工作心得的寫作可以幫助我們更好地總結和歸納工作經驗。希望下面這些工作心得范文可以對你的寫作起到啟發和指導的作用，祝你寫出一篇精彩的工作心得。

年終工作心得參考大全（20篇）篇一

此類報表對于我能夠說是游刃有余。可是在填寫數據和資料的同時，我一向堅持要慎之又慎，我們都明白此報表就是各省區銷售經理向領導證實自我業務水平的有力依據，一旦數據和資料出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以必須要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不一樣的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。

年終工作心得參考大全（20篇）篇二

年終工作心得參考大全（20篇）篇三

作為湘藥公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際本事。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時必須要有頭有尾，全程監控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。

年終工作心得參考大全（20篇）篇四

一年的時間是過得很快的，在這一年中我學習到了很多，也進步了很多。但同時也犯了不少的錯誤，總之這一年是有進步也有不足的。現在今年的工作到這里也已經結束了，我想我是應該要對自己這一年的工作成績和表現做一個總結的，這樣才能夠在明年的工作中能夠有更多的進步，更好的去完成自己明年的工作。我將從以下幾個方面做好總結：

一、工作方面。

今年的工作大部分我都是能夠做好的，但也還是出現了一些錯誤。對待工作我是比較的認真的，所以今年在自己的努力之下是做好了我應該要做的一些工作的。我是有很努力的在學習的，因為我知道自己現在的工作能力是算不上很好的，所以只能努力的讓自己多學習到一些東西，去做好自己應該要做的一些工作。我是用非常積極的態度去面對自己的工作的，我知道在這個過程中自己會遇到很多的問題，但是我會積極的去解決自己面對的問題，在這之中我是能夠學到很多的，之后再做同樣的工作的時候就會更加的輕松，也能夠做得更好。自己在犯錯之后會進行反思，去尋找自己的問題，改正自己的問題，保證之后不會再犯同樣的錯誤，所以這一年自己的表現是很不錯的。

二、其它方面。

這一年是有嚴格的去遵守公司的規章制度的，絕對不會去做一些對其它人的工作有影響或者是公司所不允許的事情，我對自己這方面的要求是比較的高的，是不能允許自己去做一些不應該做的事情的。在工作中犯錯是能夠被理解的，但是在行為上犯錯就是思想上的問題了，就非常的不應該了。我一直都以公司的利益為先，絕對不會為了自己個人的利益去侵害公司的利益，我要做的是一個工作能力好思想修養也好的員工，這是我的目標，所以我是絕對不會做對公司有影響的事情的。

新的一年的工作很快的就要開始了，在新的一年中自己會繼續的保持跟今年一樣的對待工作的態度，讓我在明年的工作中也能夠有一些收獲。我一定會認真的去完成自己的每一個工作，在上班時間不要分心的去做一些跟工作無關的事情，只專注于自己的工作，相信在明年自己一定會有更大的進步的。我已經準備好要去迎接新的一年的挑戰了，我一定會在新的一年做出更好的成績。

年終工作心得參考大全（20篇）篇五

上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：

亮點之處。

一管理方面。

1、上半年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區域過大，影響管控的質量，從四月份開始，將7—9三個樓層劃分給柯林公司協助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛生質量和個性化服務均較穩定。

2、上半年總體服務質量較穩定，1—5月份的集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調分數也較穩定，沒有出現大起大落的情況；在密函和網評上均能體現我們優秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務接待崗分別獲得了酒店優秀服務團隊的稱號，是對我們服務質量的肯定。

3、專項計劃衛生的開展，對房間的衛生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。

4、崗位的銷售意識不斷增強，1—5月份崗位工完成了房餐貢獻元，超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步。

二培訓方面。

1、每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業務技能，提升了員工的素質和專業度。

2、集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。

3、每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發生，提高了服務質量。

4、針對工作中發現的不足，安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規范的情況，由領班組織員工進行現場培訓和指導；針對一段時間以來遺留物品較多的現狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發現查房中容易忽略的盲點。

5、房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。

6、常態化個性案例的梳理、創新和執行，對個性化服務不斷的創新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗發沐浴，增加專門的鼠標墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務，節假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優勢。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

年終工作心得參考大全（20篇）篇六

在這期間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切，首先離不開領導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關懷和幫助。

從內心而言，我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍,團結向上的企業文化。在崗實習期間，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環璄，也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為億東的一份子而驚喜萬分。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導和客戶布置的每一項任務，同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應用到工作中去，培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。

經過近三個月，我現也能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，并與iqc工程師一起處理相關來料品質問題，與生產主管溝通協調相關品質問題的處理方法，糾正產線相關作業不當(人,機,料,法,環)造成的品質問題，把制程中存在的問題降低到最小。

我在工作過程中充分做到認真，負責，主動的了解生產現場情況。和組長及巡檢的溝通，使我了解了她們內心的真實想法和對工作和認識及看法;經過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產管理的不足。

通過全面的了解，我認為員工整體品質意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認為在于細節不夠完善。

集中體現在以下幾個方面：

1.產線制程返工較多。原因為產線員工的操作方法未按作業指導書作業，工裝夾具沒有定期保養所致。

2.巡檢對5s及儀器設備點檢督導力度不夠完善，5s造成生產現場物料混用，儀器設備未點檢造成品質有所降低。在領導和同事們的細心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

工作規劃：

1.及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統計資料，并進行處理，反饋至相關人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復發生和流出，以減少客訴，提升的滿意度。

2.完善客訴客退品質處理流程，建立客戶技術資料檔案;加強與市場部門的溝通，及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作，質量信息的整改與匯報以及質量例會的核實與跟蹤，并能及高效的完成上司下達的臨時任務。

3.提高巡檢員的檢驗水平，實現巡檢員至少會兩個或多個崗位。提高全員的品質意識，有針對性的對員工進行品質意識教導。讓巡檢明確每天的工作重點，計劃，努力的方向。

4.與生產一起分析影響質量的關鍵因素，制定相關的改進措施。進本公司以來，看到公司迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己實現理想的機會，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司創造價值，同公司一起發展與進步!

年終工作心得參考大全（20篇）篇七

在即將過去20__年工作中，本人工作盡職盡責，嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，服從各級領導安排，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，得到了領導和同事們的肯定。在公司重組后的一年里，在領導的要求下和部門的嚴格管理下，不斷學習和實踐規范化、標準化的工作模式，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進步和收獲。以下是我在這一年的工作總結及明年工作思路和建議：

一、努力工作，認真完成各項工作任務。

由于目前公司沒有定崗定編，我按照領導安排完成各項工作，負責公司車輛駕駛專職司機：20__年出長途19次，市區78次，全年安全駕駛無事故、無違章，出車審批手續齊全。負責公司車輛養護、維修，車輛保險及理賠辦理，燃油統計管理：目前公司車輛共計5輛，認真監督車輛行駛情況，及時發現車輛故障并維修，消除安全隱患，監督行駛里程按時車輛保養和辦理車輛保險。做好車輛行駛里程和燃油統計，及時匯總上報。在本職工作中盡心盡力，腳踏實地的做好本職工作。

工作亮點：公司公司重組后，將項目部配備車輛全部收回，對車輛進行統一拍賣處理，本人認真做好車輛保管、檢查及維修護理，以保證拍賣價格，使公司獲得最大收益。負責與評估部門溝通聯系，辦理手續，為能夠順利完成此項拍賣工作，做出貢獻。

在今年9月末公司搬家工作中，服從領導安排積極主動參與各項工作中，包括：新工作地址裝飾裝修監管，出車運輸，以及后續搬家公司聯系溝通及押運物品保管，辦公場所局部門窗處理，衛生保潔清理等工作，為此次搬家工作做出貢獻。

工作中發揚團隊合作精神：對自己司機崗位有清醒的認識，工作中建立很強的服務意識，出車時盡最大努力為同志們，提供最大方便條件，給予最好服務。在完成自己工作同時，與其他部門員工合作十分愉快，建立良好的同志友誼，為今后共同完成好工作任務打下基礎。

二、明年工作思路和建議。

明年工作思路：服從領導安排，定崗定編后，認真履行自己的職責，積極參與公司組織各項活動，做好服務各項工作。對公司建議：雖然在形式上我們已經隸屬國家電投正式員工，但和蒙東來的同志還是有區別，我們都重組一年多了至今沒有年金，請公司給與足夠重視。再有我們都重組一年多了組織機構方案還沒有落實，定崗定編還停留在口頭上，不知什么時候競聘上崗，能否解決不干活還拿高工資問題。

年終工作心得參考大全（20篇）篇八

我校工會2x年工作根據年初制訂的工作計劃，認真實施，現小結如下：

一、以黨的十7大精神為指導，認真學習并全面貫徹新頒布的《工會法》及工會大精神，堅持推進全心全意依靠工人階級指導方針的落實，切實履行維護教職工合法權益的基本職責，以提高基層工會規范化建設水平為重點，提高工會干部的工作水平，充分調動廣大教職工積極性。

1、組織工會干部學習《工會法》，在學習的基礎上提高認識，為更好地履行工會干部的職責打下基礎。

2、宣傳《工會法》，使教職工對新的《工會法》有了初步的了解，為教職工依法維護自身的合法權益提供了有力的思想武器。

二、加強學校教代會建設，進一步完善民主管理機制。

1、1月份，工會舉行了工會換屆選舉工作，選舉產生了我校第九屆工會委員會。選舉大會上，我們請到了區教育工會曹禪松主席作現場指導，選舉大會程序經精心安排，選舉過程民主、合法，教職工參與意識強，熱情高，在民主的氣氛中選舉產生了學校工會干部。

2、4月份，選舉產生了第九屆教代會代表。在充分準備的基礎上，制訂了選舉方案，包括代表條件、代表名額、代表構成、代表產生辦法、選舉程序等均作了精心的安排。廣大教職工也能抱著主人翁的態度參與選舉，經教職工推薦，二上二下產生了第九屆教代會代表19名。

3、7月份，召開了九屆一次教代會。會議分2個單元，歷時2天。首先，教代會得到了學校黨政的高度重視。這是該次教代會成功召開的關鍵。會前，學校黨政會同工會幾次商討教代會有關工作，做好周密安排。會前半月，我們發出了會議通知和提案征集表、提案說明;成立提案政績和審理小組、民主評議小組、會務組、秘書組等專門工作小組，并開始工作。會議前一天召開了預備會議，主要是審議通過大會議程、了解提案征集情況、代表資格審查情況通報、代表培訓工作等。7月4日，會議正式召開。在民主、諧和的氛圍中，教職工審議通過了《200年學校工作報告》、《200年學校財務工作報告》、《20年教職工聘任暫行方案》，形成了2項決議。會上還進行了民主評議工作，代表們能抱著實事求是的態度，以關心愛護為根本出發點，對校長的工作作出了客觀的評價。會上還對提案征集情況作了匯報，共收到代表提案14條，并在會后由提案小組交各責任人為給提案人作出書面答復，在征得提案人意見后實施。

此次教代會在學校黨政的充分重視下，使審議通過權和評議監督權得以落實;進一步推進和完善了教代會制度，充分發揮了教代會的各項職能;代表們參政議政的作用得到了體現;民主評議學校領導干部起到了真正的實效。

4、以教代會為載體，推進校務公開。工會能做好黨政的參謀，共同參政議政，參與協商學校的重大事項、決策等。目前，學校形成了一種黨組織統一領導，學校教職工群眾積極參與的工作新格局。從而達到了化解矛盾，凝聚人心，保持穩定的新格局。

三、加強工會自身建設，提高工作水平。

1、定期召開工會委員會議，共同研究工會工作，探討疑難問題，學習工會知識，提高自身素質，以便更好地為教職工服務。

2、女工委工作正常、有序開展，經過我校女工委干部和全體女教職工的共同努力，我校被評為區巾幗文明示范崗。

3、正常開展工會工作，按時完成上級工會布置的各項任務和工會的日常事務。本著全心全意為教職工服務的宗旨，力盡所能提高工作質量，使教職工滿意。其中，參加區教育工會組織的“我與我的學生”征文活動，有2篇文章獲三等獎，1篇文章獲優秀獎。為弘揚中國女排精神，豐富教職工的業余生活，促進教職工的身心健康，北侖區教育工會組織了全區教職工男女混合排球賽。我校工會積極響應，認真備戰。在11月份的預賽中以全勝的戰績進入決賽。我們還利用課余時間進行集訓，演練戰術、配合，先后與職業高中、聯合實驗、區教育局、國和中學等球隊舉行多場友誼賽，共同切磋技藝，取長補短。我們的球技也突飛猛進。在決賽的兩天角逐中，我校代表隊充分發揚女排精神，在實力不占優的情況下，經過全體隊員共同努力，最終獲得了第三名的好成績。通過此次比賽，所有隊員們都感到不但身體得到了鍛煉，而且加深了教師與教師、教師和學校之間的友誼與凝聚力，有力地促進了教職工健身運動的廣泛開展。本年度還組織教工參加義務獻血，有2人次參加。

4、關心教職工，開展送溫暖活動。200年慰問病、產教師4人次。慶賀新婚4人次，還慰問了困難學生18人次。

5、關心離退休教師，積極參加離退休教師的各種活動。教師節，我校40多名離退休教師歡聚一堂舉行教師節慶祝會。這些退休教師曾今都奮戰在教育一線，為教育事業奉獻了自己的一生。學校工會在教師節來臨之際，為這些退休教師送上了一份節日的禮物，以表祝福。退休教師們也十分感激。看到學校的發展現狀，他們更是感到由衷的欣慰。重陽節我工會代表和學校領導參加了退休教師祝壽活動，并送去了壽禮。年底又慰問了4名離退休教師，給他們捎去節日的祝福。

四、積極開展工會活動，豐富教職工業余生活。

1、“三八”節組織教師游金華、蘭溪、義烏;節日當天早晨，由工會干部向全體女教師獻上節日的鮮花，以表祝賀。

2、4月份學校藝術節，舉辦了教工書畫作品展覽。展出了近百幅教工書畫作品，并舉行了師生現場書畫作品義賣活動，所得款交學校愛心基金。

3、與小港實驗小學教工舉行了2場籃球友誼賽，促進了相互間的交流。

4、部分青年教師積極參加社區活動，參加社區的合唱訓練、比賽，并取得了好成績;兩名教師代表街道參加區全運會羽毛球比賽，獲得團體第二名。

5、暑期學校、工會和少先隊聯合組織全體班主任考察奉化滕頭村。

6、“八一”前夕，我校黨政工主要負責人慰問了海軍駐北侖倪家弄軍械倉庫的全體官兵，受到部隊領導熱情接待。倪家弄部隊，是我校的共建單位，早在年雙方就已確立共建關系。在這20年中，雙方一直保持著正常往來，互相支持，互相促進，軍愛民，民擁軍。隨后，部隊領導陪同我們參觀了新造的行政大樓，又向我們介紹了近年來軍隊建設取得的豐碩成果。我們也為部隊的新貌欣喜不已。

年終工作心得參考大全（20篇）篇九

時光荏苒，時間轉眼間就過去了，在這一年里，酸甜苦辣嘗遍了，但是學到了很多，成了也很多。

1，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

2，注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在上級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

3，愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發揮出應有的作用。

4，為了放電技術有一個新臺階，上級領導特意安排時間出去培訓，培訓當中從而了解到自己處于哪一階段，還有多少要學，同時也給自己有了一個學習的方向，為今后的工作奠定基礎。

5，經過培訓，同時自己去看書，不斷研究，立刻運用到了實踐當中，得到了顯著效果，工作效率提高了。

今年主要經驗和收獲：

在這一年的工作中，完成了許多工作，取得了一些收獲。總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

一，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好適應工作崗位。

二，只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

三，經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階。

做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走過了這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

四，在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

五，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到效率和質量雙提高。

在過去一年里，我還存在很多不足，在今后的工作里。我還會繼續努力，改善不足，爭取把工作做得更好。

年終工作心得參考大全（20篇）篇十

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實_公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習“科學發展觀”重要思想，深刻領會其科學內涵，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在上級領導的指導下，認真學習武裝部的業務知識，不斷提高自身的能力。

三、努力工作，認真完成工作任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

回憶近一年的作業，比照德能勤績四項標準，能不遺余力做好各項作業，較好地履行了自己的責任。現將首要狀況小結以下：

一、首要作業狀況。

1、重視理論學習，堅決政治信仰，明晰服務主旨。時間緊記一心一意為公民服務的主旨，公正正派，堅持準則，忠實地做好本職作業。

2、加強業務學習，前進作業才干，做好本職作業。重視學習業務常識，活躍運用參加練習班等時機凝聽專家的輔導，向專家討教學習，前進自己的業務才干。牢牢環繞本職作業的要點，活躍學習有關經濟、政治、科技、法令等常識，盡力做到融匯貫通，聯絡實踐。在實踐作業中，把政治理論常識、業務常識和其它新鮮常識結合起來，開闊視界，拓寬思路，豐厚自己，盡力習慣新方式、新使命對本職作業的要求。

3、勤勉干事，活躍進取。細心做好本職作業平和常業務性作業，做到腿勤、口勤，使收據及時報銷，賬目清楚，幫忙領導建立健全各項準則，堅持杰出的作業次序和作業環境，使各項處理日益正規化、標準化。完結作業往常用品置辦、來人款待、上下交流、表里聯絡、資料報刊定閱等許多的往常業務，各類事項安排公正有序，為作業室作業的正常打開供給了有用確保。

4、成果斐然，爭奪長足前進。幾年來，堅持作業結壯，勤勤懇懇，務實高效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時處處嚴厲要求自己，自覺保護作業室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職作業，沒有呈現任何疏忽，獲得了必定成果。

二、存在缺乏。

一是政治理論學習雖有必定的前進，但還沒有深度和廣度。二是業務性作業紛冗雜亂，減少了調研時機，然后無法進一步前進自己的作業才干。三是作業中不行斗膽，總是在不斷學習的進程中改動作業方法，而不能在立異中往實踐，往推行。

三、往后盡力方向。

不斷加強個人修養，自覺加強學習，盡力前進作業水平，習慣新方式下本職作業的需求，揚長避短，發奮作業，克難攻堅，力求把作業做得更好，建立作業室的杰出形象。

年終工作心得參考大全（20篇）篇十一

轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!現就本年度重要工作情況總結如下：

一、主要經驗和收獲。

在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

(二)只有主動融入集體，處理好了各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

(四)只有樹立了服務意識，加強了溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業技能。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的.提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。

年終工作心得參考大全（20篇）篇十二

回顧20__的工作我感觸很深，有付出、有收獲、也有不足，現將20__年“五不自”整改后自身的變化。

1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務態度和車輛倒客甩客等問題，及時與相關部門溝通，核實情況、制定解決辦法，第一時間給旅客回復，滿足旅客需求，讓旅客滿意。在工作中出現的錯誤，王科及時在科務會上給我指出，我也針對事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感謝領導給我及時指正。

2.預訂車票要仔細、認真反復核對訂票日期、時間、站點及訂票張數。提醒旅客按規定時間到站內取票，當老年人電話咨詢時，語速放慢，多提醒，多重復，讓老人記住時間，做到了耐心、細致、熱情、周到的為旅客服務。

3.增強個人的服務意識，主動要求旅客監督，責任心加強主動服務受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現象及時聯系車上，任何環節出現漏洞旅客都不會安全順利的到達目的地，不管是駕乘人員還是車站服務人員都要對旅客負起應有的責任。

自身不足：對于網絡方面的知識不愿意多動腦去學習。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵，不愿去突破自己。科室活動不能積極參加，不能及時調整思路、調整工作方法。不善于調節自己的不良情緒，有時不好心態能影響到自己的情緒。

整改措施：首先對于自己在網絡方面欠缺的部分不會和不懂的，及時找年輕的同事學習，大家都很愿意幫助我，對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵，隨時調整思路、調整好心態，及時清理垃圾情緒，讓自己隨時保持好的精神狀態下工作。把服務工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報。

科室亮點：

(1)春運期間車站開展了優質服務活動愛心接力，各個部門溝通好，有需要幫助的旅客從一進售票廳，我們服務臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標示，從服務臺到安檢、檢票口都有服務人員接應，需要特別的關注和熱心服務。

(2)我們科室主動推出利用業余時間，到旅客下客區幫助旅客中轉咨詢和為旅客推行李的服務，受到廣大旅客的'歡迎。

科室變化及科室負責人的變化：科室姐妹們的主動服務意識增強，大家都在默默的奉獻著自己的力量在忙碌中度過了一年。科室的溝通很順暢，遇到問題都能積極合作把問題解決好，科室領導嚴格的管理和及時的監督，得到了大家的認可，都能服從領導的安排，科室員工的奉獻意識和團隊意識都增強了，大家配合的都很和諧很默契。

王科對自己制定的計劃能堅持下來，修正了自己的表達能力見到了成效，加強與其它科室的溝通，并能及時解決問題，能以身作則，并嚴格考核各項規章制度，并堅持監督每個小組所制定的計劃和實施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想，主動為旅客服務，盡心協助科長做好本科室的工作。

自己在今后工作中要努力認真的做好本職工作，要從細節上做好，做好本職工作的同時，隨時查找自己的不足，并積極改正，盡自己能力權限滿足旅客的需求，站在旅客的角度分析問題。及時調整好自己保持一種健康陽光的心態工作，學會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客，要熱愛生活，珍惜工作，善待旅客，提高對旅客的服務質量，增強旅客的滿意度和忠誠度，真心實意的為旅客服務，當遇到旅客投訴時要保持平穩的心態聽旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽光的心態做好服務，將熱量全部釋放到服務和工作中去，相信總站的服務會越來越好，我們目標是一致的，全心全意為旅客服務，打造良好的服務品牌。

年終工作心得參考大全（20篇）篇十三

20__年，是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。

對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;。

其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務企業是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。

查找不足趕先進，立足根本爭先進，時值潤發集團提出樹標兵、學先進、促發展、爭效益活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于如何提高自我，服務于企業這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把學習先進、趕超先進、爭當先進融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核;。

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。

今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高，今年3月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

三、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：

四、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能;。

五、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據;。

六、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用：

七、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：

以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，查找不足趕先進，立足根本爭先進，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上!

以上發言，如有不當，請在座的各位領導批評指正!

年終工作心得參考大全（20篇）篇十四

每周堅持參加學校的例會學習，不斷提高自己的思想認識，樹立新的理念，轉變思想觀念深入專業中去，課堂上耐心細致的輔導孩子們學習，課間常常和孩子們玩耍，溝通交流，真正成為他（她）們心中的好朋友、好老師，注重學困生的轉化從不放棄一個差生用愛心去感化他們，從而讓班級成績有總體進步，與其同時還耐心的對待班級里的問題學生多和他們交流，從而改變學生的行為習慣，漸漸的成為了家長和孩子們心中的好老師。

雖說自己是從一名代課教師一路走來的，但我熱愛這份神圣的職業，深入教學工作的研究學習，參加各種培訓，學習專業知識和請教同事，從而大大提高自身的教學能力，并在教學工作中取得了突出的成績，21年來教學成績一直名列前茅，有20多次排名前5名，其余都是處于中上水平，并擔任了19年半的班主任工作，少先隊輔導員等，但教學工作是各項工作的中心，也是體驗一個教師工作成敗的關鍵，一直以來，我都堅持《新課標》的學習，積極探索新的教育模式，并充分運用學校現有的教學資源，大膽改革課堂教學。加大新型的教學方法，并取得了明顯的效果，具體表現在：

1、備課深入細致、秉承“備課就是備學生”的理念，深入了解學生的學習動機，平時認真研究教材，多方面參閱各種和教學緊扣的資料，力求深入理解教材，準確把握重難點，認真編寫教案，并總結反思加以改進不足之處。

2、注重課堂教學效果，不搞滿堂灌，堅持以學生為主體，教師為主導，教學為主線，注重講練結合，注意抓重點，突破難點。

3、在作業批改上，認真及時，力求全批全改，督促糾正錯誤，及時了解學生的學習情況，以便在課后輔導有的指正。

4、經常積極參加教學研討互動，學習別人好的教學方法，改變自己的教學方法，改變教學理念，課后經常和同事們探討交流，并虛心聽取別人的建議，每學期不少于15節的聽課并每學期都執教自己的公開課1節。

5、主動學習，提搞教育教學能力。通過網絡、報刊等不斷學習，借助現有的教學軟件提高自己的應用能力和教學水平，并每學期寫一篇教學論文，并獲得過二等獎、三等獎的好成績。

6、做好班主任工作。自任教以來服從學校的安排，做了19年半的班主任工作，根據不同的班級，不同的學校管理模式，管理好班級學生，培養良好的行為習慣，樹立良好的班紀班風，教育出一批又一批的好少年，在班級管理工作中以誠待人，用愛心關注每一位孩子的健康成長，及時對問題學生進行心理輔導及早糾正錯誤，為學生亡憂而憂，為學生亡樂而樂。

1、教法還不夠靈活，對新型的教學媒體應用還不夠熟練。

2、對學生的自主學習，合作學習，缺乏理論指導，學生的自主創新較為薄弱。

3、養成教育生還有待加強，現代學生的思想落后不思進取，因此造成懶學生多。

1、加強學習新課下的新思想。

2、多聽課、多請教有經驗的老師。

3、多學習培訓心得教學模式，并以更好的應用現有教學資源。

4、加強教學反思，積累不足加以改正。

總之，在今后的工作中，我將勤勤懇懇，腳踏實地的工作，認真完成每學期的教學工作任務，不斷學習提升工作技能。

年終工作心得參考大全（20篇）篇十五

一年一度，忙忙碌碌，勤于思考，善于回顧，回顧20_年，自己在思想政治上和專業技術方面都有很大的收獲。總結是為提高，為來年的工作奠定好的基礎。以下，從工作、學習、收獲、展望幾方面作出總結。

一、牢固樹立正確的人生觀，價值觀。

作為一名財務人員，首先要具有正確的人生觀和價值觀，要有過硬的政治素質和良好的道德品質,這是做好財務工作的基礎。因此我自己不斷的加強政治學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強了自我約束，規范行為,堅持良好的道德信念,不去做一點不符合財務規定和公司制度的事，具備了作為財務人員基本的職業道德素質。

二、愛崗敬業、扎實工作、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

(一)顧全大局、服從安排、團結協作。

今年4月，根據財務部的工作安排，本人從原來的稅務會計崗位上調整到其他會計崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，熟悉了相關業務，并能團結同志，加強協作，與全體同志一起做好財務工作。(二)13年主要工作安排及完成情況。

1、工資的核算、計提，發放。

根據工資計劃，會同政工人資部門，嚴格按照規定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執行情況;審核工資單據，發放工資獎金，辦理部分代扣款項(如住房公積金等)，并負責工資的明細核算;依據國家規定正確提取工會經費、職工教育經費等有關費用，并進行賬務處理;按照工資支付對象和成本核算的要求，編制工資分配表，向集團財務部及集團人力資源部提供工資分配的明細資料;負責工資核算，提供工資數據，根據集團人力資源部的要求，按時編制有關工資總額等統計報表;每月按時發放職工的工資及有關獎勵、補助等。

2、住房公積金的繳納、轉移、計提、發放。

今年三個單位合并時辦理住房公積金賬戶單位更名、人員合并、轉移、新開戶等;每年根據國家新的住房公積金政策及時、準確的調整住房公積金基數;每月按照國家的有關規定按時計提，繳納職工的住房公積金;去相關單位辦理職工的住房公積金轉入、轉出、審核、提取、開戶、變更等工作。

且經員工簽字確認無誤。

4、機電事業部專用款項的臺帳建立、記錄工作。按照集團總公司要求設立了機電事業部專用款項的臺帳，專款專用,認真的審核每一張原始憑證，在確保每張原始憑證真實性與完整性的前提下，嚴格按照總公司的財務制度及有關的法規進行有關的會計處理。做到每一筆支出都有據可憑，清晰明了。

5、建立規范了公司的財務檔案管理等會計基礎工作。

按財政部《會計檔案管理辦法》的要求，并結合我單位財務工作實際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調閱和銷毀等在內的企業會計檔案管理制度;負責計劃財務部門會計檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作;負責會計檔案的保管、保密、移交和銷毀工作;今年已經將08年至13年的會計原始檔案(會計憑證、會計賬簿、會計報表、電子文件、銀行對賬單、稅務申報表、發票存根、已執行完合同、審計報告、驗資報告、財務會計制度以及與經營管理和投資者權益有關的其它重要文件)進行整理、裝訂成冊;在領導對財務基礎工作的關懷和大力支持下，我聯絡有關廠家制作了我公司專用的會計檔案管理盒，使得會計檔案管理更加規范化、標準化;經過近時期會計基礎工作的不斷完善，我公司的財務檔案管理工作已經日漸規范。

(三)勤于思考、善于學習，增強業務知識，提高工作能力。

通過自己的努力學習，進一步熟悉了企業財務法規，公司的財務管理制度，銀行的有關結算知識，相關的稅務法規。在工作的同時，我繼續學習財務知識及新的會計法規，做到實踐與理論相結合，不斷的完善自己的知識結構。遇到問題時，虛心請教有經驗的老師，彌補自己實踐中的不足。

三、圓滿地完成領導了交辦的其他工作。

我在做好本職工作的同時，積極完成領導交辦的其他工作。凡是領導交辦和其他部門要求協助的工作，我都能積極想辦法去完成。不論是下班后還是節假日，只要公司需要的款項和手續我都能按時趕到去辦理。我們財務人員除了做好本職財務管理工作外，自覺堅持從公司的利益出發，為一線工作人員做好服務保障。

四、展望未來。

展望20_年，將是我公司步入軌道，大干特干的一年。我會加倍的學習有關專業知識，稅務法規，不斷提高自己的業務能力，加強政治學習，注重思想意識的修養，培養良好的職業道德。我將在領導的正確帶領下，緊密團結同事、勤于思考、善于總結、嚴謹細致、認真負責，努力把自己的工作出色完成，為公司的建設發展做出自己的貢獻!

年終工作心得參考大全（20篇）篇十六

時間一晃而過，彈指之間，__悄然而至，自從__年_月份進入公司，我是第一次接觸建材這個行業，接觸鋁型材這個行業，這讓我沒有任何準備，但同時我也打消了所有的顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是從第一次開始的。既然領導給了我機會，給了我一個展示自我的平臺，那么我一定會加倍努力的工作獲取最好的回報。經過一段時間鋁型材專業知識的學習和培訓，領導給了我們幾次出差的機會，讓我們到市場上去學習鍛煉，并且在__年年底分到了自己的市場，在這里我對從三月份進入公司以來的工作做一個總結。

一、產品的專業知識方面。

剛進入公司的時候，我對公司的產品知識是一片空白，進入公司以后公司安排技術人員對我們進行專業知識培訓，同時公司的領導也把他們的經驗悉心相受，讓我們對公司的產品有了進一步的了解。主要有以下幾點：

2)公司知識方面：深入了解了本公司的設備情況、生產能力及服務方式、發展前景等。通過參加公司的一些集體活動，對公司的企業文化也有了更深一步的了解。

3)市場知識方面：了解鋁合金門窗型材產品的市場動向和變化、不同地區顧客的購買力情況，進行市場分析。了解其他競爭品牌的市場策略調整。

4)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1)首先謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己不是很滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確，業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

三、市場的分析：

信陽的民用市場型材主要以72推拉窗為主，表面方式主要有：白噴涂、銀白電泳、鈦金。在信陽新建的民房90%以上選擇使用鋁合金，偉業在信陽地區的推廣比較成功，廣告做得比較到位。

駐馬店的民用市場情況較差，由于受到新農村建設的影響農村新建房屋明顯減少，而且大多數新建的民房都選擇用塑鋼或者是湖北的薄料，經過走訪周圍的加工戶發現，由于民用鋁合金減少，很多以前做鋁合金的加工戶現在都改做塑鋼。

漯河市偉業的銷售也主要偏向于民用市場，主要是72和80推拉窗以及豪華門料，主要表面方式有銀白電泳、鈦金、古銅等。豪華門在漯河地區比較受歡迎。

周口市偉業材料今年的銷售情況不是很好，縣城還都是空白市場，經銷網絡沒有鋪開。市場主要型號為72系列，顏色以香檳色為主，山東料居多。

四、針對以上市場及客戶的分析，對于明年市場的計劃現有以下思路，還請領導給出指正意見：

開發思路：

2、對渠道市場比較穩定的老客戶，要積極引導，爭取多渠道發展;。

3、加大高立體廣告和經銷市場廣告投入，打響品牌知名度。針對各個地區的市場計劃。

(1)駐馬店：對于偉業來說駐馬店市場基本上算是一個空白市場，如果年前張俊嶺老板不投入裝修門市的話，年后必須在駐馬店市另開一個客戶，由于駐馬店市區的民用和工程市場都不是很樂觀，所以在下屬縣市中比較富裕的西平和確山等縣城開發經銷客戶，讓偉業在駐馬店地區的銷售步入正軌，我相信通過公司的扶持，只要開發出的客戶心態比較積極，駐馬店的民用市場一定可以做得很好。

客戶要積極的維護，協助他們的工作，更加深入的發掘他們的潛力，讓明年的銷量有進一步的提升。對于做的時間不長的客戶，像c1018a1我們要鼓勵他們多投入廣告，大力的推廣，爭取明年有更大的進展。同時作為負責信陽地區的業務經理，要大力的協助他們開發工程市場，爭取民用和工程雙線作戰，將偉業在信陽地區的影響力做到最大最強，明年的預期目標是信陽地區突破1500噸，爭取達到__噸。

(3)漯河市：今年銷量90噸，相比去年略微有點下降，主要原因是出貨期過長影響庫存，導致丟失客戶。漯河市目前在廣告投入不是很多，在明年要做好宣傳工作，繼續加大。同時在豪華門這一塊，漯河市的推廣已經有一定的效果，如果再開發出比較新的門型，我相信會取得更好的成績。同時，年后有一部分訂單轉到江蘇廠生產，這可以減少廣東廠的生產壓力，并且可以減少生產周期，那么今年沒料可賣的情況得到緩解，對對于銷售上有一定的幫助，漯河市的工程市場現在有變好的趨勢，工程市場這一塊也要配合經銷商努力開發，爭取在工程市場占得一席之地，明年的目標是突破150噸。

(4)周口市：c1050客戶今年銷售接近50噸，雖然有所增長，但是在民用市場上的沒有達到預期的效果。明年對于這種現象要積極的調整，如果經銷商還沒有表現出積極的表現，就要在下屬縣城另開新客戶。同時周口的豪華門和卷簾門市場比較好，可以聯系當地的一些豪華門和卷簾門加工成爭取促進合作。明年的預期目標是在周口市場做到200噸以上。

以上是我的一些個人意見，還請領導給予指點。我堅信在公司領導的帶領下，河南市場一定會取得喜人的成績來回報公司領導對我們的關懷。

年終工作心得參考大全（20篇）篇十七

本學期，我擔當了文科班高一18班的班主任。高一18班是本學期剛組建起來的一個文科普通班，而高一年又是為高考打基礎的重要階段。回首這幾個月來的班主任工作，我本著對學生、家長、學校負責的原則，牢記教會學生做人和學習兩大主題，結合學校和本班的實際情況來開展工作，過程有快樂也有辛酸，結果較為充實有效。現將本學期的工作要點具體總結如下：

一、努力創建一個民主的班集體，培養班干部組織，讓學生“自治”。

通過公開競選的方式讓學生選出他們滿意的班干部，讓班干部真正起到學生管理學生的作用，而班主任更要對班干部進行培養。許多事情我都能征求學生和班干部的意見，由生活委員自收自管班費，并定期公開班費收支情況。同時，本學期，我還將班級分成八大組，要求他們在各個方面以小組為單位展開競爭，也取得了較好的效果，學生的團結合作的意識得到了培養和發展。

要管好一個班級，許多工作還得靠學生來干，我所遵循的原則是“干部能干的事，班主任不干；學生能干的事，干部不干”。因此，挑選和培養班干部顯得非常重要。班里的很多工作，我只是給予適時的指導，其它的都由班委、團委來完成，比如勞動委員負責學校大掃除、團書記負責有關團的活動、班長負責統籌安排等等，充分調動學生的積極性和主動性，培養了他們的創造性、自我管理的能力。這一年的工作證明一個得力的班干部組織不僅能減輕班主任的工作，而且對一個良好班集體的形成有著必不可少的作用。

二、抓好學生的思想政治工作，教會他們為人處事的道理。

任何一名學生，我們首先要教給他們的是做人的道理，道理教得好，他們受益的將是一輩子。因而，我充分利用好每晚一次的晚點時間，對于一天中班級存在的問題進行分析，指出學生存在的不足之處，就事論事，講明道理，并提出相應的要求；利用一切機會對學生進行為人處事道理的教育。根據學生的心理生理特點，從本班的實際出發，開展了一次較為有效的以男女生交往問題為主題的主題班會，對學生進行心理健康教育。同時，加強對個別待優生的思想教育，要求他們學會做人的道理；努力營造積極、健康、向上的和諧班集體。

三、常規工作取得較為明顯的效果。

配合學校開展的行為規范養成教育，經過分班后幾周的努力，學生基本上能嚴格要求自己的儀容儀表，步入校園能自覺穿好校服，男生不留長發，女生能扎發。學生能遵守嚴格的請假制度，做到不曠課。碰到教師能主動問好。

四、抓好學生的學習。

把書讀好，學會學習是學生在校的最重要目的。特別是相對于高一年的學生來說，離高考還有一段時間，而這段時間對于他們掌握基礎知識非常重要。因而我想方設法來促進學生學習：

1、努力創造良好的學風，根據不同的科目對學生進行思想動員，要求他們對于學習應常抓不懈并要求他們時常自我反省，反省近一段時間的得與失，并想出相應的措施解決存在的不足，以期不斷進步。

2、加強與科任教師的交流，配合科任教師的工作，把班主任、科任老師和學生揉成一條繩，共同創造美好的未來。

3、常表揚學習認真和學習進步的學生。對于勤奮的學生及時進行表揚，并號召其他學生向他們學習，以樹立濃厚的學習氛圍。同時，針對月考考試中成績優秀和進步較大的學生，及時地進行物質的獎勵。

4、充分利用班級宣傳陣地。在班級相應地地方布置出學習園地和讀書角，要求科任教師把作業完成較好的學生作業張貼于走廊文化上；通過走廊文化中學生自主創辦的文化天地，擴大學生的知識面和學習為人處事的道理。

5、要求學生有自己的學習目標和共同的班級目標。把學生寫好的個人的學習目標和班級目標，張貼于班級墻壁上，時刻以目標激勵著他們的學習。

6、常與學生談心。不管是學習好的還是學習一般的學生，我都能常與他們談心，鼓勵他們進步。對于學習好的學生，我常鼓勵他們更上一層樓，并關注他們其他方面的發展。而對于學習一般的學生，我能鼓勵他們慢慢進步。而對于后進生，要求他們在端正學習態度的基礎上，努力向前。

7、加強與家長的交流和溝通。對于表現有進步的學生，能與他們家長交流，對他們的孩子進行表揚，并要求他們繼續配合學校的工作；而對于表現較差的學生，必要的時候也能要求他們家長共同教育管理好孩子。

年終工作心得參考大全（20篇）篇十八

年終工作心得參考大全（20篇）篇十九

20__年緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批評指正：

一、崗位工作取得的成績：

1、資金方面：作為一個企業，資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作，20__年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行儲蓄、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。

2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。

3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業務人員oa郵件關于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。

在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業務環節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業務開單。

4、固定資產系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產項目核對關結賬。

5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現金流量項目;在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產負債表項目數據的真實合理，為數據分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經理、財務總監oa郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作;能及時每月對p__f工廠、c__t采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數據準確。

年終工作心得參考大全（20篇）篇二十

一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將2016年的工作和2017年的展望總結如下:

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。

樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。

堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術順利進行和完成。

過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在2015年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。

通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。

在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。

日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

2017年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。

在2017年度工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。