心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優點和不足，找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

母嬰工作心得體會篇一

a.安將店外的宣傳品等收回店內，安排店員分工做好店面的衛生打掃；

b.關好空調、音響和燈；

c.飲用水等材料不足的，預訂第二天送達；

d.鎖好店門。

a.清點樣品和存貨，做好存貨清點和補貨申請；

b.清點宣傳資料、促銷品和包裝袋，不足則要補貨。

a.店員下班簽字；

c.如第二天不上班，應提前做好代理店長的安排。

a.清點收銀機的現金，確認無誤后鎖入保險箱或存入銀行指定賬號；

b.清點發票，數量不足時提前做好申領；

c.整理當天營業報表，準備第二天提報。

母嬰工作心得體會篇二

一年來我院婦幼衛生工作在縣衛生局的領導下，在縣婦幼保健站的指導下，堅持婦幼衛生工作方針，堅持以適應人民群眾保健需求為目標，從規范各項婦幼保健常規業務管理工作著手，在做好常規婦幼保健業務管理的基礎上，嚴格按照各項婦幼保健工作規范和制度的要求，結合我鄉實際，加強全鄉婦幼保健業務管理工作。

今年我院完善了婦幼衛生和降消項目例會培訓工作，嚴格按照年初工作要點的安排，每月召開由各村婦保人員和院領導參加的婦幼衛生例會，同時進行業務培訓，全年共召開例會xx次，培訓2期，共有xx人次參加。加強縣對鄉，鄉對村婦幼衛生工作督導，建立和完善了婦幼衛生基本資料和督導記錄，規范了婦幼衛生季度報表時間，從而使婦幼衛生信息的準確性、時效性，邏輯性和科學性進一步提高。

為提高全民健康意識和自我保健意識，我院開展了全方位、多渠道和多層次的健康教育，把以婦女為核心，家庭為場所，家庭成員為主要對象的健康教育做為工作的重點，一方面采用在衛生院及各村衛生所懸掛健康教育宣傳欄、深入全縣訪視對象家中“面對面”宣教等形式開展健康教育。

另一方面把我院健教室做為常年開展健教工作的陣地，開展了以孕產期保健，優生優育為主的健教工作，為門診咨詢及孕期檢查的孕婦及陪員播放光碟，現場咨詢。第三，以“三下鄉”活動為契機，在主要街道進行健康教育和義診咨詢話動，共發放健教材料3種共計xx份，懸掛橫幅2條（次），張貼宣傳標語、宣傳畫xx多條（張）。通過卓有成效的健康教育活動，使健教覆蓋面達到了xx%以上。

我院堅持以“一法兩綱”為依據，以降低孕產婦和7歲以下兒童死亡率，不斷提高出生人口素質，提高住院分娩率，保證母親安全為目標和任務，開展了婦女保健、兒童保健、孕產期保健，加強了“三級網絡”建設，形成“鄉村兩級”聯動，兼顧網底的保健服務格局，提高了保健質量。

1、婦女保健

我鄉xx歲以上婦女總數xx人，其中xx—xx歲育齡婦女xx人，產婦總數xx人，活產嬰兒xx人，孕產婦系統管理人數xx人，住院分娩xx人，住院分娩率為xx%，新法接生xx人，新法接生率xx%。為了加強孕期保健，提高住院分娩率，早期對高危孕產婦進行篩選，實行專案管理，從根本上降低孕產婦死亡率，今年我院鄉婦幼專干、村婦保人員把工作的重點延伸到每個孕產婦家中進行保健服務，使母嬰安全得到了進一步加強。

為進一步控制婦女病患病率，提高我鄉農村婦女的健康狀況，我院今年對xx名已婚婦女進行了婦女病普查、健康教育與保健指導，其中患肺炎xx例，治療xx例；宮頸炎xx例，治療xx例，其他婦科病xx例，治療xx例。

2、兒童保健

我鄉0—7歲兒童xx人，其中0歲兒童xx人，5歲以下兒童xx人，3歲以下兒童xx人，其中低體重兒出生數4人，低體重兒出生發生率0.4%，圍產兒死亡總數0人，完成了xx例兒童（xx名散居兒童）的健康檢查。

3、降消工作

根據上級部門的要求，通知每個在縣域外分娩的產婦持相關證件到縣婦幼保健站領取項目補助資金。做好降消項目的宣傳工作。本年度我鄉縣域外出生xx人，至目前為止已報賬xx人（其中二次補助8人），金額1。xx萬元，其中一例患者家屬相關發票遺失，沒有辦法補償。

1、因所轄范圍較大，交通不便，不能及時的進行產后訪視工作。

2、部分孕產婦保健意識淡薄，對產前檢查、產后訪視不重視，健康教育知識知曉率底。

3、0歲組兒童保健工作滯后，因家長對保健不理解，導致部分兒童保健工作跟不上要求。

母嬰工作心得體會篇三

“只要結果，無論過程”，分歧錯誤業務員的銷售步履進行監視和控制，這是企業普遍存在的題目。很多企業對業務員的步履治理非常粗放：對業務員公布一個業務政策，然后，把業務員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業務員給企業拿來一份份訂單、開發出一片片市場。由此，而造成一系列題目：業務員步履無計劃，無考核；無法控制業務員的步履，從而使銷售計劃無實現保證；業務員的銷售流動過程不透明，企業經營的風險增大；業務員工作效率低下，銷售用度高；業務員的銷售水平不進步，業務員步隊建設不力等。

企業對客戶治理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產品；治理不善，就會導致銷售風險。然而，很多企業對客房沒有進行有效的治理，結果，企業既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。目前，銷售過程中普遍存在的題目，如客戶對企業不忠誠、竄貨現象、應收帳款成堆等，都是企業對客戶治理不當的結果。

信息是企業決議計劃的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業，對決議計劃有著重要的意義，另一方面，銷售流動中存在的題目，也要迅速向上級講演，以便治理層及時做出對策。然而，很多企業沒有建立起一套系統的業務講演體系，未及時地收集和反饋信息。

業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，銷售額不重要，重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的，因此它對企業沒意義；有意義的是市場信息，由于它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。然而，很多企業既沒有向業務員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業務講演系統，以便能夠及時收集和反饋信息。

企業銷售工作出了題目并不可怕。可怕的是企業不能夠及時地發現企業營銷流動各個環節中發生的題目，并在治理上做出及時的反饋，使這些題目得以迅速解決而不至于給企業造成重大危害。

為什么有些企業客戶檔案長期不真實？為什么有些企業應收款不斷發生而得不到糾正？為什么有些企業給公司造成的同類事件反復發生而不能根治？為什么有些企業在營銷方面的嚴峻題目長期不能發現？一旦發現，則已經處于破產邊沿，無力回天！其根本原因蓋出于對企業營銷治理過程中發生的各種信息無監控治理，尤其是無及時的軌制性的治理反饋。

很多企業沒有對業務員的銷售業績按期進行考核。企業對銷售職員按期進行定量和定性考核，包括考核業務員銷售結果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數；考核業務員的銷售步履，如傾銷員天天均勻造訪次數、每次訪問所用時間、天天銷售訪問的均勻收入、每次訪問的均勻用度、每百次訪問均勻得到的訂單數、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、傾銷員的用度在總銷售額所占的比重等；對業務員進行定性考核，如考核業務員的合作精神、工作熱情、對企業的忠誠責任感等。對業務員進行考核，一方面是決定銷售職員報酬、賞罰、淘汰與升遷的重要依據，從而調動業務員的積極性；另一方面臨業務員的業績進行檢討和分析，可以匡助業務員提高。銷售治理的一個重要內容就是培養業務員的銷售能力，業務員不提高，就不會進步銷售業績。

和漏掉，銷售治理軌制系統配套、互相制衡，并有相應的銷售治理政策與之相匹配。有的企業對違背企業劃定，給企業造成重大損失的銷售職員，從軌制上制定了嚴肅的處罰劃定，但實際上，這些處罰劃定無法實施，由于企業沒有制定相應的配套軌制，致使一些靠吃回扣個人發了財而企業造成巨額無主應收款的業務職員，一旦事發，一走了之，企業在事實上無法對其進行懲處。

良多企業的銷售治理軌制不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：很多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應當受到懲處的沒有在軌制上做出劃定；對應該鼓勵的行為缺乏軌制上的獎勵劃定，對禁止的行為缺乏相應的處罰軌制；該獎勵的不能及時兌現，該處罰的無法實際執行。

實踐說明，無治理銷售，已成為制約企業銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產品銷售工作，企業必需建立一套完善的銷售治理體系。

1．銷售計劃治理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的公道分解。這些方面包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢修目標的公道性與挑戰性，發現題目可以及時調整。公道的、量力而行的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格治理，確保銷售工作效率、工作力度的樞紐。

2．業務員步履過程治理。其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作，治理和監控業務員的步履，使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月步履計劃和周步履計劃、逐日銷售講演、月工作總結和下月工作要點、活動銷售猜測、競爭產品分析、市場巡視工作講演、周定點造訪路線、市場登記處講演等。

3．客戶治理?？蛻糁卫淼暮诵娜蝿帐菬崆橹卫砗褪袌鲲L險治理，調動客戶熱情和積極性的樞紐在于利潤和遠景；市場風險治理的樞紐是客戶的信用、能力和市場價格控制。治理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

母嬰工作心得體會篇四

不知不覺中，2020已接近尾聲，加入_房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。_是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

2020這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、計劃

(一)、依據2020年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

母嬰工作心得體會篇五

“母嬰健康工程”項目的實施切實提高了我省欠發達地區的婦幼保健工作和婦女兒童的健康水平，降低孕產婦和五歲以下兒童死亡率，意義深遠。為切實做好20xx年我縣“母嬰健康工程”項目工作，加強“母嬰健康工程”項目專項經費的管理，提高專項資金的使用效益，現制定縣20xx年度“母嬰健康工程”項目經費使用計劃。

“母嬰健康工程”項目經費，省級財政每年安排10萬元，縣財政每年按1﹕1配套10萬元，共計20萬元。

1.“母嬰健康工程”項目經費實行專戶管理。縣婦幼保健所為管理單位，項目經費的撥入和支出列入單位的專項經費管理，會計核算實行財政核算中心統一管理，在上報專項經費管理單位的同時，預留項目收支原始憑證的復印件，以備專項檢查。

2.“母嬰健康工程”項目經費實行?？顚Ｓ?。建立項目經費明細帳目，設立收支總帳與明細帳，做到專戶管理、?？顚Ｓ谩Ｖ饕糜陧椖抗芾怼⑷瞬排囵B、醫療設備配置、健康教育和貧困孕產婦救助等，支出明細要分為以上五大類項目核算。

1.項目管理：用于項目會議、考核督導檢查等2萬元。

2.人才培養：用于臨床進修、短期業務培訓、舉辦培訓班等3萬元。

3.醫療設備：用于孕產婦、兒童保健服務設備的配備和新生兒急救監護必要設備的配備8萬元。

4.健康教育：用于婦幼保健科普宣傳所需的資料費、宣傳費、宣教設備、網絡建設等費用3萬元。

5.貧困孕產婦救助：用于對危重貧困孕產婦的`搶救經費補助和貧困孕產婦孕期檢查經費的補助4萬元，此項當年有結余可結轉下年度使用。

母嬰工作心得體會篇六

xx年上半年已經過去時，回首上半年的工作，我從一個普通的藥店營業員轉變成為了藥店銷售組長，感謝領導對于我一路成長的指導和幫助，在公司領導和同事的支持和幫助下，我才有今天的成績!

一：要提高工作能力水平，增強對于藥物知識的學習，以提高銷售技巧，增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通，及時收集客戶信息，采取跟蹤，回訪，利用各種渠道資源，以提高門店的銷售業績。

二，花更大的努力核對藥品數量、編號、配件，以確保相應無誤，避免因藥品編號與價格不相符的情況發生。如若發現錯誤信息，及時進行更正。詳細規范信息錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準一次。

三：每天都開例會，熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正，對于在工作當中遇到的問題，發現問題、錯誤，勇于承認，及時糾正，以避免更加嚴重錯誤的發生。

四：做好各部門工作銜接，處理好銷售部門與售后部門的關系。

20xx年上半年工作中的收獲是很大的，但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質，增強自我工作能力，提高自我的工作態度，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。

感謝公司給我一個鍛煉與展示自己的平臺!我將嚴格按照工作計劃要求，努力工作!

母嬰工作心得體會篇七

為進一步提高全市婦幼健康服務質量和水平，鞏固強化母嬰安全，保障優化生育政策深入實施，維護婦女兒童健康權益，結合我市實際，制定此方案。

一、總體要求

二、行動目標

促進母嬰安全工作高質量發展，降低孕產婦死亡率和嬰兒死亡率，到2025年，孕產婦死亡率下降到萬，嬰兒死亡率下降到‰，為如期實現“健康內蒙古2030”和“健康呼倫貝爾2030”主要目標奠定堅實基礎。進一步提升婦幼健康服務水平，完善危重孕產婦和新生兒救治體系，為婦女兒童提供安全、有效、便捷、溫馨的高質量婦幼健康服務，讓人民群眾的獲得感成色更足，幸福感更可持續，安全健康更有保障。

三、組織領導

四、行動范圍

開展助產技術服務的醫療機構，重點是二級及以上綜合醫院、中醫（蒙醫）醫院、危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心要全面組織實施。

五、行動內容

（一）妊娠風險防范水平提升。

1.強化風險防范意識。結合本地工作實際和特點，制訂婦幼健康教育工作計劃，開發健康教育材料，拍攝科普視頻，開展健康知識培訓，母嬰安全知識講座，主流公益宣傳。依托孕婦學校、生育咨詢門診、微信公眾號、微博、短視頻等平臺，將線下和線上教育相結合，普及孕育健康知識，提升健康素養，強化孕產婦“自身健康第一責任人”意識。

2.落實妊娠風險評估。嚴格落實《妊娠風險評估與管理工作規范》要求，規范開展孕產婦妊娠風險篩查和評估，強化產后風險評估與隨訪。規范有序開展產前篩查與產前診斷，嚴格落實艾滋病、_和乙肝母嬰傳播綜合防控措施，及時發現和干預影響妊娠的風險因素，防范不良妊娠結局。對患有疾病可能危及生命不宜繼續妊娠的孕婦，由副主任以上任職資格的醫師進行評估和確診。鼓勵使用信息系統對孕產婦進行分級分類管理。

3.優化生育全程服務。進一步優化婚前保健、孕前保健、早孕建冊、產前檢查、產前篩查與診斷、住院分娩、產后訪視、預防疾病母嬰傳播、新生兒疾病篩查、兒童健康管理、兒童營養改善、預防接種、計劃生育技術服務等服務。將《母子健康手冊》內容納入到婦幼健康信息管理之中，利用信息化手段提供系統、規范的優生優育全程服務，打造無縫連接“一條龍”服務鏈。

（二）危急重癥救治水平提升。

母嬰工作心得體會篇八

衛生系統各級領導十分重視此次活動，作為鞏固愛嬰行動成果，提高母嬰保健服務水平的重要工作來抓，根據《關于開展“世界母乳喂養周”活動的通知》及有關文件精神，結合實際精心策劃制定了詳細的活動方案，為確保活動扎實、有效、順利地進行打下了基礎。

一是各醫療保健機構、鄉鎮衛生院都懸掛了以“回顧過去、展望未來dd慶祝嬰幼兒母乳喂養全球戰略十周年”為主題相關的宣傳橫幅。二是充實了宣傳欄內的母乳喂養知識，營造了宣傳活動的氛圍。三是積極組織開展了咨詢和義診活動。給大家傳授了母乳喂養的正確姿勢、注意事項、孕期保健和嬰幼兒保健知識，發放了大力提倡促進母乳喂養的宣傳資料10000多份，接受群眾健康咨詢5600余人次，接受孕婦及嬰幼兒家長的咨詢3000余人次。倡導全社會關注母乳喂養，提高人口素質，提高廣大群眾對正確母乳喂養知識的知曉率。

各醫療保健機構、鄉鎮衛生院在母乳喂養周期間各自都組織全院人員進行了一次母乳喂養知識的全面培訓，兒科、婦科、產科進行了一次強化培訓。倡導母乳喂養，嚴格執行《母乳代乳品銷售管理辦法》，積極為孕婦和嬰幼兒家庭提供母乳喂養的知識和幫助，提高嬰兒的健康水平。