在一個月的時間里，我們經歷了許多挑戰和機遇，寫一份工作總結可以幫助我們梳理經驗和反思問題。對于即將進行月工作總結的朋友們來說，這里有一些精選的范文，希望對你有所幫助。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇一

我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業知識的學習，以適應工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統，認真學習mis專業知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統進一步進行研究和領悟，在mis系統成功上線后，規范執行環節和細節，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。

我還加強了國家電價政策和《供電營業規則》、力調電費辦法以及有關規定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。

在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成事業來做。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。

只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。

電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。

一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業務能力和水平。

在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業園區大工業用戶比較多，我總是在每個月電費發行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。

不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規范，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。

我以優質的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業的良好形象。

由于地域廣，企業用戶分布散，出去工作，經常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。

我除了安排好自己的'本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，了解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。

在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業業，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發展作出了自己應有的貢獻。

“業精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇二

本人畢業于xx大學電氣工程學院電力系統及其自動化專業。20xx年8月進入xx市供電公司工作，現就職于檢修工區。自參加工作以來，我嚴格遵守公司及所在部門各項規章制度，認真貫徹執行公司文件及會議精神，堅決服從公司領導各項工作安排，積極維護集體榮譽，圓滿完成工作任務。

回顧過去x年工作，有困難也有收獲，經歷了從學生到職工轉變，收獲了為人處事、專業技術方面實踐經驗。現將這幾年工作簡要總結如下：

我以主人翁意識，時刻關注xx市供電公司發展，切身為公司和集體利益著想，堅定公司會不斷發展壯大，對公司未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們監督和幫助，堅持不懈地克服自身缺點，彌補自己不足，爭取在以后漫長歲月中經得起考驗，早日加入中國共產黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自己崗位技能，腳踏實地做好本職工作，為建設一強三優現代公司貢獻自己綿薄之力。

心態決定一個人財富、事業、幸福、健康，有什么樣心態，就有什么樣人生，心態決定命運。無論在工作還是生活當中，我一直保持陽光心態，懷著一顆平常心去享受過程，把握和珍惜現在。熱愛自己本職工作，正確認真對待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實實干好自己事。

20xx年xx月至今，我作為公司檢修工區一名變電檢修工，負責所在班組基礎資料管理，所轄11座變電站日常檢修維護工作和大修技改工程施工。認真貫徹執行公司關于安全生產、標準化作業、班組精細化管理及精神文明電網建設等方面方針政策。牢固樹立“安全第一”意識，始終把安全放在各項工作第一位；不斷完善規范變電檢修施工標準化作業指導書文本，嚴格按照指導書內容逐項實施，在實踐中積累寶貴經驗；積極響應公司號召，加強班組精細化管理，規范班組資料管理，努力探索新方式方法，結合班組電網建設“創先爭優”活動，把精細化管理作為一項長期任務，常抓不懈。

參加工作以來，我先后在調度所和檢修工區工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層工作很辛苦，但工作中一點一滴積累起來實踐經驗，卻是我一生享之不盡財富。

1、調度。

所通信工電力系統通信承擔著電力系統語音電話、計算機通信以及變電站“五遙”遙測、遙信、遙控、遙調、遙視）功能實現，是電網實現（調度自動化和管理現代化基礎。在安全、經濟發供電、合理分配電能，保證電力質量指標，及時地處理和防止系統事故，實現電能集中管理、統一調度等方面發揮了非常重要作用。為適應電力系統生產不容間斷性和運行狀態變化突然性特點，要求電力通信有互為備用通道。xx電網采用光纖通信為主、無線專網和gprs通信為輔通信模式。20xx年建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所光纖通信網，總長300多千米，主干光纜選用adss電力特種光纜。截止目前，公司所屬各變電站光通信設備已由155m升級為2.5g智能光纖自愈網。20xx年，公司拆除了電力線載波通信設備，更換為gprs通信終端，電網建設gprs無線通信網。現在，公司已經著手電網建設無線專網，在xx境內架設四個mcwill基站，使我公司通信系統再上新臺階。參加工作最初8個月，我在調度所通信班實習，我們負責對xx電力通信設備安裝和日常維護工作，保證通信暢通是我們職責。我們光纖通信網已經建設成熟、運行穩定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會造成通信暫時中斷，這時，就需要我們查找故障點，有時需要連續爬上數基桿塔，檢查桿上控制箱內光纖終端運行狀態，隨著一次次缺陷處理經驗積累，對光通信原理漸漸有了比較形象理解；gprs通信依托中國移動通信網，我們負責gprs通信模塊管理，從模塊地址分配，通信調試，到現場安裝和日常維護工作等。雖然我沒有系統學習過通信專業知識，但8個月實習，使我了解了電力通信網對電力生產、經營管理重要作用，以及x電通信網運行模式，對光纖通信和無線網絡有了初步認識，對以后工作有很大幫助。同時，通信班x班長善于思考問題、刻苦鉆研工作作風使我受到很大啟發。

2、檢修工區。

變電檢修工20xx年4月至今，我作為檢修工區一名店鋪變電檢修工，主要負責班組所轄11座變電站大修技改工程施工、狀態檢修任務和日常缺陷處理工作。期間，我先后參與了xx站、xx站、xx站和xx站綜合自動化改造工程，無數次出現在檢修、搶險工作現場。2年多基層工作中，我經歷了一些困難，也收獲更多財富。從學生到職工心態轉變，是對我們這些剛畢業青年職工第一個考驗，而把學校里培養思維方式和專業知識應用工作中，則是我們面臨另一個考驗。來到班組施工現場第一天，劉班長讓我去拿一個“17—19”開口扳手，我到工具箱里找，開始發現了扳手上標號，由于不知道“17—19”代表意思，沒有一個形象概念，于是逐個查看，最終雖然找到所要工具，但是花了很長時間。后來，有空時候，我用卷尺測量了扳手開口兩側邊之間距離是17mm，而“17”扳手一般適用于緊固“12”螺絲，“12”指是螺絲桿外徑為12mm。在機械專業人眼里，這些都是最基本常識，但我們卻要花點心思來學習，這也是一種勤于鉆研思維方式體現。另外，我對現場大型電力設備很陌生，經常要看到銘牌才知道設備名稱，這也使我養成了查看銘牌、記銘牌好習慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機保護裝置，到開關操作機構，再到繼電保護試驗儀、裝置pcb板、通信調試等，我對變電站繼電保護和自動控制系統有了逐步深入認識，也漸漸地同學校里學習理論體系對應、融合起來了，現在，我已基本可以熟練地進行設備故障排查、處理工作了。另外，我還參與了xxxx等多家重要用戶電氣安裝工程，參加了08奧運保電巡線工作，其中有艱辛也有快樂，讓我真正體會到了電力一線職工艱辛，特別是劉班長那種一絲不茍、忘我奉獻敬業精神和同事們那種敢拼敢打電力鐵軍精神深深觸動了我。

參加工作以來，我始終保持一顆勤奮好學上進心，戒驕戒躁、扎扎實實干好自己事。經過不懈努力，受到了領導和同事們認可，先后被評為“奧運保電工作先進個人”“20xx年度xx市供電公司、優秀共青團員”“20xx年度xx市優秀共青團員”榮譽稱號。另外，基層工作經驗是我非常寶貴財富：保持陽光心態，在工作中找到樂趣。工作中碰到困難，要抓緊時間解決，可以請教同事，可以查閱資料，并及時記錄下來。

雖然我也取得了一些小小成績，但相對于公司及上級領導們對我重托和期望還相差甚遠。在以后工作中，我會更加努力，不斷提高自己專業技術水平，更好完成領導安排任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為電網建設一強三優現代公司做出更大貢獻。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇三

不知不覺中，布滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20_年就快結束，回首20_這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有碰到困難和挫折時惆悵?，F將一年年的主要工作總結如下。

一、關系維護。

我在公司負責對外關系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院(電氣室)建立友好關系，為各個項目創造良好的市場氛圍，從而吸引各項目經理來做好項目?，F在這個社會關系就是金錢，市場和關系是連在一起的!任何一家企業的發展壯大，都離不開人際關系的拓展。產品的銷售和項目運作都要在形成良好的關系后才得以進行，市場的關系維護是企業至關重要的一環。

為了打通關系，近半年里，我設法發現并接近有決定權的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹，不是領導沒空，就是領導不在。好不輕易見著了要害負責人，卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關系，在其它廠家制造的產品還沒有什么重大問題出現之前，他們很難接受我們的新產品。

我不得拿著資料，反復地具體地向他們講解我們產品，告訴他們我們產品所性能更優越。價格更合理，售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。

無數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。

經過我的不懈努力，目前已經和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長與生計處的順利建立了友好前期關系?，F正進一步維護中。同期進行著與各大設計院，化工企業、寶塔項目、電力行業、工業、煤碳業、建筑業等行業的電氣專工及主任的關系建立與維護。為明年的業務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網做好了前期鋪墊。

二、突出成績。

(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系，取得了寶塔寧東重整項目。明年的二甲醚是重大焦點項目;聚炳乙烯項目的已經在前期跟進中。

(2)、與寧夏煤業集團建立了友好合作關系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。

(3)、西夏電廠的2乘20萬機組的業務項目，現已順利開工在建。

(4)、美利紙業二期項目也順利開工在建。

(5)、靈武電廠和一鋁廠已經開始使用我們的廠品。

三、工作體會。

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點，為了工作的順利進行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學習和工作，市場能力和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，通過閱讀大量的道德修養書籍，高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習，加深熟悉。使之更加系統化，從而融會貫通，業務水準提到了一個新的起跑線?，F在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

回想一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

前景展望。

展望鄰近的20_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關系的同時，我會進一步拓展更好關系。力爭讓一些大型企業單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業等采用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，通過在職場的磨練，我不僅具備了豐富的市場關系拓展經驗和強大的抗壓能力，還發展了廣闊的人際關系，明年，我將跨入一個新的里程。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇四

（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

（2）在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

（1）新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。壓濾機濾布工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。

（2）關于卡表退費問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。

（3）關于石景山校表問題：

如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，濾布可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。

（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

（5）關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發生爭執并有打傷用戶行為時：

可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

（7）如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

（8）關于投訴問題：

如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見“。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇五

1、累計完成供電量1.92億kw.h，完成年計劃的120%，同比增加3970.42萬kw.h，增長率為26.3%；售電量為1.84億kw.h，完成年計劃的122%，同比增加3700.13萬kw.h，增長率為27.3%。

2、綜合線損率為4.06%，同比下降0.74個百分點。

3、累計實現銷售收入7786萬元；上繳稅金594萬元；實現利潤114萬元；電費回收率達100%；應繳電費當年結付率為100%。職工工資增長率為19%。

4、甘城110kv輸變電工程：計劃投資1180萬元。截止目前，站內設備安裝完畢，進入調試階段，架設110線路3.29公里。（該工程由xxxx局負責施工和資金管理）。

5、35kv工程：計劃投資844萬元，實際完成投資473.3萬元，完成四通35kv變電站工程，架設35kv線路9.1公里。

6、10kv工程：計劃投資612.3萬元，實際完成投資413.83萬元，完成新建與改造10kv線路52公里。

7、低壓改造工程：計劃投資151萬元，完成投資54.23萬元，改造戶數2786戶，改造臺區64個，架設低壓線路70公里。

8、投資13.65萬元，全部完成光纖通訊工程。

9、投資589.69萬元，完成5個供電所供電營業廳和多經辦公樓的建設。能取得以上成績主要得益于：一是農網改造的全面結束，供電質量、可靠性的進一步提高和同網同價的實行，促進了電力消費的增長；二是狠抓了分類電價的執行工作，使電價結構更趨合理，有效地避免了因電價下調帶來的不利因素；三是強化了財務管理在企業管理的核心作用，進一步加大財務內審力度，嚴格執行逆向成本管理制度，使企業成本有所降低；四是充分利用現代化管理工具，電費收取和業擴報裝全面實現微機化，有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”；五是開展優質服務成效明顯，達到了“以服務贏市場引增量”的`目的；六是電力通道的有效清理，線損管理的加強，使損耗進一步降低；七是供用電秩序整頓工作收效明顯；八是爭取政策出臺了《供電安裝服務收費標準》，較好地解決了優質服務與無償服務之間的矛盾，進一步拓寬了公司收入渠道。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇六

回首過去一年，工作時所發生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。本人特就這一年的工作總結如下：

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的'熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統的重要性。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使電力系統等專業水準提到了一個新的起跑線。

明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

電力施工安全與電力檢修。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇七

農村電網建設與改造工作是一項社會系統工程，涉及面廣，難度大。就全國來看，在“兩改一同價”工作中，國家共投入國債資金近3000億元，6年干了70年工作量；就我縣來說，投資額近2.8億元，工程量近千項，這在全縣各項基礎設施電網建設中也是前所未有的。通過全縣農村電網建設與改造，實現了城鄉用電同網同價，減輕了農民負擔，拉動和促進了我縣經濟和社會各項事業的快速發展。我縣農村電網改造工作之所以能夠順利進行，并取得這么大的成績，主要得益于省、市政府和省、市農電局的正確領導和大力支持，得益于計劃、農電、物價、公安、林業、土地、銀行、檔案等部門以及各鄉鎮的密切配合，得益于縣農電局的積極爭取和廣大農電職工日夜奮戰、辛勤工作。在此，我代表縣委、縣政府和全縣人民，對市、縣農電局，對做出貢獻的各個相關部門表示衷心的感謝！

我縣電網改造這六年來，取得的成績是顯著的，變化是明顯的，全縣人民有目共睹，感同身受。

一是全縣農村供電能力、供電質量、供電可靠性明顯提高。六年來，共投入到電網建設與改造資金27782萬元，改造了66千伏送變電工程4項，10千伏配電工程55項，0.4千伏低壓電網工程572項，改善了農村電網結構薄弱、設備陳舊老化的狀況，基本滿足了農民有電用、用得起、用好電的愿望，初步解決了制約我縣農村經濟發展的電力“瓶頸”問題，全縣農村電網供電安全性、可靠性和供電質量明顯提高。

二是農村電力管理體制改革取得明顯成果。我縣在1999年就完成了農村電力管理體制改革工作，除岫巖鎮外23個鄉鎮電管站全部改為縣農電局的.21個供電營業所，形成了由縣農電企業直接管到農戶的線性管理體制，使農村電力管理更加透明和規范，有效地遏制了農村電力管理體制長期存在的亂加價和亂收費現像的發生，農村用電管理走上了規范化、制度化的軌道。

三是城鄉居民生活用電同網同價全面實現。經過電網建設與改造、改革農村電力管理體制，實現了城鄉居民生活用電同網同價，從而降低了供電成本，減輕了農村居民負擔。農村電價每千瓦由0.73元下降到0.45元，下降了38.4，僅此一項工作，年減輕農民負擔960多萬元。

因此，縣委、縣政府號召全縣各個部門，特別是省、市直駐岫各單位要很好地向農電局學習，立足本職，扎根和服務于岫巖，為岫巖經濟發展和社會進步多做貢獻。同時也要求縣直各單位、各部門積極支持和配合像農電局這樣的單位開展工作，使之不斷發展，做大做強。

主要提三點希望：

一是希望強化設施建設，為岫巖經濟快速發展提供強大的電力保障。從目前農村電網建設與改造工作項目上看，全縣在66kv送變電工程建設中投資比例是很小的。隨著岫巖農村經濟的快速發展和招商引資力度加大，農村大項目紛紛上馬并投入生產，農村66kv電網供電“瓶頸”問題會越來越突出。像我們20xx年要實施的鞍輪集團年產120萬套全鋼子午胎、永安公司萬噸滑子蘑加工、遼寧北方蘇嘉新材料有限公司鎂碳磚和噴補料等大項目，以及農業產業化和第三產業發展，都需要有足夠的電力做保證。因此，縣委、縣政府希望農電局要抓住縣城電網改造的機遇，準確把握制約經濟發展的關鍵環節，圍繞全縣項目發展戰略，科學規劃農村66kv電網結構和布局，把建設堅強的農村電網放在更加突出、更加重要的位置來安排。今年要完成投資1000萬元的一次變電所增容任務，組織實施投資2億元的36萬千伏安岫巖第二個一次變電所，任務非常艱巨，工作壓力很大，大家要繼續發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神，再鼓干勁，再立新功。

二是希望強化安全生產，保證職工、群眾生命安全和全縣用電需要。要從維護職工的生命安全和群眾的利益，以及全縣經濟發展的需要出發，認真貫徹國務院關于安全生產工作的部署，堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面落實安全生產責任制。要加強設備巡視和維護，對電網運行中暴露出的問題，及早采取必要措施予以解決。對目前供電緊張拉閘限電的.情況，要依法科學地統一調度，優先和重點保證居民生活用電以及納稅大戶用電。要周密制定供電應急預案，堅決防止發生大面積停電事故、重大人身傷亡事故和對社會造成嚴重影響的事故發生。

三是希望強化宗旨意識，進一步提高服務水平。

農電局是個窗口單位，又是標兵單位，在群眾中的口碑一直很好。希望農電局繼續牢固樹立宗旨意識，堅持真誠服務、共謀發展。要研究和探索新形勢下做好電力服務工作的基本規律和有效途徑，積極承擔國家賦予的社會責任，服務于全縣的工作大局，服務于農村經濟發展，服務廣大用戶。同時希望全縣各個部門，圍繞全縣經濟發展的大局，繼續全力以赴的支持農電局的工作，推動岫巖農村電力事業創造新的、更大的輝煌。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇八

以來，在上級主管部門和縣委縣政府領導下，我們秉承“開拓進取，求真務實“的工作態度，通過不斷總結，改進工作思路，加強政企協作和警企聯動，霍邱縣電力設施保護工作扎實有效推進?，F將霍邱縣電力設施和電能保護工作考核自查報告如下：

1、制定計劃，確定年度工作思路。根據以往工作經驗，結合年度工作特點，年初制定了《霍邱縣電力設施和電能保護工作要點》和《霍邱縣電力設施和電能保護工作月度計劃》，做到年度有要點，實行月分解，周落實，日管控；每半年召開一次全縣電力設施和電能保護工作會議，對重點難點不定期召開調度會，做到凡事有責任單位，責任到人，按照時間節點逐項完成。

2、加強宣傳，營造電力設施保護氛圍。根據不同季節有針對性的開展電力設施保護宣傳活動，街頭發放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規。全年開展安全知識進校園活動38期，發放宣傳作業本1.5萬余本。6月份為全國安全月，結合“安全生產月“和“安全生產霍邱行“活動，12月4日全國法制宣傳日和《安徽省電力設施和電能保護條例》頒布實施10周年宣傳活動。

3、加強巡視，早發現早制止電力違法行為。年初以春檢為契機，組織人員對轄區內電力線路、設備隱患開展普查，對轄區內違章建房、樹障建立臺賬，列出整治計劃。對日常巡視所發現的問題由縣供電企業及時下發消除隱患告知書，對于拒簽的由公證處進行公證送達，并對發現的問題及時上報縣電保辦，由縣電保辦及時向有關鄉鎮和單位下發消除隱患告知函，做到早發現早制止。截至目前，共下發消除安全隱患保障電力設施安全運行函11份，9處安全隱患均已消除（馮井鎮馬安村10千伏馮井05線35—36桿之間電力設施保護區內新修水渠等），另外2處違章建房停建。

4、加大投入，保障電力公共安全。一是對沿路電桿粉刷進行立體感強、色彩醒目的黃黑色相間的防撞標識牌500余處。二是將路邊電桿拉線穿上紅色警示套管3100個，降低車輛對電力設施造成的威脅。三是排查全縣跨越魚塘電力線路進，建立專門檔案，清除現有警示樁附近障礙，及時更換損壞的警示樁200余處。

5、建立機制，開展電力設施和電能保護工作考評。在將電力設施保護工作納入當地社會管理綜合治理責任考核的同時，制定了《霍邱縣電力設施和電能保護工作考核細則》，通過測評、打分方式開展考核，每年對電力設施和電能保護工作進行總結表彰。今年對評出的8個電保工作先進單位和11名先進個人進行了表彰，并發放獎勵資金11.1萬元。

7、部門聯動，開展廢品回收站點涉電物資收購檢查。為了貫徹落實省市電保會議精神和我縣電保年度工作計劃，我縣開展了為期一個月的'廢品回收站點涉電物資治理專項行動，6月5日至15日，縣電保辦組織縣經信、公安、市場監管、供電部門人員聯合對全縣城區和鄉鎮、開發區的36處廢舊物資收購站點涉電物資收購情況進行了全面檢查，現場查驗了每個收購點的營業執照、經營許可證等證照和廢舊物資收購登記臺賬，對檢查中發現的可疑電線、電纜等涉電物質逐一詢問和登記，教育各收購站點從業人員樹立電力設施保護意識。

8、完善架構，加強縣，鄉（鎮），村三級網絡建設。

經縣政府同意，制定霍邱縣電力設施和電能保護三級監管網絡建設實施方案，縣電保辦配套印發了霍邱縣村級（社區）電保信息員管理辦法，各鄉鎮均下文指定各村主任或村長為電保信息員，并發放聘書。其目的主要是運用信息化管理手段，逐步健全基層隊伍，明確監管責任，推動電力設施和電能保護窗口下移，防范和打擊破壞電力設施的行為，全面提升我縣電力設施和電能保護水平。

9、源頭管理，進一步規范電力設施保護區施工許可。建立了電力設施保護區施工作業行政許可制度，明確發改、國土、住建、規劃等相關部門在開展涉及電力設施及其保護區的規劃建設、立項審批或項目可行性論證時，需征求電力主管部門和電力企業的意見；向項目單位宣傳在項目實施前，需在電力設施保護區內施工作業的單位或個人編制施工作業方案及電力設施保護措施，按照電壓等級和屬地原則到市、縣（區）電力主管部門辦理許可登記，未經電力主管部門許可的，電力企業不予供給施工用電。同時，加大巡查力度，對未經許可的施工作業責令停工，待完善施工許可后再準予施工。目前已受理施工許可2起，辦理許可1起，因不符合條件不予受理1起。

1、加大宣傳，營造氛圍。大力宣傳《電力法》、《電力設施和電能保護條例》等法律法規，強化廣大電力用戶“竊電就是盜竊國家能源，竊電就是違法犯罪“的意識，自覺規范用電。聯合縣電力警務室、縣供電公司連續開展了多次聲勢大、范圍廣、方案嚴密、行動迅速、集中整治和重點打擊相結合的反竊電活動，部門聯手開展的電能保護專項行動、舉辦反竊電勞動競賽、城區反竊電專項行動、反竊電夜查行動、春節反竊電保供電工作、迎峰度夏反竊電攻堅戰等，有效打擊違約竊電行為。

2、強化監管，確保成效。連續組織開展常態性、區域性、季節性反竊電專項排查行動，開展賓館、商場、餐飲、網吧、飯店、娛樂場所等商業性用電場所重點排查，對線損突增的線路、地區和用電量特別用戶進行認真分析、重點檢查，及時查處竊電、違約用電行為。加強警企合作，持續完善警企聯手打擊竊電常態機制。

下一步，我們將汲取工作中的經驗，借鑒外地先進做法，彌補工作中的不足，加大工作力度，確保電力設施和電能保護再上新臺階。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇九

我是20xx年進入供電公司工作，為了盡快進入角色，我實習期間即被直接分配進220kv變電站跟班學習。在那段時期只是掌握了變電運行知識的一點皮毛，對各類一次設備的作用一知半解，至于繼電保護及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責任。

有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人！特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產時間，為公司的發展打下了堅實的基礎，我認為既然自己是一名技師，那么在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

長到老，學不了這句話是我的座右銘?？茖W技術不斷發展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：plc編程控制原理，abb變頻器設置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

在平時的工作中，我經常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現共同進步。另外，我經常在利用業余時間里會被邀請到其他單位幫助解決技術難題，涉及范圍遠至幾千公里外，其中有重慶、青海、孝感、恩施，宜昌范圍內更多，五縣三市到處都去過。這與我平時業余鉆研高壓變電技術和二次控制技術分不開的，我充分地把理論與實踐相結合，不斷地積累經驗，不斷地鉆研新業務，才使得我的技能水平達到了熟練精湛、運用自如地步。具體表現在以下幾方面：一是我現在能夠掌握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設計與安裝技術，而且能夠獨立承擔。從我手中親自一手負責完成的大大小小的變配電工程已數不勝數了。

例如：

1、我先前的工作單位在xx市很有名氣的xx集團里，她那里的子公司里，從容量為50kva到1500kva的大多數高低壓變配電工程，都是我親自一手負責操辦的。

2、近幾年里，我兼職在xx一家電力設備配套廠和兩家變壓器廠做技術支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達一百多臺，各種高低壓開關柜，各種工礦機電控制柜一百多臺。

總結：我感覺自己無愧于電力技師這個光榮稱號！但是我身為電力技術人員，不能現在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進，也才能夠更好地服務于企業、服務于社會。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇十

自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術，無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關懷下我已在自己專業技術方面取得長足發展。 今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們取得全年安全工作方面無一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產活動中也體現了這項工作的真實效應。

也只有這樣，才能及時發現問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區鍋爐房的變電所；三個回遷區的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領導下基本上做到對施工現場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實做到了保質、保量、保安全的`完工任務。

1、現場檢查時有走過場的現象。

2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。

3、發現的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。

4、組織作業人員安全學習及教育工作有差距。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇十一

我以堅持人民電業為人民的宗旨，本著優質、方便、高效、規范、真誠的服務方針，不斷提高服務質量，增強自己的服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務，一年來，我幫助客戶室內線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇十二

自20xx年以來，每項工作任務下達后，我局都急速行動，樹立健全組織機構，先后樹立了“xx區統計局保持共產黨員先進性教導運動領導小組”及其辦公室;“xx區20xx年xxxx口抽樣查詢訪問領導小組”及其辦公室;“xx區統計局政務公開領導小組”及其辦公室;“xx區統計局年報領導協調辦公室”等組織機構。這些組織機構的樹立健全，為我局各項工作的順利開展和圓滿完成打下了堅實的組織保障。

xx年，我負責xx地區各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精力，完成了電費按月結零，收受吸收率100%，確保了電費收受吸收工作圓滿完成，為xx年劃了一個完美的句號。

我自從事電費收受吸收工作以來，工作中，我持續增強專業知識的學習，以適應工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷治理信息系統，認真學習mis專業知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠輕車熟路的應用，對mis系統進一步進行研究和領悟，在mis系統勝利上線后，規范執行環節和細節，提高辦事的實時性和準確性，在電費收受吸收歷程中為客戶提供高效快捷的辦事，讓客戶在交費的同時也能感觸感染到愉快。

我還增強了國度電價政策和《供電營業規矩》、力調電費法子以及有關規定的學習和了解，為做好電費收受吸收工作奠定了基本。

結合工作實際抓學習。依照縣“弘揚八種風俗，創學習型機關”主題教導運動領導小組規定學習的內容，我場緊緊結合工作實際，對學習內容、學習形式、討論交換方法等作了具體支配。學習內容統籌政治理論和業務知識的學習。政治理論學習由場黨總支成員重點指點，業務學習由統計站授課。一年來，全場政治理論以學習《全面增強新形勢下的領導干部作風扶植》、《中共中央關于增強和改進黨的作風扶植的抉擇》、《中共中央國務院關于推進社會主義新農村扶植的若干意見》等理論文章為主，業務知識以農經剖析申報和重年夜信息報送、工業統計、固定資產投資和建筑統計、盤算機操作實務等為重點。

在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望獲得什么樣的辦事?我認為辦事是電力收費工作的靈魂。作為供電所的'收費人員，一定要把辦事當成“事業”來做。在對客戶辦事中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣能力以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨辦事就是給客戶最需要的贊助。

“只有真誠的為客戶著想，心貼心的辦事，能力換來百分百的電費收受吸收。”這是我對電費收受吸收的切身體會。

電費收受吸收工作是經營治理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費收受吸收歷程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不克不及交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，果斷完成電費收受吸收任務。

在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業園區年夜工業用戶對照多，我總是在每個月電費發行開端時，實時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也實時主動接洽用戶，告訴電費金額，提醒客戶備好電費資金，包管電費準確實時地到帳，使每月電費收受吸收做到雙結零。

“不要老埋怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題?！边@是我常愛說的話。在收費工作歷程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了優越的人性化辦事和親情化客戶辦事理念，從用戶的角度出發，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費辦法，使電費收受吸收工作逐步走向規范，對生產經營艱苦客戶，依照治理法子建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費收受吸收風險，給客戶也帶來了繳費的便利。

我以優質的辦事和優越的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最年夜愿望，我對客戶用懇切、熱心、細心、耐心的“溫馨辦事”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作釀成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業的優越形象。

(2)值班員應保持較高的工作積極性，多應用業余時間學習專業知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對于平時涌現的問題或重要信息，應實時記錄總結，從而提高業務水平。在工作中要掌握自己的情緒，包管每天的工作質量。遵守工作規律，不做與工作無關的事情。正直辦事態度，將我們的辦事由被動轉為主動，提高辦事意識，站在用戶的立場去看問題。

二是完善了黨員的信息治理。積極做好黨員信息庫扶植，5月-6月，完成了公司160多名黨員的信息采集和錄入工作，依托黨員信息治理系統，根本完善了黨員信息庫扶植，實現了黨內統計數據和黨員信息從信息庫直接生成、報送，逐步實現黨員、黨組織信息化治理。

三是進一步增強黨費的治理。依據黨費收繳標準，按時收繳黨費，對黨費的使用有明細，有記錄。7月，完成了公司所有黨員xx年的黨費收繳工作。

四是認真操作，完善交代手續。營業部制定了《出納人員現金交代治理法子》、《提解與庫房人員交代治理法子》、《現金整點治理法子》。庫房2318代保管物品的治理做到按規定執行，為杜絕單人解決代保物品的進出庫的現象，建議綜合科以適當的形式贊助協調。確保操作時不走樣，包管收支庫雙人解決。與司庫人員的交代達到合規。對現金整點中發明的毛病樹立臺賬掛號簿，同時樹立與網點的接洽制度做到實時溝通，做到有據可查。確保現金整點在整點區內毛病的真實性。

在思想上，以“為人民辦事”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫療辦事為核心”的原則，勤勤懇懇，謹小慎微，持續朝上進步。

xx年，我局基本設施扶植突飛猛進，行業治理持續增強，人員素質全面提升，并榮獲“某市創建文明城市先進單位”，通過文明行業檢磨練收。

由于地區廣，企業用戶散布散，出去工作，經常很晚回家，為了電費的收受吸收，為了工作的圓滿完成，我經常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不克不及耐久參加勞作，而我因為工作關系卻又不克不及經常照顧到家里，讓我認為異常的歉意。

我除了支配好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全年夜客戶資料，收集年夜客戶生產經營信息，了解每一個年夜客戶的用電和生產經營情況，不只包管電費的按時收受吸收，也為其我同事提供了便利。

正確盤算營業稅款及小我所得稅，實時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部分使用新的稅收申報軟件，實時發明違背稅務律例的問題并予以改正，保持與稅務部分的溝通與接洽，取得他們的支持與指導。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇十三

一年多來，我學習精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、**省和南方電網公司關于節能減排的規定文件資料、董事長和總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。學習，我對“”思想和科學發展觀理解，了學習和實踐“”思想和科學發展觀的自覺性和性;了對先進性認識，把握了先進性的本質和科學內涵;認識了共產黨員先進性的標準、現實標準和標準。學習，領會了南網方略的性。體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大和克服的武器。

除此之外，我還網絡、電視、報紙媒體來和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和性都的。

在知識，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷技能培訓。除了參加公司組織的培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化知識，并工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，周末，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，一年多的里，已了工程碩士階段的課程學習，使的理論知識了的。學習過程中注意總結收獲，并在《電業》發表文章。

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作。

(一)營銷監控中心建設。

營銷監控中心是對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備資源的整合，了新的營銷工作流程監控管理體系，真正端到端的管理,營銷服務和層次。從年初建設開始，我了《電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫，建設過程中全程參建工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和。系統投入試運行后，征求各意見，編寫《營銷服務中心系統需的內容》，年底組織監控中心驗收，《電網公司監控中心后期建設思路》、《電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《電網公司營銷監控中心崗位職責》的編寫。至今營銷監控中心已累計完能開發累計73項，功能63項，數據填報功能10項。在功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、2項。

(二)縣級公司“一體化”工作。

營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我了《一體化客服系統推廣實施方案及》、《電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”流程規范(試行)》、《電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫?！耙惑w化”實施過程中暴露的網絡問題，《電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫，并組織實施。與現場技術人員一道“一體化”客服系統交流會，收集整理各對系統的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統常見問題解答》。“一體化”已66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳。

《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫，昆明局、云電同方在建設過程中的問題。7x24小時數字化營業廳土建，軟件開發也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時全自助，以現金或繳納電費和辦理查詢、報裝，讓用戶快捷的辦理，省時靈活，也節約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業系統。

《電網公司營銷移動作業子系統方案》、《電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫。組織昆明局和云電同方電網的情況，在昆明供電局稽查大隊率先移動試點應用，主要了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場單、問題記事本稽查常用功能。

(五)編寫規范。

編寫《電網公司配電班組建設規范(共十六分冊)》、《電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《電網公司縣級供電企業營銷標準體系》規范。

(六)計量處日常工作。

西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并項目情況。

營銷監控中心的建設，使我對營銷工作流程的;縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷、流程、的問題的;數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了信息化、自動化對企業發展的性;規范的編寫，使我的文字的;計量處日常工作，使我對電能計量裝置的認識，工作能力。

(一)面對新的崗位，面了，對專業技術知識和能力了更高的要求;一段的艱苦學習，了專業知識和知識，可工作的;，知識的深度和廣度是遠遠的，仍須在今后的工作中學習。

(二)溝通能力還有差距，還需要。

在營銷部一年多的里，在的關懷和同事們的支持與幫助下了的，也學到了不少營銷管理知識，原本身處一線的電力員工對公司新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將理論學習，學以致用，自我，是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長，積累工作經驗，能力和工作，為電力建設和發展新的、更大的!

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇十四

一是按照“三公”調度暨供電優質服務“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優質服務工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規定的處理措施。開展了“三公調度”暨供電優質服務大型宣傳活動，散發宣傳冊15000余份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現場接受群眾咨詢20x余人次；二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務；完善了客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統,24小時受理業務咨詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業務；在全市刷寫95598服務熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。

三是開展了“熱心為三農，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節目，對反映的問題及時進行調查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規范、服務質量更優質。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業發展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對企業管理、經營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進行總結，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老干部代表、人大代表、政協委員、各職能部門負責人和企業經理、工商戶代表參加城網改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。

20xx年,是電力發展極其不平凡的一年,是電網大建設,大發展、大收獲的一年，也必將成為電力事業發展史上閃閃發光的一頁。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領導下,團結一致搞建設,同心同德干事業,扎扎實實為電力事業發展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網布局明顯改善,供電能力明顯增強,員工作風得到了錘煉,電力優質服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的取得充分體現了上級部門對我局工作的關心和幫助,體現了兄弟部門對我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領導班子向長期支持和關心電力事業發展的衡水電業局領導和×市委、市政府領導、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經驗值得我們認真總結，并在今后的工作中不斷發揚光大。

1、安全、穩定，是確保全局工作順利開展的基礎。

2、改革、創新，是推動企業發展的不竭動力。

3、團結、苦干、實干，是推動企業發展的保障。

在總結成績的同時，我們也清醒地認識到存在的弱點和不足：

1、抓落實的力度不夠。主要表現在領導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴格考核少，落實規章制度不嚴格，責、權、利沒有實現高度統一。

2、工作作風需要改進。主要表現在我局中層干部中少數人工作浮躁，責任心不強、標準要求不高，小集團意識強、政令不暢，比待遇不比貢獻，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應付、一些上報數據不真實。

3、員工隊伍素質有待提高，學習氣氛不濃，青工隊伍整體素質不能適應工作形勢，需要鍛煉、加強。

4、安全生產還存在著薄弱環節。有些職工的安全意識淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實各項規章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習慣性違章和人為責任引發的安全隱患還未完全杜絕。

5、經營管理需要進一步加強。主要表現在個別單位經營分析不細，仍存在跑、冒、滴、漏現象。

6、企業管理水平有待進一步進高。企業的經營管理與省市公司規范化、集約化、精細化、與嚴管理的要求存在一定差距。以上問題直接影響了我局各項工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇十五

電力企業工作僅僅圍繞安全運行，從班組安全生產、文明生產、基礎管理和精神文明建設等基礎點出發，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產經營任務。對于20--年的工作成果，我在此做下匯報：

1、建立制度，健全組織，確保班組建設順利開展。

廠部一直把班組建設工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領導、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊杰、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設領導小組，成立了以5個職能部門相關人員組成的班組建設工作小組，建立了班組建設的組織機構。各單位也成立了以黨政領導為組長，班組長為成員的班組建設領導小組，班組長直接負責本班組的班組建設工作。做到了班組建設工作有人抓、有人管，分工負責，層層落實責任，實現管理到位。我們結合企業改革、發展的現狀，認真總結以往班組管理工作的經驗，量化目標，不斷創新、完善班組建設考評標準。我們修訂了《丹江口水力發電廠班組建設管理規定》，從安全生產、文明生產、基礎管理、文明創建、民主管理5個方面，確定了班組建設考核細則，為班組建設提供了考核標準。在此基礎上，各單位結合各自的工作實際和所屬班組專業特性及特點，制定了詳細的考評標準和年度目標。保衛中心制定了《班組評先細則》，每季度對班組進行考核，從班組建設、班組活動、勞動紀律、安全生產、綜合治理、計劃生育、環境衛生等細化指標考核結果中評出3個先進班組，各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結合、與個人工作業績相結合，與班組管理和創新相結合，形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態。

全廠完成了全年3個100天的安全生產任務，截至20--年底全廠連續安全生產達4135天。各分場嚴格落實了安全生產責任制，與班組簽訂了安全生產責任書。各個班組認真落實“職業安全健康體系”和“質量體系”要求，堅持了每周的安全生產例會，認真執行了設備日常巡查制度、勞動防護管理等規章制度，同時根據安監部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結合“安全生產月”、“安康杯”等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產保障活動，電一、起運、機修等單位組織學習了《電廠設備巡回檢查管理規定》、《電廠設備缺陷管理規定》、《電廠反習慣性違章管理規定》、《電廠安全生產職責規定》等各項規章制度，提高了班組成員的安全生產意識，確保了全廠設備和人身安全。

按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內外放置物體整齊規范，工器具、備品備件等應按規定排列有序。監測分場大壩監測班工作點多面廣，工作環境復雜，儀器設備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求，現場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術檔案、資料、技術圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質保量的.完成分場下達的各項工作任務。

3、規范班組記錄，加強基礎管理。

4、扎實有效推進精神文明建設和民主管理工作。

全廠各班組較好的堅持了政治學習制度，認真開展了xx大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。

20--年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開生活會，實行重大問題集體討論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創建職工之家和職工小家活動，提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感，形成了團結、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了積極貢獻。

5、存在的問題和不足。

由于前臺和后臺的工作性質有一定差別，班組建設的標準和起點也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規范，后方部分班組有相當大的差距。

三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設的范圍。這些問題要在以后的工作中進行整改。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇十六

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇十七

1、語言交流技巧方面：

（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

（2）在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

2、業務及問題處理方面：

（1）新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。

（2）關于卡表退費問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。

（3）關于石景山校表問題：

如遇到石景山區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。

（4）當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇十八

白駒過隙，我于xx年7月從大學畢業來到x大家庭――x供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網公司集訓、本局專業技術知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區供電分局四個生產部門實習，感受很深，收獲頗豐。

回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在x文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業生逐步成長為一名x大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向x職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產部門，我接觸到的都是電力系統最基層的生產第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能，還有他們那種敬業愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協作、優質服務、無私奉獻……的精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。

第一，經過對x方略的系統學習后，我深感x公司是一個大型的中央企業，優秀的企業文化并將x公司打造成為經營型、服務型、一體化、現代化的國內、國際企業戰略目標的`基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對x方略的深入學習之后，我接觸到了x優秀的企業文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰略目標、發展思路、主題形象、企業理念等都是x公司這個世界500強企業濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經歷，使我深刻的感受到x人的責任和義務，感受到x方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續深入學習踐行x文化是我今后工作的一個重要內容。

第二，我在實習期間通過與基層生產第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業愛崗的精神值得我學習。敬業愛崗精神是無處不在的，它體現在線路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現在變電運行操作人員日夜監控、重復謹慎操作，確保電網安全運行;它體現在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計;它體現在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F在我回想起xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業擴工作，幾名電力職工全年無節假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現了一種特別美。敬業愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發揚、繼承下去。

第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業技能知識，認定學習是終身的事業，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統的基本知識，還有用電業務受理的專業技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。

第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結協作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網公司作為世界500強之一的企業，更是需要所有x人的努力，x方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領會x方略，感受x文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學校學生會工作和大學在企業實習期間的體會，更加深刻的理解團結協作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產班組，很多工作任務都是需要很多人協作才能完成的，比如在變電站生產現場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結協作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇十九

20__年在忙忙碌碌中，不覺間已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱退枷?，感悟良多。以改革創新為動力，提高自身素質，把自己打造成一名合格優秀的南網人。現將我本年度的思想、工作總結如下：

一、思想方面。

這一年來，在公司領導的教導下，通過自身的不斷努力，迎難而上，克難攻堅。無論從思想上、學習上都取得了長足的進步和收獲。思想上堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及公司各項規章制度。學習上認真學習黨的科學理論,不斷提高實際工作能力,認真學習公司的管理規范、積極開展創新，加強對社會公德意識，自覺地以社會責任感考慮自己的行動，潔身自好，遠離不義之財，做“一個高尚的人，一個有道德的人，一個有益于社會的人”。

二、工作方面。

20__年的工作取得了很好的成績，特別是下半年學到的東西頗多。由于公司開展規范化供電所建設，從事供電可靠性、電壓質量、配網管理等多項工作，雖然壓力大，但是這是一個難得的學習機會，因此在工作中我始終做到一絲不茍、勤勤懇懇，受到領導的好評，對待組織及領導安排的工作一向認真負責及時的完成，平時工作中也樂觀上進、善于溝通，團結和諧部室人員，注重團隊精神。善于學習，多層次參加教育學習培訓，不斷提高自身的工作能力與綜合素質。深入一線，服務于客戶解難事，在工作中注重細節，不斷提高落實能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞，敢于挑戰，努力提高工作效能。特別在在未來的工作中及時總結工作中的經驗和不足之處，我將以充沛的精力，刻苦鉆研努力工作，不斷地提高自己的工作能力與企業同步發展。

三、存在的問題與不足。

一是在學習方面，有時會有偷懶的想法，不能夠長期堅持，還有就是學習的面比較窄;二是在工作方面，年輕氣盛，有時候干工作會鬧點小情緒，影響工作的正常開展，對一般性的、事務性的工作，缺少創新和開拓精神。三是在工作和生活當中，有時候會有一些好的想法，真正去落實的比較少，或者是遇到挫折和困難就會退縮。以上分析出來的問題，我將在今后的生活、工作和學習中，時時予以對照檢查，嚴格要求自己，不斷完善自己，加強修養，錘煉黨性，爭做一名優秀的黨員。

四、今后的努力方向。

回顧近一年來的工作，對照自己的職責要求，我決心在今后的工作中認真把握好以下幾個方面：

1、提高學習能力，進一步增強自身素質，在今后的工作中，要努力加強學習的自覺性，學習政治理論，學習業務知識，牢固樹立終身學習的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質。

2、提高工作能力，進一步增強本職工作的本領，在實際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻的職業道德，要樹立敢于負責、勇于克服一切困難的精神，要善于發現在工作中存在的不足，加以創新和改進，進一步樹立服務意識，堅持服務宗旨，在自己負責的各項工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權。

3、提高創新能力，進一步增強工作的實在性，隨著公司的不斷發展，新情況、新問題會越來越多，工作任務也會越來越重。要適應形勢的發展，對過去的工作進行認真細致的總結、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應對全新的工作。堅持說實話、辦實事、求實效。

4、提高自律能力，進一步增強自我要求的意識，始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”，看作是一種責任，時時處處堅持用黨章和黨的各項規定嚴格要求自己，使自己的言行符合共產黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇二十

今年（20xx年）xx月來到xx電力設計有限公司工作，我十分珍惜這次工作機會，認真做好師傅分派的任務并努力學習專業知識。

時光荏苒，不知不覺間已經過了一年了，回顧這一年來的工作和學習，我在設計院領導及各位師傅和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，學到了很多東西；時間雖然短暫，卻是伴我成長，走向成熟。在此對院領導及各位師傅、同事表示衷心的感謝，感謝設計院給我一個展示自己的機會。

自進入設計院以來，我一直嚴格要求自己、認真地學習變電設計基礎知識，努力完成變電工程項目的設計，把完成好每一個任務放在首位。

在這三個月的時間里，我認真學習了電力系統的無功補償與調壓計算，參與了xx千伏城東變照明施工圖、xx千伏東郊變改造工程、xxx千伏xx變物資招標、xx千伏xx鎮變擴建工程。其他時間也會畫畫圖，熟練使用cad?，F在正在著手參與做xx鎮變得初設和xxx千伏xx村變輸變電工程的可研。

我在大學的專業是電氣工程及其自動化，雖然在大學基礎都是學過的，但是真的著手做的時候還是碰到各種問題。這個時候我就問師傅、翻規范，結合基本原理，耐心做好計算。無功補償與調壓計算看似簡單，可是我卻用了較長的時間，看規范，并進行計算。按照師父的要求與規劃，我系統看了電力系統無功補償規范，并結合電力工程手冊，進行功率方面的計算。我先是用以前的例子把每一個步驟、每一個公式進行驗算，以確保計算的正確。弄清原理之后，計算了xx、xx、xx和xx四個xx千伏變電站的無功補償情況，并給每個站出了一份無功補償與調壓計算書。

xxx千伏城東變的照明剛接手做的時候對照明設計完全不知道怎么做。陶工就給我講解照明設計的基本知識，并結合以前設計的例子，具體給我講解。照明不只有燈的布置，還有動力，電纜走線、導線的選型、電纜長度的計算方法等各個細節都要考慮。同時，室內照明還要考慮到事故照明。功能的實現還要結合站內其他設備的布置兼顧美觀大方得體。這讓我對看似簡單的照明有了更深入的了解。

接著我就看《標準工藝》、《建筑物照明規范》、《電氣工程設計手冊-電氣一次》的變電站照明部分；聯系燈具廠家，詢問不同燈具的照度、安裝高度，分布情況，并參考以前的照明設計，結合生活用電常識，進行變電站的設計。在師傅那里可能只需要一天就出來的照明圖紙，在我這里卻用了一星期，而且周末加班才出來的。

盡管剛開始我的工作效率不高，可是通過xxx千伏城東變照明設計，我系統學習了變電站的照明、動力，對變電站的照明、動力、給水和通風有了一些更加深入的了解。

接到110千伏東郊變6千伏開關柜改造工程任務時是xx月份一個周四上午，下周一就要求做出來，可是我對東郊變一無所知。不顧外面的炎熱的天氣，陶工就果斷帶著我們電氣一次室去變電站看現狀。下午一點我們一行4人從公司出發，先去xxx，再去xx，最后去xx變。一個下午我們看了待改造的三個變電站，并拍攝了的變電站的現狀照片，并和運維值班人員交流獲得了豐富的資料。

周末我當然不愿意來公司加班，可是師傅對待工作的認真嚴謹負責是我的榜樣，這也是一次不錯的學習機會。兩天的加班終于如期把改造的說明寫好了，那一刻，發自內心的開心。雖然由于其他原因東郊變改造工程沒能通過審核，可我還是很開心可以通過一個站的改造可以學到的知識，為以后工作的更好開展積累了基礎。

接下來依然是各種計算，短路電流計算、防雷接地計算。短路電流我也是看要求規范，只能計算三相、兩相短路電流計算。單相短路電流計算不僅要知道系統的正序阻抗，負序和零序阻抗也要知道。我就查設計手冊，可是手冊上面關于負序、零序的等效也不多，我就依照正序的進行計算，可是結果和實際值相差挺大的，我只好再耐心找其他的方法計算。

接地和防雷是我在xx鎮變初設是碰到的問題，通過查手冊和電力工程設計手冊，我有了主接地網的概念。防雷方面主要是檢核一期避雷針的高度，畫出避雷針的保護范圍。

在設計院這一年的工作學習中，在單位前輩的悉心教導下，我無論是在思想上、學習上還是在工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。能夠按時地完成領導分配的每一項任務，堅決不拖工期。

現在的我，部分工作已經可以獨立完成，習慣也熱愛上了自己的這份工作，每一份報告、每一張圖紙，經過前輩們的校審，我都能從中積累經驗，彌補自己的不足，在以后的設計中不斷的改進。差錯在減少，質量在提高，我也在不斷的成長。

在這一年的時間里，我得到了師傅及其他專業師傅的悉心教導與關懷。他們無論是在思想上、學習上還是在工作上，都給予了我很大的幫助，使我在思想上取得了長足的進步，在工程設計等專業知識方面得到了不小的收獲。

我在工作過程中在人際交流和工作上積累了一些社會經驗。第一：對人真誠。第二：對于不懂得問題及時跟師傅或其他同事溝通。第三：勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，我發現引起工程事故的原因有很多，如果沒有豐富的經驗就很難處理問題。可能連經驗豐富的員工也感頭疼，經驗不足的我更需多請教他們。第四：講究條理。

我在工作中存在的問題和不足也很多，主要表現在：

2、工作規劃不合理，工作效率有待提高；

3、剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規范。

在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業知識水平，加強責任心，爭取早日勝任工作，為設計院的快速發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我將努力做到：

2、本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

3、遵守院內規章制度，維護設計院的利益，積極為我院創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

4、爭取工作的積極主動性，以較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

作為一名剛剛踏入社會工作的年輕人，我明白只有工作的熱情還遠遠不夠，還要踏實肯干、戒驕戒躁，把每一份工作都當成歷練，迎接每一次挑戰，做好每一個項目。

做為設計院的一份子，我深感自己責任的重大，會在以后的工作中更加努力，爭取更大的進步！

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇二十一

與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

電力建設年終工作總結（專業22篇）篇二十二

在本次大檢查中，我班嚴格按照領導的指示，不管是從深度政治家是廣度比以前都有很大的進步來進行自查，作為以安全為生命的企業班組，我們在思想上又有了更進一步的飛躍，從而真正體會到了安全是我們班組工作的支柱，安全自檢能為我們的工作鋪墊一條更好的道路。

一、結合班組人員情況，成立檢查小組。

班組成立了以班長為首，安全員、班組成員的自查小組，結合秋冬季的季節特點和班組的實際工作情況制訂班組秋冬季安全大檢查內容，全員參與，責任到人。

為統一職工思想，把“安評”工作同日常工作有機的結合起來，不斷夯實安全基礎，積極發動每一名成員，利用早會時間宣傳、貫徹秋冬季檢查的重要意義和目的和以及注意事項，工作人員的職責和要求等，為此次秋冬季安全大檢查打下良好的基礎。

二、結合實際，認真自查。

班組在公司的領導下，組織全體班員補充完善了班組安全管理的制度、措施，按照項目自查表，對照檢查和評價，以標準、規范等有關規程為依據，結合實際情況進分析，找出工作中存在的隱患和薄弱環節，對存在的的問題逐項逐條作好記錄，真實暴露了實際存在的問題，并堅持邊檢查邊整改的做法。

三、整改情況：

結合秋冬季安全大檢查的要求，班組結合日常工作，邊查評，邊整改，完成工作如下：

1、認真分析發現的問題，明確了責任人員，制定了相應的整改措施和計劃。

2、加強了對各級安全職責的學習，督促職工在工作中加強互相監督力度，相互關心施工安全。

3、進一步提高安全活動的質量，結合日常工作有針對性的開展多樣化的安全知識學習活動。積極引導職工參與討論學習，按照有關要求完善安全記錄。

4、已完善班組內部考核辦法，加大了對習慣性違章考核的力度。

5、落實制度，按時召開班后會，分析總結當天的工作情況。

經過切實認真逐項自查評價，按計劃及時進行全面整改，揭示各種隱患，全面了解班組的安全狀況，深化了安全管理的系統化、規范化，改變過去不出事就是安全的觀念，要變為超前預測，掌握控制的發展趨勢，提高班組安全管理水平。通過此項工作消除安全隱患，我們將嚴格遵循電力生產的基本規律，認認真真的按照上級有關部門的要求，努力工作，為實現我班今年的安全目標打下良好堅實的基礎。