在撰寫(xiě)匯報(bào)材料時(shí)，應(yīng)包括工作目標(biāo)、完成情況、問(wèn)題與對(duì)策等相關(guān)內(nèi)容。為了幫助大家更好地掌握匯報(bào)材料的寫(xiě)作技巧，小編整理了一些詳細(xì)的匯報(bào)材料范文。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇一

由于該釣魚(yú)網(wǎng)站制作完善、獲獎(jiǎng)人照片、公證證書(shū)等信息應(yīng)有盡有，所以短短幾日，就造成了大量用戶(hù)上當(dāng)受騙，金山毒霸反病毒專(zhuān)家戴光劍在接受采訪(fǎng)中表示：以來(lái)，各類(lèi)釣魚(yú)網(wǎng)站頻繁出現(xiàn)，嚴(yán)重威脅著廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)安全，此次假冒qq的釣魚(yú)事件，波及范圍之廣、經(jīng)濟(jì)損失之慘重，堪稱(chēng)首宗重大網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)案件。

據(jù)專(zhuān)家介紹，該釣魚(yú)網(wǎng)站主要以qq信息的形式通知用戶(hù)獲得驚喜大獎(jiǎng)，/。

釣魚(yú)網(wǎng)站首先偽裝成騰訊公司的客服，用戶(hù)名設(shè)為10000，并申請(qǐng)?zhí)砑悠錇楹糜眩鐖D（1）。

圖（1）。

添加成功后，立刻向廣大用戶(hù)發(fā)送詐騙信息，信息內(nèi)容如圖（2）。

圖（2）。

用戶(hù)一旦被消息中所提到的大獎(jiǎng)所吸引，/。

圖（3）。

按照提示，輸入驗(yàn)證碼，如圖（4）。

圖（4）。

按確定后，網(wǎng)站將內(nèi)出現(xiàn)詳細(xì)的獲獎(jiǎng)信息、獲獎(jiǎng)人的照片以及公證證書(shū)等，如圖（5）、圖（6）。

圖（5）。

圖（6）。

金山毒霸反病毒專(zhuān)家建議用戶(hù)，不要輕易在任何非騰訊上填寫(xiě)qq帳號(hào)、密碼等信息，否則有可能會(huì)導(dǎo)致qq密碼和露，威脅用戶(hù)的使用安全。金山毒霸已經(jīng)進(jìn)行了及時(shí)更新，其強(qiáng)大的反釣魚(yú)功能，可以輕松截獲該釣魚(yú)網(wǎng)站。

同時(shí)，騰訊公司提醒廣大用戶(hù)，除騰訊、、以及騰訊的系統(tǒng)消息外，任何網(wǎng)站發(fā)布的關(guān)于騰訊贈(zèng)送qq靚號(hào)及q幣或抽獎(jiǎng)的信息均是欺詐行為。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇二

尊敬的潘組長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)：

近年來(lái)，××市局(公司)始終把現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)作為煙葉工作的重大歷史任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。

在國(guó)家局、省局、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下××按照國(guó)家局“一基四化”和省局“構(gòu)建七大體系”的要求充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府和煙草部門(mén)的組織領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)多年來(lái)積累的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)優(yōu)勢(shì)qtp等生產(chǎn)管理模式優(yōu)勢(shì)以及煙葉資源配置改革(estb)“四大優(yōu)勢(shì)”通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)制定建設(shè)思路(3618)、全面加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)化土壤有機(jī)化改造、完善專(zhuān)業(yè)化服務(wù)體系、探索新的煙葉生產(chǎn)組織方式“五個(gè)做法”全市現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)工作取得了“六大成效”。

一是規(guī)模化種植不斷擴(kuò)大。

試點(diǎn)區(qū)戶(hù)均種植面積從的3.32畝提高到了26.6畝，最大的達(dá)300畝，種煙集中度和規(guī)模化程度創(chuàng)歷史新高。

二是煙葉質(zhì)量明顯提高。

示范區(qū)煙葉田間長(zhǎng)勢(shì)良好，成熟度好，低次等煙比例比全市平均水平低0.83個(gè)百分點(diǎn)。

三是減工降本成效明顯。

示范區(qū)與傳統(tǒng)烤煙生產(chǎn)方式相比，畝均勞動(dòng)用工由42.5個(gè)降到17.47個(gè)，減工25.03個(gè)，每個(gè)工按25元計(jì)算，畝均降本增效625.75元。

四是經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升。

示范區(qū)平均單價(jià)15.13元/公斤，比全市平均單價(jià)高0.17元。

五是農(nóng)機(jī)研發(fā)進(jìn)展順利。

在吸收、借鑒和消化國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新研制了適應(yīng)××土壤的移栽機(jī)、刨旋式滅茬深耕機(jī)、刨旋式深耕旋耕機(jī)、起壟機(jī)。

六是新農(nóng)村建設(shè)取得實(shí)效。

示范區(qū)內(nèi)基本煙田煙水配套工程建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)4.86萬(wàn)人長(zhǎng)期以來(lái)的人畜飲水問(wèn)題，同時(shí)壯大了農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

這其中，融入了國(guó)家局、省局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)的關(guān)心幫助和支持。

麒麟?yún)^(qū)越州鎮(zhèn)大梨樹(shù)按照“依法自愿、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、按股分配、規(guī)范管理”的原則，成立了全市第一個(gè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社。

去年6月份，潘組長(zhǎng)就深入大梨樹(shù)調(diào)研指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社存在的問(wèn)題、建設(shè)的重點(diǎn)及將來(lái)的發(fā)展方向提出了寶貴的意見(jiàn)。

潘組長(zhǎng)的指導(dǎo)性意見(jiàn)，指明了××推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的方向，堅(jiān)定了××推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社建設(shè)的信心，鼓足了××進(jìn)一步探索烤煙生產(chǎn)組織方式變革的勇氣。

下面，我把今年以來(lái)××現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)暨中低產(chǎn)田改造工作，向潘組長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、確定新思路，引導(dǎo)新發(fā)展。

為了全面提升全市的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)水平按照潘組長(zhǎng)視察××的指示要求我們?cè)谌ツ晔痉兜幕A(chǔ)上確定了新的建設(shè)思路即“圍繞一條主線(xiàn)實(shí)施兩項(xiàng)工程搞好一個(gè)規(guī)劃扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)”。

同時(shí)，積極響應(yīng)省委、政府號(hào)召，把中低產(chǎn)田地改造和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)緊密結(jié)合，主動(dòng)依靠地方黨委、政府，積極發(fā)揮煙草的帶頭、骨干、示范作用，走出了一條新的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展之路。

(一)圍繞一條主線(xiàn)。

就是圍繞生態(tài)煙葉這條主線(xiàn)，進(jìn)一步提高煙葉安全性，提高煙葉質(zhì)量。

(二)實(shí)施兩項(xiàng)工程。

即“天香工程”和“沃土工程”。

“天香工程”就是把發(fā)展天然香型作為××優(yōu)質(zhì)特色煙葉的發(fā)展方向，制定評(píng)價(jià)體系與辦法，進(jìn)行合理的區(qū)域布局，深入推進(jìn)以“生態(tài)天香”和“高原天香”為主要特點(diǎn)的煙葉質(zhì)量體系建設(shè)，形成××煙葉特色品牌。

“沃土工程”就是通過(guò)深耕改土、綠肥壓青、秸稈還田等土壤改良措施，建立用養(yǎng)結(jié)合的耕作機(jī)制，以土地資源的可持續(xù)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

(三)搞好一個(gè)規(guī)劃。

按照“整體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、創(chuàng)新發(fā)展”的原則，全市以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，按照區(qū)域連片的要求，進(jìn)行基本煙田、生產(chǎn)組織方式、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)體系、育苗基地、質(zhì)量區(qū)劃、防雹網(wǎng)絡(luò)、烤房建設(shè)、煙用機(jī)械、站(點(diǎn))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的全面規(guī)劃。

其中，全市現(xiàn)代煙草示范點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)煙水工程項(xiàng)目143件，工程覆蓋面積5.08萬(wàn)畝，投資概算5794.6萬(wàn)元;規(guī)劃建設(shè)機(jī)耕路34.77km，受益煙田3.94萬(wàn)畝，投資559.58萬(wàn)元;規(guī)劃建設(shè)烘烤工場(chǎng)135個(gè)，臥式密集烤房881座，可烘烤1.76萬(wàn)畝的煙葉，投資3347.8萬(wàn)元;配置烤煙移栽機(jī)、旋耕起壟機(jī)、烤煙移栽專(zhuān)用型拖拉機(jī)等現(xiàn)代農(nóng)機(jī)1248臺(tái)。

示范區(qū)共落實(shí)種煙大戶(hù)7067戶(hù)、13.29萬(wàn)畝，家庭農(nóng)場(chǎng)45個(gè)、1.17萬(wàn)畝，專(zhuān)業(yè)合作社15個(gè)、1.64萬(wàn)畝。

全市現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)戶(hù)平種植面積達(dá)22.96畝。

其中，富源縣2個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)種植煙葉達(dá)3200畝。

專(zhuān)業(yè)化服務(wù)方面，計(jì)劃成立育苗服務(wù)隊(duì)55支、機(jī)械化服務(wù)隊(duì)45支、植保服務(wù)隊(duì)76支、烘烤服務(wù)隊(duì)135支、專(zhuān)業(yè)化分級(jí)服務(wù)隊(duì)188支。

(四)扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

堅(jiān)持“大配套、大整合、大提升”的思路，努力把馬龍己沃片區(qū)建成全省中低產(chǎn)田改造和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)相結(jié)合的典型，把師宗彩云片區(qū)建成全省現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織模式創(chuàng)新的典型，把羅平羅雄片區(qū)建成全省現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的先進(jìn)典型，繼續(xù)完善麒麟越州、宣威熱水、陸良小百戶(hù)和馬街、沾益赤章、富源大河和營(yíng)上、會(huì)澤迤車(chē)和者海試點(diǎn)的整村推進(jìn)工作。

共涉及16個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、65個(gè)村委會(huì)16.36萬(wàn)畝。

計(jì)劃通過(guò)一年的努力逐步形成試點(diǎn)區(qū)規(guī)模化種植、集約化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、信息化管理的現(xiàn)代煙葉生產(chǎn)發(fā)展格局。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，馬龍己沃片區(qū)的工作已得到了國(guó)家局、省委、政府的充分肯定。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇三

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇四

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)控制，通常會(huì)利用防火墻防止外部用戶(hù)非法進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，從而保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的核心信息不被竊取。雖然防火墻不能完全的防止外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，但可以有效地避免和阻止部分的攻擊。高校在自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中，通過(guò)配置高性能的防火墻，并及時(shí)制定相應(yīng)的安全策略，從而有效的避免外部網(wǎng)絡(luò)的入侵，保證校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常進(jìn)行。在高校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保護(hù)過(guò)程中，可以在網(wǎng)絡(luò)的出口處安裝入侵防御系統(tǒng)，在遇到攻擊的情況下，能夠自動(dòng)的將攻擊源切斷。此外，在應(yīng)用程序與網(wǎng)絡(luò)傳輸遇到異常的情況時(shí)，如用戶(hù)違反條例使用網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序的漏洞被利用等，入侵防御系統(tǒng)能夠做到輔助識(shí)別入侵與攻擊，從而更好地保護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)與信息的安全。此外，針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)與信息的安全治理，還可以利用漏洞掃描的技術(shù)，在本地主機(jī)安全性較為脆弱的情況下，對(duì)系統(tǒng)中諸多不合理的設(shè)置，以及與安全規(guī)則不符合的現(xiàn)象進(jìn)行排查。或通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行模擬攻擊的行為，從而找出系統(tǒng)中存在的漏洞。在漏洞掃描的同時(shí)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合理的配置，將系統(tǒng)服務(wù)中很難用到的服務(wù)與端口關(guān)掉，將不需要的協(xié)議與服務(wù)刪除，從而規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用操作，對(duì)黑客利用網(wǎng)絡(luò)中默認(rèn)的服務(wù)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)攻擊做到有效地防御。

2)對(duì)訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行控制的策略。

設(shè)置入口訪(fǎng)問(wèn)控制，通過(guò)對(duì)用戶(hù)名、用戶(hù)口令和用戶(hù)賬號(hào)的識(shí)別與驗(yàn)證，設(shè)置三道關(guān)卡來(lái)控制用戶(hù)能否利用校園網(wǎng)絡(luò)，以及利用校園網(wǎng)絡(luò)能夠獲取的資源。在校園網(wǎng)的服務(wù)器中設(shè)置某些客戶(hù)組可以訪(fǎng)問(wèn)某些信息資源，并針對(duì)用戶(hù)與口令做到一一識(shí)別，從而減少管理漏洞，減少網(wǎng)絡(luò)安全的隱患。在用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)校園網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中設(shè)置一定的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，部分用戶(hù)和用戶(hù)組被賦予權(quán)限，從而能夠訪(fǎng)問(wèn)某些信息資源，從而執(zhí)行某些操作。而沒(méi)有被賦予權(quán)限的人則不能訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)的'信息資源并進(jìn)行相應(yīng)操作，從而保證某些核心信息的安全使用。在校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中設(shè)置目錄級(jí)安全控制，控制用戶(hù)對(duì)目錄、文件等的訪(fǎng)問(wèn)，從而做到對(duì)教師和學(xué)生設(shè)置適當(dāng)?shù)脑L(fǎng)問(wèn)權(quán)限，控制著教師與學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的訪(fǎng)問(wèn)。教師為了方便學(xué)生的學(xué)習(xí)，可以設(shè)置相應(yīng)的目錄級(jí)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，允許學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)屬于自己的本機(jī)資源。網(wǎng)絡(luò)管理員在用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)校園網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中實(shí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，針對(duì)用戶(hù)的違反條例的操作，服務(wù)器利用圖像或聲音的形式進(jìn)行報(bào)警，從而提醒網(wǎng)絡(luò)管理員注意，阻止用戶(hù)的繼續(xù)操作。此外，網(wǎng)絡(luò)管理員還可以對(duì)不法用戶(hù)進(jìn)行鎖定控制，在不法用戶(hù)每次企圖進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)之時(shí)，服務(wù)器都會(huì)自動(dòng)予以記錄，當(dāng)記錄次數(shù)達(dá)到一定數(shù)值時(shí)，該用戶(hù)的賬戶(hù)就會(huì)被自動(dòng)鎖定。網(wǎng)絡(luò)管理員密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整安全設(shè)置，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，就能有效地保證網(wǎng)絡(luò)與信息的安全。另外，可以在網(wǎng)絡(luò)端口和節(jié)點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全控制，當(dāng)用戶(hù)需要訪(fǎng)問(wèn)校園網(wǎng)絡(luò)時(shí)，通過(guò)利用智能卡、磁卡等驗(yàn)證器證實(shí)用戶(hù)的身份。利用自動(dòng)回呼設(shè)備以及靜默調(diào)制解調(diào)器來(lái)保護(hù)服務(wù)器端口，從而有效地防范假冒用戶(hù)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊，保護(hù)高校網(wǎng)絡(luò)與信息的安全。

3)積極防范病毒的策略。

4)基于vlan的安全部署。

校園vlan時(shí)校園網(wǎng)的虛擬子網(wǎng)，通過(guò)自身的功能將分布在校園各處的用戶(hù)進(jìn)行劃分，成為相對(duì)獨(dú)立的工作組。通過(guò)對(duì)同一個(gè)vlan的交換機(jī)端口進(jìn)行連接，用戶(hù)實(shí)現(xiàn)對(duì)廣播的共享，從而形成一定的廣播域，vlan可以在控制流量、提供網(wǎng)絡(luò)安全性、更加迅捷的改變和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面給用戶(hù)提供幫助。vlan可分為兩種形式，一種為物理分段，利用物理層和相關(guān)的數(shù)據(jù)段連接層，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行若干段劃分，各網(wǎng)段之間難以互相通信。另一種為邏輯分段，在網(wǎng)絡(luò)層面對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行分段。在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，利用物理分段和邏輯分段相結(jié)合的方式，將教師和學(xué)生的網(wǎng)段分開(kāi)，通過(guò)網(wǎng)關(guān)的形式，過(guò)濾出有效的信息，使中心機(jī)房始終處于一種較為安全與過(guò)濾型的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，從而提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。

5結(jié)束語(yǔ)。

在高校網(wǎng)絡(luò)和信息安全的保護(hù)與治理過(guò)程中，針對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)和信息安全所面臨的諸如網(wǎng)絡(luò)入侵者和網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊、教職人員和學(xué)生誤用以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身存在漏洞等問(wèn)題，各高校應(yīng)做到積極地治理，制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防御攻擊的策略、對(duì)訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行控制的策略、積極防范病毒的策略、基于vlan的安全部署等一系列措施，不斷提高相關(guān)人員的安全意識(shí)，建立健全的安全組織機(jī)構(gòu)，從而做到有效地治理校園網(wǎng)絡(luò)和信息的安全，保證校園網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇五

我局在大力推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)加大企業(yè)精神文明建設(shè)的力度扎實(shí)開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)單位班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)開(kāi)拓進(jìn)取員工勤學(xué)務(wù)實(shí)敬業(yè)奉獻(xiàn)一個(gè)“講文明樹(shù)正氣精業(yè)務(wù)創(chuàng)佳績(jī)”的氛圍逐步形成。我們的主要做法是：

一、以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

領(lǐng)導(dǎo)干部是職工群眾的標(biāo)桿，是干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。今年，我們按照黨中央關(guān)于“努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍”的[找文章，到本網(wǎng)網(wǎng)]號(hào)召，大力推進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)政治理論，并形成制度。局黨支部中心組始終堅(jiān)持每月一次的集中學(xué)習(xí)制度，并各寫(xiě)出1～2篇政治論文上交上級(jí)局黨組。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部的理論修養(yǎng)明顯提高，貫徹黨的方針政策的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)。

（二）[找文章，到本網(wǎng)網(wǎng)]大力加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)。一是堅(jiān)持民主集中制原則，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論決定制度。二是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，局每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入到各股室，了解情況，做好職工的思想政治工作。四是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和監(jiān)督。局每季進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政教育，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)協(xié)議，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究機(jī)制。

二、以“保先”教育活動(dòng)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)。

為更好地發(fā)揮黨支部的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，我局以“保先”教育為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)黨組織的建設(shè)。一是強(qiáng)化組織建設(shè)，根據(jù)人員調(diào)整變動(dòng)情況，黨支部進(jìn)行了換屆改選，做到組織健全，保障有力。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全了《領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)責(zé)任制》，“諾廉、述廉、評(píng)廉”制等一系列規(guī)章制度。三是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理。局黨支部堅(jiān)持每季集中全局黨員進(jìn)行一次形勢(shì)任務(wù)和黨課教育，堅(jiān)持每月一次支委會(huì)制度，支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，主題教育。

“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，受到縣委宣傳部等有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。全局22名黨員全部參加了此次教育活動(dòng)，在活動(dòng)中，我局將先進(jìn)性教育活動(dòng)與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“聚人心、樹(shù)正氣、打基礎(chǔ)、促發(fā)展”的工作思路，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施，有計(jì)劃、分步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)各項(xiàng)工作。使此次教育活動(dòng)體現(xiàn)出“前期準(zhǔn)備早，學(xué)習(xí)氣氛濃，教育形式活，邊學(xué)邊整改”的特點(diǎn)，取得了積極的成效。

三、以維護(hù)消費(fèi)者利益為指針，不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

一是不斷加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)職能。今年，我們?cè)谌h轄區(qū)內(nèi)全面推行卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，并著力推行電子結(jié)算、在線(xiàn)代扣的服務(wù)模式。前者切實(shí)提高了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的贏(yíng)利水平，后者為經(jīng)營(yíng)戶(hù)提高了安全、便捷的服務(wù)。

二是積極推進(jìn)“窗口”建設(shè)，狠抓行業(yè)作風(fēng)。今年，我局積極開(kāi)展了“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員強(qiáng)化文明執(zhí)法教育培訓(xùn)，增強(qiáng)法制觀(guān)念和責(zé)任意識(shí)，同時(shí)建立健全文明執(zhí)法規(guī)章制度保障體系，實(shí)行“局長(zhǎng)接待日”制度，向經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表征求意見(jiàn)建議，設(shè)置了政務(wù)公示欄、觸摸屏執(zhí)法陽(yáng)光臺(tái)，完善監(jiān)督制約機(jī)制，規(guī)范了辦案流程和辦案工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了辦案的查審分離，有效地避免了亂辦案、辦錯(cuò)案情況的發(fā)生。全年查處的51起案件中，無(wú)一例行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件，行政執(zhí)法合格率為100%。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在工作中做到了態(tài)度和藹，舉止文明，執(zhí)法規(guī)范，熱情服務(wù)，廉潔自律,提升了人民群眾的滿(mǎn)意度，得到社會(huì)的好評(píng)。

四、以建設(shè)一流職工隊(duì)伍為目標(biāo)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)。

建設(shè)一流企業(yè)，最根本的是要建設(shè)一支一流的職工隊(duì)伍。多年來(lái)，我們一直把雙文明建設(shè)作為培養(yǎng)和造就一流職工隊(duì)伍的有效載體，職工素質(zhì)不斷得到提高。

首先搞好政治思想和職業(yè)道德教育，我們堅(jiān)持局每季集中一次、部門(mén)每月集中一次對(duì)職工進(jìn)行形勢(shì)教育、道德法制、行情行紀(jì)、局情局紀(jì)等方面的教育，讓職工始終對(duì)形勢(shì)和局情保持清醒的認(rèn)識(shí)，牢記職業(yè)道德，身體力行實(shí)踐安全文明經(jīng)營(yíng)，立足崗位創(chuàng)一流。

其次，我們加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的提高。全年投資共計(jì)7萬(wàn)余元，購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)書(shū)籍發(fā)給全體員工，組織全體員工參加客戶(hù)關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理等方面的各類(lèi)培訓(xùn)、競(jìng)賽以及技能大比武。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫(xiě)工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。切實(shí)保證學(xué)習(xí)時(shí)間，落實(shí)學(xué)習(xí)科目，提高學(xué)習(xí)效果，擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高，那些從沒(méi)有摸過(guò)電腦的.員工也學(xué)會(huì)了打字、操作計(jì)算機(jī)。全年組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次。參學(xué)人員達(dá)到60人次，合格率100%。

再次是加強(qiáng)法制教育。“四五”普法全面實(shí)施以來(lái)，為了增加職工的法律意識(shí)我們安排職工學(xué)習(xí)《“四五”普法讀本》及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，干部職工的法律意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

五、以激發(fā)職工聰明才智為目的，加強(qiáng)對(duì)群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)。

我局一直堅(jiān)持用先進(jìn)文化建設(shè)職工隊(duì)伍，用先進(jìn)思想武裝職工隊(duì)伍，努力培育先進(jìn)的企業(yè)文化。今年，我局工會(huì)牽頭，綜合辦協(xié)助，在全局范圍內(nèi)舉辦了演講、歌詠、棋牌、羽毛球、乒乓球、拔河比賽等一系列文體活動(dòng)，極大地活躍了職工思想，豐富了職工業(yè)余生活。同時(shí)，一系列企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，也大大加強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感、凝聚力，全局廣大職工人氣旺盛、斗志昂揚(yáng)。

以培育優(yōu)秀企業(yè)文化為載體，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)是我們一貫追求的目標(biāo)。今年來(lái)，盡管我局的精神文明建設(shè)取得了很大的成績(jī)，職工的精神面貌良好，對(duì)外服務(wù)水平有明顯的提高，但是，我們的企業(yè)文化建設(shè)還剛剛開(kāi)始，我們的文明建設(shè)之路還任重而道遠(yuǎn)。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們將本著誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的原則，不斷超越自我，追求卓越的精神，力促企業(yè)文明建設(shè)再上新臺(tái)階。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇六

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇七

自從入職后，能夠擺正自己的位置，嚴(yán)把工作原則，時(shí)刻保持清醒的頭腦，在日常工作中不斷的總結(jié)工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)實(shí)踐不斷調(diào)整自我，提高解決各種工作難題的能力。縮短自身能力與職務(wù)要求的差距，認(rèn)真履職。

1、吃苦耐勞的工作精神：在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，不怕苦不怕累，那里有困難那里就有安質(zhì)部，協(xié)助各個(gè)部門(mén)完成項(xiàng)目工作。

2、積極主動(dòng)的工作態(tài)度：項(xiàng)目施工過(guò)程中，能?chē)?yán)格按照公司，項(xiàng)目部管控條約，積極開(kāi)展對(duì)各項(xiàng)工作施工過(guò)程的監(jiān)督檢查，遇到問(wèn)題及時(shí)指出，及時(shí)整改。

3、較強(qiáng)的工作能力：能得力有效得指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作，按時(shí)完成公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要求上報(bào)的各類(lèi)文件報(bào)表。

4、培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作的能力：能積極認(rèn)真的完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

二、主要工作業(yè)績(jī)。

方面開(kāi)展工作的：

1、首先完成了編制項(xiàng)目《安全管理辦法》，《質(zhì)量管理辦法》并經(jīng)項(xiàng)目部全體人員討論通過(guò)，明確安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，建立健全和完善安全質(zhì)量生產(chǎn)組織管理機(jī)構(gòu)和保證體系，組織完成了安全質(zhì)量包保責(zé)任書(shū)的簽訂工作。

2、組織開(kāi)展對(duì)各勞務(wù)隊(duì)伍工人的入場(chǎng)安全教育培訓(xùn)工作，勞務(wù)人員通過(guò)教育培訓(xùn)考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種必須持有關(guān)部門(mén)下發(fā)的有效證件上崗，并經(jīng)教育培訓(xùn)合格后再上崗作業(yè)，禁止特種作業(yè)人員無(wú)證上崗作業(yè)。

3、切實(shí)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)管理工作的內(nèi)容，項(xiàng)目部配備了消防器材5套。編制了青島雙積路項(xiàng)目安全操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范操作，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和控制了各類(lèi)安全事故的發(fā)生。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇八

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。根據(jù)縣委宣傳部《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全檢查工作的通知〉的通知》的要求，我局高度重視，結(jié)合檢查內(nèi)容及相關(guān)要求，認(rèn)真組織落實(shí)，對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理、技術(shù)防護(hù)、應(yīng)急工作、宣傳教育培訓(xùn)、等級(jí)保護(hù)工作、商用密碼使用等六個(gè)方面進(jìn)行逐一排查。現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

為進(jìn)一步加強(qiáng)全局信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理工作，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、辦公室人員為成員網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確,責(zé)任具體到人。分工與各自的職責(zé)如下：局長(zhǎng)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。副組長(zhǎng)分管計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的日常協(xié)調(diào)、督促工作。辦公室人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的日常事務(wù)。

二、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全情況。

(一)網(wǎng)絡(luò)安全。我局所有計(jì)算機(jī)均配備了防病毒軟件，采用了強(qiáng)口令密碼、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備份、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)加密等安全防護(hù)措施，明確了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)安全工作。

(二)日常管理。切實(shí)抓好內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件管理，確保“涉密計(jì)算機(jī)不上網(wǎng)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)不涉密”，嚴(yán)格按照保密要求處理光盤(pán)、硬盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等管理、維修和銷(xiāo)毀工作。重點(diǎn)抓好“三大安全”排查：一是加強(qiáng)對(duì)硬件安全的管理，包括防塵、防潮、防雷、防火、防盜、和電源連接等;二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，對(duì)我局計(jì)算機(jī)實(shí)行分網(wǎng)管理，嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，合理布線(xiàn)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等;三是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用安全管理，包括郵件系統(tǒng)、資源庫(kù)管理、軟件管理等。定期組織全局工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高計(jì)算機(jī)使用水平，確保網(wǎng)絡(luò)安全。

三、計(jì)算機(jī)涉密信息管理情況。

近年來(lái)，我局加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳教育，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，重點(diǎn)加大對(duì)涉密計(jì)算機(jī)的管理。對(duì)計(jì)算機(jī)外接設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備的管理，采取專(zhuān)人保管、涉密文件單獨(dú)存放，嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的移動(dòng)介質(zhì)到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環(huán)境。嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，對(duì)涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行了與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離，落實(shí)保密措施，到目前為止，未發(fā)生一起計(jì)算機(jī)失密、泄密事故;其他非涉密計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用，也嚴(yán)格按照有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理規(guī)定，加強(qiáng)管理，確保了我局網(wǎng)絡(luò)信息安全。

四、硬件、軟件使用置規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行狀況良好。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我局網(wǎng)絡(luò)安全，我局對(duì)部分需要計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)，為主要計(jì)算機(jī)配備了ups,每臺(tái)終端機(jī)都安裝了防病毒軟件，硬件的運(yùn)行環(huán)境符合要求;防雷地線(xiàn)正常，防雷設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)雷擊事故;今年已更換了已經(jīng)老化的一對(duì)光纖收發(fā)器，目前光纖收發(fā)器、交換機(jī)、等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各種計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備、軟件運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

五、嚴(yán)格管理、規(guī)范設(shè)備維護(hù)。

我局對(duì)電腦及其設(shè)備實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理制度。在管理方面我們一是堅(jiān)持“制度管人”。二是強(qiáng)化信息安全教育、提高工作人員計(jì)算機(jī)技能。同時(shí)利用遠(yuǎn)程教育、科普宣傳等開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳，增強(qiáng)黨員干部網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。在設(shè)備維護(hù)方面，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和更換，對(duì)外來(lái)維護(hù)人員，要求有相關(guān)人員陪同，并對(duì)其身份進(jìn)行核實(shí)，規(guī)范設(shè)備的維護(hù)和管理。

六、存在的問(wèn)題及下一步打算。

通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò)安全自查工作，我們也發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中的一些薄弱環(huán)節(jié)，比如：個(gè)別單位工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)還不夠強(qiáng)。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)教育和防范技能訓(xùn)練，定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，注重人防與技防結(jié)合，確實(shí)做好我局網(wǎng)絡(luò)安全工作。

3.2016幼兒園自查報(bào)告。

4.校園欺凌專(zhuān)項(xiàng)治理自查報(bào)告。

5.小學(xué)規(guī)范辦學(xué)自查報(bào)告。

6.社區(qū)保密工作自查報(bào)告。

7.縣黨費(fèi)收繳自查報(bào)告。

8.兩新黨工委黨費(fèi)收繳自查報(bào)告。

9.機(jī)關(guān)黨費(fèi)收繳自查報(bào)告。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇九

各位聽(tīng)眾，大家上午好！

一、職能范圍。

張北縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）組建于1984年，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”的管理體制，對(duì)全縣煙草商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和全縣卷煙市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)管理工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)專(zhuān)賣(mài)和銷(xiāo)售雙重職能。全局下設(shè)5個(gè)科室，現(xiàn)有員工33人，為我縣1165戶(hù)卷煙零售客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)電話(huà)訂貨、送貨上門(mén)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、品牌培育和消費(fèi)引導(dǎo)等服務(wù)，同時(shí)為尚義縣480戶(hù)零售客戶(hù)提供送貨上門(mén)服務(wù)。

二、重點(diǎn)工作。

（一）抓好卷煙銷(xiāo)售，保持行業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。

1國(guó)家財(cái)政積累和滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)作出了新的貢獻(xiàn)。

2在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)違法違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生，增強(qiáng)了行業(yè)干部職工的監(jiān)管意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，樹(shù)立了煙草行業(yè)在社會(huì)的良好形象。

（三）圍繞行業(yè)中心任務(wù)，不斷創(chuàng)_建工作。

基層黨組織建設(shè)是黨的建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是新時(shí)期黨的建設(shè)偉大工程的重要組成部分。就我們企業(yè)而言，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，直接關(guān)系到我們企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)能否最終實(shí)現(xiàn)。因此，我局始終從加強(qiáng)和鞏固黨的執(zhí)政地位的高度和行業(yè)改革與發(fā)展的全局高度，來(lái)認(rèn)識(shí)基層黨組織建設(shè)的特殊性和重要性。一是認(rèn)真貫徹縣委關(guān)于黨建工作的一系列重要部署，始終堅(jiān)持“圍繞中心，服務(wù)大局”的工作思路，深入開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，多次請(qǐng)進(jìn)黨校老師、縣機(jī)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨員開(kāi)展形勢(shì)教育，切實(shí)加大了工作創(chuàng)新力度。二是在每年“七.一”期間，舉辦黨員述職、百里徒步走、唱紅歌等活動(dòng)。最近3年，先后有8名預(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正，我局黨支部連續(xù)五年分別受到縣委、市局和省局的表彰，獲得“黨建工作優(yōu)秀單位”稱(chēng)號(hào)，并在我局召開(kāi)了全市煙草商業(yè)系統(tǒng)黨建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。通過(guò)創(chuàng)_建工作為全市行業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展注入新的動(dòng)力和活力，保證各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

（四）以行業(yè)工作為中心，積極完成地方政府交辦的工作任務(wù)。

今年，我局較好的完成了縣委、縣政府交辦的事務(wù)性工3作。一是拆遷工作。在舊城改造拆遷工作中，提前5天完成拆遷工作任務(wù)，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)力量，由一把手親自帶隊(duì)，深入動(dòng)遷戶(hù)，完成了動(dòng)員、測(cè)量、測(cè)算、審批、兌付資金等工作。二是協(xié)助縣政府完成了查辦問(wèn)題奶粉的工作任務(wù)。由副局長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)展問(wèn)題奶粉的清查工作。三是積極支持公益事業(yè)，按照縣委的要求，全體干部職工對(duì)南山公園的興建捐款4900元。四是積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，連續(xù)三年為幫扶村大西灣鄉(xiāng)西水泉村解決冬季取暖用煤?jiǎn)栴}，共投入實(shí)物與現(xiàn)金2萬(wàn)余元。

（五）以增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力和壓力為著力點(diǎn)，不斷推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)上水平。

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子是一面“旗幟”，是一名“排頭兵”，能不能帶好隊(duì)伍，首先取決于領(lǐng)導(dǎo)班子。我局領(lǐng)導(dǎo)班子能夠站在政治和全局高度認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題。在日常工作中嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守黨的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力干工作，特別是在廉潔自律方面起到了模范帶頭作用，處處以身作則，時(shí)時(shí)注意形象，在用人和重大事項(xiàng)上堅(jiān)持提交黨組會(huì)集體研究，按程序辦事，確保公開(kāi)、公平、公正，陽(yáng)光運(yùn)作。

4守做好本職工作”的討論，在副中層以上的中層干部中開(kāi)展了“如何做最好的中層”的討論活動(dòng)。在整頓活動(dòng)中，廣大干部職工能夠積極查擺個(gè)人存在的問(wèn)題和不足，特別是黨員干部能夠帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)在工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，并及時(shí)整改。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了員工思想上有明顯提高、工作上有明顯進(jìn)步、作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上有明顯加強(qiáng)的目的。

三、行風(fēng)政風(fēng)工作開(kāi)展情況。

（一）強(qiáng)化輿論宣傳，深化思想認(rèn)識(shí)。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇十

共和縣中國(guó)青海省東北部。人口萬(wàn)人。有藏、漢、回、蒙古等民族。共和縣是_青海省海南藏族自治州北部的一個(gè)縣，1931年由西寧縣、湟源縣析置共和縣，1952年改為共和藏族自治區(qū)，1954年復(fù)置共和縣。目前下轄：恰卜恰鎮(zhèn)、倒淌河鎮(zhèn)和龍羊峽鎮(zhèn)；鐵蓋鄉(xiāng)、東巴鄉(xiāng)、英德?tīng)栢l(xiāng)、沙珠玉鄉(xiāng)、廿地鄉(xiāng)、黑馬河鄉(xiāng)、石尕亥鄉(xiāng)、江西溝鄉(xiāng)和切吉鄉(xiāng)。

今年，是國(guó)家局要求全國(guó)煙草系統(tǒng)全面開(kāi)展優(yōu)秀縣局的一年，這是對(duì)我們工作的極大鼓舞。一年來(lái)，稽查支隊(duì)嚴(yán)格按照《優(yōu)秀縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，全體專(zhuān)賣(mài)人員積極響應(yīng)號(hào)召，懷著“敢爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，敢當(dāng)排頭兵”的勇氣和決心，瞄準(zhǔn)“硬指標(biāo)”，提升“軟指標(biāo)”，探索出了一條以管理和服務(wù)并重創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位的新途徑。

一、準(zhǔn)確定位，全面打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。

為了使這次創(chuàng)優(yōu)工作順利開(kāi)展，稽查支隊(duì)全體干部員工共同運(yùn)籌帷幄，統(tǒng)一思想，卯足干勁，為創(chuàng)優(yōu)工作的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）高度重視建機(jī)構(gòu)。

1為確保各項(xiàng)工作落在實(shí)處，創(chuàng)出成效，成立了由專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)負(fù)全盤(pán)工作的創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了工作組織有力，開(kāi)展有序，執(zhí)行到位。并將每一項(xiàng)工作任務(wù)分解到人，責(zé)任落實(shí)到崗位，共同研究目標(biāo)落實(shí)策略，建立了定期分析匯報(bào)工作制度。同時(shí)將“四要”作風(fēng)即“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”確定為創(chuàng)建工作的總體要求，為創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。

（二）全面對(duì)標(biāo)找差距。

在組織全體干部員工深入學(xué)習(xí)和討論國(guó)家局創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位有關(guān)文件的基礎(chǔ)上，支隊(duì)依據(jù)國(guó)家局《優(yōu)秀縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)〈評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉）對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)對(duì)照，在7個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目，34個(gè)評(píng)價(jià)子項(xiàng)中，支隊(duì)基本已經(jīng)達(dá)到，還有部份指標(biāo)高于標(biāo)準(zhǔn)水平，充分說(shuō)明我們具有較好的工作基礎(chǔ)，具有一定的創(chuàng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)我們也找發(fā)現(xiàn)了以下的差距和不足：一是在班子建設(shè)方面，企務(wù)公開(kāi)、民主監(jiān)督的及時(shí)性需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是隊(duì)伍建設(shè)方面，專(zhuān)賣(mài)人員的培訓(xùn)針對(duì)性需進(jìn)一步強(qiáng)化；三是文化建設(shè)方面，企業(yè)文化的“內(nèi)化”與“外化”需進(jìn)一步均衡發(fā)展；四是市場(chǎng)監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，與相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法的力度還需加強(qiáng)。

（三）制定方案促成效。

通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，稽查支隊(duì)全體人員深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)家局和州局創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)的精神，形成了對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作的共識(shí)，深入研究和分析對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)的差距和不足，結(jié)合實(shí)際制定了《海南州煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局工作方案》。該方案指導(dǎo)思想明確，階段性工作目標(biāo)突出，工作措施具體，過(guò)程管理規(guī)范，為創(chuàng)優(yōu)工作取得好的成效提供了技術(shù)保障。

二、突出重點(diǎn)，多措并舉，加快推進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程。

稽查支隊(duì)將“管理和服務(wù)”明確為創(chuàng)優(yōu)工作的兩大抓手，圍繞“嚴(yán)格管理，用心服務(wù)”這一工作思路，扎實(shí)開(kāi)展了以下工作：

（一）以學(xué)習(xí)增強(qiáng)自律意識(shí)。

為了確保工作在有序開(kāi)展和取得成效，我們組織全體干部員工深入學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法及相關(guān)政策法規(guī)、制度之外還積極參加了地方黨委、政府組織的科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、黨風(fēng)廉政教育等思想政治教育活動(dòng)；支隊(duì)的7名員工中有4名是_員，支隊(duì)定期組織全體黨員干部開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步筑牢了黨員干部的思想防線(xiàn)，黨員干部在學(xué)習(xí)活動(dòng)中較好地發(fā)揮了示范帶頭作用，促進(jìn)了全員自律意識(shí)的鞏固和加強(qiáng)。

（二）以企務(wù)公開(kāi)強(qiáng)化規(guī)范管理。

31.堅(jiān)持服務(wù)監(jiān)督電話(huà)公開(kāi)。為全面提升稽查支隊(duì)服務(wù)客戶(hù)水平，以客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意來(lái)衡量服務(wù)到位不到位。堅(jiān)持將服務(wù)監(jiān)督電話(huà)公開(kāi)，由客戶(hù)、消費(fèi)者共同進(jìn)行監(jiān)督，提升支隊(duì)依法行政形象。

2.堅(jiān)持獎(jiǎng)罰公開(kāi)。將員工月度、績(jī)效考核情況、表彰、處罰情況公開(kāi)，有效的激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提升了支隊(duì)管理水平。

3.堅(jiān)持投訴處理、咨詢(xún)事務(wù)公開(kāi)。將客戶(hù)投訴事宜進(jìn)行公示，一方面警示崗位員工竭心履職，一方面引導(dǎo)客戶(hù)正常渠道申訴，起到了提升服務(wù)質(zhì)量，密切客戶(hù)關(guān)系，提升輪海南煙草形象的作用。

（三）以體系建設(shè)促進(jìn)規(guī)范管理水平。

4理過(guò)程的進(jìn)一步優(yōu)化，為進(jìn)一步規(guī)范支隊(duì)的管理、提升工作水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、文化引領(lǐng)，機(jī)制助推，著力提升創(chuàng)建水平。

為進(jìn)一步提升創(chuàng)建水平，在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們十分重視企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，同時(shí)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)既好又快開(kāi)展。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是注重文化的傳播效應(yīng)。以理念認(rèn)同和載體創(chuàng)新為重點(diǎn)，廣泛深入地傳播企業(yè)文化理念。一年來(lái)，在州局的組織下開(kāi)展了“海南州深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)”“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”“四要作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行能力演講比賽”等活動(dòng)，有效地提高了員工的思想境界，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。總結(jié)出的好習(xí)慣，成為員工日常行為規(guī)范的一部分。

二是注重文化的感召效應(yīng)。積極開(kāi)展省局開(kāi)展的“感動(dòng)事跡大家講”的活動(dòng)，將支隊(duì)全體人員定位為“感動(dòng)使者”，努力做到四層感動(dòng)，即：通過(guò)用心服務(wù)，感動(dòng)客戶(hù)；通過(guò)精心敬業(yè)，感動(dòng)同事；通過(guò)激情工作，感動(dòng)自己；通過(guò)無(wú)私奉獻(xiàn)，感動(dòng)社會(huì)。全體支隊(duì)職工以自身的實(shí)際行動(dòng)將企業(yè)文化外化于行，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

三是注重專(zhuān)賣(mài)文化的品牌效應(yīng)。支隊(duì)在零售客戶(hù)中加強(qiáng)了企業(yè)文化的宣貫，開(kāi)展“我們都是煙草人”的理念引導(dǎo)活動(dòng)，5將零售客戶(hù)視為煙草發(fā)展的第三支隊(duì)伍，使煙草行業(yè)的企業(yè)文化理念，成為零售客戶(hù)認(rèn)同和遵從的行為準(zhǔn)則，從而以客戶(hù)為同盟和傳導(dǎo)，進(jìn)一步打造和宣傳海南煙草感動(dòng)文化品牌。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理，保障市場(chǎng)穩(wěn)定，提升市場(chǎng)凈化率。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇十一

如今在＃＃煙草公司訂單過(guò)程中.客戶(hù)都會(huì)受到親人般的問(wèn)候和關(guān)懷，那一刻，客戶(hù)的心中會(huì)蕩起溫馨的漣漪，由衷地感嘆：煙草的服務(wù)真是太好了！

不信,你可以到訂單部來(lái)走一趟，所見(jiàn)所聞透出了客戶(hù)和煙草之間的合作與真誠(chéng)交流..“對(duì)不起您了,最近貨源很緊張,請(qǐng)你諒解.到貨了我們會(huì)第一時(shí)間通知您的,”

“你的困難我們已經(jīng)記錄下來(lái)了,我會(huì)和有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,幫助你盡快解決問(wèn)題的.”

“不用客氣這是我們的服務(wù),是應(yīng)該的.您的理解和支持已經(jīng)是對(duì)我們最好的感謝了.”

這樣溫暖的話(huà)語(yǔ)隨處都可聽(tīng)到，幫客戶(hù)在我們的能力范圍內(nèi)解決他們的需要、給客戶(hù)一個(gè)鼓勵(lì)的語(yǔ)言、送客戶(hù)一個(gè)真誠(chéng)的問(wèn)候……這樣的情景在訂單部隨處可見(jiàn)。電訪(fǎng)員把和客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)言方面的情感溝通作為一項(xiàng)工作常規(guī),受到了廣大客戶(hù)的贊譽(yù)，收到了喜人的效果。

家都是在2點(diǎn)就訪(fǎng)完了.所以老人有些著急,自己一個(gè)人坐公交車(chē)來(lái)到訂單部,想問(wèn)問(wèn)是怎么回事.老人來(lái)到訂單部后李蘇熱情的接待了她,又搬凳子,又倒水.生怕待慢了老人.并且不厭其煩的一遍一遍解釋老人所不知道和不明白的事情.對(duì)老人的提問(wèn)是百問(wèn)不厭,百問(wèn)不煩.用心回答老人的每一句問(wèn)話(huà).并召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),通知我們以后遇到像老大娘這樣的客戶(hù),一定要加倍耐心的服務(wù),及時(shí)了解他們的困難,盡最大的努力滿(mǎn)足他們的需要.當(dāng)場(chǎng)李蘇還把自己的電話(huà)和訂單部的電話(huà)給了老人家.告訴她以后有事不必親自來(lái),打個(gè)電話(huà)就行.老大娘要走的時(shí)候,李蘇親自打出租車(chē)把老人送走.當(dāng)時(shí)老人看在眼里,記在心上,對(duì)李蘇的服務(wù)態(tài)度特別滿(mǎn)意.老人感動(dòng)的說(shuō)’”孩子你真是個(gè)好人,是我們客戶(hù)的貼心人.有了你們這樣周到的服務(wù),煙草公司的效益一定會(huì)更好”.“客戶(hù)的貼心人”這句話(huà)說(shuō)的多好.在這樣一個(gè)有著愛(ài)心和責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下.我們訂單部全體員工把整個(gè)身心都放在了工作上，無(wú)微不至地關(guān)心客戶(hù)，積極為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的購(gòu)煙環(huán)境，讓客戶(hù)感受到了我們春雨般的服務(wù)。

電訪(fǎng)工作是客戶(hù)與煙草公司之間的橋梁和紐帶,是需要付出耐心和細(xì)心的.在實(shí)際工作中客戶(hù)的層次和素質(zhì)存在較大的差異,對(duì)待問(wèn)題的理解程度也有很大區(qū)別.特別是在卷煙品種變化較大不能滿(mǎn)足客戶(hù)需要時(shí),客戶(hù)的情緒更容易激動(dòng).這樣就需要我們電訪(fǎng)員做好耐心細(xì)心的解釋工作.要有更大的肚量和更熱情周到的服務(wù)去化解客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒.以良好的態(tài)度用心服務(wù)每一位客戶(hù).記得一次,有一位新增加的客戶(hù),不明白我們的報(bào)煙程序.我打電話(huà)讓他報(bào)煙,他說(shuō)報(bào)過(guò)了,就掛斷了電話(huà),當(dāng)我再次接通電話(huà)后,他拿起電話(huà)沒(méi)好氣的說(shuō)”我不是說(shuō)過(guò)了嗎,我已經(jīng)報(bào)過(guò)煙了,你怎么還打電話(huà)來(lái).煩不煩呀.”當(dāng)時(shí)我很生氣也很委屈真像放下電話(huà),但一想到這是我們的工作,如果錯(cuò)過(guò)這次報(bào)煙,不但影響客戶(hù)的零售,也會(huì)影響煙草的效益.想到這里我平靜了一下心情,又安慰客戶(hù)讓他冷靜一下自己的情緒.然后我就從公司的政策到貨源的制定,到我們的服務(wù),一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)的講給他聽(tīng).后來(lái)這個(gè)客戶(hù)明白是怎么回事了.就改變了態(tài)度,一個(gè)勁的道歉說(shuō),”姑娘謝謝你,要不是你這么耐心,周到.不和我計(jì)較,我今天的煙可能都報(bào)不上了.你的服務(wù)真好”.做客戶(hù)的貼心人,這是我努力的目標(biāo)和方向.有時(shí)朋友問(wèn)我:”你們的工作單調(diào)而枯燥,客戶(hù)還不理解你們,你們是怎么做的.”我每次都會(huì)說(shuō),客戶(hù)對(duì)我們的工作有時(shí)可能是不太理解.可是他們渴望我們的真誠(chéng)服務(wù),渴望聽(tīng)到我們甜美的聲音,渴望我們能站到他們的角度上為他們謀利益.只要我們的服務(wù)到位了,客戶(hù)會(huì)感覺(jué)到的.我是這樣說(shuō)的，也是這樣做的,由其是在員工素質(zhì)要求不斷提高的今天.面對(duì)時(shí)常不理解我們的客戶(hù)，我總是會(huì)對(duì)自己說(shuō)“沒(méi)關(guān)系，我理解你現(xiàn)在的感受……”

隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲.我們的服務(wù)正像春雨一樣,正在一步步深入每一位客戶(hù)的心中.

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇十二

日前，為進(jìn)一步做好通信設(shè)施雷電災(zāi)害防御工作，提高通信設(shè)施雷電災(zāi)害防御能力，保障通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，北京市通信管理局成立了檢查小組，深入北京移動(dòng)和北京鐵塔兩家通信企業(yè)，對(duì)防雷安全和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全情況進(jìn)行了實(shí)地檢查。

檢查采用了聽(tīng)取匯報(bào)和實(shí)地檢查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)檢查了通信機(jī)房和基站的責(zé)任制度落實(shí)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保護(hù)情況以及消防、供電安全、防雷設(shè)施以及防雷檢測(cè)等工作。檢查發(fā)現(xiàn)，兩家企業(yè)的通信機(jī)房和通信基站的接地網(wǎng)檢測(cè)、引下線(xiàn)檢查、等電位連接等項(xiàng)目均達(dá)到通信局站雷擊防護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)要求。檢查小組還通過(guò)搖表測(cè)量室外防雷接地電阻，測(cè)試結(jié)果顯示均小于標(biāo)準(zhǔn)電阻，符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

檢查同時(shí)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別企業(yè)存在著安全出口封閉、疏散指示標(biāo)識(shí)缺失以及相關(guān)設(shè)備下架未及時(shí)存放等安全問(wèn)題。北京管局要求，要針對(duì)問(wèn)題立即整改，徹底消除安全隱患;要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理;要逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制，將安全生產(chǎn)工作做實(shí)做細(xì)，確保雷雨季通信網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。

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煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇十三

為規(guī)范訂單部對(duì)零售客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升零售客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高訂單部服務(wù)人員的工作能力和水平，結(jié)合我市的實(shí)際情況，特制定本規(guī)范。

一、服務(wù)宗旨。

以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為基礎(chǔ)，以提高客戶(hù)忠誠(chéng)度為目標(biāo)。

二、基本原則。

公平、公開(kāi)、公正原則，即對(duì)所有的零售客戶(hù)應(yīng)一視同仁，實(shí)施優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

三、工作原則。

主動(dòng)服務(wù)、誠(chéng)信敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、遵規(guī)守紀(jì)。

四、工作能力。

（一）具有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)服務(wù)能力。

（二）具有能夠適應(yīng)崗位環(huán)境的心理素質(zhì)、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和聲音條件，善于傾聽(tīng)和解答問(wèn)題。

（三）具有適應(yīng)本職工作的理解能力、學(xué)習(xí)能力、綜合分析能力和文字能力。

（四）具有較好的計(jì)算機(jī)操作水平，能熟練使用電話(huà)訂貨管理信息系統(tǒng)。

五、工作職責(zé)。

（一）訂單采集。根據(jù)客戶(hù)的訂貨意愿，準(zhǔn)確地采集客戶(hù)需求，快速、準(zhǔn)確、完整地記錄和確認(rèn)客戶(hù)訂購(gòu)的品種和數(shù)量；做好訂單報(bào)價(jià)工作；提示客戶(hù)準(zhǔn)備貨款，提醒客戶(hù)及時(shí)存款。

（二）咨詢(xún)解答。根據(jù)商品知識(shí)庫(kù)、客戶(hù)資料庫(kù)等，及時(shí)準(zhǔn)確地解答客戶(hù)一般的咨詢(xún)查詢(xún)。

（三）信息傳遞。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心安排，協(xié)助做好新品上市、價(jià)格調(diào)整、包裝變更、品牌臵換、合理定量等信息的傳遞工作；根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需要，適當(dāng)進(jìn)行品牌介紹；及時(shí)反饋卷煙品牌供應(yīng)情況、客戶(hù)異常訂單情況、訂貨不成功客戶(hù)信息；采集、反饋客戶(hù)訂貨相關(guān)的意見(jiàn)和建議。

六、崗位要求。

（一）全面掌握崗位基礎(chǔ)知識(shí)。包括行業(yè)的法律法規(guī)、卷煙商業(yè)企業(yè)的有關(guān)經(jīng)營(yíng)規(guī)定和營(yíng)銷(xiāo)策略、卷煙基礎(chǔ)知識(shí)、品牌知識(shí)、客戶(hù)基礎(chǔ)信息等。

（二）熟練掌握運(yùn)用崗位技能。包括計(jì)算機(jī)操作技能、發(fā)音技能、溝通能力、表達(dá)能力等。要求熟練操作訂貨系統(tǒng)，掌握標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)、語(yǔ)速適中、口齒清晰、反應(yīng)敏捷，認(rèn)真傾聽(tīng)，語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)潔、有條理，體現(xiàn)熱情周到，按照規(guī)范的操作流程和服務(wù)用語(yǔ)開(kāi)展訂貨工作。

（三）快速而準(zhǔn)確地完成訂單采集工作。包括真實(shí)、完整記錄客戶(hù)對(duì)品牌的需求情況；卷煙代碼、數(shù)量錄入準(zhǔn)確，無(wú)差錯(cuò)；訂單報(bào)量、報(bào)價(jià)正確，無(wú)差錯(cuò)；適時(shí)提醒客戶(hù)及時(shí)存款；嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略，確保訂單規(guī)范。

（四）努力做到訂貨服務(wù)零投訴。包括禮貌、真誠(chéng)地對(duì)待客戶(hù)，尊重客戶(hù)需要，保持良好的服務(wù)態(tài)度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；認(rèn)真傾聽(tīng)并準(zhǔn)確記錄客戶(hù)的需求，根據(jù)合理定量和銷(xiāo)售策略與客戶(hù)溝通后確認(rèn)定單量，提高電話(huà)訂貨成功率；及時(shí)答復(fù)和處理訂貨過(guò)程中的客戶(hù)咨詢(xún)。

（五）信息傳遞工作做到準(zhǔn)確、及時(shí)和有效。包括信息宣傳，即按照公司的要求，及時(shí)將企業(yè)銷(xiāo)售政策以及卷煙價(jià)格調(diào)整、包裝變更、品牌臵換、合理定量、新品上市等商品信息通知客戶(hù)，適時(shí)協(xié)助開(kāi)展新品及重點(diǎn)品牌的宣傳推薦工作。信息采集，即采集、記錄、反饋客戶(hù)的訂貨信息、未訂貨信息、訂單異常情況、對(duì)卷煙品牌的需求情況、銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)反應(yīng)情況、客戶(hù)的意見(jiàn)和建議等信息。信息分析與反饋，即認(rèn)真分析采集的信息，按時(shí)提交工作日志和分析報(bào)告。

七、工作流程。

（一）準(zhǔn)備工作流程。

1、登錄電話(huà)訂貨信息系統(tǒng)。

早晨7：50時(shí)指定專(zhuān)人啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，7：55時(shí)電話(huà)訂貨人員到崗，以系統(tǒng)指定或分配的工號(hào)和密碼登錄系統(tǒng)，及時(shí)檢查系統(tǒng)是否正常。發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向主任報(bào)告，以便及時(shí)解決。

2、接收并記錄信息。

主要接收貨源投放信息、銷(xiāo)售策略信息、合理定量信息、新品上市信息、價(jià)格調(diào)整信息及宣傳促銷(xiāo)信息等，對(duì)于重點(diǎn)信息，認(rèn)真做好記錄，在訂貨服務(wù)時(shí)及時(shí)提示。

3、周例會(huì)。

在每周訂單采集工作結(jié)束后，由訂單部主任組織召開(kāi)周例會(huì)，及時(shí)總結(jié)本周電話(huà)訂貨工作情況，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)知識(shí)，布臵下周的具體工作任務(wù)，做好周例會(huì)記錄。

（二）訂單采集流程。

早晨8：00時(shí)開(kāi)始電話(huà)訂貨。如果因特殊情況訂貨時(shí)間推遲，要通過(guò)信息平臺(tái)向營(yíng)銷(xiāo)部、客戶(hù)經(jīng)理發(fā)布。正常的訂單采集時(shí)間為每戶(hù)3—4分鐘。主任和座席班長(zhǎng)要在訂貨工作現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)異常情況按照《卷煙銷(xiāo)售異常情況呈報(bào)制度》及時(shí)解決。

1、撥打客戶(hù)電話(huà)。

坐席班長(zhǎng)根據(jù)客戶(hù)的呼叫周期，確定當(dāng)日訪(fǎng)銷(xiāo)戶(hù)數(shù)，按照各營(yíng)銷(xiāo)部的訪(fǎng)銷(xiāo)順序，給各電訪(fǎng)員分配訪(fǎng)銷(xiāo)任務(wù)，電訪(fǎng)員按照訪(fǎng)銷(xiāo)任務(wù)和訪(fǎng)銷(xiāo)順序撥打客戶(hù)電話(huà)。電話(huà)接通后，首先要問(wèn)候客戶(hù)，表明身份（參照“服務(wù)用語(yǔ)”）。

對(duì)未接通的電話(huà)，必須再重新?lián)艽?次（間隔時(shí)間不少于5分鐘）。對(duì)于撥打5次后仍沒(méi)有接通電話(huà)的客戶(hù)，要通過(guò)信息平臺(tái)向所屬營(yíng)銷(xiāo)部、客戶(hù)經(jīng)理發(fā)布。

2、核對(duì)客戶(hù)信息。

系統(tǒng)客戶(hù)信息顯示包括客戶(hù)名稱(chēng)（店鋪名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人姓名）、經(jīng)營(yíng)地址、許可證號(hào)、客戶(hù)代碼、客戶(hù)分類(lèi)、結(jié)算方式、訂貨額度、客戶(hù)經(jīng)理等信息，主要通過(guò)客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)代碼進(jìn)行核對(duì)。核實(shí)后詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要訂購(gòu)卷煙。

3、記錄客戶(hù)需求。

真實(shí)準(zhǔn)確記錄客戶(hù)提出的需求，復(fù)述并錄入客戶(hù)的實(shí)際需求量后，系統(tǒng)顯示該品種的投放量，該客戶(hù)該品種的合理定量。需求量錄入后，不得隨意修改。

4、確定訂貨數(shù)量。

能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求的品牌，在符合單品牌供貨量和次供貨量規(guī)定的前提下，按客戶(hù)需求確定訂單；當(dāng)某品種需求量不能滿(mǎn)足時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)提示，告知客戶(hù)該品種定單量，并且至少向客戶(hù)推介2個(gè)以上的替代品牌，提高客戶(hù)訂單滿(mǎn)足率。

5、核對(duì)訂單。

與客戶(hù)核對(duì)訂單的具體品種、數(shù)量和金額。如遇電子結(jié)算戶(hù)，提醒客戶(hù)及時(shí)存款或者根據(jù)客戶(hù)的意愿和存款余額調(diào)整訂單。

6、保存訂單。

訂單核對(duì)無(wú)誤后保存，并向客戶(hù)致結(jié)束語(yǔ)（參照“服務(wù)用語(yǔ)”）。然后撥打下一個(gè)電話(huà)。

（三）信息處理流程。

1、記錄客戶(hù)意見(jiàn)。在電話(huà)訂貨過(guò)程中，客戶(hù)如有意見(jiàn)和建議，電訪(fǎng)員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄。

2、記錄并反饋訂單異常情況。

3、處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴。屬于訂貨職責(zé)范圍的客戶(hù)咨詢(xún)，電訪(fǎng)員能解答的應(yīng)立即解答，不能立即材料的，應(yīng)請(qǐng)示主任或求助同事。不屬于訂單部訂貨職責(zé)范圍的，提請(qǐng)客戶(hù)致電投訴中心。

4、信息整理、反饋、歸檔。匯總整理記錄信息，填寫(xiě)工作日志，并向主任反饋。有關(guān)資料要及時(shí)存檔。

（四）應(yīng)急處理流程。

1、發(fā)現(xiàn)緊急情況，如信息系統(tǒng)故障、電話(huà)線(xiàn)路不暢或停電的情況。

2、及時(shí)匯報(bào)，應(yīng)在第一時(shí)間將情況向主任匯報(bào)，及時(shí)取得相關(guān)部門(mén)的支持。

3、執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急預(yù)案指定的訂貨方式、途徑采集客戶(hù)訂單，或者采取其它應(yīng)急救助措施。

4、積極配合并協(xié)助相關(guān)部門(mén)解決故障。

八、服務(wù)用語(yǔ)。

1、撥打電話(huà)。

（需要）好的，請(qǐng)講。（不需要）好的，×月×日我們會(huì)再次給您打電話(huà)，再見(jiàn)。

2、訂單錄入。

（1）復(fù)述客戶(hù)訂購(gòu)的品種和數(shù)量。如：××品種×條，請(qǐng)繼續(xù)……。

（2）當(dāng)客戶(hù)訂購(gòu)的品種限量或缺貨時(shí)，通知客戶(hù)限量或斷貨信息。如：

抱歉，××品種限量×條或暫時(shí)缺貨，請(qǐng)繼續(xù)……（3）對(duì)不明確的品種予以提示。如：

請(qǐng)問(wèn)，您要的××品種是軟包的還是硬包的（紅色的還是白色的）？

××品種目前有三種，××規(guī)格、××規(guī)格和××規(guī)格。請(qǐng)問(wèn)，您要哪一種？

3、訂單修改。

請(qǐng)問(wèn)，您需要修改哪些品種和數(shù)量？……好，請(qǐng)講。增加（刪減）××品種×條。（修改過(guò)程要復(fù)述客戶(hù)需修改的品種和數(shù)量）。

（修改結(jié)束后）您一共訂購(gòu)了××條煙，總計(jì)××元。

4、訂單取消。

請(qǐng)問(wèn)，您要取消這筆訂單嗎？……好的，請(qǐng)稍等。您的訂單已取消。

5、推介新品、替代品和促銷(xiāo)商品對(duì)不起，您需要的煙暫時(shí)沒(méi)有貨。××是新到的品牌，價(jià)位、吸位、包裝等方面與您需要的品牌較為接近（介紹××品牌的賣(mài)點(diǎn)），您可以訂一條試試。

××煙正在促銷(xiāo),購(gòu)×條贈(zèng)送××,請(qǐng)您訂×條試試。

6、解釋定量和缺貨。

對(duì)不起，××煙定量銷(xiāo)售，滿(mǎn)足不了您的要求，請(qǐng)諒解！對(duì)不起，××煙由于需求量很大，為了保證大多數(shù)客戶(hù)都能購(gòu)買(mǎi)到，我們實(shí)行定量×條供應(yīng)，請(qǐng)諒解！

對(duì)不起，根據(jù)公司合理定量和銷(xiāo)售策略為您設(shè)臵的月銷(xiāo)售量已滿(mǎn)，所以我們不能再增加量訂購(gòu)，請(qǐng)諒解！

對(duì)不起，××煙暫時(shí)沒(méi)貨，等來(lái)貨時(shí)我們提示您。對(duì)不起，××品種我公司目前（已經(jīng)）不經(jīng)營(yíng)。對(duì)不起，××品種工廠(chǎng)已經(jīng)不生產(chǎn)了。

7、特殊情況應(yīng)對(duì)用語(yǔ)。

（1）當(dāng)核對(duì)店名，對(duì)店名或負(fù)責(zé)人有疑問(wèn)時(shí)，可以說(shuō)：對(duì)不起，您的店名和電腦保存的資料不符，目前無(wú)法給您訂貨，請(qǐng)您與客戶(hù)經(jīng)理×××聯(lián)系好嗎？謝謝，再見(jiàn)。

（2）當(dāng)遇到客戶(hù)有特殊原因需要推遲訂貨時(shí)間時(shí)，可以說(shuō)：好的，請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候再給您打電話(huà)比較合適？（客戶(hù)說(shuō)出具體時(shí)間后）好的，××?xí)r請(qǐng)您保持電話(huà)暢通。謝謝，再見(jiàn)！

（4）當(dāng)遇到客戶(hù)責(zé)罵或故意刁難時(shí)，可以說(shuō)：對(duì)不起，請(qǐng)您別生氣，如果我們工作有不到之處，請(qǐng)您多包涵，并請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)。

（5）當(dāng)遇到客戶(hù)提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，可以說(shuō)：

對(duì)不起，是我們的工作沒(méi)做好，請(qǐng)多包涵！我們一定注意改進(jìn)。

8、結(jié)語(yǔ)（1）訂貨后：請(qǐng)問(wèn)您還需要訂煙嗎？

（客戶(hù)確認(rèn)后）您今天一共訂了××條煙，金額是×××元，非常感謝您的訂貨，再見(jiàn)！

（2）問(wèn)題解決后：

謝謝您的來(lái)電。有問(wèn)題請(qǐng)您再撥打我們的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（或投訴電話(huà)）。

9、其他用語(yǔ)（1）聽(tīng)不清：對(duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一遍。

麻煩您，聲音稍微大些，可以嗎？……謝謝。麻煩您慢點(diǎn)說(shuō)，可以嗎？……謝謝（2）問(wèn)題解答：

由于我們工作上的失誤，給您帶來(lái)了麻煩，很對(duì)不起。您看您還有其他問(wèn)題需要了解嗎？

這個(gè)問(wèn)題我?guī)湍藢?shí)一下，您方便在線(xiàn)等待嗎？（3）其他：請(qǐng)?jiān)彛ぷ鲿r(shí)間不能長(zhǎng)談。

對(duì)不起，麻煩您了。對(duì)不起，打擾您了。對(duì)不起，讓您久等了。沒(méi)關(guān)系！不用客氣！

11、服務(wù)忌語(yǔ)。

也許、可能、好像等模糊用語(yǔ)。不是已經(jīng)告訴你了，怎么還不明白？到底要不要，想好了沒(méi)有？你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)？有意見(jiàn)，找經(jīng)理去。你咋這么麻煩。

想到哪兒告，到哪兒告。急什么，等一會(huì)兒不行啊。什么時(shí)候有貨，不知道。我只管訂貨，不負(fù)責(zé)解答問(wèn)題。你閉嘴，聽(tīng)我說(shuō)。不知道，沒(méi)貨。討厭。

12、節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)。

（元旦后上班一周內(nèi)）新年好！（春節(jié)后上班一周內(nèi)）過(guò)年好！

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇十四

----****煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）2012年調(diào)研報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先，感謝省局調(diào)研組在百忙當(dāng)中蒞臨我局進(jìn)行調(diào)研，以推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利完成，在此，我代表縣局（分公司）廣大干部職工對(duì)省局調(diào)研組一行表示熱烈歡迎和衷心的感謝。今年以來(lái)，縣局（分公司）在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省煙草專(zhuān)賣(mài)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞“上水平、促跨越”戰(zhàn)略任務(wù)的總體要求，牢固樹(shù)立“三個(gè)理念”、構(gòu)建“三個(gè)體系”，以“天價(jià)煙”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)為契機(jī)，以取締無(wú)證無(wú)照商戶(hù)及清理高檔卷煙市場(chǎng)為抓手，深入開(kāi)展卷煙打假活動(dòng)，嚴(yán)防制售假行為發(fā)生，管好轄區(qū)卷煙市場(chǎng)；規(guī)范行政許可證，強(qiáng)化后續(xù)管理。做到“嚴(yán)許可、精管理”；積極開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍的教育培訓(xùn)活動(dòng)，明確工作職責(zé)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，為專(zhuān)賣(mài)管理工作躍上新臺(tái)階提供保障；努力踐行“兩個(gè)維護(hù)”，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好勢(shì)頭，各項(xiàng)工作又邁上新的臺(tái)階。現(xiàn)將我局創(chuàng)優(yōu)工作完成情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，不妥之處敬請(qǐng)指出批評(píng)：

為貫徹落實(shí)國(guó)家局《關(guān)于在全國(guó)煙草行業(yè)開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》文件的指導(dǎo)方針，按照省、市局整體部署，根據(jù)省、市局《優(yōu)秀縣級(jí)局實(shí)施方案》等規(guī)范性文件的要求，我局高度重視，以科學(xué)、務(wù)實(shí)的思路，認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將創(chuàng)建工作的相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、創(chuàng)優(yōu)工作簡(jiǎn)要情況。

1、于***月份在我局召開(kāi)創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局動(dòng)員大會(huì)，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)關(guān)于“創(chuàng)建”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目的要求和現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)“創(chuàng)建”活動(dòng)的任務(wù)、要求、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法步驟有了更加深入的了解。使大家統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，主動(dòng)投身到“創(chuàng)建”活動(dòng)中來(lái)，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氣氛。

2、縣局結(jié)合工作實(shí)際，分別制定《2011年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)實(shí)施方案》，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)優(yōu)工作有序有效開(kāi)展。

3、成立縣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供組織保障。

業(yè)文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管、證件管理等六個(gè)方面的創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，每個(gè)項(xiàng)目都要從內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、措施、效果、時(shí)間上提出具體要求，以確保創(chuàng)優(yōu)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，基礎(chǔ)扎實(shí)，效果明顯。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇十五

市公司領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)市公司通知要求，現(xiàn)結(jié)合六個(gè)優(yōu)化相關(guān)要求就汾陽(yáng)營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型落實(shí)情況匯報(bào)如下：

二、作業(yè)流程優(yōu)化：建立以銷(xiāo)售為重心的作業(yè)流程。一是明確區(qū)隔產(chǎn)品體驗(yàn)銷(xiāo)售區(qū)與業(yè)務(wù)受理區(qū)，明確區(qū)隔二者的職能職責(zé)，一方面提高了工作效率，另一方面也優(yōu)先保障了產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、銷(xiāo)售能力。二是通過(guò)客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后的走向設(shè)計(jì)及導(dǎo)購(gòu)的引導(dǎo)，對(duì)各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行分流，確保體驗(yàn)銷(xiāo)售的針對(duì)性和成功率。三是重點(diǎn)在定制終端的上柜及時(shí)性、規(guī)范陳列、真機(jī)演示、進(jìn)銷(xiāo)存管理等方面進(jìn)行了進(jìn)一步的梳理規(guī)范，強(qiáng)化管控。

三、崗位職數(shù)優(yōu)化：根據(jù)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有人員配置，我們主要進(jìn)行了幾個(gè)方面的優(yōu)化：一是將現(xiàn)有人員按銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售、銷(xiāo)售支撐按2：5：3配比。以中心營(yíng)業(yè)廳為例：社區(qū)經(jīng)理和廳值班經(jīng)理（兼職自助服務(wù)區(qū)）為銷(xiāo)售管理，導(dǎo)購(gòu)和4名銷(xiāo)售經(jīng)理做銷(xiāo)售（其中1個(gè)為新招培養(yǎng)人員），其余3名負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理、用戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)等銷(xiāo)售支撐工作。銷(xiāo)售管理分兩部分，即整體銷(xiāo)售活動(dòng)的組織落實(shí)與廳內(nèi)目標(biāo)客戶(hù)的適當(dāng)區(qū)隔分流及單項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的組織干預(yù)；銷(xiāo)售以體驗(yàn)銷(xiāo)售為核心，在人員配備上把業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、對(duì)新事物新產(chǎn)品接受能力強(qiáng)的員工安排到銷(xiāo)售崗位上；銷(xiāo)售支撐，主要定位在業(yè)務(wù)受理、后續(xù)跟蹤回訪(fǎng)、技術(shù)支持等。特別是在中心營(yíng)業(yè)廳，為了有效提升廳銷(xiāo)售能力，我們最近還在培養(yǎng)兩個(gè)綜合素質(zhì)較高的年輕員工，對(duì)營(yíng)業(yè)廳各崗位、各環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)廳內(nèi)人員的新老更替及銷(xiāo)售能力的提升。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)優(yōu)化：營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型對(duì)員工最大的挑戰(zhàn)一是銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售能力；二是對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品尤其是終端方面一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。對(duì)此，條件所限，我們主要采取廳內(nèi)人員自主培訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)，廳內(nèi)全體人員參加。當(dāng)然這在很大程度上也是因?yàn)榍芭_(tái)銷(xiāo)售人員接觸用戶(hù)比較多，遇到和解決的實(shí)際問(wèn)題也相對(duì)較多，培訓(xùn)起來(lái)更容易掌握也更有針對(duì)性。目前營(yíng)業(yè)廳培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在3g終端應(yīng)用及合約政策上，每周安排不少于一次學(xué)習(xí)，遇有新的產(chǎn)品、新的終端或資費(fèi)隨時(shí)組織學(xué)習(xí)。

六、陳列宣傳優(yōu)化：一是新增設(shè)了重點(diǎn)業(yè)務(wù)推介區(qū)，訂制的展示架到位后，推介內(nèi)容可隨時(shí)更換，而且就在用戶(hù)一進(jìn)大廳的左手側(cè)；二是利用營(yíng)業(yè)廳的兩根立柱，另外辟出一塊作為有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)高速上網(wǎng)宣傳演示區(qū)；三是在臨街櫥窗就地取材，訂做禮品展示柜，可以同時(shí)做個(gè)宣傳。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇十六

自打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，與公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)密切協(xié)作，以創(chuàng)造良好卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境為目標(biāo)，全面深入開(kāi)展卷煙市場(chǎng)整治工作。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，達(dá)到了有效遏制涉煙違法活動(dòng)的目的，轄區(qū)煙草市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)對(duì)本階段專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)情況匯報(bào)如下：

一、整治成果。

二、嚴(yán)密組織，全面清理，專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)準(zhǔn)備充分。

為有效貫徹市局關(guān)于印發(fā)《打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案》的通知要求，我局主要從轄區(qū)市場(chǎng)全面清理、建立聯(lián)合整治協(xié)調(diào)機(jī)制、宣傳教育工作等方面，扎實(shí)做好了前期準(zhǔn)備工作，并突出“四抓四到位”，有力推進(jìn)了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開(kāi)展。

一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)到位。縣局迅速成立了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和調(diào)度實(shí)施行動(dòng)的開(kāi)展，制定了行動(dòng)方案、倒計(jì)時(shí)表，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

二是抓動(dòng)員部署，確保方案執(zhí)行到位。為積極響應(yīng)市局專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的號(hào)召，我局及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，做好專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的宣貫、動(dòng)員、部署和準(zhǔn)備工作。進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，下達(dá)了具體的目標(biāo)任務(wù)和倒計(jì)時(shí)安排，確保專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)執(zhí)行到位。

三是抓宣傳教育，確保宣傳覆蓋到位。我局召開(kāi)了重點(diǎn)零售戶(hù)“招呼”會(huì)，從零售戶(hù)如何做到守法經(jīng)營(yíng)，吊銷(xiāo)許可證的有關(guān)規(guī)定等方面對(duì)重點(diǎn)零售戶(hù)進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。同時(shí)，我們充分利用卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、《違規(guī)經(jīng)營(yíng)告誡書(shū)》等多種途徑，進(jìn)行覆蓋全區(qū)零售戶(hù)的宣傳，確保宣傳覆蓋到位。

四是抓走訪(fǎng)調(diào)查，確保線(xiàn)索收集到位。組織稽查人員開(kāi)展前期實(shí)地走訪(fǎng)工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和重點(diǎn)區(qū)域的重點(diǎn)走訪(fǎng)調(diào)查，確定了要重點(diǎn)檢查的卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)，以及重點(diǎn)物流貨運(yùn)部。對(duì)收集的涉煙線(xiàn)索進(jìn)行認(rèn)真的分析、排查，并按照違法性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)地域、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，建立詳細(xì)檔案，為專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的信息保障。

三、零度容忍、突破難題，專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)亮點(diǎn)突出。

卷煙零售終端作為完成卷煙銷(xiāo)售、達(dá)成消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)和品牌的擴(kuò)張規(guī)模、增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力等具有重大促進(jìn)作用。我局圍繞打造優(yōu)質(zhì)規(guī)范的標(biāo)桿市場(chǎng)，按照工作進(jìn)度安排，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注重工作創(chuàng)新，多錯(cuò)并舉，進(jìn)一步強(qiáng)化了卷煙零售終端管理，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得了實(shí)效。

為認(rèn)真落實(shí)今年專(zhuān)賣(mài)工作會(huì)議精神，我局及時(shí)行動(dòng)，在前期線(xiàn)索收集和深入分析的基礎(chǔ)上，采取非常規(guī)檢查方式，連續(xù)開(kāi)展了對(duì)名煙名酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所的集中整治行動(dòng)。一是安排人員暗訪(fǎng)，確定重點(diǎn)檢查的名單；二是采取片區(qū)交叉檢查方式，并由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)實(shí)施檢查；三是采取錯(cuò)時(shí)檢查，將檢查時(shí)間放在酒店餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所晚間經(jīng)營(yíng)的黃金時(shí)段進(jìn)行；四是對(duì)每起案件都進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，掌握案件的來(lái)龍去脈。

（二）強(qiáng)化專(zhuān)銷(xiāo)信息交流，建立持證戶(hù)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

一是開(kāi)展針對(duì)性重點(diǎn)查處。縣局與客戶(hù)服務(wù)部、稽查員與客戶(hù)經(jīng)理三個(gè)層次的專(zhuān)銷(xiāo)信息交流，每天從營(yíng)銷(xiāo)方面反饋銷(xiāo)售異常和涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)零售戶(hù)情況，并在次日進(jìn)行了有針對(duì)性重點(diǎn)檢查。行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已開(kāi)展集中整治行動(dòng)28次，清查重點(diǎn)零售戶(hù)59戶(hù)。對(duì)查獲的1戶(hù)違規(guī)持證零售戶(hù)，安排稽查小組加強(qiáng)與客戶(hù)經(jīng)理的交流，時(shí)時(shí)跟蹤這些被查處的違規(guī)戶(hù)的進(jìn)貨情況，進(jìn)行復(fù)查和教育，促使他們守法經(jīng)營(yíng)，達(dá)到正常的進(jìn)貨水平。通過(guò)這段時(shí)期的整治，進(jìn)一步規(guī)范了轄區(qū)零售終端市場(chǎng)秩序。

二是實(shí)行事先告知制度。在管理中我們加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，向無(wú)證戶(hù)發(fā)放《責(zé)令整改通知書(shū)》，向有違規(guī)記錄的持證戶(hù)發(fā)放《違規(guī)經(jīng)營(yíng)告誡書(shū)》，向重點(diǎn)戶(hù)發(fā)放《告煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證持證人書(shū)》。由于實(shí)行前期引導(dǎo)、教育和宣傳，在整治行動(dòng)中未發(fā)生阻礙持證的情況。

（四）強(qiáng)化與職能部門(mén)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)整治效果最大化。

在卷煙市場(chǎng)整治協(xié)作機(jī)制基礎(chǔ)上，縣局主要從兩個(gè)方面入手，充分發(fā)揮聯(lián)合打假整體執(zhí)法效能。一是借助社會(huì)力量，確保監(jiān)管的效果。縣局與轄區(qū)內(nèi)2個(gè)街道綜治辦簽訂《專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)協(xié)作責(zé)任書(shū)》，借助三級(jí)聯(lián)管工作平臺(tái)，進(jìn)一步強(qiáng)化煙草與綜治辦的聯(lián)合協(xié)作，從法律法規(guī)宣傳、日常市場(chǎng)檢查、違法信息收集等方面借助綜治力量。二是開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)。我局針對(duì)不同情況聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)，形成打假合力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。“區(qū)域是全縣著名的餐飲娛樂(lè)地，針對(duì)這一區(qū)域煙酒店較多且生意紅火、售假售私現(xiàn)象突出的特點(diǎn)，我局?jǐn)y手公安、工商、質(zhì)監(jiān)等開(kāi)展聯(lián)合檢查，從而實(shí)現(xiàn)整治效果最大化。

四、查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大“專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成果。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇十七

2005年，我局在大力推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，加大企業(yè)精神文明建設(shè)的力度，扎實(shí)開(kāi)展“保持_員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，單位班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓進(jìn)取，員工勤學(xué)務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，一個(gè)“講文明，樹(shù)正氣，精業(yè)務(wù)，創(chuàng)佳績(jī)”的氛圍逐步形成。我們的主要做法是：

一、以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

領(lǐng)導(dǎo)干部是職工群眾的標(biāo)桿，是干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。今年，我們按照_關(guān)于“努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍”的[找文章，到]號(hào)召，大力推進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)政治理論，并形成制度。局黨支部中心組始終堅(jiān)持每月一次的集中學(xué)習(xí)制度，并各寫(xiě)出1～2篇政治論文上交上級(jí)局黨組。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部的理論修養(yǎng)明顯提高，貫徹黨的方針政策的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)。

（二）[找文章，到]大力加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)。一是堅(jiān)持民主集中制原則，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論決定制度。二是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，局每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入到各股室，了解情況，做好職工的思想政治工作。四是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和監(jiān)督。局每季進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政教育，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)協(xié)議，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究機(jī)制。

二、以“保先”教育活動(dòng)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)。

為更好地發(fā)揮黨支部的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，我局以“保先”教育為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)黨組織的建設(shè)。一是強(qiáng)化組織建設(shè)，根據(jù)人員調(diào)整變動(dòng)情況，黨支部進(jìn)行了換屆改選，做到組織健全，保障有力。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全了《領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)責(zé)任制》，“諾廉、述廉、評(píng)廉”制等一系列規(guī)章制度。三是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理。局黨支部堅(jiān)持每季集中全局黨員進(jìn)行一次形勢(shì)任務(wù)和黨課教育，堅(jiān)持每月一次支委會(huì)制度，支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，主題教育。

“保持_員先進(jìn)性”教育活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，受到縣委宣傳部等有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。全局22名黨員全部參加了此次教育活動(dòng)，在活動(dòng)中，我局將先進(jìn)性教育活動(dòng)與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“聚人心、樹(shù)正氣、打基礎(chǔ)、促發(fā)展”的工作思路，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施，有計(jì)劃、分步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)各項(xiàng)工作。使此次教育活動(dòng)體現(xiàn)出“前期準(zhǔn)備早，學(xué)習(xí)氣氛濃，教育形式活，邊學(xué)邊整改”的特點(diǎn)，取得了積極的成效。

三、以維護(hù)消費(fèi)者利益為指針，不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

一是不斷加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)職能。今年，我們?cè)谌h轄區(qū)內(nèi)全面推行卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，并著力推行電子結(jié)算、在線(xiàn)代扣的服務(wù)模式。前者切實(shí)提高了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的贏(yíng)利水平，后者為經(jīng)營(yíng)戶(hù)提高了安全、便捷的服務(wù)。

二是積極推進(jìn)“窗口”建設(shè)，狠抓行業(yè)作風(fēng)。今年，我局積極開(kāi)展了“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員強(qiáng)化文明執(zhí)法教育培訓(xùn)，增強(qiáng)法制觀(guān)念和責(zé)任意識(shí)，同時(shí)建立健全文明執(zhí)法規(guī)章制度保障體系，實(shí)行“局長(zhǎng)接待日”制度，向經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表征求意見(jiàn)建議，設(shè)置了政務(wù)公示欄、觸摸屏執(zhí)法陽(yáng)光臺(tái)，完善監(jiān)督制約機(jī)制，規(guī)范了辦案流程和辦案工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了辦案的查審分離，有效地避免了亂辦案、辦錯(cuò)案情況的發(fā)生。全年查處的51起案件中，無(wú)一例行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件，行政執(zhí)法合格率為100%。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在工作中做到了態(tài)度和藹，舉止文明，執(zhí)法規(guī)范，熱情服務(wù)，廉潔自律,提升了人民群眾的滿(mǎn)意度，得到社會(huì)的好評(píng)。

四、以建設(shè)一流職工隊(duì)伍為目標(biāo)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)。

建設(shè)一流企業(yè)，最根本的是要建設(shè)一支一流的職工隊(duì)伍。多年來(lái)，我們一直把雙文明建設(shè)作為培養(yǎng)和造就一流職工隊(duì)伍的有效載體，職工素質(zhì)不斷得到提高。

首先搞好政治思想和職業(yè)道德教育，我們堅(jiān)持局每季集中一次、部門(mén)每月集中一次對(duì)職工進(jìn)行形勢(shì)教育、道德法制、行情行紀(jì)、局情局紀(jì)等方面的教育，讓職工始終對(duì)形勢(shì)和局情保持清醒的認(rèn)識(shí)，牢記職業(yè)道德，身體力行實(shí)踐安全文明經(jīng)營(yíng)，立足崗位創(chuàng)一流。

其次，我們加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的提高。全年投資共計(jì)7萬(wàn)余元，購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)書(shū)籍發(fā)給全體員工，組織全體員工參加客戶(hù)關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理等方面的各類(lèi)培訓(xùn)、競(jìng)賽以及技能大比武。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫(xiě)工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。切實(shí)保證學(xué)習(xí)時(shí)間，落實(shí)學(xué)習(xí)科目，提高學(xué)習(xí)效果，擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高，那些從沒(méi)有摸過(guò)電腦的員工也學(xué)會(huì)了打字、操作計(jì)算機(jī)。全年組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次。參學(xué)人員達(dá)到60人次，合格率100%。

再次是加強(qiáng)法制教育。“四五”普法全面實(shí)施以來(lái)，為了增加職工的法律意識(shí)我們安排職工學(xué)習(xí)《“四五”普法讀本》及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，干部職工的法律意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

五、以激發(fā)職工聰明才智為目的，加強(qiáng)對(duì)群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)。

我局一直堅(jiān)持用先進(jìn)文化建設(shè)職工隊(duì)伍，用先進(jìn)思想武裝職工隊(duì)伍，努力培育先進(jìn)的企業(yè)文化。今年，我局工會(huì)牽頭，綜合辦協(xié)助，在全局范圍內(nèi)舉辦了演講、歌詠、棋牌、羽毛球、乒乓球、拔河比賽等一系列文體活動(dòng)，極大地活躍了職工思想，豐富了職工業(yè)余生活。同時(shí)，一系列企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，也大大加強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感、凝聚力，全局廣大職工人氣旺盛、斗志昂揚(yáng)。

以培育優(yōu)秀企業(yè)文化為載體，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)是我們一貫追求的目標(biāo)。今年來(lái)，盡管我局的精神文明建設(shè)取得了很大的成績(jī)，職工的精神面貌良好，對(duì)外服務(wù)水平有明顯的提高，但是，我們的企業(yè)文化建設(shè)還剛剛開(kāi)始，我們的文明建設(shè)之路還任重而道遠(yuǎn)。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們將本著誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的原則，不斷超越自我，追求卓越的精神，力促企業(yè)文明建設(shè)再上新臺(tái)階。

煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報(bào)材料范文（18篇）篇十八

4.穩(wěn)步推進(jìn)法規(guī)工作。繼續(xù)以“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、“”法制宣傳日、新修訂的《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和兩高司法解釋為契機(jī)，深入開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)宣傳活動(dòng)，全年發(fā)放宣傳資料2600余份。積極開(kāi)展“六五”普法教育活動(dòng)，有效提升全體員工法律知識(shí)水平。每月開(kāi)展一次案卷自查評(píng)審工作，切實(shí)提高行政處罰和行政許可案卷制作水平，在下半年全市行政案卷評(píng)審活動(dòng)中，我局行政許可案卷再次獲得第二名的好成績(jī)。

5.深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照省局《關(guān)于開(kāi)展優(yōu)秀基層黨組織創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》等有關(guān)要求，及時(shí)制定了具體的實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，開(kāi)辟了黨建之窗，建立了黨員活動(dòng)室，并對(duì)黨建方面的制度進(jìn)行整理，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，全年共召xx縣局支部委員會(huì)10次，組織黨員集中學(xué)習(xí)12次，召開(kāi)黨員大會(huì)4次，主要領(lǐng)導(dǎo)講黨課2次；在“七一”建黨期間，開(kāi)展對(duì)困難黨員走訪(fǎng)慰問(wèn)。6.全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是切實(shí)加強(qiáng)廉政宣傳教育，全年共組織干部員工廉政學(xué)習(xí)12次，觀(guān)看廉政教育片4部。在縣局綜合辦公大樓兩側(cè)一至五層樓梯口制作了廉政圖片，較好的營(yíng)造了廉潔自律的良好氛圍；二是積極推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)等形式，開(kāi)展了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找活動(dòng)，并以專(zhuān)賣(mài)管理為重點(diǎn)制定了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范措施；三是扎實(shí)開(kāi)展“發(fā)展提升年”及“三增”工作活動(dòng)，制定相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)實(shí)施方案，成立了由“一把手”任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開(kāi)了“發(fā)展提升年”及“三增”工作動(dòng)員大會(huì)，提高全體員工的整體意識(shí)，有效推進(jìn)“發(fā)展提升年”及“三增”工作活動(dòng)。全年共舉辦“發(fā)展提升年”活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄8期，“三增”工作宣傳專(zhuān)欄5期，發(fā)布《“發(fā)展提升年”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》51期，《“三增”工作活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》65期。

二、下階段工作打算。

（一）圍繞一個(gè)目標(biāo)，繼續(xù)全速推進(jìn)銷(xiāo)售又穩(wěn)又快增長(zhǎng)。

4、爭(zhēng)。

5、奪6”，即系統(tǒng)外銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)力保4%、爭(zhēng)取5%、勇奪6%。使人均消費(fèi)條數(shù)達(dá)到“保條、站條、奪條”的目標(biāo)。從而使系統(tǒng)外銷(xiāo)售確保達(dá)到118800萬(wàn)支（增銷(xiāo)3823萬(wàn)支）、爭(zhēng)取121000萬(wàn)支（增銷(xiāo)6023萬(wàn)支）、勇奪122600萬(wàn)支（增銷(xiāo)7623萬(wàn)支）。力爭(zhēng)省外，省內(nèi)煙結(jié)構(gòu)比重達(dá)到4:6，保持金圣系列同比增長(zhǎng)率兩位數(shù)以上，實(shí)現(xiàn)低焦油卷煙同比增長(zhǎng)翻番。

（二）突出四項(xiàng)工作，不斷強(qiáng)化修水煙草基礎(chǔ)管理。