學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

白茶的心得體會篇一

三所學校雖然校園環境各有特色，但又有幾點相似之處，環境幽雅、文化氣息濃厚。漫步在校園中，學校的方方面面、角角落落都書香四溢，沁人心脾。特別是英才小學、二十一小學，階梯墻壁甚至走廊上的文化柱的精巧布置都顯得那么地精雕細琢，那么地充滿了文化氣息。這處處無不透出的構思巧妙、匠心獨具。參觀這樣一所花園式、立體式的、富有人文文化布置的精品校園，真令人駐足，令人留戀。

二、觀摩特色課堂教學的感受體會。

走進山高小學的教室，第一感覺就是真的與眾不同，從教室布局看，把縱橫并列的課桌以小組為單位分幾個區域相對合攏，去掉了講臺，三面墻壁鑲嵌著六塊黑板，這樣學生分小組合作，老師走在學生中間，學生有了充足、方便的活動空間。而走進山高小學的課堂更讓我瞠目結舌。

我聽的兩節展示課，一節是《史記故事》閱讀交流課。以前也曾聽過許多的優質課、觀摩課，沒有哪一次讓我如此震撼。山高小學的課堂完全打破了以往的教學常規，給人以全新的視覺感受。課一開始，首先是由一位學生代表主持課前交流閱讀《史記故事》后的感受，再交流閱讀心得，各自發表對《史記故事》人物的看法及評價，同學們滔滔不絕、各抒己見，說起來頭頭是道，語言表達是那么流利，課堂紀律也井然有序。整個課堂，老師沒有喋喋不休，而是極其從容、輕松，只置身于學生中間，給予適當的指導。

另一節是四年級數學《三角形整理復習》展示課。過程大致是：老師指出復習的內容，學生預習，同時每組出一名學生把老師給的內容抄寫到自己組的黑板上，然后各組學生到自己的黑板前或坐或站或蹲討論交流，最后，各組逐次展示講解，老師適當點評。真正實現了學生在學習過程中的主體地位，變教學過程為學生的探索活動和展示過程。

三、有效的課堂教學的幾點認識。

1、這樣的課堂模式少了規規矩矩坐姿等硬性統一的要求，給了學生適當自由的活動空間，符合學生好動、喜歡參與的年齡特點，學生可以按照自己喜歡的方式去學習，學習興趣和學習的主動性被有效地調動起來，課堂氛圍、學習效果、知識的鞏固程度都比較好。

2、把全班學生分成幾個小組，在學習中每個小組作為一個單位，組內成員分工合作，互相幫助，優生幫扶學困生，使每名學生都參與，每個人都有了展示的機會，學生整體得到提高。

3、學生學到的不只是本課的知識，各方面的能力都得到提高，對知識的探究能力、語言表達能力、粉筆書寫能力、合作精神等。

4、老師在課前要準備大量資料，做精心的策劃，課堂上交給學生去表演，老師置身學生中間，給予適當的引導、點評，要敏銳發現問題，組織協調課堂。學生是要經過培訓和鍛煉逐漸適應的。

總之，此次考察學習是一次難忘的學習經歷。通過學習，我認識到，作為一名教師樹立終身學習的意識，在反思中調整自己，我在今后的工作中，要多學習先進經驗，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己在學校的工作上做得更加優秀。

白茶的心得體會篇二

x月x日-x月x日我有幸到x小學學習和參觀，在歷時兩天的考察學習中，我們先后聽取了天津市河東區實驗小學董芠校長、x小學王棟校長關于特色辦學的工作報告，并實地參觀了x小學特色辦學及文化氛圍。聽取了王敏勤教授的專題報告，觀看了x小學才藝節目，聽了兩節高質量的課及說課。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。另外還學習了天津市河東區實驗小學的辦學理念“好習慣”、“負責人”、“高質量”深深地被打動;疏理了自己的思緒之后，使我更加清楚的認識到，新時期教師工作應具備一定的技巧和素質。下面我就從以下五方面談談這次考察學習的一點感受和體會。

一、真正的教育是以學生為本的素質教育，素質教育才是教育的歸宿

實施素質教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成為落實素質教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校(x小學)，集中優勢教育資源，辦優質教育，并取得了顯著成效;著眼于學生的德、智、體、美、勞等五育并舉，特別是才藝教育、美讀、美寫教育大力彰顯了辦學特色。學生的實踐能力與創新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現著良好而又務實的育人氛圍，無不體現著素質教育旺盛的生命力。例如：學生的手工制作展示、各種功能室的利用、用系統論的觀點管理學校等使學校的發展步入良性循環的軌道，取得了很好的教育教學成績。教育就是塑造人，讓學生享受高起點、高品位的德育，培養學生良好的品質與堅強的意志，成為有人性的人。相比之下，我以前在潛意識之中還是只看重學生的成績的，在育人方面缺少創新和實踐，在教育教學管理方面為學生德育方面的發展創造的條件還不夠。學校所形成的教育規模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業，學校將素質教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信!

二、教育的成功源自教育細節的成功

學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環境無疑對學生有著潛移默化的傷害。我們所參觀的x小學校園環境優美，建筑設計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現著教育者為學生才能的展現和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對我們都是一種啟發和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常規教育的話，那么對學生身心的健康成長、才能的展現無疑是一種促進。

三、提高自身基本素質，做學生的良師益友

教師一言一行，一舉一動都直接對學生起著潛移默化的作用。自古以來就強調身教勝于言傳，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。同時教師還要善于創新，做到以德育德、以個性育個性、以創新育創新。要想做到這些，教師還要不斷的完善自己，不斷地學習有關知識，提高自身素質，嚴于律己，以身作則，才能在學生中樹立實實在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應具備進入學生心靈的本領。育人先育心，只有走進學生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴。”所以老師要善待每一個學生，關愛每一個學生，把學生當作自己的孩子，當成自己的朋友，給學生以心靈的自由，多與每一個學生接觸，縮短師生間的心理距離，與學生打成一片，切實走進學生的心靈，做學生最信任的領路人。

四、教師要有責任心

教師肩負著即教書又育人的重任。首先，教師要有嚴謹的治學態度，雄厚的學科專業知識和廣博的科學文化知識。其次，教師還要有良好的職業道德與責任感、使命感。這樣就會有為教育事業無私奉獻、就會有甘為人梯、善為人梯的精神。這兩天的考察學習使我認識到作為學生老師，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生，才能做到對學生的關心，體現出教師的責任心，學生才能養成良好的學習習慣，得到良好的教育。

總之，此次考察學習是一次難忘的學習經歷。對我來說是受了一次極好的教育，也是對我教育教學工作的鞭策!以上僅是我個人考察學習的一點體會，并不能展現此次參觀考察的全貌。通過學習，我認識到，作為一名教師，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質教育才是根本，才能不虛此行!我在今后的工作中，要多學習先進經驗，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己做的更好。

白茶的心得體會篇三

3月15日下午，按日程安排，參加骨干培訓班的學員來到常州富都香格里拉五星級酒店參觀學習，作為來自陽光國際的海外員工來說是一次難得的學習機會，相信定能從中受益。

當我們的大巴接近酒店的時候，舉目望去，這是一座魏巍壯觀的大廈，獨具特色的門廳，穿著高雅的接待人員已在門前等候，在接待經理引領下，首先我們參觀的是大堂，寬敞明亮，布局合理、裝飾豪華，獨有的香型彌漫整個大廳，沁人心脾，不同區域的燈光和色彩也是有所區別的，燈光與色彩的完美結合也是這座五星級酒店的亮點。

隨后我們來到了賦予民族特色的中餐廳，琴棋書畫是裝飾的基礎，讓客人感受到濃濃的文化氛圍;別具一格的西餐廳，盡享異國風情;大宴會廳寬敞氣派，幾個水晶吊燈裝飾的富麗堂皇，墻壁上不同風格的油畫盡顯藝術氛圍，無論是婚宴還是酒會，都可謂極盡之豪華。

從會議室到健身房、室內游泳池以及spa健身室，每一處都那么舒適豪華。參觀的重點是客房，這里分別有雙人間，標準間，套房以及行政樓層，尤其是套房，精致奢華，設施舒適完備，寬敞明亮的會客室，帶有齊全的會客設施以及獨立的客人洗手間，把會客與居住區分開來，即有會客，辦公，居住的協調統一，室內不同區域的顏色配置，在柔和的燈光映襯下彰顯高雅尊貴氣派，寬大的睡床，別具一格的床前閱讀燈，方便的同時又起到裝飾作用，符合人性化設計的客房設施，極大地提高了套房的整體舒適度和感官享受。

在整個參觀過程中，讓我們感受最深的是酒店的整體服務理念和服務意識，無論你到酒店哪個區域都會有服務人員為你提供優質高效的服務，服務人員的站姿，走姿，以及坐姿，每種姿態都那么自然規范優美，微笑始終陪著我們參觀了酒店的不同區域，她們甜美的語音、適中的語速，柔和的語調，讓大家都覺的舒心愉悅，此時體會到高星級的賓館不僅要有高檔豪華的硬件設施，更重要的是要有超強的服務意識和完善的服務手段，可以看出追求完美是這個酒店的最高服務境界。

這次參觀讓我們海外工作的員工深深意識到自身的不足，今后不管在哪個崗位上，都應該樹立服務理念，強化服務意識，加強團隊管理，加大執行力度，發揮自身潛力，提高海外服務水準，擴大我陽光國際在海外的知名度和美譽度!

難得的機會，我們今天去參觀了五星級酒店，并親身體驗了五星級酒店的服務。記得周總監說過，想要自己的服務態度及業務能力得到更好地提升，就要自己也去當一回客人，感受一下別人的服務，從中加以總結。換言之就是，想要別人為自己提供什么樣的服務，將來就會為別的客人提供什么樣的服務。

先從進入旋轉門開始說吧!映入眼簾的到處是金碧輝煌，顯盡了奢華，然而不足的是我們聽不到任何服務人員的問候，沒看到我們嗎?不是的，他明顯正在看我們;嫌我們的穿著不夠檔次嗎?這是不可以的，真正的服務應該建立在“進店皆為客”的基礎上，哪怕他只是一個環衛工人也要熱情地問候并盡可能提供幫助。

再說前臺吧，我們站了足有兩分鐘才被他們發現，，帶領我們參觀會議室的銷售經理頭發染了黃色，也沒有戴頭花，更氣憤的是她在為我們介紹會議室時，嘴里竟然還嚼著口香糖。我覺得這是對我們的極其不尊重和不重視，心里非常不舒服，心想幸虧我不是真正的客人，否則豈不是白花了那么多錢。

現在，我終于明白了，酒店的硬件設施固然重要，但提供優質、貼心的服務是最重要的，因為人都是有感情的，誰都希望自己在離開家的外地得到問候、祝福和關注。

通過這次考察活動，使我們能夠更好的理論結合實際，也使我看到了的優質服務對于酒店的重要性，我要在以后的工作中會更細致、更貼心地為賓客服務。

20__年7月4日，北京北大資源研修學院“酒店管理精英體驗營”活動的第四天。為了讓體驗營的同學進一步開闊視野，深入了解酒店行業，親身感受國際星級酒店的優雅環境和優質服務，“酒店管理精英體驗營”師生一行人來到洲際酒店管理集團旗下的皇冠假日五星級酒店進行參觀學習。

我校體驗營師生受到了酒店方的熱情接待。該酒店人力資源部經理向同學們介紹了洲際酒店管理集團的發展歷史、旗下品牌的發展歷史、企業文化以及發展理念。隨后，帶領同學們參觀了酒店客房、康體中心、宴會廳、中餐廳、西餐廳、自助餐廳等。參觀結束，體驗營的同學們在酒店的西餐廳享用了西餐，不僅體驗到了國際星級酒店一流的接待和服務，而且對西餐文化有了更深入的認識和學習。

此次參觀學習，體驗營的同學們親身感受了洲際酒店管理集團的企業文化和管理理念，增強了對酒店行業的認識。同時，也更加堅定了自己進入酒店行業的決心，為自己今后職業的發展奠定了良好的基礎!

__年8月25日上午，作為明珠園培訓員工，在人力資源部的組織下，我們參觀了天津天保國際酒店及天津泰達國際暨會館。

在參觀中我們了解到，天津天保國際酒店是天津港保稅區天保控股公司代表管委會投資3億元興建的，集客房，餐飲，商務會議，康體，娛樂，培訓于一體的五星級綜合性國際酒店。總建筑面積4萬平方米，投資近800萬元的全封閉透明恒溫空中走道橫跨京門大道，將南北兩座樓連為一體。酒店人力資源部的負責人熱情的接待了我們。在她的帶領下，參觀了酒店內的各個部門，并為我們詳細介紹了酒店的情況。

參觀后，感覺我們要學的地方還真多，在硬件設施和一些細節上我們還是有一定的差距。我想，細節的改變并不需要多少財力和物力，而是需要對細節的思考。住店的'顧客在享受同等服務的情況下，他們更關注的是細節，一個細節可能就會永遠留住一個顧客。通過參觀，我更深刻地認識到“細節決定成敗”這句話的道理。

告別了天保國際酒店，接著我們到了本次參觀的第二站——天津泰達國際酒店暨會館。

久負盛名的泰達國際酒店暨會館隸屬于天津泰達國際酒店集團，泰達國際酒店暨會館是泰達國際酒店旗下的五星級商務度假酒店和會員制俱樂部。六座歐式建筑及優雅園林洋溢歐陸古典風情，置身其中，陶醉在中西文化完美結合的藝術氣息之中。

泰達國際酒店暨會館位于經濟技術開發區，靠近京津高速。我們到達之后分成兩個小組分別參觀。

參觀會議室的時候，我們發現，他們的會議物品擺設、茶杯、鉛筆方向一致，嚴謹而有序;在泰達的f座公寓大堂里看到了天氣指南牌，這也是一個細節，讓我們感受到了他們的服務真是很貼心，細致，讓人記憶猶新;還有他們的電梯是需要房卡才能乘坐，這就保證了客人的安全性。

每到一個樓層，員工都在向你傳遞著熱情，向客人主動問好，讓路，微笑，馬上跑過去給你按電梯，電梯到了，在旁邊站著等你進去之后才回到崗位上。這是一套服務，但在執行的過程中向顧客傳遞著熱情和親切，還有尊重和關懷。

我們提倡微笑服務，但微笑的質量還不高，這是氛圍的關系，我想我們還沒有形成這樣的一個氛圍，良好的服務在于傳遞，我們需要思考我們在服務的過程中給顧客傳遞了什么。

通過參觀考察星級酒店，使我們真切感受到了星級酒店的服務水平與服務細節，開拓了眼界，增長了見識，強化了服務意識;同時我也意識到，作為酒店行業的一名工作人員，能力是培訓出來的，品質是服務出來的，微笑是用心發出的，所以，要想做一名優秀的酒店職業人，我的路還很遠，我會朝著這個方向奮斗，努力!

一、完美來自于顧客。

參觀華辰的客房后，有幾個非常深刻的印象：簡單的桌柜、滿足所需的用品、家庭房等等，這一切的設計都來自于對顧客需求的充分考慮，而正是這種基于對顧客的考慮才顯得完美，充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應該學到，我們的任何一項基礎設施布局、環境美化、服務提供等工作的出發點在于顧客的需求。每一個崗位都必須從客戶的需求出發進行再設計，顧客需要什么我們力所能及地提供，屬于顧客潛在需要的，我們也應該準備充分，盡可能的讓顧客感受到我們的服務是完全處于對顧客的負責以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環境布置中，難免有多余的，有不合理的，評價正確保留與舍棄與否的標準是什么，不應該是領導的主觀判斷，而應該是對顧客需求的深入分析。

二、把你服務的每一個人當成你最大的顧客。

各位，工作是不能講人情的，服務是不能區別對待的，哪怕我們關系很好，哪怕我們是同一個單位的同事，在這里消費，就是這里的顧客，怎么能夠區別對待的。這雖然是一件小事，但反映出的卻是大問題，我們有明確服務理念嗎?如果你直接服務顧客，就請把你最專業的服務提供給他，這就是一種品質，而不不論他是誰，在你的眼中，沒有老板、沒有老總、沒有你熟悉的人，只有你的顧客。

三、專業體現品質。

我們經常談服務品質不高，怎樣才能體現服務品質呢?要提高服務品質，這是我們首先要弄明白的。華辰的服務有品質嗎?有，至少比我們有品質。參觀會議室的時候，你會發現他們的會議物品擺放，茶杯、鉛筆比方方向一致，擺的時候你看那個服務員還用眼睛去瞄瞄，看有沒有擺放到位。她在干什么，她在體現專業。我們就不同，開員工大會的時候，兩個服務員把講臺搬上來的時候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，還得讓我重新再擺一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的時候，你看看旁邊站的那服務員兩個眼睛就看著你的盤子，當你吃完去拿吃的時候，她馬上就過來把你的盤子換掉，在服務的過程中深刻注重程序，這就是專業。

四、細節會讓顧客記住你。

大家在客房看到過華辰的天氣指南牌，這是一個細節，讓我們感受到了他們的服務真是很細致，讓你記憶猶新。大家是否還留意他們的垃圾桶，跟我們的沒有什么兩樣，但他們卻在表層的石粉上印上他們的標志。細節的改變并不需要多少成本，需要的是對細節的思考。你看華辰老總介紹起天氣指南牌是多么興奮呀，“這個是我們獨創的，這個可以怎樣，又可以怎樣，成本也蠻少的……”他在宣傳什么，他在告訴我們他們工作的人性化以及對細節的追求，把對細節的改變當成他們的智慧財富。住店的顧客在享受同等服務的情況下，他們會更關注細節，一個細節可能就會永遠留住你的顧客。

五、向你的每一位顧客傳遞熱情。

到每一個樓層，華辰的員工都在向你傳遞熱情，她會說“你好、這邊請”，微笑，馬上跑過去給你按電梯，電梯到了，在旁邊站著等你進去后才會到崗位。這是一套工作程序，但在執行的過程中卻在向顧客傳遞著熱情。聽他們的管理人員說話，語氣柔和、語速不快不慢，但不乏熱情，他們的人力資源部經理是這樣說的：“我們用肢體語言來傳遞我們的文化，這是培訓中的重要一課。”我們提倡微笑服務，但微笑的質量卻不高，這是氛圍的關系，因為我們還沒有形成這樣一種氛圍，至少我們要明白為什么要向顧客傳遞微笑呀，怎么傳遞呀，你的微笑專業嗎，是真笑還是假笑，還是皮笑肉不笑，管理人員有沒有對員工微笑。良好的服務在于傳遞，我們需要思考我們在服務的過程中給顧客傳遞了什么。

六、讓制度更人性化一些。

與華辰人力資源部經理的交談過程中，他談到華辰的獎罰模式，對于罰款他們確定了標準分制，允許員工犯錯誤在一定的分值，當超過規定分值后要進行罰款，在規定分以內進行必要的獎勵。這就顯得很人性化，員工不可能不犯錯，少做少錯，多做多錯，不做不錯，這是一定的，我們的制度應該更人性化一些，這樣才可能真正提高員工的積極性與加強員工的自律性。當然，對于一些原則性錯誤，比如破壞、打架、偷竊等行為不包括在內，對于此內行為必須做到發現一例，嚴處一例。

七、時時培訓，馬上行動。

談到培訓，我們往往把培訓工作推給人力資源部，其實，部門管理者才是最好的教練，作為主管，要時刻對下屬進行培訓。參觀機房的時候，機房門旁有很多墻灰掉落在地上，主管馬上叫來清掃員，在旁邊嘀咕了幾句，大概有二十秒的時間，清掃員馬上把地上的墻灰清理了。這是什么過程，這就是培訓和行動的過程。當出現問題時，部門主管不要簡單地吩咐下屬怎么做，要教會他方法，這樣才能夠避免再次出現類似的問題。

八、獲取顧客意見，時刻改進。

顧客的意見應該當成一種財富，而不能怪顧客太挑剔。在華辰用餐后，西餐主管走過來的一句話就是“對我們這里的菜有什么意見嗎?”眾口難調，每個人口味不同，肯定是意見不一的，通過顧客的意見而找準客戶的喜好，可以為他帶來更好的服務，也可以進一步改善我們的服務，讓我們的服務更貼近于顧客，更具有針對性。

白茶的心得體會篇四

兩天的外出實習已經結束了，我們參觀了幾處水庫和水電站，看到了很多未來可能要接觸到的東西。

這次實習，給我的第一感覺就是一個字——累，確實，在這么熱的天戴著一個不散熱的安全頭盔在太陽下看這些水工建筑確實很辛苦，不夠，我們更能想象，那些工作人員是何等的辛苦了，我們未來的路并不是那么一路平坦，還是要很大的付出。

我們現在大二剛結束，還沒有學習到什么專業方面的知識，對于本專業所涉及到的很多東西都很迷茫，也對這方面的東西感到新奇。

在剛實習的時候，我一直在想一個問題，就是為什么這實習工作要放到我們開專業課以前進行，要是學習了專業知識以后再進行那不是更好嗎。

經過兩天的實習，我大概明白了這樣做的理由，這樣做可以讓我們先看到一些實質性的東西，對以后學習的書本知識有一個更深刻的印象和感知，學習起來也不再那么迷茫。

花溪水庫，紅楓湖電站等這些地方前段時間搞專業探索實地調查的時候，我們也去過，但是，那次去那里最多也只是和幾個同學到處參觀一下，拍幾張相片，對于那些水利設施沒有多少實質性的認識和了解;這次就不一樣，有專業的老師帶隊，還有廠方的工作人員作詳細的解答，我們還可以參觀那些內部的機器設備，大開眼界。

以前就感覺吧，素描畫圖是一件很好玩的事，很輕松，但那也只是罩著書本上的原圖跟著拷貝一遍，真正面對實物的時候，我就感覺沒那么容易畫出來了，復雜的廠房設施啥的不說，單單是一座立體的橋就足夠擺弄很久，大家都是先畫一個草圖，然后拍幾張相片后再回宿舍慢慢地加工。廠房圖紙什么的復雜結構，那就是去參考現場的廠房平面結構。

的布置等，可以對我們以后學習構造一個具體的模型。

對于一個基礎水工建筑物來說，主要有以下四個部分組成：1.擋水建筑物，即大壩;2.取水建筑物，就是指取水口;3.發電建筑物;4.還有就是泄水建筑物，即溢洪道。對于壩體本身來說，這三個大壩壩體各不一樣。松柏山水庫大壩采取的是雙曲拱壩，也就是指其壩體的立面和剖面都呈曲線的壩(若是僅其立面呈曲線的，則稱為單曲拱壩),這樣的設計可以將荷載很好的轉移到周圍的山體上，不過如果水庫較寬的話，一般不采取這樣的壩體，因為要是壩體兩側與山體的夾角太小的話，會影響到壩體的穩定性與安全性，這種情況一般采用重力壩;而花溪水庫的就是重力壩，通過自身重力來承受水的荷載;紅楓湖水庫的是堆石壩，大壩整體是由石塊堆砌而成，石堆砌的壩體，這在全國還是唯一一個，它的前面鑲了一層木板，由于這樣的結構比較復雜，在防滲時，采用的是砂漿灌注，這樣的施工在全國也是首例，所以，也可以是一種成功的大膽創新。

大壩和湖水，本身就是一道風景線，要是呢個合理的開發利用，那它除了防洪供水供電外還可以成為一個不錯的旅游景點，創造更多的經濟效益。

除了大壩外，最重要的水工基礎設施還有廠房。我們參觀的廠房，主要是紅楓湖水電站的廠房。這是我第一次走進廠房，光看廠房的外表，面積是比較小的，但是，一進入廠房內部，我就感到了很大的震撼，里面還是比較大的，這還只是兩臺機組而已，那大型電站里面又會是啥樣子，內部設施讓我最震驚的是里面機器的復雜程度，遠遠超出了我的想象，以前學的發電機結構圖在這面前就好像是數學的1+1在復雜的高數數學微積分面前一樣，我知道，要掌握這些機器得需要很多的專業知識，讓我們明白平時課堂基礎知識學扎實了是多么的重要!廠方工作人員帶我們參觀了整個電站的構造，也一路作出了很詳盡的解答和介紹，雖然我們不是都能理解，但是卻留下了更深的印象，再以后的學習中可能會更容易一些。

這些水工設施操作不容易，但是建造也是相當困難的，這涉及到很多。

白茶的心得體會篇五

以前就明白華為。一_年華為進入__市場的時候，正好我在___工作，那時候我在國企，對民營企業的前途不清楚，沒有選取去民營。

二是20_年隨外經貿部陳健副部長率領的訪問團去歐洲，同行的有中興通訊的老總，順便也了解了華為。

三是20_年在重慶的時候，跟聯通的老總、華為重慶辦事處的負責人一齊吃飯，談論起華為的發展。

四是20_年讀過華為有位離職的總經理寫的一本關于華為的書，學習他們“走出去”發展海外市場的經驗。我以前在宗申集團負責國際市場8年多，也擔當了“走出去”發展戰略的規劃和實施。

前幾天聯系到我的一位老部下朱江，我在宗申集團的時候招聘到他，并且派他常駐尼日利亞辦事處工作過，很不錯的一個小伙子。昨日是星期天，朱江約我去玩，說他進入華為已經兩個月了，準備去西十分駐做客服工作。我到_也大半年了，正想去看看這個企業，就欣然前往。

我和朱江在_城一家自助餐廳吃了午飯，就開車來到旁邊的華為集團。先是在外圍開車看，整個華為區域很大，街道兩邊都是其范圍，分為abcdef幾個區域，有行政中心、研發中心、培訓中心、生產中心、接待區域、生活區域，等等。然后朱江又為我辦理參觀的手續，進去參觀幾個地方。我最喜歡的是培訓中心，華為重視培訓是很有名的。比較我以往參觀的企業，華為確實有它獨到的地方。印象較深的，一是建筑的設計，美觀實用，不張揚，但很有現代感。二是環境優美，無論是綠化面積還是室內裝修，都是那么完美。三是園區管理，據說園區管理是外包的，井然有序，氣氛活潑，充滿生機。

參觀完后我們來到生活區。活動中心有各種設施，員工們在籃球場、網球場、乒乓球室、臺球室、羽毛球館搞運動，或者在閱覽室看書(閱覽室看書是免費的)，夏天還有游泳池能夠游泳，員工們互相打著招呼，十分陽光和熱情。

我一向在跟朱江談話，想了解華為的一切。從員工培訓到市場拓展、客戶服務，從分配機制到員工福利，從架構管理到企業文化。由于是星期天，很多地方我沒有辦法看到和了解。

就昨日的參觀來看，華為是民營企業中最優秀的企業了。以前在宗申集團工作時，常常為宗申優秀的硬件設施自豪，期望這些一流的硬件設施總有一天發揮其優勢作用。看到華為企業文化建設的方方面面，不難理解去年華為的出口銷售是300多億美元，而這個數字我們在宗申集團奮斗了9年，僅僅只是其1%的規模。

中國的民營企業，做的最大的就是華為了。之所以能做大，必須有它獨到之處。

去年我參觀了青島的三利公司，印象十分的好。今年參觀了華為公司，只有短短的幾個小時，又學到了不少的東西。中國的發展，中國的未來，就在這些優秀的企業身上。

白茶的心得體會篇六

白茶的心得體會篇七

6月1日至10日，市分行組織了本部相關部門、武都城區各網點、各縣支行網點及分行部分領導赴張掖、酒泉、嘉峪關等兄弟行進行了為期11天的考察學習，這次考察學習主要采取了召開座談會面對面交流和現場觀摩交流兩種方式進行。考察學習期間分別聽取了張掖、酒泉、嘉峪關分行的領導介紹有關網點轉型、先進管理理念和改革發展的工作思路。實地參觀河西16個營業網點，聽取了各網點負責人介紹他們如何做好網點轉型、激勵工資分配、零售業務的營銷和大堂制勝等管理經驗和具體的做法。通過這次考察學習自己感受頗深，是轉變觀念之旅、開拓視野之旅、尋找差距之旅和提高水平之旅。通過學習使我樹立了不進則退，慢進也是退的危機感和緊迫感，只有加快發展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。河西行的管理經驗、工作思路和開拓業務的做法值得我們學習和借鑒。

一是觀念創新。

“思路決定出路”，在企業戰略決策中，往往是觀念一變天地新。適應市場發展，必須摒棄傳統落后的思維方式和經營模式，挑戰自我，超越自我，引入現代經營理念和競爭觀念，企業才有生存空間和生命力，才能發展壯大。張掖分行確立了未來三年的發展目標，即：率先發展私人銀行業務，穩步發展公司業務，超常規發展中間業(公文有約提供) 務，力爭三年內實現當地同業新增市場份額保二爭一目標，成為經營業績一流的銀行;確立的工作指導思想是，率先發展私人銀行業務，超常規發展中間業務，穩步發展公司業務，降不良實現突破性進展;明確的工作重點是：嚴管理，防案件;優服務，樹品牌;降不良，爭效益;抓存款，盯項目;拓私銀，促中間;重申了“嚴、細、實、快”的工作要求;為完成全年的經營目標和業務快速發展打下了良好的思想基礎。

二是思路創新。

為積極應對市場競爭格局，他們創立了自己的品牌，在競爭中以品牌制勝。張掖分行為了大力宣傳基金、黃金、利得盈等理財產品，打造出“耀紅理財”金融品牌，推動理財產品快速發展，并能與張掖電視臺簽署合作協議，雙方聯合開辦《理財時訊》專題節目，該欄目以“服務千家萬戶，打造理財高手”為宗旨，對基金、黃金交易行情做一周回顧、下周市場預測、理財產品推薦，該欄目已成為張掖電視臺有影響、有檔次、有一定收視率的品牌節目。張掖分行定期舉辦理財報告會，客戶興趣濃厚，反響熱烈，通過聆聽講座，廣大客戶對基金這一投資理財產品有了較為全面的認識，對基金市場的長遠及短期行情有了一定的了解，也進一步堅定了廣大投資者對基金投資的信心，推動理財業務持續健康快速發展。

三是管理創新。

為使全行經營管理再上新臺階，張掖分行按照六西格瑪管理的要求，積極推進崗位精細化管理。

一是層層簽訂任務書。以爭創當地一流銀行為目標，制定各項業務的年度發展計劃，由各產品經營部門按照“雙線”下達的要求，將計劃分解下達到各營業網點的同時，根據員工所處崗位不同采取不同系數進行分解，下達給每一位員工，前中后臺各部門遵循盡可能量化的原則，將本單位員工的崗位工作進行細化，對每一項工作都制定具體考核方法，與產品營銷任務一并制作任務書，層層簽訂，作為員工績效考核和年度考評的主要依據。

二是細化崗位流程。對全行各個崗位的工作流程按照“精簡、高效”的原則進行統一梳理，明確崗位職責、辦理時限和匯報路線，制作流程圖，并推行限時工作制，從嚴問責，努力提升工作效率。

三是狠抓任務落實。分行堅持每周召開例會，聽取部門工作匯報，同時各部門和營業網點實行周評制度，組織員工總結落實上周工作任務完成情況，安排部署本周工作計劃，考評《工作日志》，并定期檢查，推動全行崗位管理逐步走上精細化軌道。

四是體現人力資源向經營部門和一線傾斜的要求。在人員保證上，壓縮后臺支持保障部門人員，最大限度滿足經營和一線需要，將有限的資源運用到市場拓展和客戶服務上。

五是明確崗位職責和崗位目標。對全行各二線部門和經營管理部門的各個崗位職責進行細化，按照精簡、高效、保障的原則，區分主崗和兼崗，合理配備人員，對不相容崗位進行了分離，明確了各個崗位的工作目標、流程以及辦理時限和質量要求等，并對每個崗位的工作考核都做了明確規定。

六是在各營業機構崗位整合中，實行彈性排班，體現“以客戶為中心”的理念。按照業務量大小，合理設置開放式窗口和封閉式窗口，增加彈性窗口數量，減少固定窗口數量，在非營業高峰期，彈性窗口柜員可以走出柜臺營銷客戶，在人員不增加的情況下，增強了網點的營銷力量。

七是突出經營部門的市場拓展能力。在公司業務部和各對公網點的崗位整合中，區分拓展型客戶經理和維護型客戶經理，明確拓展任務和維護目標，做到了職責分明，目標清晰。

八是推行全員量化管理。出臺了《張掖分行全員量化考核管理暫行辦法》，借鑒他行的價值管理理念，以人本管理為基礎，以價值為核心，遵循激勵、公開、公平性原則，在細分全行各個崗位的基礎上，根據員工貢獻的不同，按照統一的價值體系和考核標準，運用一系列細化指標對員工工作業績、風險防范和工作能力等進行定性與定量計值，綜合評價員工業績和貢獻度，并按一定方法換算為分值，據此分配員工績效，旨在真正建立“多勞多得，按勞取酬”的分配機制，在有效的資源內實現企業與員工價值最大化的有機統一。

白茶的心得體會篇八

為進一步加強學校網管員隊伍建設，x月x日上午，信息技術部網管中心組織xx位學校網管員參觀了xx市xx技術有限公司，xx優美的環境、規范的管理、先進的生產線、科學的培訓機制和一系列的高科技產品讓參觀的老師們大開眼界、贊嘆不已，都說學習到了許多知識。

聽說周三下午參觀xx公司，是xx九期學員x同學安排的，目前x同學在xx任副總，所以周二我就趕到xx，期盼著這次參觀。

周三下午x點半，我們準時從xx大梅沙xx酒店駐地出發，驅車去xx。早就聽說xx工作壓力大，我一向在想：什么樣的魔鬼公司會這樣呢？下午x點大巴車到達xx研發大樓，真的十分壯觀和氣派。我們趕緊解決中午的問題，我仿佛覺得自我沒有離開xx酒店。衛生間整潔漂亮，裝修不亞于xx，有專職的衛生清潔人員，這樣的工作環境還能讓員工跳樓？我一陣迷惑。

到達一樓會議室，x總早就喜笑顏開地等在那里，x總是很帥氣的北方小伙子，畢竟是上班的'學兄，第一次見面，大家握手寒暄，就紛紛落座了。ppt中放著醒目的幾個字：“熱烈歡迎xx同學蒞臨指導！”讓人不禁感到溫暖。接下來x總介紹xx的總體運營狀況。我聽得十分入迷，沒有記筆記。越來越肅然起敬，幾個數據令我們嘆為觀止：xx年銷售x多億美元，x%以上是海外銷售！這是多么了不起的成就呀！這說明xx真正是跨國的中國企業。

x總還介紹說，公司要求本地化率，這就是跨文化管理的關鍵所在，xx成功的一件武器。不僅僅如此，xx的流程管理十分出色，從發現客戶需求到產品開發到上市銷售一整套的流程還是十分科學的。這是xx成功的另一個關鍵要素。講到xx的激勵，x總驕傲地說：“我們基本上是大鍋飯，群眾獎金制度，大家一齊努力，大家都努力，團隊中的個人不努力都不好意思。”是的，xx公司員工的壓力不是公司強加的，而是這種激勵機制讓每個員工都務必努力，否則自我都覺得對不起團隊成員。勤奮敬業是xx不斷前進的動力所在。“十億體能以下的項目，xx不會關注。”x總介紹說，這句話體現xx的研發計劃和目的。最后，大家提問時間，同學們的問題很多，很熱烈。

接下來我們就驅車來到xx信息中心。整個信息中心像xx證券交易所大廳，半圓形的辦公桌，員工們在那里辦公。我們從x樓的參觀窗往下看，井井有條。沒有人看參觀的人。講解員介紹說：xx已經實現遠程售后服務。國外任何xx的產品，只要與終端相連，信息中心會立即連通，并檢查問題所在，工作人員在xx就能夠對xx產品進行維修了。

由于時間的關系，我們只能再走馬觀花地參觀xx板田工業園區。占地x公里，20xx多畝。由x個部分組成。園林設計有歐式的、日式的，東西方建筑的匯合，很漂亮。園區的花園、水系個性好看，真想象不到那里是公司，把公司見到花園里也是體現人文的理念。乘車回到的路上，一個同學說：“中國有這樣的企業真讓人驕傲。”是的，xx是中國的驕傲！