促進學習,述職報告的撰寫過程需要對工作進行深入的思考和總結(jié),有助于個人對知識和技能的積累和提升。感謝公司的培養(yǎng)和信任,以下是我撰寫的述職報告,請大家批評指正。
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇一
20xx年是xx改革之年。這一年,也是我工作轉(zhuǎn)型之年,主要做了兩項工作,現(xiàn)述職如下:
改革試點前,任xx,報名參加銷售單元負責人的競聘,為試點工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀念轉(zhuǎn)變、認識自覺的一個過程。
二、發(fā)揮自身特長,踐行改革試點工作。
發(fā)揮多崗位經(jīng)歷經(jīng)驗(之前先后任xx崗位),著重于勤調(diào)研、多溝通,不斷學習、不斷提高,也取得了一定成績,員工觀念也有了較大轉(zhuǎn)變,渠道的產(chǎn)能和忠誠度也有了大幅提升。
(1)全業(yè)務收入連續(xù)四個月(9、10、11、12月)完成率在城區(qū)銷售中心排名第一。
(2)移動業(yè)務發(fā)展完成率在城區(qū)銷售中心名列前茅。
(3)固網(wǎng)業(yè)務下滑趨勢得到有效遏制,并逐步回升步入良性發(fā)展軌道。
(4)自有廳成功轉(zhuǎn)型,并在“百天百變”活動的開展和考核中,多項指標都名列前茅,受到省、市分公司的好評;12月份在全市自有廳營銷任務中完成率排名第一。
2、管理及隊伍建設工作(1)抓渠道,提能力。一是重在渠道布局、轉(zhuǎn)型、提能和建設及有效性;二是引導、激勵渠道多頻次的開展促銷活動;三是強化對渠道的服務支撐、幫扶和督導。
(2)抓管控,促發(fā)展。一是注重流程講規(guī)范;二是注意方式講效果;三是重大活動、費用列支群策群力,講原則、公平、透明。
斗力強、激情高昂、可持續(xù)發(fā)展的隊伍。
1、對市場和銷售中心的情況了解不夠,估計不足,思想解放上還有差距,業(yè)務學習還需要加強,能力還需要迅速提升。
2、因時間緊、任務重,實施過程中的經(jīng)驗和不足沒有及時總結(jié)和完善。
20xx年,面對新的挑戰(zhàn),我將以此為起點,加強學習,團結(jié)和帶領中心員工全力爭先,努力完成經(jīng)營任務,為公司改革試點成功多作貢獻。
xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的肯定,就是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的.每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議、指正:
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn),經(jīng)過參加業(yè)務知識的培訓,不懂就向領導和同事請教,讓我的業(yè)務知識得到迅速提高,同時也為以后的工作打下了堅實基礎。
五月份,攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績,并得到公司領導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作,在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領導建立了良好的合作關系,結(jié)合校園客戶的實際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展cdma的銷售工作。
炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行,這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作,活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時間,更多時候是親自搬運;為確保準確,對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑,但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售,但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月,競聘。與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上,多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘,領導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中,我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗位,扎實的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往關心我!
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇二
xxxx年即將過去了,回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業(yè)務在迅速發(fā)展,新的技術層出不窮,競爭優(yōu)勢在不斷擴大。為適應公司發(fā)展的需要,xxxx年我部門根據(jù)總部文件,抓緊進行mss項目建設工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個概要的匯報。
一、前段工作小結(jié)。
1、技術管理工作。
(1)xx年,負責數(shù)據(jù)機房的搬遷。當時情況很復雜,設備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多,如果不是對技術、業(yè)務和工程把握得較好,搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下,我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排,經(jīng)過兩周的準備工作,在我和同事們的共同努力下,用4個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務,保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間,我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例,成為全國的樣板工程。
(2)xx年,在我負責的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡改造工作中,原來設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析,我認為這一段網(wǎng)絡結(jié)構不合理,無形增加了一個傳輸故障點,不利于今后網(wǎng)絡維護和運行。在我主持下,通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式,直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備,節(jié)約了工程投資,給維護和服務質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。
2、部門管理工作。
xx年至xx年3月,我負責數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間,我?guī)ьI部門的同志,每年都如期超額完成總部下達的計劃任務,在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗,強調(diào)部門同事之間的團結(jié),部門員工們樹立了高度的責任感和使命感,促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。xx年3月,根據(jù)工作需要,公司調(diào)任我擔任增值業(yè)務部經(jīng)理。
在我上任的時候,短信業(yè)務的投訴,一直是省分非常關注的問題。當時的短信業(yè)務投訴高達6.000次/月。每次有關的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后,立即著手處理。經(jīng)過分析,我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力,迅速將6.000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時,短信業(yè)務量也迅速攀升。服務質(zhì)量的提高,促進了業(yè)務發(fā)展。
在擔任增值業(yè)務部經(jīng)理期間,我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目,鄰省的黑龍江分公司,每個地市都建立了一個定位基準站,每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析,我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下,我省只需建設4個點,每站4.000元。這樣,我們只用了16.000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務,為項目建設節(jié)約可觀的工程投資。
二、mss項目的進度與安排。
xxxx年5月,我調(diào)入信息化管理辦公室,任經(jīng)理職務,負責組織建設mss項目。
在做這個項目的時候,根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗,我著重做了以下幾項工作。
1、總部項目規(guī)劃和技術規(guī)范的掌握與落實;
2、試點單位的學習與調(diào)研;
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇三
尊敬的領導您好:
我于xx年3月2日成為本公司的試用員工,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)在申請轉(zhuǎn)為正式員工。
咋眼間一年時光匆匆流逝了。在這一年工作中、算是歷練在歷練吧,其實待在新地網(wǎng)絡時間不長,畢業(yè)后,這算是我第三份工作吧。從剛畢業(yè)盲目的做銷售,到為了掙錢填飽肚子只身去北京打工,一直到這里,我算是穩(wěn)住了陣腳。因為,這個地方值得我留下,我有足夠的理由選擇留下。
還記得剛到公司的第一天,由于之前在家已經(jīng)宅了將近兩個月的時間,終究要有份合適的工作。最后還是毅然決然的來到了新地。第一天對我來說真是一個考驗,記得那時候還不算熱,但是由于那天正好趕上公司搬倉庫。這導致晚上回去樓都是好不容易爬上去的,不過當時并沒有退縮,畢竟這不算苦,更多的苦在北京都被埋藏了。然后就漸漸的適應了這個工作,成為了新地網(wǎng)絡既技術工程部的一員。
然后的一周里我一直待在公司,偶爾跟著侯陽去下報業(yè)大廈,維護,調(diào)電話,那時候看著是多么的神圣,多么充滿魔力,也許就是這些神奇的力量吸引著我讓我選擇一定要學會這些知識,但是在兩周后,我被派去了馬渡,一個令我久久無法忘懷的地方,那里風景秀麗,那里人們友善熱情,但是那里的工作環(huán)境卻讓我無話可說,但是我依然很堅持很努力,偶爾的會回來看看老朋友,但總是因為工作的原因,讓我的生活慢慢的變的很單調(diào),可是為了那份好奇我毅然決然的還是選擇不放棄的原則,努力讓自己一層次一層次的上進在上進。
還依稀的記得第一次見到公司這么多的產(chǎn)品的時候的那份驚訝,原來這個圈圈內(nèi)還有這么多我們不知道的,這又增加了對這個工作的好奇心,一直引導著我去發(fā)現(xiàn)去探索,去研究。當我知道了網(wǎng)線還有那么多種,什么叫做配線架,什么是模塊,甚至說什么是電錘這些很小很小的小問題的時候,我明白了,其實真正的老師不是學校的老師,是社會,是公司。社會給了我們學習的機會,公司成為了我們學習的平臺,曾經(jīng)很努力的為學習拼搏,為考試努力,但最終我們得到的是什么,走到社會中我們還是一無所知,像一只迷失的羔羊,找不到未來的方向,當我來到公司學會了種種讓我好奇的的東西的時候,我才明白了一點,原來這才是學問,這才是我們真正想要的結(jié)果!
其實這份工作的確很辛苦,但又算得了什么,想想拉線把手拉的一道道傷疤,打配線架打到手上鮮血一直往外淌,胳膊疼了起床時候都撐不住身體,在濟南熔接時候吃飯都是路邊小推車,接近40度高溫依然堅持,晚上為了躲蚊子睡火車站廣場。等等…這又算得了什么,因為我得到了我想得到的,我學會了別人不能學的`,這是個難得的機會,這是個令人欣慰的過程,這個工作讓我們學會了更多的交流,讓我們明白什么才上真的社會交際,當我認真的處理好一件看似很不容易處理的事情后,我偷偷的笑了,原來我還是很偉大的,其實不就是這么回事么,工作工作難免會有交流。報業(yè)大廈調(diào)電話,其實很簡單一個工作,當時給公然我倆難為的沒法說,兩個大老爺們就那么委屈的不知所措。但問題終歸會有解決辦法,都是被逼出來的,當人被逼到絕境的時候真的會絕處逢生的。靜下心來一點點的捋順,把自己懂得的一一的都實踐,雖然浪費了很多時間,但是最終還是把電話調(diào)通了,也得到了甲方的滿意。所以說,有時候真得逼著自己去做,沒有辦不到的,只有不敢去辦的!相信自己,再大的困難也要扛下去,自己選擇的路,就算跪著也要走下去!
其實說實在的前兩個月呆在工地,實實在在的讓我無聊又心有余而力不足的感覺,總覺得我學不到該學會的,只是一味的干活干活。像一個被出賣的勞動力一樣,待公司畢竟時間不長,公司的專業(yè)福祿克測試,光纖熔接那時候都還不會,也只能那樣,畢竟學習是個漫長的過程,我要學的還有很多,我會努力的朝前進,爭取早日學會所有項目。早點擺脫農(nóng)民工一樣的生活。
為了早日讓我學會更多,李經(jīng)理,時經(jīng)理兩人也沒少操心,上次山東濟南測試,直接讓我跟去,其實除了北京我還真沒去過別的省城,有點激動,又有點害怕,怕自己做不好,不過還是很堅定的答應下來,相信這肯定是個好機會,學習熔接的好機會,光纖熔接,看似很簡單的工作,其實不然,步驟繁瑣,注意事項很多,一個不小心會讓所有的工作前功盡棄,記得剛?cè)ツ翘煨№n讓我剝線,讓我學熔接第一芯,當時手抖的跟不是自己的手似的,比頭發(fā)絲都細小的光纖我怎么也放不上去,這讓我很著急,不過最后還是淡定了下來,努力讓自己不緊張,不就熔接么。就這樣,很自然的心態(tài)去面對,第2天就親自上陣熔接了屬于我自己的24芯配線架。當時心情真的很好,覺得自己真的很偉大,但是已經(jīng)加班到凌晨將近一點,但我還是沒有睡著,最先把消息回復給了李經(jīng)理,匯報了我們的工作量。山東濟南的這十幾天熔接很輕松的拿下,當時小韓由于腳受傷,我自己推著梯手架一個個點的跑著熔接,太陽高高照,花兒對我笑,但是我還得依然堅持熔接,最終完成了領導給我們的目標,不過還有一點在這里再次的對領導們說聲對不起。由于當時小韓腳受傷,我沒有及時匯報領導,導致我們的工作進展過慢、還有違反了公司的制度,這對公司規(guī)章制度是一種無視。對經(jīng)理的教導是一種輕蔑,所以我檢討,必須檢討。以后也絕對不會再有類似事件發(fā)生!
很多時候,同學也好,朋友也好,都勸我說:王晗,別做這工作了,換個輕松的吧!我都笑著說,怎么?這工作挺輕松的啊。再苦再累憋在心底,只要把成功給別人看,既然選擇了這行,就必須踏踏實實的做下去。公司的各種工作也會努力的爭取早日學成,減少公司的工作壓力,為自己的人生做好墊腳石。
其實來到這里工作,最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還有工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,我的成長只是一小部分,更多的還要靠大家共同努力,爭取都發(fā)揮自己的最大優(yōu)勢,那時候的我們將更加壯大!我也必須加油再加油,努力再努力。爭取早日獨立自主,為公司奉獻屬于自己的一點力量,也希望領導能給予我這個機會,讓我更有動力前進,更有動力為公司奉獻自己。我也希望能得到領導們的肯定,這莫非就是對我莫大的鼓舞。為了自己,更為了公司,堅持在堅持,用一份幟熱的心奮斗吧。
此致
敬禮
申請人:王*。
所屬部門:技術工程部。
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇四
省分公司領導、各部門領導:
20xx年即將過去了,回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業(yè)務在迅速發(fā)展,新的技術層出不窮,競爭優(yōu)勢在不斷擴大。
為適應公司發(fā)展的需要,20xx年我部門根據(jù)總部文件,抓緊進行mss項目建設工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個概要的匯報。
1、技術管理工作。
在吉林聯(lián)通省分公司負責的技術工作主要情況如下:
(1)xx年,負責數(shù)據(jù)機房的搬遷。當時情況很復雜,設備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多,如果不是對技術、業(yè)務和工程把握得較好,搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下,我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排,經(jīng)過兩周的準備工作,在我和同事們的共同努力下,用4個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務,保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間,我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例,成為全國的樣板工程。
(2)xx年,在我負責的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡改造工作中,原來設計的交換機房有一段63米的2。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析,我認為這一段網(wǎng)絡結(jié)構不合理,無形增加了一個傳輸故障點,不利于今后網(wǎng)絡維護和運行。在我主持下,通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式,直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2。5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備,節(jié)約了工程投資,給維護和服務質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。
2、部門管理工作。
xx年至xx年3月,我負責數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間,我?guī)ьI部門的同志,每年都如期超額完成總部下達的計劃任務,在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗,強調(diào)部門同事之間的團結(jié),部門員工們樹立了高度的責任感和使命感,促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。
xx年3月,根據(jù)工作需要,公司調(diào)任我擔任增值業(yè)務部經(jīng)理。
在我上任的時候,短信業(yè)務的投訴,一直是省分非常關注的問題。當時的短信業(yè)務投訴高達6,000次/月。每次有關的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后,立即著手處理。經(jīng)過分析,我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力,迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時,短信業(yè)務量也迅速攀升。服務質(zhì)量的提高,促進了業(yè)務發(fā)展。
在擔任增值業(yè)務部經(jīng)理期間,我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目,鄰省的黑龍江分公司,每個地市都建立了一個定位基準站,每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析,我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下,我省只需建設4個點,每站4000元。這樣,我們只用了16000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務,為項目建設節(jié)約可觀的工程投資。
xx年5月,我調(diào)入信息化管理辦公室,任經(jīng)理職務,負責組織建設mss項目。
在做這個項目的時候,根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗,我著重做了以下幾項工作。
1、總部項目規(guī)劃和技術規(guī)范的掌握與落實;
2、試點單位的學習與調(diào)研;
3、吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃;
4、技術交流與項目進度落實。技術交流中,包括與國內(nèi)、外從事這個領域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等),借鑒他們的經(jīng)驗,吸收有用的成分。
經(jīng)過上述工作,在領導的支持與同事們的配合下,吉林省mss工作由原來起步最晚,已達到目前全國居中的水平。
工作中,我深切地理解到,這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目,因此,應用是最重要的環(huán)節(jié)。
2、利用廠家信息,整合所奠定的基礎,制定切實可行的省分應用需求;
3、作為個人工作臺,體現(xiàn)個性化/人性化的風格;
4、為開拓新的需求奠定基礎,滿足uni—it架構的需求;
5、通過合作,不增加成本;
在目前省分mss項目建設方面,我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是,我們又切忌工作的盲目性,要強調(diào)項目的規(guī)劃性,發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”,達到“后來居上”的目標。因此,我們要做到:
準確的理解與把握總部的意圖,加大貫徹執(zhí)行力度;
以mss項目建設為契機,實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎。
我們不是孤立地看待這個項目,而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭,就是在效率,就是在管理上的競爭,從根本上講,就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化,就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認為:
i、在實現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎上,我們提出具有吉林省分特點的需求,包括。
3、網(wǎng)絡環(huán)境的利用與聯(lián)動,如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會議(lanvideoconference)。再如,在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后,直接在計算機上撥出,然后摘機會話。
上述這些功能,國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源,甚至國外有成熟的經(jīng)驗。
ii、除此以外,與國外廠家合作,一些成熟的技術和經(jīng)驗都可以借鑒,如。
1、在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面;
2、在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面;
隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入,電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理,直至對項目開發(fā)的組織中去。
iii、無論是宏觀地看mss項目,企業(yè)信息的整合,還是微觀地看oa系統(tǒng),就項目而言,雖然項目有階段性,但更具連續(xù)性。因此可以說,這是一項只有起點,沒有終點的工作。
三、今后的工作計劃。
b)在項目設計階段,嚴格把關,選好合作伙伴拿出真正對項目建設有指導意義的'設計,避免過去項目設計工作“流于形式”的狀況。
c)在項目實施階段,自己有能力承擔的部分,盡量自己承擔下來;自己暫時還不具備能力承擔的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式,選取在計算機網(wǎng)絡與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗,遵守紀律,工作態(tài)度端正,職業(yè)操守良好的年輕人才進行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項目開發(fā)中,單位員工參與開發(fā)的能力。
最后,我認為如果繼續(xù)讓我負責mss項目,在前段工作的基礎上,我有信心,拿出全國最優(yōu)秀的項目成果。
我決心,在吉林省分繼續(xù)工作的日子里,繼續(xù)發(fā)揚勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的一貫工作作風,再創(chuàng)佳績,再攀高峰,為省分進入總部的先進行列發(fā)揮一名老同志的作用,做出新的貢獻。
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇五
(一)從實際情況出發(fā),認知和解決pa區(qū)的各項工作問題。
每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動最大的時期,往往會存在新員工上手慢,不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長,導致工作積極性不高的問題。對此,我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責,崗位要求,崗位服務流程培訓的同時,加強對他們的監(jiān)督和引導,以老員工帶新員工,表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式,讓新員工盡快適應環(huán)境,獨立處理工作中的問題。而另一方面,對于老員工因上班時間長,休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀,我們盡量在適當?shù)那闆r下,和其他部門的領導溝通協(xié)調(diào),爭取從其他部門調(diào)同事過來以補pa區(qū)的人員空缺,讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。
(二)加強對員工的培訓。
按照以往的經(jīng)驗,在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年,我們積極響應酒店倡導的“建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán),三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法,并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā),爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。
(三)在做好本職工作的同時,積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志愿者服務中,我作為酒店志愿者中的一員,和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累,但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作,所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時,和酒店領導積極配合,協(xié)助做好每一項工作,最終順利完成了全運會的全部工作。同時,我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。
二、存在問題以及整改措施。
一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。
1、對服務和管理的理論知識儲備不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新不夠。
3、在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。
4、只注重工作質(zhì)量,對工作態(tài)度和工作作風要求少。
5、爭取上級支持多,和同事協(xié)作,共同處理問題少。
三、針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改。
1、加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。
2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個問題。
3、爭取過硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。
4、加強對員工的督促和培訓。
5、主動和同事溝通,多、納大家意見,共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領導一年來對pa區(qū)工作的支持,監(jiān)督,指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒店的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇六
我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領導作簡要匯報,請大家評議。
一、努力學習理論知識,提高自身內(nèi)在素質(zhì)。
維護工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在日常的工作中,我十分注重理論知識學習,不斷提高維護技能,除了認真專研設備廠家提供的技術資料外,還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡優(yōu)勢收集一些相關技術資料,通過理論學習,對自己所在的崗位有了更加深刻的認識,能夠為動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護管理制定出科學的方案。古人說,三人行必有我?guī)煛I磉咁I導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師,他們中有的是技術專業(yè)的專家、有的是計算機方面的高手、有的是專業(yè)的技術能手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術知識學習外,我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務培訓,加深了對g網(wǎng)的了解和認識。
我已在公司奮斗20多年,歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步。
二、加強思想品德修養(yǎng),陶冶自我情操。
在平時工作中,我與公司多個部門和專業(yè)相關廠家都有工作聯(lián)系,我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員,言行舉止都注重約束自己。對領導,做到尊重服從,令行禁止;對同事,做到謙虛謹慎,寬以待人;對用戶,做到嚴于律己,自重自愛;對合作單位,講誠信促共贏。一句話,努力做到不輕慢,不張狂,不自傲,注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護部門的形象,維護公司的利益。
三、總結(jié)成績查不足,欲求再上新臺階。
我永遠不會忘記領導和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領導所安排的工作,我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節(jié)假日,多少個不眠夜,我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力,圓滿完成了第一季度的工作。
6、請廠家技術人員對綜合監(jiān)控值班人員進行gd動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓兩次,使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認識和了解。
除此之外,還積極主動配合其他部門做好支撐工作,在方案制定和工程實施做好全套支撐服務。雖然常常感到身體很勞累,耳邊的白頭發(fā)增加了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力對聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
四、展望未來謀新篇,鼓足干勁再創(chuàng)佳績。
總結(jié)過去成績斐然,展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭,對第二季度工作有了很好的借鑒和指導作用。
第二季度除了積極完成領導布置的工作任務和日常維護管理外,還要重點完成以下幾方面的工作:
1、本季度完成綜合樓新增電源和空調(diào)設備接入vc動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);
4、做好寬帶暢通工程gd動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準備工作;
五、結(jié)束語。
作為維護部部門的一名老員工,我有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,確保保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,無論遇到任何困難,自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。總體上講,在第一季度工作上取得了很大成績,這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所處的角色看,可以說是稱職的。
總而言之,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。在今后工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地支持我!
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇七
敬愛的領導:
記得前兩周和同學聯(lián)系,我直接講到她說:我說不過你了,不跟你說了。哈哈!當時我那成就感就不說了,因為我從來沒有說贏過她。在這里看不到其他公司的勾心斗角,看不到老員工欺負新員工的現(xiàn)象,只看得到和諧的.氣氛、同事們之間的互幫互助,能夠感受到他們是真心的幫助對方,是真心的希望對方能夠出單,能夠拿高工資,在這里,在感動中進步,在快樂中度過每一天,在這里能夠感覺到明天的沒好,成功者相信看得見!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇八
公司領導:
你們好!
充滿機遇和挑戰(zhàn)的已然過去,一年以來,在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下,我?guī)ьI**公司全體員工,以“轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì),直面競爭,強化服務”為中心,發(fā)揚“團結(jié)拼搏、務實高效”的精神,經(jīng)過不懈的努力和奮斗,較好地完成了公司下達的各項指標和任務,提升了**的新形象。下面,我就200*年的作一匯報,請領導們審議。
一、200*年。
1、綜合實力顯著提高,經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。
1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)是:**戶;凈增用戶數(shù)是:**戶,與同期凈增用戶數(shù)相比較,增長了**;數(shù)據(jù)業(yè)務1-12月累計收入為**萬元,完成全年任務**萬元的**,與同期累計開帳相比較,增長了**。
2、進一步鞏固集團客戶市場陣地,積極拓展集團客戶領域。在市公司的統(tǒng)一安排下,結(jié)合公司的各項優(yōu)惠活動,利用我們的'直銷隊伍,針對容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會等,進行業(yè)務宣傳及業(yè)務推廣,截至12月份,重新簽訂了g網(wǎng)**家、c網(wǎng)**家大客戶,共計發(fā)展用戶***戶。通過業(yè)務宣傳活動,不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢,既保持了市場份額的穩(wěn)定,又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。
3、進一步深化自有營銷渠道作用,樹立競爭優(yōu)勢,效果明顯。200*年以來,為深化落實自有營銷渠道作用,搞好渠道建設,我與員工進行全方位的溝通,使員工們充分認識到自有營銷渠道的重要性,深切感受到只有共同努力,凝心聚力,上下聯(lián)動,傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹立我們的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
二、中存在的問題。
200*年的已經(jīng)過去,一年來的得以提升,業(yè)務的發(fā)展躍上了一個新臺階,這些首先歸功于是市公司的領導,歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理,自然做了一些,但是冷靜的反思一年的與學習,對照其他縣分的成績,與市分領導的期望還有較大的差距,我深感到以下幾點不足:
1、至今為止,cdma業(yè)務還未擁有較大市場份額,各項業(yè)務未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上,gsm業(yè)務要好于cdma業(yè)務。在gsm業(yè)務方面,我們擁有較大的用戶群,但由于欠費用戶較多,資費政策偏低,致使人均arpu值偏低,導致了增量不增收,收入降低。要想解決這個問題,提高公司收入,我們必須加強高端用戶的發(fā)展,同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護力度,發(fā)展一個保留一個,對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。
2、與員工們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的中,要在加強與員工及時溝通的基礎上,樹立服務意識,多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三、200*年重點。
200*年是業(yè)務發(fā)展關鍵的一年,發(fā)展任務十分緊迫,為此,我們要緊跟省分、市分步伐,結(jié)合我經(jīng)營部的實際情況,因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務,確保全年的各項指標順利完成。
1、開展市場調(diào)查,抓住機遇,制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略,加強對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究,積極探索,實施有針對性的營銷政策。
2、加強經(jīng)營分析,做好經(jīng)營的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng),做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估,為下一步營銷活動理清思路。
3、加強績效管理和渠道建設,提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制,不斷完善績效管理體系,細化kpi考核指標,突出關鍵業(yè)績指標,層層落實考核。加強渠道建設,充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。
樹立企業(yè)在營銷渠道建設方面的形象。
5、加強內(nèi)部管理。針對現(xiàn)狀,要求各部門制定出有序的流程,詳細的計劃,作到責任明晰。任務到人,設立互相監(jiān)督的機制。
過去的一年,中國聯(lián)通**在上級領導的支持和幫助下有了長足的進步,各項從根本上得到了提升。新的一年新的開始,我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學習的精神,推動我經(jīng)營部業(yè)務發(fā)展、內(nèi)部管理百尺竿頭更進一步。
樹立企業(yè)在營銷渠道建設方面的形象。
5、加強內(nèi)部管理。針對現(xiàn)狀,要求各部門制定出有序的流程,詳細的計劃,作到責任明晰。任務到人,設立互相監(jiān)督的機制。
過去的一年,中國聯(lián)通**在上級領導的支持和幫助下有了長足的進步,各項從根本上得到了提升。新的一年新的開始,我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學習的精神,推動我經(jīng)營部業(yè)務發(fā)展、內(nèi)部管理百尺竿頭更進一步。
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇九
述職報告是指各級各類機關工作人員,一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主,少有職能和管理部門陳述。那么作為公司員工,要怎么做述職報告呢?以下是關于公司員工述職報告范本,歡迎閱讀!
尊敬的各位領導:
您們好!
xx年就要過去了,在這里員工xxx向各位領導問好,祝大家新年快樂!如下是我對xx年的年終述職報告:
一、對xx年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向
(1)對xx年的認識和問題
經(jīng)歷了8月份勝利召開的北京奧運會和殘奧會的激情和喜悅,遏制正在蔓延的國際金融危機給大家?guī)淼慕z絲寒意。
復雜的國際國內(nèi)環(huán)境考驗了我們的堅強意志,向全世界展現(xiàn)了大國風采,作為一名中國人,我感到自豪,我感到驕傲。
這一年,意味著災難和傷痛,彷徨和不安。
總是在工作上固執(zhí)己見,不聽從大家給與的有效意見和見解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向
取長補短,多聽取大家的有效意見和見解,與同事之間建立友好關系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對工作嚴肅認真,按時到崗,工作上聽從領導按排。
休息時間做到勞逸結(jié)合,與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。
按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。
只有把位置任準,把職責搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個人職責
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和xxxx等工作,幾月份公司進行xxxxx學習培訓并使用xxxx軟件畫圖。
在今年xx月xxxx在xxx成立xxxx公司后,使我們在工作中學到了更多的.知識,并很快的運用到工作中。
在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發(fā)展。
三、xx年工作內(nèi)容及工作完成情況
(1)工作內(nèi)容
xx省略
(2)工作完成情況
四、工作感悟
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。
在工作這一年來,在領導的關心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務。
雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。
我相信每個人都懷揣著一個夢想,夢想引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。
天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與公司一起飛翔。
在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。
我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
五、xx年的工作展望及自已的發(fā)展方向
(1)xx年的工作展望
新的一年給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業(yè)務,提高個人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象 。
(2)xx年的發(fā)展方向
努力學好專業(yè)知識,利用空余時間學習xxxx等與xxx相關知識,盡可能的早日成為一名合格的xxxx。
匆匆地xxxx年過去了,在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作要求,結(jié)合自己的崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,較好地完成了工作任務,取得良好的成績。
有關工作情況報告如下:
一、認真努力學習,提高思想覺悟和業(yè)務水平
我認真學習公司的工作精神和業(yè)務知識,切實提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平,充分履行工作職責,盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,全面完成工作任務,取得良好成績。
我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效,服務公司整體工作發(fā)展。
二、刻苦勤奮工作,完成全部工作任務
我是公司辦公室副主任,上半年主要負責公司公寓工作,下半年主要負責辦公室業(yè)務工作。
我深刻懂得自己工作的重要性,增強工作責任心和工作緊迫感,刻苦勤奮工作,完成了全部工作任務,取得良好成績。
一是上半年認真做好公司公寓工作。
我制訂客戶接待標準,堅持誰接待誰簽字,認真做好客房住宿、小餐廳用餐的統(tǒng)計工作,努力節(jié)約公司接待費用。
我加強采購管理,進貨做到貨比三家,力爭物美價廉,同時切實管理好庫房,確保物品完好,不損壞、不失少。
我加強公寓衛(wèi)生管理,把衛(wèi)生區(qū)責任落實到人,貼上責任人名字,接受大家的監(jiān)督,確保公寓衛(wèi)生清潔。
二是下半年認真做好辦公室業(yè)務工作。
我認真學習辦公室業(yè)務知識,遇到不懂的問題,虛心向人請教,使自己提高自己業(yè)務技能,能夠全面做好文件收發(fā)工作,確保公司各項工作順利有序進行。
我加強會議室管理,針對公司每周二都有例會和平時小會不斷的實際,經(jīng)常和大家一起收拾打掃會議室,確保會議室整潔,方便公司召開會議之用。
三、嚴格要求自己,培育良好工作作風
我嚴格要求自己,培育良好工作作風,在工作中承擔自己的責任,努力做好每一項工作。
我加強自己執(zhí)行力建設,做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,以新觀念、新思路、新方法做好各項工作,力爭取得更大成績。
我加強廉政建設,要求自己踏踏實實做人,干干凈凈辦事,確保清正廉潔,爭當公司滿意干部。
四、存在不足問題和xxxx年工作打算
xxxx年,我認真努力工作,雖然完成了任務,取得良好成績,但還是存在一定的不足問題,主要是工作計劃性和規(guī)范化不夠,工作特色和亮點不多,這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。
進入xxxx年,我要按照公司工作精神和自己職責范圍,更加刻苦敬業(yè)工作,力爭取得更大成績,為公司發(fā)展作貢獻,具體做到三點:一是加強學習,提高自己的業(yè)務工作技能,進一步做好自己的本職工作。
二是勤奮工作,全面做好收發(fā)文件、會議室管理工作,提高工作效率和工作質(zhì)量。
三是加強作風建設,嚴格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀律,積極做好各項工作,服務公司健康、持續(xù)發(fā)展。
各位領導、同志們:
自擔任職工代表以來,深感肩負的責任和重擔,始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我,無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負責人,更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表。
在工作中,我堅信,只有職工才是工作的評判官,只有群眾滿意了,我的工作才算合格了。
因此,擔任職工代表以來,我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導,圍繞中心,服務大局,團結(jié)和帶領辦公室全體人員,積極主動地完成了各項目標任務。
作為職工代表,我也在為職工服務的過程中,得到不斷升華和提高。
現(xiàn)將今年以來履行職工代表職責情況述職如下,不妥之處,請各位代表批評指正。
一、理清工作思路,制定工作要點
要當好職工代表,首先必須干好本職工作。
而工作的好壞,首先必須有一個好的思路。
辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監(jiān)察三項職能,如何在眾多職能中把握規(guī)律,理清頭緒,更好地抓落實、出成效,必須有一個清晰的工作思路。
強化三大職能、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變,增強五種意識”的工作思路,堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念,突出重點,明確職責、強化協(xié)作,高標準、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作。
同時,根據(jù)省局黨務工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關要求制定了xxxx年黨建工作要點和紀檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃,從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。
二、加強隊伍建設,全面提高素質(zhì)
要做一名合格的職工代表,首先必須加強自身學習,為推進各項工作開展奠定堅實的基礎。
我堅持把強化理論、業(yè)務學習作為提高隊伍素質(zhì)的重要途徑,常抓不懈,并提出了要以政治強、業(yè)務精、作風好為目標,全面加強辦公室隊伍建設。
在理論學習方面,分階段對辦公室理論學習進行安排,積極探索和改進學習方法,通過全體工作人員集體學習、自學,學以致用等多種學習形式,強化學習效果。
力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識,加強思想建設,今年以來,利用每周學習時間,先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。
在業(yè)務學習上,以網(wǎng)上辦公為契機,抓公文處理流程規(guī)范,推動公文管理“有序運作,無縫銜接”。
今年是網(wǎng)上辦公的開始,各項工作都處于起步階段,我們通過兩次大規(guī)模培訓,讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。
三、把握工作重點,增強工作實效
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇十
從20xx年7月份我應聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月,在7個月的工作中,我非常感謝公司對我的關照和愛護,是公司給予了我的工作平臺和機會,讓我學有所用,學以致用,讓我用自己所學的知識為客戶服務,為公司創(chuàng)造價值,讓我在人生的坐標中找到了方向,在此我非常感謝關心和支持我的公司領導和各位同事,是你們的關心、關愛、關注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關心和支持,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結(jié)果。
在7個月的工作中,我新開期貨帳戶8個,引資金近20萬元,交易手續(xù)費5000多元,但這與公司給我的期望是遠遠不夠的,也辜負了公司領導對我的關心、愛護和信任。我想在今后的工作中,我將要認真工作、積極學習、開拓進取、努力發(fā)掘營銷市場,為多開發(fā)客戶,完成公司考核任務,實現(xiàn)目標成績而倍加奮斗,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望:
1. 努力學好專業(yè)知識,修練“內(nèi)功”,不斷加強業(yè)務水平素養(yǎng),用專業(yè)知識為客戶當好參謀,提出合規(guī)合理可行的建議,使客戶的資產(chǎn)不斷增值,進一步取得客戶信任,以留住客戶,穩(wěn)住客戶,介紹客戶,開發(fā)客戶,從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。
2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標和目標任務,在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務,為公司創(chuàng)造價值。
3.多開辟營銷網(wǎng)點和渠道,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道,多參與一些社會活動]以達到“同流才會交流,交流才會交心,交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。
4.以公司的自有資源,業(yè)務優(yōu)勢,服務優(yōu)勢,多作宣傳,多作溝通,合規(guī)運作,從而多從同行中開發(fā)客戶。
5.積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業(yè)務的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報。
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇十一
尊敬的領導:
自×年加入公司以來,先后服務于司領導和同事的關心、支持和幫忙下,虛心學習、踏踏實實的干好本職工作,老老實實做人,能較好地完成本職工作任務,在思想覺悟方面也得到了更進一步的提高。
進入公司以來我的工作主要是,我個人認為這項工作性質(zhì)是比較單一的,但也是一項十分復雜和枯燥的工作,每一天都面臨著超多的、繁瑣的、復雜而枯燥的工作,在工公司領導的指導以及同事的幫忙下,逐步的熟悉本職工作,明確工作的程序、方向,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,使我能夠順利的開展和完成本職工作。
認真做好公司其它部門領導交付的工作。在平時的工作中,領導經(jīng)常教育我:公司是個大家庭,各個部門是公司的組成部門,是不可分割的,工作是分工不分家的。因此在做好本職工作的同時,也用心地幫忙其他部門,做好其交付的工作。要想把工作做好,要付出幾十倍甚至上百倍的汗水,同時要有堅定的信念、堅強的毅力、不怕吃苦的精神。自今年,調(diào)任庫房管理以來。在公司領導和同事的幫忙指導下,透過學習和實地的鍛煉,我的工作潛力得到了進一步的提高。
在工作中,虛心聽取各級領導的教誨:真誠待人,搞好工作關系。對領導敬重,對同事尊重,不說不利團結(jié)的話,不做不利團結(jié)的事,以誠相待,踏實做事,幫忙同事,努力地營造寬松、舒適的工作氛圍。工作給了我很多樂趣,使我了解了更多的社會事理,這對我個人來說是受益匪淺的,在工作中試著讓自己學會成熟,所有的成功者他們與我們做著同樣簡單的小事,惟一的區(qū)別就是他們從不認為自己所做的事是小事,我也不那樣認為,所以我更加重視這份工作。
管理方面的知識缺乏、缺少與同事的溝通,會議記錄不詳細、做事缺少主動、工作中不夠大膽、創(chuàng)新工作方法的潛力不強,在往后的工作中,我將認真學習各項理論知識和管理技能,努力自我完善,期望能為公司發(fā)展做出更大的貢獻。為了今后的工作做的更出色,我必須加強個人修養(yǎng)、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同事學習好的工作經(jīng)驗,爭取今后的工作更上一個新的臺階。
記得剛來的時候我很迷茫,對每一天的工作感覺很混亂,于是主管推薦我每一天寫日記,把每一天的工作流程和不足做個總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。在繁忙的工作中,不僅僅要有忘我精神,還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧,精心核對每一個細節(jié),對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進一步,到達新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
學會多聽,多問、多學、多想、多溝通,學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里,要想時刻過的開心快樂,就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下,以便到達相互理解融洽相處,最終到達心靈與效益的共贏。加強安全意識,并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔,給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況,注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇十二
各位領導、各位同事:
xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的肯定,就是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。
下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議、指正:
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn),經(jīng)過參加業(yè)務知識的培訓,不懂就向領導和同事請教,讓我的業(yè)務知識得到迅速提高,同時也為以后的工作打下了堅實基礎。
五月份,攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。
最后在全省的摸底打圍評比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績,并得到公司領導的嘉獎。
在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作,在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領導建立了良好的合作關系,結(jié)合校園客戶的實際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展cdma的銷售工作。
炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。
根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。
為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行,這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作,活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時間,更多時候是親自搬運;為確保準確,對每種物料都要清點數(shù)遍。
雖然要起早貪黑,但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售,但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。
這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月,競聘。
與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上,多少讓我有些緊張。
本著對崗位的熱愛之情參與競聘,領導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。
在今后的工作中,我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗位,扎實的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力,流了汗。
不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往關心我!
特此報告
xx
xxxx年xx月xx日
各位領導、各位同事:
我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領導作簡要匯報,請大家評議。
一、努力學習理論知識,提高自身內(nèi)在素質(zhì)
維護工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。
在日常的工作中,我十分注重理論知識學習,不斷提高維護技能,除了認真專研設備廠家提供的技術資料外,還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡優(yōu)勢收集一些相關技術資料,通過理論學習,對自己所在的崗位有了更加深刻的認識,能夠為動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護管理制定出科學的方案。
古人說,三人行必有我?guī)煛?/p>
身邊領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。
身邊的每位同事都是我的老師,他們中有的是技術專業(yè)的專家、有的是計算機方面的高手、有的是專業(yè)的技術能手。
正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。
除了專業(yè)技術知識學習外,我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務培訓,加深了對g網(wǎng)的了解和認識。
我已在公司奮斗20多年,歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步。
二、加強思想品德修養(yǎng),陶冶自我情操
在平時工作中,我與公司多個部門和專業(yè)相關廠家都有工作聯(lián)系,我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員,言行舉止都注重約束自己。
對領導,做到尊重服從,令行禁止;對同事,做到謙虛謹慎,寬以待人;對用戶,做到嚴于律己,自重自愛;對合作單位,講誠信促共贏。
一句話,努力做到不輕慢,不張狂,不自傲,注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護部門的形象,維護公司的利益。
三、總結(jié)成績查不足,欲求再上新臺階
我永遠不會忘記領導和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。
我惟一的回報方式就是努力地工作,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。
對領導所安排的工作,我從不講任何客觀理由和條件努力完成。
多少個節(jié)假日,多少個不眠夜,我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。
通過自己勤奮努力,圓滿完成了第一季度的工作。
1、編寫完成20xx年綜合監(jiān)控應急預案,編制**市全區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)擴容指導意見。
2、在系統(tǒng)維護方面,嚴格按照維護規(guī)程要求制定月維護工作計劃,并按時、按質(zhì)、按量完成。
認真做到每天查看分析各類告警信息、設備運行實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù),及時了解設備運行情況,指導設備維護。
3、不等不靠,自己想辦法技術創(chuàng)新。
5、寬帶暢通工程**gd…動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)工程施工。
協(xié)調(diào)組織市公司相關部門和縣公司維護部門積極配合廠家施工,做好工程跟工管理,技術把關。
到3月底全部完成了硬件設備的安裝,調(diào)通了大部分監(jiān)控點的通信網(wǎng)絡;
6、請廠家技術人員對綜合監(jiān)控值班人員進行gd…。
動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓兩次,使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認識和了解。
除此之外,還積極主動配合其他部門做好支撐工作,在方案制定和工程實施做好全套支撐服務。
雖然常常感到身體很勞累,耳邊的白頭發(fā)增加了許多,但我的心情始終是舒暢的。
每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力對**聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。
說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、展望未來謀新篇,鼓足干勁再創(chuàng)佳績
總結(jié)過去成績斐然,展望未來信心更足。
第一季度的工作為本年度開了一個好頭,對第二季度工作有了很好的借鑒和指導作用。
第二季度除了積極完成領導布置的工作任務和日常維護管理外,還要重點完成以下幾方面的工作:
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇十三
各位領導、各位同事:
我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領導作簡要匯報,請大家評議。
維護工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在日常的工作中,我十分注重理論知識學習,不斷提高維護技能,除了認真專研設備廠家提供的技術資料外,還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡優(yōu)勢收集一些相關技術資料,通過理論學習,對自己所在的崗位有了更加深刻的認識,能夠為動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護管理制定出科學的方案。古人說,三人行必有我?guī)煛I磉咁I導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師,他們中有的是技術專業(yè)的專家、有的是計算機方面的高手、有的是專業(yè)的技術能手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術知識學習外,我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務培訓,加深了對g網(wǎng)的了解和認識。
我已在公司奮斗20多年,歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步。
在平時工作中,我與公司多個部門和專業(yè)相關廠家都有工作聯(lián)系,我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員,言行舉止都注重約束自己。對領導,做到尊重服從,令行禁止;對同事,做到謙虛謹慎,寬以待人;對用戶,做到嚴于律己,自重自愛;對合作單位,講誠信促共贏。一句話,努力做到不輕慢,不張狂,不自傲,注意用自已的一言一行,維護領導的威信,維護部門的形象,維護公司的利益。
我永遠不會忘記領導和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領導所安排的工作,我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節(jié)假日,多少個不眠夜,我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力,圓滿完成了第一季度的工作。
6、請廠家技術人員對綜合監(jiān)控值班人員進行gd……動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓兩次,使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認識和了解。
除此之外,還積極主動配合其他部門做好支撐工作,在方案制定和工程實施做好全套支撐服務。雖然常常感到身體很勞累,耳邊的白頭發(fā)增加了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力對xx聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
總結(jié)過去成績斐然,展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭,對第二季度工作有了很好的借鑒和指導作用。
第二季度除了積極完成領導布置的工作任務和日常維護管理外,還要重點完成以下幾方面的工作:
1、本季度完成綜合樓新增電源和空調(diào)設備接入vc……動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);
4、做好寬帶暢通工程gd……動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準備工作;
5、將xxx模塊局新增空調(diào)設備接入監(jiān)控系統(tǒng)。
作為維護部部門的一名老員工,我有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,確保保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,無論遇到任何困難,自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。總體上講,在第一季度工作上取得了很大成績,這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所處的角色看,可以說是稱職的。
總而言之,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。在今后工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地支持我!
謝謝大家!
xx
xxxx年xx月xx日
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇十四
各位帶領、各位同事:
20xx年4月我僥幸的參加聯(lián)通公司,成為一名平凡的客戶經(jīng)理,從始至終我一貫以頹廢的熱忱勤勤奮懇、謹小慎微奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的必定,便是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來的工作環(huán)境,向各位帶領作個簡要報告請教,以接納大家評斷、斧正:
我在本年四月份參加聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑釁,經(jīng)過議定參加交易知識的培訓,不懂就向帶領和同事請教,讓我的交易知識獲得敏捷進步,同時也為今后的工作打下了堅固根本。
蒲月份,攻高計謀活動拉開序幕。最終在全省的摸底打圍評比中,我地點的小組經(jīng)過議定精密互助獲得了前三名優(yōu)秀成績,并獲得公司帶領的稱道。在此次活動中我緊張針對大學教職工展開交易開辟工作,在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的帶領建立了精良的互助干系,聯(lián)合校園客戶的實際環(huán)境,為客戶供給行之有效的辦理方案,自動展開cdma的銷售工作。
酷熱的九月,校園迎新工風格起云涌。根據(jù)經(jīng)理的安排,我緊張當真迎新現(xiàn)場合有物料的.配送和辦理。為了讓緊急的迎新工作及時有序的進行,這就要求我在活動入手下手之前就做好一切籌辦工作,活動以后對物料入庫都要做好細致記錄;為抓緊時候,更多時候是親身搬運;為確保精確,對每種物料都要盤點數(shù)遍。固然要起早貪黑,但我毫無牢騷;固然不能到現(xiàn)場參加一線的銷售,但我更能時候感覺到與戰(zhàn)友們處在聯(lián)合戰(zhàn)線上。此次活動讓我更加明白了后勤保險和團隊互助的緊張意義。
十一月,競聘。與交易本領強資格老的同事們處在聯(lián)合入手下手上,多少讓我有些緊急。本著對崗亭的酷好之情參加競聘,帶領的珍視讓我能連續(xù)搏斗在客戶辦事第一線。昨日的艱苦造就了本日的光輝,昨日的考驗凝集成了本日的剛強。在今后的工作中,我將連續(xù)進修和鑒戒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗亭,結(jié)壯的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力,流了汗。不管此次述職可否經(jīng)過議定,我將一如既往地辦事,一如既往地為人,也盼望帶領和同志們一如既往關心我!
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇十五
省分公司領導、各部門領導:
xxxx年即將過去了,回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業(yè)務在迅速發(fā)展,新的技術層出不窮,競爭優(yōu)勢在不斷擴大。為適應公司發(fā)展的需要,xxxx年我部門根據(jù)總部文件,抓緊進行mss項目建設工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個概要的匯報。
1.技術管理工作。
在吉林聯(lián)通省分公司負責的技術工作主要情況如下:
(1)xx年,負責數(shù)據(jù)機房的搬遷。當時情況很復雜,設備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多,如果不是對技術、業(yè)務和工程把握得較好,搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下,我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排,經(jīng)過兩周的準備工作,在我和同事們的共同努力下,用4個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務,保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間,我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例,成為全國的樣板工程。
(2)xx年,在我負責的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡改造工作中,原來設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析,我認為這一段網(wǎng)絡結(jié)構不合理,無形增加了一個傳輸故障點,不利于今后網(wǎng)絡維護和運行。在我主持下,通過在兩側(cè)的.通信樓之間打3個電纜漕道的方式,直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備,節(jié)約了工程投資,給維護和服務質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。
2.部門管理工作。
xx年至xx年3月,我負責數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間,我?guī)ьI部門的同志,每年都如期超額完成總部下達的計劃任務,在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗,強調(diào)部門同事之間的團結(jié),部門員工們樹立了高度的責任感和使命感,促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。xx年3月,根據(jù)工作需要,公司調(diào)任我擔任增值業(yè)務部經(jīng)理。
在我上任的時候,短信業(yè)務的投訴,一直是省分非常關注的問題。當時的短信業(yè)務投訴高達6,000次/月。每次有關的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后,立即著手處理。經(jīng)過分析,我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力,迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時,短信業(yè)務量也迅速攀升。服務質(zhì)量的提高,促進了業(yè)務發(fā)展。
在擔任增值業(yè)務部經(jīng)理期間,我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目,鄰省的黑龍江分公司,每個地市都建立了一個定位基準站,每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析,我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下,我省只需建設4個點,每站4,000元。這樣,我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務,為項目建設節(jié)約可觀的工程投資。
xxxx年5月,我調(diào)入信息化管理辦公室,任經(jīng)理職務,負責組織建設mss項目。
在做這個項目的時候,根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗,我著重做了以下幾項工作。
1.總部項目規(guī)劃和技術規(guī)范的掌握與落實;。
2.試點單位的學習與調(diào)研;。
聯(lián)通公司員工述職報告(專業(yè)16篇)篇十六
迎春春光明媚,辭舊歲歲月火紅”火紅的20xx年已重翻過去了,但過去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悅,也有失總的暗然。
我們在聯(lián)通公司各級領導的領導下,在營業(yè)廳經(jīng)理的帶領下,在與各位同事精誠團結(jié),相互配合,在共同的努力下,我們在嚴酷的市場競爭中,憑借著我們自身的優(yōu)勢,憑借著不懈的努力、拼搏,我們?nèi)匀蝗〉昧瞬凰椎某煽儯鰹槲覀€人來說,與聯(lián)通一起成長,與同事們共同學習,共同努力,在過去的一年,我兢兢業(yè)業(yè),加班加點,任勞任怨,哪怕受到委屈、誤解,我仍然認真工作,做好每一項工作,在點點滴滴中做好每一件事,哪怕微不足道的事情,真情為顧客服務。也是收獲不小,對自己的工作我是較滿足的,主要有以下幾個方面:
端正工作態(tài)度“通則變,變則通”我也有想不通的時候,上班犧牲了好多自己正常的休息時間,經(jīng)常是加班加點,可以說是披星戴月,早出晚歸,忙碌不堪,為此家里人也埋怨我,說我該干的干,不該干的也干,又不是領導。我覺得很委屈,有時真想不干了,但是又一想,聯(lián)通也是我的家,在這里工作已經(jīng)快四年了,對聯(lián)通感情很深,有好領導,有好同事,朝夕相處,對這里的工作環(huán)境也非常熟悉了,做為聯(lián)通的一員我感到非常的自豪,不管怎樣我也要努力工作,與同事互相協(xié)作,協(xié)助營業(yè)廳經(jīng)理把工作干的更好,為此我經(jīng)常被評為營業(yè)廳“月服務明星”,受到了領導和同事的表揚。
努力干好工作。“欲善其事,必先劑其器”想要干好工作就得認真學習各項業(yè)務知識。通訊行業(yè),要學習的各類業(yè)務很多,因為營銷政策不斷的更新,服務模式推陳出新,系統(tǒng)操作也比較復雜。在不斷提高業(yè)務水平的同時,我還積極的參加公司的各項培訓,參加營業(yè)廳的各類業(yè)務演練,全體人員的工作得到了上級領導的認可,我們的服務更是得到了客戶的一致好評,由于我的努力,熟悉了各項業(yè)務知識,不管是受理臺席、還是終端銷售,我都能夠認真的工作,竭力為客戶服務,工作中很少出現(xiàn)差錯,我用我的耐心,用我的熱情,用我的微笑認真的服務于客戶,我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈,假如我們稍有疏忽,客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司,銷售終端也需要技巧,在銷售過程中我們稍有不甚,客戶就可能轉(zhuǎn)身離去,所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學習終端銷售技巧。由于自己的辛勤工作,07年我的工作成績是優(yōu)異的,我對自己的付出也是無怨無悔的。
在工作中不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨,而且要把一切化作動力,我不是經(jīng)理,但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問題,如何把我們營業(yè)廳建設的更好,能為我們聯(lián)通多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作,盡量去了解客戶的需求,揣摸客戶的心理,晚上下班回家后我也利用空閑時間學習營銷知識,總結(jié)當日工作的問題,總結(jié)一下,反過來服務于客戶,以增加銷量。爭取更多的客戶,讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶相聯(lián)系,更好地服務于客戶,爭取更多的用戶。
展望20xx年,我們將面臨更大的機遇與挑戰(zhàn),服務更加細化,競爭也更加激烈,精益求精,我將以嶄新的姿態(tài),嶄新的面貌迎接20xx,去更好的工作,為聯(lián)通貢獻自己的一份力量,衷心祝愿我們聯(lián)通公司更加輝煌。