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精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇一

外語：英語一般粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：良好。

工作能力及其他專長。

具有較強的信息處理能力，對煩瑣的工作予以耐心、細心對待。熟悉運用個辦公室軟件。溝通能力好。

詳細個人自傳。

我是華南師范大學增城學院08經濟系電商市銷專業的學生，明年6月即將畢業，希望利用大四相對空閑的`時間到企業進行實習和鍛煉。我是一個做事細致有恒心的人，做事有始有終。

剛剛步入社會的我就像是一張白紙，什么都不會，但我相信憑著我的那股對生活和工作的熱情，加上相應的培訓、栽培之后，一定可以為公司做貢獻的。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇二

摘要：隨著互聯網在生活中越來越多的應用，出現了電子商務的商業交易方式，人們的生活發生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產品購買，到后來的網上購物。那么如何更大限度的提高人們的網購率，讓消費者在電子商務的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關于體驗營銷在電子商務網站的運用的看法和建議。

關鍵詞：b2c；購物網站；用戶體驗。

上世紀70年代．美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預言：“來自消費者的壓力和希望經濟上升的人的壓力．將推動技術社會朝著體驗生產的方向發展。

體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統營小的區別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產品，優秀的服務態度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產品的整個過程中，在這一過程中，對產品更加了解，更加滿意，增加了對產品和生產企業的感情，慢慢的就成了這一產品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產品、接觸產品、體驗產品、認可產品、購買產品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發生了改變，而體驗營銷的出現順應了這一發展，得到了消費者的認可和一致好評。

1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產品物質上的需求，更注重了對產品情感上的需求。體驗營銷的產品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產品的不同需求；體驗營銷過硬的產品服務使顧客對產品得到了認可；體驗營銷讓網店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統營銷在經營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產品為主體的營銷模式，轉變為以人為主體的營銷模式。以前商家只關注產品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產品較多一些，那些產品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應了這一改變，不但滿足了顧客對產品的需求，還得到了情感上的響應，使購物不再只是金錢與產品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。

1.2體驗營銷明確的體現了消費者在b2c電子商務網店中的重要地位傳統的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產品，這樣大家的出發點不同，得到的結果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設計，不但讓顧客買到了喜歡的產品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網上購物。

體驗營銷使消費者在體驗中對產品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據消費者體驗的復雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現實營銷活動中的意義所在。

2.1在網站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現出來。為了讓顧客更好的了解企業文化增進顧客和企業之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業的映像，但還是不能把企業的精髓展現出來。讓顧客和產品的零距離接觸，讓顧客對產品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內無法對產品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業文化，和企業建立深厚的感情，對產品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。

2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產品的銷售。但這僅僅是外在的產品對顧客的吸引，顧客對產品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態，對產品的企業文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業對產品的宣傳，沒能達到原先預測的對產品的銷售力度，在銷售上和對產品的宣傳上也沒有起到想要的效果。

3.體驗營銷在b2c電子商務中采取的方案。

體驗營銷的最終目的就是讓企業和消費者之間零距離的接觸。在網站中首先要打造好產品的好的形象，最大化的展現產品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產品的接觸和了解。

3.2提高在網店上對企業文化的宣傳。

任何一個好的產品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網店企業更應重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產品再好，企業再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業的品牌效應也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發展的腳步。體驗營銷在電子商務網站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發點，讓消費者更好的了解企業文化，對產品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產品，一切為消費者服務，即達到了消費者的目的，也達到了企業的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創了網店銷售的新局面。

參考文獻:。

[1]候家麟.體驗營銷下如何提高顧客忠誠度【j】.中國流通經濟.（09）。

[2]魏瓊杰.袁翊茗.電子商務環境下顧客忠誠度的培養【j】.現代經濟信息.（23）。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇三

電力是我們日常生活中不可或缺的重要資源，也是最為常見、起到作用最大的商品。如今，隨著社會經濟發展水平的不斷提升，電力已然成為了確保社會穩定發展的重要產業，但是因為經濟全球化的外在原因，以及我國當前電力企業水平的限制，致使電力企業在發展過程中，面臨著日益激烈的市場競爭，需要作出進一步的措施，挽留住更多的顧客。因此精細化服務在電力營銷中的合理應用逐漸提上日程。

首先是我國政策在不斷發生改變。電力企業是我國的國有企業，所以從一開始就對其有著特殊照顧，但是由于這幾年來，我國社會經濟出現了新情況，因此，國家對其采取的政策也發生了改變，導致我國很多電力企業的營銷出現了下降趨勢，直接給我國大多數電力企業營銷業績帶來了影響。例如在，我國的電監會對市場的準入加強了監管，對節能減排的后續處理工作加強了監管，并對電力的安全與交易也加強了監管，以上多種新政策都對電力企業發展帶來了影響。其次就是精細化服務能更好的完善組織體系。原來電力企業中的電力營銷過于簡易，存在著大量的營銷缺失，所以，面對當前激烈的市場競爭，在電力營銷中應用精細化服務成為了必然。精細化服務能更好地對組織體系進行完善，主要是完善營銷的構架，以此來提升電力營銷的基本水平。精細化服務是將不必要的業務流程直接去掉，實行責任制，進而完善組織體系，提升服務質量。最后就是精細化服務能大大減少電力的流失。電力營銷可利用精細化的管理，對每一個環節進行細化，使運行過程中的各個環節都可以有人來承擔相應的責任，這樣就能避免出現過度浪費的現象。面臨著日益激烈的市場競爭，電力營銷只能通過對業務流程的精簡，才能更好的提升營銷效率，此外，還需要節約電力，只有這樣才能降低企業的額外支出，獲得更多的經濟效益。

（一）促進電網能夠完成實時采集工作。

現如今，隨著我國科技水平的不斷提升，我國大多數地區已經全部實現了電網智能化，除了少部分偏遠山區還未能實現電網智能化。原來在電力營銷的過程中，要想完成用戶的用電信息采集工作，需要通過專門的工作人員，去用戶家里查看電表，完成手工的抄寫工作，然后再轉交給其他部門的工作人員，錄入計算機電網數據庫中，方便以后的使用。但是這種方法不僅會用到大量的人力，也會增加工作人員的勞動強度，因此，隨著智能電網的推廣與使用，越來越精細化的服務進一步地提升了電力營銷工作的工作效率。智能電網能夠通過智能系統對用戶的用電情況進行實時的采集，改變了電力營銷過程中，由人工進行電力信息的采集工作，同時，電力企業在營銷中應用精細化服務，可以運用智能系統中的設備軟件，對用戶的用電情況做一個實時的監測，并能夠通過智能電網對監測到的數據做進一步的預測以及分析等工作。進而使精細化服務貫穿電力營銷工作的整個過程，對促進電力企業的'良好發展有著重要意義。

（二）服務繳費更加多元化。

市場競爭日益激烈，由此可以看出市場變化的速度非常快，但是要想在激烈的競爭中，占據有利地位，電力企業在營銷過程中，還應當對各個方面的細節進一步的優化，其中在服務與繳費方面，電力企業可以應用更加精細化的服務，滿足用戶更多的需求。現在生活節奏的不斷加快，客戶端的廣泛應用，使人們在生活消費的過程中，更加傾向于手機支付，例如現在手機客戶端的支付寶、微信轉賬等，都是人們當前使用最普遍的消費方式。為此，電力營銷應用精細化服務，結合了當前人們生活的實際情況，在支付寶平臺上開設了電力繳費窗口，用戶只要用自己的手機登陸電力繳費窗口之后，輸入自己繳費的賬戶編碼，就能夠直接在銀行卡中將錢及時的充值上，并且還可以通過它實時查詢到自己目前電費的消費狀態，是否已經欠費，還是余額充足。不用再像以前一樣，等到停電之后，再想起要去電網總局取號排隊繳納電費，服務繳費的多元化，使得電力營銷更加滿足人們的需求，這對于電力企業未來的發展有著積極作用。

（三）遵循相應的原則。

精細化服務在電力營銷應用的過程中，需要遵循兩個原則，分別是全面性與可操作性原則。前者在電力營銷的各個方面需再一次進行審視，包括對電力效益帶來影響的其他因素，繼而再應用合理的措施針對其對應的特點進行相應的服務，也就是精細化的服務。面對不同的影響因素，還需用不同視角來對其進行合理規劃。后者精細化服務一般是通過數字進行的調查，所以在精細化服務過程中，我們應用的方法需結合電力營銷的實際情況，根據它的具體特點進行相應的改進。

三、結束語。

通過上述文章內容，我們從中可以看出，電力營銷對于電力企業的健康、持久發展有著非常重要的作用，所以在國家各項政策做出改變之后，電力企業的電力營銷也應當根據實際情況作出適時的改變，以適應當前社會發展的需求。精細化服務在電力營銷中的應用已成為電力企業發展的重要步驟，所以為了能促進電力企業的發展，相關部門應當重視精細化服務，加強對其的研究力度。

參考文獻。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇四

1.b2b電子商務的優勢。第一，在internet上進行交易磋商，降低國內外企業間的交易成本，不受時間和空間的限制，增加了商機。b2b使國內外買賣雙方的信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎，傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。筆者利用商務網絡平臺幫某企業發布產品信息，對產品進行詢盤的主要用電話(國內)、e-mail和qq(國外)。

電子商務可以降低企業(賣方)的促銷成本。通過internet發布企業產品價目表，進行新產品介紹和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更節約成本，更有效。另外，b2b電子商務可以夜以繼日無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

第二，企業可以實現“零庫存管理”。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。

總之，b2b電子商務能使網絡營銷成本低；市場范圍擴大，交易信息充分；平臺上產品、服務以及流通信息等都更具一致性，當集結了大量供應商和采購商并有良好知名度后，能給中小企業創造更大效益、規模經濟和競爭優勢。

2.b2b電子商務的劣勢。(1)b2b電子商務網站欄目和產品分類設置不合理，大量新發布的信息無法被搜索引擎收錄。分類目錄不合理將造成用戶難以獲取網站信息、搜索引擎忽略二級欄目及二級欄目中的信息。筆者曾因為某些b2b網站的產品分類不合理而放棄了對該些網站的注冊。隨著供求信息發布量的增加，大量新發布的信息在不斷滾動更新，但很多新的信息還未等到搜索引擎收錄就已經滾動到多層次目錄之下，而由于網站結構層次設計不合理的原因，即使全部網頁都轉化為靜態網頁，仍有可能造成信息無法被搜索引擎收錄。(2)中小企業信息化整體水平還比較低。20xx年中國中小企業總數超過3800萬，其中使用第三方電子商務平臺的數量占總體中小企業的比例為39.2%，大量中小企業的采購、分銷仍沿用傳統渠道，中小企業的b2b電子商務需求仍未得到充分的釋放。我國中小企業信息化的社會服務體系還不健全，覆蓋面積小，服務內容不完善，除信息服務、技術支持外，還有很多領域沒有形成服務網絡。(3)借助第三方電子商務平臺，后繼開發、維護乏力。目前，中小企業對電子商務的應用大都是委托阿里巴巴、中國外貿通等大型專業電子商務網站，對電子商務的認識大都停留在電子商務平臺上尋找有關的供求信息，不注重電子商務的整體整合利用，電子商務的潛力并未被充分開發。b2b電子商務平臺的一些弊端，以及企業對電子商務的認識和利用的不足，如企業缺乏專業的電子商務知識和人才，多數中小企業不愿費力培養人才，都會影響到b2b電子商務的進一步發展。

3.b2b電子商務的機遇與挑戰。b2b對于中小型外貿企業來說，蘊涵了無限商機，并為中小型外貿企業提供了廣闊的發展空間。根據中國b2b研究中心的調查數據顯示，截止到20xx年6月份，國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模已經突破1000萬，而中國網購用戶的規模已經突破了1億人。

20xx年3季度中國b2b電子商務運營商營收規模達17.1億元，環比增長9.6%，同比增長23.9%。艾瑞咨詢分析認為，增長的主要原因在于電子商務的優勢凸顯，中小企業利用電子商務的意識在提高，開始逐漸加大線上的推廣費用比例。同時，外貿經濟逐漸回暖，中小企業的發展也出現復蘇跡象，給中國的b2b電子商務發展提供了有利的市場環境。

調查顯示，國際金融危機對中小企業的'影響主要體現在訂單減少、資金回籠放緩、影響員工信心、庫存和壞賬五個方面，且各個行業之間相差很大。中國網庫董事長兼總裁王海波坦言：“中國網庫在局部地域的電子商務市場受到一定的影響，但大部分中小城市的電子商務發展并沒有放緩，反而發展提速。中國網庫目前正在河北、河南、山東、湖南四大區域分公司大舉招募500名優秀電子商務人才，以滿足今后市場發展的需要。”20xx年上半年，36.2%的受訪中小企業銷售額同比20xx年有所增加，30.4%的中小企業銷售額基本持平。事實上電子商務市場在政府政策支持層面也迎來一系列的利好消息。近期國務院出臺拉動內需十措施，明確將支持以電子商務為代表的現代服務業列入其中。而中國互聯網協會理事長胡啟恒近期公布的一組數據更讓從事電子商務的行業內人士滿懷憧憬：截至20xx年10月，我國鄉鎮通寬帶率94%，鄉鎮實現撥號和寬帶上網達到97%，互聯網的普及為電子商務向中小城市蔓延發展打下了堅實的基礎。

總的看來，b2b電子商務發展的機遇大于挑戰，面對困境，中小企業應降低成本，提高效率，通過各種渠道來發展自己。

針對b2b電子商務的發展現狀，各種商務網絡平臺應向專業級、縱深型網站發展，而中小企業應該不斷地完善自己，使我國b2b電子商務得以實現良性的、可持續發展。

第一，b2b電子商務網站要調整經營策略，下調會員費用，加大與銀行和高新科技企業合作，協助中小企業渡過融資難困境，并幫助中小企業盡早實現信息化和網絡化。

第二，進一步優化b2b電子商務網站。培養有頭腦的商務人才，重點培養各行業的商務代表，設置合理的產品分類。

第三，中小企業通過各種渠道來發展自己。整合創新，在高性價比的中端產品上發力；發掘潛力巨大的內需市場；抓住互聯網的機遇，培養商務人才，使自身具備快速應變能力和高度適應能力；建立專業網站作為電子商務的切入點，實現網上交易；利用電子商務手段，開拓國際市場，實現全球采購、分銷；“內外兼修、大小通吃”拿訂單，多渠道營銷創新求生存。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇五

21世紀，體驗式營銷成為營銷行業發展的新趨勢，是企業參與競爭的有利武器，它的實施將為企業的營銷活動注入新活力，但是體驗式營銷的實施必須適應市場經濟的需求，企業須從實際的市場需求情況出發，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業在激烈的市場競爭中處于優勢地位。

一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。

1.全新型產品的上市。

對于企業剛剛上市的全新型產品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產品在普遍引入市場之前，企業可以采用“免費”、“試嘗”等的優惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們全方位的了解產品，使他們主動參與到營銷活動中，為產品的全面推向市場奠定基礎。

2.具有“鮮明賣點”的改良新產品。

市場上出現的新產品往往是企業在原有市場的基礎上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產品也不為顧客完全熟悉。在產品推向市場的初期，就應采取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產品的賣點，使顧客在短期內感知產品的特性。

3.容易轉變和培養消費習慣的老產品。

在市場中，對于一些老品牌的產品而言，如果體驗活動能夠培養、轉變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們仍可以采取體驗式營銷策略。但在采取體驗式營銷時，企業首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉變和培養顧客的消費習慣，則體驗活動可行；反之，采取體驗式營銷會是企業得不償失。

體驗式營銷的運作流程是一個系統的過程，它是對顧客的心理進行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗的產品定位，并根據定位來制定顧客體驗的主題，圍繞主題進行體驗式營銷。

1.設定體驗目標。

在策劃體驗活動之前，要對體驗活動做一個粗略的規劃和預算，明確企業在體驗營銷上預先設定的目標是什么，要達到何種預期的效果，以此為基礎展開體驗活。體驗目標的設定對于體驗活動能否達到預期的效果十分重要。

2.目標顧客的定位。

企業在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。

3.確定體驗的環境。

企業從目標顧客的角度出發，為其提供一種獨特難忘的消費體驗，幫助消費者找出潛在的心理需求，激發消費者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產品的賣點在哪里，使顧客體驗后能夠直接對產品進行判斷。

4.讓目標顧客進行體驗。

與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。

5.進行體驗效果評估與控制。

企業在進行體驗式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗效果進行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業可以了解到體驗活動的執行情況，并根據評估結果重新修正運作的方式與流程，對體驗式的營銷活動進行更好的控制，使之更好的進入下一輪的運作。

另外，還要注意在體驗營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現出顧客至上的原則；做到體驗傳播的內容與體驗的主題相一致，使每一個傳播的內容都支持體驗主題；企業在風險轉移前要有完善的解決方案，避免出現因風險而導致的企業虧損；最后，還要注意加強對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業能夠接受的合理范圍之內，以免得不償失。

二．體驗式營銷實施的現狀及在實際應用中存在的問題。

體驗經濟是人類經濟發展的一個高級階段，是人們在基本的物質保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗。隨著中國經濟的進一步發展，消費需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費者對心理和精神的需求已超越消費者對物質的需求而成為人們的主導需求。

體驗營銷在我國已有了一定的發展，或者說在某些領域、某些行業取得了一定的成功。然而，中國經濟發展很不平衡，可能農業經濟、工業經濟、服務經濟和體驗經濟在中國同時并存。國內的一些非常優秀的企業可以直接轉入體驗式營銷，而大多數企業還需要對傳統的特色和利益營銷進行補課。我們必須清醒的看到，體驗營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。

（二）體驗式營銷在實際應用中存在的問題。

體驗式營銷作為一種新型的營銷模式，在我國得到廣泛的應用。它的到來確實給一些企業注入了新的活力,但體驗營銷在我國的企業中還處在一個初級階段，它的應用還面臨著一些不可忽視的問題。

1.營銷理念滯后。

體驗營銷有其自身的廣度、深度和幅度。營銷人員只有清楚的了解適合消費者體驗的產品，明白能夠滿足消費者的體驗及愿意為體驗付費的消費者，才能準確的把握體驗營銷。而在我國，許多企業對體驗營銷的認識只體現在淺層次上，沒有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費觀念的不斷提高，這種營銷模式已經不能再適應中國經濟的發展。

2.企業與顧客間缺乏互動，顧客參與度較低。

體驗式營銷的目的在于實現企業與顧客的互動。在體驗式營銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開發將比企業“自身資源”更有價值，并能夠使企業“自身資源”增值。

在我國許多企業在進行體驗營銷過程中，他們給顧客創造主要是感官等淺層次的體驗，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗，導致顧客參與度較低。

3.體驗營銷在中國存在認識誤區。

體驗營銷不僅是一種戰術，更是一種戰略思維。在我國很多的企業把體驗營銷作為一種暫時性的策略手段，追求短期內產品的知名度及市場占有率，從而忽視了它對于企業未來長期發展的重要作用，使許多企業在開展體驗營銷活動時并沒有達到預期的目的，且在以后的運用過程中受到阻礙。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇六

內容論文摘要：組織結構設計理論一直是管理學研究的核心內容，優化組織結構尤其是電子商務時代的組織結構，對組織成長和持續提高組織績效至關重要。本文在分析現代組織設計的內容、影響組織設計因素的基礎上，提出了電子商務時代組織結構設計的發展趨勢。

關鍵詞：電子商務組織結構設計發展趨勢。

互聯網的發展改變了經濟發展規律和市場結構，網絡的價值與網絡節點數的平方成正比，其發展規律是收益遞增法則。電子商務作為網絡時代技術發展的必然結果，使企業置身于全球市場，面臨著國際競爭。顧客通過internet可以搜索到更全面、更完善的產品價格信息，市場權力開始向顧客轉移。在電子商務時代，企業面對的是更加多變的環境、更加激烈的競爭和更加挑剔的顧客，這一切對傳統的科層式組織結構形成了沖擊和挑戰。

傳統組織結構與電子商務時代組織結構的區別。

傳統科層式組織是建立在亞當·斯密分工理論基礎之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結構。這種建立在專業化分工基礎上的金字塔型組織結構在工業革命時期的專業化、標準化生產或重復性工作中發揮了巨大的作用。但這一結構的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統一的溝通協調機制;森嚴的等級制度極大地壓抑了員工的主創精神;信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標所導致的代理成本增加，決策者也無法作出快速反應。科層式組織導致了官僚主義，企業服務把顧客拋在一邊，這些都嚴重制約了企業進一步發展。

而電子商務環境下，企業的經營管理具有全球性、平等性、共享性、知識性、虛擬性、創造性、自主性等特征，企業間的競爭已進入無邊界的競爭時代。在這種環境下，企業競爭的焦點都集中于創新能力、反應速度、定制化產品、客戶化服務等方面，組織的管理“速度”成為關鍵砝碼，這就需要能適應快速變化環境的組織結構。

電子商務時代組織結構設計的內容。

顯然，傳統的剛性組織結構模式與電子商務環境下的企業發展間的矛盾不可調和，傳統的科層式組織是在穩定的、可預測的環境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來的。在電子商務環境下，面對激烈的市場競爭和多變的顧客要求，傳統科層式組織結構不能適應急劇變化的環境，將面臨著巨大的挑戰。而信息技術的發展卻提供了有利的軟硬環境，新的組織結構模式將在這種背景下孕育而生。信息技術促進著組織結構創新的進行，而組織又不斷進行著自身的改造與創新，在這種良性的雙向互動中企業的發展被推向新的高度。

電子商務時代組織設計的內容可分為組織結構設計(組織結構本身的設計，稱之為靜態設計)和組織運行制度的設計(稱之為動態設計)兩個方面。

(一)組織結構設計。

1.職能設計。這是一項最基本的工作。正確規定組織應具備的`經營職能，以及保證經營順利進行的管理職能。

2.框架設計。這是組織設計的主要內容。框架設計可分為企業管理層次的設計和部門的設計，以形成組織管理的框架。

3.協調方式設計。框架設計的實質是研究分工，即整個管理系統如何分工，而有分工必然有協作，這就是協調方式的設計。管理系統是個整體，要實現整個管理系統的功能，需要橫向聯系和協調，否則就是一盤散沙。

(二)組織運行制度的設計。

通過有關的制度和條件來保證設計出來的組織結構能夠正常運行，主要包括三方面內容：

管理規范設計。管理工作的進行，要有規章、制度來規范。

人員設計。確定組織結構正常運行所必需人員的質量和數量。

激勵制度設計。用以調動人們工作的積極性，包括正激勵和負激勵，如工資制度、獎懲制度、考評制度等。

基于電子商務的組織結構發展趨勢。

(一)組織結構扁平化。

電子商務時代，經濟全球化進程加快、市場競爭加劇，迫使企業經營者必須在管理上進行持續的創新。反映在組織結構設計上，越來越多的企業正努力擴大管理幅度，拓寬到10～12個下屬，同時對下屬的要求也不斷提高。因此受過良好訓練、經驗豐富的下屬管理者，可以在更寬的管理幅度下開展工作。在現代企業管理中，注重采用扁平結構已成為一種趨勢。

(二)組織結構柔性化、虛擬化。

柔性化組織是指企業以一些臨時性的、以任務為導向的團隊結構來取代固定正式的組織結構，通常表現為臨時團隊、工作團隊和項目小組等形式。團隊結構可作為典型的官僚結構的補充，既可以獲得官僚結構標準化的好處，提高運行效率，又能因團隊的存在而增強靈活性。在柔性化組織中，集權和分權相結合，穩定性與變化性相統一，靈活性和多樣性相協調，可以發揮團結合作優勢，縮短產品研制與生產出貨的時間，對消費者的需求能迅速作出反應，從而保證企業充分利用資源，為企業提供了應變內外部環境變化的能力，提高組織競爭力。

組織的虛擬化是伴隨新技術的發展而產生的，通常企業只保留規模較小、但具有核心競爭力的部分，而依靠其他組織以合同為基礎進行制造、分銷、市場營銷等業務經營活動，具體形式可采取諸如業務外包、企業共生、戰略聯盟、網絡營銷等。這種組織結構以其合作方式的靈活性、合作內容的技術性和合作范圍的廣泛性以及對外部環境的高度適應性被許多跨國公司所采用。

(三)組織運行電子化。

當今成功的組織正在有效地利用電子化技術，實現電子商務。管理者認識到電子技術在為組織獲得和保持競爭優勢中起到舉足輕重的作用。沃爾瑪率先使用計算機網絡進行電子商務活動，解決了供應鏈中時間和成本難以控制的問題，從而使其成為世界上最大的零售商。一些專家預計，21世紀員工們通過電子方式相互聯系，他們被分配到不斷變更的團隊中，能使組織中的獨特資源、能力和核心競爭力得到充分利用。一些組織運用電子技術將各個獨立的企業聯結到網絡型組織中，或將遙遠的全球事業部聯結起來，實現更廣泛范圍的、更快速的合作。

(四)組織邊界模糊化。

電子商務中，出現了“無疆界世界”的概念，認為公司在全球戰略方面不應受國界約束，總部不一定要設在母國，生產、營銷、科研等，也可以戰略性地分布在全球各地，管理人員應以“全世界”作為經營范圍，而非特定國家或地區。

為了更好地使組織內部適應外部環境的多變性，迅速地從外部獲得信息，學習型組織應運而生。學習型組織概念的提出使組織的邊界被重新界定。學習型組織是建立在組織要素與外部環境互動關系的基礎上的，超越了傳統的職能或部門劃分的法定邊界，使組織從等級權力控制型轉變為激發員工內心創造力型，其組織結構的扁平化保持了組織縱向和橫向信息溝通的有效化，它的彈性組織結構使組織具有柔性且具有對外部環境的適應性。如20世紀90年代通用電器公司進行了企業無邊界化改革：從縱向上減少層次，以減輕官僚主義和等級制度對管理造成的危害;創立聽證會制度，使信息溝通渠道更加暢通;主張流動性，希望通過學習和思想的自由傳播來消除人們意識中的邊界。

(五)組織管理知識化。

知識管理的興起主要有三個推動力量：一是信息技術的迅速發展。20世紀80年代以來，隨著信息技術的迅速發展及其在企業經營中的普遍應用，企業經營管理的信息化趨勢不斷加強。二是隨著組織的經濟基礎從自然資源轉變為智力資本，組織必須對知識資源擁有狀況進行評價，并設法最有效地利用這些資源。三是創建學習型組織的需要。學習型組織中，管理者要設法創造一種文化與制度，以便促進新知識的創造以及知識的收集、傳遞和轉化。

當今發達國家中出現了一批新式的高級經理，他們被冠以“知識主管”、“智力資本主管”等頭銜，其職責是獲取、創造、使用、保存和轉讓知識。這些大公司，如美國的可口可樂、通用電器、芬蘭的諾基亞等，在實行了知識管理后獲得了強大的競爭優勢、創新能力和良好的經濟效益。目前，對知識管理的全面研究正在世界范圍內展開。

參考文獻：

1.倪瑛，馬中.論知識經濟背景下企業組織結構的變遷.特區經濟，2005.5。

2.饒佳寧.論網絡經濟下企業組織設計的發展趨勢.企業活力，2005.8。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇七

說起中國的市場營銷，人們可能最先想到的就是家電業了，海爾、tcl、創維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學商學院的課堂上，也總是以這些企業作為成功的案例進行教學。家電作為中國最為市場化，也開放最早的行業，其本身的發展史就是中國市場市場化改革的縮影。家電業的市場營銷的水平，也基本上代表了中國企業的營銷水平。但是，我們不得不說，中國家電業的營銷也許走進了一個困境，這個困境不是單一企業所面臨的問題。也許是最聰明的單個企業集合在一起，造就了最笨的行業特征。這在經濟學上叫做“合成謬誤”。

如果我們把每一個家電企業的年度銷售目標加在一起，就會發現，如果每個企業都實現了這個目標，那么整體行業的市場容量可能會翻番，為了實現這個整體不可能實現的目標，必須要求每個企業以排擠競爭對手為主要的營銷策略，所以家電業是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來就剩下兩家主要的企業，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場格局，但是企業得到的經營結果仍然是以微利或者虧損。彩電業也有類似的特點，當每家企業以搶奪對手的市場份額為主要營銷策略時，全行業的虧損也是必然的結果。針對家電業的這種奇特的競爭困境，我們必須思考以下幾個問題：

1、競爭性思維向價值創造思維轉變。

如果我們仔細分析近二十年來的家電競爭會發現，中國家電業的成功主要是營銷的手段的成功，各企業間的激烈的競爭造就了家電業的規模化集中，也造就了大批的營銷精英。但這種營銷手段主要是建立在競爭性思維的基礎之上，這既是行業同質化的結果，也是行業同質化的原因。如果你問中國的普通消費者：tcl、創維、長虹有什么區別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無法區別他們。也就是說，一向以營銷致勝的家電企業，競爭了二十年的結果卻是無差異的消費者認知，這可能是對中國家電營銷最大的諷刺了。

家電業的競爭已經不是國內競爭，其水平基本上代表了中國企業在全球競爭中的水平，其思維方式也代表了中國企業的基本思維方式。

那么，如何實現競爭性思維向價值創造思維的轉變呢？這是中國家電企業應該也必須思考的問題。

2、精于戰術，缺乏戰略思維。

僅從營銷戰術入手，是改變不了中國家電的營銷現狀的，只會在更加精美的促銷方式上讓所有企業越陷越深。這種戰術性的思維最主要的特征就是“投機”。什么時候我們的企業人學會了以最“笨”的辦法來思考市場時，我們才會走出家電業的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。

也有人研究這些年“美的”成功。如果想說“美的”這家企業有什么值得學習的，我感覺最重要的一點就是，美的在營銷投入產出上從不做脫離實際的幻想。他們知道要想戰略性的獲得市場的成功，就必須有戰略性的投入和戰略性的虧損。“不投機取巧”才是企業成功的正道。

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精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇八

電子商務是以計算機信息技術為基礎，通過現代電子方式和通信網絡技術，有效地進行各類商務活動，來實現整個商業貿易活動的過程。從企業市場營銷過程來看，電子商務涉及到從市場信息收集與分析、產品開發與研制、原材料查詢與采購、產品生產與儲運、市場開發與推廣、產品銷售與結算以及銷售服務與反饋等全過程。傳統市場營銷是電子商務發展的基礎。無論是傳統的市場營銷還是新興的電子商務。核心都是“營銷”二字，其經濟本質是相同的。只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務是傳統營銷模式的改進和創新，是基于傳統營銷的經濟理論結合現代高科技發展而來。傳統市場營銷中，企業的營銷活動受地理環境和交通丁具限制，例如藥廠以往僅忠實地做鄰近客戶生意，電子商務環境下藥廠企業面向全球，用戶移動鼠標即可輕易轉向競爭對手。藥廠借助于互聯網與患者進行溝通，收集藥品療效的市場信息、消費者滿意調查等。還可以進一步實現藥品、試劑、醫療器械消費跟蹤、防偽、保護知識產權等。電子商務下的營銷面對的是沒有地理約束和空間限制的全球市場。

電子商務使市場成為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行，由于網絡的外放互聯性質，時間連續性加強，空間距離縮短，使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網絡進行營銷。電子商務使市場銷售環節減少。企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成，而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者，即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天24h服務，又省去了大量的中間環節。由于中間環節的減少導致銷售成本的降低，進而降低了產品的最終銷售價格，這不僅有利于上網企業擴大銷售量，而且有利于所有以這些產品或服務作為投人品的產業多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。電子商務使交易和支付手段發生變化。在電子商務環境下、企業通過網絡直接進行產品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發行貨幣節省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本，并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化，大大方便了交易的進行。電子商務使信息傳播和溝通渠道增加。電子商務環境下，人們又有了新的信息傳播渠道一網絡。網絡環境下的信息溝通是雙向溝通，既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數和無數對無數的交互。可見，電子商務作為一種商業丁具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。

網絡環境下的各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可做到“貨比三家”，他們經常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性。使商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零:若市場上的產品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業的新產品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照:消費者通過網絡來滿足其個性化需求，這種行為使企業明確其真正的目標市場，使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。

營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業營銷理念經歷的生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念等階段在傳統理念的企業管理中，企業發展的目標就是個體最優。盡可能得實現自我的利益，不會顧及整個市場中其他參與者是否獲益。同時在產品生產過程中，企業很少考慮客戶自身愿望需求，更注重一個“推”字。電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業只能以“客戶”為導向，“客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在靜的市場中能否生存和發展。所以電子商務對于企業來講不僅是一種新技術、更是一種全新的經營方式和經營理念。

3.1全球貿易，競爭加劇。

科技的進步，技術的發展，尤其是信息技術的出現，不可逆轉地影響了全世界的格局，信息化帶來了影響是多方面的，貿易全球化是其中主要一方面，電子商務極大地提升了企業的競爭力，同時也縮短了企業與消費者之間的物理距離、文化距離、心理距離。企業也將畫臨更加殘酷的競爭，這些競爭來自于政府、其它企業、科學技術革新、消費者個性需求等多方面的壓力，企業將不得不選擇電子商務。

3.2財政、稅收、金融風險。

財政風險的加劇源于網絡經濟的全球化特征和信息的.非對稱性。企業在網上經營，一方面由于傳統方式交易數量的減少，使現行稅基受到侵蝕:另一方面由于網絡經濟是新生事物，稅務部門還無法適應，來不及制定相應的對策，造成網絡空間中的“稅收盲區”，從而導致稅款的流失。同時，電子商務不可避免地引起稅收轉移，企業可以利用“避稅地”進行避稅。大量網上交易和貿易無紙化程度的提高，也加大了稅務稽查的難度。網絡經濟在加強金融全球化和一體化進程的同時，也給金融系統帶來了巨大的風險。網絡經濟的實時性、交互性特征以及在此基礎上產生的強正反饋效應。使得各國的金融業務和客戶相互滲人和交叉，國與國之間的風險相關性加強，金融風險交叉“傳染”的可能性上升:網上交易量可能出現瞬間劇增，加大了因交易環節中斷而導致的支付、清算風險，并使補救成本增大，糾錯余地縮小;由于電子貨幣流通速度快，其對基礎貨幣的衡量和貨幣乘數都造成很大影響;電子貨幣的跨國界流動，使一國貨幣政策的獨立性和金融監管受到嚴重的挑戰。

3.3管理風險。

電子商務背景下，不健全的企業管理制度必然給企業經營和市場營銷帶來風險。據美國統計，73%的網絡非法行為是公司內部人員所為。網絡經濟使經濟運行規律和一些基本法則都發生了極大的變化。如果企業不能適應這種變化，不能相應調整自己的管理制度和管理模式，就會面臨著極大的風險。管理風險通常包括兩個方面:一是組織內部沒有建立相關的管理制度;二是企業沒有真正實施已經建立的管理制度。由于組織對內部人員沒有建立有效的激勵機制和約束機制，內部人員延遲信息傳遞或泄密等類似現象的出現就很難避免，如企業知識產權和商業泄密等。

3.4技術風險。

主要指網絡硬件安全、網絡運行安全，傳遞數據安全等方面的問題。網絡服務器常遭受到駭客的襲擊，個別網絡中的信息系統受到攻擊后無法恢復正常運行;網絡軟件常常被人篡改或破壞;網絡中存儲或傳遞的數據常常被未經授權者篡改、增刪、復制或使用。更加令人擔憂的是，由于關鍵技術落后，很多國家的網絡關鍵設備依靠國外進口，這就帶來了一些無法預知的隱患。

3.5信息風險。

信息風險指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息壟斷等有可能帶來的損失。信息虛假主要指一般企業的信息虛假;中介部門，如金融機構、信息服務部門的信息虛假等。信息的滯后和不完備性對網絡經濟的運行安全也會產生威脅，因為這些現象有悖于網絡經濟對信息的“快捷性要求”和“完備性要求”。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的信息，就無法對信息進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。信息壟斷則是需要關注的另一個重要問題。在我國，信息壟斷主要表現為一些信息綜合部門壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無償提供給有關上級部門，而不愿提供給迫切需要這些信息的企業和個人。

總之，隨著全球經濟一體化進程的加快，it技術發展特別是internet技術的出現與廣泛應用，人類社會將從過去的丁業經濟時代進人到電子商務時代。電子商務時代是“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。電子商務下的市場營銷既要抓住機遇，又要迎接挑戰，以實現一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現對客戶的關懷并實現對客戶個性化需求快速響應的企業，才是這個時代最有活力的企業、最有發展前途的企業。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇九

1、認識什么是市場營銷，對市場營銷的各個方面有一個整體的認識。

2、理解市場營銷與網絡營銷之間的區別和聯系。

3、本次實習既是對前面所學內容的復習和總結，也對電子商務有一個更深的認識和了解。

二、組織與實施。

由信息管理系牽頭負責組織，電子商務教研室負責業務指導，以班級為單位，由相關專業教師指導，個人獨立完成任務。

實習指導老師：郭冀、彭寧、吳丘林。

學生以五人一組，一人為小組長，負責項目組織實施。

三、實訓內容及時間安排。

日期任務安排地點

第五天實訓總結，總結必須有該產品的市場營銷調查報告，分析方案校內、校外。

四、上交資料。

1．實訓日志。

2．實訓總結。

3．某產品可行性營銷方案（小論文）。

五、考核依據。

本次實習由三部分組成，評分標準如下：

（1）考勤20分；

（2）資料分析20分；

（3）實訓總結及論文（某產品可行性營銷方案）60分，總計100分。

1：確定小組，確定產品。

2：制定一個計劃，五個人分工，以及五天的每個人的工作計劃。

3：收集原始資料，價格，促銷等材料。

4：根據各個商場超市賣場資料，提出自己的意見，寫一份該產品的營銷方案。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇十

微服務，對于一定范圍、一定區域內所需求的供給以及后期的對于此類供給維護和保持。其主要針對的范圍小，所供給的用戶比較集中，周期較短，是一種新型的區域性的服務模式。

2.2微服務的特點。

微服務的主要特性在于，客戶穩定，對于區域內有限的用戶和商業資源，集中圍繞消費者而展開特性的服務，比如，區域內的客戶是穩定的而且有限的，對于快速消費者來說，由于區域以及距離的影響，消費者生活必需品的購買必須來源于區域內供給。服務速度快。微服務體現在它的區域性上，有限的距離，有限的資源和客戶。對于商品的供給速度會由于消費者的快速反應而產生，所以微服務是圍繞當地的消費者產生的一系列消費與供給的形式。

2.3微服務的發展趨勢。

對于這種特定的區域內，有著學校以及周邊所服務的商業圈，形成的產業鏈和服務鏈，對于區域內的經濟起著極大的刺激作用。而作用和支配在區域的服務形式在這里起著關鍵的作用。以陜西省西安市長安區太乙宮西安翻譯學院的周邊商業圈和學生調查(抽取100名學生)為例，84.3%的學生在享受這種微服務;對于微服務的發展趨勢而言:市場需求大，可優化強。對于市場需求大指的就是在區域范圍內開發新的用戶以及對于外來客戶的到來的短暫服務的供給。可優化性強就是所謂的微服務的模式和技術方面的提升，比如:將微服務與電子商務相結合，這就是一個很好的契機。

2.4區域電子商務的概念。

所謂的區域電子商務，就是以區域地理環境為基礎，建立在本地區內的一個服務于當地所發生的一些電子貿易交易經濟以網絡為平臺的處理活動。同時，區域電子商務也是指所有商業活動在網絡上發生的產物。

2.5區域電子商務的發展趨勢。

區域性電子商務在區域經濟的帶動下，使得區域的交易以及商業活動更加頻繁，再加上當地政策的支持下，有成本小、服務范圍廣及效果好的優點。區域電子商務立足本地集中區域特色行業與產品，是區域經濟、文化、地域品牌最好的宣傳平臺。企業可以利用區域電子商務平臺了解政策信息，掌握經濟數據，提升企業的國際市場競爭力，有效避免企業低價競銷對整體行業的沖擊，提升區域商業圈的升級。

2.6微服務與區域電子商務的關系。

3以西安翻譯學院為例，分析區域內經濟發展。

的現狀和問題西安翻譯學院地處陜西省西安市長安區太乙宮鎮，是一個處于三環開外的民辦院校，到市區大約24公里，只有一趟公交905到市區，要經過40多站的路程，其附近有著豐厚的旅游資源如豐裕口、翠華山國際森林地質公園、南五臺山等風景區，對于西安翻譯學院外的商業圈也是相當的豐富和繁榮，大小商家有200多家，其中包括餐飲、娛樂、購物、教學等一系列的商業類型。西安翻譯學院的管理模式是周一到周五為封閉管理。周六、周日為周末休息，因此，封閉期間對于商品的購買往往都是通過電話聯系附近的商家，這是對于做的比較好的商家其推廣力度比較大，使其知名度也比較大，所以同學對于其需求也比較頻繁點，周末學校開放，學生可以外出實際購物。目前對于電子商務的快速發展，以及手機革命的跟進，每年開學的智能手機的推廣和銷售，基本上98%的學生在使用智能手機，為手機網購提供了很大機會，而對于電子商務消費的調查，西安翻譯學院的學生在進行購買的時候由于學校位置的原因，有78%的人選擇網購，22%的人選擇周末去市區賣場消費購物，所以對于微服務電子商務平臺在西安翻譯學院區域內的經濟發展很有前景和市場。據了解，周內的話只有幾家商家在正常的運轉，其他的商家由于推廣力度比較弱，生意一般。西安翻譯學院附近整體的商圈周內是停滯的，正常運轉就要等到周末，如何在周內促進消費和周末大力消費就成為了一個很嚴峻的問題。西安翻譯學院區域內經濟的發展問題主要存在于:消費周期性的不協調:周內生意上基本停滯，周末生意比較活躍;發展模式的單一:主要是附近的商家對于其他渠道的營銷有所封閉，就拿電子商務來說，對于商家往往缺乏營銷和管理上的經驗，對于網店只是開了之后而對于網店運作出現了問題，總結下來電子商務的意識和知識不是很了解。

4微服務電子商務平臺對于商業圈的作用。

微服務電子商務平臺主要是邀請西安翻譯學院區域內的商家入戶，對商家的電子商務渠道銷售的開發和運作，為商家提供技術和渠道營銷上的支持，針對其商鋪對于產品進行推廣和營銷，擴寬其銷售模式的渠道，增大銷售力度，對于在微服務電子商務平臺入戶，有效的和校內消費市場的對接，使得通過微服務電子商務平臺的商家和消費者可以近距離、快速、有效的發生商品的流轉，促進了校內校外的資源流通的同時，大大降低了周內生意停滯的現象，有效地協調了消費周期。微服務電子商務平臺對于區域內商品快速的流通，以及通過學校和當地政府的大力監管，對于商品的安全質量，通過校內學校相關監管部門和校外政府監管部門相互協調，對于消費的安全性有了絕對的保證，杜絕了消費欺詐的問題。微服務電子商務平臺也是大學生創業和學習的一個電子商務，有效地吸收了學校內相關電子商務人才，豐富了電子商務課程，最終促進了區域內的和諧發展。微服務電子商務平臺利用電子化手段，利用互聯網技術完成物流全過程的協調、控制和管理，實現從網絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務，最顯著的特點是利用各種軟件技術與物流服務的融合應用，是信息流、資金流和物流服務三者的統一，微服務電子商務所實現的是物流服務組織方式、交易方式、管理方式、服務方式的電子化。微服務電子商務平臺將是由學校、當地社區政府、商家組成的一種集約化、信息化的服務平臺，類似淘寶一樣，但又精于淘寶，集合了當地所有賣家，出售各類產品，有著穩定的消費者和商品供給。而微服務電子商務平臺所做的就是將區域內所有的商家集合起來，對于區域內消費者提供集中化和快速的服務。微服務電子商務平臺的組成分為三個部分:。

(1)服務商家。服務商家所指的是一定范圍內的商品供應商，比如餐館、超市等。

(2)電子商務運營。對于物流服務信息的采集，發布，以及對于需求商需求的引導與咨詢，最終售后的服務等一些從商家到消費者的服務。

(3)監管。這方面主要靠當地政府和學校的一系列的部門介入和管理，例如:司法、工商等。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇十一

三個年輕有為的青年聚在一起賣菜，他們不是在我們經常去的菜市場賣菜，而是通過微信來進行營銷，他們三個中其中兩個是來自于騰訊團隊，這也使他們更容易在微信上成功!

小農女團隊選擇的送菜地點目前主要在深圳科技園附近，他們提供的也是半成品(也就是凈菜)。他們的微信用戶可以在前一晚用微信預訂，小農女團隊會在早上5點采購菜品，并在3點多以前完成對食材的裝配，通過自建物流完成下午4-6點的配送。而用戶這邊則可以在下班前收到送來辦公室(或是家里)的新鮮菜品，到點回家就能做飯。

下面就分析一下小農女成功的幾個要點：

1.名字有創意，雖然創業團隊有三個大老爺們，但他們的思維能夠突破男人限制，從“賣菜”“小龍女”想出“小農女”真是讓人叫絕，不得不佩服!

4.每天推送的信息無廣告化：雖然小農女團隊是賣菜的，推送的內容也應該是菜品，但是作為用戶，誰都不希望每天收到廣告信息。于是小農女團隊想辦法讓自己信息做得不像廣告，他們經常會發一些有關飲食人文、創業想法的交流等，這就接近與用戶之間的距離!

5.凈菜配送到公司或家里，這對用戶來說，是非常的方便，小農女團隊站在用戶的角度，為用戶提供貼心的服務，贏得客戶!

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇十二

在電子商務產生之前，市場營銷均是在現實中進行，電子商務的產生與發展使得市場營銷的環境發生了創造性的改變，其中一個很重要的方面表現在由原來的現實生活環境變為了虛擬的環境。與現實生活環境相比虛擬的市場營銷環境具有交易更為方便快捷、不受時間與空間限制等的優點。因此我們可以說，市場營銷環境的改變帶來了更加高效的、環境更廣的交易，促進了市場經濟的進一步發展。電子商務改變市場營銷環境還體現在交易手段方面的改變，即由“虛擬貨幣”取代了紙幣交易，這一影響使得交易更為方便快捷、安全衛生，同時也有利于節省資源，為綠色可持續發展做出貢獻。

1.2促使商家營銷理念與策略的創新性改變。

電子商務突破了時間與地域對市場營銷的限制，使得市場營銷變得范圍更廣，鑒于這一背景，市場營銷包含了更加全面的對象：首先是將客戶置于中心地位，做電子化網絡化的服務。電子商務是通過網絡進行交易，這一狀況可以幫助企業既能夠大規模地進行產品的生產，又可以根據客戶的不同需求進行個別化、特殊化的設計與服務。除此之外，客戶在網絡上選購商品時，由于方便快捷的特點，可以對不同的商家與產品進行多方面的比較，因此，商家通過電子技術進行網絡市場營銷時，需要從各方面出發，最大程度地打造最佳市場營銷環境，提高產品質量，注重自身信譽的樹立。例如，改善銷售者的服務態度、建立完善的售后服務體系等，只有樹立了良好的信譽的企業才能夠在市場競爭中立于不敗之地。

電子商務的發展，能夠在一定程度上滿足現如今很大一部分人追求個性的心理需求。隨著社會的發展，人們對自我的認知越來越清晰，無論是吃的、喝的、玩的、穿的，都不再愿意“隨大流”，更多的人擁有了個性化的需求。電子商務的發展恰好能夠滿足人們的這一需求。消費者可以自己通過電子平臺，從更廣的范圍內選擇自己需要的消費品，已有相關的市場調查結果顯示，現如今的市場中已經有很多的商家提出了個性化的服務，專門為消費者提供個性化的商品。不得不提到的是現如今人們仍存在的一個很大的誤區，即仍然認為市場營銷就是為人們提供一些生活必需品。隨著電子商務的發展以及人們生活水平的不斷提高，市場營銷的范圍已經突破了生活必需品的界限，而是不斷向著追求樂趣與幸福感的方向行進。越來越多的人選擇通過信息網絡平臺進行購物主要有兩方面的原因，一方面是迎合了人們快節奏的生活。如今，人們的生活節奏越來越快，無形中也給人們帶來了很大的壓力，快節奏的生活使得一部分人不得不選擇網絡交易這一既節省時間又節省成本的交易方式。而在這一情況下參與交易的商品大多為不必追求個性化的商品。另一方面就是將電子商務下的市場營銷作為一種娛樂消遣的方式，通過這一方式滿足自身的心理需求。而在這一情況下進行的市場營銷，商品大多為消費者追求的個性化的東西。

在電子商務背景下市場營銷不斷發展的今天，企業想要在激烈的`市場競爭中立于不敗之地，需要隨時關注電子商務的發展走向。

2.1突破傳統，向實體零售創新轉型。

傳統的電子商務在經歷了近些年的快速發展之后，已經隨著互聯網以及互聯網終端大范圍普及逐漸而難以再進行市場范圍的擴大與經濟利益的快速增長，國家統計局的統計結果顯示，我國的網上零售額的增長速度自至呈逐年下滑趨勢。20的阿里云棲大會上，馬云首次提出新零售的概念，隨后國務院印發了《關于推動實體零售創新轉型的意見》，從政策上給予了零售創新轉型以支持。企業應緊跟電子商務的前沿發展，同時關注相關的政策。如，積極轉型，通過運用大數據、人工智能等先進技術，改造商品的生產、流通以及銷售過程，采用線上服務、線下體驗的零售新模式。

在電子商務的大背景下，市場營銷更加“以人為本”，企業應以消費者的需求為中心，首先在商品的種類方面，既要滿足大眾對于商品的普遍的需求，又要盡力滿足一部分消費者追求個性的消費需求。第二是在服務方面，市場經濟發展至今，消費者也越來越關注商家的服務態度與信譽問題。因此，商家也應從消費者的這一需求出發，提供良好的服務態度，如實上傳與說明商品的信息，做到絲毫不欺騙消費者，只有樹立了良好信譽的企業，才能夠在市場競爭中立于不敗之地。在市場營銷的策略方面，企業可以利用當今的前沿技術為消費者提供更好的服務，如，在網頁中運用3d虛擬技術、虛擬現實（virtualreality），即利用電腦模擬產生一個三維空間的產品形象，為消費者提供視覺、聽覺與觸覺相結合的感受。

2.3從有線走向無線，由無線走向多端。

移動電子商務的逐漸興起是如今電子商務領域的發展趨勢，目前已經有很大一部分公司簽訂了“無線移動協議”，加入到了移動電商的隊伍中。傳統的電子商務是以pc機為主要界面，屬于有線的電子商務，移動電子商務是指通過手機掌上電腦等設備隨時隨地進行商務活動的形式。企業可以有效利用移動電子商務的這一特點，開展更為廣闊的市場，也為消費者提供更多的便利。已經進行移動電子商務的企業應盡力走向多端，可以與微博、優酷等第三方內容平臺合作，讓它們成為運營相關內容的新場地。

3小結。

本文是基于現如今電子商務對市場營銷產生了十分重要的影響這一背景為出發點，選擇了以此作為行文的對象。筆者主要從兩方面進行論述，包括電子商務對市場營銷創新性的影響以及電子商務背景下市場營銷的策略。通過探討，本研究提出的電子商務對市場營銷創新性的影響主要有三方面，分別是促使市場營銷的環境發生創造性的改變、促使商家營銷理念與策略的創新性改變以及電子商務為消費者帶來的創新性影響。電子商務背景下市場營銷的策略也是從三方面進行了闡述：突破傳統，向實體零售創新轉型，轉變電子商務環境下市場營銷的理念與策略以及從有線走向無線，由無線走向多端。本文的不足之處在于由于個人所學知識以及閱歷的局限性，并未能夠對影響與策略兩方面做到面面俱到的闡述，這是筆者今后努力的方向。

參考文獻：

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇十三

日前，網上、報紙上一則關于微信賣東西的信息傳的沸沸揚揚。這則微信賣東西信息，再一次帶動了微信營銷的火爆。這則案例說的是三個大學上借助微信平臺賣菜，這是一種新鮮的消費方式，也是一新鮮的點餐方式，大受年輕白領歡迎。下面看下這三個大學生是怎么做到日營銷上千元的。

推出半月受年輕白領歡迎。

記者在安徽工程大學校門口見到了嚴景生和楊同舟兩位同學，未及打招呼，楊同舟就一直在打手機。嚴景生說，最近找他們談合作、加盟的人不少，楊同學正在與人接洽，另一位焦亮同學因為要送菜的緣故就不能來與記者見面了。看得出來，半月未見，他們已然成了忙碌的大學生“商人”。

兩位同學告訴記者，他們的“土撥鼠送菜”4月15日正式在微信平臺上線，經過一段時間的推廣、宣傳，目前每天平均能接到80單左右的訂單，周末時能達到100多單，一天的營業額有一千六、七百元左右。每天早上6點，他們聯系的蔬菜種植基地的農戶就會把前一天預定的蔬菜送到學校來，接到后他們便把蔬菜送到租賃的加工間暫時存放，然后再去上課學習。中午休息時把菜肉清洗配好包裝，下午4點以后騎車送到各處的客戶手里。“現在我們的菜品有70多種，客人只要在微信上添加我們，就可以選擇訂購自己喜歡的菜品。”嚴景生說。

他們表示，現在的客戶群體與當初的設想基本一致，主要是一些二三十歲工作比較忙的白領，這些人對這種新穎的購物方式接受度比較高，而且在價格、便捷性上也較為滿意。“一位在市二院附近工作的客戶現在已經成了我們的忠實顧客，一周至少要訂購3次，還經常在微信上與我們互動。還有一位住在綠地小區的張先生，有回朋友聚會一次就下了180元的訂單。”嚴景生表示。

我們關注過“土撥鼠送菜”，不但有選菜功能，還有搜索功能，有一點非常方便，就是可以自己選定送餐時間，而且他們支持三種付款方式，分別是貨到付款、余額支付、在線支付。從這點就可以看出，這種新鮮的消費方式定受年輕人喜愛。云微客預祝“土撥鼠送菜”越來越火。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇十四

從使用者角度來看，微博營銷的價值主要有兩個方面。第一個方面(使用者)是醫院，醫院可以利用微博傳播自己的醫院動態和產品信息，抓住目標人群的，獲取需要的信息。第二個方面(使用者)是個人，個人利用微博帶來的關系鏈，可以很好的維護和拓展自己的人脈，同時也可以獲得自己所需要的信息。所以醫院的微博應該這些功能：

1、醫院信息發布：展示醫院品牌形象及技術優勢，展現醫護人員的精神風貌。

2、與患者建立情感：聽聽患者對醫生技術、醫護人員服務的意見，看看使用者對醫院的認同度。

3、醫患溝通服務：提供疾病專業服務，與患者面對面的溝通說明。

4、輿論的監測、預警和快速處理：即時發現患者對醫院及服務的不滿，快速應對。積極引導患者對醫院進行正面傳播。

只有清晰的了解以上這些功能，才有助于幫助醫院在微博上更好的傳播。然而，了解微博能為醫院帶來什么，并不等于就可以放手去進行傳播，醫院還需要慎重考慮一個問題：“醫院微博的定位”。

這需要醫院在傳播的過程中持續了解用戶的感受，不斷的修正自己。醫院微博傳播是一個需要花費相當長的時間成本的大工程，即驗證了“微博傳播是一個漫長的過程”這句話，微博營銷切不可急功近利。這一點與百度競價立竿見影式的效果截然不同，不少醫院因此放棄了微博營銷的投入。

應該說，醫院類微博營銷受到專業性、行業性的限制，粉絲數達到1000，都是具有極高的價值。如何快速獲得醫院所期望的營銷效果，目前一個最重要的辦法就是，新聞熱點的互動傳播，通過一定的技巧來發布“軟廣告”，以一種開放、平等的姿態去面對廣大的消費者。

通過一系列新聞事實、公益活動，增強老百姓對醫院的認可和印象，提高醫院的知名度及美譽度。通過對新聞熱點折關注，站在客觀、公正的立場上用事實說話，容易拉近與受眾的距離，甚至直接用事實感召受眾，新聞的書寫必須有創造性，最好是能與出奇特的、有著匪夷所思情節的新聞。因為只有“驚世駭俗”的熱點，才能保證被人強烈記憶。企劃講求的是“獨特的銷售主張”，同樣，醫院微博也必須具備“獨特的新聞點”。

當然，在傳播的過程中，注意主動引導話題走向，將微博主題與醫院本身的推廣聯系起來，以優化傳播效果，達到營銷的目的。另外，醫院要控制信息發布頻率，適時地對粉絲關注的話題進行更新，調動粉絲的積極性。

醫院營銷微博討論/zpxiecheng。

精準營銷電子商務論文范文（15篇）篇十五

借助互聯網平臺進行的流通和銷售、營銷以及生產等活動即電子商務，它除了指在互聯網上進行的交易，還包括企業應用信息技術來創造商機、使成本降低的相關商務活動。電子商務可借助網絡來實現產品的采購和展示，電子支付和儲運等貿易活動都在電子商務的范圍之內。從狹義上來講，企業對信息技術手段進行利用而開展的貿易活動即電子商務。

首先，開展的消費活動打破地域、時間及空間的限制，借助互聯網平臺，雙方可在任何時間任何地點實行交易。其次，由于互聯網對全球社區進行了構建，企業產業能借助網絡來覆蓋全球范圍內的營銷，而消費者也可借助網絡自由選擇商家開展消費活動。從這可看出，電子商務有著非常廣闊的交易市場。再次，電子商務能夠簡化商品流通環節，大幅度地降低商品的成本，這樣能夠確保商品以最快的速度到達消費者手中，帶給其更好的消費享受。最后，由于消費者越重視差異化、個性化以及時尚的消費，而電子商務無疑迎合了消費者的消費觀。電子商務需要應用多種新技術，電子商務的面世，并非代表以往的貿易形式消失，而是集成了非常多的優勢，結合了老技術以及新技術，讓人們能夠最大限度地發揮出其優勢，從而更好地實現已定的目標。電子商務的集成性，在事物處理的統一以及整體性上有所體現。在電子商務平臺以及環境當中，能夠讓工作流程更為規范，能夠有效地整合人工操作以及電子信息處理技術，構成一個系統的整體。但是,在具體的應用實踐過程中,電子商務還具有可拓展的性質［3］。

2.1改變了市場的營銷環境。

隨著時代的進步，市場上出現了電子商務這一新興產品，并且以極快的速度在發展。首先，電子商務的出現極大程度地使市場影響外部環境得以改變，讓市場營銷的范圍得以擴大，可以說讓市場營銷發展發生巨大變化。電子商務銷售時一般是借助網絡平臺，由于網絡有非常多的優勢，因此打破了空間和時間以及地域的限制，讓市場營銷的范圍在全球得以拓展，雖然這讓企業面臨著巨大的發展機遇，但與此同時也對其提出了較大的挑戰，只有將一套完整的全球化銷售體系建立起來，才能夠使全球的經濟發展需求得以滿足。目前，對于市場而言，電子商務的面世帶來了一場巨大的變革，有著非常大的現實意義。從當前實際情況來看，電子商務交易金額已經達到了10100億美元，并且據相關學者預測，在今后的的經濟發展中，會由電子商務來完成70％左右的貿易額。一些資料表明，在時，50億美元是美國的電子商務獲得的收入，但到了，美國的電子商務所收長到了200多億美元，僅僅2年時間，就實現了將近4倍的增長，這無疑代表電子商務有非常可觀的發展前景。簡化了銷售環節。以往在進行市場營銷時，都是靠中間商才可進行交易。但在目前的電子商務背景下，許多的經銷商以及生產廠家卻能夠直接地同消費者進行交易，這樣除了可二十四小時的運轉以及營業，而且可在一定程度上簡化以往銷售中繁雜的銷售流程，使市場營銷的成本得以減少，從而有效地降低銷售價格。與此同時，能夠使企業的銷售額以及銷售量得以增加，更助于讓企業的產品以極快速度進入到市場當中，從而使行業生產成本得以降低，讓消費者獲得更多的效益，讓其用最為低廉的價格購買高質量的產品，體驗高質量的服務。另外，借助互聯網實行的電子商務交易，能夠極大地拓展企業選擇的合作對象范圍，并且能夠在一定程度上使中間環節得以減少。從當前的實際情況來看，相比于以往的市場營銷，電子商務簡化了營銷環節，可以使企業在促銷和實體店面設計以及宣傳方面的投入成本得以縮短，最大程度地減少宣傳支出以及大額廣告。

改變了購買的方式：以往在進行市場營銷時，消費者商品選擇的范圍極為有限。而在新的時代背景下，由于電子商務的信息交流具備雙向性的特點，更便于生產者以及消費者進行互動和交流。當對商品進行選擇以及購買時，消費者可借助互聯網平臺同生產者交流，提出自己對于銷售商品的要求以及看法，而這樣更利于促進產品的開發和改進以及產品的發展，從而讓購物方式從以往的單向選擇轉變成互動式購物。電子商務使服務質量得以提升：傳統的市場營銷，企業大多是通過生產新產品、提升產品質量、降低生產成本和銷售成本、活動宣傳等方式營銷產品，提高市場競爭力。而電子商務條件下，市場需要的是企業的快速適應。企業要通過市場調研在第一時間了解消費者的需求,制定相應的方案,滿足客戶需求，更快更好的適應電子商務，這是企業在當代最需要培養的能力。企業還應該通過更多的`渠道去調查、了解消費者各方面的信息，了解消費者對產品的滿意程度、訂單處理、售后服務等方面，要加大透明化。電子商務作為虛擬組織，依托于網絡，會時刻發展變化的，因此企業要高度關注、密切聯系市場，與不同的企業進行信息共享、交換，對產品的發展、對客戶的理解等方面優勢互補、缺點消除，更好的服務消費者，滿足消費者的需求，更科學、更迅速的適應電子商務的環境，提高企業的競爭能力，推動企業的長效發展進程。

3總結。

目前，經濟發展的必然趨勢即電子商務，相比于其他的行業，電子商務有著非常快的發展速度。毋庸置疑，作為一種新興的貿易模式，電子商務能夠極大程度的影響到市場營銷的創新性發展，且這一變革有著巨大的影響力。在發展的過程中，電子商務不僅讓營銷發展面臨著新的機遇，而且也讓企業面臨著非常巨大的壓力。在這樣的背景下，企業應不斷地轉變發展理念，對管理模式進行優化，正視自身存在的不足，充分地對電子商務發展契機進行利用，不斷突破，從而給企業的可持續發展帶來新鮮的活力、提供持續不斷的動力。

參考文獻：

［1］劉春艷,李敏,趙煥紅.客戶細分下的電商營銷策略研究［j］.商業經濟研究,2016,（1）。