“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

交房培訓方案篇一

通過一段時間的校本培訓，感觸頗多。

培訓內容中，對加強師德師風建設這部分內容我的感受最深。

到底什么是師德師風?師德，是教師職業道德、師風，是教師的行為規范。

師德師風對一個教師特別重要。

因為，教師是學生行動的標桿。

“其身正，不令而行;其身不正，隨令不行。”愛崗敬業，教書育人，為人師表，誨人不倦……這些都是師德師風的體現。

“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。

怎樣才能做一名好教師呢?，通過培訓，我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養。

一個教師只有熱愛學生，無微不至地關心學生的健康成長，有責任心，有道德心，有事業心，有耐心，有嚴父慈母心，才會敬崗愛業，樂于奉獻，竭盡全力教育學生，才會自覺自愿地約束自己，規范自己的言行，更好地做到為人師表。

教師面對的不是冷冰冰的產品，而是一個個有著鮮活生命的，正在茁壯成長的孩子。

如果說智慧要靠智慧來鑄就，那么愛心要靠愛心來成就。

在我的身邊，許多老師敬崗愛業的事跡常常感動著我。

尤其是很多班主任，他們是真正將自己的心掏出來給學生，這樣的老師非常值得我學習。

相比之下，自己有時覺得付出的還不夠。

總之經過通過一段時間的培訓學習，我更堅定了自己“教書育人”的思想，要逐步從以下幾個方面努力做，完善自己。

要堅定不移地熱愛自己的教學事業。

“做一天蠟燭，就要發一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲。”這是我的教育觀和思想觀。

我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，有的就是一種教師的使命感。

因為我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的 ，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。

這種付出是需要以強烈地使命感為基礎的，是要以強烈的責任心做代價的。

一個熱愛教育事業的人，是要甘于辛勞，甘于付出，甘于無怨，這是師德的首要條件。

1、要熱愛自己的學生

教師必須關愛學生，尊重學生的人格，促進他們全面健康地發展。

這種熱愛，首先應該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業。

作為教師，應該多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當的熱情，對他們給予各方面的關注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關心、熱愛、幫助，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關系，變成“我們”的關系。

愛使教師與學生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。

通過培訓，我懂得了怎樣去愛學生。

“愛”是一門藝術，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作為教師，今后我要努力做到能愛、善愛，去關愛學生成長過程中的每一個微小的“閃光點”，要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。

“愛”要以愛動其心，以嚴導其行;愛要以理解尊重，信任為基礎;“愛”要一視同仁，持之以恒;“愛”要面向所有學生。

2、加強學習，不斷更新知識儲

我要在新學年里，不斷學習他人的新經驗，使自己具有一桶源源不斷的“活水”。

如果不強化“自育”意識，力學苦練，做到“問道在先”“術業有專攻”恐非易事。

只有這樣才會受到學生的欽佩，你在學生面前會更有說服力，更具威信。

信息社會發展迅猛，學生接觸到的新鮮事物也是不斷增多，因此教師的知識要跟上時代步伐時時更新。

我會在今后的教學工作中，時時處處以師德規范自己，將愛心灑向學生，把知識傳授給他們，讓學生真正做到德、智、體全面發展，成為“驕傲”的九十年代后們。

校本培訓學習心得體會的延伸閱讀——心得體會的含義

一個有理想的人一定會有自己的奮斗目標，并為此而努力。

想使理想最終得以實現，需要不斷為自己設定具體的目標。

每日審視自己，找出與目標間的差距，你會從中獲得動力。

制定適當的計劃是必要的，它能提醒你下一個目標是什么，此刻應做些什么。

它能使你有緊迫感，每當你有些倦怠時，看一眼你的計劃書，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來，辛苦定會有回報。

有些人的計劃會制定得相當具體，例如可以具體到某一個知識點等。

但也許你并不習慣于制定過于具體的計劃，這也沒有關系，你可以根據自己的需要做。

計劃應該是個性化的。

計劃要具有可操作性。

應盡量將計劃制定得適合自己，并且應該務實。

老師能在教學中提起學生的興趣，使學習顯得不枯燥，同時也使學習顯得更容易。

這個過程也需要學生自己的積極參與，學生不應該基于自己對人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。

試著使自己有一點耐心，也許你會有新的發現。

如果你對自己所必須學習的東西不感興趣，那么你將會極為痛苦。

與其天天生活在苦悶中，倒不如主動地對自己所學的東西培養興趣。

這樣做，你會漸漸感到學習變得輕松了。

專心是效率的保證。

人不容易像計算機一樣高效率地執行多線程任務，不專心往往會使你的學習效率不高。

也許學習并不是你一天之中最愿意做的事，但為了你的理想，你需要學習。

每個人都有自己想做的`事情，但你應該暫時將它們放在一邊，先不讓它們分散你學習時的注意力。

注意力不很集中時，你的學習效率會降低，出錯率會上升。

這樣，你的學習效果就不會很明顯，辛苦付出的努力也很難得到回報。

假如你以前學習有時不是很專心，我建議你試著強迫自己專心一些。

你會發現這樣做會使你的學習效率提高，效果變得明顯起來。

“學習要刻苦。”可能你曾聽過無數人講這句話，可能你并不喜歡這句話。

交房培訓方案篇二

今天開會是有此以來收獲最多的一次，從早上_點半一直開到傍晚_點多，這是有此以來公司規模最大的一次會議。剛回到_自己馬上回想會議的整個內容，把它給記入下來，如果不好好總結下，那會議就白開了，永遠得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業務及推廣如何學會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議后受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。

在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準備的話不說;沒依據沒數據的話不說;情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現給他的是什么。當在交流過程中發現異議時，要學會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當頭。這樣才能達成協議。最后就是實施，在這一環節也就是客戶對你的兌現，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。

在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后關頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業務，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。

人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發展空間很多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經過千刀萬剮的削磨。一名優秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說_副總經理從何從一名推廣專員在進公司短短_年半的時間當上了副總的位置，真的很震撼，還有_營銷中心_經理為了開發新的客戶，自己_證明他的能力，他能給客戶創造的利益是多大，在客戶沒有認可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發現自己跟他們比起來，自己遠遠做的不到位，他能做到自覺，對工作負責，勤奮學習。自己呢有點太滿足于現狀，這樣永遠得不到進步，或者進步很慢。記住每當我們在進步時，可能很多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業這行業上。

營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個成功的都得經歷這三個階段。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重復的做。對我們這些剛從學校畢業的人都有這樣的想法，希望得到回報多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結果。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也慢慢學會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒準備好的問題。在學會管事時，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創利益。

銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠處。今天的會議也講了些企業的文化，讓我看到公司未來的發展方向和前景，讓我重新自信起來。

交房培訓方案篇三

暑期學校布臵任務必須學習《積極學習101種有效教學策略》，上次看到這本書的名字是在工讀協會開會要求的內容上，這次終于有幸讀到這本由美國坦普爾大學心理學教授希爾伯曼執筆的風靡之作。讀完之后讓人耳目一新，津津樂道，最終我想出了“師生共構”這樣字眼的讀后感。

本書從三大板塊描述101中有效教學策略：一是如何一開始就讓學生們變得積極；二是如何幫助學生積極地獲取知識、技能和態度；三是如何讓學生把所學牢記心中（難以忘記）。同時他也告訴我們在實際教學工作中缺乏的并不是知識，也不是責任心、愛心等，而是教學的理念與方法。積極學習所倡導的理念，所研究與推行的方法，能產生有效教學效果。值得我們深思與探究，因為，傳統的課堂我們很負責任，40分鐘每一分鐘都在為學生講述各種各樣的理論知識，唯恐自己知道的學生不知道，結果“滿堂灌”導致學生課堂積極性慢慢消失，甚至出現厭學想象？可我們多有責任心啊，怎么會出現這種效果？我們也開始反思自己，隨著教學改革新課程標準的實施，讓我們如夢似醒般的驚醒，原來我們太愛學生，總想把自己知道的盡快的告訴他們，讓他們往腦袋里面硬塞，結果課堂教學適得其反。

下來聽聽希爾伯曼教授的警世名言：“對于我聽過的東西,我會忘記.對于我聽過和看過的東西，我會記得一點。對于我聽過,看過并問過的問題或與人討論過的東西,我會開始理解。對于我聽過,看過,討論過和做過的東西,我會從中獲得知識和技能。對于我教過另外一個人的東西,我會掌握。”——這一句不僅對于改善課堂效果行之有效，而且為我以后生活工作學習更是醍醐灌頂。

成了被動地接受、記憶的過程。這種學習方法窒息人的思維和智能、壓抑人的自主學習興趣和熱情。因此，就要轉變方式，把學習過程中的發現、探索、研究認識活動體現出來。教師在設計教學時要充分考慮學生，調動學生的學習積極性和主動性，從而有效的培養學生的學習興趣，使學生在學習中嘗試到成功的喜悅，從而吸引他們去鉆研，去探討。自然而然，學生自學的能力增強了，從而也能增強課堂效率。

教師——太陽底下神圣的職業，隨著教學改革的愈演愈烈，我們也感覺肩膀上的擔子越來越重。這就要求我們要有創新意識，要在教學中嘗試新的方法、新的理念。要通過多學習，多讀書不斷充實提高自己。要在各種教學方式中，引領學生積極的、快樂、合作、持久的學習。《積極學習》一書的作者美國坦普爾大學希爾伯曼教授以專長研究教育心理學而在國際學術界享有盛譽。他提出的教育思想具有一定的操作性和前瞻性。同時也看出西方學術人士的嚴謹的治學精神，值得我們思考與學習。

課堂就像戰場，能不能戰勝對方，關鍵在于如何調動戰士的作戰積極性？記得小學老師教的成語“望梅止渴”，也許站在人性角度不夠合理，可是現在想想用在課堂又有啥不妥呢？想要讓學生的學習積極性調動起來，這不是三言兩語之事，必須靠我們不斷學習、實踐、總結，長期堅持用前瞻性的教學理念武裝自己，實施行之有效的教學策略，踏實有序的提高課堂教學效率，讓每一節課堂都充滿笑聲，讓每一個孩子成就棟梁之才。

交房培訓方案篇四

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

想來自我真的就應感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產量，規模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，并且還在蓬勃發展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環節，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發展，我想我們也就應主動的去了解這些的。

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了xx的諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了就應如何發揮自我的情商，處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。

學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx，為我們的xx更好的發展貢獻自我微薄的力量。

交房培訓方案篇五

近期在公司辦公室的組織下，我金馬公司中層管理人員集體聽了賈長松老師的《東方名家》教學關盤講課，感覺受益匪淺。其中對我印象最深的是《企業績效管理中的薪酬管理》，薪是物資，酬是精神。凡是與錢有關的都是薪，凡是與精神有關的都是酬。要么給物質，要么給精神。一定要相信精神比物質更加重要。

績效的績是成績、業績、結果的意思，效是指行為。薪酬包括物質和精神。物質包括獎金和工資，其中獎金和目標掛鉤，工資和職能掛鉤。精神包括榮譽和晉升，榮譽和紀律掛鉤，晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績效的關系，畫圖表示更清楚。

薪酬管理學中的毛利潤=銷售額-約定成本;分紅=毛利潤-約定成本，這兩點對我觸動最大，一下子解決了困擾我很長時間的問題。

菲爾德薪酬法對企業管理也很有用，這也把我這兩年來都沒有搞出來的薪酬體系一下子指明了方向。這個薪酬法最核心的東西是鼓勵員工挑戰工作極限!這個方法拿過來就能用，我沒有白學。這次培訓投資回報率還是很高的。真的是知識改變命運，學習成就未來。我對管理好同心商貿又多了很多自信。

“與其去改造一個不適合的人，還不如重新去選對一個有天賦的人!”

“所有的銷售管理不是管人，而是管理自己。”

“任何行業，一定是雙寡頭競爭。要在最終活下來，一定要做到前2名!”

“決定我們未來的，不是現有的能力，而是我們的目標!”

“目標是個相對數，作用是區分。目標=方向+標尺。”賈老師：

“別人的毛病是我們存在的理由!”

“道歉是一個人不承擔后果的最佳途徑!”

“有尺度的夢想是目標，沒有尺度的夢想是幻想!”

“一家企業能夠活下去最重要的是’有錢’，這是一個生存指標。”

“當一家企業的產品定位到人的身上時，就失去了主動權!”

“家庭通達最高境界的途徑是：友情到愛情，愛情到親情，親情到無情。”

另外使我體會到管理學中的九大關系：

營銷在先，服務在后，服務是為營銷服務的

評價服務的標準，是客戶是否為你的服務買單

沒有營銷量，難有服務價值，交錢的客戶是認同公司的客戶，服務認同公司的客戶，才是惟一的價值。

銷售人員的專業性，在于是成交大戶

從武勇到優雅過程是從旺盛到死亡的過程

專業并不等于沒有狼性，專業是一種時間的修煉，但首先要有狼性

狼性營銷是咨詢培訓業團隊的成功營銷第一條件

責任，榮譽，目標都變得無所謂時，將失去一切狼性

不要認為自己有奇招，就能成為專家，專家是一個漫長修煉的過程

員工學習的方向是銷售技能，到管理技能

我們需要做到的是：建立信任，塑造價值，告知價格，立即成交

你對你的產品相信有多深入，你的客戶才會相信有多深

成交是為了建立真正而長久的感情，沒有成交即談不上感情

在業務基礎上建立的友誼，勝過在友誼上建立的業務-洛克菲勒

一方面你內心在恐懼客戶的拒絕;但你不知另外一方面，客戶多需要你給他堅定的信心，告訴他這個產品值了。

成交前是魔鬼，成交后是天使

玉不琢，不成器

對管理者，永遠先做應該的事情，再做喜歡做的事情

對于一個人的興趣，也需要管理

抗拒就是需求，嫌貨者才能買貨

成功人士先相信后看到

注意力等于事實。

以上是本人在觀看賈老師《東方名家》講座當中最大的收獲以及感想，把這些體會寫下來，希望能與各位同事一起分享，一起進步。