范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

逛商場心得篇一

于銷售的總體戰略規劃，是由公司總部統一制定和掌控，我此次實習的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發。

自五月十號根據公司的安排，隨廣州區負責人_x到達廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發：新塘店、大瀝店)經過十天的現場實習，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程，現將這些天的學習心得和體會整理一下，就當是這次實習的工作匯報。

一、提供賣場信息，讓公司規避業務風險

業務員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節器。所以，作為一名優秀的業務員，一定要明白公司的戰略目的，領會公司的戰術方針;不僅要清楚公司進入賣場產品的明細和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業內潛規則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息，并及時反饋給公司，作為公司規避賣場風險的參考依據。

家樂福的背景和規模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業中的信譽度，市場覆蓋率和競爭力來看，應該歸屬a類企業，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購途徑，賣場運營，客情維護等較之同類企業沃爾瑪要復雜得多，但總體來說運營良好。

二、賣場業務合作談判

這里提及的賣場業務合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。

這種做法既能迎合賣場總的運作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產品在區域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執行人達成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎。

三、零售終端的維護

在公司正確、完善的銷售策略的指導下，在華東市場異軍突起的品牌效應下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業績也呈幾何倍數地與之驟增，良好的市場效應不僅為公司創造了巨大的經濟效益，同時，也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業務應該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才能產生價值。

可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規劃，就好比創業;而零售終端的客情維護，是對總體規劃的具體運作和執行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創業容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護必須面面俱到地悉心呵護!

具體細節可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯系，實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關系，在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。

尤其是部門課長，更是重點的公關對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權力，而排面位置的好壞至關重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產品的知名度和企業形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側，而將我們公司的產品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網開一面視而不見。

四、訂單的促進與維護

定期對每個賣場的訂單數，庫存數進行匯總統計，并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據健康的客情維護和良好的合作關系，積極策應老產品的銷量提升和新產品的上架進程，及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理，作為銷售數據和歷史檔案備查，也便于平時及時補充排面的貨物。

五 保持與促銷員的溝通和督導

促銷員是產品與消費者之間直接的轉換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態和心態，是業務的必修之課;促銷員的流動性大，在業內早已是不爭的事實，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業務，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩固已有的銷售團隊。

一個優秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當的鼓勵和肯定、以及適時的鞭策和引導，則能充分調動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產品的品牌效應和公司的企業形象。

逛商場心得篇二

當我們備受啟迪時，可以記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的商場銷售心得體會，希望能夠幫助到大家。

商場的管理首先要從服務著手;員工是決定商場服務 質量的關鍵因素。服務通常不是一種有形的物質實體，而是一種行為或過程，服務既不能與服務提供者(服務人員)分離，也不能與服務接受者(顧客)分離，而是服務人員與顧客之間的相互作用。

1、商場服務質量和生產企業的產品質量，無論是在內容上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務主要表現為一種過程，一種行為，服務質量歸根結底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務的中心。

2、商場的服務質量管理不僅僅是要建立健全服務質量體系和制度，更重要的是要把提高服務質量的思想、原則和方法傳達和落實到每一個員工，并為他們理解和接受。如果商場管理者能充分意識到員工在提高服務質量和吸引、保留顧客中的重要作用，并采取有效措施加強和改善人員管理，提高員工素質，調動全體員工為顧客服務的積極性和主動性，就一定能夠創造出一流的服務質量，其經營業績和競爭實力也一定會有實質性的提高。

為獲得外部市場的回應，商場就業項為顧客提供優質的商品和服務，內部市場也是如此。為了調動員工為顧客服務的積極性和自覺性，需要不斷地對其進行有效的激勵，因此，激勵是商場內部營銷管理的又一項重要內容。

1、要充分尊重員工的服務性勞動，經常在各種場合強調員工為企業所做的貢獻。

2、要努力為員工提供合適的工作崗位，以及良好的工作環境和發展機遇。

3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權限，允許他們在一定范圍內有權處理顧客服務過程中出現的問題，這樣既可以激發一線員工的積極性和自覺性，加強為顧客服務的責任感，避免一有問題就問上級部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時間，緩解顧客的不滿情緒。

商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內部和外部的顧客提供服務。他們需要的信息包括公司的經營理念和經營戰略、崗位規章制度、產品和服務的性質、公司對顧客的承諾或保證等等，此外，商場內部上下級之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因而，溝通是商場內部營銷管理的又一個重要內容。

1.首先管理人員、服務人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰略、戰術，以及產品、服務和營銷活動，這樣，商場的服務理念和戰略思想才能成為員工的自覺行為。

2、其次，由于服務質量不僅取決于一線服務人員的服務態度、技能和服務水平，而且還取決于一線服務人員與內部其他各部門人員的相互理解、合作與快調。因為所有員工都參與了為顧客服務的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現也會間接地影響到顧客所獲得的服務，一線員工為顧客服務的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務意識。提供高質量的服務不是一線服務人員或其他某個部門人員所能單獨完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結果。而溝通則有助于實現內部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內的各級管理人員對一線服務人員的支持及相關部門對一線服務部門的支持。

2、樹立和增強員工的顧客意識和服務的自覺性;

3、提高員工溝通、銷售和服務的技巧。因此，在制定培訓方案時，應把知識與技能和理念與態度緊密結合在一起，使兩者相互促進，相輔相成，不可有所偏廢。

除了上述內容之外，內部營銷還包括其他許多旨在培育員工服務理念的行為和活動。但是，如果我們僅僅是把內部營銷看作一般意義上的一項營銷活動，那么，內部營銷就無法取得戰略意義上的成功，因為僅在這個層次上實施內部營銷活動是無法培育公司的服務文化，也難以從根本上激發員工對優質服務和顧客導向的追求?？梢?，內部營銷管理實際上已經突破了人員管理的簡單含義，成為企業戰略管理的一個組成部分，內部營銷更多的應該是作為一項戰略活動而不是一項戰術活動來予以實施，它首先是一種管理哲學，然后才是一種管理策略。

我此次實習的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發。

自五月十號根據公司的安排，隨廣州區負責人到達廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發：新塘店、大瀝店)經過十天的現場實習，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程，現將這些天的學習心得和體會整理一下，就當是這次實習的工作匯報。

業務員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節器。所以，作為一名優秀的業務員，一定要明白公司的戰略目的，領會公司的戰術方針;不僅要清楚公司進入賣場產品的明細和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業內潛規則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息，并及時反饋給公司，作為公司規避賣場風險的參考依據。

家樂福的背景和規模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業中的信譽度，市場覆蓋率和競爭力來看，應該歸屬a類企業，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購途徑，賣場運營，客情維護等較之同類企業沃爾瑪要復雜得多，但總體來說運營良好。

這里提及的賣場業務合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。

這種做法既能迎合賣場總的運作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產品在區域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執行人達成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎。

在公司正確、完善的銷售策略的指導下，在華東市場異軍突起的品牌效應下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業績也呈幾何倍數地與之驟增，良好的市場效應不僅為公司創造了巨大的經濟效益，同時，也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業務應該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才能產生價值。

可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規劃，就好比創業;而零售終端的客情維護，是對總體規劃的具體運作和執行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創業容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護必須面面俱到地悉心呵護!

具體細節可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯系，實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關系，在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。

尤其是部門課長，更是重點的公關對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權力，而排面位置的好壞至關重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產品的知名度和企業形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側，而將我們公司的產品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網開一面視而不見。

定期對每個賣場的訂單數，庫存數進行匯總統計，并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據健康的客情維護和良好的合作關系，積極策應老產品的銷量提升和新產品的上架進程，及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理，作為銷售數據和歷史檔案備查，也便于平時及時補充排面的貨物。

促銷員是產品與消費者之間直接的轉換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態和心態，是業務的必修之課;促銷員的流動性大，在業內早已是不爭的事實，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業務，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩固已有的銷售團隊。

一個優秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當的鼓勵和肯定、以及適時的鞭策和引導，則能充分調動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產品的品牌效應和公司的企業形象。

以上是這次實習的一些心得體會，十分感謝對我的墾切訓導，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅和百忙之中的耳提面訓!

逛商場心得篇三

出租人：_________(以下簡稱甲方)

承租人：_________(以下簡稱乙方)

第一條 場地租賃場地

乙方承租甲方_________(層/廳)_________號場地，面積_________平方米，用于_________。

第二條 場地租賃期限

免租期為自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。

第三條 續租

本合同續租適用以下第_________種方式：

1.乙方有意在場地租賃期滿后續租的，應提前_________日書面通知甲方，甲方應在場地租賃期滿前對是否同意續租進行書面答復。甲方同意續租的，雙方應重新簽訂場地租賃合同。場地租賃期滿前甲方未做出書面答復的，視為甲方同意續租，租期為不定期，租金標準同本合同。

2.場地租賃期滿乙方如無違約行為的，則享有在同等條件下對場地的優先場地租賃權，如乙方無意續租的，應在場地租賃期滿前_________日內書面通知甲方;乙方有違約行為的，是否續租由甲方決定。

第四條 租金

租金共_________元，實行_________(一年/半年/季/月)支付制，以_________(現金/支票/匯票)為租金支付方式;簽合同_________日內乙方交_________元，_________年后再交租金_________元，然后依次交納。

第五條 保證金

是否收取保證金由雙方協商約定。

第六條 保險

1.甲方負責投保的范圍為：公共責任險、火災險、_________。

2.乙方自行投保的范圍為：_________。

第七條 甲方權利義務

1.依法制訂有關治安、消防、衛生、用電、營業時間等內容的各項規章制度并負責監督實施。

2.協助各級行政管理機關對違反有關規定的乙方進行監督、教育、整頓。

3.應按約定為乙方提供場地及相關配套設施和經營條件，保障乙方正常使用。

4.除有明確約定外，不得干涉乙方正常的經營活動。

5._________。

第八條 乙方權利義務

1.有權監督甲方履行合同約定的各項義務。

2.自覺遵守甲方依法制訂的各項規章制度及索票索證制度，服從甲方的監督管理。

3.應按期支付租金并承擔各項稅費。

4.應愛護并合理使用場地內的各項設施，如需改動應先征得甲方同意，造成損壞的還應承擔修復或賠償責任。

5.將場地轉讓給第三人或和其他租戶交換場地的，應先征得甲方的書面同意，按規定辦理相關手續，并不得出租、轉讓、轉借營業執照。

6.應按照甲方的要求提供有關本人或本企業的備案資料。

7.建筑物外立面及建筑物內部非乙方承租場地范圍內的廣告發布權歸甲方所有，未經甲方同意，乙方不得以任何形式在上述范圍內進行廣告宣傳。

8.場地租賃期間，乙方不得改變場地租賃物的用途。

9._________。

第九條 合同的解除

1.未按照約定的用途使用場地，經甲方_________次書面通知未改正的。

2.進行其他違法活動累計達_________次或被新聞媒體曝光造成惡劣影響的。

3.將場地擅自轉租、轉讓、轉借給第三人，或和其他租戶交換場地的。

4.逾期_________日未支付租金或水電、_________等費用的。

5.違反保證金協議的有關約定的。

6.未經甲方同意連續_________日未開展經營活動的。

7._________。

甲方或乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前_________日書面通知對方，經協商一致后辦理解除場地租賃手續，并按照_________的標準向對方支付違約金。因甲方自身原因提前解除合同的，除按約定支付違約金外，還應減收相應的租金，并退還保證金及利息。

第十條 其他違約責任

1.甲方未按約定提供場地或用水、用電等設施或條件致使乙方不能正常使用的，應減收相應租金，乙方有權要求甲方繼續履行合同或解除合同，并要求甲方賠償相應的損失。

2.甲方未按約定投保致使乙方相應的損失無法得到賠償的，甲方應承擔賠償責任。

3.乙方未按照約定支付租金或水電等費用的，應每日向甲方支付遲延租金或費用_________%的違約金。

4._________。

第十一條 免責條款

因不可抗力或其他不可歸責于雙方的原因，使場地不適于使用或租用時，甲方應減收相應的租金。如果場地無法復原的，本合同自動解除，應退還乙方保證金及利息，雙方互不承擔違約責任。

第十二條 專用設施、場地的維修、保養

1.乙方在場地租賃期間享有場地租賃物所屬設施的專用權。乙方應負責場地租賃物內專用設施的維護、保養、年審，并保證在本合同終止時專用設施以可靠運行狀態隨同場地租賃物歸還甲方。甲方對此有檢查監督權。

2.乙方對場地租賃物附屬物負有妥善使用及維護之責任，對各種可能出現的故障和危險應及時消除，以避免一切可能發生的隱患。

3.乙方在場地租賃期限內應愛護場地租賃物，因乙方使用不當造成場地租賃物損壞，乙方應負責維修，費用由乙方承擔。

4.在場地租賃期限內如乙方須對場地租賃物進行裝修、改建，須事先向甲方提交裝修、改建設計方案，并經甲方同意，同時須向政府有關部門申報同意。如裝修、改建方案可能對公用部分及其它相鄰用戶影響的，甲方可對該部分方案提出異議，乙方應予以修改。改建、裝修費用由乙方承擔。

5.如乙方的裝修、改建方案可能對場地租賃物主結構造成影響的，則應經甲方及原設計單位書面同意后方能進行。

第十三條 場地租賃場地的交還

場地租賃期滿未能續約或合同因解除等原因提前終止的，乙方應于場地租賃期滿或合同終止后_________日內將場地租賃的`場地及甲方提供的配套設施以良好、適租的狀態交還甲方。乙方拒不交還的，甲方有權采取必要措施予以收回，由此造成的損失由乙方承擔。

第十四條 聲明及保證

甲方：

1.甲方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

第十五條 保密

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業秘密(技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該商業秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。

第十六條 不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第十七條 通知

1.根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：_________。

3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

第十八條 爭議的處理

1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第十九條 解釋

本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。

第二十條 補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十一條 合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

逛商場心得篇四

優質服務是服裝企業的永恒主題。一峰企業積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優質服務從我做起”活動落到實處，為一峰購物中心增添一道靚麗風景。

為體現“顧客就是上帝”的服務理念，拉近與客戶間的距離。“站立式服務”體現尊重客戶和平等待人的深刻服務內涵，體現了服務觀念的轉變。解決服務觀念問題，服務人員在服務上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優質的服務，實現“優質服務從我做起”的服務要求。

微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產生的魅力卻是無窮無荊世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。

記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說;沒有，這是你們的質量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現什么質量問題啦，走過去說:你好過來啦?看有我幫忙的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調換，你們這的服務真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。

微笑是一種精神狀態，這種狀態來源于上級對員工的尊重、關心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的xx。

逛商場心得篇五

出租方： (以下簡稱“甲方”)

聯系地址：

聯系電話：

承租方： (以下簡稱“乙方”)

聯系地址：

聯系電話：

第一條 場地基本情況

甲方出租給乙方的公共場地位于 區商鋪外，緊鄰物業服務中心。 (以下簡稱該場地)。

出租場地 平方米。甲方作為該場地法律規定的其他權利人與乙方建立合法場地租賃關系。

第二條 出租場地用途

乙方向甲方承諾，租賃該場地僅作為_ 使用，并遵守國家和本市有關公共場地使用和物業管理的規定。

甲方為乙方提供相關便利服務明細，見附件。

乙方保證，在租賃期內未征得甲方書面同意核準前，不擅自改變上述約定的使用用途;也不利用承租場地從事違反本協議、法律、法規、政府規定及社會公共利益的活動，否則甲方有權利責令乙方無條件出場。

第三條 租賃期限

甲乙雙方約定。出租場地租賃期自年月 日。乙方每日使用場地的時間為： 乙方租賃場地派駐人數不大于4人。

租賃期滿，甲方有權收回該場地，乙方應如期返還。乙方需要繼續承租該場地的，則應于租賃期屆滿前15個工作日，向甲方提出繼續承租的書面要求，經甲方書面同意后方可重新簽訂租賃協議。

第四條 租金標準及支付方式、期限

甲、乙雙方約定：該場地在協議租賃期的租金標準為(人民幣) 元 (大寫： 。)

乙方支付租金的方式如下：1、現金支付，2、現金支票。

第五條 保證金和其他費用

甲、乙雙方約定，甲方交付該場地之前，乙方應向甲方支付場地租賃保證金，保證金為 (人民幣)___________元。

費用并保證出租場地完好無損的情況下，剩余的保證金由甲方無息歸還乙方。

租賃期間，乙方使用該場地所發生的水、電、煤氣、通訊、設備、物業管理等費用由乙方自行承擔。

在租賃期，如果發生政府有關部門征收本協議未列出項目但與使用該場地有關的費用，均由乙方支付。

屬于乙方應支付的費用，若乙方逾期向甲方付款，則甲方有權向乙方收取延期付款違約金。

第六條 維修養護責任

場地租賃期間，若乙方臨時占有、使用的場地及其附屬設施有損壞或故障的，由乙方負責維修;如乙方拒絕維修的，甲方可代為維修，費用由乙方承擔。

第七條 乙方應遵守的場地租賃條件

1、按政府規定，承租場地并用于本協議約定用途需要辦理審批手續的，乙方應自行辦理正常經營所需一切之必要審批手續;乙方獨立享有因其投資、經營所得收益并自行承擔可能帶來的投資、經營風險。

2、締約之初，經甲方告之，乙方已充分了解本物業有關使用情況及限制條件并自愿遵守本物業業主公約的規定。

3、因乙方管理、使用不當或不合理使用，致使出租場地及其相連設備出現損壞或發生其他故障的，乙方應負責聯系專業機構進行維修或更換，維修費用由乙方承擔并負責賠償甲方因此遭受的經濟損失。若乙方拒不維修或賠償，甲方有權代為維修，維修所需費用由乙方承擔;但由于不可抗力，如地震，臺風，洪水，非人為的火災等不可抗力原因或自然損耗造成的損壞，與乙方無關。

4、租賃期間，防火安全、場內的衛生、綜合治理及安全、保衛等工作，乙方應執行當地有關部門規定并承擔全部責任和服從甲方監督檢查。

5、乙方不得在場地內、外存儲或排放有害，腐蝕性或污臭物質，嚴禁以任何形式存儲易燃，易爆品。

6、乙方在付清押金，租金后即可按甲方通知時間入駐。乙方須負責好自己帶來的財物，妥善保管，如有意外，甲方可協助調查，但不負責賠償。

7、乙方派駐設點現場的人數每個攤位限于人以內，進場人員須到管理處辦理臨時出入證。

8、因小區整體管理的需要，甲方有權對乙方使用的場地進行適當調整，乙方應積極的配合。

9、行為規范。乙方進場的人員必須遵守小區管理規定，須著工作制服、佩戴工作證、不允許光膀子、不得打赤腳、穿拖鞋、不允許著奇裝異服、不得相互打鬧、高聲喧嘩;不允許在公共場地用餐、不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。

10、乙方進場人員未經甲方允許不得在小區內任意走動，未經允許不得擅自去小區樓宇內、業戶家中進行業務活動，不得散發宣傳單物，不得拉客戶、搶客戶或與客戶糾纏。未經管理處同意不得在小區內拍照片，不得用擴音喇叭進行宣傳、廣播。

11、乙方進場人員，必須維護公共場地的所有設備、設施的完好，對造成損壞的當事人，甲方有權責令其恢復原樣，并追究相應賠償責任。

12、乙方出入小區的物品須經甲方工作人員確認后方可進行搬運，并自行負責安全檢查、保管。對向甲方借用的所有物資承擔安全、保管責任，若遺失或損壞的，一律追究賠償責任。

13、除本協議另有約定以外，乙方不得隨意損壞場地設施，如需改變場地的內部結構或對場地進行裝修裝飾或設置對場地結構有影響的設備，需征得甲方書面同意。所有乙方自行添置的設施、設備及裝飾裝修等投資由乙方自行負責;租賃協議終止時，除另有約定外，甲方有權要求乙方按原狀恢復或向甲方交納恢復工程所需費用;乙方增設的附屬設施和設備及其維修責任由乙方自行負責。

14、按有關法規及當地政府規定，對出租場地進行裝修或者增設附屬設施和設備需報經相關政府行政主管部門審批同意的，必須報經政府相關行政主管部門審批同意，否則，由此造成的經濟損失由乙方自行承擔。

15、租賃期滿，若甲，乙雙方未達成續租協議，乙方應于租期屆滿時或之前遷離出租場地;若乙方逾期不遷離或不歸還出租場地，則甲方有權采取有效措施收回出租場地并另行處理。

16、在雙方協議履行期間或解除協議后，乙方與消費者等第三方的任何糾紛都與甲方無關，乙方應自行解決。如給甲方造成損失, 甲方有權從乙方押金中扣除，不足部分，甲方有權繼續對乙方追討。

第八條 場地返還時的狀態

除甲方書面同意乙方續租外，乙方應在本協議終止后當日返還該場地，未經甲方同意逾期返還場地的，每逾期一日，乙方應按 元/日的標準向甲方支付該場地占用使用費。

乙方返還該場地時，不可移動的附屬添加物(含乙方添加的結構性設施)歸甲方無償所有，可移動的附屬添加設施、設備歸乙方所有。

第九條 場地的轉租、轉讓

乙方在租賃期內，不得將該場地全部轉租、分租、轉讓、轉借、聯營、入股、抵押或與他人調劑交換使用，否則甲方有權終止協議并沒收保證金。乙方及第三方必須無條件退還場地，且由乙方承擔一切違約責任。

租賃期內，甲方如需出售該場地，應提前三個月通知乙方。場地的出售、抵押不影響本協議的履行，但甲方另行將同類場地出租給乙方并經乙方同意的除外。

第十條 協議終止情形

1. 擅自將承租的場地轉讓、轉借他人或擅自調換使用;

2. 擅自拆改承租場地結構或改變承租場地用途;

3. 暗地租賃小區房屋從事經營活動。

4. 利用承租場地進行違法活動;

5. 故意損壞承租場地;

6. 泄露本小區業主資料。

7. 有業主強烈投訴經常確屬乙方責任且乙方無法妥善解決。

8. 不服從物業公司管理或與其他合作單位發生斗毆事件。

1. 該場地占用范圍內的土地使用權依法提前收回的;

2. 該場地因社會公共利益被依法征用的;

3. 該場地因城市建設需要被依法列入場地拆遷許可范圍的;

4. 該場地毀損、滅失或者被鑒定為危險場地的;

5、因小區業主委員會或業主大會反對外租的;

6、因不可抗力原因致使本協議繼續履行成為不可能的。

三、租賃期間，除本協議另有約定以外，任何一方提出終止協議，需提前書面通知對方，經雙方協商后簽訂終止協議書，在終止協議書生效前，本協議仍有效。

第十一條 其他條款

1、本協議自雙方簽字/蓋章后生效。

2、本協議未盡事宜，經甲、乙雙方協商一致，可訂立補充條款。本協議補充條款及附件均為本協議不可分割的一部分，本協議及其補充條款和附件內空格部分填寫的文字與鉛印文字具有同等效力。補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。

3、 簽署本協議之前，甲乙雙方均已誠信、勤勉地將可能影響本協議訂立或履行的各項因素以及雙方應承擔的責任無保留地告之對方，雙方對各自的權利、義務均已清楚明白并承諾嚴格按本協議規定執行，如一方違反本協議，另一方有權按本協議規定索賠。

4、甲、乙雙方在履行本協議過程中發生爭議，應通過協商解決;協商解決不成的，雙方均有權將爭議提請甲方所在地人民法院裁決。

5、本協議連同附件一式力。

6、本協議及其附件和補充中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

出租方(甲方)： 承租方(乙方)：

委托代理人： 委托代理人：

簽約日期： 簽約日期：