規章制度不僅要求執行者嚴格遵守，也需要管理者及時修訂和完善，以適應變化的需求。以下是一些關于規章制度的案例分析和經驗總結，供大家參考借鑒。

員工管理制度（實用17篇）篇一

為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神飽滿地進入工作

二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工面形象；一天扣除三天工資，曠工三日當自動離職處理。

四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內抽煙。不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

六、員工服務態度：

熱情接待每位客戶（您好！xx手機店）。微笑是每個銷售人員

1、臉的基本表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準不理不睬。

2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后——對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

七、員工獎罰規定：

3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

八、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；

2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規章制度；

4、員工入職后前三個月將不定業績任務，之后將按公司所定業績任務完成業績；

九、辭職條件：

十、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

十一、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

員工管理制度（實用17篇）篇二

第一條總部員工在新華分公司洗浴時間為:

每周星期三的非工作時間(不含午休時間),即早6時-9時,晚18時-0時,其中晚21時-23時的時間段內,為避免給客人造成影響,總部職員不能搓澡。

每周星期日的早6時--晚18時。

第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇,以加蓋總部印章的搓澡卡結算。請遵守營業區規章,規范行為舉止,浴后主動及時到前臺結賬。

第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過90分鐘,洗浴后盡快離開公司洗浴場所,不要逗留,減少等人、休息時間,不能在前廳逗留。

第四條總部員工在分公司洗浴時,保持平和謙虛的心態,在無特殊情況時,盡量自理,不要要求分公司同事提供服務,尤其是客人較多的情況。

第五條為維護新華分公司的正常營業秩序,有檢查任務職員可進入新華分公司二樓以上營業區進行業務檢查,其他職員在新華分公司洗浴后不要進入二樓以上的營業區,不能隨意進入武昌、萬松園分公司營業區洗浴。

第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐,1元/餐,每月20日集體充值。職員用餐時間為:中餐:12:00-13:00,晚餐18:00-19:00,用餐期間需遵守規范,不浪費、不喧嘩,不大聲說笑、不接受特殊待遇。

員工管理制度（實用17篇）篇三

第一條為規范縣政府及其行政事業單位合同簽訂行為，減少因合同簽訂、履行不當造成的損失，有效維護政府及部門的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》和《山東省行政程序規定》等法律法規，結合我縣實際,制定本辦法。

第二條本縣行政事業單位履行職責、提供公共服務或從事民事法律行為時，與公民、法人或其他組織經協商一致，訂立合同、協議及其他合意性法律文書(以下統稱合同)，適用本辦法。

本辦法所稱行政事業單位，是指縣政府及其所屬行政機關、事業單位、派出機構、直屬機構、開發區管委會和各鄉鎮人民政府。

第三條本規定所稱行政事業單位合同，主要包括下列類型:。

(二)國有資產的建設、養護、出租、承包、買賣合同;。

(三)行政征收、征用、委托合同;。

(四)政府采購合同;。

(五)政府特許經營合同;。

(六)政策信貸合同;。

(七)行政事業單位委托的科研、咨詢合同;。

(八)行政事業單位簽訂的招商引資合同;。

(九)行政事業單位借款合同;。

(十)計劃生育管理合同;。

(十一)行政事業單位簽訂的其他合同。

第四條政府及政府部門的法制機構具體負責本單位的合同管理工作。

政府各部門應協助政府法制機構做好政府合同的管理工作。

第五條行政事業單位簽訂合同的，應當明確承辦部門和承辦人具體負責合同的談判、起草、履行等事宜。

在以縣政府作為一方當事人的合同中，承辦部門是指具體負責合同前期工作的有關部門;在以縣政府部門作為一方當事人的合同中，承辦部門是指縣政府部門的辦事機構。

第六條合同承辦部門的主要職責：

(一)負責合同項目的調研、評估、提供初步意見;。

(二)審查合同相對方的主體資格、資信、履約能力;。

(三)負責訂立合同的協商與談判，合同文本的擬定與修改;。

(四)將合同文本等資料報本部門法制機構進行合法性審查;。

(五)縣政府或縣政府授權或委托簽訂的合同應當及時報送縣政府法制機構審查;。

(六)根據法制機構要求提供相關材料，配合法制機構對合同進行監督、檢查;。

(七)負責合同履行，對合同履行過程中發生的糾紛和發現的問題進行調查處理;。

(八)負責合同糾紛的協商、調解、仲裁、訴訟等活動;。

(九)保管合同文本及與履行、變更、解除合同有關的文件資料，并負責按規定整理、移交。

第七條行政事業單位訂立合同，應當遵循合法、公平、誠實信用、權利義務相一致的原則。

第八條行政事業單位訂立合同一般應按下列程序進行：

(一)市場調查。凡需要訂立合同的項目，應當進行市場調查，形成書面的可行性研究報告，并根據合同標的物的市場狀況和合同內容的具體要求，提出要約邀請或要約事項，報送單位負責人審定并簽署意見。

(二)資信調查。對潛在的簽約對象，應當對其注冊登記情況、股權結構、經營業績、管理水平、財務狀況、行業聲譽、以往信用情況等進行調查研究，形成書面資信調查報告報送單位負責人審查。

(三)談判。合同標的額巨大或法律關系復雜的合同，應由單位負責人和具有相應技術、經濟和法律知識的人員組成談判小組或招標小組。

(四)擬定合同文本。應依據有關法律、法規的規定和合同內容的具體要求，做到標的明確、內容齊全、條款完備、責任明確、用語規范嚴密。國家和省市政府有關部門已印制格式合同的，按格式合同要求確定合同內容。

(五)合法性審查。合同在正式簽約前，應當交由單位法制機構或者組織有關專家進行合法性審查，未經合法性審查或者審查不合格的，不得簽訂合同。

第九條縣政府重點工程項目或涉及國家利益、社會公共利益，并且合同標的額500萬元以上的項目，應在合同簽訂前報送縣政府法制機構進行合法性審查。

以縣政府或以縣政府辦公室名義簽訂合同，由縣政府法制機構組織有關專家進行合法性審查。

第十條合法性審查采用書面審查方式，送審單位對送審材料的真實性、完整性負責。送審單位應當提交以下材料：合同當事人身份證明;合同當事人資信證明;合同文本以及相關法律文書。

第十一條需要辦理合同所涉及事項的審批、合同登記、備案或者需要辦理合同公證等法律事務的，依法或者依合同約定辦理。第十二條合同一般應當具備以下條款：

(一)合同主體的名稱或者姓名和住所;。

(二)合同標的或者項目的詳細內容;。

(三)合同當事人的權利和義務;。

(四)履行期限、地點和方式;。

(五)違約責任及賠償損失的計算方法;。

(六)合同變更、解除及終止的條件;。

(七)合同爭議解決方式;。

(八)生效條件、訂立日期。

第十三條行政事業單位在訂立合同時，禁止有下列行為：

(一)以欺詐、脅迫、惡意串通等非法手段訂立合同的;。

(二)超越行政事業單位職權范圍作出承諾或義務性規定的;。

(三)利用合同低價折股或者無償、低價轉讓國有資產的;。

(四)利用合同違法發包、分包、轉包，牟取非法利益的;。

(五)利用合同壟斷經營、限制競爭，破壞市場公平競爭秩序的;。

(七)其他違反法律、法規、規章規定或者利用合同危害國家利益、社會公共利益的。

第十四條行政機關訂立合同應當注意以下事項：

(一)對合同當事人的資產、資質、信用、履約能力等情況進行全面了解;。

(四)涉及國有資產出租的，合同期限不高于五年;。

(五)涉及國家秘密和商業秘密的，應當做好保密工作。

第十五條行政事業單位法制機構應當從以下方面對合同進行法制審核：

(一)合同主體的資格、資質及履約能力;。

(二)合同內容的合法性、合理性;。

(三)合同文本的規范性;。

員工管理制度（實用17篇）篇四

為了保障干部職工身體健康，提倡社會公德，減少吸煙造成的危害，依據《控制吸煙條例》的規定，結合本單位實際情況，制定本制度。

一、公共場所控制吸煙工作遵循“加強引導、限定場所、單位負責、嚴格管理”的原則。

二、本單位禁止吸煙的公共場所包括：會議室、黨員活動室、辦公室、傳達室、樓梯以及法建、法規、規章規定的其他禁止吸煙的'公共場所。對上述禁止吸煙的場所設立明顯的標識。

三、本單位控制吸煙的場所設立吸煙區域并加以標識。

四、全體干部職工都應支持公共場所控制吸煙工作?？刂莆鼰煿ぷ髟趨^繁華辦領導班子的直接領導下，由管理科牽頭負責具體工作，其他科室密切配合。

五、為了督促我辦干部職工嚴格遵守《天津市控制吸煙條例》的規定，成立區繁華辦控制吸煙監督小組，負責本單位控煙執行情況的監督檢查，對在禁止吸煙的公共場所吸煙的行為予以阻止，協助做好控煙宣傳工作等。

六、職工有權要求在禁止吸煙的公共場所的吸煙者停止吸煙，并有權向衛生監督部門舉報違反本制度的行為。

七、各部門應積極配合和支持區愛衛辦對本單位的控煙管理工作進行督促檢查和指導。各科室執行《天津市控制吸煙條例》的情況列入年中目標責任制考核內容；對控煙規定執行不力的科室和個人，給予通報批評。

八、本制度自20xx年11月15日起執行。

員工管理制度（實用17篇）篇五

為確保旋悅琴行教學活動的順利有序進行，更好維護教師們和學生們的權益，塑造琴行開放、包容、親切、和諧的環境。為此擬定下列規章制度，謹愿琴行所有老師、學生嚴格遵循。

一、教師出勤制度

1、準時上下課，老師忘記或遲到，自己負責；若是學生忘記或遲到，學生負責。

2、老師有事請假或遲到，須自己提前主動聯系家長說明情況。

3、若有補課，應在同一星期內補上，盡量不往后推。

4、老師有事請假，課后給相應學生補課。

5、學生有事請假，課后給學生單獨補課（本規定針對大班課中個別學生，多次落下的課程可集中補）。

6、學生無故曠課，按上課看待，不補課。

二、教師獎勵制度

1、上課出勤率高、責任心強、學生進步大的老師，予以相應獎勵。

2、積極參加、配合琴行活動的，予以相應獎勵。

三、教師注意事項

1、若要離職，應提前半年告知；若能介紹接替老師，則可視情況而定。

2、琴行若有活動，應積極參與、配合、排練。

3、不可外帶學生。

一、學生出勤制度

1、準時上下課，老師忘記或遲到，老師負責；自己忘記或遲到，老師準時上下課，不延遲，自己負責。

2、學生有事請假，須提前半天主動聯系科任老師說明情況。

3、臨時請假算曠課（相當于老師已上課），除非特別情況。

4、若有補課，應在同一星期內補上，盡量不往后推。

二、學生獎勵制度

1、上課認真、成績最好、成績進步最大的學生有相應獎勵，每月重評。

2、對琴行活動排練最認真、最努力的學生也會有相應獎勵。

3、按樂器分類，每半年評一次“勤奮標兵”、“進步標兵”、“成績優秀標兵”、“積極標兵”（針對積極參加琴行活動、音樂考級的學生）。

三、學生注意事項

1、禁止在走廊或樓道打鬧，禁止攀爬欄桿。

2、不可隨意擺弄琴行各種樂器，除非經老師允許，若遺失或損壞，照價賠償。

3、不可在樓下幼兒園隨意玩滑梯，不可拿取、玩弄人家玩具和物品。

4、練琴的學生，必須按照既定安排時間練習，練琴期間要專心，不許玩鬧。

5、中途由于學生或家長方面原因自愿退學的，已交的學費不再退回。

員工管理制度（實用17篇）篇六

第一條為加強企業職工檔案管理，有效地保護和利用檔案，提高科學管理水平，為社會主義現代化建設服務，根據《中華人民共和國檔案法》有關規定，制定本規定。

第二條企業職工檔案是企業勞動、組織、人事等部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的文件材料，是歷史地、全面地考察職工的依據，是國家檔案的組成部分。

第三條企業職工檔案工作，在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協調下，由勞動主管部門領導與指導，實行分級管理，同時接受同級檔案行政管理部門的監督、指導。

第四條企業職工檔案管理工作必須貫徹執行黨和國家有關檔案、保密的法規和制度。

第五條職工檔案由所在企業的勞動(組織人事)職能機構管理。實行檔案綜合管理的企業單位，檔案綜合管理部門應設專人管理職工檔案。

第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者，其檔案由原所在單位保管，也可由當地勞動行政部門代為保管。

第七條職工死亡后，其檔案由原管理部門保存五年后，移交企業綜合檔案部門保存。對國家和企業有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后，其檔案由企業綜合檔案部門按規定向有關檔案館移交。

第八條企業職工檔案管理部門的職責：

(一)保管職工檔案;

(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;

(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉遞手續;

(四)登記職工工作變動情況;

(五)為有關部門提供職工情況;

(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;

(七)定期向企業檔案室(館)移交檔案;

(八)辦理其它有關事項。

第九條企業職工檔案的內容和分類：

(一)履歷材料;

(二)自傳材料;

(三)鑒定、考核、考察材料;

(五)政審材料;

(六)參加中國共產黨、共青團及民主黨派的材料;

(七)獎勵材料;

(八)處分材料;

(十)其他可供組織參考的材料。

第十條職工所在企業的勞動(組織人事)職能機構對職工進行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時收集，整理立卷，保持檔案的完整。

第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續齊備。材料須經組織審查蓋章或本人簽字的，應在蓋章、簽字后歸檔。

第十二條企業職工檔案材料統一使用16開規格辦公用紙，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫紙書寫。

第十三條按規定需要銷毀檔案材料時，必須經單位主管檔案工作的領導批準。

第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規格實行統一的制作標準(見附件一)(附件略)。

第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規定者，應視情節輕重，嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的，要依法處理。

第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。

第十七條因工作需要查閱和借用檔案，須遵守下列規定：

(一)查閱檔案應憑蓋有黨政機關、人民團體、企事業單位公章的介紹信。

(二)查閱、使用企業職工檔案的單位，應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。

(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時，應事先提交報告，說明理由，經企業或企業授權的主管檔案工作的領導批準，嚴格履行登記手續，并按期歸還。

(四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。

(五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規定。嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者，應視情節輕重予以批評教育，直至紀律處分，或追究法律責任。

(六)因工作需要從檔案中取證的，須請示單位主管檔案工作的領導批準后才能復制辦理。

第十八條企業職工調動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等，應由職工所在單位在1個月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門，職工被勞教、勞改，原所在單位今后還準備錄用的，其檔案由原所在單位保管。

第十九條轉遞檔案應遵守下列規定：

(一)通過機要交通或派專人送取，不準郵寄或交本人自帶。

(二)對轉出的檔案，必須按統一規定的“企業職工檔案轉遞通知單”(見附件二)(附件略)的項目登記，并密封包裝。

(三)對轉出的材料，不得扣留或分批轉出。

(四)接收單位收到檔案經核對無誤后，應在回執上簽名蓋章，并將回執立即退回。逾期1個月轉出單位未收到回執應及時催問，以防丟失。

第二十條本規定由勞動部負責解釋。

第二十一條本規定自下達之日起執行。各省、自治區、直轄市和國務院各部門可結合實際情況制定實施辦法或細則。

員工管理制度（實用17篇）篇七

員工管理制度（實用17篇）篇八

1、全體管理人員必須在公司統一領導下，堅持“以人為本”的管理宗旨，遵循“變管理為服務”的“人性化”管理理念，充分發揮團隊精神，各司其職，各負其責，愛崗敬業，一絲不茍做好各項工作。

2、強化流程運作，實施目標管理，嚴格執行“崗位考核責任制”，部門之間必須緊密配合，無縫鏈接，對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員，堅決予以從嚴處理。

3、熱情服務，以誠待人，養成良好的職業道德，不斷提高管理素質和服務水平；想客戶之所想，急客戶之所急，杜絕工作中出現拖拉推諉，敷衍塞責等不良傾向；對因工作失誤或業務處理不當而造成的客戶重大投訴，則按“崗位考核責任制”條款對相關責任人嚴肅處理。

4、管理人員應視服務人員為姐妹，在日常管理中，動之以情，曉之以理；以關心體諒、理解為主，以說服教育、引導為本，充分尊重她們的人格，維護她們的權譽。對管理中發生態度粗暴、處理不公、以權謀私行為的管理人員，一經查實，當月予以降薪20%，情節嚴重者將予以辭退。

5、管理人員在工作時間，不得利用辦公電話、電腦等辦公設備，提供給非工作人員使用；未經同意，不得將非工作人員留宿公司，違者將按《宿舍管理規定》嚴肅處理。

6、嚴格遵守公司作息時間，正常上班時間不得遲到，早退。

日常上班時間為上午8：30，下班時間為晚上8：00（午休不得離開辦公場所）。

晚間實行輪流值班，值班時間為8：30—9：307、管理人員實行輪休或調休，每月不少于四天；不得累計休息。重大節日休息時間應視工作需要而定。

8、管理人員請假必須嚴格按程序辦理，非特殊原因不得請假；事假每次不得超過三天，病假按正規醫院病情鑒定為準。請事假同時取消當月滿勤獎；輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續工作的，按正常離職辦理。

9、全體管理人員應樹立“公司興我為榮，公司衰我為恥”的主人翁思想，時時考量自身的'價值，不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發揮，為公司也為自己，創造出可持續發展的美好未來。

員工管理制度（實用17篇）篇九

為了深化“勞動、人事、分配”辦法改革，加強和提高內部管理水平，不斷完善員工崗位履職考核辦法，建立科學的業績考核評價體系，使考核工作標準化、科學化。特制定本辦法。

1·1履職考核的目的是全面提高員工的工作積極性和主動性，建立履職考核機制，培養員工愛崗敬業精神，以期達到培養一支綜合素質高，有開拓、務實、廉潔、進取精神的員工隊伍。

1·2履職考核結果作為員工上崗、轉崗、待崗、晉升、加薪的依據。

本辦法適用于公司物資采購部門所有員工。

3·1堅持合法、科學、合理的原則。

3·2堅持客觀公正和實事求是的原則。

3·3堅持獎罰分明，責、權、利相統一的原則。

3·4遵循上一級考核下一級的原則。

3·5堅持以量化考核為主的原則。

4·1工作態度：重點考核紀律性、責任感、主動性與協作性。

4·2工作能力：重點考核業務水平、技術水平、理解能力。

4·3工作業績：重點考核工作質量、工作數量、工作效率、工作目標完成情況。

以基準分100分為績效基準分，并將每月得分情況以當月績效掛鉤；考核內容主要圍繞工作紀律、工作業績、工作態度三個方面著重考核。

5·1工作紀律考核標準。

5·1·1遲到、中缺、早退發生1次的，降績效分5分；曠工1次的降績效分20分；會議時間無故遲到、缺席、早退的1次降績效分5分，無故不參加部門會議1次降績效分10分。

5·1·2在工作時間干私活和在工作時間內吵架降績效分10分。

5·1·3工作時間在電腦上玩游戲、上網的每發現一次降績效分5分。

5·1·4工作時間看與工作無關的書報雜志的每發現一次降績效分5分。

5·1·5串崗、脫崗、睡崗每發現一次降績效分5分。

5·1·6違反有關規定損壞公物，價值1000元以下降績效分10分。

5·1·7未經上級同意，擅自泄漏公司重要信息降績效分10分。

5·1·8考核責任人對所屬考核對象發生的違紀違規行為，未進行嚴格考核或隱瞞不報，被上級領導或單位發現的降績效分10分。

5·1·9利用職務資源，從事違法違紀或謀取個人利益行為的降績效分100分，同時提級到公司層面處理。

5·2工作業績考核標準。

5·2·1每月25日上報月工作總結及下月工作計劃；每周五上午12：00前上報周工作小結（部門所有員工），未按時上報總結及計劃的每延遲1天降績效分5分；無特殊原因不能按計劃開展和完成工作的每項工作降績效分5分；未按規定時限上報相關報表、報告及工作信息的每延遲1天降績效分5分。

5·2·2因個人原因不能按時完成工作任務的每項工作降績效分5分。

5·2·3因其他原因造成自己所管轄的業務不能按時完成的，每項降績效5分。

5·2·4因工作質量不良造成返工的每項工作降績效分5分。

5·2·5工作責任心不強，工作中出現推委扯皮現象，未造成嚴重后果者每次降績效分10分；造成嚴重后果的提級到公司層面處理。

5·2·6在監督、指導下，亦不能完成工作任務的每項工作降績效分10分。

5·2·7不能掌握職務上的要點、不善于整理、總結自己的日常工作、了解與工作相關的信息的降績效分5分。

5·2·8工作中重復出現簡單的同類錯誤的每次降績效分5分。

5·3工作態度考核標準。

5·3·1不能與別人配合和睦地工作，工作上不樂于幫助同事的每次降績效分5分。

5·3·2不服從工作安排，經說服仍不執行的每次降績效分20分。

5·3·3工作懶散經說服仍態度傲慢不改正的降績效分30分。

6·1月出勤率高于常出勤率的，按天計算每高出1天獎勵績效分2分，加分上限為10分。

6·2能時時跟進，追蹤工作，保質保量，提前完成工作任務（計劃）的，按要求時間節點每提前1天獎勵績效分1分，加分上限為10分。

6·3能管控各項工作任務，圓滿完成任務的，每項獎勵績效分1分，完成工作任務受上級表揚的每項加5分，加分上限為10分。

6·4一個月內無遲到、中缺、早退、請假的在當月獎勵績效分5分。

6·5能按時、優質完成主任交辦的配合及非份內臨時工作，每項加績效5分。

7·2降分項及績效分配：（即：最終得分/100×崗位績效工資=最終績效工資）；并將被扣崗位績效工資合并做為獎勵績效資金。

7·3崗位加分項及績效分配：（即：被扣崗位績效工資合并金額/各崗位加分分值×崗位所加分值+原崗位績效=崗位最終績效工資）。

7·4無加分項僅有扣分項績效分配：若部門各崗位均無出現加分項，僅出現扣分項時將被扣分值對應扣除績效資金進行二次分配（即：被扣崗位績效工資合并金額/各崗位總績效分值×崗位績效得分）。

7·5無扣分項僅有加分項績效分配：若部門各崗位均無出現扣分項，僅出現加分項時按人事部門下發績效分配方案執行。

8·1本辦法由物資部編制并解釋。

8·2本標準從發布之日起實施。

員工管理制度（實用17篇）篇十

“客戶第一接觸點”員工數量龐大，在零和競爭態勢下，該類員工的工作熱情、主觀能動性的'發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大，成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。本文從“客戶第一接觸點”員工的意識提高，滿意度調查，情緒感染理論淺探通信“客戶第一接觸點”員工的管理。

隨著3g牌照的發放和強勁對手的加入，移動通信市場已全面進入買方市場。在產品同質化、管理標準化的新形勢下，保住老客戶、爭奪新客戶等營銷服務工作都更加依賴“客戶第一接觸點”員工的有效落地。

“客戶第一接觸點”員工數量龐大，在零和競爭態勢下，該類員工的工作熱情、主觀能動性的發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大，成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。可是，現有的傳統的績效考核方法由于其本身的復雜性、逐級傳遞的衰減性，對該類員工約束或激勵效應都不明顯，員工感知較弱，生產部門工作的繁忙幾乎使得對上百人的績效指導流于形式，績效杠桿作用難以發揮。

“客戶第一接觸點”員工必須突破產品有形實體的概念范疇， 建立起整體產品的服務觀念。服務經濟的市場環境要求“客戶第一接觸點”員工必須明確自己的服務身份，并為自己找到合適的服務位置，竭盡所能以良好的服務理念，獨有的服務方式，高度責任感的服務舉措，去給客戶創造溫馨的購物環境，愉悅的購物體驗和難忘的購物經歷，最終才能以服務營銷獲取自身的競爭優勢。

實踐中“客戶第一接觸點”員工應做到不拘一格，圍繞著以提高客戶回頭率和忠誠度為中心， 不斷擴展售前、售中、售后服務的無形部分，加大服務力度，體現服務特色，使客戶能切實感受到物超所值，以贏得競爭優勢。特別是在情感消費日呈主流的時代，通信運營商必須明白，服務不僅與商品使用有關，而且與客戶的情感聯系相通，要想把客戶的一次偶然購買行為變為多次必然的購買行為，由“買誰的都可”變為“非此不買”，經營者與客戶的關系就不能僅僅停留在買賣層次上，而要進一步視客戶為自己一生的朋友來看待，去努力培養出“自己人效應”。

美國消協主席艾拉。 馬塔拉說：“我們現在正從過去大眾化的消費進入個性化消費時代，大眾化消費時代即將結束”?？梢灶A見，個性化時代的到來，與眾不同將成為眾多客戶追逐的時尚。對此，要求“客戶第一接觸點”員工服務必須強調以人為本，即要由“客戶請注意” 的傳統經營思想轉變為“請注意客戶”的現代服務營銷理念。在個性化消費時代，“客戶第一接觸點”員工建立起與客戶之間的“一對一”關系，根據不同價值的不同需求的客戶喜好設計、定制他們想要的產品和服務， 凸現專門化、個性化特征，就能推動商品很快地普及和流行，從而提高通信運營商對市場的快速反應能力，贏得市場先機和厚利，自然也就為通信運營商帶來了勃勃的生機與活力。

面對日趨激烈的市場競爭，如何加強客戶服務，提高客戶滿意度，已經成為通信運營商的重中之重。為了提高客戶忠誠度，樹立品牌形象，通信企業紛紛開展客戶滿意度調查，特別是針對“客戶第一接觸點”員工的服務滿意度的調查。

客戶滿意度是客戶對企業和“客戶第一接觸點”員工提供的產品和服務進行的綜合評價，是客戶對企業、產品、服務和員工的認可程度。作為測評服務質量的指標之一，客戶服務滿意度是衡量客戶對服務認可程度的有效工具?？蛻舴諠M意度是以客戶的體驗來衡量員工服務水準的，服務水準越高，則客戶服務滿意度將會越高，反之亦然?！翱蛻舻谝唤佑|點”員工的服務直接反映了客戶對員工的售后服務質量、服務態度、服務品牌等方面的認可程度?！翱蛻舻谝唤佑|點”員工的客戶滿意度可以分為外部滿意度和內部滿意度。

外部滿意度是由通信運營商聘請專業調查公司，設計專業的調查問卷，通過計算機輔助電話調查完成。內部滿意度是由員工的客戶服務部門通過回訪調查通信售后服務的各個環節，進行質量跟蹤并經過數學加權平均得出的，內部滿意度關注的是客戶體驗。

“客戶第一接觸點”員工進行內部滿意度調查可以及時衡量自身的服務水平，監控各個服務環節，及時發現服務過程中的問題并給予補救，避免造成惡劣影響并爭取再次激發客戶的熱忱，加深客戶對于員工的印象，增加機會，為此，員工需要實時監測客戶對于服務的滿意程度。

內部滿意度調查方法有電話調查、手機短信跟蹤、信件直郵、當面的問卷調查等幾種方式?；诂F在手機通訊的高度發達狀況，以及電話調查方便、快捷、容易確認，雙向溝通特點，大多數內部客戶服務滿意調查均采用服務后3 天之內的電話跟蹤回訪的調查方式。

為了有效提高客戶服務滿意度，根據內部滿意度調查結果，服務部門負責人應對服務部各崗位制定相應的內部滿意度指標。對于內部滿意度調查問卷的明細項目，需要結合外部滿意度調查的劣勢項目來確定。這樣就可以更加有效地利用外部滿意度調查結果。對于內部滿意度指標管理，服務經理應制定外部滿意度調查報告中各細分問卷的滿意度指標，并落實到相應人員，應分別對前臺主管、服務顧問、技術總監、客服專員等崗位制定滿意度指標。對指標完成情況應定期進行分析，針對指標完成情況不好的項目進行原因分析，并采取相應的改進措施?？头鞴軕ㄆ谂c服務負責人溝通，結合外部滿意度調查結果中的劣勢項目設計確定內部滿意度調查的問卷。由客服人員在回訪時做好記錄，定期分析匯總客戶反饋的意見，進行數理統計分析，編寫《回訪報告》。服務負責人要定期與相關人員溝通滿意度調查結果及存在的問題，探討改善措施，對于客戶抱怨出現較多的項目制定針對性的改進措施。

情緒是心理學研究的一個重要領域，并且得到了營銷學者的廣泛重視。情緒是人們對客觀現實的一種反映形式，是一種情感狀態；情緒是與身體各部位變化有關的身體狀態，是明顯或細微的行為，它發生在特定的情境之中；情緒是一種多維度、多形態、多功能的復合體，是人們非常復雜的心理過程。由此可見，客戶的情緒在其消費過程中發揮著重要作用。

cacioppo和rapson（1992）最早把這一現象上升為理論高度并加以研究，認為個體在交互過程中，會自動和持續地模仿和同步于他人的面部表情、動作、聲音、姿勢和行為等，并傾向于時刻捕捉他人的情感。他們把這一過程稱之為“情緒感染”，并進一步將情緒感染定義為一種自動的模仿和同步于他人的表情、動作、聲音、姿勢和行為的傾向性，其結果往往使得情緒聚合并統一。

客戶模仿“客戶第一接觸點”員工情緒和行為的反應是人類的本能，是基于大腦基礎結構的一種先天性適應功能。 “客戶第一接觸點”員工真實內在的情緒更容易被客戶捕捉并模仿，僵化的職業化笑容并不能起到感染作用，只有從內心產生的真實情緒才能感染客戶。另外，“客戶第一接觸點”員工內心真實的情緒也不能被隱藏，常常會通過自己的面部表情、語言、行為等表露出來，而這種情緒往往更容易被客戶感知。個體間具有不同的情緒感染敏感度，而女性對他人的情緒狀態更加敏感，男性更加理性，思維更具邏輯性，所以女性客戶比男性客戶更容易受到“客戶第一接觸點”員工情緒、行為等方面的感染。

“客戶第一接觸點”員工數量龐大，在零和競爭態勢下，該類員工的工作熱情、主觀能動性的發揮對公司的業績發展、服務質量均影響重大，成為決定公司能否在與競爭對手肉搏戰取得勝利的關鍵所在。所以要加強移動通信“客戶第一接觸點”員工的管理。

員工管理制度（實用17篇）篇十一

為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業氛圍，特制定如下制度望認真遵照執行。

一、藥店實行兩種工作制

夏天 全天：上午8:00至下午6點 ；

半天班：早上7點30至中午1點，下午1點至晚上7點半。 不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經理請假，僅限1天，2天以上向副總經理請假。

每月累計遲到或早退三次，扣發一日基本工資，未經批準缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。

二、樹立“質量第一，顧客至上”的 營業觀念，嚴格遵守執行道德行為規范，為顧客提供熱情優質的服務。

三、員工上班時應統一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發；工作服要干凈整潔。

四、店內應每天早晚各做一次衛生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應無積塵，嚴禁在營業場所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂等有損店員形象且與工作無關的舉動，發現一次，罰款10元。

五、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。

銷售藥品時要態度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

六、員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發現問題應該及時反映及時解決。

七、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語；當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

八、按時參加開會，學習培訓，并要及時做好學習筆記，針劑組每天上班時應做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷售記錄，近效期藥品（半年內）應及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。

九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源，對已銷售完的商品及時填寫缺貨申請并上報大堂經理，如果發現當班員工有貨不及時補充或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。

十、員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并與銷貨記錄核對。

十一、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準后，才可撤銷或更改。

十二、對于效期藥品（3-6個月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由營業員承擔 。

十三、如發現員工與顧客發生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內吵架，現場各罰款100元，如不服從管理者予以開除。

十五、營業刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、u盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現故障或停電應立即關閉電源停用，做好手工記錄，并告知負責人，不得擅自處理。

十六、員工之間要搞好團結，積極配合。所有員工應互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。

時間不得會見親友，確有事時間不得過長。

十八、做好積分，贈品的發放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。

十九、加強員工自身素質修養，不斷學習新知識，努力提高業務水平能力；新員工應拜老員工為師，盡最大努力快速熟練、掌握業務。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數；盡量做到進店顧客不空手出店；努力提高營業額及自己的經濟收入。

二十、禁止銷售店內以外的產品、店里員工私自上藥，一經發現立即開除。

以上規章制度望全體員工自覺遵守，對屢教不改者或嚴重違反制度者予以辭退處理。

人力資源部

20xx年11月20

員工管理制度（實用17篇）篇十二

執行部門監督部門考證部門。

第1條目的。

為明確企業津貼給付的標準，規范津貼給付的程序，特制定本制度。

第2條責權單位。

（1）人力資源部負責制定企業的津貼標準，并負責修改、解釋、廢止等工作。

（2）總經理負責對本制度進行審批，審批通過后本制度正式實施。

第3條根據工作時間長短的不同，分別設立不同的津貼給付標準，如下表所示。

高溫津貼給付標準。

工作環境津貼標準。

高溫環境下工作5～6小時/天每人每月150元。

高溫環境下工作3～5小時/天（包括5小時）每人每月120元。

高溫環境下工作3小時及以下每人每月80元。

第4條適用范圍。

適用于不在企業住宅、宿舍及其他企業提供的設施居住的企業員工。

第5條津貼發放。

津貼連同員工工資一同發放，其發放標準見表所示。

住房津貼給付標準一覽表。

本人是戶主有撫養家屬租借房屋：每月津貼400元。

自有房屋：每月津貼200元。

無撫養家屬（單身）租借房屋：每月津貼300元。

自有房屋：每月津貼150元。

本人不是戶主所撫養家屬是戶主時租借房屋：每月津貼300元。

自有房屋：每月津貼150元。

所撫養家屬不是戶主時租借房屋：每月津貼200元。

自有房屋：每月津貼100元。

無撫養家屬租借房屋：每月津貼150元。

自有房屋：每月津貼100元。

購、建私房津貼本人是戶主有撫養家屬者：以500元為限。

無撫養家屬者：以300元為限。

本人不是戶主有撫養家屬者：以400元為限。

無撫養家屬者：以200元為限。

第6條相關資料的調查。

企業在審核員工提交的有關資料時，根據需要，可要求員工進一步提交有關輔助資料（如租房契約、交房租收據等），對事實進行確認性調查。

第7條住房津貼的停止享用。

員工離職的當月，則不再享受企業提供的住房津貼。

第3章午餐補助。

第8條適用范圍。

因工作原因而不能到企業食堂就餐的員工。

第9條午餐補助的發放。

（1）每天午餐補貼10元。

（2）伙食補貼每月結算一次，按實際出勤天數乘以每天的伙食補助標準支付。

第10條適用范圍。

適用于不在企業提供的宿舍住宿，需要乘坐交通工具上下班的員工。

第11條發放標準。

發放標準根據員工職務的不同而有所不同，其標準如下表所示。

不同人員津貼發放標準表。

員工類別津貼標準（元）。

高層管理者（1～3級）400。

中層管理者（4～7級）200。

基層管理者（8～9級）100。

一般員工50。

第5章其他津貼。

第12條節假日補貼，每逢“五一”、“中秋”、“十一”、“春節”節日，企業為員工發放一定的過節費。其發放標準如下表所示。

節假日津貼發放標準。

節假日補貼標準（單位：元）。

五一100。

十一100。

中秋100。

春節500～1000元不等。

第6章附則。

第13條其他本制度未包括的各類補貼津貼，根據企業經營的需要再另行設置。

員工管理制度（實用17篇）篇十三

為加強公司的規范化管理，健全各項工作制度，推動公司發展壯大，提升經濟效益，根據國家關于法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

一.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二.公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三.公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提升全體員工的技術、管理、經營水平，不斷健全公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提升經濟效益。

四.公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提升員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，明確提出合理化建議。

六.公司實行“崗薪制”的'分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提升逐步提升員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七.公司提倡求真務實的工作作風，提升工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，加強團體的凝聚力和向心力。

八.員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工管理制度（實用17篇）篇十四

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

三、入職。

第二節考勤管理。

一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：

實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。

1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。

30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。

a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

5、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

(2)加班工資按以下標準計算：

工作日加班費=加班天數×基數×150%。

休息日加班費=加班天數×基數×200%。

法定節日加班費=加班天數×基數×300%。

(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

一、調動管理。

1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

一、勞動安全。

1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。3、保管公司財產的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全.

二、權利保障：1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

(2)可書面或面談兩種方式申(投)訴;(3)《申(投)訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。(4)受理申(投)訴者應在五個工作日內給予回饋。(5)對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。

員工管理制度（實用17篇）篇十五

為了對公司駐各工廠員工的規范管理，根據公司規章制度相關條款，特制訂以下制度：

1、上班時儀容儀表不整潔每次罰款20元。

2、廚房員工遲到早退曠工等按《考勤管理制度》相關規定執行。

3、上班時間無佩戴工號牌者，接觸熟食不戴口罩、手套、圍裙等，每次罰款20元。

4、上班時大聲嬉笑、喧嘩或追逐打鬧每次罰款10元。

5、上班時擅離工作崗位每次罰款50元。

6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚離崗者罰款200元。

7、工作時間內沒在指定吸煙區吸煙者每次罰款50元。

8、工作時間內喝酒或非工作時間喝酒影響到后續工作者處以200元罰款。

9、不服從上司安排，頂撞上司者罰款50元，情節惡劣者解雇或開除。

10、對賓客不禮貌導致客人投訴，給公司造成不良影響者每次罰款100元，情節嚴重者勸退或解雇。

11、在餐廳設備、服務設施等公共區域亂涂、刻者每次罰款100元，并照價賠償。

12、事假需提前一天申請，病假醫院證明，否則以曠工論處。

13、不參加例會、大掃除及培訓課程者每次罰款50元。

14、隨地吐痰、亂扔雜物者每次罰款30元。

15、工作失誤造成公司經濟損失，按價賠償；如：損壞廚房設備、廚具者。

16、工作態度不端正罰款100元，情節惡劣者開除。

17、搞小圈子，挑撥離間及謊報消息或編造有損公司及他人利益者罰款300元，情節惡劣者開除。

18、偷竊公司物品者開除，嚴重者送司法部門處理。

19、拾到他人遺失物不報者罰款200元，并追回物品。

20、利用工作之便損工肥私，私自扣留公司物品或故意浪費公司資源的，罰款500元并開除，情節嚴重者送司法機關處理。

21、沒有經過相關主管批準隨意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次處以200元罰款。

22、駐廠期間公司所有駐廠人員沒經過廠方許可進入工廠不允許進入的.區域玩?；蛘咴诠S內撿垃圾者，每次處以200元罰款。

23、駐廠期間違反工廠相關規定，給公司造成的經濟損失由個人員工個人承擔，另處以300元罰款。對于給企業形象造成重大影響者，予以開除。

24、員工駐廠期間，須遵守工廠的作息時間，且不得在宿舍內大聲喧嘩，以免影響工他人休息，如有違反處以每次100元罰款。

25、員工駐廠期間，不僅要愛護食堂衛生，同時也要維護廠區衛生，不得隨地扔垃圾，不得從得上往樓下扔任何物品。如有違反，給予每次200元經濟處罰。給公司造成重大損失和影響的，除了承擔相應經濟責任外另作開除處理。

1、類似以上行為視情節處理。

2、以上或類似以上行為屢教不改者勸退或開除。

3、罰款在每月工資中扣除，并于員工公告欄公布。

4、扣罰金額用于獎勵表現優秀之員工。

5、以上《廚房》于xx-8-5開始暫行執行。

員工管理制度（實用17篇）篇十六

為維護公司正常工作秩序，進一步規范公司員工的考勤，特制訂本管理辦法。

適應于公司員工的出勤、請假、休假等考勤管理。

1.行政部門負責對本管理辦法進行修訂、解釋、發布、管理和監督。

2.各部門和車間主管對本部門、車間的員工進行考勤管理。

3.行政部門負責對考勤管理辦法的進行實施與統計核查。

4.公司所有員工應遵守執行，并有對管理部門(人)及其他員工實施監督和舉報的權利。

1.上班時間和休息時間：按企業公布的作息時間進行。

2.加班時間：按企業規定的要求進行。

a)除正常工作時間以外的工作時間為加班。

b)車間員工和車間主任(主管)以及班組長加班(各部門經理以及相關管理人員如工作需要加班的須總經理批準)，按相關規定計算加班薪金，各部門經理、以及相關管理人員從事本崗位的常規工作而延時的或輪值班的不予計算加班工資(特殊情況除外)。

c)車間員工加班必須因工作(生產)需要，并經生產部門批準，由主任(主管)安排加班的，方予按規定計算加班工資，若未經批準而擅自安排加班的，不予計算加班工資。

d)安排加班若不服從者〔有特殊情況需部門經理、車間主任(主管)批準〕，按曠工處理。

3.打卡管理辦法規定：

a)公司所有員工實施上、下班打卡管理，打卡記錄為員工考勤依據。

b)委托或代人打卡和偽造出勤記錄者，經查明屬實的均以曠工論處。

c)上、下班忘記打卡的由當事人提出，經部門經理、車間主任(主管)確認證實后交行政部門備案，若不予履行補卡手續者視為曠工半日。

d)因工外出、出差，確實有特殊原因(如道路堵塞等)不能按時打卡上班者，應提前電話告知部門經理或車間主任(主管)，回公司后及時補卡，否則按曠工處理。

4.外出、出差管理規定：

a)公司員工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的須向本部門經理(主管)申請外出原因和返回時間，并辦理好相關手續報人資部門備案，方可離開，若不履行手續者按脫崗處理。

b)上班時間未經許可外出、出差，一律按脫崗處理。

b)上班時間未履行請假手續，而外出辦理私事者，一經發現扣除當月全勤獎，并給予警告處分一次。

1.請假：

a)請假期間，停發相關薪金，[行管人員(不包括車間主任與主管)視其當月出勤情況可以不扣，但需從嚴掌握]。

b)員工請假需填寫好《請假條》，并提前按規定辦理請假手續，否則視為曠工。

c)因突發事件不能先行請假者，須在第一時間通過電話等方式，向所屬部門經理或車間主任(主管)報告，并請本部門經理或車間主任(主管)代為辦理請假手續，當事人到公司后再補辦相關請假手續，否則亦視為曠工。

d)公司全體員工每月除正常兩天休假外，允許員工請假一天但不計工資(月累計請假在2小時以內的不予計算)，超假的一律扣發當月全勤獎金，因公司原因造成不能正常出勤的除外。

e)行管人員請假一天以內(含)，經本部門主管(經理)同意后即可生效。

f)行管人員請假一天以上者，經本部門主管(經理)同意后，呈總經理批準后方可生效。

g)普通員工請假半天以內，在不影響正常工作(生產)前提下，經所屬組長同意后即可生效。

h)普通員工請假在半天以上一天(含)以內，在不影響正常工作(生產)前提下，經所屬組長同意后呈部門主管或車間主任(主管)批準后即可生效。

i)班組長、倉庫員請假一天(含)以內，在不影響正常工作(生產)前提下，經所屬部門主管或車間主任(主管)同意后即可生效。

j)普通員工(含班組長、倉庫員)請假在一天以上三天(含)以內的，(請假在一天(不含)以上的須提前二天履行請假手續)，一律經所屬部門主管或車間主任(主管)同意后，呈生產副總經理批準后方可生效。

k)普通員工(含班組長、倉庫員)請假三天(不含)以上的(請假在三天(不含)以上的須提前三天以上履行請假手續)，經所屬部門主管或車間主任(主管)、生產副總經理同意后，呈總經理批準后方可生效。

l)請假經批準后，請假方可生效，否則按曠工論處。

m)請假按規定程序批準后，《請假單》由各部門(車間)留存，次月初由行政部門審核、統計所有的考勤記錄后，報總經理審批簽字，交人資部門。

2.超假：

a)由于特殊原因請休假到期而未能到崗或因公外出，當事人應通過電話等方式向所屬部門(車間)主管報告，請部門(車間)主管代為辦理續假手續，當事人到公司后再補辦相關的請假手續，否則視為曠工。

b)每月請假超過一天(不含)者(病假除外，但需病歷證明)按超假計算，每天除不計工資外再扣20元人民幣。

3.銷假：

a)由當事人根據實際請假、休假時間到行政部門進行銷假，行政部門結合考勤記錄在《請假單》上注明實際請休假時間作為考勤依據。

b)次月初，由各部門(車間)對所有《請假單》進行整理匯總，在5號前統計好交到人資部門(遇到節假日順延)，作為薪金計算的依據。

4.調休：

a)由各部門(車間)根據實際需求進行合理安排，報人資部門備案后執行。

b)由人資部門根據調休備案，填報考勤記錄。

c)若有調休改動時，需要經過當事人或組長提出申請由人資部門簽批后執行。

1.遲到早退：

a)上班時間未到崗者視為遲到。

b)下班時間未到，提前離崗者視為早退。

c)遲到、早退5分鐘(含)以內的扣2元、10分鐘(含)以內的扣5元、15分鐘(含)以內的扣10元。

d)遲到、早退超過15分鐘(不含)者以曠工論處。

2.曠工：

a)15分鐘(不含)以上，4小時以下按曠工半天論處;4小時(不含)以上者按曠工一天論處。

b)未履行請假手續或超假未經續假批準，擅自不到崗者以曠工論處。

c)曠工者一律不計薪資并扣薪資(標準為：普通員工每天扣50元人民幣;管理人員每天扣100元人民幣)。

d)連續曠工3天以上或月累計曠工6天以及年曠工累計達10天者視為自動離職處理，不予發給薪金。

e)有曠工、超過規定休假或遲到、早退(3分鐘以內)3次(含)以上者不享受當月的全勤獎勵。

3.打卡后，不得在工作時間內做與本崗工作無關的事情，如：洗漱、吃早餐(飯)、看文藝雜志或小說等(特殊原因與工作需要除外)。

4.脫崗、串崗：

a)在上班時間未經班組長以及車間主任(主管)同意，擅自離開者視為脫崗。

b)在上班時間未經班組長以及車間主任(主管)同意，擅自到其它班組、車間者視為串崗。

c)所有脫崗、串崗的均按警告處分。

5.獎勵：

a)公司全體員工當月考勤無曠工、請假;遲到、早退(3分鐘以內)不超過3次(含)者，享受公司全勤獎勵。

b)每月全勤獎勵標準為30元。

6.其它事項按相關管理辦法處理。

1.本辦法經總經理批準后予以實施。

2.本辦法如有修訂、變動必須經總經理審核批準后方能按修訂、變動后的實施。

員工管理制度（實用17篇）篇十七

為使員工宿舍保持良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護宿舍安全和提高環境品質，特制訂本制度。

本公司所有住宿員工以及其他租借公司所有住宿員工

(一)住宿須知

1、服從公司安排、監督和管理。

2、員工入住須經批準，服從物業主管人員安排，按指定的房間、鋪位入住。未經物業部批準不得擅自入住或自行更換房間、鋪位。

3、集體宿舍床位只限本人使用，住宿人員不得將床位轉租或出借給其他人使用，一經發現，立即取消其住宿資格，并追究其相關責任。

4、公司宿舍不允許留宿外來人員，如有特殊情況應先到公司報備，公司備案同意后方可入住。

5、已入住人員需退宿的，須提前到公司辦理退宿手續。

6、住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等)，須到公司辦理退宿手續后方可辦理離職手續。

7、公司宿舍實行共有負責制，宿舍所有人一起負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面工作，安排宿舍衛生值日表，監督衛生值日員工作，檢查房內設施，申報日常維修，檢查排除安全隱患，清點離職人員物品等。

(二)設備設施管理

1、有需要的宿舍配備的設施物品，向公司申請后由公司指派專人進行清點并確認。

2、宿舍內非私物品由宿舍內人員共同負責保管，員工不得私自拆換、占用、損壞。

3、宿舍內非私設施，非自然損壞的由責任人照價賠償，不能明確責任歸屬的由宿舍內人員平攤賠償費用，自然損壞及時報修。

(三)紀律管理

1、員工必須按照統一編號使用各自的床、臥具等，不得私自隨意調換或多占)。

2、集體宿舍床位只限員工本人使用，不得帶外來人員來宿舍住宿,外出請假并按時限返回。離開本宿舍保持衣冠整齊。

5、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒、賭博，晚上24時后停止一切娛樂活動(特殊情況除外)。

6、住宿員工不得于宿舍區室內外墻壁、櫥柜、門窗隨意張貼字畫或釘掛物品。

7、嚴禁在宿舍內飼養動物，嚴禁向窗外潑水、亂扔雜物。住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品。

8、嚴禁宿舍白天無人時應關閉照明燈。

(四)安全管理

1、所有宿舍的照明燈具及線路必須由電工安裝、維修，禁止亂接臨時電線、不準超負荷用電，不準用不符合規定的裝置，違者予以100元/次的罰款。

2、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器，違者除沒收器具。

3、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發現事故及時上報公司。

4、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果予以責任者違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。

(五)衛生管理

1、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。

2、所有住宿員工必須安排搞好每日所住宿舍的清潔衛生。

(六)物品擺放規定

1、必須保持物品擺放整齊、美觀，嚴禁亂堆、亂放、亂扔。

2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，床單平整，其他床上用品擺放有序。

3、鞋子有序擺放于鞋柜內或床下，鞋內勿放置襪子，并保證其干凈無異味。

4、面盆、水桶置于衛生間內，并置面盆于桶上。

5、住宿員工洗曬衣物須在指定區域或宿舍陽臺晾曬，不得隨意在走廊、過道、衛生間及其它公共區域晾掛。

(七)遷出管理

1、住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等)，須到公司辦理退宿手續并于離職當日內搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。

2、住宿員工遷出時須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，須先經過相關人員檢查。

1、不服從公司安排、管理的;

2、有偷窺、偷竊行為的;

3、在宿舍內賭博、打架、酗酒的;

4、經常妨礙他人休息，屢教不改的;

5、蓄意破壞公物的;

6、經常不在員工宿舍住宿但仍然占用床位的;

本制度自公布之日起實施，由x有限公司負責解釋并執行，未盡事宜，另行修訂。