報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

寫調(diào)查報(bào)告的步驟篇一

調(diào)研報(bào)告的撰寫

一份完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告包含下列七大部分：

標(biāo)題內(nèi)容、目錄、調(diào)研背景與目的、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論與建議

一、標(biāo)題

標(biāo)題內(nèi)容包括：

調(diào)研項(xiàng)目名稱、客戶或委托人、調(diào)研公司名稱及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、完成報(bào)告撰寫日期

二、內(nèi)容目錄

案例某某品牌產(chǎn)品的廣告效果調(diào)研報(bào)告

一、摘要

二、研究背景

三、研究?jī)?nèi)容

四、研究方法

五、調(diào)查結(jié)果與分析

1、樣本受眾的基本特征

2、廣告到達(dá)率與知曉度

3、廣告的記憶度

4、廣告的認(rèn)知與理解

5、廣告說服力與態(tài)度轉(zhuǎn)變情況

6、購(gòu)買行為意象

六、結(jié)論及建議

附錄：訪問提綱與消費(fèi)者問卷

三、調(diào)研背景與目的這一部分就是整個(gè)調(diào)研方案的依據(jù)，對(duì)做調(diào)研的原因進(jìn)行說明。

需要著重說明的兩個(gè)問題：

企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)時(shí)所處的狀態(tài)或面臨的問題

在這種情況下，想通過調(diào)研解決什么問題；

調(diào)研背景內(nèi)容一般包括

具體可能涉及：

比如不知道下降的原因，就進(jìn)行探索性研究；

知道下降的一些原因，不能肯定這些影響因素到底有多大的影響程度，以及那些因素最重要。

四、調(diào)研方法

調(diào)研方法要說明調(diào)查的可靠性與科學(xué)性，其內(nèi)容包括

1、調(diào)研區(qū)域

2、調(diào)研對(duì)象

3、樣本容量

4、抽樣方法

5、資料采集方法

6、調(diào)研實(shí)施過程及問題處理

如何實(shí)施，會(huì)遇到什么問題，如何處理

7、訪問員基本情況

8、資料處理方法及工具

如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理

9、樣本回收情況及有效樣本

報(bào)告的基本要求

一、讓讀者了解調(diào)研過程的全貌

即為何研究、用什么進(jìn)行研究、什么結(jié)果

二、報(bào)告明確簡(jiǎn)介、有說服力

三、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)

四、充分核對(duì)數(shù)據(jù)

五、利用統(tǒng)計(jì)圖表展示資料

六、明確的結(jié)論和建議

七、打印格式工整、排版整齊、便于閱讀

寫調(diào)查報(bào)告的步驟篇二

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消 著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕，群體較 費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕， 特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。 特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。

一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面， 一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得 經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。 經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi) 實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。 實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自 己特殊的特點(diǎn)， 己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi) 的問題。 的問題。他們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響 他們世界觀的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)具有多樣化， 他們世界觀的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)具有多樣化，復(fù)雜性等 特點(diǎn)。作為大學(xué)生消費(fèi)的重要組成部分的服裝消費(fèi)， 特點(diǎn)。作為大學(xué)生消費(fèi)的重要組成部分的服裝消費(fèi)，幾乎是大 學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開支。 學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開支。因此通過 對(duì)大學(xué)生(本文來源于：)的服裝消費(fèi)的調(diào)查和研究， 對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)的調(diào)查和研究，我們可以及時(shí)把握大學(xué)生 消費(fèi)的最新動(dòng)向，對(duì)我們引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念， 消費(fèi)的最新動(dòng)向，對(duì)我們引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念，以 及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。 及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。處于以上的目 的我們進(jìn)行了以下針對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告。 的我們進(jìn)行了以下針對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告。

(一)調(diào)研目的 通過對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查，了解大學(xué)生日常服裝消 通過對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查， 費(fèi)和日常消費(fèi)情況，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀， 費(fèi)和日常消費(fèi)情況，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，以 及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。 及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。(二)目標(biāo)群體 鄭州大學(xué)南校區(qū)在校大學(xué)生，包括大一到大四四個(gè)年級(jí) 鄭州大學(xué)南校區(qū)在校大學(xué)生。(三)調(diào)研方法 本次調(diào)研采取問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查， 本次調(diào)研采取問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過調(diào)研人員的問卷發(fā) 放和發(fā)郵件，對(duì)在校的四個(gè)年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查。 放和發(fā)郵件，對(duì)在校的四個(gè)年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查。抽樣 調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個(gè)年級(jí)的人數(shù)進(jìn)行分層抽樣， 調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個(gè)年級(jí)的人數(shù)進(jìn)行分層抽樣， 以此來收集數(shù)據(jù)。其中年級(jí)人數(shù)比例為2 大一： 以此來收集數(shù)據(jù)。其中年級(jí)人數(shù)比例為2：5：2：1(大一： 大二：大三：大四)。 大二：大三：大四)。(四)調(diào)研過程 10月 日到11 11日 設(shè)計(jì)調(diào)研方案;11日到13日 日到13 10月9日到11日，設(shè)計(jì)調(diào)研方案;11日到13日，設(shè)計(jì) 調(diào)研問卷;13日到15日 進(jìn)行問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查;16日 日到15 調(diào)研問卷;13日到15日，進(jìn)行問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查;16日 17日 書寫調(diào)查報(bào)告。其中，在問卷調(diào)查過程中， 到17日，書寫調(diào)查報(bào)告。其中，在問卷調(diào)查過程中，不對(duì) 被訪者進(jìn)行過多的談?wù)摚M量收集到被訪者真實(shí)的數(shù)據(jù)， 被訪者進(jìn)行過多的談?wù)摚M量收集到被訪者真實(shí)的數(shù)據(jù)， 不對(duì)被訪者進(jìn)行誘導(dǎo)或是隨便自己進(jìn)行填寫， 不對(duì)被訪者進(jìn)行誘導(dǎo)或是隨便自己進(jìn)行填寫，而且盡量減 少被訪者受到過多的環(huán)境因素的影響。 少被訪者受到過多的環(huán)境因素的影響。調(diào)研結(jié)問束后留下 被訪者的電話，以便對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。 被訪者的電話，以便對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。調(diào)研結(jié)束后注 明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間。本小組共發(fā)出150 150份 明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間。本小組共發(fā)出150份 問卷，實(shí)際收回129份有效問卷，發(fā)送60份電子郵件， 129份有效問卷 60份電子郵件 問卷，實(shí)際收回129份有效問卷，發(fā)送60份電子郵件，回 33份 收33份。(五)問卷整理 在問卷調(diào)查結(jié)束之后，在問卷調(diào)查結(jié)束之后，由組長(zhǎng)組織組員對(duì)問卷的內(nèi) 容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)， 容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)，然 后對(duì)數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)大學(xué)生服裝銷售行業(yè)的前景， 后對(duì)數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)大學(xué)生服裝銷售行業(yè)的前景， 以及對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)以及服裝生產(chǎn)廠家提出一些合 理化、科學(xué)化的建議。 理化、科學(xué)化的建議。(六)調(diào)查效果 在收回的129份問卷中選出了9份不認(rèn)真填寫的問卷， 129份問卷中選出了 在收回的129份問卷中選出了9份不認(rèn)真填寫的問卷， 回收的33份電子郵件選出了3份不認(rèn)真填寫的， 33份電子郵件選出了 回收的33份電子郵件選出了3份不認(rèn)真填寫的，共統(tǒng)計(jì) 150份 150份中大部分問卷還都是認(rèn)真填寫的 份中大部分問卷還都是認(rèn)真填寫的， 150份，這150份中大部分問卷還都是認(rèn)真填寫的，這對(duì) 于問卷的分析和數(shù)據(jù)的整理都起到了很大的幫助。

寫調(diào)查報(bào)告的步驟篇三

一、調(diào)查研究報(bào)告及類型

1、普通社會(huì)調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告

普通調(diào)查報(bào)告往往以政策決策部門領(lǐng)導(dǎo)、各類實(shí)際工作部門人員以及社會(huì)中的普通讀者為對(duì)象，以了解和描述社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況、解決實(shí)際社會(huì)問題為主要目的。

學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告則主要以專業(yè)研究人員為讀者對(duì)象，著重于對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理論探討，即分析各種社會(huì)現(xiàn)象之間的相互關(guān)系和因果關(guān)系，以及通過對(duì)實(shí)地調(diào)查資料的分析或歸納，達(dá)到檢驗(yàn)理論或建構(gòu)理論的目的。

2、描述性調(diào)查報(bào)告與解釋性調(diào)查報(bào)告

描述性調(diào)查報(bào)告著重于對(duì)所調(diào)查現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的描述，其主要目標(biāo)是通過對(duì)調(diào)查資料和結(jié)果的詳細(xì)描述，向讀者展示某一現(xiàn)象的基本狀況、發(fā)展過程和主要特點(diǎn)。

解釋性的調(diào)查報(bào)告的著眼點(diǎn)則有所不同，它的主要目的是要用調(diào)查所得到資料來解釋和說明某類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，或說明不同現(xiàn)象相互之間的關(guān)系。這類報(bào)告那樣詳細(xì)；另一方面，這種描述也僅僅只是作為合理解釋和說明現(xiàn)象原因及關(guān)系的必要基礎(chǔ)或前提而存在，即為了解釋和說明而作為必要的描述。

3、綜合性調(diào)查報(bào)告與專題性調(diào)查報(bào)告

綜合性調(diào)查報(bào)告多用于反映某一總體各方面的情況，或某一現(xiàn)象各方面的內(nèi)容。

而當(dāng)一項(xiàng)調(diào)查主要涉及研究對(duì)象某一方面的情況時(shí)，則往往采取專題性調(diào)查報(bào)告的形式。這也就是說，專題性調(diào)查報(bào)告多用于針對(duì)某一專門問題或某一特定現(xiàn)象所進(jìn)行的分析和研究。從寫作要求上來看，兩者存在一定的差別。綜合性調(diào)查報(bào)告力求全面，篇幅往往比較大；而專題性調(diào)查報(bào)告則力求鮮明突出，針對(duì)性強(qiáng)，篇幅相對(duì)要小一些；從功能上來看，綜合性調(diào)查報(bào)告主要是描述性的，而專題性則更多地屬于解釋性的。

二、調(diào)查報(bào)告撰寫的步驟

1、確立主題

2、擬定提綱

3、選擇材料

4、撰寫調(diào)查報(bào)告

三、普通調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作

1、標(biāo)題

（2）結(jié)論式。即用某種結(jié)論式的語言或警句、格言、判斷句作為標(biāo)題，如《解鈴還須系鈴人》、《擇友不當(dāng)是青少年犯罪的重要原因》。

（3）問題式。即以一個(gè)問題作為標(biāo)題，如《他們?yōu)槭裁催x擇離婚》等

（4）雙標(biāo)題式。即由主標(biāo)題和副標(biāo)題共同構(gòu)成調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題。

如〈他們也有愛的權(quán)利——北京市老年人婚姻問題調(diào)查〉等

2、導(dǎo)言部分

普通調(diào)查報(bào)告的第一部分稱作為導(dǎo)言，它的主要任務(wù)是向讀者簡(jiǎn)要地介紹整個(gè)調(diào)查的有背景。其中，最主要的內(nèi)容包括調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的對(duì)象、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查的方法等。導(dǎo)言的具體寫法有：

（1）直述式。即開門見山，平鋪直述。如：

為了全面了解老年人的生活狀況，加強(qiáng)老年人的社會(huì)保障工作……

（2）懸念式。即先描述某種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題，然后對(duì)這種社會(huì)現(xiàn)象和問題產(chǎn)生的原因、它的影響等等提出一系列疑問，最后介紹調(diào)查的基本情況。

3、調(diào)查報(bào)告的主體部分

（1）縱向結(jié)構(gòu)式。即按照時(shí)間的先后來組織和安排，以突出某一對(duì)象或問題的發(fā)展過程，或者反映不同時(shí)期的變化與差別。

（2）橫向結(jié)構(gòu)式。即主要依照調(diào)查的內(nèi)容來安排，以突出某一社會(huì)現(xiàn)象或問題的各個(gè)方面的內(nèi)容。

（3）縱橫結(jié)合式。即將上述兩種方式相結(jié)合。

4、結(jié)尾部分

普通調(diào)查報(bào)告結(jié)尾部分的中心內(nèi)容是小結(jié)調(diào)查的過程和主要結(jié)果，陳述調(diào)查研究的結(jié)論。

四、學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作

1、導(dǎo)言部分

（1）介紹本項(xiàng)調(diào)查所研究的問題。

（2）有關(guān)文獻(xiàn)評(píng)論。

#選擇發(fā)表時(shí)間最近的文獻(xiàn)

#選擇影響大、權(quán)威性高的文獻(xiàn)

#選擇學(xué)術(shù)刊物上所發(fā)表的論文、研究報(bào)告等文獻(xiàn)

#選擇質(zhì)量高的文獻(xiàn)

（3）對(duì)自己的研究的介紹。

2、方法

（1）有關(guān)調(diào)查方式的介紹

（2）有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的介紹

（3）對(duì)研究的主要變量的說明

（4）對(duì)資料收集過程的說明

（5）對(duì)資料分析方法的說明

3、結(jié)果部分

結(jié)果部分撰寫的原則：先總體，后個(gè)別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果。

一是結(jié)果與討論的關(guān)系。

二是關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問題。

4、討論

討論部分一般是從告訴讀者本項(xiàng)研究掌握了什么開始。

5、小結(jié)

6、參考文獻(xiàn)

7、附錄

五、撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題

1、行文要?jiǎng)t

（1）用簡(jiǎn)單平實(shí)的語言寫作

（2）陳述事實(shí)力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。

（3）行文時(shí)，應(yīng)以一種向讀者報(bào)告的口氣撰寫，而不要表現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點(diǎn)或結(jié)論。

2、引用與注釋

如何訪談

一般訪談和深度訪談

一般訪談也稱初步訪談。此類訪談在形式上控制比較嚴(yán)格，即有一套完整的訪問提綱，訪談人只需按照順序提問和記錄即可，無須探討式的相互商洽。此種方法所得訪談資料具有較高可比性，易于用計(jì)算機(jī)等工具統(tǒng)計(jì)演算。使用這類方式的目的通常是為了驗(yàn)證一種假設(shè)理論或政策，所以訪談中不考慮與調(diào)查主題無關(guān)的因素。

深度訪談則是希望通過訪談發(fā)現(xiàn)一些 新的重要因素，這些因素不是用表面的觀察和普通的訪問就能獲得的。此類訪談主要適用于探索性研究。訪談中并不拘泥于形式的規(guī)范或嚴(yán)格與否，而是由某一始點(diǎn)出發(fā)，將所調(diào)研的問題逐步深化。

二、個(gè)別訪談的一般過程

實(shí)施訪談大致分為四個(gè)步驟，即進(jìn)見、建立融洽關(guān)系、正式訪談、告別。

1、進(jìn)見

作為訪問者，對(duì)于首訪最初的問題是進(jìn)見被訪對(duì)象。對(duì)此親切友好的微笑是改善互不相識(shí)尷尬境況的有效措施，接下來訪問者要向被訪人員做自我介紹和調(diào)查說明。這是一項(xiàng)非常慎重的工作，其任務(wù)是消除被訪人員對(duì)你不信任的戒備心理，不要讓對(duì)方感到訪問者會(huì)對(duì)自己構(gòu)成什么威脅。為此，必須對(duì)被訪人員說明如下問題：

首先，介紹自己是誰，來自哪個(gè)機(jī)關(guān)單位，并將有關(guān)的介紹信和身份證出示給被訪人員，使人家對(duì)你有一個(gè)初步的了解；其次，要將此次來訪的目的告知被訪對(duì)象，最好能引起被訪人的興趣，同時(shí)要認(rèn)真地向被訪人保證承擔(dān)對(duì)其保密的責(zé)任，以爭(zhēng)取對(duì)方的積極配合；再次，需要向被訪人解釋他是怎樣被選出來的，強(qiáng)調(diào)科學(xué)抽樣的嚴(yán)格要求或選擇他的理由，賦予被調(diào)查者的代表意義和重要性，使他體驗(yàn)到自己在該調(diào)查中的作用和價(jià)值，消除擔(dān)心和害怕心理。

2、建立融洽的關(guān)系

怎樣建立融洽的關(guān)系呢?從中外一些學(xué)者的驗(yàn)來看，大致有如下幾種作法：

（1）．發(fā)覺被訪人的優(yōu)點(diǎn)

作為訪問人員只要注意觀察，是容易發(fā)現(xiàn)被訪人某方面的優(yōu)點(diǎn)的。如果能誠(chéng)懇地把自己的發(fā)現(xiàn)告訴對(duì)方，那么不管被訪人是否知道這一優(yōu)點(diǎn)，都會(huì)感到驚訝，甚至?xí)贡辉L人馬上對(duì)訪問者產(chǎn)生興趣或產(chǎn)生好感，自然訪問者與被訪人之間的關(guān)系也就被拉近。事實(shí)上，無論任何人都希望他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。

（2）．真誠(chéng)的關(guān)懷被訪人

如同被訪人具有優(yōu)點(diǎn)一樣，他們也常常有些煩惱和不如意的事。訪問者如果對(duì)此表示關(guān)懷或同情，也會(huì)贏得對(duì)方的好感，也會(huì)起到融洽關(guān)系的作用。只要訪問人員誠(chéng)心地關(guān)懷對(duì)方，不論多忙碌的人，也會(huì)忙里抽空地與你交談。當(dāng)然關(guān)懷的范圍并不一定非是被訪談?wù)弑救耍梢允撬募彝ァ⑴笥鸦蛘呱硖幍沫h(huán)境等等。

（3）．以被訪者關(guān)心的事為話題

大部分人都喜歡談?wù)撟约海務(wù)撟约宏P(guān)心的事，所以可從這里打破僵局。融洽訪問者與被訪問者之間的關(guān)系，也是極為有效的途徑。特別是那種深度性質(zhì)的訪談，在自我介紹之后，不要急于去問提綱上的問題，而是從被訪人的興趣人手。

3、正式訪談

在調(diào)查者和被調(diào)查訪談?wù)咧g建立起融洽的個(gè)人關(guān)系之后，則可進(jìn)入正式訪談。在正式訪談中要注意以下幾點(diǎn)：

（1）．要耐心聽被訪人的談話

在談中，被訪人無法保證他所有的回答都非常符合訪問提綱的要求，有時(shí)可能碰到的被調(diào)查對(duì)象特別健談，把話題扯得較遠(yuǎn)又無意停止。這時(shí)訪談人員千萬不可貿(mào)然打斷，而要耐心地聽下去，即使需要把話題轉(zhuǎn)回來，也得選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，如在談話稍有停頓時(shí)，禮貌而巧妙地將談話引回正確的方向，使被訪人察覺不出來。這樣會(huì)讓被訪人感到他的談話很有價(jià)值。而愿意繼續(xù)談下去。

（2）．訪問人員要注意自己的訪談?wù)Z言

在訪談中，常常有這樣的情況，被訪人對(duì)問題不知如何回答。原因之一是訪問人的語言出了毛病。可能是專門用語太多，或者說得太抽象，也許是由于訪問人的情緒影響，這些都會(huì)造成被訪人的困擾，應(yīng)極力避免。所以訪問人員對(duì)于自己的訪談?wù)Z言一定要注意通俗易懂，不但便于被訪人理解，還應(yīng)便于被訪人回答，這些都應(yīng)在訪談前有所估計(jì)。

以上兩點(diǎn)雖然能穩(wěn)定訪談氣氛，但是并不能保證所得資料的準(zhǔn)確性和可比性，為此在訪談中，特別是有結(jié)構(gòu)(指有固定訪談提綱)訪談還應(yīng)注意如下幾個(gè)問題：

# 使用統(tǒng)一的訪問提綱。訪談研究一般應(yīng)使用統(tǒng)一的訪問提綱，對(duì)每個(gè)被訪人都問同樣的問題。只有這樣才能對(duì)所有被訪者的回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較。

# 要按順序提問題。設(shè)計(jì)訪問提綱時(shí)，一定經(jīng)過反復(fù)斟酌，確定提問的順序。在實(shí)際訪談中按順序提問，不要隨便打亂。這樣無法保證回答者的意見完整。

# 始終采取公正不偏倚的立場(chǎng)。訪談中，訪談人給對(duì)方的印象，應(yīng)是訪談人對(duì)人對(duì)事都不帶任何偏見，也不希望左右對(duì)方的思想，應(yīng)不使對(duì)方有壓抑感和委曲感。所以訪談人不要引導(dǎo)回答者，特別是不能使被訪人感到自己在考試。這樣做的目的仍然是為保證所得資料的客觀性。

# 盡量保證一次完成。每次訪問，盡量保證一次完成，這樣才能使整個(gè)資料連貫可比，同時(shí)節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。

訪談的目的在于搜集資料，其關(guān)鍵要認(rèn)真作好記錄。凡屬必須記下來的，不要怕麻煩，盡量當(dāng)場(chǎng)記錄，事后的追記非迫不得已決不這樣做，因?yàn)槿说挠洃浫菀壮霈F(xiàn)偏差。

4、告別

一次完整的訪談?wù){(diào)查，不應(yīng)缺乏告別這一步驟。當(dāng)調(diào)查訪談結(jié)束時(shí)，真誠(chéng)地感謝對(duì)方的積極配合是非常必要的。

(1)盡管我們希望訪談一次完成，事實(shí)上每次調(diào)查很難實(shí)現(xiàn)，如果某些資料你感到不確實(shí)或需要彌補(bǔ)時(shí)，仍要去麻煩人家進(jìn)行重訪。可是，如果上一次訪問在告別時(shí)沒有給被訪者留下好印象，就無法作這樣的核實(shí)和彌補(bǔ)。所以，重視告別并非僅僅是為了給訪談對(duì)象留下一個(gè)美好的回憶，而是對(duì)于所進(jìn)行的研究工作具有直接的意義。

(2)社會(huì)研究作為一種科學(xué)的探索社會(huì)行為規(guī)律的方法雖然在政府機(jī)構(gòu)中早已運(yùn)用，但是在我國(guó)開展的還不夠普遍。許多人對(duì)于別人的造訪既不習(xí)慣也不理解，更何況拿著一個(gè)表格，逐項(xiàng)的問人家，顯然是很不自在的。所以消除顧慮，爭(zhēng)取人家的理解是每一次調(diào)查研究都要注意的。為此，訪談后的友好告別，從某種意義上講是有利于整個(gè)社會(huì)調(diào)查研究工作的開展的。

三、個(gè)別訪談的技巧

1、訪談?wù)邞?yīng)具備的基本條件

訪談?wù){(diào)查中，訪談人的狀況如何對(duì)于整個(gè)調(diào)查有著舉足輕重的影響作用。調(diào)查的性質(zhì)、內(nèi)容不同，采用訪談的形式也不同，所以，對(duì)于訪談?wù)咭灿胁煌囊蟆＠鐚?duì)計(jì)劃生育情況的研究，就應(yīng)是上年紀(jì)的女性同志為好；對(duì)成人教育狀況的調(diào)查，以文化程度比較高的人員參加訪談為宜。一般來說，不同性質(zhì)、不同內(nèi)容的訪談對(duì)于訪談人的年齡、性別及知識(shí)水平有不同的要求。

（1）．年齡

以我國(guó)社會(huì)的狀況來看，人們一般是比較強(qiáng)調(diào)男女有別、長(zhǎng)幼有序的人際關(guān)系。所以除了是與青年人的訪談?wù){(diào)查外，以年齡略大于被訪對(duì)象的訪談?wù)邽楹谩Ｒ驗(yàn)樗麄兺ǔ?duì)于現(xiàn)有的社會(huì)規(guī)范等比較熟悉，這樣自然容易取得被訪人的信任。在某些特殊情況下，被訪問人的年齡因素，有時(shí)還相當(dāng)重要。

（2）．性別

對(duì)于訪談的重點(diǎn)對(duì)象，研究人員最好親自出馬，或請(qǐng)與訪談對(duì)象平級(jí)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持參與訪談，收效更理想。訪問女性時(shí)，以派女性訪問人員為宜，一則可以避嫌，一則因?yàn)橛行┰挘齻儾辉赶蚰行栽L問人員表白。所以根據(jù)研究性質(zhì)的不同，應(yīng)注意訪問人員的性別問題。在一個(gè)大的研究計(jì)劃中，男女訪問人員互相配合是最為適宜的。

（3）．知識(shí)水平

如果訪問的問題比較復(fù)雜，涉及的知識(shí)水平層次比較高，那么對(duì)訪問員的文化水平，及訪談經(jīng)驗(yàn)都會(huì)有一個(gè)較高的要求，否則難于勝任。知識(shí)水平高低對(duì)訪談的重要性，不只是對(duì)訪問技巧的運(yùn)用，也表現(xiàn)于對(duì)訪問對(duì)象的反映程度。一般來說，如果訪問人員的文化水平相對(duì)高一些，適應(yīng)性也就強(qiáng)一些。

（4）．訪談?wù)邞?yīng)具備的品德修養(yǎng)

作為不同性質(zhì)的訪談對(duì)訪談?wù)哂腥缟系倪x擇與要求，就訪談?wù)弑旧磉€應(yīng)具備如下條件： # 誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)與一絲不茍的精神。所謂誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)是指忠實(shí)于訪談的原始資料如果訪談?wù)甙炎约旱囊軠y(cè)、或把不確定的事自作主張確立，甚至替被訪人圈選問卷、或直接假造記錄等等都違反了誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)的信條。同時(shí)訪談過程中還要求具有一絲不茍的精神，即對(duì)每一項(xiàng)記錄都要做到準(zhǔn)確和精確的地步，不能出現(xiàn)一點(diǎn)不負(fù)責(zé)任的行為。

# 濃厚的興趣和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。訪談人若對(duì)訪談工作產(chǎn)生厭煩，就不可能把工作做好，能力不等于興趣，但是有興趣可以使人主動(dòng)提高能力。另外，訪談人還要有吃苦耐勞的精神準(zhǔn)備，要有適應(yīng)各種工作環(huán)境的能力，這些也是搞好訪談的一個(gè)方面。因?yàn)樵L談常常要到十分艱苦的環(huán)境工作，若不能投身其中適應(yīng)環(huán)境，就會(huì)喪失許多收集珍貴資料的機(jī)會(huì)，甚至造成全部調(diào)查工作的前功盡棄。

＃ 開朗的性格和勤奮的工作態(tài)度。有人認(rèn)為，一個(gè)好的訪問者應(yīng)該像商品推銷員。此種說法不免偏頗，但是作為訪問者確實(shí)應(yīng)該具備百折不撓、開朗樂觀的性格，因?yàn)殚_朗樂觀有利于工作的開展。堅(jiān)韌不拔有利于克服困難，勤奮努力有利于調(diào)查研究的順利完成。所以對(duì)訪問者也決不可缺少精神氣質(zhì)的要求。

此外，對(duì)于訪談?wù)哌€應(yīng)考慮具備一定的表達(dá)能力，服飾打扮符合所去地區(qū)進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查員身份等等。

２、被訪者不愿合作的原因分析

訪談實(shí)踐往往沒有訪談設(shè)計(jì)那樣理想，最為常見的是被訪問者拒絕合作。為此有必要對(duì)被訪問者不愿合作的原因進(jìn)行分析。從大范圍看，其不愿合作有三個(gè)方面的原因：

（1）．被訪問者對(duì)訪問感到迷惑和不理解

首先，有的人對(duì)訪談形式就不理解。他們長(zhǎng)期以親密的小群體為活動(dòng)圈，經(jīng)常打交道的是熟悉的人，突然來一個(gè)陌生的訪問者，他們認(rèn)為，這是“搞什么名堂”?其次，有的人對(duì)于調(diào)查的題目感到迷惘，不知訪員提這么多問題干什么?甚至猜疑，訪問者是否有什么危害自己的目的，在訪談背后隱藏著“抓小辮子”的陰謀等等。另外，有人對(duì)訪問人員本人非常反感，或由于被訪談?wù)咝愿癖容^內(nèi)向；而不理解訪問者的開朗性格，從心里上討厭訪問者的氣質(zhì)。當(dāng)然還有訪問者的性別、種族的原因，也會(huì)引起被訪者的不理解，進(jìn)而拒絕合作。

（2）．被訪問者對(duì)訪談的內(nèi)容不感興趣

有的人對(duì)訪談的問題沒有理解上的困難，但同樣表現(xiàn)出厭煩的情緒，分析起來大約有三種原因。

一種是一般人認(rèn)為，訪談的內(nèi)容與自己沒有什么利害關(guān)系，他們抱定“多一事不如少一事”的觀念，不愿意給自己找麻煩，當(dāng)然也就不愿意談什么了。

再有一種人認(rèn)為，訪談研究的問題毫無意義，搞這樣的訪談純屬“愚蠢之舉，無稽之談”，他們不愿意同被訪者做蠢事，自然也就把訪問者拒之門外。

另外一種情況是被訪問者自恃“請(qǐng)高”，如果他認(rèn)為訪問者所提問題過于簡(jiǎn)單，就認(rèn)為是對(duì)他的一種諷刺、嘲弄，傷了他的自尊心，輕者不開口，重者則憤然拂袖而去，搞得訪談人員莫名其妙。

（3）．被訪問者無暇費(fèi)時(shí)接受訪問

此類情況也有兩種表現(xiàn)，—種是工作緊張，家務(wù)繁忙，使被訪人已經(jīng)不勝煩惱，不僅當(dāng)肘不能接待他們；對(duì)再次約訪也很反對(duì)；另一種是當(dāng)時(shí)很忙，等閑暇時(shí)再來還是能同意接待來訪人員的。

除以上三方面的原因外，拒絕的理由還有很多，這就需要調(diào)研者在訪問過程中，具體問題具體分析，才能真正找到問題的癥結(jié)所在。

３、訪談技巧

所謂訪談技巧是指在進(jìn)行訪問時(shí)，以最合適，最有效的方式，取得被訪人的信任與合作，以獲取真實(shí)可信的資料。

掌握了訪談技巧可以解決被訪人不愿合作和客觀的搜集資料問題。反之，一個(gè)沒能掌握訪談技巧的訪問人員可能把良好的訪談機(jī)會(huì)喪失。

技巧二：復(fù)述的運(yùn)用。在訪談中有兩種情形需要復(fù)述。一種是當(dāng)被訪人對(duì)你所提的問題不甚理解，或問題太長(zhǎng)，一時(shí)難于記住，那就要對(duì)問題進(jìn)行復(fù)述。這時(shí)的復(fù)述節(jié)奏要慢，給被訪人有一個(gè)反映理解的余地；另外一種是訪問人員對(duì)被訪人的談吐不明其意，或難于確定其含義時(shí)，也可采用復(fù)述被訪人的回答，以征得被訪人對(duì)回答糾正或解釋，以其得到準(zhǔn)確完整的答復(fù)。

技巧三：正確運(yùn)用記錄。訪談中如有可以盡量讓被訪者看到記錄，一般被訪人會(huì)對(duì)記錄不確切的地方當(dāng)面指出，進(jìn)行糾正。如果被訪人的回答扯得太遠(yuǎn)，又與訪談內(nèi)容無關(guān)，可以停止記錄。這時(shí)閑扯會(huì)起到制止作用。當(dāng)然如果被訪人意識(shí)不到，還是需要有禮貌地打斷對(duì)方的談話。

手指的方法表明自己的態(tài)度，也會(huì)收到—定的效果。

技巧五：對(duì)被訪者的回答進(jìn)一步探索。有時(shí)被訪談人回答問題不完全；有時(shí)訪問人員還想進(jìn)一步聽到被訪人的意見。對(duì)這類問題通常有幾種處理辦法，一種是停止發(fā)問，用期待的表情等著對(duì)方繼續(xù)說下去；另一種是訪問人員對(duì)回答表示理解和關(guān)心，這時(shí)訪談人員只要及時(shí)“嗯、嗯”地點(diǎn)頭，對(duì)方就似乎感到一種認(rèn)同，而滔滔不絕地說下去。還有一種辦法，可以進(jìn)一步問“為什么你這樣認(rèn)為呢?”除此之外，你認(rèn)為還有其他的理由嗎?”事實(shí)上，只要鼓勵(lì)對(duì)方說下去，被訪人總是愿意再談的。

寫調(diào)查報(bào)告的步驟篇四

1.選題：選擇與調(diào)查相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查.

2.調(diào)查報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：

調(diào)查目的

調(diào)查對(duì)像

調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查方式(一般可選擇：?jiǎn)柧硎?訪談法,觀察法,資料法等)

調(diào)查時(shí)間

調(diào)查結(jié)果

調(diào)查體會(huì)(可以是對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析,也可以是找出結(jié)果的原因及應(yīng)對(duì)辦法等.)

附：范文《對(duì)瀏陽市基金投資的調(diào)查報(bào)告》

自3月首只基金發(fā)行以來,我國(guó)證券投資基金業(yè)迅速發(fā)展,特別是以來大規(guī)模發(fā)行開放式基金,將基金業(yè)推向了新的發(fā)展階段.截至6月30日,全國(guó)共設(shè)立了29家基金管理公司,其中包括5家合資基金管理公司;證券投資基金總數(shù)達(dá)78只,總規(guī)模1374.89億份,基金資產(chǎn)凈值1346.51億元,其中封閉式基金54只,發(fā)行總規(guī)模817億份,資產(chǎn)凈值790.81億元;開放式基金24只,總規(guī)模557.89億份,資產(chǎn)凈值555.7億元.證券投資基金業(yè)的迅猛發(fā)展,對(duì)改善和調(diào)整證券市場(chǎng)中的投資者結(jié)構(gòu),更新和倡導(dǎo)不同的投資理念,實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步專業(yè)化分工,促進(jìn)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,起到了重要作用.但在基金業(yè)誕生后的發(fā)展進(jìn)步過程中,很快便遇到了前進(jìn)中的困難與問題.就此,本人對(duì)基金投資進(jìn)入了一次深入的調(diào)查,具體情況如下：

一、調(diào)查目的

掌握瀏陽市基金投資者對(duì)基金的了解和看法,了解瀏陽市基金市場(chǎng)存在的問題.

二、調(diào)查對(duì)象及其一般情況

調(diào)查對(duì)象：瀏陽市證券投資者(主要是基金投資者).

一般情況：這部分人大金在30至45歲之間,其中以大概以40歲為中心的正態(tài)分布,有一定的富余資金,且具有相當(dāng)?shù)耐顿Y理財(cái)經(jīng)驗(yàn).

三、調(diào)查方式

四、調(diào)查時(shí)間：20xx年1月15日――――20xx年2月7日

五、調(diào)查內(nèi)容

主要調(diào)查了投資者的投資目的,投資于基金的主要原因和影響其在各基金間選擇的因素以及喜歡的基金類型和持有基金分額的時(shí)期等.問卷共向投資者提出了14個(gè)問題.(見附一)

六、調(diào)查結(jié)果

本人就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下表：(以下省略)

從投資基金的歷史看,有60%的投資者購(gòu)買基金是在最近一年發(fā)生的,說明投資基金的在最近一年在瀏陽的發(fā)展取得了一定成績(jī),但是投資者對(duì)基金的投資持有期限,多數(shù)投資者還是希望短期持有,對(duì)基金的長(zhǎng)期投資還不看好.

有34%的投資者購(gòu)買過開放式基金.雖然受基金業(yè)整體表現(xiàn)的影響,大多數(shù)投資者仍沒有購(gòu)買開放式基金.但值得注意的是,這一數(shù)據(jù)同上年年相比上漲近10%,說明開放式基金已初步走出認(rèn)知度的冬天,為越來越多的'投資者所了解.

就投資基金的主要原因來看,基金經(jīng)理的歷史業(yè)績(jī)?cè)谖木碇姓嫉谋壤^大,說明投資者投資基金還是希望經(jīng)理人具有豐富的投資經(jīng)驗(yàn),能夠取得較滿意的回報(bào).另外,獲得短期收益也是基金投資者的一個(gè)重要目的.在沒有買開放式基金的原因中,不了解其特點(diǎn)的較低,這說明基金在銷售環(huán)節(jié)以及形象宣傳方面作了不少努力,效果明顯.調(diào)查還顯示,投資者對(duì)于開放式基金手續(xù)費(fèi)偏高的看法的比例較高,達(dá)五分之一之多.而隨著開放式基金數(shù)量的增加以及各基金的表現(xiàn),在投資者心目當(dāng)中,封閉式基金優(yōu)于開放式基金的正在悄然發(fā)生變化.

在購(gòu)買基金的投資目的中,多數(shù)投資者,還是希望獲得短期的收益,對(duì)基金的長(zhǎng)期投資還不是很認(rèn)同.20市場(chǎng)的低迷使得二級(jí)市場(chǎng)博取差價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)、難度急劇加大.既然眾基金的理財(cái)專家們都很難取得贏利,那么作為普通的中小投資者只好“等待分紅”,以求“保險(xiǎn)平安”了.

在一年中的期望回報(bào)中,顯示投資者普遍認(rèn)為對(duì)基金的盈利能力有很高的要求,但是基金總是不能給投資者帶來滿意的回報(bào).值得重視的是,近半數(shù)的投資者將管理水平有待檢驗(yàn)作為沒有購(gòu)買開放式基金的最主要原因,比上年上升近15個(gè)百分點(diǎn).這結(jié)果充分說明,目前我國(guó)基金的整體管理水平與世界先進(jìn)水平尚存在較大差距,很難讓投資者滿意.

七、調(diào)查體會(huì)

寫調(diào)查報(bào)告的步驟篇五

思路不清，什么材料也寫不好。理清思路的過程，實(shí)際上是思考的過程，是研究的過程，是深化的過程，是條理的過程。理得清，才能寫得好。為什么有時(shí)候，我們下去搞調(diào)研的時(shí)間很長(zhǎng)，跑的單位很多，抓到的材料不少，但沒有寫出好的調(diào)研報(bào)告?原因可能很多，有一點(diǎn)是可以肯定的，就是調(diào)研出力大，研究用功少，思路不清就急于動(dòng)手，邊寫邊想，結(jié)果往往是泛泛議論多，深入分析少;羅列現(xiàn)象多，揭示規(guī)律少。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，必須在思路上舍得花時(shí)間、下氣力。

step2.綜合分析

思路清，提綱具體，但對(duì)情況和問題分析不透，也很難寫好調(diào)研報(bào)告。衡量調(diào)研報(bào)告寫得好不好，主要看是否把調(diào)研得來的零散的東西系統(tǒng)化，感性的東西理性化，表面的東西實(shí)質(zhì)化，揭示出事物的本質(zhì)和規(guī)律。達(dá)到這個(gè)目的的方法很多，最好的方法是搞好綜合分析。李瑞環(huán)同志要求領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)，掌握綜合分析的基本功，養(yǎng)成綜合分析的習(xí)慣，學(xué)會(huì)綜合分析的本質(zhì)。分析好，大有益，綜合分析好更有益。掌握了這種科學(xué)方法，觀察問題，就能見其一又見其二，知其然又知其所以然。具體來說，綜合分析主要有三點(diǎn)：

一是站在上面往下看，看對(duì)不對(duì);

二是站在外面往里看，看能不能;

三是站在全局往局部看，看有沒有指導(dǎo)性。

step3.搞好結(jié)合

把綜合分析的成果，深刻、明確、系統(tǒng)地反映出來，寫出高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，必須在“結(jié)合”上下功夫，在“結(jié)合”中求質(zhì)量。“結(jié)合”的方法很多，筆者認(rèn)為常用的有五種：

一是選用完整的典型事例說明觀點(diǎn);

二是用數(shù)字性的材料說明觀點(diǎn);

三是用對(duì)比性的材料說明觀點(diǎn);

四是用典型事例和綜合性的材料結(jié)合起來說明觀點(diǎn);

五是用概括性的材料和群眾語言說明觀點(diǎn)。

step4.力求新穎