在工程領域中，建設方案通常包括項目的目標、資源調(diào)配、施工計劃等內(nèi)容。通過學習這些范文，我們可以了解到建設方案的編寫思路和技巧，提高自己的寫作能力。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇一

團隊建立秉承以人為本，打造一支狼性銷售團隊為宗旨。以做公司的資本不做成本為導向。不拋棄不放棄每一位學習上進的伙伴打造一支造高效家裝銷售隊伍。

(做好迎接新人準備工作讓每一個伙伴感受到公司對他們的人文關(guān)懷與尊重，消除新人陌生感引導新人盡快融入團隊。給與新人歸屬感。

建議首先完善銷售人員培訓機制做好人員培訓)。

根據(jù)小李總指示需要建立8人的銷售。

（建議招聘電銷和散單人員組合搭配）。

電話銷售。

本職工作：通過公司所給電話開發(fā)客戶。

主要職責。

a、月總結(jié)（包含下月計劃）：b、周總結(jié)（包含下周計劃）：?c、工作開展建議；

2、執(zhí)行：主管和銷售部經(jīng)理批準的工作計劃和銷售計劃。

3、組織好協(xié)調(diào)好客戶接待服務工作。

4、市場拓展和客源開發(fā)工作。

5、參與組織、安排公司對外接待。

6、參與公司銷售策劃工作。

7、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好新客戶的接待工作。

8、控制：控制好本人工作進度，控制好本人辦公費用。

9、收集客史檔案：每月按要求完成客史檔案收集工作。

10、完成每天工作內(nèi)容。

根據(jù)公司提供的渠道電話拜訪潛在客戶，對每個電話拜訪潛在客戶的通話內(nèi)容做有效的記錄。下班之前整理當天根據(jù)客戶反映遇到的疑難問題。

11、及時處理客戶疑問：

12、建議：向主管和銷售部經(jīng)理提報營銷策略改進建議；

13、參加公司營銷專題會，提報改進工作建議；

主要責任：

1、對本人的工作目標和計劃的完成負責；

2、對本人的費用合理性負責：

3、對本人掌控的公司商業(yè)秘密負責；

4、對本人負責接待的客戶負責；

5、對上級安排工作的及時完成負責；

6、?主要權(quán)力：

1、根據(jù)需要對客戶的折扣權(quán)；

2、根據(jù)需要對顧客的贈送權(quán)；

月薪=月基本工資+全勤獎+績效工資+津貼+提成。

崗位名稱：客戶代表。

本職工作：客戶維護、開發(fā)和業(yè)務公關(guān)?主要職責：

1制訂工作計劃：根據(jù)銷售部經(jīng)理下達年度和月度工作目標，制訂。

個人年度和月度工作計劃、銷售計劃，報銷售部經(jīng)理和主管審批；

a、月總結(jié)（包含下月計劃）：?b、周總結(jié)（包含下周計劃）：

c、工作開展建議；

2、執(zhí)行：主管和銷售部經(jīng)理批準的工作計劃和銷售計劃。

3、組織好協(xié)調(diào)好客戶接待服務工作。

4、市場拓展和客源開發(fā)工作。

5、參與組織、安排公司對外接待。

6、參與公司銷售策劃工作；

7、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好新客戶的接待工作；

8、控制：控制好本人工作進度，控制好本人辦公費用；

9、市場調(diào)研：根據(jù)公司和銷售部的市場調(diào)研計劃，進行市場調(diào)研。

10、收集客史檔案：每月按要求完成客史檔案收集工作。

11、完成每天工作內(nèi)容：

8：30-8：45?晨會：根據(jù)樓盤具體情況確定工作。

12、及時處理客戶疑問：

13、建議：向主管和銷售部經(jīng)理提報營銷策略改進建議。

14、參加公司營銷專題會，提報改進工作建議。

主要責任：

1、對本人的工作目標和計劃的完成負責。

2、對本人的費用合理性負責。

3、對本人掌控的公司商業(yè)秘密負責。

4、對本人負責接待的客戶負責。

5對上級安排工作的及時完成負責。

主要權(quán)力：

1、根據(jù)需要對客戶的折扣權(quán)。

2、根據(jù)需要對顧客的贈送權(quán)。

月薪=月基本工資+全勤獎+績效工資+津貼+提成。

崗前培訓內(nèi)容。

1、公司簡介:。

2、企業(yè)管理文化體制。

3、薪資待遇。

4、崗位職責責任。

6、基本銷售話術(shù)。

7、現(xiàn)場模擬訓練。

日常培訓。

銷售技巧。

談單技巧。

根據(jù)具體情況不定期制定相應培訓內(nèi)容。

銷售團隊員工激勵制度。

根據(jù)公司銷售部的銷售體系及職位編制情況，特制定如下激勵考評、晉升機制。以有效的激勵和促進銷售部門各職位人員的工作開展及即定任務的完成。

激勵參考指標。

銷售業(yè)績。

銷售后續(xù)工作。

業(yè)績指標達成率。

業(yè)績提升百分比。

月客戶開拓率。

每周電訪量。

工作積極性。

來電、來訪客戶追蹤及分析。

團隊協(xié)作。

日常衛(wèi)生。

日常考勤。

績效工資考核標準。

1、按月細化分配每個銷售人員的工作計劃及內(nèi)容。

如：當月有效拜訪客戶的數(shù)量和次數(shù)；當月必須掌握的相關(guān)知識技能；每月/日有效電話聯(lián)系次數(shù)等及其他公司相關(guān)規(guī)定內(nèi)容。

2、每月月底之前作出下月工作計劃及內(nèi)容安排的評分標準。

3、每月/日工作內(nèi)容核對評分由部門主管。每月底做好相關(guān)評分，交部門經(jīng)理。

銷售團隊培訓。

1、銷售部培訓原則。

持之以恒。將培訓當成提升部門作戰(zhàn)能力，實現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略的大事來抓。

務實原則。避免只講形式，培訓內(nèi)容有針對性，能確實提升銷售人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能。

專業(yè)性原則。部門將邀請專職的技術(shù)人員專業(yè)針對性進行培訓。系統(tǒng)性原則。

互動性。被訓人員可以對培訓的內(nèi)容或形式提出意見和建議，對培訓計劃時適當聽取合理意見，并結(jié)合工作需要銷售人員實際業(yè)務素質(zhì)情況來進行確定。

計劃性。要求提前按月度、季度、年度制定培訓計劃，

在報經(jīng)公司批準后，嚴格按計劃執(zhí)行。

有組織性。培訓將由專門的人員負責組織和落實，各級員工必須服從和配合。

培訓內(nèi)容掌握程度可納入績效考核評分。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇二

所需物料：生日賀卡、生日蛋糕、生日海報、員工意見調(diào)查表。

預計費用：15000元/年（海報：50__12=600元、生日蛋糕2—3個：1000__12=120__元、生日卡：50__12=600元、其他雜費：1800元）時間：月度中期舉辦（下午，非繁忙時間）。

地點：員工餐廳。

人數(shù)：約30人/次。

月度電影放映。

活動形式：電影放映。

所需物料：電子文件。

預計費用：120__元/年（電費：1000__12=120__元）。

時間：月度初期舉辦（晚上，非繁忙時間）。

地點：云劇場人數(shù)：自愿參加新年年會。

活動形式：聯(lián)歡晚會。

所需物料：餐飲、節(jié)目、獎品、道具。

預計費用：30000元/年（餐飲：800__23=18400元、獎品：10000元、道具：1600元）。

時間：第一季度晚上（非繁忙時間）。

地點：待定。

人數(shù)：全體員工舞會。

活動形式：舞會。

所需物料：音樂、飲料。

預計費用：3600元/年（水果飲料300__12=3600元）。

時間：第二季度晚上（非繁忙時間）。

地點：銳健身操房。

人數(shù)：自愿參加員工運動會。

活動形式：比賽。

所需物料：相關(guān)體育用品、獎品。

預計費用：3000元/年（獎品：2500元、道具：500元）。

時間：第三季度下午（非繁忙時間）。

地點：多功能球場。

人數(shù)：自愿報名棋牌大賽。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇三

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇四

企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念(mi)、企業(yè)形象(vi)、企業(yè)行為(bi)的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領著企業(yè)的各項工作，是公司所有工作的根本依據(jù)，而團隊建設是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項極其復雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。團隊建設就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據(jù)與準繩;團隊建設更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象;團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對服從上級領導的指示。通過團隊建設，要達到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來，使每一位團隊成員達到信念最堅定，思想最純正，戰(zhàn)力最強悍，作風最優(yōu)良。

結(jié)合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場競爭力，這是核心與關(guān)鍵，是一切工作的基礎，只要產(chǎn)品在，團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務團隊市場經(jīng)驗豐富，實際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗，這是最寶貴的財富，結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺，使業(yè)務團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產(chǎn)品加平臺的基礎上打造一支戰(zhàn)力強悍的銷售團隊，為公司創(chuàng)造巨大財富是有可能的。

如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務團隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團隊，為公司創(chuàng)造財富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責不分明，公司架構(gòu)不清晰，從而導致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。

二、目的。

現(xiàn)階段，公司團隊建設主要工作對象是市場業(yè)務人員。公司市場業(yè)務人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團隊建設的方向。

1、對公司產(chǎn)生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認，即簽訂勞動合同，辦理社保手續(xù);其次需要解決業(yè)務人員的心理問題，這需要公司進行“親情”關(guān)愛活動，業(yè)務人員入職后，辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強化業(yè)務人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務的認知與認可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門要密切配合形成機制。

2、對公司產(chǎn)生附屬感，現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大，對于市場業(yè)務人員來說，現(xiàn)階段報酬是他們產(chǎn)生動力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統(tǒng)化的設計，不能只看眼前，沒有長遠規(guī)劃。當公司給業(yè)務人員帶來高收入改善其生活時，業(yè)務人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關(guān)系建立的過程。

3、對公司產(chǎn)生崇拜感，當業(yè)務人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時，他的忠誠度就升華為對公司的崇拜，就能與公司共同進退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕薄５竭@時，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會自覺維護公司的利益，將公司利益放在第一位。

4、對公司最高領導產(chǎn)生服從感與敬畏感，團隊建設目的之一就是要樹立團隊領導者的權(quán)威性與領導力。一支戰(zhàn)力強悍、紀律嚴明的團隊，必有一個領導力強、獎罰分明的團隊領導。團隊領導人的權(quán)威性與領導力是在一次次正確的業(yè)務策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎上建立起來的，更是在業(yè)務人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準確的把握行業(yè)走勢，制定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領導者權(quán)威與領導力的關(guān)鍵點也是核心點。還有一點就是與業(yè)務人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關(guān)系，這種關(guān)系對于控制與管理團隊是正規(guī)官方管理的有益補充，也是團隊領導者人格魅力的展現(xiàn)渠道。

三、平臺。

團隊建設需要平臺，其實公司的任何一次活動、事件、會議，甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下，團隊建設的平臺有：

1、會議，這是比較正式的方式，通過會議，公司領導可以發(fā)表重要的講話，聽取各方意見與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強化權(quán)威性，員工可以在大會上介紹自己，在因隊面前展現(xiàn)自我，在短時間內(nèi)，使團隊成員互相認知，為以后的團結(jié)協(xié)作打好基礎。會議要開的正式，要有會議議程、議題、流程，會場要布置得當，要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設的重要平臺之一，通過會議可以持續(xù)不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議，這是一種身份的確認，也是思想意識轉(zhuǎn)變的開始，尤其對新加入的團隊成員，更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。

2、展會，公司參加全國性的行業(yè)展會，也是團隊建設的好機會，公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會，召開會前會，一方面可以進行工作交流，另一方面可以聽取相關(guān)市場的情況匯報，這種會前會形式靈活，氛圍輕松，與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動態(tài)，可開展針對性的疏導教育，使之對公司的文化與市場策略產(chǎn)生認同，強化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時，省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會上，加強了對公司的歸屬感與認同感，也能產(chǎn)生自豪感，小范圍的聚會也會在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽感。

3、日常管理，對于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè)務管理，更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動態(tài)管理、產(chǎn)品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務人員情感管理等都能讓業(yè)務人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔市場服務職能，還承擔著團隊建設的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來實現(xiàn)團隊建設中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。

4、業(yè)務管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業(yè)務團隊產(chǎn)生最大績效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價值。業(yè)務管理，一是公司市場業(yè)務的整合與管理，設置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等，二是對省區(qū)經(jīng)理進行業(yè)務培訓與指導，對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進行培訓與說明工作，對于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進行批評說服工作，總之，通過一系列的業(yè)務培訓與指導工作，要將團隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來，進一步增強公司的團隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實現(xiàn)增強凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊建設目的。

5、等級管理，團隊建設需要嚴格的等級管理，在一個團隊里必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思想，只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標準就是銷售回款，這是唯一的標準，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄，要有標桿，對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠支持不斷前進的人。同時，針對不同的特點的市場，可能進行單項表揚，在每年的年中與年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點的獎項進行表揚，當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對獲獎者來說這是一種榮譽，更是公司對他們工作的認可，是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會更加努力，因為他明年還想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進激勵后進的目的，是團隊建設的重要平臺，能過這個平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，終有回報，在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結(jié)合。

6、輿論導向，公司可以通過團隊qq群與微信群對于某次會議、某個事件發(fā)表權(quán)威性的評論，確立正確的輿論導向，讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度，一是打消個別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，最近公司的市場政策是什么。這一點很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價值。對于個別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經(jīng)理，通過社評要嚴厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴厲禁止的。同樣，對于堅決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績，二是說明對于堅決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認同并能得到公司的表揚。

7、集體活動，公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機會組織集體活動，一是可以增強大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋的大局意識，對于公司進行市場管理有好處，二是增強大家的公司認同感，從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動參加次數(shù)多了，就會產(chǎn)生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題，在此主題下開展活動，大家有目的的活動，在活動中感受主題的意義與思想。同時，在每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團活動，也讓外人看清這是公司的團隊。

8、yy遠程會議，因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地，沒有辦法經(jīng)常聚在一起開會，所以不定期采用yy運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答，可以對公司市場政策進行剖析說明，可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚，總之，就是要通過yy會議，及時對市場中存在的問題進行處理，不能任有問題擴大與惡化。同時，及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進行表場與學習，yy會議是網(wǎng)絡免費會議，成本最低，成效最大，效率最高的團隊會議，是團隊建設的重要手段之一。

9、銷售責任狀，首先要明確這支團隊的工作任務是完成公司制訂的銷售任務量，如何完成銷量，就是團隊的第一要務，也是團隊領導者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊(銷售部門)簽訂銷售責任狀，這是團隊建設的考核憑證，團隊建設的好，銷售目標就會實現(xiàn)，團隊建設的不好，銷售量自然就會下滑，所以說，團隊建設的好與壞和能否完成銷售任務是成正比的關(guān)系，是因與果的關(guān)系。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”，也是團隊建設目標之一，更是團隊建設的重要內(nèi)容之一。

10、培訓，這是團隊建設的開門工作，也是重要工作之一，培訓是貫穿整個團隊建設的始終，不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產(chǎn)生歸屬感;崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求，明白自己應該做什么;在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責分明，明白自己應該怎么做;進修培訓是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準備。對于團隊建設來說，培訓是必須的，是成員加入團隊的第一課。“殺威棒”就是入職培訓時的第一項，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風，是培訓的得要內(nèi)容。培訓完后要進行考試，通過考試強化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。

團隊建設，不是一項空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項很實際的工作，涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實施，市場政策的具體執(zhí)行，業(yè)務人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作，是一項長期工作，要內(nèi)外兼修，外要塑形，內(nèi)要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內(nèi)外齊發(fā)，功則成名則就。團隊成則公司旺。

四、內(nèi)容。

1、公司信息，這是團隊建設內(nèi)容的重要組成部分，團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對公司信息一無所知，那是不合格的。

2、產(chǎn)品信息，作為銷售團隊，對產(chǎn)品信息要熟練掌握，產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對產(chǎn)品的不熟悉，最后造成業(yè)務無法達成。

3、銷售模式，公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務人員的工作方式與方法，團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務人員開始工作的基礎，如果對銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。

4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時，要準確到位的使用策略。

5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學會使用公司給予的武器，靈活應用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務無法達成。

6、薪酬與激勵機制，這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內(nèi)容之一，按公司的實際情況與員工講明白，其實說的直接一點，公司與員工之間最簡單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系，基于這一點，薪酬與激勵機制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結(jié)算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關(guān)系才能開始正式的合作。

7、公司社評，這是團隊成員要重點學習的內(nèi)容，要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些，才能達到思想統(tǒng)一與時俱進的目的。

8、會議精神，每次會議之后，要總結(jié)出會議的精要，這是團隊下一階段工作的重點與中心，要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時俱進，不能開過會就沒事了，要讓會議精神作為工作的指導與方向標。

9、先進人物學習，在團隊中要提倡學習先進，不管是銷售冠軍，還是新人進步獎，還是單品銷售第一，還是執(zhí)行力強等，都是團隊成員要學習的，學習別人的長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才知好壞。在團隊內(nèi)開展先進人物學習，能起到獎優(yōu)懲劣的目的，同時也能整體提高團隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團隊中最長的板與最短的板，進行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團隊越來越優(yōu)秀。

10、領導講話學習，學習團隊領導人的重要講話，是領悟公司精神的重要渠道，團隊的靈魂就是領導，團隊的精神領袖就是領導，所以通過對領導重要講話的學習，讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神，才能做到與時俱進，永往直前，減少不必要的錯誤。

11、公司制度，沒有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓，也很適用于現(xiàn)代組織的團隊建設，一個團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內(nèi)容與基礎工作就是制度建立與學習。學習公司制度是團隊建設的重要工作，不單要學習市場管理制度，還要學習公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務報銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會有底線，才不會犯原則性的錯誤。

五、測評。

1、業(yè)務完成率，團隊建設的好與壞，成與敗，最直接的測評項目就是業(yè)務的完成率，如果把一年的銷售任務量分解到月，那就看每月的業(yè)績完成率，雖然團隊建設的好與壞不能直接與業(yè)務的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團隊，其團隊建設必然是優(yōu)秀的。

2、政策執(zhí)行力，團隊及其成員對公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強，說明團隊建設很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒有動，不能保質(zhì)保期的完成，只能說明團隊的執(zhí)行力差，團隊建設不合格。

3、工作完成率，對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責內(nèi))的完成率，是測評團隊工作是否盡力，對于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項目，如果團隊人員能在規(guī)定的時間內(nèi)提交公司下達的工作要求，那說明團隊的執(zhí)行力強，團隊建設很到位。

4、與公司的溝通率，一個合格的團隊成員應該是不定期與公司領導或團隊領導就工作上的問題進行溝通，如果團隊成員很少與公司領導溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績也不會好。經(jīng)常與公司領導溝通的員工，一方面可以得到領導的工作支持與指導，另一方面可以加強與領導的個人情感，與之建立起牢固的感情基礎，這也是團隊建設的一部分。

5、參與度，團隊成員如果把自己當成團隊一員，他會在完成自己本職工作之余，對于現(xiàn)有團隊工作提出自己的想法與建議，能積極參與團隊建設，在團隊建設中承擔起一定的角色，這對于豐富團隊活動有很大的幫助。

6、忠誠度，這一點很重要，通過團隊建設，團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員，在公司出現(xiàn)最大的問題時，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對公司不離不棄，這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學習，使自己能夠適應公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價值。使團隊成員保持持續(xù)的學習能力，也是團隊建設的重要內(nèi)容與測評項目。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇五

在路上……我們風雨同舟共創(chuàng)輝煌！

二、工作職責。

1、市場分析。

市場分析包括：行業(yè)行情分析；客戶源分析；業(yè)務成敗與否的分析；同行業(yè)競爭環(huán)境的分析；業(yè)務進展情況的分析。

2、制定計劃。

制定計劃包括：每日、每周、每月的工作計劃制定；企業(yè)的宣傳計劃；企業(yè)的網(wǎng)絡推廣計劃；企業(yè)形象的開發(fā)和維護計劃等計劃制定執(zhí)行。

3、信息管理。

信息管理包括：每日、每周、每月的工作總結(jié)統(tǒng)計；意向客戶的跟蹤統(tǒng)計；市場調(diào)查的資料統(tǒng)計；競爭對手以及競爭環(huán)境的統(tǒng)計管理等總結(jié)性信息管理。

4、組織行動。

組織行動包括：根據(jù)計劃分配工作目標；評定部門內(nèi)人員的工作考核；組織部門內(nèi)人員的能力提升培訓；組織實施業(yè)務開展以及市場調(diào)研；部門內(nèi)成員的紀律考核；組織完成公司交的咐臨時性工作安排。

三、團隊成員管理規(guī)定。

1、業(yè)務部實行早、晚會議制度，由部門主管負責主持，確因有緊急業(yè)務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明，不允許無故缺席，早會上報日內(nèi)工作計劃，晚會統(tǒng)計計劃的執(zhí)行情況以及日內(nèi)工作中的收獲和總結(jié)。

2、業(yè)務人員每日必須填寫工作公出表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，由部門主管負責抽查，如不屬實，晚會期間給予通報批評，并向部門所有成員解釋原因。

3、業(yè)務人員每天需開展電話業(yè)務并記錄上交，與客戶預約或聯(lián)系后方可出門，并填寫外出登記說明，部門主管簽名后方可外出開展業(yè)務，主管負責日內(nèi)對業(yè)務人員的管理和監(jiān)督。

4、業(yè)務人員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關(guān)機或失去聯(lián)系。

5、業(yè)務人員每周五填寫業(yè)務周報表，按項目詳細填寫并按時上交，由部門主管進行全員的統(tǒng)計和管理，確定下周的工作目標和工作計劃。

6、業(yè)務人員工作時間禁止辦理私人事務，工作期間禁止利用公司電腦進行各種與工作無關(guān)的活動和娛樂項目，公司所有成員予以監(jiān)督。

7、禁止業(yè)務人員借工作之便，經(jīng)營私人業(yè)務或代理其它公司、個人從事業(yè)務活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理。

8、業(yè)務員每人每周必須有2個以上半天時間留在公司，進行業(yè)務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。

9、客戶上門拜訪時禮貌周到，意向客戶資料以及公司各項管理規(guī)定整理存放，以免泄露公司機密，使公司業(yè)務進展上遭受損失。

10、客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計劃總結(jié)日志等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露，以免對公司的業(yè)務工作或公司員工生活造成影響，如造成嚴重后果由公司進行嚴肅處理并賠償損失。

11、業(yè)務人員自己的資料應妥善保管，包括自己的意向客戶資料、名片、筆記本、公司的宣傳冊/頁等資料，妥善使用，避免浪費。

12、工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎資料，每日、每周、每月按主管規(guī)定時間上報工作計劃以及工作總結(jié)。

13、保質(zhì)保量的完成公司領導交代的臨時行任務。

14、本規(guī)定由市場部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

1、業(yè)務人員培訓內(nèi)容：

a.了解公司企業(yè)文化、運營模式、推廣理財產(chǎn)品、公司市場優(yōu)勢。

b.倫敦金外匯天通銀紙黃金紙白銀現(xiàn)貨黃金期貨股票品種的初步認識。

c.公司與銀行的合作細節(jié)以及開戶流程。

d.網(wǎng)絡推廣方式與技巧。

e.潛在客戶如何開發(fā)和電話溝通與網(wǎng)絡技巧。

f.整理公司產(chǎn)品的問題匯集。

g.后續(xù)的技術(shù)性知識培訓。

h.電話業(yè)務的技巧培訓。

i.陌生拜訪以及談判技巧培訓。

市場部團隊成員必須合理安排工作，合理分配工作時間，以高效率完成每日工作量，爭取最大的效益。更重要的是團隊成員的各方面能力的提升。

會議營銷講師培訓內(nèi)容：

業(yè)務人員培訓內(nèi)容外另增加以下內(nèi)容：

1、辦公軟件的應用（word、excel、ppt、photoshop等）。

2、普通話的規(guī)范使用。

3、會議營銷的簡單話術(shù)鍛煉。

4、講演資料的邏輯性培養(yǎng)。

五、業(yè)務開展辦法。

1、電話業(yè)務：團隊內(nèi)每人每天需要有電話業(yè)務量的考核，半個工作日電話量為30個以上，其中包括對老客戶的回訪。電話業(yè)務的目的為公司產(chǎn)品的初步推廣和預約客戶見面的方法之一。

2、陌生拜訪業(yè)務：團隊內(nèi)每人每天需要有陌拜量的考核，半個工作日陌拜量為3個以上，以收集客戶的信息為準，主要內(nèi)容應在意向客戶登記表中做詳細的登記，陌生拜訪為發(fā)展意向客戶的重要方法之一，是最有效產(chǎn)生意向客戶的方式。

3、固定攤位的擺放業(yè)務：由部門負責人選定攤位擺放的地方，確定擺放的費用、資料等必要條件。部門負責人安排人員進行攤位值班，以回答來訪客戶的問答，所成交的客戶歸檔在接待負責人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確，有了解我司產(chǎn)品的意愿，成交的可能性較大。

4、宣傳單、名片的宣傳業(yè)務：這種業(yè)務方式為企業(yè)的推廣和宣傳為主，為業(yè)務的開展進行基礎奠定，此項工作市場部成員應每時每刻在做，隨身攜帶自己的名片，如有客戶通過名片和公司宣傳資料達成成交，所成交客戶歸檔在資料發(fā)放的人員名下。這種業(yè)務在大家的共同努力下，主要做到企業(yè)的推廣和宣傳，同時會源源不斷的有通過這種方式了解到公司的客戶上門，帶給客戶經(jīng)理們驚喜。

5、會議營銷業(yè)務：這種業(yè)務在我們大家經(jīng)過一段時間的努力之后，有較多意向客戶的時候使用，我們可以組織推廣會議，通知意向客戶過來參加，再講師通過演講調(diào)動客戶的情緒，最后公司做出相應的促銷政策以達成客戶的批量成交。（具體的會議營銷策劃案由部門負責人在會議開始前一周做出）。

6、網(wǎng)絡推廣業(yè)務：這種業(yè)務主要為企業(yè)的推廣和企業(yè)產(chǎn)品的推廣，其方式主要有：論壇發(fā)帖、搜索引擎問答、博客量化推廣、百度文庫推廣、qq群內(nèi)宣傳等方式，網(wǎng)絡推廣業(yè)務一定要持之以恒的進行下去，專項安排專人負責，逐漸的擴大企業(yè)的影響力。

六、業(yè)務拓展辦法。

目前只確定業(yè)務拓展的一些方法，具體的策劃方案根據(jù)實時的情況再做詳細制作，策劃方案由公司領導批準后執(zhí)行。

1、模擬交易大賽。

2、實盤交易大賽。

3、交易手數(shù)達到一定數(shù)量送禮品/禮金。

4、業(yè)務配姿開戶（代表你公司名稱）。

5、大客戶分析師專業(yè)指導做單。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇六

團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，營銷工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。

一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。

一、建設目標。

1、團隊規(guī)模。

首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。

2、人才需求。

還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。

二、人員招聘。

1、公司介紹。

在人才招聘上，招聘主管要做的5.com就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。

2、人員篩選。

在第一關(guān)（電話招聘）中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能力。

3、內(nèi)部招聘。

即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。

三、人員培訓。

1、市場敏銳培訓。

招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。

2、個體能力培訓。

概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓。

3、公司規(guī)章制度。

熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度。

四、團隊管理。

1、團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升。

聚餐與旅游)；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。

2、學習型團隊的打造。

市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設學習型團隊。可以每周安排交流會，保持互相學習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。

3、分工與合作的規(guī)劃。

團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：

（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術(shù)參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。

（3）業(yè)務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質(zhì)量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。

務體系。

（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。

（7）維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。

（8）財務部:負責財務管理工作。

（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作。

4、團隊長的選擇與培訓。

團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時身先士卒（果敢）。

常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足。

以德人，得人心者得天下！領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！

（5）良好的業(yè)務能力，培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題；(6)具有獨特的人格魅力。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇七

首先要打造一個部門團隊建設，就要先確立好部門的文化特色，以下是由資料站為你帶給的部門團隊建設方案，期望對你有所幫忙！

一、打造部門文化。

含義：部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。

人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補、長短期規(guī)劃)。

奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神。

領導潛力：做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人，要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領導潛力，其中領導潛力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經(jīng)理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標達成方面的領導和安排潛力。

入職培訓(準備材料，公司全面介紹、制度培訓、酒店管理部ppt規(guī)劃，酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等)。

學習與成長潛力建設。

戶外拓展。

群眾活動參與。

季度會議(培訓提高、業(yè)務交流、頭腦風暴)。

定期視頻會議。

證書制(培訓參加課時)。

專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)構(gòu)成自我模式：如根據(jù)各業(yè)務板塊及未來發(fā)展，構(gòu)成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。

發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團隊目標共同達成，團隊成果共同分享。

團結(jié)、奮進、有干勁、睿智、年輕化。

學習潛力強。

勤奮、敬業(yè)、專業(yè)。

形象好：代表酒店這個服務行業(yè)的服務水準、具有時尚引領作用、素質(zhì)和品味要高端、國際化。

培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。

五、團隊成員基本素質(zhì)。

學習潛力強、有職責心，有培養(yǎng)前途。

高素質(zhì)、高學歷，名校本科以上，碩士優(yōu)先。

高忠誠度。

人性簡單，不復雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。

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市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇八

為深化司法責任制改革，優(yōu)化審判資源配置，建立科學的審判權(quán)運行機制，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于完善人民法院司法責任制的若干意見》和《xx省高級人民法院關(guān)于全省法院審判團隊建設的指導意見》，結(jié)合xx中院工作實際，制定本方案。

1、審判團隊原則上在現(xiàn)有審判業(yè)務機構(gòu)編制設置下，以部門為單位組建。

2、各審判業(yè)務部門按照《關(guān)于全省法院審判團隊建設的指導意見》和本辦法的規(guī)定擬定本部門審判團隊組建方案，報司法責任制改革領導小組審查批準。

3、院長根據(jù)自己所承辦案件類型與相應審判團隊法官隨機組成合議庭，不固定編入審判團隊。

其他入額副院長、審判委員會專職委員、正、副局級審判員根據(jù)承辦案件類型或自選審判專業(yè)，編入相應的審判團隊。

綜合審判業(yè)務部門入額法官按照自選審判專業(yè)方向，編入審判團隊，辦理所承辦案件。

4、根據(jù)現(xiàn)有審判業(yè)務部門分工，審判團隊分別設在刑一庭、刑二庭、未成年人案件綜合審判庭、民一庭、民二庭、民三庭、民四庭、民五庭、金融審判庭、環(huán)境資源庭、行政庭、審判監(jiān)督庭、立案一庭、立案二庭。執(zhí)行局執(zhí)行團隊建設參照本規(guī)定執(zhí)行。

5、各部門可根據(jù)實際情況自主選擇以下三種審判團隊組成模式：

（1）x+n名審判輔助人員；

（2）x+n名審判輔助人員；

（3）x+n名審判輔助人員。

審判輔助人員的配置由各部門按照省高院《關(guān)于全省法院審判團隊建設的指導意見》并結(jié)合各自實際情況確定。

6、每個審判團隊的負責人由各部門的副職領導、資深法官以及其他符合條件的法官擔任。

7、各部門根據(jù)本部門職能分工和人員情況，確定審判團隊數(shù)量、團隊組成人員、團隊負責人名單、各團隊承擔的審判職能等事項。

8、其他入額副院長、審判委員會專職委員、正、副局級審判員和綜合審判業(yè)務部門法官，經(jīng)過與審判業(yè)務部門負責人、審判團隊負責人雙向選擇，編入審判團隊。

9、各部門負責人將本部門審判團隊組建方案報司法責任制改革工作領導小組審核批準。司法責任制改革領導小組可綜合全院人員、辦案情況，對各部門審判團隊組建方案調(diào)整確定。

10、司法責任制改革工作領導小組統(tǒng)籌負責中院審判團隊組建工作。

11、分管審判業(yè)務的院領導應加強對分管業(yè)務部門審判團隊組建工作的指導和監(jiān)督，切實擔負起司法責任制改革的領導責任。

12、本實施方案自印發(fā)之日起試行

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇九

團隊目標必須有激勵作用，是團隊成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營指標、管理指標等團隊總的目標，管理中心對《年度經(jīng)營目標責任書》進行分解，將相應的目標責任下達至部門、班級、崗位、個人，并與各崗位責任人簽訂崗位責任書，做到目標明確、分工明確、責任明確。

團隊是每個成員的舞臺，個體尊重與滿足離不開團隊這一集體，因此，要在團隊內(nèi)部倡導感恩和關(guān)愛他人的良好團隊氛圍，注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值，將團隊價值與員工的個人價值有機地統(tǒng)一起來，團隊的凝聚力就會形成，團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現(xiàn)。

(1)開展系列關(guān)愛員工、關(guān)愛他人活動。

——酷暑天氣，為員工購買涼茶解暑，開展送涼茶到崗位活動;。

(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼，豐富業(yè)余生活，促進團結(jié)協(xié)助。

(4)每逢佳節(jié)，管理中心舉辦聯(lián)歡活動，讓員工親身感受到“家”的親情;。

(5)定期召開員工座談會，及時了解員工的想法，鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。

(1)團隊成員間沒有妒嫉。

(2)能夠沒有顧忌的表露自我。

為員工創(chuàng)造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會、ktv等形式多樣的活動，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會，給員工創(chuàng)造展示自我的機會，讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法，營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。

(3)對員工的專業(yè)與能力有充分的信心。

對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業(yè)的財富，相信員工是開啟財富的鑰匙。

(4)信息充分公開。

團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等，讓每一位員工都能及時了解團隊的信息，特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等，讓每一位員工清楚的了解團隊發(fā)生的事情，樹立“主人翁”意識。

優(yōu)秀的團隊領導會使團隊保持高度一致。團隊領導首先善于管人、育人、用人，同時，團隊領導必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領導水平。

(1)以身作則。

團隊領導是團隊成員行為的標桿。海上世界管理中心對要求員工做到的.，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等，管理人員必須以身作則，起模范帶頭作用。

(2)共同參與。

團隊建設應群策群力，需要所有成員共同參與，作為團隊的領導要運用各種方法，充分調(diào)動員工的積極性，共同參與團隊建設。

倡導“工作學習化，學習工作化”和“團隊學習”的理念，提高員工學習的主動性、自覺性，堅持崗位學習、崗位成才。

健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。同時，團隊價值觀的培育，也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵機制。

(1)問責制：責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什么時間、什么地點、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增強員工的團隊責任感。

(2)限時辦理制：將服務日常的工作進行細化，確定辦理責任人、辦理時限，保證服務品質(zhì)。

(3)員工激勵制度：設置優(yōu)秀領隊獎、優(yōu)秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風貌獎、業(yè)務技能獎、學習進步獎、管理創(chuàng)新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎，通過激勵充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻性，同時設置末位淘汰制，對工作表現(xiàn)不好的員工實行崗位調(diào)離或淘汰，不斷優(yōu)化團隊成員。

（一）首先要明確團隊目標。

建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。

（二）、確立團隊成員標準，選對人上船。

團隊的目標確定了，就要選擇正確的團隊成員，該如何選擇團隊成員呢？我個人認為應該選擇那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關(guān)鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。

（三）、建立好團隊內(nèi)部規(guī)則。

沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責、權(quán)利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。

（四）選擇一個好的團隊領導。

我們不能強調(diào)個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

（五）學會寬容。

寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個團隊內(nèi)部，由于每個團隊成員的性格特征可能不同，考慮問題的出發(fā)點不同，難免會產(chǎn)生摩擦，但每個人都應該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時間去證明，爭論沒有任何意義。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇十

通過多種方式網(wǎng)羅人才：內(nèi)部提拔和招聘、外部挖獵等方式 對每名員工做好個人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。

奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神；

領導能力：做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人，要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領導能力，其中領導能力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經(jīng)理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標達成方面的領導和安排能力。

學習與成長能力建設；

戶外拓展；

集體活動參與；

季度會議（培訓提高、業(yè)務交流、頭腦風暴）；

定期視頻會議；

證書制（培訓參加課時）；

專業(yè)方案（根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求）形成自己模式：如根據(jù)各業(yè)務板塊及未來發(fā)展，形成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。

發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團隊目標共同達成，團隊成果共同分享；

團結(jié)、奮進、有干勁、睿智、年輕化；

學習能力強；

勤奮、敬業(yè)、專業(yè)；

培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。

學習能力強、有責任心，有培養(yǎng)前途；

高素質(zhì)、高學歷，名校本科以上，碩士優(yōu)先；

高忠誠度；

人性簡單，不復雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇十一

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇十二

1. 環(huán)境創(chuàng)設：

(1) 環(huán)境創(chuàng)設缺少文化內(nèi)涵，不能有效的彰顯快樂寶貝精神，品質(zhì)及理念。

(2) 環(huán)境創(chuàng)設形式太單一，缺少立體感，缺少實用性，不能有效的為孩子提供服務。

(3) 環(huán)境創(chuàng)設內(nèi)容不豐富，雜亂無章，缺少情景性，不能與孩子的內(nèi)心達到共鳴，不能有效的吸引孩子的注意力。

(4) 環(huán)境創(chuàng)設布局不均勻，不飽滿，缺少活力，色彩搭配不協(xié)調(diào)，不能有效的熏陶孩子的審美能力。

(5) 環(huán)境創(chuàng)設缺少童趣，夸張，想像，荒誕，無邏輯的特點，不能體現(xiàn)童話共振的原則。

(6) 環(huán)境創(chuàng)設缺少區(qū)域活動角，不能有效的豐富孩子的課余生活。

(7) 環(huán)境創(chuàng)設缺少溫馨提示或是生活小標語和教育圖片以及安全標志，不能有效的讓孩子養(yǎng)成觀察的習慣，以及自我保護的意識。

2. 團隊建設：

(1)管理人員對整個團隊建設的目標不夠明確，方案制定的不具體，導致團隊建設發(fā)展速度緩慢。

(2)管理人員自我要求不高，自我學習意識不強，自我目標不明確，沒有起到榜樣的作用。

(3)團隊建設小組成員分工不明確，責任不具體，導致團隊缺少向心力和凝聚力。

(4)管理人員對團隊建設標準不明確，要求不夠嚴格，缺少指導，督促及檢查評價。

(5)管理人員對團隊建設缺少持之以恒的態(tài)度，導致不能按照制定的目標方案完成計劃的內(nèi)容。

(6)管理人員缺少謙虛的態(tài)度，不能有效的提高自身的文化儲備，導致不能合理的安排學習內(nèi)容，從而導致團隊建設效果不理想。

(7)團隊建設的內(nèi)容不全面，缺少道德建設，能力培養(yǎng)方面的意識薄弱，導致團隊建設步調(diào)不均衡。只停留在專業(yè)技能方面。

3. 教育教學：

(1).管理教育教學人員的教學管理能力不強，自身的水平有限，缺少謙虛的態(tài)度，導致不能有效的提高教師教育教學能力及不能起到良好的示范作用。(2)教學管理人員自我控制能力差，不能客觀，理性，全面的對待教育教學工作，導致整體人員的專業(yè)技能差，對教育理論知識理解不透徹。

(3)教學管理人員缺少對本職工作的思考，缺少對目前狀況進行透徹，全面的分析，導致把責任怪罪在不科學的借口上，抓不住問題的本質(zhì)就不能找出解決的辦法，找不出正確的方法，就很難實現(xiàn)目標。

(4)因為教學管理人員對教師的培訓目標不明確，標準不具體，導致教師教學能力不能得到有效的提升。

(5)因教師的能力不能得到有效的提升，導致教師在進行教育教學的時候重教學輕理解，只是機械的照搬，模仿，卻不理解背后的理念和思想，就很難體教法的價值。

(6)因教學管理人員沒有給教師進行過快樂寶貝教學目標的具體分析方面的培訓，導致教師不能理解快樂寶貝幼兒園背后的教學目標是“成就孩子一生的幸福”的深層涵義。所以在教學中出現(xiàn)了重顯性輕隱性及重教學輕教育的現(xiàn)象。

(7)教學管理者的教研培訓缺少標準，缺少目標，缺少規(guī)范，缺少深入的思考，導致教研并沒有真正的解決實際問題，對教研主題缺少深入的研究及思考，不能提高教師發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，研究問題，解決問題的能力。

(8)管理人員缺少對教育教學工作者進行的指導，督促，建立評估考核的方案，缺少獎罰制度來規(guī)范約束激勵教育教學工作者。

4.家園聯(lián)系：

(1)管理人員缺少對家園聯(lián)系工作的目標設定，缺少對家園聯(lián)系全面透徹的思考與分析。導致家園聯(lián)系工作做的很表面很膚淺，與家長之間溝通還存在很多問題。

(2)幼兒園組織的家長交流會的活動很少，而且內(nèi)容形式比較單一，與家長之間交流的內(nèi)容不夠豐富，缺少對快樂寶貝文化的宣講，不能讓家長更高層次的了解快樂寶貝的精神，品質(zhì)，追求，特點。不能最大限度的做到教育家長，引領家長的狀態(tài)。

(3)管理人員缺少對家園聯(lián)系的整體規(guī)劃，缺少針對家長制定嚴謹周密的學習交流目標方案。導致家長會與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。

(4)管理人員缺少對家園聯(lián)系工作的高度重視，缺少對教師進行家園聯(lián)系方面的內(nèi)容培訓。導致教師不能有效的傳遞教育方面的信息給家長，從而導致家長對幼兒園的教育教學工作并不是十分的了解。

(5)家長對幼兒園的教材價值，教法展示及幼兒一日生活的養(yǎng)成教育方面的內(nèi)容不是特別的了解，缺少對快樂寶貝幼兒園的了解，導致家長盲目的認為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪里，不能有效的傳播快樂寶貝幼兒園的優(yōu)勢。

1.環(huán)境創(chuàng)設：(1)環(huán)境創(chuàng)設要有文化的氣息，有關(guān)于快樂寶貝幼兒園的精神，品質(zhì)，特點的資料呈現(xiàn)。

(2)環(huán)境創(chuàng)設應以傳統(tǒng)文化為基礎，適當?shù)奈恢糜小兜茏右?guī)》《三字經(jīng)》等章節(jié)的篩選以及經(jīng)典名人名句為導引，作為家長幼兒和教師的境教熏陶。

(3)環(huán)境創(chuàng)設還應將快樂寶貝幼兒園的教材以及良好習慣的兒歌和具有經(jīng)典帶表性的故事，唐詩，歷史等方面的教材內(nèi)容擴大懸掛和張貼在學習及相應的生活空間，讓幼兒園隨時隨地都能進行自我教育。

(4)環(huán)境創(chuàng)設還應在相應的位置出示各種標語來提醒，規(guī)范孩子養(yǎng)成良好的品德習慣，還要張貼相應的安全標識，讓孩子養(yǎng)成良好的觀察習慣和自我保護意識。

(5) 各班級的環(huán)境創(chuàng)設還應富有情景性，教育性，實用性，色彩搭配和諧飽滿。能夠與幼兒的心靈達到共鳴。

(6)各班環(huán)境創(chuàng)設應有各班的區(qū)域角，豐富孩子的課余生活。

2.團隊建設：

(1)建立一支謙虛，謹慎，誠實，認真，勤勞，勇敢的踏實型團隊。

(2)建立一支精神，團結(jié)，凝聚，堅強，永不言敗的積極型團隊。

(3)建立一支自信，文化，專業(yè)，挑戰(zhàn)，自我超越的標準型團隊。

(4)建立一支發(fā)現(xiàn)，思考，吸納，內(nèi)化，整合吸收的學習型團隊。

(5)建立一支大膽，操作，反思，總結(jié)，提升創(chuàng)新的研究型團隊。

(6)建立一支投入，忘我，張揚，外顯，刺激神經(jīng)的瘋狂型團隊。

3.教育教學：

(1)快速提升教研組長的教學管理能力，指導能力，以及自身的業(yè)務水平

(2)提高教師對快樂寶貝教育文化，教材，教法，理論知識的深層理解。

(3)明確快樂寶貝教育的教育理念，教育目標，教育特點及教育價值。

(4)認真學習傳統(tǒng)文化并身體力行，修煉自己的道德修養(yǎng)，提高生命質(zhì)量，完善人格魅力。

(5)結(jié)合傳統(tǒng)文化培養(yǎng)孩子健全的人格以及高尚的為人處世習慣。實現(xiàn)成就孩子一生的幸福。

(6)教師應避免重教學輕教育，重顯性輕隱形，重操作輕理解的問題發(fā)生。

4.家園聯(lián)系：

(1)組織各種家長會，讓家長更加深入的了解快樂寶貝幼兒園，快樂寶貝教育的理念，快樂寶貝教材的特點價值，以及快樂寶貝的教學特色。

(2)組織家長幼兒的親子互動活動，增進親子的距離，完善親子的和諧關(guān)系。

(3)組織召開家長學習傳統(tǒng)文化，交流教育幼兒心得體會，提出疑難問題，共同討論解決的交流會議，提高家長教育方面的新信息。

(4)定期邀請家長走進幼兒園，了解幼兒的一日生活習慣及我園教育的教學特色。

(5)通過網(wǎng)站建設能很好的為家長服務，讓家長朋友可以輕松的了解孩子的點滴進步，以及孩子一天的生活。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇十三

企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念（mi）、企業(yè)形象（vi）、企業(yè)行為（bi）的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統(tǒng)領著企業(yè)的各項工作，是公司所有工作的根本依據(jù)，而團隊建設是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動中的具體工作與表現(xiàn)，這是一項極其復雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門的全力配合。團隊建設就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據(jù)與準繩；團隊建設更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象，要有統(tǒng)一的外在形象；團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一，遵守公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策，決對服從上級領導的指示。通過團隊建設，要達到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來，使每一位團隊成員達到信念最堅定，思想最純正，戰(zhàn)力最強悍，作風最優(yōu)良。

結(jié)合公司現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場競爭力，這是核心與關(guān)鍵，是一切工作的基礎，只要產(chǎn)品在，團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務團隊市場經(jīng)驗豐富，實際操作水平高，均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗，這是最寶貴的財富，結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺，使業(yè)務團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產(chǎn)品加平臺的基礎上打造一支戰(zhàn)力強悍的銷售團隊，為公司創(chuàng)造巨大財富是有可能的。

如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務團隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團隊，為公司創(chuàng)造財富，是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤，而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文，缺乏一定的規(guī)范力與約束力，員工思想不統(tǒng)一，規(guī)章制度不建全，工作職責不分明，公司架構(gòu)不清晰，從而導致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象，這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。

現(xiàn)階段，公司團隊建設主要工作對象是市場業(yè)務人員。公司市場業(yè)務人員來自不同的公司，思想與行為各不相同，市場操作方法各有所長，怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團隊建設的方向。

團隊建設的目的：

1、對公司產(chǎn)生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認，即簽訂勞動合同，辦理社保手續(xù)；其次需要解決業(yè)務人員的心理問題，這需要公司進行“親情”關(guān)愛活動，業(yè)務人員入職后，辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門的工作要相繼跟上，通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸，強化業(yè)務人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務的認知與認可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程，各部門要密切配合形成機制。

2、對公司產(chǎn)生附屬感，現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大，對于市場業(yè)務人員來說，現(xiàn)階段報酬是他們產(chǎn)生動力的唯一原因，所以，公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統(tǒng)化的設計，不能只看眼前，沒有長遠規(guī)劃。當公司給業(yè)務人員帶來高收入改善其生活時，業(yè)務人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關(guān)系建立的過程。

3、對公司產(chǎn)生崇拜感，當業(yè)務人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時，他的忠誠度就升華為對公司的崇拜，就能與公司共同進退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕薄５竭@時，員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象，在外人看來就是公司的員工，他會自覺維護公司的利益，將公司利益放在第一位。

4、對公司最高領導產(chǎn)生服從感與敬畏感，團隊建設目的之一就是要樹立團隊領導者的權(quán)威性與領導力。一支戰(zhàn)力強悍、紀律嚴明的團隊，必有一個領導力強、獎罰分明的團隊領導。團隊領導人的權(quán)威性與領導力是在一次次正確的業(yè)務策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎上建立起來的，更是在業(yè)務人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)，如何準確的把握行業(yè)走勢，制定正確的市場策略，通過市場政策的制訂與執(zhí)行，不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領導者權(quán)威與領導力的關(guān)鍵點也是核心點。還有一點就是與業(yè)務人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關(guān)系，這種關(guān)系對于控制與管理團隊是正規(guī)官方管理的有益補充，也是團隊領導者人格魅力的展現(xiàn)渠道。

團隊建設需要平臺，其實公司的任何一次活動、事件、會議，甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下，團隊建設的平臺有：

1、會議，這是比較正式的方式，通過會議，公司領導可以發(fā)表重要的講話，聽取各方意見與建議，統(tǒng)一思想，布置工作，強化權(quán)威性，員工可以在大會上介紹自己，在因隊面前展現(xiàn)自我，在短時間內(nèi)，使團隊成員互相認知，為以后的團結(jié)協(xié)作打好基礎。會議要開的正式，要有會議議程、議題、流程，會場要布置得當，要有嚴肅性。會議可以是全體員工大會，也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設的重要平臺之一，通過會議可以持續(xù)不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議，這是一種身份的確認，也是思想意識轉(zhuǎn)變的開始，尤其對新加入的團隊成員，更需要這種儀式來完成身份確認與心理回歸。

2、展會，公司參加全國性的行業(yè)展會，也是團隊建設的好機會，公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會，召開會前會，一方面可以進行工作交流，另一方面可以聽取相關(guān)市場的情況匯報，這種會前會形式靈活，氛圍輕松，與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動態(tài)，可開展針對性的疏導教育，使之對公司的文化與市場策略產(chǎn)生認同，強化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時，省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會上，加強了對公司的歸屬感與認同感，也能產(chǎn)生自豪感，小范圍的聚會也會在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽感。

3、日常管理，對于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè)務管理，更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動態(tài)管理、產(chǎn)品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務人員情感管理等都能讓業(yè)務人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務人員最怕的就是公司總部不聞不問，有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說，后勤客服不僅要承擔市場服務職能，還承擔著團隊建設的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度，來實現(xiàn)團隊建設中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。

4、業(yè)務管業(yè)，這是最能體現(xiàn)團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業(yè)務團隊產(chǎn)生最大績效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng)造最大的價值。業(yè)務管理，一是公司市場業(yè)務的整合與管理，設置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等，二是對省區(qū)經(jīng)理進行業(yè)務培訓與指導，對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進行培訓與說明工作，對于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進行批評說服工作，總之，通過一系列的業(yè)務培訓與指導工作，要將團隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來，進一步增強公司的團隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來實現(xiàn)增強凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊建設目的。

5、等級管理，團隊建設需要嚴格的等級管理，在一個團隊里必須要樹立“榜樣”，讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思想，只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標準就是銷售回款，這是唯一的標準，作銷售就是談回款，以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄，要有標桿，對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持，就是要讓其它省區(qū)市場看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠支持不斷前進的人。同時，針對不同的特點的市場，可能進行單項表揚，在每年的年中與年底的營銷工作會議上，可以評出各類不同特點的獎項進行表揚，當然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典，對獲獎者來說這是一種榮譽，更是公司對他們工作的認可，是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現(xiàn)，在以后的工作會更加努力，因為他明年還想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進激勵后進的目的，是團隊建設的重要平臺，能過這個平臺，讓所有與會者都明白：你的付出，終有回報，在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結(jié)合。

6、輿論導向，公司可以通過團隊qq群與微信群對于某次會議、某個事件發(fā)表權(quán)威性的評論，確立正確的輿論導向，讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度，一是打消個別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，最近公司的市場政策是什么。這一點很重要，執(zhí)行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場活動中靈活使用政策，才能創(chuàng)造價值。對于個別不執(zhí)行公司命令，不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經(jīng)理，通過社評要嚴厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴厲禁止的。同樣，對于堅決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績，二是說明對于堅決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認同并能得到公司的表揚。

7、集體活動，公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機會組織集體活動，一是可以增強大家的集體意識，可以樹立全國一盤棋的大局意識，對于公司進行市場管理有好處，二是增強大家的公司認同感，從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動參加次數(shù)多了，就會產(chǎn)生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題，在此主題下開展活動，大家有目的的活動，在活動中感受主題的意義與思想。同時，在每一次活動中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團活動，也讓外人看清這是公司的團隊。

8、yy遠程會議，因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地，沒有辦法經(jīng)常聚在一起開會，所以不定期采用yy運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答，可以對公司市場政策進行剖析說明，可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚，總之，就是要通過yy會議，及時對市場中存在的問題進行處理，不能任有問題擴大與惡化。同時，及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進行表場與學習，yy會議是網(wǎng)絡免費會議，成本最低，成效最大，效率最高的團隊會議，是團隊建設的重要手段之一。

9、銷售責任狀，首先要明確這支團隊的工作任務是完成公司制訂的銷售任務量，如何完成銷量，就是團隊的第一要務，也是團隊領導者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊（銷售部門）簽訂銷售責任狀，這是團隊建設的考核憑證，團隊建設的好，銷售目標就會實現(xiàn)，團隊建設的不好，銷售量自然就會下滑，所以說，團隊建設的好與壞和能否完成銷售任務是成正比的關(guān)系，是因與果的關(guān)系。銷售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”，也是團隊建設目標之一，更是團隊建設的重要內(nèi)容之一。

10、培訓，這是團隊建設的開門工作，也是重要工作之一，培訓是貫穿整個團隊建設的始終，不僅僅是員工入職時的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么，讓員工產(chǎn)生歸屬感；崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求，明白自己應該做什么；在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責分明，明白自己應該怎么做；進修培訓是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準備。對于團隊建設來說，培訓是必須的，是成員加入團隊的第一課。“殺威棒”就是入職培訓時的第一項，不管你以前多厲害，那都是過去式，我們要看的是現(xiàn)在式和將來式，清空新員工以前的思想與作風，是培訓的得要內(nèi)容。培訓完后要進行考試，通過考試強化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。

團隊建設，不是一項空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了，而是一項很實際的工作，涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實施，市場政策的具體執(zhí)行，業(yè)務人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作，是一項長期工作，要內(nèi)外兼修，外要塑形，內(nèi)要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內(nèi)外齊發(fā)，功則成名則就。團隊成則公司旺。

1、公司信息，這是團隊建設內(nèi)容的重要組成部分，團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶談起來，對公司信息一無所知，那是不合格的。

2、產(chǎn)品信息，作為銷售團隊，對產(chǎn)品信息要熟練掌握，產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點是要印在腦子里，與客戶談起來要句句到位，不能亂說，對產(chǎn)品的不熟悉，最后造成業(yè)務無法達成。

3、銷售模式，公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務人員的工作方式與方法，團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務人員開始工作的基礎，如果對銷售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無法開展工作，也做不出成績，這是方向問題，必須要清楚。

4、銷售策略，公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案，是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能，在與客戶交流與談判時，要準確到位的使用策略。

5、銷售政策，公司的銷售政策，是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題，就是做正確的事，銷售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問題，就是正確的做事，而銷售政策，就是給你作戰(zhàn)的武器，要學會使用公司給予的武器，靈活應用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務無法達成。

6、薪酬與激勵機制，這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內(nèi)容之一，按公司的實際情況與員工講明白，其實說的直接一點，公司與員工之間最簡單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系，基于這一點，薪酬與激勵機制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢，薪酬是如何結(jié)算與支付的，這要說明白講清楚，理順了關(guān)系才能開始正式的合作。

7、公司社評，這是團隊成員要重點學習的內(nèi)容，要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些，才能達到思想統(tǒng)一與時俱進的目的。

8、會議精神，每次會議之后，要總結(jié)出會議的精要，這是團隊下一階段工作的重點與中心，要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時俱進，不能開過會就沒事了，要讓會議精神作為工作的指導與方向標。

9、先進人物學習，在團隊中要提倡學習先進，不管是銷售冠軍，還是新人進步獎，還是單品銷售第一，還是執(zhí)行力強等，都是團隊成員要學習的，學習別人的長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進步，榜樣的力量是無窮的，只有對比，才知好壞。在團隊內(nèi)開展先進人物學習，能起到獎優(yōu)懲劣的目的，同時也能整體提高團隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團隊中最長的板與最短的板，進行有效的管理，使短板成長起來，使長板更長，才能使團隊越來越優(yōu)秀。

10、領導講話學習，學習團隊領導人的重要講話，是領悟公司精神的重要渠道，團隊的靈魂就是領導，團隊的精神領袖就是領導，所以通過對領導重要講話的學習，讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神，才能做到與時俱進，永往直前，減少不必要的錯誤。

11、公司制度，沒有規(guī)矩不成方圓，這是千年古訓，也很適用于現(xiàn)代組織的團隊建設，一個團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內(nèi)容與基礎工作就是制度建立與學習。學習公司制度是團隊建設的重要工作，不單要學習市場管理制度，還要學習公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務報銷制度等。只有將制度裝在心里，工作才會有底線，才不會犯原則性的錯誤。

1、業(yè)務完成率，團隊建設的好與壞，成與敗，最直接的測評項目就是業(yè)務的完成率，如果把一年的銷售任務量分解到月，那就看每月的業(yè)績完成率，雖然團隊建設的好與壞不能直接與業(yè)務的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團隊，其團隊建設必然是優(yōu)秀的。

2、政策執(zhí)行力，團隊及其成員對公司政策執(zhí)行到位，執(zhí)行力強，說明團隊建設很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒有動，不能保質(zhì)保期的完成，只能說明團隊的執(zhí)行力差，團隊建設不合格。

3、工作完成率，對于某項特殊工作（不包含在日常工作職責內(nèi)）的完成率，是測評團隊工作是否盡力，對于公司命令是否執(zhí)行，執(zhí)行是否得力的重要項目，如果團隊人員能在規(guī)定的時間內(nèi)提交公司下達的工作要求，那說明團隊的執(zhí)行力強，團隊建設很到位。

4、與公司的溝通率，一個合格的團隊成員應該是不定期與公司領導或團隊領導就工作上的問題進行溝通，如果團隊成員很少與公司領導溝通，說明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績也不會好。經(jīng)常與公司領導溝通的員工，一方面可以得到領導的工作支持與指導，另一方面可以加強與領導的個人情感，與之建立起牢固的感情基礎，這也是團隊建設的一部分。

5、參與度，團隊成員如果把自己當成團隊一員，他會在完成自己本職工作之余，對于現(xiàn)有團隊工作提出自己的想法與建議，能積極參與團隊建設，在團隊建設中承擔起一定的角色，這對于豐富團隊活動有很大的幫助。

6、忠誠度，這一點很重要，通過團隊建設，團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員，在公司出現(xiàn)最大的問題時，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對公司不離不棄，這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學習，使自己能夠適應公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng)造價值。使團隊成員保持持續(xù)的學習能力，也是團隊建設的重要內(nèi)容與測評項目。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇十四

“科研立校、科研興校、科研強校”是我們一直都非常重視的一項工作。為進一步深化新一輪基礎教育課程改革，大力開展素質(zhì)教育，全面提高我校教科研水平，打造一支優(yōu)秀的教科研團隊，助推教師專業(yè)成長，促學校發(fā)展，今結(jié)合我校實際，制訂本方案。

以科學發(fā)展觀為指導，以大力提升我校教科研水平為目標，樹立“以科研促教研，以教研促教學，以教學促質(zhì)量”的教育科研理念，堅持“以教育科研為先導，以科研課題研究為載體，以常規(guī)教學研究為基礎，以課堂教學改革為突破口"的科研導向，組建學校教科研團隊，發(fā)揮科研團隊的輻射、指導作用，以點帶面，努力提升團隊教科研水準，力爭使學校教師“全員、全過程”扎實開展教科研活動，從而提高學校教科研工作的整體水平，真正讓教科研成為提升教師個人專業(yè)成長、提高教育教學質(zhì)量，促進學校發(fā)展的助推器。

通過系統(tǒng)培訓、自主學習、互動實踐、課題研究等多種方式實現(xiàn)下列目標：

1、培養(yǎng)一批研究型教師，使其成為學校教科研的積極參與者、活動者，營造良好的科研氛圍。

2、打造一支樂于奉獻，勇于創(chuàng)新，善于合作的科研團隊，使其成為我校能夠依靠的教育科研基本力量。

3、充分發(fā)揮科研團隊的輻射和引領作用，以課題研究為載體全程參與，使學校教科研工作在不同的研究領域、不同的研究層次得到均衡，持久的發(fā)展。

4。確定相對穩(wěn)定的學校主攻研究方向，制定相關(guān)的工作職責及管理制度，使科研團隊成員在制度的管理下，在權(quán)益的保障下，循序漸進履行職責，凝聚團隊合作力量，打造具有“創(chuàng)新意識、時代特色、學校本色”的學校科研文化。

1、組建科研團隊。

學校科研團隊成員在個人申請，教科室審核，學校領導小組商議，經(jīng)校務公開欄公示后，即為資格的獲得。

附：基本條件：

具有教育科研工作的熱情和積極性；

具有一定的理論修養(yǎng)和文字表達能力；

具有較高的教育教學水平的學校教學骨干；

具有一定的組織管理能力和團隊合作精神。

具有參加課題研究的經(jīng)歷，或論文獲市一等獎以上。

附：申報表。

2、確定研究方向。

參考學校歷年來的課題研究內(nèi)容，結(jié)合近期學校教育教學發(fā)展實際情況，暫將研究方向確定為以下三大類：

有關(guān)學校新辦學思路方向的研究。

原有的有特色課題繼續(xù)深化研究。

體現(xiàn)教師個人特色的課題研究。

3、明確相關(guān)職責。

教科研團隊要認真制定活動計劃，做到定人員、定地點、定時間、定內(nèi)容，學年末要認真總結(jié)。

教科研團隊每月至少活動一次，活動內(nèi)容要遵循理論學習和實踐研究相結(jié)合的原則，重點研究如何通過課題研究指導教改實踐，提高教學質(zhì)量，可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動。

教科研團隊每月編印一期教科研信息報，期末合訂成冊。

教科研團隊成員要積極參加教學研究實踐，每學年應撰寫一至兩篇教學論文或案例，開設一堂研究課或講座。

教科研團隊成員每人指導一個課題研究小組，每兩個月總結(jié)一次自己所帶團隊團隊研究收獲，向教科室推薦本團隊優(yōu)秀教科研成果。

教科研團隊成員建立自己的教育博客，將自己的科研成長歷程進行展示。

優(yōu)先享有市內(nèi)外學習培訓、教學研討考察、專業(yè)交流、展示、評優(yōu)的資格。

擁有享受所帶課題組集體研究成果的權(quán)利。

在教科研團隊建設工作中取得顯著成績的個人要進行表彰，獎勵，宣傳。享有一定的科研津貼。

4、分步進行培訓。

根據(jù)團隊成員的現(xiàn)有水平和學校開展教育科研的實際需要，分階段采用多種形式對團隊成員進行多個層面的科研培訓，使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。

5、參與研究管理。

隨同教科室參與學校區(qū)級以上的課題的管理工作，追蹤調(diào)查、指導這些課題進行動態(tài)研究。

以市級以上課題結(jié)題工作為平臺，協(xié)助該課題組成員進行資料整理、實驗后測、歸納分析、撰寫報告等研究工作。

以每學年校級新一輪教師個人課題研究為契機，組織1—2個團隊開展形式多樣的課題研究管理活動，指導教師進行選題、方案撰寫、過程研究、積累經(jīng)驗、成果展示等。

6、開展成果匯報。

建立教育博客，展示團隊成員科研成長歷程。

編輯科研信息報，展示團隊成員的教育研究觀點。

開設研究課、講座等，展示所帶課題組研究成果。

1、組織保障：學校組建教科研團隊領導小組，教科研團隊在校領導小組的領導下，由教科室負責教科研團隊相關(guān)成員的協(xié)調(diào)管理，保障科研團隊成員及時參加研究活動，為成員提供開展研究活動的條件與環(huán)境。

2、經(jīng)費保障：學校設立專項經(jīng)費予以支持，并加大對教科研經(jīng)費的投入和管理，根據(jù)需要還應及時補充、提高科研經(jīng)費的投入比例，為更好開展教科研活動提供經(jīng)費保障。

一、科研團隊指導思想。

為積極貫徹“以科研為先導”，扎實推進科研型教師隊伍建設工作，鼓勵教師積極參與教育教學科研活動，更快地成長為區(qū)級以上骨干教師，特成立學校教科研團隊。從而充分調(diào)動老師的科研熱情，發(fā)揮團隊力量，全面提高學校教科研工作質(zhì)量，使科研活動機制呈現(xiàn)常態(tài)化，真正讓教科研成為提高教師個人專業(yè)成長、提高教育教學質(zhì)量的助推器，我們的口號是“抓好20人，帶動200人，影響5000人”。

1、改變現(xiàn)有大部分教師單槍匹馬獨自鉆研的科研現(xiàn)狀，通過科研團隊的帶動，促進青年教師盡快成長，為更多的教師成為區(qū)骨干教師搭建成長的平臺。

2、進一步明確學校科研的'目標與方向，形成學校科研活動的常態(tài)發(fā)展，以此形成科研可持續(xù)發(fā)展的長效機制。

3、挖掘潛力，整合力量，促進學科專業(yè)建設，增強學校的整體科研水平。

三、科研團隊成員招募方式。

團隊成員應具有努力探索和團結(jié)協(xié)作的精神，有志于教科研學習研究，包括已有課題研究的，或喜歡寫作的，或喜歡讀書的教師，均可積極參加。

1、學校成立教科研工作領導小組，負責教科研團隊建設工作的管理和指導。

2、學校根據(jù)教師發(fā)展特長，選擇課題組、項目組和普通一線教師加入教科研團隊，要求區(qū)科研骨干教師參加。設置兼職教科員一名。

3、學校青年教師可根據(jù)興趣愛好和特長，自行報名。學校鼓勵更多的青年教師參與進來。

四、活動原則。

1、一起學習：建立學習型團隊，可以在一起交流課題研究進展情況或研究方式等。

2、參加活動：可組織參加校內(nèi)外一些培訓活動，提高團隊成。

員的科研能力。

3、交流鼓勵：互相溝通，多培養(yǎng)和鼓勵成員進行研究，讓成員發(fā)揮潛力，獲得成長。

1、認真制定本團隊的活動計劃，力爭做到定時間地點，定人員內(nèi)容。

2、教科研團隊可每月活動一次，形式靈活。可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動，活動內(nèi)容遵循理論學習和實踐研究相結(jié)合的原則，重點研究如何通過課題研究指導教改實踐，提高教育教學質(zhì)量。

3、團隊成員可參與學校日常科研活動的策劃和開展等。

4、團隊成員積極參加教學研究實踐，結(jié)合學校原有要求撰寫一至兩篇教學論文或案例。

5、科研團隊可每年總結(jié)一次本團隊研究情況或成果。

六、考核獎勵。

1、表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員，可優(yōu)先考慮評先評優(yōu)，為培養(yǎng)成為區(qū)骨干教師搭建平臺。

2、團隊成員所撰寫的論文或案例，質(zhì)量高的，學校可優(yōu)先推薦發(fā)表和參與相關(guān)比賽。

3、團隊成員可優(yōu)先參與各級各類培訓活動、課題活動和教科研活動。

4、團隊成員可參與學校教師部分科研工作的考評和推選。

5、兼職教科員可享受學校相應待遇。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇十五

可根據(jù)測試任務或者軟件開發(fā)人員與軟件測試人員的比例來決定軟件測試團隊的規(guī)模。理想的測試團隊成員的數(shù)量與代碼開發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關(guān)系。

各成員在測試團隊中都有明確的角色，負擔的任務也要明確。在軟件測試的過程中“灰色任務劃分”是最為忌諱的，往往分因為職責的不明確而導致軟件中某些功能點遺漏測試，給軟件質(zhì)量帶來隱患。所以在測試任務開始前，團隊領導者應做好詳細的任務劃分，形成明確的書面文檔后再將任務分派給組內(nèi)各成員。

成員的分工也是如此，例如一個軟件測試團隊中會有新技術(shù)開發(fā)人員，來負責如自動化測試開發(fā)的工作；軟件測試設計人員，來負責測試用例、方法、工具的提供；測試執(zhí)行人員，依據(jù)現(xiàn)有測試用例或標準執(zhí)行，并在執(zhí)行過程中創(chuàng)新測試執(zhí)行的方法。

組建軟件測試團隊時，也要考慮到團隊成員的技能、個性、以及經(jīng)驗的多樣性的因素，如果整個隊伍的技術(shù)和性格構(gòu)成很合理那么將會大大提高這個團隊的整體實力，讓1+12成為可能。

其次，團隊成員類型的多樣性也會有助于提高團隊的應變能力。下面列出幾個具有代表性的類型：

1、具有創(chuàng)新精神的測試人員

這類測試人員往往會較快的接受新生事物，他們喜歡探求從未使用過新奇工具、技術(shù)等。這些新的測試工具或新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，會帶動整個測試團隊技術(shù)上的推陳出新，讓本來墨守成規(guī)的測試工作充滿了新鮮的體驗。大家在交流新技能的同時也會帶動起較高的學習熱情。

2、有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員

充滿測試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測試人員的共性。

往往枯燥的工作會讓人失去耐心，但這類測試人員會始終抱著最大的熱情投入到測試工作中。對于這樣的成員來說，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂趣，工作上的每一個發(fā)現(xiàn)都會帶給他們源源不斷的自信。團隊中也正是有這樣的成員存在，正是有他們在關(guān)鍵時刻發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補救的不必要的人力、物力資源的.浪費。

3、富有經(jīng)驗的軟件測試人員

不管情況如何，他們都可以找到正確的位置來運行程序以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的缺陷。這正是

富有經(jīng)驗的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下，根據(jù)對相似類型的項目的經(jīng)驗，一個軟件測試工程師可能會準確知道在哪里找“致命缺陷”。

4、具有遠見性的測試人員

與具有創(chuàng)新精神的測試人員不同的是，具有遠見的軟件測試工程師往往會發(fā)現(xiàn)更高級的，策略性問題的解決方案。團隊需要一個能看清團隊發(fā)展方向的人——對如何進行軟件測試有廣泛認識，而且對團隊成員的具體程序有深入認識的人。這類測試人員會推動整個團動的不斷進步。

1、人員的穩(wěn)定性

一個有效的軟件測試團是由不同類型的測試人員組成的，確保團隊的持續(xù)性為未來做好準備也很重要。在長期的共同過程中，成員間培養(yǎng)出了工作上的默契，這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件。團隊成員的缺失，不僅會打破這種長期合作的格局，也會給項目團隊帶來工作上的損失。好的測試人員所具備的專業(yè)技能和對項目的理解，需要很長時間的磨練和培養(yǎng)，不會在一朝一夕間迅速成長。

2、人員交疊培養(yǎng)

軟件測試團隊應該為未來作出同樣的計劃，培養(yǎng)并交疊下一代軟件測試人才，這將保證團隊保持它的成功，即使在短期的資源缺失情況下，甚至在他們辭職的情況下也不會受嚴重影響。

制定好軟件測試工作中各項標準是保證測試質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，沒有標準的工作將很難產(chǎn)生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項工作之前，花些功夫制定出各項標準是很必要的。

為團隊打適短期、長期目標。短期目標可以用作于當前所要完成的任務，長期目標適用于測試團的長遠發(fā)展。

完善的管理制度不僅會起到約束的作用，還會有助于軟件測試人員的自我管理。例如：匯報制度，工作總結(jié)、計劃制度，獎懲制度，審核制度，會議制度等。好的制度會激勵測試人員工作的熱情，持續(xù)工作下去的決心。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇十六

(一)首先要明確團隊目標。

建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。

(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。

團隊的目標確定了，就要選擇正確的團隊成員，該如何選擇團隊成員呢?我個人認為應該選擇那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關(guān)鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。

(三)、建立好團隊內(nèi)部規(guī)則。

沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責、權(quán)利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。

(四)選擇一個好的團隊領導。

我們不能強調(diào)個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

(五)學會寬容。

寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個團隊內(nèi)部，由于每個團隊成員的性格特征可能不同，考慮問題的出發(fā)點不同，難免會產(chǎn)生摩擦，但每個人都應該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時間去證明，爭論沒有任何意義。

市場團隊建設方案部門團隊建設方案范文（17篇）篇十七

方案。

方案。

（一）：

首先要打造一個部門團隊建設，就要先確立好部門的文化特色，以下是由資料站為你帶給的部門團隊建設方案，期望對你有所幫忙！

一、打造部門文化。

含義：部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。

人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補、長短期規(guī)劃)。

二、本部門團隊成員精神信仰。

奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神。

領導潛力：做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人，要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領導潛力，其中領導潛力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經(jīng)理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標達成方面的領導和安排潛力。

入職培訓(準備材料，公司全面介紹、制度培訓、酒店管理部ppt規(guī)劃，酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等)。

學習與成長潛力建設。

戶外拓展。

群眾活動參與。

季度會議(培訓提高、業(yè)務交流、頭腦風暴)。

定期視頻會議。

證書制(培訓參加課時)。

專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)構(gòu)成自我模式：如根據(jù)各業(yè)務板塊及未來發(fā)展，構(gòu)成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。

發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團隊目標共同達成，團隊成果共同分享。

團結(jié)、奮進、有干勁、睿智、年輕化。

學習潛力強。

勤奮、敬業(yè)、專業(yè)。

形象好：代表酒店這個服務行業(yè)的服務水準、具有時尚引領作用、素質(zhì)和品味要高端、國際化。

培養(yǎng)貴族氣質(zhì)。

五、團隊成員基本素質(zhì)。

學習潛力強、有職責心，有培養(yǎng)前途。

高素質(zhì)、高學歷，名校本科以上，碩士優(yōu)先。

高忠誠度。

人性簡單，不復雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。

最開始明白團隊是關(guān)于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事，那么我們要找到好的團隊建設方案就得先明白什么是團隊，怎樣和諧團隊成員之間的小摩擦，建立共同的信任，共同的默契，建立同期目標，以下是由資料站為您帶給的團隊建設方案，期望對您有所幫忙！

一、什么是團隊：團隊的特征。

團隊在本質(zhì)上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：

1、有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;。

2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;。

3、成員之間高度協(xié)作;。

4、成員技能互補;。

5、成員受到比賽目的的驅(qū)動，具有內(nèi)在動力;。

6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權(quán);。

7、需要教練的指導。

團隊具有七個核心要素：

1、人員：團隊的基本要素;。

2、目標：是聚合人力資源的焦點;。

3、互動：是構(gòu)成和維護合作與信任的過程;。

4、信任：是團隊合作的心理基礎;。

5、合作：是團隊的根本活動方式;。

6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎;。

7、潛力：是團隊績效的技術(shù)基礎。

人際交往法、主角界定法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。

二、團隊構(gòu)建的三個階段。

是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質(zhì)量直接關(guān)系到團隊建設的成效。團隊的構(gòu)建分為三個階段：

1、團隊建立階段：組織和融合一個團隊。其核心是經(jīng)過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。

2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質(zhì)。具體資料包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。

這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同應對團隊的任務和困難，凝聚力到達必須的強度。

3、團隊成熟階段：持續(xù)和改善團隊品質(zhì)。進一步細化成長階段的工作。

1、建立階段的目標：將經(jīng)過選取的人組合在一個將要成為團隊的群體內(nèi)，使人們經(jīng)歷初步的融合。建立階段一般要經(jīng)過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊主角、配置團隊人員和人員的心理融合。

2、成長階段的目標：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質(zhì)，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體資料就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。

3、成熟階段的目標：繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢，并適應環(huán)境的變化不斷調(diào)整。

三、團隊成員的素質(zhì)要求：個人適應團隊的潛力塑造。

麥肯錫重視人才的四個方面的素質(zhì)：一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。

1、應變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的潛力。

2、溝通的意識和潛力。具備與組織內(nèi)外部不一樣人進行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。

3、認知潛力。認知潛力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。

4、創(chuàng)新意識和潛力。

5、科學決策的意識和潛力。

6、不斷學習的意識和潛力。

7、領導管理的觀念和潛力。

8、業(yè)務專長潛力。

9、工作潛力。

10、合作的意識和潛力。

四、團隊的兩個紐帶：經(jīng)濟關(guān)系和心理關(guān)系。

團隊成員的社會關(guān)系紐帶有二：一是經(jīng)濟關(guān)系，二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊務必實行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關(guān)系務必建立在融洽的經(jīng)濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責心。

五、建立團隊目標。

建立目標系統(tǒng)：團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術(shù)目標)—工作任務。

建立了總目標和次一級目標以后，就能夠根據(jù)目標對人的技能、品格、性格特征等要求思考團隊成員人選。

目標系統(tǒng)要具體：

1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。

2、員工務必清楚當日和近期的任務，才能集中精力。

3、具體目標和任務有比較短期的時光限制，能夠督促員工分配當前的時光。

4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的具體指標。

5、具體目標和任務是分配工作資源的依據(jù)之一。

六、團隊的類型：自主管理型的團隊。

自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改善，大大降低了管理成本。

自我管理團隊的特征：

1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責。

2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。

3、團隊對自我的業(yè)務流程負責。

4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。

5、個人受團隊伙伴影響。

6、領導者適度使用職權(quán)，強調(diào)上下級溝通。

七、團隊的主角分類。

第一類：理智的主角。

1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略，個性關(guān)注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。

2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。

3、專家。專家為團隊注入技術(shù)信息。

第二類：行動取向的主角。

1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。

2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作。

計劃。

3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要個性關(guān)注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。

第三類：面向人的主角。

1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。

2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員帶給支持和幫忙，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。

3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團隊外部的觀念、發(fā)展狀況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。

八、團隊人員配置。

團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。

(一)分析工作崗位的工作資料和性質(zhì)：

1、工作目的和任務。

2、工作職責和權(quán)力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關(guān)系。

5、工作在整個組織結(jié)構(gòu)中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件：

1、學歷的專業(yè)背景。

2、工作經(jīng)驗。

3、工作技能。

4、對工作者個性的要求(性格、潛力、性別等)。

(三)分析候選人員。

1、個人的學歷和專長。

2、個人的工作經(jīng)驗。

3、個人的個性品格。

4、個人承擔具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關(guān)系。

6、候選人員技能的互補狀況。

7、候選人員個性的匹配狀況。

團隊新成員融合過程經(jīng)歷的階段：

第一階段：交流個人表層信息的階段。

如了解個人姓名、原先的工作單位、學歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本狀況的信息，體此刻個人簡歷上。這個階段比較短。

第二階段：交流個人深層信息的階段。

個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和決定。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動能夠促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。

第三階段：暴露互動關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。

經(jīng)過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的狀況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不一樣意見時有交鋒。

第四階段：重新調(diào)整互動關(guān)系的階段。

在這個階段，人們對于團隊內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動關(guān)系開始進行調(diào)整。調(diào)整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調(diào)整。另一方面，團隊管理者也能夠采取必須的措施促進調(diào)整。如幫忙成員提高對關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。

第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。

團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。

十、團隊品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務。

1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的資料要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發(fā)展團隊潛力。能夠從組織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。

3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。

4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實現(xiàn)對他的正面期望。

麻省理工學院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。

1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動力，包括學習的動力。

2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。

3、強調(diào)自主學習。學習型組織強調(diào)員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學習，自主選取目標和實現(xiàn)目標途徑。

4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。

5、領導者的主角是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員，帶給指導意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?/p>

6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。

7、不僅僅學習現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學而用之。

8、學習知識和管理知識相結(jié)合。知識的效用倚賴于知識的管理。

十二、知識管理。

只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術(shù)以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識。隱性的智力、知識資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經(jīng)驗。

有效的知識管理能夠推動組織到達如下效果：

1、分享觀念，激發(fā)。

創(chuàng)新。

思維。

2、節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。

3、促進營銷。

4、發(fā)展組織內(nèi)的人才，激勵人才。

5、實現(xiàn)個人價值。

實施團隊知識管理應注意以下要點：

1、要有明確的業(yè)務目標。

2、確定需要什么知識。

3、鼓勵員工參與。

4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識。

5、知識要不斷更新。

十三、重視團隊成員個人的專業(yè)技能發(fā)展。

對團隊成員的潛力塑造，務必重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人潛力應注意以下幾點：

1、理想團隊成員的潛力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自我的特長。

2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人就應感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術(shù)。

4、鼓勵個人和團隊。

創(chuàng)新。

在不斷解決新問題的過程中發(fā)展?jié)摿Α?/p>

十四、發(fā)展團隊規(guī)范。

(一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：

1、使團隊行為具有確定性和預見性。

2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。

3、確定內(nèi)外部互動的有效關(guān)系，減少行動的盲目性。

4、經(jīng)過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。

(二)發(fā)展有效規(guī)則務必遵循必須的原則：

1、規(guī)則的有效性務必經(jīng)過實踐和時光的考驗。

2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。

3、規(guī)則要思考個性狀況，留有必須的靈活性。

4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。

5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進行修訂。

(三)制定團隊規(guī)范能夠采用以下2種方法：

一是目標任務定義法：根據(jù)團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。

二是顧客需求定義法：根據(jù)團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。

(四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時，應從以下9個問題出發(fā)進行設計：

1、顧客是誰。

2、顧客需求什么。

3、顧客有什么特殊要求。

4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎。

5、還有什么競爭對手為這類顧客帶給服務或產(chǎn)品嗎。

6、顧客對團隊帶給的現(xiàn)有服務是否滿意。

7、使顧客不滿意的障礙是什么。

8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意。

9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度。

(五)團隊文化是隱性的團隊準則。

團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個層次：

1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。

2、第二層次是組織的規(guī)章制度。

3、第三層次是組織的行為方式。

4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。

十五、發(fā)展團隊信任氣氛。

(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有潛力滿足我們對他的期望。三是團隊成員務必誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自我的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體此刻持續(xù)言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經(jīng)承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。

(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：

1、認同必須的共同目標。

2、認同群體的核心價值觀。

3、具有實現(xiàn)信任者期望的潛力。

4、為人誠實。

5、關(guān)心同伴和團隊的利益。對那些關(guān)心我們利益的人，我們傾向于信任他們。

十六、團隊目標體系的構(gòu)建。

(一)建立目標體系。

合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標務必是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術(shù)目標，再細分為任務，最后同向成果，構(gòu)成一個相互配套和連接的目標體系。

1、宗旨。

組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。

2、使命。

組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，資料更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。

3、戰(zhàn)略目標。

宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰(zhàn)略目標。一般是關(guān)于在某個比較長的時光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。

4、戰(zhàn)術(shù)目標。

戰(zhàn)術(shù)目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術(shù)目標是關(guān)于組織工作的某個相對短的時期內(nèi)的或者關(guān)于某個方面的工作(或局部工作)的目標。

5、任務。

任務則是進一步細分戰(zhàn)術(shù)目標的結(jié)果。任務指明就應完成的具體事情和要到達的具體結(jié)果。任務也能夠看成是具體的細分子目標。任務務必落實到個人。

(二)塑造團隊的目標潛力。

制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的完美遠景和目標，許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標務必有三個特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。

員工在組織目標決策過程中，至少能夠發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。

領導者在目標制定過程中的主角職能是：一是指導。透過溝通，幫忙成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑，給予必要的指導。二是支持。為員工帶給必要的支持，包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的狀況及時向當事人帶給反饋信息，使他們及時了解目標進展的狀況和存在的問題。對目標執(zhí)行狀況進行必要的評價。四是獎勵。根據(jù)成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。

十七、發(fā)展團隊信任氣氛的方法。

1、提高團隊的目標潛力。

2、維護和加強團隊的核心價值觀。

3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會關(guān)系以后，就自然對關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自我認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團隊信任文化的建設，要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。

4、做誠實的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機，就應努力避免。

5、透過關(guān)心人傳遞善意。惠普公司在早期透過給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時光。靈活工作時光是尊重人、信任人的精髓。它證明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個既方便個人，又公道合理的時光表。惠普公司還開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是十分重要的。

十八、惠普之道。

惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特征：

1、對股東和社會投資者負責。

2、對社會負職責。

3、為顧客服務的思想。

4、鼓勵創(chuàng)新。

5、鼓勵進取心。

6、重視質(zhì)量。

7、對成員信任。

8、領導關(guān)心員工。

9、強調(diào)團隊協(xié)作。

10、分享觀念。

11、靈活的上班時光。

12、容忍個人的不一樣需要。

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無論是在小公司還是在大公司，團隊都是最重要的，因為無論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團隊中得到踐行，團隊是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契，是決定一個公司成敗的關(guān)鍵因素之一。

因此制定出合理的團隊建設方案，打造一支優(yōu)秀的團隊，是每個企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團隊建設方案呢？需要注意以下五點：

(一)首先要明確團隊目標。

建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成必須的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的好處，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。

(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。

團隊的目標確定了，就要選取正確的團隊成員，該如何選取團隊成員呢我個人認為就應選取那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關(guān)鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一齊就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。

(三)、建立好團隊內(nèi)部規(guī)則。

沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能構(gòu)成戰(zhàn)斗力務必建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責、權(quán)利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。

(四)選取一個好的團隊領導。

我們不能強調(diào)個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

(五)學會寬容。

寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個團隊內(nèi)部，由于每個團隊成員的性格特征可能不一樣，思考問題的出發(fā)點不一樣，難免會產(chǎn)生摩擦，但每個人都就應抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自我的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時光去證明，爭論沒有任何好處。