì)換位思考，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

未來的路還很漫長，只有踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，取長補(bǔ)短，才能讓自己變得成熟和歷練，不斷進(jìn)取，去贏得屬于我自己的那份榮耀。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇二

在這歲末年終之際，現(xiàn)對20_客服部的工作情況總結(jié)如下：

一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入_家園項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。

目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。

本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳_x元，收繳率同比去年增長x%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率_%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

x月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)_x戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛_件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題_件，與保安有關(guān)的問題_件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題_件，與開發(fā)商有關(guān)的問題_件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題。

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費(fèi)績效增長水平不高。

從目前的收費(fèi)水平來看，同比_市_%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20_年工作計(jì)劃要點(diǎn)。

20_年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在2018年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇三

1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放下休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2、在工作中，每個(gè)人都就應(yīng)嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，用心向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫忙。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真用心的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇四

在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義。回顧過去一年的工作經(jīng)歷，作為xxx的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的.一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：

在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會(huì)第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問題。

質(zhì)檢員本身以及自身職責(zé)舉足輕重，我們每一個(gè)質(zhì)檢工作者都深有體會(huì)，技術(shù)的不斷創(chuàng)新，裝配工藝的不斷進(jìn)步時(shí)刻提醒著我們，需要去學(xué)習(xí)，去體驗(yàn)，去認(rèn)識，去掌握的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，我們應(yīng)該保持對工作的熱情，激情，一絲不茍。同時(shí)，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。

在20xx年的工作中，我會(huì)在以后的歲月里盡我的全力來參加工作，一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

文檔為doc格式。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇五

自20xx年《生活垃圾焚燒污染控制標(biāo)準(zhǔn)》（gb18485-20xx）正式實(shí)施以來，生態(tài)環(huán)境部開展了以“裝、樹、聯(lián)”、《生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)應(yīng)用管理規(guī)定》和在線監(jiān)管執(zhí)法為基礎(chǔ)的一系列污染防治專項(xiàng)整治行動(dòng)。經(jīng)過近五年的持續(xù)發(fā)力，取得了看得見、摸得著、感受得到的顯著成績，也引導(dǎo)我國垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)跑出了“領(lǐng)跑者”節(jié)奏。為全面展現(xiàn)專項(xiàng)整治行動(dòng)給垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)帶來的新變化，《環(huán)境經(jīng)濟(jì)》組織了一系列報(bào)道，共5篇，本期刊發(fā)第三篇。

在每一座垃圾焚燒發(fā)電廠的門口，都有一塊電子屏，上面顯示著電廠煙氣中顆粒物、氮氧化物、二氧化硫等污染物的相關(guān)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都實(shí)現(xiàn)了在線監(jiān)測，并與生態(tài)環(huán)境部門實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)。垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)的排放是否達(dá)標(biāo)，公眾不僅可以從這塊大屏上一目了然，還可以在生態(tài)環(huán)境部污染源監(jiān)控中心的網(wǎng)站上查看。

這項(xiàng)成績得益于生態(tài)環(huán)境部早前要求垃圾焚燒企業(yè)于20xx年9月30日前全面完成“裝、樹、聯(lián)”（依法安裝自動(dòng)監(jiān)測設(shè)備、廠區(qū)門口樹立電子顯示屏、自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境部門聯(lián)網(wǎng)）。20xx年1月1日起，我國又開始對所有垃圾焚燒發(fā)電廠在線監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)管。該規(guī)定歷史性地填補(bǔ)了自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)直接用于行政處罰的空白，并在全國范圍內(nèi)率先全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了對生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的實(shí)時(shí)監(jiān)管，讓監(jiān)管更加透明。

記者在采訪中了解到，幾年來，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)在線監(jiān)管執(zhí)法成果顯著。垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)充分尊重居民的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，讓一個(gè)“鄰避效應(yīng)”明顯的行業(yè)，變成了監(jiān)管透明和公眾放心的行業(yè)。

如今，垃圾焚燒發(fā)電在線監(jiān)管的“試驗(yàn)田”已在更大范圍推廣。生態(tài)環(huán)境部公布數(shù)據(jù)稱，截至20xx年6月底，全國共有4.2萬余家企業(yè)納入正面清單。這種對排污單位實(shí)施差異化監(jiān)管的做法，達(dá)到了對違法者“利劍高懸”，對守法者“無事不擾”的目的。而環(huán)境監(jiān)管正面清單制度，正是在垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)先行先試的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。

在位于深圳市寶安區(qū)的深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園的大門口，記者看到電子屏上顯示的顆粒物、氮氧化物、二氧化硫、氯化氫、一氧化碳等5項(xiàng)常規(guī)污染物自動(dòng)監(jiān)測日均值數(shù)據(jù)，都遠(yuǎn)優(yōu)于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)限值。不僅僅這家企業(yè)，縱觀整個(gè)垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)，早已成了普遍現(xiàn)象。

對于如何做到遠(yuǎn)低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)限值，中華環(huán)保聯(lián)合會(huì)廢棄物發(fā)電專委會(huì)秘書長郭云高告訴《環(huán)境經(jīng)濟(jì)》，這是行業(yè)“苦練內(nèi)功”的結(jié)果。郭云高長期參與垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)排放標(biāo)準(zhǔn)制定工作，并且見證了行業(yè)從“要我守法”到“練內(nèi)功”再到“我要守法”的轉(zhuǎn)變。

郭云高表示，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“內(nèi)功”不僅是污染物的排放達(dá)標(biāo)，更是運(yùn)行過程的規(guī)范化管控。這主要體現(xiàn)在從前端的垃圾收運(yùn)、入廠焚燒，到污染物排放全流程的監(jiān)管和“細(xì)節(jié)控”上。

深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園承擔(dān)了深圳近一半的垃圾處理量，日處置生活垃圾逾1萬噸。每天，數(shù)百輛垃圾運(yùn)輸車將生活垃圾運(yùn)至廠內(nèi)，經(jīng)地磅房稱重后進(jìn)入卸料大廳。卸下的垃圾進(jìn)入垃圾池，但是這些生活垃圾并不是“隨到隨燒”，而是要靜置堆放幾天，經(jīng)過發(fā)酵，并排出滲濾液。工作人員表示，適當(dāng)?shù)拇鎯梢允估浞职l(fā)酵和干燥，進(jìn)而增加垃圾的`發(fā)熱量，提高垃圾焚燒效果。

生活垃圾經(jīng)給料斗進(jìn)入爐內(nèi)，經(jīng)給料爐排推入焚燒爐，并在爐排上焚燒。一同進(jìn)入焚燒爐的還有產(chǎn)生于垃圾池、被一次風(fēng)機(jī)吸入的惡臭氣體以及垃圾滲濾液和垃圾滲濾液處理中產(chǎn)生的濃液。垃圾在爐排上與熱空氣接觸、升溫、干燥、著火、燃燼。工作人員告訴記者，必須保持焚燒爐膛內(nèi)溫度大于850℃，并控制煙氣在爐膛內(nèi)停留2秒以上，從而將二噁英完全分解。

然而，燒垃圾不比燒煤，煤的熱值比較恒定，但城市生活垃圾的成分復(fù)雜，熱值波動(dòng)大，如果不加以調(diào)控，火焰就會(huì)時(shí)大時(shí)小，溫度也會(huì)時(shí)高時(shí)低。想要垃圾焚燒爐實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定燃燒涉及垃圾池管理、爐排控制、配風(fēng)控制等方方面面，是一個(gè)非常復(fù)雜的控制過程。

如何做到爐膛溫度維持在850℃并持續(xù)2秒以上？工作人員說，技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、空間信息網(wǎng)格技術(shù)以及數(shù)據(jù)融合技術(shù)為核心的自動(dòng)化運(yùn)維管理系統(tǒng)，已經(jīng)在垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)實(shí)踐。事實(shí)上，每天有數(shù)萬噸生活垃圾是經(jīng)由人工智能算法、大數(shù)據(jù)預(yù)測分析后才轉(zhuǎn)化為綠電的。

事實(shí)上，很多垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)已經(jīng)嘗到了技術(shù)創(chuàng)新帶來的“甜頭”。據(jù)了解，像光大環(huán)境、深能環(huán)保、廣環(huán)投、浙能錦江、瀚藍(lán)環(huán)境、三峰環(huán)境等公司旗下多個(gè)垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目都通過ai技術(shù)實(shí)現(xiàn)焚燒爐穩(wěn)定化、自動(dòng)化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了生活垃圾焚燒的環(huán)保指標(biāo)更穩(wěn)定，單位發(fā)電量提升。

如果說垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)污染排放在線監(jiān)測是監(jiān)管的“天眼”，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的加持是垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“工業(yè)大腦”，那么工藝、設(shè)備的優(yōu)化升級就是行業(yè)發(fā)展的“強(qiáng)壯體魄”。

據(jù)郭云高介紹，正是“天眼”的安裝，讓整個(gè)垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“強(qiáng)身健體”提上了日程。如今，我國垃圾焚燒廠采用的工藝以及排放標(biāo)準(zhǔn)均與國際接軌，有一些工藝、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)甚至領(lǐng)先國際水平。

比如，焚燒后的煙氣需要經(jīng)過“層層修煉”才能被排放到大氣中。我國垃圾焚燒電廠早期的煙氣凈化普遍采用“sncr脫硝+半干法+干法+活性炭噴射吸附+布袋除塵”工藝，隨著部分地區(qū)環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，很多垃圾焚燒發(fā)電廠在常規(guī)煙氣凈化工藝的基礎(chǔ)上增設(shè)了scr脫硝系統(tǒng)，甚至部分項(xiàng)目為了進(jìn)一步降低排放濃度增設(shè)了濕法脫酸系統(tǒng)。幾經(jīng)“磨煉”后，我國大多數(shù)垃圾焚燒發(fā)電廠的各項(xiàng)煙氣排放指標(biāo)都優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，甚至可以實(shí)現(xiàn)全部指標(biāo)優(yōu)于歐盟20xx標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年深圳頒布了《生活垃圾處理設(shè)施運(yùn)營規(guī)范》szdb/z233-20xx（簡稱深圳標(biāo)準(zhǔn)），煙氣排放限值全面嚴(yán)于現(xiàn)行歐盟標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)。深能環(huán)保深圳各廠經(jīng)過煙氣提標(biāo)改造后，寶安一、二期、南山一期及鹽田廠煙氣凈化系統(tǒng)均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+scr脫硝”的組合式工藝。新建成的寶安三期、南山二期及東部有限公司煙氣凈化系統(tǒng)均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+濕法脫酸+scr脫硝”的組合式工藝。各廠監(jiān)測數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境管理部門聯(lián)網(wǎng)，并在生態(tài)環(huán)境部污染源監(jiān)控中心生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)公開，同時(shí)各廠每月定期委托第三方進(jìn)行煙氣采樣自行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果顯示各廠煙氣排放指標(biāo)滿足深圳標(biāo)準(zhǔn)要求。20xx年，深能環(huán)保深圳各廠全年氮氧化物平均排放濃度比深圳標(biāo)準(zhǔn)限值80mg/nm3減少了28%，遠(yuǎn)優(yōu)于歐盟及深圳標(biāo)準(zhǔn)。

在線監(jiān)測激發(fā)的自主創(chuàng)新不僅局限在煙氣排放方面，在線監(jiān)測帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，現(xiàn)在垃圾焚燒廠的主設(shè)備、輔機(jī)等設(shè)備都基本實(shí)現(xiàn)了自主生產(chǎn)。創(chuàng)新自主的二噁英及飛灰的控制處理技術(shù)、運(yùn)營技術(shù)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)共同支撐了垃圾焚燒發(fā)電廠的清潔、高效、低碳發(fā)展。

“在線監(jiān)管執(zhí)法，國外是沒有的。歐洲的一些標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上沒有中國的高，特別是臭氣管控方面，中國的垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)做到了絕對的世界領(lǐng)先。”郭云高表示。

垃圾焚燒發(fā)電廠經(jīng)過連續(xù)6年的達(dá)標(biāo)排放專項(xiàng)整治，效果可謂明顯。據(jù)了解，目前所有垃圾焚燒發(fā)電廠5項(xiàng)大氣污染物日均值和爐溫的達(dá)標(biāo)率穩(wěn)定在99%以上。這從根本上扭轉(zhuǎn)了社會(huì)公眾對垃圾焚燒企業(yè)的看法，有力地促進(jìn)了垃圾焚燒產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

與此同時(shí)，在“天眼”的監(jiān)管下，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的業(yè)務(wù)外延也在不斷擴(kuò)大，已成為城市循環(huán)經(jīng)濟(jì)的一部分。

比如，在廣州的“無廢城市”行動(dòng)計(jì)劃中，廣州環(huán)投集團(tuán)以垃圾焚燒發(fā)電廠為核心建設(shè)的各循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，除了處理城市生活垃圾外，還協(xié)同處置一般工業(yè)固廢、污泥，同時(shí)為周邊區(qū)域供熱、供汽。

深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園則是將垃圾焚燒發(fā)電余熱蒸汽外供給印染工廠，同時(shí)又將工業(yè)園中水回收用作冷卻循環(huán)水，20xx年已回收利用15.8萬噸循環(huán)水。郭云高說，這種“雙向循環(huán)”的創(chuàng)新模式在國內(nèi)尚屬首例，不僅為垃圾焚燒發(fā)電余熱利用開辟了新途徑，同時(shí)也為印染產(chǎn)業(yè)走低碳發(fā)展之路提供了新的范例，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益。

在碳達(dá)峰碳中和目標(biāo)下，“零碳園區(qū)”建設(shè)正在多地開花，這也為垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)帶來了新的商機(jī)。光大環(huán)境濰坊能源熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目正在賦能當(dāng)?shù)氐摹傲闾紙@區(qū)”建設(shè)。除了處理濰坊市主城區(qū)的垃圾外，濰坊項(xiàng)目在垃圾發(fā)電的同時(shí)發(fā)揮熱電聯(lián)產(chǎn)模式，積極為項(xiàng)目所在園區(qū)內(nèi)的部分企業(yè)提供工業(yè)蒸汽。在不增加園區(qū)能耗的前提下，真正解決了周邊企業(yè)工業(yè)用汽不足的問題。

郭云高說，隨著國內(nèi)焚燒設(shè)備及技術(shù)的日漸成熟，國內(nèi)垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)已由早期的技術(shù)引進(jìn)者轉(zhuǎn)向設(shè)備、技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的輸出者，并通過海外并購等方式迅速開拓海外市場。國內(nèi)的行業(yè)龍頭企業(yè)具備技術(shù)、管理、人才、資金等方面的優(yōu)勢，正在開拓廣闊的增長空間，向“一帶一路”沿線國家提供綠色投資，輸出綠色產(chǎn)品和服務(wù)。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇六

優(yōu)秀作文推薦！20xx年是完美的一年，也是豐收的一年，在這一年里，3值1＃機(jī)在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，取得了令人滿意的成績。圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行發(fā)電部各種運(yùn)行措施。

角色轉(zhuǎn)變與工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，在20xx年夏，由于二期生產(chǎn)需要，人員崗位變動(dòng)較大，1#機(jī)僅剩下2名老人員，巡檢全是xx年學(xué)員，就地巡檢操作水平參差不齊，針對這種情況，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，講解巡檢工作要點(diǎn)與巡檢的重要性，增加他們的責(zé)任感，在工作中，將有過此操作經(jīng)驗(yàn)的人員與沒有經(jīng)驗(yàn)的人員搭配，在操作前交代現(xiàn)場危險(xiǎn)點(diǎn)，安全隱患，講解操作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)，照這樣經(jīng)過幾次操作后，使每個(gè)人都能夠掌握操作方法。操作后，讓巡檢總結(jié)操作的方法，及操作中暴露的問題。另外，巡檢每2輪班倒換一次巡檢專業(yè)，盡量是每一個(gè)巡檢都能獨(dú)立進(jìn)行定期工作。

在6月份小修中，許多操作項(xiàng)目對于機(jī)組人員來說首次遇到。對于自己沒有把握的操作，就向值長，專工請教，掌握最佳的方法，這樣一來我們的工作速度和效率都有了很大的提高。即熟悉了設(shè)備結(jié)構(gòu)，又提高了自身的業(yè)務(wù)水平。根據(jù)檢修進(jìn)度，合理安排工作票許可時(shí)間，得到了檢修單位的好評，為機(jī)組按計(jì)劃完成檢修任務(wù)節(jié)省了時(shí)間。

安排巡檢輪流坐盤，在主值的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行一些基本的操作，如升降負(fù)荷時(shí)調(diào)整機(jī)側(cè)參數(shù)，啟停制粉系統(tǒng)，調(diào)整主再汽溫，使每個(gè)巡檢都有機(jī)會(huì)鍛煉，熟悉畫面，當(dāng)有突發(fā)應(yīng)急事故時(shí)，能有人上盤調(diào)整，主值人員幫助巡檢在監(jiān)盤時(shí)總結(jié)不同負(fù)荷，不同狀況下的給粉機(jī)轉(zhuǎn)速，汽溫調(diào)整。

認(rèn)真監(jiān)盤快速反應(yīng)，對一些帶缺陷運(yùn)行設(shè)備做到重點(diǎn)監(jiān)視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常運(yùn)行狀況，及時(shí)調(diào)整。

1）如西莊變電站擾動(dòng)造成1＃機(jī)高低旁安全開，迅速判斷不是機(jī)組事故后，及時(shí)關(guān)閉高低旁，避免了引發(fā)事故。

2)12.6米鋪地磚施工人員在發(fā)電機(jī)周圍灑水，發(fā)轉(zhuǎn)子一點(diǎn)接地報(bào)警，迅速派人到就地巡檢，及時(shí)制止。采取通風(fēng)措施，確保了中共17大期間安全發(fā)電，保電的政治任務(wù)。

單元機(jī)組間配合問題。當(dāng)一臺機(jī)組出現(xiàn)不正常狀況，另一臺機(jī)組的主值和巡檢能互相支援，幫助調(diào)整。縮短了事故處理時(shí)間，保證了機(jī)組安全。

學(xué)習(xí)效果，糾正人員的不正確學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)出了技術(shù)過硬的運(yùn)行人員，xx年巡檢已經(jīng)完成一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，并能獨(dú)立進(jìn)行操作，達(dá)到發(fā)電部的要求，人員的整體素質(zhì)明顯提高。在日常紀(jì)律，考核請假制度上，規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)電部規(guī)定，沒有發(fā)生違規(guī)的現(xiàn)象。

繼續(xù)加強(qiáng)巡檢的檢查質(zhì)量。加強(qiáng)對就地事故的.判斷與處理能力，加強(qiáng)就地與畫面。對xx年學(xué)員除了按正常的培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)外，在師傅的監(jiān)護(hù)下，逐步增加就地的巡檢操作，目前已掌握一個(gè)專業(yè)的巡檢。下一步還要增加另二個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)力度，盡快達(dá)到合格巡檢要求。我機(jī)人員在保證本機(jī)組安全運(yùn)行的前提下，利用二期安裝，調(diào)試的有利條件，進(jìn)行二期升壓站及新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

通過一年的努力工作和學(xué)習(xí)，圓滿完成了今年應(yīng)做的本職工作和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我機(jī)組人員將更加努力的工作和學(xué)習(xí)，為公司各項(xiàng)工作再上新臺階，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇七

加強(qiáng)設(shè)備的日常巡檢管理工作。我車間在年初根據(jù)我車間設(shè)備比較分散，點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，加強(qiáng)日常巡檢工作，制定了嚴(yán)格的巡檢制度。對巡檢設(shè)備制定了巡檢路線，每日巡檢落實(shí)到人，由技術(shù)員、主任進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并實(shí)行有效的獎(jiǎng)懲制度。這樣就能夠使車間人員對設(shè)備的運(yùn)行情況了如指掌。在設(shè)備檢修時(shí)，能夠?qū)τ袉栴}的設(shè)備進(jìn)行重巡處理。這樣不僅能夠節(jié)省檢修時(shí)間，而且能有針對性的解決問題，確保檢修質(zhì)量。動(dòng)力車間j103c3#排粉機(jī)電動(dòng)機(jī)就是在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)軸承聲音異常，進(jìn)行及時(shí)檢修消除了隱患。供排水車間的450-1a、450-1c、450-1d、450-1e冷卻塔風(fēng)機(jī)在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)機(jī)風(fēng)葉破碎，及時(shí)更換，避免電動(dòng)機(jī)因過熱而燒毀。

集中技術(shù)骨干解決技術(shù)難題。動(dòng)力車間輸煤皮帶的plc控制系統(tǒng)常出現(xiàn)忽然停車故障，控制回路檢查了多次仍然沒有結(jié)果。為了解決這個(gè)難題車間組織技術(shù)人員進(jìn)行攻關(guān)，利用不上煤的時(shí)間反復(fù)試驗(yàn)最后終于找出問題所在，原來是破碎機(jī)的啟動(dòng)電流太大對plc的開關(guān)電源影響，出現(xiàn)plc突然失電所致。1#撈渣機(jī)變頻器安裝后dcs不能調(diào)速，撈渣機(jī)廠家調(diào)試人員找不出問題所在。我們車間得知情況后，立刻安排車間技術(shù)人員到現(xiàn)場解決問題。最后發(fā)現(xiàn)變頻器有幾個(gè)參數(shù)設(shè)置有誤，外部接線也少了兩根，將這些問題解決后，撈渣機(jī)運(yùn)行正常了。

為了生產(chǎn)能夠達(dá)產(chǎn)達(dá)效，公司對一期生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了很多改造。在這些技術(shù)改造中，我們車間全力配合工藝進(jìn)行電氣技術(shù)設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝施工。這些技術(shù)改造電氣部分的設(shè)計(jì)、安裝都很成功。具體如下：

1、污水處理站灰水過濾罐電氣控制設(shè)計(jì)及設(shè)備安裝。

2、脫鹽水站中和液下泵增大功率電氣安裝。

3、低壓配電室電容器柜改造。

4、冷卻塔風(fēng)機(jī)電動(dòng)機(jī)風(fēng)葉改造。

5、供排水氯瓶間、質(zhì)檢中心氣瓶間照明風(fēng)機(jī)系統(tǒng)改造。

6、氧泵兩臺變頻器更換，控制回路改造。

7、p1605有站控制回路改造。

8、p1605新增油站安裝。

9、雨水收集泵的改造安裝：

10、801注塞泵的電氣設(shè)計(jì)、安裝。

11、702、802塔上照明改造。

12、鍋爐二次回收水泵的電氣設(shè)計(jì)。

13、氣化火炬密封水回收水泵的電氣設(shè)計(jì)、安裝。

14、撈渣機(jī)項(xiàng)目照明風(fēng)機(jī)系統(tǒng)電氣設(shè)計(jì)。

15、過濾機(jī)項(xiàng)目電氣配合。

16、硫回收項(xiàng)目電氣配合。

17、氣化新增風(fēng)機(jī)、照明的電氣設(shè)計(jì)。

為了提高每一位職工的責(zé)任感，確保檢修質(zhì)量，我車間實(shí)行了工作單責(zé)任制。每張工作單記錄每項(xiàng)工作內(nèi)容、工作完成人、故障部位、完成情況、安全負(fù)責(zé)人等，并且還要求使用人驗(yàn)收，驗(yàn)收后該工作單存檔，以便對檢修中出現(xiàn)的質(zhì)量問題對號入座，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。這樣大大增強(qiáng)了檢修人員的責(zé)任心，確保檢修質(zhì)量。電氣檢修，安全是個(gè)大問題。由于牽扯到的崗位工種多，在停電檢修時(shí)，為避免誤操作送電，我車間在檢修前對班組長進(jìn)行了嚴(yán)格要求。在停送電時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度，按規(guī)程操作，確保了檢修人員的安全。經(jīng)過我們采取以上措施，經(jīng)過我車間檢修人員的共同努力，終于保質(zhì)保量的.圓滿完成這次檢修任務(wù)，為檢修工作的順利完成做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這次大檢修共完成了：

氧泵電流互感器更換;307a部分主插接件更換;各配電室停電清掃緊固;所有10kv變壓器小修;現(xiàn)場配電柜檢修;全廠電動(dòng)機(jī)接線盒檢查等37個(gè)檢修項(xiàng)目。

區(qū)設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)，保護(hù)整組校驗(yàn);10kv設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)，保護(hù)整組校驗(yàn);全廠接地電阻測試，直流系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)檢查等20個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目。

我們車間制定了詳細(xì)的員工崗位培訓(xùn)制度，并有相應(yīng)的考核細(xì)則。車間經(jīng)常組織班長、技術(shù)員進(jìn)行崗位練兵抽查，并組織各相關(guān)技術(shù)員講課，提高員工理論技術(shù)水平。組織班組進(jìn)行模擬操作配電動(dòng)機(jī)控制回路，并由車間技術(shù)員人為制造故障，讓員工查找，提高員工的實(shí)際操作水平。

根據(jù)公司及機(jī)動(dòng)管理的要求，我車間對全公司電氣設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，具體如下：

備品備件儲備定額統(tǒng)計(jì)。

電纜廠房固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，固定資產(chǎn)臺帳完善。

年大檢修計(jì)劃編制，材料計(jì)劃編制。

動(dòng)、靜密封點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。

設(shè)備管理臺帳完善。

電動(dòng)機(jī)外送修理制度編寫。

各車間在辦理《檢修許可證》時(shí)不安排規(guī)定的人來辦理。按規(guī)定應(yīng)由檢修負(fù)責(zé)人來辦理《檢修許可證》，但由于各種原因常常來辦票的卻是化工運(yùn)行人員。

檢修結(jié)束送電時(shí)沒有檢修負(fù)責(zé)人持有的《檢修許可證》。由于辦票的是化工運(yùn)行人員，在交接班時(shí)《檢修許可證》通常丟失。

車間設(shè)備管理臺帳還需進(jìn)一步細(xì)化。車間將按照機(jī)動(dòng)管理的要求逐步進(jìn)行設(shè)備管理臺帳的完善、細(xì)化。

現(xiàn)場臨時(shí)線管理還存在隱患。如：現(xiàn)場檢修時(shí)要求安裝的照明、電焊機(jī)等臨時(shí)線，在檢修結(jié)束后經(jīng)常不通知電氣人員拆除，而電氣人員也不知道現(xiàn)場檢修是否結(jié)束，這樣臨時(shí)線一直帶電放在現(xiàn)場，形成隱患。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

各位領(lǐng)導(dǎo)，我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職申請書，由于您對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)過這兩年在公司從事的計(jì)算機(jī)開發(fā)和xx管理工作，使我在xx開發(fā)，xx管理等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對此我深懷感激!

由于薪金的原因，我不得不向公司提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。

對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮!

申請人：辭職報(bào)告。

2014.10.18。

辭職報(bào)告范文(2)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人在試用期間，作為公司的一名it技術(shù)人員，工作認(rèn)真，按時(shí)完成分配任務(wù)，工作技能和技術(shù)不算很優(yōu)秀，但也非常努力的學(xué)習(xí)，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。并積極學(xué)習(xí)一些在工作中用到的內(nèi)容，并很好的運(yùn)用到實(shí)際開發(fā)中去。

在這里作為it部的一員，提出一些看法和想法，從進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，當(dāng)我從踏進(jìn)公司面試開始，我相信公司是一個(gè)能讓人發(fā)揮聰明和才智的地方，在我以前的`公司和工作，我有過一段時(shí)間的迷茫期，感覺直接在技術(shù)上很難有突破，感覺干一些技術(shù)比較吃力，可能應(yīng)該是我自己的原因，來這公司后，在我工作的期間，剛開始有一段時(shí)間的新鮮期，后面越來越感覺好像又回到以前的時(shí)期。我進(jìn)公司前的想法是努力的去學(xué)習(xí)新的知識，并且運(yùn)用到實(shí)際開發(fā)中來，而這種情況只出現(xiàn)在我第一次剛剛開發(fā)的時(shí)候，才需要找資料而去學(xué)習(xí)技術(shù)解決問題，當(dāng)問題解決后，并且在后續(xù)的開發(fā)中都一直用一種技術(shù)開發(fā)，并且重復(fù)的運(yùn)用一種東西，任務(wù)逐漸增多，也就沒有了去學(xué)習(xí)的知識。現(xiàn)在就是這種情況。

給公司的建議，是應(yīng)該安排或者指定我們?nèi)W(xué)習(xí)知識，然后運(yùn)用到實(shí)際開發(fā)中來，而不是等需要用到的時(shí)候來去學(xué)習(xí)而耽誤了開發(fā)時(shí)間。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

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巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇九

即將結(jié)束，在即逝的一年里，作為行政部門的一員我肩負(fù)著公司的文件發(fā)放簽收.報(bào)刊的發(fā)放.會(huì)議室的會(huì)議安排與管理.各部門的出差票務(wù)預(yù)訂等工作，看著公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理得到不斷加強(qiáng)與完善，我的內(nèi)心無比激動(dòng)。

雖然我加入公司的時(shí)間不長，但我卻深深體會(huì)到了華僑城這個(gè)大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1)思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2)專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的，行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

(1)協(xié)助同事做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類公文的收發(fā)工作，每天按時(shí)把報(bào)刊、公函、及時(shí)分發(fā)到各部門及個(gè)人。

(3)做好會(huì)議室的會(huì)議安排和管理工作，協(xié)調(diào)好各部門的會(huì)議時(shí)間并進(jìn)行合理協(xié)商。

(4)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及總監(jiān)交辦的其他工作。3)工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工做按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。

4)工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

20工作計(jì)劃。

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作;。

(2)繼續(xù)做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。

(3)做好會(huì)議室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作;。

(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照行政部的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

4.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇十

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實(shí)際情景，我對自我xx年這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作（對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自我在工作方法上會(huì)有所改善，并且工作效率也會(huì)有所提升。

二、業(yè)務(wù)情景。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會(huì)提醒自我：所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：此刻的公司僅有較強(qiáng)的個(gè)人本事是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。

四、存在問題。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策；

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法；

3、對于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采用和實(shí)施。

五、解決方法。

1、合理地安排自我的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有異常重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃；

3、在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自我目前的工作問題，總結(jié)出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較簡便。

以上就是我對xx年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題，對明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會(huì)認(rèn)真完成明年的工作，為自我的目標(biāo)而努力！

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇十一

機(jī)關(guān)臨時(shí)聘用人員管理辦法（試行）。

第一章總則。

第一條為進(jìn)一步規(guī)范臨聘人員管理，降低行政成本，提高工作效率，保障xxxx和臨聘人員的合法權(quán)益，結(jié)合xx工作實(shí)際，制定本辦法。臨聘人員考勤制度。

第二條本辦法適用于xx機(jī)關(guān)事業(yè)單位及與其形成聘用關(guān)系的臨聘人員。

第三條臨聘人員是因xx工作需要，由區(qū)專業(yè)聘用單位聘用派遣到我xx臨時(shí)性、輔助性崗位上工作，即不占用xx正式編制（指行政、事業(yè)編制），在xx相關(guān)崗位上從事輔助性工作的專業(yè)技術(shù)人員、文職人員和在后勤服務(wù)崗位上工作的人員。

第四條臨時(shí)聘用人員實(shí)行勞務(wù)派遣制度。我xx委托巴南區(qū)貝思特公司提供勞務(wù)派遣服務(wù)。臨時(shí)聘用人員受勞務(wù)派遣單位派遣到我xx工作。我xx與臨時(shí)聘用人員是勞務(wù)關(guān)系，無人事勞資關(guān)系。

第五條臨聘人員的管理堅(jiān)持勞務(wù)派遣合同管理，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持人崗相符、人員能進(jìn)能出，做到管理規(guī)范有序。

第二章聘用范圍和條件。

第六條應(yīng)聘人員必須在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，經(jīng)體檢，身。

體健康，具有履行相應(yīng)崗位職責(zé)的能力。

第七條應(yīng)聘人員品行端莊、人格健全，無違法犯罪記錄。臨聘人員考勤制度。

第八條臨聘人員除個(gè)別崗位外，文職崗位應(yīng)具有大學(xué)專科及以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下；專業(yè)技術(shù)崗位具有專業(yè)技術(shù)證書、本科及以上學(xué)歷、兩年以上相關(guān)對口專業(yè)工作經(jīng)歷，年齡在45周歲以下；駕駛崗位具有駕駛證、三年以上駕齡及駕駛工作經(jīng)歷，年齡在45周歲以下；廚師崗位具有二級及以上職業(yè)技能資格證書、三年以上廚師工作經(jīng)歷；輔助崗位，具有高中及以上學(xué)歷、相應(yīng)的'工作技能和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。如特殊工作需要，年齡條件可適當(dāng)放寬。

第三章聘用程序。

第九條凡擬聘用臨時(shí)人員，用人科室須提前將聘用崗位、聘用條件提交主任辦公會(huì)研究，并說明聘用理由，經(jīng)批準(zhǔn)后方可聘用。

第十條經(jīng)批準(zhǔn)同意聘用臨聘人員后，由綜合科負(fù)責(zé)與勞務(wù)派遣單位接洽，由綜合科和用人科室共同完成考試、面試等工作，并由綜合科與勞務(wù)派遣單位辦理臨聘人員的相關(guān)手續(xù)后，方可用工。

第四章工資制度及待遇。

第十一條臨聘人員薪資待遇實(shí)行按崗定資的原則，根據(jù)臨時(shí)聘用人員承擔(dān)的工作崗位確定其工資待遇。xx科室臨聘人員保底工資為2200元，大廳窗口由xx負(fù)責(zé)聘用的臨聘人員保底工資為1800元，專業(yè)技術(shù)崗保底工資為2500元，駕駛員保底工資為2500元，廚師保底工資為2500元，廚房勤雜工1700元。臨聘人員考勤制度。

另：廚房幫工屬于xx后勤服務(wù)使用的鐘點(diǎn)工，協(xié)助廚房勤雜工做好餐后碗筷清洗工作，不屬于xx臨聘人員，每月由xx支付其鐘點(diǎn)報(bào)酬600元。

第十二條xx財(cái)務(wù)科每月按時(shí)將臨聘人員的工資撥付到勞務(wù)派遣單位，由勞務(wù)派遣單位發(fā)放。

第十三條xx根據(jù)重慶市有關(guān)政策為臨聘人員繳納相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)，并將應(yīng)繳費(fèi)用撥付到勞務(wù)派遣單位，由勞務(wù)派遣單位負(fù)責(zé)辦理繳納手續(xù)。由臨聘人員承擔(dān)部分由勞務(wù)派遣單位代扣代繳。

第十四條臨聘人員須按規(guī)定繳納個(gè)人所得稅，由勞務(wù)派遣單位代扣代繳。

第五章人員管理。

第十五條臨聘人員在xx工作期間，須遵守xx的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作紀(jì)律，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)對其實(shí)行考勤和考核，臨時(shí)聘用人員在社會(huì)上發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)、民事糾紛，均由本人自行負(fù)責(zé)。

第十六條臨聘人員不得參加我xx的崗位聘任，可參加地方組織的專業(yè)技術(shù)職稱評定、工人技術(shù)等級鑒定。

第十七條臨聘人員在xx工作期間，通過自學(xué)取得國家承認(rèn)的專業(yè)技術(shù)職稱且與xx聘用崗位相關(guān)的，視情況可在原工資基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)。高級職稱工資每月上調(diào)500元，中級職稱工資每月上調(diào)300元，初級職稱工資每月上調(diào)200元；通過自學(xué)取得重慶市人事勞動(dòng)局頒發(fā)的職業(yè)資格，高級工工資每月上調(diào)300元，中級工工資每月上調(diào)200元，初級工工資每月上調(diào)100元。

第十八條臨聘人員可以將黨、團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)入我xx,參加xx黨支部、團(tuán)組織活動(dòng)。

第十九條臨聘人員需持證上崗的，必須具有經(jīng)過必要的培訓(xùn)并且取得相應(yīng)資質(zhì)后方可聘用上崗工作。

第六章勞務(wù)解除。

第二十條違反我xx的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，影響xx正常秩序或被追究刑事責(zé)任。

第二十一條消極怠工，不服從工作安排，對工作不負(fù)責(zé)任，造成經(jīng)濟(jì)損失，或不勝任本崗位工作。

第二十二條其它應(yīng)依法依規(guī)解除勞務(wù)關(guān)系的情形。

第七章附則。

第二十三條本辦法由綜合科負(fù)責(zé)解釋。自印發(fā)之日起施行。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇十二

轉(zhuǎn)眼20xx年又將過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本工程部本年度公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保效勞任務(wù)。

一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面，為了提高保安效勞質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被效勞單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在本年度嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行鼓勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)9課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)xx課時(shí)，組織消防演練x次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、催促和進(jìn)展相關(guān)的內(nèi)務(wù)培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有序的良好習(xí)慣。

三、在安全上也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的.責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)展抽查設(shè)備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)展了處理，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處分，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)通過屢次組織開班前會(huì)、單對單溝通形式將惰性的場面整體扭轉(zhuǎn)。

四、業(yè)務(wù)拓展情況，年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展x個(gè)工程，增加人員x人，這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的效勞質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、效勞意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買主”。

這一年來，每天都在發(fā)生著宏大的變化，作為保安部的我們配合甲方迎檢xx余次，檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題x項(xiàng)，現(xiàn)場進(jìn)展了整改，主要問題x項(xiàng)。在工作中積極配合甲方，有問題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可同時(shí)使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

當(dāng)然整體來看是不錯(cuò)，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些缺乏之處：

保安員對“保安行為標(biāo)準(zhǔn)”的認(rèn)識了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時(shí)匯報(bào)，由上級解決。針對這點(diǎn)，每月必須對工作人員的行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞意識、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)展陪訓(xùn)，以到達(dá)完善管理要求。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇十三

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的.辦公環(huán)境和秩序。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。

二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

巡檢人員的年度總結(jié)（專業(yè)14篇）篇十四

食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。食堂自然是不可或缺的作為食堂自然是離不開飲食，忙碌的一個(gè)學(xué)年過去了做為后勤工作中的重中之重。食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我離開了吃的東西是不可能生存下去的所以作為單位的食堂這也是很重要的作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，要嚴(yán)格落實(shí)全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的.大事。現(xiàn)對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：

每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每天我都親自下廚房和他一起工作、溝通。

對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會(huì)儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，親自到廚房帶頭和他一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。也是秋菜上市的時(shí)節(jié)。為了使食堂的成本降低，金秋十月是收獲得季節(jié)。購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購，沒有“檢疫證”“食品衛(wèi)生許可證”食品一律不采購。

100多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品。存放時(shí)間長的變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。此期間在食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律。

另外。每次采購時(shí)總是所要收據(jù)、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用、不亂花亂支，每天堅(jiān)持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。對食堂管理還不夠精通。