時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。因此，我們應該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應用。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業經營計劃包括哪些內容篇一

各位領導、各位同事：大家好！

首先感謝局黨委給我展示自我施展才華的機會！也向所有關心支持我的領導和同志們表示深深的感謝！這次局各科實行公平、公正、公開地競爭上崗，是我局人事制度改革的一項重大舉措。我非常珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，準備好了接受大家的考驗，我競聘的職位是計劃管理科科長。

個人簡歷

我叫大雪無痕，71年12月16日生，中共黨員，哈師大畢業，本科、物理專業，調入本局，至今一直從事管理工作，目前任計劃管理科副科長。

我的有利條件

1、在我從事計劃管理的工作歷程中，有四年的時間從事科員工作，九年的時間從事副科長的工作，可以毫不掩飾的說，非常具有科長的工作經驗。對計劃管理的工作內容和工作環境，具有一定的工作經驗和管理經驗，歷年的任務指標都完成或超額完成。

2、對所有工作無論是理論上還是實際操作都有深厚的`功底。到目前為止，我有六篇論文在國家級刊物上發表，獲得過一項科技成果，在參加過二次省局組織的比武運動會比賽中，都取得了名次和獎勵。組織過一次精密儀器的比對工作，比對結果接近省主導實驗室的實驗結果。對歷次計量標準的考核、復查及實驗室認可所需資料準備充分完整。

我的工作設想

假如我能在此次競聘中取得領導的信任，我一定不負眾望，從以下幾個方面來開展工作：

一、作為本科的領頭雁，一言一行都會在職工中產生不同的影響。因此，要加強自身的修養，以身作則。在政治思想方面始終與局黨委的戰略目標保持一致，堅定自己的政治立場、尊章守紀，廉潔自律。做到正直誠實，吃苦耐勞，要知足常樂，認真領會“不以黃金重，獨品菜根香”的含意，以實際行動為全科成員樹立榜樣。

二、要顧全大局，一心奉公。服從領導、聽從分配。（本文出自范文先.生網）要為局領導的決策提供信息，并提出寶貴意見和建議，積極為局領導出謀劃策。遇到問題不推諉、不回避、肯負責，想方設法抓工作，盡全力完成全年的任務指標，與局同甘苦、共患難，共渡難關。

三、加強本科的業務學習與交流，帶動全科人員學習鉆研業務知識，提高為事業、企業單位熱情服務的本領。針對年輕人有活力有干勁記性好等特點，如有外出學習機會，我會優先考慮讓年輕人參加學習，讓我局干部隊伍后繼有人。

四、加強道德、文化、智力、身體、禮儀等方面的學習，提高全科人員的綜合素質。訓練科室成員多思維和多觀察的能力，養成動腦習慣。

五、堅決杜絕拉幫結派，要團結協作。要關心和幫助每一位成員，讓全科成員心往一處想，勁往一處使，努力建成一個團結和諧的科室。力爭做到人與人之間緊密相聯，心與心向著同一個地方，群策群力為同一個任務指標而奮斗，發揚在一個集體中“重要的不是我，而是我們”的精神，大家一齊努力，共建我們的美好家園。

六、加強對科室所有成員的責任心的培養。責任心是一個人對家庭和集體，對國家和社會所負責任的認識和信念。要自覺遵守規則、承擔責任和履行義務。我們每一個人都應該具備這樣的基本素養，都能認識到自己的工作在單位中的重要性，要把單位的任務指標當成自己的目標去實現。我要以身作則，把全科人員培養成為勇于負責敢于擔當的好干部。

以上是我的設想，還需要實踐的檢驗，還需要領導和同事們的幫助支持。請領導和各位同仁相信我，我不會辜負大家的希望。我將更加好好的工作，努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步！無論成功與否，定會做到“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。”謝謝！

企業經營計劃包括哪些內容篇二

為公司初創之年，公司管理層確定的年度主要任務包括三個方面：一是按現代企業制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業各項管理制度，為公司正常運轉提供保障;二是打造一支高素質的管理團隊;三是實現良好的經濟效益。為全面完成前述三項任務，特制定本經營計劃書。

一、20經營方針

在全面分析公司所面臨的社會經濟形勢、行業競爭狀況和公司發展趨勢的基礎上，公司確定年的經營方針為：靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤。

經營方針是公司階段性經營的指導思想;公司各部門的經營管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。

二、2011年的經營目標

(一)核心經營目標

2011年，公司的核心經營目標是：

(1)收入及利潤指標：

年度貸款利息及中間業務收入4861.01萬元，其中，xx公司完成利息收入3369.11萬元，xx公司完成中間業務收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元，稅后利潤率71.59%，資產回報率34.80%，其中，xx公司完成凈利潤2144.17萬元，xx公司完成凈利潤1335.94萬元。

(2)呆(壞)賬總額：

年度呆(壞)賬總額控制在資金總額的0.5%以內，按年度可用資金15000萬元計算，年度呆(壞)賬總額不得超過75萬元。

在核心經營目標中，利潤和呆(壞)賬總額是直接反映公司經營質量的量化指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。

(二)收入及凈利潤目標細分

收入目標分解表

(單位：萬元，人民幣)

分類項目年度

目標第一

季度第二

季度第三

季度第四

季度

xxxx1491.90194.36405.60439.78452.17

合計4861.01564.971262.741452.101581.21

進度比100%11.6%25.98%29.87%32.60%

累計進度比100%11.6%37.58%67.40%100%

凈利潤目標分解表

(單位：萬元，人民幣)

分類項目年度第一第二第三第四

目標季度季度季度季度

xxxx1335.94163.92371.18404.47396.38

合計3480.11368.45967.181043.761100.73

進度比100%10.59%27.79%29.99%31.63%

累計進度100%10.59%38.38%68.37%100%

三、主要經營策略

2011年，公司立足xx區的基礎上，向主城九區逐步擴大影響范圍，擴大實質客戶群，大幅提升各項收入。為此，公司將2011年確定為“市場拓展年”，在適量投放廣告的基礎上，充分利用銀行、工商、稅務等資源，建立目標客戶群，有針對性地開展市場營銷、發展客戶、爭取業務。市場營銷方面，公司將采取下列措施：

1.全公司必須以市場為導向，以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂各項營銷政策，鼓勵公司全體員工參與營銷工作。

2.市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源，在2011年上半年，采取一切措施，集中精力做好xx區內企業客戶群的開發和業務拓展工作。

四、實現目標的保障措施

(一)資金保障

為全面完成公司各項預算，在公司注冊資金10000萬元基礎上，計劃于2011年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啟動“委托貸款”業務，全年力爭完成萬元的委托貸款業務。

(二)人力資源及后勤保障

市場拓展，人才引進起著至關重要的作用。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1.加快人才引進：以公司目標責任為基礎，加快市場營銷部人員的引進和補充，確保市場營銷部、風險管理部用人需求;建立人才激勵機制，保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”，2011年3月底前，全部緊缺崗位人員應該補充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在2011年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。

2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工進行系統的培訓，提升員工職業和經營素質。

3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利、獎勵在內，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。

4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，2011年1月11日起，董事會對總經理實施目標責任考核;總經理對公司各級管理人員施行考核。績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。

(三)綜合管理保障

公司將2011年定義成為未來三年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司的核心競爭力。

1.由人力資源部門主導，集合內外資源，自2011年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、風險管理、財務管理、綜合管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，為公司將來升級為村鎮銀行時的達標驗收打好基礎。

2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。

(四)財務資源保障

2011年，公司將為市場營銷部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部門必須從下列三個方面加大監測和監控力度：

2.健全財務管理體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務管理體系，重點關注市場營銷活動背后的財務信息流，及時清收應收利息費用，關注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。

3、制定合理的稅收籌劃方案，按時交納各項稅費，有效降低企業涉稅風險。

(五)組織管理保障

1.由董事長負責，與總經理簽定《經營目標責任書》，總經理與公司各級經營管理團隊簽定《20經營目標責任書》，明確各部門的目標、責任和相應的權利。

2.由各部長負責，于2011年2月28日前，對各項目標進行層層分解，制定可行性方案和年度工作計劃。

3.由財務經理負責，2011年2月20日前，編制《2011年度財務預算》，明確全年各項成本費用控制目標，制定月度、季度、年度預算執行檢查計劃，明確責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。

4.由市場營銷部部長負責，組織每月/季“經營目標達成總結會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。

五、總體要求

公司高層清醒地認識到：2011年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實，需要全體員工的共同努力。

(一)更新觀念，創新管理

公司認為，要達成2011年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念，應該以宏觀的立場，樹立“行業爭先、三年升級”的目標意識、“行業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場營銷創新、貸款產品創新、財務管理創新等方面，創新經營思維、創新管理模式，為建立現代企業管理制度奠定良好的基礎。

(二)切實負責，重在行動

行動，是一切計劃得以實現的首要;執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。

公司要求，各級員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。

公司強調：干部和員工的價值在于行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。

(三)業績優先，獎懲落實

追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。

利潤是2011年公司經營指標的“核心之核”，營銷是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。

總之，公司希望并要求：所有xxxx從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效xx，實現三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!

下列文件是本計劃書的相關文件或附件：

《2011年度公司財務預算》

《2011年度目標經營責任書(總經理)》

《2011年度目標經營責任書(經營團隊)》

企業經營計劃包括哪些內容篇三

計劃投資經理競聘演講稿三篇計劃投資經理競聘演講稿范文各位領導﹑評委：大家好！首先感謝組織上給我這次展示自己的機會，我競聘的崗位是計劃投資經理，我將從兩方面來匯報我的想法和認識，第一部分簡下面是小編為大家整理的,供大家參考。

計劃投資經理競聘演講稿范文

各位領導﹑評委：大家好！

首先感謝組織上給我這次展示自己的機會，我競聘的崗位是計劃投資經理，我將從兩方面來匯報我的想法和認識，第一部分簡要介紹自己的工作經歷和具備的基本條件，第二部分重點匯報我個人對未來工作的粗淺認識和想法。不當之處，請批評指正。先簡要匯報本人的基本情況和工作經歷：

本人***，35歲，大專學歷，中共預備黨員，取得了全國公共英語等級考試三級證書。從20xx年12月至20xx年2月，在航衛中心藥房從事藥劑師工作。從20xx年3月起，在計劃財務從事設備管理工作，同時協助領導負責計劃財務的行政和文件管理工作，匯總上報各類行政報表，并且兼任計劃財務的工會小組長和女工委員。在工作期間，掌握了公文管理、合同管理和保密工作等方面的規定，熟悉了公文處理流程。

從20xx年至今，在xx年的工作實踐中，在各級領導的培養下，在同志們的關心和鼓勵下，我一直兢兢業業，恪盡職守，勤奮學習，嚴于律己，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長。我競聘計劃投資經理，具有一定的條件：

一、具備愛崗敬業，實事求是，為基層服務的工作意識。

不論從事什么工作，我一直把“愛崗敬業，開拓進取”作為自己的座右銘。多年來，組織的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我實事求是，細心細致，善于聽取一線意見的工作作風。

降溫藥品的購置和發放工作。通過巡診和問診，了解職工的用藥需求，并通過對藥品及供應商嚴格地考察和篩選，為職工提供價廉物美的藥品。

在計劃財務工作期間，我歷經了公司幾次清產核資，面對綜保部的資產分布點多﹑面廣﹑帳多的特點，我主動深入各中心與設備管理人員溝通，積極與財務部門核對資產情況，有時還要去公司財務部查對。經過自己的努力，我從對資產管理不甚了解到對部的資產心中有數，做到了帳物相符。20xx年，根據公司領導的要求，對家具也進行了清點﹑編號和建帳工作，從而建立了完整的設備和家具臺帳，為部領導和各中心提供了詳實的第一手設備資料。

二、具備一定的組織﹑協調能力

計劃財務的行政工作是連接各中心的橋梁和協調各部門關系的紐帶，因而許多工作不是單一的，帶有綜合性和聯系的廣泛性。不僅時限性強，質量要求高，而且責任重大。在日常工作中，我嚴格遵守工作紀律，自覺地強化服務和服從意識，對領導安排的工作，盡可能做到事事有回音，件件有著落，科學地搞好領導與群眾、計劃財務與各中心之間的溝通協調工作，避免相互扯皮，推諉，出現工作空檔，并經常根據所了解的實際情況，為領導提供建議，協助領導做好輔助性工作。

三、具備較強的學習能力和適應能力，敢于接受新的工作挑戰

剛到計劃財務時，面對陌生的業務和各種困難，我虛心學習，刻苦鉆研，大膽實踐，很快熟悉了業務，提高了解決實際問題的能力，拓寬了工作思路。如規劃發展部推廣的資本性支出管理系統、每年的清產核資工作等。我接手設備管理工作以后，先從設備臺帳基礎工作做起，一個一個單位地去摸清每一項設備的情況。上級部門下發的有關業務文件，我都認真學習，能夠迅速全面地掌握各項規章制度和工作流程。

計劃財務的行政工作既十分辛苦又默默無聞，沒有可以示人的成果，往往要完成一些突發性、臨時性、應急性的工作任務，工作的隨機性強，挑戰性大，需要有快速的反應能力和應變能力。經過不斷的磨煉，我的綜合分析能力得到增強，處理日常事務時，我都能統籌兼顧，合理安排，張弛有序，保證工作的有序開展。

xxx

20xx年xx月xx日

競聘演講稿：大型企業經理競聘演講稿范文

各位領導，各位同事，下午好

首先我要感謝分行領導能給我這次展示自己、提高自己的機會，當然這更是我向各位同事學習、積累經驗的一次良好機會。

我叫xx，現年31歲，本科學歷，師職稱，**年參加工作，**年入行，先后在支行以及分行公司客戶理財中心、機構部、公司部任職，擔任過儲蓄員、所長、客戶經理、產品經理，現任分行公司部客戶經理。

這次的競職演講，對我來說，意義非凡，對我們建行來說，更是體現了建行不拘一格的用人機制。正如我xx年剛入行時所看到的感受到的，十一年來我們建行的那種在金融行業競爭中從未停歇過戰斗感，作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰，成功與驕傲。

沒有經驗的到一名優秀的分銷部管理者，從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場，讓產品最大程度地搶占到市場份額，完成了我人生的第一次蛻變。

年初，我懷著躊躇滿志的夢想與營銷工作對我的巨大魅惑應聘到了新華社湖南分社，負責廣告營銷與信息采編。工作范圍面向全省。于是，我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉采訪、到各個市市政府、軍區、優秀企業去采編、營銷廣告，成了我每天工作的主要內容。身掛攝像機、錄音筆，操一口比較流利的普通話侃侃而談，這就是我當時的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨擋一面的工作磨練讓我在短時間內，個人綜合素質與營銷談判能力得到驚人的提高。這對我以后的營銷工作也帶來了很大的推動與進展。

現在回憶起那時近兩年辛苦的采編工作，簡直像參加了一個訓練營銷工作者的強化班，黃埔軍校特種兵強化班，把我從一名普通的士兵打磨成了一個優秀的營銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。

經理競聘演講稿范文

尊敬的各位領導：下午好

先向在座的、多年來給予我關心、鼓勵和支持的領導表示衷心的感謝！

處長之前有跟我談，希望我在團支部能再鍛煉鍛煉，我也挺認同的！而且我才接手團單面料開發及采購的工作，這也是一項很有挑占性的工作！考慮再三，我還是報了名，因為就我而言，我覺得本次競聘重在參與，競聘上或不上不重要，最主要的是，我得到了一次站在計劃跟單部的角度，全方位思考問題的機會，使我能得到鍛煉和獲得寶貴的經驗，在此表示再一次感謝：謝謝！

首先，做一個簡單的自我價紹及在公司9年的工作回顧：

201x年8月，調團支部，任副主任一職，進行定單的協調管理，面料開發及采購；

以上是我簡要的工作經歷。

下面我談一談我參加計劃跟單部經理競聘的理由及個人優勢：

主要有6點：

第1點：認同公司的文化觀、價值觀，愿同企業共成長；

第3點：有較強的工作責任心，上進心，有韌性，督促協調、執行力強；

第6點：入公司9年無重大工作失誤及不良作風。

幾年的工作，鍛煉我的同時也不斷地考驗著我，我承受著工作的壓力，感受著工作中的苦與樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅，我是熱愛我現在所從事的工作的，我愿意為公司的發展更加勤奮努力地工作。

接下來是談一談我設想的計劃跟單部的工作思路及策略：

思路：夯實部門基礎建設，提升部門凝聚力，全力調控供、產、需均衡管理；

策略有6點

第1點、疏理流程，完善機制，編制組織架構，明確各崗位職責及提升計劃；

第3點、建立科學的數據分析和生產排期的方法，滿足營銷系統的均衡需求；

第5點、學習現代化的倉庫管理辦法，完善原輔料倉的管理；

第6點、培養團隊精神，建立團隊和諧關系，享受工作，享受生活。

最后我想說：多年來的共同工作，在座的領導和同事對我的為人和工作能力應該是很了解的，我的工作表現大家也是有目共睹的，在過去的九年里，在領導的關懷下，在同事們的支持和無私幫助下，我的工作取得了一定的成績，經過多年工作實踐的鍛煉，我已經具備了擔任計劃跟單部經理或是副經理一職所需的協調組織、分析決策和解決問題的綜合能力，差的是相應的理論水平和溝通表達的技巧，但是在今后的工作中我一定會不斷的學習，培養提升自已，加倍努力干好！

謝謝，我的演講完畢！

企業經營計劃包括哪些內容篇四

尊敬的各位領導、評委、同志們你們好！

我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競爭上崗的機會。

首先，我向大家匯報一下我的基本情況：我叫岳兵，生于1983年11月，20xx年參加工作，先后在環衛段、執法隊、計生辦工作，擔任微機員。

其次，談談我之所以競爭計劃生育專干，主要有以下幾點優勢：

自參加工作，本人始終在基層第一線，能夠真誠地對待育齡群眾，誠心誠意為群眾服務，隨著社會的發展，信息化的趨勢在不斷加強。本人在信息化管理方面有較強的實力，經過近年來的計生工作也積累了一定的工作經驗。

工作四年如一日，勤勤懇懇做好本職工作，

如果組織信任、同志們支持，我將結合實際情況，以飽滿的工作熱情和高度的責任感，開展好以下工作：

經常走訪群眾，征求好的意見和建議，以融洽關系，方便工作。

2、進一步為育齡婦女服好務。做好政策宣傳工作，將計劃生育的宣傳資料及時送到廣大育齡婦女手中，幫助育齡婦女選擇避孕、節育措施，讓廣大育齡婦女了解計劃生育、理解計劃生育，繼而支持計劃生育工作；提供政策咨詢，幫助廣大育齡婦女辦理有關計劃生育手續。

3、強化信息化管理。在做好常住人口信息化管理的同時，做好全國流動人口信息交換平臺工作，使流入、流出人口信息準確、無誤的被所需單位采集。

如果這次競爭不上計生專干，我決不氣餒，我決心努力學習，發揚成績，克服缺點，迎接新的挑戰。

總之，機構改革、創新需要我們來把握，今天能在這里與領導、同志們面對面地交流自己的思想，探討如何能在新形勢下搞好計生工作，我認為這是對我一次很好的考驗，這也是鍛煉我、轉變我的工作態度、工作作風和思想觀念的一個良好的開端。基于剛才所述的優勢和初期打算，我相信，我完全有信心、有能力擔負起這一重任。請在座的各位領導及同志們給我一次考驗的機會。我一定會盡職盡力把工作干好，為街道的改革、發展、穩定做出應有的貢獻，為街道增光添彩！我的演講完畢，謝謝大家！

岳兵

20xx年5月4日

企業經營計劃包括哪些內容篇五

我是一個有酒店管理經驗的酒店工作者，先后從事人事部經理、辦公室主任、桑拿部（溫泉、康樂部）經理、總經理助理和執行總經理等職，經過多年的實踐、摸索和總結，我認為酒店是一個軍隊、一所學校、一座舞臺，在這里有鐵的紀律、能學到很多知識、并能提供一個展示自我，提升自我，完善自我的機會，我熱愛酒店行業，我愿為酒店業奉獻畢生精力！

現在家鄉正籌建一座四星級飯店，我由衷的感到自豪和驕傲，在當今競爭激烈的社會里，我想憑我的能力、業績和經驗應該有合適我的位子，所以我要奮力爭取，我認為這也是一個酒店人應具有的品質！如果我能成為其中一員我會分外高興，我會不遺余力的工作來回報賞識我的領導，回報我的家鄉，回報我的業主！根據徐總要求下面我從品牌宣傳、企業文化、管理模式三方面結合本地實際發表一下淺見：

一、華源國際飯店品牌建設

a、品牌宣傳

行的。建議將酒店品牌宣傳設計暫分為三個階段，以形成循序漸進的宣傳攻勢，逐步提高華源國際的知名度、影響力，使華源國際成為真正意義上的酒店精品。

（一）、開業前期計劃

開業前期既導入期作為引導消費者認識華源、了解華源

指導原則：在阜陽市發起高密集的廣告宣傳攻勢，以下是宣傳的幾種形式。

有一個初步的認知。

（2）培訓宣傳：在開業前進行封閉式、正規化的培訓，聯系電臺、電視臺等進行新聞報道，可使社會各界對華源飯店的管理規范性有一個初步了解，增加華源的可信度。

同時，可組織學員到街上鬧市區游行，不但宣傳飯店，而且還可培養學員的集體主義觀念，增強學員的向心力和榮譽感。

消費。

（二）、開業中期計劃

走進華源。

彩，擴大飯店知名度。

的社會影響力和社會美譽度。

（3）贈送精美小禮物：印制精美的小禮物如：鋼筆、鑰匙扣、領夾等等廣告用品贈送給消費的賓客。

（4）活動贊助：適當贊助一些有社會影響的活動或有意義有檔次的電視節目。如：“社會生活12分”“政法報道”“大嘴吃阜陽”等。

（5）開辦健身活動：與媒體合作利用酒店設備開展健美比賽。

（6）華源杯品酒比賽：選用一些白酒或葡萄酒用于比賽，比賽要求是必須分辨出這些酒的品牌或年份，可設立大獎。也可與電視臺，報社或酒廠合作。

（三）、開業以后鞏固期計劃

開業以后是一個長期的工作，雖然前面的工作有一定的鋪墊，但必須有計劃的進行宣傳，以防因一時的火熱而造成后來的冷場和生意的下滑。后期需要繼續加大營銷力度，強化品牌形象，使華源在市場獲得較高的市場份額，確立自己在同行業的主導地位。主要采取較延續的周期性的宣傳方式，如重大節假日策劃較有新意的促銷活動，制作有特色的廣告片有計劃的播出，經常與大眾媒體聯系與較好的專業媒體合作做少量的酒店形象定位宣傳。

1設計廣告創意，廣告詞。

2制作較專業有新意的廣告帶15秒/30秒

320__年

圣誕節慶典活動

420__年元旦慶典活動

520__年春節慶典活動

過節的時候我們與大家一起快樂，沒有節日的時候我們同樣把快樂送給您！所以過節的時候我們隆重慶祝，沒有節日的時候我們安排活動送出快樂，做到“你無我有，你有我變，變我新，你新我奇”，使顧客有常來常新的感覺，只有這樣才能穩定客源，增加回頭客，給飯店帶來顯著的經濟效益。

二、建立顯示飯店個性的企業文化

1、企業文化的重要性

社會在經歷了價格競爭、質量競爭和服務競爭以后，現已開始進入了一個嶄新的階段，這就是文化競爭。我認為企業文化是企業的精神與靈魂，一個飯店要想生存、發展、壯大，就必須要有一種精神。如果沒有精神，企業就缺乏價值、方向和目的，就是一個沒有腦袋的軀體；如果企業文化過于強調紀律、制度，就會限制員工創造性的發揮；如果企業文化過于松散、隨意，管理層制定的決策就很難高效快速地得到執行。所以一個企業必須有顯示自己個性的企業文化。

現在有些人對酒店文化有些誤解，認為在大堂里多擺幾幅字畫，客房、餐廳點綴一些藝術品，辦份報紙，組織一些文體活動等，這就是酒店文化。而我認為酒店文化是一項綜合性的系統工作，必須與酒店的經營管理完全融合，她是一種經營管理體系。企業文化雖不生產商品，也不為顧客提供服務，不能直接為酒店帶來經濟效益。但是他是酒店創造效益和長期發展的有力支撐和不竭動力，因為它生產素質優秀、步調一致的企業員工！當一個酒店奉行“節約”的企業文化時，酒店的員工會把辦公紙雙面使用，會在離開辦公室時及時把燈關掉；當酒店奉行“服務第一、賓客至上”的企業文化時，員工會為酒店吸引更多的回頭客！

2、建立企業文化的幾個要素

（1）員工

飯店要掌握一流的設備，生產一流的產品，提供一流的服務，形成一流管理，最終取決于是否有一流的員工隊伍，這是飯店文化建設的核心所在。員工必須參與、擁護飯店文化建設，她絕不是員工的一道選擇題，而是一道必答題，不愿回答、答不出、答不好的員工在必要時都要走人。人是企業文化建設的主體。企業文化的內在要求是在經營中重視人、相信人、理解人、發展人。“以人為本”的“人”，既指飯店的員工，又指飯店的客人。只有忠誠的員工才有忠誠的顧客，酒店必須注重員工隊伍建設，要在業務上加強培訓，努力提高面對客人的員工的素質和服務水平；在生活條件改善方面舍得投入，使員工在各自的工作崗位上心情舒暢，工作努力，發揮著自己應有的作用，為企業的發展盡自己的一份力量。

（2）領導、團隊、貫徹、執行力

要使企業文化能在企業中得到全面、徹底地推行，需要企業最高領導的支持、大力倡導，企業文化建設是企業領導人的重要職責之一。

企業文化建設是強制性的，而不是員工愿意參加就參加，不愿意就拉到的東西，否則是無法建立強有力的企業文化的.。惟有企業最高領導者及整個管理團隊經過不懈努力，形成高效率、快節奏、戰斗力、凝聚力強的領導團隊，把企業中優秀的東西沉積下來并執行貫徹下去，才能形成自己的企業文化，才能把企業文化建設這樣系統性的工程推動下去。惟有如此，才能使員工和管理者對企業文化建設予以足夠的重視，才能讓企業所有員工充分認識到企業文化的重要性！

（3）制度

制度化管理體現在企業文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的，關鍵是從制度的制定到執行整個過程是否真正體現出了公正的內含，是否體現了企業的根本需求，如果達到了這個要求，那么制度化管理就奠定了企業文化的核心內容，成為推動企業發展的強大動力。

企業文化是持續性的，不是中斷的、脫節的，這就需要一個強有力的制度來保障，否則，企業文化也是一種形式，不能真正的發揮企業文化的作用，失去了企業文化的意義。

（4）環境

企業環境是企業文化的象征，是企業文化的保障。一是要建設好酒店的組織環境。重點是建設好用人機制、管理機制和約束機制；二是要建設好心理環境。使員工形成“愛店如家”、“與飯店共興衰”的良好心理，自覺遵守企業的規章制度，艱苦奮斗，勤儉節約，并能夠正確處理好上級與下級、平級之間的、內部與外部之間的關系和由此造成的各種矛盾；三是要建設好工作和生活環境。在工作環境上，要注意做到設備功能的完善，環境要有舒適感，工作秩序要有節奏感，勞動條件要有安全感，勞動強度要有輕松感；在生活環境上，要不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質量，搞好環境衛生，大力開展形式多樣的文化教育和文化活動，豐富員工的業余文化生活。四是要建設好經營環境。健全的市場導向，可靠的資金保證，良好的公共關系等。

3、企業文化內容

（1）建立企業文化的途徑

一是要有效地吸引廣大酒店員工積極地參與酒店的經營管理和決策，增強他們的主人翁意識，使他們做到持主人心，作主人事，干主人活，盡主人意；二是要以酒店為核心，凝聚酒店員工的精神與情感，激發其使命意識，使員工能夠以獻身精神與酒店風雨同舟；三在關心員工生活上下功夫，努力改善員工的生活環境和食宿條件，組織一些集體活動（思想座談會、文體活動、勞動競賽、辦酒店內部刊物等），使他們引導他們融入到酒店的經營管理中去。四是要培育員工形象，如員工對自己的信心、榮譽感和技術業務能力、良好的作風和職業道德及生活習慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣，才能把員工隊伍建設好，才能為飯店的發展注入源源不竭的強大動力。

（2）企業文化內容

飯店精神：“全心全意為飯店工作，共同創造飯店無限輝煌”。

是人的問題，企業管理者管理事務很多，但最主要的管什么？就是管人！把人管好了，一切事都好辦了，而決定人意識的就是人的心態和思想，所以我建議把“心態決定一切、細節決定成敗、勇于承擔責任、沒有任何借口”作為華源國際飯店的企業文化，讓進入華源的每一個人都要接受思想的凈化，對飯店文化進行充分的認知、洗滌，所有管理人員及員工要在經營管理中不折不扣地貫徹執行下去，使每一個華源人在飯店都能得到展示、提升和完善，那么飯店的標準化、程序化、規范化才能得到保障和落實，華源國際飯店這個特色品牌越做越大，越來越響亮！

三、建立適合自己特色的管理模式

飯店的管理模式可以多種多樣的，關鍵是建立符合自己飯店特色的飯店管理模式。我根據當地經濟、文化、風俗以及人員素質等情況，建議把“表格量化考核”、“走動式管理”、“人性化管理”作為飯店的管理模式。

1、表格量化考核

服務規范是指導服務工作的綱領，制定服務規范是提高服務質量的基礎。沒有服務規范，飯店的服務和管理工作就沒有統一標準，更談不上提高服務質量。要求飯店各部門、各部位以表格量化形式，建立標準的sop，每一個部門建立自己的表格量化考核檔案，包括每個部位物品管理、衛生標準、人員考核、操作流程、崗位職責等，把飯店要求的每一項指令都以表格量化的形式下發到各部門，使各部門有一個具體的參照標準和依據，并定期或不定期進行考核和檢查，從而規范各部門的各項工作。在執行表格量化的同時，要靈活運用，不能刻板地執行服務規范，而應根據時間、地點、場合以及服務對象的不同，為客人提供“個性化服務”和“超常服務”，這是服務的最高境界，是服務工作的靈魂。

2、走動式管理

走動式管理也叫現場管理，指飯店的管理人員要經常親自深入一線部門，堅決杜絕管理人員脫離實際，坐在辦公室閉門造車的現象。現場管理不但能及時反饋客源信息，在第一時內處理客人投訴；而且能了解各部門、各部位存在的不足之處和一些細節問題，以便及時改進和完善；還能親自考核員工的實際工作，從而發現優秀的員工和管理人員，培養后備管理梯隊。建立飯店的質量檢查部門，也就是督導部門，進一步加大現場管理力度。因為人員的素質參差不齊，有的員工渙散、懶惰、自律性差，所以必須經常進行檢查、督導，才能保證各部門的服務質量、衛生質量和服務規范，才能減少違紀現象，保障各項規章制度的順利實施，從而達到管理的目的。

3、人性化管理

“人性化”非“人情化”，“人性化”是“嚴”與“情”相結合的管理模式，即工作上的嚴格管理和生活上的人情管理，必須把工作和生活分開，絕不能混為一談，這就是“人性”。“嚴”包括嚴格的規章制度，嚴密的督導機制，嚴厲的懲罰措施和嚴于律己的工作作風。企業正常運轉，必須有正常合理的秩序。實行嚴字管理，就是要保障企業各系統、各要素間的聯絡暢通，配合協調，環環相扣，使人在嚴格的紀律約束下，克服惰性，達到飯店正常的工作效率，并消除偏失行為的隱患，保證飯店目標的實現。“情”指關心員工生活突出人情味，即：想員工之所想，急員工之所急，尤其在員工面臨困難和危急時，要全力為其解除后顧之憂。只有這樣，才能使員工感到自己的利益、命運與飯店的盛衰是密不可分的，從而增加員工的歸屬感和飯店的凝聚力，使員工能夠自覺地將飯店的價值規范內在化，并使其行為突破常規，為客人提供更為優異的服務。

總之，我認為在飯店的經營管理中，要根據實際靈活運用各種管理模式，管理不是目的，管理是為經營服務的，管理是基礎，管理有很多手段，管理是執行，但管理的真諦是“使人的價值最大化”。管理必須在企業創新的經營理念指引下，形成一套卓越的成熟的模式、機制、制度，我認為卓越的管理模式就是“把復雜的事情簡單化”、“大事整成小事”