通過每天填寫工作計劃表,我們可以更好地掌握自己的工作進度,提前預判和解決可能出現的問題。如果您需要一份工作計劃表的樣本,下面的范文可以告訴您如何規劃和安排您的工作內容和時間。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇一
今年以來,公司在董事會的領導下,各項工作進行了全面鋪開,“__”品牌得到了社會的初步認同。以下是本公司的年度工作計劃:
一、切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節。
1、實行置業任務分解,確保策劃代理合同兌現。
20__年公司各類樓盤的銷售任務是1。5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按__所簽協議書,該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務,我們建議:策劃代理公司可實行置業任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動??刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷。
新的一年,公司在20__年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,__應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制。
策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程序,注重成效開展工作。
1、結合醫藥市場現狀,制訂可行的招商政策。
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定,__應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作。
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務,打好運營基礎。
__項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備,合理有效適時投入。
醫藥物流不同于傳統醫藥商業,它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定__醫藥物流系統的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎。
__的企業精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真”決定了__品牌的打造,__集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作,改善經營環境。
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態》,每半個月一期。
2、充實各類人才,改善員工結構。
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20__年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于__的各類人才,并相應建立__專業人才庫,以滿足__集團公司各崗位的需要。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇二
公司周工作計劃表格就在下面,還為大家帶來了公司周工作計劃范文哦!
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本周是xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,現將本周工作做以計劃。
一、日常工作
1、經濟運行管理和經濟指標統計上報;
2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務工作;
3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計劃
1、認真完成內資上報工作。
預計本周發改局會將上月各經濟區內資引進上報完成情況反饋到各經濟區,并將本月計劃數下發到各經濟區。
我計劃在本周根據上月完成情況,結合我經濟區自身發展情況開始準備內資上報的各項資料。
2、認真完成固定資產投資上報工作。
3、認真完成規上產值上報工作。
4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務工作。
5、積極參加統計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動,并借此機會進一步加強與統計局的關系,以方便相關工作的順利開展。
本周,我將提高工作效率,對各項工作認真負責,在完成分內工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。
繼續保持謙虛嚴謹的工作作風,虛心向老同志、有經驗的同志學習,提高業務水平,將各項工作做好。
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。
上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的.項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇三
20xx年即將過去,回憶20xx計劃,本人有幸在幾年前進入了xx公司這個大家庭,在公司領導和同事的幫助下,雖然說已經鍛煉了自己,但在各方面工作上還有很多不足。為了使自己能夠更全面的發揮自己,所以在此本人在下面作了明細的工作計劃,走計劃路線,根據計劃完善自己的工作。
一、年度計劃要完成的工作明細。
完成銷售助理交代之出貨任務,完成業務員交代了解之信息提供反饋回來,送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成,完成在20xx年總結之未完成之工作務必計劃完成。
二、年度計劃完成率及保證措施。
計劃在明年出貨任務中保證不再有桶外漏,桶蓋圈生銹,標簽整齊干凈,計劃完成率達90%。
三、年度內績效考核--目標分數。
年度內績效考核目標--平均分數達95分,認真做好份內工作,如有工作之余可幫助其它工作,樂善好施,低調為人,不與同事發生爭吵,不在背后議論他人事非。
四、年度績效考核項目明細及所能達成的目標。
1、認真及時完成裝卸貨工作,并確保產品在裝卸貨過程中不泄漏損失。
2、產品出廠把關,產品包裝100%達標。
3、送貨及時率達100%。
4、送貨單及相關單據簽收準確及時,確保單據100%按銷售助理要求簽收。
5、按要求了解并及時完整反饋送貨信息,按要求完成業務部交代的任務。
6、及時回收客戶空桶。
7、客戶回桶跟進、擺放。
8、在客戶廠區遵守公司紀律,樹立良好的公司形象,客戶滿意度達100%。
9、工作態度:對待工作積極上進,有很強的服務意識。
10、制度執行:嚴格遵守并執行公司規章制度,主管對執行力滿意度達100%。
11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合,銷售助理對合作能力滿意度達100%。
12、與消費部門能夠有效、完美的溝通配合,消費主管對合作能力滿意度達100%。
13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合,倉管對合作能力滿意度達100%。
所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估,是否自己有進步或者在停留,這就是績效的目的。
五、遵守公司相關制度所達到的目標及出勤率保有目標。
公司各相關制度務必遵守,每個人都一樣,這樣才是一個完美的團隊,有實力的團隊,目的更是為了提升自己。在20xx年出勤率盡可能少請假(家里有事或者有急事盡量加緊工夫,配合工作),保證不遲到,不早退。
六、積極參與團隊建(幼兒園小班秋季學期計劃)設和對團隊貢獻所要達到的目標。
團隊任何活動我是肯定積極參加的,大家一起加油,團隊的最高境界應當是凝聚所有團隊人的力量,把它凝成一股繩,一股作氣,有首歌是這樣唱的:一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團,我想做這十雙筷子里的其中一雙,希望可以貢獻我的實力。七、個人計劃參加培訓次數或詳細學習目標。
我個人來說,當然是盡可能,但工作有時分不便,在明年計劃在不影響工作的前提下積極參加各項培訓,次數越多越好。毛主席說過好好學習,每天向上,詳細學習目標很多吧,從進公司以來第一次培訓是邱偉軍為我們培訓了如何操作消費,編號1到100號[公司內部倉儲物料編號],和各消費反應釜運用培訓。到20xx年5s培訓,20xx年iso9001培訓,到轉行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經驗(工作培訓),20xx年集體晨練(身體培訓),艾莫老師的《做最有用的好員工》,我伴著公司已經成長起來,從一個無知的少年,到現在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經驗,但仍有很強的求知欲望,對知識的求知,希望和公司一起進步,進步,大家進步,大家進步,進步。
八、通過培訓和學習,工作效率(跟進和執行的及時性,準確性,責任心)提升所能達到的目標。
敬業精神是員工精神的基礎,如果沒有敬業精神,就發揮不了潛能,熱愛工作,認真工作,不抱怨,愛自己的工作,可以這樣說我們就是企業的靈魂,敬業了才可以幫企業創造價值,企業自然會回報我們財富,有了財富我們就可以創造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作氣,這才是提升,才是想要的目標。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇四
策劃代理公司可實行置業任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動??刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷。
新的一年,公司在20xx年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制。
策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程序,注重成效開展工作。
1、結合醫藥市場現狀,制訂可行的招商政策。
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定,應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作。
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務,打好運營基礎。
xx項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備,合理有效適時投入。
醫藥物流不同于傳統醫藥商業,它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定醫藥物流系統的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎。
企業精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真”決定了xx品牌的打造,xx集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作,改善經營環境。
公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展展的利弊得失實行有效監督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態》,每半個月一期。
2、充實各類人才,改善員工結構。
企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于各類人才,并相應建立專業人才庫,以滿足xx集團公司各崗位的需要。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇五
20xx年,我們需要開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為公司的發展做好保駕護航的工作,現展開具體的。
一、管理工作。
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區內的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務,依照公司的各項。
規章制度。
進行全面管理工作,要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務駐勤點物業和業主。
二、形象工作。
公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發,染發,佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度,以的形象去服務于物業和業主。
三、衛生管理工作。
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衛生工作,要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛生,以免因生活環境臟、差而引發傳染病的發生。
四、安全、突發時間處理工作。
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發事件,應及時上報物業與公司,班、隊長應在第一時間趕赴事發現場,及時控制事態發展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協助物業和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作。
各駐勤點班、隊長本著對物業和公司負責的態度,要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價賠償。
六、提高服務標準,做好日常培訓工作。
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務,力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
七、思想教育和宣傳工作。
各駐勤點班、隊例會必須定時召開,在班、隊例會中把公司的指導思想,各項規章制度和《保安服務標準工作手冊》中內容貫徹到每個隊員思想中,在會中表揚真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結工作中的不足之處并積極改進,各駐勤點選拔宣傳員,記錄會議內容并上報公司,發動隊員積極投稿,宣傳好人好事,利用典型的錯誤事例教育、警示他人。
八、收費管理工作。
各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作,收費工作中不準出現少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現問題有據可查,對停車卡的管理要嚴密。
作為新時代的保安,需要不斷與時俱進,根據工作需要,不斷加強自身綜合能力和愛崗敬業精神?,F將20xx年工作計劃展開如下:
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才,培訓人才,培養人才,留住人才的良性循環機制。
1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3、做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
三、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
20xx年,將是公司重大改革的一年,需要每個人都高度重視,卯足精神開始戰斗,現將20xx年工作計劃展開如下:
一、全力配合公司實施保安隊員績效掛鉤實施方案,真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。
3、認真執行績效管理的檢討、監察職責,公正、公平處置問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
二、加強對正、副隊長的培訓,全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長。
培訓方案。
2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
三、增強對保安隊員的日常培訓,提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經驗,形成一種長效模式。
四、規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯接公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
五、增強業務學習,提升自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
3、增強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
4、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
新年伊始,回顧過去工作,公司在所有同事們的共同努力下,圓滿完成了各項保障,監查及服務工作,并積極主動完成領導交給的各項臨時工作任務,及時協助領導做好安全部全面工作,發揮骨干的帶頭作用,我對在20xx年所做的工作作簡要工作計劃:
一、對當班工作,分工明確。
讓當班保安各行其職,開展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點,要求當班保安對小區重點防火區域進行嚴格檢查,發現安全隱患的立即整改,對消防整改有損壞的及時補充,并做好消防清單。同時加大小區巡查力度,及重點區域進行監控管理。認真檢查資料室,倉庫、設備房、電機房的門、窗、水、電、設備是否按要求關好,發現問題及時關好,讓不法份子無機可乘。
二、加強日常性工作管理。
當班保安對小區施工紀律檢查工作,發現違規違紀現像及時指正,并做好違規紀錄,收集,整理好當班各類質量記錄,嚴格控制人員,車輛,物品進出小區。人員進入小區必須出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務區必須出示有效證件和服務中心簽發的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發生,人、車及物品失控現象從而有效保障公司財產安全,同時公司各類《規章制度》行到有效實施。
三、做好“傳、幫、帶”工作。
新隊員剛來,工作環境陌生,經驗不足,我及時向新隊員講解公司環境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業務技能,從而開展安全的各項工作。
四、積極參加安全部各項活動。
作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動,培訓,例會,訓練,并做好領導參謀,來提高保安良好形像。
(1)以“兩防”工作為重點,切實做好安全工作和預防工作,確保公司人員和財產的安全。
(2)改進工作作風,做好文明執勤工作,加大管理國度,讓公司的各項制度得到有效實施。
(3)積極參加保安部各項活動,做好“傳、幫、帶”工作,來提高保安員業務技能,增強保安隊伍整體管理水平。
當然,工作中還存在許多不足之處,在以后的工作中吸取經驗,改進工作思路,多與同事溝通,加強學習,提高管理水平和業務技能。最后,愿各位同事齊心協力,和諧相處,形成深馨、和諧、團結的集體。
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20xx年要在總經理的領導下,圍繞公司的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好安全防范工作,維護治安秩序,力爭達到“讓顧客完全滿意”的服務目標,為公司創造良好的經營管理環境。20xx年具體工作計劃如下:
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助飯店把好用人關,進一步凈化治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的新時代保安形象。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇六
20__年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂、萬事如意。
1、優質服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控。
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色,因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現出多個拾金不昧的好保安,受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。安全管理部通過對__年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于__年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部__年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在__年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇七
在20xx年的工作中,我們將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神,結合社區實際工作,有序地開展各項工作,以創特色為目標,為社區居民提供優質服務為宗旨,不斷推動社區黨建、民政、勞動保障、文體、綜治、文明創建等各項工作的開展。
根據上級要求以及柳州社區往年的工作經驗,制度2017年度柳州社區工作計劃:
一、指導思想:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真學習和貫徹黨的十七屆三中全會和區工委和街道工會有關會議精神,緊緊聯系社區實際,以服務基層工會會員,切實維護會員權益為出發點,按照“建起來,轉起來,活起來”的要求,團結和動員廣大社區工會會員為社區三個文明建設發揮積極作用。
(一)、加快步伐,完善社區組織。
1、加強社區支部建設。
以黨建為龍頭,堅持黨的領導核心作用,加強黨員教育管理和陽光服務驛站建設,搭建社區黨員展示先進性平臺,充分體現黨為人民服務宗旨。
廣泛吸收流動黨員參加組織活動,使“陽光服務驛站”也成為外來務工者??空尽?/p>
同時,完善對建黨對象的考察機制。
2、健全社區自治組織。
現有社區居民自治組織有社區居民代表大會、社區居委會、社區議事協商委員會,一是定期開展活動。
二是建立健全各種規章制度。
充分發揮他們的作用,借助他們的力量,有重大事情要求他們共同參與決策,有利于工作的推進。
同時要充分發揮居民小組長(樓群長)和樓棟長、樓道長的作用。
要在穩定居民小組長(樓群長)的基礎上做出規劃,逐步推選樓棟長,今年社區至少要確定一個樓群推選出樓棟長,有條件的樓群還可以推選出樓道長,發揮他們在居民中的“信息員、宣傳員、聯絡員、治安調解員的作用。
3、加強居民的自治力度。
居民自治要建立“三會”制度,即“協調會,聽證會,評議會”,真正體現小區里的事務由居民民主決策、民主監督。
通過居民事務協調委員會,化解社區矛盾,維護社會穩定;通過社區工作聽證會,聽取居民對社區重大事項及居民切身利益相關的公共事務決策意見,實行民主決策;通過評議會,考評我們的社區工作和社區干部,通過自治,真正實現“四自”:即“自我教育、自我管理、自我服務、自我監督”。
4、培育各類民間組織。
社區居委會要培育和引導好各類民間組織。
充分發揮志愿者組織、業主委員會、老年協會、婦女協會、讀書會、文藝隊、攝影協會、書畫協會等民間組織的積極作用。
有困難的時候要幫助協調解決,為他們創造條件為社區服務。
(二)、加強服務,完善社區功能。
社區服務一定要根據社區居民和家庭的實際需要,拓展服務功能,逐步擴大服務范圍,提高居民滿意程度。
首先把保障社會特殊群體的基本生活作為社區服務的重點,這是構建和諧社最基礎性工作。
其次是逐步面向全體居民的生活服務,具體做好以下幾方面工作:
1、摸清情況,建立臺帳。
摸清社區內孤老、殘疾、家庭特殊困難居民戶等弱勢群體基本情況,并建立臺帳。
2、制定幫扶計劃,落實措施。
建立社區困難人員愛心服務卡。
發揮黨員、社區在職黨員、團員青年、轄區單位、個體工商戶及其他社區志愿者的作用,根據他們的特長,與不同的困難群體結隊幫扶,落實有效幫扶措施。
3、發展社會化服務,培育城信服務平臺。
啟動社區便民服務站,把企業化的管理和市場機制引如社區服務業,拓展服務領域,擴大服務功能,提高服務質量。
4、強調計生服務。
積極開展多種形式的樹婚育新風宣傳教育活動,著力加強流動人口的計劃生育管理,為育齡群眾提供優質服務。
(三)、加強管理,改善社區環境。
提升文明社區的檔次。
1、提升居民素質。
第一,針對居民不同的年齡階段、不同的層次、不同的對象,會同各職能部門,利用文體活動、市民學校舉辦培訓班等多種形式開展教育。
第二,要充分利用社區離退休干部、教師等人才資源,爭取擴充社區志愿者隊伍,建立社區文明宣傳員隊伍。
第三,認真開展文明家庭、文明樓群(棟)及優秀私房出租戶等創建活動,努力創造社區特色樓群、樓棟(樓道)。
第四,加大創建工作人力、物力、財力的投入。
在溫州街樹14塊創建宣傳燈箱,形成創建一條街,提高居民對創建的知曉率。
2、社區居民居住環境。
第一,搞好小區綠化護養。
居民區的綠化要定期修剪、養護、除蟲,每年定期修剪二次。
第二,整治臟亂差。
針對轄區三街八路亂攤放、亂搭建、店外店、亂停車、牛皮癬等現象。
必須做到集中整治和長效管理相結合。
進一步規范社區便民市場,拓寬經費來源。
第三,維護居民區基礎設施。/。
爭取有關單位和共建單位的支持,對小區道路、路燈、地下網管破損現狀,要突出重點,量力而行,著重幫助解決居民呼聲強烈,切嚴重影響居民生活的公共設施先行維修。
3、打造平安社區。
進一步完善“一卡二隊五中心”管理模式,加強對私房出租市場及流動人員的管理,發揮義務巡邏隊的作用,加強法制宣傳教育,及時掌握信息,做好社區治保調解工作,努力把矛盾解決在萌芽狀態,做到群防群治。
同時做好信訪工作,認真協調解決居民反映的熱點、難點問題,維護社會穩定。
(四)、加強宣傳,繁榮社區文化。
要把社區文化建設作為構建和諧社會的主要抓手,把開展社區文化活動與文明創建宣傳緊密結合起來,創新工作思路和方法,積極發展社區文化。
一抓主題文化。
以“社區我們共同的家園”為主題,舉辦一場大型文藝晚會。
二抓特色文化活動。
一是要營造“振興人的家園”有標志性的文化氛圍。
二是發展小區特色文化,成立各類文體興趣小組開展活動。
三是開展全民儉省為主的體育活動。
三抓精品文化創作。
圍繞和諧、友誼、共建、創建,突出“家園”主題,全年至少創作1—2個精品節目參加街道匯演。
四抓科學文化活動。
開展讀書活動、演講活動、黨建、創建知識競賽活動和書法、美術、花卉、攝影等各種展覽活動,積極挖掘社區文化人才。
(五)、加強共建,拓展社區資源。
我們要拓寬共建思路,拓展共享資源,充分調動社區內各單位和社會各界的資源力量,為社區居民服務。
第一,拓展共建力量。
社區不僅要充分與縣委下文的共建單位開展合作,還要大規模地挖掘本轄區內企事業單位和個體工商戶及廣大居民群眾、社會各界都來支援社區建設。
第二,挖掘共建資源。
充分利用社區內各種設施為居民服務。/。
第三,共建活動要有計劃。
充分利用社區內逢雙月第二個星期六為共建活動日的有利條件,提早確定共建活動內容,及早聯系共建單位,有步驟積極開展共建活動。
第四,共建方式要有創新。
要根據社區實際開展多項適宜居民參加的活動,或為居民創辦實事。
通過社區共建真正實現五聯:即思想工作聯做、公益事業聯辦、生活環境聯建,文化活動聯誼,社區治安聯防。
居民社區工作計劃是如此的重要,所以我們在不斷的前進中,在不斷的經濟發展中,社區工作一定不要落下。
當然在社區工作中,會遇到各種各樣的困難,不過這些都是需要更大的努力,才會克服,相信2016年我們的社區工作一直會更好的發展下去!
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:。
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;。
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;。
(四)借物還貨的及時處理;。
(五)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:。
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公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇八
工作計劃網發布酒店保安工作計劃表,更多酒店保安工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
20xx年要在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為酒店創造良好的經營治理環境。具體工作思路與措施如下:
1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
要做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,采取引導和感化的'方法,不和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。
根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項安全工作順利進行。
4、堅持“人防與技防相結合”保障設備設施安全、有效運行。
20xx年酒店在大型設備安全運行方面給予高度重視,先后簽訂了消防設備與立體停車設備的維護保養協議,并對監控系統整體改造方面作出明確批示。加強了設施設備的維護保養工作,提高了技防工作效率。根據相關部門要求,組織人員參加相關特種設備操作專業培訓,保證設備操作持證上崗。今年我們將對設備操作管理制度加以完善,明確責任和操作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。對維保工作加強管理、提高要求。對維保項目認真監督及驗收。
5、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工進行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。
總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為酒店的發展做好保駕護航的工作.
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇九
“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銷售服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶的認可和信任。
職業形象是外在的,職業素質才是內在的,銷售接待禮儀與客戶服務意識課程從銷售人員的服務意識上改變,樹立服務意識,打造陽光心態,在服務工作中充分認識自己,能夠以恰當的方式與他人溝通,把良好的形象和優質服務結合起來,能夠在同業競爭中脫穎而出。課程授課方式:
1、講授加互動。
2、增強學員的團隊協作力。
【培訓時間】1天(6小時)(根據您的時間安排具體調整方案)。
【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內容【課程目標】。
1.通過培訓提升學員職業化的服務意識;。
2.通過培訓幫助學員塑造與職業相符合的職業形象;。
3.通過培訓幫助學員學會現場接待客戶的禮儀規范;。
4.通過培訓幫助學員提升溝通能力,學會與客戶溝通的技巧與規范;。
5.通過培訓使學員提高自身的職業化素養,從而提升企業的競爭力。
課程內容。
一、“黃金印象”之儀容。
1.面部修飾。
2.發型修飾。
3.肢體修飾。
二、“黃金印象”之儀表。
(一)著裝的基本原則。
1、個性原則。
2、和諧原則。
3、tpo原則。
(二)常見著裝誤區點評。
(三)鞋襪的搭配常識。
(四)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范。
(五)服飾色彩搭配。
三、工作用品的佩戴。
1本月目標業績:
達成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。
(2)通過社會關系,展開團購工作。
2老板工作:
(1)制定全年發展規劃。
(2)明確去年整體經營狀況。
(3)協調社會公共關系,各方面相關單位打點應酬。
(4)展開團購工作。
(5)調整員工關系,員工年終承諾兌現,可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況。
3活動企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會的方案。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓。
(1)員工寫去年總結,并對新年展望,
(2)學習拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福。
(3)上網學習相關過年習俗,注意飲食和保養。
(4)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)趁黃金收視率,當地電視臺字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年。
(2)“美容新主張”卡片派發,或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小。
6其他。
(1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛生。
(2)盤點錢,財,物,進行資產查核。
(3)團隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯,中國結,倒福字,發財樹等吉祥飾品。
1本月目標業績:達成方案:
(1)上旬以美眼項目開展小促銷。
(2)下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品。
(3)銷售終端人妖會的門票,配合防曬產品和紓敏產品。
2老板工作。
(1)對大顧客做好客情與關懷。
(2)對員工改善伙食,做好后勤保障。
(3)聯系舞獅隊踩青,會帶人氣與財氣,好兆頭。
(4)正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容3活動企劃。
(1)落實三八終端會的方案,制定促銷政策,并采購相關物品。
(2)通過kt板,x型架,易拉寶,做三八終端會活動通知。
(3)另外小促銷美眼項目主標:麻將一拖三,美眼大連環,副標:happy通宵,也不會有熊貓眼,提倡顧客贈眼部產品給朋友?;蛘呙姥劭ㄗ鲑浰?。
4培訓。
(1)強化西媂知識,可增加身體診斷知識。
(3)強化員工紀律培訓,不能因顧客多而忽視服務,不能收顧客紅包,哪怕是象征性地。
(4)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)趁黃金收視率,當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳。
6其他。
(1)考慮“三八”終端會備貨。
(2)計劃三月份上產品。
1本月目標業績:達成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售。
2老板工作:
(1)全程負責和監控“三八”終端會活動。
(2)緊抓會前銷售,運用一切可能的手段和方法來造勢銷售。
(3)一年中最關鍵的月份,可能產生全年四分之一業績,分析顧客檔案,老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)。
(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段。
3活動企劃。
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時間段為順序的放電影法來制定當天流程。
(2)完善每一個會議細節,寫成會議綱要。
4培訓。
(1)動員會:將會議綱要通知給每一個員工,增加些提成,強度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。
(3)強調員工分工配合,強調團隊精神,按美容院輪班分成的二組來競爭。
(4)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)會前派單,拉贊助,彩車鑼鼓巡游,充氣拱門,彩旗,手機短信,標語等各種宣傳手段立體運用。
(2)會后全體與會者發布會議成功,感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂宣傳。
(3)并將相關照片,碟片,寄給大客戶。
6其他。
(1)考慮參加經銷商,廠家培訓會,新產品發布會,美博會,多了解市場,尋找商機。
(3)獎勵員工,合理安排員工輪休。
1本月目標業績:達成方案:防曬產品和補水產品,同時養生概念也是時候,如腎保,脊保。
2老板工作:
(1)思考討論如何消化三月份的成果。
(2)從分析新顧客開始,再做潛力大客戶的客情,從而擴大商圈。
(3)準備安排員工教育,員工考試。
(4)視新顧客情況招新美容師。
3活動企劃。
(1)跟著廠家經銷商走訪,執行其方案。
(2)“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動,編題若干,給全體顧客甚至機關,路人派發,優秀者有獎,突出美容院專業度和技術性。
(3)愚人節創意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送。
4培訓。
(1)企業文化培訓,讓新顧客了解美容院背景與文化。
(2)新顧客的銷售話術技巧,話術:說話的戰術與藝術。
(3)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)廣告暫停。
(2)宣傳轉為:“與美同行”美容知識有獎答活動。
6其他。
(1)考慮員工五一團隊活動或旅游,并以美容院文化滲透形式通知顧客。
(2)考慮五一后項目開展。
(3)考慮店內裝飾,簡裝調整,如藍色調窗簾,綠植物,貝殼,風鈴等裝飾。
(4)保養空調,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮。
1本月目標業績:達成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”
2老板工作:
(1)安排員工五一團隊活動或旅游。
(2)安排美容院水晶宮悠游spa活動。
(3)考察其它優秀的美容院,親自體驗。
(4)提升自己素質,參加一些短期培訓班,如演講與口才,emba。
3活動企劃。
(1)美容院水晶宮悠游spa方案:針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客,以講解國外spa來源,文化,項目特色,做一個spa參觀,因許多人都只聽說,沒做過,在美容院外擺放國外spa文化等展板,在一個類似于導游的美容師帶領下,對美容院每一個spa流程和環節進行走動式講解,舒緩身心靈spa是女人的第二個情人:,只是講解,一定不免費。
(3)結合母親節推出應節促銷,旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品,一般老人很少會來美容院,知道了還會說女兒敗家,用此方法推廣,效果好。
4培訓。
(1)相關精油產品知識培訓和復習;。
(2)練習相關手法,如歐式淋巴排毒引流手法,刮痧,臍療,
(3)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)美容院外spa展板;。
(2)印宣傳單張與旅游公司聯動促銷。
6其他。
(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客。
(2)考慮五一后項目開展。
(3)考慮店內裝飾,簡裝調整,如藍色調窗簾,綠植物,貝殼,風鈴等裝飾。
(4)保養空調,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮。
2老板工作:
(1)自己通過五月所學嘗試培訓員工。
(2)請教育培訓機構來培訓員工,或軍訓。
(3)全體年中總結,業績檢討。
(4)全體考試,年中優秀員工表彰大會。
(5)員工活動讓員工自己發揮,不要干預。
3活動企劃。
(2)美容院涂鴉會活動。
4培訓。
(1)手法技法大比武。
(2)可學習如健身操,手語歌,手診,瑜珈,普拉提一項。
(3)每個員工寫美容院整改建議書。
(4)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)廣告暫停。
(2)美容院涂鴉會活動。
6其他,淡季,注意美容師心態調整。
2老板工作:
(1)再次注重服務品質,提升服務質量,
(2)也給自己放假,陪家人,做女人而不是女強人。
3活動企劃。
(1)美容院服務質量月與三s運動(smile,service,sprit)。
(2)美姿美儀與視象訓練。
4培訓。
(1)手法技法大比武。
(3)每個員工nlp語言神經鏈矯正,即肢體語言的矯正。
(4)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)廣告暫停。
(2)請顧客過來觀摩,有意向者也一起學習。
6其他。
(1)達成一套文字性美容服務流程標準。
(2)每個美容師個性化提升自律計劃。
2老板工作:
(1)通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度。
(2)因為這個活動對美容院服務要求嚴格,所以也給美容師壓力,相對應有處罰。
(3)九、十月店慶終端會方案策劃,可考慮請香港明星來做終端會。
3活動企劃。
(2)明星終端會的策劃。
(3)給全體員工安排體檢,聚餐,唱k之團隊活動。
4培訓。
(1)學習服務基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡單的事重復做。
(2)學習中醫手診。
(2)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)一經與廠家經銷商落實,可以重金廣告,
(2)動用所有手段來宣傳,拉贊助,搞聯動銷售。
6其他同時考慮參加廠家品牌全國會。
1本月目標業績:達成方案:美容院店慶之香港巨星__x專場見面聯誼演唱會。
2老板工作:
(1)拿出三月份終端會記錄來做會務,力求不犯上次錯誤,人不能在同一地方跌倒二次。
(2)會前銷售極為重要,自己親自負責,特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期,一次投入,可產生半年銷量。
3活動企劃。
(1)高端終端會的策劃樣本,要將銷售形式弄清楚,設計好,如幾種門票(送不同產品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻花機會,甚至是共唱),領導關系票(如須演唱,文化部門批準)。
4培訓。
(1)與會議相關的內容。
(2)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(2)通過所有手段來宣傳,成為當地人津津樂道的一個話題。
6其他注意密切與廠家經銷商的聯系,注意細節和突發事件的準備。
1本月目標業績:達成方案:美容院店慶之香港巨星__x專場見面聯誼演唱會。
2老板工作:
(1)確保會議圓滿進行。
(2)確保后期服務與產品教育到位。
3活動企劃暫停,留下心思跟精力把會議開好。
4培訓。
(1)與會議相關的內容。
(2)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天。
6其他會后同樣做活動收益評估,員工總結與檢討成文備案,構成美容院文化一個板塊。
2相關卡種,卡項,贈送,話術和推廣方式。
3學習軟銷售與強銷售二種技巧。
(3)每天常規學習與培訓。
4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,要求轉介紹。
5其他考慮店內裝飾,簡裝調整,如暖色調窗簾,紅地毯,中國結等裝飾。
1本月目標業績:達成方案:高端卡,續卡,補卡,轉卡,提升顧客消費能力,從普通客戶中找大客戶。
2老板工作:
(1)全年營運狀況總結,思考并撰寫明年的發展方案。
(2)讓每個員寫年終總結,進行點評,并引入口頭述職機制。
(3)尋找融資途徑和方向。
(4)確定單店贏利模式,計劃分店和連鎖的可行性。
(5)主持如開美容院年終工作總結大會,擺慶功宴。拍全家福,
3活動企劃:
(1)大客戶答謝酒宴:安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節前答謝酒宴,并贈送禮物若干,是精美的,市面上不常見的工藝品或字畫。
(2)全家福與慶功宴。
4培訓。
(1)員工下半年學習內容考試。
(2)每天常規學習與培訓。
5廣告與宣傳(暫停)。
6其他總結編印美容院文化手冊,大事記檢修歲末防災防火設備。
美容院全年運營計劃是一個美容老板必須高屋建瓴的一個重點工作,一年的工作計劃必須結合上一年的工作情況,總結上一年工作上的得失,在上一年工作的基礎之上,總結出一下年全年的工作計劃,制定相應的工作目標。這對于很多從事美容院經營管理人員來說都是必須要做的事情,下面,普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎__年美容院全年運營計劃書。
一、__年全年運營分析。
對過去的經營狀況的分析是非常有必要的,總結過去的得失,才能更清楚自己未來的路應該如何走。如果說盲目的制定計劃,沒有任何依據,這個計劃無疑是空中樓閣,是站不住腳的。那么,分析過去的運營計劃應該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說,分析過往幾年,尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法,對于美容院來說,分析上一年的顧客數,成交數目,客單價,美容院運營成本,利潤空間等數據才是第一要務。
1、對顧客類型的分析。
__年美容院顧客類型做大致有三類顧客,a類顧客,b類顧客,c類顧客等。每個月顧客前來消費的次數統計,以及顧客消費頻率,客單價是多少。如果顧客比例結構是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進店,進店的頻率和次數如何提高?只有具體的細分每一個問題,找到問題的根源和癥結所在,才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作方法。
2、對新增顧客群體分析。
了解以上數據的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定,那種美容院宣傳效果好,那種促銷模式好,什么樣的產品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣,才能了解顧客的消費需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有價值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、暢銷產品的分析。
顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表,全面了解產品,做到優勝劣汰。找出核心優勢產品,從而確定核心產品。
6、員工管理分析。
員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。
員工問題全面分析包括:是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象;是否有與顧客爭吵,引發投訴現象;是否有爭顧客,不服從上級工作安排現象;是否有員工散布負面信息,產生不良影響;是否能積極配合,任勞任怨,體現團隊精神;士氣是否高漲,精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經常給企業提出合理化意見或建議,并上報總部……從而總結出銷售業績與培訓的關系,銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系,銷售業績與激勵的關系,銷售與店內管理與氛圍的關系,銷售業績與銷售模式的關系,銷售業績與項目產品的關系。
4、美容院銷售狀況分析。
美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好,二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產品銷售比較受顧客歡迎,還是美容院服務比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數比例和金額情況詳細對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比,是否通過美容院儀器產生銷售還是美容院手法產生銷售?各個季節美容院銷售情況,總結出美容院淡旺季,在旺季應該做哪些促銷活動,在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓,做到時間最合理的安排分布。
美容院全年運營計劃是一個美容老板必須高屋建瓴的一個重點工作,一年的工作計劃必須結合上一年的工作情況,總結上一年工作上的得失,在上一年工作的基礎之上,總結出一下年全年的工作計劃,制定相應的工作目標。這對于很多從事美容院經營管理人員來說都是必須要做的事情,下面,普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎__年美容院全年運營計劃書。
__年普麗緹莎美容院全年運營計劃書。
一、__年全年運營分析。
對過去的經營狀況的分析是非常有必要的,總結過去的得失,才能更清楚自己未來的路應該如何走。如果說盲目的制定計劃,沒有任何依據,這個計劃無疑是空中樓閣,是站不住腳的。那么,分析過去的運營計劃應該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說,分析過往幾年,尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法,對于美容院來說,分析上一年的顧客數,成交數目,客單價,美容院運營成本,利潤空間等數據才是第一要務。
1、對顧客類型的分析。
__年美容院顧客類型做大致有三類顧客,a類顧客,b類顧客,c類顧客等。每個月顧客前來消費的次數統計,以及顧客消費頻率,客單價是多少。如果顧客比例結構是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進店,進店的頻率和次數如何提高?只有具體的細分每一個問題,找到問題的根源和癥結所在,才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作方法。
2、對新增顧客群體分析。
了解以上數據的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定,那種美容院宣傳效果好,那種促銷模式好,什么樣的產品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣,才能了解顧客的消費需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有價值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、暢銷產品的分析。
顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表,全面了解產品,做到優勝劣汰。找出核心優勢產品,從而確定核心產品。
6、員工管理分析。
員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。
員工問題全面分析包括:是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象;是否有與顧客爭吵,引發投訴現象;是否有爭顧客,不服從上級工作安排現象;是否有員工散布負面信息,產生不良影響;是否能積極配合,任勞任怨,體現團隊精神;士氣是否高漲,精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經常給企業提出合理化意見或建議,并上報總部……從而總結出銷售業績與培訓的關系,銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系,銷售業績與激勵的關系,銷售與店內管理與氛圍的關系,銷售業績與銷售模式的關系,銷售業績與項目產品的關系。
4、美容院銷售狀況分析。
美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好,二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產品銷售比較受顧客歡迎,還是美容院服務比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數比例和金額情況詳細對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比,是否通過美容院儀器產生銷售還是美容院手法產生銷售?各個季節美容院銷售情況,總結出美容院淡旺季,在旺季應該做哪些促銷活動,在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓,做到時間最合理的安排分布。
作為一名美容院店長,既是管理者又是技術指導者,有的還擔負著決策者的重任。美容院店長是美容院內典范以及所有人學習的榜樣,用一個比較形象的比喻來說,倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂”火車跑得快,全靠車頭帶”。所以,在美容院的經營管理中,美容院店長起著舉足輕重的作用。
美容院店長就像交響樂團的指揮一樣,既要正確指揮一樣,又要調和所有聲音,從而演奏出和諧優美的樂章.也就是說,要實際工作中,美容院店長既要對美容院作出總體要求,又要協調各部門的工作,并激發所有員工的工作熱情。
美容院店長是美容院的靈魂,可以通過富有個性的領導,賦予美容院生命力,利用團隊精神塑造美容院的特色.同時,美容院店長本身也可在困難的環境中,鍛煉自己的工作能力,體現自身的價值,使自己過得更加充實。
美容院店長的崗位職責。
1、美容院店長每日常規工作。
(1)衛生清掃與檢查.
(2)早會.
(3)顧客意見處理.
(4)當日業務總結,信息整理.
(5)設備與衛生整理。
2、美容院店長每周例行工作。
(1)總結、分析前一周工作。
(2)了解、掌握顧客動態。
(3)對美容院進行評估。
(4)對重點業務進行績效分析。
(5)進行物流分析。
(6)進行一次大掃除。
(7)每周搞一次小型活動,如召開內部小型演講故事比賽。
(8)召開每周工作總結、研討會。
(9)與個別員工深入談心。
3、美容院店長每月例行工作。
(2)對美容師進行評估。
(3)對重點業務進行績效評估。
(4)審核財務報表。
(5)薪資發放。
(6)作客流動態分析。
(7)作物流動分析。
(8)作競爭動態分析。
(9)回訪.
美容院店長的職務描述。
(1)解釋美容院的服務意識,培養店內員工的敬業精神,合理使用人才。
(2)制定工作計劃,分工明確,協助員工實現目標,美容師的技術和銷售能力。
(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,并分析形勢,制定對策。
(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調美容師之間的關系,維持良好的紀律。
(6)督導日常工作,保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。
(7)選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值。
(8)合理布置院內設施,盡可能方便顧客。
(9)定期培訓員工,以提高服務素質。
(10)依照市場情況,制定合理的收費價格。
(11)明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的口碑。
(12)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛。
(13)負責美容院院業績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監督.
美容院店長每日工作流程。
(1)每日進入店內,應定時組織召開早會,開會時,宣布前一日營業業績及當日各項事宜。
(2)于每日11:00前呈報“美容院店長日報表”
(3)于每日11:00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款。
(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章。
(5)于每日11:00前向老板匯報前一日營業額。
(7)每日下班前核對當日收款單對號并聯核檢。
(8)每月或每周召開全店會議,會議內容在開會前一星期分布,相關售貨員作好準備.如何做好一名美容院店長?店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭,但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。
首先,不管是不是自己的事業,都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它,打心眼里想要去為之努力,才會體會到其中的樂趣,才能夠專心致志求發展。
其次,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷,并能迅速解決。能夠從全局出發,根據員工的自身能力分工和嚴格督導,靈活、冷靜的處理突發事件,這是店長必須具備的基本能力。
再次,在管理方面要處事公平,無論對已對人都要嚴格要求,重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源,經常調整陳列以保持顧客的新鮮感,做好銷售數據分析,調整商品結構,顧客服務等等。除此之外,還要了解相關的法律法規。
第四,作為店長,必須擁有一定的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。
你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值與工作能力,而在實現目標的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的。所以,營業額目標的實現,50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能,還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。
倘若發現員工有不足之處,要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。
想要做好一名店長,還要適時扭轉陳舊觀念,并使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。掌握并且學會制作分析報表以及收集各項數據,從而掌握店面的績效。
那么店長需要完成的顧客數據的收集都包含什么呢?
第五,要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱,如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心,那么銷售量將會是相當的糟糕,店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內可以作為員工效仿的榜樣。
第六,要懂得適時改善服務品質。任何時候,消費者都是營業點的金錢來源,適當的調整策略,改善服務質量,增加服務功能,都是一種親民行為,為以后的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化,當顧客對營業點有親切感,方便感、信任感和舒適感,那么將會帶動一個團體的欣賞與認可,這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點,都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。
市場上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服務不好,直接導致營業額下降,對店長來說,除了硬件必須過硬外,軟件首推服務,店長必須牢固服務至上的思想,從而帶動整個店面的服務水平,服務是另外一個門面,一個人的服務質量出問題,可能會影響整個店面的形象?,F在重要的是創新服務,當你的服務不新穎,大眾化,那么你的服務就不算服務。
還有一點需要注意的是,店里不允許出現斷貨、缺貨現象,店長要時時刻刻統計商品的缺貨率,督促員工按照商品周轉點數,配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列,把握商品補發周期,有計劃地控制商品庫存,加強門店續貨工作,及時與供應商聯系,把缺貨率降到最低。同時,根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨,不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店里貨優、貨全,讓顧客買的開心,用的放心,再加之前的服務,生意不火才怪呢。
店長在每天營業后要核對帳物,填寫好當日營業報表,營業款核對好并妥善保存。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇十
合同及法律文件的審查是一項日常性工作,合同及其他法律文件審查保持自收到文本_小時內審核完畢,并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改;根據目前情況,對經濟合同制度中的合同評審內容進行調整,計劃_月前完成。對格式合同進行常規修改,使其更符合實際操作和公司利益。在第三季度內完成。
二、法律咨詢與培訓。
工作時間內隨時接受各部門的法律咨詢,并及時給予答復。對于咨詢情況予以登記。計劃與信息部聯系,開通一個專門的法律咨詢郵箱,方便公司員工就工作內或工作外相關法律問題的咨詢。與人力資源培訓部配合,做好公司法律培訓工作。根據公司情況,擬重點就合同法、勞動合同法、產品質量法、消費者權益保護法、知識產權法、不正當競爭法、稅法以及其他新頒布的與公司經營相關的法律進行培訓。每個季度培訓一次,可以根據需求增加培訓內容和次數。
三、法律糾紛的處理。
公關法務部協助公司有關管理部門及業務部門對公司債權進行清理和催收,在清理和催收中,發現重大法律問題立即向相關部門提出警示,同時向公司報告相關案情。按公司規定由公關法務部介入的勞動仲裁糾紛或各類經濟糾紛,應當及時收集各類證據材料,做好訴訟準備,訴訟應當認真負責。
四、法務工作檔案的建立。
目前法務工作檔案制度沒有建立,所有合同和法律文件的評審均未在公關法務部登記和留存。所有合同和法律文件的評審均進行登記,并且將評審的材料及評審意見復印留存,以備隨時查檔。對于將來公關法務部介入的勞動爭議糾紛和其他經濟糾紛,相關材料應當整理歸檔。未結的糾紛方便處理,已結的糾紛便于查閱。
五、自身素質的提高。
加強學習新知識,吸收新知識,爭取機會參與業務培訓和同行交流。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇十一
工作計劃網發布2019年保安工作計劃表,更多2019年保安工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
人要學會常??偨Y自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,計劃和總結也一樣,有利于及時找到自己的不足并改正,有利于對自己的計劃進行規劃,給了人努力工作的動力,以下是保安年度工作計劃。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6.根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區周圍逗留;。
7.加強裝修房間的監管巡查,及時發現糾正違規操作施工的現象;。
8.加強車庫巡查監管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9.針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。
10.每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。
11.每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12.每季度進行一次業務技能、軍事素質考核,實行優勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13.每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發現問題和解決處理問題。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇十二
姓名:部門:領導簽字:
本周大事。
1.。
2.。
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時間。
工作內容。
拜訪對象。
聯系方式。
達成目標。
備注說明。
周一。
??。
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周二。
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周三。
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周四。
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周五。
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周六。
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周日。
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財務指。
標計劃。
類別。
客戶訂單。
產品/數量/金額。
備注。
簽訂單。
??。
?
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應收賬款。
??。
?
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費用控制。
??。
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公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇十三
一、公司11年度要實現工程合同價不低于1500萬元的經營目標,裝飾公司工作計劃表。要立足校內市場,積極開拓校外市常同時也要進行多種經營的嘗試,力爭有所突破,全面完成集團下達的各項任務。
二、對承擔的所有工程項目,我們要進行強化管理。項目實施過程的質量管理是建設工作的重要環節,是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作。建筑工程施工現場管理直接影響工程質量,工期投資的控制,安全生產、提高勞動生產效率,還能降低各種施工材料的損耗。現場施工管理是我公司加強企業化管理模式的一項重要工作。在07年所承擔的校內外各項工程中,要對現場管理組織落實第一責任人,嚴格按照《西北工業大學后勤產業集團工程項目管理辦法》操作程序進行現場管理。同時要求承擔項目的第一責任人,在施工管理、材料購置、項目驗收及預決算上按公司要求的程序運行。力創優良工程,確保把滿足顧客的要求作為公司經營的追求目標。
四、由于體制的變化,工程項目按類由各項目部完成,公司要求各項目部要有全局觀念,相互配合、相互支持、分工不分家。公司領導需做好協調和指導工作,充分發揮各項目部積極性,在項目部管理工作中需體現出公司在質量管理、成本核算和以人為本的經營思想。對項目實施過程中出現的各種問題,公司領導需及時進行協調,必要時可調動其他項目部給以支持,強化公司的管理職能,加強各項目部之間的工作協調關系。
五、公司在新的運行模式下,領導應進一步在轉變員工不適應市場經濟的舊觀念上下功夫,努力使公司形成一個團結拼搏、以人為本、健康發展的企業文化,工作計劃《裝飾公司工作計劃表》。
一、積極組織企業員工認真學習和宣傳、貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神,堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持學習科學發展觀,堅持貫徹執行黨的路線、方針、政策。加強思想政治工作,經常開展形勢任務教育,不斷推進***企業、文明企業建設,促進企業健康發展。
二、加強道德建設教育,認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,積極參與誠信企業、誠信產品、誠信職工創建活動,積極開展社會公德、職業道德、家庭美德教育。
三、提高員工素質,促進企業發展。黨支部、工會要經常組織全體員工認真學習國家的法律、法令,學習工會法、合同法、公司法,使企業員工真正能夠知法、懂法、守法。杜絕違法亂紀的現象。積極開展“建文明班組,創文明崗位,做文明職工”活動。使企業員工對創建文明單位的知曉率達到100%,使企業員工普遍具有文明禮儀、誠實守信、尊老愛幼、平等友愛、團結互助的良好素質。
四、積極引導企業員工參與各類社會援助和社會公益活動,認真做好一年一度的獻血工作,積極倡導無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設的主題實踐活動,繼續抓好黨員志愿者和職工志愿者隊伍建設,積極參加各類志愿者活動。認真做好迎接世博會的各項工作,帶領員工積極參與世博、迎接世博、服務世博。
五、堅持完善工會、職代會等***管理制度和廠務公開制度,做到年頭有計劃、年中有檢查、年末有總結。認真關心職工的工作、學習、生活和健康,保障職工的合法權益,正確處理單位和職工的利益矛盾,杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩定團結的事故發生。
公司保安新年工作計劃表(通用14篇)篇十四
首先,我感謝經理提供給我一個展現以及發展的機會和平臺,為此我制定了以下計劃,這是前期的安排,也是以后工作的目標和方向。在對公司更加了解后,會有更加成熟的計劃。
1.用一周的時間了解公司現狀,包括流程,工程案例,其中含有已完工的,正在出方案的,正在談的,有意向的等等,做一個大概的了解,將公司客戶分門別類。還有組織架構,員工信息等等。更加完善的檔案信息。
2.與此同時進行人力資料配置管理,協助經理完善及制定招聘流程與及相關表格的制訂。主要招聘以方案設計師為主,其它職位為輔。收集各招聘各招聘網站(前程無憂、人才熱線等)比較好的招聘網站的人才信息。建立成熟的人才招聘檔案。
3.薪酬管理,根據公司現狀和未來的發展趨勢,協助經理制定更完善的薪酬管理制度,由基本工資+提成+年終獎組成,其它包含員工福利,公司組織旅游等。
4.行政管理,將公司現有的資源整合,包括文件的歸類,檔案的管理,辦公用品的統計,采買,日常衛生的維護。
5.熟悉經理的工作,安排公司會議,接見客戶事宜。將經理的日程安排好,做好預約工作,安排商務旅行,包括機票、酒店與餐廳的預定。
6.完成經理交辦的其它工作,其間公司網站的管理與信息度的提升由經理安排合適的人員執行,由我輔助執行。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下,在各位同事的大力協助下,工作上取得滿意得成果。設計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等),接下來尋找設計靈感,沉思、焦灼,經過痛苦煎熬,終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當然,工作中的痛苦與快。
樂首先要求有堅定的信念與立場,遵紀守法,愛崗敬業的強烈責任感和事業心。因為熱愛自己的工作,所以精通本崗位的專業知識和業務技能,熟悉有關行業規范,關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。鋼鐵紀律預示著非凡的成績,遵守規章制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
下面是我過去半個月來工作回顧。
一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!在以后的工作中要保持著良好的心態,不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足,爭取改正以往的缺點,總結經驗吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為下半年的工作做好戰前的準備!
一、按照最高質量標準在規定時間內完成工作,及時聽取與反饋質設計中的意見,積極與各部門溝通協調,盡最大努力設計出完美作品。
二、積極主動的參與設計部其他同事手上的設計項目,給同事們做好輔助工作;在設計部不忙的情況下,積極參與配合公司其它部門工作;三、敞開身心,積極主動的參與同事之間的活動以及公司組織的活動;多與同事們交流,大膽大聲的說出自己的想法。
五、加強自身工作能力,主動性的學習;三人行畢有我師,多聽取同事們對設計上的心得,對同事提出自己設計上,作圖上的問題認真的改正。對設計軟件多學習幾個,技不壓身。
六、提高自己的行為言談舉止、加強行為禮儀方面的修養,多看看商業溝通方面,人際關系方面的書籍。
朱明明。
部分一:2011年11月至2012年1月(春節前)。
入職后,在完成日常工作的前提下,充分了解行業現狀、公司概況及本部門工作情況。
具體如下。
制作相應模板(例如ppt模板、文件標準格式等)方便大家應用。(模板類定期更新)。
3,感恩節(20111124)、圣誕節(20111225)、元旦(20120101)。
需要在入職后了解公司是否有計劃在各節日舉行相關活動,參與籌備設計等工作。
4,春節前,公司年會籌備,如節目、禮品、場地布置、海報招貼、邀請函制作等相應設計。
部分二:2012年春節后。
對相應的設計相關工作進行進一步完善更新。
具體如下1,公司官網更新(頁面設置的變動、各部分內容的完善、新。
活動新資訊的及時更新)。
2,公司vi系統的更新完善(標志、中英文標準字、中英文。
及標志的標準使用方法、標準色及輔助色、不同底色的使用規范、統一中英名片、信紙、信封、公文袋、公司專用稿紙、來訪證、工作證、合同書封面、企劃書封面、文件格式、手提袋、禮品包裝帶、包裝紙盒、公司旗幟、相關卡片標準等等)。
3,內部刊物的資料準備及設計、外部宣傳的相關設計等。4,相應活動籌備相關設計等。5,其他公司安排的工作。
這些是工作計劃,具體情況具體分析,及時調整。
吉瀛。