3.辯論是一種社交活動，可以加強團隊合作和溝通能力。辯論中如何適時運用幽默和修辭手法，增加自己的說服力？以下是一些成功的辯論范文，可以讓大家學習到一些優(yōu)秀的辯論技巧和論證方式。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇一

二年以上工作經驗|女|19歲（1991年9月16日）。

居住地：無錫。

電話：137xxxxxxxx（手機）。

e-mail：/。

最近工作[1年]。

公司：無錫xx酒店管理有限公司。

行業(yè)：酒店/旅游。

職位：客房中心文員最高學歷。

學歷：中專。

專業(yè)：賓館/酒店管理。

學校：江蘇省惠山職業(yè)教育中心校。

求職意向。

到崗時間：一周以內。

工作性質：全職。

希望行業(yè)：酒店/旅游。

目標地點：無錫。

期望月薪：面議。

目標職能：前廳接待，客服專員/助理(非技術)。

工作經驗。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

客房部客房中心文員。

1.協(xié)助領導完成部門工作總結、工作計劃的編制；并負責本部門所有員工的考勤，福利用品的發(fā)放。

2.協(xié)助行政管家處理文件收發(fā)、記錄等工作。

3.負責客房中心庫房日常管理工作，確保管家部經營物資的'正常供應；負責酒店范圍內遺留物品的管理工作。

4.負責客房中心各類消費品的統(tǒng)計與成本分析，并制作詳細的銷售報表；

5.負責本部門經營費用的分析上報行政管家，嚴格控制物資消耗及使用情況。

6.管理倉庫日常消耗品的發(fā)放，做好盤點領料的工作及月底總結工作。

匯報對象：客戶主管。

/6--2009/10：無錫xx酒店集團(500人以上)[1年5個月]。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

1.幫助客人預定房間，并向客人介紹附近酒店情況。

2.核實客人填寫的入住登記。

3.通知房務中心及總機房，將入住資料輸入電腦。

4.通知行李員為客人搬運行李。

匯報對象：前臺組長。

/7--2008/5：無錫xx酒店集團(500人以上)[11個月]。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

客房部客房服務員。

主要負責客房的清潔和一些客房用品的整理歸納工作。

教育經歷。

/9--2007/7江蘇省惠山職業(yè)教育中心校賓館/酒店管理中專。

語言能力。

英語（一般）聽說（一般），讀寫（一般）。

證書。

2009/9優(yōu)秀學生干部優(yōu)秀。

2009/8演講比賽三等獎優(yōu)秀。

2007/9軍訓標兵優(yōu)秀。

自我評價。

1.豐富的酒店工作經驗，曾任職過客房服務員、前臺接待、客房中心文員職務。

2.具有高度敬業(yè)精神和團隊合作精神，踏實肯干，具備良好的溝通、組織和協(xié)調能力。

3.性格開朗，勤奮好學，吃苦耐勞，樂觀向上，能熱情的面對工作。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇二

20xx年5月4日下午14：00整，晉江榮譽國際酒店停車場內呈現出一片熱鬧非凡的景象。

平時著裝整齊嚴肅的員工們，此時換上休閑舒適的運動服，一排排站在一起，放眼望去，好一道美麗的風景。

在一聲急促的哨聲吹響下，“加油，加油！”一聲聲吶喊聲、助威聲接連一片，響徹云天，晉江榮譽國際酒店首屆拔河比賽正式拉開了帷幕。

歡呼聲，跺腳聲融成一片，將現場的整個氣氛推向了高潮，選手們鼓足了勁，面紅耳赤，咬緊牙，像一個個鋼鐵戰(zhàn)士似的，用力抓住大麻繩往后拉。各個方隊成立了各自的拉拉隊親友團，并制作了隊伍的標語，上面寫著：加油，榮譽人！多么溫馨的話語。此時此刻，我們的心緊緊地連在一起，心里有著共同的目標，為了這個目標，我們一起努力一起奮斗著。

最后，餐飲部的女子隊榮獲此次比賽的女子第一名，中廚男子隊榮獲男子比賽第一名。友誼第一，比賽第二；通過此次活動，酒店全體人員的心與心靠得更近、聯系得更緊了。

此次拔河比賽是暨酒店開業(yè)以來第一次舉行的集體體育活動，我相信在以后的日子里，類似的活動將會越來越多，酒店的文化生活也將越來越豐富。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇三

姓名：

民族：

年齡：

聯系方式：

應聘職位：前臺接待/文員/經理助理。

工作年限：

個人工作經歷。

公司名稱：徐州xx食品有限公司擔任職務：前臺接待。

1、對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

2、按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

3、認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。

4、客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。

大學實習經歷。

實習公司：xx電工程有限公司擔任職務：采購經理助理。

了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的.溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

負責業(yè)務組的文件編制與打印，所有銷售貨款的追收，協(xié)助經理做好銷售報表制作。

本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經驗，頭腦靈活、反應靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇四

尊敬的.酒店老總：

我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發(fā)生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力，沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

身為一名話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。

但是，無論如何，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽好每一個電話，認真羅列信息，確保工作順利進行。

此致

敬禮

檢討人：xxx。

20xx年x月x日。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇五

姓名：性別：女。

民族：漢族出生年月：1987年6月1日。

證件號碼：婚姻狀況：未婚。

身高：164cm體重：50kg。

戶籍：廣東湛江現所在地：廣東湛江。

畢業(yè)學校：湛江市高級職業(yè)學校學歷：中專。

專業(yè)名稱：商務英語畢業(yè)年份：20xx年。

工作年限：三年以上職稱：

求職意向。

職位性質：全職。

職位類別：行政/后勤。

職位名稱：客服;顧問;助理。

工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);。

到職時間：可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：其他語言好;英語;普通話標準。

計算機能力：良好;。

綜合技能：全國英語及計算機基礎證書。

良好的文筆書寫能力，20xx年獲霞山區(qū)中學生作文《如果我是區(qū)長》第三名等。

教育培訓。

教育經歷：

時間所在學校學歷。

20xx年9月-20xx年7月湛江高級職業(yè)學校中專。

培訓經歷：

時間培訓機構證書。

工作經歷。

所在公司：湛江皇冠假日酒店。

時間范圍：20xx年11月-20xx年8月。

公司性質：跨國企業(yè)。

所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店。

工作描述：工作性質是負責登記客戶入住，客房的退訂，處理客戶的投訴及咨詢等日常工作。

離職原因：個人原因。

所在公司：拓見科技（深圳）湛江分公司。

時間范圍：20xx年3月-20xx年10月。

公司性質：私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：通訊、電信業(yè)。

擔任職位：業(yè)務組長。

工作描述：該公司是中國聯通合作伙伴，主要代理銷售聯通企下產品：（3g卡、網卡、寬帶等業(yè)務）。工作性質包括業(yè)務銷售，接待及解答客戶使用過程中所遇到的問題等。帶領自己的團隊成員完成公司的指標，擁有良好的帶領團隊銷售能力。

離職原因：個人原因。

其他信息。

自我介紹：本人形象良好，性格樂觀，好動亦靜，工作細心，適應力及團隊精神強烈。

在此，希望有更好的平臺展現自己，提升自己，為貴公司創(chuàng)造績效！謝謝。

發(fā)展方向：現階段趨向非技術性的意向崗位。

給我一個機會，我給你驚喜！

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇六

性別：女。

年齡：24。

身高：165cm。

民族：漢族。

婚姻狀況：未婚。

畢業(yè)院校：某某高級。

中學專業(yè)：理科。

最高學歷：高中語言能力：英語良好，普通話精通。

【求職意向】。

意向崗位：前臺接待，文員，高級文員。

意向地區(qū)：不限。

食宿要求：無。

到崗時間：隨時。

期望月薪：無。

【工作經歷】。

某某旅游渡假區(qū)(20xx-11~20xx-11)。

職位名稱：前臺收銀員。

工作描述：負責酒店住客入住建立賬戶，以及其在店期間在公司所有其消費掛客房賬的操作。負責客人退房離店結賬手續(xù)的'辦理，及客人消費發(fā)票的開具。

某某大酒店(20xx-02~20xx-11)。

職位名稱：前臺收銀員。

工作描述：負責入住酒店客人賬戶的建立，及辦理客人退房手續(xù)，開具發(fā)票。負現餐廳營業(yè)收入入賬，營業(yè)收入入賬，商務中心收入入賬，票務中心收入入賬，并開具發(fā)票。

某某酒店有限公司(20xx-11~20xx-xx)。

工作描述：

協(xié)助××部門主管管理前廳部，做好員工排班及考勤。向上級報告工作，發(fā)現問題及時向上級反映。記錄賓客意見及建議，及時向上級報告。召開前臺員工周例會，傳達上級下達工作及公司最新政策。服從上級安排，隨時將××公司最新決策傳達給下屬員工。督促下屬員工儀容儀表，禮儀禮貌，使員工更好地完成工作。定期對員工進行專業(yè)知識培訓，定期對員工考核，發(fā)掘優(yōu)秀員工，為優(yōu)秀員工申請晉升機會。

【教育經歷】。

某某高級中學文科20xx-xx~20xx-06高中。

【自我評價】。

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠;熟悉酒店管理，熟悉辦公室軟件。溝通能力強，適應能力強，吃苦耐勞，工作認真。勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應能力;紀律性強。

【聯系方式】。

手機號碼：138××××××××。

電子郵箱：××××@××××。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇七

學校：北京大學。

求職意向。

到崗時間：可隨時到崗。

工作性質：全職。

希望行業(yè)：酒店/旅游。

目標地點：北京。

期望月薪：面議/月。

工作經驗。

/4–2015/9：xx有限公司[5個月]。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

1.負責酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服務，會議，預定，入住，退房手續(xù)等。

2.參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經理，檢查員工的儀容儀表，組織紀律，禮貌用語及工作效率。

3.制定并組織實施員工的培訓計劃，正確的評估下屬工作。

/5–2015/3：xx有限公司[10個月]。

所屬行業(yè)：酒店/旅游。

運營部運營總監(jiān)。

1.負責下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的.開業(yè)籌備、設計規(guī)劃及服務系統(tǒng)的搭建。

2.負責下屬酒店的開業(yè)驗收，開業(yè)后全面運營管理。

3.健全連鎖酒店運營各項制度，服務流程，完善酒店運營管理體系。

教育經歷。

/8—2014/6北京大學酒店管理本科。

證書。

/12大學英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

自我評價。

本人思想端正、積極向上、適應力強,有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強工作壓力，注重長期穩(wěn)定的發(fā)展機會、談判及溝通/協(xié)調能力強，強烈的工作責任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力。強烈的團隊協(xié)作意識、結果導向及成本控制意識強，并且從事的每項工作都能很好的完成。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇八

在編寫個人簡歷上自我評估項目，并不是簡歷中必寫的內容。但是在編寫個人簡歷之前，自我評價也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在我能力評估中，可以看出自己的求職優(yōu)勢，以及自己的職業(yè)愛好。每個人的能力不同所喜歡的工作也不同。要在評估中準確的理解自己，才能夠有針對的寫出讓人接受的個人簡歷。

編寫個人簡歷之前就要將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃確定好，雖然說很多人的職業(yè)生涯規(guī)劃于現實有很大的出入，但是這種規(guī)劃在求職中是非常必要的，它是求職的一種指引，也是在個人簡歷上的中心。求職者也可以根據自身的喜好來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，越細致越好。當然在現實生活中理想與現實還是存在一定的差異，這一點在個人簡歷上有可以去爭取一下。不過最為重要的還是要能將自己的理想與現實協(xié)調起來。

下面是小編和大家分享的酒店管理專業(yè)前臺主管簡歷范文，更多內容請關注簡歷范文欄目。

個人信息。

目前所在：天河區(qū)年齡：24。

戶口所在：湛江國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓認證：未參加身高：163cm。

誠信徽章：未申請體重：46kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應聘職位：酒店/旅游：前臺主管，客戶關系經理/主管：，行政專員/助理：

工作年限：5職稱：

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。

工作經歷。

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游。

擔任職位：前廳部主管。

工作描述：

離職原因：

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游。

擔任職位：值班主管。

工作描述：1.監(jiān)督和協(xié)調前臺人員的培訓和管理;2.抽查客房衛(wèi)生、前臺運作、保證清潔質量及設施情況良好，vip房間的檢查與接待。3.處理客人投訴問題,使賓客滿意而歸.4負責夜間審核,對各類折扣和審批權限等進行審核,并和電腦錄入對應,實行電腦過租.5.客人遺留物品登記、保管、領取工作。6.控制好貴重物品寄存服務流程,每天檢查.7.負責酒店日常巡視,確保質量,發(fā)現問題及時上報和處理.8.跟進部門各類報表、報告、請示等來往文件，實施上傳下達。

離職原因：

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)。

擔任職位：前廳部主管/賓客關系主任。

工作描述：1.負責酒店重要客戶的接待工作2.店內賓客的拜訪3.收集賓客意見和處理賓客投訴工作4.核對簽約公司的帳務5.酒店前臺日常工作的管理監(jiān)督.6.跟網絡公司溝通,開發(fā)新的'網絡公司.7.酒店網站博客的維護8.帶領前臺人員做簡單的網絡營銷9.新入職員工培訓、前臺日常英語口語培訓。

離職原因：

公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：

擔任職位：前臺接待。

工作描述：辦理賓客入住退房手續(xù),查詢服務等.

離職原因：

志愿者經歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：中山大學。

專業(yè)一：行政管理專業(yè)二：酒店管理。

起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語優(yōu)秀粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：精通。

工作能力及其他專長。

1.熟悉酒店各方面操作流程，有較強的溝通能力,在處理賓客投訴方面有一定的技巧和能力,在對客服務上有較好的服務態(tài)度,對賓客的心理和需求有強銳的觀察力.

2.有較強的銷售能力和意識,了解賓客消費心理,熟悉售后跟進服務工作.

3.能夠獨立開發(fā)協(xié)議客戶和網絡公司.

4.對員工的管理和相處融洽,使員工們有很好的團隊精神.

5.熟悉辦公軟件，電腦操作熟練。

自我評價。

本人樂觀自強，積極向上，聰明伶俐，善解人意，親和能力強，社交能力強，應變處事能力強，能在一定的壓力下工作。有一定的英語會話能力，能運用英語輕松對應外賓。

更多。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇九

性別：女。

婚姻狀況：未婚。

民族：漢。

戶籍：廣東。

年齡：23。

現所在地：天津。

身高：167cm。

聯系電話：135******7758。

電子郵箱：******@qq。com。

求職意向。

希望崗位：前臺接待/前臺文員。

期望月薪：面議。

求職類型：全職。

到崗時間：隨時。

工作經歷。

xx年3月―xx年7月xx有限公司，擔任前臺接待。工作描述：

1、對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

2、在前廳負責接待客，接聽預約咨詢電話，為客人提供咨詢服務。

3、處理一些客人的投訴。

教育背景。

畢業(yè)院校：xx大學。

最高學歷：大專。

畢業(yè)日期：―07

專業(yè)：前臺接待。

語言能力。

英語：英語3級，可以進行簡單日常對話。

普通話：全國普通話考試二級甲等，普通話標準。

個人自述。

本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經驗，頭腦靈活、反應靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著酒店的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇十

尊敬的領導：

您好!我于20xx年*月到*酒店上班,擔任前臺工作。經過這段時間,我覺得和我原來設想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請，并希望能與*月*日正式離職。希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮!

*年**月**日。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇十一

20xx年xx月xx日，這是一個難忘的日子。在這冬季嚴寒來臨之際，社工３班舉行了一個溫暖的生日晚會，今天的主角是三位壽星。

教室外面寒風呼嘯，教室里面溫暖如春。這是一個溫暖的家，和諧而幸福。

本次晚會，融合了舞蹈、歌曲和笑話等各方面元素，節(jié)目精彩紛呈，高潮迭起，給同學們帶來了一場別開生面的視覺盛宴。整個晚會氣氛和諧，讓過生日的同學們在感受快樂的同時，收獲一份喜悅，讓他們在接受祝福的同時，更多的是收獲一份欣慰。

隨著《相親相愛》的唱起，點燃了全班同學的激情，而后的“真心話大冒險”，表達了同學們的真實感情，贏得笑聲一片。最后他們在放學之際朝著二教大吼“臺灣回歸啦！”也為本次晚會劃上了圓滿的句號。

良辰美景，賞心悅事。晚會為全體新生展示了一個精彩的開始，讓他們明白今后更大更廣闊的展示舞臺正等著他們來挑戰(zhàn)！

通過這次晚會，他們明白了有愛就有家，社三不孤單。

姓名：xx。

日期：20xx年xx月xx日

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇十二

您好!

我是前臺xx。因個人原因我決定今天遞交辭職報告，希望領導能夠批準我的.辭職。

申請。

我在××公司已經工作三年了，一直以來都從事前臺崗位。曾經公司說過前臺可以有調。

到其他部門崗位的機會，可是公司一拖再拖，事已至此已經三年了，我已經無法再呆下去了。

其實并不是前臺工作不好，只是我想換個崗位，換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的。

人，我已經有點厭倦這樣子的工作方式，可是公司不能給我調換工作的，我也只能選擇辭職。最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好，業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績。

此致

敬禮!

申請人：xxx。

日期：20xx年xx月xx日

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇十三

院系：

專業(yè)：

姓名：

學號：

實習單位：

實習時間：

一、實習基本概況。

作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應聘到××大酒店距今已經有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

酒店開業(yè)時間20xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數262間（套），標間面積20平米。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達，交通便利，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20xx年11月2日評為國家五飯店。我被分配到前臺工作，雖然相對于餐廳和客房我更喜歡前臺接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作？總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺人員的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺因作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中央進行工作。顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事；有時也有些客人會無理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經營格言。

酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。

也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避?，F在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

實習感受。

（一）成績與收獲。

的單純。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來，現在當自己有了一份工作的時候，才發(fā)現得來不易。在大學里，我們只是一張白紙，通過實習我們體味了社會和人生。在學?；蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，大多是學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的.積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。

通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。

（二）問題與不足。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

意見與建議。

電子賓館已經存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應用。對于這個問題，我做了一個簡單的分析。問題：在房間退房之后，一般情況客房服務員需要20－30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。現在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態(tài)置ok房——準備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經常出現房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。因此，我提議，把現有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。

2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規(guī)定。這種轉換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。

實習到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說得清楚。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

以后的兩年，我還將繼續(xù)在學校中學習，這階段的實習為我日后的學習至以后工作奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，感謝酒店讓我在實習中增長了見識，體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇十四

尊敬的領導：

您好！

我因為諸多個人的一些原因，現已決定辭去我在酒店前臺的工作，非常的抱歉，但是我覺得現在的這個時候是辭職的最好時期，反正現在馬上就要過年了，酒店很多的員工都開始考慮是否還要繼續(xù)留在酒店發(fā)展，我在酒店的好朋友她也決定要走，問了一下我的想法，我也考慮到了這點，認真的思考過后決定的。我想我也不適合繼續(xù)留在這了，很抱歉。

我在酒店工作兩年了，可是在這兩年里，對酒店的做出的貢獻平平無奇，沒有任何可以拿出來說的地方，我其實挺慚愧的，酒店給了我這份工作，我不僅沒有貢獻相對應的個人價值，還在這兩年里，經常犯錯，我仔細的回想了一下，遲到了十二次，經常都是因為起床沒起來導致的，因為工作失職，被客人舉報投訴6次，每一次我都跟您保證絕對不會再犯，雖然我的確沒有犯過相同的錯誤，但是也足足被投訴了6次。我們每個季度評比的優(yōu)秀員工，兩年了，我也經歷過8次了，我一次也沒拿到過。知道自己的工作能力有所欠缺，酒店的培訓我也是非常積極的上，從來不會有所推辭，但是每次培訓對我的作用都是微乎其微的，那些領導說的那些工作經驗，我根本就消化不了。以上的種種讓我不得不思考一下，自己還有沒有繼續(xù)留在酒店的必要了。

我現在的工作心態(tài)處于什么階段，您知道嗎？從最開始的滿心熱情，斗志昂揚，告訴自己一定要要闖出一片天出來，到后來的老實本分的完成自己分內的工作，不犯錯就是我最大的追求，再到現在的無欲無求，混吃等死，每天工作的時候一點精氣神都沒有，那里還有爭做優(yōu)秀員工的那個勁！像我現在的這個工作狀態(tài)，其實您也有看在眼里吧，我真的不知道怎么去尋求突破，我已經竭盡全力的做好自己的工作了，但是還是能被客人找到毛病投訴我，您體會不到每一次對我的投訴，對我的傷害有多么的大，我們本就是負責直接跟客人對接的第一工作人員，他們的評價就是他們對我們工作最真實的感受，我每次得到他們對我工作否認的時候，我都特別的難過，我沒努力嗎？培訓我都參加，領導會議上說的要點我都一一的記在心里，我還會盡可能的請教別人，我真的有在一點點的進步，但是好像是我太過于執(zhí)著了，我本就不適合這份工作，再怎么堅持下去，我也只會是老樣子。還不如聽我朋友的，在這干的不開心，就一起辭職，去尋找一份合適自己的工作。

此致

敬禮！

辭職人：xxx。

20xx年x月x日。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇十五

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇十六

尊敬的部門領導：

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

我自年4月1日開始進入xxx,就加入前臺部門收銀工作，到現在已經兩個月了，這段時間以來，在各級領導和同事們的關心與培養(yǎng)下，基本完成了本職工作的各項任務。但由于個人學習的需要，特此申請辭去我現在的職務。

在工作的時間里，我有幸得到了公司領導及同事們的傾心指導及熱情幫助。同時也感謝xxx這個大的團隊對我的培養(yǎng)和教育，在這工作的日子里，我學到了很多有關收銀的知識，這對我個人的成長具有重要意義，再一次向xxx表示無比的感謝和深深的歉意。在思想上，我也得到領導與同事們的指導與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀、價值觀。同時，也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng)，這些都得益于xxx的培養(yǎng)。這段時間的工作經驗將是我今后學習工作中的第一筆寶貴的財富。我非常重視我在公司內的這段經歷，也很榮幸自己成為xxx的一員，我確信我在公司里的這段經歷和經驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益，在這里，我也向xxx表示深深地謝意。在工作上，我學到了許多寶貴的現場收銀經驗和實踐技能。在生活上，得到各級領導與同事們的關照與幫助。指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。望領導批準我的申請，在正式離開之前我將善始善終，認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。

離開公司，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。

祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。也祝xxx的領導和同事們身體健康，事業(yè)順心。今后，無論我在哪里，我都會為沃爾瑪做力所能及的事情，因為我為我曾經是沃爾瑪人而驕傲和自豪。

再次感謝領導這段時間來對我的支持和勉勵，在此我忠心的道聲謝謝。望領導能夠批準我的請求。

此致

敬禮!

申請人：xxx。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇十七

尊敬的院領導：

您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。

我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，辭職報告主要原因有以下幾點：

一、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異。

二、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活信息和主動信息。

三、自身調節(jié)力差，情緒化嚴重。

四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房信息率低。

五、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協(xié)調。

七、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數據統(tǒng)計和信息理。

在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準！

此致

敬禮！

辭職申請人：

20xx年2月24日。

最新酒店前臺通訊稿（通用18篇）篇十八

尊敬的主管、經理：

你好！

在酒店工作一段時間酒店的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務員很照顧很保護（至少對于我們的個人利益來說）。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

酒店近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在x月x日左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經理理解。

我希望在我提交這份辭程的時候，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝！最后，希望酒店的業(yè)績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：xxx。

20xx年x月x日。