心得體會是對所經歷的事物的理解和領悟的一種表達方式,是對自身成長和發展的一種反思和總結。我們應該重視心得體會,將其作為一種寶貴的財富,不斷積累和分享。以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
醫院培訓心得體會篇一
通過這次培訓,我還認識到建立良好的'工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索……。護理之路,如履薄冰,因為有了醫院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
“健康所系,性命相托”,通過此次參加新職工崗前培訓,接受各位老師及前輩的教導,使我對這句話有了更深的理解:要做一名合格的醫生,不僅要有扎實的理論基礎和臨床操作能力,更要有高尚的職業素養。這些需要我們在平常的工作及生活中一點一滴地積累、培養,努力提高各方面素質。
在這次崗前培訓中,我認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識,對福院有了更進一步的了解,從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等方面都有了深入的認識。在培訓中,莊院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信,他剖析透徹,發人深省。這讓我想起尊敬的裘法祖院士對我們的教誨:做人要知足、做事要知不足、做學問要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己,更好地服務病人。
這次的培訓雖然短暫,卻帶給我不少的啟迪,使我進一步認識到,作為醫務人員,良好的醫德是第一位的。曾有一個愛滋病病人這樣說過:“醫生是上帝伸向這個世界的唯一的手”。這是多么高的評價,可見醫生是患者心目中的頂天柱!手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,要更好的服務于患者。
這句話提醒我們需想患者之所想,急患者之所急,恪守醫德,竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫術的圣潔和榮譽。
我將盡己所能,努力工作,為福醫的發展貢獻綿薄之力!
醫院對20xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育,通過這次培訓,我在思想上有了很大轉變,對自己也有了新的認識,確實受益良多。
首先,通過此次培訓學習,我對醫院的現狀、制度有了系統了解。同時也學習了院內感染等有關知識,收獲豐富。其次,我進一步認識醫療崗位的特殊性。尤其李院長的講話,對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫務工作者,要想在護理事業上有所成就,要想在護理工作中立足和發展。就要做到以下幾點:
1、掌握自己的工作職責,安心工作,端正思想,遵守院紀院規,踏實工作,互學互尊,不恥下問;時刻為病人著想,對病人態度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念,兢兢業業工作,刻苦勤奮學習,嚴格在工作和學習中要求自己,不斷更新知識,提高技術水平。一個人要實現他的人生價值,須不斷付出努力。只有認真工作學習,把理論與實踐結合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實完善自我,才能實現理想。
3、要有團隊協助精神,在搶救病人時,大家齊心協力,我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質,我們不僅要嚴格遵守技術規范,還要崇尚學習,加強思想政治收養。
短暫的培訓結束了,但我受到的啟迪和教育將對我以后的發展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲,運用到今后的工作中,不辜負領導的期望,爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力量。
醫院培訓心得體會篇二
雖然培訓的時間不長,但對于我來說學到了很多,也為我之后的工作增添了一份壓力。首先我們跟隨培訓的老師了解了醫院在近年來的發展歷程,醫院的文化以及開創醫院的宗旨,還有醫院對于之后有著怎樣的一個美好的愿景,在熟悉辦公環境的同時也對這里的硬件設施有了充分的體驗。
通過這一次的崗前培訓,我認真學習了有關醫務人員的職業道德又是怎么樣的,在醫院當中如何運用職業禮儀,如何與患者進行良好的溝通,如何隔離消毒和職業防護,還有一些關于護理的專業知識方面的內容,了解我在醫院當中處于一個什么樣的位置,有什么樣的作用,在工作當中會遇見什么樣的狀況,以及如何去對這些問題進行處理。
這次的培訓也使我的職業素養有了很大的進步,為我快速的步入工作崗位奠定了扎實的基礎。在老師的講解下我明確了各項工作的操作規范,了解了如何去執行關于護理的一些制度和程序,而崗位的工作職責讓我知道我的工作內容是什么,以及在工作中我到底要抱有什么樣的心態去處理事情,作為一名醫務人員的責任究竟是什么,怎么做才是對患者、對工作、對自己是有利的。我想作為一名醫務人員最基礎的應該是給予患者細致的護理,時刻了解他們的信息,關注每一位病人的心理,讓他們樹立起戰勝病魔的信心與決心,才有更好的達到治療的目的,使得病人得到痊愈。
俗話說得好:“沒有規矩,不成方圓。”在醫院中的規章制度為了方便管理,我們不能隨心所欲的處理事情,遵守規矩,也是在保護自己。
醫院培訓心得體會篇三
在今后的工作中,我會運用好此次學習到的理論知識和臨床實踐以及其他醫院的工作經驗,為患者提供優質服務。下面是整理的關于醫院崗前培訓心得體會2019范文,歡迎借鑒!
醫院崗前培訓心得體會2019范文一
這次培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到醫院的有關信息和服務技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,文化的根基。
在這次崗前培訓中,許院長的講話讓我對松陽縣中醫院有了更進一步的了解,從醫院的發展史到醫院的現況,醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識,了解到以后在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法,要融入集體要先了解這個集體的文化,我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”的辦院宗旨。
通過這次崗前培訓,我還認識在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果,建立良好的工作與人際關系,對我們個人專業素質的提高和服務質量、服務意識的提高有重要意義,作為一名醫務人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望”,醫務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心的關心他人,這樣才能做一個受歡迎的,才能更好的融入社會這個大家庭。
最后是郭院長用他20多年從醫的經驗,為我們真實生動的講述《如何做好一名醫務人員》,更是用了一個個鮮活的例子來警示我們,教導我們怎樣做好一名醫務人員,并且提出了一個很客觀切實的論題:要想做好一名醫務人員,你首先要喜歡你的職業,并且要有責任感。可見郭院長身為帶頭人對醫學事業是多么的敬業和執著,是值得我們學習和敬畏的,身為一名執業護士,要時刻的銘記我們的職責,以病人的身心健康為中心,救死扶傷。對待病人如同親人般的關懷,不怕苦不怕臟,用我們的愛心、細心、耐心、同情心、責任心,增進護患之間的溝通和合作,使病人感受到醫院就是像個大家庭,感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓已經結束,但是老師講述的每一堂課到現在我都歷歷在目,它時刻在提示我,隨時為我敲警鐘。我相信,沿著前輩們的足跡,在他們的精神鼓舞下,只要我們每個人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業績,我們一定會迎來一個燦爛的明天。
醫院崗前培訓心得體會2019范文二
三周的崗前培訓已經結束,作為一名新進的醫務人員,感謝醫院能給我們這些新的成員提供寶貴的培訓機會。通過三周的培訓學習,我對醫院文化、發展歷史的概況,醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念、醫療安全及防范、院內感染都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫院的各項規章制度,醫務人員的職業道德,職業禮儀運用,醫患溝通技巧,消毒隔離與職業防護,消防安全知識等,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法,使我受益匪淺。
在院長激情洋溢的開篇演講中,讓作為一個重慶醫科大學畢業的我對附屬第一醫院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蘊、人才濟濟、力量雄厚的,融醫療、預防、保健、康復、教學、科研為一體的大型三級甲等教學醫院。在這樣的環境下,就更加要求我們年輕一代不懈努力,積極進取,繼承我們的優秀傳統,在新形勢、新要求下去勇于創新,堅持“仁愛、敬業、嚴謹、創新”的院訓,把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!
感謝書記帶領我們學習了醫院精神和服務理念,還有各位領導帶領我們學習了如何做一名合格的醫務人員,感悟頗多。首先,醫務人員是為病人服務的,現實生活中情緒的波動如若帶入工作中去,既有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細準確的臨床工作,細微的變化可能產生不可估量的負面影響。故提高自身心理素質,快速的自我調節能力顯得尤為重要。其次,注重基礎知識,全面系統深知疾病本質,治本才是上上策。在治療中,本著對病人身體健康、生活質量高度負責的態度。能食補不藥補,是藥三分毒。價廉質高量適為準則。能口服不注射等,盡量減少對病人的遠期危害、副作用及經濟壓力。第三,在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰,對每位病患的健康負責。實事求是,有好事大家分,出事一人擔的勇氣與魄力。搞好自身衛生,形成良好的消毒滅菌意識,繼而減少院內感染的發生。規范行為,嚴防開空手術,遺留異物等事發生。
最后,每一位醫生后面都站著一位律師。在醫患矛盾尖銳,醫療糾紛、醫療事故頻發、醫生所處環境緊張的當代,我們必須有法律意識與常識,才能更好的保護自己。醫學文書內容須實事求是,有理有據,敷衍了事的態度貽害無窮。
崗前培訓,時短意重,收獲頗多,感觸頗深。醫院現今能有如此好的好碑,是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的,而醫院未來能否有更長遠的發展,則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫生。短暫的培訓結束了,但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學習是我院進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
醫院崗前培訓心得體會2019范文三
經過兩天崗前培訓,我對醫院有了較為全面的認識。醫院領導班子分別從醫院發展史以及現狀;醫院結構和醫院規章制度;醫療工作者應具備的素質和醫風醫德等方面對我們進行了言傳。我感覺到非常幸運,能在醫院高速發展的時期來到這里,同時我要感受到自己的責任和使命,明白了在以后工作中怎么處事做人。
作為一個醫務工作者,怎么樣才能做好治病救人的天職呢。
醫療工作者必須懂法和守法,這是從事醫療活動的前提條件之一,懂得法律并且守好法律,不但能保護病人的權利,而且也是維護自身利益的不受損害的方法。在現時醫患關系尤為緊張的情況下,作為醫療工作必須全面學習相關的法律法規,做任何事情必須以法律為準繩。
醫療工作者必須加強責任心,責任心是一位醫療工作者必須具備的素質之一。對病人生命和健康負責,對醫院、同事負責,對國家醫藥事業負責。
醫療工作者必須培養嚴謹認真的工作作風,做任何一件事都應該按照規范的操作進行,這樣可以確保準確率。同時在想問題時應該遵循實事求是的原則,不應憑空瞎想,也不能僥幸行事。
愛心是醫療工作者必須有的內在特質。仁心仁術,有了仁心才能有仁術。醫院作為救死扶傷的單位更應該發揚人文關愛精神。
作為一個集體,我們應該培養良好的合作氛圍,同事、科室之間應該培養良好的合作精神,使得醫療工作順利展開,盡量減輕患者就醫的繁瑣性。作為一個新人,我有很多方面的不足,如對本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風、專業知識的缺陷等。但我將以嚴謹的作風、責任心、合作作為自己工作的謹言。學習專業知識和法律知識,培養服務意識作為本年度的主要學習任務。不斷改進,不斷提升,使自己成為一個優秀的醫療工作者。
醫院培訓心得體會篇四
員工培訓是企業提升綜合實力,獲取競爭優勢的關鍵性因素,也是人力資源管理活動的重要職能。今天本站小編為大家整理幾篇關于醫院科主任培訓心得體會范文,歡迎大家閱讀!
為了提高我院中層干部的管理水平,醫院于今年7月22日舉辦了為期十天的管理干部培訓班。授課老師從打造一流醫院團隊執行力、溝通科學、如何當好科主任、醫院戰略管理與學科建設、醫院危機處理與媒體應對等問題分5個階段對中層干部進行了系統、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程,受益非淺,深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的,切合我院實際,彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要,使我認識到執行決定成敗,責任高于一切。
良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化,執行文化的導向會形成一種氛圍,經過長時間的沉淀和積累,形成醫院文化,也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫院決策的成敗。用正確的人,即合適的崗位用對的人,用人用在刀忍上;做正確的事,即把握明確的工作目標,目標的制定要有延續性,不能朝令夕改;正確的做事,即如何提高執行力。如何提高團隊的執行力,是我們每個中層干部都應該認真思考的。我認為,首先,是保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執行力的重要環節,可達到事半功倍的效果。其次,布置工作應及時督查跟進,督查是落實執行力的有效環節,能提高各層人員的落實能力。反之,開會+不落實=零,布置工作+不檢查=零,執行力大打折扣。再有,合理靈活運用績效管理和激勵機制,責、權、利,獎罰分明,也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓,把人力作為資源和資本來看待,進行開發和培訓,培養員工對醫院忠誠度,培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質,把個人、團隊與醫院利益緊密結合,使每個員工的潛能得到最大程度的開發。
“沒有任何借口”是美國西點軍校建校220xx年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口,就是無條件的服從,是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣,我們的政令就會暢通無阻,每項工作都能得到落實,那我們的醫療技術水平和服務質量就會迎難而上,如果沒有任何借口,能作為我院的口碑語傳承下去,那我們必能練就出一支有令必行,有禁必止,無往而不勝的團隊。
首先感謝李鎮峰主任能給我這么寶貴的機會,讓我有幸能夠參加7.13日在浦東衛校舉辦的這場精彩絕倫并且意義宏大的培訓講堂。
此次培訓的主要目的是培養醫院中堅力量的戰略思維與大局觀管理技巧,以及溝通應變能力和團隊協作精神,會議特別邀請到余波院長,嚴建軍書記和知名講師古飚博士,倆位院領導和古博士激情澎湃的演講,風趣幽默的語言,圖文并茂的內容在我腦海中留下了很深的烙印。這長達八個小時的講座讓我備受啟發,收獲頗豐,下面就來談談我自己的一點心得體會。
首先是余波院長給我們分享自己的醫學人生和哲學的思考,余院長來自江西九江,是我們上漂一族的老前輩了。他通過圖文并茂的幻燈片結合自身的求學工作經歷,一步步向我們展示一顆敢想敢做雄心是如何支撐自己偉大的夢想。尤其是在說起碩士階段求學歷程,余院長繪聲繪色,略帶調侃的口吻,引得掌聲雷鳴,給我們年輕一輩好好上了一堂青春勵志教育課。
古飚博士從管人理事倆個方面切入,期間不斷以妙趣橫生的典故來向我們詮釋如何提高科學管理經營能力水平,如何更為有效的做到有技巧的溝通來塑造和諧的團隊工作氛圍,和積極向上的團隊精神。古教授特別強調了非語言交流的重要性,肢體語言是具有領導力的作用的。對于這點我是深有體會,剛剛參加工作,面對陌生的環境陌生的人有時會感到茫然無措,此時我覺得微笑幫了我很大的忙。微笑時最簡單的身體語言,它易于做,并且能夠很快拉近倆個陌生人的之間的距離,就像是一把鑰匙能夠打開人際隔閡的枷鎖,從而達到良好溝通的目的。
在整個培訓過程中印象最深的還是古教授引出的“唐僧取經”四人團隊合作取經的這一經典案例,教授用幽默的語言,從逆向的角度不斷啟發我們,團隊的向心力才是解決一切困難的法寶,這么一個再熟悉不過的神話故事在教授的引導下讓我從哲學的意義上更加明白團隊角色的重要性,作為醫院的一名新人,通過古教授的引導我從管理學角度清楚的認識到自己作為一名團隊執行者的具體職能,相信這對我以后的工作開展具有深遠的意義。
此次培訓讓我感悟很多,收獲也很多,今后自己要做的更多。在以后的工作生活中希望能夠多參加這樣意義深刻的培訓,正如教授所說“培訓是對員工最好的激勵”,我相信通過自己的努力一定會提高自身的認知水平和工作能力,從而為醫院“創三”宏偉戰略貢獻更多的力量!
通過這次醫院管理干部的培訓,使我受益非淺,無論是作為中層管理干部還是作為醫生,在為人、處事方面通過老師們的點撥,獲得很多啟發。
作為科主任,團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念,共同的價值觀才集聚到一起,成為一個科室,共同發展進步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫院還很深,影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理,已經不能適應現代社會發展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。公立醫院的中層干部,要讓沒有理想的同事變得有理想,讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想,變成高尚的理想。作為醫院,醫者父母心。所以我們把價值觀調整為:因為專業,所以贏得尊敬;因為周到,所以讓人溫暖。科室的精神:匯涓成海----盡管我只是一滴露珠,我愿意匯入溪流,匯成科室的海洋。同事們在一起,要相互合作,合作好才能發揮團隊效益,否則就是一盤散沙,甚至內耗巨大,個人也無法提高生活質量,實現人生價值。管理的重要方面是理事,通過不同的項目,來管人,鍛煉人,提高人。我們有信心在將來的工作中,通過實踐學到的管理學理論,把管理和職業做得更專業。
今年我們年終聚餐,就要改變以往吃飯喝酒的方式,改為元旦總結表彰茶話會,獎勵、鼓勵,邀請科室同事及其家屬參加,精心準備,引導大家重視文化建設,重視理想信念,增強使命感和責任感,以科室團結協作為重,在科室這個公正、健康的平臺上,建設發展科室,最終為科室而自豪,實現人生價值。
醫院培訓心得體會篇五
在人力資源能力建設中,職業培訓工作作為提高勞動者個人所特有的能夠產生績效所具備的知識、技巧和良好行為的一種重要手段向來受到勞動經濟學界的重視,而工作者上崗之前的崗前培訓教育則是職業培訓中所開展的一項經常性工作。崗前培訓即職前培訓,其宗旨在于使新員工了解單位概況及介紹單位規章制度,便于新人能更快勝任工作。在科技和社會高速發展的今天,培養智能型、應用型、創造型的醫學人才勢在必行。提高醫院新員工素質,進行崗前培訓,嚴把人才關,是這其中必不可少的一個環節,更是提高醫療服務水平的一個重要保障。
1醫院做好新員工崗前培訓工作的意義
1.1崗前培訓能夠讓新員工在較短的時間內盡快了解醫院,融入醫院環境,并對自身有更明確的定位,盡快完成由外人向醫院內部人員的轉變醫院每年接收的新員工大部分是高校的應屆畢業生居多,他們在學校接受了正規系統的教育,在正式走上工作崗位之前,崗前培訓能夠讓他們在短時間內了解醫院的文化和傳統,各項規章制度和管理要求,醫院的建設規劃和未來的發展方向,以便他們盡早完成角色的轉換及為成為醫院未來發展建設的一分子做好心理準備。
1.2崗前培訓是醫院人才建設的重要方面,對醫院的可持續發展具有重要意義人才是醫院發展的源泉和支柱,新員工的到來為醫院的人才建設注入了新的活力,新員工崗前培訓是醫院人才建設的開端,也是醫院人才建設必不可少的環節,它幫助新員工在新的環境和體制中逐漸適應和逐步成長,使之為醫院不斷向前發展貢獻力量。
1.3崗前培訓是新員工素質教育的重要途徑,也是提高醫院醫療服務水平的重要保障新員工通過崗前培訓不僅獲得了在醫院工作所需的相關知識和技能,而且會根據培訓所提出的要求盡快地調整自己以適應醫院工作的需要,從而促進了新員工素質的提高,由此保證醫院醫療服務的水平。
1.4崗前培訓可以提高新員工的滿足感和對醫院的忠誠度對新員工的崗前培訓,可以讓他們感受到醫院對自己的重視和關心。同時崗前培訓可以增加新員工的員工榮譽感和歷史使命感,會提高他們對醫院的忠誠度,不僅為實現個人理想,同時也為建設更好的醫院而努力奮斗。
1.5新員工崗前培訓能夠更好地促進醫院文化建設大多數醫院的崗前培訓都會包含醫院文化的內容,新員工在日后的工作中會不斷地感受和體會醫院文化的無處不在,會逐漸地融入醫院文化,并為建設和發揚醫院文化而不斷努力。
2醫院崗前培訓的組織與實施
2.1制訂培訓計劃崗前培訓要取得好的效果,首先需要制訂周密的培訓計劃,作為整個培訓的綱領。院人事科需在總結醫院歷年全院性的崗前培訓的基礎上,根據醫院現狀、新員工的特點和醫療衛生行業的特殊職業要求,制定詳細的實施計劃。實施計劃主要包括:培訓目標、培訓課程名稱、培訓的組織者、培訓方式、培訓時間、培訓地點、受訓人員名單等。
2.1.1崗前培訓的目標通過崗前培訓主要達到以下目標:(1)使新職工獲得個人職業生涯所必需的有關信息,開始適應醫院這個新的環境。(2)明確個人工作職責,掌握工作程序和必要的操作技能,開始勝任工作。(3)使新職工迅速轉變角色,適應新崗位,真正成為醫院的主人。(4)增進新老職工之間的團隊意識與合作精神。
2.1.2培訓課程培訓課程依據培訓所要達到的目標來確定。根據醫院的實際,在對新員工進行培訓時的課程安排包括:介紹院史、院風、院訓;醫院基本情況及今后的發展前景;職業道德及醫德醫風教育;醫院職工應遵守的各項規章制度;醫療技能及診療規范;醫患溝通方法與技巧等包含醫、教、研、醫院管理等各個方面。
2.1.3培訓的組織者培訓的好壞取決于培訓的組織者。醫院崗前培訓一般由院人事科牽頭,其他職能科室配合。各授課老師均由職能科室科長擔任。同時人事科在培訓前還要負責對新員工的動員工作,使職工在培訓之前就要了解和理解培訓的目的、課程內容、時間安排和注意事項,以便新員工更好的接受培訓。
2.1.4培訓形式新員工崗前培訓以脫產方式進行。在培訓形式上:理論知識,如院史、院風、院訓、職業道德、法律法規等學習,主要以相關負責人集中講解的方式開展;在專業技術培訓上可采取集中授課、老師帶教、科室輪轉等方式進行。
2.1.5培訓地點崗前培訓地點在醫院內進行,這樣有利用新職工更快地適應醫院的新環境。其中互動環節培訓是在工作環境中進行的,這樣更能激發新職工的學習興趣。此外還可開展一些野外拓展訓練活動,以培養團隊精神。
2.2組織實施院人事科負責制定《新職工崗前培訓規定》,并報請院務委員會討論同意后實施。在具體實施過程中,院人事科具體負責落實培訓時間、地點;確定授課教師名單;準備培訓資料;制作《新職工崗前培訓日程安排表》;及時通知院領導、各相關科室、授課老師及新員工,保證培訓工作順利實施。此外,在每位授課教師課程結束后,都將對所講內容進行考試。全部考試合格者方可上崗,不合格者將參加補考。在培訓期間,院人事科還可安排每一位新員工撰寫培訓心得,以此來檢驗受訓者對培訓內容的掌握程度和對醫院及今后將要從事工作的了解程度。
2.3后續工作每次培訓結束后,人事科都需及時進行總結,撰寫培訓報告,找出本次培訓的優點、疏漏及不足,提出改進措施,為下一次培訓奠定基礎。此外,人事科還將在培訓后對在整個崗前培訓過程中形成的各類資料如培訓課程表、簽到表、試卷、心得體會、培訓報告等進行收集整理并歸檔,為今后更好地開展崗前培訓積累經驗。
3改進與提高。醫院崗前培訓工作水平的建議醫院新員工(主要由醫學、藥學、衛生院校畢業生組成)的崗前培訓在醫療衛生系統自20世紀90年代初開展以來,這項工作已成為各醫療單位人事管理部門的一項常規性工作。相關資料顯示,大多數醫院培訓的內容通常是將醫院的概況和各項規章制度全面介紹學習一遍。由于新的畢業生對醫院工作的各種情況尚未有感性的認識,這種學習有時僅只是走過場而已,培訓易流于形式,效果甚微。當前許多醫院的崗前培訓并沒有都達到社會和個人的要求,歸納起來主要存在培訓內容過于常規化、時間分配不平衡、缺乏有效的反饋和評估機制、缺乏計劃性和規范性等幾方面地問題。為了改善和提高崗前培訓績效,需做好以下幾方面工作。
3.1將崗前培訓工作制度化通過制度使培訓工作規范化,并在實踐中不斷地加以改進和完善,以順應醫院發展及文化建設的需要。新員工崗前培訓的制度化是醫院質量管理體系完善和健全所不可或缺的,應積極探索,勇于實踐,逐步建立健全新員工崗前培訓制度,向合格的醫院質量管理體系邁進。另外崗前培訓工作制度化也是加強醫院文化建設的需要,通過制度規范新員工崗前培訓工作,同時也直接促進了醫院文化建設。
3.2要制訂完善的培訓計劃在實施新員工崗前培訓過程中,計劃很重要。針對不同對象選擇恰當的培訓內容、合適的培訓形式,能提高受培訓者的學習興趣。醫院新員工崗前培訓必須在實施之前根據醫院自身的具體情況和新員工的特點制訂詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過程進行監控,人事部要負責對新員工的動員工作,使員工在培訓之前就要了解和理解培訓的目的、課程內容、時間安排和注意事項,以便員工更好的接受培訓。
3.3培訓內容要全面、細化培訓應該讓新進人員從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有一個深入地認識,同時對醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識,及今后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法都應有所涉及。另外對于他們的動手能力和臨床技能都應加強鍛煉,并為他們樹立終身學習和大膽創新的觀念,以促進醫務人員的繼續教育和醫療事業的可持續發展。此外,崗前培訓還應根據不同的目標人群分組進行不同課程的培訓,這樣效果將更顯著。對于崗前培訓的組織者應在組織崗前培訓之初,對參加培訓人員進行認真分析,根據他們的學歷背景、工作經驗、素質能力等狀況,設計有針對性的課程,使不同層次、水平、等級的人員按不同的進度去掌握知識和技能,避免專業沖突。
3.4培訓方式要多樣化培訓一般分為醫學、規范理論知識和臨床的一些實習實驗,可以通過課堂講解、現場操作、拓展訓練等方式,不要拘泥于形式,文娛體育同樣可以應用其中。同時不要忘了現代信息技術的便利,它們可以使培訓的內容易學易懂,緊跟時代性,如使用多媒體課件進行演示,利用電腦進行模擬實驗室等,圖片聲音視頻的應用也培訓更加具有趣味性,還可以通過遠程培訓聽權威專家的講座。總之要結合培訓內容和培訓對象選擇最恰當的培訓方式,以保證培訓的及時性、前沿性和有效性。
3.5要不斷提高培訓師資的水平目前,醫院崗前培訓的師資大多是職能部門的管理者,他們雖然具有豐富的管理經驗,深諳醫院管理之道,能夠從浩繁的文件獻寶中提煉出重點和中心,從而給新職工上一堂醫院管理的精品課,使新職工能在較短的時間內獲得較大的信息量。但另一方面,這些管理者相對缺乏培訓技巧。照本宣科式解讀、灌輸式的培訓方式、平穩的語調、枯燥的內容很難引起新職工的共鳴,從而使培訓效果大打折扣。因此,培訓崗前培訓師資的語言表達、授課技巧、課件的制作等能力,逐漸形成一支人力資源培訓師隊伍,采用多媒體教學、案例教學、拓展訓練等活潑多樣的培訓方式是提升培訓效果的有效手段。在科技和社會高速發展的今天,培養智能型、應用型、創造型的醫學人才勢在必行。提高醫院新進人員素質,進行崗前培訓,嚴把人才關,是這其中必不可少的一個環節,更是提高醫療服務水平的一個重要保障。通過崗前培訓,使這些剛剛踏入新工作崗位的職工明白了自己肩負的責任與使命,為今后成為一名德才兼備、愛崗敬業、誠實守信的人才奠定了基礎;同時也增強了醫院的人才隊伍建設,促進了醫院的可持續、健康發展。
3.6建立完善的評價考核機制在評價內容上,理論與實際相結合,對新員工培訓必須掌握的知識、技能和態度都必須設定目標進行考核,只有這樣才能確保培訓工作的全面性和實效性,并且能避免醫院的后續培訓的內容重疊和資源的浪費。在評價方式上,可采取“師生互評”和“生生互評”。新進人員之間進行評價可以使考核更加真實可靠;醫院培訓老師對新進人員進行評價,新進人員也對培訓老師應進行評價,這樣新進人員對培訓過程中的一些問題以及他們以一個新成員的眼光來看待整個醫院系統所提出的某些意見,也可以通過互評送達醫院人事部,人事部及相關部門可以針對典型的問題做及時回答和相應思考,雙方相互反饋以促進醫院與各醫療人員共同進步。在評價結果上,還應與以后在醫院的評優、提干等掛鉤,對于不合格者應給予補充培訓,以增加新進人員對崗前培訓的重視。
3.7加強和完善后續工作,實現崗前培訓工作的完整性新員工崗前培訓工作結束后,醫院人事部門應進行培訓工作的總結及資料的收集和整理,包括培訓前準備的材料、發放的通知;培訓中播放的錄像影音資料;培訓產生如新員工簽到表、培訓錄像及照片、授課幻燈課件、回收的評估表等資料。每一年新職工崗前培訓工作的資料都應做整理和歸檔,這不僅是醫院職工培訓工作發展的歷史記錄,也為以后的培訓工作提供借鑒和參考。總之,崗前培訓對新員工個人、醫院和整個醫療衛生事業的發展都起著很大的作用,社會、醫院和個人都應該重視起來,將醫院崗前培訓全面開展起來,落到實處。
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