時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請(qǐng)一起努力,寫一份計(jì)劃吧。因此,我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用,并在日常生活中加以應(yīng)用。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇一
計(jì)劃管理科科長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
首先感謝局黨委給我展示自我施展才華的機(jī)會(huì)!也向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的感謝!這次局各科實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗,是我局人事制度改革的一項(xiàng)重大舉措。我非常珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),準(zhǔn)備好了接受大家的考驗(yàn),我競(jìng)聘的職位是計(jì)劃管理科科長(zhǎng)。
個(gè)人簡(jiǎn)歷
我叫大雪無痕,71年12月16日生,中共黨員,哈師大畢業(yè),本科、物理專業(yè),調(diào)入本局,至今一直從事管理工作,目前任計(jì)劃管理科副科長(zhǎng)。
我的有利條件
1、在我從事計(jì)劃管理的工作歷程中,有四年的時(shí)間從事科員工作,九年的時(shí)間從事副科長(zhǎng)的工作,可以毫不掩飾的說,非常具有科長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)計(jì)劃管理的工作內(nèi)容和工作環(huán)境,具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),歷年的任務(wù)指標(biāo)都完成或超額完成。
2、對(duì)所有工作無論是理論上還是實(shí)際操作都有深厚的`功底。到目前為止,我有六篇論文在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表,獲得過一項(xiàng)科技成果,在參加過二次省局組織的比武運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中,都取得了名次和獎(jiǎng)勵(lì)。組織過一次精密儀器的比對(duì)工作,比對(duì)結(jié)果接近省主導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。對(duì)歷次計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的考核、復(fù)查及實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可所需資料準(zhǔn)備充分完整。
我的工作設(shè)想
假如我能在此次競(jìng)聘中取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,我一定不負(fù)眾望,從以下幾個(gè)方面來開展工作:
一、作為本科的領(lǐng)頭雁,一言一行都會(huì)在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此,要加強(qiáng)自身的修養(yǎng),以身作則。在政治思想方面始終與局黨委的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,堅(jiān)定自己的政治立場(chǎng)、尊章守紀(jì),廉潔自律。做到正直誠(chéng)實(shí),吃苦耐勞,要知足常樂,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“不以黃金重,獨(dú)品菜根香”的含意,以實(shí)際行動(dòng)為全科成員樹立榜樣。
二、要顧全大局,一心奉公。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配。(本文出自范文先.生網(wǎng))要為局領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息,并提出寶貴意見和建議,積極為局領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。遇到問題不推諉、不回避、肯負(fù)責(zé),想方設(shè)法抓工作,盡全力完成全年的任務(wù)指標(biāo),與局同甘苦、共患難,共渡難關(guān)。
三、加強(qiáng)本科的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流,帶動(dòng)全科人員學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高為事業(yè)、企業(yè)單位熱情服務(wù)的本領(lǐng)。針對(duì)年輕人有活力有干勁記性好等特點(diǎn),如有外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)優(yōu)先考慮讓年輕人參加學(xué)習(xí),讓我局干部隊(duì)伍后繼有人。
四、加強(qiáng)道德、文化、智力、身體、禮儀等方面的學(xué)習(xí),提高全科人員的綜合素質(zhì)。訓(xùn)練科室成員多思維和多觀察的能力,養(yǎng)成動(dòng)腦習(xí)慣。
五、堅(jiān)決杜絕拉幫結(jié)派,要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要關(guān)心和幫助每一位成員,讓全科成員心往一處想,勁往一處使,努力建成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的科室。力爭(zhēng)做到人與人之間緊密相聯(lián),心與心向著同一個(gè)地方,群策群力為同一個(gè)任務(wù)指標(biāo)而奮斗,發(fā)揚(yáng)在一個(gè)集體中“重要的不是我,而是我們”的精神,大家一齊努力,共建我們的美好家園。
六、加強(qiáng)對(duì)科室所有成員的責(zé)任心的培養(yǎng)。責(zé)任心是一個(gè)人對(duì)家庭和集體,對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和信念。要自覺遵守規(guī)則、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備這樣的基本素養(yǎng),都能認(rèn)識(shí)到自己的工作在單位中的重要性,要把單位的任務(wù)指標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。我要以身作則,把全科人員培養(yǎng)成為勇于負(fù)責(zé)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)暮酶刹俊?/p>
以上是我的設(shè)想,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁相信我,我不會(huì)辜負(fù)大家的希望。我將更加好好的工作,努力查找克服自己的不足,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!無論成功與否,定會(huì)做到“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。”謝謝!
企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇二
為公司初創(chuàng)之年,公司管理層確定的年度主要任務(wù)包括三個(gè)方面:一是按現(xiàn)代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求,建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度,為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障;二是打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì);三是實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。為全面完成前述三項(xiàng)任務(wù),特制定本經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書。
一、20經(jīng)營(yíng)方針
在全面分析公司所面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和公司發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,公司確定年的經(jīng)營(yíng)方針為:靈活策略贏市場(chǎng),擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;公司各部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、2011年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2011年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:
(1)收入及利潤(rùn)指標(biāo):
年度貸款利息及中間業(yè)務(wù)收入4861.01萬元,其中,xx公司完成利息收入3369.11萬元,xx公司完成中間業(yè)務(wù)收入1491.90萬元;年度稅后利潤(rùn)(凈利潤(rùn))3480.11萬元,稅后利潤(rùn)率71.59%,資產(chǎn)回報(bào)率34.80%,其中,xx公司完成凈利潤(rùn)2144.17萬元,xx公司完成凈利潤(rùn)1335.94萬元。
(2)呆(壞)賬總額:
年度呆(壞)賬總額控制在資金總額的0.5%以內(nèi),按年度可用資金15000萬元計(jì)算,年度呆(壞)賬總額不得超過75萬元。
在核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,利潤(rùn)和呆(壞)賬總額是直接反映公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的量化指標(biāo),也是評(píng)價(jià)和考核經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。
(二)收入及凈利潤(rùn)目標(biāo)細(xì)分
收入目標(biāo)分解表
(單位:萬元,人民幣)
分類項(xiàng)目年度
目標(biāo)第一
季度第二
季度第三
季度第四
季度
xxxx1491.90194.36405.60439.78452.17
合計(jì)4861.01564.971262.741452.101581.21
進(jìn)度比100%11.6%25.98%29.87%32.60%
累計(jì)進(jìn)度比100%11.6%37.58%67.40%100%
凈利潤(rùn)目標(biāo)分解表
(單位:萬元,人民幣)
分類項(xiàng)目年度第一第二第三第四
目標(biāo)季度季度季度季度
xxxx1335.94163.92371.18404.47396.38
合計(jì)3480.11368.45967.181043.761100.73
進(jìn)度比100%10.59%27.79%29.99%31.63%
累計(jì)進(jìn)度100%10.59%38.38%68.37%100%
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
2011年,公司立足xx區(qū)的基礎(chǔ)上,向主城九區(qū)逐步擴(kuò)大影響范圍,擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,大幅提升各項(xiàng)收入。為此,公司將2011年確定為“市場(chǎng)拓展年”,在適量投放廣告的基礎(chǔ)上,充分利用銀行、工商、稅務(wù)等資源,建立目標(biāo)客戶群,有針對(duì)性地開展市場(chǎng)營(yíng)銷、發(fā)展客戶、爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷方面,公司將采取下列措施:
1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷為龍頭開展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂各項(xiàng)營(yíng)銷政策,鼓勵(lì)公司全體員工參與營(yíng)銷工作。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷部和風(fēng)險(xiǎn)管理部必須積極整合各項(xiàng)資源,在2011年上半年,采取一切措施,集中精力做好xx區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
(一)資金保障
為全面完成公司各項(xiàng)預(yù)算,在公司注冊(cè)資金10000萬元基礎(chǔ)上,計(jì)劃于2011年4月初向銀行申請(qǐng)融資5000萬元,同時(shí)從5月份開始啟動(dòng)“委托貸款”業(yè)務(wù),全年力爭(zhēng)完成萬元的委托貸款業(yè)務(wù)。
(二)人力資源及后勤保障
市場(chǎng)拓展,人才引進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。為此,必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn):以公司目標(biāo)責(zé)任為基礎(chǔ),加快市場(chǎng)營(yíng)銷部人員的引進(jìn)和補(bǔ)充,確保市場(chǎng)營(yíng)銷部、風(fēng)險(xiǎn)管理部用人需求;建立人才激勵(lì)機(jī)制,保證引進(jìn)人才“進(jìn)得來、用得上、留得住、”,2011年3月底前,全部緊缺崗位人員應(yīng)該補(bǔ)充齊全;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃,在2011年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗,將應(yīng)淘汰更換人員全部淘汰完畢,將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對(duì)公司員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系:建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應(yīng)當(dāng)包括員工薪資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)在內(nèi),并在施行中不斷地加以檢討和完善,各項(xiàng)分配體系將盡最大限度向公司營(yíng)銷一線傾斜。
4.建立合理的績(jī)效管理體系:按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由人力資源部門牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績(jī)效管理體系,按照分級(jí)管理、分層考核的原則,2011年1月11日起,董事會(huì)對(duì)總經(jīng)理實(shí)施目標(biāo)責(zé)任考核;總經(jīng)理對(duì)公司各級(jí)管理人員施行考核。績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障
公司將2011年定義成為未來三年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.由人力資源部門主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自2011年3月1日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng),用6個(gè)月時(shí)間,建立起包括營(yíng)銷管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、綜合管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為公司將來升級(jí)為村鎮(zhèn)銀行時(shí)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財(cái)務(wù)資源保障
2011年,公司將為市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源,在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),財(cái)務(wù)部門必須從下列三個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度:
2.健全財(cái)務(wù)管理體系:財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng),理順、健全財(cái)務(wù)管理體系,重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流,及時(shí)清收應(yīng)收利息費(fèi)用,關(guān)注貸款貸后檢查,為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案,按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi),有效降低企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
(五)組織管理保障
1.由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé),與總經(jīng)理簽定《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》,總經(jīng)理與公司各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)簽定《20經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》,明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部長(zhǎng)負(fù)責(zé),于2011年2月28日前,對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,制定可行性方案和年度工作計(jì)劃。
3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),2011年2月20日前,編制《2011年度財(cái)務(wù)預(yù)算》,明確全年各項(xiàng)成本費(fèi)用控制目標(biāo),制定月度、季度、年度預(yù)算執(zhí)行檢查計(jì)劃,明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
4.由市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)負(fù)責(zé),組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成總結(jié)會(huì)”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對(duì)策,跟進(jìn)結(jié)果。
五、總體要求
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到:2011年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃,也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創(chuàng)新管理
公司認(rèn)為,要達(dá)成2011年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),首先要更新觀念,各級(jí)干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、等米下鍋”的思想觀念,應(yīng)該以宏觀的立場(chǎng),樹立“行業(yè)爭(zhēng)先、三年升級(jí)”的目標(biāo)意識(shí)、“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識(shí),在市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新、貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新等方面,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式,為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動(dòng)
行動(dòng),是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動(dòng)和執(zhí)行,一切都是空談。
公司要求,各級(jí)員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開展各項(xiàng)工作,不得形成“功在我責(zé)在他”的遇事推諉的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部,對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先,獎(jiǎng)懲落實(shí)
追求利潤(rùn)最大化,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任,都是贏得市場(chǎng),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),收獲利潤(rùn)。
利潤(rùn)是2011年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之核”,營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績(jī)定酬,指標(biāo)量化,逐級(jí)捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級(jí)考核的辦法,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí),對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有xxxx從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng),投身“打造高效xx,實(shí)現(xiàn)三年升級(jí)”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下列文件是本計(jì)劃書的相關(guān)文件或附件:
《2011年度公司財(cái)務(wù)預(yù)算》
《2011年度目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(總經(jīng)理)》
《2011年度目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì))》
企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇三
計(jì)劃投資經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三篇計(jì)劃投資經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)﹑評(píng)委:大家好!首先感謝組織上給我這次展示自己的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是計(jì)劃投資經(jīng)理,我將從兩方面來匯報(bào)我的想法和認(rèn)識(shí),第一部分簡(jiǎn)下面是小編為大家整理的,供大家參考。
計(jì)劃投資經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文
各位領(lǐng)導(dǎo)﹑評(píng)委:大家好!
首先感謝組織上給我這次展示自己的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是計(jì)劃投資經(jīng)理,我將從兩方面來匯報(bào)我的想法和認(rèn)識(shí),第一部分簡(jiǎn)要介紹自己的工作經(jīng)歷和具備的基本條件,第二部分重點(diǎn)匯報(bào)我個(gè)人對(duì)未來工作的粗淺認(rèn)識(shí)和想法。不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。先簡(jiǎn)要匯報(bào)本人的基本情況和工作經(jīng)歷:
本人***,35歲,大專學(xué)歷,中共預(yù)備黨員,取得了全國(guó)公共英語等級(jí)考試三級(jí)證書。從20xx年12月至20xx年2月,在航衛(wèi)中心藥房從事藥劑師工作。從20xx年3月起,在計(jì)劃財(cái)務(wù)從事設(shè)備管理工作,同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)的行政和文件管理工作,匯總上報(bào)各類行政報(bào)表,并且兼任計(jì)劃財(cái)務(wù)的工會(huì)小組長(zhǎng)和女工委員。在工作期間,掌握了公文管理、合同管理和保密工作等方面的規(guī)定,熟悉了公文處理流程。
從20xx年至今,在xx年的工作實(shí)踐中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心和鼓勵(lì)下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富,知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)。我競(jìng)聘計(jì)劃投資經(jīng)理,具有一定的條件:
一、具備愛崗敬業(yè),實(shí)事求是,為基層服務(wù)的工作意識(shí)。
不論從事什么工作,我一直把“愛崗敬業(yè),開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘。多年來,組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我實(shí)事求是,細(xì)心細(xì)致,善于聽取一線意見的工作作風(fēng)。
降溫藥品的購(gòu)置和發(fā)放工作。通過巡診和問診,了解職工的用藥需求,并通過對(duì)藥品及供應(yīng)商嚴(yán)格地考察和篩選,為職工提供價(jià)廉物美的藥品。
在計(jì)劃財(cái)務(wù)工作期間,我歷經(jīng)了公司幾次清產(chǎn)核資,面對(duì)綜保部的資產(chǎn)分布點(diǎn)多﹑面廣﹑帳多的特點(diǎn),我主動(dòng)深入各中心與設(shè)備管理人員溝通,積極與財(cái)務(wù)部門核對(duì)資產(chǎn)情況,有時(shí)還要去公司財(cái)務(wù)部查對(duì)。經(jīng)過自己的努力,我從對(duì)資產(chǎn)管理不甚了解到對(duì)部的資產(chǎn)心中有數(shù),做到了帳物相符。20xx年,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,對(duì)家具也進(jìn)行了清點(diǎn)﹑編號(hào)和建帳工作,從而建立了完整的設(shè)備和家具臺(tái)帳,為部領(lǐng)導(dǎo)和各中心提供了詳實(shí)的第一手設(shè)備資料。
二、具備一定的組織﹑協(xié)調(diào)能力
計(jì)劃財(cái)務(wù)的行政工作是連接各中心的橋梁和協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的紐帶,因而許多工作不是單一的,帶有綜合性和聯(lián)系的廣泛性。不僅時(shí)限性強(qiáng),質(zhì)量要求高,而且責(zé)任重大。在日常工作中,我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,自覺地強(qiáng)化服務(wù)和服從意識(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,盡可能做到事事有回音,件件有著落,科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與群眾、計(jì)劃財(cái)務(wù)與各中心之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免相互扯皮,推諉,出現(xiàn)工作空檔,并經(jīng)常根據(jù)所了解的實(shí)際情況,為領(lǐng)導(dǎo)提供建議,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好輔助性工作。
三、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,敢于接受新的工作挑戰(zhàn)
剛到計(jì)劃財(cái)務(wù)時(shí),面對(duì)陌生的業(yè)務(wù)和各種困難,我虛心學(xué)習(xí),刻苦鉆研,大膽實(shí)踐,很快熟悉了業(yè)務(wù),提高了解決實(shí)際問題的能力,拓寬了工作思路。如規(guī)劃發(fā)展部推廣的資本性支出管理系統(tǒng)、每年的清產(chǎn)核資工作等。我接手設(shè)備管理工作以后,先從設(shè)備臺(tái)帳基礎(chǔ)工作做起,一個(gè)一個(gè)單位地去摸清每一項(xiàng)設(shè)備的情況。上級(jí)部門下發(fā)的有關(guān)業(yè)務(wù)文件,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),能夠迅速全面地掌握各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。
計(jì)劃財(cái)務(wù)的行政工作既十分辛苦又默默無聞,沒有可以示人的成果,往往要完成一些突發(fā)性、臨時(shí)性、應(yīng)急性的工作任務(wù),工作的隨機(jī)性強(qiáng),挑戰(zhàn)性大,需要有快速的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。經(jīng)過不斷的磨煉,我的綜合分析能力得到增強(qiáng),處理日常事務(wù)時(shí),我都能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,張弛有序,保證工作的有序開展。
xxx
20xx年xx月xx日
競(jìng)聘演講稿:大型企業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,下午好
首先我要感謝分行領(lǐng)導(dǎo)能給我這次展示自己、提高自己的機(jī)會(huì),當(dāng)然這更是我向各位同事學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的一次良好機(jī)會(huì)。
我叫xx,現(xiàn)年31歲,本科學(xué)歷,師職稱,**年參加工作,**年入行,先后在支行以及分行公司客戶理財(cái)中心、機(jī)構(gòu)部、公司部任職,擔(dān)任過儲(chǔ)蓄員、所長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)任分行公司部客戶經(jīng)理。
這次的競(jìng)職演講,對(duì)我來說,意義非凡,對(duì)我們建行來說,更是體現(xiàn)了建行不拘一格的用人機(jī)制。正如我xx年剛?cè)胄袝r(shí)所看到的感受到的,十一年來我們建行的那種在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中從未停歇過戰(zhàn)斗感,作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰,成功與驕傲。
沒有經(jīng)驗(yàn)的到一名優(yōu)秀的分銷部管理者,從對(duì)管理、營(yíng)銷一頭霧水到理性地分析市場(chǎng),讓產(chǎn)品最大程度地?fù)屨嫉绞袌?chǎng)份額,完成了我人生的第一次蛻變。
年初,我懷著躊躇滿志的夢(mèng)想與營(yíng)銷工作對(duì)我的巨大魅惑應(yīng)聘到了新華社湖南分社,負(fù)責(zé)廣告營(yíng)銷與信息采編。工作范圍面向全省。于是,我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉(xiāng)采訪、到各個(gè)市市政府、軍區(qū)、優(yōu)秀企業(yè)去采編、營(yíng)銷廣告,成了我每天工作的主要內(nèi)容。身掛攝像機(jī)、錄音筆,操一口比較流利的普通話侃侃而談,這就是我當(dāng)時(shí)的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨(dú)擋一面的工作磨練讓我在短時(shí)間內(nèi),個(gè)人綜合素質(zhì)與營(yíng)銷談判能力得到驚人的提高。這對(duì)我以后的營(yíng)銷工作也帶來了很大的推動(dòng)與進(jìn)展。
現(xiàn)在回憶起那時(shí)近兩年辛苦的采編工作,簡(jiǎn)直像參加了一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)銷工作者的強(qiáng)化班,黃埔軍校特種兵強(qiáng)化班,把我從一名普通的士兵打磨成了一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。
經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):下午好
先向在座的、多年來給予我關(guān)心、鼓勵(lì)和支持的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
處長(zhǎng)之前有跟我談,希望我在團(tuán)支部能再鍛煉鍛煉,我也挺認(rèn)同的!而且我才接手團(tuán)單面料開發(fā)及采購(gòu)的工作,這也是一項(xiàng)很有挑占性的工作!考慮再三,我還是報(bào)了名,因?yàn)榫臀叶裕矣X得本次競(jìng)聘重在參與,競(jìng)聘上或不上不重要,最主要的是,我得到了一次站在計(jì)劃跟單部的角度,全方位思考問題的機(jī)會(huì),使我能得到鍛煉和獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),在此表示再一次感謝:謝謝!
首先,做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我價(jià)紹及在公司9年的工作回顧:
201x年8月,調(diào)團(tuán)支部,任副主任一職,進(jìn)行定單的協(xié)調(diào)管理,面料開發(fā)及采購(gòu);
以上是我簡(jiǎn)要的工作經(jīng)歷。
下面我談一談我參加計(jì)劃跟單部經(jīng)理競(jìng)聘的理由及個(gè)人優(yōu)勢(shì):
主要有6點(diǎn):
第1點(diǎn):認(rèn)同公司的文化觀、價(jià)值觀,愿同企業(yè)共成長(zhǎng);
第3點(diǎn):有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,上進(jìn)心,有韌性,督促協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng);
第6點(diǎn):入公司9年無重大工作失誤及不良作風(fēng)。
幾年的工作,鍛煉我的同時(shí)也不斷地考驗(yàn)著我,我承受著工作的壓力,感受著工作中的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅,我是熱愛我現(xiàn)在所從事的工作的,我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。
接下來是談一談我設(shè)想的計(jì)劃跟單部的工作思路及策略:
思路:夯實(shí)部門基礎(chǔ)建設(shè),提升部門凝聚力,全力調(diào)控供、產(chǎn)、需均衡管理;
策略有6點(diǎn)
第1點(diǎn)、疏理流程,完善機(jī)制,編制組織架構(gòu),明確各崗位職責(zé)及提升計(jì)劃;
第3點(diǎn)、建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)排期的方法,滿足營(yíng)銷系統(tǒng)的均衡需求;
第5點(diǎn)、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的倉(cāng)庫管理辦法,完善原輔料倉(cāng)的管理;
第6點(diǎn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,建立團(tuán)隊(duì)和諧關(guān)系,享受工作,享受生活。
最后我想說:多年來的共同工作,在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的為人和工作能力應(yīng)該是很了解的,我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的,在過去的九年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的支持和無私幫助下,我的工作取得了一定的成績(jī),經(jīng)過多年工作實(shí)踐的鍛煉,我已經(jīng)具備了擔(dān)任計(jì)劃跟單部經(jīng)理或是副經(jīng)理一職所需的協(xié)調(diào)組織、分析決策和解決問題的綜合能力,差的是相應(yīng)的理論水平和溝通表達(dá)的技巧,但是在今后的工作中我一定會(huì)不斷的學(xué)習(xí),培養(yǎng)提升自已,加倍努力干好!
謝謝,我的演講完畢!
企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們你們好!
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)。
首先,我向大家匯報(bào)一下我的基本情況:我叫岳兵,生于1983年11月,20xx年參加工作,先后在環(huán)衛(wèi)段、執(zhí)法隊(duì)、計(jì)生辦工作,擔(dān)任微機(jī)員。
其次,談?wù)勎抑愿?jìng)爭(zhēng)計(jì)劃生育專干,主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
自參加工作,本人始終在基層第一線,能夠真誠(chéng)地對(duì)待育齡群眾,誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾服務(wù),隨著社會(huì)的發(fā)展,信息化的趨勢(shì)在不斷加強(qiáng)。本人在信息化管理方面有較強(qiáng)的實(shí)力,經(jīng)過近年來的計(jì)生工作也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作四年如一日,勤勤懇懇做好本職工作,
如果組織信任、同志們支持,我將結(jié)合實(shí)際情況,以飽滿的工作熱情和高度的責(zé)任感,開展好以下工作:
經(jīng)常走訪群眾,征求好的意見和建議,以融洽關(guān)系,方便工作。
2、進(jìn)一步為育齡婦女服好務(wù)。做好政策宣傳工作,將計(jì)劃生育的宣傳資料及時(shí)送到廣大育齡婦女手中,幫助育齡婦女選擇避孕、節(jié)育措施,讓廣大育齡婦女了解計(jì)劃生育、理解計(jì)劃生育,繼而支持計(jì)劃生育工作;提供政策咨詢,幫助廣大育齡婦女辦理有關(guān)計(jì)劃生育手續(xù)。
3、強(qiáng)化信息化管理。在做好常住人口信息化管理的同時(shí),做好全國(guó)流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)工作,使流入、流出人口信息準(zhǔn)確、無誤的被所需單位采集。
如果這次競(jìng)爭(zhēng)不上計(jì)生專干,我決不氣餒,我決心努力學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),迎接新的挑戰(zhàn)。
總之,機(jī)構(gòu)改革、創(chuàng)新需要我們來把握,今天能在這里與領(lǐng)導(dǎo)、同志們面對(duì)面地交流自己的思想,探討如何能在新形勢(shì)下搞好計(jì)生工作,我認(rèn)為這是對(duì)我一次很好的考驗(yàn),這也是鍛煉我、轉(zhuǎn)變我的工作態(tài)度、工作作風(fēng)和思想觀念的一個(gè)良好的開端。基于剛才所述的優(yōu)勢(shì)和初期打算,我相信,我完全有信心、有能力擔(dān)負(fù)起這一重任。請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)及同志們給我一次考驗(yàn)的機(jī)會(huì)。我一定會(huì)盡職盡力把工作干好,為街道的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為街道增光添彩!我的演講完畢,謝謝大家!
岳兵
20xx年5月4日
企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇五
我是一個(gè)有酒店管理經(jīng)驗(yàn)的酒店工作者,先后從事人事部經(jīng)理、辦公室主任、桑拿部(溫泉、康樂部)經(jīng)理、總經(jīng)理助理和執(zhí)行總經(jīng)理等職,經(jīng)過多年的實(shí)踐、摸索和總結(jié),我認(rèn)為酒店是一個(gè)軍隊(duì)、一所學(xué)校、一座舞臺(tái),在這里有鐵的紀(jì)律、能學(xué)到很多知識(shí)、并能提供一個(gè)展示自我,提升自我,完善自我的機(jī)會(huì),我熱愛酒店行業(yè),我愿為酒店業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力!
現(xiàn)在家鄉(xiāng)正籌建一座四星級(jí)飯店,我由衷的感到自豪和驕傲,在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,我想憑我的能力、業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該有合適我的位子,所以我要奮力爭(zhēng)取,我認(rèn)為這也是一個(gè)酒店人應(yīng)具有的品質(zhì)!如果我能成為其中一員我會(huì)分外高興,我會(huì)不遺余力的工作來回報(bào)賞識(shí)我的領(lǐng)導(dǎo),回報(bào)我的家鄉(xiāng),回報(bào)我的業(yè)主!根據(jù)徐總要求下面我從品牌宣傳、企業(yè)文化、管理模式三方面結(jié)合本地實(shí)際發(fā)表一下淺見:
一、華源國(guó)際飯店品牌建設(shè)
a、品牌宣傳
行的。建議將酒店品牌宣傳設(shè)計(jì)暫分為三個(gè)階段,以形成循序漸進(jìn)的宣傳攻勢(shì),逐步提高華源國(guó)際的知名度、影響力,使華源國(guó)際成為真正意義上的酒店精品。
(一)、開業(yè)前期計(jì)劃
開業(yè)前期既導(dǎo)入期作為引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)華源、了解華源
指導(dǎo)原則:在阜陽市發(fā)起高密集的廣告宣傳攻勢(shì),以下是宣傳的幾種形式。
有一個(gè)初步的認(rèn)知。
(2)培訓(xùn)宣傳:在開業(yè)前進(jìn)行封閉式、正規(guī)化的培訓(xùn),聯(lián)系電臺(tái)、電視臺(tái)等進(jìn)行新聞報(bào)道,可使社會(huì)各界對(duì)華源飯店的管理規(guī)范性有一個(gè)初步了解,增加華源的可信度。
同時(shí),可組織學(xué)員到街上鬧市區(qū)游行,不但宣傳飯店,而且還可培養(yǎng)學(xué)員的集體主義觀念,增強(qiáng)學(xué)員的向心力和榮譽(yù)感。
消費(fèi)。
(二)、開業(yè)中期計(jì)劃
走進(jìn)華源。
彩,擴(kuò)大飯店知名度。
的社會(huì)影響力和社會(huì)美譽(yù)度。
(3)贈(zèng)送精美小禮物:印制精美的小禮物如:鋼筆、鑰匙扣、領(lǐng)夾等等廣告用品贈(zèng)送給消費(fèi)的賓客。
(4)活動(dòng)贊助:適當(dāng)贊助一些有社會(huì)影響的活動(dòng)或有意義有檔次的電視節(jié)目。如:“社會(huì)生活12分”“政法報(bào)道”“大嘴吃阜陽”等。
(5)開辦健身活動(dòng):與媒體合作利用酒店設(shè)備開展健美比賽。
(6)華源杯品酒比賽:選用一些白酒或葡萄酒用于比賽,比賽要求是必須分辨出這些酒的品牌或年份,可設(shè)立大獎(jiǎng)。也可與電視臺(tái),報(bào)社或酒廠合作。
(三)、開業(yè)以后鞏固期計(jì)劃
開業(yè)以后是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,雖然前面的工作有一定的鋪墊,但必須有計(jì)劃的進(jìn)行宣傳,以防因一時(shí)的火熱而造成后來的冷場(chǎng)和生意的下滑。后期需要繼續(xù)加大營(yíng)銷力度,強(qiáng)化品牌形象,使華源在市場(chǎng)獲得較高的市場(chǎng)份額,確立自己在同行業(yè)的主導(dǎo)地位。主要采取較延續(xù)的周期性的宣傳方式,如重大節(jié)假日策劃較有新意的促銷活動(dòng),制作有特色的廣告片有計(jì)劃的播出,經(jīng)常與大眾媒體聯(lián)系與較好的專業(yè)媒體合作做少量的酒店形象定位宣傳。
1設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意,廣告詞。
2制作較專業(yè)有新意的廣告帶15秒/30秒
320__年
圣誕節(jié)慶典活動(dòng)
420__年元旦慶典活動(dòng)
520__年春節(jié)慶典活動(dòng)
過節(jié)的時(shí)候我們與大家一起快樂,沒有節(jié)日的時(shí)候我們同樣把快樂送給您!所以過節(jié)的時(shí)候我們隆重慶祝,沒有節(jié)日的時(shí)候我們安排活動(dòng)送出快樂,做到“你無我有,你有我變,變我新,你新我奇”,使顧客有常來常新的感覺,只有這樣才能穩(wěn)定客源,增加回頭客,給飯店帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
二、建立顯示飯店個(gè)性的企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的重要性
社會(huì)在經(jīng)歷了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)以后,現(xiàn)已開始進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段,這就是文化競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的精神與靈魂,一個(gè)飯店要想生存、發(fā)展、壯大,就必須要有一種精神。如果沒有精神,企業(yè)就缺乏價(jià)值、方向和目的,就是一個(gè)沒有腦袋的軀體;如果企業(yè)文化過于強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、制度,就會(huì)限制員工創(chuàng)造性的發(fā)揮;如果企業(yè)文化過于松散、隨意,管理層制定的決策就很難高效快速地得到執(zhí)行。所以一個(gè)企業(yè)必須有顯示自己個(gè)性的企業(yè)文化。
現(xiàn)在有些人對(duì)酒店文化有些誤解,認(rèn)為在大堂里多擺幾幅字畫,客房、餐廳點(diǎn)綴一些藝術(shù)品,辦份報(bào)紙,組織一些文體活動(dòng)等,這就是酒店文化。而我認(rèn)為酒店文化是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工作,必須與酒店的經(jīng)營(yíng)管理完全融合,她是一種經(jīng)營(yíng)管理體系。企業(yè)文化雖不生產(chǎn)商品,也不為顧客提供服務(wù),不能直接為酒店帶來經(jīng)濟(jì)效益。但是他是酒店創(chuàng)造效益和長(zhǎng)期發(fā)展的有力支撐和不竭動(dòng)力,因?yàn)樗a(chǎn)素質(zhì)優(yōu)秀、步調(diào)一致的企業(yè)員工!當(dāng)一個(gè)酒店奉行“節(jié)約”的企業(yè)文化時(shí),酒店的員工會(huì)把辦公紙雙面使用,會(huì)在離開辦公室時(shí)及時(shí)把燈關(guān)掉;當(dāng)酒店奉行“服務(wù)第一、賓客至上”的企業(yè)文化時(shí),員工會(huì)為酒店吸引更多的回頭客!
2、建立企業(yè)文化的幾個(gè)要素
(1)員工
飯店要掌握一流的設(shè)備,生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù),形成一流管理,最終取決于是否有一流的員工隊(duì)伍,這是飯店文化建設(shè)的核心所在。員工必須參與、擁護(hù)飯店文化建設(shè),她絕不是員工的一道選擇題,而是一道必答題,不愿回答、答不出、答不好的員工在必要時(shí)都要走人。人是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)文化的內(nèi)在要求是在經(jīng)營(yíng)中重視人、相信人、理解人、發(fā)展人。“以人為本”的“人”,既指飯店的員工,又指飯店的客人。只有忠誠(chéng)的員工才有忠誠(chéng)的顧客,酒店必須注重員工隊(duì)伍建設(shè),要在業(yè)務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn),努力提高面對(duì)客人的員工的素質(zhì)和服務(wù)水平;在生活條件改善方面舍得投入,使員工在各自的工作崗位上心情舒暢,工作努力,發(fā)揮著自己應(yīng)有的作用,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
(2)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、貫徹、執(zhí)行力
要使企業(yè)文化能在企業(yè)中得到全面、徹底地推行,需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持、大力倡導(dǎo),企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)之一。
企業(yè)文化建設(shè)是強(qiáng)制性的,而不是員工愿意參加就參加,不愿意就拉到的東西,否則是無法建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化的.。惟有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者及整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過不懈努力,形成高效率、快節(jié)奏、戰(zhàn)斗力、凝聚力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),把企業(yè)中優(yōu)秀的東西沉積下來并執(zhí)行貫徹下去,才能形成自己的企業(yè)文化,才能把企業(yè)文化建設(shè)這樣系統(tǒng)性的工程推動(dòng)下去。惟有如此,才能使員工和管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)予以足夠的重視,才能讓企業(yè)所有員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性!
(3)制度
制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對(duì)立的,關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個(gè)過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達(dá)到了這個(gè)要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
企業(yè)文化是持續(xù)性的,不是中斷的、脫節(jié)的,這就需要一個(gè)強(qiáng)有力的制度來保障,否則,企業(yè)文化也是一種形式,不能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的作用,失去了企業(yè)文化的意義。
(4)環(huán)境
企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的象征,是企業(yè)文化的保障。一是要建設(shè)好酒店的組織環(huán)境。重點(diǎn)是建設(shè)好用人機(jī)制、管理機(jī)制和約束機(jī)制;二是要建設(shè)好心理環(huán)境。使員工形成“愛店如家”、“與飯店共興衰”的良好心理,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,并能夠正確處理好上級(jí)與下級(jí)、平級(jí)之間的、內(nèi)部與外部之間的關(guān)系和由此造成的各種矛盾;三是要建設(shè)好工作和生活環(huán)境。在工作環(huán)境上,要注意做到設(shè)備功能的完善,環(huán)境要有舒適感,工作秩序要有節(jié)奏感,勞動(dòng)條件要有安全感,勞動(dòng)強(qiáng)度要有輕松感;在生活環(huán)境上,要不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質(zhì)量,搞好環(huán)境衛(wèi)生,大力開展形式多樣的文化教育和文化活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活。四是要建設(shè)好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。健全的市場(chǎng)導(dǎo)向,可靠的資金保證,良好的公共關(guān)系等。
3、企業(yè)文化內(nèi)容
(1)建立企業(yè)文化的途徑
一是要有效地吸引廣大酒店員工積極地參與酒店的經(jīng)營(yíng)管理和決策,增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí),使他們做到持主人心,作主人事,干主人活,盡主人意;二是要以酒店為核心,凝聚酒店員工的精神與情感,激發(fā)其使命意識(shí),使員工能夠以獻(xiàn)身精神與酒店風(fēng)雨同舟;三在關(guān)心員工生活上下功夫,努力改善員工的生活環(huán)境和食宿條件,組織一些集體活動(dòng)(思想座談會(huì)、文體活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽、辦酒店內(nèi)部刊物等),使他們引導(dǎo)他們?nèi)谌氲骄频甑慕?jīng)營(yíng)管理中去。四是要培育員工形象,如員工對(duì)自己的信心、榮譽(yù)感和技術(shù)業(yè)務(wù)能力、良好的作風(fēng)和職業(yè)道德及生活習(xí)慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣,才能把員工隊(duì)伍建設(shè)好,才能為飯店的發(fā)展注入源源不竭的強(qiáng)大動(dòng)力。
(2)企業(yè)文化內(nèi)容
飯店精神:“全心全意為飯店工作,共同創(chuàng)造飯店無限輝煌”。
是人的問題,企業(yè)管理者管理事務(wù)很多,但最主要的管什么?就是管人!把人管好了,一切事都好辦了,而決定人意識(shí)的就是人的心態(tài)和思想,所以我建議把“心態(tài)決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗、勇于承擔(dān)責(zé)任、沒有任何借口”作為華源國(guó)際飯店的企業(yè)文化,讓進(jìn)入華源的每一個(gè)人都要接受思想的凈化,對(duì)飯店文化進(jìn)行充分的認(rèn)知、洗滌,所有管理人員及員工要在經(jīng)營(yíng)管理中不折不扣地貫徹執(zhí)行下去,使每一個(gè)華源人在飯店都能得到展示、提升和完善,那么飯店的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化才能得到保障和落實(shí),華源國(guó)際飯店這個(gè)特色品牌越做越大,越來越響亮!
三、建立適合自己特色的管理模式
飯店的管理模式可以多種多樣的,關(guān)鍵是建立符合自己飯店特色的飯店管理模式。我根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗以及人員素質(zhì)等情況,建議把“表格量化考核”、“走動(dòng)式管理”、“人性化管理”作為飯店的管理模式。
1、表格量化考核
服務(wù)規(guī)范是指導(dǎo)服務(wù)工作的綱領(lǐng),制定服務(wù)規(guī)范是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。沒有服務(wù)規(guī)范,飯店的服務(wù)和管理工作就沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),更談不上提高服務(wù)質(zhì)量。要求飯店各部門、各部位以表格量化形式,建立標(biāo)準(zhǔn)的sop,每一個(gè)部門建立自己的表格量化考核檔案,包括每個(gè)部位物品管理、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、人員考核、操作流程、崗位職責(zé)等,把飯店要求的每一項(xiàng)指令都以表格量化的形式下發(fā)到各部門,使各部門有一個(gè)具體的參照標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),并定期或不定期進(jìn)行考核和檢查,從而規(guī)范各部門的各項(xiàng)工作。在執(zhí)行表格量化的同時(shí),要靈活運(yùn)用,不能刻板地執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,而應(yīng)根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合以及服務(wù)對(duì)象的不同,為客人提供“個(gè)性化服務(wù)”和“超常服務(wù)”,這是服務(wù)的最高境界,是服務(wù)工作的靈魂。
2、走動(dòng)式管理
走動(dòng)式管理也叫現(xiàn)場(chǎng)管理,指飯店的管理人員要經(jīng)常親自深入一線部門,堅(jiān)決杜絕管理人員脫離實(shí)際,坐在辦公室閉門造車的現(xiàn)象。現(xiàn)場(chǎng)管理不但能及時(shí)反饋客源信息,在第一時(shí)內(nèi)處理客人投訴;而且能了解各部門、各部位存在的不足之處和一些細(xì)節(jié)問題,以便及時(shí)改進(jìn)和完善;還能親自考核員工的實(shí)際工作,從而發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工和管理人員,培養(yǎng)后備管理梯隊(duì)。建立飯店的質(zhì)量檢查部門,也就是督導(dǎo)部門,進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度。因?yàn)槿藛T的素質(zhì)參差不齊,有的員工渙散、懶惰、自律性差,所以必須經(jīng)常進(jìn)行檢查、督導(dǎo),才能保證各部門的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范,才能減少違紀(jì)現(xiàn)象,保障各項(xiàng)規(guī)章制度的順利實(shí)施,從而達(dá)到管理的目的。
3、人性化管理
“人性化”非“人情化”,“人性化”是“嚴(yán)”與“情”相結(jié)合的管理模式,即工作上的嚴(yán)格管理和生活上的人情管理,必須把工作和生活分開,絕不能混為一談,這就是“人性”。“嚴(yán)”包括嚴(yán)格的規(guī)章制度,嚴(yán)密的督導(dǎo)機(jī)制,嚴(yán)厲的懲罰措施和嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須有正常合理的秩序。實(shí)行嚴(yán)字管理,就是要保障企業(yè)各系統(tǒng)、各要素間的聯(lián)絡(luò)暢通,配合協(xié)調(diào),環(huán)環(huán)相扣,使人在嚴(yán)格的紀(jì)律約束下,克服惰性,達(dá)到飯店正常的工作效率,并消除偏失行為的隱患,保證飯店目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。“情”指關(guān)心員工生活突出人情味,即:想員工之所想,急員工之所急,尤其在員工面臨困難和危急時(shí),要全力為其解除后顧之憂。只有這樣,才能使員工感到自己的利益、命運(yùn)與飯店的盛衰是密不可分的,從而增加員工的歸屬感和飯店的凝聚力,使員工能夠自覺地將飯店的價(jià)值規(guī)范內(nèi)在化,并使其行為突破常規(guī),為客人提供更為優(yōu)異的服務(wù)。
總之,我認(rèn)為在飯店的經(jīng)營(yíng)管理中,要根據(jù)實(shí)際靈活運(yùn)用各種管理模式,管理不是目的,管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,管理是基礎(chǔ),管理有很多手段,管理是執(zhí)行,但管理的真諦是“使人的價(jià)值最大化”。管理必須在企業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念指引下,形成一套卓越的成熟的模式、機(jī)制、制度,我認(rèn)為卓越的管理模式就是“把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化”、“大事整成小事”