檢討書不僅可以作為自我反省的方式,也可以用來向他人表達自己的歉意和決心改正錯誤。小編為大家準備了幾篇精選的檢討書范文,希望能夠對大家的寫作有所幫助和啟示。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇一
20xx年年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年里在上級領導的正確指導和幫忙下,透過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發卡330張,現就近一年的經營和管理工作各方面狀況匯報如下:
今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象,并在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節,站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發放春耕惠農的宣傳單,并根據實際狀況,提前進行油品調配,有效控制了銷售節奏,保證了春耕油品供應平穩,給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業余時間也不忘宣傳油品,發動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費狀況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內每一位員工都用心向顧客宣傳ic卡的優惠政策,提高發卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
加油站經營的是危險化學品,能夠說安全是最重要的,在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經常貫徹落實七想、七不干、《現場九條禁令》等,讓員工在工作中養成良好的安全習慣,保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏狀況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要,從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
堅持按照卸油十步法進行卸油,認真核對來油品號和數量,避免跑冒滴漏,每日計量庫存數量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
1.站內經營策略不明確不靈活,未能充分發揮地理優勢,未能完成經營指標。
2.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5.站內衛生清掃不夠及時,存在衛生死角。
在留下的一個月里用心聯系客戶銷售成品油、發放ic卡、銷售非油品,努力完成經營指標,加強站內的管理和監督工作,內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規范要求、細致要求,及時清理衛生改善站容站貌,加強數質量管理和安全管理,團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇二
年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發卡330張,現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、抓好經營工作。
今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象,并在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節,站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發放“春耕惠農”的宣傳單,并根據實際情況,提前進行油品調配,有效控制了銷售節奏,保證了春耕油品供應平穩,給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業余時間也不忘宣傳油品,發動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優惠政策,提高發卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理。
加油站經營的是危險化學品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經常貫徹落實“七想、七不干”、《現場九條禁令》等,讓員工在工作中養成良好的安全習慣,保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要,從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數質量管理。
堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足。
1.站內經營策略不明確不靈活,未能充分發揮地理優勢,未能完成經營指標。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇三
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成績,得力于公司領導的正確指導和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況總結如下:
20xx年以來,面對競爭加劇的復雜市場環境,作為站長,我帶領加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,發展小額配送。我先后與本站領導小組及員工進行座談,發動員工想辦法出主意,增加銷量。在經營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關系就近尋找客源,另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油,保證了每月小額配送油品任務,彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務、價格、質量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達xx噸,完成年度任務的xx%,其中柴油xx噸,同比xx%,汽油xx噸,同比xx%。潤滑油銷售xx噸,同比xx%。
堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調,解決了員工夏天洗澡和冬季營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。為提高員工的凝聚力,每逢節假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規范化服務。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站展開競爭,在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
今年,是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機,認真組織員工學習各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發,自覺履行安全職責,嚴格執行安全禁令和紀律,規范了作業行為;同時,組織員工開展事故預想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現并消除的能力。結合加油站實際情況,細化加油站安全紀律和規定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。
根據公司要求,分別與me簽定《安全責任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領班的培訓,每日進行設備檢查,做到了早發現,早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設備完好。
不足之處:
1.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
1、工作目標。
維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上,力爭0.5萬噸,其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產事故為零,無安全隱患,無行政處罰。為xx分公司培養后備計量員、后備核算員,為公司的繼續發展輸送人才。加強內務管理,全面實行半軍事化管理,精細化管理。
2、加強hse體系建設,全面落實消防安全工作。
加強hse體系建設,必須做到四個到位;“人員安全培訓到位、管理措施到位、現場安全監督到位、制度標牌設置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念,以抓安全為基礎,加強hse體系建設,有效控制損益。積極開展“安全監督大比拼”活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓,不斷強化員工安全意識,完善員工安全知識,提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務和加油站的實際情況,不斷完善應急預案體系,有針對性的加強預案演練,提高加油站對事故、災害的防治能力。深化hse管理體系建設,對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監控,通過檢查、指導、整改三步落實,切實提高加油站風險控制能力。
3、堅持優質服務理念,不斷提高服務水平。
落實加油十三步曲,收銀六步曲等服務規范的同時,加強服務手式、說話語氣和語調等各方面的培養,公開熱線電話和服務承諾等,全方位的為客戶提供服務。無論是司機半路沒油,還是遇到糾紛,只要往加油站打個電話,加油站都會及時進行幫忙和調解,切實履行服務承諾,在顧客中贏得了良好的口碑。
4、學習先進技術,引進先進設備,實現降廢增效,節能環保。
先進的技術和設備在加油站的建設過程中占據著不可替代的位置。我站將加大培訓力度,或請專家“走進來”,或讓員工“走出去”以學習先進的科學技術。同時,我站將申請引進油氣回收裝置等先進設備,只有學習到了先進的技術才能運用先進的設備,實現降廢增效,節能環保。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇四
尊敬的領導:
您好!
按照節日值班安排,由我進行當日值班,負責全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導工作,由于我的責任心不強,未能及時接待好各位領導,發生了重大的管理紕漏,對此事件我負全部責任。
事件發生后,我及時意識到了錯誤的嚴重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產生根源,做了如下剖析:
一是工作態度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應有的思想要求。
二是工作責任心不強,未能較好履行崗位職責的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應有的素質要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質認識不夠,對安全生產放松警惕,未能全面履行監督職能,直接導致對進站公司領導的疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執行信息反饋制度,從站領導到普通員工對站內人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應有的能力要求。
20xx年x月x日。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇五
1.負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2.負責加油站商品的進、銷、存和數質量管理,保障供應,提高銷量,確保經營銷售指標和其他目標的全面完成。
3.加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4.負責制定加油站防火預案,落實加油站hse管理體系文件,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
5.熟悉加油站各經營管理環節和操作規程,合理調配人力;指導、監督、檢查各崗位工作。
6.必須在營業現場,直接進行現場管理,并定時或不定時對加油站進行全面巡檢。若有特殊情況離開,應指定人員代行其職責。
7.負責填寫加油站日志,真實記錄加油站的經營管理情況。
8.組織員工開展“達標創星”活動,不斷提高服務質量和綜合管理水平。
9.負責站內設備設施管理,組織人員進行維護、保養,使之處于良好狀態。
10.負責員工的思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風。
11.秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個員工的積極性。
12.處理事故和其他突發事件。
13.完成上級交辦的其他工作。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇六
一、按照公司各項規章制度對加油站進行管理,定期對加油員進行安全教育,操作技術培訓。
二、負責對加油站人員日常工作進行監督、考核、落實。
三、做好防火防盜工作,確保油站安全。
四、及時掌握汽油、柴油儲量,低于最低儲備時要通知材料科進行補充。
五、及時做好油站相關證件的審核工作,確保所有證件有效。
六、定期對加油機計量準確性進行檢查,確保計量準確。
七、完成領導交辦的臨時任務。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇七
1.負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2.負責加油站商品進、銷、存和數質量的監督管理,保障供應,提高銷量,確保公司下達的經營銷售指標和其他目標的全面完成。
3.加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4.負責制定加油站應急預案,落實加油站安全管理體系文件,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
5.熟悉加油站各經營管理環節和操作規程,合理調配人力;指導、監督和檢查各崗位工作。
6.必須在營業現場直接進行現場管理,并定時或不定時地對加油站進行全面巡檢。若遇特殊情況離站,應指定專人代行其職責。
7.負責站內設備設施管理,組織人員進行維護、保養,使之處于良好狀態。
8.負責員工的思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風。
9.負責客戶開發工作,負責收集競爭對手價格、銷量、促銷等信息,并于第一時間上報上級管理部門。
10.秉公辦事,做好站內員工的考核工作,充分調動每一個員工的積極性。
11.對外負責安監、市場監督、消防、工商等部門的溝通協調工作,較好處理對外關系。根據授權處理事故和其他突發事件。
12.完成上級交辦的其他工作。
1、油品管理
1)負責每日量油尺實測儲油罐存油量,并做好數據記錄。及時上報油品庫存情況,確保加油站庫存正常,嚴禁斷檔銷售。
2)嚴格執行油品計量和卸油操作規程,認真做好油品測量、計算和記錄工作。
3)負責月底計量盤存工作,如實準確及時填報各種月報表。
4)做好加油站油品質量管理工作:運油車輛到站卸油時,負責質量驗收,判斷油品是否與發貨票相符,確認無誤后方可卸車;每月至少對油罐測一次水高;大雨、大雪后應隨時測量水高,防止水雜隨油品發出等意外情況發生。
5)負責記錄質量技術監督部門檢定加油機及油樣抽檢結果,做好回罐油記錄。
6)協助站長做好日常銷售和促銷工作,負責采購食堂所需,做好食堂伙食管理工作。
2、財務管理
1)現金、票證的結算做到日結日清,當班期間的現金必須當日交存。
2)做好便利店進銷存財務報表的填報,每日及月底盤點的監管。
3)做好發票管理工作,及時如實為客戶開具發票,嚴禁虛開發票。
4)采購款項跟蹤:油品接卸完畢后,將采購金額發到統計群,由會計出納進行款型支付,支付成功后由出納在群中回復:某某站轉賬購油(氣)款金額xx元成功。
3、設備及衛生管理
1)妥善使用、保管、保養計量器具,人為損壞計量器具者,照價賠償。
2)每日檢查加油機、油罐及管線有無滲漏,確保設備正常運行。
3)負責油罐區設備設施清潔保養工作,監督員工做好加油機清潔保養工作。
4)負責站內所有區域衛生管理工作。
4、帳表冊及信息平臺填報
1)及時準確填報每日及月底報表。
2)及時填報商務局、安監局及消防局要求的網上信息平臺。
5、完成上級交辦的其他工作。
1.嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,做好當班加油工作。
2.主動、熱情、規范地為顧客提供加油服務,滿足顧客的合理需求。
3.負責崗位范圍內設備的維護、保養和清潔,能判斷和排除一般的'設備故障。
4.負責崗位范圍內的安全監督管理,發現不安全因素和危及加油站安全的行為,及時阻止和匯報。
5.熟悉站內消防器材性能,能熟練使用站內消防器材。
6.負責崗位范圍內的衛生,保持環境整潔。
7.做好交接班工作。
8.完成站長交辦的其他工作。
1.嚴格遵守公司和加油站的規章制度,協助站長組織本班員工開展各項經營、管理和服務工作。
2.確保當班期間加油站的正常運營,保障供應,提高銷量,努力完成本班銷售目標。
3.認真落實各項安全制度,協助站長對本班員工及顧客進行安全教育,檢查、監督各項安全措施的落實。
4.負責本班員工的思想政治教育工作,帶領員工遵守公司和加油站的規章制度,做好對顧客的服務工作。
5.帶領本班員工,認真做好交接班工作,確保當班賬表及時、完整、真實、準確并按時歸檔。
6.在站長授權范圍內,處理本班日常事務,重大問題及時向站長報告并協助處理。
7.完成站長交辦的其他工作。
1.模范遵守加油站安全管理規定,協助站(班)長對員工進行安全教育,對顧客進行現場安全管理。
2.負責當班的安全管理工作,監督員工嚴格執行安全生產規章制度,檢查出入站人員和車輛,制止影響安全的行為。
3.進行安全巡檢,提高安全防范意識。
4.定期檢查和維護站內消防器材,確保它們處于良好狀態。
5.做好當班安全檢查記錄和隱患整改記錄。
6.完成站長交辦的其他工作。
1.嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度,負責加油站便利店商品的零售工作。
2.熟知所售商品的種類、、性能、產地、使用說明和擺放位置等,能熟練地向顧客介紹和推銷所售商品。
3.負責商品的儲存和陳列工作,確保貨架商品的充裕。
4.負責便利店的交接班和月盤點工作。
5.負責商品的防盜工作,盤點發現商品缺少時應承擔賠償責任。
6.愛護本崗位的各項設備,搞好設備和環境衛生,保持環境整潔。
7.完成上級交辦的其他工作。
1.負責組織并參與開展本站各項經營、管理和服務工作。
2.負責加油站的安全運營,督促員工努力完成油品銷售目標。
3.組織員工做好客戶服務工作。
4.負責對當天員工的考勤和考核工作。
5.負責組織當天員工做好交接班工作。
6.了解和掌握便利店商品分布情況及商品有關知識,以便回答顧客的各種詢問。
7.及時處理顧客投訴工作。
8.代行站經理各項崗位職責。
9.完成上級交辦的其他工作。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇八
尊敬的公司領導:
我也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,我應該為自己的犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔盡管是承擔不起的責任,在此錯誤中應負不可推卸的主要責任。我真誠地接受批評,并愿意接受公司給予的處理。對不起,公司領導!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,公司對于我的違規也非常的生氣。我也知道,對于員工,不觸犯規定,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責任,也是最基本的義務。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學習工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領導給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領導可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發生。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請公司領導相信我能夠吸取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領導能繼續關心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致
敬禮
20xx年x月x日。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇九
一、提高員工消防安全認識,確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性易燃、易爆等、決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理當中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作當中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但是還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結合不同時期或不同季節的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
二、發揮“窗口”作用,完善企業形象。
加油站作為一個企業的終端環節服務性窗口,它是直接面向社會,創造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務規范,管理有序,經營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經濟條件下,企業的生存和發展,不僅有賴于先進的科學技術,現代化管理手段,而且,還在于企業全體員工勞動潛能和創造技能的充分發揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產品質量、價格的競爭,更是企業品牌,企業形象等無形資產的競爭。由此可見,員工的綜合素質就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰,是站長應考慮的重要問題。
三、加強規范化管理,提供優質服務,提高經濟效益。
作為一個銷售企業,其最終目標是提高經濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業的終端機構——加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現,同時,也影響著員工的切身利益。
提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規范化的管理,只有通過規范化的管理創造優良環境,塑優良形象,提供優質服務,為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環境。其次,因為加油站是服務于顧客的終端環節,也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經濟效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客包括員工、……換句話說,我會帶領下轉第21頁、上接第24頁、員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
四、加強計量管理,努力降低油品消耗。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位,只要從它的商品——油品的收發源頭上加強管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等、。在學校對加油機的準確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇十
尊敬的各位領導:
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成績,得力于公司領導的正確指導和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況進行一下陳訴:
一、營業情況。
20xx年以來,面對競爭加劇的復雜市場環境,作為站長,我帶領加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創優,迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,發展小額配送。我先后與本站領導小組及員工進行座談,發動員工想辦法出主意,增加銷量。在經營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關系就近尋找客源,另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油,保證了每月小額配送油品任務,彌補了零售銷售總量的.不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務、價格、質量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達xxx噸,完成年度任務的xx%,其中柴油xxx噸,同比xx%,汽油xxx噸,同比xx%。潤滑油銷售噸,同比xx%。
堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調,解決了員工夏天洗澡和冬季營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規范化服務。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站展開競爭,在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
三、安全管理。
今年,是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機,認真組織員工學習各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發,自覺履行安全職責,嚴格執行安全禁令和紀律,規范了作業行為;同時,組織員工開展事故預想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現并消除的能力。結合加油站實際情況,細化加油站安全紀律和規定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。
根據公司要求,分別與me簽定《安全責任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、加強數質量管理,努力降低油品消耗。
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結合實際情況,定期校對加油機的準確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
五、設備管理。
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領班的培訓,每日進行設備檢查,做到了早發現,早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設備完好。
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加油站站長檢討書范文(20篇)篇十一
歷史飛快的翻過了20xx年這一頁,不知不覺20xx年即將悄然到來,在此我要衷心的感謝領導以及我站全體員工在這一年對我在工作上的支持和鼓勵。20xx年對于我來說是具有紀念意義的一年,在這一年我成為了世紀加油站的站長,也是我第一次走上站長的工作崗位。回顧這一年可謂經歷頗多,感受頗深!平時忙忙碌碌的工作,總是空不出時間來總結工作,年底了,靜下心來總結一下今年在各個方面的表現,并為20xx年的工作做一個初步的計劃和打算。
工作方面,今年的工作可以用“五彩繽紛”來形容,這是我自20xx年進加油站工作以來經歷最多的一年。年初的開展“比學干幫超”活動、年中的油站新形象改造以及年末的柴油保供大戰,這些都是以往從來沒有碰到過的。在加油站經營方面,我能夠按照領導制定的計劃穩步進行,截止12月15日共完成成品油銷售3145.62噸,完成全年指標的74.89%(7月、8月新形象改造停業),ic卡持卡比例為17.37%,柴油小額配送14.672噸,非油品銷售1175694.76元,其中燃油寶銷售2151瓶。燃油寶銷售一直是我站的傳統優勢項目,月均銷售100瓶左右。我深知推銷燃油寶的重要性,在平時的工作及例會中對員工反復強調,讓員工在潛意識中形成“我要推銷燃油寶”的觀念。合理優化班組的配比,使每個班組中都有推銷水平高的員工,將點擴散成面,爭取不漏掉任何一個潛在客戶,也讓班與班之間產生一種良性的競爭。有的新員工可能羞于開口推銷,這個時候我就耐心的向其解釋燃油寶的特性,反復的舉一些成功的推銷案例,并要求其對我模擬演練推銷過程,幫助她邁開第一步。作為一座自助加油站,ic卡的持卡比例一直上不去,這對我們來說是個老大難問題。在領導的指導下我站自9月開始調整為半自助加油站,自助加油的價格優勢一下子明顯了起來。我緊緊抓住這次調整的機會,發動每一名員工在加油的過程中去推銷加油ic卡,耐心的教駕駛員使用ic卡加油,讓客戶逐步養成自助加油的觀念,如今我站的持卡消費比例達到了28.28%。
學習方面,所謂活到老學到老,站長這一多面手的崗位要接觸的知識面頗多,我僅靠學校里學到的那點知識是遠遠不夠用的。20xx年既可以說是是工作的一年也可以說是學習的一年。在單位的組織下我參加了浙江石油站長資格培訓、危化品從業資格培訓、安全責任人培訓、計量員培訓、應急預案演練培訓等等。這是知識的累積也是閱歷的增長,在此我由衷的感謝公司領導給予我的這些學習機會。然后我個人也參加了函授專升本的學習,利用周末時間充電,提升自我價值,明年就能取得畢業證書。在平時我也經常閱讀有關加油站行業的書籍、報刊和內部參考資料,系統的了解加油站。
生活方面,既與員工相處上,回顧一年來的時光,我可以很負責的說我履行了競聘站長時向領導所保證的承諾。平時愿意多花心思去了解每一名員工的實際情況,工作上、生活上、心情上等。積極的去將加油站營造成一個和諧的氛圍,和員工都成為朋友,讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工,為大家樹立榜樣,將員工們凝聚在一起。
這一年來我也存在了或多或少的不足,對待工作還不夠積極,在很多時候缺少激情,不夠主動。擔任站長一年的我在經驗方面還欠缺不足,我應該更主動的去適應站長這個角色。在今后要多去些優秀加油站走走看看,向優秀站長取取經,希望自己能加快腳步向他們看齊。
明年加油站的非油品銷售還要提高,將品種多樣化、布局合理化,爭取將副食品的銷售業績也搞上去。依舊要發展ic卡業務,想辦法把持卡比例再提高一個檔次。熟悉掌握加油站內各設備的運用以及維護,特別是在加油機的維護保養方面。加強加油站的內控管理,完善加油站的各項制度。
即將到來的20xx年又是嶄新的一年,我斗志滿滿,希望能在世紀加油站站長這個崗位上發光發熱,也再次感謝一直以來支持和鼓勵我的領導和同事們。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇十二
尊敬的公司領導:
我也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,我應該為自己的犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔盡管是承擔不起的責任,在此錯誤中應負不可推卸的主要責任。我真誠地接受批評,并愿意接受公司給予的處理。對不起,公司領導!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,公司對于我的違規也非常的生氣。我也知道,對于員工,不觸犯規定,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責任,也是最基本的義務。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學習工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領導給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領導可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發生。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請公司領導相信我能夠吸取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領導能繼續關心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致:
敬禮
20xx年xx月xx日。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇十三
尊敬的各位領導:。
大家好!
20xx年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發卡330張,現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下:。
今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象,并在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節,站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發放春耕惠農的宣傳單,并根據實際情況,提前進行油品調配,有效控制了銷售節奏,保證了春耕油品供應平穩,給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業余時間也不忘宣傳油品,發動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優惠政策,提高發卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
加油站經營的是危險化學品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的.安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經常貫徹落實七想、七不干、《現場九條禁令》等,讓員工在工作中養成良好的安全習慣,保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要,從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
堅持按照卸油十步法進行卸油,認真核對來油品號和數量,避免跑冒滴漏,每日計量庫存數量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
1、站內經營策略不明確不靈活,未能充分發揮地理優勢,未能完成經營指標。
2、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規范服務意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5、站內衛生清掃不夠及時,存在衛生死角。
在剩下的一個月里積極聯系客戶銷售成品油、發放ic卡、銷售非油品,努力完成經營指標,加強站內的管理和監督工作,內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規范要求、細致要求,及時清理衛生改善站容站貌,加強數質量管理和安全管理,團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
20xx年11月30日。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇十四
成品油零售行業競爭日益激烈,加油站專業化管理程度日趨增強,作為零售網點的一把手——加油站經理,也逐步由單純的管理者向經營者、經理人轉變,他們不僅要貫徹執行上級的政策、指令,組織開展成品油和非油的銷售工作,還要不斷鞏固基礎管理水平,打造積極向上、團結一致的員工隊伍,站經理綜合素質的高低決定了一個加油站的市場競爭能力。所以,在加油站管理領域引入績效考核管理理念,設計合理完善的績效評價體制,打造高素質的站經理隊伍的工作勢在必行。
一、績效考核的概念和意義
績效考核是對員工工作成績和工作效果進行全面考察與核定的程序、方式、方法的總稱。它是現代組織不可或缺的管理工具,是一種周期性檢查與評估業績表現的管理系統。有效的績效考核,不僅能確定每個員工對組織的貢獻或不足,而且可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,可以有效改善組織的反饋機能,提高員工工作績效,作為合理獎懲員工的依據,最終使員工和企業經營形成勞動與獎勵的.無保留對應關系。
績效管理起源于20世紀70年代的美國,90年代傳入中國,憑借其完善的體系、健全的流程和持續改進的良性循環深得管理者們的喜愛,被管理學家譽為管理者的圣杯。而且,績效管理在中國企業的管理實踐活動中也備受推崇,諸多企業都把他當作可續、規范、精細化管理中不得不補的一課。
合理考核可以產生績效。績效考核是對員工工作結果的客觀衡量,可以起到檢查與控制的目的,為具發展潛力的員工提供培訓和考核的機會;一目了然地發現員工存在的技能弱項,通過輔導,不斷提升員工的崗位技能,從而提升員工的業績。
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加油站站長檢討書范文(20篇)篇十五
在公司領導的親切關懷和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現將一年的工作匯報如下。
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交—班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事,只要我們同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮斗。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇十六
尊敬的各位領導:
大家好!
2020xx年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,ic卡共發卡330張,現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、抓好經營工作。
今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象,并在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節,站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發放“春耕惠農”的宣傳單,并根據實際情況,提前進行油品調配,有效控制了銷售節奏,保證了春耕油品供應平穩,給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時,發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業余時間也不忘宣傳油品,發動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,站內每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優惠政策,提高發卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理。
加油站經營的是危險化學品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經常貫徹落實“七想、七不干”、《現場九條禁令》等,讓員工在工作中養成良好的安全習慣,保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要,從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數質量管理。
堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足。
1.站內經營策略不明確不靈活,未能充分發揮地理優勢,未能完成經營指標。
2.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5.站內衛生清掃不夠及時,存在衛生死角。
五、下一步工作計劃。
在剩下的一個月里積極聯系客戶銷售成品油、發放ic卡、銷售非油品,努力完成經營指標,加強站內的管理和監督工作,內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規范要求、細致要求,及時清理衛生改善站容站貌,加強數質量管理和安全管理,團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇十七
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在xx年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規范運營。
xx年xx加油站在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,xx加油站員工過生日,xx加油站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
1、今年xx加油站一直執行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
1、今年xx加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;。
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2、精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務意識還有待提高。
5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、xx年的工作思路:
1、加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
5、健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇十八
總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經驗,你會寫加油站工作總結嗎?下面小編給大家帶來加油站工作總結,希望大家喜歡!
四月份是我們的第六屆優質服務月,為做好優質服務活動,在三月份的領班管理月中,我已經做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎,站經理不能事必躬親領班,就要在關鍵時刻獨擋一面,協助站經理做好各項經營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上啟下的作用,交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點,對油品進行計量,抄表碼,清貨款,核發票等切實做到交接清楚,責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽,精神抖擻地迎著車輛時,心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪,并把這種樸素的情感傾注在工作中。站興我榮已成為大家愛崗敬業、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環境,在工作間隙,我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物,把加油島拖得干干凈凈,并把營業大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味,我每隔幾個小時就沖一次廁所,把地面清理得干干凈凈,并灑上84消毒液,受到了顧客的贊揚;為了驅趕嗜睡的困擾,我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛生,用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另一個主要任務就是協助站經理做好接卸油品工作,接卸過程中,按操作規范要求,做到不發生混油、跑油、冒油、漏油。
第二:連接靜電接地線,備好消防器材,將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐;。
第三:計量檢測確認油罐的空容量,防止跑、冒油事故的發生;。
第四:核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子簽封;。
第五:解封。登上罐車抽樣進行外觀檢查,做密度、油溫;。
第六:測量油高、水高。計算出油品數量,超過定額損耗,超出部分由運輸方承擔;。
第七:通知加油員關閉與卸油油罐的連接的加油機,暫停加油作業;。
第十:與司機共同簽字確認,引導油罐車離站。
加油站的工作雖然平凡,但平凡的工作可以在奉獻中得到升華,雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事,但可以立足本職,兢兢業業做好每一件小事。
我相信通過我們不懈的努力,中石化的朝陽事業會更加燦爛、輝煌!
自我介紹一下,我叫__,20__年參加工作。20__年4月起擔任__加油站站經理。在擔任站經理的兩年中無論在個人能力上,還是在業務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心,同事的支持,才使我有了今天的成長,在這里我要向大家表示感謝!縮小眼光看成績,放大視野看問題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手:
一、進一步做好加油站安全管理工作。
安全工作是企業發展的生命線,任何工作都不能離開安全,只有在安全工作的基礎上,才能做好加油站的各項工作。
1、進一步增強安全意識,加強安全引導,減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作,同時,認真做好警示、提醒、勸導,杜絕車輛進出無序、吸煙、接打手機等安全隱患;加強油品裝卸環節管理,規范操作程序,消除事故隱患,杜絕事故發生。
2、制定完善加油站安全預案,防患于未然。根據實際情況編制加油站應急預案,并組織演練,不斷修改完善,使加油站應急預案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財產的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業的最基層組織,是我們銷售企業最前沿的工作集體,班組的安全生產可以說直接關系著整個加油站的安全,關系整個企業的安全生產形勢。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認真落實安全管理制度,落實責任,規范操作程序,加強安全檢查,使安全管理切實到位。
二、營銷工作。
隨著社會的發展,公路車輛的增加,成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說,眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷售形勢出現了前所未有的局面,供不應求,賣方市場,但下半年隨著經濟危機的發生,受其影響,局勢發生了逆轉,成品油價格出現了空前的回落。面對突如其來的變化,怎樣應對,怎樣在營銷上打開局面,怎樣增加銷售已成為關鍵。
面對這種局面,我們需要轉變觀念,擴大銷量,打開一片廣闊的市場。
首先,要提高員工的服務意識,憑借優質服務,留住老客戶,開發新客戶,增加進站率,擴大日銷量。
服務的質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣,同時也有責任和壓力。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要依靠服務來搶占市場。
同時進一步了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動過客變成固定客戶,與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺,在短信中告知客戶,要隨著季節氣溫變化更換加油品號等,增進了與客戶的情感交流。進一步穩定客戶,促進加油站的銷量增長。
其次,轉變觀念,加大推銷力度,變被動為主動。一般來說,加油站面臨的顧客大體可分兩大類,一類是車輛,另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時,應從油品質量和車輛的保養上向司機推銷;而遇到公家車時,除了要從油品質量上推銷外,還應派專人經常到企事業單位、車隊等公司進行面談推銷,針對各個客戶的不同特點進行推銷,開發客戶。
另外,對于加油站來說,擴大一定的知名度和美譽度對于宣傳加油站形象,宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作,提高品牌效應加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在我大多數員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標是要成為一站式大賣場,成為企業另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導客戶消費,營造消費氛圍入手。“先做形象,后做銷量,再做利潤”要因站制宜結合本站的市場狀態、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業務。當然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩定客戶群,逐步開展非油品業務。
加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理,嚴格遵守各項操作規范,認真執行班前會制度、考核機制等管理方法,執行內控流程,做好加油站的日常管理工作。
四、繼續學習,不斷提高。
學無止境,勤于學習、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學習,才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中,自身的學習還不夠,所以我在今后,我將加強自身的學習,學政治,學本領,同時也將與大家一同學習,不斷的提高,適應企業的發展。
這次競聘,給了我一次展現自我的機會,所以無論這次競聘的結果如何,對我而言都是一次歷練和促進,是一次學習和提高的機會,我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實工作,“天道酬勤,厚德載物”,我相信機會對每個人是均等的,只要有耕耘就會有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
20__年7月,我來到了__分公司,先后在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份,被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下,我很快適應了所擔負的工作,完成了上級下達的各項任務,回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高,在業務上也積累了初步的工作經驗,收獲很大。現將有關情況總結如下:
一、政治素養有了很大提高。
近半年的工作歷程,使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的__員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓,通過學習遵守員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操,知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡,給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神,煥發出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業,努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務。
自調入零管部后,領導賦予我的主要工作是:零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學習,做到不懂就問,虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務,及時準確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面。
20__年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面:
四是增強團結和協作觀念,團結就是力量,協作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機的整體,我雖然年輕是個新人,我應該自覺加強協作精神,主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結的地方,但是由于自己工作經驗較少,總結的還不夠全面,請領導給與批評指正。
在這平凡又忙碌的一天,迎來了一年一次的冬至,也意味著一年的工作即將結束,都說一天之計在于晨,一年之計在于春,那么年尾無非是對生活或工作的總結.
加油站是一個面向社會交流和服務的平臺,是展示精神風貌的窗口,我們的加油是一個車流輛比較大,衛生死角比較多的一個站,所以日常衛生管理和車輛疏通相對的困難和嚴格的.我們理應持續加油現場環境整潔,并隨時清掃加油時或飄過車輛帶來的零食袋和紙屑,把一個干凈,整潔的加油站展此刻每一個顧客眼前.對顧客做到及時,熱情的服務是我們每一個員工的標準和信念,在使用’11步法”更加提高服務質量.在加油的過程推廣潤滑油和燃油寶,以及非油品的銷售,要做到忙而不亂,現金及時投入保險箱,做到現金不超過規定金額,對使用ic卡做到不用錯卡,不拿錯卡,及時返還卡,提醒卡余額.
加油站是一體,員工理應互相信任,相互團結,互相體諒,在工作之余要很好的溝通,這樣能使我們更好的作好自己的工作,有困難就應相互幫忙,期望在即將到來的20__年,繼續做好自己本身的本職工作,以員工守則,員工崗位職責的前提下.做的更好.
總之,一年來的工作成績和表現與上級的要求標準相差還是很多,我將在今后的工作中不斷努力克服和改善.在新的一年有更好的表現.
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作,給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法,使我們更加明白在工作中要怎樣樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀念,任澤清首先從思想上對員工進行培訓使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作能夠給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的好處是為了什么,而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后,根據站上此刻的狀況首先幫忙我們改變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖,讓每位員工在有來加油的顧客問路的狀況下都能夠幫忙顧客指路。給我們站上發了學習的書,讓我們學習別的企業的加油站好的服務經驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西,使大家開闊了眼界,更加提高了思想認識,明白了在工作中怎樣把服務做的更細。
針對服務差的現狀加大了加油十三步曲的規范力度,親自培訓我站的兩位客服經理,透過他們來帶動全體員工。到達了以點帶面的作用,此刻站上的員工已經慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己,現場的站姿也比以前好了,精神面貌也比以前精神了,給顧客的感覺很專業,服務很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客,也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。
加油站好的服務的最終目標是為了透過服務提高營銷業績為企業創造更大的價值。針對站上員工年紀小,沒有營銷經驗任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓。此刻我們站上的營銷業績有了很大的提高,業績的提高讓員工的工作用心性也有了很大的提高。更重要的是員工的營銷意識比以前提升了很多,能用心主動去開發新客戶,在此過程中會受到一些委屈,但我們的員工心態很好,在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上,新客戶增加了很多,客戶在不斷增加時,員工的溝通潛力更有一個提升,營銷經驗也就豐富了很多。
不管是服務還是營銷,在原有的基礎上都有了明顯的提升,當然我們會把好的工作勢頭發揚下去,期望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
加油站站長檢討書范文(20篇)篇十九
我叫xx,現任油站站長工作,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創新的局面”。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養,杜絕隱患,發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護,保養,維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油。總之,我站在xx年根據不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內的輕油和非油任務。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結融洽才能體現出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量。
1、我認為加油站作為銷售企業的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發揚優點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。
謝謝大家!
加油站站長檢討書范文(20篇)篇二十
我在工作中具備的特點有:
1、人品正直、思想過硬。
本人熱愛石油行業,專注于自己從事的工作。工作踏實,態度勤懇,無論是否有機會競爭站長一職,專注于基層的各項業務,順利開展工作,本身亦是一個油人應具備的基本職業操守。
本人視公司為家,與集體能榮辱與共。為人正直忠誠,處事原則性強,果敢,能擔當。執行力強,執行上級交辦的任務不打折扣。
2、熟悉業務,了解環節。
本人自進入公司工作以來,一直專注于站內基層的各項工作,熟悉其知識,了解其程序。
油品的進、銷、調、存的程序是怎樣的?如何保障順利供應?
站里的客戶有哪些?其客戶的動態管理資料是怎樣的?
油站的內管重點是什么?各項經濟指標如何分解?如何實施?如何核算?
油站的各項工作流程和工藝流程是如何?哪些地方需要改進?
如何具備高度的安全防范意識,并防患于未然?
油站的重點維護設備是哪些?如何做好日常維護,如何保障設備隨時處于正常運轉狀態?帶著問題我深入到工作,行動在工作。不斷提高自己,并能找到改善工作的更好的解決辦法。
3、以身作則,身先士卒。
加油站是公司的各個基層點,所有加油站工作形象的累積,夠成了公司的整體形象。我時刻不忘記自己是公司光明大道上的一粒基石,自覺維護公司形象,律己服人,身先士卒,不斷學習,與團隊共同進步。
1、建立全面的客戶動態管理資料。
其中包括:客戶的購買能力、購買頻次、客戶的貨款支付能力、客戶的回訪意見、甚至包括重要人士的個人信息及資料等。
加強與客戶的聯絡,確保客戶的忠誠度,并適機與客戶聯手合作,擴展油站的經營業務。
2、完善各項工作流程及工藝流程,建立并實施培訓制度。
全面完善各項業務工作,將復雜流程程序化,理順工作流程和工藝流程,并同時建立、實施培訓制度,不斷完善改進各項流程,傳達給每一位站內工作人員。
3、各項指標作好詳細分解,建立績效考核體系。
指標包括經濟指標、安全指標、管理指標等。將指標分解到每個部門和每個人,指標必須具體、量化。這也是建立部門及個人績效考核體系的關鍵所在。從指標實施中得到考核數據,做到真正的績效考核統籌。將指標和部門業績、個人業績掛鉤,真正起到績效考核之作用。
4、組建有凝聚力的團隊。
按部就班的工作,難免相對機械、單調。要想穩定加油站的人員思想,使團隊具備凝聚力,我將組建加油站籃球隊,開展訓練,并與其他油站和客戶公司邀約籃球賽事,友誼第一,比賽第二,既增強了團隊的凝聚力和協作力,又加強了橫向聯絡和縱向溝通,與其他油站交流業務經驗;通過籃球賽事加強與客戶的聯絡,鞏固客戶關系。
加油站是公司最基層的部門,業務繁雜,事無巨細,加油站站長一職是一個行動決定態度,行動決定業績的職位。我深知其職位的難處,但也具備該職位的各項要求。在領導的輔佐和各位同仁的頂力支持下,我將很快走上正軌,做一個執行力強,敢于擔當的好站長。